JPS63107352A

JPS63107352A - ビル管理システム

Info

Publication number: JPS63107352A
Application number: JP25205086A
Authority: JP
Inventors: Manabu Kusano; 学草野
Original assignee: Toshiba Corp
Current assignee: Toshiba Corp
Priority date: 1986-10-24
Filing date: 1986-10-24
Publication date: 1988-05-12

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】［発明の目的］（産業上の利用分野）この発明は、ビル管理システムに関する。

（従来の抜術）従来の、例えば賃貸ビルのビル管理システムは、各テナ
ントの電気、ガス、水道等の使用量を適宜のセンサを用
いて自動検針し、月毎の集計結果を帳票として発行し、
各テナントに月毎に請求円を発行できるよう構成されて
いる。

（発明が解決しようとする問題点）しかしながら、このような従来よりのビル管理システム
は、電気、ガス、水道等の事業考或いはビル管理者等、
特定の者にしか利用できない構成であったため、次の様
な問題点が生じていた。

■　各テ、ナンドは、電気、ガス、水道等の使用量ない
し料金を月末になるまで知ることができなかったため、
例えば、電気、ガス、水道等を特別に多く消費した月等
には予期しない多額の請求に驚いてしまうことがある。

■　そこで、各テナントは、このような事態を避けるた
め、予め、ビル管理者に電話して、中間使用■ないし料
金を聞くことは可能である。しかし、この場合、ビル管
理者が不在の場合には全く聞くことができなかったり、
応答に多くの時間がかかるので、ビル管理に対し不満を
覚える事がある。

■　一方、ビル管理者にとっては、■の如く各テナント
から使用Ｈないし料金の報知依頼があった場合、都度横
組作業を行わなければならず、本来のビル管理業務以外
の特殊作業を強いられる。

そこで、この発明は、これら問題点を改善し、電気、ガ
ス、水道等の使用量ないし料金を、必要に応じ何時でも
、手軽に迅速に聞き出すことができるビル管理システム
を提供することを目的とする。

［発明の構成］（問題点を解決するための手段）上記目的を達成するためにこの発明では、電気、ガス、
水道等の使用量ないし料金を居住者別にデータファイル
で集計管理するビル管邸システム本体に、電話回線６か
ら中間使用量ないし中間料金の報知要求信号Ｓ＋を入力
する要求信号入力手段５，１２と、入力した要求信号Ｓ
１の内容により居住者及び管理している積算種類を認識
する要求内容認識手段１３と、認識した居住者及び積立
種類についての使用量ないし料金を前記データファイル
１０から検索する検索手段１６と、検索した使用量ない
し料金を音声信号に変換する信号変換手段１４．１５と
、変換された音声信号を前記電話回線に送信する送信手
段４，５と、を備えてビル管理システムを構成した。

（作用）上記構成のビル管理システムでは、上記電話応答装置４
．５，１２．１３，１４，１５．１６が従来技術で述べ
たビル管理者の役目に置き換えられるので、居住者は、
ビル管理システム自身から電気、ガス、水道等の使用量
ないし料金を何時でも気軽に、迅速に囲ぎだすことがで
きる。

（実施例）以下、添付図面を用いてこの発明の詳細な説明する。

第１図はこの発明を賃貸ビルに適用した場合のビル管理
システムの一実施例を示すブロック図である。

図示の如く、ビル管理システムは、ｒＩＩｌｔ２Ｉｌ用
計算ｍ１に、各テナントの電気、ガス、水道の使用量を
パルス信号で検出するセンサ群２と、帳票作成装″ｆ！
１３と、音声出力装置４及び電話装置５とを接続し、該
電話装置５を通常の電話回＄１６を介して各テナントが
有する通常のボタン式電話機７と接続して構成されてい
る。

制御用計算機１は、その内部に、前記センサ群２と接続
されるパルス信号入力部８と、該入力部８から入力され
たパルス信号に基いて各テナントの電気、ガス、水道の
使用ｍを積算する使用吊積算部９と、該積算部９の積算
値を７フイルするデータファイル部１０と、帳票出力制
御部１１とを有して構成されている。

データファイル１０には、各テナントの電気。

ガス、水道の使用■のｖＩ算値がファイルされるので、
帳票作成装置３では、従来例と同様に帳票出力制御部１
１を介して各月毎に帳票を作成することが可能である。

又、制御用計算機１は、前記電話装置５と接続される受
信制御部１２と、該制御部１２を介して前記電話灘７か
ら入力される要求信号Ｓ１の要求内容を認識する要求内
容認識部１３と、前記音声出力装置４．前記データファ
イル１０．音声データ記憶部１４．応答データ編集部１
５と接続され前記要求信号Ｓ１に対する応答信号Ｓ２を
作成するためにこれら部材を制御する応答制御部１６と
を有している。

受信制御部１２は、ボタン式電話４１７からの信＠Ｓ１
を入力し、ボタン音（以下ＰＢＸとも称する）を“１１
１　、　１１ＱＩＩ　、　　ＩＩＱＩＩ　、　　１１＃
ＩＴの如く読み取って行くものである。ここに、先頭３
桁のコードは要求内容を、コード゛＃″は要求信号Ｓ１
の終了を意味するものである。

要求内容認識部１３は、受信制御部１２がＭ読した要求
コード、例えば１００”を解読し、先頭２桁より成るコ
ード’　１０　”によりテナント名称を、３桁目のコー
ド“ＯＩ＋により、使用Ｍないし料金の種別を解読する
ものである。

３桁目のコードは“ＩＱＩＩ　、　　ｌｌｉ　Ｉ！、“
２″で、それぞれ、電力、ガス、水道の料金報知の要求
を意味するものとする。

音声データ記憶部１４は、応答シリ御部１６の制御によ
り、所定の音声信号を出力すべく、「トビ」「イチ」　
「二」「サン」・・・「シュウ」　「ヒャク」「セン」
・・・「エン」　「デス」等の音声データを記憶づるも
のである。又、電気、ガス、水道等の区別をするために
、「デンキリョオキンハ」、「ガスリョオキンハ」、［
スイドメオリョオキンハ」なる音声データを有している
。更に、この他、報知を正確に行うことを目的として各
テナント番号「テナントＪｒゴウノ」や、算定時期「ゲ
ンザイΔ等の音声データも有している。

応答データ編集部１５は、要求内容認識部１３のコード
解読に応じ、所定の音声データを編集するものである。

例えば、前記コード“１００　”の例によれば、先頭２
桁のコード゛１０″により、テナント１０番の名称を知
り又、３桁目のコード“Ｏ″により、電気料金の報知要
求であることを知り、更に、応答制御部１６が検索した
該当料金を知り、「テナント」　「シュウ」　「ゴウノ
」　「デンキリョオキンハ」　「ゲンヂイ」　「×Ｘエ
ン」「デス」等と編集する如くである。

音声出力装置４は、かくしてｌｌｉ東された音声を前記
電話装置５に出力し、該電話装置１５は、編集された音
声を前記要求信号Ｓ１の応答信号Ｓ２として電話回線６
を介してテナントに返すものである。

第２図に、音声出力５Ａ置４．電話装置５．受信制御部
１２．要求内容認識部１３．音声データ記憶部１４．応
答データ作成部１５．応答制御部１６で構成される電話
応答装置が行う処理を）Ｏ−チト一トで示した。

まず、テナントがボタン式の電話機７で、電話装置５を
呼び出し、次いで、自己のコード（２桁）と、要求種別
（１桁）を順次ボタンインする。

すると、ステップ２０１〜２０３では、受信制御部１２
で、ボタン音（図にはＰＢＸと示す）を１つづつ識別し
、コード゛＃”以前の３桁のコード、例えば°１００”
を識別する。コード゛＃″で区切ることとしたのは、コ
ード“＃″より前の３桁を有効と定め、入力誤りがあっ
ても電話のかけ直しをしなくとも良いようにするためで
ある。

ステップ２０４では、要求内容認識部１３により入力さ
れたボタン音より、要求内容を認識する。

ステップ５では、応答制御部１６により、要求データ、
例えば当月の電気料金を取り出す。なお、この内容は、
データファイルそのものでなくとも、使用間に所定の演
算式を適用することにより料金を割り出すようにしても
良い。

ステップ２０６は、応答データ作成部１５により、応答
用の音声データを４１２集する。

そして、ステップ２０７で、音声出力装置４から、ステ
ップ２０６で編集された所定の音声を出力し、テナント
に応答を行い、ステップ２０１ヘリターンする。

本例でステップ２０１ヘリターンすることとしたのは、
一般に、１種の料金について料金報知の要求があった場
合には、１回の電話で他の種類の料金についても知りた
いことが多いので、ステップ２０１で、次いで、他の種
の料金の報知要求を受は入れられるようにしたものであ
る。

以上により、各テナントはビル管理システムに電話をか
け、自己の識別コード（例えば苗番号）に知りたい使用
間ないし料金の種別コードを追加してボタンインするこ
とにより、例えば「テナントバンゴウ、シュウ、ゴウノ
、デンギリョオキンハ、ゲンザイ、セン、ゴ、ヒャク、
二、シュウ、エン、デス」の如く応答を受けることがで
きる。

又、テナントは、次いで、他の種別の料金、例えばガス
料金を知りたいときには、コード゛１０″に次いで例え
ば、“’　１　＃　”をボタンインすることにより、ガ
ス料金の応答を受けることができる。

上記実施例では、テナント側の電話７をボタン式のもの
の例で示したが、これは、ダイヤル式であっても良い。

この場合、例えばブツシュ音（ＰＢ音）の発生装置を付
属させれば良い。又、受信ｖ制御部１２を音声出力装置
に置き換えて、例えば登録されたテナントの声「イヂＪ
　「二」　「サン」・・・を認識させることも可能であ
る。

更に、上記実施例ではビル内のテナントからの電話に対
する応答の例を示しているが、料金等を他ビルまたは公
衆電話等から聞き出すことも可能である。

なお、データファイル１０には電気、ガス、水道等の使
用量ないし料金の他、各種のビル情報を付属させ、テナ
ントの便とするのも有効である。

この発明は上記実施例に限定されるものではなく、適宜
の設訂的変更を行うことにより、他の態様でも実施し得
るものである。

［発明の効果コ以上の通り、この発明に係るビル管理システムによれば
、ビル管理システム本体に使用量ないし料金の報知要求
に対し応答する電話応答装置を設けたので、例えば居住
者は、電気、ガス、水道等の使用量ないし料金を必要に
応じ何時でも、手軽に迅速に間き出すことができる。

【図面の簡単な説明】

第１図はこの発明の一実施例に係るビル管理システムの
ブロック図、第２図は電話応答装置の処理内容を示すフ
ローチ１！−トである。２・・・センサ群４・・・音声出力装置５・・・電話装置６・・・電話回線７・・・電話様１０・・・データファイル、１２・・・受信制御部１３・・・要求内容認識部１４・・・音声データ記憶部１５・・・応答データ編！Ｊ部１６・・・応答制御部Ｓ盲・・・要求信号＄２・・・応答信号代理人；′：Ｆ！十二　灯　ｆ、？：　　男系１図第２図

Claims

【特許請求の範囲】

電気、ガス、水道等の使用量ないし料金を居住者別にデ
ータファイルで集計管理するビル管理システム本体に、
電話回線から中間使用量ないし中間料金の報知要求信号
を入力する要求信号入力手段と、入力した要求信号の内
容により居住者及び積算種類を認識する要求内容認識手
段と、認識した居住者及び積算種類についての使用量な
いし料金を前記データファイルから検索する検索手段と
、検索した使用量ないし料金を音声信号に変換する信号
変換手段と、変換された音声信号を前記電話回線に送信
する送信手段と、を備えたことを特徴とするビル管理シ
ステム。