JP5637347B2 - 顧客紹介支援システム - Google Patents
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Description
このようなことから、商品の紹介をしてくれた者(紹介者)にポイント付与(次回購入時の割引)等のインセンティブを与えたり、紹介者に紹介料(コミッション)の支払いを行ったりすることも広く行われている。
別の問題として、紹介者と被紹介者との間でトラブルが生じた場合の問題がある。紹介者としては紹介をしたのに被紹介者が規定の紹介料を支払わないケースが、典型的な例である。このようなトラブルは、最終的な司法(裁判)によって解決がされるが、いちいち裁判を行っていては面倒極まりない。このようなトラブルが面倒になる一つの要因は、紹介者と被紹介者との間を仲介する第三者的な立場の者がいないためである。第三者的な立場の者が、紹介行為の実行等についてある程度の証明をすることで、トラブルを未然に解決することも可能になってくる。
本願の発明は、かかる課題を解決するためになされたものであり、紹介によって商品の販売を促進する際に好適に利用される支援システムであり、被紹介者における手間を軽減させ、トラブルの未然解決に役立つ支援システムを提供する技術的意義を有するものである。
サーバの記憶部には、
被紹介者の情報を記録した被紹介者情報ファイルと、
被紹介者が扱う商品の情報である商品情報を記録した商品情報ファイルと、
紹介報酬の支払いに必要な情報を含む紹介者の情報である紹介者情報を記録した紹介者情報ファイルと、
商品情報を被紹介者コンピュータにおいて入力させてサーバに送信させるための商品情報入力ページファイルと、
紹介者情報を紹介者コンピュータにおいて入力させてサーバに送信させるための紹介者情報入力ページファイルと、
商品情報ファイルに記録された商品情報を閲覧させるための商品情報閲覧ページファイルと、
紹介者コンピュータにおいて特定の商品を選択させて当該商品について紹介行為を行った旨の送信をサーバに対して行わせるための紹介報告送信ページファイルと
が記憶されており、
サーバには、
商品情報入力ページファイルが表示された被紹介者コンピュータから商品情報が送信された際、その商品情報を商品情報ファイルに記録して登録する商品情報登録プログラムと、
紹介者情報入力ページファイルが表示された紹介者コンピュータから紹介者情報が送信された際、その紹介者情報を紹介者情報ファイルに記録して登録する紹介者情報登録プログラムと、
紹介者コンピュータからアクセスがあった際、商品情報ファイルから商品情報を読み出して商品情報閲覧ページファイルに組み込んで紹介者コンピュータに送信して閲覧させる商品情報閲覧プログラムと、
特定の商品を選択させ、当該商品について紹介行為を行った旨の情報である紹介報告情報を紹介者コンピュータからサーバに送信させる紹介報告送信プログラムと、
紹介報告送信プログラムによって紹介者コンピュータから紹介報告情報が送信された際、当該紹介報告情報を被紹介者コンピュータに転送する転送プログラムと
が実装されており、
前記商品情報には、その商品を第三者に紹介した場合の報酬額と、その報酬額が支払われるための条件とが含まれており、
前記紹介報告情報には、紹介行為が行われた商品を特定できる商品特定情報と、その商品に係る被紹介者を特定できる被紹介者特定情報と、紹介者を特定できる紹介者特定情報と、紹介先に関する情報である紹介先情報とが含まれており、
前記転送プログラムは、送信された紹介者特定情報に従って前記紹介者情報ファイルを検索し、当該紹介者に係る紹介者情報とともに前記紹介報告情報を転送するプログラムであり、
前記サーバの記憶部には、各紹介報告情報をデータベース化して記録したファイルである紹介報告情報ファイルが記憶されており、
前記紹介報告送信プログラムは、前記紹介報告情報が送信された際、その紹介者情報を紹介報告情報ファイルに追加して記録するようプログラミングされており、
前記サーバの記憶部には、前記紹介報告情報ファイルの内容を前記被紹介者コンピュータにおいて表示して閲覧可能とするための被紹介者報告閲覧ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、
前記被紹介者コンピュータからアクセスがあった際、当該被紹介者コンピュータに係る被紹介者についての前記紹介報告情報を前記紹介報告情報ファイルから読み出して前記被紹介者報告閲覧ページファイルに組み込み、アクセスしてきた前記被紹介者コンピュータに送信する被紹介者報告閲覧プログラムが実装されており、
前記被紹介者報告閲覧ページファイルは、各紹介報告情報について、紹介報酬が支払われた旨の入力欄を併せて表示するものであり、
前記サーバには、支払い済み情報登録プログラムが実装されており、
支払い済み情報登録プログラムは、前記紹介報告情報が前記被紹介者報告閲覧ページファイルに組み込まれて送信されて前記被紹介者コンピュータに表示され、入力欄において支払い済みの入力がされた際に実行されるものであり、その入力がされた紹介報告情報について支払い済み情報を前記紹介報告情報ファイルに記録して登録するものであるという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項2記載の発明は、前記請求項1の構成において、前記サーバの記憶部には、前記紹介報告情報ファイルの内容を前記紹介者コンピュータにおいて表示して閲覧可能とするための紹介者報告閲覧ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、
前記紹介者コンピュータからアクセスがあった際、当該紹介者コンピュータに係る紹介者についての紹介報告情報を前記紹介報告情報ファイルから読み出して前記紹介者報告閲覧ページファイルに組み込んで送信する紹介者報告閲覧プログラムと、
受領確認情報を前記紹介報告情報ファイルに記録して登録する支払い受領確認情報登録プログラムとが実装されており、
紹介者報告閲覧ページファイルは、各紹介報告情報について、前記支払い済み情報に加え、受領確認入力欄を併せて表示するものであり、
受領確認情報登録プログラムは、前記紹介報告情報が前記紹介者報告閲覧ページファイルに組み込まれて送信されて前記紹介者コンピュータに表示され、受領確認入力欄において受領確認の入力がされた際に実行されるものであり、その入力がされた紹介報告情報について、紹介報酬の受領が確認された旨を前記紹介報告情報ファイルに記録して登録するものであるという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項3記載の発明は、顧客に対して紹介されることを欲する被紹介者のコンピュータである被紹介者コンピュータと、被紹介者に顧客を紹介する用意がある紹介者のコンピュータである紹介者コンピュータとの双方に対し、ネットワークを介して接続されているサーバを備えた顧客紹介支援システムであって、
サーバの記憶部には、
被紹介者の情報を記録した被紹介者情報ファイルと、
被紹介者が扱う商品の情報である商品情報を記録した商品情報ファイルと、
紹介報酬の支払いに必要な情報を含む紹介者の情報である紹介者情報を記録した紹介者情報ファイルと、
商品情報を被紹介者コンピュータにおいて入力させてサーバに送信させるための商品情報入力ページファイルと、
紹介者情報を紹介者コンピュータにおいて入力させてサーバに送信させるための紹介者情報入力ページファイルと、
商品情報ファイルに記録された商品情報を閲覧させるための商品情報閲覧ページファイルと、
紹介者コンピュータにおいて特定の商品を選択させて当該商品について紹介行為を行った旨の送信をサーバに対して行わせるための紹介報告送信ページファイルと
が記憶されており、
サーバには、
商品情報入力ページファイルが表示された被紹介者コンピュータから商品情報が送信された際、その商品情報を商品情報ファイルに記録して登録する商品情報登録プログラムと、
紹介者情報入力ページファイルが表示された紹介者コンピュータから紹介者情報が送信された際、その紹介者情報を紹介者情報ファイルに記録して登録する紹介者情報登録プログラムと、
紹介者コンピュータからアクセスがあった際、商品情報ファイルから商品情報を読み出して商品情報閲覧ページファイルに組み込んで紹介者コンピュータに送信して閲覧させる商品情報閲覧プログラムと、
特定の商品を選択させ、当該商品について紹介行為を行った旨の情報である紹介報告情報を紹介者コンピュータからサーバに送信させる紹介報告送信プログラムと、
紹介報告送信プログラムによって紹介者コンピュータから紹介報告情報が送信された際、当該紹介報告情報を被紹介者コンピュータに転送する転送プログラムと
が実装されており、
前記商品情報には、その商品を第三者に紹介した場合の報酬額と、その報酬額が支払われるための条件である報酬支払い条件とが含まれており、
前記紹介報告情報には、紹介行為が行われた商品を特定できる商品特定情報と、その商品に係る被紹介者を特定できる被紹介者特定情報と、紹介者を特定できる紹介者特定情報と、紹介先に関する情報である紹介先情報とが含まれており、
前記転送プログラムは、送信された紹介者特定情報に従って前記紹介者情報ファイルを検索し、当該紹介者に係る紹介者情報とともに前記紹介報告情報を転送するプログラムであり、
前記サーバの記憶部には、各紹介報告情報をデータベース化して記録したファイルである紹介報告情報ファイルが記憶されており、
前記紹介報告送信プログラムは、前記紹介報告情報が送信された際、その紹介者情報を紹介報告情報ファイルに追加して記録するようプログラミングされており、
前記サーバの記憶部には、前記商品情報ファイルに記録された商品情報の変更のための情報を入力させる商品情報変更入力ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、被紹介者コンピュータにおいて商品情報変更入力ページが表示されて情報が入力がされて送信された際、送信された情報を商品情報ファイルに記録して更新する商品情報変更登録プログラムが実装されており、
前記紹介報告情報ファイルに記録された商品情報のうち、前記報酬額と前記報酬支払い条件については、上記商品情報ファイルの商品情報にリンクされておらず、上記商品情報ファイルが更新されても変更されないという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項4記載の発明は、前記請求項1、2又は3の構成において、前記被紹介者情報ファイルに記録された被紹介者情報には、紹介報告情報の受信先としての電子メールアドレスが含まれており、
前記転送プログラムは、前記被紹介者特定情報に従って前記被紹介者情報ファイルを検索して当該被紹介者についての電子メールアドレスを取得し、その電子メールアドレスに前記紹介報告情報を電子メールの形で送信するものであるという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項5記載の発明は、前記請求項1乃至4いずれかの構成において、前記サーバの記憶部には、紹介者評価情報表示ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、被紹介者に紹介者の評価情報を閲覧させる紹介者評価情報閲覧プログラムが実装されており、
紹介者評価情報閲覧プログラムは、紹介者特定情報が被紹介者コンピュータから送信された際、その紹介者が紹介報告送信を行い且つ紹介報酬が支払われた紹介報告の数の情報を紹介者評価情報として紹介者評価情報ファイルに組み込んで被紹介者コンピュータに送信するプログラムであるという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項6記載の発明は、前記請求項1乃至5いずれかの構成において、前記サーバの記憶部には、被紹介者評価情報表示ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、紹介者に被紹介者の評価情報を閲覧させる被紹介者評価情報閲覧プログラムが実装されており、
被紹介者評価情報閲覧プログラムは、被紹介者特定情報が紹介者コンピュータから送信された際、その被紹介者が扱う商品として商品情報ファイルに記録された商品について紹介報告送信があったもののうち紹介報酬が支払われたもの数の情報を被紹介者評価情報として被紹介者評価情報ファイルに組み込んで紹介者コンピュータに送信するプログラムであるという構成を有する。
また、請求項2記載の発明によれば、上記効果に加え、被紹介者において紹介者が報酬を受領したことの確認ができるので、紹介報酬の支払いに関するトラブルを未然に防止するのにさらに役立つものとなる。
また、請求項3記載の発明によれば、上記効果に加え、商品情報ファイルの内容が変更されても、その時点で紹介報告情報ファイルに記録されている紹介報告情報については変更がされないので、紹介者はいちいち変更内容を確認して合意する必要はなく、極めて簡便となる。
また、請求項5記載の発明によれば、上記効果に加え、被紹介者が紹介者の評価情報を閲覧できるので、特定の紹介者による紹介報告情報についてその信頼性をある程度判断することができ、この点で好適なものとなる。
また、請求項6記載の発明によれば、上記効果に加え、紹介者が被紹介者の評価情報を閲覧できるので、紹介報酬が確実に支払われるか等の点について紹介者が事前にある程度判断することができ、この点で好適なものとなる。
図1は、本願発明の実施形態に係る顧客紹介支援システムの概略図である。図1に示すシステムは、インターネット9を経由したクライアントコンピュータからのアクセスを受け付けることができるサーバ(ウェブサーバ)1と、ウェブサーバにイントラネット2を介して接続されているストレージサーバ3及び管理用クライアント4によって構成されている。
ウェブサーバ1には、各種プログラムが実装されており、その一つが、クライアントコンピュータからのアクセスに従ってウェブページファイル12を送信するウェブサービスプログラム11である。ウェブサービスプログラム11としては、マイクロソフト社のIIS(Internet Information Service)のような市販のプログラムを実装できるので、詳細な説明は割愛する。尚、「実装」とは、implementationのことであり、ソフトウェアがサーバに設けられることで、ある特定の機能が実現されることを意味している。
ウェブサーバ1は記憶部を備えており、記憶部には各種ファイルが記憶されている。ウェブサーバ1の記憶部には、情報の入力や閲覧のためのウェブページファイルが記憶されている。記憶部は、ハードディスクやメモリ等である。
ウェブページファイルの一つは、本システムによって提供されるインターネットサイト(以下、本サイト)のトップページを表示するためのものである。このトップページは、「顧客」、「紹介」、「報酬」等のキーワードでヒットするよう検索エンジンに登録が行われている。
紹介者と被紹介者とでは、会員登録までの手続きが多少異なっている。被紹介者については、本システムの運営会社との間で契約を結ぶことが必要になっており、本サービスの提供を受けるための申込書を本システムの運営会社に送付することで会員登録を申し込むようになっている。
被紹介者については、本サービスは有料制になっている。料金としては、例えば、会員登録自体の料金(1会員IDの発行料金)と、商品を一個登録するあたりの料金(1商品ID発行料金)とから成るものとすることができる。被紹介者は、このような料金について了承して申込を行う。
本システムの運営会社は、料金が支払われたことの確認をした後、会員ID(被紹介者会員ID)を発行する。料金支払いの確認をする前に会員IDを発行する場合もある(後払いの場合)。また、申込書には、被紹介者自身が設定した報酬支払い条件を紹介者がクリアした場合、被紹介者自身が設定した額の報酬を紹介者に支払う旨の約定が記載されており、被紹介者はこの点も了承したとして本サービスが提供される。報酬支払い条件をクリアするとは、被紹介者自身が定義した紹介成功行為を紹介先が為したということである。紹介成功行為とは、典型的には紹介先が実際に商品を購入することであるが、他の場合もあり得る。
このような会員登録の際に提供された情報は、ウェブサーバ1の記憶部に記憶されたファイルにデータベース化されて記憶される。即ち、ウェブサーバ1の記憶部には、被紹介者会員の情報を記録した被紹介者会員情報ファイルと、紹介者会員の情報を記録した紹介者会員情報ファイルとが記憶されている。
図2に示すように、被紹介者会員情報ファイルは、「会社名」、「会社PR」、「担当部署」、「担当者名」、「電話番号」等のフィールドから成るレコードを多数記録したデータベースファイルとなっている。「会社PR」のフィールドは、どのような会社であるかをPRするテキスト情報が記録されたファイル(以下、会社PRファイル)のファイル名やパス情報が記録されているフィールドである。このような被紹介者会員情報ファイルへの情報の記録は、運営会社のオペレータが管理用クライアント4を操作してストレージサーバ3にアクセスすることで行う。
また、ウェブサーバ1は、認証サーバの機能も兼ねている。紹介者コンピュータ51や被紹介者コンピュータ52は、会員ID及びパスワードを送信することでログインを行い、サイトの会員向けの各ページを閲覧するようになっている。この構成も、市販のウェブサービスプログラムを実装することで実現できるので、詳細な説明は割愛する。
より具体的に説明すると、記憶部には、被紹介者の情報とその被紹介者が扱う商品の情報とを含む情報である商品情報を記録して登録した商品情報ファイルが記憶されている。図4は、商品情報ファイルの内容の一例を示した概略図である。商品情報ファイルは、データベースファイルであり、図4に示すように、「商品ID」、「被紹介者会員ID」、「ジャンル」、「商品名」、「商品説明」、「価格」、「報酬額」、「報酬支払い条件」等の各フィールドから成るレコードが多数記録されたファイルである。商品説明については、データサイズが大きくなることから別ファイルとしており、「商品説明」のフィールドには、商品説明情報を記録したファイル(以下、商品説明ファイル)のファイル名やパス情報が記録されている。
上記のような商品情報ファイルの内容は、本実施形態では、紹介者として会員登録した者を含め、不特定多数の者が閲覧できるようにしている。これは、商品情報の提供自体で商品の広告宣伝になることから、閲覧自体は、紹介者としての会員登録をしていなくても良いであろうという考えに基づく。
図5に示すように、商品検索ページでは、商品のジャンルが列記され、それぞれにチェックボックス61が設けられている。商品検索ページの下部には、OKボタン62が設けられており、このOKボタン62には、商品情報閲覧プログラムの起動コマンドが設けられている。この起動コマンドは、チェックボックス61にチェックが入力されたジャンルを指定する情報を引数として渡して商品情報閲覧プログラムを起動するようになっている。
商品情報閲覧プログラムは、ジャンルを検索キーにして商品情報ファイルを検索し、該当するジャンルのレコードを全て読み出して商品情報閲覧ページファイルに組み込み、アクセスしてきた紹介者コンピュータ51に送信するようプログラミングされている。尚、図5に示すような例の他、商品検索ページは、階層型の検索メニューを設けた構成にしても良い。
尚、商品情報閲覧プログラムは、この会社名の部分をコマンドボタン63として組み込むようになっている。このコマンドボタン63には、表記された会社の詳細情報を表示するプログラムの起動コマンドが埋め込まれている。このプログラムは、その会社についての被紹介者会員情報ファイルの内容を送信するプログラムである。
詳細表示ボタン64は、その商品についての商品説明ファイルの内容を紹介者コンピュータ51に表示するためのボタンである。ウェブサーバ1には詳細情報送信プログラムが実装されており、記憶部には詳細情報閲覧ページファイルが記憶されている。詳細表示ボタン64は、その行の商品の商品IDを引数にして詳細情報送信プログラムを起動する。詳細情報送信プログラムは、商品IDを引数にして商品情報ファイルを検索して「商品説明」のフィールドの情報を読み込み、これに従って商品情報ファイルの内容を取得する。それとともに、会員ID(被紹介者の会員ID)を検索キーにして被紹介者会員情報ファイルを検索し、「会社PR」のフィールドを読み込み、これに従って会社PRファイルの内容を取得する。そして、取得した各情報を詳細情報閲覧ページファイルに組み込み、アクセスしてきた紹介者コンピュータ51に送信する。
図8は、ログイン後に表示される会員向けコンテンツのトップページ(以下、会員トップページ)の一例を示した概略図である。
本サイトで提供されるコンテンツは、被紹介者向けのコンテンツと紹介者向けのコンテンツに分かれている。会員トップページは、これらのコンテンツのページへのリンクボタンないしコマンドボタンが設けられている。
被紹介者向けのコンテンツとしては、紹介されることを望む商品をサイト上に登録する新規商品登録、商品の登録情報を変更する商品情報変更、登録をした自社の商品に関する情報の閲覧や送信を行う被紹介者マイページ等であり、会員トップページには、それぞれ新規商品登録ボタン65、被紹介者マイページボタン66が設けられている。
紹介者向けのコンテンツとしては、登録された商品の情報を閲覧させる商品情報閲覧、任意の商品を選んで登録し次回のアクセス際に閲覧等ができるようにする紹介者マイページ等である。
ウェブサーバ1の記憶部には、紹介されることを望む商品の情報を被紹介者コンピュータ52において入力させるためのウェブページファイル(以下、商品情報入力ページファイル)が記憶されている。被紹介者コンピュータ52からの送信要求に従い、ウェブサーバ1は商品情報入力ページを被紹介者コンピュータ52に送信する。
ウェブサーバ1は、ログインの際に入力された会員IDをセッション変数等のメモリ変数に一時的に格納するようになっている。商品情報入力ページファイルの送信プログラムは、会員IDを検索キーにして被紹介者会員登録情報ファイルを検索し、その会員IDに係る被紹介者の「会社名」等のフィールドの情報を取得し、商品情報入力ページファイルに組み込み、アクセスしてきた被紹介者コンピュータ52に送信するようプログラミングされている。
商品情報入力ページには、登録ボタン68が設けられており、この登録ボタン68には、商品情報登録プログラムの起動コマンドが埋め込まれている。商品情報登録プログラムは、入力された各欄の情報と、メモリ変数に格納された会員IDとを、ストレージサーバに送り、商品情報ファイルに新しくレコードを追加して記録するようプログラミングされている。尚、商品IDはプログラム上で自動生成されて記録されるようになっている。
図8に示すように、会員トップページには、「被紹介者マイページ」と表示されたコマンドボタン(以下、被紹介者マイページボタン)66が設けられている。ウェブサーバ1には、被紹介者マイページプログラムが実装されており、被紹介者マイページボタン66には、被紹介者マイページプログラムの起動コマンドが埋め込まれている。また、ウェブサーバ1の記憶部には、被紹介者マイページファイルが記憶されている。被紹介者マイページボタン66は、ログインの際に保持した会員ID(ここでは被紹介者会員ID)を引数として被紹介者マイページプログラムに渡して起動するようになっている。
被紹介者マイページプログラムは、渡された被紹介者会員IDを検索キーにして商品情報ファイルを検索し、会員IDが一致するレコードの情報をすべて読み出す。そして、読み出したすべてのレコードの情報を被紹介者マイページファイルに組み込み、アクセスしてきた被紹介者コンピュータ52に送信するようプログラミングされている。
図10に示すように、被紹介者マイページでは、ある被紹介者が登録したすべての商品情報がリスト表示される。リストには、「商品名」、「価格」、「報酬額」、「報酬支払い条件」等の情報が含まれる。
加えて、図10に示すように、リストの各行には、「情報変更」と表記されたコマンドボタン(以下、変更ボタン)67が設けられている。一方、ウェブサーバ1の記憶部には、商品情報変更入力ページファイルが記憶されており、ウェブサーバ1には、商品情報変更ページフィアル送信プログラムが実装されている。変更ボタン67にはその行の商品IDが埋め込まれており、ある変更ボタン67がクリックされると、その行の商品IDが引数として渡されて商品情報変更ページファイル送信プログラムが起動される。商品情報変更ページファイルは、渡された商品IDを検索キーにして商品情報ファイルを検索し、一致するレコードの各フィールドの情報を商品変更入力ページフィアルに組み込んで送信するようプログラミングされている。
図11に示すように、商品情報変更入力ページでは、商品の各情報の変更入力欄が設けられ、送信ボタン671が設けられている。送信ボタン671がクリックされると、変更入力された情報がウェブサーバ1を経由してストレージサーバに送られ、商品情報ファイルの該当レコードのフィールドに記録されてファイルが更新されるようプログラムが実装されている。
まず、マイページ登録について説明する。マイページ登録は、商品情報閲覧ページで表示される商品情報のうち、任意の商品を登録しておき、登録しておいた商品の商品情報のみが表示されるようにするサービスである。
図12は、紹介者会員としてログインした場合に表示される商品情報閲覧ページの一例を示した概略図である。図13に示す紹介情報閲覧ページは、図6に示すものとほぼ同様であるが、「マイページ登録」と題された列が設けられており、この列にはチェックボックス(以下、マイページ登録チェックボックス)69が設けられている。また、商品情報閲覧ページの下部には、「マイページ登録」と表記されたボタン(以下、マイページ登録ボタン)70が設けられている。
マイページ登録ボタン70は、マイページ登録チェックボックス69にチェックが入っている商品情報に係る商品IDと、ログインの際に入力された会員IDとを、紹介者マイページ登録プログラムに渡すようになっており、紹介者マイページ登録プログラムは、これらの情報を紹介者マイページ情報ファイルに記録するようプログラミングされている。
図12に示す商品情報閲覧ページには、リストの各行に「紹介報告送信」と表記されたコマンド(以下、報告ボタン)72が設けられている。図示は省略されているが、マイページ閲覧により表示した商品情報閲覧ページの場合も同様である。この報告ボタン72は、表示された商品を実際に友人などに紹介し、報酬支払い条件をクリアした場合にクリックされることが予定されているボタンである。
より具体的に説明すると、ウェブサーバ1には紹介報告送信プログラムが実装されており、その記憶部には紹介報告送信ページファイルが記憶されている。図13は、紹介報告送信ページの一例を示した概略図である。図12の報告ボタン72がクリックされると、図13の紹介報告送信ページファイルが紹介者コンピュータ51に送信されて紹介報告送信ページが表示されるようになっている。
送信ボタン73には、紹介報告送信プログラムの起動コマンドが埋め込まれている。この起動コマンドは、入力された各欄の情報と、商品IDと、メモリ変数に格納しておいた会員ID(紹介者側会員としての会員ID)とを引数として紹介報告送信プログラムに渡すようになっている。尚、商品IDは、紹介報告送信ページでは表示されないが、送信ボタンに埋め込まれており、他の情報とともに送信されるようになっている。
図14に示すように、紹介報告情報ファイルは、報告ID、送信日時、紹介者会員ID、商品ID、報酬額、報酬支払い条件、紹介日、紹介者先氏名、紹介者住所、紹介先電話番号、紹介先メールアドレス等のフィールドから成るレコードが多数登録されたデータベースファイルである。
紹介報告送信プログラムは、渡された各情報をストレージサーバ3に送り、紹介報告情報ファイルに新しいレコードを追加して記録するようプログラミングされている。この際、送られた商品IDを検索キーにして商品情報ファイルを検索し、該当レコードの「報酬額」、「支払い条件」の各フィールドの情報を読み出す。そして、それらを紹介報告情報ファイルの対応するフィールドに記録する。報告IDは、プログラム上で自動生成されて記録される。
転送プログラムは、本実施形態では、各情報を電子メールの形で被紹介者コンピュータ52に送信するようになっている。図15は、転送プログラムを含む紹介報告送信プログラムの全体の概略を示したフローチャートである。
尚、転送プログラムは、電子メールを送信した際、その送信日時を紹介報告情報ファイルの「送信日時」のフィールドに記録するようプログラミングされている。
図16は、転送プログラムにより生成及び転送された電子メール(以下、報告転送メール)の一例を示した概略図である。図16に示すように、報告転送メールは、商品ID、商品名、価格、会社名、担当者氏名、紹介者氏名、紹介者会員ID、紹介先氏名、紹介先住所、紹介先メールアドレス、紹介日等の情報を列記したものとなっている。
図8に示すように、会員トップページには、紹介者向けのサービスを表記したものとして、「報告情報閲覧・報酬請求」と表記されたコマンドボタン(以下、紹介者報告閲覧ボタン)74が設けられている。ウェブサーバ1には、紹介者報告閲覧ページファイル送信プログラムが実装され、記憶部には紹介者報告閲覧ページファイルが記憶されている。
紹介者報告閲覧ボタン74がクリックされると、ログインの際に保持した紹介者会員IDが引数として渡されて紹介者報告閲覧ページフィアル送信プログラムが起動される。紹介者報告閲覧ページファイル送信プログラムは、紹介報告情報ファイルを検索し、紹介者会員IDが一致する全てのレコードの情報を全て読み出し、紹介者報告閲覧ページファイルに組み込んで送信する。
図17に示す紹介者報告閲覧ページは、図12に示す商品情報閲覧ページとほぼ同様であるが、各行には、「報告送信日時」の列と、「報酬請求」のコマンドボタン(以下、請求ボタン)75の列が設けられている。「報告送信日時」は、報告情報ファイルに記録された「送信日時」のフィールドの情報がそのまま表示される。
ウェブサーバ1には、報酬請求ページ送信プログラムが実装されており、記憶部には報酬請求ページファイルが記憶されている。紹介者報告閲覧ページの各請求ボタン75には、報酬請求ページ送信プログラムの起動コマンドが埋め込まれており、その行の紹介報告情報の報告IDを引数にして報酬請求ページ送信プログラムが起動される。報酬請求ページ送信プログラムは、渡された報告IDを検索キーにして報告情報ファイルを検索し、一致するレコードの各フィールドの情報を読み出し、報酬請求ページファイルに組み込んで送信するようプログラミングされている。
図18に示すように、報酬請求ページ760は、選択された紹介報告についての詳細情報を確認のため表示するとともに、「報酬請求送信」という表記のコマンドボタン(以下、請求送信ボタン)76が設けられている。一方、ウェブサーバ1には、紹介者コンピュータ51から送信された請求情報を紹介報告情報ファイルに記録するとともに、請求書の形で被紹介者に転送する請求情報処理プログラムが実装されている。
請求送信ボタン76は、表示された紹介報告情報に係る報告IDを引数として請求情報処理プログラムを起動するようになっている。請求情報処理プログラムは、報告IDを引数にして紹介報告情報ファイルを検索し、一致するレコードの「報酬請求」のフィールドに真値を記録し、httpのセッション変数から送信日時を取得して「請求送信日時」のフィールドに記録するようプログラミングされている。
次に、報酬請求処理プログラムは、報告情報ファイルの該当レコードから「被請求者メールアドレス」のフィールドを読み込み、このメールアドレスに報酬請求書を添付ファイルとして送信する。メール本文も、適宜生成する。
図19は、ある商品について送信された報酬請求書の一例を示した概略図である。図19に示すように、報酬請求書は、通常の請求書とほぼ同じ形であり、紹介者が被紹介者に紹介行為に成功したとして報酬を請求するものとなっている。全ての情報は、ウェブサーバ1上のいずれかのファイルに記録されたものである。報酬請求情報ファイルに無い情報については、請求情報処理プログラムは、会員情報ファイルや商品情報ファイルを検索して取得する。
会員トップページには、被紹介者向けサービスを表記したものとして、「報告情報閲覧」と表記されたコマンドボタン(以下、被紹介者報告閲覧ボタン)77が設けられている。ウェブサーバ1には被紹介者報告閲覧プログラムが実装され、記憶部には被紹介者報告閲覧ページファイルが記憶されている。
被紹介者報告閲覧ボタン77は、ログインの際に保持した被紹介者会員IDを引数にして被紹介者報告閲覧プログラムを起動するようになっている。被紹介者報告閲覧プログラムは、渡された被紹介者会員IDを検索キーにして紹介報告情報ファイルを検索する。そして、被紹介者会員IDが一致するレコードの情報をすべて読み出し、被紹介者報告閲覧ページファイルにファイルに組み込んで、アクセスしてきた被紹介者コンピュータ52に送信するようプログラミングされている。
「商品名」、「紹介者氏名」、「紹介先氏名」、「送信日時」は、紹介報告情報ファイル内の情報がそのまま表示される。「商品詳細」、「紹介者詳細」、「紹介先詳細」は、コマンドボタンとなっている。「商品詳細」のコマンドボタンには、その行に表示された紹介報告に係る商品の商品IDが埋め込まれ、商品IDを検索キーにして商品情報ファイルを検索して該当レコードの情報を表示するプログラムの起動コマンドが埋め込まれるようになっている。「紹介者詳細」のコマンドボタンには、その行に表示された紹介報告に係る紹介者の紹介者会員IDが埋め込まれており、紹介者会員IDを検索キーにして会員情報ファイルを検索し、一致するレコードの情報を表示するプログラムの起動コマンドが埋め込まれている。「紹介先詳細」には、その行に表示された紹介報告に係る報告IDが埋め込まれており、報告IDを検索キーにした紹介報告情報ファイルを検索し、一致するレコードの「紹介先氏名」、「紹介先住所」、「紹介先メールアドレス」等の情報を取得して表示するプログラムの起動コマンドが埋め込まれるようになっている。
図20に示す被紹介者報告閲覧ページに示された情報は、上述した説明から解るように、既に電子メールの形で送信された情報である。電子メールの形で逐一送信されるのであるが、これまでどのような紹介報告情報が送信されたか一目で分かるようにリストの状態で閲覧できるようにしている。
図20に示すように、被紹介者報告閲覧ページでは、見出し行に「報酬支払い済み」と表記された列があり、その列の各行にはチェックボックス(以下、支払い済みチェックボックス)78が設けられている。そして、被紹介者側情報閲覧ページの下部には、「支払い済み送信」と表記されたコマンドボタン(以下、支払い済み送信ボタン)79が設けられている。
ウェブサーバ1には、支払い済み登録プログラムが実装されており、支払い済み送信ボタン79には、支払い済み登録プログラムの起動コマンドが埋め込まれている。
支払い済み送信ボタン79は、支払い済みチェックボックス78にチェックが入力されている紹介報告に係る報告IDを引数として支払い済み登録プログラムに渡して支払い済み登録プログラムを起動するようになっている。
支払い済み登録プログラムは、渡された報告IDを検索キーにして紹介報告情報ファイルを検索し、一致するレコードの「支払い済み」のフィールドに真値を記録するようプログラミングされている。支払い済み登録プログラムには、支払い済みチェックボックス78にチェックが入力されている報告IDが順次渡されるので、支払い済み登録プログラムは、紹介報告情報ファイルを順次検索し、「支払い済み」のフィールドに順次真値を記録していく。
そして、「支払い済み」の列の隣りには、見出し行に「受領確認送信」と表記された列があり、この列の各行にはチェックボックス(以下、受領確認チェックボックス)80が設けられている。そして、紹介者報告閲覧ページの下部には、「受領確認送信」と表記されたコマンドボタン(以下、受領確認ボタン)81が設けられている。
受領確認ボタン81は、受領確認チェックボックス80にチェックが入力されている紹介報告に係る報告IDを引数として受領確認登録プログラムに渡して受領確認登録プログラムを起動するようになっている。
受領確認登録プログラムは、渡された報告IDを検索キーにして報告情報ファイルを検索し、一致するレコードの「受領確認」のフィールドに真値を記録するようプログラミングされている。受領確認登録プログラムには受領確認ボックス80にチェックが入力されている報告IDが順次渡されるので、受領確認登録プログラムは、報告情報ファイルを順次検索し、「受領確認」のフィールドに順次真値を記録していく。
被紹介者は、被紹介者コンピュータ52を操作してインターネット9にアクセスしている際、検索サイトでのヒット等、何らかの理由で本サイトのトップページを閲覧する。被紹介者は、本サービスに興味を持ち、このサイトにおける商品紹介の依頼をしたいと考え、被紹介者としての会員登録を申し込む。
本システムの運営者は、登録料の支払い等を確認した後、会員IDを発行する。被紹介者は、被紹介者コンピュータ52を操作して本サイトのログイン画面を表示し、パスワードの設定などを行い、被紹介者としてログインできるようにしておく。
また、被紹介者は、紹介を望む自社の商品について本サイト上に登録しておく。即ち、被紹介者コンピュータ52を操作してウェブサーバ1にアクセスし、ログイン後、新規商品登録ボタン65をクリックして、商品情報入力ページファイルを送信させる。そして、各情報を入力し、登録ボタン68をクリックして、各情報を商品情報ファイルに記録させる。
このようにして紹介行為を行った紹介者は、紹介報告送信を行う。即ち、紹介者コンピュータ51を操作してウェブサーバ1にアクセスし、ログイン後、紹介者マイページを表示する。そして、紹介行為を行った商品を示した行の報告ボタン72をクリックし、詳細情報を確認した後、送信ボタン73をクリックする。これにより、紹介報告送信プログラムが起動し、紹介報告情報ファイルの該当レコードに情報が記録される。そして、サブプログラムとしての転送プログラムが起動し、紹介報告情報が、当該商品を登録した被紹介者コンピュータ52のメールアドレスにメール送信される。
電子メール又は被紹介者マイページの閲覧により、被紹介者は、前述した通り紹介先の詳細情報を取得する。被紹介者は、詳細情報に従って紹介先に営業活動を行う。例えば、商品のカタログを送ったり(メール送信又は郵送)、電話を掛けたりする。
上記営業活動により、実際に商品の販売につながった場合、紹介者における紹介行為が成功したことになるので、紹介者は紹介報酬を請求する。紹介者は、紹介者コンピュータ51を操作して本サイトにログインし、会員トップページを表示させる。そして、紹介者マイページボタン66をクリックし、紹介者マイページを表示させる。紹介者マイページに表示されたリストのうち、成功した紹介行為に係る報告情報を表示している行の請求ボタン75をクリックし、報酬請求ページ760を表示させる。報酬請求ページ760で内容を確認した後、請求送信ボタン76をクリックする。これにより、請求情報処理プログラムが起動し、請求情報が紹介報告情報ファイルに登録され、被紹介者コンピュータ52に報酬請求書が送信される。
報酬の支払いが行われた場合、被紹介者は、報酬支払いの送信を行う。即ち、被紹介者コンピュータ52を操作して本サイトにログインし、被紹介者報告閲覧ボタン77をクリックして被紹介者報告閲覧ページを表示する。そして、表示されるリストにおいて、支払いをした報告情報に係る行の支払い済みチェックボックス78にチェックを入れ、支払い済み送信ボタン79をクリックする。これにより、支払い済み登録プログラムが起動し、報告情報ファイルの該当レコードの「支払い済み」のフィールドに真値が記録される。
一方、支払いを受けた紹介者は、受領確認の送信を行う。即ち、ログイン後の会員トップページで紹介者報告閲覧ボタン74をクリックし、紹介者報告閲覧ページを表示させる。そして、表示されるリストにおいて、支払いを受けた報告情報に係る行の受領確認ボタン81をクリックする。これにより受領確認登録プログラムが起動し、報告情報ファイルの「受領確認」のフィールドに真値が記録される。
即ち、前述したように、商品情報ファイルにおける「報酬額」や「支払い条件」の各フィールドの情報は、被紹介者が商品情報変更入力ページにおいて変更入力をして送信ボタン68をクリックすることで変更される。しかしながら、この変更は、その時点で報告情報ファイルにその商品についての報告情報のレコードがあったとしても、そのレコードの「報酬額」や「支払い条件」の各フィールドには反映されない。つまり、報告情報ファイルにおける「報酬額」及び「報酬支払い条件」の各フィールドの値は、そのレコードが新規に登録された時点での商品情報ファイルの内容に固定され、その後に商品情報ファイル上で変更があっても変更されない。このような構成にしているのは、紹介者が紹介報告送信を行った時点で、紹介者と被紹介者との間で紹介報酬の支払いについての合意が成立したと取り扱うからである。このようにすると、報酬額や報酬支払い条件が変わった場合でも、紹介者がいちいち内容を確認して合意する必要はなく、極めて簡便になる。
このような請負業務や日常的な商品ではない商品を購入する場合などでは、業務の提供者や商品の発売元が小さい会社ばかりで、どういう会社かわからずに注文や発注を行う場合が多い。このような場合、紹介者がいれば幾分でも安心して注文や発注を行うことができる。
さらには、紹介者としても、友人や知人、親戚等を紹介して紹介先が成功行為を行うと報酬がもらえるので、紹介することの大きなインセンティブになる。単に紹介をするだけで良いので、サラリーマンなどが副業として行うこともでき、大きな臨時収入も期待できる。
図21は、図20に示す被紹介者報告閲覧ページにおいて、「紹介者詳細」のコマンドボタン84がクリックされた際に表示されるページ(以下、紹介者情報詳細閲覧ページ)の一例について示した概略図である。
図21に示すように、紹介者情報詳細閲覧ページ85では、紹介者の詳細情報が表示されるようになっているが、このページは、「この紹介者の評価情報を見る」と表記されたコマンドボタン(以下、紹介者評価閲覧ボタン)82が設けられている。ウェブサーバ1には、紹介者の評価情報を被紹介者コンピュータ52に送信して閲覧させる紹介者評価情報閲覧プログラムが実装されており、紹介者評価閲覧ボタン82にはこのプログラムの起動コマンドが実装されている。紹介者評価閲覧ボタン82には、表示されている紹介者の紹介者会員IDが埋め込まれており、紹介者評価閲覧ボタン82は、紹介者会員IDを引数として紹介者評価情報閲覧プログラムに渡すようになっている。
紹介者評価情報閲覧プログラムは、紹介者会員IDを検索キーにして紹介報告情報ファイルを検索する。この際、「支払い済み」のフィールドと「受領確認」のフィールドの両方が真値になっている全てのレコードの数をカウントする。そして、予め設定された条件に従って評価ランクを決定し、カウントしたレコード数とともに紹介者評価情報ページのファイルに組み込んで被紹介者コンピュータ52に送信するようプログラミングされている。
尚、本願発明の実施に際しては、インターネット以外のネットワークを介してサーバがアクセスを受け付ける構成であっても良い。
2 イントラネット
3 ストレージサーバ
4 管理用クライアント
51 紹介者コンピュータ
52 被紹介者コンピュータ
9 インターネット
Claims (6)
- 顧客に対して紹介されることを欲する被紹介者のコンピュータである被紹介者コンピュータと、被紹介者に顧客を紹介する用意がある紹介者のコンピュータである紹介者コンピュータとの双方に対し、ネットワークを介して接続されているサーバを備えた顧客紹介支援システムであって、
サーバの記憶部には、
被紹介者の情報を記録した被紹介者情報ファイルと、
被紹介者が扱う商品の情報である商品情報を記録した商品情報ファイルと、
紹介報酬の支払いに必要な情報を含む紹介者の情報である紹介者情報を記録した紹介者情報ファイルと、
商品情報を被紹介者コンピュータにおいて入力させてサーバに送信させるための商品情報入力ページファイルと、
紹介者情報を紹介者コンピュータにおいて入力させてサーバに送信させるための紹介者情報入力ページファイルと、
商品情報ファイルに記録された商品情報を閲覧させるための商品情報閲覧ページファイルと、
紹介者コンピュータにおいて特定の商品を選択させて当該商品について紹介行為を行った旨の送信をサーバに対して行わせるための紹介報告送信ページファイルと
が記憶されており、
サーバには、
商品情報入力ページファイルが表示された被紹介者コンピュータから商品情報が送信された際、その商品情報を商品情報ファイルに記録して登録する商品情報登録プログラムと、
紹介者情報入力ページファイルが表示された紹介者コンピュータから紹介者情報が送信された際、その紹介者情報を紹介者情報ファイルに記録して登録する紹介者情報登録プログラムと、
紹介者コンピュータからアクセスがあった際、商品情報ファイルから商品情報を読み出して商品情報閲覧ページファイルに組み込んで紹介者コンピュータに送信して閲覧させる商品情報閲覧プログラムと、
特定の商品を選択させ、当該商品について紹介行為を行った旨の情報である紹介報告情報を紹介者コンピュータからサーバに送信させる紹介報告送信プログラムと、
紹介報告送信プログラムによって紹介者コンピュータから紹介報告情報が送信された際、当該紹介報告情報を被紹介者コンピュータに転送する転送プログラムと
が実装されており、
前記商品情報には、その商品を第三者に紹介した場合の報酬額と、その報酬額が支払われるための条件とが含まれており、
前記紹介報告情報には、紹介行為が行われた商品を特定できる商品特定情報と、その商品に係る被紹介者を特定できる被紹介者特定情報と、紹介者を特定できる紹介者特定情報と、紹介先に関する情報である紹介先情報とが含まれており、
前記転送プログラムは、送信された紹介者特定情報に従って前記紹介者情報ファイルを検索し、当該紹介者に係る紹介者情報とともに前記紹介報告情報を転送するプログラムであり、
前記サーバの記憶部には、各紹介報告情報をデータベース化して記録したファイルである紹介報告情報ファイルが記憶されており、
前記紹介報告送信プログラムは、前記紹介報告情報が送信された際、その紹介者情報を紹介報告情報ファイルに追加して記録するようプログラミングされており、
前記サーバの記憶部には、前記紹介報告情報ファイルの内容を前記被紹介者コンピュータにおいて表示して閲覧可能とするための被紹介者報告閲覧ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、
前記被紹介者コンピュータからアクセスがあった際、当該被紹介者コンピュータに係る被紹介者についての前記紹介報告情報を前記紹介報告情報ファイルから読み出して前記被紹介者報告閲覧ページファイルに組み込み、アクセスしてきた前記被紹介者コンピュータに送信する被紹介者報告閲覧プログラムが実装されており、
前記被紹介者報告閲覧ページファイルは、各紹介報告情報について、紹介報酬が支払われた旨の入力欄を併せて表示するものであり、
前記サーバには、支払い済み情報登録プログラムが実装されており、
支払い済み情報登録プログラムは、前記紹介報告情報が前記被紹介者報告閲覧ページファイルに組み込まれて送信されて前記被紹介者コンピュータに表示され、入力欄において支払い済みの入力がされた際に実行されるものであり、その入力がされた紹介報告情報について支払い済み情報を前記紹介報告情報ファイルに記録して登録するものであることを特徴とする顧客紹介支援システム。 - 前記サーバの記憶部には、前記紹介報告情報ファイルの内容を前記紹介者コンピュータにおいて表示して閲覧可能とするための紹介者報告閲覧ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、
前記紹介者コンピュータからアクセスがあった際、当該紹介者コンピュータに係る紹介者についての紹介報告情報を前記紹介報告情報ファイルから読み出して前記紹介者報告閲覧ページファイルに組み込んで送信する紹介者報告閲覧プログラムと、
受領確認情報を前記紹介報告情報ファイルに記録して登録する支払い受領確認情報登録プログラムとが実装されており、
紹介者報告閲覧ページファイルは、各紹介報告情報について、前記支払い済み情報に加え、受領確認入力欄を併せて表示するものであり、
受領確認情報登録プログラムは、前記紹介報告情報が前記紹介者報告閲覧ページファイルに組み込まれて送信されて前記紹介者コンピュータに表示され、受領確認入力欄において受領確認の入力がされた際に実行されるものであり、その入力がされた紹介報告情報について、紹介報酬の受領が確認された旨を前記紹介報告情報ファイルに記録して登録するものであることを特徴とする請求項1記載の顧客紹介支援システム。 - 顧客に対して紹介されることを欲する被紹介者のコンピュータである被紹介者コンピュータと、被紹介者に顧客を紹介する用意がある紹介者のコンピュータである紹介者コンピュータとの双方に対し、ネットワークを介して接続されているサーバを備えた顧客紹介支援システムであって、
サーバの記憶部には、
被紹介者の情報を記録した被紹介者情報ファイルと、
被紹介者が扱う商品の情報である商品情報を記録した商品情報ファイルと、
紹介報酬の支払いに必要な情報を含む紹介者の情報である紹介者情報を記録した紹介者情報ファイルと、
商品情報を被紹介者コンピュータにおいて入力させてサーバに送信させるための商品情報入力ページファイルと、
紹介者情報を紹介者コンピュータにおいて入力させてサーバに送信させるための紹介者情報入力ページファイルと、
商品情報ファイルに記録された商品情報を閲覧させるための商品情報閲覧ページファイルと、
紹介者コンピュータにおいて特定の商品を選択させて当該商品について紹介行為を行った旨の送信をサーバに対して行わせるための紹介報告送信ページファイルと
が記憶されており、
サーバには、
商品情報入力ページファイルが表示された被紹介者コンピュータから商品情報が送信された際、その商品情報を商品情報ファイルに記録して登録する商品情報登録プログラムと、
紹介者情報入力ページファイルが表示された紹介者コンピュータから紹介者情報が送信された際、その紹介者情報を紹介者情報ファイルに記録して登録する紹介者情報登録プログラムと、
紹介者コンピュータからアクセスがあった際、商品情報ファイルから商品情報を読み出して商品情報閲覧ページファイルに組み込んで紹介者コンピュータに送信して閲覧させる商品情報閲覧プログラムと、
特定の商品を選択させ、当該商品について紹介行為を行った旨の情報である紹介報告情報を紹介者コンピュータからサーバに送信させる紹介報告送信プログラムと、
紹介報告送信プログラムによって紹介者コンピュータから紹介報告情報が送信された際、当該紹介報告情報を被紹介者コンピュータに転送する転送プログラムと
が実装されており、
前記商品情報には、その商品を第三者に紹介した場合の報酬額と、その報酬額が支払われるための条件である報酬支払い条件とが含まれており、
前記紹介報告情報には、紹介行為が行われた商品を特定できる商品特定情報と、その商品に係る被紹介者を特定できる被紹介者特定情報と、紹介者を特定できる紹介者特定情報と、紹介先に関する情報である紹介先情報とが含まれており、
前記転送プログラムは、送信された紹介者特定情報に従って前記紹介者情報ファイルを検索し、当該紹介者に係る紹介者情報とともに前記紹介報告情報を転送するプログラムであり、
前記サーバの記憶部には、各紹介報告情報をデータベース化して記録したファイルである紹介報告情報ファイルが記憶されており、
前記紹介報告送信プログラムは、前記紹介報告情報が送信された際、その紹介者情報を紹介報告情報ファイルに追加して記録するようプログラミングされており、
前記サーバの記憶部には、前記商品情報ファイルに記録された商品情報の変更のための情報を入力させる商品情報変更入力ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、被紹介者コンピュータにおいて商品情報変更入力ページが表示されて情報が入力がされて送信された際、送信された情報を商品情報ファイルに記録して更新する商品情報変更登録プログラムが実装されており、
前記紹介報告情報ファイルに記録された商品情報のうち、前記報酬額と前記報酬支払い条件については、上記商品情報ファイルの商品情報にリンクされておらず、上記商品情報ファイルが更新されても変更されないことを特徴とする顧客紹介支援システム。 - 前記被紹介者情報ファイルに記録された被紹介者情報には、紹介報告情報の受信先としての電子メールアドレスが含まれており、
前記転送プログラムは、前記被紹介者特定情報に従って前記被紹介者情報ファイルを検索して当該被紹介者についての電子メールアドレスを取得し、その電子メールアドレスに前記紹介報告情報を電子メールの形で送信するものであることを特徴とする請求項1、2又は3記載の顧客紹介支援システム。 - 前記サーバの記憶部には、紹介者評価情報表示ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、被紹介者に紹介者の評価情報を閲覧させる紹介者評価情報閲覧プログラムが実装されており、
紹介者評価情報閲覧プログラムは、紹介者特定情報が被紹介者コンピュータから送信された際、その紹介者が紹介報告送信を行い且つ紹介報酬が支払われた紹介報告の数の情報を紹介者評価情報として紹介者評価情報ファイルに組み込んで被紹介者コンピュータに送信するプログラムであることを特徴とする請求項1乃至4いずれかに記載の顧客紹介支援システム。 - 前記サーバの記憶部には、被紹介者評価情報表示ページファイルが記憶されており、
前記サーバには、紹介者に被紹介者の評価情報を閲覧させる被紹介者評価情報閲覧プログラムが実装されており、
被紹介者評価情報閲覧プログラムは、被紹介者特定情報が紹介者コンピュータから送信された際、その被紹介者が扱う商品として商品情報ファイルに記録された商品について紹介報告送信があったもののうち紹介報酬が支払われたもの数の情報を被紹介者評価情報として被紹介者評価情報ファイルに組み込んで紹介者コンピュータに送信するプログラムであることを特徴とする請求項1乃至5いずれかに記載の顧客紹介支援システム。
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