JP3197891B2 - 通信システムおよび障害診断システム、並びに画像形成装置および画像形成システム - Google Patents
通信システムおよび障害診断システム、並びに画像形成装置および画像形成システムInfo
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Description
制御、監視または診断にかかる情報を送受信する通信シ
ステム、並びに画像形成装置および画像形成システムに
関する。
のようなビジネスオフィス機器の創作は、一定の時間内
で完成させなければならない各種グループの人々に割り
当てられた活動を必要とする。その上、それらの装置が
一旦顧客に届くと、それは現場のサービス・グループの
人々によって補修維持されなければならない。従って、
異なったグループの人々が共に働いてその製品を開発
し、補修維持している。
する最近の傾向はそれらの機器の性能を高めた。たとえ
ば、高速複写機は一般にマイクロプロセッサによって制
御される多くのボタンおよびディスプレイからなる操作
パネルを含み、種々のタスクを実行する1個以上のマイ
クロプロセッサを装備している。
ロプロセッサの使用の増加に伴い、ソフトウエア技術者
の不足が深刻になっている。Fathi and Armstrorng (19
85年) はハードウエアとソフトウエア間の開発コスト比
は1:5.3 であることを示している。特に複写機のよう
な独立型の装置を開発する最近の慣用手段は異なるモデ
ル間でのソフトウエアの再利用性を無視する傾向があ
る。たとえば、複写機の操作パネルは主制御装置のソフ
トウエアを開発する技術者によってプログラムを作成さ
れる。そのフソトウエアは特定のモデルと密接に結びつ
いて、一般に他の複写機モデルに使用することはできな
い。この傾向が変わらない限り、異なるグループによる
各種のモデルの開発は容易に完成できない。さらに、ソ
フトウエア技術者の不足は、製品の開発および改良の数
を制限する傾向にある。
の装置の各種モジュールを通信および制御する手段およ
び対応する方法を提供することによって解決できると共
に、製品の開発サイクルを短くすることができる。これ
らによって、幾つかのグループに対し開発せんとする目
標装置を待つのではなくて現在の装置を使用してモジュ
ールの開発を開始させることができる。加えて、現場の
サービス組織は各種の製品に対する異なったシステムを
持つのではなく、一つの知的システムに対する診断およ
びメンテナンス行為を維持することができる。
数の外部装置を目標装置の状態にアクセスさせ、該目標
装置と通信し、該目標装置を制御する改善された手段お
よび方法を提供することである。
目的を達成するため、請求項1の発明にかかる通信シス
テムは、複数の装置間で、制御、監視または診断にかか
る情報を送受信する通信システムにおいて、受信側装置
に対して送信する情報の内容を示す情報種別、該情報の
長さ並びに送信側装置の機器種別を示す値からなる符号
化データを送信する送信手段と、受信した符号化データ
に基づいて他の機器を制御、監視または診断処理する処
理手段と、を備え、前記送信手段は、複数の情報種別を
複合した複合情報、該複合情報の長さ並びに送信側装置
の機器種別を示す値からなる可変長の符号化データを受
信側装置に対して送信することを特徴とする。
ムは、請求項1に記載の発明において、前記送信手段
は、その寿命の間変わらない装置固有の識別情報などの
静的状態データを少なくとも含むプリンタ識別データを
符号化した符号化データを送信することを特徴とする。
ムは、請求項1または2に記載の発明において、前記送
信手段は、その機械的状態などによって変わる動的状態
データを符号化した符号化データを送信することを特徴
とする。
ムは、請求項1〜4のいずれか一つに記載の発明におい
て、前記送信手段は、前記受信側装置との間で通信を開
始する際に、前記符号化データを送信することを特徴と
する。
ムは、請求項1〜4のいずれか一つに記載の発明におい
て、前記送信手段は、前記受信側装置の電源が投入され
た際に、前記符号化データを送信することを特徴とす
る。
ステムは、所定のネットワークに接続された複数のプリ
ンタ装置の障害状況を該ネットワークに接続された遠隔
診断ステーションで診断する障害診断システムにおい
て、各プリンタ装置は、その寿命の間変わらない識別情
報などの静的状態データを記憶する静的状態データ記憶
手段と、その機械的状態などによって変わる動的状態デ
ータを記憶する動的状態データ記憶手段と、自装置の状
態を監視する監視手段と、前記監視手段により自装置の
異常状態を検知した際に、前記静的状態データ記憶手段
に記憶した静的状態データ並びに前記動的状態データ記
憶手段に記憶した動的状態データを前記遠隔診断ステー
ションに送信する送信手段と、を備え、前記遠隔診断ス
テーションは、診断データを蓄積した診断データベース
と、前記プリンタ装置から送信された静的状態データお
よび動的状態データ並びに前記診断データベースに蓄積
した診断データに基づいて、該プリンタ装置の診断処理
をおこなう診断処理手段と、を備えたことを特徴とす
る。
ステムは、請求項7に記載の発明において、前記診断処
理手段は、前記プリンタ装置から送信された静的状態デ
ータに基づいて該プリンタ装置の種別を特定した後に、
特定した種別に対応する診断処理を前記動的状態データ
並びに前記診断データベースに蓄積した診断データに基
づいておこなうことを特徴とする。
置は、ネットワークを介して遠隔診断ステーションに接
続された画像形成装置において、その寿命の間変わらな
い前記装置固有の識別情報などの静的状態データを記憶
する静的状態データ記憶手段と、その機械的状態などに
よって変わる動的状態データを記憶する動的状態データ
記憶手段と、自装置の状態を監視する監視手段と、前記
監視手段により自装置の異常状態を検知した際に、前記
静的状態データ記憶手段に記憶した静的状態データ並び
に前記動的状態データ記憶手段に記憶した動的状態デー
タを前記遠隔診断ステーションに送信する送信手段と、
備えたことを特徴とする。
置は、請求項9に記載の発明において、さらに、送信す
る情報の内容を示す情報種別、該情報の長さ並びに送信
側装置の機器種別を示す値からなる符号化データを送信
する送信手段を備えたことを特徴とする。
装置は、請求項10に記載の発明において、前記送信手
段は、複数の情報種別を複合した複合情報、該複合情報
の長さ並びに送信側装置の機器種別を示す値からなる可
変長の符号化データを受信側装置に対して送信すること
を特徴とする。
装置は、ネットワークを介して遠隔診断ステーションに
接続された画像形成システムにおいて、その寿命の間変
わらない前記装置固有の識別情報などの静的状態データ
を記憶する静的状態データ記憶手段と、その機械的状態
などによって変わる動的状態データを記憶する動的状態
データ記憶手段と、自装置の状態を監視する監視手段
と、前記監視手段により自装置の異常状態を検知した際
に、前記静的状態データ記憶手段に記憶した静的状態デ
ータ並びに前記動的状態データ記憶手段に記憶した動的
状態データを前記遠隔診断ステーションに送信する送信
手段と、備えたことを特徴とする。
装置は、請求項12に記載の発明において、さらに、受
信側装置に対して送信する情報の内容を示す情報種別、
該情報の長さ並びに送信側装置の機器種別を示す値から
なる符号化データを送信する送信手段と、受信した符号
化データに基づいて他の機器を制御、監視または診断処
理する処理手段と、を備えたことを特徴とする。
装置は、請求項13に記載の発明において、前記送信手
段は、複数の情報種別を複合した複合情報、該複合情報
の長さ並びに送信側装置の機器種別を示す値からなる可
変長の符号化データを受信側装置に対して送信すること
を特徴とする。
例を以下に詳細に説明する。本発明を好適実施例と共に
説明するが、本発明はその実施例に限定されず、特許請
求の範囲に規定されている本発明の範囲および意図の範
囲内で各種の変化、改良および変更を包含する。
び遠隔診断ステーション30を含む本発明の好適実施例
を示す。しかしながら、本発明は複写機に限定されず、
以下に説明する手段を有するプリンタあるいはファクシ
ミリのような他のビジネス機器にも適用できる。
は複写機10である。目標装置10はその寿命の間変わ
らない静的状態データ107、たとえばモデル番号、シ
リアル番号、モデル特性等を記憶する手段を含む。ま
た、目標装置10はROMバージョン、オプション構成
のような装置の寿命の間めったに変わらない半静的状態
データ106を記憶する手段も含む。
紙の状態、オイル、トナー、プリント数、受光素子の感
度、記録紙の通路および位置等のような装置の機械的状
態によって変わる動的状態データ105を記憶する手段
を有する。装置の動的状態を記憶するために、目標装置
10は該装置10の状態を監視する監視プロセス104
を含む。システム全体の動作はシステム制御プロセス1
02によって統制動作される。
02は目標装置10を準備させるのみならず、最初に物
理的接続をチェックした後、以下に説明する手段で通信
を確立することによって附属装置との通信を確立する。
介して幾つかの機能を特定するまでアイドル状態にあ
る。しかしながら、アイドル時間の間、システム制御プ
ロセス102によってその状態を連続的に監視する。異
常状態が検出されると、システム制御プロセス102は
データを通信プロセス101に送り、そのデータをコー
ド化してコード化データを通信媒体ライン12を介して
操作パネル20に送る。通信プロセス201は確認応答
信号を送り、データを解読してそれをシステム制御プロ
セス202へ送る。システム制御プロセス202は複写
機10の状態をディスプレイプロセス204を介して通
知する。
接続されると、システム制御プロセス102はメッセー
ジを送り、遠隔診断ステーション30に注意を与えて遠
隔診断ステーション30に異常状態を知らせる。
受けてそれをシステム制御プロセス202へ送り、該シ
ステム制御プロセスは、つぎにその入力をディスプレイ
プロセス204を介してそのまま戻す(エコー・バッ
ク)ので、使用者は彼/彼女(使用者)の入力をフィー
ドバックして得ることができる。使用者からのデータ
は、つぎに通信プロセス201においてコード化され
る。このコード化されたデータは、つぎにライン12を
介して複写機へ送られる。
ス201へ確認応答信号を送り、その受けたデータを解
読し、解読したデータをシステム制御プロセス102へ
送る。実際の複写処理中、シーケンスプロセス103は
時限要求に従って事象を配列する。遠隔診断ステーショ
ン30はライン13を介して複写機に接続される。その
ライン13は電話線、RS232ラインあるいはその他
の適当な通信手段とすることができる。通信プロセス3
01は装置10の通信プロセス101および操作パネル
20の通信プロセス201と同様に操作する。
ータベース303に記憶されているデータに基づいて複
写機10と対話的に交信できるインテリジェント(知
能)プロセスである。
ハードウェアの特徴を示す。装置10、20および30
は全てバス1001、2001および3001を有し、
それらは各々中央処理装置111、211および311
に接続している。モデルに依存して、バスはさらに多く
のユニットを有する。センサユニット113は、記録紙
トレー、電圧および紙の通路のような動的データとして
記憶されなければならない目標装置の機能的状態を検出
する。
を(ROMのような)固定記憶として保持する。記憶装
置115は半静的状態のデータ106をEEPROMの
ような電力を必要としない交換可能な記憶装置あるいは
低電力を使用しバッテリーによってサポートできる(C
MOSRAMのような)交換可能な記憶装置に記憶す
る。記憶装置116は動的状態のデータ105を電力を
必要としないあるいは低電力を使用したバッテリーによ
ってサポートできる交換可能な記憶装置に記憶する。
入力キーおよびライトとLCD(液晶表示装置)のよう
なディスプレイを制御する。ディスクユニット313は
データベースを保持する。通信ライン13が規則的に接
続されなかったり、診断が必要なときのみ接続する場合
には、インターフェースユニット114は、物理的接続
の機械的手段に起因する中断のようなことを、ライン1
3が接続されている中央処理装置111に知らせる手段
を有する。
示す。しかしながら、ASN.1(1987)のような
他のエンコーディング(符号化)も使用することができ
る。図3における符号化スキーマはタイプ、長さおよび
値(TLV)符号化の送信からなる。タイプのビット7
は0にセットされるが、長さのビット7は1にセットさ
れる。値はいずれかのビットの組合せをとることができ
る。符号化は2進法であってデータ通信の長さを節約す
る。情報フィールドを組み合わせることによって、12
0タイプ(4つの情報×30タイプ)まで定義すること
ができる。タイプを拡張する一つの方法は全ての低い5
ビットを1にセットすることである。この拡張のターミ
ネータは00Hの二つのバイトである。情報フィールド
において複合を使用することにより、一つ以上の情報を
以下のように送ることができる。010 ××××× L1 T2
L2 V2 T3 L3 V3但し、L1はT2〜V3のバイトの長
さ、L2はV2のバイトの長さ、L3はV3のバイトの
長さである。複合は二つに限定されない。
示す。これらのコードは説明として示すのであって、実
際の実行は用途によって変わる。
の装置10と操作パネル20間の通信の確立を示す。装
置10と操作パネル20は共にパワーオン・リセット・
シーケンスで通じる。ステップ1において、操作パネル
20はリセットを終了し、その割り当てられた値を装置
10へ送る。しかしながら、装置10はリセットで忙し
く、インターフェースユニット114を介してデータを
入手できない。ステップ2において、装置10は準備完
了し割り当てられた値を操作パネル20へ送る。ステッ
プ3はパネル20から装置10への確認を示す。好適実
施例において、受信側は受信したタイプの確認を戻さな
ければならない。
別の試みを行うべきであることを示す。ステップ5は接
続が確立されたことを示す。ステップ6は特定されたコ
ピー枚数の例を示す。ステップ7における確認はコピー
枚数(ここでは、3コピー)を表す。ステップ8は複写
処理シーケンスの開始を示し、ステップ9は対応する確
認を示す。ステップ10は記録紙ジャムの通信を示し、
ステップ工程11はその記録紙ジャムの対応する確認を
示す。
30と複写機10間の接続の確立過程を示す。図5はラ
イン4および6で複合情報フィールドの使用を示す。こ
の複合が使用されないと、ライン10〜12のような通
信が必要である。
テップ2はその識別の確認を示す。ステップ3は識別の
問合せを示し、ステップ4は複合確認を示す。ステップ
5はモデルの識別について問合せをし、ステップ6は対
応する確認である。ステップ7はパラメータの報告を質
問し、説明としてステップ8はコマンドが理解されない
ことを示す。ステップ9はアドレスの報告を示し、ステ
ップ10、11および12は各々確認、報告および確認
を示す。
パネル1が装置のモデル1、モデル2およびモデル3と
して識別される異なるタイプの装置モデルを制御する例
を示す。
うな異なる操作パネルが装置モデル1として識別される
同一のモデルを制御できる本発明の実施例を示す。
として識別される異なる装置モデルを制御する操作パネ
ル1を示す。図8の操作パネル1は適当なバス相互接続
と適当な多重性能によってモデル1、2あるいは3を制
御することができる。
ることによってオフィス設備機器の制御、監視および該
装置との通信をする装置および対応する方法を提供する
ものである。即ち、システム(システム制御プロセス)
の各種動作を制御する手段と、静的データ(静的状態デ
ータ)を記憶する手段と、半静的データ(半静的状態デ
ータ)を記憶する手段と、動的データ(動的状態デー
タ)を記憶する手段と、装置の状態を監視する手段(監
視プロセス)と、監視手段から装置の状態を得て、その
状態を動的データの記憶装置に記憶する手段(監視プロ
セス→システム制御プロセス→動的状態のデータ)と、
RS232やモデム/電話のような他の装置と通信する
手段(通信プロセス)と、他の装置へそれ自体を識別す
る手段(通信プロセス)と、コマンドと回答のようなデ
ータを交換する手段(通信プロセス)と、コマンドに基
づいて動作をする手段(システム制御プロセス)と、動
作の結果を送る手段(システム制御プロセス→通信プロ
セス)と、新しい通信ラインが確立されるとき通知する
手段(通信プロセス→システム制御プロセス:インター
フェース装置−中断→CPU)である。
に記載した。これは、本発明を開示した厳密な形態に限
定しようとするものではなくて、前記の教示から多くの
改良および変化が可能である。本発明の原理およびその
応用を説明するために好適実施例を選んで記載した。こ
れによって当業者は本発明および各種の実施態様を特定
の用途に適した各種の改良と共に利用できる。本発明の
範囲は特許請求の範囲のみによって定義されるものであ
る。
れば、複数の装置間で、制御、監視または診断にかかる
情報を送受信する通信システムにおいて、送信手段が、
受信側装置に対して送信する情報の内容を示す情報種
別、該情報の長さ並びに送信側装置の機器種別を示す値
からなる符号化データを送信し、処理手段が、受信した
符号化データに基づいて他の機器を制御、監視または診
断処理することとしたので、各種のビジネスオフィス装
備あるいは機器と確実に、かつ、一様に通信および制御
することが可能な通信システムが得られるという効果を
奏する。また、前記送信手段は、複数の情報種別を複合
した複合情報、該複合情報の長さ並びに送信側装置の機
器種別を示す値からなる可変長の符号化データを受信側
装置に対して送信することとしたので、各種のビジネス
オフィス装備あるいは機器と確実に、かつ、一様に通信
および制御することが可能な通信システムが得られると
いう効果を奏する。
手段は、その寿命の間変わらない識別情報などの静的状
態データを少なくとも含むプリンタ識別データを符号化
した符号化データを送信することとしたので、各種のビ
ジネスオフィス装備あるいは機器と確実に、かつ、一様
に通信および制御することが可能な通信システムが得ら
れるという効果を奏する。
手段は、その機械的状態などによって変わる動的状態デ
ータを符号化した符号化データを送信することとしたの
で、各種のビジネスオフィス装備あるいは機器と確実
に、かつ、一様に通信および制御することが可能な通信
システムが得られるという効果を奏する。
手段は、前記受信側装置との間で通信を開始する際に、
前記符号化データを送信することとしたので、各種のビ
ジネスオフィス装備あるいは機器と確実に、かつ、一様
に通信および制御することが可能な通信システムが得ら
れるという効果を奏する。
手段は、前記受信側装置の電源が投入された際に、前記
符号化データを送信することとしたので、各種のビジネ
スオフィス装備あるいは機器と確実に、かつ、一様に通
信および制御することが可能な通信システムが得られる
という効果を奏する。
ットワークに接続された複数のプリンタ装置の障害状況
を該ネットワークに接続された遠隔診断ステーションで
診断する障害診断システムにおいて、各プリンタ装置で
は、静的状態データ記憶手段が、その寿命の間変わらな
い識別情報などの静的状態データを記憶し、動的状態デ
ータ記憶手段が、その機械的状態などによって変わる動
的状態データを記憶し、監視手段が、自装置の状態を監
視し、送信手段が、前記監視手段により自装置の異常状
態を検知した際に、前記静的状態データ記憶手段に記憶
した静的状態データ並びに前記動的状態データ記憶手段
に記憶した動的状態データを前記遠隔診断ステーション
に送信し、前記遠隔診断ステーションでは、診断データ
ベースが、診断データを蓄積し、診断処理手段が、前記
プリンタ装置から送信された静的状態データおよび動的
状態データ並びに前記診断データベースに蓄積した診断
データに基づいて、該プリンタ装置の診断処理をおこな
うこととしたので、各種のビジネスオフィス装備あるい
は機器と確実に、かつ、一様に通信および制御すること
が可能な障害診断システムが得られるという効果を奏す
る。
処理手段は、前記プリンタ装置から送信された静的状態
データに基づいて該プリンタ装置の種別を特定した後
に、特定した種別に対応する診断処理を前記動的状態デ
ータ並びに前記診断データベースに蓄積した診断データ
に基づいておこなうこととしたので、各種のビジネスオ
フィス装備あるいは機器と確実に、かつ、一様に通信お
よび制御することが可能な障害診断システムが得られる
という効果を奏する。
ークを介して遠隔診断ステーションに接続された画像形
成装置において、その寿命の間変わらない前記装置固有
の識別情報などの静的状態データを記憶する静的状態デ
ータ記憶手段と、その機械的状態などによって変わる動
的状態データを記憶する動的状態データ記憶手段と、自
装置の状態を監視する監視手段と、前記監視手段により
自装置の異常状態を検知した際に、前記静的状態データ
記憶手段に記憶した静的状態データ並びに前記動的状態
データ記憶手段に記憶した動的状態データを前記遠隔診
断ステーションに送信する送信手段と、備えたので、各
種のビジネスオフィス装備あるいは機器と確実に、か
つ、一様に通信および制御することが可能な画像形成装
置が得られるという効果を奏する。
受信側装置に対して送信する情報の内容を示す情報種
別、該情報の長さ並びに送信側装置の機器種別を示す値
からなる符号化データを送信する送信手段を備えたの
で、各種のビジネスオフィス装備あるいは機器と確実
に、かつ、一様に通信および制御することが可能な画像
形成装置が得られるという効果を奏する。
信手段は、複数の情報種別を複合した複合情報、該複合
情報の長さ並びに送信側装置の機器種別を示す値からな
る可変長の符号化データを受信側装置に対して送信する
ので、各種のビジネスオフィス装備あるいは機器と確実
に、かつ、一様に通信および制御することが可能な画像
形成装置が得られるという効果を奏する。
ワークを介して遠隔診断ステーションに接続された画像
形成システムにおいて、その寿命の間変わらない前記装
置固有の識別情報などの静的状態データを記憶する静的
状態データ記憶手段と、その機械的状態などによって変
わる動的状態データを記憶する動的状態データ記憶手段
と、自装置の状態を監視する監視手段と、前記監視手段
により自装置の異常状態を検知した際に、前記静的状態
データ記憶手段に記憶した静的状態データ並びに前記動
的状態データ記憶手段に記憶した動的状態データを前記
遠隔診断ステーションに送信する送信手段と、備えたの
で、各種のビジネスオフィス装備あるいは機器と確実
に、かつ、一様に通信および制御することが可能な画像
形成システムが得られるという効果を奏する。
に、受信側装置に対して送信する情報の内容を示す情報
種別、該情報の長さ並びに送信側装置の機器種別を示す
値からなる符号化データを送信する送信手段と、受信し
た符号化データに基づいて他の機器を制御、監視または
診断処理する処理手段と、を備えたので、各種のビジネ
スオフィス装備あるいは機器と確実に、かつ、一様に通
信および制御することが可能な画像形成システムが得ら
れるという効果を奏する。
信手段は、複数の情報種別を複合した複合情報、該複合
情報の長さ並びに送信側装置の機器種別を示す値からな
る可変長の符号化データを受信側装置に対して送信する
ので、各種のビジネスオフィス装備あるいは機器と確実
に、かつ、一様に通信および制御することが可能な画像
形成システムが得られるという効果を奏する。
全体説明図である。
明図である。
示す図である。
一実施例を示す図である。
施例を示す図である。
Claims (13)
- 【請求項1】 複数の装置間で、制御、監視または診断
にかかる情報を送受信する通信システムにおいて、 受信側装置に対して送信する情報の内容を示す情報種
別、該情報の長さ並びに送信側装置の機器種別を示す値
からなる符号化データを送信する送信手段と、 受信した符号化データに基づいて他の機器を制御、監視
または診断処理する処理手段と、 を備え、 前記送信手段は、複数の情報種別を複合した複合情報、
該複合情報の長さ並びに送信側装置の機器種別を示す値
からなる可変長の符号化データを受信側装置に対して送
信することを特徴とする通信システム。 - 【請求項2】 前記送信手段は、その寿命の間変わらな
い装置固有の識別情報などの静的状態データを少なくと
も含むプリンタ識別データを符号化した符号化データを
送信することを特徴とする請求項1に記載の通信システ
ム。 - 【請求項3】 前記送信手段は、その機械的状態などに
よって変わる動的状態データを符号化した符号化データ
を送信することを特徴とする請求項1または2に記載の
通信システム。 - 【請求項4】 前記送信手段は、前記受信側装置との間
で通信を開始する際に、前記符号化データを送信するこ
とを特徴とする請求項1〜3のいずれか一つに記載の通
信システム。 - 【請求項5】 前記送信手段は、前記受信側装置の電源
が投入された際に、前記符号化データを送信することを
特徴とする請求項1〜3のいずれか一つに記載の通信シ
ステム。 - 【請求項6】 所定のネットワークに接続された複数の
プリンタ装置の障害状況を該ネットワークに接続された
遠隔診断ステーションで診断する障害診断システムにお
いて、 各プリンタ装置は、 その寿命の間変わらない識別情報などの静的状態データ
を記憶する静的状態データ記憶手段と、 その機械的状態などによって変わる動的状態データを記
憶する動的状態データ記憶手段と、 自装置の状態を監視する監視手段と、 前記監視手段により自装置の異常状態を検知した際に、
前記静的状態データ記憶手段に記憶した静的状態データ
並びに前記動的状態データ記憶手段に記憶した動的状態
データを前記遠隔診断ステーションに送信する送信手段
と、 を備え、 前記遠隔診断ステーションは、 診断データを蓄積した診断データベースと、 前記プリンタ装置から送信された静的状態データおよび
動的状態データ並びに前記診断データベースに蓄積した
診断データに基づいて、該プリンタ装置の診断処理をお
こなう診断処理手段と、 を備えたことを特徴とする障害診断システム。 - 【請求項7】 前記診断処理手段は、前記プリンタ装置
から送信された静的状態データに基づいて該プリンタ装
置の種別を特定した後に、特定した種別に対応する診断
処理を前記動的状態データ並びに前記診断データベース
に蓄積した診断データに基づいておこなうことを特徴と
する請求項6に記載の障害診断システム。 - 【請求項8】 ネットワークを介して遠隔診断ステーシ
ョンに接続された画像形成装置において、 その寿命の間変わらない前記装置固有の識別情報などの
静的状態データを記憶する静的状態データ記憶手段と、 その機械的状態などによって変わる動的状態データを記
憶する動的状態データ記憶手段と、 自装置の状態を監視する監視手段と、 前記監視手段により自装置の異常状態を検知した際に、
前記静的状態データ記憶手段に記憶した静的状態データ
並びに前記動的状態データ記憶手段に記憶した動的状態
データを前記遠隔診断ステーションに送信する送信手段
と、 備えたことを特徴とする画像形成装置。 - 【請求項9】 さらに、送信する情報の内容を示す情報
種別、該情報の長さ並びに送信側装置の機器種別を示す
値からなる符号化データを送信する送信手段を備えたこ
とを特徴とする請求項8に記載の画像形成装置。 - 【請求項10】 前記送信手段は、複数の情報種別を複
合した複合情報、該複合情報の長さ並びに送信側装置の
機器種別を示す値からなる可変長の符号化データを受信
側装置に対して送信することを特徴とする請求項9に記
載の画像形成装置。 - 【請求項11】 ネットワークを介して遠隔診断ステー
ションに接続された画像形成システムにおいて、 その寿命の間変わらない前記装置固有の識別情報などの
静的状態データを記憶する静的状態データ記憶手段と、 その機械的状態などによって変わる動的状態データを記
憶する動的状態データ記憶手段と、 自装置の状態を監視する監視手段と、 前記監視手段により自装置の異常状態を検知した際に、
前記静的状態データ記憶手段に記憶した静的状態データ
並びに前記動的状態データ記憶手段に記憶した動的状態
データを前記遠隔診断ステーションに送信する送信手段
と、 備えたことを特徴とする画像形成システム。 - 【請求項12】 さらに、受信側装置に対して送信する
情報の内容を示す情報種別、該情報の長さ並びに送信側
装置の機器種別を示す値からなる符号化データを送信す
る送信手段と、 受信した符号化データに基づいて他の機器を制御、監視
または診断処理する処理手段と、 を備えたことを特徴とする請求項11に記載の画像形成
システム。 - 【請求項13】 前記送信手段は、複数の情報種別を複
合した複合情報、該複合情報の長さ並びに送信側装置の
機器種別を示す値からなる可変長の符号化データを受信
側装置に対して送信することを特徴とする請求項12に
記載の画像形成システム。
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