JP3695312B2

JP3695312B2 - 管理・維持部品の提供方法およびその提供システム

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Publication number: JP3695312B2
Application number: JP2000344224A
Authority: JP
Inventors: 勇一郎水町; 賢次横瀬; 剛相原; 宏一松本
Original assignee: Hitachi Ltd
Current assignee: Hitachi Ltd
Priority date: 2000-11-07
Filing date: 2000-11-07
Publication date: 2005-09-14
Anticipated expiration: 2020-11-07
Also published as: JP2002149217A; US20040064381A1; US20020055893A1

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、機器の管理・維持部品における提供方法に関する。
【０００２】
【従来の技術】
発電設備等における各機器を構成する機器の管理・維持部品提供方法（即ち予備品提供方法）としては、従来は下記のように行っていた。尚、予備品の定義としてユーザとの契約上、プラント必須な予備品（Mandatory スペアパーツ）と推奨予備品（Recommend スペアパーツ）とに分けられ、前者はユーザとのプラント受注契約時に、ユーザ側が任意に指定してくる場合が多く、プラント引渡し迄に納入される。一方、後者は契約時の予備品とは別にメーカ側で推奨するものを言い、別途ユーザと新規契約の上納入する。以下のフローは推奨予備品に関するものである。
＜従来の予備品提供フロー＞
（１）プラント受注後、ユーザより推奨予備品について新たな引き合いが出される。
（２）上記（１）を受け、メーカは各機器における信頼性確保の観点よりメーカ提携業者側に必要部品を選定させ、個々の金額及び必要納期を書類にてメーカに連絡させる。
（３）上記（２）のメーカ提携業者は国内外を問わず、機器単位で多数存在する場合が多く、それらの業者が選定した推奨予備品は機器単位となっている。従って、プラント全体の信頼性確保の観点から見た予備品の選定をメーカで再度行っている。この為に、メーカは全てのメーカ提携業者から情報を入手しておかなければならない。
（４）メーカの予備品選定にあたっては、プラント停止に繋がるインパクトの大きい機器を抽出し、更にその中から短納期で納められない部品を抽出する等、推奨予備品の重要度分類を行っている。
（５）メーカは上記（４）で選定したプラント全体からみた推奨予備品リストを作成し、提示額を再検討してユーザに申し出する。
（６）ユーザは上記（５）の推奨予備品リストを入手した後、ユーザの予算を考慮しながら、必要と思われる予備品について購入可否を検討し、メーカに通知する。
（７）メーカは上記（６）の指示を受けた後、各メーカ提携業者に対して発注指示を行い該当部品を納めている。
【０００３】
なお、サイト駐在のサービス員が直接予備品の手配作業を行うようにしたものとして特開２０００−２１４９１８号公報の技術が知られている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
上述したように、従来の購入品機材の予備品の提供方法としては、ユーザからの引き合い後、各メーカ提携業者から提出される書類ベースでの情報を基に、情報の収集や、ユーザに提示する資料の作成作業等を行っていた為、メーカがユーザから予備品の正式発注を受けるまでには多大な時間を費やしていた。
【０００５】
又、特開２０００−２１４９１８号公報に記載の技術は、サイト担当者が直接部品の手配作業を行えるようにして、手配作業時間の短縮及び作業時間の効率を図るものであるが、ユーザから予備品（管理・維持部品）の受注を受けるまでに要する期間を短縮させることについて考慮されたものではなかった。
【０００６】
本発明の目的は、ユーザ端末の表示画面に一覧表として表示する予備品の部品情報群の中から、ユーザが購入する部品の選択を容易に行うことができるようにした管理・維持部品の提供システムを提供することにある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成する為に、本発明の管理・維持部品の提供システムは、発電設備を構成する各機器の管理・維持に用いる予備品の部品情報をユーザに提供する管理・維持部品提供システムにおいて、ユーザ端末及びメーカ端末と通信可能に接続された物流管理サーバと、前記ユーザ端末の表示画面に予備品の一覧表として表示する、部品を納入するまでに必要とする期間の情報，部品単位価格情報，部品必要員数情報，当該部品毎の価格小計情報、及びプラント停止に繋がるインパクトの大きい予備品として重要度分類された部品の重要度情報を蓄積したデータベースとを備え、前記物流管理サーバは、前記データベースに蓄積された、プラント停止に繋がるインパクトの大きい予備品として重要度分類された部品の前記重要度情報に基づいて、前記ユーザ端末の表示画面に一覧表として表示される部品情報群を重要度順に整列させるソート機能を有することを特徴とする。
【０００９】
【発明の実施の形態】
以下に、図面を用いて本発明の実施例について説明する。なお、以下の説明では、発電プラントに設置された機器・製品のスペア部品を納入する際の情報交換を代表例としているが、発電プラント以外で使われる製品であっても、スペア部品が必要な製品であれば、同様に実施することができる。
【００１０】
図１は、本発明の一実施例である発電プラントに対する管理・維持部品提供システムを含むハードウェアの概略構成を示している。
【００１１】
本実施例では、本発明の基本となる管理・維持部品データベース１が管理・維持部品提供システム２の一部として設置されている。さらに管理・維持部品データベース１及び管理・維持部品提供システム２はメーカ８が開設している公開サーバである物流管理サーバ３に保管されている。なお、物流管理サーバ３はメーカ８が開設するのではなく、メーカ８から委託を受けた管理・維持部品の管理業務を行う業者（管理・維持部品情報の提供者）が開設してもよい。
【００１２】
また、物流管理サーバ３とユーザ６の間には、物流管理サーバ３に対する第三者の不法アクセスを防止するためにファイアーウォール４が設置されている。この物流管理サーバ３にインターネット５を介してアクセスする場合は、事前に物流管理サーバ３の管理者に申し出てユーザ登録を済ませておき、その際に受け取るユーザＩＤを用いて物流管理サーバ３にアクセスし、管理・維持部品提供システム２及び管理・維持部品データベース１を利用することになる。具体的には、ユーザ６側の担当者が、発電設備敷地内の事務所に設置されたパーソナルコンピュータなどの端末機器を使用して、インターネット５を介して物流管理サーバ３にアクセスし、管理・維持部品提供システム２を使用する場合がこれに該当する。
【００１３】
一方、物流管理サーバ３はメーカ８が開設した公開サーバであるため、メーカ８側の担当者がアクセスする場合はメーカイントラネット７を経由することになる。また、メーカ提携業者９担当者から物流管理サーバ３へのアクセスは出来ず、したがって、物流管理サーバ３からメーカ提携業者９側端末機器への一方的な連絡だけが行えるシステム構成としている。なお、メーカ提携業者９側からの物流管理サーバ３へのアクセスは、ユーザ６と同様にインターネット５を介して物流管理サーバ３にアクセスし、後述するユーザ提供情報２０を含む一部の情報のみを閲覧できる構成としても良い。
【００１４】
次に、管理・維持部品提供システム２を用いてメーカ８側が提供する情報とユーザ６が提供する情報について、図２を用いて説明する。
【００１５】
管理・維持部品データベース１には、発電設備を管理・維持するために必要な部品群に関する情報が保管されている。その情報には各部品毎の、部品を納入するまでの期間２１，部品単価（単位価格）２２，部品必要員数２３，部品毎の部品単価（単位価格）２２と部品必要員数２３を掛け合わせて得られる部品毎の価格小計２４，部品の重要度２５，部品を使用している機器・製品の系統コード２６，部品毎の価格有効期限２７などが挙げられる。
【００１６】
前述した情報群は、ユーザ６担当者あるいはメーカ８担当者が物流管理サーバ３にアクセスして、管理・維持部品提供システム２を起動することにより閲覧できる。前記情報群を閲覧したユーザ６担当者は、ユーザ６側の保守・点検計画に基づいて管理・維持部品の選定を行う。選定の際に考慮される要素として、部品を納入するまでの期間２１，部品毎の価格小計２４及び部品の重要度２５などが考えられるため、それぞれの要素の値か、もしくは複数の要素の値に対して情報群を整列させる機能を管理・維持部品提供システム２は有している。
【００１７】
また、ユーザ６担当者が管理・維持部品群のなかのどの部品を発注するかの意志表示をするために、管理・維持部品提供システム２は例えばチェック入力欄などのユーザ６入力欄を有している。
【００１８】
更に、ユーザ６担当者が、ユーザ６側の予算に応じた発注範囲を決定するために、様々な管理・維持部品を組み合わせた場合の合計金額を確認しながら管理・維持部品を選定できる様に、ユーザ６が選択した管理・維持部品の合計金額を表示する機能を管理・維持部品提供システム２は有している。
【００１９】
一方ユーザ６担当者は、メーカ提供情報２０にて提供されたメーカ提供情報」２０を元に、ユーザ６側の保守・点検計画に基づいて、必要な管理・維持部品の該当入力欄にチェックマークなどを入力することにより、その管理・維持部品が発注対象部品であることを明示することができる。この様にしてユーザ６担当者は、管理・維持部品の発注対象部品を決定し、その後に、発注ボタンをクリックして、ユーザ６側の発注対象部品が決定したことをユーザ提供情報３０として物流管理サーバ３を介して管理・維持部品提供システム２に送信する。ユーザ提供情報３０には、ユーザ６側で決定した管理・維持部品の発注対象部品を示す発注部品選定結果３１及びその合計金額である発注部品合計金額３２の情報が含まれる。物流管理サーバ３で受信した顧客発注部品情報を含んだユーザ提供情報３０は、管理・維持部品ＤＢ１に登録される。
【００２０】
次に図３に示すフロー図を用いて、ユーザが取り扱う場合の管理・維持部品提供システム２の処理ステップについて、図５〜図９に示す端末表示画面と併せて説明する。
【００２１】
先ず、ユーザはユーザ側に設置されたＰＣを起動５０して、インターネット５を介し物流管理サーバにアクセスする（ステップ５１）。物流管理サーバにアクセスすると、管理・維持部品提供システム２にログインするためにログイン画面が表示される。ユーザ６担当者は、事前に与えられたユーザＩＤ及びパスワードを入力することにより、管理・維持部品提供システムにログインできる（ステップ５２）。
【００２２】
図５は、ステップ５２にてユーザが管理・維持部品提供システム２にログインする際のログイン画面の表示例である。図５に示すように、本実施例のログイン画面には、ユーザＩＤを入力するユーザＩＤ入力窓１０１，パスワードを入力するパスワード入力窓１０２，管理・維持部品提供システム２にログインの指示を入力する「ログイン」ボタン１０３，ログイン操作を取り止める際に使用する」「キャンセル」ボタン１０４が配置される。
【００２３】
以上のように構成されたログイン画面において、ユーザ６担当者は、図５に示すユーザＩＤ入力窓１０１及びパスワード入力窓１０２にユーザＩＤ及びパスワードを入力した後、入力事項に誤りが無いことを確認して「ログイン」ボタン」１０３をクリックする操作を行うことにより、管理・維持部品提供システム２にログイン５２することができる。
【００２４】
管理・維持部品提供システム２にログインしたユーザ側担当者は、次に後述するメニュー選択画面から管理・維持部品一覧表表示画面を選択することにより、ユーザ６担当者が管理・維持部品を発注するための管理・維持部品一覧表表示画面に進むことができる。この管理・維持部品一覧表表示画面では、ユーザ担当者はユーザの目的に応じた必要部品に対し、チェックマークを付けることで希望の部品を選択することが可能となる（ステップ５３）。
【００２５】
図６は、管理・維持部品提供システムのメニュー選択画面の表示例を示した図である。図６に示すように、本実施例のメニュー選択画面はユーザ専用に設けられるユーザ専用メニュー、メーカ専用に設けられるメーカ専用メニュー、メニューの選択をキャンセルする「キャンセル」ボタン１１５が配置される。なお、図６の例では、ユーザ６担当者及びメーカ８担当者共通の選択メニュー表示となっているが、ユーザ６担当者及びメーカ８担当者それぞれ別のメニュー選択画面を用意してもよい。
【００２６】
また、このメニュー選択画面に表示させるユーザ専用メニューとして、メーカ側が提供する管理・維持部品の一覧表を表示させる「部品一覧」ボタン１１０，ユーザがメーカに発注した部品の一覧表を表示させる「発注部品確認」ボタン１１１，ユーザが発注した管理・維持部品をメーカが受注したかどうかの確認画面を表示させる「メーカ受注確認」ボタン１１２が配置される。また、メーカ専用メニューには、メーカが受注した部品の確認画面を表示させる「受注部品確認ボタン」１１３と、メーカ提携業者に発注指示を行ったかどうかの確認画面を表示させる「提携業者発注確認」ボタン１１４が配置される。また、メニュー選択画面に用意されているユーザ専用メニューとメーカ専用メニューは、各専用メニューを他者が利用することはできない様に、システム上の保護機能が管理・維持部品提供システム２には設置されている。
【００２７】
以上の図６に示すように構成されたメニュー選択画面において、ユーザ６担当者が管理・維持部品を発注する場合には、メニュー選択画面の中から「部品一覧」ボタン１１０をクリックすることで、後述する管理・維持部品を発注するための管理・維持部品一覧表表示画面に進むことができる。
【００２８】
図７は、前述した管理・維持部品一覧表の表示画面を示したものである。図７に示す本実施例では、画面表示例としてリストＮｏ．，製品名，機器名，系統コード，区分，部品名，部品単価，員数，価格小計，納入期間，重要度，有効期限，メーカ担当部署を一覧表に表示させている。なお、この管理・維持部品一覧表表示画面に表示される管理・維持部品情報は、管理・維持部品データベース１に蓄積された情報に基づいて表示される。
【００２９】
さらに、この管理・維持部品一覧表表示画面には、ユーザ担当者が選定する管理・維持部品にチェックマークを入力可能なチェック入力欄１２０，一覧表の管理・維持部品を価格順に表示させる「ソート（価格）」ボタン１２１，納入期間順に表示させる「ソート（納入期間）」ボタン１２２ボタン，管理・維持部品の重要度順に表示させる「ソート(重要度)」ボタン１２３，ユーザ担当者が選択した管理・維持部品の購入価格の合計を表示させる購入部品価格合計表示窓１２４，管理・維持部品の選択を完了した際に使用する「選定完了」ボタン１２５が配置されている。
【００３０】
以上のように構成された管理・維持部品一覧表において、本実施例の管理・維持部品提供システム２は、前記管理・維持部品一覧表を要素毎に整列（ソート）する機能を有している。ユーザ６担当者が、前記管理・維持部品一覧表を価格に基づいてソートしたい時は、「ソート（価格）」ボタン１２１をクリックすることにより、価格の高い順にデータをソートすることができる。また、価格の安い順にソートしたい時は、もう一度「ソート（価格）」ボタン１２１ボタンをクリックすることにより成される。更に、ソートを解除するときは、もう一度「ソート（価格）」ボタン１２１をクリックすればよい。ユーザ６担当者が、「納入までに必要な期間」あるいは「部品の重要度」に基づいて、一覧表をソートしたいときも、価格に基づいてソートした時と同様に、「ソート（納入期間）」ボタン１２２ボタンあるいは「ソート（重要度）」ボタン１２３をクリックすることにより成される。
【００３１】
以上の機能を利用しながら、ユーザ６担当者は購入すべき管理・維持部品を選択し、選択した部品のチェック入力欄１２０をクリックする。チェック入力欄１２０をクリックすることにより、自動的にチェックマークが表示されるため、ユーザ６担当者は既にチェックした部品がどれであるかを確認しながら選定作業を進めることができる。一度選択した部品の選択を解除する場合は、既にチェックマークが付されている当該部品のチェックマークを再度クリックすることにより解除できる。なお、最初に表示される管理・維持部品一覧表のチェック入力欄１２０には、何も入力されていない。
【００３２】
図８は、図７に示す管理・維持部品のチェック入力欄１２０の一部にチェックマークが表示された、即ちユーザ６担当者がいくつかの発注対象部品を選択した状態の画面を示したものである。図示するように、ユーザ６担当者が管理・維持部品を選択することにより、チェック入力欄１２０にチェックマークが表示され、一覧表下方に用意された購入部品価格合計表示窓１２４に、チェックマークが表示された部品のみの価格合計値が表示される。これによりユーザ６担当者は、現在選択している管理・維持部品群の購入費用合計値をその場で知ることができ、ユーザ６予算を考慮しながらの部品選択作業を容易に行うことができる。このように、ユーザ６担当者はこの一覧表を見ながら、管理・維持部品の必要性，入手容易性，購入価格など考慮して、購入するか否かを選択することができる。そして、必要部品の選択を完了すると、ユーザ担当者は「選定完了」ボタン１２５をクリックすることで管理・維持部品選定作業である必要部品の選定５３ステップが完了することができる。
【００３３】
「選定完了」ボタン１２５がクリックされると、ユーザ発注部品の確認画面に進む。このユーザ発注部品の確認画面は、ユーザがチェック入力欄にチェックマークを入力した管理・維持部品の一覧表が画面に出力される。この出力により、ユーザが選択した発注部品の情報に誤りや、発注部品の追加・変更等が無いかを再確認することが可能となる（ステップ５４）。そして、ユーザはこの確認画面に表示される発注部品情報に変更が無ければ、発注ボタンをクリックする（ステップ５５）ことでメーカに部品の発注指示を行うことができる（ステップ５６）。
【００３４】
図９は、前述したユーザ発注部品の確認画面の画面表示例を示したものである。図示するように、この画面には管理・維持部品一覧表上でユーザ６担当者がチェックした部品のみが表示される。さらに、ユーザが選定した部品の価格合計が発注部品価格合計表示窓１３１に表示される。これによりユーザ６担当者は、メーカ受注金額の合計をその場で知ることができる。
【００３５】
次にユーザ６担当者は、選定した必要部品の確認のステップ５４において、ユーザ発注部品の確認画面上に表示された部品群情報に誤りが無いことを確認した上で「発注」ボタン１３０をクリックする。一方、発注する部品の追加・削除などの変更が必要となった場合は、ユーザ６担当者はユーザ発注部品の確認画面に進んだ後に、「戻る」ボタン１３２をクリックして図８の画面に戻り、チェック入力欄１２０の情報を修正することができる。
【００３６】
ユーザ６担当者において必要部品の発注が行われると、ユーザ６担当者が発注行為を実施した旨の連絡が電子メールなどによりメーカ８担当者に発信される。メーカ８担当者への連絡手段については、ユーザから発注指示が行われた場合に、ユーザから発注行為があったことを連絡する電子メールを自動的に作成するように管理・維持部品提供システム２を構成し、ここで作成された電子メールを物流管理サーバ３からメーカ担当者に対して送信することにより達成される。この他の手段としては、メーカイントラネット７を経由した発注連絡メッセージあるいはＦＡＸの自動送信などを利用してもよい。またメーカ８担当者に届く情報が、図９に示す発注部品一覧表あるいは一覧表に準ずる情報群であっても構わない。
【００３７】
また、上記のステップ５６にて発注指示を送信して、メーカがこの発注指示を受信すると、メーカからの回答として、ユーザ６担当者に対して受注の確認連絡が電子メールなどにより行われる（ステップ５７）。ユーザ６担当者は、メーカからの受注確認の連絡を受信することをもって受注確認を完了する（ステップ５８）。
【００３８】
次に、図４に示すフロー図を用いて、メーカ側の管理・維持部品提供システム２の処理ステップを以下に説明する。
【００３９】
メーカ８担当者は、先ずメーカ側ＰＣを起動させ（ステップ７０）、ＰＣ起動状態において、ユーザからの管理・維持部品データベースの改訂情報の連絡を電子メールなどで受信する（ステップ７１）。これを受けてメーカ８担当者は、管理・維持部品提供システムにアクセスして（ステップ７２）、図６に示すメニュー選択画面のメーカ専用メニューの「受注部品確認」ボタン１１３をクリックする。これによりメーカ８担当者は、図１０に示すメーカ受注部品の確認画面に進むことができる。
【００４０】
図１０はメーカ受注部品の確認画面の表示例を示したものである。この確認画面には、受注部品価格合計表示窓１４０，「内示発信」ボタン１４１，「戻る」ボタン１４２が設置されており、また受注部品一覧表が表示されている。この確認画面で受注内容の確認がメーカ８担当者により成される（ステップ７３）。メーカ８担当者は、受注内容の確認後に受注確認連絡の発信を電子メールなどにより行う（ステップ７４）。この後メーカ８担当者は、メーカ提携業者９へ向けてユーザ６側からの発注があった部品名とその員数の情報について電子メールやＦＡＸなどで連絡する。即ち、メーカ提携業者に受注の内示を連絡するために、「内示発信」ボタン１４１をクリックする（ステップ７５）。これによりメーカ提携業者９へのメーカ８からの発注内示が成され、メーカ提携業者９は管理・維持部品の納入準備に取りかかることができる。したがって、短い期間で管理・維持部品を納入することができる。
【００４１】
以上がメーカ８側の一連の処理フローである。ユーザ６，メーカ８共に以上の処理を行った後に、各々の作業処理状況を知るために、図６に示すメニュー選択画面にはすでに説明したメニューの他に、「発注部品確認」ボタン１１１，「メーカ受注確認」ボタン１１２及び「提携業者発注確認」ボタン１１４が用意されている。ユーザ６側で「発注部品確認」ボタン１１１をクリックすると、図９に示す発注部品一覧表に進むことができる。但し、この時は既に発注がなされているため、「発注」ボタン１３０は表示されず、発注部品一覧表とその部品価格合計値を確認するのみとなる。また、「メーカ受注確認」ボタン１１２をクリックすると、メーカ８から受注確認連絡の発信７４が成された後であれば「受注確認済」のメッセージが表示される。また、受注確認連絡の発信７４が未発信であれば、「受注確認未済」のメッセージが表示される。一方、メーカ８側で「提携業者発注確認」ボタン１１４をクリックすると、メーカ提携業者への発注指示（ステップ７５）が成された後であれば「メーカ提携業者への内示発信済」のメッセージが表示され、メーカ提携業者への発注指示７５が未だ成されていなければ、「メーカ提携業者への内示発信未済」のメッセージが表示される。これらの機能により、既に発注した内容の再確認ができ、また、その後の情報伝達状況を即座に確認することができる。
【００４２】
以上説明した本実施例によれば、発電設備等における購入品機器の管理・維持に必要な部品を、ユーザがメーカに早期発注できると共に、ユーザは低コストにて依頼できる。
【００４３】
【発明の効果】
本発明によれば、ユーザ端末の表示画面に一覧表として表示する予備品の部品情報群を、プラント停止に繋がるインパクトの大きい予備品として重要度分類された部品を重要度順に整列することができるので、ユーザは多数の部品情報群の中から購入する部品の選択を容易に行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本実施例の基本となるハードウェア構成。
【図２】本実施例で提供される情報のフロー。
【図３】本実施例で提供されるシステムのユーザ側処理フロー。
【図４】本実施例で提供されるシステムのメーカ側処理フロー。
【図５】本実施例で提供されるシステムのログイン画面。
【図６】本実施例で提供されるシステムのメニュー選択画面。
【図７】ユーザ発注部品の選択画面（選択前）。
【図８】ユーザ発注部品の選択画面（選択後）。
【図９】ユーザ発注部品の確認画面。
【図１０】メーカ受注部品の確認画面。
【符号の説明】
１…管理・維持部品ＤＢ、２…管理・維持部品提供システム、３…物流管理サーバ、４…ファイアーウォール、５…インターネット、６…ユーザ、７…メーカイントラネット、８…メーカ、９…メーカ提携業者、２０…メーカ提供情報、２１…部品を納入するまでの期間、２２…部品単価（単位価格）、２３…部品必要員数、２４…部品毎の価格小計、２５…部品の重要度、２６…系統コード、２７…部品毎の価格有効期限、３０…ユーザ提供情報、３１…発注部品選定結果、３２…発注部品合計金額、１０１…ユーザＩＤ入力窓、１０２…パスワード入力窓、１０３…「ログイン」ボタン、１０４…「キャンセル」ボタン、１１０…「部品一覧」ボタン、１１１…「発注部品確認」ボタン、１１２…「メーカ受注確認」ボタン、１１３…「受注部品確認」ボタン、１１４…「提携業者発注確認」ボタン、１１５…「キャンセル」ボタン、１２０…チェック入力欄、１２１…「ソート（価格）」ボタン、１２２…「ソート（納入期間）」ボタン、１２３…「ソート（重要度）」ボタン、１２４…購入部品価格合計表示窓、１２５…「選定完了」ボタン、１３０…「発注」ボタン、１３１…発注部品価格合計表示窓、１３２…「戻る」ボタン、１４０…受注部品価格合計表示窓、１４１…「内示発信」ボタン、１４２…「戻る」ボタン。

Claims

発電設備を構成する各機器の管理・維持に用いる予備品の部品情報をユーザに提供する管理・維持部品提供システムにおいて、
ユーザ端末及びメーカ端末と通信可能に接続された物流管理サーバと、
前記ユーザ端末の表示画面に予備品の一覧表として表示する、部品を納入するまでに必要とする期間の情報，部品単位価格情報，部品必要員数情報，当該部品毎の価格小計情報、及びプラント停止に繋がるインパクトの大きい予備品として重要度分類された部品の重要度情報を蓄積したデータベースとを備え、
前記物流管理サーバは、前記データベースに蓄積された、プラント停止に繋がるインパクトの大きい予備品として重要度分類された部品の前記重要度情報に基づいて、前記ユーザ端末の表示画面に一覧表として表示される部品情報群を重要度順に整列させるソート機能を有することを特徴とする管理・維持部品提供システム。