JP5126092B2

JP5126092B2 - 中継処理装置、通信端末、中継処理システム、中継処理方法、及びプログラム

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Publication number: JP5126092B2
Application number: JP2009023003A
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Inventors: 顕尚倉島
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Filing date: 2009-02-03
Publication date: 2013-01-23
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Description

本発明は、発信端末と着信端末の間の通話を中継する中継処理装置、通信端末、中継処理システム、中継処理方法、及びプログラムに関する。

近年、２つの通信端末の間で行われる通話を、中継処理装置を介して行うことが行われている。詳細には発信端末が、着信端末の電話番号として、中継処理装置の電話番号を用いて発信する。すると、発信端末と中継処理装置の通信が確立する。次いで中継処理装置は、着信端末に発信する。これにより、中継処理装置と着信端末の通信が確立する。そして中継処理装置は、発信端末と着信端末の間の通話を中継処理する（例えば特許文献１参照）。

中継処理装置を用いて発信端末と着信端末とを中継する場合、着信端末に発信端末の電話番号が転送されず、何れの発信端末からの発信であるかが分からない、というデメリットが生じる。これに対して特許文献２には、着信端末でいずれの発信端末から発信を受けているかを確認できるようにするために、以下の処理を行うシステムが開示されている。まず中継処理装置が着信端末と通信を確立するときに用いる電話番号を複数用意する。そして、着信端末の利用者が、これらの電話番号それぞれに、発信端末となりうる端末の電話番号を割り振る。中継処理装置は、この割り振りに従って、何れの電話番号を用いて着信端末へ発信するかを定める。

国際公開第２００６／００３７５８号国際公開第２００８／０７８４５８号

特許文献２に記載の方法では、使用者が着信端末等を用いて、中継処理装置が発信端末への発信時に用いる電話番号と、発信端末となりうる端末の電話番号とを対応付ける必要がある。この対応付けを示すデータは、中継処理装置が記憶している必要がある。一方、電話番号の対応付けを更新することを考慮すると、着信端末も、この対応付けを示すデータを記憶していることが望ましい。すなわち特許文献２に記載の方法では、中継処理装置と着信端末の双方で対応付けを示すデータを記憶することになる。このため、対応付けを示すデータを２重で管理する必要があり、データのメンテナンスに労力を要していた。

本発明は上記事情に鑑みてなされたものであり、その目的とするところは、データのメンテナンスに労力を要することなく、着信端末に発信端末を特定するための情報を送信することができる中継処理装置、通信端末、中継処理システム、中継処理方法、及びプログラムを提供することにある。

本発明によれば、発信端末から着信端末への通話を中継する中継処理装置であって、
前記発信端末は、前記着信端末の電話番号として前記中継処理装置の第１の電話番号を使用し、
前記着信端末は、音声通信とデータ通信の双方が可能であり、
前記第１の電話番号と、前記着信端末を特定する着信端末特定情報とを互いに対応付けて記憶する電話番号記憶手段と、
前記第１の電話番号、及び前記発信端末の電話番号を含む第１発信情報を前記発信端末から受信する中継処理手段と、
前記第１発信情報に含まれる前記第１の電話番号を用いて前記電話番号記憶手段から前記着信端末特定情報を読み出し、読み出した前記着信端末特定情報を用いて、前記着信端末に、前記発信端末を特定する情報であり前記発信端末の電話番号により特定される発信端末特定情報を含む着信有情報をデータ通信する着信有情報送信手段と、
前記着信有情報送信手段が前記着信有情報を前記着信端末に送信した後、前記着信端末から前記着信端末と前記発信端末の通話を接続するか否かを示す接続可否情報を受信する接続可否情報受信手段と、
を備え、
前記中継処理手段は、前記接続可否情報に従って、前記着信端末と前記発信端末の通話を接続し、又は前記発信端末との接続を切断する中継処理装置が提供される。

本発明によれば、中継処理装置を介して発信端末と通話し、かつ音声通信とデータ通信の双方が可能な通信端末であって、
前記発信端末は、前記通信端末の電話番号として前記中継処理装置の第１の電話番号を使用し、
前記中継処理装置から、前記発信端末を特定する発信端末特定情報を含む着信有情報をデータ通信によって受信する着信有情報受信手段と、
前記発信端末特定情報を使用者に通知する通知手段と、
使用者から、前記発信端末からの発信に応ずるか否かを示す応答情報を取得する応答情報取得手段と、
前記応答情報に基づいて、前記発信端末との通話を接続するか否かを示す接続可否情報を前記中継処理装置に送信する接続可否情報送信手段と、
を備える通信端末が提供される。

本発明によれば、着信端末と、
発信端末から前記着信端末への通話を中継する中継処理装置と、
を備え、
前記発信端末は、前記着信端末の電話番号として前記中継処理装置の第１の電話番号を使用し、
前記着信端末は、音声通信とデータ通信の双方が可能であり、
前記中継処理装置は、
前記第１の電話番号と、前記着信端末を特定する着信端末特定情報とを互いに対応付けて記憶する電話番号記憶手段と、
前記第１の電話番号及び前記発信端末の電話番号を含む第１発信情報を前記発信端末から受信する中継処理手段と、
前記第１発信情報に含まれる前記第１の電話番号を用いて前記電話番号記憶手段から前記着信端末特定情報を読み出し、読み出した前記着信端末特定情報を用いて、前記着信端末に、前記発信端末を特定する情報であり前記発信端末の電話番号により特定される発信端末特定情報を含む着信有情報をデータ通信する着信有情報送信手段と、
を備え、
前記着信端末は、
前記中継処理装置から、前記着信有情報をデータ通信によって受信する着信有情報受信手段と、
前記着信有情報に含まれる前記発信端末特定情報を使用者に通知する通知手段と、
使用者から、前記発信端末からの発信に応ずるか否かを示す応答情報を取得する応答情報取得手段と、
前記応答情報に基づいて、前記発信端末との通話を接続するか否かを示す接続可否情報を前記中継処理装置に送信する接続可否情報送信手段と、
を備え、
前記中継処理装置は、前記接続可否情報を受信する接続可否情報受信手段をさらに備え、
前記中継処理装置の前記中継処理手段は、前記接続可否情報に従って、前記着信端末と前記発信端末の通話を接続し、又は前記発信端末との接続を切断する中継処理システムが提供される。

本発明によれば、発信端末から着信端末への通話を中継する中継処理方法であって、
前記発信端末は、前記着信端末の電話番号として前記中継処理装置の第１の電話番号を使用し、
前記着信端末は、音声通信とデータ通信の双方が可能であり、
前記第１の電話番号と、前記着信端末を特定する着信端末特定情報とを互いに対応付けて電話番号記憶手段に記憶させておき、
コンピュータが、前記第１の電話番号及び前記発信端末の電話番号を含む第１発信情報を前記発信端末から受信するステップと、
前記コンピュータが、前記第１発信情報に含まれる前記第１の電話番号を用いて前記電話番号記憶手段から前記着信端末特定情報を読み出し、読み出した前記着信端末特定情報を用いて、前記着信端末に、前記発信端末を特定する情報であり前記発信端末の電話番号により特定される発信端末特定情報を含む着信有情報をデータ通信するステップと、
前記着信有情報を前記着信端末に送信した後、前記着信端末から前記着信端末と前記発信端末の通話を接続するか否かを示す接続可否情報を受信し、前記接続可否情報に従って、前記着信端末と前記発信端末の通話を接続し、又は前記発信端末との接続を切断するステップと、
を備える中継処理方法が提供される。

本発明によれば、通信端末が、中継処理装置を介して発信端末と通話する通話方法であって、
前記通信端末は、音声通信とデータ通信の双方が可能であり、
前記発信端末は、前記通信端末の電話番号として前記中継処理装置の第１の電話番号を使用し、
前記通信端末が、前記中継処理装置から、前記発信端末を特定する発信端末特定情報を含む着信有情報をデータ通信によって受信するステップと、
前記通信端末が、前記着信有情報に含まれる前記発信端末特定情報を使用者に通知する処理を行うステップと、
前記通信端末が、使用者から、前記発信端末からの発信に応ずるか否かを示す応答情報を取得するステップと、
前記通信端末が、前記応答情報に基づいて、前記発信端末との通話を接続するか否かを示す接続可否情報を前記中継処理装置に送信するステップと、
を備える通話方法が提供される。

本発明によれば、コンピュータを、発信端末から着信端末への通話を中継する中継処理装置として機能させるためのプログラムであって、
前記発信端末は、前記着信端末の電話番号として前記中継処理装置の第１の電話番号を使用し、
前記着信端末は、音声通信とデータ通信の双方が可能であり、
前記コンピュータに、
前記第１の電話番号と、前記着信端末を特定する着信端末特定情報とを互いに対応付けて電話番号記憶手段に接続する機能と、
前記第１の電話番号を含む第１発信情報を前記発信端末から受信する機能と、
前記第１発信情報に含まれる前記第１の電話番号を用いて前記電話番号記憶手段から前記着信端末特定情報を読み出し、読み出した前記着信端末特定情報を用いて、前記着信端末に、前記発信端末を特定する情報であり前記発信端末の電話番号により特定される発信端末特定情報を含む着信有情報をデータ通信する機能と、
前記着信有情報を前記着信端末に送信した後、前記着信端末から前記着信端末と前記発信端末の通話を接続するか否かを示す接続可否情報を受信する機能と、
前記接続可否情報に従って、前記着信端末と前記発信端末の通話を接続し、又は前記発信端末との接続を切断する機能と、
を実現させるプログラムが提供される。

本発明によれば、中継処理装置を介して発信端末と通話する通信端末に用いられるプログラムであって、
前記通信端末は、音声通信とデータ通信の双方が可能であり、
前記発信端末は、前記通信端末の電話番号として前記中継処理装置の第１の電話番号を使用し、
前記通信端末に、
前記中継処理装置から、前記発信端末を特定する発信端末特定情報を含む着信有情報をデータ通信によって受信する機能と、
前記着信有情報に含まれる前記発信端末特定情報を使用者に通知する処理を行う機能と、
使用者から、前記発信端末からの発信に応ずるか否かを示す応答情報を取得する機能と、
前記応答情報に基づいて、前記発信端末との通話を接続するか否かを示す接続可否情報を前記中継処理装置に送信する機能と、
を実現させるプログラムが提供される。

本発明によれば、データのメンテナンスに労力を要することなく、着信端末に発信端末を特定するための情報を送信することができる。

第１の実施の形態における中継処理システムの構成を示すブロック図である。中継処理装置の機能構成を示すブロック図である。中継処理装置の電話番号記憶部が記憶している情報をテーブル形式で示す図である。着信端末の機能構成を示すブロック図である。図１に示した中継処理システムの動作の第１例を示すフローチャートである。図１に示した中継処理システムの動作の第２例を示すフローチャートである。図５及び図６のステップＳ１００において着信端末の表示部が行う表示の第１例を示す図である。図５及び図６のステップＳ１００において着信端末の表示部が行う表示の第２例を示す図である。第２の実施形態に係る中継処理システムの中継処理装置の機能構成を示すブロック図である。使用者情報記憶部が記憶している情報をテーブル形式で示す図である。本実施形態における中継処理システムの動作の一例を示すフローチャートである。ステップＳ１００における表示部の表示例を示す図である。本実施形態に係る中継処理システムの中継処理装置の機能構成を示すブロック図である。本実施形態に係る中継処理システムの着信端末の機能構成を示すブロック図である。本実施形態における中継処理システムの動作を示すフローチャートである。第４の実施形態に係る中継処理システムの中継処理装置の機能構成を示すブロック図である。本実施形態の着信端末の機能構成を示すブロック図である。本実施形態における中継処理システムの動作を示すフローチャートである。

以下、本発明の実施の形態について、図面を用いて説明する。尚、すべての図面において、同様な構成要素には同様の符号を付し、適宜説明を省略する。

（第１の実施形態）
図１は、本実施の形態における中継処理システム１０の構成を示すブロック図である。中継処理システム１０は、着信端末４００及び中継処理装置２００を備える。中継処理装置２００は、発信端末１００から着信端末４００への通話を中継する。発信端末１００は、着信端末４００の電話番号として中継処理装置２００の第１の電話番号を使用する。また着信端末４００は、音声通信とデータ通信の双方が可能である。着信端末４００は、例えば携帯電話である。

中継処理装置２００は、発信端末１００から着信端末４００への発信を受信すると、データ通信を用いて、着信端末４００に発信端末１００を特定する発信端末特定情報を送信する。発信端末特定情報は、例えば発信端末１００の電話番号そのものであるが、発信端末１００のユーザの氏名であってもよい。着信端末４００は、中継処理装置２００に、発信端末１００からの発信に応ずるか否かを示す接続可否情報を送信する。接続可否情報の送信は、音声通信とデータ通信の何れで行われても良い。中継処理装置２００は、接続可否情報に従って、着信端末４００と発信端末１００の通話を接続し、又は発信端末１００と中継処理装置２００の接続を切断する。以下、詳細に説明する。

図２は、中継処理装置２００の機能構成を示すブロック図である。中継処理装置２００は、中継処理部２１０、電話番号記憶部２２０、及び着信有情報送信部２３０を備える。

中継処理部２１０は、第１発信情報を発信端末１００から受信する。第１発信情報は、第１の電話番号及び発信端末１００の電話番号を含む。また中継処理部２１０は、接続可否情報受信部としても機能する。すなわち中継処理部２１０は、着信有情報送信部２３０が着信有情報を着信端末４００に送信した後、接続可否情報を受信する。そして中継処理部２１０は、接続可否情報に従って、着信端末４００と発信端末１００の通話を接続し、又は発信端末１００と中継処理装置２００の接続を切断する。

電話番号記憶部２２０は、第１の電話番号と、着信端末４００を特定する着信端末特定情報を互いに対応付けて記憶する。着信端末特定情報は、例えば着信端末４００の電話番号であっても良いし、メールアドレスであっても良い。

着信有情報送信部２３０は、第１発信情報に含まれる第１の電話番号を用いて電話番号記憶部２２０から着信端末特定情報を読み出す。そして着信有情報送信部２３０は、読み出した着信端末特定情報を用いて、着信端末４００に、着信有情報をデータ通信する。着信有情報は、発信端末１００を特定する発信端末特定情報、例えば発信端末１００の電話番号を含む。

なお、図１において、本発明の本質に関わらない部分の構成については省略している。図１に示した中継処理装置２００の各構成要素は、ハードウエア単位の構成ではなく、機能単位のブロックを示している。中継処理装置２００の各構成要素は、任意のコンピュータのＣＰＵ、メモリ、メモリにロードされた本図の構成要素を実現するプログラム、そのプログラムを格納するハードディスクなどの記憶ユニット、ネットワーク接続用インタフェースを中心にハードウエアとソフトウエアの任意の組合せによって実現される。そして、その実現方法、装置には様々な変形例があることは、当業者には理解されるところである。

図３は、中継処理装置２００の電話番号記憶部２２０が記憶している情報をテーブル形式で示す図である。本図に示す例において、中継処理装置２００は、複数の着信端末４００に対して上記した処理を行う。そして電話番号記憶部２２０は、着信端末４００それぞれごとに、互いに異なる第１の電話番号、その着信端末４００の電話番号、及びその着信端末４００のメールアドレスを対応付けて記憶している。

図４は、着信端末４００の機能構成を示すブロック図である。着信端末４００は、着信有情報受信部４１０、表示部（通知部）４２０、応答情報取得部４３０、及び通話処理部４４０を備える。着信有情報受信部４１０は、中継処理装置２００から、着信有情報をデータ通信によって受信する。表示部４２０は、発信端末特定情報を使用者に通知するために、発信端末特定情報を表示する。応答情報取得部４３０は、使用者から、発信端末１００からの発信に応ずるか否かを示す応答情報を取得する。この取得は、例えば着信端末４００に設けられた入力キー（図示せず）やタッチパネル（図示せず）を介して行われる。通話処理部４４０（接続可否情報送信部）は、通話処理を行う。また通話処理部４４０は、応答情報に基づいて、発信端末１００との通話を接続するか否かを示す接続可否情報を中継処理装置２００に送信する。

なお、図４において、本発明の本質に関わらない部分の構成については省略してあり、たとえば、一般的な電話の構成である無線通信機能部、スピーカ、マイク等は図示していない。図４に示した着信端末４００の各構成要素は、ハードウエア単位の構成ではなく、機能単位のブロックを示している。着信端末４００の各構成要素は、任意のコンピュータのＣＰＵ、メモリ、メモリにロードされた本図の構成要素を実現するプログラム、そのプログラムを格納するハードディスクなどの記憶ユニット、ネットワーク接続用インタフェースを中心にハードウエアとソフトウエアの任意の組合せによって実現される。そして、その実現方法、装置には様々な変形例があることは、当業者には理解されるところである。

図５は、図１に示した中継処理システムの動作の第１例を示すフローチャートである。本図に示す処理において、中継処理装置２００は、着信端末４００から発信を受けるときの電話番号として、第２の電話番号及び第３の電話番号を有している。そして中継処理装置２００の中継処理部２１０は、接続可否情報として、着信端末４００から中継処理装置２００への第２発信情報を受信する。中継処理部２１０は、第２発信情報が第２の電話番号を用いて送信されたときには着信端末４００と発信端末１００の通話を接続し、第２発信情報が第３の電話番号を用いて送信されたときには発信端末１００との接続を切断する。第２の電話番号及び第３の電話番号は、着信有情報に含まれていても良いし、着信端末４００が予め記憶していても良い。以下、詳細に説明する。

まず発信端末１００の使用者は、発信端末１００から着信端末４００への発信を意図して第１の電話番号を入力又は選択する。発信端末１００は、中継処理装置２００の第１の電話番号を用いて発信処理を行い、第１発信情報を中継処理装置２００に送信する（ステップＳ２０）。

中継処理装置２００の中継処理部２１０は、第１発信情報を受信すると、第１発信情報に含まれる第１の電話番号及び発信端末１００の電話番号を着信有情報送信部２３０に送出する。着信有情報送信部２３０は、送出された第１の電話番号に対応する着信端末電話番号を、電話番号記憶部２２０から読み出す（ステップＳ４０）。そして着信有情報送信部２３０は着信有情報を生成し（ステップＳ６０）、生成した着信有情報をショートメッセージサービス（ＳＮＳ）によって着信端末４００に送信する（ステップＳ８０）。着信有情報には、発信端末１００の電話番号が含まれる。ここで、発信端末１００の電話番号が取得できなかった場合、たとえば発信端末１００が発番号の非通知設定を行っている場合、又は公衆電話である場合、着信有情報には、発信端末１００の電話番号の代わりに、「発番非通知」や「発番取得不可」などのメッセージが含まれる。また本実施形態において、着信有情報は、中継処理装置２００の第２の電話番号及び第３の電話番号を含む。

着信端末４００の着信有情報受信部４１０は、着信有情報を受信すると、着信有情報に含まれる発信端末１００の電話番号を読み出し、読み出した電話番号を用いて、表示部４２０で表示を行うための表示データを生成する。そして着信有情報受信部４１０は、生成した表示データを表示部４２０に出力し、表示部４２０に表示を行わせる（ステップＳ１００）。このとき着信有情報受信部４１０は、着信音等を用いて、使用者に発信端末１００から発信があったことを使用者に伝えても良い。

使用者は、表示部４２０の表示を確認して、発信端末１００からの発信に応答するか否かを判断し、応答情報としての電話番号を入力する。すなわち使用者は、発信に応答するときには第２の電話番号を入力し、発信を拒否するときには第３の電話番号を入力する。応答情報取得部４３０は、入力された電話番号を取得し（ステップＳ１２０）、取得した電話番号を用いて中継処理装置２００に発信する（ステップＳ１４０）。このとき送信される発信情報には、中継処理装置２００の電話番号のほかに、着信端末４００の着信端末電話番号が含まれる。

中継処理装置２００の中継処理部２１０は、発信情報を受信すると、何れの着信端末４００から、いずれの電話番号を用いて発信されたか判断する。第２の電話番号で発信が行われていたとき（ステップＳ１６０：Ｙｅｓ）、中継処理部２１０は、着信端末４００との通信を確立し、かつ発信端末１００との通信を確立することにより、発信端末１００と着信端末４００との通話の中継処理を行う（ステップＳ２００）。第３の電話番号で発信が行われていたとき（ステップＳ１６０：Ｎｏ）、中継処理部２１０は、着信端末４００との通信を切断し、かつ発信端末１００との通信を切断することにより、着信拒否のための処理を行う（ステップＳ１８０）。このとき中継処理部２１０は、発信端末１００に対して予め定められた音声データを送信しても良い。

図６は、図１に示した中継処理システムの動作の第２例を示すフローチャートである。本図に示す処理は、中継処理装置２００の着信有情報送信部２３０が電子メールを用いて着信有情報を送信する点を除いて、図５に示した第１例と同様である。

すなわち着信有情報送信部２３０は、ステップＳ４０において、第１の電話番号に対応するメールアドレスを電話番号記憶部２２０から読み出し、ステップＳ８０において、着信有情報を着信端末４００に電子メールで送信する。

図７は、図５及び図６のステップＳ１００において着信端末４００の表示部４２０が行う表示の第１例を示す図である。本図に示す例において、表示部４２０は、第２の電話番号及び第３の電話番号を選択可能に表示している。使用者は、表示部４２０において第２の電話番号又は第３の電話番号を選択することにより、第２の電話番号又は第３の電話番号を入力することができる。

図８は、図５及び図６のステップＳ１００において着信端末４００の表示部４２０が行う表示の第２例を示す図である。本図に示す例において、着信端末４００は、ＨＴＭＬ形式のデータを処理することができる。表示部４２０は、発信端末１００からの発信に応答するときに選択される応答ボタン、及びこの発信を拒否するときに選択される拒否ボタンを表示している。着信端末４００の応答情報取得部４３０は、応答ボタンが選択されること又は拒否ボタンが選択されることを、応答情報として取得する。そして通話処理部４４０は、使用者が応答ボタンを選択したときには第２の電話番号を用いて中継処理装置２００に発信し、使用者が拒否ボタンを選択したときには第３の電話番号を用いて中継処理装置２００に発信する。

次に、本実施形態における作用及び効果について説明する。本実施形態によれば、発信端末１００から中継処理装置２００に発信されたとき、中継処理装置２００は、データ通信を用いて着信有情報を着信端末４００に送信する。着信有情報は、発信端末１００を特定する情報である発信端末特定情報を含む。このため、着信端末４００に発信端末１００を特定するための情報を送信することができる。また特別なデータを必要としないため、データのメンテナンスに労力を必要としない。

また、応答情報として第２の電話番号及び第３の電話番号を用いているため、着信端末４００は、応答情報を音声通信で送信することができる。また、応答又は拒否のときの中継処理装置２００における処理が簡単になる。

（第２の実施形態）
図９は、第２の実施形態に係る中継処理システム１０の中継処理装置２００の機能構成を示すブロック図であり、第１の実施形態における図２に相当している。この中継処理システムは、中継処理装置２００が使用者情報記憶部２４０を備えている点を除いて、第１の実施形態に係る中継処理システムと同様である。

使用者情報記憶部２４０は、発信端末１００の使用者情報を発信端末１００の電話番号に対応付けて記憶する。そして中継処理装置２００の着信有情報送信部２３０は、中継処理部２１０が受信した発信端末１００の電話番号に対応する使用者情報を使用者情報記憶部２４０から読み出し、読み出した使用者情報を着信有情報に含めて送信する。

図１０は、使用者情報記憶部２４０が記憶している情報をテーブル形式で示す図である。使用者情報記憶部２４０は、使用者情報として使用者名及びその属性を、発信端末１００の電話番号に対応付けて記憶している。使用者の属性は、例えば使用者が属している会社名であるが、さらには部課名を含んでいても良い。

図１１は、本実施形態における中継処理システムの動作の一例を示すフローチャートであり、第１の実施形態における図５に相当する図である。本図に示す動作は、以下の点を除いて、第１の実施形態において図５で説明した動作と同様である。

まず、ステップＳ４０において、着信有情報送信部２３０が、電話番号記憶部２２０から第１の電話番号に対応する着信端末電話番号を読み出すとともに、使用者情報記憶部２４０から発信端末１００の電話番号に対応する使用者情報を読み出す。またステップＳ６０において、着信有情報送信部２３０が、ステップＳ４０で読み出した使用者情報を着信有情報に含める。

またステップＳ１００において、着信端末４００の表示部４２０は、着信有情報に含まれる使用者情報を表示する。

図１２は、ステップＳ１００における表示部４２０の表示例を示す図である。本図に示す例において、表示部４２０は、発信端末１００の電話番号とともに、発信端末１００の使用者情報を表示している。

なお、本実施形態において、第１の実施形態における図６のように、ＳＮＳではなく電子メールで着信有情報を送信しても良い。

本実施形態によっても、第１の実施形態と同様の効果を得ることができる。また着信有情報に発信端末１００の使用者情報を含めているため、着信端末４００が電話帳データを記憶していなくても、着信端末４００の表示部４２０は発信端末１００の使用者情報を表示することができる。

（第３の実施形態）
第３の実施形態に係る中継処理システム１０は、着信端末４００から中継処理装置２００への接続可否情報の送信を、データ通信で行う点を除いて、第１の実施形態と同様である。

図１３は、本実施形態に係る中継処理システム１０の中継処理装置２００の機能構成を示すブロック図である。本図に示す中継処理装置２００は、中継処理部２１０とは別に接続可否情報受信部２５０を備える点を除いて、第１又は第２の実施形態に示した中継処理装置２００と同様の構成である。

接続可否情報受信部２５０は、データ通信を介して、着信端末４００から送信された接続可否情報を受信する。そして受信した接続可否情報を解析し、中継処理部２１０に、応答処理をすべきか切断処理をすべきか指示する。

図１４は、本実施形態に係る中継処理システム１０の着信端末４００の機能構成を示すブロック図である。本図に示す着信端末４００は、接続可否情報送信部４５０を通話処理部４４０とは別に備える点を除いて、第１又は第２の実施形態に示した中継処理装置２００と同様の構成である。接続可否情報送信部４５０は、接続可否情報をデータ通信で送信する。

図１５は、本実施形態における中継処理システム１０の動作を示すフローチャートであり、第１の実施形態における図５に相当する図である。本図に示す動作は、以下を除いて図５に示した動作と同様である。

まず着信端末４００の応答情報取得部４３０は、応答情報として、第２の電話番号又は第３の電話番号ではなく、発信端末１００からの発信に応答するか否かを示す情報を使用者から取得して（Ｓ１２０）、接続可否情報送信部４５０に送出する。接続可否情報送信部４５０は、取得した情報に基づいて、データ通信用の接続可否情報を生成し、生成した接続可否情報をデータ通信で送信する（ステップＳ１４２）。

接続可否情報受信部２５０は、データ通信を介して、着信端末４００から送信された接続可否情報を受信する。そして接続可否情報受信部２５０は接続可否情報を解析し、中継処理部２１０に、応答処理をすべきか切断処理をすべきか指示する。中継処理部２１０は、接続可否情報受信部２５０からの指示に従って、中継処理を行う（ステップＳ２００）か、切断処理を行う（ステップＳ１８０）か、を判断する（ステップＳ１６０）。中継処理を行う場合、中継処理部２１０は着信端末４００に発信する（ステップＳ２００）。また切断処理を行う場合、中継処理部２１０は、発信端末１００との通信を切断する（ステップＳ１８０）。

なお、本実施形態において、第１の実施形態における図６のように、ＳＮＳではなく電子メールで着信有情報を送信しても良い。また第２の実施形態のように、中継処理装置２００が使用者情報記憶部２４０を備えていてもよい。

本実施形態によっても、第１の実施形態と同様の効果を得ることができる。また着信端末４００は、データ通信によって接続可否情報を送信することができる。

（第４の実施形態）
図１６は、第４の実施形態に係る中継処理システム１０の中継処理装置２００の機能構成を示すブロック図である。本実施形態に係る中継処理装置２００は、以下の点を除いて、第３の実施形態と同様である。まず中継処理装置２００の中継処理部２１０は、着信有情報送信部２３０が着信有情報を送信する前に、発信端末１００と着信端末４００の間で通話を確立するために着信端末４００に発信する。そして着信有情報送信部２３０は、着信端末４００から着信有情報を要求する旨を示す要求情報を受信したときに、着信有情報を着信端末４００にデータ通信する。

図１７は、本実施形態の着信端末４００の機能構成を示すブロック図である。この着信端末４００は、以下の点を除いて、第３の実施形態に係る着信端末４００と同様の構成である。

まず通話処理部４４０は、着信有情報受信部４１０が着信有情報を受信する前に、中継処理装置２００から、発信端末１００との間で通話を確立するための発信情報を受信する。

また着信端末４００は、着信通知処理部４６０及び要求情報送信部４７０を備える。着信通知処理部４６０は、通話処理部４４０が発信情報を受信したことを使用者に通知する着信通知処理を行う。着信通知処理は、例えば表示部４２０に所定の表示を行うことを含んでいる。要求情報送信部４７０は、使用者から、着信有情報を要求する旨を示す情報を取得する。そして要求情報送信部４７０は、着信有情報を要求するための要求情報を中継処理装置２００に送信する。

そして着信有情報受信部４１０は、着信通知処理部４６０が着信通知処理を行なった後に、着信有情報を取得する。

図１８は、本実施形態における中継処理システム１０の動作を示すフローチャートであり、第３の実施形態における図１５に相当する図である。本図に示す動作は、以下を除いて図１５に示した動作と同様である。

まず、中継処理装置２００の中継処理部２１０は、発信端末１００から第１発信情報を受信すると、発信端末１００と着信端末４００の間で通話を確立するために着信端末４００に発信する（ステップＳ２２）。着信端末４００の通話処理部４４０は、中継処理装置２００からの発信を受信すると、着信通知処理部４６０に着信通知処理を行わせる（ステップＳ２４）。

使用者は、中継処理装置２００からの発信すなわち発信端末１００からの発信に応答する場合（ステップＳ２６：Ｙｅｓ）、発信に応答する旨の情報を入力する。すると通話処理部４４０及び中継処理装置２００の中継処理部２１０は、発信端末１００と着信端末４００の間で通話を確立させる（ステップＳ２００）。

また使用者が、中継処理装置２００からの発信すなわち発信端末１００からの発信にすぐには応答しない場合（ステップＳ２６：Ｎｏ）、要求情報送信部４７０は、要求情報を中継処理装置２００の着信有情報送信部２３０に送信する（ステップＳ２８）。この要求情報送信部４７０からの要求情報の送信と、着信有情報送信部２３０からの応答（ステップＳ８０）については、例えばＨＴＴＰを利用することができる。

ステップＳ４０〜ステップＳ１２０までの処理は、第３の実施形態と同様である。ステップＳ１２０において取得した応答情報が、発信に応答することを示している場合（ステップＳ１３５：Ｙｅｓ）、既にステップＳ２２の段階で中継処理装置２００から着信端末４００に発信されているため、着信端末４００は、接続可情報を送信せずに、ステップＳ２６同様に中継処理装置２００からの着信に応答する。これにより、中継処理が確立される（ステップＳ２００）。

また、応答情報が発信を拒否することを示している場合（ステップＳ１３５：Ｎｏ）、着信端末４００は、接続可否情報を送信する（ステップＳ１４２）。そして中継処理装置２００の中継処理部２１０は、接続可否情報を受信する（ステップＳ１６２：Ｙｅｓ）と、発信端末１００との通信を切断し、かつ着信端末４００への発信を取り消す（ステップＳ１８０）。なお、本実施形態において、第１の実施形態における図５又は図６のように、ＳＮＳ又は電子メールで着信有情報を送信しても良い。

本実施形態によっても、第３の実施形態と同様の効果を得ることができる。また使用者がステップＳ２６において着信に応答することを選択した場合、発信端末１００が発信してから通話を開始するまでの時間を短くすることができる。

以上、図面を参照して本発明の実施形態について述べたが、これらは本発明の例示であり、上記以外の様々な構成を採用することもできる。例えば、上記した各実施形態において、発信端末１００からの着信に対する処理の選択肢は「応答」と「拒否」だけだったが、「保留」「留守電応答」などの選択肢を増やしても良い。これは、中継処理装置２００を多機能の構内交換機（ＰＢＸ）と捉えれば、例えば図１８の中継処理（ステップＳ２００）において、ステップＳ２８において送信される要求情報に必要な情報を含ませ、この情報に基づいて必要な機能の呼び出しを行うことにより実現可能である。なお、第１及び第２の実施形態において選択肢を増やす場合には、接続可否情報として、着信端末４００から中継処理装置２００への第２発信情報を受信するための電話番号を、選択肢の数だけ用意すればよい。

１０中継処理システム
１００発信端末
２００中継処理装置
２１０中継処理部
２２０電話番号記憶部
２３０着信有情報送信部
２４０使用者情報記憶部
２５０接続可否情報受信部
４００着信端末
４１０着信有情報受信部
４２０表示部
４３０応答情報取得部
４４０通話処理部
４５０接続可否情報送信部
４６０着信通知処理部
４７０要求情報送信部

Claims

発信端末から着信端末への通話を中継する中継処理装置であって、
前記発信端末は、前記着信端末の電話番号として前記中継処理装置の第１の電話番号を使用し、
前記着信端末は、音声通信とデータ通信の双方が可能であり、
前記第１の電話番号と、前記着信端末を特定する着信端末特定情報とを互いに対応付けて記憶する電話番号記憶手段と、
前記第１の電話番号、及び前記発信端末の電話番号を含む第１発信情報を前記発信端末から受信する中継処理手段と、
前記第１発信情報に含まれる前記第１の電話番号を用いて前記電話番号記憶手段から前記着信端末特定情報を読み出し、読み出した前記着信端末特定情報を用いて、前記着信端末に、前記発信端末を特定する情報であり前記発信端末の電話番号により特定される発信端末特定情報を含む着信有情報をデータ通信する着信有情報送信手段と、
前記着信有情報送信手段が前記着信有情報を前記着信端末に送信した後、前記着信端末から前記着信端末と前記発信端末の通話を接続するか否かを示す接続可否情報を受信する接続可否情報受信手段と、
を備え、
前記中継処理手段は、前記接続可否情報に従って、前記着信端末と前記発信端末の通話を接続し、又は前記発信端末との接続を切断し、
前記中継処理装置は、前記着信端末から発信を受けるときの電話番号として、第２の電話番号及び第３の電話番号を有しており、
前記中継処理手段は、前記接続可否情報として、前記着信端末から前記中継処理装置への第２発信情報を受信し、
前記第２発信情報が前記第２の電話番号を用いて送信されたときには前記着信端末と前記発信端末の通話を接続し、
前記第２発信情報が前記第３の電話番号を用いて送信されたときには前記発信端末との接続を切断する中継処理装置。
請求項１に記載の中継処理装置において、
前記発信端末の使用者情報を前記発信端末の電話番号に対応付けて記憶する使用者情報記憶手段をさらに備え、
前記着信有情報送信手段は、前記中継処理手段が受信した前記発信端末の電話番号に対応する前記使用者情報を前記使用者情報記憶手段から読み出し、読み出した前記使用者情報を前記着信有情報に含める中継処理装置。
請求項１又は２に記載の中継処理装置において、
前記着信端末特定情報は前記着信端末の電話番号であり、
前記着信有情報送信手段は、ショートメッセージサービス（ＳＭＳ）を用いて前記着信有情報をデータ通信する中継処理装置。
請求項１又は２に記載の中継処理装置において、
前記着信端末特定情報は前記着信端末のメールアドレスであり、
前記着信有情報送信手段は、電子メールを用いて前記着信有情報をデータ通信する中継処理装置。
中継処理装置を介して発信端末と通話し、かつ音声通信とデータ通信の双方が可能な通信端末であって、
前記発信端末は、前記通信端末の電話番号として前記中継処理装置の第１の電話番号を使用し、
前記中継処理装置から、前記発信端末を特定する発信端末特定情報を含む着信有情報をデータ通信によって受信する着信有情報受信手段と、
前記発信端末特定情報を使用者に通知する通知手段と、
使用者から、前記発信端末からの発信に応ずるか否かを示す応答情報を取得する応答情報取得手段と、
前記応答情報に基づいて、前記発信端末との通話を接続するか否かを示す接続可否情報を前記中継処理装置に送信する接続可否情報送信手段と、
を備え、
前記接続可否情報は、前記中継処理装置の第２の電話番号及び第３の電話番号であり、
前記接続可否情報送信手段は、
前記応答情報が前記発信端末からの発信に応ずることを示しているときには第２の電話番号を用いて前記中継処理装置に対して発信し、
前記応答情報が前記発信端末からの発信に応じないことを示しているときには第３の電話番号を用いて前記中継処理装置に対して発信する通信端末。
着信端末と、
発信端末から前記着信端末への通話を中継する中継処理装置と、
を備え、
前記発信端末は、前記着信端末の電話番号として前記中継処理装置の第１の電話番号を使用し、
前記着信端末は、音声通信とデータ通信の双方が可能であり、
前記中継処理装置は、
前記第１の電話番号と、前記着信端末を特定する着信端末特定情報とを互いに対応付けて記憶する電話番号記憶手段と、
前記第１の電話番号及び前記発信端末の電話番号を含む第１発信情報を前記発信端末から受信する中継処理手段と、
前記第１発信情報に含まれる前記第１の電話番号を用いて前記電話番号記憶手段から前記着信端末特定情報を読み出し、読み出した前記着信端末特定情報を用いて、前記着信端末に、前記発信端末を特定する情報であり前記発信端末の電話番号により特定される発信端末特定情報を含む着信有情報をデータ通信する着信有情報送信手段と、
を備え、
前記着信端末は、
前記中継処理装置から、前記着信有情報をデータ通信によって受信する着信有情報受信手段と、
前記着信有情報に含まれる前記発信端末特定情報を使用者に通知する通知手段と、
使用者から、前記発信端末からの発信に応ずるか否かを示す応答情報を取得する応答情報取得手段と、
前記応答情報に基づいて、前記発信端末との通話を接続するか否かを示す接続可否情報を前記中継処理装置に送信する接続可否情報送信手段と、
を備え、
前記中継処理装置は、前記接続可否情報を受信する接続可否情報受信手段をさらに備え、
前記中継処理装置の前記中継処理手段は、前記接続可否情報に従って、前記着信端末と前記発信端末の通話を接続し、又は前記発信端末との接続を切断し、
前記中継処理装置は、前記着信端末から発信を受けるときの電話番号として、第２の電話番号及び第３の電話番号を有しており、
前記中継処理手段は、前記接続可否情報として、前記着信端末から前記中継処理装置への第２発信情報を受信し、
前記第２発信情報が前記第２の電話番号を用いて送信されたときには前記着信端末と前記発信端末の通話を接続し、
前記第２発信情報が前記第３の電話番号を用いて送信されたときには前記発信端末との接続を切断する中継処理システム。
中継処理装置を介して発信端末から着信端末への通話を中継する中継処理方法であって、
前記発信端末は、前記着信端末の電話番号として前記中継処理装置の第１の電話番号を使用し、
前記着信端末は、音声通信とデータ通信の双方が可能であり、
前記第１の電話番号と、前記着信端末を特定する着信端末特定情報とを互いに対応付けて電話番号記憶手段に記憶させておき、
コンピュータが、前記第１の電話番号及び前記発信端末の電話番号を含む第１発信情報を前記発信端末から受信するステップと、
前記コンピュータが、前記第１発信情報に含まれる前記第１の電話番号を用いて前記電話番号記憶手段から前記着信端末特定情報を読み出し、読み出した前記着信端末特定情報を用いて、前記着信端末に、前記発信端末を特定する情報であり前記発信端末の電話番号により特定される発信端末特定情報を含む着信有情報をデータ通信するステップと、
前記着信有情報を前記着信端末に送信した後、前記着信端末から前記着信端末と前記発信端末の通話を接続するか否かを示す接続可否情報を受信し、前記接続可否情報に従って、前記着信端末と前記発信端末の通話を接続し、又は前記発信端末との接続を切断するステップと、
を備え、
前記コンピュータは、
前記着信端末から発信を受けるときの電話番号として、第２の電話番号及び第３の電話番号を有しており、
前記接続可否情報として、前記着信端末から前記コンピュータへの第２発信情報を受信し、
前記第２発信情報が前記第２の電話番号を用いて送信されたときには前記着信端末と前記発信端末の通話を接続し、
前記第２発信情報が前記第３の電話番号を用いて送信されたときには前記発信端末との接続を切断する中継処理方法。
通信端末が、中継処理装置を介して発信端末と通話する通話方法であって、
前記通信端末は、音声通信とデータ通信の双方が可能であり、
前記発信端末は、前記通信端末の電話番号として前記中継処理装置の第１の電話番号を使用し、
前記通信端末が、前記中継処理装置から、前記発信端末を特定する発信端末特定情報を含む着信有情報をデータ通信によって受信するステップと、
前記通信端末が、前記着信有情報に含まれる前記発信端末特定情報を使用者に通知する処理を行うステップと、
前記通信端末が、使用者から、前記発信端末からの発信に応ずるか否かを示す応答情報を取得するステップと、
前記通信端末が、前記応答情報に基づいて、前記発信端末との通話を接続するか否かを示す接続可否情報を前記中継処理装置に送信するステップと、
を備え、
前記接続可否情報は、前記中継処理装置の第２の電話番号及び第３の電話番号であり、
前記通信端末は、
前記応答情報が前記発信端末からの発信に応ずることを示しているときには前記第２の電話番号を用いて前記中継処理装置に対して発信し、
前記応答情報が前記発信端末からの発信に応じないことを示しているときには前記第３の電話番号を用いて前記中継処理装置に対して発信する通話方法。
コンピュータを、発信端末から着信端末への通話を中継する中継処理装置として機能させるためのプログラムであって、
前記発信端末は、前記着信端末の電話番号として前記中継処理装置の第１の電話番号を使用し、
前記着信端末は、音声通信とデータ通信の双方が可能であり、
前記コンピュータに、
前記第１の電話番号と、前記着信端末を特定する着信端末特定情報とを互いに対応付けて電話番号記憶手段に接続する機能と、
前記第１の電話番号を含む第１発信情報を前記発信端末から受信する機能と、
前記第１発信情報に含まれる前記第１の電話番号を用いて前記電話番号記憶手段から前記着信端末特定情報を読み出し、読み出した前記着信端末特定情報を用いて、前記着信端末に、前記発信端末を特定する情報であり前記発信端末の電話番号により特定される発信端末特定情報を含む着信有情報をデータ通信する機能と、
前記着信有情報を前記着信端末に送信した後、前記着信端末から前記着信端末と前記発信端末の通話を接続するか否かを示す接続可否情報を受信する機能と、
前記接続可否情報に従って、前記着信端末と前記発信端末の通話を接続し、又は前記発信端末との接続を切断する機能と、
を実現させ、
前記コンピュータは、さらに前記着信端末から発信を受けるときの電話番号として、第２の電話番号及び第３の電話番号を有しており、
前記コンピュータに、さらに、
前記接続可否情報として、前記着信端末から前記コンピュータへの第２発信情報を受信する機能と、
前記第２発信情報が前記第２の電話番号を用いて送信されたときには前記着信端末と前記発信端末の通話を接続する機能と
前記第２発信情報が前記第３の電話番号を用いて送信されたときには前記発信端末との接続を切断する機能と、
を実現させるプログラム。
中継処理装置を介して発信端末と通話する通信端末に用いられるプログラムであって、
前記通信端末は、音声通信とデータ通信の双方が可能であり、
前記発信端末は、前記通信端末の電話番号として前記中継処理装置の第１の電話番号を使用し、
前記通信端末に、
前記中継処理装置から、前記発信端末を特定する発信端末特定情報を含む着信有情報をデータ通信によって受信する機能と、
前記着信有情報に含まれる前記発信端末特定情報を使用者に通知する処理を行う機能と、
使用者から、前記発信端末からの発信に応ずるか否かを示す応答情報を取得する機能と、
前記応答情報に基づいて、前記発信端末との通話を接続するか否かを示す接続可否情報を前記中継処理装置に送信する機能と、
を実現させ、
前記接続可否情報は、前記中継処理装置の第２の電話番号及び第３の電話番号であり、
前記通信端末に、さらに、
前記応答情報が前記発信端末からの発信に応ずることを示しているときには前記第２の電話番号を用いて前記中継処理装置に対して発信する機能と、
前記応答情報が前記発信端末からの発信に応じないことを示しているときには前記第３の電話番号を用いて前記中継処理装置に対して発信する機能と、
を実現させるプログラム。