CN107426447A - 一种通信装置及方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供一种通信装置，包括界面显示控制模块。界面显示控制模块打开DTMF命令对应的按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非DTMF命令对应的按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能。本发明还提供一种通信方法。本发明提供的通信装置及方法，能避免误操作，提高操作正确率，减少操作时间。

Description

一种通信装置及方法
【技术领域】
本发明涉及通信技术领域，更具体地说，涉及一种通信装置和方法。
【背景技术】
人们使用移动通信设备完成运营商提供的咨询服务流程时，往往按照服务流程的语音提示，一步一步进行，流程步骤多，耗时长，非常繁琐，在等待运营商的语音提示过程中，有时回应提示按压数字键盘时出现按错的情况，又得重新返回再继续听继续按压，用户体验极差。
【发明内容】
本发明提供了一种通信装置，能对运营商提供的服务流程进行简化，避免误操作，提高操作正确率，提高用户体验。所述通信装置包括界面显示控制模块。界面显示控制模块用于打开DTMF命令对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非所述DTMF命令对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能。
优选地，还包括：
运营商数据同步模块，获取运营商整个服务流程所需的所述DTMF命令，将所述DTMF命令存储在本地数据库中，通过服务电话与所述运营商取得通信联系；
核心处理单元，用于获取当前服务流程所需DTMF命令的对应按键，将所述对应按键显示在触摸屏中。
优选地，所述核心处理单元，还用于获取所述当前服务流程所需DTMF命令对应的简短注释；
所述界面显示控制模块，还用于将所述DTMF命令对应的简短注释显示在所述DTMF命令对应按键所在的触摸屏区域。
优选地，还包括：
用户操作监测模块，用于监测所述当前服务流程所需的DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域是否接收触摸信号。
优选地，当所述当前服务流程所需DTMF命令的对应按键所在触摸屏
区域接收触摸信号时，所述核心处理单元，还用于将所述接收触摸信号的按键对应的DTMF命令传送给所述运营商，从所述本地数据库中获取下个服务流程所需的DTMF命令，获取所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键及简短注释，将所述下个服务流程所需的DTMF命令的对应按键显示在触摸屏中；
所述界面显示控制模块，还用于打开所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，并将所述下个服务流程所需的DTMF命令对应的简短注释显示在所述DTMF命令的对应按键所在的触摸屏区域。
本发明提供了一种通信方法，能对运营商提供的服务流程进行简化，避免误操作，提高操作正确率，提高用户体验。该方法包括打开DTMF命令对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非所述DTMF命令对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能。
优选地，还包括：
获取运营商整个服务流程所需的所述DTMF命令，将所述DTMF命令存储在本地数据库中，通过服务电话与所述运营商取得通信联系；
获取当前服务流程所需DTMF命令的对应按键，将所述对应按键显示在触摸屏中。
优选地，还包括：
获取所述当前服务流程所需DTMF命令对应的简短注释；
将所述DTMF命令对应的简短注释显示在所述DTMF命令对应按键所在的触摸屏区域。
优选地，还包括：
监测所述当前服务流程所需的DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域是否接收触摸信号。
优选地，还包括：
当所述当前服务流程所需DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域接收触摸信号时，将所述接收触摸信号的按键对应的DTMF命令传送给所述运营商，从所述本地数据库中获取下个服务流程所需的DTMF命令，获取所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键及简短注释，将所述下个服务流程所需的DTMF命令的对应按键显示在触摸屏中；
打开所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，并将所述下个服务流程所需的DTMF命令对应的简短注释显示在所述DTMF命令的对应按键所在的触摸屏区域。
本发明提供的通信装置及方法，能将运营商提供的服务流程在显示界面上进行显示，对各个业务按键对应的操作命令做直观提示，关闭在服务流程中的非业务项按键接收触摸信号的能力，避免误操作，减少用户由于记错操作指令对应的按键而产生的误操作，同时避免对非业务按键进行误操作，提高用户操作的正确率，减少用户操作时间，提高用户体验。
【附图说明】
图1是本发明实施例一通信装置的功能模块图。
图2是本发明实施例二通信装置的功能模块图。
图3是本发明实施例三通信装置界面示意图。
图4是本发明实施例四通信方法的流程图。
图5是本发明实施例五通信方法的流程图。
附图标记：
通信装置 10
运营商数据同步模块 101
用户操作监测模块 103
核心处理单元 105
界面显示控制模块 107
第一界面 30
第二界面 32
第三界面 34
【具体实施方式】
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
请参阅图1，图1是本发明实施例一通信装置的功能模块图。图1所示的通信装置10包括：界面显示控制模块107。下面对通信装置1的各功能模块进行详细介绍。
界面显示控制模块107打开DTMF命令对应的按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非DTMF命令对应的按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能。
参阅图2，图2是本发明实施例二通信装置的功能模块图。图2所示的通信装置10包括：运营商数据同步模块101、用户操作监测模块103、核心处理单元105、界面显示控制模块107。其中，运营商数据同步模块101与核心处理单元105相连，用户操作监测模块103与核心处理单元105相连，界面显示控制模块107与核心处理单元105相连。下面详细介绍图2的装置10的各个功能模块。
运营商数据同步模块101获取运营商整个服务流程所需的所述DTMF命令，将所述DTMF命令存储在本地数据库中，通过服务电话与所述运营商取得通信联系，对运营商的服务数据进行同步更新，需要说明的是，服务联系方式包括电话联系方式、手机号码联系方式，或者其他联系方式，举例来说，运营商数据同步模块101通过拨打电话号码或手机号码的方式与运营商取得通信联系，例如拨打***的10086与***取得通信联系，获取当前服务流程所需的DTMF命令。
核心处理单元105获取当前服务流程DTMF命令对应的按键，将DTMF命令对应的按键显示在触摸屏中。界面显示控制模块107打开DTMF命令对应的按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非DTMF命令对应的按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能。
核心处理单元105获取DTMF命令对应的简短注释，界面显示控制模块
107将简短注释显示在DTMF命令对应的按键所在的触摸屏区域。用户操作监测模块103监测DTMF命令对应的按键所在触摸屏区域是否接收到触摸信号。当DTMF命令对应的按键所在触摸屏区域接收到触摸信号时，核心处理单元105将接收到触摸信号的按键对应的DTMF命令传送给运营商，以供运营商执行DTMF命令，从所述本地数据库中获取下个服务流程所需的DTMF命令，获取所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键及简短注释，将所述下个服务流程所需的DTMF命令的对应按键显示在触摸屏中。
所述界面显示控制模块107打开所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，并将所述下个服务流程所需的DTMF命令对应的简短注释显示在所述DTMF命令的对应按键所在的触摸屏区域。
请参阅图3，图3所示为通信装置10拨通10086前后的界面示意图，在图3中包括第一界面30、第二界面32、第三界面34，第一界面30是通信装置10界面的初始状态图，第二界面32、第三界面34拨通之后的界面显示。取得与运营商的通信联系后，核心处理单元105从服务命令中查找出服务流程的DTMF命令，并判断出服务流程的DTMF命令对应的按键，将DTMF命令对应的按键显示在触摸屏中。
界面显示控制模块107打开DTMF命令对应的按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非DTMF命令对应的按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能。例如，在拨通10086后，界面显示控制模块107在通信装置10的界面上显示第二界面32，在第二界面32中，界面显示控制模块107打开DTMF命令对应的1、8、*、#按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非DTMF命令对应的2、3、4、5、6、7、9、0按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，只允许数字按键1、数字按键8、*、#按键接收触摸信号，在数字按键1上显示“话费查询”的简短注释，在数字按键8上显示“安装宽带”的简短注释，*按键上显示“返回上级”的简短注释，#按键上显示“返回主菜单”的简短注释，并将非业务按键2、3、4、5、6、7、9、0的数字按键以灰色显示，提示用户非业务按键2、3、4、5、6、7、9、0是不可接收触摸信号的。在***运营商的服务命令号中，数字按键1对应的DTMF命令是“话费查询”，数字按键8对应的DTMF命令是“安装宽带”。用户操作监测模块103监测1、8、*、#按键所在触摸屏区域是否接收到触摸信号。
当按键1所在的触摸屏区域接收触摸信号后，核心处理单元105将接收到触摸信号的按键1对应的DTMF命令“话费查询”传送给运营商，以供运营商执行DTMF命令，终端获取下个服务流程所需的DTMF命令，进入第三界面34，第三界面34与第二界面32相似，下面对第三界面34做说明。
在第三界面34中，界面显示控制模块107打开DTMF命令对应的1、2、*、#按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非DTMF命令对应的3、4、5、6、7、9、0按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，只允许数字按键1、数字按键2所在的触屏区域接收触摸信号，在数字按键1上显示“短信收听”的简短注释，在数字按键2上显示“语音播报”的简短注释，并将非业务按键3、4、5、6、7、9、0按键以灰色显示，提示用户非业务按键3、4、5、6、7、9、0按键是不可接收触摸信号的。
需要说明的是，在第二界面32中，当按键8所在的触摸屏区域接收触摸信号后，核心处理单元105查询与按键8对应的DTMF命令为“安装宽带”的命令，并将“安装宽带”的命令传输给运营商。同样的，在第三方界面34中，当按键1所在的触摸屏区域接收触摸信号后，核心处理单元105查询与按键1对应的DTMF命令为“短信接收”的命令，并将“短信接收”的命令传输给运营商。当按键2所在的触摸屏区域接收触摸信号后，核心处理单元105查询与按键2对应的DTMF命令为“语音播报”的命令，并将“语音播报”的命令传输给运营商，以供运营商执行“语音播报”的命令。
本发明还提供一种通信方法，能对运营商提供的服务流程进行简化，避免误操作，提高操作正确率，提高用户体验。通信方法应用与图1-2所示的通信装置中。下面对本发明的通信方法进行详细介绍。
参阅图4，图4是本发明实施例四通信方法的流程图。
在步骤S400中，界面显示控制模块107打开DTMF命令对应的按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非DTMF命令对应的按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能。
参阅图5，图5是本发明实施例五通信方法的流程图。
在步骤S500中，运营商数据同步模块101获取运营商整个服务流程所需的所述DTMF命令，将所述DTMF命令存储在本地数据库中。。
在步骤S502中，运营商数据同步模块101通过服务电话与所述运营商取得通信联系，通过拨打电话号码或手机号码的方式与运营商取得通信联系，例如拨打***的10086与***取得通信联系，获取当前服务流程所需的DTMF命令。
在步骤S504中，核心处理单元105获取DTMF命令对应的按键，将DTMF命令对应的按键显示在触摸屏中，界面显示控制模块107打开DTMF命令对应的按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非DTMF命令对应的按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，核心处理单元105获取DTMF命令对应的简短注释，界面显示控制模块107将简短注释显示在DTMF命令对应的按键所在的触摸屏区域。
举例来说，在拨通***的10086后，界面显示控制模块107打开DTMF命令对应的1、8、*、#按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非DTMF命令对应的2、3、4、5、6、7、9、0按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，只允许数字按键1、数字按键8接收触摸信号，在数字按键1上显示“话费查询”的简短注释，在数字按键8上显示“安装宽带”的简短注释，并将非业务按键2、3、4、5、6、7、9、0的数字按键以灰色显示，提示用户非业务按键2、3、4、5、6、7、9、0是不可接收触摸信号的。
在步骤S506中，用户操作监测模块103监测DTMF命令对应的按键所在触摸屏区域是否接收到触摸信号，当DTMF命令对应的按键所在触摸屏区域接收到触摸信号时，核心处理单元105将接收到触摸信号的按键对应的DTMF命令传送给运营商，以供运营商执行DTMF命令，从所述本地数据库中获取下个服务流程所需的DTMF命令，获取所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键及简短注释，将所述下个服务流程所需的DTMF命令的对应按键显示在触摸屏中，打开所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，并将所述下个服务流程所需的DTMF命令对应的简短注释显示在所述DTMF命令的对应按键所在的触摸屏区域。
举例来说，在拨通***的10086后，1、8、*、#按键所在触摸屏区域的触摸信号能接收功能，按键1对应的DTMF命令为“话费查询”，数字8对应的DTMF命令为“安装宽带”，当按键1所在的触摸屏区域接收触摸信号后，核心处理单元105将接收到触摸信号的按键1对应的DTMF命令“话费查询”传送给运营商，以供运营商执行DTMF命令，并获取下个服务流程所需的DTMF命令对应的按键为1、2、*、#按键，界面显示控制模块107打开DTMF命令对应的1、2、*、#按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非DTMF命令对应的3、4、5、6、7、9、0按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，只允许按键1、2、*、#所在的触屏区域接收触摸信号，在数字按键1上显示“短信收听”的简短注释，在数字按键2上显示“语音播报”的简短注释，并将非业务按键3、4、5、6、7、9、0按键以灰色显示。
本发明提供的通信装置及方法，能将运营商提供的服务流程在显示界面上进行显示，对各个业务按键对应的操作命令做直观提示，关闭在服务流程中的非业务项按键接收触摸信号的能力，避免误操作，减少用户由于记错操作指令对应的按键而产生的误操作，同时避免对非业务按键进行误操作，提高用户操作的正确率，减少用户操作时间，提高用户体验。
以上仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种通信装置，其特征在于，包括：
界面显示控制模块，用于打开DTMF命令对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非所述DTMF命令对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能。
2.如权利要求1所述的通信装置，其特征在于，还包括：
运营商数据同步模块，获取运营商整个服务流程所需的所述DTMF命令，将所述DTMF命令存储在本地数据库中，通过服务电话与所述运营商取得通信联系；
核心处理单元，用于获取当前服务流程所需DTMF命令的对应按键，将所述对应按键显示在触摸屏中。
3.如权利要求2所述的通信装置，其特征在于，所述核心处理单元，还用于获取所述当前服务流程所需DTMF命令对应的简短注释；
所述界面显示控制模块，还用于将所述DTMF命令对应的简短注释显示在所述DTMF命令对应按键所在的触摸屏区域。
4.如权利要求1所述的通信装置，其特征在于，还包括：
用户操作监测模块，用于监测所述当前服务流程所需的DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域是否接收触摸信号。
5.如权利要求4所述的通信装置，其特征在于，当所述当前服务流程所需DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域接收触摸信号时，所述核心处理单元，还用于将所述接收触摸信号的按键对应的DTMF命令传送给所述运营商，从所述本地数据库中获取下个服务流程所需的DTMF命令，获取所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键及简短注释，将所述下个服务流程所需的DTMF命令的对应按键显示在触摸屏中；
所述界面显示控制模块，还用于打开所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，并将所述下个服务流程所需的DTMF命令对应的简短注释显示在所述DTMF命令的对应按键所在的触摸屏区域。
6.一种通信方法，其特征在于，包括：
打开DTMF命令对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非所述DTMF命令对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能。
7.如权利要求6所述的通信方法，其特征在于，还包括：
获取运营商整个服务流程所需的所述DTMF命令，将所述DTMF命令存储在本地数据库中，通过服务电话与所述运营商取得通信联系；
获取当前服务流程所需DTMF命令的对应按键，将所述对应按键显示在触摸屏中。
8.如权利要求7所述的通信方法，其特征在于，还包括：
获取所述当前服务流程所需DTMF命令对应的简短注释；
将所述DTMF命令对应的简短注释显示在所述DTMF命令对应按键所在的触摸屏区域。
9.如权利要求6所述的通信方法，其特征在于，还包括：
监测所述当前服务流程所需的DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域是否接收触摸信号。
10.如权利要求9所述的通信装置，其特征在于，还包括：
当所述当前服务流程所需DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域接收触摸信号时，将所述接收触摸信号的按键对应的DTMF命令传送给所述运营商，从所述本地数据库中获取下个服务流程所需的DTMF命令，获取所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键及简短注释，将所述下个服务流程所需的DTMF命令的对应按键显示在触摸屏中；
打开所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，关闭非所述下个服务流程所需DTMF命令的对应按键所在触摸屏区域的触摸信号接收功能，并将所述下个服务流程所需的DTMF命令对应的简短注释显示在所述DTMF命令的对应按键所在的触摸屏区域。
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