JP5374574B2 - コンサルティング家電システム、サーバ装置、ホームサーバ装置および家電機器に対するコンサルティング情報の提供方法 - Google Patents
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Description
図1は、本発明の参考形態に係るコンサルティング家電システムの構成を示すブロック図である。図1に示すコンサルティング家電システムは、サーバ10、複数の家電機器20−1〜n、ホームサーバ30、および、通信ネットワーク1を備える。サーバ10は、従来のお客様相談センターを代替するコンサルティングセンターに設置され、家電機器20−1〜nとホームサーバ30とは、各家庭に設置される。サーバ10と家電機器20−1〜nとは、通信ネットワーク1とホームサーバ30とによって相互に通信可能に接続される。なお、図1では図面の簡略化のため1軒の家庭内の家電機器のみを示しているが、実際のコンサルティング家電システムには多数の家庭内の家電機器が含まれる。
本発明の第1の実施形態に係るコンサルティング家電システムは、ある家電機器の動作状態に基づき、他の家電機器に対するコンサルティング情報を作成することを特徴とする。なお、以下に示す第2ないし第3の実施形態に係るコンサルティング家電システムのブロック図は、参考形態と同じであるので説明を省略する。
本発明の第2の実施形態に係るコンサルティング家電システムは、コンサルティング情報をユーザに提示し、ユーザの確認後にコンサルティング情報に従った制御を行うことを特徴とする。例えば、コンロが点火すべき旨を示すコンサルティング情報を受信して無条件に点火制御を行うと、火災が発生する可能性がある。このため、本実施形態に係るコンサルティング家電システムでは、各家電機器は、ユーザが確認した場合に限り、コンサルティング情報に従って動作する。
本発明の第3の実施形態に係るコンサルティング家電システムは、ホームサーバがサーバ機能の一部を分担することを特徴とする。
10 サーバ
11、31 CPU
12、22、32 入力部
13、23、33 表示部
14、24、34、35 通信部
15 設計情報データベース
16 ユーザ情報データベース
20、40 家電機器
21 制御部
25 処理部
26 ユーザID
27 機器ID
28 機器状態
30 ホームサーバ
36 記憶部
Claims (10)
- 家電機器とサーバ装置とをネットワークで接続して構成されたコンサルティング家電システムであって、
前記家電機器は、
前記サーバ装置と通信する第1の通信手段と、
ユーザからの指示を入力する入力手段と、
機器固有の処理を行う処理手段と、
前記入力手段から入力された指示に基づき前記処理手段を制御し、自らの動作状態を前記サーバ装置に送信する第1の制御手段とを備え、
前記サーバ装置は、
前記家電機器と通信する第2の通信手段と、
前記家電機器の設計情報を蓄積する設計情報データベースと、
前記家電機器のユーザ情報を蓄積するユーザ情報データベースと、
前記第2の通信手段が前記家電機器としての第1の家電機器の動作状態を受信した場合に該第1の家電機器のユーザを前記ユーザ情報に基づいて識別し、前記第1の家電機器の動作状態と前記設計情報データベースとに基づき、前記第1の家電機器の動作状態に対応する使用方法を示すコンサルティング情報として、前記ユーザ情報において前記第1の家電機器のユーザの家電機器の一覧情報に含まれる第2の家電機器に対するコンサルティング情報を求める第2の制御手段とを備えた、コンサルティング家電システム。 - 前記第2の家電機器は、前記サーバ装置と通信する通信手段を有し、該通信手段を介して前記第2の家電機器に対するコンサルティング情報を受信する、請求項1に記載のコンサルティング家電システム。
- 前記第2の家電機器に対するコンサルティング情報は、前記ユーザに提示される、請求項1に記載のコンサルティング家電システム。
- 前記第2の家電機器に対するコンサルティング情報は、音声出力で前記ユーザに提示される、請求項3に記載のコンサルティング家電システム。
- 前記第2の家電機器に対するコンサルティング情報は、前記ユーザ情報において前記第1の家電機器のユーザの家電機器の一覧情報に含まれる第3の家電機器を使用して前記ユーザに提示される、請求項3に記載のコンサルティング家電システム。
- 前記第2の家電機器は、前記第2の家電機器に対するコンサルティング情報を受信して、自身の動作を制御する、請求項1に記載のコンサルティング家電システム。
- 前記第2の家電機器に対するコンサルティング情報は、前記第2の家電機器を省エネ制御するための情報である、請求項1に記載のコンサルティング家電システム。
- 家電機器とネットワークで接続されたサーバ装置であって、
前記家電機器と通信する通信手段と、
前記家電機器の設計情報を蓄積する設計情報データベースと、
前記家電機器のユーザ情報を蓄積するユーザ情報データベースと、
前記通信手段が前記家電機器としての第1の家電機器の動作状態を受信した場合に該第1の家電機器のユーザを前記ユーザ情報に基づいて識別し、前記第1の家電機器の動作状態と前記設計情報データベースとに基づき、前記第1の家電機器の動作状態に対応する使用方法を示すコンサルティング情報として、前記ユーザ情報において前記第1の家電機器のユーザの家電機器の一覧情報に含まれる第2の家電機器に対するコンサルティング情報を求める制御手段とを備えることを特徴とする、サーバ装置。 - 家電機器とサーバ装置とをネットワークで接続するためのホームサーバ装置であって、
前記家電機器と通信する第1の通信手段と、
前記ネットワークを介して前記サーバ装置と通信する第2の通信手段と、
前記サーバ装置に蓄積された前記家電機器の設計情報と前記家電機器のユーザ情報とのうち、当該ホームサーバ装置に接続された家電機器に関するデータを蓄積するローカルデータベースと、
前記第1の通信手段を介して当該ホームサーバ装置と通信する第1の家電機器の動作状態を受信した場合に、前記第1の家電機器の動作状態と前記ローカルデータベースとに基づき、前記第1の家電機器の動作状態に対応する使用方法を示すコンサルティング情報として、前記ユーザ情報において前記第1の家電機器のユーザの家電機器の一覧情報に含まれる第2の家電機器に対するコンサルティング情報を求める制御手段とを備えることを特徴とする、ホームサーバ装置。 - 家電機器と、前記家電機器のユーザ情報および前記家電機器の設計情報を蓄積するサーバ装置とをネットワークで接続して構成されたコンサルティング家電システムにおいて、前記家電機器の動作状態に対応する使用方法を示すコンサルティング情報を、前記家電機器のユーザに提供する方法であって、
前記家電機器としての第1の家電機器が自らの動作状態を前記サーバ装置へ送信するステップと、
前記サーバ装置が、前記第1の家電機器の動作状態を受信し、前記ユーザ情報に基づいて前記第1の家電機器のユーザを識別するステップと、
前記サーバ装置が、前記第1の家電機器の動作状態と前記設計情報とに基づき、前記第1の家電機器の動作状態に対応する使用方法を示すコンサルティング情報として、前記ユーザ情報において前記第1の家電機器のユーザの家電機器の一覧情報に含まれる第2の家電機器に対するコンサルティング情報を求めるステップとを実行することを特徴とする、コンサルティング情報の提供方法。
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