JP2021010622A - ナースコールシステム - Google Patents

Abstract

【課題】電話機能を持たない端末に対しても子機呼出およびエリア検知呼出を報知することができるようにするとともに、エリア検知呼出を適切に復旧できるようにする。【解決手段】子機呼出受付部２１が子機呼出信号を受信した場合は、応答操作が可能な態様でナースコール親機および端末に対する報知動作を報知処理部２３により実行した後、端末応答通知を端末応答受付部２５で受信したときに報知動作を停止させ、さらにその後、呼び出しの現場において復旧操作が行われた場合に送信される復旧信号を復旧受付部２７が受信したときに呼出状態を解除する一方、エリア検知呼出受付部２２がエリア検知呼出信号を受信した場合は、ナースコール親機に対しては応答操作が可能な態様で、端末に対しては応答操作ができない態様で報知処理部２３により報知動作を行い、親機応答通知に応じて呼出状態を解除するようにする。【選択図】図２

Description

本発明は、ナースコールシステムに関し、特に、ナースコール子機の呼出ボタンの押下操作および施設利用者の所定エリア外への移動の検知によって呼び出しを行い、これに応じてナースコール親機等において呼び出しの報知を行うように成されたナースコールシステムに用いて好適なものである。

一般に、病院や介護施設などでは、ナースコールシステムが用いられている。ナースコールシステムは、病院の患者が医師や看護師のサポートを必要とする際、または介護施設の被介護者が介護師のサポートを必要とする際に、患者や被介護者（以下、単に「患者」と言う）が呼出ボタン等を押下することによって医師や看護師、介護師（以下、単に「看護師」と言う）を呼び出すことができるように成されたシステムである。

多くのナースコールシステムは、ベッドサイドやトイレ、浴室などに設置するナースコール子機と、ナースステーションに設置するナースコール親機と、病室や介護室等の各部屋の入口付近に設置する廊下灯とを備えて構成されている。また、看護師が携帯するＰＨＳ（Personal Handyphone System）端末とＰＢＸ（Private Branch Exchange：電話交換機）とを組み合わせたナースコールシステムも提供されている（例えば、特許文献１の図２参照）。

この種のナースコールシステムにおいて、患者がナースコール子機の呼出ボタンを押下して呼び出しを行うと、呼び出しが行われたことがＰＨＳ端末やナースコール親機にて報知される。これに対して看護師が、自身が携帯するＰＨＳ端末や、ナースコール親機のハンドセット等によって応答すると、ナースコール子機との間に通話路が形成され、通話を行うことが可能な状態となる。

特許文献１の図４には、ＰＢＸおよびＳＩＰサーバを併用し、ＰＨＳ端末に代えてＩＰフォン（スマートフォン）を備えたナースコールシステムも開示されている。この図４に示されるナースコールシステムにおいて、呼出ボタンの押下により発生するアラーム情報は、非ウェブ型回線を通じてＰＢＸに送信され、次いでＳＩＰサーバによってウェブ型通信規格に変換されたのち、院内のＬＡＮ回線と無線ＬＡＮアクセスポイントなどのウェブ型回線を介してＩＰフォンに送信される。ＩＰフォンでは、着信アラームが鳴り、看護師が返信操作を行うことにより、音声通話が可能となる。

特許文献１の図４に記載のナースコールシステムでは、ＰＢＸは上記の動作と並行して、アラーム情報を発信履歴管理手段に送信する。発信履歴管理手段は、取得したアラーム情報を発信時間順に整理した発信履歴記録を作成する。作成された発信履歴記録は、ＩＰフォンによって参照することが可能である。また、アラーム情報メッセージ送信手段は、新着のアラーム情報を発信履歴管理手段から取得し、ＩＰフォンに対してプッシュ型のアラーム情報メッセージとして送信する。ここで、アラーム情報メッセージは、ＳＩＰサーバを経由せず、ウェブを通じて院外のメッセージサーバに送信される。メッセージサーバは、当該アラーム情報メッセージを、あらかじめ登録されたＩＰフォン群に対して直接送信する。ＩＰフォンは、アラーム情報メッセージを受信して、メッセージを表示したり音声で注意を促したりする。

特許文献１の図４に記載のナースコールシステムでは、ＰＢＸおよびＳＩＰサーバを介してナースコール子機とＩＰフォンとが通話可能であるとともに、ウェブ回線を通じて新着のアラーム情報メッセージをＩＰフォンに送信して表示することが可能である。しかしながら、特許文献１に記載のナースコールシステムでは、電話機能とＩＰ通話機能との両方を備えたＩＰフォンが必要であり、電話機能を持たない端末に対してアラーム情報メッセージを表示させることはできないという問題があった。

このような問題を解決するために、本出願人は、特願２０１９−１１４５９４号に記載のナースコールシステムを提案している。このナースコールシステムでは、ナースコール子機およびナースコール親機の他に、ナースコール子機からの呼び出しに対応して報知動作を行う報知機能を備える一方で、応答操作に応じてナースコール子機との間で通話を行うことを可能にする電話機能を備えていない端末と、端末との間の通信を制御する端末制御装置と、ナースコール幹線を介して接続されるナースコール子機およびナースコール親機とコンピュータネットワークを介して接続される端末制御装置とをそれぞれ制御する制御機とを備え、この制御機が、ナースコール子機から送信される呼出信号を受信したときに、ナースコール親機に報知動作を実行させるように制御するとともに、端末制御装置に指示をして端末に報知動作を実行させるようにしている。

また、このナースコールシステムでは、端末において呼び出しに対する応答操作が行われた場合にナースコール子機との間に通話路が形成されないため、応答操作に応じて呼出状態を停止させてナースコール子機から呼出確認音の出力を止めると、患者は看護師が応答してくれたのか何かの不具合で呼び出しが不通になってしまったのかを判別することができない。そこで、端末での応答操作が行われた場合は、ナースコール子機に対する呼出確認音の出力を継続して、呼出中であることが患者に分かるようにしている。この場合、応答操作した看護師等が患者の病室に行って復旧ボタンの操作を行うことでナースコール子機の呼出状態を停止するようにしている。

ところで、一般的なナースコールシステムにおける廊下灯は、ナースコール親機と連動しており、患者がナースコール子機の呼出ボタンを操作すると、廊下灯に設けられたＬＥＤなどが点灯し、その廊下灯が設置されている病室で呼び出しが行われていることが報知される。これにより、廊下を歩いている看護師は、呼び出しを行った患者がいる病室を特定することができる。また、看護師がＰＨＳ端末やナースコール親機にて応答操作を行うと、廊下灯のＬＥＤが消灯する。

このように、看護師がＰＨＳ端末やナースコール親機にて応答操作をしたときに自動的に廊下灯が消灯し、一の呼び出しに対する対応が完了して次の呼び出しが可能な状態（いわゆる復旧状態）となるようにした復旧方式は、「通常復旧方式」と呼ばれている。これに対し、ＰＨＳ端末やナースコール親機にて応答操作が行われた場合に、報知動作は停止するものの、廊下灯のＬＥＤを点灯させたままとし、看護師が患者のいる病室に行って復旧ボタンの操作を行った場合に廊下灯のＬＥＤを消灯するようにしたナースコールシステムが知られている（例えば、特許文献２参照）。このような復旧方式は「現場復旧方式」と呼ばれている。

また、施設内で徘徊する施設利用者を検出するシステムも知られている（例えば、特許文献３参照）。特許文献３に記載の徘徊検出システムでは、許容エリアと外部エリアとの境界地点に設置された無線受信機において、施設利用者が身に着けた無線発信機からの発信情報が受信された場合に、施設利用者が外部エリアを徘徊していると判定し、施設利用者が外部エリアを徘徊していること（誰が、どこを徘徊しているか）を報知する（以下、これをエリア検知呼出という）。

特許第５８１３１９９号公報 特開２０１６−２１９９号公報 特開２０１７−５１４３８号公報

特許文献１に記載のナースコールシステムは、特許文献２のような現場復旧方式や、特許文献３のようなエリア検知呼出には対応していない。仮に、エリア検知呼出を行うナースコールシステムにおいて現場復旧方式を採用し、エリア検知呼出が行われた現場での復旧操作に応じて呼出状態を解除するように構成した場合、エリア検知呼出を受けて応答した看護師が徘徊の検知場所に駆けつけても、そこには復旧ボタンがないため復旧操作を行うことができない。そのため、エリア検知呼出については、看護師がＰＨＳ端末やナースコール親機にて応答操作をしたときに復旧を行う通常復旧方式を用いる必要がある。

同様に、特願２０１９−１１４５９４号のように電話機能を備えていない端末に報知動作を実行させるようなナースコールシステムにおいてエリア検知呼出に対応し、エリア検知呼出により生じた呼出状態も現場での復旧操作に応じて復旧させるようにした場合、端末での応答操作が行われたとしても、徘徊検知された施設利用者に関するエリア検知呼出の呼出状態を現場で解除することができない。そのため、当該施設利用者が他の境界地点へ行っても新たにエリア検知呼出を行うことができないという問題が生じる。また、端末での応答操作が行われて報知動作が停止した場合に、復旧されないまま所定時間が経過すると再び報知処理を行うように構成したときには、ＰＨＳ端末やナースコール親機にて応答操作が行われない限り、これを停止することができなくなってしまうという問題も生じる。

本発明は、このような問題を解決するために成されたものであり、ナースコール子機からの呼び出しに応答することによって通話可能とする電話機能を持たない端末に対しても、ナースコール子機からの呼び出しおよびエリア検知呼出を報知することができるようにするとともに、エリア検知呼出を適切に復旧できるようにすることを目的とする。

上記した課題を解決するために、本発明のナースコールシステムは、ナースコール子機と、施設利用者が携帯する無線発信機と、施設利用者の移動が許容されている許容エリアと許容されていない外部エリアとの境界地点に設置される無線受信機と、ナースコール子機または無線受信機からの呼び出しに対応して報知動作を行う報知機能および応答操作に応じてナースコール子機との間で通話を行うことを可能にする電話機能を備えたナースコール親機と、報知機能を備える一方で電話機能を備えていない端末と、端末との間の通信を制御する端末制御装置と、ナースコール子機およびナースコール親機とナースコール幹線を介して接続されるとともに、端末制御装置および無線受信機とコンピュータネットワークを介して接続され、施設利用者による呼出操作に応じてナースコール子機から送信される子機呼出信号または、無線受信機が無線発信機からの発信情報を受信した場合に無線受信機から送信されるエリア検知呼出信号を受信して呼出状態に遷移し、ナースコール親機および端末に報知動作を実行させるように制御する制御機とを備える。そして、制御機が子機呼出信号を受信した場合は、応答操作が可能な態様でナースコール親機および端末に対する報知動作を実行させた後、ナースコール親機での応答操作に応じてナースコール親機から送信される親機応答通知を受信したときは、ナースコール親機および端末での報知動作を停止させるとともに呼出状態を解除する。一方、ナースコール親機および端末に対する報知動作を実行させた後、端末での応答操作に応じて端末から送信される端末応答通知を受信したときは、ナースコール親機および端末での報知動作を停止させ、さらにその後、ナースコール子機による呼び出しが行われた場所において所定の復旧操作が行われたときに送信される復旧信号を受信したことに対応して、呼出状態を解除する。また、制御機がエリア検知呼出信号を受信した場合は、応答操作が可能な態様でナースコール親機に対する報知動作を実行させるとともに、応答操作ができない態様で端末に対する報知動作を実行させた後、親機応答通知を受信したときに、ナースコール親機および端末での報知動作を停止させるとともに呼出状態を解除するようにしている。

上記のように構成した本発明によれば、ナースコール幹線とは別のコンピュータネットワークを介して、制御機が無線受信機からエリア検知呼出を受けることが可能であり、かつ、端末制御装置を介して端末を制御可能であるため、ナースコール子機からの呼び出しに応答することによって通話可能とする電話機能を持たない端末に対しても、制御機から端末制御装置への制御を通じてナースコール子機からの呼び出しおよびエリア検知呼出を報知することができるようになる。また、本発明によれば、制御機が子機呼出信号を受信した場合は、呼出状態に遷移してナースコール親機および端末に対する報知動作が実行された後、端末で応答操作が行われたときは、呼び出しが行われた場所において所定の復旧操作が行われたときに呼出状態が解除される。一方、制御機がエリア検知呼出信号を受信した場合は、応答操作が可能な態様でナースコール親機に対する報知動作が行われるとともに、応答操作ができない態様で端末に対する報知動作が行われる。そして、制御機が親機応答通知を受信したときに、ナースコール親機および端末での報知動作が停止するとともに、呼出状態が解除される。このため、端末においてエリア検知呼出の報知を受けた看護師等が、当該端末において応答操作をすることはないし、エリア検知呼出が行われた無線受信機のある場所に出向いて復旧操作をすることもない。一方、ナースコール親機においてエリア検知呼出の報知を受けた看護師等が応答操作をすることで、呼出状態が解除される。これにより、電話機能を持たない端末に対しても、ナースコール子機からの呼び出しおよびエリア検知呼出を報知することができるとともに、エリア検知呼出を適切に復旧することができる。

本実施形態によるナースコールシステムの全体構成例を示す図である。 本実施形態による制御機の機能構成例を示すブロック図である。 本実施形態による端末制御装置の機能構成例を示すブロック図である。 本実施形態の端末に表示される報知画面の一例（応答操作が可能な態様）を示す図である。 本実施形態の端末に表示される報知画面の別例（応答操作が不可能な態様）を示す図である。 本実施形態による制御機の動作例を示すフローチャートである。

以下、本発明の一実施形態を図面に基づいて説明する。図１は、本実施形態によるナースコールシステムの全体構成例を示す図である。なお、ここでは病院に設置されるナースコールシステムを例にとって説明するが、本実施形態のナースコールシステムは、病院に設置されるものに限定されない。例えば、介護施設等に設置される場合にも適用可能である。

図１に示すように、本実施形態のナースコールシステムは、据置型ナースコール親機１、制御機２、廊下灯３、壁埋込形子機４、ハンド形子機５（特許請求の範囲におけるナースコール子機に相当）、ハンディナースコール主装置６、構内交換機（ＰＢＸ）７、無線基地局８、携帯型ナースコール親機（例えば、ＰＨＳ端末またはスマートフォン）９、端末制御装置１１、無線アクセスポイント（ＡＰ）１２、端末１３，１４、無線受信機１５および無線発信機１６を備えて構成されている。

据置型ナースコール親機１および携帯型ナースコール親機９（以下、両方をまとめてナースコール親機１，９と記すことがある）は、ハンド形子機５または無線受信機１５からの呼び出しに対応して報知動作を行う報知機能と、ナースコール親機１，９での応答操作に応じてハンド形子機５との間に形成される通話路を介して通話を行うことを可能にする電話機能とを備えている。これに対し、端末１３，１４は、報知機能を備える一方、電話機能を備えていない。

据置型ナースコール親機１は、施設利用者である患者（ハンド形子機５）からの呼び出しに対する応答の操作を行い、看護師が患者と通話を行うためのものであり、ナースステーションに設置される。据置型ナースコール親機１は、制御機２が患者からの呼び出しを受けたとき、制御機２からの指示により所定の報知動作を行う。報知動作は、据置型ナースコール親機１が備えるスピーカから報知音を出力するとともに、据置型ナースコール親機１が備えるディスプレイに対して呼び出しに係る患者および呼出種別などの情報を表示させることによって行われる。

この報知動作の実行中に、看護師が据置型ナースコール親機１でオフフック等の応答操作を行うと、応答操作が行われたことが制御機２に通知される。そして、据置型ナースコール親機１は、制御機２からの指示に従って、上述の報知動作を停止するとともに、ハンド形子機５との間に通話路を形成することにより、患者と通話を行うことができる状態とする。

また、据置型ナースコール親機１は、無線受信機１５からの呼び出しが発生したときも、制御機２からの指示により上述と同様の報知動作を行う。この報知動作の実行中に、看護師が据置型ナースコール親機１でオフフック等の応答操作を行うと、応答操作が行われたことが制御機２に通知される。そして、据置型ナースコール親機１は、制御機２からの指示に従って、上述の報知動作を停止する。

制御機２は、据置型ナースコール親機１およびハンド形子機５とナースコール幹線を介して接続されるとともに、端末制御装置１１および無線受信機１５とコンピュータネットワーク（ＬＡＮ）を介して接続され、据置型ナースコール親機１、ハンド形子機５、端末制御装置１１および無線受信機１５と協働して所定の制御を行う。なお、制御機２とハンド形子機５との間は、廊下灯３および壁埋込形子機４を介して接続される。また、制御機２は、ナースコール幹線を介してハンディナースコール主装置６にも接続され、当該ハンディナースコール主装置６、ＰＢＸ７および無線基地局８を介して携帯型ナースコール親機９も制御する。この制御機２による制御内容の詳細については後述する。

廊下灯３は、病院の各病室の入口付近外部に設置される。この廊下灯３は、表示装置を備え、病室内の患者名が表示されるとともに、病室内の患者がハンド形子機５を用いて看護師の呼び出しを行うと、呼び出しが行われたことが表示されるようになっている。なお、呼び出しが行われたことの表示は、ＬＥＤの点灯または点滅により行うようにしてよい。廊下灯３は、ハンド形子機５から壁埋込形子機４を介して送信された呼出信号を制御機２に送信する。また、廊下灯３は、ナースコール親機１，９とハンド形子機５との間に形成された通話路を介してやり取りされる会話の音声信号を中継する。ハンド形子機５からの呼び出しによって点灯または点滅したＬＥＤを消灯させるための復旧は、通常復旧方式または現場復旧方式の何れであってもよい。

壁埋込形子機４は、病室の各ベッドサイドの壁に埋め込み設置される。この壁埋込形子機４は、廊下灯３に接続されている。壁埋込形子機４は、ハンド形子機５を接続するための接続端子および復旧ボタンを備えている。壁埋込形子機４は、廊下灯３とハンド形子機５との間で上述した呼出信号および音声信号を送受信する。なお、壁埋込形子機４は、患者が看護師を呼び出すための呼出ボタン、患者が看護師と会話を行う際に使用するマイクおよびスピーカを備えてもよい。この場合、壁埋込形子機４も特許請求の範囲のナースコール子機に相当する。

ハンド形子機５は、壁埋込形子機４に接続され、患者のベッドサイド（特許請求の範囲の「施設の所定の場所」に相当）に設置される。ハンド形子機５は、患者が看護師を呼び出すための呼出ボタン、患者が看護師と会話を行う際に使用するマイク（図示せず）およびスピーカを備えている。ハンド形子機５は、一または複数の呼出種別に対応する呼出ボタンを備えており、患者が何れかの呼出ボタンを操作すると、操作された呼出ボタンに対応する呼出種別の呼出信号が壁埋込形子機４および廊下灯３を介して制御機２に送信されるようになっている。呼出種別は、例えば、一般呼出、緊急呼出、特定呼出（トイレまたは点滴）などである。ハンド形子機５から送信される呼出信号には、当該ハンド形子機５を識別するための子機ＩＤが含まれている。

ハンディナースコール主装置６は、ＰＢＸ７および無線基地局８を介して、個々の看護師が所持する携帯型ナースコール親機９との間で通話やデータの送受信に関する制御を行う。このハンディナースコール主装置６は、例えば病院内の通信センタに設置され、制御機２と接続されている。ハンディナースコール主装置６は、制御機２からの制御に従って、複数の携帯型ナースコール親機９に対する呼び出しを実行する。また、ハンディナースコール主装置６は、携帯型ナースコール親機９で応答操作が行われた場合の応答通知を制御機２に対して行う。無線基地局８は、携帯型ナースコール親機９との間で通話やデータの無線通信をするためのものであり、ＰＢＸ７と接続されている。

携帯型ナースコール親機９は、制御機２が患者からの呼び出しを受けたとき、制御機２からの指示により所定の報知動作を行う。報知動作は、携帯型ナースコール親機９が備えるスピーカから報知音を出力するとともに、携帯型ナースコール親機９が備えるディスプレイに対して呼び出しに係る患者および呼出種別などの情報を表示させることによって行われる。

この報知動作の実行中に、看護師が携帯型ナースコール親機９でオフフック等の応答操作を行うと、応答操作が行われたことが制御機２に通知される。そして、携帯型ナースコール親機９は、制御機２からの指示に従って、上述の報知動作を停止するとともに、ハンド形子機５との間に通話路を形成することにより、患者と通話を行うことができる状態とする。

また、携帯型ナースコール親機９は、無線受信機１５からの呼び出しが発生したときも、制御機２からの指示により上述と同様の報知動作を行う。この報知動作の実行中に、看護師が携帯型ナースコール親機９でオフフック等の応答操作を行うと、応答操作が行われたことが制御機２に通知される。そして、携帯型ナースコール親機９は、制御機２からの指示に従って、上述の報知動作を停止する。

端末制御装置１１は、ＬＡＮに接続されたＡＰ１２を介して端末１３，１４との間の通信を制御する。端末１３，１４は、無線ＬＡＮによりＡＰ１２に接続する無線ＬＡＮ機能と、上述した報知機能とを少なくとも有するものであればよく、例えばパーソナルコンピュータ、タブレット端末、スマートフォンまたは病院内専用端末（例えば、電子カルテ端末など）により構成することが可能である。端末制御装置１１は、制御機２からの制御に従って、端末１３，１４に対して報知動作の実行を指示する。また、端末制御装置１１は、端末１３，１４で応答操作が行われた場合の応答通知を制御機２に対して行う。なお、端末１３，１４に対する報知動作の詳細は後述する。

無線発信機１６は、徘徊の検出対象とされる患者（施設利用者）が携帯する。無線発信機１６は、少なくとも無線発信機１６を保持する患者の患者ＩＤを記憶している。無線発信機１６としては、例えばＲＦＩＤ（Radio Frequency Identifier）タグ等が用いられる。なお、無線発信機１６は、患者ＩＤの代わりにタグＩＤを記憶するようにしてもよい。ただし、この場合は、タグＩＤと患者ＩＤとの関連付け情報を制御機２が記憶する必要がある。

無線受信機１５は、患者の移動が許容されている許容エリアと許容されていない外部エリア（徘徊とみなす外部エリア）との境界地点（例えば、エレベータホール、階段、玄関等）の外部エリア側に設置されている。無線受信機１５は、自身の無線通信エリア内に進入した無線発信機１６を検出し、当該無線発信機１６から発信される患者ＩＤ（発信情報）を受信する。そして、無線受信機１５は、少なくとも自身の識別情報（受信機ＩＤ）と、受信した患者ＩＤとを含む呼出信号を制御機２に通知する。

制御機２は、患者（無線発信機１６を携帯する徘徊検出対象の患者に限らない）によるハンド形子機５に対する呼出操作（呼出ボタンの押下）に応じてハンド形子機５から送信される呼出信号（以下、子機呼出信号という）、または、無線受信機１５が無線発信機１６からの発信情報を受信した場合に無線受信機１５から送信される呼出信号（以下、エリア検知呼出信号という）を受信して呼出状態に遷移し、ナースコール親機１，９および端末１３，１４に報知動作を実行させるように制御する。

制御機２は、子機呼出信号を受信した場合に遷移する呼出状態において、呼び出しを行った患者に対して呼出実行中であることを知らせるための呼出確認音をハンド形子機５のスピーカに出力するように制御する。一方、エリア検知呼出信号を受信した場合に遷移する呼出状態において、制御機２は、呼出確認音をハンド形子機５に出力する制御は行わない。なお、無線受信機１５は、呼出確認音を出力する機能を持たない。

制御機２は、子機呼出信号を受信して遷移する呼出状態において、同じハンド形子機５からの呼び出しを重複して受け付けることはしない。すなわち、呼出状態とされた子機呼出信号に含まれる子機ＩＤと同じ子機ＩＤを含む子機呼出信号が後から送信されてきても、制御機２は後からの子機呼出信号を受け付けず、ナースコール親機１，９および端末１３，１４に対する報知動作を重ねて実行することはしない。

同様に、エリア検知呼出信号を受信して遷移する呼出状態において、制御機２は、同じ無線発信機１６から発信された発信情報に基づく無線受信機１５からの呼び出しを重複して受け付けることはしない。すなわち、呼出状態とされたエリア検知呼出信号に含まれる患者ＩＤと同じ患者ＩＤを含むエリア検知呼出信号が後から送信されてきても、制御機２は後からのエリア検知呼出信号を受け付けず、ナースコール親機１，９および端末１３，１４に対する報知動作を重ねて実行することはしない。

制御機２は、ハンド形子機５から子機呼出信号を受信した場合、応答操作が可能な態様（詳細は後述する）でナースコール親機１，９および端末１３，１４に対する報知動作を実行させる。その後、ナースコール親機１，９での応答操作に応じて当該ナースコール親機１，９から送信される応答通知（以下、親機応答通知という）を受信したときは、ナースコール親機１，９および端末１３，１４での報知動作を停止させるとともに、呼出状態を解除する。

一方、制御機２は、子機呼出信号の受信に応じてナースコール親機１，９および端末１３，１４に対する報知動作を実行させた後、端末１３，１４での応答操作に応じて端末１３，１４から端末制御装置１１を介して送信される応答通知（以下、端末応答通知という）を受信したときは、ナースコール親機１，９および端末１３，１４での報知動作を停止させ、さらにその後、ハンド形子機５による呼び出しが行われた場所において所定の復旧操作（例えば、壁埋込形子機４に設けられた復旧ボタンの押下）が行われたときに送信される復旧信号を受信したことに対応して、呼出状態を解除する。

すなわち、制御機２は、子機呼出信号の受信後に端末応答通知を受信した場合は、呼出確認音の出力を含む呼出状態を維持しつつ、ナースコール親機１，９および端末１３，１４での報知動作を停止させるように制御する。そして、その後に壁埋込形子機４の復旧ボタンの押下に応じて送信される復旧信号を受信したことに対応して、呼出状態を解除する。端末応答通知を受信した場合に現場での復旧操作により呼出状態を解除することとするのは、電話機能を持たない端末１３，１４で応答した場合は患者との間で通話を行うことができず、看護師が応答したことを患者に対して確実に伝えることができないからである。これについては詳細を後述する。

また、制御機２は、無線受信機１５からエリア検知呼出信号を受信した場合、応答操作が可能な態様でナースコール親機１，９に対する報知動作を実行させるとともに、応答操作ができない態様（詳細は後述する）で端末１３，１４に対する報知動作を実行させる。その後、ナースコール親機１，９での応答操作に応じて当該ナースコール親機１，９から送信される親機応答通知を受信したときに、ナースコール親機１，９および端末１３，１４での報知動作を停止させるとともに、呼出状態を解除する。一方、端末１３，１４では、応答操作ができないため、呼出状態を解除することはできない。なお、無線受信機１５は、応答操作の機能を持たない。

図２は、以上のような制御を実行する制御機２の機能構成例を示すブロック図である。図２に示すように、制御機２は、機能構成として、子機呼出受付部２１、エリア検知呼出受付部２２、報知処理部２３、親機応答受付部２４、端末応答受付部２５、通話路形成部２６および復旧受付部２７を備えている。また、ナースコール親機１は、記憶媒体として、管理情報記憶部２０を備えている。

なお、上記各機能ブロック２１〜２７は、ハードウェア構成、ＤＳＰ（Digital Signal Processor）、ソフトウェアの何れによっても実現することが可能である。例えばソフトウェアによって実現する場合、上記各機能ブロック２１〜２７は、実際にはコンピュータのＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどを備えて構成され、ＲＡＭやＲＯＭ、ハードディスクまたは半導体メモリ等の記録媒体に記憶されたプログラムが動作することによって実現される。

管理情報記憶部２０は、患者に関する情報（以下、患者情報という）と、看護師に関する情報（以下、看護師情報という）と、ナースコールの呼出先に関する情報（以下、呼出先情報という）と、無線受信機１５が設置されている場所（許容エリアと外部エリアとの境界地点）を示す境界地点情報とをナースコールに関する管理情報として記憶している。

患者情報は、例えば、患者の氏名、年齢、性別、病室の部屋番号、患者が使用しているベッドを識別するベッド番号、患者を識別するための患者ＩＤ、患者が使用するハンド形子機５を識別するための子機ＩＤ、患者が使用する無線発信機１６を識別するためのタグＩＤなどの各種情報を含む。また、看護師情報は、例えば、看護師の氏名、看護師を識別するための看護師ＩＤ、担当する患者を識別するための患者ＩＤ、看護師が使用する携帯型ナースコール親機９を識別するための親機ＩＤなどの各種情報を含む。

呼出先情報は、患者（例えば、患者ＩＤ）と、当該患者からの呼び出しに対応して報知を行う担当看護師（例えば、看護師ＩＤ）と、当該担当看護師が所持する携帯型ナースコール親機９の親機ＩＤおよび呼出先に関する情報（内線番号など）とを関連付けて記憶したものである。一人の患者を複数の看護師でサポートするチームナーシングを行う場合は、一人の患者と複数の看護師と各看護師が所持する複数の携帯型ナースコール親機９の呼出先とがグルーピングされて記憶される。また、境界地点情報は、無線受信機１５が設置されている境界地点を示す情報と、無線受信機１５の受信機ＩＤとを関連付けて記憶したものである。

子機呼出受付部２１は、患者（ハンド形子機５）からの呼び出しを受け付ける。すなわち、子機呼出受付部２１は、ハンド形子機５から壁埋込形子機４および廊下灯３を介して送られてくる子機呼出信号を受信する。子機呼出受付部２１が子機呼出信号を受信すると、子機呼出受付部２１は呼出状態に遷移し、呼出状態であることを患者に知らせるための呼出確認音をハンド形子機５のスピーカから出力するための処理を行い、そのような呼出状態を所定の操作（ナースコール親機１，９での応答操作または壁埋込形子機４での復旧操作）が行われるまで継続する。

エリア検知呼出受付部２２は、無線受信機１５からの呼び出しを受け付ける。すなわち、エリア検知呼出受付部２２は、無線受信機１５から送られてくるエリア検知呼出信号を受信する。このエリア検知呼出信号には、無線受信機１５の受信機ＩＤと、無線発信機１６を携帯する患者の患者ＩＤとが含まれている。エリア検知呼出受付部２２がエリア検知呼出信号を受信すると、エリア検知呼出受付部２２は呼出状態に遷移し、その呼出状態を所定の操作（ナースコール親機１，９での応答操作）が行われるまで継続する。

報知処理部２３は、子機呼出受付部２１が患者からの呼び出しを受け付けた場合（ハンド形子機５から送信される子機呼出信号を受信した場合）、および、エリア検知呼出受付部２２がエリア検知呼出を受け付けた場合（無線受信機１５から送信されるエリア検知呼出信号を受信した場合）、ナースコール親機１，９に報知動作を実行させるように制御するとともに、端末制御装置１１に指示をして端末１３，１４に報知動作を実行させるように制御する。

ここで、報知処理部２３は、子機呼出受付部２１が子機呼出信号を受信した場合、応答操作が可能な態様でナースコール親機１，９および端末１３，１４に対する報知動作を実行させるように制御する。一方、エリア検知呼出受付部２２がエリア検知呼出信号を受信した場合、報知処理部２３は、応答操作が可能な態様でナースコール親機１，９に対する報知動作を実行させるとともに、応答操作ができない態様で端末１３，１４に対する報知動作を実行させるように制御する。以下に、この報知処理の具体的な内容を、６つのパターンに分けて説明する。

（１）子機呼出信号の受信に基づく据置型ナースコール親機１に対する報知処理
子機呼出信号の受信に基づく据置型ナースコール親機１に対する報知処理は、以下のようにして行う。すなわち、報知処理部２３は、子機呼出受付部２１が受信した子機呼出信号によって伝えられる子機情報（呼び出しを行ったハンド形子機５を特定するための子機ＩＤなど）に基づいて、管理情報記憶部２０を参照することにより、呼び出しを行った患者を特定する。そして、報知処理部２３は、特定した患者に関する患者情報の一部（例えば、氏名、年齢、性別、部屋番号、ベッド番号など）を管理情報記憶部２０から読み出し、呼出種別の情報と共に据置型ナースコール親機１に送信する。

据置型ナースコール親機１は、ディスプレイ上に報知画面を生成し、制御機２から受信した患者情報および呼出種別を表示させる。また、据置型ナースコール親機１は、スピーカから所定の報知音を出力する。このような報知動作に対し、看護師は、据置型ナースコール親機１のハンドセットをオフフックする操作を行うことによって応答操作を行うことが可能である。なお、報知画面に応答ボタンを表示させ、この応答ボタンの押下によって応答操作を行うことができるようにしてもよい。以上の報知処理は、「応答操作が可能な態様での報知動作」に相当する。

（２）子機呼出信号の受信に基づく携帯型ナースコール親機９に対する報知処理
子機呼出信号の受信に基づく携帯型ナースコール親機９に対する報知処理は、以下のようにして行う。すなわち、報知処理部２３は、上述のようにして呼び出しを行った患者を特定した後、その患者を担当する看護師の呼出先情報を管理情報記憶部２０から読み出し、当該読み出した呼出先情報に基づいて、チームナーシングのためにグルーピングされた複数の携帯型ナースコール親機９に対する報知を実行する。例えば、公知のスライド呼出機能によって、複数の携帯型ナースコール親機９に対する報知を順番に実行する。

具体的には、報知処理部２３は、ハンディナースコール主装置６を介してＰＢＸ７に対し、複数の携帯型ナースコール親機９に対する報知の実行を指示する呼出信号を所定の時間間隔ごとに順番に送信する。この呼出信号には、報知処理部２３が特定した患者に関する患者情報の一部（例えば、氏名、年齢、性別、部屋番号、ベッド番号など）および呼出種別の情報が含まれている。ＰＢＸ７は、制御機２からハンディナースコール主装置６を介して呼出信号を受信したとき、呼出先として指定されている携帯型ナースコール親機９に対する呼び出しを実行する。

この呼出信号を受信した携帯型ナースコール親機９は、患者情報および呼出種別をディスプレイに表示させるとともに、スピーカから所定の報知音を出力する。このような報知動作に対し、看護師は、携帯型ナースコール親機９のディスプレイに表示されたオフフックボタンを押下することによって応答操作を行うことが可能である。以上の報知処理は、「応答操作が可能な態様での報知動作」に相当する。

（３）子機呼出信号の受信に基づく端末１３，１４に対する報知処理
子機呼出信号の受信に基づく端末１３，１４に対する報知処理は、以下のようにして行う。すなわち、報知処理部２３は、端末制御装置１１に対し、端末１３，１４に対する報知の実行を指示する指示情報を送信する。この指示情報には、報知処理部２３が特定した患者に関する患者情報の一部（例えば、氏名、年齢、性別、部屋番号、ベッド番号、子機ＩＤなど）および呼出種別の情報が含まれている。端末制御装置１１は、制御機２から指示情報を受信したとき、ＡＰ１２を介して端末１３，１４に対して指示情報を送信することにより、報知動作の実行を指示する。この指示情報を受信した端末１３，１４は、患者情報および呼出種別をディスプレイに表示させる。このとき、スピーカから所定の報知音を出力するようにしてもよい。

図４は、端末１３，１４に表示される報知画面の一例を示す図である。ここでは一例として、電子カルテ端末に表示される報知画面の一例を示す。図４（ａ）に示すように、電子カルテ端末は、端末制御装置１１から報知動作の指示情報を受信すると、電子カルテ情報を表示しているメイン画面上に報知画面４０をポップアップ表示させ、この報知画面４０に患者情報および呼出種別を表示させる。

図４（ｂ）は、報知画面４０の表示例を示すものである。図４（ｂ）に示すように、報知画面４０には、呼出種別４１および患者情報４２が表示されている。また、報知画面４０には、電子カルテ端末を使用する看護師または他の病院スタッフが応答操作をするための応答ボタン４３も表示されている。看護師等がこの応答ボタン４３を操作すると、応答ボタン４３が操作されたことを知らせる端末応答通知が端末制御装置１１に送信され、さらに端末制御装置１１から制御機２に送信される。この端末応答通知には、応答ボタン４３を操作した端末を識別するための端末ＩＤが含まれている。このように、報知画面４０には、応答操作を行うためのインタフェースである応答ボタン４３が操作可能な態様で表示されており、以上の報知処理は「応答操作が可能な態様での報知動作」に相当する。

（４）エリア検知呼出信号の受信に基づく据置型ナースコール親機１に対する報知処理
エリア検知呼出信号の受信に基づく据置型ナースコール親機１に対する報知処理は、以下のようにして行う。すなわち、報知処理部２３は、エリア検知呼出受付部２２が受信したエリア検知呼出信号によって伝えられる患者ＩＤ（外部エリアにおいて患者の無線発信機１６から発信されて無線受信機１５にて受信された発信情報に含まれる患者ＩＤ））に基づいて、管理情報記憶部２０を参照することにより、エリア検知された患者を特定する。そして、報知処理部２３は、特定した患者に関する患者情報の一部（例えば、氏名、年齢、性別など）を管理情報記憶部２０から読み出し、エリア検知呼出であることを示す呼出種別の情報および受信機ＩＤに基づいて特定される境界地点の情報と共に据置型ナースコール親機１に送信する。

据置型ナースコール親機１は、ディスプレイ上に報知画面を生成し、制御機２から受信した患者情報、境界地点情報および呼出種別を表示させる。また、据置型ナースコール親機１は、スピーカから所定の報知音を出力する。このような報知動作に対し、看護師は、据置型ナースコール親機１のハンドセットをオフフックする操作を行うことによって応答操作を行うことが可能である。なお、報知画面に応答ボタンを表示させ、この応答ボタンの押下によって応答操作を行うことができるようにしてもよい。以上の報知処理は、「応答操作が可能な態様での報知動作」に相当する。

（５）エリア検知呼出信号の受信に基づく携帯型ナースコール親機９に対する報知処理
エリア検知呼出信号の受信に基づく携帯型ナースコール親機９に対する報知処理は、以下のようにして行う。すなわち、報知処理部２３は、上述のようにして呼び出しを行った患者を特定した後、上述したスライド呼出機能によって、複数の携帯型ナースコール親機９に対する報知を順番に実行する。このとき携帯型ナースコール親機９に送信される呼出信号には、報知処理部２３が特定した患者に関する患者情報の一部（例えば、氏名、年齢、性別など）、エリア検知された境界地点および呼出種別の情報が含まれている。

この呼出信号を受信した携帯型ナースコール親機９は、患者情報、境界地点情報および呼出種別をディスプレイに表示させるとともに、スピーカから所定の報知音を出力する。このような報知動作に対し、看護師は、携帯型ナースコール親機９のディスプレイに表示されたオフフックボタンを押下することによって応答操作を行うことが可能である。以上の報知処理は、「応答操作が可能な態様での報知動作」に相当する。

（６）エリア検知呼出信号の受信に基づく端末１３，１４に対する報知処理
エリア検知呼出信号の受信に基づく端末１３，１４に対する報知処理は、子機呼出信号の受信に基づく端末１３，１４に対する報知処理とほぼ同様に行う。ただし、図４に示した報知画面４０に代えて、図５に示す報知画面５０を用いて報知処理を行う。すなわち、図５（ａ）に示すように、端末１３，１４は、端末制御装置１１から報知動作の指示情報を受信すると、電子カルテ情報を表示しているメイン画面上に報知画面５０をポップアップ表示させ、この報知画面５０に患者情報、境界地点情報および呼出種別を表示させる。

図５（ｂ）は、報知画面５０の表示例を示すものである。図５（ｂ）に示すように、報知画面５０には、エリア検知呼出であることを示す呼出種別５１、患者情報５２（部屋番号およびベッド番号は含まない）およびエリア検知された境界地点の情報５４が表示されている。しかし、報知画面５０には、図４の報知画面４０には存在していた応答ボタン４３が表示されていない。よって、看護師等は応答操作をすることができない。このように、報知画面５０は、応答操作を行うためのインタフェースを操作不可能な態様で表示されたものであり、以上の報知処理は「応答操作ができない態様での報知動作」に相当する。

なお、ここでは応答ボタン４３を非表示としたが、これに限定されない。例えば、応答ボタン４３は表示するものの、グレーアウトした状態で表示させ、押下を受け付けないようにしてもよい。

図２に戻って説明する。親機応答受付部２４は、報知処理部２３により報知動作が実行されたナースコール親機１，９からの親機応答通知を受け付ける。例えば、看護師が患者（ハンド形子機５）からの呼び出しに応答するために据置型ナースコール親機１のハンドセットをオフフックすると、据置型ナースコール親機１でオフフックされたことを知らせる親機応答通知が据置型ナースコール親機１から制御機２に送信され、親機応答受付部２４にて受信される。

また、看護師が患者（ハンド形子機５）からの呼び出しに応答するために携帯型ナースコール親機９をオフフックすると、携帯型ナースコール親機９でオフフックされたことを知らせる親機応答通知がハンディナースコール主装置６を介して制御機２に送信され、親機応答受付部２４にて受信される。

親機応答受付部２４は、ハンド形子機５からの呼び出しに対してナースコール親機１，９から送信される親機応答通知を受信した場合、ナースコール親機１，９および端末１３，１４の報知動作を停止させるように報知処理部２３を制御する。また、親機応答受付部２４は、ハンド形子機５からの呼出状態（ハンド形子機５に呼出確認音を鳴らせている状態）を停止させるように子機呼出受付部２１を制御するとともに、ハンド形子機５とナースコール親機１，９との間に通話路を形成するように通話路形成部２６を制御する。

また、看護師がエリア検知呼出に応答するためにナースコール親機１，９にてオフフックの操作をした場合も、据置型ナースコール親機１，９でオフフックされたことを知らせる親機応答通知が据置型ナースコール親機１，９から制御機２に送信され、親機応答受付部２４にて受信される。この場合、親機応答受付部２４は、ナースコール親機１，９および端末１３，１４の報知動作を停止させるように報知処理部２３を制御するとともに、無線受信機１５からの呼出状態を停止させるようにエリア検知呼出受付部２２を制御する。

端末応答受付部２５は、報知処理部２３により報知動作が実行された端末１３，１４からの端末応答通知を受け付ける。例えば、看護師または他の病院スタッフが患者（ハンド形子機５）からの呼び出しに応答するために端末１３，１４で応答ボタン４３を操作すると、端末１３，１４で応答ボタン４３が操作されたことを知らせる端末応答通知が端末制御装置１１を介して制御機２に送信され、端末応答受付部２５にて受信される。

端末応答受付部２５は、端末１３，１４から送信される端末応答通知を端末制御装置１１を介して受信した場合、子機呼出受付部２１におけるハンド形子機５からの呼出状態を維持しつつ、ナースコール親機１，９および端末１３，１４の報知動作を停止させるように報知処理部２３を制御する。呼出状態を維持して報知処理のみを停止し、呼出状態の解除を呼び出しの現場で復旧操作を行ったときとするのは、以下の理由による。

すなわち、端末１３，１４において呼び出しに対する応答操作が行われた場合は、ハンド形子機５との間に通話路が形成されないため、患者は看護師と通話を行うことができない。このような場合に、端末１３，１４での応答操作に応じて呼出状態を停止させてハンド形子機５から呼出確認音の出力を止めると、患者は、看護師が応答してくれたのか、何かの不具合で呼び出しが不通になってしまったのかを判別することができない。そのため、患者が不安に思う可能性がある。

そこで、端末１３，１４での応答操作が行われた場合は、ハンド形子機５に対する呼出確認音の出力を継続して、呼出中であることが患者に分かるようにする。この場合、端末１３，１４で応答操作をした看護師等が患者の病室に行って、壁埋込形子機４の復旧ボタンを操作したときに、ハンド形子機５の呼出状態を停止する。すなわち、壁埋込形子機４の復旧ボタンが操作されると、復旧信号が廊下灯３を介して制御機２に送信され、復旧受付部２７にて受信される。復旧受付部２７は、復旧信号を受信したことを子機呼出受付部２１に通知する。子機呼出受付部２１は、この通知を受けて、ハンド形子機５の呼出状態を停止する。

このように構成することにより、ハンド形子機５との間に通話路が形成されない端末１３，１４において応答操作が行われた場合に、応答操作を行った看護師等が患者の病室に行って壁埋込形子機４の復旧ボタンを操作するまでは、ハンド形子機５から呼出確認音が出力され続ける。このため、呼び出しを行った患者は、呼出確認音が途切れた後に看護師と通話をすることができない状態で待つことがなくなる。これにより、患者に対して不安感を与えないようにすることができる。

なお、ハンド形子機５との間に通話路が形成されない端末１３，１４において応答操作が行われた場合に、応答操作を行った看護師等が患者の病室に行くのを忘れてしまうとハンド形子機５から呼出確認音が出力され続けてしまう。そこで、これを防止するために、端末１３，１４において応答操作が行われてから復旧操作が行われるまでの時間を計測するタイマーを端末制御装置１１等に設け、応答操作が行われてから所定時間が経過しても復旧操作が行われなかった場合に端末１３，１４にて再度報知動作を行うようにしても良い。

上述したように、端末応答受付部２５が端末応答通知を受信するのは、ハンド形子機５からの呼び出しがあった場合のみであり、エリア検知呼出があった場合に端末応答通知を受けることはない（応答ボタン４３が表示されないため、端末１３，１４において応答操作が行われることがない）。エリア検知呼出の場合に端末１３，１４で応答操作を行うことができないようにしているのは、以下の理由による。

すなわち、ハンド形子機５からの呼び出しに対して端末１３，１４にて応答した場合における呼出状態を解除するのは現場で復旧操作を行ったときとしているが、エリア検知呼出に対して端末１３，１４にて応答した場合における呼出状態の解除についても同様に現場での復旧操作を要件とした場合、エリア検知呼出を受けて応答した看護師がエリア検知された場所に駆けつけても、そこには復旧ボタンがなく、復旧操作を行うことができないからである。

これに対し、エリア検知呼出があった場合の報知動作では端末１３，１４において応答操作ができないようすることにより、エリア検知呼出に対して応答するのはナースコール親機１，９のみということになる。この場合は、ナースコール親機１，９での応答操作によって呼出状態が解除される。これにより、ある境界地点でエリア検知された患者が他の境界地点へ行って再びエリア検知された場合に、新たにエリア検知呼出を行うことが可能となる。また、ハンド形子機５からの呼び出しにより遷移した呼出状態が解除されないまま所定時間が経過した場合に再び報知処理を行うように報知処理部２３を構成したときも、ナースコール親機１，９による応答操作によって報知処理が停止するので、報知処理が何度も繰り返し実行されてしまうという不都合も回避することができる。

図３は、端末制御装置１１の機能構成例を示すブロック図である。図３に示すように、端末制御装置１１は、機能構成として、報知指示受信部３１、報知部３２、端末応答通知受信部３３、端末応答通知部３４および報知指定部３５を備えている。また、端末制御装置１１は、記憶媒体として、指定情報記憶部３０を備えている。

上記各機能ブロック３１〜３５は、ハードウェア、ＤＳＰ、ソフトウェアの何れによっても構成することが可能である。例えばソフトウェアによって構成する場合、上記各機能ブロック３１〜３５は、実際にはコンピュータのＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどを備えて構成され、ＲＡＭやＲＯＭ、ハードディスクまたは半導体メモリ等の記録媒体に記憶されたプログラムが動作することによって実現される。

報知指示受信部３１は、制御機２の報知処理部２３により送信された端末１３，１４に対する報知動作実行の指示情報を受信する。報知部３２は、報知指示受信部３１により受信された指示情報を、ＡＰ１２を介して端末１３，１４に送信することにより、図４で例示したような報知画面４０または図５で例示したような報知画面５０を端末１３，１４のディスプレイに表示させる。なお、報知部３２が端末１３，１４に送信する指示情報は、報知指示受信部３１が制御機２から受信する指示情報とフォーマット等の形式が同じである必要はなく、端末１３，１４が受け付け可能な形式に変換されたものであってもよい。

端末応答通知受信部３３は、報知画面４０に表示された応答ボタン４３が操作された端末１３，１４から、当該応答ボタン４３が操作されたことを知らせる端末応答通知を受信する。端末応答通知部３４は、端末応答通知受信部３３が受信した端末応答通知を制御機２に送信する。なお、端末応答通知部３４が制御機２に送信する端末応答通知は、端末応答通知受信部３３が端末１３，１４から受信する端末応答通知とフォーマット等の形式が同じである必要はなく、制御機２が受け付け可能な形式に変換されたものであってもよい。

報知指定部３５は、どのハンド形子機５からの呼び出しを受け付けて端末１３，１４に対する報知動作を行うか、あるいは、どのハンド形子機５からの呼び出しを拒否して端末１３，１４に対する報知動作を行わないかを指定し、その指定内容を指定情報記憶部３０に記憶する。指定情報は、例えば、報知動作を行う（または行わない）ハンド形子機５の子機ＩＤにより構成される。これに加え、エリア検知呼出を受け付けて端末１３，１４に対する報知動作を行うか否かを指定し、その指定内容を指定情報記憶部３０に記憶するようにしてもよい。これらの指定操作は、例えば、端末１３，１４からＡＰ１２を介して端末制御装置１１にアクセスし、端末１３，１４の操作部を用いて看護師等により行うことが可能である。

報知部３２は、ハンド形子機５からの呼び出しに関して、報知指示受信部３１が受信した指示情報に含まれている子機ＩＤと、指定情報記憶部３０に記憶されている指定情報（子機ＩＤ）とに基づいて、報知動作を行うものとして指定されているハンド形子機５からの呼び出しに対応して報知動作の指示があったときにのみ、端末１３，１４に対する報知動作の実行を制御する。また、報知部３２は、エリア検知呼出に関して、指定情報記憶部３０に記憶されている指定情報に基づいて、エリア検知呼出に対して報知動作を行うものとして指定されている場合にのみ、端末１３，１４に対する報知動作の実行を制御する。

なお、報知指定部３５により指定された内容に従って端末１３，１４に対する報知動作を実行しない場合においても、ナースコール親機１，９に対する報知動作は実行される。したがって、端末１３，１４を使用する看護師等が、業務の都合等を考慮して、報知動作を行う（または行わない）対象のハンド形子機５を任意に指定したり、エリア検知呼出に対して報知動作を行うか否かを任意に指定したりすることが可能である。

ここでは、指定情報を端末制御装置１１に記憶し、端末制御装置１１において、報知動作の指示情報を端末１３，１４に送信するか否かを決定する例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、指定情報を端末制御装置１１から制御機２に送信して制御機２に記憶するようにする。そして、制御機２が指定情報に従って、報知動作の指示情報を端末制御装置１１に送信するか否かを決定するようにしてもよい。この場合、端末制御装置１１から制御機２に指定情報を送信して記憶させることが、指定された内容に従って端末１３，１４に対する報知動作の実行を制御することに相当する。

図６は、以上のように構成した制御機２の動作例を示すフローチャートである。まず、子機呼出受付部２１は、ハンド形子機５から送られてくる子機呼出信号を受信したか否かを判定する（ステップＳ１）。子機呼出受付部２１が子機呼出信号を受信した場合、報知処理部２３は、ナースコール親機１，９および端末１３，１４に報知動作を実行させるように制御する（ステップＳ２）。ここでの端末１３，１４に対する報知動作は、図４の報知画面４０により、応答ボタン４３を表示させた状態で実行する。

その後、端末応答受付部２５は、端末１３，１４から端末応答通知を受信したか否かを判定する（ステップＳ３）。ここで、端末応答受付部２５が端末応答通知を受信した場合、端末応答受付部２５は、子機呼出受付部２１が受け付けたハンド形子機５からの呼出状態を維持しつつ、ナースコール親機１，９および端末１３，１４の報知動作を停止させるように報知処理部２３を制御する（ステップＳ４）。

さらにその後、復旧受付部２７は、壁埋込形子機４から送られてくる復旧信号を受信したか否かを判定する（ステップＳ５）。復旧受付部２７が復旧信号を受信していない場合は、ステップＳ５の判定が繰り返される。一方、復旧受付部２７が復旧信号を受信した場合、子機呼出受付部２１は、ハンド形子機５からの呼出状態を停止させる（ステップＳ６）。これにより、図６に示すフローチャートの処理が終了する。

上記ステップＳ３において、端末応答受付部２５が端末応答通知を受信していない場合、親機応答受付部２４は、ナースコール親機１，９から親機応答通知を受信したか否かを判定する（ステップＳ７）。親機応答受付部２４が親機応答通知を受信していない場合、処理はステップＳ３に戻る。一方、親機応答受付部２４が親機応答通知を受信した場合、親機応答受付部２４は、ハンド形子機５からの呼出状態を停止させるように子機呼出受付部２１を制御するとともに、ナースコール親機１，９および端末１３，１４の報知動作を停止させるように報知処理部２３を制御する（ステップＳ８）。

次いで、親機応答受付部２４は、ハンド形子機５とナースコール親機１，９との間に通話路を形成するように通話路形成部２６を制御する（ステップＳ９）。これにより、図６に示すフローチャートの処理が終了する。なお、通話路を形成した後、ナースコール親機１，９においてオンフックの操作が行われると、ナースコール親機１，９とハンド形子機５との間に形成された通話路が切断される。

上記ステップＳ１において、子機呼出受付部２１が子機呼出信号を受信していない場合、エリア検知呼出受付部２２は、無線受信機１５から送られてくるエリア検知呼出信号を受信したか否かを判定する（ステップＳ１０）。エリア検知呼出受付部２２がエリア検知呼出信号を受信していない場合、処理はステップＳ１に戻る。

一方、エリア検知呼出受付部２２がエリア検知呼出信号を受信した場合、報知処理部２３は、ナースコール親機１，９および端末１３，１４に報知動作を実行させるように制御する（ステップＳ１１）。ここでの端末１３，１４に対する報知動作は、図５の報知画面５０により、応答ボタン４３を非表示とした状態で実行する。

その後、親機応答受付部２４は、ナースコール親機１，９から親機応答通知を受信したか否かを判定する（ステップＳ１２）。親機応答受付部２４が親機応答通知を受信していない場合は、ステップＳ１２の判定が繰り返される。一方、親機応答受付部２４が親機応答通知を受信した場合、親機応答受付部２４は、無線受信機１５からの呼出状態を停止させるようにエリア検知呼出受付部２２を制御するとともに、ナースコール親機１，９および端末１３，１４の報知動作を停止させるように報知処理部２３を制御する（ステップＳ１３）。これにより、図６に示すフローチャートの処理が終了する。

以上詳しく説明したように、本実施形態では、制御機２が、ハンド形子機５または無線受信機１５から送信される呼出信号を受信したときに、ナースコール幹線を介して接続されたナースコール親機１，９に報知動作を実行させるように制御するとともに、コンピュータネットワーク（ＬＡＮ）を介して接続された端末制御装置１１に指示をして端末１３，１４に報知動作を実行させるようにしている。

このように本実施形態によれば、ナースコール幹線とは別のコンピュータネットワークを介して、制御機２が無線受信機１５からエリア検知呼出を受けることが可能であり、かつ、端末制御装置１１を介して端末１３，１４を制御可能に構成されているので、ハンド形子機５からの呼び出しに応答することによって通話可能とする電話機能を持たない端末１３，１４に対しても、制御機２から端末制御装置１１への制御を通じてハンド形子機５からの呼び出しおよびエリア検知呼出を報知することができる。

また、本実施形態では、制御機２がハンド形子機５から子機呼出信号を受信した場合は、図４の報知画面４０によって応答操作が可能な態様で端末１３，１４に対する報知動作を実行させた後、ナースコール親機１，９での応答操作に応じてナースコール親機１，９から送信される親機応答通知を受信したときは、ナースコール親機１，９および端末１３，１４での報知動作を停止させるとともに呼出状態を解除する。一方、ナースコール親機１，９および端末１３，１４に対する報知動作を実行させた後、端末１３，１４での応答操作（応答ボタン４３の押下）に応じて端末１３，１４から送信される端末応答通知を受信したときは、ナースコール親機１，９および端末１３，１４での報知動作を停止させ、さらにその後、ハンド形子機５による呼び出しが行われた場所において壁埋込形子機４の復旧ボタンが押下されたときに送信される復旧信号を受信したことに対応して、呼出状態を解除する。また、制御機２が無線受信機１５からエリア検知呼出信号を受信した場合は、応答操作が可能な態様でナースコール親機１，９に対する報知動作を実行させるとともに、図５の報知画面５０によって応答操作ができない態様で端末１３，１４に対する報知動作を実行させた後、親機応答通知を受信したときに、ナースコール親機１，９および端末１３，１４での報知動作を停止させるとともに呼出状態を解除するようにしている。

このように構成した本実施形態によれば、制御機２がハンド形子機５から子機呼出信号を受信した場合は、呼出状態に遷移してナースコール親機１，９および端末１３，１４に対する報知動作が実行された後、端末１３，１４で応答操作が行われたときは、呼び出しが行われた場所において復旧操作が行われたときに呼出状態が解除される。一方、制御機２がエリア検知呼出信号を受信した場合は、応答操作が可能な態様でナースコール親機１，９に対する報知動作が行われるとともに、応答操作ができない態様で端末１３，１４に対する報知動作が行われる。そして、制御機２が親機応答通知を受信したときに、ナースコール親機１，９および端末１３，１４での報知動作が停止するとともに、呼出状態が解除される。このため、端末１３，１４においてエリア検知呼出の報知を受けた看護師等が、当該端末１３，１４において応答操作をすることはないし、エリア検知呼出が行われた無線受信機１５のある境界地点に出向いて復旧操作をすることもない。一方、ナースコール親機１，９においてエリア検知呼出の報知を受けた看護師等が応答操作をすることで、呼出状態が解除される。これにより、電話機能を持たない端末１３，１４に対しても、ハンド形子機５からの呼び出しおよび無線受信機１５からのエリア検知呼出を報知することができるとともに、エリア検知呼出を適切に復旧することができる。

なお、上記実施形態では、ナースコール親機１，９または端末１３，１４において応答操作が行われたときに、応答通知を制御機２に送信し、制御機２からナースコール親機１，９および端末１３，１４に対する指示によって報知動作を停止する例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、応答操作をしたナースコール親機１，９または端末１３，１４のそれ自身の報知動作に関しては、制御機２からの指示によることなく自分自身で停止するようにしてもよい。

また、上記実施形態では、壁埋込形子機４の復旧ボタンを操作することによってハンド形子機５の呼出状態を停止させる例について説明したが、壁埋込形子機４の復旧ボタンは一例であり、これ以外の復旧操作であってもよい。例えば、廊下灯３に設けた復旧ボタンを操作することによってハンド形子機５の呼出状態を停止させるようにしてもよい。あるいは、病室内に設置される他の機器に設けた復旧ボタンを操作することによってハンド形子機５の呼出状態を停止させるようにしてもよい。

また、上記実施形態では、据置型ナースコール親機１と制御機２とを別に構成する例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、制御機２を省略し、制御機２の機能を据置型ナースコール親機１が備えるようにしてもよい。この場合、制御機２から据置型ナースコール親機１に送信していた情報および据置型ナースコール親機１から制御機２に送信していた情報は、据置型ナースコール親機１が内部的に処理することになる。

また、上記実施形態では、制御機２が無線受信機１５からエリア検知呼出信号を受信した場合に、応答操作ができない態様で端末１３，１４に対する報知動作を実行させる例について説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、ナースコール親機１，９と同様に、応答操作が可能な態様で端末１３，１４に対する報知動作を実行させた上で、端末１３，１４から端末応答通知を受信した場合に呼出状態を解除するようにしてもよい。

その他、上記実施形態は、何れも本発明を実施するにあたっての具体化の一例を示したものに過ぎず、これによって本発明の技術的範囲が限定的に解釈されてはならないものである。すなわち、本発明はその精神、またはその主要な特徴から逸脱することなく、様々な形で実施することができる。

１ 据置型ナースコール親機
２ 制御機
３ 廊下灯
４ 壁埋込形子機
５ ハンド形子機（ナースコール子機）
６ ハンディナースコール主装置
７ ＰＢＸ
８ 無線基地局
９ 携帯型ナースコール親機
１１ 端末制御装置
１２ ＡＰ
１３，１４ 端末
１５ 無線受信機
１６ 無線発信機
２１ 子機呼出受付部
２２ エリア検知呼出受付部
２３ 報知処理部
２４ 親機応答受付部
２５ 端末応答受付部
２６ 通話路形成部
２７ 復旧受付部
３１ 報知指示受信部
３２ 報知部
３３ 端末応答通知受信部
３４ 端末応答通知部
３５ 報知指定部

Claims (5)

1. 施設の所定の場所に設置されるナースコール子機と、
   施設利用者が携帯する無線発信機と、
   上記施設利用者の移動が許容されている許容エリアと許容されていない外部エリアとの境界地点に設置される無線受信機と、
   上記ナースコール子機または上記無線受信機からの呼び出しに対応して報知動作を行う報知機能、および、上記ナースコール子機からの呼び出しに対する応答操作に応じて上記ナースコール子機との間に形成される通話路を介して通話を行うことを可能にする電話機能を備えたナースコール親機と、
   上記報知機能を備える一方で上記電話機能を備えていない端末と、
   上記端末との間の通信を制御する端末制御装置と、
   上記ナースコール子機および上記ナースコール親機とナースコール幹線を介して接続されるとともに、上記端末制御装置および上記無線受信機とコンピュータネットワークを介して接続され、上記施設利用者による呼出操作に応じて上記ナースコール子機から送信される子機呼出信号または、上記無線受信機が上記無線発信機からの発信情報を受信した場合に上記無線受信機から送信されるエリア検知呼出信号を受信して呼出状態に遷移し、上記ナースコール親機および上記端末に上記報知動作を実行させるように制御する制御機とを備え、
   上記制御機は、
   上記子機呼出信号を受信した場合、上記呼出状態に遷移し、応答操作が可能な態様で上記ナースコール親機および上記端末に対する報知動作を実行させた後、上記ナースコール親機での応答操作に応じて上記ナースコール親機から送信される親機応答通知を受信したときは、上記ナースコール親機および上記端末での報知動作を停止させるとともに上記呼出状態を解除する一方、上記報知動作を実行させた後、上記端末での応答操作に応じて上記端末から送信される端末応答通知を受信したときは、上記ナースコール親機および上記端末での報知動作を停止させ、さらにその後、上記ナースコール子機による呼び出しが行われた場所において所定の復旧操作が行われたときに送信される復旧信号を受信したことに対応して上記呼出状態を解除し、
   上記エリア検知呼出信号を受信した場合、上記呼出状態に遷移し、応答操作が可能な態様で上記ナースコール親機に対する報知動作を実行させるとともに、応答操作ができない態様で上記端末に対する報知動作を実行させた後、上記親機応答通知を受信したときに、上記ナースコール親機および上記端末での報知動作を停止させるとともに上記呼出状態を解除するようにした
   ことを特徴とするナースコールシステム。
2. 上記制御機は、
   上記端末に所定の報知画面を表示させることによって上記報知動作を行うように成され、
   上記子機呼出信号を受信した場合の報知動作では、上記応答操作を行うためのインタフェースを操作可能な態様で報知画面を表示させる一方、上記エリア検知呼出信号を受信した場合の報知動作では、上記応答操作を行うためのインタフェースを操作不可能な態様で報知画面を表示させることを特徴とする請求項１に記載のナースコールシステム。
3. 上記制御機は、
   上記子機呼出信号を受信した場合に遷移する呼出状態において呼出確認音を上記ナースコール子機に出力し、
   上記子機呼出信号の受信後に上記端末応答通知を受信した場合は、上記呼出確認音の出力を含む上記呼出状態を維持しつつ、上記端末および上記ナースコール親機での報知動作を停止させるように制御する
   ことを特徴とする請求項１または２に記載のナースコールシステム。
4. 上記制御機を省略して上記制御機の機能を上記ナースコール親機が備えるようにしたことを特徴とする請求項請求項１〜３の何れか１項に記載のナースコールシステム。
5. 上記制御機は、上記エリア検知呼出信号を受信した場合、応答操作ができない態様で上記端末に対する報知動作を実行させることに代えて、応答操作が可能な態様で上記端末に対する報知動作を実行させ、その後、上記端末応答通知を受信したときに、上記報知動作を停止させるとともに上記呼出状態を解除するようにしたことを特徴とする請求項１〜４の何れか１項に記載のナースコールシステム。