JPH05120317A - 自動振込方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 自動取引装置を長時間専有せずに振込処理を
実行する。 【構成】 顧客の所定の振込データの入力で振込カード
を発行する振込カード発行装置３を、自動取引装置２に
対して独立して設ける。そして、振込カード発行装置３
を作動させている間センタ８からの命令で自動取引装置
２の操作振込処理を停止させ、振込カードによるカード
振込処理のみを実行させる。また、振込カード発行装置
３を停止させた時点でセンタ８からの命令で自動取引装
置２の操作振込処理を復帰させる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本発明は、金融機関等に設置され
て振込処理を実行する自動取引装置及び該装置が通信回
線を介して接続されているセンタより構成される自動振
込システムに関する。

【０００２】

【従来の技術】金融機関等においては、振込処理、入・
出金処理、振替処理等の各種処理機能を有する自動取引
装置が設置されている。かかる自動取引装置により振込
処理を行うためには、従来、振込カードを用いるカード
振込処理と顧客がその都度振込データを操作入力する操
作振込処理を選択して行う必要がある。

【０００３】即ち、カード振込処理の場合には振込カー
ドを自動取引装置に挿入し、これにより自動取引装置が
該カードより振込データを読み取るので、データの操作
入力を行うことなく振込処理を迅速に実行することがで
きる。一方、操作振込処理の場合には自動取引装置のタ
ッチパネル等の入力部をディスプレイの案内表示に基づ
いて顧客が操作し、これにより振込データを入力して振
込処理を行う。

【０００４】

【発明が解決しようとする課題】ところで、上記した操
作振込処理においては、振込データとして顧客が振込先
の金融機関名、支店名、口座の種類及び口座番号、振込
先の氏名、依頼人の氏名をそれぞれ操作入力しなければ
ならない。このため、操作振込処理の場合には振込デー
タの入力に多大な時間を要してしまうので、振込手続を
行っている顧客によって自動取引装置が長時間専有され
ることになる。従って、他の顧客の待ち時間が多くなっ
て顧客へのサービスが低下してしまう上に、自動取引装
置の稼動率も低下してしまう欠点があった。

【０００５】本発明はこのような点を解決するために行
われたもので、自動取引装置を長時間専有させることな
く振込処理を実行することができる自動振込方法を提供
することを目的としている。

【０００６】

【課題を解決するための手段】本発明の自動振込方法
は、振込カードの挿入によるカード振込処理及び顧客の
振込データ入力による操作振込処理を実行する自動取引
装置が、通信回線を介してセンタに接続されている自動
振込システムにおいて、顧客の所定の振込データの入力
で振込カードを発行する振込カード発行装置を独立して
設置すると共に、振込カード発行装置を作動させている
間センタからの作動制御命令で自動取引装置の操作振込
処理を停止させ、振込カード発行装置を停止させた時点
でセンタからの作動復帰命令で自動取引装置の操作振込
処理を復帰させることを特徴としている。

【０００７】

【作用】振込カード発行装置が作動している間はセンタ
の制御で自動取引装置の操作振込処理を停止させてい
る。従って、自動取引装置は振込カードによるカード振
込処理のみを実行し、振込カードを有しない顧客は自動
取引装置より独立している振込カード発行装置にて該カ
ードを入手することができるので、自動取引装置を振込
カードによって利用することが可能となる。窓口業務の
終了等で振込カード発行装置を停止（使用不能も含む）
させた場合には自動取引装置の操作振込処理が復帰する
ので、その後は振込カードを有しない顧客も自動取引装
置にて振込処理を実行することができる。

【０００８】

【実施例】以下、本発明の実施例を図面を参照して詳細
に説明する。図１は本発明に係る自動振込システムのブ
ロック図であり、図２及び図３は同システムを構成する
自動取引装置のブロック図とセンタのブロック図であ
る。先ず、図１において、１は金融機関の営業店を示
し、この営業店１には複数台の自動取引装置２が設置さ
れている。これらの自動取引装置２は現金自動取引装置
（ＡＴＭ）から成り、後述するように、振込カードによ
るカード振込処理及び顧客の振込データ入力による操作
払込処理を実行し、又入・出金及び振替、記帳等の取引
処理も実行する。また、営業店１には複数台の振込カー
ド発行装置３が設置されている。これらの振込カード発
行装置３は後述するように、顧客の入力操作で振込カー
ド（図５参照）を発行する。各振込カード発行装置３及
び自動取引装置２はそれぞれ内部回線４を介して通信制
御装置５に接続され、通信制御装置５はモデム６及び通
信回線７を介してセンタ８に接続されている。

【０００９】上記した自動取引装置２は図２に示すよう
に、主制御部９を備えている。主制御部９は以下に述べ
る機器の制御及び装置１全体の制御を行う。１０はカー
ドリーダライタユニットであり、カード挿入口に挿入さ
れた振込カード、その他の取引カードの磁気ストライプ
より振込データや顧客の暗証番号、口座番号、その他の
データを読み取る読取ヘッドを有している。１１は記憶
部であり、センタ８側からの情報や入力情報等を一時的
に記憶するために用いられる。１２は明細票プリンタユ
ニットであり、折り畳み式のレシート用紙及び補助用の
同レシート用紙を有し、これら用紙の繰り出し機構及び
印字ヘッド、カッター等を含んでいる。１３及び１４は
紙幣入出金機及び硬貨入出金機であり、入力された支払
金額の支払処理や振込処理等のために紙幣又は硬貨の金
種、真偽、計数等を実行し、紙幣等を紙幣入出金口又は
硬貨入出金口より取り入れ、又は排出する。１５は記帳
機であり、通帳挿入排出口より挿入された通帳に取引金
額等を印字し、取引終了後に排出する。１６は音声案内
部であり、顧客に操作処理を音声ガイダンスするために
用いられる。１７はＣＲＴディスプレイであり、顧客の
操作に必要な指示やメッセージを表示したり、入金や出
金、その他の金額を表示する際に利用される。ＣＲＴデ
ィスプレイ１７上にはタッチパネル１８が配設されてい
る。このタッチパネル１８は顧客が暗証番号や確認等を
指により入力する際に利用される。１９は通信制御部で
あり、内部回線４との間で通信（データ）の送受信を制
御する。

【００１０】また、上記したセンタ８は、図３に示すよ
うに、通信回線７に接続されている通信制御部２０を有
し、この通信制御部２０にはセンタ制御部２１が接続さ
れている。センタ制御部２１はホストコンピュータより
成り、センタ８内の各部を制御するために用いられ、フ
ァイル制御部２２が接続されている。ファイル制御部２
２はセンタファイル２３をアクセスし、所定の情報を書
込み又は読取る。センタファイル２３には顧客の口座情
報等が格納されている。口座情報は顧客毎の口座番号、
預金残高、取引経過等から成る。

【００１１】上記した振込カード発行装置３は、図４に
示すように、制御部２４を備え、この制御部２４は装置
３全体及び各部の制御を行う。２５はＣＲＴディスプレ
イであり、振込カードの発行に必要な振込データの入力
操作手順を表示するために用いられる。ＣＲＴディスプ
レイ２５上にはタッチパネル２６が配設され、このタッ
チパネル２６は顧客が振込データを入力する際に利用さ
れる。２７はカードライタユニットであり、未発行（未
使用）の振込カードが収納されているカードスタッカ２
８と、このスタッカ２８より振込カードを一枚毎に繰り
出す繰出機構２９とを有している。また、このカードラ
イタユニット２７は、振込カードの磁気ストライプに振
込データを記録する記録ヘッドと、振込カードの表面に
所定のデータを印字する印字ヘッドとを有している。３
０はフロッピーディスク装置であり、ハードディスク装
置３１へセットすべきデータ等が格納されている。ハー
ドディスク装置３１には、装置３の制御プログラムや振
込カードの発行プログラムが格納され、又印字フォーマ
ットや振込に必要な各種データ、例えば、金融機関名や
支店名等も格納されている。３２は記憶部であり、各種
の情報やデータ及びプログラムを一時的に記憶するため
に用いられる。３３は内部操作部であり、主として装置
３の起動やセット及びリセットを行員が行うために用い
られる。３４はホストインタフェース部であり、内部回
線４に接続されている。

【００１２】ここで、振込カード発行装置３の動作を図
６の動作フローチャートに基づいて説明する。先ず、制
御部２４はＣＲＴディスプレイ２５を制御してその画面
上に金融機関の種類、例えば、「信用金庫」、「普通銀
行」、「信託銀行」、「労働金庫」、「農業協同組合」
等を表示させる。この場合自行の金融機関名も同時に表
示させる。顧客が金融機関の種類、例えば、「信用金
庫」を選択してタッチパネル２６を押下すると、制御部
２４はＣＲＴディスプレイ２５を制御してその画面上に
「お振込先金融機関名の頭文字を押して下さい。」の表
示を行わせると共に、「ア」行から順に片カナを表示さ
せる。顧客が選択すべき金融機関の頭文字に対応する片
カナを選定してタッチパネル２６を押下すると、制御部
２４は同様にＣＲＴディスプレイ２５を制御してその画
面上に選定した頭文字を有する一以上の具体的な金融機
関名を表示させる。顧客がいずれかの金融機関を選択し
てタッチパネル２６を押下すると（ステップ１）、制御
部２４は振込先の銀行名が入力されたと判断する。一
方、自行の金融機関名が選択された場合には、金融機関
名の頭文字の入力を促す画面表示を行わずに、振込先の
銀行名が入力されたと判断する。

【００１３】次に、制御部２４はＣＲＴディスプレイ２
５を制御してその画面上に「お振込先支店名の頭文字を
押して下さい。」の表示を行わせると共に、同様に片カ
ナを表示させる。顧客が選択すべき支店の頭文字に対応
する片カナを選定してタッチパネル２６を押下すると、
制御部２４は同様にＣＲＴディスプレイ２５を制御して
その画面上に選定した頭文字を有する一以上の具体的な
支店名を表示させる。顧客が対応する支店名を選択し、
タッチパネル２６を押下すると（ステップ２）、制御部
２４は払込先の支店名が入力されたと判断し、ＣＲＴデ
ィスプレイ２５を制御して口座の種類、即ち「普通口
座」、「総合口座」、「当座」等を表示させる。顧客が
振込先の口座を選択し、タッチパネル２６を押下すると
（ステップ３）、振込先の口座種類が入力されたと判断
する。

【００１４】次いで、制御部２４はＣＲＴディスプレイ
２５を制御し、テンキー表示及び口座番号の入力を促す
表示を行わせる。顧客がこの表示で振込先の口座番号を
タッチパネル２６を押下して入力すると（ステップ
４）、振込先の口座番号が入力されたと判断する。

【００１５】ここで、制御部２４は入力された口座が自
行の口座であるか否かを判定し（ステップ５）、他行の
金融機関の口座であると判定した場合ＣＲＴディスプレ
イ２５を制御して振込先の氏名（会社名称を含む）の片
カナ入力を促す画面を表示させる。顧客が振込先の氏名
をタッチパネル２６を介して片カナ入力すると（ステッ
プ６）、制御部２４は振込先の氏名入力が終了したと判
断する。一方、制御部２４はステップ５において入力さ
れた振込先の口座が自行の口座であると判定すると、振
込先の氏名がセンタ８側に既に漢字登録されているの
で、ステップ７に移行する。

【００１６】ひき続き、制御部２４はＣＲＴディスプレ
イ２５を制御し、顧客（依頼人）氏名の片カナ入力を促
す画面を表示させる。顧客が自己の氏名をタッチパネル
２６を介して片カナ入力すると（ステップ７）、制御部
２４は顧客の氏名が入力されたと判断する。

【００１７】次に、制御部２４はＣＲＴディスプレイ２
５を制御し、その画面上に顧客の電話番号の入力を促す
表示を行わせ、顧客が電話番号をタッチパネル２６にて
入力すると（ステップ８）、制御部２４はその入力が終
了したと判断する。

【００１８】次いで、制御部２４は、入力された情報に
基づきセンタ８に照会を行い、センタ８より正当性情報
及び漢字氏名等を受け取ると、銀行名、支店名、口座及
び口座番号、振込先の漢字氏名、顧客の漢字氏名、電話
番号から成る振込データをＣＲＴディスプレイ２５の画
面上に確認画面として表示させる。この確認画面では振
込先が他行の金融機関の口座の場合、振込先の氏名が入
力した片カナで表示されている。顧客がこの確認画面に
て振込データが正しいと判断すると、「確認」をタッチ
パネル２６を介して押下するので、制御部２４は振込デ
ータの入力が全て終了したと判断する（ステップ１
０）。

【００１９】その後、制御部２４は入力された振込デー
タをカードライタユニット２７へ送出する。カードライ
タユニット２７はこれにより繰出機構２９を制御してカ
ードスタッカ２８より振込カード３５を繰り出し、振込
カード３５に振込データを印字、及び記録する（ステッ
プ１１）。即ち、振込カード３５は図５に示すように、
裏面側に磁気ストライプ３６が設けられている。そし
て、カードライタユニット２７は記録ヘッドにてこの磁
気ストライプ３６に振込データを記録すると共に、印字
ヘッドにて振込カード３５の表面に振込データを印字す
る。この記録及び印字された振込カード３５はカードラ
イタユニット２７のカード排出口より排出され、これに
より顧客が振込カード３５を得られる（ステップ１
２）。

【００２０】再び図２に戻って、自動取引装置２の主制
御部９は、振込動作判定手段３７、操作振込停止手段３
８及び操作振込復帰手段３９を有している。振込動作判
定手段３７はセンタ８側より作動制御命令を受けると、
操作振込停止手段３８を作動させて操作振込処理を停止
させる。つまり、顧客によって振込データを操作入力し
て振込処理を行わせる操作振込処理を停止させる。従っ
て、自動取引装置２は振込カード３５を用いたカード振
込処理のみを実行することになる。一方、振込動作判定
手段３７はセンタ８側より作動復帰命令を受けると、操
作振込停止手段３８を停止させ、操作振込復帰手段３９
にて装置２の操作振込処理を復帰させる。従って、その
後は自動取引装置２が操作振込処理とカード振込処理を
実行することになる。

【００２１】次に、本発明に係る自動振込方法について
図７の動作フローチャートに基づいて説明する。先ず、
営業店１の業務が開始する前、例えば、午前９時までの
間に、センタ８のセンタ制御部２１は作動制御命令を通
信回線７、通信制御装置５等を介して営業店１の各自動
取引装置２へ送信する。これにより、各自動取引装置２
は振込動作判定手段３７が操作振込停止手段３８を作動
させるので、操作振込処理を停止させる。従って、各自
動取引装置２は振込カード３５によるカード振込処理の
みを実行する。

【００２２】このような状態において、自動取引装置２
のＣＲＴディスプレイ１７に取引選択画面が表示（ステ
ップ２０）されている場合に、顧客が「振込」を選択す
ると（ステップ２１）、主制御部９はＣＲＴディスプレ
イ１７を制御し、振込カード３５の挿入を促す画面を表
示させる。

【００２３】顧客が振込カード３５を挿入すると（ステ
ップ２２）、主制御部９は振込カード３５をカードリー
ダライタユニット１０へ送出する。カードリーダユニッ
ト１０は振込カード３５の磁気ストライプ３６より振込
データを読み取り（ステップ２３）、振込データを主制
御部９へ送信する。主制御部９はこれにより振込データ
の振込先に関するデータを通信制御装置５等を介してセ
ンタ８側へ送信する（ステップ２４）。

【００２４】センタ８ではセンタ制御部２１が振込先の
口座及び口座番号が存在するか否かを確認し、存在する
場合確認を示す電文を自動取引装置２側へ送信する。自
動取引装置２の主制御部９はこの電文を受け取ると（ス
テップ２５）、ＣＲＴディスプレイ１７を制御し、振込
金額に対応する紙幣の入金を促す画面を表示させる（ス
テップ２６）。顧客が紙幣入出金機１３に振込紙幣を入
れると（ステップ２７）、その紙幣を計数し、入金紙幣
が振込金額と一致した場合カード振込処理を終了させ
る。

【００２５】一方、ステップ２２において、振込カード
３５が挿入されない場合主制御部９は取引不能と判断し
てその表示を行ない（ステップ２８）、ステップ２０の
取引選択画面を表示させる。この場合ＣＲＴディスプレ
イ１７を制御し、例えば、「振込カードをお持ちでない
方は振込カード発行装置を利用して振込カードを作成下
さい。」等の案内表示をするようにしてもよい。

【００２６】このように、顧客による操作振込処理を停
止させ、振込カード発行装置３を利用させて振込カード
３５によるカード振込処理のみを実行させると、自動取
引装置２を振込処理で専有することが防止されるので、
入・出金処理等を希望する他の顧客の待ち時間が少なく
て済む上に、装置２の稼動率を向上させることができ
る。

【００２７】ところで、営業店１の窓口業務を終了させ
る、例えば、午後３時になった時点では、振込カード発
行装置３を停止させ、又は使用を中止させるが、センタ
８のセンタ制御部２１は作動復帰命令を送信するので、
各自動取引装置２の振込動作判定手段３７は操作振込停
止手段３８を停止させ、操作振込復帰手段３９を動作さ
せる。従って、各自動取引装置２は操作振込処理及びカ
ード振込処理の両処理を実行する。よって、その後は振
込カードを所持していない顧客であってもタッチパネル
１８の操作で振込データを入力することにより、振込処
理を行なうことが可能となる。

【００２８】尚、上記実施例において、振込カード発行
装置３を内部回線４に接続せず、オフラインで使用する
ようにしてもよい。この場合メモリ容量との関係で、口
座番号に対応する漢字氏名テーブルの保持が不能なの
で、振込カード３５には、カナ文字を印字記録すること
になる。

【００２９】

【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
カード振込処理及び操作振込処理を実行する自動取引装
置に対し、所定の振込データの入力で振込カードを発行
する振込カード発行装置を独立して設け、振込カード発
行装置を作動させている間センタからの作動制御命令で
自動取引装置の操作振込処理を停止させ、振込カード発
行装置を停止させた時点でセンタからの作動復帰命令で
自動取引装置の操作振込処理を復帰させるようにしたの
で、自動取引装置が振込処理で長時間専有されるのを有
効に防止することができる。従って、顧客の待ち時間が
少なくなる上に自動取引装置の稼動率が著しく向上す
る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明に係る自動振込システムの構成図であ
る。

【図２】本発明に係る自動取引装置のブロック図であ
る。

【図３】センタのブロック図である。

【図４】本発明に係る振込カード発行装置のブロック図
である。

【図５】振込カードの一例を示す図である。

【図６】本発明に係る振込カードの発行動作を示すフロ
ーチャートである。

【図７】本発明に係る自動振込方法を説明するフローチ
ャートである。

【符号の説明】

２ 自動取引装置 ３ 振込カード発行装置 ８ センタ ３７ 振込動作判定手段 ３８ 操作振込停止手段 ３９ 操作振込復帰手段

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 振込カードの挿入によるカード振込処理
   及び顧客の振込データ入力による操作振込処理を実行す
   る自動取引装置と、該自動取引装置が通信回線を介して
   接続されているセンタとを備える自動振込システムにお
   いて、 顧客の所定の振込データの入力で前記振込カードを発行
   する振込カード発行装置を独立して設置すると共に、 該振込カード発行装置を作動させている間前記センタか
   らの作動制御命令で前記自動取引装置の前記操作振込処
   理を停止させ、 前記振込カード発行装置を停止させた時点で前記センタ
   からの作動復帰命令で前記自動取引装置の前記操作振込
   処理を復帰させることを特徴とする自動振込方法。