KR20140007804A - 멀티모달 전화 통화 - Google Patents

멀티모달 전화 통화 Download PDF

Info

Publication number
KR20140007804A
KR20140007804A KR1020137014560A KR20137014560A KR20140007804A KR 20140007804 A KR20140007804 A KR 20140007804A KR 1020137014560 A KR1020137014560 A KR 1020137014560A KR 20137014560 A KR20137014560 A KR 20137014560A KR 20140007804 A KR20140007804 A KR 20140007804A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
computing device
telephone number
multimodal
data session
key
Prior art date
Application number
KR1020137014560A
Other languages
English (en)
Other versions
KR101771283B1 (ko
Inventor
베르나르도 에스피 사나
미니 엠 바키
디에고 에이치 칼로매그노
Original Assignee
마이크로소프트 코포레이션
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 마이크로소프트 코포레이션 filed Critical 마이크로소프트 코포레이션
Publication of KR20140007804A publication Critical patent/KR20140007804A/ko
Application granted granted Critical
Publication of KR101771283B1 publication Critical patent/KR101771283B1/ko

Links

Images

Classifications

    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
    • H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
    • H04W4/16—Communication-related supplementary services, e.g. call-transfer or call-hold
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M7/00—Arrangements for interconnection between switching centres
    • H04M7/0024—Services and arrangements where telephone services are combined with data services
    • H04M7/0057—Services where the data services network provides a telephone service in addition or as an alternative, e.g. for backup purposes, to the telephone service provided by the telephone services network
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
    • H04L65/1066—Session management
    • H04L65/1069—Session establishment or de-establishment
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
    • H04L65/1066—Session management
    • H04L65/1073—Registration or de-registration
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04L—TRANSMISSION OF DIGITAL INFORMATION, e.g. TELEGRAPHIC COMMUNICATION
    • H04L65/00—Network arrangements, protocols or services for supporting real-time applications in data packet communication
    • H04L65/40—Support for services or applications
    • H04L65/402—Support for services or applications wherein the services involve a main real-time session and one or more additional parallel non-real time sessions, e.g. downloading a file in a parallel FTP session, initiating an email or combinational services
    • H04L65/4025—Support for services or applications wherein the services involve a main real-time session and one or more additional parallel non-real time sessions, e.g. downloading a file in a parallel FTP session, initiating an email or combinational services where none of the additional parallel sessions is real time or time sensitive, e.g. downloading a file in a parallel FTP session, initiating an email or combinational services
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M11/00—Telephonic communication systems specially adapted for combination with other electrical systems
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Business, Economics & Management (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Computer And Data Communications (AREA)
  • Communication Control (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)
  • Telephone Function (AREA)

Abstract

멀티모달 전화 통화를 설정하는 방법이 제공된다. 제 1 컴퓨팅 장치에서, 전화 통화가 제 2 컴퓨팅 장치로부터 수신된다. 제 1 컴퓨팅 장치에서, 전화 세션이 제 1 컴퓨팅 장치와 제 2 컴퓨팅 장치 사이에 설정된다는 응답이 제 2 컴퓨팅 장치로 송신된다. 제 1 컴퓨팅 장치에서, 데이터 세션에 대해 제 1 컴퓨팅 장치를 등록하기 위한 요청 메시지가 온라인 등록 서비스에 송신된다. 제 1 컴퓨팅 장치에서, 제 1 컴퓨팅 장치가 온라인 등록 서비스에 등록된다는 것을 표시하는 응답 메시지가 수신된다. 응답 메시지는 데이터 세션을 고유하게 식별하는 키를 포함한다. 제 1 컴퓨팅 장치에서, 키는 제 2 컴퓨팅 장치로 데이터 세션을 설정하는 데 사용된다.

Description

멀티모달 전화 통화{MULTIMODAL TELEPHONE CALLS}
스마트폰은 표준 전화보다 더 많은 컴퓨팅 및 연결 옵션을 제공한다. 전화 통화를 하는 것 이외에, 스마트폰은 전형적으로 인터넷 또는 회사 인트라넷에 액세스하기 위해 사용된다. 이메일 및 웹 브라우징과 같은 애플리케이션은 스마트폰에 일반적이다.
표준 전화 사이의 전화 통화는 음성 통신으로 제한된다. 일부 스마트폰은 컴퓨터 운영 체제를 포함할 수 있지만, 스마트폰 사이의 전화 통화는 전형적으로 음성 통신으로 제한된다. 연결 당사자 사이에서 데이터 교환을 원하면, 별도의 장비를 사용하는 별도의 데이터 채널이 전형적으로 필요하다.
본 개시의 실시예는 멀티모달 전화 통화를 설정하기 위해 컴퓨팅 장치에서 구현되는 방법에 대한 것이다. 제 1 컴퓨팅 장치에서, 전화 통화가 제 2 컴퓨팅 장치로부터 수신된다. 제 1 컴퓨팅 장치와 제 2 컴퓨팅 장치 사이에 전화 세션이 설정된다. 제 1 컴퓨팅 장치에서, 데이터 세션에 대해 제 1 컴퓨팅 장치를 등록하기 위한 요청 메시지가 온라인 등록 서비스에 전송된다. 제 1 컴퓨팅 장치에서, 제 1 컴퓨팅 장치가 온라인 등록 서비스에 등록되었음을 표시하는 응답 메시지가 수신된다. 응답 메시지는 데이터 세션을 고유하게 식별하는 키를 포함한다. 제 1 컴퓨팅 장치에서, 제 2 컴퓨팅 장치와의 데이터 세션을 설정하기 위해 키가 사용된다.
하나 이상의 기술의 상세한 사항은 첨부 도면 및 아래의 상세한 설명에서 설명된다. 이러한 기술의 다른 특징, 목적 및 이점은 상세한 설명, 도면 및 청구범위로부터 자명할 것이다.
도 1은 멀티모달 전화 통화의 설정을 지원하는 예시적인 시스템을 도시한다.
도 2는 멀티모달 전화 통화의 설정 중에 도 1의 시스템의 발신자 컴퓨팅 장치 및 수신자 컴퓨팅 장치 사이의 예시적인 통신을 도시한다.
도 3은 멀티모달 전화 통화의 설정 중에 도 1의 시스템의 발신자 컴퓨팅 장치 및 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터 사이의 예시적인 통신을 도시한다.
도 4는 멀티모달 전화 통화의 설정 중에 도 1의 시스템의 수신자 컴퓨팅 장치, 메시징 이메일 서버 컴퓨터 및 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터 사이의 예시적인 통신을 도시한다.
도 5는 도 1의 시스템에 대한 멀티모달 전화 통화의 설정을 보여주는 예시적인 시스템을 도시한다.
도 6은 도 1의 발신자 컴퓨팅 장치의 관점에서 멀티모달 전화 통화를 설정하기 위한 예시적인 흐름도를 도시한다.
도 7은 도 1의 수신자 컴퓨팅 장치의 관점에서 멀티모달 전화 통화를 설정하기 위한 예시적인 흐름도를 도시한다.
도 8 및 9는 도 1의 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터의 관점에서 멀티모달 전화 통화를 설정하기 위한 예시적인 흐름도를 도시한다.
도 10은 도 1의 컴퓨팅 장치의 예시적인 구성 요소를 도시한다.
본 출원은 전화 통화와 관련하여 음성 및 데이터 양자를 교환하기 위해 스마트폰의 멀티모달 능력을 이용하는 시스템 및 방법에 대한 것이다. 전화 통화는 음성 통신으로 개시되지만, 전화 통화의 두 당사자가 멀티모달 능력이 이용 가능하다고 판단할 때 데이터 연결을 포함하도록 전환한다.
본 명세서에 사용된 바와 같이, 용어 멀티모달(multimodal)은 음성 및 데이터 통신 양자를 지원하기 위한 장치의 능력을 지칭한다.
발신자가 멀티모달 능력을 가진 스마트폰인 컴퓨팅 장치로부터 수신자에게 전화 통화를 개시하면, 발신자의 컴퓨팅 장치는 또한 데이터 세션 등록 요청을 온라인 등록 서비스로 송신한다. 온라인 등록 서비스는 전형적으로 호스팅 능력을 제공하며 또한 데이터 세션 등록 서비스를 제공하는 서버 컴퓨터이다. 수신자가 전화 통화를 수신할 때, 수신자의 전화가 또한 멀티모달 능력을 가진 컴퓨팅 장치이며 컴퓨팅 장치가 적절히 구성되면, 수신자의 컴퓨팅 장치는 또한 데이터 세션 등록 요청을 온라인 등록 서비스로 송신한다. 예컨대, 컴퓨팅 장치는 스마트폰, 랩톱/데스크톱 컴퓨터, 통합 메시징 서버 등일 수 있다.
발신자 및 수신자 양자의 컴퓨팅 장치로부터의 데이터 세션 등록 요청은 발신자 및 수신자 양자의 전화 번호를 포함한다. 온라인 등록 서비스가 데이터 세션 등록 요청을 수신하면, 온라인 등록 서비스는 양자의 등록 요청에 있는 발신자 및 수신자 전화 번호를 일치시키도록 시도한다. 온라인 등록 서비스가 등록 요청에 있는 발신자 및 수신자 전화 번호가 일치한다고 판단하면, 온라인 등록 서비스는 발신자와 수신자 사이의 데이터 세션을 설정한다. 데이터 세션이 설정되면, 발신자와 수신자 사이에는 동시 음성 및 데이터 연결이 존재한다. 음성 및 데이터 연결이 설정되면, 온라인 등록 서비스를 통해 발신자 및 수신자의 컴퓨팅 장치 사이에서 풍부한 콘텐츠가 교환될 수 있다.
도 1은 멀티모달 전화 통화의 설정을 지원하는 예시적인 시스템(100)을 도시한다. 예시적인 시스템(100)은 예시적인 발신자 컴퓨팅 장치(102), 예시적인 수신자 컴퓨팅 장치(106), 공중 전화 교환망(PSTN)(104), 예시적인 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108), 및 네트워크(110 및 112)를 포함한다.
발신자 컴퓨팅 장치(102) 및 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 멀티모달 능력을 가진 스마트폰이다. 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 온라인 등록 서비스를 제공하는 호스팅 서비스인 서버 컴퓨터이다. 예를 들면, 멀티모달 레지스터 서버는 워싱턴 레드몬드의 마이크로 소프트사로부터의 Windows Azure™ 클라우드 서비스 운영 체제를 이용하여 구축될 수 있다. 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 일례는 통합 메시징을 구비한 Microsoft Exchange Server 2010 서버 컴퓨터이다. Microsoft Exchange Server 2010 서버 컴퓨터는 자동 교환(auto attendant) 호스팅 능력을 제공한다.
예시적인 시스템(100)에서, 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108) 사이의 통신은 네트워크(110)를 통해 발생하며, 수신자 컴퓨팅 장치(106)와 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108) 사이의 통신은 네트워크(112)를 통해 발생한다. 예에서, 네트워크(110 및 112)는 기업 인트라넷 또는 인터넷이다. 일부 예에서, 네트워크(110)및 네트워크(112)는 동일한 네트워크이다.
발신자 컴퓨팅 장치(102)에서 발신자가 수신자 컴퓨팅 장치(106)와 전화 통화를 시작하면, 발신자 컴퓨팅 장치(102)는 또한 데이터 세션의 설정을 위한 제 1 등록 요청을 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)로 송신한다. 발신자 컴퓨팅 장치(102)가 제 1 등록 요청을 송신하는 때에, 발신자 컴퓨팅 장치(102)는 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 멀티모달 능력에 대한 지식을 갖고 있지 않다. 그러나, 이 요청은 수신자 컴퓨팅 장치(106)가 멀티모달 능력을 가질 가능성에 대해 발신자 등록 정보를 제공하기 위한 프로토콜 정도로서 송신된다. 통화는 PSTN(104)을 통해 이루어진다. 수신자 컴퓨팅 장치(106)가 전화 통화를 수신하면, 음성 통신 전화 세션은 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이에서 설정된다.
수신자 컴퓨팅 장치(106)가 멀티모달 능력을 가지면, 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 데이터 세션에 대한 등록 요청을 시작하도록 구성될 수 있다. 예를 들면, 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 착신 통화(incoming call)가 수신될 때 데이터 세션에 대한 제 2 등록 요청을 자동으로 시작하는 자동 교환 기능(auto attendant)을 포함할 수 있다. 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 마찬가지로, 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 발신자 컴퓨팅 장치(102)의 멀티모달 능력에 대한 지식이 없다. 그러나, 제 2 등록 요청은 발신자 컴퓨팅 장치(102)가 멀티모달 능력을 가질 가능성에 대해 등록 정보를 제공하기 위한 프로토콜 정도로서 수신자 컴퓨팅 장치(106)에 의해 시작된다.
발신자 컴퓨팅 장치(102)로부터의 제 1 등록 요청 및 수신자 컴퓨팅 장치(106)로부터의 제 2 등록 요청은 각각 발신자 컴퓨팅 장치(102)의 전화 번호 및 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 전화 번호를 포함한다. 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)가 제 2 등록 요청을 수신하면, 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 발신자 컴퓨팅 장치(102)의 전화 번호 및 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 전화 번호를 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)에서 수신된 다른 등록 요청으로부터의 발신자 및 수신자 전화 번호와 일치시키도록 시도한다.
멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)가 제 1 등록 요청으로부터의 발신자 컴퓨팅 장치(102)의 전화 번호 및 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 전화 번호가 제 2 등록 요청으로부터의 발신자 컴퓨팅 장치(102)의 전화 번호 및 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 전화 번호와 일치한다고 판단하면, 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이에 데이터 연결을 설정한다. 데이터 연결이 설정되면, 데이터는 표준 네트워크 프로토콜을 이용하여 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이로 전송될 수 있다.
음성 및 데이터가 교환되는 두 당사자 사이에 멀티모달 대화를 설정하는 능력은 몇몇 가능한 응용 시나리오를 제공한다. 일반적으로, 여기에 설명된 바와 같이, 멀티모달 대화의 설정은 두 당사자 사이에서 다양한 통신을 교환할 수 있다.
일례에서, 스마트폰을 사용하는 발신자는 피자를 주문하기 위해 피자 가게에 전화를 한다. 피자 가게는 수신자 컴퓨팅 장치(106)에서 호스팅되는 자동 교환 기능을 가질 수 있다. 스마트폰과 같은 멀티모달 장치로부터 통화가 수신되고, 발신자와 피자 가게 사이에 전화 세션이 설정되고, 발신자와 피자 가게 사이에 데이터 세션이 설정되며, 발신자가 피자 가게에 전화할 때에 피자 가게가 오늘의 특매품(specials)을 표시하기 위해 자동 교환 기능 중 하나를 구성하였기 때문에, 오늘의 특매품은 발신자가 피자 가게의 종업원에게 이야기하며 주문하는 동시에 발신자의 스마트 폰에 표시된다.
제 2 예에서, 발신자는 레스토랑으로의 주행 방향을 획득하기 위해 레스토랑에 전화를 한다. 발신자가 스마트폰을 사용하기 때문에, 스마트폰, 예를 들어 발신자 컴퓨팅 장치(102)는 또한 데이터 세션에 등록하기 위해 온라인 등록 서비스, 예를 들어 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)로 요청을 송신한다. 레스토랑에 등록된 자동 교환 기능은 전화 통화에 응답하며 발신자에 옵션의 음성 메뉴를 제공한다. 예를 들면, 자동 교환 기능은 수신자 컴퓨팅 장치(106)에서 호스팅될 수 있다. 메뉴에서 음성 옵션 중 하나는 "안내(directions)"이다. 발신자가 "안내"를 말하면, 레스토랑에서 자동 교환 기능은 발신자가 온라인 등록 서비스를 통해 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이의 데이터 연결을 통해 시각화될 수 있는 지도를 발신자에게 송신한다.
상기 제 2 예의 확장인 제 3 예에서, 발신자는 전화를 통해 주문한다. 주문되면, 레스토랑 점원은 발신자의 스마트폰에 주문을 표시하기 위해 데이터 연결을 이용하며 주문을 확인하기 위해 발신자에게 질의한다.
제 4 예에서, 발신자는 영업소의 종업원에게 전화한다. 종업원은 휴가 중이다. 발신자가 스마트폰으로부터 전화하기 때문에, 논의된 바와 같이 발신자는 또한 영업소와 데이터 세션을 시작한다. 통화가 영업소에서 수신되면, 종업원의 전화 상의 메시지는 종업원이 부재 중이라는 것을 발신자에게 알린다. 사무소가 통합 메시징 서버 컴퓨터를 사용하기 때문에, 통합 메시징 서버 컴퓨터는 데이터 연결을 통해 종업원의 일정을 발신자에게 송신하며 또한 종업원이 휴가를 떠나기 전에 종업원이 만든 연락처의 리스트를 발신자에게 송신한다.
제 5 예에서, 남자는 소파 시장에 있지만, 두 개의 소파에 대해 결정하지 못한다. 남자는 아내에게 전화하지만, 아내는 전화에 응답하지 않으며 통화는 아내의 음성 메일 시스템으로 재전송된다. 남자가 스마트폰으로 통화하며 아내의 음성 메일 시스템이 통합 메시징 서버 컴퓨터 장치에 의해 호스팅되기 때문에, 데이터 세션은 남자의 스마트폰과 통합 메시징 서버 컴퓨터 장치 사이에 설정된다. 남자는 전화 통화를 종료하기 전에 음성 메시지를 기록하며 두 소파의 사진을 송신한다. 아내가 자신의 스마트폰를 검사할 때, 아내는 남편이 남긴 메시지를 청취한다. 동시에, 아내의 스마트폰은 남편에 의해 송신된 소파의 두 사진을 표시한다.
제 6 예에서, 발신자는 주문 상태를 검사하기 위해 백화점에 전화한다. 발신자가 스마트폰으로 전화하며 백화점이 통합 메시징 서버 컴퓨터에 의해 호스팅되는 자동 교환 기능을 이용하기 때문에, 발신자와 백화점 사이에 설정되는 전화 세션 이외에, 발신자와 백화점 사이에 데이터 세션이 또한 설정된다. 발신자가 자신의 주문 상황을 질의하면, 자동 교환 기능은 발신자의 스마트폰에 주문 상태 및 다른 주문 정보를 표시한다.
제 7 예에서, 제 6 예로부터의 발신자는 백화점으로부터의 자신의 월별 청구서에서 어떤 것에 동의하지 않는다. 발신자가 백화점의 청구 사무실에 전화하면, 발신자와 청구 사무실과 관련된 자동 교환 기능 사이에 데이터 세션이 설정된다. 발신자는 누군가가 전화에 응답하기를 기다리는 동안 자동 교환 기능은 발신자의 청구서를 온라인으로 표시한다. 고객 담당자가 전화에 응답하면, 발신자 및 고객 담당자의 양자는 발신자의 청구서를 볼 수 있다. 발신자는 또한 청구서의 일부를 강조할 수 있고, 고객 서비스 담당자가 발신자가 참조하는 청구서의 어떤 부분을 이해하기 쉽게 할 수 있다.
위에 제공된 예는 모든 것을 포괄하거나 제한적이지 않다. 본 명세서에 설명된 기술의 많은 응용이 가능하다.
도 2-도 5를 참조하면, 멀티모달 전화 통화를 설정하는 프로세스가 상세히 설명되어 있다. 도 2는 멀티모달 전화 통화를 설정할 동안 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이의 예시적인 통신(200)을 도시한다. 단계(202)에서, 스마트폰을 이용하여, 발신자 컴퓨팅 장치(102)에서의 발신자는 수신자 컴퓨팅 장치(106)와 전화 통화를 시작한다. 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 멀티모달 전화 통화를 처리할 수 있는 컴퓨팅 장치이다. 예를 들면, 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 스마트폰 또는 통합 메시징 서버 컴퓨터 등일 수 있다. 전화 통화는 도 2에 도시되지 않은 공중 교환 전화망, 예를 들어 PSTN(104)을 통해 송신된다. 수신자 컴퓨팅 장치(106)가 전화 통화를 수신한 후, 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 발신자 컴퓨팅 장치(102)와의 전화 통화의 설정을 확인한다.
도 3은 발신자 컴퓨팅 장치(102)가 데이터 연결을 위해 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)로 등록할 때 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108) 사이의 예시적인 통신(300)을 도시한다. 발신자 컴퓨팅 장치(102)가 수신자 컴퓨팅 장치(106)와 전화 통화를 시작하면(단계(202)), 발신자 컴퓨팅 장치(102)가 스마트폰이기 때문에, 단계(302)에서 발신자 컴퓨팅 장치(102)는 또한 데이터 연결을 위해 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)로 등록하기 위한 요청을 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)로 송신한다. 요청은 발신자(발신자 컴퓨팅 장치(102))의 전화 번호 및 수신자(수신자 컴퓨팅 장치(106))의 전화 번호를 포함한다. 요청은 또한 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)에 대한 FQDN(Fully Qualified Domain Name)을 포함한다. 논의된 바와 같이, 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 온라인 등록 서비스, 예를 들어 Windows Azure™ 클라우드 서비스 운영 체제에서 호스팅되는 등록 서비스를 제공하는 호스팅된 서비스이다. 이러한 개시에서, 발신자의 전화 번호는 <CALLERNUMBER>로 표시되며, 수신자의 전화 번호는 <RECIPIENTNUMBER>로 표시된다.
멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)가 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이의 데이터 연결을 설정하면, 단계(304)에서, 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 데이터 연결을 위한 키를 생성하며, 키를 발신자 컴퓨팅 장치(102)로 송신한다. 키는 데이터 세션에 대한 고유 식별자를 나타낸다. 키는 하나 이상의 숫자 또는 알파벳 문자를 포함할 수 있다.
도 4는 수신자 컴퓨팅 장치(106)가 데이터 연결을 위해 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)로 등록할 때 수신자 컴퓨팅 장치(106)와 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108) 사이의 예시적인 통신(400)을 도시한다. 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 자동 교환 기능 또는 음성 메일 시스템을 호스팅하는 통합 메시징 서버일 수 있다.
단계(402)에서, 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)로 등록 프로세스를 시작한다. 수신자 컴퓨팅 장치(106)로부터의 등록 메시지는 발신자 컴퓨팅 장치(102)의 전화 번호(발신자 전화 번호), 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 전화 번호(수신자 전화 번호), 및 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)에 대한 FQDN을 포함한다.
단계(404)에서, 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 수신자 컴퓨팅 장치(106)와 데이터 세션을 설정하며, 데이터 세션에 대한 키를 수신자 컴퓨팅 장치(106)로 송신한다.
수신자 컴퓨팅 장치(106)와 데이터 세션을 설정하는 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)의 프로세스는 수신자 컴퓨팅 장치(106)로부터의 등록 요청 메시지에 포함되는 발신자 컴퓨팅 장치(102)의 전화 번호 및 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 전화 번호가 이미 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)에 등록된 발신자 컴퓨팅 장치 번호 및 수신자 컴퓨팅 장치 번호와 일치하는지를 판단하는 단계를 포함한다.
예를 들면, 단계(302)에서, 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 발신자 컴퓨팅 장치(102)를 등록하며, 발신자 컴퓨팅 장치(102) 및 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 전화 번호를 등록과 관련시킨다. 예에서, 전화 번호는 다음과 같은 구문을 가진 연결된 문자열(concatenated string)로서 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)에 저장된다:
<CALLERNUMBER><CALLEDNUMBER>
다른 예에서는 다른 형식이 사용될 수 있다. 발신자 번호는 발신자 컴퓨팅 장치(102)의 전화 번호이며, 착신 번호는 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 전화 번호이다.
단계(404)에서, 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 수신자 컴퓨팅 장치(106)를 등록하며, 발신자 컴퓨팅 장치(102) 및 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 전화 번호를 등록과 관련시킨다. 전화 번호는 다음과 같은 구문을 가진 문자열로서 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)에 저장된다:
<CALLERNUMBER><CALLEDNUMBER>
발신자 번호는 발신자 컴퓨팅 장치(102)의 전화 번호이며, 착신 번호는 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 전화 번호이다.
멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 문자열 사이에서 일치가 발견되는지를 판단한다. 문자열의 일부 정규화(normalization)는 일치 프로세스 전에 필요할 수 있다. 문자열 사이에서 일치가 발견되면, 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 발신자 컴퓨팅 장치(102) 및 수신자 컴퓨팅 장치(106)와 데이터 세션을 위한 임시 고유 식별자를 생성한다. 임시 고유 식별자는 또한 키로서 알려져 있다.
단계(404)에서, 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 데이터 세션을 위한 수신자 컴퓨팅 장치(106)를 등록하며 키를 가진 응답 메시지를 수신자 컴퓨터 장치(106)로 송신한다.
도 5는 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이에 설정되는 전화 세션 및 데이터 세션의 양자를 보여주는 예시적인 시스템(500)을 도시한다. 데이터 세션은 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108) 사이에 설정된다. 예에서, 발신자 컴퓨팅 장치(102)는 <REGISTERFQDN> 및 <KEY>를 사용하며, <REGISTERFQDN>은 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)가 네트워크 프로토콜, 예를 들어, HTTP, SOAP를 통해 메시지를 송수신하기 위한 FQDN이다. 다른 예에서는 다른 형식 또는 프로토콜이 사용될 수 있다.
데이터 세션은 또한 수신자 컴퓨팅 장치(106)와 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108) 사이에 설정된다. 예에서, 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 <REGISTERFQDN> 및 <KEY>를 사용하며, <REGISTERFQDN>은 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108) 및 <KEY>가 HTTP 또는 SOAP와 같은 네트워크 프로토콜을 통해 메시지를 송수신하기 위한 FQDN이다. 다른 예에서는 다른 형식이 FQDN 및 키에 사용될 수 있다.
데이터 세션이 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108) 사이 및 수신자 컴퓨팅 장치(106)와 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108) 사이에서 설정되면, 데이터는 중개자(intermediary)로서 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)를 이용하여 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이로 전송될 수 있다. 도 5는 또한 음성 및 데이터 통신이 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이에서 동시에 동작 가능하도록 전화 세션이 데이터 세션과 일치함을 도시한다.
발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이의 전화 통화가 완료되면, 예를 들어 전화 통화의 당사자가 전화를 끊으면, 발신자 컴퓨팅 장치(102)는 데이터 연결을 종료하고 더 이상 유효하지 않은 것으로 키를 식별하는 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)로 메시지를 송신한다. 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)가 발신자 컴퓨팅 장치(102)로부터 종료 메시지를 수신하면, 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 발신자 컴퓨팅 장치(102)의 등록을 해제한다.
수신자 컴퓨팅 장치(106)는 또한 데이터 연결을 종료하고 더 이상 유효하지 않은 것으로 키를 식별하는 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)로 메시지를 송신한다. 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)가 수신자 컴퓨팅 장치(106)로부터 종료 메시지를 수신하면, 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 등록을 해제한다.
도 6은 발신자 컴퓨팅 장치, 예를 들어 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치, 예를 들어 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이에 멀티모달 전화 통화를 설정하기 위한 발신자 컴퓨팅 장치에서의 방법(600)의 예시적인 흐름도를 도시한다. 일부 예에서, 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 또한 스마트폰이다. 다른 예에서, 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 멀티모달 능력을 가진 클라이언트 컴퓨터이다.
동작(602)에서, 발신자 컴퓨팅 장치(102)에서의 발신자는 수신자 컴퓨팅 장치(106)와 전화 통화를 시작한다. 동작(604)에서, 발신자 컴퓨팅 장치(102)는 또한 등록 요청을 온라인 등록 서비스, 예를 들어 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)로 송신한다. 온라인 등록 서비스는 또한 등록 능력을 제공하는 온라인 호스팅 서버 컴퓨터이다. 등록 능력은 하나 이상의 다른 컴퓨팅 장치와 데이터 연결을 위한 컴퓨팅 장치를 등록하기 위해 제공한다.
동작(602)에서 발신자가 수신자 컴퓨팅 장치(106)와 전화 통화를 시작하면, 발신자 컴퓨팅 장치(102)는 수신자 컴퓨팅 장치(106)가 데이터 연결을 지원할 수 있는지에 대한 지식을 갖지 않는다. 그러나, 발신자 컴퓨팅 장치(102)가 동작(602)에서 수신자 컴퓨팅 장치(106)와 전화 통화를 시작할 때마다, 발신자 컴퓨팅 장치(102)는 또한 등록 요청을 온라인 등록 서비스로 송신한다. 수신자 컴퓨팅 장치(106)가 데이터 연결을 지원할 수 없다면, 일반적으로 동작(604)의 등록 요청을 위한 어떤 응답도 수신되지 않는다.
동작(606)에서, 응답은 전화 세션이 발신자 컴퓨팅 장치와 수신자 컴퓨팅 장치 사이에 설정되어 있음을 나타내는 수신자 컴퓨팅 장치로부터 수신된다.
동작(608)에서, 응답 메시지는 온라인 등록 서비스, 예를 들어 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)로부터 수신된다. 응답 메시지는 발신자 컴퓨팅 장치(102)가 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)에서 등록되며 데이터 세션이 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)에 설정되었음을 표시한다. 응답 메시지는 또한 데이터 세션에 대한 키를 포함한다. 키는 발신자 컴퓨팅 장치 및 수신자 컴퓨팅 장치로부터의 등록 정보로부터 일치가 검출될 때 생성되는 데이터 세션에 대한 고유 식별자이다. 등록 정보는 발신자 컴퓨팅 장치(102) 및 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 전화 번호를 포함한다.
동작(610)에서, 키는 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이에 데이터 세션을 설정하는 데 사용된다. 예에서, 데이터 세션은 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이의 직접 통신을 구현할 수 있거나, 데이터 세션은 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이의 중개자로서 온라인 등록 서비스를 이용할 수 있다.
도 7은 발신자 컴퓨팅 장치, 예를 들어 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 멀티모달 전화 통화를 설정하기 위해 수신자 컴퓨팅 장치, 예를 들어 수신자 컴퓨팅 장치(106)에서의 방법(700)의 예시적인 흐름도를 도시한다.
동작(702)에서, 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 발신자 컴퓨팅 장치(102)로부터 전화 통화를 수신한다. 동작(704)에서, 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 전화 세션이 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이에 설정되었다는 것을 나타내는 응답을 발신자 컴퓨팅 장치(102)로 송신한다.
동작(706)에서, 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 등록 요청을 온라인 등록 서비스로 송신한다. 온라인 등록 서비스, 예를 들어 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 또한 등록 능력을 제공하는 온라인 호스팅 서비스이다. 등록 능력은 하나 이상의 다른 컴퓨팅 장치와 데이터 연결을 위한 컴퓨팅 장치를 등록하기 위해 제공한다.
수신자 컴퓨팅 장치(106)가 전화 통화를 수신하면, 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 발신자 컴퓨팅 장치(102)가 데이터 연결을 지원할 수 있는지에 대한 지식을 갖지 않는다. 그러나, 수신자 컴퓨팅 장치(106)가 전화 통화를 수신할 때마다, 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 등록 요청을 온라인 등록 서비스로 송신한다. 발신자 컴퓨팅 장치(102)가 데이터 연결을 지원할 수 없다면, 일반적으로 동작(706)의 등록 요청을 위한 어떤 응답도 수신되지 않는다.
동작(708)에서, 수신자 컴퓨팅 장치(106)가 온라인 등록 서비스에서 데이터 세션을 위해 등록되어 있다는 것을 표시하는 응답 메시지가 수신자 컴퓨팅 장치(106)에서 수신된다. 응답 메시지는 또한 데이터 세션에 대한 키를 포함한다. 키는 발신자 컴퓨팅 장치(102) 및 수신자 컴퓨팅 장치(106)로부터의 등록 정보로부터 일치가 검출될 때 생성되는 데이터 세션에 대한 고유 식별자이다. 등록 정보는 발신자 컴퓨팅 장치(102) 및 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 전화 번호를 포함한다.
동작(710)에서, 키는 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이에 데이터 세션을 설정하는 데 사용된다. 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 <REGISTERFQDN> 및 KEY를 이용하여 메시지를 송수신하며, 여기서 REGISTERFQDN은 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)의 FQDN이며, KEY는 데이터 세션에 대한 고유 식별자이다. 데이터는 HTTP 또는 SOAP와 같은 네트워크 프로토콜을 통해 교환된다.
도 8 및 9는 온라인 등록 서비스에서 데이터 세션을 위해 발신자 컴퓨팅 장치 및 수신자 컴퓨팅 장치를 등록하는 방법(800)의 예시적인 흐름도를 도시한다. 이러한 예에서, 발신자 컴퓨팅 장치는 발신자 컴퓨팅 장치(102)이고, 수신자 컴퓨팅 장치는 수신자 컴퓨팅 장치(106)이며, 온라인 등록 서비스는 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)이다.
동작(802)에서, 제 1 요청 메시지는 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)에서 발신자 컴퓨팅 장치(102)에 대한 데이터 세션을 등록하기 위해 발신자 컴퓨팅 장치(102)로부터 수신된다. 동작(804)에서, 제 2 요청 메시지는 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)에서 수신자 컴퓨팅 장치(106)로부터 수신된다. 동작(806)에서, 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 제 1 요청 메시지의 전화 번호 정보가 제 2 요청의 전화 번호 정보와 일치하는지를 판단한다.
동작(808)에서, 일치가 검출되는지에 대한 판단이 행해진다. 일치가 검출된다는 판단이 행해지면, 즉 발신자 및 수신자 컴퓨팅 장치의 양자에 의해 제공된 전화 정보가 일치하면, 동작(810)에서 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이에서 데이터 세션을 위한 식별자가 생성된다. 또한 키로 알려진 식별자는 데이터 세션을 위한 고유 식별자를 제공한다.
동작(812)에서, 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 응답 메시지를 발신자 컴퓨팅 장치(102)로 송신한다. 응답 메시지는 또한 데이터 세션을 위한 키를 포함한다.
동작(814)에서, 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 응답 메시지를 수신자 컴퓨팅 장치(106)로 송신한다. 수신자 컴퓨팅 장치(106)에 대한 응답 메시지는 또한 데이터 세션을 위한 키를 포함한다. 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)에 설정된 데이터 세션은 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이의 데이터 통신을 허용한다.
동작(818)에서, 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 발신자 컴퓨팅 장치(102)와 수신자 컴퓨팅 장치(106) 사이의 전화 통화가 종료하였음을 나타내는 발신자 컴퓨팅 장치(102) 및 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 하나 또는 둘로부터의 메시지를 수신한다. 동작(820)에서, 멀티모달 레지스터 서버 컴퓨터(108)는 발신자 컴퓨팅 장치(102) 및 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 등록을 해제한다.
도 10을 참조하면, 컴퓨팅 장치(102, 106) 및 서버 컴퓨터(108)의 예시적인 구성 요소가 도시된다. 예시적인 실시예에서, 컴퓨팅 장치(102, 106)는 클라이언트 컴퓨터이다. 예시적인 실시예에서, 서버 컴퓨터(108, 114)는 컴퓨팅 장치이다. 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 입력/출력 장치, 중앙 처리 장치("CPU"), 데이터 저장 장치, 및 네트워크 장치를 포함할 수 있다. 다른 컴퓨팅 장치(102) 및 서버 컴퓨터(108, 114)는 유사한 방식으로 구성될 수 있다.
기본 구성에서, 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 전형적으로 적어도 하나의 처리 장치(1002) 및 시스템 메모리(1004)를 포함한다. 컴퓨팅 장치의 정확한 구성 및 타입에 따라, 시스템 메모리(1004)는 (RAM과 같은) 휘발성, (ROM, 플래시 메모리 등과 같은) 비휘발성 또는 양자의 어떤 조합일 수 있다. 시스템 메모리(1004)는 일반적으로 워싱턴 레드몬드의 마이크로소프트사로부터의 Windows® 운영 체제와 같이 네트워크 개인용 컴퓨터의 동작을 제어하는데 적절한 운영 체제(1006), 또는 또한 워싱턴 레드몬드의 마이크로소프트사로부터의 Microsoft Exchange Server 2010와 같은 서버를 포함한다. 시스템 메모리(1004)는 또한 하나 이상의 소프트웨어 애플리케이션(1008)을 포함할 수 있으며 프로그램 데이터를 포함할 수 있다.
수신자 컴퓨팅 장치(106)는 추가적인 특징 또는 기능을 가질 수 있다. 예를 들면, 수신자 컴퓨팅 장치(106)는 또한 컴퓨터 판독 가능한 매체를 포함할 수 있다. 컴퓨터 판독 가능한 매체는 컴퓨터 판독 가능 저장 매체 및 통신 매체의 양자를 포함할 수 있다.
컴퓨터 판독 가능 저장 매체는 자기 디스크, 광 디스크 또는 테이프를 포함하는 데이터 저장 장치(이동식 및/또는 비이동식)와 같은 물리적 매체이다. 추가적인 저장 장치는 이동식 저장 장치(1010) 및 비이동식 저장 장치(1012)에 의해 도 10에 도시되어 있다. 컴퓨터 판독 가능 저장 매체는 컴퓨터 판독 가능한 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈 또는 다른 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 어떤 방법 또는 기술로 구현되는 휘발성 및 비휘발성, 이동식 및 비이동식 매체를 포함할 수 있다. 컴퓨터 판독 가능 저장 매체는 RAM, ROM, EEPROM, 플래시 메모리 또는 다른 메모리 기술, CD-ROM, 디지털 다기능 디스크(DVD) 또는 다른 광학 저장 장치, 자기 카세트, 자기 테이프, 자기 디스크 저장 장치 또는 다른 자기 저장 장치, 또는 원하는 정보를 저장하는 데 사용될 수 있고 수신자 컴퓨팅 장치(106)에 의해 액세스될 수 있는 어떤 다른 매체를 포함할 수 있지만, 이에 제한되지 않는다. 이러한 어떤 컴퓨터 판독 가능 저장 매체는 수신자 컴퓨팅 장치(106)의 일부일 수 있다. 발신자 컴퓨팅 장치(102)는 또한 키보드, 마우스, 펜, 음성 입력 장치, 터치 입력 장치 등과 같은 입력 장치(1014)를 가질 수 있다. 디스플레이, 스피커, 프린터 등과 같은 출력 장치(1016)가 또한 포함될 수 있다.
수신자 컴퓨팅 장치(106)는 또한 상기 장치가 분산 컴퓨팅 환경에서의 네트워크, 예를 들어 인트라넷 또는 인터넷을 통해 다른 컴퓨팅 장치(1020)과 통신하도록 하는 통신 연결(1018)을 포함할 수 있다. 통신 연결(1018)은 통신 매체일 일례이다. 통신 매체는 전형적으로 컴퓨터 판독 가능한 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈, 또는 반송파 또는 다른 전송 메커니즘과 같은 변조된 데이터 신호 내의 다른 데이터에 의해 구현될 수 있으며, 어떤 정보 전달 매체를 포함할 수 있다. 용어 "변조된 데이터 신호(modulated data signal)"는 신호에 정보를 인코딩하는 방식으로 설정되거나 변경되는 특성 중 하나 이상을 가진 신호를 의미한다. 제한이 아닌 예로서, 통신 매체는 유선 네트워크 또는 직접 유선 연결과 같은 유선 매체, 및 음향, RF, 적외선 및 다른 무선 매체와 같은 무선 매체를 포함한다.
상술한 다양한 실시예는 단지 예시로서 제공되며 제한하는 것으로 해석되지 않아야 한다. 상술한 실시예에 대한 다양한 수정 및 변경이 본 발명의 진정한 사상 및 범위를 벗어나지 않으면서 이루어질 수 있다.

Claims (10)

  1. 멀티모달 전화 통화를 설정하기 위해 제 1 컴퓨팅 장치에서 구현되는 방법으로서,
    상기 제 1 컴퓨팅 장치에서, 제 2 컴퓨팅 장치로부터 전화 통화를 수신하는 단계,
    상기 제 1 컴퓨팅 장치에서, 상기 제 1 컴퓨팅 장치와 상기 제 2 컴퓨팅 장치 사이에 전화 세션이 설정되었다는 응답을 상기 제 2 컴퓨팅 장치에 송신하는 단계,
    상기 제 1 컴퓨팅 장치에서, 데이터 세션에 대해 상기 제 1 컴퓨팅 장치를 등록하기 위한 요청 메시지를 온라인 등록 서비스에 송신하는 단계,
    상기 제 1 컴퓨팅 장치에서, 상기 제 1 컴퓨팅 장치가 온라인 등록 서비스에 등록됨을 표시하는 응답 메시지를 수신하는 단계 -상기 응답 메시지는 상기 데이터 세션을 고유하게 식별하는 키를 포함함 -, 및
    상기 제 1 컴퓨팅 장치에서, 상기 제 2 컴퓨팅 장치와의 상기 데이터 세션을 설정하기 위해 상기 키를 이용하는 단계를 포함하는
    방법.
  2. 제 1 항에 있어서,
    상기 데이터 세션에 대해 상기 제 1 컴퓨팅 장치를 등록하기 위한 상기 요청 메시지를 상기 온라인 등록 서비스에 송신하는 단계는 상기 요청 메시지에 제 1 전화 번호 및 제 2 전화 번호를 포함시키는 단계 - 상기 제 1 전화 번호는 상기 제 2 컴퓨팅 장치의 전화 번호이며 상기 제 2 전화 번호는 상기 제 1 컴퓨팅 장치의 전화 번호임 - 를 더 포함하는
    방법.
  3. 제 1 항에 있어서,
    상기 제 2 컴퓨팅 장치와의 상기 데이터 세션을 설정하기 위해 상기 키를 이용하는 단계는 상기 제 1 컴퓨팅 장치에서 상기 제 2 컴퓨팅 장치로 송신되는 하나 이상의 데이터 메시지에 상기 키를 포함시키는 단계를 더 포함하는
    방법.
  4. 멀티모달 전화 통화를 설정하기 위해 제 1 컴퓨팅 장치에서 구현되는 방법으로서,
    상기 제 1 컴퓨팅 장치에서, 제 2 컴퓨팅 장치에 대한 데이터 세션을 등록하기 위한 제 1 요청 메시지를 상기 제 2 컴퓨팅 장치로부터 수신하는 단계 - 상기 제 1 요청 메시지는 제 1 전화 번호 및 제 2 전화 번호를 포함함 -,
    상기 제 1 컴퓨팅 장치에서, 상기 제 3 컴퓨팅 장치에 대한 상기 데이터 세션을 등록하기 위한 제 2 요청 메시지를 수신하는 단계 - 상기 제 2 요청 메시지는 제 3 전화 번호 및 제 4 전화 번호를 포함함 -,
    상기 제 1 컴퓨팅 장치에서, 상기 제 2 컴퓨팅 장치 및 상기 제 3 컴퓨팅 장치로부터의 상기 전화 번호가 일치하는지를 판단하는 단계,
    상기 제 1 컴퓨팅 장치에서, 상기 제 2 컴퓨팅 장치 및 상기 제 3 컴퓨팅 장치로부터의 상기 전화 번호가 일치하는 것으로 판단되면, 상기 제 2 컴퓨팅 장치와 상기 제 3 컴퓨팅 장치 사이의 상기 데이터 세션을 위한 키를 생성시키는 단계 - 상기 키는 상기 데이터 세션에 대한 고유 식별자를 제공함 - 를 포함하는
    방법.
  5. 제 4 항에 있어서,
    상기 제 1 컴퓨팅 장치에서, 제 1 응답 메시지를 상기 제 2 컴퓨팅 장치로 송신하되, 상기 제 1 응답 메시지는 상기 키를 포함하는 단계를 더 포함하는
    방법.
  6. 제 4 항에 있어서,
    상기 제 1 컴퓨팅 장치에서, 제 2 응답 메시지를 상기 제 3 컴퓨팅 장치로 송신하되, 상기 제 2 응답 메시지는 상기 키를 포함하는 단계를 더 포함하는
    방법.
  7. 제 4 항에 있어서,
    상기 제 1 전화 번호는 상기 제 2 컴퓨팅 장치와 관련된 전화 번호이며, 상기 제 2 전화 번호는 상기 제 3 컴퓨팅 장치와 관련된 전화 번호인
    방법.
  8. 제 4 항에 있어서,
    상기 제 3 전화 번호는 상기 제 3 컴퓨팅 장치와 관련된 전화 번호이며, 상기 제 4 전화 번호는 상기 제 2 컴퓨팅 장치와 관련된 전화 번호인
    방법.
  9. 제 4 항에 있어서,
    상기 제 2 컴퓨팅 장치 및 상기 제 3 컴퓨팅 장치로부터의 상기 전화 번호가 일치하는지를 판단하는 단계는 상기 제 1 전화 번호가 상기 제 4 전화 번호와 일치하는지를 판단하는 단계 및 상기 제 2 전화 번호가 상기 제 3 전화 번호와 일치하는지를 판단하는 단계를 더 포함하는
    방법.
  10. 명령어를 포함하는 컴퓨터 판독 가능 저장 매체로서,
    상기 명령어는 클라이언트 컴퓨터에 의해 실행될 때 상기 클라이언트 컴퓨터로 하여금,
    제 2 컴퓨팅 장치로부터 전화 통화를 수신하고,
    전화 세션이 상기 클라이언트 컴퓨터와 상기 제 2 컴퓨팅 장치 사이에 설정된다는 응답을 상기 제 2 컴퓨팅 장치에 송신하고,
    데이터 세션에 대해 상기 클라이언트 컴퓨터를 등록하기 위한 제 1 요청 메시지를 온라인 등록 서비스에 송신하고 - 상기 제 1 요청 메시지는 상기 클라이언트 컴퓨터와 관련된 제 1 전화 번호 및 상기 제 2 컴퓨팅 장치와 관련된 제 2 전화 번호를 포함함 -,
    상기 클라이언트 컴퓨터가 상기 온라인 등록 서비스에 등록된다는 것을 표시하는 응답 메시지를 수신하고 - 상기 응답 메시지는 상기 데이터 세션을 고유하게 식별하는 키를 포함함 -,
    상기 제 2 컴퓨팅 장치로 데이터를 송신하기 위해 상기 키를 포함하는 제 2 요청 메시지를 개시하게 하는
    컴퓨터 판독 가능 저장 매체.
KR1020137014560A 2010-12-07 2011-11-26 멀티모달 전화 통화 기법 KR101771283B1 (ko)

Applications Claiming Priority (3)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US12/962,003 US8559606B2 (en) 2010-12-07 2010-12-07 Multimodal telephone calls
US12/962,003 2010-12-07
PCT/US2011/062169 WO2012078381A2 (en) 2010-12-07 2011-11-26 Multimodal telephone calls

Publications (2)

Publication Number Publication Date
KR20140007804A true KR20140007804A (ko) 2014-01-20
KR101771283B1 KR101771283B1 (ko) 2017-09-05

Family

ID=46162244

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020137014560A KR101771283B1 (ko) 2010-12-07 2011-11-26 멀티모달 전화 통화 기법

Country Status (21)

Country Link
US (1) US8559606B2 (ko)
EP (1) EP2649773A4 (ko)
JP (1) JP5940085B2 (ko)
KR (1) KR101771283B1 (ko)
CN (1) CN102572145B (ko)
AR (1) AR084046A1 (ko)
AU (2) AU2011338813B2 (ko)
BR (1) BR112013013911A2 (ko)
CA (1) CA2818527A1 (ko)
CL (1) CL2013001597A1 (ko)
CO (1) CO6721055A2 (ko)
HK (1) HK1171137A1 (ko)
IL (1) IL226368A (ko)
MX (1) MX2013006433A (ko)
MY (1) MY185015A (ko)
NZ (1) NZ611622A (ko)
RU (1) RU2589359C2 (ko)
SG (1) SG190286A1 (ko)
TW (1) TWI516065B (ko)
WO (1) WO2012078381A2 (ko)
ZA (1) ZA201303370B (ko)

Families Citing this family (4)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US10476968B2 (en) 2014-04-01 2019-11-12 Microsoft Technology Licensing, Llc Providing a shared user experience of facilitate communication
WO2016119226A1 (zh) * 2015-01-30 2016-08-04 华为技术有限公司 一种多方通话中语音转文本的方法及装置
US10511569B2 (en) * 2016-08-15 2019-12-17 Facebook, Inc. Techniques for providing multi-modal multi-party calling
JP6456451B1 (ja) * 2017-09-25 2019-01-23 エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 通信装置、通信方法、及びプログラム

Family Cites Families (31)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
US5606599A (en) 1994-06-24 1997-02-25 Intel Corporation Method and apparatus for automatically converting from an analog voice mode to a simultaneous voice and data mode for a multi-modal call over a telephone line
JP3828323B2 (ja) * 1999-09-24 2006-10-04 株式会社日立製作所 コールセンターシステム
US6964023B2 (en) 2001-02-05 2005-11-08 International Business Machines Corporation System and method for multi-modal focus detection, referential ambiguity resolution and mood classification using multi-modal input
US20030032410A1 (en) 2001-08-07 2003-02-13 Kirusa, Inc. Multi-modal directories for telephonic applications
US7289606B2 (en) 2001-10-01 2007-10-30 Sandeep Sibal Mode-swapping in multi-modal telephonic applications
US7441016B2 (en) * 2001-10-03 2008-10-21 Accenture Global Services Gmbh Service authorizer
US7099288B1 (en) 2001-10-16 2006-08-29 Sprint Communications Company L.P. Telephonic addressing for establishing simultaneous voice and computer network connections
JP4199670B2 (ja) * 2002-01-15 2008-12-17 アバイア テクノロジー コーポレーション 収束通信サービスのための通信アプリケーション・サーバ
WO2004077798A2 (en) * 2003-02-26 2004-09-10 V.Enable, Inc. Automatic control of simultaneous multimodality and controlled multimodality on thin wireless devices
US7490125B1 (en) 2003-06-10 2009-02-10 Cisco Technology, Inc. Multimodal system and method
US20060095556A1 (en) 2003-06-12 2006-05-04 Arnold James F Method and apparatus for automating collaboration over communications devices
US7158779B2 (en) * 2003-11-11 2007-01-02 Microsoft Corporation Sequential multimodal input
JP2005175831A (ja) * 2003-12-10 2005-06-30 Ntt Docomo Inc 通信端末およびプログラム
ATE373380T1 (de) * 2004-05-18 2007-09-15 Alcatel Lucent Verfahren und server zur bereitstellung eines multi-modalen dialogs
US7450934B2 (en) * 2004-09-14 2008-11-11 Siemens Communications, Inc. Apparatus and method for IM to PTT correlation of mobile phones as associated devices
US7508810B2 (en) * 2005-01-31 2009-03-24 Airbiquity Inc. Voice channel control of wireless packet data communications
US20090149158A1 (en) * 2005-07-29 2009-06-11 Goldfarb David E Synchronized voice and data system
US7831237B2 (en) * 2006-02-03 2010-11-09 Broadcom Corporation Authenticating mobile network provider equipment
JP2007318740A (ja) 2006-04-24 2007-12-06 Fujitsu Ltd 対応支援方法、対応支援システム、対応支援装置及びコンピュータプログラム
WO2008065662A2 (en) * 2006-11-30 2008-06-05 Mobillion Ltd. A method and apparatus for starting applications
US20080146256A1 (en) * 2006-12-19 2008-06-19 Jeffrey Charles Hawkins Sharing data during a voice call using a mobile communications device, and associated user interface
US20090094531A1 (en) * 2007-10-05 2009-04-09 Microsoft Corporation Telephone call as rendezvous mechanism for data sharing between users
JP4939450B2 (ja) * 2008-01-30 2012-05-23 富士通株式会社 通信システム、認証方法およびＷｅｂサービス提供方法
US20090209239A1 (en) * 2008-02-18 2009-08-20 Movidilo S.L. Self-service application platform for wireless devices
JP5304150B2 (ja) 2008-09-30 2013-10-02 日本電気株式会社 通信サーバ、通信方法、通信プログラム、及び通信システム
US20100199320A1 (en) 2009-02-02 2010-08-05 Microsoft Corporation Multimodal escalation to endpoints in enhanced communication systems
US8542807B2 (en) * 2009-02-09 2013-09-24 Applied Minds, Llc Method and apparatus for establishing a data link based on a pots connection
JP2010219589A (ja) 2009-03-13 2010-09-30 Rt Collab:Kk 接続制御システム、接続制御方法、およびプログラム
US20110158222A1 (en) * 2009-12-28 2011-06-30 Duncan Kerr Cellular telephone systems with support for converting voice calls to data sessions
US8582727B2 (en) * 2010-04-21 2013-11-12 Angel.Com Communication of information during a call
US8667606B2 (en) * 2010-07-24 2014-03-04 International Business Machines Corporation Session-controlled-access of client data by support personnel

Also Published As

Publication number Publication date
CO6721055A2 (es) 2013-07-31
CN102572145B (zh) 2014-07-02
AU2015242949B2 (en) 2016-11-24
EP2649773A2 (en) 2013-10-16
US8559606B2 (en) 2013-10-15
NZ611622A (en) 2015-08-28
MX2013006433A (es) 2013-07-03
BR112013013911A2 (pt) 2016-09-13
AR084046A1 (es) 2013-04-17
EP2649773A4 (en) 2017-11-22
US20120140908A1 (en) 2012-06-07
RU2589359C2 (ru) 2016-07-10
JP5940085B2 (ja) 2016-06-29
SG190286A1 (en) 2013-06-28
TW201225626A (en) 2012-06-16
IL226368A (en) 2016-12-29
WO2012078381A2 (en) 2012-06-14
AU2011338813B2 (en) 2015-11-05
JP2014504478A (ja) 2014-02-20
ZA201303370B (en) 2014-07-30
TWI516065B (zh) 2016-01-01
CL2013001597A1 (es) 2013-11-15
KR101771283B1 (ko) 2017-09-05
CN102572145A (zh) 2012-07-11
HK1171137A1 (en) 2013-03-15
IL226368A0 (en) 2013-07-31
MY185015A (en) 2021-04-30
RU2013126122A (ru) 2014-12-20
AU2011338813A1 (en) 2013-05-30
CA2818527A1 (en) 2012-06-14
AU2015242949A1 (en) 2015-11-12
WO2012078381A3 (en) 2013-01-03

Similar Documents

Publication Publication Date Title
US10230839B2 (en) System and method of providing social caller id and caller rating on web calls
US8769418B2 (en) Enhanced message handling
US9473642B2 (en) Methods and systems for providing location sensitive conference calling
KR20120040231A (ko) 인스턴트 메시징 서비스와 단문 메시지 서비스 간의 연동을 위한 방법 및 시스템
AU2015242949B2 (en) Multimodal telephone calls
US20230035845A1 (en) Message-Based Interactive Voice Response Menu Reconnection
JP5916169B2 (ja) 通信を開始するためにモバイルデバイスをアクティブ化するためのシステム及び方法
JP2013013020A (ja) 着信時情報提供装置
US8995630B1 (en) Telephony and applications communication in a non-mobile telephone system
KR101322479B1 (ko) 통화 상대방의 고객정보 제공 시스템 및 통화 상대방의 고객정보 제공 방법
KR20090041377A (ko) 브이오아이피 정보 전달 서비스 시스템 및 그 방법
JP4837719B2 (ja) メール利用型着信課金システム及び方法
US20200076945A1 (en) Inbound call to chat
JP2011135144A (ja) 通信システムおよび通信方法

Legal Events

Date Code Title Description
N231 Notification of change of applicant
A201 Request for examination
E701 Decision to grant or registration of patent right
GRNT Written decision to grant