JP5691570B2 - 監視モニタシステム、自動取引装置及び監視モニタ - Google Patents

Description

本発明は、複数の表示装置と、入力される取引指示情報に基づき、取引処理を行う複数の自動取引装置と、複数の自動取引装置を監視する監視モニタと、複数の自動取引装置及び監視モニタを備えた監視モニタシステムに関するものである。

従来、金融機関の店舗、コンビニエンスストア等に設置され、利用者により取引操作を行う現金自動預け払い機（以下「ＡＴＭ」という。）等の自動取引装置用の監視モニタシステムは、複数の自動取引装置と、これらの自動取引装置を監視する監視モニタとを備えている。

近年、自動取引装置の上部に備えられた表示装置に取り扱いサービス内容や自動取引装置の状態の告知等の各種案内情報を表示する自動取引装置が知られている。このような自動取引装置を備えた監視モニタシステムでは、表示装置へ表示する表示データは、監視モニタから送信される。

特許文献１には、告知用の表示装置を自動取引装置の筐体の上部の正面及び背面にそれぞれ設け、自動取引装置の動作と連動して、稼働中止中又は使用中等の自動取引装置の状態の告知を行う技術が記載されている。

特開２００９−０５９１０９号公報

しかしながら、従来の監視モニタシステムでは、一連の意味を有する１つの表示データは、１台の表示装置へ表示するようになっている。このため、１台の表示装置の画面容量を越えた表示データを一度に表示することができない。その結果、複数台の自動取引装置が設置された設置拠点において効果的な広告や告知ができないという課題があった。

本発明の監視モニタシステムは、表示装置と、入力される取引指示情報に基づき取引処理を行っている取引中の状態、前記取引指示情報を待つアイドルの状態、又は前記取引処理を中止している取引中止の状態になり、且つ前記表示装置を接続し、表示データを前記表示装置に表示させる複数台の自動取引装置と、前記各自動取引装置における前記各状態間の遷移をそれぞれ監視し、前記各自動取引装置に対して、それぞれ異なる前記表示データを送信する監視モニタと、を備えている。

前記監視モニタは、前記各状態間の遷移を検知する状態検知手段と、前記複数台の自動取引装置の前記各状態を記憶する状態管理テーブルと、前記状態管理テーブルに記憶された前記各自動取引装置における前記各状態に応じて、互いに隣接するように配置された複数台の前記表示装置に表示する表示パターンを判定する表示パターン判定手段と、前記表示パターンに応じて前記表示装置毎に前記表示データを選択し、前記自動取引装置に前記表示データを送信する選択送信手段とを備えている。

本発明の自動取引装置は、表示装置と、入力される取引指示情報に基づき取引処理を行っている取引中の状態、前記取引指示情報を待つアイドルの状態、又は前記取引処理を中止している取引中止の状態になり、且つ前記表示装置を接続し、前記各状態の遷移に応じて決定される表示パターンに対応する表示データを前記表示装置に表示させる複数台の自動取引装置において、前記表示データは、互いに隣接するように配置された複数台の前記表示装置毎に選択されて前記自動取引装置に対して送信され、前記表示装置は、前記自動取引装置が受信した前記表示データを表示する。
本発明の監視モニタは、入力される取引指示情報に基づき取引処理を行っている取引中の状態、前記取引指示情報を待つアイドルの状態、又は前記取引処理を中止している取引中止の状態になり、且つ表示装置を接続し、表示データを前記表示装置に表示させる複数台の自動取引装置における前記各状態間の遷移をそれぞれ監視し、前記各自動取引装置に対して、それぞれ異なる前記表示データを送信する監視モニタであって、前記各状態間の遷移を検知する状態検知手段と、前記複数台の自動取引装置の前記各状態を記憶する状態管理テーブルと、前記状態管理テーブルに記憶された前記各自動取引装置における前記各状態に応じて、互いに隣接するように配置された複数台の前記表示装置に表示する表示パターンを判定する表示パターン判定手段と、前記表示パターンに応じて前記表示装置毎に前記表示データを選択し、前記自動取引装置に前記表示データを送信する選択送信手段と、を備えている。

本発明の監視モニタシステム及び自動取引装置によれば、状態検知手段によって、自動取引装置の各状態間の遷移を検知し、表示パターン判定手段によって、自動取引装置の各状態から表示装置の表示パターンを判定し、選択送信手段によって、表示パターンに応じて表示データを選択して表示するようにしたので、複数の表示装置を用いて一連の意味を有する１つ表示データを一度に表示することができる。このため、複数台の自動取引装置が設置された設置拠点においては、効果的な広告や告知が可能となる。

図１は本発明の実施例１における監視モニタシステムの概略を示す構成図である。 図２は図１中のＡＴＭの概略を示す機能ブロック図である。 図３は図１中の監視モニタの概略を示す構成図である。 図４は図３中の表示デーファイルの概略を示す構成図である。 図５は図４中の表示データの送信フォーマットを示す図である。 図６は図３中のＡＴＭの状態管理テーブルの概略を示す図である。 図７は図１中の表示装置における表示パターンを示す図である。 図８は図４中の５連結画面の例を示す図である。 図９は図３中の状態検知手段及び表示パターン判定手段の動作を示すフローチャートである。 図１０は図３中の選択送信手段の動作を示すフローチャートである。

本発明を実施するための形態は、以下の好ましい実施例の説明を添付図面と照らし合わせて読むと、明らかになるであろう。但し、図面はもっぱら解説のためのものであって、本発明の範囲を限定するものではない。

（実施例１の構成）
図１は、本発明の実施例１におけるＡＴＭ監視システムの概略を示す構成図である。

本実施例１の監視モニタシステムは、同一の設置拠点（例えば、同一店舗内）に設置された複数の自動取引装置（例えば、ＡＴＭ）１０（＝１０−１，１０−２，・・・，１０−５）と、ＡＴＭ１０のそれぞれに接続され、ＡＴＭ１０の上部に配置された各種案内用の表示データを表示する表示装置２０（２０−１，２０−２，・・・，２０−５）と、構内回線（例えば、ローカルエリアネットワーク、以下「ＬＡＮ」という。）１を介して、複数のＡＴＭ１０を接続する監視モニタ３０とを備えている。

ＡＴＭ１０は、通信回線２を介し、口座番号や残高等の顧客情報を管理してＡＴＭ１０や各種端末からの勘定取引を処理するホストコンピュータ３に接続されている。

ＡＴＭ１０は、利用者の操作又は外部からのデータの受信を待つアイドル状態と、利用者が取引を行っている取引中状態と、障害の発生、保守作業等で取引を中止している取引中止状態との３種類の状態を有している。

表示装置２０には、通常、その表示装置２０を接続しているＡＴＭ１０のサービス内容、例えば、入金、出金、振込等やＡＴＭ１０が取引中止であることを示す告知等が表示される。しかしながら、例えば、後に説明する資産運用・住宅ローンのお知らせのように表示装置２０の１台の画面には表示しきれない大容量の表示データがある。

このような場合、表示データを複数の画面データに分割して１台の表示装置２０に順次表示することが考えられる。この場合には、いちどきに表示データの全体を見ることができないので、利用者が表示データの内容を理解することが困難となる。

本実施例１では、監視モニタ３０の制御部３１内の状態検知手段３１ａ、表示パターン判定手段３１ｂ、及び選択送信手段３１ｃの制御により、互いに隣接して配置された複数のＡＴＭ１０がアイドル状態のときには、これらのＡＴＭ１０に接続された表示装置２０を連結された１つの連結画面とみなして大容量の表示データを表示するようにしている。取引中状態のＡＴＭ１０の表示装置２０には、例えば、ＡＴＭ１０のサービス内容が表示され、取引中止状態のＡＴＭ１０の表示装置２０には、取引中止の旨が表示される。

図２は、図１中のＡＴＭ１０の概略を示す機能ブロック図である。
本実施例１のＡＴＭ１０は、銀行の店舗、コンビニエンスストア等に設置され、利用者自身の操作により、現金の預け入れ（入金）、現金の引き出し（出金）、振り込み、残高照会、通帳記入等の取引を行うためのものである。これらの取引は、利用者が取引媒体（例えば、キャッシュカード、通帳、紙幣、硬貨、明細書等）をＡＴＭ１０との間で互いに授受することで実行される。

ＡＴＭ１０は、プログラム等を記憶する図示しないリードオンリメモリ（以下「ＲＯＭ」という。）と、ＲＯＭから読み出したプログラムや各種データを一時記憶する図示しないランダムアクセスメモリ（以下「ＲＡＭ」という。）と、プログラムを実行する図示しない中央処理装置（以下「ＣＰＵ」という。）とから構成される制御部１１を有している。

制御部１１は、プログラム制御によりＡＴＭ１０全体を制御するものである。ＡＴＭ１０の筐体の上部には、制御部１１に制御され、各種の表示データを表示する表示装置２０が載置されている。制御部１１は、監視モニタ３０から受信した表示データを表示装置２０に表示する表示手段１１ａを有している。

制御部１１により制御される顧客操作部１２は、文字や図形等で構成される操作画面を表示する図示しない液晶（以下「ＬＣＤ」という。）表示部と、図示しない情報入力のためのタッチパネル部とを有している。制御部１１に接続された外部インタフェース（以下、「Ｉ／Ｆ」という。）１３は、ＬＡＮ１を介してホストコンピュータ３及び監視モニタ３０と通信を行う機能を有している。

更に、ＡＴＭ１０は、制御部１１により制御されるカードリーダ・ライタ１４、通帳の記帳処理を行う通帳記帳機１５、紙幣入出金機１６、及び硬貨入出金機１７を有している。カードリーダ・ライタ１４は、キャッシュカード（以下「カード」という。）の内容の読み取り／書き込みを行い、更に、明細書を印字して発行する機能を有している。紙幣入出金機１６は、紙幣の真贋を鑑別し、計数し、入出金処理を行うものである。硬貨入出金機１７は、硬貨の真贋を鑑別し、計数し、入出金処理を行うものである。

図３は、図１中の監視モニタ３０の概略を示す構成図である。
監視モニタ３０は、例えば、パーソナルコンピュータ（以下「ＰＣ」という。）から構成されており、全体を制御する制御部３１と、各種プログラムやデータを記憶する記憶部３２と、キーボードやマウス等で構成される入力部３３と、表示装置等で構成される出力部３４と、ＬＡＮ１を介して複数のＡＴＭ１０と通信を行う通信Ｉ／Ｆ３５とを備えている。

制御部３１は、状態検知手段３１ａと、表示パターン判定手段３１ｂと、選択送信手段３１ｃとを有している。状態検知手段３１ａは、ＡＴＭ１０のアイドル状態、取引中状態、及び取引中止状態の各状態間の遷移を検知し、状態管理テーブル３２ｂを更新する機能を有している。

表示パターン判定手段３１ｂは、状態検知手段３１ａが状態の遷移を検知したときには、複数のＡＴＭ１０の連続するアイドル状態を判定し、連続するアイドル状態の数が１のときには、そのＡＴＭ１０における表示装置２０の表示パターンを単独画面と判定し、連続するアイドル状態がｎ（但し、ｎは２以上の正の整数）のときには、アイドル状態であるｎ台のＡＴＭ１０に対応した表示装置２０の表示パターンをｎ連結画面と判定する機能を有している。

選択送信手段３１ｃは、表示装置２０の表示パターンが単独画面であったときには、表示装置２０の１画面に表示可能な表示データを選択して、この表示装置２０を有するＡＴＭ１０に表示データを送信し、表示装置２０の表示パターンがｎ連結画面であったときには、表示装置２０のｎ連結画面に表示可能な表示データを選択し、この表示データを表示装置２０の１画面毎に分割してｎ連結画面である表示装置２０が接続されたＡＴＭ１０に順次送信する機能を有している。

記憶部３２は、表示装置２０に表示する表示データを記憶した表示データファイル３２ａと、複数のＡＴＭ１０の状態を記憶する状態管理テーブル３２ｂとを有している。

図４は、図３中の表示デーファイル３２ａの概略を示す構成図である。
表示データは、その表示容量により、１台の表示装置２０に表示される単独画面データＤ１、２つの表示装置２０に跨って表示される２連結画面データＤ２、３つの表示装置２０に跨って表示される３連結画面データＤ３、４つの表示装置２０に跨って表示される４連結画面データＤ４、及び５つの表示装置２０に跨って表示される５連結画面Ｄ５に区分されて格納されている。

２〜５連結画面データＤ２〜Ｄ５は、それぞれ、表示装置２０の画面サイズにより、分割されている。例えば、５連結画面データＤ５の場合は、第１画面データＤ５−１〜第５画面データＤ５−５に分割されている。

更に、表示データには、取引中状態のＡＴＭ１０の表示装置２０に表示する取引中画面データＤｔがある。取引中画面データＤｔには、例えば当該ＡＴＭ１０において取り扱い可能な取引名称を表示する画面データや振込手数料の一覧を表示する画面データ等がある。ＡＴＭ１０が取引中止状態のときには、取引中止を告知する取引中止画面データＤｎｔが表示装置２０に表示される。

図５は、図４中の表示データの送信フォーマットを示す図である。
ＡＴＭアドレスＤ６は、送信先のＡＴＭ１０のアドレスである。表示データ（１画面分）Ｄ７は、表示データのうちの第ｎ画面データを示している。

図６は、図３中のＡＴＭ１０の状態管理テーブル３２ｂの概略を示す図である。
状態管理テーブル３２ｂは、複数のＡＴＭ１０の配置順に採番されたＡＴＭ番号毎にＡＴＭ１０のアイドル状態、取引中状態、及び取引中止状態の３種の状態と、連続するアイドル状態の数、及び取引中状態／取引中止状態を表す表パターンが記憶されている。図６の例では、ＡＴＭ１０の状態は、ＡＴＭ番号順にアイドル状態、取引中、アイドル、アイドル、取引中止を示している。

ＡＴＭ番号１のＡＴＭ１０は、アイドル状態で、ＡＴＭ番号２のＡＴＭ１０は、取引中状態であるので、ＡＴＭ番号１のＡＴＭ１０の表示パターンは１となる。ＡＴＭ番号２のＡＴＭ１０は、取引中なので表示パターンは取引中を示すｔとなる。ＡＴＭ番号３、４のＡＴＭ１０は、アイドル状態でＡＴＭ番号５のＡＴＭ１０が取引中止であるので、ＡＴＭ番号３、４のＡＴＭ１０の表示パターンは共に２となり、ＡＴＭ番号５のＡＴＭ１０の表示パターンは取引中止を示すｎｔとなる。

（実施例１における監視モニタシステムの全体の動作）
図１、図２、図３、及び図７を用いて監視モニタシステムの全体の操作を説明する。

図１において、監視モニタ３０は、ＬＡＮ１を介して複数のＡＴＭ１０を接続し、ＡＴＭ１０の状態遷移を監視してＡＴＭ１０の状態を記憶している。監視モニタ３０は、ＡＴＭ１０に接続された表示装置２０に表示データを送信するときには、アイドル状態である互いに隣接するＡＴＭ１０に接続されている複数の表示装置２０を連結された１つの画面と見なして、その連結された仮想のｎ連結画面に一連の意味を有する表示データを送信する。

図１、図２において、ＡＴＭ１０は、ＬＡＮ１を介して、ホストコンピュータ３と接続されて勘定系の取引を行う。

出金取引を例にＡＴＭ１０における勘定系取引の処理の動作を説明する。
利用者がＡＴＭ１０に接近すると、図示しない近接センサがこれを検知し、顧客操作部１２に電源が投入される。電源が投入されると、顧客操作部１２に、図示しない取引選択画面が表示される。取引選択画面において、利用者が引出しボタンを押下することにより、出金取引が開始される。

出金取引が開始されると、通帳及びカードの挿入を促すメッセージが操作画面に表示される。通帳が図示しない通帳挿入受取口に挿入されると、通帳記帳機１５は、その通帳を取り込み、記帳の準備を行う。カードが、図示しないカード／レシート挿入受取口に挿入されると、カードリーダ・ライタ１４は、カードの磁気ストライプを読み取り、図示しないＲＡＭに記憶する。

顧客操作部１２には、暗証番号と利用者の希望する出金額とを入力するための操作画面が表示される。この操作画面を用いて、利用者により暗証番号及び出金額が入力される。図示しない確認ボタンの押下により、口座番号、金額、暗証番号等が制御部１１で編集され、ホストコンピュータ３に送信される。ホストコンピュータ３では、ＡＴＭ１０からの電文を受信すると、受信した口座番号により当該利用者の口座ファイルから口座情報を読み出し、受信した暗証番号とホストコンピュータが保持している暗証番号とが一致するか否かをチェックする。

暗証番号が不一致のときは、ホストコンピュータ３は、その旨をＡＴＭ１０に送信する。ＡＴＭ１０は、暗証番号入力画面を顧客操作部１２に表示し、利用者に暗証番号の再入力を促す。

暗証番号が一致したときは、ホストコンピュータ３は、当該取引を有効とし、当該口座ファイルの残高から受信した出金額を減算して新残高とする。未記帳分の通帳記帳データがあれば、新残高とともにＡＴＭ１０へ送る。ＡＴＭ１０では、これを受信すると、通帳記帳機１５で取り込んだ通帳にホストコンピュータから受信した記帳データを印刷する。

紙幣入出金機１６では、ＡＴＭ１０内部の図示しない保管庫から紙幣を取り出し、計数し、図示しない紙幣投入受取口にセットする。硬貨があれば、硬貨入出金機１７も同様に、保管庫から硬貨を取り出し、計数し、図示しない硬貨投入受取口にセットする。図示しないカード／レシート挿入受取口には、カード及び明細書がセットされる。図示しない通帳挿入受取口には、記帳済みの通帳が返却される。顧客操作部１２には、通帳、カード及び現金の取り出しを促すメッセージが表示され、利用者は、現金、通帳、及びカードを取り出す。

図３において、監視モニタ３０は、ＬＡＮ１を介して複数のＡＴＭ１０と接続されている。制御部３１内の状態検知手段３１ａは、複数のＡＴＭ１０の状態遷移を監視し、遷移があったときには、状態管理テーブル３２ｂを更新する。表示パターン判定手段３１ｂは、状態管理テーブルの記憶してある複数のＡＴＭ１０の状態をサーチして、複数の表示装置２０の表示パターンを判定して状態管理テーブル３２ｂに記憶する。

選択送信手段３１ｃは、表示データを表示装置２０に表示するときには、状態管理テーブル３２ｂに記憶してある表示装置２０毎の表示パターンを参照して表示データファイルから所定の表示データを選択して当該表示装置２０を接続しているＡＴＭ１０へ送信する。

図７は、図１中の表示装置２０における表示パターンを示す図である。
図７の左端の第１列は、ＡＴＭ１０−１に接続された表示装置２０−１の画面を示す。第２列は、ＡＴＭ１０−２に接続された表示装置２０−２の画面を示す。同様に、第５列は、ＡＴＭ１０−５に接続された表示装置２０−５の画面を示す。

パターン１は、ＡＴＭ１０−１〜１０−５までのすべてのＡＴＭ１０がアイドル状態のときの表示装置２０−１〜２０−５に画面が表示された状態を示す。このときは、表示装置２０−１〜２０−５までのすべての画面が仮想的に５連結画面になり、状態管理テーブル３２ｂにおけるＡＴＭ番号１〜５の表示パターンは、すべて５となる。

この場合、図４に示す表示データのうちの５連結画面データが選択されて、表示装置２０−１には、第１画面データＤ５−１が表示され、表示装置２０−２には、第２画面データＤ５−２が表示される。以下同様に対応する表示装置２０−３、２０−４に、対応する第３画面データＤ５−３、第４画面データＤ５−４が表示され、表示装置２０−５には、第５画面データＤ５−５が表示される。

パターン２は、ＡＴＭ１０−１が取引中状態で、ＡＴＭ１０−２〜１０−５までのＡＴＭ１０がアイドル状態のときの表示装置２０−１〜２０−５の状態を示す。このときは、表示装置２０−１の画面は、取引中画面となり、表示装置２０−２〜２０−５までの画面が４連結画面になる。状態管理テーブル３２ｂにおけるＡＴＭ番号１の表示パターンはｔとなり、ＡＴＭ番号２〜５の表示パターンは４となる。

この場合、表示装置２０−１には、図４に示す表示データのうちの取引中画面データＤｔが選択されて表示される。表示装置２０−２〜２０−５には、４連結画面データＤ４が選択されて、第１画面データＤ４−１〜第４画面データＤ４−４が順次表示される。

パターン３は、ＡＴＭ１０−１がアイドル状態で、ＡＴＭ１０−２が取引中状態で、ＡＴＭ１０−３〜１０−５までのＡＴＭ１０がアイドル状態のときの表示装置２０−１〜２０−５の状態を示す。このときは、表示装置２０−１の画面は、単独画面となり、表示装置２０−２の画面は、取引中画面となり、表示装置２０−３〜２０−５までの画面が３表示パターンになる。状態管理テーブル３２ｂにおけるＡＴＭ番号１の表示パターンは１となりＡＴＭ番号２の表示パターンはｔとなり、ＡＴＭ番号３〜５の表示パターンは３となる。

この場合、表示装置２０−１には、図４に示す表示データのうちの単独画面データＤ１が選択されて表示される。表示装置２０−２には、取引中画面データＤｔが選択されて表示される。表示装置２０−３〜２０−５には、３連結画面データＤ３が選択されて、第１画面データＤ３−１〜第３画面データＤ３−３が順次表示される。

パターン４は、ＡＴＭ１０−１、１０−２がアイドル状態で、ＡＴＭ１０−３が取引中状態で、ＡＴＭ１０−４、１０−５がアイドル状態のときの表示装置２０−１〜２０−５の状態を示す。このときは、表示装置２０−１、２０−２の画面は、２連結画面となり、表示装置２０−３の画面は、取引中画面となり、表示装置２０−４、２０−５の画面が２連結画面になる。状態管理テーブル３２ｂにおけるＡＴＭ番号１、２の表示パターンは２となり、ＡＴＭ番号３の表示パターンはｔとなり、ＡＴＭ番号４、５の表示パターンは２となる。

この場合、表示装置２０−１、２０−２には、図４に示す表示データのうちの２連結画面データＤ２が選択されて表示される。表示装置２０−３には、取引中画面データＤｔが選択されて表示される。表示装置２０−４、２０−５には、２連結画面データＤ２が選択されて、第１画面データＤ２−1、第２画面データＤ２−２が順次表示される。

パターン５は、ＡＴＭ１０−１、１０−２が取引中状態で、ＡＴＭ１０−３〜１０−５がアイドル状態のときの表示装置２０−１〜２０−５の状態を示す。このときは、表示装置２０−１、２０−２の画面は、取引中画面となり、表示装置２０−３〜２０−５の画面が３表示パターンになる。状態管理テーブル３２ｂにおけるＡＴＭ番号１、２の表示パターンはｔとなり、ＡＴＭ番号３〜５の表示パターンは３となる。

この場合、表示装置２０−１、２０−２には、図４に示す表示データのうちの取引中画面データＤｔが選択されて表示される。表示装置２０−３〜２０−５には、３連結画面データＤ３が選択されて、第１画面データＤ３−１〜第３画面データＤ３−３が順次表示される。

パターン６は、ＡＴＭ１０−１が取引中状態で、１０−２がアイドル状態で、ＡＴＭ１０−３が取引中状態で、ＡＴＭ１０−４、１０−５がアイドル状態のときの表示装置２０−１〜２０−５の状態を示す。このときは、表示装置２０−１の画面は、取引中画面となり、表示装置２０−２の画面は、単独画面となり、表示装置２０−３の画面が取引中画面となり、表示装置２０−４、２０−５の画面が２連結画面になる。状態管理テーブル３２ｂにおけるＡＴＭ番号１の表示パターンはｔとなり、ＡＴＭ番号２の表示パターンは１となり、ＡＴＭ番号３の表示パターンはｔとなり、ＡＴＭ番号４、５の表示パターンは２となる。

この場合、表示装置２０−１には、図４に示す表示データのうちの取引中画面データＤｔが選択されて表示される。表示装置２０−２には、単独画面データＤ１が選択されて表示される。表示装置２０−３には、取引中画面データＤｔが選択されて表示される。表示装置２０−４、２０−５には、２連結画面データＤ２が選択されて表示される。

パターン７は、ＡＴＭ１０−１がアイドル状態で、１０−２が取引中状態で、ＡＴＭ１０−３がアイドル状態で、ＡＴＭ１０−４が取引中状態で、１０−５がアイドル状態のときの表示装置２０−１〜２０−５の状態を示す。このときは、表示装置２０−１の画面は、単独画面となり、表示装置２０−２の画面は、取引中画面となり、表示装置２０−３の画面は、単独画面となり、表示装置２０−４の画面は、取引中画面となり、表示装置２０−５の画面は、単独画面になる。状態管理テーブル３２ｂにおけるＡＴＭ番号１の表示パターンは１となり、ＡＴＭ番号２の表示パターンはｔとなり、ＡＴＭ番号３の表示パターンは１となり、ＡＴＭ番号４の表示パターンはｔとなり、ＡＴＭ番号５の表示パターンは１となる。

この場合、表示装置２０−１には、図４に示す表示データのうちの単独画面データＤ１が選択されて表示される。表示装置２０−２には、取引中画面データＤｔが選択されて表示される。表示装置２０−３には、単独画面データＤ１が選択されて表示される。表示装置２０−４には、取引中画面データＤｔが選択されて表示される。表示装置２０−５には、単独画面データＤ１が選択されて表示される。

パターン８は、ＡＴＭ１０−１〜１０−３が取引中状態で、ＡＴＭ１０−４、１０−５がアイドル状態のときの表示装置２０−１〜２０−５の状態を示す。このときは、表示装置２０−１〜２０−３の画面は、取引中画面となり、表示装置２０−４、２０−５の画面は、２連結画面になる。状態管理テーブル３２ｂにおけるＡＴＭ番号１〜３の表示パターンはｔとなり、ＡＴＭ番号３，４の表示パターンは２となる。

この場合、表示装置２０−１〜２０−３には、図４に示す表示データのうちの取引中画面データＤｔが選択されて表示される。表示装置２０−４、２０−５には、２連結画面データＤ２が選択されて、第１画面データＤ２−１、第２画面データＤ２−２が順次表示される。

パターン９は、ＡＴＭ１０−１が取引中状態で、１０−２がアイドル状態で、ＡＴＭ１０−３が取引中状態で、ＡＴＭ１０−４がアイドル状態で、１０−５が取引中状態のときの表示装置２０−１〜２０−５の状態を示す。このときは、表示装置２０−１の画面は、取引中画面となり、表示装置２０−２の画面は、単独画面となり、表示装置２０−３の画面は、取引中画面となり、表示装置２０−４の画面は、単独画面となり、表示装置２０−５の画面は、取引中画面になる。状態管理テーブル３２ｂにおけるＡＴＭ番号１の表示パターンはｔとなり、ＡＴＭ番号２の表示パターンは１となり、ＡＴＭ番号３の表示パターンはｔとなり、ＡＴＭ番号４の表示パターンは１となり、ＡＴＭ番号５の表示パターンはｔとなる。

この場合、表示装置２０−１には、図４に示す表示データのうちの取引中画面データＤｔが選択されて表示される。表示装置２０−２には、単独画面データＤ１が選択されて表示される。表示装置２０−３には、取引中画面データＤｔが選択されて表示される。表示装置２０−４には、単独画面データＤ１が選択されて表示される。表示装置２０−５には、取引中画面データＤｔが選択されて表示される。

パターン１０は、ＡＴＭ１０−１〜１０−４が取引中状態で、ＡＴＭ１０−５がアイドル状態のときの表示装置２０−１〜２０−５の状態を示す。このときは、表示装置２０−１〜２０−４の画面は、取引中画面となり、表示装置２０−５の画面は、単独画面となる。状態管理テーブル３２ｂにおけるＡＴＭ番号１〜４の表示パターンはｔとなり、ＡＴＭ番号５の表示パターンは１となる。

この場合、表示装置２０−１〜２０−４には、図４に示す表示データのうちの取引中画面データＤｔが選択されて表示される。表示装置２０−５には、単独画面データＤ１が選択されて表示される。

図８は、図４中の５連結画面の例を示す図である。
例えば、資産運用・住宅ローンのお知らせの表示データは、表示装置２０の１画面には入りきらない容量を有している。この表示データをいちどきに表示装置２０に表示するために、表示装置２０−１〜２０−５を５連結画面として１つの画面とみなし、この５連結画面用の表示データを作成して表示データファイル３２ａに格納する。

例えば、資産運用・住宅ローンのお知らせの表示データを表示装置２０の画面の大きさで５分割する。第１画面データＤ５−１として次の画面データを作成する。
資産運用・住宅＜改行＞
平日のご来店が＜改行＞
「毎月第１日曜＜改行＞
「場所」当店会＜改行＞
窓口又は電話で

第２画面データＤ５−２として次の画面データを作成する。
ローンのお知ら＜改行＞
難しいお客さま＜改行＞
日」１０：００〜＜改行＞
議室＜改行＞
お申し込みくださ

第３画面Ｄ５−３データとして次の画面データを作成する。
せ＜改行＞
休日の相談会＜改行＞
１７：００＜改行＞
＜改行＞
い。電話番号：

第４画面Ｄ５−４データとして次の画面データを作成する。
＜改行＞
を実施しており＜改行＞
＜改行＞
＜改行＞
××−１２３−

第５画面Ｄ５−５用として次の画面データを作成する。
＜改行＞
ます。＜改行＞
＜改行＞
＜改行＞
４５６７

これらの第１画面データＤ１〜第５画面データＤ５を表示装置２０−１〜２０−５に表示すると図８に示すように一連のメッセージとしての表示が可能になる。

図９は、図３中の状態検知手段３１ａ及び表示パターン判定手段３１ｂの動作を示すフローチャートである。

ステップＳ１において、状態検知手段３１ａは、複数のＡＴＭ１０のいずれか１つのＡＴＭ１０の状態が遷移するか否かを監視する。遷移があったときには（ＹＥＳ）、ステップＳ２へ進む。ステップＳ２において、状態検知手段３１ａは、状態管理テーブル３２ｂの該当するＡＴＭ番号の状態を更新する。

表示パターン判定手段３１ｂは、ＡＴＭ番号カウンタに１をセットする。なお、ＡＴＭ番号カウンタは、図６に示すＡＴＭ番号をカウントするカウンタを意味する。ＡＴＭ番号カウンタは、図９中では単にＡＴＭ番号と表記してある。ステップＳ４において、表示パターン判定手段３１ｂは、アイドルカウンタに０をセットする。アイドルカウンタとは、連続するアイドル状態の数をカウントするカウンタである。

ステップＳ５において、表示パターン判定手段３１ｂは、状態管理テーブル３２ｂのＡＴＭ番号カウンタが示す状態を読み出す。ステップＳ６において、表示パターン判定手段３１ｂは、読み出した状態がアイドル状態であるか否かを判定する。アイドル状態でなかったときには（ＮＯ）、ステップＳ７へ進む。ステップＳ７において、表示パターン判定手段３１ｂは、読み出した状態が取引中状態のときには、状態管理テーブル３２ｂのＡＴＭ番号カウンタの示す表示パターンにｔを設定する。読み出した状態が取引中止状態のときには、状態管理テーブル３２ｂのＡＴＭ番号カウンタの示す表示パターンにｎｔを設定する。

ステップＳ８において、アイドルカウンタの値で分岐する。アイドルカウンタが０であったときには、ここまでのサーチでアイドル状態がなかったことを意味するので、単にステップＳ１２へ進む。アイドルカウンタが１であったときには、ステップＳ９へ進み、状態管理テーブル３２ｂにおいて、ＡＴＭ番号カウンタの１つ前のＡＴＭ番号の表示パターンを１に設定してステップＳ１２へ進む。アイドルカウンタが２であったときには、ステップＳ１０へ進み、状態管理テーブル３２ｂにおいて、ＡＴＭ番号カウンタの１つ前と２つ前のＡＴＭ番号の表示パターンを２に設定してステップＳ１２へ進む。以下同様にアイドルカウンタが３であったとき、４であったとき、５であったときの処理を行い、ステップＳ１２へ進む。

ステップＳ１２において、表示パターン判定手段３１ｂは、アイドルカウンタに０を設定し、ステップＳ１３において、ＡＴＭ番号カウンタに１を加える。ステップＳ１４において、表示パターン判定手段３１ｂは、ＡＴＭ番号カウンタが最大値Ｍか否かを判定する。最大値Ｍとは、横一列の配置された複数のＡＴＭ１０の台数のことで本実施例１では５である。

ＡＴＭ番号カウンタが最大値Ｍでなかったときには（ＮＯ）、ステップＳ５へ戻り、最大値Ｍであったときには（ＹＲＳ）本処理を終了する。

ステップＳ６において、読み出した状態がアイドルであったときには（ＹＥＳ）、ステップＳ１５へ進み、ステップＳ１５において、表示パターン判定手段３１ｂは、アイドルカウンタに１を加え、ステップＳ１３へ進む。

図１０は、図３中の選択送信手段３１ｃの動作を示すフローチャートである。
ステップＳ２１において、選択送信手段３１ｃは、ＡＴＭ番号カウンタに１をセットする。なお、ＡＴＭ番号カウンタは、図６に示すＡＴＭ番号をカウントするカウンタを意味する。ＡＴＭ番号カウンタは、図１０中では単にＡＴＭ番号と表記してある。ステップＳ２１において、選択送信手段３１ｃは、状態管理テーブル３２ｂにおけるＡＴＭ番号カウンタの示す表示パターンを読み出す。ステップＳ２３において、読み出した表示パターンにより分岐する。

表示パターンがｔ又はｎｔであったときには、ステップＳ２４へ進み、表示データファイル３２ａから取引中画面データＤｔ又は取引中止画面データＤｎｔを読み出す。ステップＳ２５において、選択送信手段３１ｃは、ＡＴＭ番号カウンタの示すＡＴＭ１０へ読み出した取引中画面データＤｔ又は取引中止画面データＤｎｔを送信してステップＳ３８へ進む。

表示パターンが１であったときには、ステップＳ２６へ進み、ステップＳ２６において、表示データファイル３２ａから単独画面データＤ１を読み出す。ステップＳ２７において、選択送信手段３１ｃは、ＡＴＭ番号カウンタの示すＡＴＭ１０へ読み出した単独画面データＤ１を送信してステップＳ３８へ進む。

表示パターンが２であったときには、ステップＳ２８へ進み、選択送信手段３１ｃは、表示データファイル３２ａから２連結画面データＤ２の第１画面データＤ２−1を読み出す。ステップＳ２９において、選択送信手段３１ｃは、ＡＴＭ番号カウンタの示すＡＴＭ１０へ読み出した第１画面データＤ２−1を送信する。ステップＳ３０において、ＡＴＭ番号カウンタに１を加算してステップＳ３１へ進む。ステップＳ３１において、選択送信手段３１ｃは、表示データファイル３２ａから２連結画面データＤ２の第２画面データＤ２−２を読み出す。ステップＳ３２において、選択送信手段３１ｃは、ＡＴＭ番号カウンタの示すＡＴＭ１０へ読み出した第２画面データＤ２−２を送信してステップＳ３８へ進む。

同様に、表示パターンが３であったとき、４であったときの処理が行われる。ステップＳ２３において、表示パターンが５であったときには、ステップＳ３３へ進み、選択送信手段３１ｃは、表示データファイル３２ａから５連結画面データＤ５の第１画面データＤ５−1を読み出す。ステップＳ３４において、選択送信手段３１ｃは、ＡＴＭ番号カウンタの示すＡＴＭ１０へ読み出した第１画面データＤ５−1を送信する。ステップＳ３５において、ＡＴＭ番号カウンタに１を加算する。以下、同様に、第２画面データＤ５−２〜第４画面データＤ５−４の読み出しと送信処理が行わる。ステップＳ３６において、選択送信手段３１ｃは、表示データファイル３２ａから５連結画面データＤ５の第５画面データＤ５−５を読み出す。ステップＳ３７において、選択送信手段３１ｃは、ＡＴＭ番号カウンタの示すＡＴＭ１０へ読み出した第５画面データＤ５−５を送信してステップＳ３８へ進む。

ステップＳ３８において、ＡＴＭ番号カウンタに１を加える。ステップＳ３９において、選択送信手段３１ｃは、ＡＴＭ番号カウンタが最大値Ｍか否かを判定する。最大値Ｍとは、横一列の配置された複数のＡＴＭ１０の台数のことで本実施例１では５である。

ＡＴＭ番号カウンタが最大値Ｍでなかったときには（ＮＯ）、ステップＳ２２へ戻り、最大値Ｍであったときには（ＹＲＳ）本処理を終了する。

（実施例１の効果）
実施例１の監視モニタシステムによれば、状態検知手段３１ａによって、ＡＴＭ１０の状態遷移を検知し、表示パターン判定手段３１ｂによって、複数のＡＴＭ１０の状態から各表示装置２０の表示パターンを判断し、その表示パターンに応じて表示データを選択して表示するようにしたので、複数の表示装置２０を用いて１つのメッセージの表示データを一度に表示することができる。このため、複数台のＡＴＭ１０が設置された設置拠点においては、効果的な広告や告知が可能となる。

（変形例）
本発明は、上記実施例に限定されず、種々の利用形態や変形が可能である。この利用形態や変形例としては、例えば、次の（ａ）〜（ｅ）のようなものがある。

（ａ） 実施例１では、自動取引装置としてＡＴＭ１０の例で説明したが、駅に設置されている券売機や、チケット販売機、航空券発行機等の自動取引装置であってもよい。

（ｂ） 実施例１では、監視モニタ３０がＡＴＭ１０と同一拠点に設置される例で説明したが、ＡＴＭ１０の設置場所とは別の場所に監視モニタ３０を設置し、互いに接続されるリモート接続であってもよい。

（ｃ） 実施例１では、監視モニタ３０がＰＣで構成される例で説明したが、これに限定されない。例えば、ワークステーションやメーンフレームであってもよいし、監視モニタ３０の機能をホストコンピュータ３に持たせてもよい。

（ｄ） 実施例１では、ＡＴＭ１０の台数を５台として説明したが５台に限定されない。設置スペース等の条件により任意の台数でよい。

（ｅ） 表示データファイル３２ａにおける取引中画面データＤｔ、取引中止画面データＤｎｔ、単独画面データＤ１、連結画面データＤ２、・・・、５連結画面データＤ５は、それぞれ、複数種類持ってもよい。

１０（１０−１，１０−２，・・・，１０−５） ＡＴＭ
２０（２０−１，２０−２，・・・、２０−５） 表示装置
３０ 監視モニタ
３１ 制御部
３１ａ 状態検知部
３１ｂ 表示パターン判定部
３１ｃ 選択送信手段
３２ 記憶部
３２ａ 表示データファイル
Ｄｔ 取引中画面
Ｄｎｔ 取引中止
Ｄ１ 単独画面データ
Ｄ２〜Ｄ５ ２連結画面データ
〜５連結画面データ
３２ｂ 状態管理テーブル

Claims (7)

1. 表示装置と、
   入力される取引指示情報に基づき取引処理を行っている取引中の状態、前記取引指示情報を待つアイドルの状態、又は前記取引処理を中止している取引中止の状態になり、且つ前記表示装置を接続し、表示データを前記表示装置に表示させる複数台の自動取引装置と、
   前記各自動取引装置における前記各状態間の遷移をそれぞれ監視し、前記各自動取引装置に対して、それぞれ異なる前記表示データを送信する監視モニタと、を備えた監視モニタシステムであって、
   前記監視モニタは、
   前記各状態間の遷移を検知する状態検知手段と、
   前記複数台の自動取引装置の前記各状態を記憶する状態管理テーブルと、
   前記状態管理テーブルに記憶された前記各自動取引装置における前記各状態に応じて、互いに隣接するように配置された複数台の前記表示装置に表示する表示パターンを判定する表示パターン判定手段と、
   前記表示パターンに応じて前記表示装置毎に前記表示データを選択し、前記自動取引装置に前記表示データを送信する選択送信手段と、
   を備えたことを特徴とする監視モニタシステム。
2. 前記状態検知手段は、
   前記各状態の遷移を検知したときには、前記状態管理テーブルに記憶した前記各状態を更新することを特徴とする請求項１記載の監視モニタシステム。
3. 前記表示パターン判定手段は、
   前記状態管理テーブルに記憶された前記自動取引装置毎の前記各状態を判定し、連続するアイドルの状態の数が１のときには、前記自動取引装置における前記表示装置の前記表示パターンを単独画面と判定し、前記連続するアイドル状態の数がｎ（但し、ｎは２以上の正の整数）のときには、前記アイドル状態であるｎ台の前記自動取引装置における前記表示装置の前記表示パターンを、一連の意味を有する表示データをｎ台の前記表示装置に分割して表示するｎ連結画面と判定することを特徴とする請求項１又は２記載の監視モニタシステム。
4. 前記選択送信手段は、
   前記表示装置の前記表示パターンが前記単独画面であったときには、前記表示装置の１画面に表示可能な前記表示データを選択して、前記表示装置を接続した前記自動取引装置に前記表示データを送信し、
   前記表示装置の前記表示パターンが前記ｎ連結画面であったときには、前記ｎ台の表示装置に表示可能な前記表示データを選択し、前記表示データを前記表示装置の１画面毎に分割して前記ｎ台の表示装置をそれぞれ接続した複数台の前記自動取引装置に順次送信することを特徴とする請求項３記載の監視モニタシステム。
5. 表示装置と、
   入力される取引指示情報に基づき取引処理を行っている取引中の状態、前記取引指示情報を待つアイドルの状態、又は前記取引処理を中止している取引中止の状態になり、且つ前記表示装置を接続し、前記各状態の遷移に応じて決定される表示パターンに対応する表示データを前記表示装置に表示させる複数台の自動取引装置において、
   前記表示データは、互いに隣接するように配置された複数台の前記表示装置毎に選択されて前記自動取引装置に対して送信され、
   前記表示装置は、前記自動取引装置が受信した前記表示データを表示することを特徴とする自動取引装置。
6. 前記表示データは、前記複数台の自動取引装置の前記各状態が、連続するアイドルの状態の数が１のときには、前記自動取引装置における前記表示データを単独画面とし、前記連続するアイドル状態の数がｎ（但し、ｎは２以上の正の整数）のときには、前記アイドル状態であるｎ台の前記自動取引装置における前記表示装置の前記表示データを、一連の意味を有するｎ台の前記表示装置に分割して表示するｎ連結画面とすることを特徴とする請求項５記載の自動取引装置。
7. 入力される取引指示情報に基づき取引処理を行っている取引中の状態、前記取引指示情報を待つアイドルの状態、又は前記取引処理を中止している取引中止の状態になり、且つ表示装置を接続し、表示データを前記表示装置に表示させる複数台の自動取引装置における前記各状態間の遷移をそれぞれ監視し、前記各自動取引装置に対して、それぞれ異なる前記表示データを送信する監視モニタであって、
   前記各状態間の遷移を検知する状態検知手段と、
   前記複数台の自動取引装置の前記各状態を記憶する状態管理テーブルと、
   前記状態管理テーブルに記憶された前記各自動取引装置における前記各状態に応じて、互いに隣接するように配置された複数台の前記表示装置に表示する表示パターンを判定する表示パターン判定手段と、
   前記表示パターンに応じて前記表示装置毎に前記表示データを選択し、前記自動取引装置に前記表示データを送信する選択送信手段と、
   を備えたことを特徴とする監視モニタ。

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