JP2009217561A - 作業履歴記録システム及び方法 - Google Patents

Abstract

【課題】チェック表を用いた作業履歴記録方法においては、作業者が人手でチェック表に記入するため、記入ミスを完全になくすことができず、記録の精度に問題があった。
【解決手段】複数のタグと、前記複数のタグが保持する前記タグ識別子を読み取るタグリーダと、紙面上に手書きされた筆跡の位置を識別する位置情報を読み取るデジタルペンと、サーバと、を備える情報処理システムであって、前記サーバは、前記サーバに予め記録された前記各タグ識別子と、前記紙面上の位置と、を対応付ける情報を含む作業情報を保持し、前記読み取られたタグ識別子と、前記位置情報によって識別される筆跡の位置と、が対応する場合、前記受信したタグ識別子と、前記位置情報によって識別される筆跡の位置に前記作業情報によって対応付けられた、前記予め記録されたタグ識別子と、が一致するか否かを判定し、前記判定結果を出力する。
【選択図】図１

Description

本願明細書に開示される技術は、紙文書への手書きパターンを電子文書に反映させる筆記情報処理システム及び筆記情報処理方法に関し、特に、筆記情報処理システムと電子タグを組み合わせて作業履歴を記録する情報処理システムに関する。

プラント建設及び鉄道車両製造等の工程においては、ケーブル配線工事の効率向上と工事ミスの低減が懸案になっている。こうした現場作業の信頼性確保のためには、従来から作業指示書又はチェック表を用いた作業履歴の記録が行われている。さらに、これらの手書き情報をデジタルペン等の機器を用いて迅速に電子化する方法も開発されている（特許文献１参照）。

また、作業の効率と信頼性を改善する手段が例えば特許文献２に記載されている。特許文献２によれば、ケーブル及び配線板にＲＦＩＤが装着される。作業者は、設計情報を参照可能な携帯端末とＲＦＩＤリーダとを持参し、結線作業時にケーブル及び配線板双方のＲＦＩＤを読むことによって、対応関係が確認される。さらに、配線板のソケットにＬＥＤを装着し、作業者がケーブルのＲＦＩＤを読み取ると、そのケーブルを接続すべきソケットを設計情報から検索し、ＬＥＤを発光させて作業を誘導する方法が提案されている。

また、無線通信機能を有する名札を用いて作業者の居場所及び行動に関する情報を取得して作業状況の分析に用いる方法が特許文献３に記載されている。
特表２００３−５２９８５２号公報 特開２００７−１５１３８３号公報 特開２００７−１０８８１３号公報

従来の紙のチェック表を用いた履歴記録方法においては、作業者が人手でチェック表に記入するため、記入ミスを完全になくすことはできず、記録の精度に問題があった。また、紙への記録であるため、情報の共有がしにくい、改竄を防止できない等の課題があった。デジタルペンを用いたシステムにおいても、記入自体は人手で行うため、情報の信頼度の確保には限界があった。

また、作業の効率化を目的とした上記の方法では、作業者が設計情報を参照するための携帯端末、配線板に装着したＬＥＤを作業者の携帯端末又はサーバから制御するための情報制御システム等、作業現場に高機能な情報機器が必要になる。作業現場でこのように多くの情報機器を用いることは、情報機器の保守管理のための工数の増大、及び、情報機器の障害に起因する作業遅延の発生頻度の増大を招き、結果的に作業効率化につながりにくいという問題があった。

さらに、建設工事のように個別性の高い作業においては、現場の状況によっては設計図面通りに工事を行うのが不可能あるいは不適切な場合もある。このような場合には、細部については現場の判断で適切な工事方法が決定されることもある。設計情報に基づいて作業を誘導する上記の方法は、このような用途には適さないことも多い。

本発明は、現場で多数の高機能な情報機器を用いることなく、また作業者の負担を増大させることなく、正確な作業記録を取得することを可能にし、上記の課題を解決する手段を提供するものである。

本願で開示する代表的な発明は、複数のタグと、タグリーダと、デジタルペンと、サーバと、を備える情報処理システムであって、前記各タグは、固有のタグ識別子を保持し、前記タグリーダは、前記各タグが保持する前記タグ識別子を読み取り、前記読み取られたタグ識別子を出力し、前記デジタルペンは、紙面上に手書きされた筆跡の位置を識別する位置情報を読み取り、前記読み取られた位置情報を出力し、前記サーバは、前記サーバに予め記録された前記各タグ識別子と、前記紙面上の位置と、を対応付ける情報を含む作業情報を保持し、前記タグリーダ及び前記デジタルペンから出力された情報を取得し、前記読み取られたタグ識別子と、前記位置情報によって識別される筆跡の位置と、が対応するか否かを判定し、前記読み取られたタグ識別子と、前記位置情報によって識別される筆跡の位置とが対応すると判定された場合、前記位置情報によって識別される筆跡の位置に前記作業情報によって対応付けられた、前記予め記録されたタグ識別子を特定し、前記読み取られたタグ識別子と、前記特定されたタグ識別子と、が一致するか否かを判定し、前記タグ識別子が一致するか否かを判定した結果を示す情報を出力することを特徴とする。

本発明の一実施形態によれば、手書きされた作業履歴情報の信頼度を向上させることができる。また、作業ミス及び記入ミスを容易に発見することができる。

図１は、本発明の実施形態の作業履歴記録システムの構成を示す説明図である。

本実施形態の作業履歴記録システムは、デジタルペン１０１、一つ以上の作業チェック表１０２、一つ以上の電子タグ１０３、及び、タグリーダ１０４を備える。デジタルペン１０１及びタグリーダ１０４は、無線基地局１０５と無線通信を行う。無線基地局１０５は、通信網１０６を介してサーバ１０７に接続される。

サーバ１０７は、記憶装置１０８、プロセッサ１２０及びインタフェース１２１を備える計算機である。

インタフェース１２１は、通信網１０６に接続され、通信網１０６を介して無線基地局１０５と通信する。すなわち、サーバ１０７は、無線基地局１０５及び通信網１０６を介して、デジタルペン１０１及びタグリーダ１０４から送信された情報を受信することができる。

プロセッサ１２０は、インタフェース１２１及び記憶装置１０８に接続され、記憶装置１０８に記録されたプログラム（図示省略）を実行することによってサーバ１０７を制御する。以下の説明においてサーバ１０７が実行する処理は、プロセッサ１２０がプログラムを実行することによって実現される。

記憶装置１０８は、いかなる種類のものであってもよい。例えば、記憶装置１０８は、ＤＲＡＭ又はフラッシュメモリのような半導体メモリ、ハードディスクドライブ、又はそれらの組み合わせであってもよい。記憶装置１０８には、プロセッサ１２０によって実行されるプログラム及び種々のデータが記録される。

具体的には、記憶装置１０８は、各作業チェック表１０２に対応して、作業チェック表１０２の印刷内容、デジタルペン１０１による筆跡情報を含む作業チェック表電子データ１０９を記録する。記憶装置１０８はさらに、タグリーダ１０４が読み取ったタグＩＤ（すなわち、各電子タグ１０３の識別子）を含む情報を蓄積するタグ読み取り情報テーブル１１１を記録する。タグ読み取り情報テーブル１１１は、タグＩＤに加えて、リーダＩＤ（すなわち、タグリーダ１０４の固有識別子）及びタイムスタンプ等の情報も合わせて記録する。上記の作業チェック表電子データ１０９は、筆跡情報に関連付けて、タグＩＤを記録することができる。

作業チェック表１０２はデジタルペンシステムが作業チェック表を個別に識別し、かつ作業チェック表１０２上に手書きされた筆跡の位置（すなわち座標）を一意に特定するための固有の識別パターンを有する。言い換えると、この識別パターンは、それが印刷された作業チェック表を識別する情報、及び、それが印刷された作業チェック表上の位置（すなわち座標）を識別する情報を含む。この識別パターンは、例えば、作業チェック表１０２が印刷された紙の上に、予め印刷されている。作業チェック表１０２上の識別パターン情報はすべてサーバ１０７で管理される。

デジタルペン１０１は、画像取り込み機能を有する。すなわち、デジタルペン１０１は、画像取り込み機能によって作業チェック表１０２上の識別パターンを読み取ることによって、作業者が作業チェック表上に筆記した筆跡及び上記識別パターンをサーバ１０７に転送する。サーバ１０７はデジタルペン１０１から送られた識別パターンに基づいて、その識別パターンに対応する作業チェック表１０２を認識し、筆跡情報を、認識された作業チェック表１０２に対応する作業チェック表電子データ１０９に記録する。このようなデジタルペンシステムは、例えば特許文献１に開示される方法によって実現される。

サーバ１０７の記憶装置１０８にはさらに、タグリーダ１０４、デジタルペン１０１などの装置の貸し出し履歴を含む機器管理情報１１３、及び、作業者がいつどこに居たかを記録する作業者居場所情報１１４を記憶する。

サーバ１０７は直接、又はネットワークを介して、表示装置１１０と接続される。表示装置１１０は、ユーザーの操作に従って、作業チェック表１０２に対応する作業チェック表電子データ１０９の内容を含む作業チェック表表示画面１１２表示する。作業チェック表表示画面１１２は、例えば、紙に印刷された作業チェック表１０２と同様の形式で表示される。

作業者１１５は、名札１１６を所持する。名札１１６は、固有の識別番号を保持し、無線基地局１０５との間で少なくともその固有の識別番号を通信する無線通信機能を有する。

さらに表示装置１１０は、作業履歴を検証した結果、作業に誤りがあったと判定されたもの、又は、作業方法が不適切であると判定されたものがあった場合には、その作業項目番号、判定結果及び判定の理由を含む判定結果表示画面１１８を表示する。

電子タグ１０３は、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ Ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ Ｄｅｖｉｃｅ）とも呼ばれる、電磁波による無線通信によってタグリーダ１０４と通信を行うデバイスである。電子タグ１０３は集積回路及びアンテナを備える。集積回路はメモリを含み、そのメモリには電子タグ１０３に固有のＩＤ（識別子）が記録される。電子タグ１０３は、タグリーダ１０４から送信された電磁波を受信及び復調することによって、タグリーダ１０４から送信される制御コマンドを解釈する。そして、電子タグ１０３は、タグリーダ１０４から送信される無変調波の電磁波を、メモリに記録された固有ＩＤに依存して異なる仕方で反射する。タグリーダ１０４は、この反射波を受信及び復調することによって電子タグの固有ＩＤを読み取る。電子タグ１０３が動作するための電源は、タグリーダ１０４が送信する電磁波から電子タグ１０３内部の整流回路で作られる。

図２は、本発明の実施形態において実行される処理の手順を示すフローチャートである。

具体的には、図２は、図１のシステムにおいて、筆跡情報と電子タグ１０３のＩＤを関係づけて記録するためにサーバ１０７が実行する処理の手順を示す。

デジタルペン１０１は、作業者１１５が作業チェック表１０２に記入すると、少なくとも、記入された筆跡、その筆跡の作業チェック表１０２上の位置、及び、記入された作業チェック表１０２の固有ＩＤ（すなわち作業チェック表ＩＤ）をペン先端部のスキャナ３０２によって読み取る。そして、デジタルペン１０１は、読み取った情報を、タイムスタンプ及びペンＩＤと共に無線基地局１０５を経由してサーバ１０７に送信する。ここで、タイムスタンプは、作業者１１５が作業チェック表１０２に記入した時刻を示し、ペンＩＤは、デジタルペン１０１の固有ＩＤである。

タグリーダ１０４は、電子タグ１０３を読み取ると、読み取ったタグＩＤを、タイムスタンプ及びリーダＩＤと共に無線基地局１０５を経由してサーバ１０７に送信する。ここで、タイムスタンプは、タグリーダ１０４が電子タグ１０３を読み取った時刻を示す。これらの情報の送信は、デジタルペン１０１又はタグリーダ１０４が、それぞれ、作業チェック表への書き込み又はタグ読み取り等のイベントを検知したときに随時実行されてもよいし、所定のタイミングで（例えば定期的に）実行されてもよい。

サーバ１０７は、図２の処理が開始されると（２０１）、デジタルペン１０１及びタグリーダ１０４から送信されたメッセージを一定時間間隔で監視し、メッセージを受信すると、イベントを識別する（２０２）。

受信したメッセージがデジタルペン１０１による筆跡情報を含む場合、イベントとして「ペンストローク」（すなわち作業者１１５による作業チェック表１０２への記入）が識別される。この場合、サーバ１０７は、受信したメッセージに含まれる作業チェック表ＩＤに対応する作業チェック表電子データ１０９に筆跡情報を記録する（２０３）。筆跡情報は、ユーザーＩＤ、ペンＩＤ、タイムスタンプ及び座標情報などを含む。

一方、受信したメッセージがタグリーダ１０４によるタグ読み取り情報を含む場合、イベントとして「ＲＦＩＤリード」（すなわちタグリーダ１０４による電子タグ１０３の読み取り）が識別される。この場合、サーバ１０７は、タグ読み取り情報テーブル１１１にタグＩＤ及びタイムスタンプを記録する（２０４）。

ステップ２０３が実行された後、サーバ１０７は、記録された筆跡情報を、タグ読み取り情報テーブル１１１に記録されているタグＩＤと対応付ける。

この対応付けは、例えば、デジタルペン１０１によって筆跡情報が取得された時刻と、タグリーダ１０４によってタグＩＤが読み取られた時刻と、が所定の条件を満たす場合に、それらの筆跡情報とタグＩＤとが対応付けられてもよい。

例えば、まず、サーバ１０７は、タグ読み取り情報テーブル１１１から、筆跡情報のタイムスタンプ以前の１分以内の範囲で読み取られたタグ読み取り情報を検索する（２０５）。より詳細には、サーバ１０７は、ステップ２０３において記録された筆跡情報のタイムスタンプが示す時刻の１分前からその時刻までの１分間のいずれかの時刻が、タグ読み取り情報テーブル１１１のタイムスタンプに記録されている場合、そのタイムスタンプを含むタグ読み取り情報を検索結果として取得する。

次に、サーバ１０７は、いずれかのタグ読み取り情報がステップ２０５の検索結果として取得されたか否か（すなわち、上記の検索条件を満たすタグ読み取り情報が記録されているか否か）を判定する（２０６）。検索条件を満たすタグ読み取り情報がなかった場合、処理はステップ２０２に戻る。一方、検索条件を満たすタグ読み取り情報があった場合、サーバ１０７は、そのタグ読み取り情報がステップ２０３において記録された筆跡情報と対応するものであると判定し、そのタグ読み取り情報に含まれるタグＩＤを、作業チェック表電子データ１０９上の筆跡情報レコード１１７のタグＩＤとして記録する（２０７）。ここで、筆跡情報レコード１１７は、ステップ２０３において記録された筆跡情報に相当する。

ステップ２０４が終了した場合、及び、ステップ２０７が終了した場合、処理はステップ２０２に戻る（２０８）。

なお、筆跡情報と、タグ読み取り情報に含まれるタグＩＤとを対応付けるための判定基準は、作業内容に応じて決定される。

たとえば、配線板（図示省略）のソケット（図示省略）にケーブル（図示省略）を接続する作業をする場合、作業者１１５は、タグリーダ１０４を用いて、作業の対象物であるソケット及びケーブルのそれぞれに装着された電子タグ１０３を読み取る。そして、作業者１１５は、ケーブルをソケットに接続する。次に、作業者は、その接続作業が終了したことを示す文字又はチェック記号等を、デジタルペン１０１を用いて作業チェック表１０２に記入する。

これらの一連の手順が正常に実行される限り、電子タグ１０３の読み取りから作業チェック表１０２への記入までの所要時間は、所定の時間（例えば１分程度）以内になると考えられる。すなわち、あるケーブル及びソケットに装着された電子タグ１０３のタグＩＤが読み取られた時刻から所定の時間以内の時刻を示すタイムスタンプが、ある筆跡情報に含まれる場合、その筆跡情報は、そのケーブル及びソケットを対象とする作業が終了したことを示すものとして、それらの電子タグ１０３のタグ読み取り情報と対応付けることができる。

このため、たとえば、図２を参照して説明したように、筆跡情報のタイムスタンプより前の所定の時間（図２の例では１分）内に読み取られたタグ読み取り情報が、その筆跡情報と対応付けられてもよい。

あるいは、上記の作業手順が守られていれば、ある作業が終了した後、次の作業を実行する前に、必ず直前に終了した作業の結果が作業チェック表１０２に記入される。このため、たとえば、筆跡情報のタイムスタンプより早く、かつ、そのタイムスタンプに最も近いタイムスタンプを有するタグ読み取り情報が、その筆跡情報と対応付けられてもよい。

あるいは、後述するように、作業者１１５が、作業対象のタグＩＤと筆跡情報とを意識的に対応付けることもできる（図３の説明参照）。

図３は、本発明の実施形態において使用されるデジタルペン３００の構成を示す説明図である。

図３に示すデジタルペン３００は、作業者の操作をより簡便にし、作業履歴の記録をより正確にするため、図１に示すデジタルペン１０１の機能に加えて、タグリーダ１０４の機能も備える。

デジタルペン３００は、図１に示すデジタルペン１０１に相当するデジタルペン機能モジュール及び図１に示すタグリーダ１０４に相当するタグリーダ機能モジュールを備える。デジタルペン機能モジュールは、ペン先３０１、スキャナ３０２、デジタルペン制御回路３０３及び外部インタフェース３０４を含む。タグリーダ機能モジュールは、アンテナ３０５、リーダ制御回路３０６、リーダ制御インタフェース３０７、状態表示ＬＥＤ３０８、操作ボタン３０９及び表示装置３１０を含む。リーダ制御回路３０６とデジタルペン制御回路３０３とは制御信号３１１によって接続される。

次に、このタグリーダ機能付きデジタルペン３００を用いてケーブル接続作業の作業履歴記録を行うためのシステム構成、作業方法及び処理方式を説明する。

作業者１１５は、作業指示書上で接続すべきケーブルとソケットの対のＩＤを確認し、そのＩＤに対応するケーブル端子及びソケットを探す。この作業のために、ケーブル及びソケットには目視確認可能なタグをつけておくこともできる。

次に、作業者１１５は、デジタルペン３００に搭載したタグリーダを用いてケーブル端子の電子タグ１０３及びソケットに付けられた電子タグ１０３を読み取る。この際、表示装置３１０は、読み取った電子タグ１０３のタグＩＤを表示してもよい。作業者１１５は、表示装置３１０を参照することによって、タグＩＤを確認することもできる。タグＩＤが読み込まれると、デジタルペン３００は、状態表示ＬＥＤ３０８を点灯させる。

次に、作業者１１５は、作業チェック表１０２のうち、接続すべきケーブル等に対応する箇所に、デジタルペン３００を用いて、結線作業完了を示す書き込みを行う。書き込みが行われると、状態表示ＬＥＤ３０８は消灯する。その結果、デジタルペン３００は、書き込まれた筆跡情報と、その書き込みの時点で表示装置３１０に表示されていたタグＩＤとを対応付けて記憶する。例えばこのような手順によって、作業者１１５は、読み取ったタグＩＤと、作業チェック表１０２に書き込まれた筆跡情報とを意識的に対応付ける情報を入力することができる。

デジタルペン３００は、作業者が作業チェック表１０２に書き込みを行うと、筆跡情報と、予め読み込まれているケーブル端子のタグＩＤ及びソケットのタグＩＤを、外部インタフェース３０４を通じてサーバ１０７に送信する。上記のように作業者１１５が筆跡情報とタグＩＤとを意識的に対応付けた場合、それらの筆跡情報をタグＩＤとを対応付ける情報もサーバ１０７に送信される。

外部インタフェース３０４は、無線通信機能を有するインタフェースであってもよいし、接触型のインタフェースであってもよい。接触型のインタフェースの場合、たとえば作業中はデジタルペン３００内部に情報が蓄積され、作業終了後にデジタルペン３００をクレードルに挿入されると、蓄積された情報がサーバ１０７に送信される。これによって、作業者１１５は筆跡情報とタグＩＤの関係づけを意識的に行うことができる。

さらに、タグリーダで読み取られて内部に蓄積されたタグＩＤを作業者１１５が消去する手段を設けることで、作業チェック表１０２への書き込みと、タグＩＤとの対応付けを作業者が意識的に操作できるようにすることもできる。

図４は、本発明の実施形態において使用される作業チェック表１０２の説明図である。

具体的には、図４は、例として、ケーブル接続作業の作業履歴記録システムにおける作業チェック表１０２の書式を示す。各作業項目４０１は一本のケーブル接続作業に対応する。ケーブルＩＤ４０３、ソケットＩＤ４０４には、当該作業で接続すべきケーブルのタグＩＤ、ソケットのタグＩＤが記載される。
作業者１１５が紙の作業チェック表１０２にデジタルペンで終了を示す書き込みを行うと、その作業チェック表１０２に対応するサーバ１０７上の作業チェック表電子データ１０９には、完了確認を示す筆跡４０２と、記入時点でタグリーダを通じてデジタルペン３００内部に読み込まれていたケーブルＩＤ４０３及びソケットＩＤ４０４が記録される。

サーバ１０７は、各作業項目と、それに対応する筆跡４０２が書き込まれるべき作業チェック表１０２上の位置と、を対応付ける情報を保持する。この情報は、例えば、作業チェック表電子データ１０９の一部として記憶装置１０８に記録されてもよい。サーバ１０７は、デジタルペン１０１（又は３００）から筆跡情報を受信すると、その筆跡情報に含まれる筆跡の位置と、上記の情報とを参照することによって、その筆跡がどの作業項目に対して記入されたものであるかを判定することができる。

さらに、筆跡の発生時刻（すなわち終了を示す書き込みが行われた時刻）及びタグが読み込まれた時刻が併せて記録されてもよい。これらの記録を参照することによって、事後に作業が適切に行われたか否かを検証することが可能になる。

次に、本実施形態のシステムによる作業の検証方法を説明する。

図５は、本発明の実施形態において、作業結果を検証するためにサーバ１０７内に保存される作業履歴情報５００の形式を示す説明図である。

作業履歴情報５００は、各々の作業項目ごとに、作業項目番号５０１、ケーブルＩＤ５０２、ソケットＩＤ５０３、作業完了ステータス５０４、タグの識別番号（タグＩＤ−１）５０５、タグの識別番号（タグＩＤ−２）５０６及び検証結果５０７のフィールドで構成され、サーバ１０７の記憶装置１０８に保存される。

作業項目番号５０１、ケーブルＩＤ５０２及びソケットＩＤ５０３は、接続すべきケーブルとソケットの対応付けを示す。これらのフィールドの情報は、作業開始前に予め設計情報に基づいて作成され、各フィールドに記録される。

サーバ１０７は、図４において説明したように、受信した筆跡の位置に基づいて、その筆跡に対応する作業項目を特定する。さらに、サーバ１０７は、上記の作業項目番号５０１、ケーブルＩＤ５０２及びソケットＩＤ５０３を参照して、特定された作業項目に対応するケーブル及びソケットを特定することができる。このように、サーバ１０７は、筆跡の位置と、作業の対象物（すなわちケーブル等）の識別子と、を設計情報に基づいて予め対応付ける情報を保持する。

作業者１１５が現場でケーブルとソケットの電子タグ１０３を読み取り、結線作業を行って、作業チェック表１０２の所定欄に作業完了を示す書き込みを行うと、サーバ１０７は、作業完了ステータス５０４を「未完」から「完了」に更新し、さらに、ケーブルとソケットの電子タグ１０３から読み取られたタグＩＤをタグＩＤフィールド５０５及び５０６に記録する。サーバ１０７は、これらの二つの識別番号と、予め記録されているケーブルＩＤ及びソケットＩＤとを比較し、それらが合致しない場合は、検証結果フィールド５０７を誤りがあったことを示す状態（例えば「ＮＧ」）に設定する。サーバ１０７は、検証結果フィールド５０７の情報を表示装置１１０上に表示することもできる。

以下、作業結果の別の検証方法について説明する。作業履歴情報５００には、上記作業完了ステータス５０４、二つの電子タグ１０３の識別番号５０５及び５０６に加えて、書き込みが行われた時刻、及び、電子タグ１０３の識別番号が読まれた時刻が記録される。サーバ１０７は、これらの書き込み時刻、タグ読み取り時刻の順序、及び、それらの時刻の間隔を検査し、これらが予め決められた関係になっていない場合には、検証結果フィールド４０７を、誤りがあったこと、あるいは疑わしいことを示す状態に設定する。

たとえば、作業手順として、作業者１１５がケーブルのタグ、ソケットのタグを読み取った後に接続作業を行い、チェック票に記録するように決められている場合を考える。サーバ１０７に送信された情報が示す作業の順序が、上記のように決められた作業手順と異なる場合、サーバ１０７は、作業が適切に行われなかった疑いがあると判定する。あるいは、ケーブル及びソケットのタグＩＤの読み取りからチェック票への記入までの時間が所定の時間より長い場合にも、サーバ１０７は、作業が適切に行われなかった疑いがあると判定する。

次に、作業履歴情報５００として、上記のものに加え、作業者１１５の識別番号、作業者１１５と筆記具（すなわちデジタルペン１０１）との対応付け、及び、作業者１１５とタグリーダ１０４との対応付けを併せて管理する本発明の一実現形態を説明する。なお、筆記具及びタグリーダ１０４は、デジタルペン１０１と同等の機能及びタグリーダ１０４と同等の機能を有するデジタルペン３００によって置き換えられてもよい。

作業者１１５は、例えば図１に示すように、固有の識別番号をもつ名札１１６を所持する。名札１１６は、電磁波によって無線基地局１０５と無線通信を行う。このような通信機能をもつ名札は、たとえば、本発明の背景技術として記載した特許文献３に開示されている。

作業者１１５が所持する名札１１６は特に上記のようなものに限定されない。例えば、バーコード又はＱＲ（Ｑｕｉｃｋ Ｒｅｓｐｏｎｓｅ）コード等の光学的に読み取るタグ、又は、ＲＦＩＤと呼ばれる電磁波によってリーダ装置が識別番号を読み取るタグを名札１１６として使用することもできる。名札１１６は、腕輪などの形状を有し作業者１１５が身体に直接装着するものであってもよいし、衣類、靴、帽子又はヘルメットなどに装着するものであってもよい。

作業者１１５と筆記具及びタグリーダ１０４とを対応付けるために、たとえば、ＩＤタグをもちいた機器管理システムが用いられてもよい。機器管理システムにおいては、作業現場で用いられる機器にＩＤタグが装着される。作業者１１５は、作業開始時に、自分の持つＩＤタグ及び自分が使用する機器のＩＤタグを登録する。これによって、それぞれの時刻にどの機器を誰が実際に使用していたかを示す情報を記録することができる。このような、作業者１１５が実際に使用した機器を示す情報は、例えば、機器管理情報１１３として記憶装置１０８に記録される（図７参照）。

あるいは、作業者１１５とタグリーダ１０４とを対応付けるために、作業者１１５が所持する名札１１６として、ケーブル及びソケットに用いるのと同じ種類の電子タグ１０３を用い、タグリーダ１０４でその電子タグ１０３を読み取ってもよい。この方法を用いると、１種類のタグリーダ１０４によって名札１１６及びケーブル等の電子タグ１０３を読み取ることができるため、現場で用いる装置の種類及び数を削減することができる。

作業者１１５の居場所を検出するために、たとえば、作業者１１５が所持する名札１１６として、測位機能を有する無線通信端末を用いてもよい。あるいは、作業者１１５が所持する名札１１６としてＲＦＩＤを用いてもよい。その場合、現場を複数の作業エリアに分割して作業エリア毎にタグリーダ１０４を配置し、作業者１１５は、作業開始時に当該エリアのタグリーダ１０４で自分が所持するＲＦＩＤを読み取らせる。このようにして検出された、作業者１１５の実際の居場所を示す情報は、例えば、作業者居場所情報１１４として記憶装置１０８に記録される（図８参照）。

さらに、上記の作業者１１５の識別番号及び居場所情報を利用して、作業の適切さ及び作業履歴の確からしさを検証することもできる。以下、図６、図７及び図８を参照して、作業が適切に行われたか否かを検証する方法を説明する。

図６は、本発明の実施形態の作業履歴情報の別の例を示す説明図である。

具体的には、図６は、作業者１１５が用いるタグリーダ及び筆記具の識別番号、及び、作業者の居場所を記録する作業履歴情報６００のデータ形式を示す。

図６に示す作業履歴情報６００は、作業項目フィールド６０１、作業場所フィールド６０２、ケーブルＩＤフィールド６１０、ソケットＩＤフィールド６１１、二つのタグ識別情報（タグＩＤ）フィールド６０３及び６０４、リーダＩＤフィールド６０５、作業完了ステータスフィールド６０６、書き込み時刻フィールド６０７、筆記具ＩＤフィールド６０８及び検証結果フィールド６０９を含む。

上記のフィールドのうち、作業項目フィールド６０１、ケーブルＩＤフィールド６１０、ソケットＩＤフィールド６１１、二つのタグＩＤフィールド６０３及び６０４、作業完了ステータスフィールド６０６及び検証結果フィールド６０９は、それぞれ、作業項目フィールド５０１、ケーブルＩＤフィールド５０２、ソケットＩＤフィールド５０３、二つのタグＩＤフィールド５０５及び５０６、作業完了ステータスフィールド５０４及び検証結果フィールド５０７と同様であるため、これらについての説明を省略する。

作業場所フィールド６０２には、作業項目フィールド６０１によって特定される作業が行われるべき場所を識別する情報が記録される。この情報は、実際の作業が開始される前に設計情報及び作業の計画等に基づいて決定され、作業履歴情報６００に記録される。

リーダＩＤフィールド６０５には、タグＩＤフィールド６０３及び６０４に記録されたタグＩＤを読み取ったタグリーダ１０４を識別する情報が記録される。

書き込み時刻フィールド６０７には、作業チェック表１０２に作業完了を示すチェック記号等が書き込まれた時刻が記録される。

筆記具ＩＤフィールド６０８には、作業完了を示すチェック記号等の書き込みに使用された筆記具（すなわちデジタルペン１０１又は３００等）を識別する情報が記録される。筆記具としてデジタルペン３００が使用される場合、リーダＩＤフィールド６０５に筆記具ＩＤフィールド６０８と同一の情報が記録されてもよい。

図７は、本発明の実施形態において、機器の貸し出し履歴を記録する機器管理情報１１３のデータ形式を示す説明図である。

図７に示す機器管理情報１１３は、機器ＩＤフィールド７０１、貸出時刻フィールド７０４、返却時刻フィールド７０５及び使用者ＩＤフィールド７０６を含む。

機器ＩＤフィールド７０１には、作業者１１５によって使用される機器、すなわち、筆記具及びタグリーダ１０４等を識別する情報が記録される。

貸出時刻フィールド７０４及び返却時刻フィールド７０５には、それぞれ、各機器が作業者１１５に貸し出された時刻及び返却された時刻が記録される。

使用者ＩＤフィールド７０６には、各機器を使用した（すなわち各機器が貸し出された）作業者１１５を識別する情報、例えば、作業者１１５が所持する名札１１６から読み取られたＩＤ情報が記録される。

図８は、本発明の実施形態において、作業者が滞在した場所を記録する作業者居場所情報１１４のデータ形式を示す説明図である。

図８に示す作業者居場所情報１１４は、作業者ＩＤフィールド８０１、作業場所フィールド８０２、到着時刻フィールド８０３及び退去時刻フィールド８０４を含む。

作業者ＩＤフィールド８０１には、作業者１１５を識別する情報が記録される。

作業場所フィールド８０２には、作業者１１５が滞在し、実際に作業を行った場所を識別する情報が記録される。

到着時刻フィールド８０３及び退去時刻フィールド８０４には、それぞれ、作業者が作業を行った場所に到着した時刻及びその場所から退去した時刻が記録される。

例えば、図６の作業履歴情報から、ある作業者１１５が機器ＩＤ「００：１１：２２」を有するタグリーダ１０４と機器ＩＤ「ＡＡ：ＢＢ：ＣＣ」を有する筆記具を用い、作業場所「２」において作業項目「３８６」によって指定された作業を行い、作業場所「３」におおて作業項目「３８７」によって指定された作業を行い、それらの作業が完了したことをチェック表に記入したことがわかる（図６の第１行及び第２行参照）。

さらに、図７の機器管理情報から、上記の作業が行われた時間帯に、上記の作業に使用されたタグリーダ１０４及び上記の記入に使用された筆記具は作業者ＩＤ「ＡＢ：ＣＤ：ＥＦ」を有する作業者に貸し出されていたことがわかる。

次に図８を参照すると、作業者ＩＤ「ＡＢ：ＣＤ：ＥＦ」を有する作業者は、作業項目３８６の作業完了をチェック表に記入した時点（すなわち、９月２０日１３時３０分）で、作業場所「２」ではなく作業場所「３」に居たことがわかる。これらのことから、作業者１１５が、作業完了時にその作業を行った場所でチェック表への記入をしていなかったことが推測される。このよう場合、サーバ１０７は、作業が適切に行われなかった疑いが持たれることを示す情報（例えば「ＮＧ」）を、図６に示す作業履歴情報の検証結果フィールド６０９に記録する。

図９は、本発明の実施形態において実行される作業検証処理の手順を示すフローチャートである。

作業検証処理は、作業履歴情報５００又は６００の各作業項目に対して、以下の手順によって実行される。

作業検証処理が実行されると（９０１）、サーバ１０７は、まず、タグリーダ１０４によって読み取られたタグＩＤが、予め記録された作業の対象物のＩＤと一致するか否かを判定する（９０２）。具体的には、サーバ１０７は、各作業項目のタグＩＤフィールド５０５及び５０６（又は６０３及び６０４）に記録された値が、その作業項目のケーブルＩＤフィールド５０２（又は６１０）及びソケットＩＤフィールド５０３（又は６１１）に記録された値と一致するか否かを判定する。それらの値が一致しない場合、作業は作業指示に従って実行されていない。このため、サーバ１０７は、検証結果フィールド５０７（又は６０９）に「ＮＧ」を記録する（９０３）。

一方、ステップ９０２において値が一致した場合、サーバ１０７は、機器管理情報１１３を参照して、タグリーダ１０４の実際の使用者を特定する（９０４）。具体的には、サーバ１０７は、リーダＩＤフィールド６０５の値が機器ＩＤフィールド７０１の値と一致し、かつ、書き込み時刻フィールド６０７の値が貸出時刻フィールド７０４から返却時刻フィールド７０５までの時間に含まれる行を機器管理情報１１３から検索し、その検索によって取得された行の使用者ＩＤフィールド７０６の値をタグリーダ１０４の使用者ＩＤとして取得する。

さらに、サーバ１０７は、機器管理情報１１３を参照して、筆記具の実際の使用者を特定する（９０５）。具体的には、サーバ１０７は、筆記具ＩＤフィールド６０８の値が機器ＩＤフィールド７０１の値と一致し、かつ、書き込み時刻フィールド６０７の値が貸出時刻フィールド７０４から返却時刻フィールド７０５までの時間に含まれる行を機器管理情報１１３から検索し、その検索によって取得された行の使用者ＩＤフィールド７０６の値を筆記具の使用者ＩＤとして取得する。

次に、サーバ１０７は、取得されたタグリーダ１０４の使用者ＩＤと筆記具の使用者ＩＤとを比較する（９０６）。これらの使用者ＩＤが一致しない場合、実際に作業を行った作業者１１５と、その作業結果を作業チェック表１０２に記入した作業者１１５とが異なる。すなわち、この場合、作業が適切に行われなかった疑いが持たれるため、サーバ１０７は、検証結果フィールド６０９に「ＮＧ」を記録する（９０７）。

一方、タグリーダ１０４の使用者ＩＤと筆記具の使用者ＩＤとが一致した場合、サーバ１０７は、作業者居場所情報１１４を参照し、作業チェック表書き込み時刻における作業者１１５の居場所情報を取得する（９０８）。具体的には、サーバ１０７は、作業者ＩＤフィールド８０１の値がステップ９０５において取得された筆記具の使用者ＩＤと一致し、かつ、書き込み時刻フィールド６０７の値が到着時刻フィールド８０３から退去時刻フィールド８０４までの時間に含まれる行を作業者居場所情報１１４から検索し、その検索によって取得された行の作業場所フィールド８０２の値を作業者１１５の居場所情報として取得する。

次に、サーバ１０７は、ステップ９０８において取得された作業者１１５の居場所が、予め記録された作業場所と一致するか否かを判定する（９０９）。これらが一致しない場合、本来作業すべき作業者１１５が作業を行っていないと考えられる。すなわち、この場合、作業が適切に行われなかった疑いが持たれるため、サーバ１０７は、検証結果フィールド６０９に「ＮＧ」を記録する（９１０）。

一方、ステップ９０８において取得された作業者１１５の居場所が、予め記録された作業場所と一致した場合、作業が適切に行われたと判定され、作業検証処理は終了する（ステップ９１２）
ステップ９０３、ステップ９０７又はステップ９１０において「ＮＧ」が記録された作業項目については、サーバ１０７は、その作業項目が適切に行われなかった疑いがあることを示す情報を、表示装置１１０に表示する。

作業検証処理は、管理者が端末を操作することによって起動されてもよい。あるいは、新たな作業履歴情報が蓄積されたときに、随時作業検証処理が起動されてもよい。

なお、上記の実施形態は、電子タグ１０３として、固有の識別子を保持するＲＦＩＤが使用される例を示している。しかし、電子タグ１０３をＲＦＩＤ以外のタグに置き換えても、そのタグがタグリーダ１０４によって読み取り可能な固有の識別情報を保持している限り、上記の実施形態を実現することができる。具体的には、例えば、電子タグ１０３は、バーコード又はＱＲコードが印刷されたタグによって置き換えられてもよい。その場合、タグリーダ１０４は、バーコードリーダ又はＱＲコードリーダである。

また、上記の実施形態において、サーバ１０７は、デジタルペン１０１及びタグリーダ１０４から独立した計算機である。しかし、サーバ１０７と同等の機能がシステム内のいずれかの機器によって実現されれば、本発明を実施することができる。例えば、サーバ１０７の機能がデジタルペン１０１（又は３００）、又は、タグリーダ１０４によって実現されてもよい。

以上の本発明の実施形態によれば、作業者が書き込んだ作業履歴と、作業を行った対象のタグＩＤとを関連付けて記録することによって、手書きされた作業履歴情報の信頼度を向上させることができる。また、作業手順に基づいて決められる作業履歴の筆跡と読み取ったタグの固有情報との正しい関係を比較検証することによって、作業ミス及び記入ミスを容易に発見することができる。また、作業現場で用いる情報機器が小型で単純な機能のものに限られるため、建設工事などの情報通信基盤が整っていない作業現場においても容易に導入することができる。さらに、情報機器の障害に起因する作業遅延の危険を減少させることができる。

本発明は、手書き筆跡を電子化する手段を用いて作業履歴を記録するシステムに用いることができる。

本発明の実施形態の作業履歴記録システムの構成を示す説明図である。 本発明の実施形態において実行される処理の手順を示すフローチャートである。 本発明の実施形態において使用されるデジタルペンの構成を示す説明図である。 本発明の実施形態において使用される作業チェック表の説明図である。 本発明の実施形態において、作業結果を検証するためにサーバ内に保存される作業履歴情報の形式を示す説明図である。 本発明の実施形態の作業履歴情報の別の例を示す説明図である。 本発明の実施形態において、機器の貸し出し履歴を記録する機器管理情報のデータ形式を示す説明図である。 本発明の実施形態において、作業者が滞在した場所を記録する作業者居場所情報のデータ形式を示す説明図である。 本発明の実施形態において実行される作業検証処理の手順を示すフローチャートである。

符号の説明

１０１、３００ デジタルペン
１０２ 作業チェック表
１０３ 電子タグ
１０４ タグリーダ
１０５ 無線基地局
１０６ 通信網
１０７ サーバ
１０８ 記憶装置
１０９ 作業チェック表電子データ
１１０ 表示装置
１１１ タグ読み取り情報テーブル
１１３ 機器管理情報
１１４ 作業者居場所情報
１１５ 作業者
１１６ 名札
５００、６００ 作業履歴情報

Claims (12)

1. 複数のタグと、タグリーダと、デジタルペンと、サーバと、を備える情報処理システムであって、
   前記各タグは、固有のタグ識別子を保持し、
   前記タグリーダは、前記各タグが保持する前記タグ識別子を読み取り、前記読み取られたタグ識別子を出力し、
   前記デジタルペンは、紙面上に手書きされた筆跡の位置を識別する位置情報を読み取り、前記読み取られた位置情報を出力し、
   前記サーバは、
   前記サーバに予め記録された前記各タグ識別子と、前記紙面上の位置と、を対応付ける情報を含む作業情報を保持し、
   前記タグリーダ及び前記デジタルペンから出力された情報を取得し、
   前記読み取られたタグ識別子と、前記位置情報によって識別される筆跡の位置と、が対応するか否かを判定し、
   前記読み取られたタグ識別子と、前記位置情報によって識別される筆跡の位置とが対応すると判定された場合、前記位置情報によって識別される筆跡の位置に前記作業情報によって対応付けられた、前記予め記録されたタグ識別子を特定し、前記読み取られたタグ識別子と、前記特定されたタグ識別子と、が一致するか否かを判定し、
   前記タグ識別子が一致するか否かを判定した結果を示す情報を出力することを特徴とする情報処理システム。
2. 前記デジタルペンは、前記位置情報が読み取られた第１時刻を示す情報を出力し、
   前記タグリーダは、前記タグ識別子が読み取られた第２時刻を示す情報を出力し、
   前記サーバは、前記第１時刻と前記第２時刻との関係が所定の条件を満たす場合、前記読み取られたタグ識別子と、前記位置情報によって識別される筆跡の位置とが対応すると判定することを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
3. 前記デジタルペンは、前記タグリーダによって読み取られた前記タグ識別子と、前記デジタルペンによって読み取られた前記位置情報と、を対応付ける情報を入力された場合、前記入力された情報を出力し、
   前記サーバは、前記タグリーダによって読み取られた前記タグ識別子と、前記デジタルペンによって読み取られた前記位置情報と、を対応付ける情報に基づいて、前記読み取られたタグ識別子と、前記読み取られた位置情報によって識別される筆跡の位置とが対応すると判定することを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
4. 複数のタグと、タグリーダと、デジタルペンと、サーバと、を備える情報処理システムであって、
   前記各タグは、固有のタグ識別子を保持し、
   前記タグリーダは、前記各タグが保持する前記タグ識別子を読み取り、前記読み取られたタグ識別子を出力し、
   前記デジタルペンは、紙面上に手書きされた筆跡の位置を識別する位置情報を読み取り、前記読み取られた位置情報、及び、その位置情報が読み取られた第１時刻を示す情報を出力し、
   前記サーバは、
   前記サーバに予め記録された前記各タグ識別子と、前記紙面上の位置と、を対応付ける情報を含む作業情報を保持し、
   前記タグリーダ及び前記デジタルペンから出力された情報を取得し、
   前記タグリーダを使用した作業者を識別する情報と、前記作業者が前記タグリーダを使用した時刻を示す情報と、前記デジタルペンを使用した作業者を識別する情報と、前記作業者が前記デジタルペンを使用した時刻を示す情報と、を含む機器管理情報を保持し、
   前記読み取られたタグ識別子と、前記位置情報によって識別される筆跡の位置と、が対応するか否かを判定し、
   前記読み取られたタグ識別子と、前記位置情報によって識別される筆跡の位置と、が対応すると判定された場合、前記機器管理情報に基づいて、前記第１時刻に前記デジタルペンを使用した作業者、及び、前記第１時刻に前記タグリーダを使用した作業者を特定し、
   前記特定された前記デジタルペンを使用した作業者と、前記特定された前記タグリーダを使用した作業者とが一致するか否かを判定し、
   前記作業者が一致するか否かを判定した結果を示す情報を出力することを特徴とする情報処理システム。
5. 前記タグリーダは、前記タグ識別子が読み取られた第２時刻を示す情報を出力し、
   前記サーバは、前記第１時刻と前記第２時刻との関係が所定の条件を満たす場合、前記読み取られたタグ識別子と、前記位置情報によって識別される筆跡の位置とが対応すると判定することを特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。
6. 前記デジタルペンは、前記タグリーダによって読み取られた前記タグ識別子と、前記デジタルペンによって読み取られた前記位置情報と、を対応付ける情報を入力された場合、前記入力された情報を出力し、
   前記サーバは、前記タグリーダによって読み取られた前記タグ識別子と、前記デジタルペンによって読み取られた前記位置情報と、を対応付ける情報に基づいて、前記読み取られたタグ識別子と、前記読み取られた位置情報によって識別される筆跡の位置とが対応すると判定することを特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。
7. 前記作業情報は、さらに、前記タグ識別子と、作業場所と、を対応付ける情報を含み、
   前記サーバは、
   作業者が滞在した作業場所を識別する情報と、前記作業者が前記作業場所に滞在した時刻を示す情報と、を含む作業場所情報を保持し、
   前記読み取られたタグ識別子と、前記読み取られた位置情報によって識別される筆跡の位置と、が対応すると判定された場合、前記機器管理情報及び前記作業場所情報に基づいて、前記デジタルペンによって前記位置情報が読み取られた時刻に前記デジタルペンを使用した作業者が滞在した作業場所を特定し、
   前記特定された作業場所と、前記作業情報に基づいて前記読み取られたタグ識別子に対応付けられた作業場所とが一致するか否かを判定し、
   前記作業場所が一致するか否かを判定した結果を示す情報を出力することを特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。
8. 前記タグリーダは、前記タグ識別子が読み取られた第２時刻を示す情報を出力し、
   前記サーバは、
   前記第１時刻と前記第２時刻との関係が所定の条件を満たす場合、前記読み取られたタグ識別子と、前記位置情報によって識別される筆跡の位置とが対応すると判定することを特徴とする請求項７に記載の情報処理システム。
9. 前記デジタルペンは、前記タグリーダによって読み取られた前記タグ識別子と、前記デジタルペンによって読み取られた前記位置情報と、を対応付ける情報を入力された場合、前記入力された情報を出力し、
   前記サーバーは、前記タグリーダによって読み取られた前記タグ識別子と、前記デジタルペンによって読み取られた前記位置情報と、を対応付ける情報に基づいて、前記読み取られたタグ識別子と、前記読み取られた位置情報によって識別される筆跡の位置とが対応すると判定することを特徴とする請求項７に記載の情報処理システム。
10. 複数のタグと、前記各タグが保持する固有のタグ識別子を読み取るタグリーダと、紙面上に手書きされた筆跡の位置を識別する位置情報を読み取るデジタルペンと、記憶装置と、を備える情報処理システムを制御する方法であって、
    前記記憶装置は、前記記憶装置に予め記録された前記各タグ識別子と、前記紙面上の位置と、を対応付ける情報を含む作業情報を保持し、
    前記方法は、
    前記タグリーダによって読み取られたタグ識別子と、前記デジタルペンによって読み取られた位置情報が示す筆跡の位置と、が対応するか否かを判定する手順と、
    前記読み取られたタグ識別子と、前記位置情報によって識別される筆跡の位置と、が対応すると判定された場合、前記位置情報によって識別される筆跡の位置に前記作業情報によって対応付けられた、前記予め記録されたタグ識別子を特定し、前記読み取られたタグ識別子と、前記特定されたタグ識別子と、が一致するか否かを判定する手順と、
    前記タグ識別子が一致するか否かを判定した結果を示す情報を出力する手順と、を含むことを特徴とする方法。
11. 前記タグ識別子が一致するか否かを判定する手順において、前記タグ識別子が前記タグリーダによって読み取られた第１時刻と、前記位置情報が前記デジタルペンによって読み取られた第２時刻との関係が所定の条件を満たす場合、前記読み取られたタグ識別子と、前記読み取られた位置情報によって識別される筆跡の位置とが対応すると判定されることを特徴とする請求項１０に記載の方法。
12. 前記方法は、さらに、前記デジタルペンが、前記タグリーダによって読み取られた前記タグ識別子と、前記デジタルペンによって読み取られた前記位置情報と、を対応付ける情報を入力される手順を含み、
    前記タグ識別子が一致するか否かを判定する手順において、前記入力された情報に基づいて、前記読み取られたタグ識別子と、前記読み取られた位置情報によって識別される筆跡の位置とが対応すると判定されることを特徴とする請求項１０に記載の方法。