JP7155722B2 - 表示装置、表示処理システム及びプログラム - Google Patents

Description

本発明は、表示装置、表示処理システム及びプログラムに関し、特に表示装置などの表示手段上においてユーザーに対する操作案内を行う技術に関する。

現在、ＭＦＰ（Multi Function Peripherals）などの画像処理装置は、操作パネルを搭載しているものが主流である。この操作パネルは、ユーザーに対して様々な情報を表示する表示部を備えている。この表示部は、例えばカラー液晶ディスプレイで構成され、ジョブの設定を行うための操作画面などの各種画面を表示することが可能である。ユーザーはこの表示部に表示される操作画面に対して操作を行うことで、ジョブの設定を行い、任意の設定でジョブを実行させることができる。すなわち、このような操作画面は、ユーザーが画像処理装置を操作する際のユーザーインタフェース（以下、「ＵＩ」と称する。）となるものである。

また、従来、ユーザーがジョブの設定を行ってジョブを実行させる際に生じる設定ミスなどを抑制するために、印刷実行前に試し印刷を行うなどの確認機能を備えた画像処理装置が知られている。しかし、ジョブの設定ミスなどをほとんどしないユーザーに対して、試し印刷などの確認動作を毎回行うと、ユーザーは確認動作が行われることを煩わしく感じることがある。そこで、従来、ユーザーの印刷履歴に基づいて、ユーザー毎に確認動作を行わせるか否かを判断し、確認動作が必要なユーザーに対してのみ確認動作を行い、印刷ミスを抑制する画像処理装置が知られている（例えば特許文献１）。

特開２０１７－１９９０９０号公報

近年、画像処理装置の操作パネルに表示される操作画面などのＵＩは時代のニーズに応じて進化しており、画像処理装置の世代によって大きく異なる場合がある。そのため、画像処理装置を買い換えた場合や、オフィスなどに世代が異なる複数の画像処理装置が設置されている場合に、ユーザーは、使い慣れた操作画面とは画面レイアウトなどが大きく異なる操作画面に対して操作をすることがある。このような操作画面に対してユーザーがジョブの設定操作を行う際、ユーザーは操作したい設定項目の位置を見つけるのに苦労するといった問題がある。

そこで本発明は、上記課題を解決するためになされたものであり、他の操作画面に対して行われたユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を取得し、履歴情報に基づく操作案内を行うことにより、操作画面に対する操作性を向上させることができる表示装置及びプログラムを提供することを目的とする。

上記目的を達成するため、請求項１に係る発明は、表示装置であって、第１の操作画面に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を取得する履歴情報取得手段と、前記履歴情報に基づき、前記第１の操作画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する設定項目特定手段と、前記第１の操作画面と画面レイアウトが異なる第２の操作画面を表示する表示手段と、前記表示手段に前記第２の操作画面が表示されているとき、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置を案内する案内手段と、を備え、前記案内手段は、前記第２の操作画面が前記表示手段に表示されている状態において、前記表示手段の表示領域内に前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示されていないとき、前記設定項目特定手段により特定された設定項目を前記表示領域内に表示させるために前記第２の操作画面に対してユーザーが行うべき操作を案内することを特徴とする構成である。

請求項２に係る発明は、請求項１に記載の表示装置において、前記第２の操作画面に対するユーザーの操作熟練度を判定し、前記案内手段による案内機能を制御する案内機能制御手段、を更に備え、前記案内機能制御手段は、ユーザーの操作熟練度が所定レベル未満である場合に前記案内手段による案内機能を動作させることを特徴とする構成である。

請求項３に係る発明は、表示装置であって、第１の操作画面に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を取得する履歴情報取得手段と、前記履歴情報に基づき、前記第１の操作画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する設定項目特定手段と、前記第１の操作画面と画面レイアウトが異なる第２の操作画面を表示する表示手段と、前記表示手段に前記第２の操作画面が表示されているとき、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置を案内する案内手段と、前記第２の操作画面に対するユーザーの操作熟練度を判定し、前記案内手段による案内機能を制御する案内機能制御手段と、を備え、前記案内機能制御手段は、前記第２の操作画面の表示回数が所定回数未満である場合に前記案内手段による案内機能を動作させることを特徴とする構成である。

請求項４に係る発明は、表示装置であって、第１の操作画面に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を取得する履歴情報取得手段と、前記履歴情報に基づき、前記第１の操作画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する設定項目特定手段と、前記第１の操作画面と画面レイアウトが異なる第２の操作画面を表示する表示手段と、前記表示手段に前記第２の操作画面が表示されているとき、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置を案内する案内手段と、前記第２の操作画面に対するユーザーの操作熟練度を判定し、前記案内手段による案内機能を制御する案内機能制御手段と、を備え、前記案内機能制御手段は、前記第２の操作画面に含まれる、前記設定項目特定手段により特定された設定項目に対するユーザーの操作回数が所定回数未満である場合に前記案内手段による案内機能を動作させることを特徴とする構成である。

請求項５に係る発明は、請求項２乃至４のいずれかに記載の表示装置において、前記案内機能制御手段は、前記第２の操作画面に対するユーザーの操作熟練度が所定レベル以上に達した場合、前記案内手段による案内機能を動作させないことを特徴とする構成である。

請求項６に係る発明は、表示装置であって、第１の操作画面に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を取得する履歴情報取得手段と、前記履歴情報に基づき、前記第１の操作画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する設定項目特定手段と、前記第１の操作画面と画面レイアウトが異なる第２の操作画面を表示する表示手段と、前記表示手段に前記第２の操作画面が表示されているとき、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置を案内する案内手段と、を備え、前記案内手段は、前記設定項目特定手段により特定された設定項目を操作案内用項目として前記表示手段の表示領域内に表示し、当該操作案内用項目と、前記第２の操作画面に含まれる前記設定項目特定手段により特定された設定項目とを互いに関連付けて表示させることを特徴とする構成である。

請求項７に係る発明は、請求項６に記載の表示装置において、前記案内手段は、前記操作案内用項目を、前記第２の操作画面に含まれる前記設定項目特定手段により特定された設定項目に対してリンクさせることを特徴とする構成である。

請求項８に係る発明は、請求項７に記載の表示装置において、前記案内手段は、ユーザーによって前記操作案内用項目が操作されることに伴い、前記第２の操作画面に含まれる前記設定項目特定手段により特定された設定項目を、前記表示手段の表示領域内に表示させることを特徴とすると構成である。

請求項９に係る発明は、表示装置であって、第１の操作画面に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を取得する履歴情報取得手段と、前記履歴情報に基づき、前記第１の操作画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する設定項目特定手段と、前記第１の操作画面と画面レイアウトが異なる第２の操作画面を表示する表示手段と、前記表示手段に前記第２の操作画面が表示されているとき、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置を案内する案内手段と、を備え、前記案内手段は、前記第１の操作画面を取得して前記第２の操作画面と共に前記第１の操作画面を前記表示手段に表示させることが可能であり、前記第１の操作画面と前記第２の操作画面との双方を前記表示手段に表示させるとき、前記第１の操作画面と前記第２の操作画面とのそれぞれに含まれる、前記設定項目特定手段により特定された設定項目どうしを互いに関連付けて表示させることを特徴とする構成である。

請求項１０に係る発明は、請求項９に記載の表示装置において、前記案内手段は、前記表示手段に前記第１の操作画面を表示させるとき、前記第１の操作画面に含まれる前記設定項目特定手段により特定された設定項目を操作案内用項目として表示させ、当該操作案内用項目を、前記第２の操作画面に含まれる前記設定項目特定手段により特定された設定項目に対してリンクさせることを特徴とする構成である。

請求項１１に係る発明は、請求項１０に記載の表示装置において、前記案内手段は、ユーザーによって前記操作案内用項目が操作されることに伴い、前記第２の操作画面に含まれる前記設定項目特定手段により特定された設定項目を、前記表示手段の表示領域内に表示させることを特徴とする構成である。

請求項１２に係る発明は、請求項１０又は１１に記載の表示装置において、前記案内手段は、前記表示手段に前記第１の操作画面を表示させるとき、前記操作案内用項目が前記第２の操作画面によって隠蔽されない表示態様で表示させることを特徴とする構成である。

請求項１３に係る発明は、請求項１０乃至１２のいずれかに記載の表示装置において、前記案内手段は、前記表示手段に前記第１の操作画面を表示させるとき、前記第２の操作画面に含まれる前記設定項目特定手段により特定された設定項目が前記操作案内用項目によって隠蔽されない表示態様で表示させることを特徴とする構成である。

請求項１４に係る発明は、表示装置であって、第１の操作画面に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を取得する履歴情報取得手段と、前記履歴情報に基づき、前記第１の操作画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する設定項目特定手段と、前記第１の操作画面と画面レイアウトが異なる第２の操作画面を表示する表示手段と、前記表示手段に前記第２の操作画面が表示されているとき、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置を案内する案内手段と、を備え、前記案内手段は、前記設定項目特定手段により特定された設定項目の項目名と、前記第２の操作画面に含まれる設定項目であって前記設定項目特定手段により特定された設定項目に対応する設定項目の項目名とが互いに異なる場合、ユーザーに対して項目名が異なることを通知することを特徴とする構成である。
請求項１５に係る発明は、請求項１乃至１４のいずれかの表示装置において、前記案内手段は、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置の近傍に所定の画像を表示させることを特徴とする構成である。
請求項１６に係る発明は、請求項１乃至１５のいずれかの表示装置において、前記案内手段は、前記第２の操作画面において表示される、前記設定項目特定手段により特定された設定項目の表示態様を通常とは異なる表示態様に変更することを特徴とする構成である。

請求項１７に係る発明は、画像処理装置において、請求項１乃至１６のいずれかに記載の表示装置と、前記表示装置に対するユーザーの操作に基づいてジョブの設定を行うジョブ設定手段と、前記ジョブ設定手段によって設定されるジョブの実行を制御するジョブ制御手段と、を備えることを特徴とする構成である。

請求項１８に係る発明は、第１の操作画面に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を保存するサーバーと、前記サーバーと通信可能な表示装置とを有する表示処理システムであって、前記サーバーは、前記履歴情報に基づき、前記第１の操作画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する設定項目特定手段と、前記設定項目特定手段により特定された設定項目を前記表示装置に通知する通知手段と、を備え、前記表示装置は、前記第１の操作画面と画面レイアウトが異なる第２の操作画面を表示する表示手段と、前記表示手段に前記第２の操作画面が表示されているとき、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置を案内する案内手段と、を備え、前記案内手段は、前記第２の操作画面が前記表示手段に表示されている状態において、前記表示手段の表示領域内に前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示されていないとき、前記設定項目特定手段により特定された設定項目を前記表示領域内に表示させるために前記第２の操作画面に対してユーザーが行うべき操作を案内することを特徴とする構成である。

請求項１９に係る発明は、表示手段を備える表示装置において実行されるプログラムであって、前記表示装置に、第１の操作画面に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を取得する履歴情報取得ステップと、前記履歴情報に基づき、前記第１の操作画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する設定項目特定ステップと、前記第１の操作画面と画面レイアウトが異なる第２の操作画面を前記表示手段に表示させる画面表示ステップと、前記表示手段に前記第２の操作画面が表示されているとき、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置を案内する案内ステップと、を実行させ、前記案内ステップは、前記第２の操作画面が前記表示手段に表示されている状態において、前記表示手段の表示領域内に前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示されていないとき、前記設定項目特定手段により特定された設定項目を前記表示領域内に表示させるために前記第２の操作画面に対してユーザーが行うべき操作を案内することを特徴とする構成である。

本発明によれば、他の操作画面に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を取得し、履歴情報に基づく操作案内を行うことにより、操作画面に対する操作性を向上させることができる。

第１実施形態における画像処理システムのシステム全体の構成例を示す図である。 画像処理装置の表示部に表示される操作画面の一例を示す図である。 第１実施形態における画像処理装置のハードウェア構成及び機能構成の一例を示す図である。 操作画面データの階層構造の一例を示す図である。 履歴情報の一例を示す図である。 相関情報の一例を示す図である。 操作案内の一例を示す図である。 操作案内の一例を示す図である。 第１実施形態における画像処理システムの動作プロセスの例を示す図である。 第１実施形態における画像処理装置の詳細な処理手順の一例を示すフローチャートである。 第１実施形態における画像処理装置の詳細な処理手順の一例を示すフローチャートである。 第２実施形態における画像処理システムの動作プロセスの例を示す図である。 第２実施形態における画像処理装置の詳細な処理手順の一例を示すフローチャートである。 操作案内の一例を示す図である。 操作案内の一例を示す図である。 操作案内の一例を示す図である。 操作案内の一例を示す図である。 操作案内の一例を示す図である。 操作案内の一例を示す図である。 第３実施形態における画像処理装置の詳細な処理手順の一例を示すフローチャートである。 第４実施形態における画像処理システムのシステム全体の構成例を示す図である。 第４実施形態における画像処理装置のハードウェア構成及び機能構成の一例を示す図である。 第４実施形態におけるサーバーのハードウェア構成及び機能構成の一例を示す図である。 第４実施形態における画像処理システムの動作プロセスの例を示す図である。

以下、本発明に関する好ましい実施形態について図面を参照しつつ詳細に説明する。尚、以下に説明する実施形態において互いに共通する要素には同一符号を付しており、それらについての重複する説明は省略する。

（第１実施形態）
図１は、本実施形態における画像処理システム１のシステム全体の構成例を示す図である。この画像処理システム１は、オフィスなどに設置されるネットワークシステムとして構成されるものである。画像処理システム１は、ＭＦＰなどで構成される画像処理装置２ａと、ＭＦＰなどで構成され、画像処理装置２ａとは異なる操作画面を表示する画像処理装置２ｂとを備え、これらがＬＡＮ（Local Area Network ）などのネットワーク４に接続された構成である。尚、以下においては、これら画像処理装置２ａ，２ｂを特に区別する必要がないときは、単に画像処理装置２として説明する。

画像処理装置２は、コピー機能、スキャン機能、プリント機能及びＦＡＸ機能など画像処理に関する複数の機能を有している。ただし、画像処理装置２は、必ずしも複数の機能を備えている必要はなく、例えば、コピー機、スキャナ、プリンタ、又は、ＦＡＸ装置などのいずれかの機能だけを備える単機能装置であっても構わない。このような画像処理装置２は、複数のユーザーによって共有して利用される装置である。図１では、ネットワーク４に２台の画像処理装置２ａ，２ｂが接続される場合を例示しているが、ネットワーク４に接続される画像処理装置２の数は２台に限られるものではない。

画像処理装置２は、ユーザーが操作するための操作パネル２１を備えている。この操作パネル２１には、各種情報を表示する表示部２２と、ユーザーによる各種入力操作を検知する操作部２３とが設けられている。表示部２２は、例えばカラー液晶ディスプレイなどで構成される。また操作部２３は、表示部２２の画面上に配置されたタッチパネルキーと、表示部２２の周囲に配置された押しボタンキーとを備えて構成される。画像処理装置２は、記憶部に予め記憶された操作画面データに基づき、ユーザーがジョブの設定等を行うための操作画面を表示部２２に表示させる。ここで、画像処理装置２ａの表示部２２に表示される操作画面（以下、「第１の操作画面」と称する。）と、画像処理装置２ｂの表示部２２に表示される操作画面（以下、「第２の操作画面」と称する。）とは異なるレイアウトの操作画面となる。尚、第１の操作画面及び第２の操作画面とは、ユーザーがジョブの設定等を行うための複数の構成画面によって構成される操作画面の総称である。また、画像処理装置２ａとは、表示部２２に第１の操作画面を表示する画像処理装置の総称である。さらに、画像処理装置２ｂとは、表示部２２に第２の操作画面を表示する画像処理装置の総称である。

図２は、画像処理装置２ａ，２ｂの表示部２２に表示される操作画面の一例を示す図である。図２（ａ）は、画像処理装置２ａの表示部２２に表示される第１の操作画面の一例を示す図である。図２（ａ）に示す第１の操作画面Ｇ１は、画像処理装置２ａにおいて、コピーモードが選択された場合に表示されるコピーモードのトップ画面である。ユーザーは、表示部２２に表示されるこの第１の操作画面Ｇ１を見ながら、ジョブの設定を行うことができる。例えば、図２（ａ）に示すように、第１の操作画面Ｇ１には、画像処理装置２ａの機能に関する設定項目Ｂ１～Ｂ５が配置されていると共に、機能に関する他の設定項目が配置された画面へ遷移するための画面切り替えボタンＢ６，Ｂ７が配置されている。設定項目Ｂ１～Ｂ５以外の設定項目に対して設定変更を行う場合、ユーザーは切り替えボタンＢ６，Ｂ７のいずれか一方を操作することにより、設定項目Ｂ１～Ｂ５以外の設定項目が配置された操作画面へ遷移させることが可能である。

図２（ｂ）は、画像処理装置２ｂの表示部２２に表示される第２の操作画面の一例を示す図である。図２（ｂ）に示す第２の操作画面Ｇ２は、画像処理装置２ｂにおいて、コピーモードが選択された場合に表示されるコピーモードのトップ画面である。第１の操作画面Ｇ１と同様に、ユーザーは、表示部２２に表示されるこの第２の操作画面Ｇ２を見ながら、ジョブの設定を行うことができる。例えば、図２（ｂ）に示すように、第２の操作画面Ｇ２には、画像処理装置２ｂの機能に関する設定項目Ｂ８～Ｂ１２と、設定項目Ｂ８～Ｂ１２以外の機能に関する設定項目を表示部２２に表示させるためのスライダーＢ１３とが配置されている。設定項目Ｂ８～Ｂ１２以外の設定項目に対して設定変更を行う場合、ユーザーはスライダーＢ１３を操作することにより第２の操作画面Ｇ２の表示領域を移動させ、設定項目Ｂ８～Ｂ１２以外の設定項目が表示部２２に表示されるように調整することが可能である。

図２に示すように、第１の操作画面Ｇ１と第２の操作画面Ｇ２とは、設定項目の表示位置、操作方法などが異なる。そのため、例えば、普段は第１の操作画面Ｇ１を操作するユーザーが第２の操作画面Ｇ２を初めて操作する場合などには、設定項目の表示位置が分からず、第２の操作画面Ｇ２に対する操作に手間取ることがある。そこで、本実施形態の画像処理装置２ｂは、第１の操作画面Ｇ１においてユーザーが設定変更を行ったことのある設定項目に関する情報を画像処理装置２ａから取得し、取得した情報に基づいて第２の操作画面Ｇ２における当該設定項目の表示位置をユーザーに案内する。このような操作案内が行われることにより、普段は第１の操作画面Ｇ１を操作しているユーザーが第２の操作画面Ｇ２を初めて操作する場合などであっても、第２の操作画面Ｇ２に表示される設定項目の位置を把握することができ、スムーズに操作可能となる。以下、このような画像処理装置２ｂについてさらに詳しく説明する。

図３は、画像処理装置２ｂのハードウェア構成及び機能構成の一例を示すブロック図である。画像処理装置２ｂはその構成として、ネットワークインタフェース２０と、上述した操作パネル２１と、スキャナ部２４と、プリンタ部２５と、ＦＡＸ部２６と、記憶部２７と、制御部２８とを備えている。

ネットワークインタフェース２０は、画像処理装置２ｂをＬＡＮなどのネットワーク４に接続するためのインタフェースである。画像処理装置２ｂは、このネットワークインタフェース２０を介して、画像処理装置２ａやユーザーが所持する情報処理装置などと通信を行う。

スキャナ部２４は、コピー機能又はスキャン機能が選択された場合に動作し、ユーザーによってセットされた原稿の画像を光学的に読み取って画像データを生成する。プリンタ部２５は、入力する画像データに基づいて印刷出力を行うものである。ＦＡＸ部２６は、図示を省略する公衆電話回線などを介してＦＡＸデータの送受信を行うものである。

記憶部２７は、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）やソリッドステートドライブ（ＳＳＤ）などによって構成される不揮発性の記憶装置である。この記憶部２７は、様々なプログラムやデータなどを記憶しておくものである。例えば記憶部２７には、図３に示すように、プログラム２９と、第２の操作画面Ｇ２に関する操作画面データ１１ｂと、第２の操作画面Ｇ２に対する操作の履歴がユーザー毎に記録された履歴情報１２ｂと、第２の操作画面Ｇ２に含まれる設定項目と第１の操作画面Ｇ１に含まれる設定項目とを対応付けている相関情報１３、ネットワーク４に接続される複数の画像処理装置２のそれぞれの表示部２２に表示される操作画面の情報が記録された装置情報１４などが記憶されている。

プログラム２９は、画像処理装置２ｂにおいて実行されるプログラムであり、予め画像処理装置２ｂにインストールされているプログラムである。例えば画像処理装置２ｂは、電源投入時にプログラム２９を読み出して実行することにより、後述する各種処理部を機能させる。

装置情報１４には、ネットワーク４に接続される複数の画像処理装置２が備える各表示部２２に表示される操作画面の種類に関する情報が記録されている。例えば、装置情報１４には、画像処理装置２ａの表示部２２に第１の操作画面Ｇ１が表示されることが記録されている。画像処理装置２ｂは、装置情報１４を参照することにより、ネットワーク４に接続された他の画像処理装置２の表示部２２に表示される操作画面の種類を確認することができる。このような装置情報１４は、ネットワーク４に新たに画像処理装置２が接続される度に、管理者などによって更新されることが望ましい。また、このような装置情報１４は、ネットワーク４にサーバーなどの情報処理装置が接続される場合、当該情報処理装置に記憶されるものであってもよい。この場合、画像処理装置２ｂは、必要なときにサーバーなどの情報処理装置から装置情報１４を取得して参照する。

操作画面データ１１ｂは、画像処理装置２ｂが第２の操作画面Ｇ２を表示部２２に表示させる際に必要となるデータである。ここで、本実施形態における操作画面データ１１ｂは、複数の構成画面を階層構造で保持している。図４は、操作画面データ１１ｂに含まれる構成画面の階層構造の一例を示す図である。尚、図２（ｂ）において示した第２の操作画面Ｇ２は、図４に示す最上層に位置する構成画面Ｇ１０に基づいて表示される。図４に示す画面構成において、例えば、表示部２２に最上層の構成画面Ｇ１０が表示されている状態でユーザーが構成画面Ｇ１０に対する操作を行ったとする。この場合、図中実線矢印で示すように表示部２２に表示される構成画面Ｇ１０は、ユーザーによって選択された項目に応じて第１中間層の構成画面Ｇ２１，Ｇ２２，…のうちのいずれかの画面に遷移する。すなわち、第２の操作画面Ｇ２は、ユーザーの操作に応じた複数の階層に渡る画面遷移を生じさせる。そのため、各構成画面上でスムーズに操作を行うためには、ユーザーは各階層の構成画面に表示される設定項目の位置を把握するなど、各構成画面に対する操作に慣れる必要がある。そこで、本実施形態の画像処理装置２ｂは、構成画面毎にユーザーの操作熟練度を判定し、ユーザーの操作熟練度に応じてユーザーに対する操作案内を行うかどうかを判断する。ユーザーの操作熟練度が所定レベル未満であれば、画像処理装置２ｂはユーザーに対して操作案内を行う。各階層の構成画面毎に操作案内が行われることにより、ユーザーは、各構成画面に表示される設定項目の内容や位置を把握することが出来、操作をスムーズに行うことができる。また、ユーザーはそういった操作案内に沿って操作を行うことにより、各構成画面に慣れることが可能である。尚、図４の例では、コピーモードで表示される第２の操作画面Ｇ２が４階層の構成画面で構成される場合を例示しているが、これに限定されるものではなく、２階層以上であれば階層数は特に限定されるものではない。また、図４ではコピーモードのみを示しているが、他のＦＡＸ／スキャンモードであっても同様である。

図３に戻り、制御部２８は、図示を省略するＣＰＵやメモリなどを備えて構成される。ＣＰＵは、プログラム２９を実行するためのものであり、メモリは、ＣＰＵがプログラム２９を実行する際に発生する一時的なデータなどを記憶するためのものである。

制御部２８のＣＰＵは、画像処理装置２ｂに電源が投入されることにより、記憶部２７からプログラム２９を読み出して実行する。これにより、制御部２８は、ログイン制御部３１、履歴情報取得部３２、設定項目特定部３３、案内部３４、案内機能制御部３５、表示制御部３６、ジョブ制御部３７、履歴情報管理部３８として機能する。以下、これら各部の詳細について説明する。

ログイン制御部３１は、画像処理装置２ｂの動作状態をユーザーが利用可能なログイン状態に移行させたり、ログイン状態をログアウト状態に戻したりする制御を行うものである。例えばログイン制御部３１は、操作部２３に対してユーザーが手動で入力する識別情報や、図示を省略するＩＣカードリーダーがユーザーの所持するＩＣカードから読み取る識別情報に基づき、画像処理装置２ｂを利用しようとするユーザーを認証するための認証処理を行う。このとき、ログイン制御部３１は、ネットワーク４に接続される図示を省略する認証サーバーに対して識別情報を添付した認証要求を送信し、認証サーバーから認証処理の結果を取得するようにしてもよい。そして認証処理の結果、ユーザーが認証された場合、ログイン制御部３１はその認証されたユーザーをログインユーザーとして、画像処理装置２ｂの動作状態をログイン状態へ移行させる。

履歴情報管理部３８は、ユーザーによる第２の操作画面Ｇ２に対する操作の履歴を履歴情報１２ｂに記録する処理部である。履歴情報管理部３８は、画像処理装置２ｂの動作状態がログイン制御部３１によってログイン状態へと移行されることに伴って機能する。履歴情報管理部３８は、表示部２２に表示される第２の操作画面Ｇ２に対するユーザーの操作を一時的に記憶しておき、ジョブが実行されるとユーザーの操作履歴を履歴情報１２ｂに記録する。具体的には、第２の操作画面Ｇ２を利用するユーザーのログイン回数と、第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面の表示回数と、各構成画面に表示される設定項目に対する操作回数についての操作履歴を履歴情報１２ｂに記録する。

図５は、画像処理装置２ｂの記憶部２７に記憶される履歴情報１２ｂの一例を示す図である。履歴情報１２ｂは、ログイン回数５０と、ユーザーの操作を受け付ける各構成画面５１と、各構成画面５１の表示回数５２と、と、各構成画面５１に表示される設定項目５３と、設定項目５３に対する操作回数５４とがユーザー毎に関連付けて記録されている。このような履歴情報１２ｂは、画像処理装置２ｂによってユーザーの操作熟練度が判定される際に使用される。また、ネットワーク４に接続される画像処理装置２ａなどの、画像処理装置２ｂと異なる操作画面を表示する他の画像処理装置２から、履歴情報１２ｂの送信要求があった場合、画像処理装置２ｂは履歴情報１２ｂを他の画像処理装置２に送信する。この場合、履歴情報１２ｂは、他の画像処理装置２が、どの設定項目に対して操作案内を行うのかを決定する際に使用される。尚、ネットワーク４に第２の操作画面Ｇ２を表示させる他の画像処理装置２ｂが接続されている場合、画像処理装置２ｂの履歴情報管理部３８は定期的に他の画像処理装置２ｂと通信を行い、第２の操作画面Ｇ２関する履歴情報１２ｂを共有しておくことが望ましい。普段から他の画像処理装置２ｂに表示される第２の操作画面Ｇ２を使用し、第２の操作画面Ｇ２の操作に慣れているユーザーに対して、操作案内が行われることを防ぐためである。

履歴情報取得部３２は、第１の操作画面Ｇ１を表示する画像処理装置２ａから、第１の操作画面Ｇ１を表示させてユーザーが行った操作に関する履歴を記録した履歴情報１２ａを取得する処理部である。履歴情報取得部３２は、ログイン制御部３１によって画像処理装置２ｂの動作状態がログイン状態に移行されると、ネットワーク４を介して画像処理装置２ａから履歴情報１２ａを取得する。この履歴情報１２ａは、履歴情報１２ｂと同様に、各ユーザーに対応する、ログイン回数５０と、ユーザーの操作を受け付ける各構成画面５１と、各構成画面５１に対する表示回数５２と、各構成画面５１に表示される設定項目５３と、設定項目５３に対する操作回数５４とが関連付けて記録されており、画像処理装置２ａに記憶される。履歴情報１２ａには、上述の通り第１の操作画面Ｇ１を表示させてユーザーが行った操作に関する履歴が記録されており、第２の操作画面Ｇ２を表示させてユーザーが行った操作の履歴が記録されている履歴情報１２ｂとは、互いに異なる。履歴情報１２ｂは、ユーザーが第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面５１に対する操作に慣れているかどうかを判断するために使用されるのに対し、このような履歴情報１２ａは、第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面５１に表示される設定項目５３のうち、ユーザーが操作する可能性が高い設定項目を特定する際に使用される。具体的には、画像処理装置２ｂは、履歴情報１２ｂに基づいて、ユーザーに対する操作案内が必要かどうかを判断し、履歴情報１２ａに基づいて、どの設定項目に対して操作案内を行うかを判断するのである。履歴情報取得部３２は、画像処理装置２ａから取得した履歴情報１２ａを設定項目特定部３３に出力する。尚、ネットワーク４に画像処理装置２ａ，２ｂとは異なる別の画像処理装置２が接続されている場合、履歴情報取得部３２は別の画像処理装置２に記憶された履歴情報も取得するようにしてもよい。

案内機能制御部３５は、操作案内を行うか否かの制御を行う処理部である。案内機能制御部３５は、履歴情報１２ｂを参照して、第２の操作画面Ｇ２に対するユーザーの操作熟練度を判定し、判定の結果に応じて、操作案内を行うか否かを決定する。操作熟練度が所定レベル未満のユーザーに対しては操作案内を行うことで、第２の操作画面Ｇ２に対するユーザーの操作をサポートする。一方、操作熟練度が所定レベル以上のユーザーに対しては操作案内を行わないことで、不要な案内画像が表示されることを防ぐことが可能である。案内機能制御部３５は、履歴情報１２ｂを参照し、ユーザーのログイン回数５０、各構成画面の表示回数５２、各構成画面に表示される設定項目に対する操作回数５４などに基づいてユーザーの操作熟練度を判定する。尚、普段からユーザーが画像処理装置２ａを使用しており、画像処理装置２ｂを初めて使用するような場合、履歴情報１２ｂは存在しない。履歴情報１２ｂが存在しない場合、ユーザーが画像処理装置２ｂを初めて使用することが明らかである。そのため、このような場合、案内機能制御部３５は、ユーザーに対する操作案内が必要であると判断する。

設定項目特定部３３は、履歴情報１２ａに基づき、第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面に表示される設定項目のうち、ユーザーによって操作された設定項目を特定する処理部である。設定項目特定部３３は、履歴情報取得部３２から履歴情報１２ａを受信すると、受信した履歴情報１２ａを参照する。設定項目特定部３３は、ユーザーによって少なくとも１回以上操作がなされた設定項目を特定する。このとき、管理者などが予め設定項目に対する操作回数を所定回数以上に設定しておき、設定項目特定部３３は、その設定に基づいて所定回数以上の設定操作がなされた設定項目を特定するようにしてもよい。設定項目特定部３３は、特定した設定項目を案内部３４に通知する。

案内部３４は、設定項目特定部３３によって特定された設定項目（以下、「特定設定項目」と称することがある。）に基づき、第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面における当該設定項目の表示位置をユーザーに案内する処理部である。案内部３４は、設定項目特定部３３から特定設定項目が通知されると、記憶部２７に記憶される相関情報１３を参照する。案内部３４は、相関情報１３を参照することにより、設定項目特定部３３から通知される第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面においてユーザーによって操作された設定項目と、第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面に表示される設定項目との対応関係を把握する。

図６は、相関情報１３の一例を示す図である。相関情報１３は、第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面に表示される設定項目と、第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面に表示される設定項目とを関連付けた情報である。図中の欄５５には第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面に表示される設定項目が列挙されており、欄５６には、第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面に表示され、欄５５に列挙された設定項目に対応する設定項目が列挙されている。例えば、第１の操作画面Ｇ１に含まれる構成画面において「集約」と表示される設定項目には、第２の操作画面Ｇ２に含まれる構成画面において「集約」と表示される設定項目が対応している。基本的には、第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面で表示される設定項目の項目名と、第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面で表示される設定項目の項目名とは同一である。しかし、第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面で表示される設定項目の項目名と、それに対応する第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面で表示される設定項目との項目名とが異なっている場合がある。例えば、第１の操作画面Ｇ１には「ステープル」という項目名の設定項目が存在するのに対して、第２の操作画面Ｇ２には「ステープル」という項目名の設定項目は存在せず、「用紙綴じ」という項目名の設定項目が存在する。この「ステープル」という項目名の設定項目と、「用紙綴じ」という項目名の設定項目とは、設定項目の項目名は異なるものの、同一の機能に関する設定項目である。相関情報１３は、第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面で表示される設定項目と、当該設定項目と同一の機能に関して第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面で表示される設定項目とを関連付けている。

しかし、第１の操作画面Ｇ１で表示される設定項目に対応する設定項目が第２の操作画面Ｇ２に存在しない場合がある。例えば、第１の操作画面Ｇ１には「８ｉｎ１」という設定項目が存在するが、第２の操作画面Ｇ２には当該設定項目と同一の機能に関する設定項目が存在しないような場合である。このような場合、相関情報１３は、第１の操作画面Ｇ１における設定項目と第２の操作画面Ｇ２における設定項目とを関連付けない。ただし、同一の機能ではないが、類似する機能に関する設定項目が第２の操作画面Ｇ２に表示される場合は、当該設定項目を関連付けてもよい。本実施形態では、第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面で表示される設定項目と第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面で表示される設定項目とを対応付けた相関情報１３を例示したが、これに限られるものではない。第１の操作画面Ｇ１及び第２の操作画面Ｇ２と異なる他の操作画面を表示する画像処理装置２がネットワーク４に接続される場合、相関情報１３は、第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面で表示される設定項目と、第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面で表示される設定項目と、他の操作画面に含まれる各構成画面で表示される設定項目とを関連付けた情報であってもよい。このような相関情報１３は、ネットワーク４に新たな画像処理装置２が接続される都度、管理者などによって更新される。そのため、画像処理装置２ｂは、ネットワーク４に接続される複数の画像処理装置２のそれぞれの表示部２２に表示される各操作画面間の相関関係を把握することが可能である。

案内部３４は、第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面に表示される特定設定項目に対応する第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面に表示される設定項目（以下、「対応設定項目」と称することがある。）を把握すると、第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面における対応設定項目の表示位置をユーザーに案内するための画像を生成する。案内部３４は、例えば、対応設定項目の表示位置の近傍に表示される案内用画像を生成したり、対応設定項目の表示態様を通常とは異なる表示態様に変更したりする。また、表示部２２の表示領域内に対応設定項目が表示されていないときには、対応設定項目を表示領域内に表示させるために現在表示されている第２の操作画面Ｇ２の構成画面に対してユーザーが行うべき操作を案内する画像を生成する。案内部３４は、案内用画像を生成すると、案内用画像を表示部２２に表示させるための情報と共に、後述する表示制御部３６に出力することにより、ユーザーに対する操作案内を行う。

図７は表示部２２に表示される操作案内の一例を示す図である。図７（ａ）は、第２の操作画面Ｇ２に含まれる構成画面に表示される対応設定項目の表示位置の近傍に案内用画像を表示する操作案内の一例を示す図である。尚、図７は、特定設定項目が「集約」の設定項目である場合を例示している。ユーザーは、「集約」の設定項目Ｂ１１の近傍に表示される案内用画像ＡＧ１を確認することにより、第１の操作画面Ｇ１に含まれる構成画面において自身が操作したことのある設定項目に対応する設定項目Ｂ１１の表示位置を把握することができる。図７（ｂ）は、第２の操作画面Ｇ２に含まれる構成画面に表示される対応設定項目を通常とは異なる態様にて表示する操作案内の一例を示す図である。ユーザーは、第２の操作画面の構成画面に表示される設定項目Ｂ１１が通常とは異なる表示態様に変更されているため、第１の操作画面Ｇ１の構成画面において自身が設定変更したことのある設定項目に対応する設定項目Ｂ１１の表示位置を容易に把握することが可能である。

図８は、表示部２２に表示される操作案内の一例を示す図である。図８（ａ）に示すように、表示部２２の表示領域内に、対応設定項目が表示されていない場合、対応設定項目を表示領域内に表示させるための操作案内が行われる。ここでは、対応設定項目が「ステープル」の設定項目である場合を例示している。案内用画像ＡＧ２，３を表示することによって、ユーザーに、対応設定項目を表示領域内に表示させるための操作を促す。図８（ｂ）に示すように、ユーザーが案内用画像ＡＧ２，３の指示に従い、スライダーＢ１３をスライドさせると、設定項目Ｂ１４が表示領域に表示される。また、設定項目Ｂ１４が通常とは異なる態様で表示されているため、ユーザーは、設定項目Ｂ１４の表示位置を容易に把握することが可能である。

表示制御部３６は、表示部２２の表示画面を制御するものである。表示制御部３６は、ユーザーがログインしていないログアウト状態のとき、ユーザーに対してログイン操作を案内するログイン操作案内画面を表示部２２に表示させる。そしてユーザーがログイン操作を行い、画像処理装置２ｂがログイン状態へ移行すると、表示制御部３６は、第２の操作画面Ｇ２を表示部２２に表示させる。また、表示制御部３６は、案内用画像を表示部２２に表示させるための情報を案内部３４から入力すると、当該情報に基づき案内用画像を表示部２２に表示させる。

ジョブ制御部３７は、画像処理装置２ｂにおけるジョブの実行を制御するものである。ジョブ制御部３７は、操作パネル２１を介してユーザーによって設定されたジョブの設定を反映した状態でスキャナ部２４、プリンタ部２５及びＦＡＸ部２６の少なくとも１つを動作させることにより、ジョブの実行を制御する。

次に、上記のような画像処理装置２ｂと画像処理装置２ａで行われる動作について説明する。図９は、画像処理装置２ｂ及び画像処理装置２ａで行われる動作プロセスを示す図である。この動作プロセスでは、画像処理装置２ａのみを使用していたユーザーが、画像処理装置２ｂを初めて使用する場合の動作を例示している。まず、画像処理装置２ａが認証処理を行うことなどによりユーザーを認証すると、画像処理装置２ａの動作状態はログイン状態に移行する（プロセスＰ１）。ログイン状態へ移行すると、画像処理装置２ａは、ユーザーの履歴情報１２ｂを送信するよう要求する履歴情報要求を画像処理装置２ｂに送信する（プロセスＰ２）。ここで、ユーザーは、画像処理装置２ｂを使用したことがないため、画像処理装置２ｂにはユーザーの履歴情報１２ｂは存在しない。画像処理装置２ｂは、ユーザーの履歴情報１２ｂは存在しないことを画像処理装置２ａに通知する（プロセスＰ３）。次に、画像処理装置２ａは、第１の操作画面Ｇ１に含まれる構成画面を表示部２２に表示させる（プロセスＰ４）。そして画像処理装置２ａは、自身の記憶部２７に記憶するユーザーの履歴情報１２ａに基づいて、ユーザーの第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面に対する操作熟練度を判定する（プロセスＰ５）。ここで、ユーザーによって行われた第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面に対する操作回数は所定回数以上であり、ユーザーの操作熟練は所定レベル以上であると判定されるものとする。画像処理装置２ａは、操作熟練度が所定レベル以上であるユーザーに対して操作案内を行わない。画像処理装置２ａは、第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面に対するユーザーの操作に応じてジョブの設定を行い（プロセスＰ６）、ジョブを実行する（プロセスＰ７）。画像処理装置２ａは第１の操作画面Ｇ１に対するユーザーの操作履歴を一時的に記憶しておき、ジョブを実行すると、一時的に記憶していたユーザーの操作履歴を履歴情報１２ａに記録する（プロセスＰ８）。

次に、ユーザーは画像処理装置２ｂにログインする（プロセスＰ９）。ログイン状態へ移行した画像処理装置２ｂは、ユーザーの履歴情報１２ａを送信するよう要求する履歴情報要求を画像処理装置２ａに送信する（プロセスＰ１０）。履歴情報要求を受信すると、画像処理装置２ａは、ユーザーの履歴情報１２ａを画像処理装置２ｂに送信する（プロセスＰ１１）。履歴情報１２ａを取得すると、画像処理装置２ｂは、履歴情報１２ａに基づき、第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面に表示される設定項目のうち、ユーザーによって操作されたことのある設定項目を特定する（プロセスＰ１２）。次に、画像処理装置２ｂは第２の操作画面Ｇ２に含まれる構成画面を表示部２２に表示させる（プロセスＰ１３）。そして画像処理装置２ｂは、ユーザーの履歴情報１２ｂに基づいてユーザーの第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面に対する操作熟練度を判定する（プロセスＰ１４）。ここで、上述したとおり、ユーザーは第２の操作画面Ｇ２に対する操作を初めて行うため、ユーザーの履歴情報１２ｂは存在しない。この場合、ユーザーが初めて第２の操作画面Ｇ２に対する操作を行うことは明らかである。そのため、画像処理装置２ｂは、ユーザーの操作熟練度が所定レベル未満であると判定する。そして、画像処理装置２ｂは、操作熟練度が所定レベル未満であるユーザーに対する操作案内を開始する（プロセスＰ１５）。この操作案内が開始されることより、ユーザーは、第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面において操作したことのある設定項目が、第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面のどの位置に表示されているかを容易に把握できる。そのため、ユーザーは、初めて第２の操作画面Ｇ２に対する操作を行うにも関わらず、所望の設定項目の表示位置を容易に把握でき、第２の操作画面Ｇ２に対する操作をスムーズに行うことが可能である。画像処理装置２ｂは、第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面に対するユーザーの操作に応じてジョブの設定を行い（プロセスＰ１６）、ジョブの実行を行う（プロセスＰ１７）。画像処理装置２ｂは、第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面に対するユーザーの操作履歴を一時的に記憶しておき、ジョブを実行すると、一時的に記憶していたユーザーの操作履歴を履歴情報１２ｂに記録する（プロセスＰ１８）。

次に、画像処理装置２ｂにおける具体的な動作の一例について説明する。図１０は、画像処理装置２ｂにおいて行われる処理手順の一例を示すフローチャートである。この処理は、画像処理装置２ｂを操作するユーザーが認証されることに伴って開始される処理である。ユーザーが認証されることにより、画像処理装置２ｂの動作状態がログイン状態へ移行すると（ステップＳ１）、画像処理装置２ｂは、履歴情報取得部３２を機能させ、画像処理装置２ａからユーザーの履歴情報１２ａを取得する（ステップＳ２）。ユーザーの履歴情報１２ａを取得すると、画像処理装置２ｂは、設定項目特定部３３を機能させ、その履歴情報１２ａに基づき、第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面においてユーザーが操作したことのある設定項目を特定する（ステップＳ３）。次に、画像処理装置２ｂは第２の操作画面Ｇ２に含まれる構成画面を表示部２２に表示させる（ステップＳ４）。

次に、画像処理装置２ｂは、案内機能制御部３５を機能させ、記憶部２７に記憶されるユーザーの履歴情報１２ｂを参照し、熟練度判定処理を行う（ステップＳ５）。図１１は、熟練度判定処理（ステップＳ５）の詳細な処理手順の一例を示すフローチャートである。案内機能制御部３５は、現在表示部２２に表示されている第２の操作画面Ｇ２の構成画面の表示回数が所定回数未満であるか否かを確認する（ステップＳ２０）。ここで、所定回数とは、例えば管理者やユーザーによって予め設定された回数である。所定回数未満であれば（ステップＳ２０でＹＥＳ）、案内機能制御部３５は、ユーザーの操作熟練度が所定レベル未満であると判定し（ステップＳ２３）、操作案内を行うよう案内部３４に通知する。一方、所定回数以上であれば（ステップＳ２０でＮＯ）、案内機能制御部３５は、現在表示部２２に表示されている構成画面に、対応設定項目が存在するか否かを確認する（ステップＳ２１）。構成画面に対応設定項目が存在する場合（ステップＳ２１でＹＥＳ）、対応設定項目に対する操作回数が所定回数未満であるか否かを確認する（ステップＳ２２）。対応設定項目に対する操作回数が所定回数未満であれば（ステップＳ２２でＹＥＳ）、案内機能制御部３５は、ユーザーの操作熟練度が所定レベル未満であると判定し（ステップＳ２３）、操作案内を行うよう案内部３４に通知する。一方、ステップＳ２１において、対応設定項目が存在しない場合（ステップＳ２１でＮＯ）、ユーザーに表示位置を案内する必要のある設定項目は存在しない。この場合、ユーザーに対する操作案内を行う必要がないため、案内機能制御部３５は、ユーザーの操作熟練度が所定レベル以上であると判定し（ステップＳ２４）、操作案内を行わないよう案内部３４に通知する。また、ステップＳ２２において対応設定項目に対する操作回数が所定回数以上であれば（ステップＳ２２でＮＯ）、案内機能制御部３５は、ユーザーの操作熟練度が所定レベル以上であると判定し（ステップＳ２４）、操作案内を行わないよう案内部３４に通知する。尚、この熟練度判定処理は、第２の操作画面Ｇ２に含まれる各構成画面のうち、表示部２２に表示される構成画面が新たな構成画面に遷移するたびに行われる。以上で、熟練度判定処理（ステップＳ５）が終了する。

図１０に戻り、熟練度判定処理の結果、ユーザーの操作熟練度が所定レベル未満であれば（ステップＳ６でＹＥＳ）、画像処理装置２ｂは、案内部３４を機能させ、案内用画像を作成し（ステップＳ７）、ユーザーに対する操作案内を開始する（ステップＳ８）。一方、熟練度判定処理の結果、ユーザーの操作熟練度が所定レベル以上であれば（ステップＳ６でＮＯ）、処理はステップＳ９に進む。そして、画像処理装置２ｂは、表示部２２に表示されている第２の操作画面Ｇ２の構成画面に対するユーザーの操作を検知するまで待機する（ステップＳ９）。ユーザーの操作があれば（ステップＳ９でＹＥＳ）、画像処理装置２は、その操作履歴を一時的に記憶し（ステップＳ１０）、その操作が、構成画面の画面遷移を行わせるものであるか否かを確認する（ステップＳ１１）。画面遷移を行わせる操作であれば（ステップＳ１１でＹＥＳ）、処理はステップＳ５に戻る。一方、画面遷移を行わせる操作でなければ（ステップＳ１１でＮＯ）、画像処理装置２ｂは、その操作がジョブを実行させる操作であるか否かを確認する（ステップＳ１２）。ジョブを実行させる操作でなければ（ステップＳ１２でＮＯ）、ジョブを実行させる操作が行われるまでステップＳ９～Ｓ１１の処理を繰り返す。一方、ジョブを実行させる操作であれば（ステップＳ１２でＹＥＳ）、画像処理装置２ｂはジョブ制御部３７を機能させ、ユーザーによって設定されたジョブ設定を反映した状態でジョブを実行する（ステップＳ１３）。ジョブの実行を完了すると、画像処理装置２ｂは、一時的に記憶していたユーザーの操作履歴を履歴情報１２ｂに記録して履歴情報１２ｂを更新し（ステップＳ１４）、処理を終了する。

上述したように、本実施形態における画像処理装置２ｂは、第１の操作画面Ｇ１に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報１２ａを画像処理装置２ａから取得する履歴情報取得部３２と、取得した履歴情報１２ａに基づき、第１の操作画面Ｇ１の各構成画面においてユーザーによって操作された設定項目を特定する設定項目特定部３３と、第１の操作画面Ｇ１の構成画面とそれに対応する画面レイアウトの異なる第２の操作画面Ｇ２の構成画面を表示する表示部２２と、表示部２２に第２の操作画面Ｇ２の構成画面が表示されているとき、設定項目特定部３３により特定された設定項目が第２の操作画面Ｇ２の構成画面上で表示される表示位置を案内する案内部３４と、を備える構成である。この構成により、ユーザーが第２の操作画面Ｇ２に対する操作熟練度が低い場合であっても、当該ユーザーが第１の操作画面Ｇ１の各構成画面において操作したことのある設定項目が、第２の操作画面Ｇ２の各構成画面のどこに表示されるのかを容易に把握することが可能となる。

また、本実施形態における画像処理装置２ｂは、第２の操作画面Ｇ２に対するユーザーの操作熟練度を判定し、案内部３４による案内機能を制御する案内機能制御部３５をさらに備えている。この構成により、第２の操作画面Ｇ２における操作熟練度が低いユーザーに対しては、操作案内を行うことで、第２の操作画面Ｇ２に対するユーザーの操作をサポートすることが可能である。一方で、第２の操作画面Ｇ２における操作熟練度が高いユーザーに対しては、操作案内を行なわないため、画像処理装置２ｂの処理負担を軽減すると共に、不要な操作案内を表示させてユーザーにストレスを与えることがなくなる。

また、本実施形態における画像処理システム１のうち、主に画像処理装置２ｂについて説明したが、画像処理装置２ａも画像処理装置２ｂと同様の構成であってもよい。さらに、第１の操作画面Ｇ１及び第２の操作画面Ｇ２とは異なる操作画面を表示し、画像処理装置２ｂと同様の機能構成を備える他の画像処理装置２が画像処理システム１に接続されてもよい。このような画像処理システム１であれば、ユーザーはオフィスなどの環境に設置された複数の画像処理装置２のうちのいずれの画像処理装置２を使用する場合であっても、上述の操作案内を受けることが可能となる。

また、本実施形態では、画像処理装置２ｂに履歴情報１２ｂ及び相関情報１３が記憶される場合について例示した。しかし、これに限られるものではない。ネットワーク４にサーバーなどの情報処理装置が接続される場合、当該情報処理装置に、ネットワーク４に接続される全ての画像処理装置２に関する履歴情報と、相関情報１３とが記憶されるものであってもよい。この場合、画像処理装置２は履歴情報及び相関情報１３を記憶部２７に記憶しておく必要がなくなる。そのため、記憶部２７の記憶領域が圧迫されることを防ぐことが可能である。また、情報処理装置に、ネットワーク４に接続される全ての画像処理装置２に関する履歴情報が記憶されるため、画像処理装置２は情報処理装置から所望の他の画像処理装置２に関する全ての履歴情報を取得することが可能である。そのため、画像処理装置２は他の画像処理装置２に記憶される履歴情報を取得する際に、複数の他の画像処理装置２から各履歴情報を取得する必要がなくなる。そのため、画像処理装置２が複数の他の画像処理装置２から各履歴情報を取得する場合と比べて、画像処理装置２の処理負担が軽減される。

（第２実施形態）
次に本発明の第２実施形態について説明する。本実施形態では、画像処理装置２ｂがユーザーのログイン回数に基づいて操作案内を行うか否かを判定する一形態について説明する。

本実施形態の画像処理システム１のシステム全体の構成及び画像処理装置２ｂのハードウェア構成及び機能構成は第１実施形態と同様である。本実施形態の画像処理装置２ｂは、ログイン状態に移行すると、ユーザーのログイン回数を確認する。画像処理装置２ｂは、ユーザーのログイン回数が所定回数未満であれば、操作案内を行う。一方、画像処理装置２ｂは、ユーザーのログイン回数が所定回数以上であれば、操作案内を行わない。画像処理装置２ｂは、操作案内を行う場合にのみ、画像処理装置２ａから履歴情報１２ａを取得する。そのため、ログイン状態に移行する度に画像処理装置２ａから履歴情報１２ａを取得する第１実施形態の画像処理装置２ｂと比較して、画像処理装置２ｂの通信による処理負担が軽減される。以下、このような画像処理装置２ｂについてさらに詳しく説明する。

本実施形態の画像処理装置２ａと画像処理装置２ｂで行われる動作について説明する。図１２は、画像処理装置２ａ及び画像処理装置２ｂで行われる動作プロセスを示す図である。この動作プロセスでは、普段から画像処理装置２ａを使用しているユーザーが、画像処理装置２ｂを初めて使用する場合の動作を例示している。尚、プロセスＰ１，Ｐ４，Ｐ６～Ｐ１３，Ｐ１５～Ｐ１８の動作は図９で示した動作と同様である。まず、画像処理装置２ａがユーザーを認証すると、画像処理装置２ａの動作状態はログイン状態に移行する（プロセスＰ１）。ログイン状態へ移行した画像処理装置２ａは、ユーザーのログイン回数を確認する（プロセスＰ２０）。すなわち、画像処理装置２ａは、記憶部２７に記憶される履歴情報１２ａを参照し、ユーザーのログイン回数５０を確認する。ここで、ユーザーは画像処理装置２ａを普段から使用しており、所定回数以上ログインしている。そのため、画像処理装置２ａは、ユーザーに対して操作案内を行わない。操作案内を行わないことを決定した画像処理装置２ａは、第１の操作画面Ｇ１の構成画面を表示部２２に表示させる（プロセスＰ４）。さらに、画像処理装置２ａは、第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面に対するユーザーの操作に応じてジョブの設定を行い（プロセスＰ６）、ジョブの実行を行う（プロセスＰ７）。画像処理装置２ａは、第１の操作画面Ｇ１の各構成画面に対するユーザーの操作履歴を一時的に記憶しておき、ジョブを実行すると、一時的に記憶していたユーザーの操作履歴を履歴情報１２ａに記録する（プロセスＰ８）。

次に、ユーザーは画像処理装置２ｂにログインする（プロセスＰ９）。ログイン状態へ移行した画像処理装置２ｂは、ユーザーのログイン回数を確認する（プロセスＰ２１）。画像処理装置２ｂは、記憶部２７に記憶される履歴情報１２ｂを参照し、ユーザーのログイン回数５０を確認する。ただし、ユーザーは初めてログインするため、当該ユーザーの履歴情報１２ｂは存在しない。ユーザーが画像処理装置２ｂにログインするのは初めてであるため、画像処理装置２ｂは、ユーザーに対して操作案内を行うことを決定する。操作案内を行うことを決定すると、画像処理装置２ｂは、ユーザーの履歴情報１２ａを送信するよう要求する履歴情報要求を画像処理装置２ａに送信する（プロセスＰ１０）。履歴情報要求を受信すると、画像処理装置２ａはユーザーの履歴情報１２ａを画像処理装置２ｂに送信する（プロセスＰ１１）。履歴情報１２ａを取得すると、画像処理装置２ｂは、履歴情報１２ａに基づき、第１の操作画面Ｇ１に含まれる構成画面に表示される設定項目のうち、ユーザーによって操作されたことのある設定項目を特定する（プロセスＰ１２）。次に、画像処理装置２ｂは第２の操作画面Ｇ２の構成画面を表示部２２に表示させ（プロセスＰ１３）、
ユーザーに対する操作案内を開始する（プロセスＰ１５）。その後、画像処理装置２ｂは、第２の操作画面Ｇ２の各構成画面に対するユーザーの操作に応じてジョブの設定を行い（プロセスＰ１６）、ジョブの実行を行う（プロセスＰ１７）。画像処理装置２ｂは、第２の操作画面Ｇ２の各構成画面に対するユーザーの操作履歴を一時的に記憶しておき、ジョブを実行すると、一時的に記憶していたユーザーの操作履歴を履歴情報１２ｂに記録する（プロセスＰ１８）。

次に、本実施形態の画像処理装置２ｂにおける具体的な動作の一例について説明する。図１３は、画像処理装置２ｂにおいて行われる処理手順の一例を示すフローチャートである。この処理は、画像処理装置２ｂを操作するユーザーが認証されることに伴って開始される処理である。尚、ステップＳ１～Ｓ４，Ｓ７～Ｓ１０，Ｓ１２～Ｓ１４の処理については図１０で示した処理と同様である。図１０の処理と異なる点は、画像処理装置２ｂがログイン状態に移行した後すぐに、ユーザーのログイン回数に基づいて操作案内を行うかどうかを決定することである。まず、ユーザーが認証されることにより、画像処理装置２ｂの動作状態がログイン状態へ移行すると（ステップＳ１）、画像処理装置２ｂは案内機能制御部３５を機能させ、ユーザーのログイン回数を確認する（ステップＳ３０）。案内機能制御部３５は、記憶部２７に記憶される履歴情報１２ｂを参照してユーザーのログイン回数５０を確認する。確認の結果、ユーザーのログイン回数が所定回数以上であれば（ステップＳ３１でＮＯ）、案内機能制御部３５は、ユーザーの操作熟練度が所定レベル以上であると判定し、操作案内を行わないことを決定する。そして、画像処理装置２ｂは第２の操作画面Ｇ２の構成画面を表示部２２に表示させ（ステップＳ３２）、ステップＳ９の処理に進む。一方、ステップＳ３１の処理において、ユーザーのログイン回数が所定回数未満であれば（ステップＳ３１でＹＥＳ）、案内機能制御部３５は、ユーザーの操作熟練度が所定レベル未満であると判定し、操作案内を行うことを決定する。次に画像処理装置２ｂは、履歴情報取得部３２を機能させ、画像処理装置２ａからユーザーの履歴情報１２ａを取得する（ステップＳ２）。ユーザーの履歴情報１２ａを取得すると、画像処理装置２ｂは、設定項目特定部３３を機能させ、その履歴情報１２ａに基づき、第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面においてユーザーが操作したことのある設定項目を特定する（ステップＳ３）。次に、画像処理装置２ｂは第２の操作画面Ｇ２の構成画面を表示部２２に表示させる（ステップＳ４）。画像処理装置２ｂは、案内部３４を機能させ、案内用画像を作成し（ステップＳ７）、ユーザーに対する操作案内を開始する（ステップＳ８）。その後、画像処理装置２ｂは、表示部２２に表示されている第２の操作画面Ｇ２の構成画面に対するユーザーの操作を検知するまで待機する（ステップＳ９）。ユーザーの操作があれば（ステップＳ９でＹＥＳ）、画像処理装置２は、その操作履歴を一時的に記憶する（ステップＳ１０）。そして画像処理装置２は、その操作がジョブを実行させる操作であるか否かを確認する（ステップＳ１２）。ジョブを実行させる操作でなければ（ステップＳ１２でＮＯ）、ジョブを実行させる操作が行われるまでステップＳ９，Ｓ１０の処理を繰り返す。一方、ジョブを実行させる操作であれば（ステップＳ１２でＹＥＳ）、画像処理装置２ｂはジョブ制御部３７を機能させ、ユーザーによって設定されたジョブ設定を反映した状態でジョブを実行する（ステップＳ１３）。ジョブの実行を完了すると、画像処理装置２ｂは、一時的に記憶していたユーザーの操作履歴を履歴情報１２ｂに記録して履歴情報１２ｂを更新し（ステップＳ１４）、処理を終了する。

上述したように、本実施形態の画像処理装置２ｂは、ログイン状態に移行するとユーザーのログイン回数を確認し、ユーザーのログイン回数が所定回数以上であれば、第２の操作画面Ｇ２に対するユーザーの操作熟練度が所定レベル以上であると判定し、操作案内を行わない構成である。また、本実施形態の画像処理装置２ｂは操作案内を行わない場合、画像処理装置２ａから履歴情報１２ａを取得しない構成である。そのため、ログイン状態に移行する度に画像処理装置２ａから履歴情報１２ａを取得する第１実施形態の画像処理装置２ｂと比較して、画像処理装置２ｂの通信による処理負担が軽減される。

尚、本実施形態において上述した点以外については、第１実施形態で説明したものと同様である。そのため、本実施形態の画像処理システム１は、第１実施形態と同様の作用効果を奏するものである。

（第３実施形態）
次に本発明の第３実施形態について説明する。本実施形態では、設定項目特定部３３によって特定された設定項目を操作案内用項目として表示部２２に表示し操作案内を行う一形態について説明する。

本実施形態の画像処理システム１のシステム全体の構成及び画像処理装置２ｂのハードウェア構成及び機能構成は第１実施形態と同様である。本実施形態の案内部３４は、設定項目特定部３３によって特定された設定項目を操作案内用項目として、表示部２２の表示領域内に表示させる。そして、案内部３４は、操作案内用項目と、第２の操作画面Ｇ２の構成画面に含まれる設定項目特定部３３より特定された設定項目とを互いに関連付けて表示させる操作案内を行う。操作案内用項目が表示されることで、ユーザーは、第１の操作画面Ｇ１の各構成画面において自身が操作したことがある設定項目を把握しやすくなる。

図１４は、操作案内用項目が表示部２２に表示される操作案内の一例を示す図である。図１４（ａ）は、第２の操作画面Ｇ２の構成画面に表示される対応設定項目Ｂ１０、Ｂ１１に、操作案内用項目ＡＧ５、ＡＧ６を関連付ける案内用画像ＡＧ７ａ，７ｂを表示する操作案内の一例を示す図である。図１４（ａ）に示すように、第２の操作画面Ｇ２の構成画面と共に、操作案内用項目表示枠ＡＧ４及び操作案内用項目ＡＧ５，６が表示部２２に表示されている。ユーザーは、操作案内用項目表示枠ＡＧ４内に一覧表示される操作案内用項目ＡＧ５，６を確認することにより、第１の操作画面Ｇ１の構成画面において自身が操作したことのある設定項目を把握することができる。また、操作案内用項目ＡＧ５と設定項目Ｂ１０とを矢印で結ぶ案内用画像ＡＧ７ａと、操作案内用項目ＡＧ６と設定項目Ｂ１１とを矢印で結ぶ案内用画像ＡＧ７ｂとが表示部２２に表示されている。ユーザーは、このような案内用画像ＡＧ７ａ，７ｂが表示部２２に表示されることにより、第２の操作画面Ｇ２の構成画面に表示される設定項目Ｂ１０，Ｂ１１の表示位置を容易に把握することが可能である。

また、図１４（ｂ）に示すように、案内部３４は、操作案内用項目ＡＧ５の表示態様と、操作案内用項目ＡＧ５に対応する設定項目Ｂ１０の表示態様とを通常とは異なる表示態様に統一して表示させる。さらに案内部３４は、操作案内用項目ＡＧ６の表示態様と、操作案内用項目ＡＧ６に対応する設定項目Ｂ１１の表示態様とを通常とは異なる表示態様であって、操作案内用項目ＡＧ５及び設定項目Ｂ１０の表示態様と異なる表示態様に統一して表示させる。そのため、ユーザーは第２の操作画面Ｇ２の構成画面に表示される設定項目Ｂ１０，Ｂ１１の表示位置を容易に把握することが可能である。

また、本実施形態の案内部３４は、操作案内用項目を、第２の操作画面Ｇ２の構成画面に含まれる設定項目特定部３３により特定された設定項目に対してリンクさせることが可能である。例えば、案内部３４は、表示部２２に操作案内用項目を表示させておき、操作案内用項目に対するユーザーの操作があった場合に、第２の操作画面Ｇ２の構成画面に表示される対応設定項目の表示位置を案内する。こうすることで、案内部３４は、ユーザーの任意のタイミングで操作案内を開始することができる。そのため、ユーザーが操作案内を必要としていない場合に、案内部３４が、表示部２２に案内用画像を表示させて第２の操作画面Ｇ２の視認性を低下させてしまうといった事態を避けることができる。

図１５は、表示部２２に表示される操作案内用項目に対する操作により開始される操作案内の一例を示す図である。図１５（ａ）は、操作案内用項目ＡＧ８に対応する第２の操作画面Ｇ２の構成画面に含まれる設定項目が、表示部２２の表示領域内に表示されていない場合の一例を示す図である。このような場合に、ユーザーによって操作案内用項目ＡＧ８が操作されると、案内部３４は操作案内を開始し、図１５（ｂ）に示す画面に遷移する。表示部２２には、操作案内用項目ＡＧ８に対応する第２の操作画面Ｇ２の構成画面に含まれる設定項目を表示領域内に表示させるための操作をユーザーに案内する案内用画像ＡＧ２が表示されている。ユーザーが表示部２２に表示される案内用画像ＡＧ２に従い、スライダーＢ１３を操作することにより、図１５（ｃ）に示す画面に遷移する。図１５（ｃ）に示すように、操作案内用項目ＡＧ８の表示態様と、操作案内用項目ＡＧ８に対応する設定項目Ｂ１４の表示態様とが通常とは異なる表示態様で統一されている。このように、ユーザーは任意のタイミングで操作案内を受けることができ、第２の操作画面Ｇ２の構成画面に表示される対応する設定項目Ｂ１４の表示位置を容易に把握することが可能である。

図１６は、表示部２２に表示される操作案内用項目に対する操作により開始される操作案内の一例を示す図である。図１６（ａ）は、操作案内用項目ＡＧ９に対応する第２の操作画面Ｇ２の構成画面に含まれる設定項目が、表示部２２の表示領域内に表示されていない場合の一例を示す図である。このような場合に、ユーザーによって操作案内用項目ＡＧ９が操作されると、案内部３４は操作案内を開始し、図１６（ｂ）に示す画面に遷移する。ここで、操作案内用項目ＡＧ９に対応する第２の操作画面Ｇ２の構成画面に含まれる設定項目は、設定項目Ｂ１１が表示される構成画面の下層の構成画面に含まれている。そこで、案内部３４は、ユーザーに設定項目Ｂ１１を操作させるための操作案内を行う。ユーザーによって設定項目Ｂ１１が操作されると、表示部２２に表示される画面は図１６（ｃ）に示す画面に遷移する。図１６（ｃ）に示すように、操作案内用項目ＡＧ９の表示態様と、操作案内用項目ＡＧ９に対応する設定項目Ｂ１５の表示態様とが通常とは異なる表示態様で統一されている。このように、ユーザーは任意のタイミングで操作案内を受けることができ、第２の操作画面Ｇ２の構成画面に表示される対応する設定項目Ｂ１５の表示位置を容易に把握することが可能である。

また、案内部３４は、操作案内用項目に対応する第２の操作画面Ｇ２の構成画面に含まれる設定項目が、表示部２２の表示領域内に表示されていない場合に、操作案内用項目に対するユーザーの操作に応じて、当該設定項目を表示部２２の表示領域内に表示させることが可能である。例えば、図１５（ａ）に示す画面において、ユーザーによって設定項目ＡＧ８が操作されると、案内部３４は、表示部２２に表示される画面を、図１５（ａ）に示す画面から図１５（ｃ）に示す画面に遷移させる。また、図１６（ａ）に示す画面おいて、ユーザーによって設定項目ＡＧ９が操作されると、案内部３４は、表示部２２に表示される画面を、図１６（ａ）に示す画面から図１６（ｃ）に示す画面に遷移させる。尚、表示部２２に表示される操作用案内項目が操作されることに応じて、ジョブ制御部３７は、ジョブの設定を変更するようにしてもよい。例えば、ジョブ制御部３７は、図１６（ａ）に示すように「２ｉｎ１」の操作案内用項目ＡＧ９が操作されることに応じて、ジョブのページ集約設定を「２ｉｎ１」に設定するようにしてもよい。

また、案内部３４は、設定項目特定部３３によって特定される設定項目の項目名と、第２の操作画面Ｇ２の各構成画面に含まれる対応する設定項目の項目名とが互いに異なる場合に、ユーザーに対して項目名が異なることを通知する案内を行うことが可能である。図１７（ａ）は、特定設定項目の項目名と、対応設定項目の項目名とが異なる場合に、案内部３４によって行われる案内の一例を示す図である。案内部３４は、このような場合に、項目名が異なることをユーザーに通知する案内用画像ＡＧ１０を表示部２２に表示させる。さらに、案内部３４は、操作案内用項目ＡＧ８と設定項目Ｂ１４ａとを関連付けて表示させる。そのため、特定設定項目の項目名と、対応設定項目の項目名とが異なる場合であっても、ユーザーは項目名が異なることを認識することが可能であると共に、対応設定項目の表示位置を容易に把握することが可能である。

また、案内部３４は、設定項目特定部３３によって特定される設定項目に対応する設定項目が第２の操作画面Ｇ２に存在しない場合に、ユーザーに対して対応設定項目が第２の操作画面Ｇ２に存在しないことを通知する案内を行うことが可能である。図１７（ｂ）は、第２の操作画面Ｇ２に対応設定項目が存在しない場合に、案内部３４によって行われる案内の一例を示す図である。案内部３４は、このような場合に、操作案内用項目ＡＧ８に対応する対応設定項目が第２の操作画面Ｇ２に存在しないことをユーザーに通知する案内用画像ＡＧ１１を表示部２２に表示させる。ユーザーは、このような案内用画像ＡＧ１１を視認することにより、対応設定項目が存在しないことを容易に確認することが可能である。

また、案内部３４は、表示部２２に第１の操作画面Ｇ１の構成画面と第２の操作画面Ｇ２の構成画面とを表示させて操作案内を行うことが可能である。案内部３４は、第１の操作画面Ｇ１の構成画面を表示部２２に表示させる操作案内を行う場合、画像処理装置２ａから操作画面データ１１ａを取得する。案内部３４は、第２の操作画面Ｇ２の構成画面と第１の操作画面Ｇ１の構成画面との双方を表示部２２に表示させるとき、第１の操作画面Ｇ１の構成画面と第２の操作画面Ｇ２の構成画面のそれぞれに含まれる、各特定設定項目を互いに関連づけて表示させる操作案内を行う。

図１８は、第１の操作画面Ｇ１の構成画面を表示部２２に表示させる操作案内の一例を示す図である。図１８に示すように、例えば、案内部３４は、第２の操作画面Ｇ２の構成画面と、第１の操作画面Ｇ１の構成画面とを並列に表示部２２に表示させ、第１の操作画面Ｇ１の構成画面に含まれる設定項目Ｂ１と第２の操作画面Ｇ２の構成画面に含まれる設定項目Ｂ９とを関連付ける案内用画像ＡＧ７を表示させている。ユーザーは、第１の操作画面Ｇ１の構成画面を視認しながら第２の操作画面Ｇ２の構成画面を操作することが可能となるため、第１の操作画面Ｇ１と第２の操作画面Ｇ２との画面レイアウトの違いを把握しやすくなる。尚、案内部３４は、第１の操作画面Ｇ１の構成画面に含まれる特定設定項目を設定案内用項目として表示させ、当該設定項目を、第２の操作画面Ｇ２の構成画面に含まれる特定設定項目に対してリンクさせるようにしてもよい。この場合、ユーザーが第１の操作画面Ｇ１の構成画面に表示される特定された設定項目に対して操作を行うと、案内部３４ｂは第２の操作画面Ｇ２の構成画面に含まれる対応する設定項目の表示位置を案内する。この場合、案内部３４は、第１の操作画面Ｇ１の構成画面に表示される特定された設定項目に対するユーザー操作に基づく操作案内を行うことが可能である。この第１の操作画面Ｇ１に対するユーザー操作に基づく操作案内は、前述の操作案内用項目に対するユーザー操作に基づく操作案内と同様である。

また、案内部３４は、図１８に示すように第１の操作画面Ｇ１と第２の操作画面Ｇ２を並べて表示部２２に表示させるだけでなく、第１の操作画面Ｇ１と第２の操作画面Ｇ２を重ねて表示部２２に表示させることができる。第１の操作画面Ｇ１と第２の操作画面Ｇ２を重ねて表示部２２に表示させることにより、それぞれの操作画面が小さく表示され、視認性が低下することも防ぐことが可能となる。図１９は、第１の操作画面Ｇ１の構成画面の表示態様の一例を示す図である。図１９に示すように、例えば、案内部３４は、第２の操作画面Ｇ２の構成画面と、第１の操作画面Ｇ１の構成画面とを重ねて表示部２２に表示させ、第１の操作画面Ｇ１の構成画面に含まれる設定項目Ｂ１と第２の操作画面Ｇ２の構成画面に含まれる設定項目Ｂ９とを関連付ける案内用画像ＡＧ７を表示させている。ここで、案内部３４は、図１９に示すように、第１の操作画面Ｇ１の構成画面と第２の操作画面Ｇ２の構成画面を重ねて表示させる場合に、第１の操作画面Ｇ１の構成画面に含まれる特定設定項目Ｂ１が、第２の操作画面Ｇ２の構成画面によって隠蔽されない表示態様で表示させることが可能である。また、案内部３４は、表示部２２に第１の操作画面Ｇ１の構成画面を表示させるとき、第２の操作画面Ｇ２の構成画面に含まれる特定設定項目Ｂ９が、第１の操作画面Ｇ１の構成画面によって隠蔽されない表示態様で表示させることが可能である。さらに、案内部３４は、表示部２２に第１の操作画面Ｇ１の構成画面を表示させるとき、第１の操作画面Ｇ１の構成画面のうち、設定項目Ｂ１の周辺のみ表示させることが可能である。このように第１の操作画面Ｇ１の構成画面を表示させることで、第１の操作画面Ｇ１の構成画面に含まれる特定設定項目Ｂ１が第２の操作画面Ｇ２の構成画面に隠蔽される、又は、第２の操作画面Ｇ２の構成画面に含まれる特定設定項目Ｂ９が第１の操作画面Ｇ１の構成画面に隠蔽されることがなくなる。そのため、ユーザーは、第１の操作画面Ｇ１の構成画面に表示される特定設定項目Ｂ１及び第２の操作画面Ｇ２の構成画面に表示される特定設定項目Ｂ９を、常に視認することができる。

次に、本実施形態の画像処理装置２ｂにおける具体的な動作の一例について説明する。図２０は、画像処理装置２ｂにおいて行われる処理手順の一例を示すフローチャートである。この処理は、画像処理装置２ｂを操作するユーザーが認証されることに伴って開始される。尚、ステップＳ１～Ｓ１４の処理については図１０で示した処理と同様である。そのため、ステップ５で熟練度判定処理を行うまでの処理は図１０で示したステップＳ１～５まで処理と同様のため、説明は省略する。熟練度判定処理の結果、ユーザーの操作熟練度が所定レベル以上であれば（ステップＳ６でＮＯ）、処理はステップＳ９までスキップする。一方、熟練度判定処理の結果、ユーザーの操作熟練度が所定レベル未満であれば（ステップＳ６でＹＥＳ）、画像処理装置２ｂは、案内部３４を機能させ、画像処理装置２ａから操作画面データ１１ａを取得する（ステップＳ４０）。操作画面データ１１ａを取得すると、画像処理装置２ｂは、表示制御部３６を機能させ、第２の操作画面Ｇ２の構成画面と共に第１の操作画面Ｇ１の構成画面を表示部２２に表示させる（ステップＳ４１）。画像処理装置２ｂは、第１の操作画面Ｇ１の構成画面又は第２の操作画面Ｇ２の構成画面に対するユーザーの操作を検知するまで待機する（ステップＳ９）。ユーザーの操作を検知すると（ステップＳ９でＹＥＳ）、画像処理装置２は、その操作履歴を一時的に記憶し（ステップＳ１０）、その操作が第２の操作画面Ｇ２の各構成画面への遷移を伴う操作であるか否かを確認する（ステップＳ１１）。第２の操作画面Ｇ２の各構成画面への遷移を伴う操作であれば（ステップＳ１１でＹＥＳ）、処理はステップＳ５に戻る。一方、第２の操作画面Ｇ２の各構成画面への遷移を伴う操作でなければ（ステップＳ１１でＮＯ）、画像処理装置２ｂは、その操作が第１の操作画面Ｇ１の構成画面に含まれる操作案内用項目に対する操作であるか否かを確認する（ステップＳ４２）。操作案内用項目に対する操作であれば（ステップＳ４２でＹＥＳ）、画像処理装置２ｂは、案内部３４を機能させ、案内用画像を作成し（ステップＳ７）、ユーザーに対する操作案内を開始する（ステップＳ８）。一方、操作案内用項目に対する操作でなければ（ステップＳ４２でＮＯ）、画像処理装置２ｂは、その操作がジョブを実行させる操作であるか否かを確認する（ステップＳ１２）。ジョブを実行させる操作でなければ（ステップＳ１２でＮＯ）、処理はステップＳ９に戻る。一方、ジョブを実行させる操作であれば（ステップＳ１２でＹＥＳ）、画像処理装置２ｂはジョブ制御部３７を機能させ、ユーザーによって設定されたジョブ設定を反映した状態でジョブを実行する（ステップＳ１３）。ジョブの実行を完了すると、画像処理装置２ｂは、一時的に記憶していたユーザーの操作履歴のうちから第２の操作画面Ｇ２に対する操作履歴を履歴情報１２ｂに記録して履歴情報１２ｂを更新し（ステップＳ１４）、処理を終了する。

上述したように、本実施形態における画像処理装置２ｂは、設定項目特定部３３により特定された設定項目を操作案内用項目として表示部２２の表示領域内に表示する操作案内を行うことが可能な構成である。操作案内用項目が表示されることで、ユーザーは、第１の操作画面Ｇ１の各構成画面において自身が操作したことがある設定項目を把握しやすくなる。また、ユーザーは操作案内項目を任意のタイミングで操作することにより、当該タイミングにて操作案内を開始させることが可能である。

尚、本実施形態において上述した点以外については、第１実施形態又は第２実施形態と同様である。そのため、本実施形態の画像処理システム１は、第１実施形態又は第２実施形態と同様の作用効果を奏するものである。

（第４実施形態）
次に、本発明の第４実施形態について説明する。本実施形態では、ネットワーク４に接続されたサーバー３が履歴情報１２ａに基づき第１の操作画面Ｇ１に含まれる構成画面に表示される設定項目のうち、ユーザーによって設定変更がなされた設定項目を特定し、特定した設定項目を画像処理装置２ｂに送信する一形態について説明する。

図２１は、本実施形態における画像処理システム１ａのシステム全体の構成例を示す図である。この画像処理システム１ａは、オフィスなどにおけるネットワークシステムとして構成されるものである。画像処理システム１ａは、ＭＦＰなどで構成される画像処理装置２ａと、ＭＦＰなどで構成され、画像処理装置２ａとは異なる操作画面を表示する画像処理装置２ｂと、画像処理装置２ａ，２ｂを使用するユーザーの操作に関する履歴情報１２ａ，１２ｂなどを記憶する記憶部５を有するサーバー３とを備え、それらがＬＡＮなどのネットワーク４に接続された構成である。尚、図２１では、ネットワーク４に２台の画像処理装置２ａ，２ｂが接続される場合を例示しているが、ネットワーク４に接続される画像処理装置２の数は２台に限られるものではない。

本実施形態の画像処理装置２ｂは、ログイン状態に移行すると、第１の操作画面Ｇ１に含まれる構成画面に表示される設定項目のうち、ユーザーによる操作がなされた設定項目の情報を、サーバー３から取得する。図２２は、本実施形態の画像処理装置２ｂのハードウェア構成及び機能構成の一例を示すブロック図である。画像処理装置２ｂはその構成として、ネットワークインタフェース２０と、操作パネル２１と、スキャナ部２４と、プリンタ部２５と、ＦＡＸ部２６と、記憶部２７と、制御部２８とを備えている。尚、記憶部２７と及び制御部２８以外の構成は第１実施形態における画像処理装置２ｂと同じ構成である。

記憶部２７は、不揮発性の記憶装置である。記憶部２７には、例えば図２２に示すように、プログラム７０と、操作画面データ１１ｂと、履歴情報１２ｂと、相関情報１３などが記憶されている。尚、操作画面データ１１ｂ、履歴情報１２ｂ及び相関情報１３は、第１の実施形態において説明したものと同様である。

プログラム７０は、画像処理装置２ｂにおいて実行されるプログラムであり、予め画像処理装置２ｂにインストールされているプログラムである。例えば画像処理装置２ｂは、電源投入時にプログラム７０を読み出して実行することにより、後述する各種処理部を機能させる。

制御部２８は、図示を省略するＣＰＵやメモリなどを備えて構成される。ＣＰＵは、プログラム２９を実行するためのものであり、メモリは、ＣＰＵがプログラム７０を実行する際に発生する一時的なデータなどを記憶するためのものである。

制御部２８のＣＰＵは、画像処理装置２ｂに電源が投入されることにより、記憶部２７からプログラム７０を読み出して実行する。これにより、制御部２８は、ログイン制御部３１、特定情報取得部７１、案内部３４、案内機能制御部３５，表示制御部３６、ジョブ制御部３７、履歴情報管理部３８として機能する。尚、ログイン制御部３１、案内機能制御部３５、表示制御部３６、ジョブ制御部３７及び履歴情報管理部３８は、第１の実施形態において説明したものと同様である。

特定情報取得部７１は、サーバー３から、第１の操作画面Ｇ１に含まれる構成画面に表示される設定項目のうち、ユーザーにより操作がなされた設定項目を特定した情報などを取得する処理部である。特定情報取得部７１は、ログイン制御部３１によって、画像処理装置２ｂの動作状態がログイン状態に移行されると、ネットワーク４を介してサーバー３から特定情報を取得する。ここで、特定情報とは、サーバー３によって特定される第１の操作画面Ｇ１に含まれる構成画面に表示される設定項目のうち、ユーザーにより操作がなされた設定項目（以下、「特定設定項目」と称することがある。）と、第１の操作画面Ｇ１の操作画面データ１１ａとを含む情報である。特定情報取得部７１は、サーバー３に対して特定情報を送信することを要求する特定情報要求を、サーバー３に送信する。ここで、特定情報要求には、ログインしているユーザーの識別情報と、画像処理装置２ｂの識別情報とが含まれる。サーバー３は、特定情報要求を受信すると、画像処理装置２ｂに特定情報を送信する。そして、特定情報取得部７１は、サーバー３から送信される特定情報を受信することで特定情報を取得するのである。特定情報取得部７１は、サーバー３から特定情報を取得すると、取得した特定情報を案内部３４に出力する。

案内部３４は、特定情報取得部７１から入力する特定情報に基づき、第２の操作画面Ｇ２の各構成画面における特定設定項目の表示位置をユーザーに案内する処理部である。案内部３４によって行われる操作案内は、第１乃至第３実施形態における案内部３４によって行われる操作案内と同様である。

本実施形態の画像処理装置２ｂは、第１の操作画面Ｇ１の各構成画面においてユーザーにより設定変更がなされた設定項目を特定することなく、第１乃至第３実施形態における画像処理装置２ｂと同様の操作案内を行うことが可能である。そのため、本実施形態における画像処理装置２ｂは第１乃至第３実施形態における画像処理装置２ｂと比べて、処理負担が低減されている。

図２３は、サーバー３のハードウェア構成及び機能構成の一例を示すブロック図である。サーバー３はその構成として、ネットワークインタフェース８０と、制御部８１と、記憶部５とを備えている。

ネットワークインタフェース８０は、サーバー３をＬＡＮなどのネットワーク４に接続するためのインタフェースである。サーバー３は、このネットワークインタフェース８０を介して、画像処理装置２などと通信を行う。

記憶部５は、ハードディスクドライブやソリッドステートドライブなどによって構成される不揮発性の記憶装置である。この記憶部５は、様々なプログラムやデータなどを記憶しておくものである。例えば記憶部５には、図２２に示すように、プログラム８２と、操作画面データ１１ａと操作画面データ１１ｂとを含む複数の操作画面データ１１と、履歴情報１２ａと履歴情報１２ｂとを含む複数の履歴情報１２と、装置情報１４などが記憶されている。

プログラム８２は、サーバー３において実行されるプログラムであり、予めサーバー３にインストールされているプログラムである。例えばサーバー３は、電源投入時にプログラム８２を読み出して実行することにより、後述する各種処理部を機能させる。

制御部８１は、図示を省略するＣＰＵやメモリなどを備えて構成される。ＣＰＵは、プログラム８２を実行するためのものであり、メモリは、ＣＰＵがプログラム８２を実行する際に発生する一時的なデータなどを記憶するためのものである。

制御部８１のＣＰＵは、サーバー３に電源が投入されることにより、記憶部５からプログラム８２を読み出して実行する。これにより、制御部８１は、履歴情報取得部８３、要求受信部８４、設定項目特定部８５、特定情報送信部８６として機能する。以下、これら各部の詳細について説明する。

履歴情報取得部８３は、ネットワーク４を介して、複数の画像処理装置２から履歴情報１２を取得する処理部である。履歴情報取得部８３は、定期的に複数の画像処理装置２から履歴情報１２を取得し、取得した履歴情報１２を記憶部５に保存する。この際、同一の操作画面を表示する複数の画像処理装置２から複数の履歴情報１２を取得した場合、それらの複数の履歴情報１２を一の履歴情報１２に統合して記憶するようにしてもよい。

要求受信部８４は、画像処理装置２ｂから送信される特定情報要求を受信する処理部である。要求受信部８４は、特定情報要求を受信すると、当該要求を設定項目特定部８５に出力する。

設定項目特定部８５は、履歴情報１２ａに基づき、第１の操作画面Ｇ１の各構成画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する処理部である。設定項目特定部８５は、要求受信部８４から特定情報要求を入力すると、特定情報要求に含まれる画像処理装置２ｂの識別情報に基づいて、画像処理装置２ｂによって表示される操作画面を特定する。そして、設定項目特定部８５は、装置情報１４を参照し、画像処理装置２ｂとは異なる操作画面を表示する画像処理装置２ａを特定する。その後、設定項目特定部８５は、特定情報に含まれるユーザー識別情報により特定されるユーザーの履歴情報１２ａを参照する。そして設定項目特定部８５は、第１の操作画面Ｇ１の各構成画面において当該ユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する。設定項目を特定した設定項目特定部８５は、特定した設定項目に関する情報を特定情報送信部８６に出力する。

特定情報送信部８６は、設定項目特定部８５によって特定された設定項目に関する情報を、画像処理装置２ｂに送信する処理部である。特定情報送信部８６は、特定された設定項目に関する情報を設定項目特定部８５から入力すると、操作画面データ１１ａと共に、特定された設定項目に関する情報を画像処理装置２ｂに送信する。

次に、複数の画像処理装置２とサーバー３とで行われる動作について説明する。図２４は、複数の画像処理装置２及びサーバー３で行われる動作プロセスを示す図である。この動作プロセスでは、画像処理装置２ａのみを使用していたユーザーが、画像処理装置２ｂを初めて使用する場合の動作を例示している。尚、プロセスＰ９，Ｐ１３～Ｐ１８の動作は図９で示した動作と同様である。サーバー３は定期的に複数の画像処理装置２から履歴情報１２を取得する（プロセスＰ３０）。

次に、ユーザーは画像処理装置２ｂにログインする（プロセスＰ９）。ログイン状態へ移行すると、画像処理装置２ｂは、特定情報１５を送信することを要求する特定情報要求をサーバー３に送信する（プロセスＰ３１）。この際、画像処理装置２ｂは、ユーザーに関する情報と画像処理装置２ｂの識別情報とをサーバー３に送信する。特定情報要求を受信すると、サーバー３は、画像処理装置２ｂより受信した識別情報を基に、記憶部５に記憶している装置情報１４を参照して、画像処理装置２ｂとは異なる操作画面を表示する画像処理装置２ａを特定する。また、画像処理装置２ｂにログインしているユーザーを、画像処理装置２ｂより受信したユーザー識別情報に基づいて特定する。次に、サーバー３は、画像処理装置２ｂとは異なる操作画面を表示する画像処理装置２ａを使用する際の、特定したユーザーの履歴情報１２ａを参照し、第１の操作画面Ｇ１の各構成画面においてユーザーにより操作がなされた設定項目を特定する（プロセスＰ３２）。サーバー３は、特定した設定項目と、操作画面データ１１ａとを含む特定情報１５を画像処理装置２ｂに送信する（プロセスＰ３３）。

特定情報１５を受信した画像処理装置２ｂは、第２の操作画面Ｇ２の構成画面を表示部２２に表示させる（プロセスＰ１３）。そして画像処理装置２ｂは、ユーザーの履歴情報１２ｂに基づいてユーザーの第２の操作画面Ｇ２の各構成画面に対する操作熟練度を判定する（プロセスＰ１４）。ここで、ユーザーは第２の操作画面Ｇ２に対する操作を初めて行うため、ユーザーの履歴情報１２ｂは存在しない。この場合、ユーザーが初めて第２の操作画面Ｇ２に対する操作を行うことは明らかである。そのため、画像処理装置２ｂは、ユーザーの操作熟練度が所定レベル未満であると判定する。そして、画像処理装置２ｂは、操作熟練度が所定レベル未満であるユーザーに対する操作案内を開始する（プロセスＰ１５）。画像処理装置２ｂは、第２の操作画面Ｇ２に対するユーザーの操作に応じてジョブの設定を行い（プロセスＰ１６）、ジョブを実行する（プロセスＰ１７）。画像処理装置２ｂは、第２の操作画面Ｇ２の各構成画面に対するユーザーの操作履歴を一時的に記憶しておき、ジョブを実行すると、一時的に記憶していたユーザーの操作履歴を履歴情報１２ｂに記録する（プロセスＰ１８）。

上述したように、本実施形態の画像処理システム１ａは、第１の操作画面Ｇ１の各構成画面に対する操作履歴を記録した履歴情報１２ａを保存するサーバー３と、サーバー３と通信可能な画像処理装置２ｂとを有し、サーバー３は、第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面に表示される設定項目のうち、ユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定し、特定した設定項目を画像処理装置２ｂに送信し、画像処理装置２ｂは、サーバー３によって特定された設定項目が表示される表示位置を案内する操作案内を行うことができる構成である。ネットワーク４に接続された全ての画像処理装置２の履歴情報１２がサーバー３に記憶されているため、画像処理装置２ｂは、他の複数の画像処理装置２と通信を行って履歴情報１２を取得する必要がない。そのため、画像処理装置２ｂの通信処理の負担が低減される。また、サーバー３が第１の操作画面Ｇ１の各構成画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定するため、画像処理装置２ｂによって行われる、第１の操作画面Ｇ１に含まれる各構成画面に表示される設定項目のうち、ユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定するための処理負担が低減される。

尚、本実施形態において上述した点以外については、第１乃至第３実施形態と同様である。そのため、本実施形態の画像処理システム１ａは、第１乃至第３実施形態と同様の作用効果を奏するものである。

（変形例）
以上、本発明に関する幾つかの実施形態について説明した。しかし、本発明は、上記各実施形態において説明した内容のものに限られるものではなく、種々の変形例が適用可能である。

例えば、上記第１乃至第４実施形態のそれぞれにおいて説明した構成及び動作は、他の実施形態においても適用することが可能である。

上記実施形態では、画像処理装置２ｂの表示部２２に表示される第２の操作画面Ｇ２の各構成画面についての操作案内が行われる場合を例示した。しかし、これに限られるものではなく、第２の操作画面Ｇ２を表示させ、第２の操作画面Ｇ２に対するユーザーの操作に応じてジョブの設定を行うことが可能な情報処理端末や携帯端末において操作案内が行われるものであっても構わない。また、画像処理装置２ｂが、情報処理端末や携帯端末の表示部に表示させるための第２の操作画面Ｇ２をＷｅｂページとして生成する場合、ユーザーに対する操作案内を含むＷｅｂページを生成するものであっても構わない。

上記実施形態では、プログラム２９（７０）が画像処理装置２ｂに予めインストールされている場合を例示した。しかし、プログラム２９（７０）は、画像処理装置２ｂに予めインストールされているものに限られず、それ単独で取引の対象となるものであっても構わない。この場合、プログラム２９（７０）は、インターネットなどを介してユーザー自身がダウンロードする形態で画像処理装置２ｂに提供されるものであっても良いし、ＣＤ－ＲＯＭなどのコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録された状態で画像処理装置２に提供されるものであっても構わない。

１ 画像処理システム（表示処理システム）
２，２ａ，２ｂ 画像処理装置（表示装置）
３ サーバー（サーバー）
４ ネットワーク
１１ 操作画面データ
１２、１２ａ，１２ｂ 履歴情報（履歴情報）
１３ 相関情報
１４ 装置情報
２０ ネットワークインタフェース
２２ 表示部（表示手段）
２９ プログラム（プログラム）
３１ ログイン制御部
３２ 履歴情報取得部（履歴情報取得手段）
３３ 設定項目特定部（設定項目特定手段）
３４ 案内部（案内手段）
３５ 案内機能制御部（案内機能制御手段）
３６ 表示制御部
３７ ジョブ制御部（ジョブ設定手段、ジョブ制御手段）
７０ プログラム（プログラム）
８２ プログラム
８５ 設定項目特定部（設定項目特定手段）
８６ 特定情報送信部（通知手段）

Claims (19)

1. 第１の操作画面に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を取得する履歴情報取得手段と、
   前記履歴情報に基づき、前記第１の操作画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する設定項目特定手段と、
   前記第１の操作画面と画面レイアウトが異なる第２の操作画面を表示する表示手段と、
   前記表示手段に前記第２の操作画面が表示されているとき、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置を案内する案内手段と、
   を備え、
   前記案内手段は、前記第２の操作画面が前記表示手段に表示されている状態において、前記表示手段の表示領域内に前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示されていないとき、前記設定項目特定手段により特定された設定項目を前記表示領域内に表示させるために前記第２の操作画面に対してユーザーが行うべき操作を案内することを特徴とすることを特徴とする表示装置。
2. 前記第２の操作画面に対するユーザーの操作熟練度を判定し、前記案内手段による案内機能を制御する案内機能制御手段、
   を更に備え、
   前記案内機能制御手段は、ユーザーの操作熟練度が所定レベル未満である場合に前記案内手段による案内機能を動作させることを特徴とする請求項１に記載の表示装置。
3. 第１の操作画面に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を取得する履歴情報取得手段と、
   前記履歴情報に基づき、前記第１の操作画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する設定項目特定手段と、
   前記第１の操作画面と画面レイアウトが異なる第２の操作画面を表示する表示手段と、
   前記表示手段に前記第２の操作画面が表示されているとき、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置を案内する案内手段と、
   前記第２の操作画面に対するユーザーの操作熟練度を判定し、前記案内手段による案内機能を制御する案内機能制御手段と、
   を備え、
   前記案内機能制御手段は、前記第２の操作画面の表示回数が所定回数未満である場合に前記案内手段による案内機能を動作させることを特徴とする表示装置。
4. 第１の操作画面に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を取得する履歴情報取得手段と、
   前記履歴情報に基づき、前記第１の操作画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する設定項目特定手段と、
   前記第１の操作画面と画面レイアウトが異なる第２の操作画面を表示する表示手段と、
   前記表示手段に前記第２の操作画面が表示されているとき、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置を案内する案内手段と、
   前記第２の操作画面に対するユーザーの操作熟練度を判定し、前記案内手段による案内機能を制御する案内機能制御手段と、
   を備え、
   前記案内機能制御手段は、前記第２の操作画面に含まれる、前記設定項目特定手段により特定された設定項目に対するユーザーの操作回数が所定回数未満である場合に前記案内手段による案内機能を動作させることを特徴とする表示装置。
5. 前記案内機能制御手段は、前記第２の操作画面に対するユーザーの操作熟練度が所定レベル以上に達した場合、前記案内手段による案内機能を動作させないことを特徴とする請求項２乃至４のいずれかに記載の表示装置。
6. 第１の操作画面に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を取得する履歴情報取得手段と、
   前記履歴情報に基づき、前記第１の操作画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する設定項目特定手段と、
   前記第１の操作画面と画面レイアウトが異なる第２の操作画面を表示する表示手段と、
   前記表示手段に前記第２の操作画面が表示されているとき、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置を案内する案内手段と、
   を備え、
   前記案内手段は、前記設定項目特定手段により特定された設定項目を操作案内用項目として前記表示手段の表示領域内に表示し、当該操作案内用項目と、前記第２の操作画面に含まれる前記設定項目特定手段により特定された設定項目とを互いに関連付けて表示させることを特徴とする表示装置。
7. 前記案内手段は、前記操作案内用項目を、前記第２の操作画面に含まれる前記設定項目特定手段により特定された設定項目に対してリンクさせることを特徴とする請求項６に記載の表示装置。
8. 前記案内手段は、ユーザーによって前記操作案内用項目が操作されることに伴い、前記第２の操作画面に含まれる前記設定項目特定手段により特定された設定項目を、前記表示手段の表示領域内に表示させることを特徴とする請求項７に記載の表示装置。
9. 第１の操作画面に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を取得する履歴情報取得手段と、
   前記履歴情報に基づき、前記第１の操作画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する設定項目特定手段と、
   前記第１の操作画面と画面レイアウトが異なる第２の操作画面を表示する表示手段と、
   前記表示手段に前記第２の操作画面が表示されているとき、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置を案内する案内手段と、
   を備え、
   前記案内手段は、前記第１の操作画面を取得して前記第２の操作画面と共に前記第１の操作画面を前記表示手段に表示させることが可能であり、前記第１の操作画面と前記第２の操作画面との双方を前記表示手段に表示させるとき、前記第１の操作画面と前記第２の操作画面とのそれぞれに含まれる、前記設定項目特定手段により特定された設定項目どうしを互いに関連付けて表示させることを特徴とする表示装置。
10. 前記案内手段は、前記表示手段に前記第１の操作画面を表示させるとき、前記第１の操作画面に含まれる前記設定項目特定手段により特定された設定項目を操作案内用項目として表示させ、当該操作案内用項目を、前記第２の操作画面に含まれる前記設定項目特定手段により特定された設定項目に対してリンクさせることを特徴とする請求項９に記載の表示装置。
11. 前記案内手段は、ユーザーによって前記操作案内用項目が操作されることに伴い、前記第２の操作画面に含まれる前記設定項目特定手段により特定された設定項目を、前記表示手段の表示領域内に表示させることを特徴とする請求項１０に記載の表示装置。
12. 前記案内手段は、前記表示手段に前記第１の操作画面を表示させるとき、前記操作案内用項目が前記第２の操作画面によって隠蔽されない表示態様で表示させることを特徴とする請求項１０又は１１に記載の表示装置。
13. 前記案内手段は、前記表示手段に前記第１の操作画面を表示させるとき、前記第２の操作画面に含まれる前記設定項目特定手段により特定された設定項目が前記操作案内用項目によって隠蔽されない表示態様で表示させることを特徴とする請求項１０乃至１２のいずれかに記載の表示装置。
14. 第１の操作画面に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を取得する履歴情報取得手段と、
    前記履歴情報に基づき、前記第１の操作画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する設定項目特定手段と、
    前記第１の操作画面と画面レイアウトが異なる第２の操作画面を表示する表示手段と、
    前記表示手段に前記第２の操作画面が表示されているとき、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置を案内する案内手段と、
    を備え、
    前記案内手段は、前記設定項目特定手段により特定された設定項目の項目名と、前記第２の操作画面に含まれる設定項目であって前記設定項目特定手段により特定された設定項目に対応する設定項目の項目名とが互いに異なる場合、ユーザーに対して項目名が異なることを通知することを特徴とする表示装置。
15. 前記案内手段は、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置の近傍に所定の画像を表示させることを特徴とする請求項１乃至１４のいずれかに記載の表示装置。
16. 前記案内手段は、前記第２の操作画面において表示される、前記設定項目特定手段により特定された設定項目の表示態様を通常とは異なる表示態様に変更することを特徴とする請求項１乃至１５のいずれかに記載の表示装置。
17. 請求項１乃至１６のいずれかに記載の表示装置と、
    前記表示装置に対するユーザーの操作に基づいてジョブの設定を行うジョブ設定手段と、
    前記ジョブ設定手段によって設定されるジョブの実行を制御するジョブ制御手段と、
    を備えることを特徴とする画像処理装置。
18. 第１の操作画面に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を保存するサーバーと、
    前記サーバーと通信可能な表示装置と
    を有する表示処理システムであって、
    前記サーバーは、
    前記履歴情報に基づき、前記第１の操作画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する設定項目特定手段と、
    前記設定項目特定手段により特定された設定項目を前記表示装置に通知する通知手段と、
    を備え、
    前記表示装置は、
    前記第１の操作画面と画面レイアウトが異なる第２の操作画面を表示する表示手段と、
    前記表示手段に前記第２の操作画面が表示されているとき、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置を案内する案内手段と、
    を備え、
    前記案内手段は、前記第２の操作画面が前記表示手段に表示されている状態において、前記表示手段の表示領域内に前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示されていないとき、前記設定項目特定手段により特定された設定項目を前記表示領域内に表示させるために前記第２の操作画面に対してユーザーが行うべき操作を案内することを特徴とする表示処理システム。
19. 表示手段を備える表示装置において実行されるプログラムであって、前記表示装置に、
    第１の操作画面に対するユーザーの操作履歴を記録した履歴情報を取得する履歴情報取得ステップと、
    前記履歴情報に基づき、前記第１の操作画面においてユーザーによる設定変更がなされた設定項目を特定する設定項目特定ステップと、
    前記第１の操作画面と画面レイアウトが異なる第２の操作画面を前記表示手段に表示させる画面表示ステップと、
    前記表示手段に前記第２の操作画面が表示されているとき、前記第２の操作画面において前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示される表示位置を案内する案内ステップと、
    を実行させ、
    前記案内ステップは、前記第２の操作画面が前記表示手段に表示されている状態において、前記表示手段の表示領域内に前記設定項目特定手段により特定された設定項目が表示されていないとき、前記設定項目特定手段により特定された設定項目を前記表示領域内に表示させるために前記第２の操作画面に対してユーザーが行うべき操作を案内することを特徴とするプログラム。

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