CN107798402A - 一种基于微信公众平台的酒店预订交互*** - Google Patents

一种基于微信公众平台的酒店预订交互*** Download PDF

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倪晓昌
张波
胡浩
李聪聪
杨强
王艳强
寇藏珑
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Abstract

本发明涉及一种酒店预订交互微平台***，包括一个后台管理中心，一个微信公共账号，多个装有微信客户端的酒店和客户固定及手持移动终端。通过以下步骤实现酒店预定：首先消费客户在酒店预订微平台***中设定住店条件并给出报价；然后微平台获取消费客户的订单数据，对所述消费客户的订单数据进行分布式数据处理，并将订单需求发送给满足消费客户条件的商家（酒店或宾馆）；商家根据订单信息并结合入住率进行抢单；之后消费客户确认订单并在线支付成功后生成订单合同；如果订单在规定时间内未被接单，则认定此单流拍，流拍信息反馈消费客户。本发明区别于传统的酒店预订交易平台，使消费客户能够以出价模式入住合适酒店或宾馆，同时也有利于提高酒店或宾馆的资源配置。

Description

一种基于微信公众平台的酒店预订交互***
技术领域
本发明涉及微平台交互通信领域，特别是涉及一种基于微信公众平台的酒店预订交互***和订店方法。
背景技术
微信的出现及发展赋予了手机更多功能，目前月活跃用户近6亿，涵盖社交、支付、媒体、生活服务、企业服务等多项微信业务，打破了原有企业商家与客户的沟通方式。而微信公众号是开发者或商家在微信公众平台上申请的应用账号，该帐号与QQ账号互通，通过公众号，商家可在微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。
另外，传统的酒店入住模式目前都是以商家设定的价格提供服务，酒店的价格是固定的，这在一定程度上限制了消费客户的选择性，同时，有的酒店入住率高，有的酒店入住率低，也无法根据不同季节和淡旺季做相应的促销推广活动，商家没有建立一个充分竞争的平台，最终降低了酒店的运营灵活性，导致部分酒店空房率高，从而加大运营成本，造成资源一定程度的浪费；既不利于酒店行业的发展，也不便于消费客户的消费。因此，基于微信公众平台，打破现有酒店入住模式，亟需开发一款一种酒店预订交互***和订店方法，提高酒店入住率同时，降低用户入住成本，优化社会资源。
发明内容
为了解决上述问题，本发明设计一种基于微信公众平台的酒店预订交互***，酒店和消费客户通过微平台，实现酒店预订的交互通信和订店。该项目与传统的订店模式（消费者按照酒店标明的价格购买服务）相反，采用消费者出价模式，借助微信平台穿越传统住店模式的围堰，可促使价格组成结构合理（拒绝暴利），实现供给侧渠道透明，从而促成天津市各高校周边的宾馆/酒店更多地分享使用权，通过分享提高宾馆/酒店的使用率和资源配置效率。
包括以下步骤来实现：
步骤一：消费客户在酒店预订***中提出住店请求并完成报价申请单；
步骤二：酒店预订交互***获取消费客户的订单数据，对所述消费客户的订单数据进行分布式数据处理；
步骤三：酒店预订交互***将订单数据发送给满足消费客户条件的商家；
步骤四：商家根据订单信息并结合自身情况进行抢单；
步骤五：如果商家接单成功，消费客户可在酒店预订***中查看酒店信息；
步骤六：消费客户确认订单并在线支付后生成订单合同，订单完成；
步骤七：如果订单在规定时间内未被接单，则认定此单流拍，信息反馈消费客户；
步骤八：消费客户在入住酒店或宾馆前可以取消订单。
在步骤一中填写必填项目的地、入住日期、离开日期、房间数量和选填项宾馆类型、房/床类型、设施条件以及备注；在此基础上还要特别的一点针对酒店去出价；
步骤二中酒店预订***会对酒店订单数据进行分布式处理数据，就是根据各订单的信息统计每个订单属于各商业圈，进行分布梳理；首先是酒店预订***会根据订单信息所到达地所在商业圈酒店信息进行匹配，一个时间长度内商业圈内因没有满足条件的酒店等原因无法继续操作，酒店预订***进行提示，并且此单取消重新填写订单发布；
在步骤五中酒店根据酒店预订***中订单信息，结合自己的条件进行接单：
如果此商业圈有酒店也没有其他问题继续正常的操作步骤；
如果此商业圈酒店满客或价格不合适等原因一个时间长度内订单自动取消；
在步骤六和步骤七中如果消费客户根据酒店预订***的接单酒店信息，形成两种后续操作：
若确定没有问题则进行付款自动生成订单合同此单完成；
若酒店所提供的信息消费客户不满意，此订单回到步骤3中继续后续操作；
订店流程图见附录图1：一种基于微信公众平台的酒店预订交互***订店流程框图。
商家抢单流程图见附录图2：一种基于微信公众平台的酒店预订交互***商家抢单流程框图。
本发明的有益效果是：本发明在于消费客户直接出价，消费客户到的目的所在的商业圈的酒店根据自己的条件进行抢单，逆向思维在一定程度上改变了传统酒店行业通过代理销售和中介，省略了酒店固定价格带来的不便，既有利于酒店销售产品控制成本，也有利于消费客户选择满意的酒店入住。
[实施例1]
下面将结合附图详细的说明本发明的特点、目的和技术方案，本发明不局限以下所述范围。
以天津市各高校周边的酒店预订交互***实现为例，实施方法如下：
a1.来津高校的消费客户在酒店预订***中提出查询请求并完成报价申请单；
此步骤中有必填项和选填项，必填项为目的地、入住日期、离开日期、房间数量，选填项宾馆类型、房/床类型、设施条件以及备注；在此基础上还要特别的针对酒店去出价；
a2. 酒店预订交互***获取消费客户的酒店预订单数据，对所述消费客户的酒店订单数据进行分布式数据处理；
首先是酒店预订***会根据订单信息所到达高校所在商业圈酒店信息进行匹配，一个时间长度内商业圈内因没有满足条件的酒店等原因无法继续操作，酒店预订***进行提示，并且此单取消重新填写订单发布；
a3.酒店可以根据自己所在的商业圈，酒店预订***会处理订单数据显示此商业圈内的消费客户订单信息；
酒店预订***会根据消费客户到达的目的地来确定所在的商业圈进行数据处理，在此商业圈中的所有符合的酒店都能看到消费客户所发出的订单;
a4.酒店根据酒店预订***中订单信息，结合自己的条件进行接单；
此过程中只允许一个酒店抢单成功，并且从订单列表中取消，其他酒店不会看到此单交易内容；
a5.如果酒店接单成功，来津高校消费客户会在酒店预订***上显示并可以查看酒店的信息；
a6.如果来津高校消费客户根据酒店预订***的接单酒店信息，确定没有问题则进行付款自动生成订单合同此单完成；
a7.如果不符合要求，订单会在一个时间长度后自动继续流拍，直到此单交易完成或取消。

Claims (9)

1.一种酒店预订交互***和订店方法，其特征在于：包含包括一个后台管理中心，一个微信公共账号，多个装有微信客户端的酒店和客户固定及手持移动终端。
2.酒店和消费客户通过微平台，实现酒店预订的交互通信和订店。
3.包括以下步骤来实现：
步骤一：消费客户在酒店预订***中提出住店请求并完成报价申请单；
步骤二：酒店预订交互***获取消费客户的订单数据，对所述消费客户的订单数据进行分布式数据处理；
步骤三：酒店预订交互***将订单数据发送给满足消费客户条件的商家；
步骤四：商家根据订单信息并结合自身情况进行抢单；
步骤五：如果商家接单成功，消费客户可在酒店预订***中查看酒店信息；
步骤六：消费客户确认订单并在线支付后生成订单合同，订单完成；
步骤七：如果订单在规定时间内未被接单，则认定此单流拍，信息反馈消费客户；
步骤八：消费客户在入住酒店或宾馆前可以取消订单。
4.根据权利要求1的所述方法，其特征在于：步骤一中消费客户在微平台上提出自己想要入住酒店的基本需求并提交订单，特色在于给出自己的报价。
5.根据权利要求1的所述的方法，其特征在于：步骤二中微平台对订单数据进行分布式数据处理，就是根据订单信息进行区域划分，并匹配与之相关的商家。
6.若没有满足条件的商家，则微平台给出提示并请求消费客户重新修订订单。
7.根据权利要求1的所述的方法，其特征在于：满足消费客户订单条件的商家可在微平台上看到所有未被抢订单，商家可根据酒店入住率决定抢单或弃单。
8.根据权利要求1的所述的方法，其特点在于：商家接单后，消费客户确认订单并在线支付成功后生成订单合同。
9.根据权利要求1所述的方法，其特点在于：如果没有可匹配的商家或者由于消费客户出价过低而未被接单，订单会在规定时间长度后自动流拍，此信息反馈消费客户。
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