JPH06334744A - 構内交換機における呼び返し方法及び構内交換機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 ＰＢＸに収容された内線端末から警察・消防
等への緊急呼接続後に該内線端末を切った場合、緊急呼
の接続先からの呼び返しに対して、内線ビジーに遭遇す
ることなく、内線端末使用者を呼び返すことができるよ
うにする。 【構成】 内線端末６からの切断信号を呼処理装置７が
受信した場合は、回線管理部１１および回線管理メモリ
１５で、そのときまで使用していた内線を、回線状態判
定部１０が緊急呼が接続していた外線を空き状態と判定
するまで、予約状態にしておき、呼び返し信号受信部１
４が、呼び返し信号を受信した場合は、呼処理部１２に
よって、予約状態にしている内線を使用して内線端末６
に着信させるように構成する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、構内交換機（ＰＢＸ）
における呼び返し方法及び構内交換機に関し、より詳細
には、ＰＢＸに収容される内線端末からの警察・消防等
への緊急呼接続後に内線端末を切った場合、再度緊急呼
の接続先からの呼び返し信号を受けたときに取り得るよ
うにしたＰＢＸにおける呼び返し方法及び構内交換機に
関する。

【０００２】

【従来の技術】一般に、電話回線を用いて一般加入者か
ら警察・消防等へ緊急連絡をとることはよく行われてい
るが、この場合、一般加入者が呼を切断した後、警察・
消防等の被呼側（一般的には、オペレータ）が確認のた
め再度発側加入者を呼び返す場合がある。また、多くの
ビル・事業所等にＰＢＸが導入されているが、ＰＢＸに
収容される内線端末からＰＢＸを介して警察・消防等へ
の緊急呼を接続し、用済み後に内線端末を切った後に、
警察・消防等の被呼側（一般的には、オペレータ）が確
認のために再度発側加入者を呼び返す場合も当然考えら
れる。

【０００３】図４は、従来の構内交換機の構成図で、図
中、２１は構内交換機（ＰＢＸ：Private Branch Excha
nge）、２２は網、２３は外線回路、２４は交換回路、
２５は内線回路、２６は内線端末、２７は呼処理装置、
２８は記憶装置、２９は内線回路制御部、３０は回線管
理メモリ、３１は回線管理部、３２は呼処理部、３３は
外線回路制御部、３４は呼び返し信号受信部である。な
お、交換回路２４は、内線回路２５と外線回路２３との
間の通話路を形成するものである。

【０００４】内線回路２５は、内線端末２６とのインタ
フェースを制御するものである。外線回路２３は、網２
２とのインタフェースを制御するものである。呼処理装
置２７および記憶装置２８はいずれも交換回路２４を制
御するものであるが、呼処理装置２７は、呼処理部３２
と、内線回路制御部２９と、外線回路制御部３３と、回
線管理部３１と、呼び返し信号受信部３４とを備えて構
成されており、更に記憶装置２８は回線管理メモリ３０
を備えて構成されている。内線回路制御部２９は内線回
路２５を制御するためのものであり、回線管理部３１は
回線の管理状態を空きまたは塞がり状態にするもので、
呼処理部３２は呼状態を制御するもので、外線回路制御
部３３は外線回路２３を制御するためものもので、呼び
返し信号受信部３４は緊急呼の接続先からの呼び返し信
号を受信するものである。回線管理メモリ３０は、回線
の空き／塞がり中の状態を管理するテーブルである。

【０００５】図５は、呼処理部における制御状態を説明
するためのフローチャートである。以下、各ステップ
（Ｓ）に従って順に説明する。最初、通信中（Ｓ１）で
あるとして、その後、Ｓ２で呼処理部３２が内線端末２
６からの切断信号を受信すると、交換回路２４と内線端
末２６との間の回線（以降交換回路２４とＰＢＸに収容
される任意の内線端末との間の回線を内線という）を切
断・解放し（Ｓ３）、空き状態とすなる（Ｓ４）。一
方、内線端末２６側からの呼の切断後に、呼び返し信号
受信部３４が警察・消防からの呼び返し信号を受け取る
と、呼び返し信号を受信したことを呼処理部３２に通知
する。呼び返し信号の受信通知を受けた呼処理部３２
は、内線を獲得する（Ｓ６）。もし、内線が獲得できれ
ば、Ｓ７のＹＥＳルートをとって、呼設定信号を内線端
末２６に対して送信し（Ｓ８）、内線端末２６からの応
答信号を受信すると（Ｓ９）、網２２に呼び返し信号に
対する応答信号を送信して（Ｓ１０）、通信中となる
（Ｓ１１）。

【０００６】また、Ｓ７で、内線が獲得できなかった場
合は、Ｓ１３で、網２２に呼設定を拒否する信号を送信
し（Ｓ１３）、空き状態となる（Ｓ１４）。このように
して、内線端末使用者が切断した場合、通信プロトコル
に従って、交換回路２４と内線端末２６との間の回線の
接続を切断し、内線を他の呼のために使用可能なよう
に、解放つまり内線の管理状態を空きにしており、そし
て、警察・消防等のオペレータから呼び返し信号を受信
したときには、新しい着信呼として、つまり、新たに内
線を獲得して、その内線端末使用者に着信している。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、このよ
うな従来の呼び返し方法では、内線を既に解放している
ために、その内線が別の呼のために使用され、警察・消
防等のオペレータからの呼び返しがあったときに、内線
ビジーで、新たに内線が獲得できず、着信できないおそ
れがある。

【０００８】本発明は、このような実情に鑑みてなされ
たもので、警察・消防等のオペレータからの呼び返しに
対して、内線ビジーに遭遇することなく、内線端末使用
者を呼び返すことができるようにした構内交換機におけ
る呼び返し方法及び構内交換機を提供することを目的と
している。

【０００９】

【課題を解決するための手段】本発明は、上記目的を達
成するために、（１）１つまたは複数の外線、および１
つまたは複数の内線端末を収容した構内交換機（ＰＢ
Ｘ）において、内線端末から内線回路と交換回路と外線
回路とを介し、緊急呼を接続した後に、該内線端末から
切断信号を呼処理部が受信した場合は、該緊急呼の接続
先が外線側の通信回線を解放するまで、その時まで使用
していた内線側の通信回線を予約中の状態にしておき、
該緊急呼の接続先からの呼び返し信号を受信した場合
は、該予約状態にしている内線側の通信回線を使用して
該内線端末に着信させること、或いは、（２）内線端末
あるいは網からの呼の制御に関する信号の受信及び送信
を行う呼処理部と、回線の管理状態を空き、塞がり、又
は予約状態にする回線管理部と、網側あるいは内線端末
側からの呼設定信号を前記呼処理部が受信した時に空き
の状態の内線がなかった場合、緊急呼の接続時に使用し
ていた外線が空きの状態か塞がりの状態かを判定し、空
きの状態の場合には、前記呼処理部に、内線の管理状態
を予約中の状態から空きの状態に変更するように指示す
る回線状態判定部と、緊急呼の接続先からの呼び返し信
号を受信し、受信したことを前記呼処理部に通知する呼
び返し信号受信部とから成る呼処理装置を有することを
特徴としたものである。

【００１０】

【作用】内線端末から緊急呼を接続した後に、内線端末
が呼を切断した場合、その時まで使用していた内線を、
回線状態判定手段がその時まで使用していた外線回線を
別の呼のために使用可能な状態であると判定するまで、
緊急呼の接続先からの呼び返し呼のために予約中の状態
にしておき、緊急呼の接続先から呼び返しを受けた場合
は、予約状態にしている内線を使用して内線端末に着信
させることが行われる。

【００１１】

【実施例】実施例について、図面を参照して以下に説明
する。図１は、本発明による構内交換機における呼び返
し方法及び構内交換機の一実施例を説明するための構成
図で、図中、１は構内交換機（ＰＢＸ：Private Branch
Exchange）、２は網、３は外線回路、４は交換回路、
５は内線回路、６は内線端末、７は呼処理装置、８は記
憶装置、９は内線回路制御部、１０は回線状態判定部、
１１は回線管理部、１２は呼処理部、１３は外線回路制
御部、１４は呼び返し信号受信部、１５は回線管理メモ
リである。

【００１２】交換回路４は、外線回路３と内線回路５と
の間の通話路を形成するもので、外線回路３は、網２と
のインタフェースを制御するもので、内線回路５は内線
端末６とのインタフェースを制御するのである。また、
呼処理装置７および記憶装置８は、いずれも交換回路４
を制御するものであるが、呼処理装置７は、呼処理部１
２と内線回路制御部９と回線状態判定部１０と回線管理
部１１と外線回路制御部１３と呼び返し信号受信部１４
とを備えて構成されており、更に記憶装置８は回線管理
メモリ１５を備えて構成されている。呼処理部１２は呼
状態を制御するものであり、更に詳細には、内線端末６
あるいは網２からの呼の制御に関する信号の受信、内線
端末６あるいは網２から受信した呼の制御に関する信号
の解析、プロトコル状態の管理、内線端末６あるいは網
２への呼の制御に関する信号の送出をおこなうものであ
る。

【００１３】回線管理部１１は、回線の管理状態を空き
または塞がりまたは予約状態（予約は緊急呼を接続した
ときに使用していた内線に対して行う）にするものであ
る。回線状態判定部１０は、網側あるいは内線端末側か
らの呼設定信号を呼処理部１２が受信したときに空きの
状態の内線がなかった場合、緊急呼の接続時に使用して
いた外線が空きの状態か塞がりの状態かを判定し、空き
の状態の場合には、呼処理部１２に、内線の管理状態を
予約中の状態から空きの状態に変更するように指示する
ものである。内線回路制御部９は、内線回路５を制御す
るためのもので、外線回路制御部１３は、外線回路３を
制御するためのものである。呼び返し信号受信部１４
は、警察・消防等のオペレータからの呼び返し信号、す
なわち緊急呼の接続先からの呼び返し信号を受信し、受
信すると、オペレータからの呼び返し信号を受信したこ
とを呼処理部１２に通知するものである。回線管理メモ
リ１５は、回線の空き／塞がり／予約中の状態を管理す
るテーブルである。

【００１４】図２及び図３は、呼処理部における制御状
態を説明するためのフローチャートである。以下、各ス
テップ（Ｓ）に従って順に説明する。最初、通信中（Ｓ
１）であるとして、その後、呼処理部１２が、Ｓ２で、
内線端末６から切断信号を受信すると、内線を切断・解
放し（Ｓ３）、Ｓ４で、接続されていた呼が警察・消防
呼かどうかを判定し、もしそうであれば、Ｓ５で、今ま
で使用していた内線を予約状態にし、空き状態となる
（Ｓ６）。内線端末６側からの呼の切断後に、呼処理部
１２が呼び返し信号受信部１４から警察・消防からの呼
び返し信号を受けると（Ｓ７）、Ｓ８で、予約中の内線
を獲得し、内線端末６に対して呼設定信号を送信し（Ｓ
９）、内線端末６からの応答信号を受信（Ｓ１０）した
後、獲得した内線を接続し（Ｓ１１）、警察・消防に対
して呼び返し信号に対する応答信号を送信して（Ｓ１
２）、通信中となる（Ｓ１３）。

【００１５】なお、内線端末６側からの呼の切断後に、
呼処理部１２が呼設定信号を受信すると（Ｓ１５）、Ｓ
１６で空き状態の内線があるかどうかを判定する。も
し、空き状態の内線がなかった場合、Ｓ１６のＮＯルー
トをとって、Ｓ２３で、回線状態判定部１０が、警察・
消防呼が接続されていたときに使用していた外線の状態
が空きの状態か塞がりの状態かを判定する。

【００１６】もし、該外線が空きの状態である場合、す
なわち、警察・消防からの呼び返しが起こらない場合
は、Ｓ２３のＹＥＳルートをとって、回線状態判定部１
０が、Ｓ５で警察・消防からの呼び返し呼のために予約
中の状態にしてあった内線の状態を空きの状態に変更す
るように呼処理部１２に指示し、呼処理部１２は、内線
の状態を空きの状態に変更する（Ｓ２４）。その後に、
呼処理部１２は、空き状態に変更された内線を獲得し
（Ｓ２５）、着側に対して呼設定信号を送信する（Ｓ２
６）。着側からの応答信号を受信した呼処理部１２は
（Ｓ２７）、獲得した内線を接続し（Ｓ２８）、発側に
対して応答信号を送信して（Ｓ２９）、通信中となる
（Ｓ３０）。

【００１７】また、Ｓ２３で、回線状態判定部１０が、
警察・消防呼が接続されていたときに使用していた外線
の状態が空きの状態か塞がりの状態かを判定した結果、
該外線が塞がりの状態であった場合は、Ｓ２３のＮＯル
ートをとって、呼処理部１２は、呼設定を拒否する信号
を発側に対して送信し（Ｓ３１）、空き状態となる（Ｓ
６）。また、Ｓ１６で、空きの状態の内線があった場
合、Ｓ１６のＹＥＳルートをとって、呼処理部１２が空
きの状態の内線を獲得し（Ｓ１７）、着側に対して、呼
設定信号を送信する（Ｓ１８）。着側からの応答信号を
受信した呼処理部１２は（Ｓ１９）、獲得した内線を接
続し（Ｓ２０）、発側に対して応答信号を送信して（Ｓ
２１）、通信中となる（Ｓ２２）。また、Ｓ４で、接続
されていた呼が警察・消防呼かどうかを判定した結果、
もしそうでなければ、空き状態となる（Ｓ１４）。

【００１８】このようにして、呼処理部１２が、切断信
号を受信すると、警察・消防呼か判定し、警察・消防呼
であれば、内線を予約状態にし、この後、呼び返し信号
を受信すると呼処理部１２は、予約してある内線を使用
して呼の接続を行う。また、予約状態の解除は、警察・
消防呼が接続されていたときに使用していた外線の状態
を判定した結果が空きの状態である場合に行われる。す
なわち、呼処理部１２が、内線端末６から切断信号を受
信したとき、直ちに、その時使用していた内線を切断
し、回線管理メモリ１５の該内線の状態を変更するわけ
であるが、空きの状態には変更せず、別の呼のために使
用されないようにする。つまり、空きでも塞がりでもな
い予約中という状態に変更する。

【００１９】この後に、内線端末６と同一のアクセスイ
ンタフェースから発信があった場合、あるいは内線端末
６と同一のアクセスインタフェースに着信があった場合
には、空きの状態の内線があったなら、その内線を使用
して、呼を接続するが、予約中の状態の内線あるいは塞
がり中の状態の内線のみで、空きの状態の内線がない場
合には、警察・消防呼が接続されていたときに使用して
いた外線の状態を判定し、もし、判定の結果が空きの状
態であった場合は、予約中の状態の内線を空きの状態に
変更し、この内線を使用して呼の接続を行い、判定の結
果が塞がりの状態であった場合は、呼を接続しない。そ
して、警察・消防等のオペレータからの呼び返し信号を
受信したなら、予約中の内線を割り当てて、その内線を
使用して、新たな呼として、呼設定信号を内線端末６に
対して送信することで、着信させる。これにより、警察
・消防等のオペレータからのＰＢＸの内線端末への呼び
返しに対しては、常に呼び返しができるようになり、そ
の結果、警察・消防呼の向上に寄与するところが大きい
ものである。

【００２０】

【発明の効果】以上の説明から明らかなように、本発明
によると、以下のような効果がある。すなわち、ＰＢＸ
の内線端末から、内線回路と交換回路と外線回路とを介
して、緊急呼を接続した後に、ＰＢＸの内線端末から切
断信号を呼処理装置が受信した場合は、そのときまで使
用していた内線を、該緊急呼の接続先がそのときまで使
用していた外線を切断・解放するまで、該緊急呼の接続
先からの呼び返しのために予約中の状態にしておき、該
緊急呼の接続先からの呼び返し信号を受信した場合は、
予約状態にしている内線を使用してＰＢＸの内線端末に
着信させることが行われるので、警察・消防等のオペレ
ータからのＰＢＸの内線端末への呼び返しに対しては、
常に呼び返しができるようになり、警察・消防呼の向上
に寄与するところが大きいという利点がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明による構内交換機における呼び返し方法
及び構内交換機の一実施例を説明するためのブロック図
である。

【図２】本発明による構内交換機における呼び返し方法
の一実施例を説明する処理のフローチャート（その１）
である。

【図３】本発明による構内交換機における呼び返し方法
の一実施例を説明する処理のフローチャート（その２）
である。

【図４】従来の構内交換機を示すブロック図である。

【図５】従来の構内交換機の動作を説明する処理のフロ
ーチャートである。

【符号の説明】 １…構内交換機（ＰＢＸ：Private Branch Exchang
e）、２…網、３…外線回路、４…交換回路、５…内線
回路、６…内線端末、７…呼処理装置、８…記憶装置、
９…内線回路制御部、１０…回線状態判定部、１１…回
線管理部、１２…呼処理部、１３…外線回路制御部、１
４…呼び返し信号受信部、１５…回線管理メモリ。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 １つまたは複数の外線、および１つまた
   は複数の内線端末を収容した構内交換機において、内線
   端末から内線回路と交換回路と外線回路とを介し、緊急
   呼を接続した後に、該内線端末から切断信号を呼処理部
   が受信した場合は、該緊急呼の接続先が外線側の通信回
   線を解放するまで、その時まで使用していた内線側の通
   信回線を予約中の状態にしておき、該緊急呼の接続先か
   らの呼び返し信号を受信した場合は、該予約状態にして
   いる内線側の通信回線を使用して該内線端末に着信させ
   ることを特徴とする構内交換機における呼び返し方法。
2. 【請求項２】 内線端末あるいは網からの呼の制御に関
   する信号の受信及び送信を行う呼処理部と、回線の管理
   状態を空き、塞がり、又は予約状態にする回線管理部
   と、網側あるいは内線端末側からの呼設定信号を前記呼
   処理部が受信した時に空きの状態の内線がなかった場
   合、緊急呼の接続時に使用していた外線が空きの状態か
   塞がりの状態かを判定し、空きの状態の場合には、前記
   呼処理部に、内線の管理状態を予約中の状態から空きの
   状態に変更するように指示する回線状態判定部と、緊急
   呼の接続先からの呼び返し信号を受信し、受信したこと
   を前記呼処理部に通知する呼び返し信号受信部とから成
   る呼処理装置を有することを特徴とする構内交換機。