JPH08241452A - 自動窓口機 - Google Patents
自動窓口機Info
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- JPH08241452A JPH08241452A JP34433995A JP34433995A JPH08241452A JP H08241452 A JPH08241452 A JP H08241452A JP 34433995 A JP34433995 A JP 34433995A JP 34433995 A JP34433995 A JP 34433995A JP H08241452 A JPH08241452 A JP H08241452A
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- 230000003993 interaction Effects 0.000 description 4
- 235000016496 Panda oleosa Nutrition 0.000 description 2
- 240000000220 Panda oleosa Species 0.000 description 2
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- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 1
- 239000002699 waste material Substances 0.000 description 1
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
- G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
- G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
-
- G—PHYSICS
- G07—CHECKING-DEVICES
- G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
- G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
- G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
- G07F19/201—Accessories of ATMs
-
- G—PHYSICS
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- G07F—COIN-FREED OR LIKE APPARATUS
- G07F19/00—Complete banking systems; Coded card-freed arrangements adapted for dispensing or receiving monies or the like and posting such transactions to existing accounts, e.g. automatic teller machines
- G07F19/20—Automatic teller machines [ATMs]
- G07F19/205—Housing aspects of ATMs
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- Business, Economics & Management (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Finance (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
- Input From Keyboards Or The Like (AREA)
- User Interface Of Digital Computer (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】銀行で用いられる自動窓口機（ＡＴＭ）の表示
画面の、選択、訂正等の操作を簡単にする。 【解決手段】本発明の自動窓口機（ＡＴＭ）１０は、制
御装置１２、タッチスクリーン表示器１６、ユーザイン
タフェース１４を有し、ユーザに複数のサービス選択肢
を表示器１６上に表示画面３０を提示し、利用可能なサ
ービス選択肢を表示画面３０の区域３２-４４に触れて
入力して決定する。決定の要求は処理を通してユーザを
導く文の形態により提示される。また、訂正したいサー
ビス選択肢に戻り、再び入力することにより簡単に訂正
することができる。
画面の、選択、訂正等の操作を簡単にする。 【解決手段】本発明の自動窓口機（ＡＴＭ）１０は、制
御装置１２、タッチスクリーン表示器１６、ユーザイン
タフェース１４を有し、ユーザに複数のサービス選択肢
を表示器１６上に表示画面３０を提示し、利用可能なサ
ービス選択肢を表示画面３０の区域３２-４４に触れて
入力して決定する。決定の要求は処理を通してユーザを
導く文の形態により提示される。また、訂正したいサー
ビス選択肢に戻り、再び入力することにより簡単に訂正
することができる。
Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】本発明は自動窓口機（ＡＴ
Ｍ:automated teller machine）に関し、特にタッチス
クリーン表示器を有するＡＴＭに関する。
Ｍ:automated teller machine）に関し、特にタッチス
クリーン表示器を有するＡＴＭに関する。
【０００２】
【従来の技術】タッチスクリーン、キー又はこれらの双
方により操作されるか否かにかかわらず、従来のＡＴＭ
は、以下のような多種のサービスを提供する。即ち、通
貨の引き出し、通貨又は書類を含む封筒の預け入れ、受
領書、収支報告書又は口座差引残高の印刷、及び収支報
告書、補充小切手帳又は口座預金帳の注文のサービスを
提供する。
方により操作されるか否かにかかわらず、従来のＡＴＭ
は、以下のような多種のサービスを提供する。即ち、通
貨の引き出し、通貨又は書類を含む封筒の預け入れ、受
領書、収支報告書又は口座差引残高の印刷、及び収支報
告書、補充小切手帳又は口座預金帳の注文のサービスを
提供する。
【０００３】これらのサービスを提供するために、ＡＴ
Ｍは一般に以下のものを有する。即ち、制御装置、並び
に使用中にユーザ識別カードを受け取るカード読み取り
機、ユーザ入力装置、及び文字表示器を有する。ＡＴＭ
はまた、供給装置及び積載装置経由で供給スロットにつ
ながれた通貨カセットを有する現金供給機を有する。ユ
ーザに対して受領書、口座差引残高又は収支報告書等を
印刷するためにプリンターをまたＡＴＭは有する。
Ｍは一般に以下のものを有する。即ち、制御装置、並び
に使用中にユーザ識別カードを受け取るカード読み取り
機、ユーザ入力装置、及び文字表示器を有する。ＡＴＭ
はまた、供給装置及び積載装置経由で供給スロットにつ
ながれた通貨カセットを有する現金供給機を有する。ユ
ーザに対して受領書、口座差引残高又は収支報告書等を
印刷するためにプリンターをまたＡＴＭは有する。
【０００４】従来のＡＴＭは、ユーザに一連の別々の表
示されるサービス選択肢を提示し、ＡＴＭにより自動的
に又はユーザの要求により、ユーザに対し表示画面に順
次的に示される。現金引き出しの後の収支報告書を印刷
する要求のような比較的単純な処理さえ、ＡＴＭとユー
ザとのかなりの量の順次的なやりとりが要求される。
示されるサービス選択肢を提示し、ＡＴＭにより自動的
に又はユーザの要求により、ユーザに対し表示画面に順
次的に示される。現金引き出しの後の収支報告書を印刷
する要求のような比較的単純な処理さえ、ＡＴＭとユー
ザとのかなりの量の順次的なやりとりが要求される。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】別のサービスを要求す
れば一部は繰り返して（例えばメニュー表示）提示され
る一連の表示により、ユーザに提示される単一のＡＴＭ
処理でのＡＴＭとユーザとの間の順次的なやりとりは、
時間の無駄で紛らわしい。また、やりとりが順次的であ
るから、もし表示画面が表示器からなくなり、その後ユ
ーザが入力エラーをしたことを認識、例えばもし間違っ
た金額が入力されたなら、ユーザが前に示された表示画
面をアクセスすることができないので、エラーを修正す
ることはできず、全体の処理は中断され最初から繰り返
さなくてはならない。
れば一部は繰り返して（例えばメニュー表示）提示され
る一連の表示により、ユーザに提示される単一のＡＴＭ
処理でのＡＴＭとユーザとの間の順次的なやりとりは、
時間の無駄で紛らわしい。また、やりとりが順次的であ
るから、もし表示画面が表示器からなくなり、その後ユ
ーザが入力エラーをしたことを認識、例えばもし間違っ
た金額が入力されたなら、ユーザが前に示された表示画
面をアクセスすることができないので、エラーを修正す
ることはできず、全体の処理は中断され最初から繰り返
さなくてはならない。
【０００６】本発明の目的は上述の問題を解決すること
にある。
にある。
【０００７】
【課題を解決するための手段】本発明により、タッチス
クリーン表示器を有するユーザインタフェース及び前記
表示器に表示画面を表示させる制御装置を有する自動窓
口機が提供される。ここで、複数のサービス選択肢に関
しての決定が、前記表示器上の単一の表示画面の区域を
触ることによって入力して、ユーザに複数のサービス選
択を可能とする。
クリーン表示器を有するユーザインタフェース及び前記
表示器に表示画面を表示させる制御装置を有する自動窓
口機が提供される。ここで、複数のサービス選択肢に関
しての決定が、前記表示器上の単一の表示画面の区域を
触ることによって入力して、ユーザに複数のサービス選
択を可能とする。
【０００８】また、制御装置、ユーザインタフェース及
びタッチスクリーン表示器を取り入れた自動窓口機を操
作する方法が提供され、ここで表示器は複数のサービス
選択肢を提示し、ユーザに前記の複数のサービス選択肢
を提示する。単一の表示画面において標準的な文の形態
で、入力が前記サービス選択肢に関係する前記表示画面
の区域に触れることにより決定される。
びタッチスクリーン表示器を取り入れた自動窓口機を操
作する方法が提供され、ここで表示器は複数のサービス
選択肢を提示し、ユーザに前記の複数のサービス選択肢
を提示する。単一の表示画面において標準的な文の形態
で、入力が前記サービス選択肢に関係する前記表示画面
の区域に触れることにより決定される。
【０００９】
【発明の実施の形態】図１及び図２には、中央演算装置
（ＣＰＵ）の形態の制御装置１２及びタッチスクリーン
表示器１６が取り入れられたユーザインタフェース１４
を含む本発明のＡＴＭ１０を示す。文字及びグラフィッ
ク表示の他に、タッチスクリーン表示器１６もまた入力
装置として機能し、これによりユーザは表示器１６の画
面に触れてＡＴＭ１０に情報を入力することができる。
インタフェース１４はユーザ識別カードを取り込むカー
ド読み取り機２０を含む。個人識別番号（ＰＩＮ:perso
nal identification number）と関連する従来の方法で
用いられ、ユーザにＡＴＭ１０にアクセスできるように
する。ＰＩＮ番号はユーザインタフェース１４に含まれ
るキーパッド２８経由でユーザにより入力される。
（ＣＰＵ）の形態の制御装置１２及びタッチスクリーン
表示器１６が取り入れられたユーザインタフェース１４
を含む本発明のＡＴＭ１０を示す。文字及びグラフィッ
ク表示の他に、タッチスクリーン表示器１６もまた入力
装置として機能し、これによりユーザは表示器１６の画
面に触れてＡＴＭ１０に情報を入力することができる。
インタフェース１４はユーザ識別カードを取り込むカー
ド読み取り機２０を含む。個人識別番号（ＰＩＮ:perso
nal identification number）と関連する従来の方法で
用いられ、ユーザにＡＴＭ１０にアクセスできるように
する。ＰＩＮ番号はユーザインタフェース１４に含まれ
るキーパッド２８経由でユーザにより入力される。
【００１０】ＡＴＭ１０はまた、従来の通貨供給器２２
（図１）を取り入れ、これは複数の通貨カセットに紙幣
を格納し、現金引き出しがユーザにより求められた時、
カセットから回収された紙幣をＡＴＭフロントパネル１
７（図２）の通貨供給スロット２４に供給する。
（図１）を取り入れ、これは複数の通貨カセットに紙幣
を格納し、現金引き出しがユーザにより求められた時、
カセットから回収された紙幣をＡＴＭフロントパネル１
７（図２）の通貨供給スロット２４に供給する。
【００１１】ＡＴＭ１０はさらに従来のプリンタ２６を
含み、これはＡＴＭ１０のユーザに対して受領書、収支
報告書又は口座差引残高を印刷し、フロントパネル１７
のスロット２７を通してユーザに印刷された受領書又は
書類を提示する。
含み、これはＡＴＭ１０のユーザに対して受領書、収支
報告書又は口座差引残高を印刷し、フロントパネル１７
のスロット２７を通してユーザに印刷された受領書又は
書類を提示する。
【００１２】図３には、ユーザ処理の間に表示器１６の
スクリーンに提示される表示３０の拡大図を示す。
スクリーンに提示される表示３０の拡大図を示す。
【００１３】表示画面３０は複数のサービス選択肢の情
報をユーザに提示し、タッチスクリーン表示器１６は、
前記サービス選択肢に対応する表示画面３０の区域３２
-４４（即ち表示器１６のスクリーンのタッチ区域）に
触れることによって、ユーザに複数のサービス選択肢に
関する決定を入力させる。表示画面３０は以下のサービ
ス選択肢をユーザに提示するように構成する。即ち、引
き出し又は選択口座から選択口座への選択金額の転送す
る、受領書、収支報告書及び口座差引残高の印刷、並び
に小切手帳及び預金帳の注文を提示する。
報をユーザに提示し、タッチスクリーン表示器１６は、
前記サービス選択肢に対応する表示画面３０の区域３２
-４４（即ち表示器１６のスクリーンのタッチ区域）に
触れることによって、ユーザに複数のサービス選択肢に
関する決定を入力させる。表示画面３０は以下のサービ
ス選択肢をユーザに提示するように構成する。即ち、引
き出し又は選択口座から選択口座への選択金額の転送す
る、受領書、収支報告書及び口座差引残高の印刷、並び
に小切手帳及び預金帳の注文を提示する。
【００１４】図１、２及び３を参照して本発明のＡＴＭ
１０の運用を説明する。
１０の運用を説明する。
【００１５】ＡＴＭ１０にアクセスするため、ユーザは
ユーザ識別カード（図示せず）をカード読み取り機スロ
ット２１（図２）に挿入する。ＡＴＭ１０の中のカード
読み取り機２０は、カードを読み、カードから読んだ情
報を制御装置１２（図１）へ伝送する。情報として、Ａ
ＴＭ１０へのアクセスを可能にするためにユーザにより
入力されねばならない暗号化されたＰＩＮ番号を含む。
制御装置１２は次に、ユーザがカードを使用する権限が
あること確認するため、ユーザにＰＩＮ番号の入力を要
求する表示画面（図示せず）を表示器１６に提示する。
ユーザ識別カード（図示せず）をカード読み取り機スロ
ット２１（図２）に挿入する。ＡＴＭ１０の中のカード
読み取り機２０は、カードを読み、カードから読んだ情
報を制御装置１２（図１）へ伝送する。情報として、Ａ
ＴＭ１０へのアクセスを可能にするためにユーザにより
入力されねばならない暗号化されたＰＩＮ番号を含む。
制御装置１２は次に、ユーザがカードを使用する権限が
あること確認するため、ユーザにＰＩＮ番号の入力を要
求する表示画面（図示せず）を表示器１６に提示する。
【００１６】ＰＩＮ番号がキーパッド２８により次にユ
ーザにより入力される。ＰＩＮ番号が正確に入力された
とすると、制御装置１２は次に表示器１６に前述の表示
画面３０（図３）を示させる。
ーザにより入力される。ＰＩＮ番号が正確に入力された
とすると、制御装置１２は次に表示器１６に前述の表示
画面３０（図３）を示させる。
【００１７】表示画面３０は、ユーザに情報を提示し、
文の形態でユーザから入力を要求する。従って処理の
間、ユーザを論理的に導びき、ＡＴＭ１０とのユーザの
やりとりを単純で、容易に理解できるようにする。
文の形態でユーザから入力を要求する。従って処理の
間、ユーザを論理的に導びき、ＡＴＭ１０とのユーザの
やりとりを単純で、容易に理解できるようにする。
【００１８】前述の文は「私は、」の表現から始まり、
次に通貨の引き出し又は転送するとの選択である第１サ
ービス選択肢をユーザに示す。ユーザは表示画面３０の
区域３２の適切な部分３２１又は３２２に触れることに
より所望する選択肢を選択し、タッチスクリーン表示器
１６は制御装置１２に所望するサービスの要求を伝送す
る。
次に通貨の引き出し又は転送するとの選択である第１サ
ービス選択肢をユーザに示す。ユーザは表示画面３０の
区域３２の適切な部分３２１又は３２２に触れることに
より所望する選択肢を選択し、タッチスクリーン表示器
１６は制御装置１２に所望するサービスの要求を伝送す
る。
【００１９】ユーザは次に文の次の部分に移動し、表示
画面３０（図３）の区域３４の適切な部分に触れること
により引き出し又は転送するために金額を入力する。こ
こでユーザが誤入力すれば、「クリア（取消）ボタン」
を表す表示画面３０の区域３４１に触れることにより金
額は訂正でき、再入力できる。
画面３０（図３）の区域３４の適切な部分に触れること
により引き出し又は転送するために金額を入力する。こ
こでユーザが誤入力すれば、「クリア（取消）ボタン」
を表す表示画面３０の区域３４１に触れることにより金
額は訂正でき、再入力できる。
【００２０】ユーザは次に、「私の...口座から」と続
く文を読み進む。ここでは顧客の異なる口座、即ち普通
預金口座と当座預金口座とのサービスの選択肢を示す。
ユーザは次に、所望する口座に対応する表示画面３０の
区域３６の適切な部分３６１又は３６２に触れることに
より所望する口座を入力する。
く文を読み進む。ここでは顧客の異なる口座、即ち普通
預金口座と当座預金口座とのサービスの選択肢を示す。
ユーザは次に、所望する口座に対応する表示画面３０の
区域３６の適切な部分３６１又は３６２に触れることに
より所望する口座を入力する。
【００２１】初めに選択したサービスが通貨を転送する
ことであったなら、ユーザは「私の...口座あてにし
て、」と表される次のサービス選択肢に移動し、通貨を
転送する口座、即ち普通預金口座と当座預金口座との選
択をする。ユーザは次に、所望する口座に対応する表示
画面３０の区域３８の部分３８１又は３８２に触れるこ
とにより通貨が転送されるべきである口座を入力する。
ことであったなら、ユーザは「私の...口座あてにし
て、」と表される次のサービス選択肢に移動し、通貨を
転送する口座、即ち普通預金口座と当座預金口座との選
択をする。ユーザは次に、所望する口座に対応する表示
画面３０の区域３８の部分３８１又は３８２に触れるこ
とにより通貨が転送されるべきである口座を入力する。
【００２２】初めのサービス選択が通貨の転送でなけれ
ば、ユーザはこのサービス選択を無視する。また、１度
ユーザが適切な口座を選択したら、そのユーザは次に、
「を印刷し、」と書かれた次のサービス選択肢に動き、
プリンタ２６（図１）により印刷される書類、即ち受領
書、収支報告書又は口座差引残高の選択をさせる。もし
ユーザがこれらの書類のいずれかを要求するなら、その
ユーザは所望する選択肢に対応する表示画面３０の区域
４０の部分４０１、４０２又は４０３に触れる。もしユ
ーザがこのサービスを必要としないなら、彼はこの選択
肢を無視し、次のサービス選択肢に移る。また、ユーザ
が印刷書類の選択をしたらユーザは次のサービス選択肢
に移る。
ば、ユーザはこのサービス選択を無視する。また、１度
ユーザが適切な口座を選択したら、そのユーザは次に、
「を印刷し、」と書かれた次のサービス選択肢に動き、
プリンタ２６（図１）により印刷される書類、即ち受領
書、収支報告書又は口座差引残高の選択をさせる。もし
ユーザがこれらの書類のいずれかを要求するなら、その
ユーザは所望する選択肢に対応する表示画面３０の区域
４０の部分４０１、４０２又は４０３に触れる。もしユ
ーザがこのサービスを必要としないなら、彼はこの選択
肢を無視し、次のサービス選択肢に移る。また、ユーザ
が印刷書類の選択をしたらユーザは次のサービス選択肢
に移る。
【００２３】次のサービス選択肢は「を注文します。」
と表され、ＡＴＭ１０を運営する金融機関から購入（提
供）可能な項目（ここでは小切手帳及び口座預金帳）の
選択をする。ユーザが購入項目を注文することを望むな
ら、ユーザは所望項目に対応する表示画面３０の区域４
２の部分４２１又は４２２に触れる。ユーザがこのサー
ビスを必要としないならまた、彼はこのサービス選択肢
を無視する。
と表され、ＡＴＭ１０を運営する金融機関から購入（提
供）可能な項目（ここでは小切手帳及び口座預金帳）の
選択をする。ユーザが購入項目を注文することを望むな
ら、ユーザは所望項目に対応する表示画面３０の区域４
２の部分４２１又は４２２に触れる。ユーザがこのサー
ビスを必要としないならまた、彼はこのサービス選択肢
を無視する。
【００２４】ユーザは次に全体の処理を再検討し、ここ
では全処理が単一の表示画面３０上に提示されるので見
やすい。もし何らかのエラーが発生し、又はユーザが処
理のいかなる部分、例えば処理する金額を訂正すること
を決めれば、ユーザは単に適切な表示画面３０の区域に
触れ、訂正された判断内容を入力する。ユーザは処理が
正しいことに満足すれば、表示画面３０の「ＯＫ」を示
す区域４４に触れ、処理は次にＡＴＭ１０により完成さ
れる。
では全処理が単一の表示画面３０上に提示されるので見
やすい。もし何らかのエラーが発生し、又はユーザが処
理のいかなる部分、例えば処理する金額を訂正すること
を決めれば、ユーザは単に適切な表示画面３０の区域に
触れ、訂正された判断内容を入力する。ユーザは処理が
正しいことに満足すれば、表示画面３０の「ＯＫ」を示
す区域４４に触れ、処理は次にＡＴＭ１０により完成さ
れる。
【００２５】例えば、もしユーザが収支報告書を印刷
し、預金口座から12,000円を引き出すことを望むなら、
処理は次のように進む。 段階１：表示１-ＡＴＭがユーザ識別カードの入力を要
求する。 段階２：ユーザがカードを挿入する。 段階３：表示２-ＡＴＭがユーザに個人識別番号（ＰＩ
Ｎ）を要求する。 段階４：ユーザがＰＩＮ番号を入力する。 段階５：表示３-ＡＴＭが前述の表示画面３０を提示す
る。 段階６：ユーザが表示画面の文の第１サービス選択肢を
読み、「引き出し」と表示される表示画面３０の区域３
２１に触れ、次に順番に、「１」から「０」の数字を表
示する表示画面３０の区域３４の部分に触れる。ユーザ
は次に次のサービス選択肢（口座の種類）へと読み進
み、「普通預金」と表される表示画面３０の区域３６１
に触れ、次のサービス選択肢（書類印刷）へと次に読
み、「収支報告書」を表す表示画面３０の区域４０２に
触れる。ユーザは次に処理を確認し、誤りがないとして
満足すると、ＡＴＭ１０により処理されるように表示画
面３０の区域４４に触れる。 段階７：ＡＴＭがユーザに識別カードを返却する。 段階８：ＡＴＭ１０がフロントパネル１７のスロット２
４、２７を通してユーザに、紙幣12,000円及び収支報告
書を渡し、その後ユーザは識別カードを引き取る。
し、預金口座から12,000円を引き出すことを望むなら、
処理は次のように進む。 段階１：表示１-ＡＴＭがユーザ識別カードの入力を要
求する。 段階２：ユーザがカードを挿入する。 段階３：表示２-ＡＴＭがユーザに個人識別番号（ＰＩ
Ｎ）を要求する。 段階４：ユーザがＰＩＮ番号を入力する。 段階５：表示３-ＡＴＭが前述の表示画面３０を提示す
る。 段階６：ユーザが表示画面の文の第１サービス選択肢を
読み、「引き出し」と表示される表示画面３０の区域３
２１に触れ、次に順番に、「１」から「０」の数字を表
示する表示画面３０の区域３４の部分に触れる。ユーザ
は次に次のサービス選択肢（口座の種類）へと読み進
み、「普通預金」と表される表示画面３０の区域３６１
に触れ、次のサービス選択肢（書類印刷）へと次に読
み、「収支報告書」を表す表示画面３０の区域４０２に
触れる。ユーザは次に処理を確認し、誤りがないとして
満足すると、ＡＴＭ１０により処理されるように表示画
面３０の区域４４に触れる。 段階７：ＡＴＭがユーザに識別カードを返却する。 段階８：ＡＴＭ１０がフロントパネル１７のスロット２
４、２７を通してユーザに、紙幣12,000円及び収支報告
書を渡し、その後ユーザは識別カードを引き取る。
【００２６】上に記述された本発明の実施例は通貨を供
給し、特定の金融情報及びサービスを提供するよう意図
されたＡＴＭ１０に関するが、しかしながら、本発明は
また、封筒の預け入れ、より複雑な金融情報の供給又は
券、伝票の売買などを含む他のサービスを提供するＡＴ
Ｍに適用できる。
給し、特定の金融情報及びサービスを提供するよう意図
されたＡＴＭ１０に関するが、しかしながら、本発明は
また、封筒の預け入れ、より複雑な金融情報の供給又は
券、伝票の売買などを含む他のサービスを提供するＡＴ
Ｍに適用できる。
【００２７】また、預け入れ、振り込み、残高照会や外
貨交換等の機能は一般的であり、本発明はこれらにも適
用され、特に振り込みに関しては、振込先の銀行名、支
店名、名前及び口座番号、依頼人の名前及び電話番号、
振込金額、並びに振込先記憶帳（カード）の要・不要、
現金又は口座払いの選択等の入力が一般的であるが、こ
れらの入力を表示画面３０上に複数の項目を設けること
により、少ない表示画面で行い、また、１つの（少な
い）数字入力キーパッド又は１つのかな（文字）入力キ
ーパッドを用いて、複数の数字入力項目又はかな入力項
目を選択してそれぞれ入力させることにより、各キーパ
ッド分の面積が節約される。
貨交換等の機能は一般的であり、本発明はこれらにも適
用され、特に振り込みに関しては、振込先の銀行名、支
店名、名前及び口座番号、依頼人の名前及び電話番号、
振込金額、並びに振込先記憶帳（カード）の要・不要、
現金又は口座払いの選択等の入力が一般的であるが、こ
れらの入力を表示画面３０上に複数の項目を設けること
により、少ない表示画面で行い、また、１つの（少な
い）数字入力キーパッド又は１つのかな（文字）入力キ
ーパッドを用いて、複数の数字入力項目又はかな入力項
目を選択してそれぞれ入力させることにより、各キーパ
ッド分の面積が節約される。
【００２８】
【発明の効果】以上述べたように本発明は、ユーザイン
タフェイスを改善し、単純さ、使いやすさ及びエラー訂
正の許容、の利点を有し、また従来のＡＴＭよりも素早
い処理選択が行える。
タフェイスを改善し、単純さ、使いやすさ及びエラー訂
正の許容、の利点を有し、また従来のＡＴＭよりも素早
い処理選択が行える。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のＡＴＭのブロック図である。
【図２】ＡＴＭのユーザーインタフェースを示す図１の
ＡＴＭの斜視図である。
ＡＴＭの斜視図である。
【図３】図１及び図２のＡＴＭのタッチスクリーン表示
器の表示画面の拡大図である。
器の表示画面の拡大図である。
１０ 自動窓口機（ＡＴＭ） １２ 制御装置 １４ ユーザインタフェイス １６ タッチスクリーン表示器 １７ フロントパネル ２０ カード読み取り機 ２１ カード読み取り機スロット ２２ 通貨供給機 ２４ 通貨供給スロット ２６ プリンタ ２７ スロット ２８ キーパッド ３０ 表示画面 ３２ 機能選択タッチエリア ３２１ 引き出し ３２２ 転送 ３４ 数字入力タッチエリア ３４１ クリアボタン ３６ 送り元口座選択タッチエリア ３６１ 普通預金 ３６２ 当座預金 ３８ あて先口座選択タッチエリア ３８１ 普通預金 ３８２ 当座預金 ４０ 印刷内容選択タッチエリア ４０１ 受領書 ４０２ 収支報告書 ４０３ 差引残額 ４２ 注文内容選択タッチエリア ４２１ 小切手帳 ４２２ 預金帳 ４４ 確認ボタン
Claims (2)
- 【請求項１】タッチスクリーン表示器（１６）を有する
ユーザインタフェース（１４）と、 表示画面（３０）を前記表示器（１６）上に表示させる
制御装置（１２）とを有する自動窓口機（１０）であっ
て、 前記表示画面（３０）が複数のサービス選択肢をユーザ
に提供し、 複数のサービス選択肢に関する決定を前記
表示器（１６）上の単一の表示画面のタッチ区域（３２
-４４）により入力することを特徴とする自動窓口機。 - 【請求項２】制御装置（１２）、ユーザインタフェース
（１４）及びタッチスクリーン表示器（１６）を有する
自動窓口機（１０）の運用方法であって、 表示器（１６）がユーザに複数のサービス選択肢を提供
し、 ユーザに前記複数のサービス選択肢を単一の表示画面
（３０）上に文の形態で表し、 前記表示画面（３０）の区域（３２-４４）に触れるこ
とにより前記サービス選択肢に関連する決定を入力する
ことを特徴とする自動窓口機の運用方法。
Applications Claiming Priority (2)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| GB9424558A GB9424558D0 (en) | 1994-12-06 | 1994-12-06 | An automated teller machine |
| GB9424558.6 | 1994-12-06 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH08241452A true JPH08241452A (ja) | 1996-09-17 |
Family
ID=10765465
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP34433995A Pending JPH08241452A (ja) | 1994-12-06 | 1995-12-06 | 自動窓口機 |
Country Status (5)
| Country | Link |
|---|---|
| EP (1) | EP0718813B1 (ja) |
| JP (1) | JPH08241452A (ja) |
| DE (1) | DE69508902T2 (ja) |
| ES (1) | ES2132541T3 (ja) |
| GB (1) | GB9424558D0 (ja) |
Families Citing this family (5)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| DE29817312U1 (de) * | 1998-09-26 | 2000-02-10 | Deutsche Wurlitzer GmbH, 32351 Stemwede | Snackautomat |
| GB9824761D0 (en) * | 1998-11-11 | 1999-01-06 | Ncr Int Inc | Self-service terminals |
| GB9913159D0 (en) | 1999-06-08 | 1999-08-04 | Ncr Int Inc | Self service terminal |
| DE20216278U1 (de) | 2002-10-23 | 2002-12-19 | Gashi, Nexhat, 69242 Mühlhausen | Kassenautomat |
| US10043351B2 (en) * | 2010-08-23 | 2018-08-07 | Ncr Corporation | Self-service terminal |
Family Cites Families (10)
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|---|---|---|---|---|
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| US4449186A (en) * | 1981-10-15 | 1984-05-15 | Cubic Western Data | Touch panel passenger self-ticketing system |
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| JPS62164162A (ja) * | 1986-01-14 | 1987-07-20 | Omron Tateisi Electronics Co | 自動取引処理装置 |
| JPS62186359A (ja) * | 1986-02-12 | 1987-08-14 | Omron Tateisi Electronics Co | 現金自動取引処理装置 |
| US4884199A (en) * | 1987-03-02 | 1989-11-28 | International Business Macines Corporation | User transaction guidance |
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| US5235509A (en) * | 1989-06-28 | 1993-08-10 | Management Information Support, Inc. | Customer self-ordering system using information displayed on a screen |
| JP2962048B2 (ja) * | 1992-06-11 | 1999-10-12 | 富士通株式会社 | 現金自動取引装置 |
-
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-
1995
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- 1995-11-30 ES ES95308637T patent/ES2132541T3/es not_active Expired - Lifetime
- 1995-11-30 DE DE1995608902 patent/DE69508902T2/de not_active Expired - Fee Related
- 1995-12-06 JP JP34433995A patent/JPH08241452A/ja active Pending
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| EP0718813A3 (en) | 1997-10-01 |
| DE69508902T2 (de) | 1999-09-16 |
| GB9424558D0 (en) | 1995-01-25 |
| EP0718813A2 (en) | 1996-06-26 |
| ES2132541T3 (es) | 1999-08-16 |
| EP0718813B1 (en) | 1999-04-07 |
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20051013 |
|
| A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20060316 |