JP2003143631A - 構内交換機及びダイヤルイン着信形態を切替える方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 公衆網からダイヤルイン着信方式で着信可能
な構内交換機において、着信対象となる内線端末を切替
えるダイヤルイン着信切替えの利便性を向上させる。 【解決手段】 本発明による構内交換機は、複数の公衆
網回線１０２に接続され、複数の内線端末１０８を収容
しており、記憶装置１０６はそれぞれの内線端末毎に着
信形態を記憶し、中央制御装置１０５は公衆網からダイ
ヤルイン着信したときには、受信したダイヤルイン番号
を解析し、着信対象となる内線端末を選択し、記憶装置
１０６に記憶されている内線端末の着信形態に従ってダ
イヤルイン着信制御する手段を備える。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、複数の内線端末装
置を収容し、公衆網に接続される構内交換機において、
特にダイヤルイン着信でそれぞれの内線端末装置に着信
を行う際に、ダイヤルイン着信の着信対象となる内線端
末装置を選択する方法および構内交換システムに関する
ものである。

【０００２】

【従来の技術】企業などで利用される構内交換機は、公
衆網の回線を複数接続し、内線電話となる内線端末装置
を複数収容して様々なサービスが運用される。その中で
も公衆網のサービスであるダイヤルイン着信方式を利用
する企業は非常に多い。これはダイヤルイン着信方式が
１回線に対して１番号ではなく、複数回線に対して複数
番号で利用可能なサービスであるためである。

【０００３】その為、ダイヤルイン着信方式を利用する
構内交換機でも様々なサービスが開発されており、ダイ
ヤルイン着信番号変換機能もその一つである。ダイヤル
イン着信番号変換機能は、公衆網より送信されてくるダ
イヤルイン番号を構内交換機が受信し、受信したダイヤ
ルイン番号を構内交換機で変換し、対象となる内線電話
機を選択するサービスである。

【０００４】要するに、構内交換機でダイヤルイン番号
を変換することで、ダイヤルイン番号を変更すること無
く着信対象となる内線電話機を変更することが簡単に出
来るようになっている。

【０００５】構内交換機で、上記したサービスが開始さ
れ、さらに簡単に着信対象となる内線電話機の変更を可
能とする方法として、夜間や深夜のダイヤルイン着信切
り替えなどが行われるようになった。

【０００６】これは電鍵キー（ハードスイッチ）やタイ
マーなどを用いて着信対象となる内線電話機を切替える
方法であり、昼間や夜間や深夜などで着信対象となる内
線電話機を切替えて使用することで、例えば、昼間は中
継台へ着信し、夜間は自部署に着信し、深夜はトーキー
や音声メール装置へ着信するなどとして公衆網からのダ
イヤルイン着信に対応する。

【０００７】また、その電鍵キーの変わりに構内交換機
に収容される多機能電話機のボタンが用いられる方法が
ある。

【０００８】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら上記従来
の技術では、ダイヤルイン着信の切り替え条件が複雑化
し、利用者が現在のダイヤルイン着信状態を認識しづら
く、構内交換機運用上での誤動作を招くおそれがあっ
た。

【０００９】また、従来のダイヤルイン着信切り替え方
法では、多機能電話機からダイヤルイン着信切り替えを
行う場合でも、限定された内線端末装置からその内線端
末装置が属するグループのダイヤルイン着信を切替える
ことしかできず、切り替え操作対象となる端末装置の利
用者が操作を忘れた場合などには、その利用者が属する
グループ全体の内線端末装置のダイヤルイン着信切り替
えが行われないという問題があった。

【００１０】また、従来のダイヤルイン着信切り替えで
は、着信切り替えの順番が限られていた。例えば、昼の
状態から夜間の状態、夜間の状態から深夜の状態などへ
の切り替えしかできず、昼の状態から深夜の状態への変
更ができなかった。上述した例では三つの状態で説明し
たが、切り替え可能な状態がさらに増えた場合、切り替
えの順番が限られているのは操作性が非常に悪いと言う
問題があった。

【００１１】また、ダイヤルイン着信切り替えは、内線
端末をグループ化して利用した場合のサービスとして限
定されており、各個人毎にダイヤルイン着信番号を利用
する場合、ダイヤルイン着信切り替えの利用が困難であ
った。

【００１２】

【課題を解決するための手段】本発明は、公衆網を介し
て接続される複数の回線と、複数の内線端末とを収容
し、前記公衆網からダイヤルイン着信が可能であると共
に、前記ダイヤルイン着信したときに複数の着信形態を
選択する選択手段とを備えた構内交換機において、前記
複数の内線端末それぞれの前記着信形態を記憶する記憶
手段と、前記ダイヤルイン着信したときには前記記憶手
段を用いて着信先を決定する着信先決定手段と、を備え
ることを特徴とする。

【００１３】したがって、本発明によれば、内線端末そ
れぞれにダイヤルイン着信したときでも、それぞれの内
線端末毎にダイヤルイン着信形態の切替ができ、ダイヤ
ルイン着信を利用した着信形態の利便性が向上される。

【００１４】また、本発明は、公衆網を介して接続され
る複数の回線と、複数の多機能電話機とを収容し、前記
公衆網からダイヤルイン着信が可能であると共に、前記
ダイヤルイン着信したときに複数の着信形態を選択する
選択手段とを備えた構内交換機において、前記多機能電
話機の機能ボタンに前記着信形態を決定するボタンを複
数登録できると共に、複数の前記機能ボタンに登録され
たいずれかを選択することで前記着信形態を決定するこ
とを特徴とする。

【００１５】したがって本発明によれば、ダイヤルイン
着信の着信形態を切替える方法が簡素化されると共に、
着信形態の切替え状態が端末装置のランプで表示される
ので、着信形態の切替え状態を確認しながら着信形態の
切替えが可能となる。

【００１６】

【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態につい
て、図面を参照し説明する。図１は本発明の実施の形態
における構内交換機のシステム構成図である。１０１は
ディジタルライントランク（ＤＬＩＮ）である。１０２
は局線トランク（ＣＯＴ）である。１０３はＰＢ信号送
受信トランク（ＰＢＲ）である。

【００１７】１０４は通話路スイッチ（ＴＳＷ）であ
る。１０５は中央制御装置（ＣＰＵ）である。１０６は
記憶装置（ＭＭ）である。１０７は制御バスである。１
０８は内線端末である。１０９は公衆網を示している。
同図において、構内交換機は破線で示すように、通話路
スイッチ１０４と、ディジタルライントランク１０１
と、局線トランク１０２と、ＰＢ信号送受信機１０３
と、制御バス１０７と、中央制御装置１０５と、記憶装
置１０６とで構成される。

【００１８】中央制御装置１０５は、制御バス１０７を
介して構内交換装置全体を制御する中央制御装置であ
り、各条件において、様々なプログラムを実行する。記
憶装置１０６は、中央制御装置１０５と制御バス１０７
を介して接続されており、中央制御装置１０５からの指
示により、中央制御装置１０５とデータの授受を行い、
交換動作制御プログラムなどの各種プログラム及び、構
内交換装置の内線データ、局データ、制御データなどの
各種データを記憶すると共に、交換動作を実行するとき
に一時的に利用される情報を記憶する記憶装置である。

【００１９】通話路スイッチ１０４は、中央制御装置１
０５と制御バス１０７を介して接続されており、中央制
御装置からの指示により通話路の接続、切断などを行
う。ディジタルライントランク１０１は、内線端末１０
８を構内交換機に接続するための接続ユニットであり、
このディジタルライントランク１０１には図示しない制
御装置が内蔵されている。

【００２０】このディジタルライントランク１０１は内
線端末１０８の発呼情報（着信情報）、ダイヤル情報、
切断情報などの各種情報を中央制御装置１０５に通知す
ると共に、中央制御装置１０５から内線端末１０８を制
御するためのランプ情報、表示情報（ＬＣＤ表示情
報）、リンギング情報、着信情報などの各種情報をディ
ジタルライントランク１０１内の制御装置に通知するこ
とで、内線端末１０８に対する制御が実行される。

【００２１】なお、本発明の実施の形態ではディジタル
ライントランク１０１〜１０１ｎとして示しているが、
これはディジタルライントランク１０１を複数収容して
いることを示している。

【００２２】局線トランク１０２は、公衆網１０９を構
内交換装置に接続するための接続ユニットであり、この
局線トランク１０２の内部には、図示しない制御装置が
内蔵されている。

【００２３】この局線トランク１０２は公衆網１０９か
らの着呼情報、発信者番号情報などの各種情報を中央制
御装置１０５に通知すると共に、中央制御装置１０５か
ら公衆網１０９に対する発呼情報、ダイヤル情報などの
各種情報を局線トランク１０２内の制御装置に通知する
ことで、公衆網１０９に対する発呼（発信）が実行され
る。

【００２４】なお、本発明の実施の形態では、局線トラ
ンク１０２〜１０２ｎとして示しているが、これは局線
トランク１０２を複数収容していることを示している。
ＰＢ信号送受信トランク１０３は、構内交換機でＰＢ信
号を利用するするためのユニットであり、このＰＢ信号
送受信トランクの内部には、図示しない制御装置が内蔵
されている。

【００２５】このＰＢ信号送受信トランク１０３は、通
信接続される際にＰＢ信号の送受が必要な場合に、中央
制御装置１０５の指示で通話路スイッチ１０４を介して
接続され、ＰＢ信号の送受を行いその送受信されるＰＢ
信号の送受信内容を中央制御装置１０５に通知する。

【００２６】内線端末１０８は、構内交換機で利用され
る電話機である。本発明の実施の形態では、内線端末１
０８に多機能電話機を利用した構成として説明する。
（以下、内線端末１０８を多機能電話機１０８とも言
う。） なお、本発明の実施の形態では内線端末１０８〜１０８
nとして示しているが、これは内線端末１０８を複数収
容していることをしめしている。公衆網１０９は、一般
加入者網であり、ダイヤルイン着信が可能であればアナ
ロク網、ＩＳＤＮ網のいずれであっても良い。図２は、
本発明の実施の形態における多機能電話機１０８の盤面
図であり、多機能電話機１０８の表示部と特殊ボタンの
みを示している。なお、図示していない構成として送受
話器、ダイヤルボタン、スピーカなどがあるが、本発明
のとは特に関係ないので説明を省略する。

【００２７】２００はＬＣＤ表示部である。２０１及び
２０４はＬＥＤランプである。２０２及び２０５はボタ
ンスイッチである。２０３で示す破線の部分は要するに
ボタン一つの構成を示している。つまり、ＬＥＤランプ
２０１とボタンスイッチ２０２を一つとして機能ボタン
５として構成されている。同様の構成で機能ボタンは１
〜２４までのボタンがある。

【００２８】この機能ボタンは、構内交換機の記憶装置
１０６に局データとして記憶される情報により、様々な
機能ボタンとして利用可能である。なお、詳細な説明は
後述する。（以下、機能ボタン１、機能ボタン２・・・
機能ボタン２４とも言う。）２０６で示す破線の部分
は、先に説明した機能ボタンとは異なり、予め機能が固
定されたボタン一つの構成を示している。つまり、ＬＥ
Ｄランプ２０４とボタンスイッチ２０５を一つの構成と
して機能が固定されたボタンとなる。（以下、それぞれ
再ダイヤルボタン、転送ボタン、◇ボタン、不在ボタ
ン、代理応答ボタンとも言う。） 図３は、本発明の実施の形態における構内交換機の記憶
装置１０６に記憶される内線データであり、内線番号情
報３００と他の内線制御情報として内線制御情報Ａ３０
１と番号変換情報３０２と内線制御情報ｎ３０１を１ブ
ロックとして構成している。同図で示すように、内線デ
ータは構内交換機に収容される内線端末それぞれのデー
タであり、収容位置情報により検索される。また、本発
明の実施の形態では番号変換情報３０２以外については
本発明とは関係ないため詳細な説明を省略する。

【００２９】番号変換情報３０２は、内線端末１０８が
ダイヤルイン着信対象内線となったときに用いられる番
号変換情報が記憶される。番号変換情報には、着信先を
示す為の情報が記憶されており、ダイヤルイン着信した
ときに本データに基づいて着信先又は着信形態を決定す
る。

【００３０】図４は、本発明の実施の形態における構内
交換機の記憶装置１０６に記憶される機能ボタンデータ
であり、機能ボタン一つに対して用途４００と、制御情
報４０１で構成される。つまり、４０２〜４０４で示さ
れる情報は機能ボタンにデータが設定されている例を示
している。

【００３１】例えば、用途４００に設定された内容とし
て番号変換切替ボタン４０２が対応しており、制御情報
４０１に設定された内容として番号変換モード番号４０
３と番号変換グループ番号４０４が対応している。

【００３２】番号変換切替ボタン４０２は、上述したよ
うに登録されたボタンの用途を示しており、番号変換の
ボタンが登録されていることを示している。番号変換モ
ード番号４０３は、該当するボタンに登録されている変
換モードを示す情報が記憶されている。例えば、中継台
着信、内線番号への変換、分散着信、などである。

【００３３】番号変換グループ番号４０４は、後述する
情報の索引情報である。なお、本データは図３で示すデ
ータと同様に、構内交換機に収容可能な内線数分のエリ
アがあり、収容位置情報で検索され、更に、それぞれの
ボタン番号でインデックスされている。

【００３４】図５は、本発明の実施の形態における構内
交換機の記憶装置１０６に記憶される番号変換許容デー
タであり、番号変換許容モード５００〜５００ｎで構成
される。

【００３５】番号変換許容モード５００は、上述した番
号変換グループ番号４０４でインデックスされるデータ
であり、番号変換のモード変更範囲を示す情報が記憶さ
れている。例えば、図２で示される番号変換のモード
を、在席をモード０、離席をモード１、転送１をモード
２、転送２をモード３、夜間切替をモード４とすると、
番号変換のモード変更範囲がモード２までと設定されて
いる場合は、転送２（モード３）と夜間切替（モード
４）への変更を規制する。

【００３６】図６は、本発明の実施の形態における構内
交換機の記憶装置１０６に記憶される番号変換テーブル
データであり、変換テーブル番号６００〜６００ｎで構
成される。

【００３７】変換テーブル番号６００は、後述する情報
の索引情報であり、実際の変換情報をインデックスする
ためのテーブル番号が記憶されている。なお、番号変換
テーブルデータも上述した番号変換グループ番号でイン
デックスされるデータである。図７は、本発明の実施の
形態における構内交換機の記憶装置１０６に記憶される
番号変換データであり、番号変換グループ番号７００
と、着信先情報７０１を１ブロックとして構成し、複数
のブロックで構成されるデータである。

【００３８】番号変換グループ番号７００は、番号変換
のグループ番号が連番で記憶され、０〜ｎの番号で情報
が記憶される。着信先情報７０１は、実際に着信する番
号情報又は着信形態が記憶される。（例えば、内線番
号、中継台呼び出し番号、仮想内線番号などである。） なお、本データは、上述した変換テーブル番号６００に
基づいてインデックスされるデータである。図８は、本
発明の実施の形態における番号変換データの登録動作を
示す説明図である。まず、◇ボタンを押下する（ステッ
プ８００）。次に、切替ボタンを押下する（ステップ８
０１）。すると、切替ボタンのランプが表示される（ス
テップ８０２）。ランプ表示が行われたことで切替の完
了を確認とし終了する（ステップ８０３）。

【００３９】実際に、図２を用いて説明すると、以下に
示すようになる。まず、◇ボタンを押下する。◇ボタン
を押下することでボタン番号１７及び、ボタン番号２１
〜２４で示される切替ボタンの押下を可能としている。
これは、誤ったボタン押下による誤動作を防止するため
である。

【００４０】次に、切替ボタンを押下する。例えば、ボ
タン番号１７で示される夜間切替ボタンが押下される
と、ボタン押下された情報が構内交換機の中央処理装置
１０５へ送信され、ダイヤルイン着信切替処理が実行さ
れる。

【００４１】次に、切替ボタンのランプが表示される。
例えば、ボタン番号１７のランプが中央制御装置１０５
からの指示で赤点灯などの状態となり、切替えが完了し
たことを電話機に表示する。

【００４２】このように、一連の動作でダイヤルイン着
信切替が行われる。なお、中央処理装置１０５で処理さ
れる処理内容については後術する。図９は、本発明の実
施の形態におけるダイヤルイン着信切替処理の動作フロ
ーチャートであり、構内交換機の中央処理装置１０５で
処理される。まず、多機能電話機１０８の機能ボタンが
押下されると、構内交換機は押下されたボタン情報を抽
出する（ステップ９００）。これは、図４に示す機能ボ
タンデータを多機能電話機１０８の収容位置でインデッ
クスし、さらに、押下されたボタン番号でインデックス
することでボタンの情報を抽出する。

【００４３】次に、番号変換モードと現在の状態を比較
する（ステップ９０１）。これは、図３に示す内線デー
タの番号変換情報３０２を現在の状態として認識し、図
４で記憶されている番号変換モード番号４０３と比較す
ることで状態が一致するか否かを比較する。

【００４４】次に、状態が一致するか否かを判定する
（ステップ９０２）。一致しない場合は、ステップ９０
３へ進み、一致する場合は、ステップ９０８へ進む。ス
テップ９０３では、番号変換モード番号４０３と番号変
換許容モード５００を比較する。ここでは押下されたボ
タンに登録されている番号変換モード４０３の内容が動
作可能かを判定する。要するに、番号変換の切替が有効
とされているか否かを判定する。

【００４５】許容と判断したときにはステップ９０５に
進み、不許容と判断したときにはステップ９０７へ進む
（ステップ９０４）。ステップ９０５では、番号変換モ
ード番号４０３及び、番号変換グループ番号４０４を抽
出して番号変換情報３０２に記憶する。次に表示処理を
実行し、対象となる機能ボタンのランプの点灯を多機能
電話機１０８に対して指示する（ステップ９０６）。次
に、多機能電話機１０８を空状態としてダイヤルイン番
号切替登録処理を終了する（ステップ９０７）。ステッ
プ９０２で状態が一致すると判断されたときには、番号
変換情報３０２を初期値に変更し、ステップＳ９０６へ
進む（ステップ９０８）。これは、一致の場合には、例
えば在席の状態にする。つまり、ランプ点灯状態の機能
ボタンを押下することで、統一された切替状態に処理す
ることを可能としており、切替状態の解除を可能として
いる。

【００４６】ステップ９０４で番号変換の許容モードが
不許容と判断されたときには、ステップ９０７へ進み処
理を終了する。図１０は、本発明の実施の形態における
構内交換機の中央処理装置１０５で処理されるダイヤル
イン着信処理の動作を示すフローチャート図である。ま
ず、公衆網１０９からダイヤルイン番号を受信する（ス
テップ１０００）。構内交換機は、ダイヤルイン番号を
受信すると、内線データの内線番号情報３００を検索
し、一致する内線情報を抽出する（ステップ１００
１）。

【００４７】次に、番号変換が有りか否かを判断する
（ステップ１００２）。これは、内線データの番号変換
情報３０２にデータが登録されているか否かで判断す
る。番号変換が有りと判断されたときにはステップ１０
０３へ進み、番号変換が無しと判断されたときにはステ
ップ１００６へ進む。

【００４８】ステップ１００３では、番号変換情報３０
２を抽出する。次に、番号変換情報３０２に基づいて着
信先情報７０１を抽出し着信先として決定する（ステッ
プ１００４）。ステップ１００５では着信先の情報に基
づいて着信処理を実行する。ステップ１００２で、番号
変換が無しと判断されたときには、受信したダイヤルイ
ン番号を着信先として決定し、ステップ１００５に進み
着信処理を実行する。

【００４９】以上説明した処理により、各端末装置のそ
れぞれにダイヤルイン着信番号を対応させ、かつ、ダイ
ヤルイン着信切り替えが可能な構内交換機を提供するこ
とができる。

【００５０】例えば、内線端末１０８にダイヤルイン着
信する場合に図２に示す機能ボタンの構成で、在席の場
合は自端末装置への着信、離席の場合は仮想内線への着
信（分散着信）、転送１の場合は構内用無線端末装置
（パーソナルハンディホンシステム。）への着信、転送
２の場合は電話受付者（例えば中継台など）への着信、
夜間切替の場合は夜間トーキーもしくは、音声メール装
置への着信などとすればよい。

【００５１】上記のようなデータを登録し運用すること
で、公衆網からのダイヤルイン着信を、利用者が選択し
た着信形態に合わせて着信させることができる。また、
本発明は不在転送とは異なり、簡易な操作でダイヤルイ
ン着信切替が可能である。不在転送の登録と比較する
と、通常不在転送の登録は、不在ボタンを押下し、その
後転送先のダイヤル番号をダイヤルするが、本発明で
は、◇ボタンを押下し、ダイヤルイン着信切替ボタンの
いずれかを押下すればよい。

【００５２】なお、本発明の実施の形態では、◇ボタン
を押下して切り替える内容で説明したが、◇ボタンの押
下を省略することも可能である。つまり、ワンタッチ切
り替えである。しかし、ボタンの誤操作を防止するため
にも、◇ボタンを押下したあとに、ダイヤルイン着信切
り替えボタンを押下する（ツータッチ切り替え）ことが
望ましい。

【００５３】また、本発明の実施の形態によれば、ダイ
ヤルイン着信切り替えの順番に制限が無く、例えば、図
２で示す在席の状態から転送２の状態への切り替えも可
能であり、操作性が非常に向上したことは言うまでもな
い。

【００５４】また、図２では在席のボタンをあえて記載
しているが、在席のボタンを設けなくてもランプが点灯
しているダイヤルイン着信切り替えボタンを押下するこ
とで、在席の状態にすることが出来るので、在席のダイ
ヤルイン着信切り替えボタンを登録しない場合でも利用
することは可能である。つまり、離席、転送１、転送
２、夜間切替のボタンのランプが全て消灯している状態
では在席の状態である。

【００５５】

【発明の効果】本発明によれば、それぞれの端末装置毎
にダイヤルイン着信を振り分けて運用することが可能と
なると共に、各端末装置毎の操作性に優れたダイヤルイ
ン着信切り替えができる、などの効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の構内交換機のブロック図である。

【図２】本発明の多機能電話機のボタン構成の盤面図で
ある。

【図３】構内交換機に記憶される内線データのデータ構
成図である。

【図４】構内交換機に記憶される内線毎のボタン情報を
記憶するデータ構成図である。

【図５】構内交換機に記憶される番号変換許容モードを
記憶するデータ構成図である。

【図６】構内交換機に記憶される変換テーブル番号を記
憶するデータ構成図である。

【図７】構内交換機に記憶される着信先を示す情報を記
憶するデータ構成図である。

【図８】本発明のダイヤルイン着信切り替え操作を示す
動作フローチャート図である。

【図９】本発明のダイヤルイン番号切替登録処理を示す
フローチャート図である。

【図１０】本発明のダイヤルイン着信したときの着信処
理を示すフローチャート図である。

【符号の説明】

１００ 構内交換機 １０１ ディジタルライントランク １０２ 局線トランク １０３ ＰＢ信号送受信トランク １０４ 通話路スイッチ １０５ 中央制御装置 １０６ 記憶装置 １０７ 制御バス １０８ 内線端末装置（多機能電話機） １０９ 公衆網

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き Ｆターム(参考） 5K024 AA41 AA61 CC03 CC04 EE04 FF01 GG01 GG03 HH01 HH02 5K049 AA15 BB04 BB13 BB17 CC11 EE04 FF01 FF36 FF37 FF46 FF47 KK11

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】公衆網を介して接続される複数の回線と、
   複数の内線端末とを収容し、前記公衆網からダイヤルイ
   ン着信が可能であると共に、前記ダイヤルイン着信した
   ときに複数の着信形態を選択する選択手段とを備えた構
   内交換機において、 前記複数の内線端末それぞれの前記着信形態を記憶する
   記憶手段と、前記ダイヤルイン着信したときには前記記
   憶手段を用いて着信先を決定する着信先決定手段と、を
   備えることを特徴とする構内交換機。
2. 【請求項２】公衆網を介して接続される複数の回線と、
   複数の多機能電話機とを収容し、前記公衆網からダイヤ
   ルイン着信が可能であると共に、前記ダイヤルイン着信
   したときに複数の着信形態を選択する選択手段とを備え
   た構内交換機において、 前記多機能電話機の機能ボタンに前記着信形態を決定す
   るボタンを複数登録できると共に、複数の前記機能ボタ
   ンに登録されたいずれかを選択することで前記着信形態
   を決定する方法。