WO2020166508A1 - 取引処理システム及び取引処理方法 - Google Patents

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WO2020166508A1
WO2020166508A1 PCT/JP2020/004832 JP2020004832W WO2020166508A1 WO 2020166508 A1 WO2020166508 A1 WO 2020166508A1 JP 2020004832 W JP2020004832 W JP 2020004832W WO 2020166508 A1 WO2020166508 A1 WO 2020166508A1
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WO
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transaction
processing
slip
unit
money
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PCT/JP2020/004832
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English (en)
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Inventor
正人 國光
Original Assignee
グローリー株式会社
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    • G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
    • G07F19/202—Depositing operations within ATMs
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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    • G06Q20/10—Payment architectures specially adapted for electronic funds transfer [EFT] systems; specially adapted for home banking systems
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    • G06Q20/1085—Remote banking, e.g. home banking involving automatic teller machines [ATMs]
    • G—PHYSICS
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    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
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    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07D—HANDLING OF COINS OR VALUABLE PAPERS, e.g. TESTING, SORTING BY DENOMINATIONS, COUNTING, DISPENSING, CHANGING OR DEPOSITING
    • G07D11/00—Devices accepting coins; Devices accepting, dispensing, sorting or counting valuable papers
    • G07D11/20—Controlling or monitoring the operation of devices; Data handling
    • G—PHYSICS
    • G07—CHECKING-DEVICES
    • G07D—HANDLING OF COINS OR VALUABLE PAPERS, e.g. TESTING, SORTING BY DENOMINATIONS, COUNTING, DISPENSING, CHANGING OR DEPOSITING
    • G07D11/00—Devices accepting coins; Devices accepting, dispensing, sorting or counting valuable papers
    • G07D11/20—Controlling or monitoring the operation of devices; Data handling
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    • G—PHYSICS
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    • G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
    • G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
    • G07F19/203—Dispensing operations within ATMs

Definitions

  • the present invention relates to a transaction processing system and a transaction processing method for conducting transactions at a store of a financial institution.
  • a user writes transaction details on a slip, and a person in charge of the window (teller) conducts transactions related to money such as deposit and withdrawal based on the description content of the slip.
  • devices such as a teller terminal device used by a teller of a financial institution and a cash processing device for depositing and withdrawing money are used.
  • a slip processing apparatus in which a user electronically inputs the contents of a transaction to reduce the effort of creating a slip (for example, refer to Patent Document 1).
  • the conventional technology has a problem that a plurality of devices are involved in one transaction and the operation and processing of each device are independent, which makes the operation complicated. Further, there is a problem in that the order of use of the device differs depending on the transaction, which causes confusion among users.
  • a user wishes to make a deposit transaction
  • cash is deposited on the money processing device, and then the teller terminal device. Then, the process of updating by adding the deposit amount to the balance of the user's account is performed.
  • the teller terminal device displays the withdrawal amount from the balance of the user's account. Is subtracted and updated, and then cash is withdrawn from the money handling apparatus.
  • the present invention has been made to solve the above-mentioned problems of the conventional technology, and an object of the present invention is to facilitate transactions at stores of financial institutions.
  • the present invention is a transaction processing system for conducting transactions in a store of a financial institution, and a receiving device that receives the contents of the transaction, and the transaction that is received by the receiving device.
  • a management unit that manages the contents and processing status
  • a determination unit that, when an operation related to the transaction is accepted, determines the suitability of the operation by referring to the processing status managed by the management unit, and the determination unit.
  • a processing unit that executes a process corresponding to the operation determined to be appropriate and updates the processing status.
  • the determination unit and the processing unit are respectively provided in a money processing device that performs at least one of depositing and dispensing money and a terminal device that updates an account balance
  • the management unit is provided in the management device accessible from the accepting device, the money handling device, and the terminal device.
  • the accepting device is a slip processing device that generates slip information indicating the content of the transaction, and the slip processing device outputs a slip on which the slip information is printed,
  • the money handling apparatus and the terminal device are characterized by acquiring the slip information printed on the slip.
  • the present invention is the above-mentioned invention, wherein the acceptance device is a check processing device that reads information described in a check and generates check information indicating the content of the transaction related to the check, and the check processing device is The check information is output, and the money handling apparatus and the terminal device acquire the check information.
  • the acceptance device is a check processing device that reads information described in a check and generates check information indicating the content of the transaction related to the check
  • the check processing device is The check information is output, and the money handling apparatus and the terminal device acquire the check information.
  • the acceptance device registers the transaction type and the amount of money in the accepted transaction in the management unit, and the management unit associates the transaction type and the amount of money with cash. It is characterized by managing whether or not the processing has been performed and whether or not the processing for updating the account balance has been performed.
  • the present invention is also characterized in that, in the above-mentioned invention, the determination unit determines whether or not the order of the cash processing and the update processing is appropriate based on the transaction type.
  • the transaction type is a deposit transaction
  • the update processing for adding the balance of the account is determined to be appropriate when the cash processing has been processed and the update processing has not been processed.
  • the determination unit when the transaction type is a withdrawal transaction, the determination unit is proper to perform an update process of subtracting the balance of the account when the update process is unprocessed. It is characterized in that the cash processing for dispensing the amount of money is appropriate when the update processing has been processed and the cash processing has not been processed.
  • the present invention is a transaction processing method for conducting a transaction in a store of a financial institution, a receiving step of receiving the content of the transaction, a management step of managing the content of the transaction and the processing status received by the receiving step, When an operation related to the transaction is accepted, a determination step of determining the suitability of the operation by referring to the processing status managed by the management step, and a processing corresponding to the operation determined to be appropriate by the determination step And a processing step of updating the processing status.
  • transactions can be facilitated at a store of a financial institution.
  • FIG. 1 is an explanatory diagram for explaining the concept of the money handling system according to the present embodiment.
  • FIG. 2 is a system configuration diagram showing the configuration of the money handling system.
  • FIG. 3 is a functional block diagram showing a functional configuration of the transaction management device shown in FIG.
  • FIG. 4 is a functional block diagram showing a functional configuration of the slip processing device shown in FIG.
  • FIG. 5 is a functional block diagram showing a functional configuration of the money handling apparatus shown in FIG.
  • FIG. 6 is a functional block diagram showing a functional configuration of the teller terminal device shown in FIG.
  • FIG. 7 is an explanatory diagram for explaining the operation of the money handling system.
  • FIG. 8 is a flowchart showing the processing procedure of the slip processing device.
  • FIG. 8 is a flowchart showing the processing procedure of the slip processing device.
  • FIG. 9 is a flowchart showing a processing procedure of the money handling apparatus.
  • FIG. 10 is a flowchart showing the processing procedure of the teller terminal device.
  • FIG. 11 is an explanatory diagram for explaining a specific example of the guidance output shown in FIGS. 9 and 10.
  • FIG. 12 is an explanatory diagram of a modified example of the system configuration.
  • the money processing system is an example of a transaction processing system
  • the money processing method is an example of a transaction processing method.
  • FIG. 1 is an explanatory diagram for explaining the concept of the money handling system according to the present embodiment.
  • the money handling system shown in FIG. 1 includes a transaction management device 10, a reception device, a money handling device 30, and a teller terminal device 40 in a store of a financial institution.
  • the accepting device may be any device that accepts a transaction desired by a user who has visited a store of a financial institution, and the currency handling system of this embodiment includes a slip processing device 20 as a accepting device.
  • a user who visits a store of a financial institution first operates the slip processing device 20 and inputs the content of a desired transaction as the transaction content.
  • the slip processing device 20 assigns a transaction ID to the input transaction content and stores the transaction content and the transaction ID in association with each other.
  • the transaction content includes various types of information necessary for the transaction, such as transaction type, amount, user's name, and account number used.
  • the slip processing device 20 encodes the transaction ID into a code and issues a slip in which the code and the transaction details are printed.
  • the code is, for example, a one-dimensional code such as a bar code or a two-dimensional code such as a QR code (registered trademark). Further, the slip processing device 20 transmits the transaction ID, the transaction type, and the amount to the transaction management device 10, and registers them as transaction management data.
  • the transaction management apparatus 10 manages the transaction ID “N0001” in association with the transaction type “payment” and the amount “20,000”.
  • the processing status of cash processing and update processing is associated with this deposit transaction.
  • the cash process is a cash process executed by using the money handling apparatus 30 according to the content of the transaction.
  • Cash processing includes deposit processing and withdrawal processing.
  • the update process is a process of updating the balance of the user's account according to the content of the transaction.
  • the processing statuses of the cash processing and the update processing are “not yet” at the time of registration by the slip processing device 20, and are changed to “completed” when the respective processing is completed.
  • the slip processing device 20 that issued the slip informs the user of the next operation to be performed. Specifically, when a slip is issued for the deposit transaction, the slip processing device 20 guides the money processing device 30 to deposit cash. When a slip is issued for a withdrawal transaction, the slip processing device 20 guides the teller terminal device 40 to update the account balance.
  • the currency processing device 30 acquires the transaction ID by decoding the code and refers to the transaction management data associated with the transaction ID. If the transaction type is “payment”, the money handling apparatus 30 accepts the payment on condition that the cash processing is “not yet”. When the money amount indicated by the transaction management data is received, the money handling apparatus 30 updates the cash processing of the transaction management data to “completed”.
  • the teller terminal device 40 is installed in a counter of a financial institution store and operated by a teller (teller).
  • the teller terminal device 40 decrypts the code to obtain the transaction ID, and refers to the transaction management data associated with the transaction ID.
  • the transaction type is “payment”
  • the teller terminal device 40 updates the balance of the user's account on condition that the cash processing is “completed” and the update processing is “not completed”. Specifically, the account balance is updated by accessing the host computer 50 that manages the account and adding the amount specified by the slip to the balance of the account specified by the slip.
  • the slip processing device 20 receives the content of the transaction and registers it in the transaction management device 10.
  • the transaction management device 10 manages the processing status of registered transactions.
  • the money handling device 30 and the teller terminal device 40 refer to the processing status managed by the transaction management device 10 to determine whether the operation on the slip is appropriate, and handle the operation determined to be appropriate.
  • the processing status is updated by executing the processing.
  • FIG. 2 is a system configuration diagram showing the configuration of the money handling system. As shown in FIG. 2, the teller terminal device 40 is connected to two networks.
  • One network is a network for stores used in the store, to which the transaction management device 10, the slip processing device 20, and the currency processing device 30 are connected.
  • the other network is an account management network that connects a plurality of stores in the same bank, and is connected to the host computer 50 and the like.
  • a device such as an automatic teller machine (ATM) capable of updating the account balance of the user is connected to the account management network.
  • ATM automatic teller machine
  • FIG. 3 is a functional block diagram showing a functional configuration of the transaction management device 10 shown in FIG.
  • the transaction management device 10 includes a display unit 11, an input unit 12, a communication unit 13, a storage unit 14, and a control unit 15.
  • the display unit 11 is a display device such as a liquid crystal display.
  • the input unit 12 is an input device such as a keyboard and a mouse.
  • the communication unit 13 is a communication interface that communicates with the slip processing device 20, the currency processing device 30, and the teller terminal device 40.
  • the storage unit 14 is a storage device such as a hard disk device and stores the transaction management data 14a.
  • the transaction management data 14a is data in which a transaction ID that uniquely identifies a transaction is associated with a transaction type indicating the type of transaction, the amount of transaction, the processing status, and the like.
  • the processing status indicates whether the cash processing and the account update processing are unprocessed or processed. Note that, although FIG. 3 shows a case where a value such as “not yet” is used for unprocessed and a value of “done” is used for processed, for convenience, flag management and the like are performed. It can be managed in any way.
  • the transaction ID “N0001” is associated with the transaction type “payment”, the amount “20,000”, cash processing “completed”, and update processing “not yet”. Further, the transaction ID “N0002” is associated with the transaction type “withdrawal”, the amount “30000”, the cash processing “not yet”, and the update processing “completed”.
  • the control unit 15 is a control unit that controls the transaction management apparatus 10 as a whole, and includes a transaction registration unit 15a and a processing status update unit 15b.
  • the programs corresponding to these functional units are stored in a ROM or a non-volatile memory (not shown), and these programs are loaded into a CPU (Central Processing Unit) and executed to execute the transaction registration unit 15a and
  • the processing status updating unit 15b is caused to execute the corresponding process.
  • the transaction registration unit 15a registers these in the transaction management data 14a. Further, the transaction registration unit 15a associates the processing statuses of the cash processing and the update processing with the initial values of "not yet".
  • the processing status updating unit 15b When receiving the reference request designating the transaction ID from the money handling apparatus 30 and the teller terminal device 40, the processing status updating unit 15b responds with the transaction type, the amount, and the processing status associated with the received transaction ID. Further, when the cash processing completed registration request specifying the transaction ID is received from the money handling apparatus 30, the processing status updating unit 15b updates the cash processing of the received transaction ID to "completed". Similarly, when receiving the registration request of the updated transaction specifying the transaction ID from the teller terminal device 40, the processing status update unit 15b updates the received transaction ID update processing to "completed".
  • FIG. 4 is a functional block diagram showing a functional configuration of the slip processing device 20 shown in FIG.
  • the slip processing device 20 includes a display operation unit 21, a card reader 22, a printer 23, a communication unit 24, a storage unit 25, and a control unit 26.
  • the display operation unit 21 is, for example, a liquid crystal touch panel display, and is used for inputting transaction contents and outputting guidance.
  • the card reader 22 can accept the user's cash card and read the card ID.
  • the printer 23 is used to print out a slip.
  • the communication unit 24 is a communication interface that communicates with the transaction management device 10.
  • the storage unit 25 is a storage device such as a hard disk device and stores the slip data 25a and the like.
  • the slip data 25a is data in which transaction details are associated with transaction IDs.
  • the transaction content includes various types of information necessary for the transaction, such as transaction type, amount, user's name, and account number used.
  • the transaction ID “N0001” is associated with the transaction type “payment”, the amount “20,000”, and the like. Further, the transaction ID “N0002” is associated with the transaction type “withdrawal” and the amount “30000”.
  • the control unit 26 is a control unit that entirely controls the slip processing device 20, and includes a reception unit 26a, a slip issuing unit 26b, and a guidance output unit 26c.
  • the programs corresponding to these functional units are stored in a ROM or a non-volatile memory (not shown), and these programs are loaded into the CPU and executed, whereby the reception unit 26a, the slip issuing unit 26b, and the guide.
  • the output unit 26c is caused to execute the corresponding process.
  • the reception unit 26a assigns the transaction ID to the input transaction content, associates the transaction content with the transaction ID, and adds the transaction content to the slip data 25a. ..
  • the transaction content includes various types of information necessary for the transaction, such as transaction type, amount, user's name, account number used for the transaction.
  • the card reader 22 reads the card ID from the cash card, information such as the name associated with the card ID of the cash card may be specified and used as the transaction content.
  • the reception unit 26a transmits the transaction ID, the transaction type, and the amount to the transaction management device 10, and registers the transaction ID as transaction management data 14a.
  • the slip issuing unit 26b issues a slip by causing the printer 23 to print the slip. Specifically, the slip issuing unit 26b encodes the transaction ID into a code and causes the printer 23 to print the code and the transaction content.
  • the guidance output unit 26c informs the user of the next operation to be performed. Specifically, when the slip issuing unit 26b issues a slip for a deposit transaction, the guidance output unit 26c guides the money handling apparatus 30 to deposit cash. When the voucher issuing unit 26b issues a voucher for a withdrawal transaction, the guidance output unit 26c will guide the teller terminal device 40 to update the account balance.
  • the guidance output unit 26c can provide guidance by the display output of the display operation unit 21.
  • the guidance output unit 26c displays on the display operation unit 21 a message such as "please come to the window number x" or "please deposit with the money handling machine", a map showing the location of the window or the money handling machine 30, and the like. To do.
  • the guidance output unit 26c can also provide guidance by other methods, such as printing and outputting the content of the guidance on a slip.
  • FIG. 5 is a functional block diagram showing a functional configuration of the money handling apparatus 30 shown in FIG.
  • the currency handling apparatus 30 includes a display operation unit 31, a slip acceptance unit 32, a communication unit 33, a coin storage unit 34, a bill storage unit 35, a storage unit 36, and a control unit 37.
  • the display operation unit 31 is a liquid crystal touch panel display or the like, and is used for displaying various information and operation input.
  • the slip acceptance unit 32 accepts a slip issued by the slip processing device 20 and images the code.
  • the communication unit 33 is a communication interface that communicates with the transaction management device 10.
  • the coin storage unit 34 is a unit that stores coins by denomination and deposits and withdraws coins.
  • the bill storage unit 35 is a unit that stores bills by denomination and deposits and withdraws bills.
  • the storage unit 36 is a storage device such as a hard disk device and stores the inventory data 36a and the processing history data 36b.
  • the money amount data 36a is data indicating the money amount of money stored in each of the coin storage unit 34 and the banknote storage unit 35 by denomination.
  • the processing history data 36b is data indicating a history of processing such as deposit and withdrawal.
  • the control unit 37 is a control unit that controls the money handling apparatus 30 as a whole, and includes a slip reading unit 37a, a determination unit 37b, and a deposit/withdrawal processing unit 37c.
  • the deposit/withdrawal processing unit 37c is an example of a processing unit that executes a process corresponding to the operation determined to be appropriate by the determination unit 37b and updates the processing status of the process.
  • the programs corresponding to these functional units are stored in a ROM or a non-volatile memory (not shown), and these programs are loaded into the CPU and executed to execute the slip reading unit 37a, the determination unit 37b, and the entry/exit unit.
  • the money processing unit 37c is caused to execute the corresponding process.
  • the slip reading unit 37a reads the slip received by the slip receiving unit 32. Specifically, the slip reading unit 37a decodes the code captured by the slip receiving unit 32 and acquires the transaction ID. The slip reading unit 37a transmits a reference request specifying the transaction ID to the transaction management apparatus 10, and receives the transaction type, the amount, and the processing status as a response from the transaction management apparatus 10.
  • the determination unit 37b determines whether or not the operation on the slip accepted by the slip acceptance unit 32 is appropriate based on the transaction type, the amount of money, and the processing status. Specifically, if the transaction type is "payment”, the determination unit 37b determines that the operation is appropriate on the condition that the cash processing is "not yet”. If the transaction type is “withdrawal”, the determination unit 37b determines that the operation is appropriate on the condition that the cash processing is “not yet” and the update processing is “completed”. When it is determined that the operation is not appropriate, the determination unit 37b appropriately notifies the user of this.
  • the deposit/withdrawal processing unit 37c deposits/withdraws a slip on the condition that the determination unit 37b determines that the deposit/withdrawal is appropriate. Specifically, if the transaction type is “payment”, the deposit/withdrawal processing unit 37c accepts the input of money. When the amount of money equal to or greater than the amount of the transaction has been input, the deposit/withdrawal processing unit 37c transmits a cash processing completed registration request including the transaction ID to the transaction management apparatus 10. If the inserted money exceeds the transaction amount, the deposit/withdrawal processing unit 37c returns the excess as change. If the transaction type is “withdrawal”, the deposit/withdrawal processing unit 37c withdraws money for the amount of the transaction, and transmits a cash processed registration request including the transaction ID to the transaction management device 10.
  • FIG. 6 is a functional block diagram showing a functional configuration of the teller terminal device 40 shown in FIG.
  • the teller terminal device 40 includes a display operation unit 41, a slip acceptance unit 42, a communication unit 43, a storage unit 44, and a control unit 45.
  • the display operation unit 41 is a liquid crystal touch panel display or the like, and is used for displaying various information and operation input.
  • the slip acceptance unit 42 accepts the slip issued by the slip processing device 20 and images the code.
  • the communication unit 43 is a communication interface that communicates with the transaction management device 10 and the host computer 50.
  • the storage unit 44 is a storage device such as a hard disk device, and stores the processing history data 44a.
  • the processing history data 44a is data indicating a history of processing such as updating the account balance.
  • the control unit 45 is a control unit that controls the teller terminal device 40 as a whole, and includes a slip reading unit 45a, a determination unit 45b, and an account processing unit 45c.
  • the account processing unit 45c is an example of a processing unit that executes a process corresponding to the operation determined to be appropriate by the determination unit 45b and updates the processing status of the process.
  • the programs corresponding to these functional units are stored in a ROM or a non-volatile memory (not shown), and these programs are loaded into the CPU and executed, whereby the slip reading unit 45a, the determination unit 45b, and the account.
  • the processing unit 45c is caused to execute the corresponding process.
  • the slip reading unit 45a reads the slip received by the slip receiving unit 42. Specifically, the slip reading unit 45a decodes the code captured by the slip receiving unit 42 and acquires the transaction ID. The slip reading unit 45a transmits a reference request specifying the transaction ID to the transaction management apparatus 10, and receives the transaction type, the amount of money, and the processing status as a response from the transaction management apparatus 10.
  • the determination unit 45b determines whether or not the operation on the slip accepted by the slip acceptance unit 42 is appropriate based on the transaction type, the amount of money, and the processing status. Specifically, if the transaction type is “withdrawal”, the determination unit 45b determines that the operation is appropriate on the condition that the update process is “not yet”. If the transaction type is “payment”, the determination unit 45b determines that the operation is appropriate on the condition that the cash processing is “completed” and the update processing is “not completed”. When it is determined that the operation is not appropriate, the determination unit 45b appropriately notifies the user of this.
  • the account processing unit 45c updates the balance of the account related to the slip, provided that the determination unit 45b determines that the account balance is appropriate. Specifically, if the transaction type is “payment”, the account processing unit 45c accesses the host computer 50 and adds the amount specified by the slip to the balance of the account specified by the slip. Then, the account processing unit 45c transmits an update-processed registration request including the transaction ID to the transaction management apparatus 10. If the transaction type is “withdrawal”, the account processing unit 45c accesses the host computer 50 and subtracts the amount specified by the slip from the balance of the account specified by the slip. Then, the account processing unit 45c transmits an update-processed registration request including the transaction ID to the transaction management apparatus 10.
  • FIG. 7 is an explanatory diagram illustrating the operation of the money handling system.
  • the slip processing device 20 receives an input of transaction details (S11), it prints a slip (S12), outputs guidance (S13), and registers the transaction management data 14a (S14).
  • the currency handling device 30 reads the voucher (S21) and determines whether the operation is appropriate (S22). If the cash processing is "unprocessed", the money handling apparatus 30 determines that the operation is proper, performs the deposit processing (S23), and performs the registration processing for the cash processing completion (S24).
  • the teller terminal device 40 reads the slip (S25), and judges the suitability of the operation (S26). If the cash process is “completed” and the update process is “not completed”, the teller terminal device 40 determines that the operation is appropriate, performs the process of updating the account balance (S27), and determines that the update process has been completed. The registration process is performed (S28), and the deposit transaction is completed.
  • the teller terminal device 40 reads the voucher (S31) and determines whether the operation is appropriate (S32). If the update process is “not yet”, the teller terminal device 40 determines that the operation is appropriate, performs the process of updating the account balance (S33), and performs the registration process of the update process completed (S34). ..
  • the money handling apparatus 30 reads the slip (S35) and determines the suitability of the operation (S36). If the cash processing is “not yet” and the update processing is “completed”, the money handling apparatus 30 determines that the operation is appropriate, performs the withdrawal processing for the amount specified by the slip (S37), and cash. A registration process for processing is performed (S38) to complete the withdrawal transaction.
  • FIG. 8 is a flowchart showing the processing procedure of the slip processing device 20.
  • the accepting unit 26a of the slip processing device 20 assigns the transaction ID to the input transaction content, associates the transaction content with the transaction ID, and adds the transaction content to the slip data 25a (step S101). S102).
  • the slip issuing unit 26b encodes the transaction ID into a code (step S103), causes the printer 23 to print the code and transaction details, and issues a slip (step S104). Further, the guidance output unit 26c outputs to guide the user to the next operation to be performed (step S105).
  • the reception unit 26a registers the transaction ID, transaction type, and amount as transaction management data 14a by transmitting the transaction ID to the transaction management apparatus 10 (step S106), and ends the process.
  • FIG. 9 is a flowchart showing a processing procedure of the money handling apparatus 30.
  • the slip reading unit 37a of the money handling apparatus 30 acquires the transaction ID from the slip received by the slip receiving unit 32 (step S201).
  • the slip reading unit 37a transmits a reference request specifying the transaction ID to the transaction management apparatus 10 (step S202), and receives the transaction type, the amount of money, and the processing status as a response from the transaction management apparatus 10 (step S203).
  • step S204 determines whether cash processing is unprocessed. If the cash processing has been completed (step S205; No), the determination unit 37b outputs a predetermined guidance (step S212) and ends the processing.
  • step S205 If cash processing has not been processed (step S205; Yes), the determination unit 37b determines that the operation is appropriate, and the deposit/withdrawal processing unit 37c accepts deposit of money (step S206). If the amount of money deposited is less than the amount of transaction (step S207; No), the deposit/withdrawal processor 37c proceeds to step S206 to accept additional deposit.
  • step S207 When the amount of money deposited is equal to or larger than the amount of transaction (step S207; Yes), the deposit/withdrawal processing unit 37c transmits a cash processed registration request including the transaction ID to the transaction management device 10. Cash processing completed registration is performed (step S208), and the processing ends. If the inserted money exceeds the transaction amount, the excess will be returned as change.
  • the determination unit 37b determines whether the update process has been processed and the cash process has not been processed (step S209). ). If the update process is unprocessed or the cash process is completed (step S209; No), the determination unit 37b outputs a predetermined guidance (step S212) and ends the process.
  • step S209 If the update process has been processed and the cash process has not been processed (step S209; Yes), the determination unit 37b determines that the operation is appropriate, and the deposit/withdrawal processing unit 37c dispenses the amount of money of the transaction. Make money (step S210).
  • the deposit/withdrawal processing unit 37c performs cash processing completion registration by transmitting a cash processing completion registration request including the transaction ID to the transaction management device 10 (step S211), and ends the processing.
  • FIG. 10 is a flowchart showing the processing procedure of the teller terminal device 40.
  • the slip reading unit 45a of the teller terminal device 40 acquires the transaction ID from the slip received by the slip receiving unit 42 (step S301).
  • the slip reading unit 45a transmits a reference request specifying the transaction ID to the transaction management apparatus 10 (step S302), and receives the transaction type, the amount, and the processing status as a response from the transaction management apparatus 10 (step S303).
  • step S304 determines whether or not the update process is unprocessed (step S305). If the update process has been completed (step S305; No), the determination unit 45b outputs a predetermined guidance (step S311) and ends the process.
  • step S305 If the update process is unprocessed (step S305; Yes), the determination unit 45b determines that the operation is proper.
  • the account processing unit 45c accesses the host computer 50, subtracts the amount specified by the slip from the balance of the account specified by the slip, and updates the balance (step S306).
  • the account processing unit 45c registers the update processing completion by transmitting the update processing completion registration request including the transaction ID to the transaction management device 10 (step S307), and ends the processing.
  • the determination unit 45b determines whether the cash processing has been processed and the update processing has not been processed (step S308). ). If the cash process is unprocessed or the update process is completed (step S308; No), the determination unit 45b outputs a predetermined guidance (step S311) and ends the process.
  • the determination unit 45b determines that the operation is appropriate.
  • the account processing unit 45c accesses the host computer 50, and adds the amount of money specified by the slip to the balance of the account specified by the slip to update the balance (step S309).
  • the account processing unit 45c performs update processing completion registration by transmitting an update completion registration request including the transaction ID to the transaction management device 10 (step S310), and ends the processing.
  • FIG. 11 is an explanatory diagram for explaining a specific example of the guidance output shown in FIGS. 9 and 10.
  • the money handling apparatus 30 outputs a message such as "Payment has been completed. Please come to the counter” if the processing status is "cash processed" in the deposit transaction. ..
  • the money handling apparatus 30 outputs a message such as "This transaction is completed” if the processing status in the withdrawal transaction is "cash processed”. If the processing status in the withdrawal transaction is "update processing is not yet processed", the money handling apparatus 30 outputs a message such as "Please come to the counter for processing the account.”
  • the teller terminal device 40 displays a message such as “Please withdraw money with the money handling device” if the processing status is “update processing completed” in the withdrawal transaction. Output.
  • the teller terminal device 40 outputs a message such as "This transaction is completed” if the processing status of the deposit transaction is "updated.” If the processing status is “unprocessed cash processing” in the deposit transaction, the teller terminal device 40 outputs a message such as “Please deposit with the money handling device”.
  • the teller terminal device 40 is connected to the account management network and the store network, and the transaction management device 10, the slip processing device 20, and the money handling device 30 are connected to the store network as an example.
  • the system configuration can be changed as appropriate.
  • FIG. 12 is an explanatory diagram of a modified example of the system configuration.
  • the teller terminal device 40 is connected to the account management network and the store network, and the transaction management device 10 and the slip processing device 20 are connected to the store network.
  • the money handling device 30 is directly connected to the teller terminal device 40. This configuration is used when the money handling apparatus 30 is installed on the counter and the person in charge of the window operates the money handling apparatus 30.
  • the transaction management device 10 can all be connected to a network for account management.
  • the processing status of the transaction is managed, and the operation related to the transaction is accepted, the managed processing status Can determine the suitability of the operation, execute the process corresponding to the operation determined to be appropriate, and update the processing status. Therefore, when a plurality of devices are involved in a transaction desired by the user, it is possible to support the appropriate operation of each device and facilitate the processing.
  • the slip processing device 20 that generates slip information indicating the contents of the transaction receives the contents of the transaction.
  • the slip processing device 20 outputs a slip on which slip information is printed.
  • the money handling device 30 and the teller terminal device 40 acquire the slip information printed on the slip.
  • the slip processing device 20 registers the transaction type and the amount of money in the received transaction contents in the transaction management device 10.
  • the transaction management device 10 manages whether or not cash processing has been performed and whether or not processing of updating the account balance has been performed, in association with the transaction type and amount.
  • the money handling device 30 and the teller terminal device 40 determine whether the order of cash processing and update processing is proper based on the transaction type.
  • the money handling apparatus 30 determines that the cash processing for depositing the designated amount of money is proper when the cash processing is unprocessed.
  • the teller terminal device 40 determines that the update processing for adding the balance of the account is appropriate when the cash processing has been processed and the update processing has not been processed.
  • the teller terminal device 40 determines that the update process for subtracting the balance of the account is appropriate when the update process is unprocessed.
  • the money handling apparatus 30 determines that the cash processing for dispensing the designated amount of money is appropriate when the update processing has been processed and the cash processing has not been processed.
  • the present embodiment has been described by taking the configuration of the transaction management device 10 that manages the transaction processing status as an example, other devices such as the slip processing device 20, the currency processing device 30, and the teller terminal device 40 process the transaction. It may be configured to manage the situation.
  • the deposit transaction and the withdrawal transaction are described as an example for the sake of simplicity.
  • the present invention can be applied to any transaction such as payment of tax public money, payment of utility charges, and transfer of money from an account to an account. Can be applied.
  • the accepting device may be a check processing device that accepts transactions for checks brought by the user.
  • the acceptance unit 26a is provided in the check processing device.
  • the check processing device may also have a reading device for reading the check information brought by the user.
  • the reading device reads the amount of money and the magnetic ink characters written on the check.
  • the read information is used as various information necessary for the transaction.
  • the reading device may also read the image of the check.
  • the read various information and images may be printed on the slip as check information.
  • the check processing device may output check information including various information and images as electronic data.
  • the output check information is used for the electronic processing of the check.
  • the check processing device may also accept a deposit process for depositing the value of the check amount into the account.
  • the check processing device may accept a withdrawal process for withdrawing money that is less than or equal to the amount of the check. Further, the check processing device may accept both a depositing process for depositing a value of a part of the amount of the check into the account and a dispensing process for dispensing the remaining amount of money.
  • the check processing device registers the received processing and amount in the transaction management data 14a of the transaction management device 10.
  • the money handling device 30 and the teller terminal device 40 acquire the check information output from the check processing device and execute the respective processes as described above with reference to the transaction management data 14a of the transaction management device 10.
  • the slip processing device 20 can be connected to the system as a peripheral device of the teller terminal device 40.
  • the money handling device 30 is not limited to a device that can deposit and withdraw money, and may be a device that only deposits money or a device that only dispenses money. Further, the money handling device 30 may be a money handling device used in a money changer or a backyard of a store. Further, the present invention can be implemented by connecting a plurality of arbitrary currency handling devices.
  • the configuration in which the transaction ID is read by using the code is exemplified, but, for example, the transaction ID is visually printed on the slip and the character recognition of the slip or the operator's input operation of the transaction ID is performed.
  • the transaction ID can be acquired by any method such as acquiring the transaction ID.
  • Each configuration illustrated in the present embodiment is a functional schematic, and does not necessarily have to be physically configured as illustrated. That is, the form of distribution/integration of each device is not limited to that shown in the figure, and all or a part of them may be functionally or physically distributed/integrated in arbitrary units according to various loads and usage conditions. Can be configured.
  • the transaction processing system and transaction processing method of the present invention are useful for facilitating currency transactions in stores of financial institutions.
  • transaction management device 11 display unit 12 input unit 13, 24, 33, 43 communication unit 14, 25, 36, 44 storage unit 14a transaction management data 15, 26, 37, 45 control unit 15a transaction registration unit 15b processing status update unit 20 slip processing device 21, 31, 41 display operation unit 22 card reader 23 printer 25a slip data 26a reception unit 26b slip issuing unit 26c guidance output unit 30 currency processing unit 32, 42 slip reception unit 34 coin storage unit 35 bill storage unit 36a Inventory data 36b, 44a Processing history data 37a, 45a Voucher reading section 37b, 45b Judgment section 37c Deposit/withdrawal processing section 40 Teller terminal device 45c Account processing section 50 Host computer

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Abstract

金融機関の店舗において貨幣に係る取引を円滑化するため、伝票処理装置２０は、取引の内容を受け付けて伝票を発行するとともに、取引管理装置１０に取引ＩＤ、取引種別及び金額を登録する。取引管理装置１０は登録された取引の処理状況を管理する。貨幣処理装置３０及びテラー端末装置４０は、伝票から取引ＩＤを読み取って取引管理装置１０により管理された処理状況を参照し、該伝票に対する操作の適否を判定し、適正と判定された操作に対応する処理を実行して処理状況を更新する。

Description

取引処理システム及び取引処理方法
　本発明は、金融機関の店舗において取引を行う取引処理システム及び取引処理方法に関する。
　従来、金融機関の店舗では、利用者が伝票に取引内容を記入し、窓口の担当者（テラー）が伝票の記載内容に基づいて入出金などの貨幣に係る取引を行っている。このような取引には、金融機関のテラーが使用するテラー端末装置、貨幣の入出金を行う現金処理装置などの装置が用いられる。また、利用者が取引の内容を電子的に入力することで伝票作成の労力を軽減する伝票処理装置も知られている（例えば特許文献１参照。）。
特開平７－９８７４０号公報
　しかしながら、従来の技術では、１つの取引に複数の装置が関係し、各装置の操作と処理が独立しているため、操作が煩雑となるという問題点があった。さらに、取引によって装置の使用順序が異なり、利用者の混乱の原因となるという問題点があった。
　例えば、利用者が入金取引を希望する場合には、伝票処理装置で取引内容の入力と入金伝票の印刷とが行われた後、貨幣処理装置で現金の入金が行われ、その後にテラー端末装置で利用者の口座の残高に入金分を加算して更新する処理が行われる。一方、利用者が出金取引を希望する場合には、伝票処理装置で取引内容の入力と出金伝票の印刷とが行われた後、テラー端末装置で利用者の口座の残高から出金分を減算して更新する処理が行われ、その後に貨幣処理装置から現金が出金されることになる。
　取引に関係する複数の装置を全て相互に接続し、取引に必要なデータの送受信を行うことができれば、利用者の操作負担を大きく軽減し、円滑な処理が可能となるが、各装置は個別に開発され、導入されているためにインタフェースの統合は困難である。
　これらのことから、金融機関の店舗において取引を行う場合に、いかにして利用者の操作を支援し、処理を円滑化するかが重要な課題となっていた。
　本発明は、上記従来技術の課題を解決するためになされたものであって、金融機関の店舗において取引を円滑化することを目的とする。
　上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、金融機関の店舗において取引を行う取引処理システムであって、取引の内容を受け付ける受付装置と、前記受付装置で受け付けた前記取引の内容及び処理状況を管理する管理部と、前記取引に係る操作を受け付けた場合に、前記管理部により管理された前記処理状況を参照して前記操作の適否を判定する判定部と、前記判定部により適正と判定された操作に対応する処理を実行し、前記処理状況を更新する処理部とを備えたことを特徴とする。
　また、本発明は、上記発明において、前記判定部及び前記処理部は、貨幣の入金と出金の少なくとも１つを行う貨幣処理装置と口座の残高を更新する端末装置とにそれぞれ設けられ、前記管理部は、前記受付装置、前記貨幣処理装置及び前記端末装置からアクセス可能な管理装置に設けられることを特徴とする。
　また、本発明は、上記発明において、前記受付装置は、前記取引の内容を示す伝票情報を生成する伝票処理装置であり、前記伝票処理装置は、前記伝票情報を印刷した伝票を出力し、前記貨幣処理装置及び前記端末装置は、前記伝票に印刷された前記伝票情報を取得することを特徴とする。
　また、本発明は、上記発明において、前記受付装置は、小切手に記載された情報を読み取り、前記小切手に関する前記取引の内容を示す小切手情報を生成する小切手処理装置であり、前記小切手処理装置は、前記小切手情報を出力し、前記貨幣処理装置及び前記端末装置は、前記小切手情報を取得することを特徴とする。
　また、本発明は、上記発明において、前記受付装置は、受け付けた取引の内容のうち、取引種別及び金額を前記管理部に登録し、前記管理部は、前記取引種別及び金額に関連付けて、現金処理が行われたか否かと、口座の残高の更新処理が行われたか否かとを管理することを特徴とする。
　また、本発明は、上記発明において、前記判定部は、前記取引種別に基づいて前記現金処理と前記更新処理の順序が適正であるか否かを判定することを特徴とする。
　また、本発明は、上記発明において、前記判定部は、前記取引種別が入金取引である場合には、前記現金処理が未処理である場合に前記金額分の貨幣を入金する現金処理を適正と判定し、前記現金処理が処理済かつ前記更新処理が未処理である場合に前記口座の残高を加算する更新処理を適正と判定することを特徴とする。
　また、本発明は、上記発明において、前記判定部は、前記取引種別が出金取引である場合には、前記更新処理が未処理である場合に前記口座の残高を減算する更新処理を適正と判定し、前記更新処理が処理済かつ前記現金処理が未処理である場合に前記金額分の貨幣を出金する現金処理を適正と判定することを特徴とする。
　また、本発明は、金融機関の店舗において取引を行う取引処理方法であって、取引の内容を受け付ける受付ステップと、前記受付ステップにより受け付けた前記取引の内容と処理状況を管理する管理ステップと、前記取引に係る操作を受け付けた場合に、前記管理ステップにより管理された前記処理状況を参照して前記操作の適否を判定する判定ステップと、前記判定ステップにより適正と判定された操作に対応する処理を実行し、前記処理状況を更新する処理ステップとを含むことを特徴とする。
　本発明によれば、金融機関の店舗において取引を円滑化することができる。
図１は、本実施例に係る貨幣処理システムの概念を説明するための説明図である。 図２は、貨幣処理システムの構成を示すシステム構成図である。 図３は、図１に示した取引管理装置の機能構成を示す機能ブロック図である。 図４は、図１に示した伝票処理装置の機能構成を示す機能ブロック図である。 図５は、図１に示した貨幣処理装置の機能構成を示す機能ブロック図である。 図６は、図１に示したテラー端末装置の機能構成を示す機能ブロック図である。 図７は、貨幣処理システムの動作を説明する説明図である。 図８は、伝票処理装置の処理手順を示すフローチャートである。 図９は、貨幣処理装置の処理手順を示すフローチャートである。 図１０は、テラー端末装置の処理手順を示すフローチャートである。 図１１は、図９及び図１０に示した案内出力の具体例を説明する説明図である。 図１２は、システム構成の変形例についての説明図である。
　以下、添付図面を参照して、本実施例に係る貨幣処理システム及び貨幣処理方法の実施例を説明する。貨幣処理システムは取引処理システムの一例であり、貨幣処理方法は取引処理方法の一例である。
＜本実施例に係る貨幣処理システムの概念＞
　図１は、本実施例に係る貨幣処理システムの概念を説明するための説明図である。図１に示した貨幣処理システムは、金融機関の店舗に、取引管理装置１０、受付装置、貨幣処理装置３０及びテラー端末装置４０を備えている。受付装置は、金融機関の店舗を訪れた利用者が希望する取引を受け付ける装置であればよく、本実施例の貨幣処理システムは、受付装置としての伝票処理装置２０を備えている。
　金融機関の店舗を訪れた利用者は、まず伝票処理装置２０を操作し、希望する取引の内容を取引内容として入力する。伝票処理装置２０は、入力された取引内容に取引ＩＤを付与し、取引内容と取引ＩＤを関連付けて記憶する。取引内容には、取引種別、金額、利用者の氏名、使用する口座番号など、取引に必要な各種情報が含まれる。
　伝票処理装置２０は、取引ＩＤをコードに符号化し、コードと取引内容を印刷した伝票を発行する。コードは、例えば、バーコードなどの一次元コードや、ＱＲコード（登録商標）などの二次元コードである。また、伝票処理装置２０は、取引ＩＤ、取引種別、金額を取引管理装置１０に送信し、取引管理データとして登録する。
　図１では、利用者は２００００円の入金取引を希望しており、この入金取引に取引ＩＤ「Ｎ０００１」が付与されている。このため、取引管理装置１０は、取引ＩＤ「Ｎ０００１」に取引種別「入金」と金額「２００００」を対応づけて管理することになる。取引管理データでは、この入金取引に、現金処理と更新処理の処理状況が対応付けられる。現金処理は、取引の内容に応じて、貨幣処理装置３０を用いて実行される現金の処理である。現金処理には入金処理及び出金処理が含まれる。更新処理は、取引の内容に応じて、利用者の口座の残高を更新する処理である。現金処理と更新処理の処理状況は、伝票処理装置２０による登録時点では「未」であり、それぞれの処理が終わった場合に「済」に変更される。
　伝票を発行した伝票処理装置２０は、次に行うべき操作を利用者に案内する。具体的には、入金取引について伝票を発行した場合には、伝票処理装置２０は、貨幣処理装置３０に現金を入金するよう案内を行う。出金取引について伝票を発行した場合には、伝票処理装置２０は、テラー端末装置４０で口座の残高を更新する処理を行うよう案内を行うことになる。
　貨幣処理装置３０は、伝票を受け付けてコードを読み取ると、該コードの復号により取引ＩＤを取得し、該取引ＩＤに対応づけられた取引管理データを参照する。取引種別が「入金」であれば、貨幣処理装置３０は、現金処理が「未」であることを条件に、入金を受け付ける。取引管理データに示された金額分の入金を受け付けたならば、貨幣処理装置３０は取引管理データの現金処理を「済」に更新する。
　テラー端末装置４０は、金融機関店舗の窓口カウンタに設置され、窓口担当者（テラー）により操作される。テラー端末装置４０は、伝票を受け付けてコードを読み取ると、該コードの復号により取引ＩＤを取得し、該取引ＩＤに対応づけられた取引管理データを参照する。取引種別が「入金」であれば、テラー端末装置４０は、現金処理が「済」で更新処理が「未」であることを条件に、利用者の口座の残高を更新する。口座の残高の更新は、具体的には、口座を管理するホストコンピュータ５０にアクセスし、伝票により指定された口座の残高に、伝票により指定された金額分を加算することで行われる。
　このように、伝票処理装置２０は、取引の内容を受け付けて取引管理装置１０に登録する。取引管理装置１０は、登録された取引の処理状況を管理する。貨幣処理装置３０及びテラー端末装置４０は、伝票を受け付けた場合に、取引管理装置１０により管理された処理状況を参照して該伝票に対する操作の適否を判定し、適正と判定された操作に対応する処理を実行して処理状況を更新する。
　このため、利用者の希望する取引に複数の装置が関係する場合に、各装置の適切な操作を支援し、処理を円滑化することができる。
＜システムと装置の構成＞
　次に、貨幣処理システムの構成について説明する。図２は、貨幣処理システムの構成を示すシステム構成図である。図２に示したように、テラー端末装置４０は、２つのネットワークに接続されている。
　一方のネットワークは、店舗内で用いられる店舗用ネットワークであり、取引管理装置１０、伝票処理装置２０、貨幣処理装置３０が接続される。他方のネットワークは、同じ銀行の複数の店舗を接続する口座管理用のネットワークであり、ホストコンピュータ５０などが接続される。また、図示しないが、現金自動預払機（ＡＴＭ）のように利用者の口座残高を更新することのできる装置は、口座管理用のネットワークに接続される。
　図３は、図１に示した取引管理装置１０の機能構成を示す機能ブロック図である。図３に示すように、取引管理装置１０は、表示部１１、入力部１２、通信部１３、記憶部１４及び制御部１５を有する。
　表示部１１は、液晶ディスプレイなどの表示デバイスである。入力部１２は、キーボードやマウスなどの入力デバイスである。通信部１３は、伝票処理装置２０、貨幣処理装置３０及びテラー端末装置４０との通信を行う通信インタフェースである。
　記憶部１４は、ハードディスク装置等の記憶デバイスであり、取引管理データ１４ａを記憶する。取引管理データ１４ａは、取引を一意に識別する取引ＩＤに、取引の種別を示す取引種別、取引の金額、処理状況などを対応づけたデータである。処理状況は、現金処理と口座の更新処理について、未処理であるか処理済みであるかを示す。なお、図３は、便宜上、未処理であるときに「未」、処理済みであるときに「済」との値を用いる場合を示しているが、処理済みであるか否かはフラグ管理など任意の方法で管理することができる。
　図３では、取引ＩＤ「Ｎ０００１」に対し、取引種別「入金」、金額「２００００」、現金処理「済」、更新処理「未」を対応づけた状態を示している。また、取引ＩＤ「Ｎ０００２」に対し、取引種別「出金」、金額「３００００」、現金処理「未」、更新処理「済」を対応づけた状態を示している。
　制御部１５は、取引管理装置１０を全体制御する制御部であり、取引登録部１５ａ及び処理状況更新部１５ｂを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ　Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ　Ｕｎｉｔ）にロードして実行することにより、取引登録部１５ａ及び処理状況更新部１５ｂにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
　取引登録部１５ａは、伝票処理装置２０から取引ＩＤ、取引種別及び金額を受信した場合に、これらを取引管理データ１４ａに登録する。また、取引登録部１５ａは、現金処理と更新処理の処理状況をそれぞれ初期値である「未」として、これらに対応づける。
　処理状況更新部１５ｂは、貨幣処理装置３０及びテラー端末装置４０から取引ＩＤを指定した参照要求を受信した場合に、受信した取引ＩＤに対応づけた取引種別、金額、処理状況を応答する。また、貨幣処理装置３０から取引ＩＤを指定した現金処理済の登録要求を受信した場合に、処理状況更新部１５ｂは、受信した取引ＩＤの現金処理を「済」に更新する。同様に、テラー端末装置４０から取引ＩＤを指定した更新処理済の登録要求を受信した場合に、処理状況更新部１５ｂは、受信した取引ＩＤの更新処理を「済」に更新する。
　図４は、図１に示した伝票処理装置２０の機能構成を示す機能ブロック図である。図４に示すように、伝票処理装置２０は、表示操作部２１、カードリーダ２２、プリンタ２３、通信部２４、記憶部２５及び制御部２６を有する。
　表示操作部２１は、液晶タッチパネルディスプレイなどであり、取引内容の入力受付や、案内の出力などに用いられる。カードリーダ２２は、利用者のキャッシュカードを受け付けてカードＩＤを読み取ることができる。プリンタ２３は、伝票の印刷出力に用いられる。通信部２４は、取引管理装置１０との通信を行う通信インタフェースである。
　記憶部２５は、ハードディスク装置等の記憶デバイスであり、伝票データ２５ａなどを記憶する。伝票データ２５ａは、取引ＩＤに取引内容を対応づけたデータである。取引内容には、取引種別、金額、利用者の氏名、使用する口座番号など、取引に必要な各種情報が含まれる。
　図４では、取引ＩＤ「Ｎ０００１」に対し、取引種別「入金」、金額「２００００」などを対応づけた状態を示している。また、取引ＩＤ「Ｎ０００２」に対し、取引種別「出金」、金額「３００００」などを対応づけた状態を示している。
　制御部２６は、伝票処理装置２０を全体制御する制御部であり、受付部２６ａ、伝票発行部２６ｂ及び案内出力部２６ｃを有する。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵにロードして実行することにより、受付部２６ａ、伝票発行部２６ｂ及び案内出力部２６ｃにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
　受付部２６ａは、利用者が表示操作部２１を操作して取引内容を入力した場合に、入力された取引内容に取引ＩＤを付与し、取引内容と取引ＩＤを関連付けて伝票データ２５ａに追加する。取引内容には、取引種別、金額、利用者の氏名、取引に使用する口座番号など、取引に必要な各種情報が含まれる。なお、カードリーダ２２がキャッシュカードからカードＩＤを読み取っている場合は、キャッシュカードのカードＩＤに関連付けられた氏名などの情報を特定し、取引内容として用いてもよい。
　受付部２６ａは、取引ＩＤ、取引種別、金額を取引管理装置１０に送信し、取引管理データ１４ａとして登録する。
　伝票発行部２６ｂは、プリンタ２３に伝票を印刷させることで、伝票を発行する。具体的には、伝票発行部２６ｂは、取引ＩＤをコードに符号化し、コードと取引内容をプリンタ２３に印刷させる。
　案内出力部２６ｃは、次に行うべき操作を利用者に案内する。具体的には、伝票発行部２６ｂが入金取引について伝票を発行した場合には、案内出力部２６ｃは、貨幣処理装置３０に現金を入金するよう案内を行う。また、伝票発行部２６ｂが出金取引について伝票を発行した場合には、案内出力部２６ｃは、テラー端末装置４０で口座の残高を更新する処理を行うよう案内を行うことになる。
　案内出力部２６ｃは、表示操作部２１の表示出力により案内を行うことができる。例えば、案内出力部２６ｃは「ｘ番の窓口にお越しください」、「貨幣処理装置で入金してください」などのメッセージ、窓口や貨幣処理装置３０の場所を示す地図などを表示操作部２１に表示する。また、案内出力部２６ｃは、案内する内容を伝票に印刷して出力するなど、他の方法で案内を行うことも可能である。
　図５は、図１に示した貨幣処理装置３０の機能構成を示す機能ブロック図である。図５に示すように、貨幣処理装置３０は、表示操作部３１、伝票受付部３２、通信部３３、硬貨収納ユニット３４、紙幣収納ユニット３５、記憶部３６及び制御部３７を有する。
　表示操作部３１は、液晶タッチパネルディスプレイなどであり、各種情報の表示と操作入力に用いられる。伝票受付部３２は、伝票処理装置２０が発行した伝票を受け付けて、コードを撮像する。通信部３３は、取引管理装置１０との通信を行う通信インタフェースである。
　硬貨収納ユニット３４は、硬貨を金種別に収納し、硬貨の入出金を行うユニットである。紙幣収納ユニット３５は、紙幣を金種別に収納し、紙幣の入出金を行うユニットである。
　記憶部３６は、ハードディスク装置等の記憶デバイスであり、在高データ３６ａ及び処理履歴データ３６ｂを記憶する。在高データ３６ａは、硬貨収納ユニット３４及び紙幣収納ユニット３５の各々に収納されている貨幣の金種別の在高を示すデータである。処理履歴データ３６ｂは、入出金などの処理の履歴を示すデータである。
　制御部３７は、貨幣処理装置３０を全体制御する制御部であり、伝票読取部３７ａ、判定部３７ｂ及び入出金処理部３７ｃを有する。入出金処理部３７ｃは、判定部３７ｂにより適正と判定された操作に対応する処理を実行し、該処理の処理状況を更新する処理部の一例である。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵにロードして実行することにより、伝票読取部３７ａ、判定部３７ｂ及び入出金処理部３７ｃにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
　伝票読取部３７ａは、伝票受付部３２が受け付けた伝票の読み取りを行う。具体的には、伝票読取部３７ａは、伝票受付部３２が撮像したコードを復号し、取引ＩＤを取得する。伝票読取部３７ａは、取引ＩＤを指定した参照要求を取引管理装置１０に送信し、取引管理装置１０からの応答として取引種別、金額、処理状況を受信する。
　判定部３７ｂは、取引種別、金額、処理状況に基づいて、伝票受付部３２が受け付けた伝票に対する操作が適正であるか否かを判定する。具体的には、取引種別が「入金」であれば、判定部３７ｂは、現金処理が「未」であることを条件に、操作が適正であると判定する。また、取引種別が「出金」であれば、判定部３７ｂは、現金処理が「未」で更新処理が「済」であることを条件に、操作が適正であると判定する。操作が適正でないと判定した場合には、判定部３７ｂは、適宜利用者にこれを報知する。
　入出金処理部３７ｃは、判定部３７ｂにより適正と判定されたことを条件に、伝票に係る入出金を行う。具体的には、取引種別が「入金」であれば、入出金処理部３７ｃは、貨幣の投入を受け付ける。取引の金額以上の貨幣が投入されたならば、入出金処理部３７ｃは、取引ＩＤを含む現金処理済の登録要求を取引管理装置１０に送信する。投入された貨幣が取引の金額を超えていれば、入出金処理部３７ｃは、超過分は釣り銭として返却する。取引種別が「出金」であれば、入出金処理部３７ｃは、取引の金額分の貨幣を出金し、取引ＩＤを含む現金処理済の登録要求を取引管理装置１０に送信する。
　図６は、図１に示したテラー端末装置４０の機能構成を示す機能ブロック図である。図６に示すように、テラー端末装置４０は、表示操作部４１、伝票受付部４２、通信部４３、記憶部４４及び制御部４５を有する。
　表示操作部４１は、液晶タッチパネルディスプレイなどであり、各種情報の表示と操作入力に用いられる。伝票受付部４２は、伝票処理装置２０が発行した伝票を受け付けて、コードを撮像する。通信部４３は、取引管理装置１０及びホストコンピュータ５０との通信を行う通信インタフェースである。
　記憶部４４は、ハードディスク装置等の記憶デバイスであり、処理履歴データ４４ａを記憶する。処理履歴データ４４ａは、口座の残高の更新などの処理の履歴を示すデータである。
　制御部４５は、テラー端末装置４０を全体制御する制御部であり、伝票読取部４５ａ、判定部４５ｂ及び口座処理部４５ｃを有する。口座処理部４５ｃは、判定部４５ｂにより適正と判定された操作に対応する処理を実行し、該処理の処理状況を更新する処理部の一例である。実際には、これらの機能部に対応するプログラムを図示しないＲＯＭや不揮発性メモリに記憶しておき、これらのプログラムをＣＰＵにロードして実行することにより、伝票読取部４５ａ、判定部４５ｂ及び口座処理部４５ｃにそれぞれ対応するプロセスを実行させることになる。
　伝票読取部４５ａは、伝票受付部４２が受け付けた伝票の読み取りを行う。具体的には、伝票読取部４５ａは、伝票受付部４２が撮像したコードを復号し、取引ＩＤを取得する。伝票読取部４５ａは、取引ＩＤを指定した参照要求を取引管理装置１０に送信し、取引管理装置１０からの応答として取引種別、金額、処理状況を受信する。
　判定部４５ｂは、取引種別、金額、処理状況に基づいて、伝票受付部４２が受け付けた伝票に対する操作が適正であるか否かを判定する。具体的には、取引種別が「出金」であれば、判定部４５ｂは、更新処理が「未」であることを条件に、操作が適正であると判定する。また、取引種別が「入金」であれば、判定部４５ｂは、現金処理が「済」で更新処理が「未」であることを条件に、操作が適正であると判定する。操作が適正でないと判定した場合には、判定部４５ｂは、適宜利用者にこれを報知する。
　口座処理部４５ｃは、判定部４５ｂにより適正と判定されたことを条件に、伝票に係る口座の残高の更新を行う。具体的には、取引種別が「入金」であれば、口座処理部４５ｃは、ホストコンピュータ５０にアクセスし、伝票により指定された口座の残高に伝票により指定された金額分を加算する。そして、口座処理部４５ｃは、取引ＩＤを含む更新処理済の登録要求を取引管理装置１０に送信する。取引種別が「出金」であれば、口座処理部４５ｃは、ホストコンピュータ５０にアクセスし、伝票により指定された口座の残高から伝票により指定された金額分を減算する。そして、口座処理部４５ｃは、取引ＩＤを含む更新処理済の登録要求を取引管理装置１０に送信する。
＜システムの動作＞
　図７は、貨幣処理システムの動作を説明する説明図である。まず、伝票処理装置２０は、取引内容の入力を受け付けると（Ｓ１１）、伝票を印刷し（Ｓ１２）、案内出力を行って（Ｓ１３）、取引管理データ１４ａの登録を行う（Ｓ１４）。
　取引種別が入金であれば、伝票処理装置２０で伝票が発行された後、貨幣処理装置３０が伝票を読み取り（Ｓ２１）、操作の適否を判定する（Ｓ２２）。現金処理が「未」であれば、貨幣処理装置３０は、操作は適正であると判定し、入金処理を行い（Ｓ２３）、現金処理済とする登録処理を行う（Ｓ２４）。
　その後、テラー端末装置４０が伝票を読み取り（Ｓ２５）、操作の適否を判定する（Ｓ２６）。現金処理が「済」かつ更新処理が「未」であれば、テラー端末装置４０は、操作は適正であると判定し、口座の残高を更新する処理を行い（Ｓ２７）、更新処理済とする登録処理を行って（Ｓ２８）、入金取引を完了する。
　取引種別が出金であれば、伝票処理装置２０で伝票が発行された後、テラー端末装置４０が伝票を読み取り（Ｓ３１）、操作の適否を判定する（Ｓ３２）。更新処理が「未」であれば、テラー端末装置４０は、操作が適正であると判定し、口座の残高を更新する処理を行い（Ｓ３３）、更新処理済とする登録処理を行う（Ｓ３４）。
　その後、貨幣処理装置３０が伝票を読み取り（Ｓ３５）、操作の適否を判定する（Ｓ３６）。現金処理が「未」かつ更新処理が「済」であれば、貨幣処理装置３０は、操作が適正であると判定し、伝票により指定された金額分の出金処理を行い（Ｓ３７）、現金処理済とする登録処理を行って（Ｓ３８）、出金取引を完了する。
　次に、各装置の処理手順について説明する。図８は、伝票処理装置２０の処理手順を示すフローチャートである。伝票処理装置２０の受付部２６ａは、取引内容の入力を受け付けると（ステップＳ１０１）、入力された取引内容に取引ＩＤを付与し、取引内容と取引ＩＤを関連付けて伝票データ２５ａに追加する（ステップＳ１０２）。
　伝票発行部２６ｂは、取引ＩＤをコードに符号化し（ステップＳ１０３）、コードと取引内容をプリンタ２３に印刷させて伝票を発行する（ステップＳ１０４）。また、案内出力部２６ｃは、次に行うべき操作を利用者に案内する出力を行う（ステップＳ１０５）。
　受付部２６ａは、取引ＩＤ、取引種別、金額を取引管理装置１０に送信することで取引管理データ１４ａとして登録して（ステップＳ１０６）、処理を終了する。
　図９は、貨幣処理装置３０の処理手順を示すフローチャートである。貨幣処理装置３０の伝票読取部３７ａは、伝票受付部３２が受け付けた伝票から取引ＩＤを取得する（ステップＳ２０１）。伝票読取部３７ａは、取引ＩＤを指定した参照要求を取引管理装置１０に送信し（ステップＳ２０２）、取引管理装置１０からの応答として取引種別、金額、処理状況を受信する（ステップＳ２０３）。
　判定部３７ｂは、取引種別が「入金」であるならば（ステップＳ２０４；Ｙｅｓ）、現金処理が未処理であるか否かを判定する（ステップＳ２０５）。現金処理が処理済であれば（ステップＳ２０５；Ｎｏ）、判定部３７ｂは所定の案内出力を行って（ステップＳ２１２）、処理を終了する。
　現金処理が未処理であるならば（ステップＳ２０５；Ｙｅｓ）、判定部３７ｂは、操作が適正であると判定し、入出金処理部３７ｃが貨幣の入金を受け付ける（ステップＳ２０６）。入出金処理部３７ｃは、入金された貨幣の金額が取引の金額に満たなければ（ステップＳ２０７；Ｎｏ）、ステップＳ２０６に移行して追加の入金を受け付ける。
　入金された貨幣の金額が取引の金額以上となったならば（ステップＳ２０７；Ｙｅｓ）、入出金処理部３７ｃは、取引ＩＤを含む現金処理済の登録要求を取引管理装置１０に送信することで現金処理済の登録を行い（ステップＳ２０８）、処理を終了する。投入された貨幣が取引の金額を超えていれば、超過分は釣り銭として返却される。
　取引種別が「入金」ではなく、「出金」である場合（ステップＳ２０４；Ｎｏ）、判定部３７ｂは、更新処理が処理済かつ現金処理が未処理であるか否かを判定する（ステップＳ２０９）。更新処理が未処理もしくは現金処理が処理済であれば（ステップＳ２０９；Ｎｏ）、判定部３７ｂは所定の案内出力を行って（ステップＳ２１２）、処理を終了する。
　更新処理が処理済かつ現金処理が未処理であるならば（ステップＳ２０９；Ｙｅｓ）、判定部３７ｂは、操作が適正であると判定し、入出金処理部３７ｃは取引の金額分の貨幣を出金する（ステップＳ２１０）。入出金処理部３７ｃは、取引ＩＤを含む現金処理済の登録要求を取引管理装置１０に送信することで現金処理済の登録を行い（ステップＳ２１１）、処理を終了する。
　図１０は、テラー端末装置４０の処理手順を示すフローチャートである。テラー端末装置４０の伝票読取部４５ａは、伝票受付部４２が受け付けた伝票から取引ＩＤを取得する（ステップＳ３０１）。伝票読取部４５ａは、取引ＩＤを指定した参照要求を取引管理装置１０に送信し（ステップＳ３０２）、取引管理装置１０からの応答として取引種別、金額、処理状況を受信する（ステップＳ３０３）。
　判定部４５ｂは、取引種別が「出金」であるならば（ステップＳ３０４；Ｙｅｓ）、更新処理が未処理であるか否かを判定する（ステップＳ３０５）。更新処理が処理済であれば（ステップＳ３０５；Ｎｏ）、判定部４５ｂは所定の案内出力を行って（ステップＳ３１１）、処理を終了する。
　更新処理が未処理であるならば（ステップＳ３０５；Ｙｅｓ）、判定部４５ｂは、操作が適正であると判定する。口座処理部４５ｃは、ホストコンピュータ５０にアクセスし、伝票により指定された口座の残高から伝票により指定された金額分を減算して更新する（ステップＳ３０６）。口座処理部４５ｃは、取引ＩＤを含む更新処理済の登録要求を取引管理装置１０に送信することで更新処理済の登録を行い（ステップＳ３０７）、処理を終了する。
　取引種別が「出金」ではなく、「入金」である場合（ステップＳ３０４；Ｎｏ）、判定部４５ｂは、現金処理が処理済かつ更新処理が未処理であるか否かを判定する（ステップＳ３０８）。現金処理が未処理もしくは更新処理が処理済であれば（ステップＳ３０８；Ｎｏ）、判定部４５ｂは所定の案内出力を行って（ステップＳ３１１）、処理を終了する。
　現金処理が処理済かつ更新処理が未処理であるならば（ステップＳ３０８；Ｙｅｓ）、判定部４５ｂは、操作が適正であると判定する。口座処理部４５ｃは、ホストコンピュータ５０にアクセスし、伝票により指定された口座の残高に、伝票により指定された金額分を加算して更新する（ステップＳ３０９）。口座処理部４５ｃは、取引ＩＤを含む更新処理済の登録要求を取引管理装置１０に送信することで更新処理済の登録を行い（ステップＳ３１０）、処理を終了する。
　図１１は、図９及び図１０に示した案内出力の具体例を説明する説明図である。図１１（ａ）に示すように、貨幣処理装置３０は、入金取引において処理状況が「現金処理済」であったならば、「入金済みです。窓口にお越しください。」などのメッセージを出力する。
　また、貨幣処理装置３０は、出金取引において処理状況が「現金処理済」であったならば、「このお取引は完了しています。」などのメッセージを出力する。出金取引において処理状況が「更新処理が未処理」であったならば、貨幣処理装置３０は「口座の処理のため、窓口にお越しください。」などのメッセージを出力する。
　図１１（ｂ）に示すように、テラー端末装置４０は、出金取引において処理状況が「更新処理済」であったならば、「貨幣処理装置で出金してください。」などのメッセージを出力する。
　また、テラー端末装置４０は、入金取引において処理状況が「更新処理済」であったならば、「このお取引は完了しています。」などのメッセージを出力する。入金取引において処理状況が「現金処理が未処理」であったならば、テラー端末装置４０は「貨幣処理装置で入金してください。」などのメッセージを出力する。
　次に、システム構成の変形例について説明する。これまでの説明では、テラー端末装置４０を口座管理用のネットワークと店舗用ネットワークに接続し、取引管理装置１０、伝票処理装置２０及び貨幣処理装置３０を店舗用ネットワークに接続する構成を例に説明を行ったが、システムの構成は適宜変更可能である。
　図１２は、システム構成の変形例についての説明図である。図１２（ａ）に示したシステム構成では、テラー端末装置４０を口座管理用のネットワークと店舗用ネットワークに接続し、取引管理装置１０及び伝票処理装置２０を店舗用ネットワークに接続している。貨幣処理装置３０ついては、テラー端末装置４０に直接接続している。この構成は、貨幣処理装置３０をカウンタに設置し、窓口担当者が貨幣処理装置３０を操作する場合に用いられる。
　また、図１２（ｂ）に示すように、取引管理装置１０、伝票処理装置２０、貨幣処理装置３０及びテラー端末装置４０を全て口座管理用のネットワークに接続する構成とすることも可能である。
　上述してきたように、本実施例によれば、金融機関の店舗において貨幣に係る取引の内容を受け付け、取引の処理状況を管理し、取引に係る操作を受け付けた場合に、管理された処理状況を参照して該操作の適否を判定し、適正と判定された操作に対応する処理を実行し、処理状況を更新することができる。このため、利用者の希望する取引に複数の装置が関係する場合に、各装置の適切な操作を支援し、処理を円滑化することができる。
　本実施例によれば、取引の内容を示す伝票情報を生成する伝票処理装置２０が取引の内容を受け付ける。伝票処理装置２０、及び貨幣の入出金を行う貨幣処理装置３０と口座の残高を更新する端末装置であるテラー端末装置４０は、それぞれ操作の適否の判定、処理の実行、処理状況の更新を行う。
　本実施例によれば、伝票処理装置２０は、伝票情報を印刷した伝票を出力する。貨幣処理装置３０及びテラー端末装置４０は、伝票に印刷された伝票情報を取得する。
　本実施例によれば、伝票処理装置２０は、受け付けた取引の内容のうち、取引種別及び金額を取引管理装置１０に登録する。取引管理装置１０は、取引種別及び金額に関連付けて、現金処理が行われたか否かと、口座の残高の更新処理が行われたか否かとを管理する。
　本実施例によれば、貨幣処理装置３０及びテラー端末装置４０は、取引種別に基づいて現金処理と更新処理の順序が適正であるか否かを判定する。
　本実施例によれば、取引種別が入金取引である場合には、貨幣処理装置３０は、現金処理が未処理である場合に指定金額分の貨幣を入金する現金処理を適正と判定する。テラー端末装置４０は、現金処理が処理済、かつ更新処理が未処理である場合に口座の残高を加算する更新処理を適正と判定する。
　本実施例によれば、取引種別が出金取引である場合には、テラー端末装置４０は、更新処理が未処理である場合に口座の残高を減算する更新処理を適正と判定する。貨幣処理装置３０は、更新処理が処理済かつ現金処理が未処理である場合に指定金額分の貨幣を出金する現金処理を適正と判定する。
　本実施例では、取引の処理状況を管理する取引管理装置１０を設ける構成を例に説明を行ったが、伝票処理装置２０、貨幣処理装置３０、テラー端末装置４０など他の装置が取引の処理状況を管理する構成としてもよい。
　本実施例では、説明を簡明にするため入金取引と出金取引を例に説明を行ったが、税公金の支払い、公共料金の支払い、口座から口座への送金など、任意の取引に本発明を適用することが可能である。
　例えば、受付装置は、利用者が持参した小切手に関する取引を受け付ける小切手処理装置であってもよい。この場合、受付部２６ａは、小切手処理装置に設けられる。また、小切手処理装置は、利用者が持参した小切手の情報を読み取る読取装置を有してもよい。読取装置は、小切手に記載された金額及び磁気インク文字を読み取る。読み取られた情報は、取引に必要な各種情報として使用される。また、読取装置は、小切手の画像を読み取ってもよい。読み取られた各種情報及び画像は、小切手情報として伝票に印刷されてもよい。また、小切手処理装置は、各種情報及び画像からなる小切手情報を、電子データとして出力してもよい。出力された小切手情報は、小切手の電子化処理に利用される。また、小切手処理装置は、小切手の金額の価値を、口座に入金する入金処理を受け付けてもよい。また、小切手処理装置は、小切手の金額以下の貨幣を出金する出金処理を受け付けてもよい。また、小切手処理装置は、小切手の金額の一部の金額の価値を口座に入金する入金処理と、残りの金額の貨幣を出金する出金処理の両方を受け付けてもよい。小切手処理装置は、受け付けた処理と金額を、取引管理装置１０の取引管理データ１４ａに登録する。貨幣処理装置３０及びテラー端末装置４０は、小切手処理装置から出力された小切手情報を取得するとともに、取引管理装置１０の取引管理データ１４ａを参照して、上述したように各処理を実行する。
　また、伝票処理装置２０をテラー端末装置４０の周辺機器としてシステムに接続することも可能である。また、貨幣処理装置３０は、入出金が可能な装置に限定されず、入金のみを行う装置、又は出金のみを行う装置であってもよい。また、貨幣処理装置３０は、両替機又は店舗のバックヤードで用いられる貨幣処理装置であってもよい。また、複数の任意の貨幣処理装置を接続して、本発明を実施することができる。
　本実施例では、コードを用いて取引ＩＤの読み取りを行う構成を例示したが、例えば、伝票に取引ＩＤを目視可能に印刷して、伝票の文字認識、又は操作者による取引ＩＤの入力操作によって取引ＩＤを取得するなど、任意の方法で取引ＩＤを取得することができる。
　本実施例で図示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部又は一部を各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。
　本発明の取引処理システム及び取引処理方法は、金融機関の店舗において貨幣に係る取引を円滑化するために有用である。
　１０　取引管理装置
　１１　表示部
　１２　入力部
　１３、２４、３３、４３　通信部
　１４、２５、３６、４４　記憶部
　１４ａ　取引管理データ
　１５、２６、３７、４５　制御部
　１５ａ　取引登録部
　１５ｂ　処理状況更新部
　２０　伝票処理装置
　２１、３１、４１　表示操作部
　２２　カードリーダ
　２３　プリンタ
　２５ａ　伝票データ
　２６ａ　受付部
　２６ｂ　伝票発行部
　２６ｃ　案内出力部
　３０　貨幣処理装置
　３２、４２　伝票受付部
　３４　硬貨収納ユニット
　３５　紙幣収納ユニット
　３６ａ　在高データ
　３６ｂ、４４ａ　処理履歴データ
　３７ａ、４５ａ　伝票読取部
　３７ｂ、４５ｂ　判定部
　３７ｃ　入出金処理部
　４０　テラー端末装置
　４５ｃ　口座処理部
　５０　ホストコンピュータ

Claims (9)

  1. 　金融機関の店舗において取引を行う取引処理システムであって、
    　取引の内容を受け付ける受付装置と、
    　前記受付装置で受け付けた前記取引の内容及び処理状況を管理する管理部と、
    　前記取引に係る操作を受け付けた場合に、前記管理部により管理された前記処理状況を参照して前記操作の適否を判定する判定部と、
    　前記判定部により適正と判定された操作に対応する処理を実行し、前記処理状況を更新する処理部と
    を備えたことを特徴とする取引処理システム。
  2. 　前記判定部及び前記処理部は、貨幣の入金と出金の少なくとも１つを行う貨幣処理装置と口座の残高を更新する端末装置とにそれぞれ設けられ、
    　前記管理部は、前記受付装置、前記貨幣処理装置及び前記端末装置からアクセス可能な管理装置に設けられる
    ことを特徴とする請求項１に記載の取引処理システム。
  3. 　前記受付装置は、前記取引の内容を示す伝票情報を生成する伝票処理装置であり、
    　前記伝票処理装置は、前記伝票情報を印刷した伝票を出力し、
    　前記貨幣処理装置及び前記端末装置は、前記伝票に印刷された前記伝票情報を取得する
    ことを特徴とする請求項２に記載の取引処理システム。
  4. 　前記受付装置は、小切手に記載された情報を読み取り、前記小切手に関する前記取引の内容を示す小切手情報を生成する小切手処理装置であり、
    　前記小切手処理装置は、前記小切手情報を出力し、
    　前記貨幣処理装置及び前記端末装置は、前記小切手情報を取得する
    ことを特徴とする請求項２に記載の取引処理システム。
  5. 　前記受付装置は、受け付けた取引の内容のうち、取引種別及び金額を前記管理部に登録し、
    　前記管理部は、前記取引種別及び金額に関連付けて、現金処理が行われたか否かと、口座の残高の更新処理が行われたか否かとを管理する
    ことを特徴とする請求項１～４のいずれか一つに記載の取引処理システム。
  6. 　前記判定部は、前記取引種別に基づいて前記現金処理と前記更新処理の順序が適正であるか否かを判定することを特徴とする請求項５に記載の取引処理システム。
  7. 　前記判定部は、前記取引種別が入金取引である場合には、前記現金処理が未処理である場合に前記金額分の貨幣を入金する現金処理を適正と判定し、前記現金処理が処理済かつ前記更新処理が未処理である場合に前記口座の残高を加算する更新処理を適正と判定することを特徴とする請求項６に記載の取引処理システム。
  8. 　前記判定部は、前記取引種別が出金取引である場合には、前記更新処理が未処理である場合に前記口座の残高を減算する更新処理を適正と判定し、前記更新処理が処理済かつ前記現金処理が未処理である場合に前記金額分の貨幣を出金する現金処理を適正と判定することを特徴とする請求項５又は６に記載の取引処理システム。
  9. 　金融機関の店舗において取引を行う取引処理方法であって、
    　取引の内容を受け付ける受付ステップと、
    　前記受付ステップにより受け付けた前記取引の内容と処理状況を管理する管理ステップと、
    　前記取引に係る操作を受け付けた場合に、前記管理ステップにより管理された前記処理状況を参照して前記操作の適否を判定する判定ステップと、
    　前記判定ステップにより適正と判定された操作に対応する処理を実行し、前記処理状況を更新する処理ステップと
    を含むことを特徴とする取引処理方法。
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