JP4735154B2 - 自動取引システム、情報管理サーバおよび自動取引装置 - Google Patents
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Description
また、顧客が処理番号を忘却または紛失した場合、再度、取引の予約を行なうか自動取引装置で取引内容を入力する必要があるという問題がある。
まず、第1の実施例について説明する。
図1は第1の実施例における自動取引システムの構成を示すブロック図、図2は第1の実施例における顧客別設定情報データベースの構成を示す説明図である。
まず、自動取引システムの構成を図1に基づいて説明する。
3はホストコンピュータであり、銀行等の金融機関の事務センタ等に設置されるものである。このホストコンピュータ3はCPU(Central Processing Unit)、MPU(Micro Processing Unit)等の演算および制御手段である制御部32、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段である記憶部および通信手段である通信部31等を備えるものであり、通信回線2を介して自動取引装置1等と相互に通信可能に接続されている。
5は情報管理サーバであり、銀行等の金融機関の事務センタ等に設置されるものである。この情報管理サーバ5は、CPU等の演算および制御手段である制御部52、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段である記憶部および通信手段である通信部51等を備えるものであり、通信回線2を介して自動取引装置1およびホストコンピュータ3等と相互に通信可能に接続されている。また、日時や時刻等を計測する手段であるカレンダーおよび時計機能等も有している。
6は顧客別設定情報データベースであり、情報管理サーバ5に備えられたものである。この顧客別設定情報データベース6には顧客毎に顧客が使用する予約取引選択画面に表示する予約取引ボタンの取引種別、取引内容等の予約情報で構成される予約取引選択画面情報を登録することができるものである。この顧客別設定情報データベース6に記憶される情報の詳細は後述するものとする。
7は設定端末であり、通信回線2を介して情報管理サーバ5と接続されており、顧客別設定情報データベース6に顧客自身が使用する取引選択画面情報を登録することができるものである。この設定端末7はCPU等の演算および制御手段である制御部74、磁気ディスク、半導体メモリ等の記憶手段である記憶部、キーボード、マウス等の入力手段である入力部71、CRT、液晶ディスプレイ等の表示手段である出力部72および通信手段である通信部73等を備えるものである。
次に、自動取引装置の構成を詳細に説明する。
13は入出金部であり、紙幣入出金機および硬貨入出金機で構成されたものである。この入出金部13は現金支払い取引や現金入金取引に伴う紙幣や硬貨の入出金処理を行なう。ここで、入金処理とは顧客が紙幣入出金口に入れた紙幣を紙幣入出金機で計数して金庫に収納し、硬貨入出金口に入れた硬貨を硬貨入出金機で計数して金庫に収納することである。また、出金処理とは顧客の操作により指定した金額に相当する紙幣および硬貨をそれぞれ紙幣入出金機および硬貨入出金機の金庫から繰り出して計数し紙幣入出金口および硬貨入出金口に搬送して顧客に払い出すことである。
15は制御部であり、CPU等の演算および制御手段や図示しない記憶部等で構成されている。この制御部15は顧客操作表示部11、カードリーダ部12、入出金部13および、通信部14を含めて自動取引装置1全体の動作を記憶部に格納されたソフトウェアに基づいて制御する。
151は顧客操作画面生成処理部であり、顧客別設定情報データベース6に登録された顧客毎に顧客自身が使用する予約取引選択画面情報を受信し、その情報に基づいて顧客操作表示部11に表示する予約取引選択画面を生成するものである。
なお、顧客操作画面生成処理部151および取引電文生成処理部152は制御部15に設けられたものである。
図2において、60は予約番号であり、顧客が予約する予約取引ボタンの設定情報を識別するための番号を格納するものである。例えば、顧客が予約した順に付与する通番等である。
61は顧客口座番号であり、顧客が所有する口座を識別するための番号を格納するものである。この顧客口座番号61は顧客が金融機関において口座を開設するときに付与されるものである。なお、この顧客口座番号61は顧客が所持するカードの磁気ストライプやICチップに記録されているものとする。
63は取引内容であり、取引種別62に対応する取引の内容を格納するものである。例えば、取引種別62が振込取引を示すとき、取引内容63に「10、000円」等の振込金額、取引種別62が現金支払い取引を示すとき、取引内容63に「20、000円」等の支払い金額、取引種別62が宝くじ等の購入である当せん金付証票購入取引を示すとき、取引内容63に「2345」等の購入する当せん金付証票の番号等を格納するものとする。
65はボタンの大きさであり、顧客操作表示部11に表示する予約取引ボタンの大きさを格納するものである。例えば、このボタンの大きさ65は大、中、小等を格納するものとする。
67はボタンの配置であり、顧客操作表示部11に表示する予約取引ボタンの位置を格納するものである。例えば、このボタンの配置67は左上段、右上段、左中段、右中段、左下段、右下段等を格納するものとする。
69は有効回数であり、自動取引装置1において予約取引ボタンを顧客が使用することができる回数の上限を示すものである。例えば、この有効回数69を「2」とした場合、顧客はこの予約取引ボタンを2回まで使用することができる。
この有効回数69または有効期限70の条件を満足したとき、情報管理サーバ5は顧客別設定情報データベース6から対応付けられた取引種別62、取引内容63、振込先情報64、ボタンの大きさ65、ボタンの色66、ボタンの配置67および名称68とともに有効回数69または有効期限70を消去するものとする。
なお、顧客口座番号61に格納される顧客の口座番号は同一の口座番号が複数存在することが可能であり、顧客ひとりについて複数の予約取引ボタンを登録することができるものである。また、予約取引選択画面情報は一または複数の予約取引ボタンの予約情報で構成されるものである。
なお、以下に説明する各部の動作は、図示しないメモリや磁気ディスク等の記憶手段に格納されたプログラム(ソフトウェア)に基づいて図示しない中央処理装置等の制御手段により制御される。
まず、顧客が行なう予約取引選択画面の予約情報の登録について説明する。
また、顧客IDは顧客の口座番号でもよく情報管理サーバ5が予め発行する英数字等で構成されたものであってもよいが、この顧客IDが顧客の口座番号でない場合、情報管理サーバ5は顧客IDと顧客の口座番号を対応させたデータベースを備え、顧客IDから顧客の口座番号を抽出することができるものとする。
予約情報の入力を受け付けた設定端末7の制御部74は通信部73を介してその予約情報を管理サーバ5の情報設定処理部521へ送信する。
このとき情報設定処理部521は既に受信した顧客IDに対応する顧客の口座番号を顧客口座番号61に格納し、受信した取引種別、取引内容、振込先情報、ボタンの大きさ、ボタンの色、ボタンの配置およびボタンの名称の予約情報をそれぞれ顧客別設定情報データベース6の取引種別62、取引内容63、振込先情報64、ボタンの大きさ65、ボタンの色66、ボタンの配置67、ボタンの名称68、有効回数69および有効期限70に顧客口座番号61と関連付けて格納する。
次に、顧客が自動取引装置1で行なう取引の流れについて説明する。
図3は第1の実施例における取引の流れを示すフローチャートであり、図中Sで表すステップにしたがって説明する。
S1a:取引選択画面を予約した顧客はカードをカード挿入排出口から挿入する。
S3a:カードが挿入されると顧客操作表示部11は顧客の暗証番号の入力を受け付ける暗証番号入力画面を表示する。この暗証番号入力画面には「1」から「9」および「0」ボタン等で構成されるテンキー等の操作ボタンを表示する。顧客操作表示部11が暗証番号入力画面を表示すると顧客は表示されたテンキー等の操作ボタンを押下して暗証番号を入力する。顧客が暗証番号を入力すると制御部15は通信部14を介してその暗証番号をカードから読取った口座番号等とともにホストコンピュータ3へ送信する。
また、ホストコンピュータ3は顧客の口座番号に基づいて顧客データベースを検索し、顧客の氏名を抽出して自動取引装置1へ送信するものとする。
S6a:その依頼電文を受信した情報管理サーバ5の情報設定処理部521は顧客の口座番号に基づいて顧客別設定情報データベース6を検索して予約されたすべての予約番号60、取引種別62、取引内容63、振込先情報64、ボタンの大きさ65、ボタンの色66、ボタンの配置67、ボタンの名称68、有効回数69および有効期限70を抽出する。
S8a:自動取引装置1の顧客操作画面生成処理部151は受信した予約情報に基づいて予約取引選択画面を生成し、顧客操作表示部11はその予約取引選択画面を表示する。この予約取引選択画面は、例えば、図4に示すように「○○様 いつもご利用ありがとうございます」等の文言および「[取引予約] 振込・○○宛」ボタン41、「[取引予約] 宝くじ購入」ボタン42ならびに「通常画面に戻る」ボタン44等を表示する。
同様に、「[取引予約] 宝くじ購入」ボタン42は図2に示す顧客別設定情報データベース6に格納されたボタンの大きさ65が「大」、ボタンの色66が「青色」、ボタンの配置67が「中断」およびボタンの名称68が「[取引予約] 宝くじ購入」の予約情報を受信して顧客操作表示部11が表示する予約取引ボタンである。
また、「通常画面に戻る」ボタン44が押下されると顧客操作表示部11は顧客により予約された予約取引選択画面でなく通常の取引選択画面を表示するものとする。
S11a:ホストコンピュータ3は受信した取引電文にしたがって取引処理を実行する。
S13a:自動取引装置1の顧客操作表示部11は受信した取引の結果を表示し、カードリーダ部12は挿入されたカードをカード挿入排出口から排出し、顧客に返却して取引を終了する。
このようにして顧客が自動取引装置1で行なう取引を終了する。
また、顧客が予約取引ボタンを予約することにより、顧客が自動取引装置で行なう入力操作の一部を省略させることができ、入力操作の一部を省略させることにより顧客の操作時間を短縮することができ自動取引装置の待ち行列を減少させることができるという効果が得られる。
次に、第2の実施例を説明する。
第2の実施例の構成は、第1の実施例の構成と自動取引装置1の制御部15から取引電文生成処理部を削除し、情報管理サーバ5の制御部52に取引電文生成処理部を設けたことが異なるものである。なお、上述した第1の実施例と同様の部分は、同一の符号を付してその説明を省略する。
なお、顧客が行なう予約取引選択画面の予約情報の登録は第1の実施例と同様なのでその説明を省略する。
顧客が自動取引装置1で行なう取引の流れについて説明する。
図3は第1の実施例における取引の流れを示すフローチャートであり、図中Sで表すステップにしたがって説明する。
S1b〜S5b:S1a〜S5aと同様なのでその説明を省略する。
S7b:情報管理サーバ5の情報設定処理部521は通信部51を介して抽出した予約番号、ボタンの大きさ、ボタンの色、ボタンの配置、ボタンの名称、有効回数および有効期限等の予約情報を自動取引装置1へ送信する。なお、自動取引装置1は受信した予約情報を記憶部に記憶する。
S9b:顧客操作表示部11が顧客により登録された予約取引選択画面を表示すると顧客は希望する取引を示す予約取引ボタンを押下する。
S10b:顧客操作表示部11がその押下を受け付けると制御部15は押下された予約取引ボタンに対応する予約番号を記憶部から読み出しその予約番号をカードから読み取った口座番号とともに情報管理サーバ5へ送信する。
S11b:情報管理サーバ5の取引電文生成処理部522は受信した予約番号から押下された予約取引ボタンに対応する取引種別、取引内容および振込先情報等を記憶部から読み出し取引電文を生成し、ホストコンピュータ3へ送信する。
S12b:ホストコンピュータ3は受信した取引電文にしたがって取引処理を実行する。
S14b:自動取引装置1の顧客操作表示部11は受信した取引の結果を表示し、カードリーダ部12は挿入されたカードをカード挿入排出口から排出し、顧客に返却して取引を終了する。
以上説明したように、第2の実施例では、第1の実施例の効果に加え、自動取引装置と情報管理サーバ間を通信する情報量を減少させることができるという効果が得られる。
2 通信回線
3 ホストコンピュータ
5 情報管理サーバ
6 顧客別設定情報データベース
7 設定端末
11 顧客操作表示部
12 カードリーダ部
13 入出金部
14、31、51、73 通信部
15、32、52、74 制御部
Claims (7)
- 受信した取引電文にしたがって取引の可否を判断するホストコンピュータと、そのホストコンピュータから取引の許可を受信して取引を行なう自動取引装置とを備える自動取引システムにおいて、
自動取引装置の取引選択画面に表示する予約取引ボタンに対応する予約番号と該予約取引ボタンの表示に関する情報から成る表示情報と、該予約取引ボタンが選択されたときに行なう取引内容に関する取引情報と、顧客の口座に関する口座情報とを設定端末から受信し、該表示情報、取引情報および口座情報を関連付けて予め記憶しておく顧客別設定情報データベースを備えた情報管理サーバを設け、
カードから読み取った顧客の口座情報を自動取引装置から受信した前記情報管理サーバがその口座情報に基づいて前記顧客別設定情報データベースを検索し、抽出した前記表示情報を該自動取引装置へ送信し、該自動取引装置が受信した表示情報にしたがって予約取引ボタンを表示し、顧客により選択された予約取引ボタンに対応する予約番号を前記情報管理サーバへ送信し、前記情報管理サーバが受信した予約番号に関連付けられた取引情報にしたがって生成した取引電文をホストコンピュータへ送信するようにしたことを特徴とする自動取引システム。 - 請求項1に記載の自動取引システムにおいて、
前記表示情報は、予約取引ボタンの名称を含み、前記予約取引ボタンの名称を前記予約取引ボタン内に表示するようにしたことを特徴とする自動取引システム。 - 請求項1または請求項2に記載の自動取引システムにおいて、
前記顧客別設定情報データベースは、設定端末から受信した前記予約取引ボタンの有効回数および/または有効期限で構成される有効情報を、前記表示情報、前記取引情報および前記口座情報と関連付けて予め記憶し、
前記有効情報にしたがって、該有効情報に対応付けられた表示情報および取引情報を顧客別設定情報データベースから消去するようにしたことを特徴とする自動取引システム。 - 自動取引装置の取引選択画面に表示する予約取引ボタンに対応する予約番号と該予約取引ボタンの表示に関する情報から成る表示情報と、該予約取引ボタンが選択されたときに行なう取引内容に関する取引情報と、顧客の口座に関する口座情報とを設定端末から受信し、該表示情報、取引情報および口座情報を関連付けて予め記憶しておく顧客別設定情報データベースと、
顧客により選択された前記予約取引ボタンに対応する予約番号を該自動取引装置から受信し、その予約番号に基づいて前記顧客別設定情報データベースを検索し、抽出した取引情報にしたがって生成した取引電文をホストコンピュータへ送信する取引電文生成処理部とを備え、
前記自動取引装置から受信した顧客の口座情報に基づいて抽出した前記表示情報を該自動取引装置へ送信し、該自動取引装置から受信した予約番号に基づいて抽出した取引情報にしたがって生成した取引電文をホストコンピュータへ送信するようにしたことを特徴とする情報管理サーバ。 - 請求項4に記載の情報管理サーバにおいて、
前記顧客別設定情報データベースは、設定端末から受信した前記予約取引ボタンの有効回数および/または有効期限で構成される有効情報を、前記表示情報、前記取引情報および前記口座情報と関連付けて予め記憶し、
前記有効情報にしたがって、該有効情報に対応付けられた表示情報および取引情報を顧客別設定情報データベースから消去するようにしたことを特徴とする情報管理サーバ。 - カードから読み取った顧客の口座情報に基づいて、予め記憶された取引選択画面に表示する予約取引ボタンの表示に関する情報と該予約取引ボタンに対応する予約番号から成る表示情報を情報管理サーバから抽出する制御部と、
前記制御部が抽出した前記表示情報を格納する記憶部と、
前記記憶部に格納された前記表示情報にしたがって予約取引ボタンを取引選択画面に表示する表示部とを備え、
前記制御部は、前記取引選択画面から顧客により選択された該予約取引ボタンに対応する予約番号を前記記憶部から抽出し、該予約番号を前記管理情報サーバへ送信して取引を行うようにしたことを特徴とする自動取引装置。 - 請求項6に記載の自動取引装置において、
前記表示情報は、予約取引ボタンの名称を含み、前記予約取引ボタンの名称を前記予約取引ボタン内に表示するようにしたことを特徴とする自動取引装置。
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