JPH08241452A - 自動窓口機 - Google Patents
自動窓口機Info
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- JPH08241452A JPH08241452A JP34433995A JP34433995A JPH08241452A JP H08241452 A JPH08241452 A JP H08241452A JP 34433995 A JP34433995 A JP 34433995A JP 34433995 A JP34433995 A JP 34433995A JP H08241452 A JPH08241452 A JP H08241452A
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- 238000000034 method Methods 0.000 claims description 13
- 230000003993 interaction Effects 0.000 description 4
- 235000016496 Panda oleosa Nutrition 0.000 description 2
- 240000000220 Panda oleosa Species 0.000 description 2
- 238000000151 deposition Methods 0.000 description 2
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 1
- 239000002699 waste material Substances 0.000 description 1
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
- G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
- G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
- G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
- G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
- G07F19/201—Accessories of ATMs
-
- G—PHYSICS
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- G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
- G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
- G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
- G07F19/205—Housing aspects of ATMs
Landscapes
- Business, Economics & Management (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Finance (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
- Input From Keyboards Or The Like (AREA)
- User Interface Of Digital Computer (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】銀行で用いられる自動窓口機(ATM)の表示
画面の、選択、訂正等の操作を簡単にする。 【解決手段】本発明の自動窓口機(ATM)10は、制
御装置12、タッチスクリーン表示器16、ユーザイン
タフェース14を有し、ユーザに複数のサービス選択肢
を表示器16上に表示画面30を提示し、利用可能なサ
ービス選択肢を表示画面30の区域32-44に触れて
入力して決定する。決定の要求は処理を通してユーザを
導く文の形態により提示される。また、訂正したいサー
ビス選択肢に戻り、再び入力することにより簡単に訂正
することができる。
画面の、選択、訂正等の操作を簡単にする。 【解決手段】本発明の自動窓口機(ATM)10は、制
御装置12、タッチスクリーン表示器16、ユーザイン
タフェース14を有し、ユーザに複数のサービス選択肢
を表示器16上に表示画面30を提示し、利用可能なサ
ービス選択肢を表示画面30の区域32-44に触れて
入力して決定する。決定の要求は処理を通してユーザを
導く文の形態により提示される。また、訂正したいサー
ビス選択肢に戻り、再び入力することにより簡単に訂正
することができる。
Description
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は自動窓口機(AT
M:automated teller machine)に関し、特にタッチス
クリーン表示器を有するATMに関する。
M:automated teller machine)に関し、特にタッチス
クリーン表示器を有するATMに関する。
【0002】
【従来の技術】タッチスクリーン、キー又はこれらの双
方により操作されるか否かにかかわらず、従来のATM
は、以下のような多種のサービスを提供する。即ち、通
貨の引き出し、通貨又は書類を含む封筒の預け入れ、受
領書、収支報告書又は口座差引残高の印刷、及び収支報
告書、補充小切手帳又は口座預金帳の注文のサービスを
提供する。
方により操作されるか否かにかかわらず、従来のATM
は、以下のような多種のサービスを提供する。即ち、通
貨の引き出し、通貨又は書類を含む封筒の預け入れ、受
領書、収支報告書又は口座差引残高の印刷、及び収支報
告書、補充小切手帳又は口座預金帳の注文のサービスを
提供する。
【0003】これらのサービスを提供するために、AT
Mは一般に以下のものを有する。即ち、制御装置、並び
に使用中にユーザ識別カードを受け取るカード読み取り
機、ユーザ入力装置、及び文字表示器を有する。ATM
はまた、供給装置及び積載装置経由で供給スロットにつ
ながれた通貨カセットを有する現金供給機を有する。ユ
ーザに対して受領書、口座差引残高又は収支報告書等を
印刷するためにプリンターをまたATMは有する。
Mは一般に以下のものを有する。即ち、制御装置、並び
に使用中にユーザ識別カードを受け取るカード読み取り
機、ユーザ入力装置、及び文字表示器を有する。ATM
はまた、供給装置及び積載装置経由で供給スロットにつ
ながれた通貨カセットを有する現金供給機を有する。ユ
ーザに対して受領書、口座差引残高又は収支報告書等を
印刷するためにプリンターをまたATMは有する。
【0004】従来のATMは、ユーザに一連の別々の表
示されるサービス選択肢を提示し、ATMにより自動的
に又はユーザの要求により、ユーザに対し表示画面に順
次的に示される。現金引き出しの後の収支報告書を印刷
する要求のような比較的単純な処理さえ、ATMとユー
ザとのかなりの量の順次的なやりとりが要求される。
示されるサービス選択肢を提示し、ATMにより自動的
に又はユーザの要求により、ユーザに対し表示画面に順
次的に示される。現金引き出しの後の収支報告書を印刷
する要求のような比較的単純な処理さえ、ATMとユー
ザとのかなりの量の順次的なやりとりが要求される。
【0005】
【発明が解決しようとする課題】別のサービスを要求す
れば一部は繰り返して(例えばメニュー表示)提示され
る一連の表示により、ユーザに提示される単一のATM
処理でのATMとユーザとの間の順次的なやりとりは、
時間の無駄で紛らわしい。また、やりとりが順次的であ
るから、もし表示画面が表示器からなくなり、その後ユ
ーザが入力エラーをしたことを認識、例えばもし間違っ
た金額が入力されたなら、ユーザが前に示された表示画
面をアクセスすることができないので、エラーを修正す
ることはできず、全体の処理は中断され最初から繰り返
さなくてはならない。
れば一部は繰り返して(例えばメニュー表示)提示され
る一連の表示により、ユーザに提示される単一のATM
処理でのATMとユーザとの間の順次的なやりとりは、
時間の無駄で紛らわしい。また、やりとりが順次的であ
るから、もし表示画面が表示器からなくなり、その後ユ
ーザが入力エラーをしたことを認識、例えばもし間違っ
た金額が入力されたなら、ユーザが前に示された表示画
面をアクセスすることができないので、エラーを修正す
ることはできず、全体の処理は中断され最初から繰り返
さなくてはならない。
【0006】本発明の目的は上述の問題を解決すること
にある。
にある。
【0007】
【課題を解決するための手段】本発明により、タッチス
クリーン表示器を有するユーザインタフェース及び前記
表示器に表示画面を表示させる制御装置を有する自動窓
口機が提供される。ここで、複数のサービス選択肢に関
しての決定が、前記表示器上の単一の表示画面の区域を
触ることによって入力して、ユーザに複数のサービス選
択を可能とする。
クリーン表示器を有するユーザインタフェース及び前記
表示器に表示画面を表示させる制御装置を有する自動窓
口機が提供される。ここで、複数のサービス選択肢に関
しての決定が、前記表示器上の単一の表示画面の区域を
触ることによって入力して、ユーザに複数のサービス選
択を可能とする。
【0008】また、制御装置、ユーザインタフェース及
びタッチスクリーン表示器を取り入れた自動窓口機を操
作する方法が提供され、ここで表示器は複数のサービス
選択肢を提示し、ユーザに前記の複数のサービス選択肢
を提示する。単一の表示画面において標準的な文の形態
で、入力が前記サービス選択肢に関係する前記表示画面
の区域に触れることにより決定される。
びタッチスクリーン表示器を取り入れた自動窓口機を操
作する方法が提供され、ここで表示器は複数のサービス
選択肢を提示し、ユーザに前記の複数のサービス選択肢
を提示する。単一の表示画面において標準的な文の形態
で、入力が前記サービス選択肢に関係する前記表示画面
の区域に触れることにより決定される。
【0009】
【発明の実施の形態】図1及び図2には、中央演算装置
(CPU)の形態の制御装置12及びタッチスクリーン
表示器16が取り入れられたユーザインタフェース14
を含む本発明のATM10を示す。文字及びグラフィッ
ク表示の他に、タッチスクリーン表示器16もまた入力
装置として機能し、これによりユーザは表示器16の画
面に触れてATM10に情報を入力することができる。
インタフェース14はユーザ識別カードを取り込むカー
ド読み取り機20を含む。個人識別番号(PIN:perso
nal identification number)と関連する従来の方法で
用いられ、ユーザにATM10にアクセスできるように
する。PIN番号はユーザインタフェース14に含まれ
るキーパッド28経由でユーザにより入力される。
(CPU)の形態の制御装置12及びタッチスクリーン
表示器16が取り入れられたユーザインタフェース14
を含む本発明のATM10を示す。文字及びグラフィッ
ク表示の他に、タッチスクリーン表示器16もまた入力
装置として機能し、これによりユーザは表示器16の画
面に触れてATM10に情報を入力することができる。
インタフェース14はユーザ識別カードを取り込むカー
ド読み取り機20を含む。個人識別番号(PIN:perso
nal identification number)と関連する従来の方法で
用いられ、ユーザにATM10にアクセスできるように
する。PIN番号はユーザインタフェース14に含まれ
るキーパッド28経由でユーザにより入力される。
【0010】ATM10はまた、従来の通貨供給器22
(図1)を取り入れ、これは複数の通貨カセットに紙幣
を格納し、現金引き出しがユーザにより求められた時、
カセットから回収された紙幣をATMフロントパネル1
7(図2)の通貨供給スロット24に供給する。
(図1)を取り入れ、これは複数の通貨カセットに紙幣
を格納し、現金引き出しがユーザにより求められた時、
カセットから回収された紙幣をATMフロントパネル1
7(図2)の通貨供給スロット24に供給する。
【0011】ATM10はさらに従来のプリンタ26を
含み、これはATM10のユーザに対して受領書、収支
報告書又は口座差引残高を印刷し、フロントパネル17
のスロット27を通してユーザに印刷された受領書又は
書類を提示する。
含み、これはATM10のユーザに対して受領書、収支
報告書又は口座差引残高を印刷し、フロントパネル17
のスロット27を通してユーザに印刷された受領書又は
書類を提示する。
【0012】図3には、ユーザ処理の間に表示器16の
スクリーンに提示される表示30の拡大図を示す。
スクリーンに提示される表示30の拡大図を示す。
【0013】表示画面30は複数のサービス選択肢の情
報をユーザに提示し、タッチスクリーン表示器16は、
前記サービス選択肢に対応する表示画面30の区域32
-44(即ち表示器16のスクリーンのタッチ区域)に
触れることによって、ユーザに複数のサービス選択肢に
関する決定を入力させる。表示画面30は以下のサービ
ス選択肢をユーザに提示するように構成する。即ち、引
き出し又は選択口座から選択口座への選択金額の転送す
る、受領書、収支報告書及び口座差引残高の印刷、並び
に小切手帳及び預金帳の注文を提示する。
報をユーザに提示し、タッチスクリーン表示器16は、
前記サービス選択肢に対応する表示画面30の区域32
-44(即ち表示器16のスクリーンのタッチ区域)に
触れることによって、ユーザに複数のサービス選択肢に
関する決定を入力させる。表示画面30は以下のサービ
ス選択肢をユーザに提示するように構成する。即ち、引
き出し又は選択口座から選択口座への選択金額の転送す
る、受領書、収支報告書及び口座差引残高の印刷、並び
に小切手帳及び預金帳の注文を提示する。
【0014】図1、2及び3を参照して本発明のATM
10の運用を説明する。
10の運用を説明する。
【0015】ATM10にアクセスするため、ユーザは
ユーザ識別カード(図示せず)をカード読み取り機スロ
ット21(図2)に挿入する。ATM10の中のカード
読み取り機20は、カードを読み、カードから読んだ情
報を制御装置12(図1)へ伝送する。情報として、A
TM10へのアクセスを可能にするためにユーザにより
入力されねばならない暗号化されたPIN番号を含む。
制御装置12は次に、ユーザがカードを使用する権限が
あること確認するため、ユーザにPIN番号の入力を要
求する表示画面(図示せず)を表示器16に提示する。
ユーザ識別カード(図示せず)をカード読み取り機スロ
ット21(図2)に挿入する。ATM10の中のカード
読み取り機20は、カードを読み、カードから読んだ情
報を制御装置12(図1)へ伝送する。情報として、A
TM10へのアクセスを可能にするためにユーザにより
入力されねばならない暗号化されたPIN番号を含む。
制御装置12は次に、ユーザがカードを使用する権限が
あること確認するため、ユーザにPIN番号の入力を要
求する表示画面(図示せず)を表示器16に提示する。
【0016】PIN番号がキーパッド28により次にユ
ーザにより入力される。PIN番号が正確に入力された
とすると、制御装置12は次に表示器16に前述の表示
画面30(図3)を示させる。
ーザにより入力される。PIN番号が正確に入力された
とすると、制御装置12は次に表示器16に前述の表示
画面30(図3)を示させる。
【0017】表示画面30は、ユーザに情報を提示し、
文の形態でユーザから入力を要求する。従って処理の
間、ユーザを論理的に導びき、ATM10とのユーザの
やりとりを単純で、容易に理解できるようにする。
文の形態でユーザから入力を要求する。従って処理の
間、ユーザを論理的に導びき、ATM10とのユーザの
やりとりを単純で、容易に理解できるようにする。
【0018】前述の文は「私は、」の表現から始まり、
次に通貨の引き出し又は転送するとの選択である第1サ
ービス選択肢をユーザに示す。ユーザは表示画面30の
区域32の適切な部分321又は322に触れることに
より所望する選択肢を選択し、タッチスクリーン表示器
16は制御装置12に所望するサービスの要求を伝送す
る。
次に通貨の引き出し又は転送するとの選択である第1サ
ービス選択肢をユーザに示す。ユーザは表示画面30の
区域32の適切な部分321又は322に触れることに
より所望する選択肢を選択し、タッチスクリーン表示器
16は制御装置12に所望するサービスの要求を伝送す
る。
【0019】ユーザは次に文の次の部分に移動し、表示
画面30(図3)の区域34の適切な部分に触れること
により引き出し又は転送するために金額を入力する。こ
こでユーザが誤入力すれば、「クリア(取消)ボタン」
を表す表示画面30の区域341に触れることにより金
額は訂正でき、再入力できる。
画面30(図3)の区域34の適切な部分に触れること
により引き出し又は転送するために金額を入力する。こ
こでユーザが誤入力すれば、「クリア(取消)ボタン」
を表す表示画面30の区域341に触れることにより金
額は訂正でき、再入力できる。
【0020】ユーザは次に、「私の...口座から」と続
く文を読み進む。ここでは顧客の異なる口座、即ち普通
預金口座と当座預金口座とのサービスの選択肢を示す。
ユーザは次に、所望する口座に対応する表示画面30の
区域36の適切な部分361又は362に触れることに
より所望する口座を入力する。
く文を読み進む。ここでは顧客の異なる口座、即ち普通
預金口座と当座預金口座とのサービスの選択肢を示す。
ユーザは次に、所望する口座に対応する表示画面30の
区域36の適切な部分361又は362に触れることに
より所望する口座を入力する。
【0021】初めに選択したサービスが通貨を転送する
ことであったなら、ユーザは「私の...口座あてにし
て、」と表される次のサービス選択肢に移動し、通貨を
転送する口座、即ち普通預金口座と当座預金口座との選
択をする。ユーザは次に、所望する口座に対応する表示
画面30の区域38の部分381又は382に触れるこ
とにより通貨が転送されるべきである口座を入力する。
ことであったなら、ユーザは「私の...口座あてにし
て、」と表される次のサービス選択肢に移動し、通貨を
転送する口座、即ち普通預金口座と当座預金口座との選
択をする。ユーザは次に、所望する口座に対応する表示
画面30の区域38の部分381又は382に触れるこ
とにより通貨が転送されるべきである口座を入力する。
【0022】初めのサービス選択が通貨の転送でなけれ
ば、ユーザはこのサービス選択を無視する。また、1度
ユーザが適切な口座を選択したら、そのユーザは次に、
「を印刷し、」と書かれた次のサービス選択肢に動き、
プリンタ26(図1)により印刷される書類、即ち受領
書、収支報告書又は口座差引残高の選択をさせる。もし
ユーザがこれらの書類のいずれかを要求するなら、その
ユーザは所望する選択肢に対応する表示画面30の区域
40の部分401、402又は403に触れる。もしユ
ーザがこのサービスを必要としないなら、彼はこの選択
肢を無視し、次のサービス選択肢に移る。また、ユーザ
が印刷書類の選択をしたらユーザは次のサービス選択肢
に移る。
ば、ユーザはこのサービス選択を無視する。また、1度
ユーザが適切な口座を選択したら、そのユーザは次に、
「を印刷し、」と書かれた次のサービス選択肢に動き、
プリンタ26(図1)により印刷される書類、即ち受領
書、収支報告書又は口座差引残高の選択をさせる。もし
ユーザがこれらの書類のいずれかを要求するなら、その
ユーザは所望する選択肢に対応する表示画面30の区域
40の部分401、402又は403に触れる。もしユ
ーザがこのサービスを必要としないなら、彼はこの選択
肢を無視し、次のサービス選択肢に移る。また、ユーザ
が印刷書類の選択をしたらユーザは次のサービス選択肢
に移る。
【0023】次のサービス選択肢は「を注文します。」
と表され、ATM10を運営する金融機関から購入(提
供)可能な項目(ここでは小切手帳及び口座預金帳)の
選択をする。ユーザが購入項目を注文することを望むな
ら、ユーザは所望項目に対応する表示画面30の区域4
2の部分421又は422に触れる。ユーザがこのサー
ビスを必要としないならまた、彼はこのサービス選択肢
を無視する。
と表され、ATM10を運営する金融機関から購入(提
供)可能な項目(ここでは小切手帳及び口座預金帳)の
選択をする。ユーザが購入項目を注文することを望むな
ら、ユーザは所望項目に対応する表示画面30の区域4
2の部分421又は422に触れる。ユーザがこのサー
ビスを必要としないならまた、彼はこのサービス選択肢
を無視する。
【0024】ユーザは次に全体の処理を再検討し、ここ
では全処理が単一の表示画面30上に提示されるので見
やすい。もし何らかのエラーが発生し、又はユーザが処
理のいかなる部分、例えば処理する金額を訂正すること
を決めれば、ユーザは単に適切な表示画面30の区域に
触れ、訂正された判断内容を入力する。ユーザは処理が
正しいことに満足すれば、表示画面30の「OK」を示
す区域44に触れ、処理は次にATM10により完成さ
れる。
では全処理が単一の表示画面30上に提示されるので見
やすい。もし何らかのエラーが発生し、又はユーザが処
理のいかなる部分、例えば処理する金額を訂正すること
を決めれば、ユーザは単に適切な表示画面30の区域に
触れ、訂正された判断内容を入力する。ユーザは処理が
正しいことに満足すれば、表示画面30の「OK」を示
す区域44に触れ、処理は次にATM10により完成さ
れる。
【0025】例えば、もしユーザが収支報告書を印刷
し、預金口座から12,000円を引き出すことを望むなら、
処理は次のように進む。 段階1:表示1-ATMがユーザ識別カードの入力を要
求する。 段階2:ユーザがカードを挿入する。 段階3:表示2-ATMがユーザに個人識別番号(PI
N)を要求する。 段階4:ユーザがPIN番号を入力する。 段階5:表示3-ATMが前述の表示画面30を提示す
る。 段階6:ユーザが表示画面の文の第1サービス選択肢を
読み、「引き出し」と表示される表示画面30の区域3
21に触れ、次に順番に、「1」から「0」の数字を表
示する表示画面30の区域34の部分に触れる。ユーザ
は次に次のサービス選択肢(口座の種類)へと読み進
み、「普通預金」と表される表示画面30の区域361
に触れ、次のサービス選択肢(書類印刷)へと次に読
み、「収支報告書」を表す表示画面30の区域402に
触れる。ユーザは次に処理を確認し、誤りがないとして
満足すると、ATM10により処理されるように表示画
面30の区域44に触れる。 段階7:ATMがユーザに識別カードを返却する。 段階8:ATM10がフロントパネル17のスロット2
4、27を通してユーザに、紙幣12,000円及び収支報告
書を渡し、その後ユーザは識別カードを引き取る。
し、預金口座から12,000円を引き出すことを望むなら、
処理は次のように進む。 段階1:表示1-ATMがユーザ識別カードの入力を要
求する。 段階2:ユーザがカードを挿入する。 段階3:表示2-ATMがユーザに個人識別番号(PI
N)を要求する。 段階4:ユーザがPIN番号を入力する。 段階5:表示3-ATMが前述の表示画面30を提示す
る。 段階6:ユーザが表示画面の文の第1サービス選択肢を
読み、「引き出し」と表示される表示画面30の区域3
21に触れ、次に順番に、「1」から「0」の数字を表
示する表示画面30の区域34の部分に触れる。ユーザ
は次に次のサービス選択肢(口座の種類)へと読み進
み、「普通預金」と表される表示画面30の区域361
に触れ、次のサービス選択肢(書類印刷)へと次に読
み、「収支報告書」を表す表示画面30の区域402に
触れる。ユーザは次に処理を確認し、誤りがないとして
満足すると、ATM10により処理されるように表示画
面30の区域44に触れる。 段階7:ATMがユーザに識別カードを返却する。 段階8:ATM10がフロントパネル17のスロット2
4、27を通してユーザに、紙幣12,000円及び収支報告
書を渡し、その後ユーザは識別カードを引き取る。
【0026】上に記述された本発明の実施例は通貨を供
給し、特定の金融情報及びサービスを提供するよう意図
されたATM10に関するが、しかしながら、本発明は
また、封筒の預け入れ、より複雑な金融情報の供給又は
券、伝票の売買などを含む他のサービスを提供するAT
Mに適用できる。
給し、特定の金融情報及びサービスを提供するよう意図
されたATM10に関するが、しかしながら、本発明は
また、封筒の預け入れ、より複雑な金融情報の供給又は
券、伝票の売買などを含む他のサービスを提供するAT
Mに適用できる。
【0027】また、預け入れ、振り込み、残高照会や外
貨交換等の機能は一般的であり、本発明はこれらにも適
用され、特に振り込みに関しては、振込先の銀行名、支
店名、名前及び口座番号、依頼人の名前及び電話番号、
振込金額、並びに振込先記憶帳(カード)の要・不要、
現金又は口座払いの選択等の入力が一般的であるが、こ
れらの入力を表示画面30上に複数の項目を設けること
により、少ない表示画面で行い、また、1つの(少な
い)数字入力キーパッド又は1つのかな(文字)入力キ
ーパッドを用いて、複数の数字入力項目又はかな入力項
目を選択してそれぞれ入力させることにより、各キーパ
ッド分の面積が節約される。
貨交換等の機能は一般的であり、本発明はこれらにも適
用され、特に振り込みに関しては、振込先の銀行名、支
店名、名前及び口座番号、依頼人の名前及び電話番号、
振込金額、並びに振込先記憶帳(カード)の要・不要、
現金又は口座払いの選択等の入力が一般的であるが、こ
れらの入力を表示画面30上に複数の項目を設けること
により、少ない表示画面で行い、また、1つの(少な
い)数字入力キーパッド又は1つのかな(文字)入力キ
ーパッドを用いて、複数の数字入力項目又はかな入力項
目を選択してそれぞれ入力させることにより、各キーパ
ッド分の面積が節約される。
【0028】
【発明の効果】以上述べたように本発明は、ユーザイン
タフェイスを改善し、単純さ、使いやすさ及びエラー訂
正の許容、の利点を有し、また従来のATMよりも素早
い処理選択が行える。
タフェイスを改善し、単純さ、使いやすさ及びエラー訂
正の許容、の利点を有し、また従来のATMよりも素早
い処理選択が行える。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明のATMのブロック図である。
【図2】ATMのユーザーインタフェースを示す図1の
ATMの斜視図である。
ATMの斜視図である。
【図3】図1及び図2のATMのタッチスクリーン表示
器の表示画面の拡大図である。
器の表示画面の拡大図である。
10 自動窓口機(ATM) 12 制御装置 14 ユーザインタフェイス 16 タッチスクリーン表示器 17 フロントパネル 20 カード読み取り機 21 カード読み取り機スロット 22 通貨供給機 24 通貨供給スロット 26 プリンタ 27 スロット 28 キーパッド 30 表示画面 32 機能選択タッチエリア 321 引き出し 322 転送 34 数字入力タッチエリア 341 クリアボタン 36 送り元口座選択タッチエリア 361 普通預金 362 当座預金 38 あて先口座選択タッチエリア 381 普通預金 382 当座預金 40 印刷内容選択タッチエリア 401 受領書 402 収支報告書 403 差引残額 42 注文内容選択タッチエリア 421 小切手帳 422 預金帳 44 確認ボタン
Claims (2)
- 【請求項1】タッチスクリーン表示器(16)を有する
ユーザインタフェース(14)と、 表示画面(30)を前記表示器(16)上に表示させる
制御装置(12)とを有する自動窓口機(10)であっ
て、 前記表示画面(30)が複数のサービス選択肢をユーザ
に提供し、 複数のサービス選択肢に関する決定を前記
表示器(16)上の単一の表示画面のタッチ区域(32
-44)により入力することを特徴とする自動窓口機。 - 【請求項2】制御装置(12)、ユーザインタフェース
(14)及びタッチスクリーン表示器(16)を有する
自動窓口機(10)の運用方法であって、 表示器(16)がユーザに複数のサービス選択肢を提供
し、 ユーザに前記複数のサービス選択肢を単一の表示画面
(30)上に文の形態で表し、 前記表示画面(30)の区域(32-44)に触れるこ
とにより前記サービス選択肢に関連する決定を入力する
ことを特徴とする自動窓口機の運用方法。
Applications Claiming Priority (2)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
GB9424558A GB9424558D0 (en) | 1994-12-06 | 1994-12-06 | An automated teller machine |
GB9424558.6 | 1994-12-06 |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPH08241452A true JPH08241452A (ja) | 1996-09-17 |
Family
ID=10765465
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP34433995A Pending JPH08241452A (ja) | 1994-12-06 | 1995-12-06 | 自動窓口機 |
Country Status (5)
Country | Link |
---|---|
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JP (1) | JPH08241452A (ja) |
DE (1) | DE69508902T2 (ja) |
ES (1) | ES2132541T3 (ja) |
GB (1) | GB9424558D0 (ja) |
Families Citing this family (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
DE29817312U1 (de) * | 1998-09-26 | 2000-02-10 | Deutsche Wurlitzer GmbH, 32351 Stemwede | Snackautomat |
GB9824761D0 (en) * | 1998-11-11 | 1999-01-06 | Ncr Int Inc | Self-service terminals |
GB9913159D0 (en) | 1999-06-08 | 1999-08-04 | Ncr Int Inc | Self service terminal |
DE20216278U1 (de) | 2002-10-23 | 2002-12-19 | Gashi, Nexhat, 69242 Mühlhausen | Kassenautomat |
US10043351B2 (en) * | 2010-08-23 | 2018-08-07 | Ncr Corporation | Self-service terminal |
Family Cites Families (10)
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JPS5911467A (ja) * | 1982-07-13 | 1984-01-21 | Omron Tateisi Electronics Co | 現金自動預入支払機 |
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JPS62186359A (ja) * | 1986-02-12 | 1987-08-14 | Omron Tateisi Electronics Co | 現金自動取引処理装置 |
US4884199A (en) * | 1987-03-02 | 1989-11-28 | International Business Macines Corporation | User transaction guidance |
US5201034A (en) * | 1988-09-30 | 1993-04-06 | Hitachi Ltd. | Interactive intelligent interface |
US5235509A (en) * | 1989-06-28 | 1993-08-10 | Management Information Support, Inc. | Customer self-ordering system using information displayed on a screen |
JP2962048B2 (ja) * | 1992-06-11 | 1999-10-12 | 富士通株式会社 | 現金自動取引装置 |
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- 1994-12-06 GB GB9424558A patent/GB9424558D0/en active Pending
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- 1995-11-30 DE DE1995608902 patent/DE69508902T2/de not_active Expired - Fee Related
- 1995-12-06 JP JP34433995A patent/JPH08241452A/ja active Pending
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GB9424558D0 (en) | 1995-01-25 |
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DE69508902D1 (de) | 1999-05-12 |
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Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20051013 |
|
A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20060316 |