JPH0237487A - 自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （産業上の利用分野） 本発明は、自動取引装置、特にカードや通帳を用いて預
金、又は現金を引出す自動預金支払機で代表される自動
取引装置（ＡＴＭ　、　Ａｕｔｏ　ＴｅｎΩｅｒ’ｓＭ
ａｃｈｉｎｅ　）の運用をサポートするメンテナンス機
能の改良に関する。

（従来の技術） 従来、銀行等の金融機関においては自動預金支払機等の
ＡＴＭが設定され、顧客の指示に従って通帳あるいはカ
ードにより入出金等の処理が行なわれている。そして、
この通帳あるいはカードには、通常、一定の取引情報が
磁気的に記録されている。顧客は、ホストコンピュータ
の端末装置であるＡＴＭにこの情報を読取らせ、さらに
キーボード等の入力手段を用いて種々の情報を入力しそ
の処理を進めていく。このような通帳あるいはカードに
磁気的にストライブ状に記録される一連の情報は磁気ス
トライプデータと呼ばれている。

第３図は、通常の通帳に設けられた磁気ストライプデー
タの一例を示す配置図である。同図には、図示しない通
帳の磁気テープに記録された複数項目の情報が示されて
いる。同図に示すように、この情報は、支店番号１ａ、
再発行番号１ｂ、通帳区分１ｃ、科目コードｌｄ、まる
総コード１ｅ、口座番号１ｆ、顧客番号１ｇ、前桟１ｈ
、行数１ｉ、ｌｊ、１ｍの都合３組及び通帳番号１にと
予備１ｎの各項目の情報から構成されている。この情報
は、合計６０バイト程度の長さの情報である。

支店番号１ａは、通帳を発行した支店の番号で、再発行
番号１ｂは、紛失等により通帳を再発行した場合に付け
られる枝番号である。科目コードＩｄは、普通、定期、
当座預金等の取引対象の種類を示すデータである。まる
総コード１ｅは、総合口座が開設されている場合に、そ
れを識別する情報である。口座番号１ｆは、この通帳に
より開設された口座を特定する番号で、顧客番号１ｇは
、顧客を特定するためのデータである。前桟１ｈは、そ
の口座の預金残高を表示する情報である。行数１ｉ、ｌ
ｊ、１ｍは、それぞれ取引額等を記入するための通帳の
所定ページの行数を表示する情報である。例えば普通預
金の取引については、行数１１を使用し、定期預金の取
引については、行数１ｊを使用するというように取扱わ
れる。通帳番号１には、通帳を特定するために付けられ
る番号である。このほかに、予備領域１ｎが設けられて
いる。

そして、これらの各項目は、通常書換えの対象となるも
のと、書換えの対象にならないものに分けることができ
る。第２図においては、例えば支店番号１ａ、通帳区分
１ｃ〜顧客番号１ｇまでは通帳発行時に書込んだら、そ
の後書換えの対象とならないものである。

第２図は、従来のＡＴＭシステムの構成ブロック図であ
る。同図に示すように、ＡＴＭ２３は顧客の誘導や案内
を画面に表示したり顧客が押すボタン等を表示する視覚
表示装置１８、通帳の記帳を行なう通帳記帳機１９、カ
ードの磁気ストライプの読出し、書込み及び明細票の印
字を行なうカードリーダ・プリンタ２０、紙幣の入金、
出金を行なう紙幣入出金機２１、硬貨の入金、出金を行
なう硬貨入出金機２２、上位インタフェースに対する通
信の制御を行なう入出金制御装置１５及びこれらの動作
制御を行なうＣＰＵ１６とその制御プログラムを格納す
るメモリ１７により構成されている。一方、ＡＴＭ２３
が接続されているセンタ２４は、顧客の口座番号、残高
等の情報（顧客情報）を蓄えておくファイル８、ファイ
ルの内容に対し読出し、書込み１通帳の作成等に使用す
るウィンドウマシン１２、及びその他種々の端末より構
成されている。またセンタ２４は営業店１０３のウィン
ドウマシン１０２にもオンラインで結ばれている。

なお、前記通帳記帳機１９には、前記書換えの対象とさ
れる項目と書換えの対象とされない項目からなる情報を
記録した磁気ストライプ上の情報（磁気ストライプデー
タ）を読取り、前記書換えの対象とされる項目からなる
情報に所定の情報加工を行なって前記情報媒体上に書込
む情報処理手段が設けられている。

ところで、ＡＴＭ２３では、通帳、カード、現金などを
取扱うため、これらの印字、読取り、搬送過程などで種
々の障害が発生するが、通帳系の取引（通帳記入１通帳
入金等）時の障害等により、通帳の磁気ストライプデー
タが破壊され、正常な取引が不能になることがある。こ
のような場合、従来は係員が通帳を顧客から預かり、ウ
ィンドウマシン１２．１０２を設置しである本店（事務
センタ２４）又は営業店１０３において磁気ストライプ
データの復元を行なった後、通帳を後日顧客に返却する
という対応が採られていた。

（発明が解決しようとする課題） しかしながら、ＡＴＭ２３が店外にあった場合には、磁
気ストライプデータの破壊が発生すると、ウィンドウマ
シンが身近にないため、その対処時間も長くなり、係員
の手間が多くなるばかりでなく、顧客から長期に通帳を
預かる結果、顧客へのサービスが低下するという問題点
があった。

本発明は、上記従来技術における問題点を解決するため
、破壊された磁気ストライプデータの復光機能を有する
ＡＴＭを提供することを目的とする。

（課題を解決するための手段） 本発明は、書換えの対象とされる項目と書換えの対象と
されない項目とからなる情報を記録した情報記録媒体上
の情報を読取り、前記書換えの対象とされる項目からな
る情報に所定の情報加工を行なって前記情報記録媒体上
に書込む情報処理手段と、該情報処理手段を制御する制
御手段と、その制御内容を格納するメモリとを有する自
動取引装置において、前記メモリに前記情報記録媒体上
の情報の再書込みプログラムを設け、前記情報記録媒体
上の情報が破壊された場合には、この破壊された情報が
前記書換えの対象とされない項目からなる情報であって
も前記情報処理手段により再書込みを行なうことができ
ることを特徴とする自動取引装置である。

（作用） 本発明のＡＴＭは、従来ＡＴＭの通帳記帳機に組込まれ
ている前記情報処理手段により、従来書換えの対象とさ
れなかった項目についても、磁気ストライプデータが何
らかの理由で破壊された場合には書込みを行なう。

本発明のＡＴＭのメモリには、このための磁気ストライ
プデータ再書込みプログラムが格納されている。

（実施例） 以下、本発明の実施例を図面と共に説明する。

第４図は、本発明ＡＴＭの一実施例を示す外観斜視図で
ある。

同図において、ｌは顧客操作面上に配置された視覚表示
装置であり、この視覚表示装置１には、指で押すことに
よりそのＸ−Ｙ位置を入力できる高分解能の透明タッチ
式センサパネルが設置されている。２は紙幣の投入・返
却口であり、紙幣の入出金機につながっている。３は硬
貨の投入・返却口であり、硬貨の入出金口につながって
いる。

４はカードリーグ・プリンタにつながっている磁気カー
ドの挿入口、５は通帳記帳機につながる通帳挿入口であ
る。６は係員によるモード切換えのだめのスイッチであ
る。通常上記視覚表示装置１は顧客操作用の表示をして
おり顧客のガイダンスを行なう。例えば、預金、入金、
振込、振替１通帳記人および残高照会等の作業は顧客に
文字１図形またはイラスト等によって順次誘導し、顧客
はそれに従って指示された視覚表示装置上を指でふれる
ことにより目的の作業を行なう。

第１図は、本発明ＡＴＭの一実施例を示す構成ブロック
図である。同図において、前記第２図に示す従来ＡＴＭ
と同様の構成部には同一番号を付した。本発明ＡＴＭが
従来ＡＴＭと比べて相異する主な点は、メモリ１７に磁
気ストライブ再書込みプログラムを格納しである点であ
る。通帳記帳機１つは、従来ＡＴＭと同様、磁気ストラ
イプデータの読み書きのための情報処理部（ストライブ
系）１９ａと通帳に印字を行なうための印字処理部（印
字系）１つｂとからなっている。

第５図は、第１図中の情報処理手段１９ａの一実施例を
示す構成ブロック図である。同図において、２４は磁気
ストライプデータの記録された通帳（情報記録媒体）　
２５は磁気ストライプデータの読込み手段、２６は読み
込んだ情報を記憶する記憶手段、２７は情報記憶媒体２
４に情報の書込みを行なう書込み手段である。情報処理
手段１９ａは、読込み手段２５、記憶手段２６及び書込
み手段２７により構成されている。

次に、本発明ＡＴＭにおける磁気ストライプの復元動作
について第５図及び第６図のフローチャートを参照して
説明する。この復元のためのＡＴＭの操作は、通常銀行
員（以下、行員という）が行なう。

行員はまず、行員のみが使用するオペレータキーを鍵穴
（前記スイッチ６）へ挿入し回すことで第７図に示すユ
ーティリティ選択画面を視覚表示装置１８上に表示する
（Ｓｌ）。ここで、行員が種々のユーティリティの中か
ら“通帳ストライブ復元”を選択することで磁気ストラ
イブ再書込みプログラム１７ａに基づく復元機能が起動
される。

次に行員は、本機能のセキュリティ対策とじてパスワー
ドを視覚表示装置１８から入力する（Ｓ２）　入力され
たパスワードが予め当該ＡＴＭ２３内に設定されたパス
ワードと異なる場合、本機能を使用することは不可とな
る。正しいパスワードが入力された場合、視覚表示装置
１８の画面は第８図に示すものになる。そこで、行員は
、当該通帳に記載されている固有情報、例えば支店番号
１ロ座番号、科目１通帳残高等を入力する（Ｓ３）。入
力された情報は、例えば記憶手段２６に格納される。全
データの入力が終了すると、ＣＰＵ１６は入力されたデ
ータを全て視覚表示装置１８上に再表示し、行員に対し
て入力したデータの確認を促す（Ｓ４）。このときデー
タに誤りがあればデータの修正を行ない、また、動作を
中断したければ取消ボタンを押す、入力データが正しい
ことで確認ボタンが押された場合には、次に通帳の挿入
待ちとなる。そこで、行員は磁気ストライプデータが破
壊された通帳を通帳挿入口５より挿入する（Ｓ５）。通
帳が正しく挿入されると、先に入力された記憶手段２６
に格納されているデータをセンタ２４へ送信する（Ｓ６
）。センタ２４のＣＰＵ７　（第２図参照）は、受信し
たデータをもとにファイル８に格納されている当該通帳
の磁気ストライブ情報を取出し、ＡＴＭ２３へ返送し記
憶手段２６に格納する（Ｓ７）。そこで、ＡＴＭ２３の
ＣＰＵ１６は受信した電文の正当性（意図した電文であ
るか否か）をチエツクし、正しければ通帳の磁気ストラ
イプに書込み手段２７によりデータを書込み通帳を通帳
挿入口５から返却する（Ｓ８）。このようにして、磁気
ストライプデータの復元動作が終了する。上記動作にお
いて、ＣＰＵ１６の制御はメモリ１７に格納されている
磁気ストライプ再書込みプログラムに従って行なわれる
。復元動作の終了後、行員は前記オペレータキーにより
通常モードに復帰させる。

なお、上記復元動作中にエラーとなった場合（第６図の
◎のルート）は、エラーの内容がレシートに印字されて
送出される（Ｓｌｌ）。行員がＡＴＭ２３に対しリセッ
ト処理を行なった後（Ｓｉ２）、動作は初期状態に戻る
。

なお、本実施例においては、情報記憶媒体が通帳上の磁
気ストライプの場合を例に用いたが、情報記録媒体が磁
気カードの場合にも本発明を適用できる。

（発明の効果） 以上詳細に説明したように、本発明によれば、ＡＴＭ自
体に破壊された磁気ストライプデータの復元機能を持た
せたので次の効果が得られる。

■通帳の磁気ストライプデータ破壊という事故、特に店
外設置された自動取引装置における障害発生に対し、銀
行側の対応に数時間〜数日を要していたのが、本発明に
より現地で対応ができ、その対応時間も数分程度に減少
される。

■上記■の効果により、顧客へのサービスが向上する。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明ＡＴＭの一実施例を示す構成ブロック図
、第２図は従来のＡＴＭシステムの構成ブロック図、第
３図は通帳に設けられた磁気ストライプデータの配置図
、第４図は本発明ＡＴＭの一実施例を示す外観斜視図、
第５図は第１図中の情報処理手段１９ａの一実施例を示
す構成ブロック図、第６図は磁気ストライプデータの復
元動作フローチャート、第７図〜第９図はいずれも視覚
表示手段上の表示画面で、第７図はユーティリティ選択
画面を示す図、第８図は入力データを示す図、第９図は
入力データの確認画面を示す図である。 １７ａ・・・磁気ストライプ再書込みプログラム、１９
ａ・・・情報処理手段。 特許出願人　沖電気工業株式会社 第 図 第 図 ユーティリティ選択画面を示す図 第７図 ＠× 人力されたデータ 人力データを示す図 第８図 ■×二人力されたデータ 入力データの確認画面を示す図 第９図

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 書換えの対象とされる項目と書換えの対象とされない項
   目とからなる情報を記録した情報記録媒体上の情報を読
   取り、前記書換えの対象とされる項目からなる情報に所
   定の情報加工を行なって前記情報記録媒体上に書込む情
   報処理手段と、該情報処理手段を制御する制御手段と、
   その制御内容を格納するメモリとを有する自動取引装置
   において、 前記メモリに前記情報記録媒体上の情報の再書込みプロ
   グラムを設け、 前記情報記録媒体上の情報が破壊された場合には、この
   破壊された情報が前記書換えの対象とされない項目から
   なる情報であっても前記情報処理手段により再書込みを
   行なうことができることを特徴とする自動取引装置。