JPH0336682A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （産業上の利用分野） 本発明は、カードや通帳を用いて預金する、又は現金を
引出す自動預金支払機で代表される自動取引装置（Ａ　
Ｔ　Ｍ　；　Ａｕｔｏ　Ｔｅ１ｌｅｒ　Ｍａｃｈｉｎｅ
　）に関し、特にカードや通帳に付されている磁気スト
ライプの破壊に対する復元を図れるようにした自動取引
装置に関する。

（従来の技術） 従来、この種の自動取引装置では、通帳、カード、現金
等を取扱うため、これらの印字、読取り、書込み及び搬
送の過程等で種々の障害が発生する。

一方、通帳やカードには磁気ストライプが付されており
、この磁気ストライプには、通常店番や口座番号０頁数
１行数、科目が記録されている。

従って、かかる通帳やカードが強い磁気の影響を受ける
場所に置かれたりすると、磁気ストライプの情報が破壊
されたりする。

このように磁気ストライプが予め破壊されている通帳や
カードを自動取引装置では使用することができないよう
になっている。そこで、このような場合、係員（銀行員
）が、その通帳やカードを預り、磁気ストライプの復元
（′Ｍ１気ストストライプ情報元）を、支店あるいは本
店（事務センタ）に配置しである特定の復元装置（ウィ
ンドウマシンと呼ばれる。）を用いて行ない、後日顧客
へ通帳やカードを返却していた。

（発明が解決しようとする課題） 従来、通帳やカードの磁気ストライプが前述したように
破壊された場合の対処方法としては、係員（銀行員）が
顧客からその通帳やカードを預り、特定の復元装置を使
用して通帳やカードの磁気ストライプの復元（磁気スト
ライプ情報の復元）を行なってＩ／Ｙるが、自動取引装
置が店外にあった場合や休日運用中であった場合に、通
帳やカードの磁気ストライプ情報の破壊（磁気ストライ
プの障害）が起きると、前記特定の復元装置がないこと
や係員（銀行員）が不在のために後日管轄の営業店の窓
口へ、磁気ストライプの破壊された通帳やカードを持っ
ていき、磁気ストライプの復元をして貰うことになる。

この場合、係員（銀行員）が顧客から通帳やカードを長
期に預った上で、後日その通帳やカードの磁気ストライ
プを復元してその通帳やカードを顧客へ返却することに
なる。従って、通帳やカードの磁気ストライプの復元が
なされるまでにかかる時間は、−層長くなり、顧客への
サービスが悪くなっていた。

また、係員（銀行員）が、前記特定の復元装置を用いて
いちいち通帳やカードの磁気ストライプの復元を行なわ
なければならず、係員（銀行員）の手間が多くなるばか
りであった。

そこで本発明の目的は、取引用媒体に付された磁気スト
ライプの破壊検知時の磁気ストライプの復元の対処時間
の短縮を図り顧客へのサービスの向上を図ると共に、前
記磁気ストライプの破壊検知時の磁気ストライプの復元
を利用者（顧客）自身に行なわせて従来のような係員の
手間を省くようにした自動取引装置を提供することにあ
る。

（課題を解決するための手段） 本発明は、顧客の取引用媒体の磁気ストライプ情報を含
む顧客の取引用媒体に係る情報が登録されているセンタ
側とオンライン接続された、かつ磁気ストライプが付さ
れた取引用媒体を使用できる自動取引装置において、顧
客の取引用媒体の磁気ストライプが破壊された場合に顧
客の取引用媒体特定情報を入力するための入力手段と、
この人力手段により入力された顧客の取引用媒体特定情
報にもとづき前記センタ側より送られてくる、その顧客
の取引用媒体の磁気ストライプ情報をもとに、所定位置
に挿入された前記顧客の取引用媒体の磁気ストライプを
復元させるための復元手段とを備えてなるものである。

（作用） 従って、顧客の取引用媒体の磁気ストライプが破壊され
た場合に、入力手段により顧客が自分の取引用媒体特定
情報を入力すると、この顧客の取引用媒体特定情報にも
とづきセンタ側より送られてくる前記顧客の取引用媒体
の磁気ストライプ情報をもとに、本自動取引装置の所定
位置に挿入された前記顧客の取引用媒体の磁気ストライ
プを、復元手段により復元させることができる。

よって、本自動取引装置が、特に店外に設置されている
場合や休日運用中である場合に、取引用媒体の磁気スト
ライプ（磁気ストライプの記録情報）が破壊されている
とき、係員の手を介さずに顧客（利用者）自らが本自動
取引装置により、破壊されている磁気ストライプ（磁気
ストライプの記録情報）を復元させることができるので
、従来のような係員の手間を省くことができる。

また、前記磁気ストライプを復元させるまでの時間は、
きわめて短時間で済み、従来のような長期に亘る時間を
要さず、従来に比べ大幅な時間短縮となる。更に磁気ス
トライプの復元後、直ちに本自動取引装置により取引を
行なうことができる。これにより顧客へのサービスの大
幅な向上が図られる。

（実施例） 次に本発明の実施例について図面を用いて説明する。

第２図は、本発明による自動取引装置の−実施例を示す
外観斜視図である。同図において、ｌは顧客操作面上に
設置された視覚表示装置であり、この視覚表示装置ｌに
は、指で押すことによりそのＸ−Ｙ位置を入力できる高
分解能の透明タッチ式センサパネルが設置される。

また、２は紙幣の投入・返却口であり、紙幣の入出金機
につながっている。また、３は硬貨の投入・返却口であ
り、硬貨の入出金機につながっている。また、４はカー
ドリーダプリンタにつながっている磁気カードの挿入口
、５は通帳記帳機につながる通帳挿入口である。

ここで、視覚表示装置１は、通常顧客操作用の表示をし
ており、顧客のガイダンスを行なう。例えば、預金、入
金、振込、振替２通帳記入および残高照会等の作業は、
顧客に文字１図形又はイラスト等によって順次誘導し、
顧客はそれに従って指示された視覚表示装置上を指で触
れることにより目的の作業を行なう。

第１図は、第２図の自動取引装置及びセンタの内部構成
を示すブロック図である。

第１図において、自動取引装置１１の内部は、顧客の誘
導や案内を画面に表示したり、顧客が押すボタン等を表
示する視覚表示装置１と、通帳の記帳を行なう通帳記帳
機１２と、カードの磁気ストライプの読出し、書込み及
び明細票の印字を行なうカードリーダプリンタ１３と、
紙幣の入金。

出金を行なう紙幣入出金機１４と、硬貨の入金。

出金を行なう硬貨入出金機１５と、上位インタフェース
に対する通信の制御を行なう入出力制御装置１６と、メ
モリ１７と、これらの動作制御を行なう中央処理装置（
以下、ＣＰＵという。）１８等から構成されている。こ
こで、本発明の入力手段としては、視覚表示装置１が用
いられ、また本発明の復元手段としてはＣＰＵ１８とそ
のほか通帳記帳機１２やカードリーダプリンタ１３が用
いられる。

また、自動取引装置１１の入出力制御装置１６はモデム
１９．通信回線、モデム２１を介して通信制御装置２２
にオンライン接続されている。即ち、自動取引装置１１
は、センタ２０とオンライン接続されている。センタ２
０は、通信制御装置２２と、この通信制御装置２２に接
続されたＣＰＵ２３と、このＣＰＵ２３に接続され、か
つ顧客の口座番号、残高等の情報（顧客の取引用媒体で
ある通帳やカードに係る情報）をファイルに蓄えておく
磁気ディスク装置２４と、通信制御装置２２にモデム２
６．２７を介して接続され、かつ磁気ディスク装置２４
のファイルの管理やファイルの内容に対し読出し、書込
みなどを行なうウィンドウマシン２５と、モデム２１．
２６〜２８と、その他の種々の端末（図示せず）等から
構成されている。

また、営業店３１には、センタ２０側の磁気ディスク装
置２４のファイルの内容に対し読出し、書込み、通帳の
作成等に使用するウィンドウマシン３２を有し、このウ
ィンドウマシン３２は、モデム３３０通信回線、モデム
２８を介してセンタ２０側の通信制御装置２２にオンラ
イン接続されている。

次に本発明の実施例の動作について、第３図および第４
図を用いて説明する。なお、第３図は、第１図の自動取
引装置の一実施例を示す動作フローチャートであって、
特に自動取引装置１１に対する顧客の操作手順及びＣＰ
Ｕ１８の処理手順を示すフローチャートである。第４図
（ａ）〜（Ｃ）は、夫々視覚表示装置上に表示される画
面の例を示し、同図（ａ）は、顧客の操作選択を指示す
る表示画面例を示し、同図（ｂ）は、データの入力を促
す表示画面例を示し、同図（Ｃ）は、入力データの確認
を促す表示画面例を示す。

顧客は、磁気ストライプが付された通帳を、通帳挿入口
５に挿入し、視覚表示装置ｌの画面１ａに第４図（ａ）
に示す如く表示されると、この画面表示により、顧客は
通帳の磁気ストライプ（磁気ストライプに記録されてい
た顧客の通帳に係る情報（磁気ストライプ情報））の破
壊を認知すると共に、通帳の磁気ストライプの復元を行
なうか否かを選択する（第３図のステップＳｌ）、通帳
の磁気ストライプの復元を行なわない場合は、顧客は、
第４図（ａ）の表示画面１ａにおける“終了”を押下す
ると、通帳を顧客へ返却する（第３図のステップＳ２）
。また、通帳の磁気ストライプの復元を行なう場合は、
第４図（ａ）の表示画面１ａにおける“続行”を押下す
る。すると、通帳は、−度顧客へ返却される（第３図の
ステップＳ３）。

次に視覚表示装置１の画面１ａに第４図（ｂ）に示す如
くその通帳のストライプを復元させるのに必要なデータ
の人力を促す表示がなされる（第３図のステップＳ４）
。なお、磁気ストライプ情報としては、通常店番１口座
番号２頁数３行数。

科目が磁気ストライプに記録されるが、通帳残高は記録
されていない。ここでは、第４図（ｂ）の表示画面１ａ
の指示に従って、通帳残高も含めて、指示された全ての
項目のデータを入力し、顧客の通帳を特定する上での信
頼度を高めてｔ／）る。

しかし、本発明では、これに限定されることなく、磁気
ストライプを復元させるのに必要な入力データとしては
、顧客の通帳を・特定させる情報（通帳特定情報）であ
ればよく、従って少なくとも店番と口座番号だけでもよ
い。なぜなら、センタ２０側では、顧客の店番（登録さ
れた店番）と口座番号が特定されれば、顧客の通帳が特
定され顧客の通帳に係る情報の中から顧客の通帳の磁気
ストライプ情報を取出せるからである。

次に第４図（ｂ）の画面１ａの表示により指示された全
データの入力を終了すると、ＣＰＵ　１８は人力したデ
ータを全て視覚表示装置１の画面１ａに、第４図（ｃ）
に示す如く再表示させ、顧客に対して入力したデータの
再確認を促す（第３図のステップＳ５．Ｓ６）。このと
き、データの誤りがあれば、データの修正を行なう。ま
た中断したければ表示画面ｌａ上の“取消”ボタンを押
し処理を終了する。次に“取消°゛ボタン押さずに、入
力データが正しいということで“確認”ボタンが押され
た場合、通帳の挿入待ちとなり、顧客は磁気ストライプ
の破壊された通帳を通帳挿入口５より通帳記帳機１２に
挿入する（第３図のステップ３７〜Ｓ９）、なお、“確
認”ボタンを押さないときは処理を終了する（第３図の
ステ・ツブＳ８）。ステップＳ９で通帳が正しく挿入さ
れると、ＣＰｏ　１８は、先に入力したデータを、入出
力制御装置１６．モデム１７１通信回線、モデム２１、
通信制御装置２２を介してセンタ２０のＣＰＵ２３へ送
信する（第３図のステ・ツブＳ９〜５１１）。なお、通
帳記帳機１２に通帳を通帳挿入口５より挿入したが、自
動取引装置１１狽１１のド章害などで通帳が引っかかる
などして通帳力１正しく挿入されないときは、エラーと
して扱しＸ、エラー内容を明細票（レシート）に印字し
、このＥ口字した明細票（レシート）を装置内部に取込
み、通帳使用不可であることを伝え通帳を顧客へ返却し
処理を終了する（第３図のステ・ツブＳ９．ＳＩＯ。

Ｓ１９〜Ｓ２１）。また、ステ・ツブＳ１１番こおし）
て、入力したデータをセンタ２０へ送信する力１、セン
タ２０より応答が返ってくるまで【こエラー（たとえば
送信側の電源電圧が低下してｔ／）たり、接続不良のた
め送信できなし）場合など）カイあれば、そのエラー内
容を明細票（レシート）＆こ印字し、その印字した明細
票（レシート）を装置内部に取込み、通帳使用不可であ
ることを伝え通帳を顧客へ返却し処理を終了する（第３
図のステップＳ２１．Ｓ１２．Ｓ１９〜５２１）。次に
、センタ２０のＣＰＵ２３は、受信したデータをもとに
、磁気ディスク装置２４のファイルより顧客の該当通帳
のストライプ情報を取出し、これを通信制御装置２２．
モデム２１．通信回線、モデム１９、入出力制御装置１
６を介して自動取引装置ｌｌのＣＰＵ　１８へ返送する
。

次に自動取引装置１１では、ＣＰＵ１８は受信した電文
の正当性（意図した電文であるか）をチエツクし、正し
ければ、通帳の磁気ストライプに磁気ストライプ情報を
書込ませて、磁気ストライプを復元させた上で、通帳を
返却する（第３図のステップＳ１３〜５１７）。なお、
センタ２０より受信するに当たり、センタ２０側で電源
が入っていなかったり、センタ２０側に障害があったり
、線がはずれていたり、接続不良があったりしてセンタ
２０側から応答が返ってこない場合、又は、センタ２０
側へ送ったデータが間違っていて、その旨の電文をセン
タ２０側から受取った場合などは、自動取引装置１１の
ＣＰ　Ｕ　］、　８は、エラーとして扱い、そのエラー
内容を明細票（レシート）に印字し、その印字した明細
票（レシート）を装置内部に取込み、通帳使用不可であ
ることを伝え通帳を顧客へ返却し処理を終了する（第３
図のステップＳ１３．Ｓ１４．Ｓ１９〜５２１）。また
、通帳の磁気ストライプに磁気ストライプ情報を書込む
に当たって（第３図のステップ５１５）、磁気ストライ
プが物理的に折れているとか、書込み不可能なエラーの
場合には、同じくそのエラー内容を明細票（レシート）
に印字し、その印字した明細票（レシート）を装置内部
に取込み、通帳使用不可であることを伝え通帳を顧客へ
返却し処理を終了する（第３図のステップＳ１５．Ｓ１
９〜５２１）。また、ステップＳ１７で通帳を返却する
が、所定時間内に顧客が通帳を受取らないと、タイマオ
ーバーエラーとして通帳を装置内部に取込み処理を終了
する（第３図のステップＳ１７．Ｓ１８，５２２）。

以上の説明から判かるように、自動取引装置１１が店外
に設置されている場合や休日運用中である場合に、取引
用媒体である通帳の磁気ストライプ（磁気ストライプの
記録情報）が破壊されていることを、視覚表示装置ｌの
画面表示により知ったとき、係員の手を介さずに、顧客
（利用者）自らが自動取引装置１１により、破壊されて
いる磁気ストライプを復元させることができるので、従
来のような係員の手間を省くことができる。なお、自動
取引装置１１が店外に設置されている場合や休日運用中
である場合以外に、本発明を適用しても効果的であるこ
とはいうまでもないことである。

また、磁気ストライプの復元に対処する時間は、きわめ
て短時間で済み、従来のような長期に亘る時間を要さな
い。特に、従来の場合は、営業店でもその場で磁気スト
ライプの復元を行なってくれず、磁気ストライプの復元
に日数を要していたことからすれば、従来に比べ大幅な
時間短縮となる。

また、磁気ストライプの復元後、直ちに自動取引装置１
１により通常通り取引を行なうことができ、特に自動取
引装置１１が店外に設置されている場合や休日運用中で
ある場合にはその効果はきわめて大きい。

更に、顧客（利用者）が自動取引装置１１により短時間
で通帳の磁気ストライプの復元ができること、友び磁気
ストライプの復元後直ちに自動取引装置１１により取引
が行なえることなどから、顧客へのサービスの大幅な向
上が図られる。

本発明は本実施例に限定されることなく、本発明の要旨
を逸脱しない範囲で種々の応用及び変形が考えられる。

たとえば、本実施例においては、磁気ストライプが付さ
れた通帳の場合について説明したけれども、本発明はこ
れに限定されることなく磁気ストライプが付されたカー
ドの場合でもよく、要は磁気ストライプブが付された取
引用媒体であればよい。また、本実施例においては、視
覚表示装置ｌにて顧客が入力した通帳特定情報として予
め定めたデータ、ここでは店番２口座番号。

通帳残高１頁数１行数及び科目の全てのデータがセンタ
２０側のＣＰＵ２３で照合一致しない限り、ＣＰＵ２３
は”間違っている”旨の電文を自動取引装置１１のＣＰ
Ｕ　１８に返送し、磁気ストライプ情報を返送してこな
いが、本発明はこれに限定されることなく、必要に応じ
て（取引用途によっては）通帳特定情報のうちの一部（
予め定める。）がＣＰＵ２３にて照合一致すれば磁気ス
トライプ情報を返送するようにしてもよい。

（発明の効果） 上述したように本発明による自動取引装置を用いれば次
のような種々の効果を奏する。

（１）本自動取引装置が店外に設置されている場合や休
日運用中である場合に、取引用媒体の磁気ストライプ（
磁気ストライプの記録情報）が破壊されているとき、係
員の手を介さずに、顧客（利用者）自らが本自動取引装
置により、破壊されている磁気ストライプを復元させる
ことができるので、従来のような係員の手間を省くこと
ができる。

（２）磁気ストライプの復元に対処する時間は、きわめ
て短時間で済み、従来のような長期に亘る時間を要さず
、従来に比べ大幅な時間短縮となる。

（３）磁気ストライプの復元後、直ちに本自動取引装置
により取引を行なうことができる。

（４）前記（２）、（３）により、顧客へのサービスの
大幅な向上が図られる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例を示すブロック図、第２図は
本発明による自動取引装置の一実施例を示す外観斜視図
、第３図は本発明の自動取引装置の一実施例を示す動作
フローチャート、第４図（ａ）〜（ｃ）は夫々視覚表示
装置１に表示される画面の例を示す図である。 １・・・視覚表示装置、１１・・・自動取引装置、１２
・・・通帳記帳機、 １３・・・カートリーダプリンタ、１７・・・メモリ、
１８．２３・・・ＣＰＵ、２０・・・センタ、２４・・
・磁気ディスク装置、 ３２・・・ウィンドウマシン。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 顧客の取引用媒体の磁気ストライプ情報を含む顧客の取
   引用媒体に係る情報が登録されているセンタ側とオンラ
   イン接続された、かつ磁気ストライプが付された取引用
   媒体を使用できる自動取引装置において、 顧客の取引用媒体の磁気ストライプが破壊された場合に
   顧客の取引用媒体特定情報を入力するための入力手段と
   、 この入力手段により入力された顧客の取引用媒体特定情
   報にもとづき前記センタ側より送られてくる、その顧客
   の取引用媒体の磁気ストライプ情報をもとに、所定位置
   に挿入された前記顧客の取引用媒体の磁気ストライプを
   復元させるための復元手段とを備えたことを特徴とする
   自動取引装置。