JP2007156885A - 自動取引装置 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】取引操作におけるタイムアウトまでの時間が所定の時間になった場合、操作時間延長キー36と、当該取引操作におけるタイムアウトまでの残り時間を表示する操作残り時間表示35が表示し、取引操作を行う顧客へタイムアウトまでの残り時間を知らせるとともに、操作時間延長キー36を表示し、顧客が操作時間延長キー36を押下するとタイムアウトまでの残り時間が加算され、操作時間が延長される。
【選択図】図3
Description
図1はこの発明における自動取引装置の構成を示すブロック図である。
図1において、自動取引装置1には、自動取引の制御を行う制御手段である中央処理装置2を備え、中央処理装置2にはメモリ3が接続され自動取引装置1の各構成部を制御するプログラムの格納及び取引のためのデータを記憶する。また、メモリ3にはプログラムや取引記録又はログを記憶するための外部記憶装置としてHDD4、FDD5が接続されている。
さらに、自動取引装置1には、顧客が挿入したカードに記録されている情報を読み取るカードリーダ部6、顧客が挿入した通帳に記録されている情報を読み込み又は書き込みし取引の内容を当該通帳に印字する通帳記帳部7、取引の内容を明細票に印字して顧客に排出する明細票印字部8、金融機関の控えとなるジャーナル用紙に取引の内容を印字して取引内容を記録するジャーナル印字部9、顧客の投入した紙幣を認識して紙幣の預かり又は請求金額の紙幣を計数して顧客に支払いを行う紙幣入出金部10、顧客の投入した硬貨を認識して硬貨の預かり又は請求金額の硬貨を計数して顧客に支払いを行う硬貨入出金部11、金融機関等の係員が必要に応じて自動取引装置1を制御するための指示の入力する内部操作部12、操作画面を表示する表示手段である操作表示部13と、取引の操作を行うための操作手段である顧客操作部14を備えており、それぞれ中央処理装置2と接続されている。また、顧客操作部14はタッチパネルを有し、操作表示部13の操作画面の上に配置され、操作画面に表示される操作キー等を指等により押下することで入力操作を行う。
さらに、自動取引装置1には、通信の制御を行う通信制御部15を備え、通信制御部15はネットワーク20を介し、中央処理装置2と取引をコントロールするホスト21とを接続する。ホスト21は、自動取引装置1から送信される取引データの処理を行って取引を実行する。
図2はこの発明の実施の形態1における確認画面又は顧客入力画面を示す図、図3はこの発明の実施の形態1における操作残り時間表示及び操作時間延長キーを表示した確認画面又は顧客入力画面を示す図である。
図2において、取引中に操作表示部13に表示される確認画面30及び顧客入力画面31には、取引の情報表示又は入力操作等を行う取引表示32と、操作キーである確認キー33及び取消キー34が表示されている。
中央処理装置2は、各取引操作に制限時間を設け、当該取引操作におけるタイムアウトまでの残り時間が所定の値になった場合には、図3に示すように、操作時間延長キー36と、当該取引操作におけるタイムアウトまでの残り時間を表示する操作残り時間表示35を表示させ、取引操作を行う顧客へタイムアウトまでの残り時間を知らせるとともに、操作時間延長キー36を表示させ、顧客により操作時間延長キー36が押下されるとタイムアウトまでの残り時間に所定の時間を加算し、タイムアウトまでの残り時間を延長する。
尚、操作時間の延長操作には制限回数を設け、顧客による延長回数が制限回数を越えた場合は、操作時間延長キー36の表示を削除し延長操作を制限する。
顧客が制限時間内に確認キー33の押下又は取引操作の入力が完了した場合は、取引処理又は他の操作画面に移行し、顧客により制限時間内に取消キー34が押下された場合は取引を終了する。
また、顧客が制限時間内に操作を終えることができない場合は、タイムアウトとして強制的に取引を終了させる。
このような動作処理の詳細を図4により説明する。
本実施の形態1において、例えば、各取引操作の制限時間を60秒、タイムアウトまでの残り操作時間を知らせる時間が10秒、操作時間延長キー36が押下されると延長される操作時間を10秒とする。
図4において、発生イベントの確認キー押下は確認キー33が押下されると発生するイベント(イベントE1)、取消キー押下は取消キー34が押下されると発生するイベント(イベントE2)、入力完了は顧客の入力が完了すると発生するイベント(イベントE3)、残り操作時間10秒はタイムアウトまでの操作時間が残り10秒になると発生するイベント(イベントE4)、操作時間延長キー押下は操作時間延長キー36が押下されると発生するイベント(イベントE5)、タイムアウトは取引操作時間内に操作を終えることができない時に発生するイベント(イベントE6)である。
さらに、状態a1は、図2のように操作表示部13に確認画面30を表示し、操作残り時間表示35及び操作時間延長キー36が表示されていない状態であり、状態a2は、図3のように操作表示部13に確認画面30を表示し、操作残り時間表示35及び操作時間延長キー36が表示されている状態を示す。状態b1は、図2のように操作表示部13に顧客入力画面31を表示し、操作残り時間表示35及び操作時間延長キー36が表示されていない状態であり、状態b2は、図3のように操作表示部13に顧客入力画面31を表示し、操作残り時間表示35及び操作時間延長キー36が表示されている状態をそれぞれ示ており、各状態とも発生イベントの待ち状態である。
図5はこの発明の実施の形態2における確認画面又は顧客入力画面の操作キーを示す図である。
実施の形態1ではタイムアウトまでの残り時間が10秒(イベントE4)となると操作残り時間表示35に、タイムアウトまでの残り時間を表示したが、本実施形態では、操作可能な操作キーの強調表示を行う。
また、確認キー33、取消キー34自体を点滅表示させることで強調表示を行っても良い。矢印40a、矢印40bの点滅と確認キー33、取消キー34自体の点滅表示は共に行っても良い。さらに、タイムアウトまでの残り時間の経過とともに段階的に点滅又は色の変化の周期を短くしても良い。
Claims (7)
- 取引の操作を行うための操作手段と、操作画面を表示する表示手段と、取引における各操作の制限時間を設定し、前記制限時間をカウントして、前記制限時間内に取引操作が完了しない場合は取引を終了する制御を行う制御手段とを備え、取引を自動で行う自動取引装置において、
前記制御手段は、前記表示手段の操作画面に取引操作を促す表示をさせることを特徴とする自動取引装置。 - 前記制御手段は、取引における各操作の制限時間を設定し、前記制限時間をカウントして、前記表示手段の操作画面に前記制限時間の残り時間を表示させることを特徴とする請求項1記載の自動取引装置。
- 前記制御手段は、前記制限時間の残り時間が所定の値となった時、前記表示手段の操作画面に前記制限時間の残り時間を表示させることを特徴とする請求項2記載の自動取引装置。
- 前記制御手段は、取引における各操作の制限時間を延長するための延長キーを前記表示手段の操作画面に表示させ、前記操作手段により前記延長キーの入力操作がされることにより、前記制限時間を延長させることを特徴とする請求項1〜3何れかに記載の自動取引装置。
- 前記制御手段は、前記制限時間の残り時間が所定の値となった時、前記延長キーを前記表示手段の操作画面に表示させることを特徴とする請求項4記載の自動取引装置。
- 前記制御手段は、取引操作のための操作キーを前記表示手段の操作画面に強調表示させることを特徴とする請求項1〜5の何れかに記載の自動取引装置。
- 前記制御手段は、前記制限時間の残り時間が所定の値となった時、前記操作キーを前記表示手段の操作画面に強調表示させることを特徴とする請求項6記載の自動取引装置。
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