JP4869691B2 - 自動精算システムおよび自動精算装置 - Google Patents

Description

本発明は、施設内での取引を精算するための自動精算システムと、その自動精算システムに用いられる自動精算装置とに関する。

たとえばスポーツジム、ホテル、ゴルフ場などの各種施設には、施設内に、売店、食堂、自動販売機などを設置するものが存在し、施設を利用する利用者は、施設内において商品または飲食物を購入することができる。このような施設での取引において、取引が行われる度に現金またはクレジットカードで決済を行うとすると、利用者は、施設を利用している期間中、現金またはクレジットカードを絶えず持ち歩かなければならない。施設の利用中に現金やクレジットカードを持ち歩くことは利用者にとって大変面倒であるほか、特にスポーツジムやゴルフ場などの運動施設の場合、運動時に紛失または盗難の危険がある。また、施設の従業員にとっても、現金やクレジットカードを直接に取扱うことは煩雑であるのみならず、特に現金を取扱う場合、盗難のおそれがあるほか、売上金額の集計誤りを生じさせることもある。

従来の技術として、施設内での利用料金を、施設退場時に精算可能なシステムが存在する（たとえば、特許文献１）。このシステムは、施設の入場時に貸与され、固有のバーコードを担持したリストバンドから、施設内の各設備に備えられたバーコード読取器を用いて、バーコードを読取り、各設備の利用料金を演算して利用者データとして記憶し、施設退場時に、精算機を用いて、バーコードと利用者データとに基づいて精算を行うというものである。

また、別の従来の技術として、病院などで発生する診療費を、診察カードと領収書とを用いて精算可能とするシステムが存在する（たとえば、特許文献２）。このシステムは、患者毎の診療費の請求金額情報をホストコンピュータに管理させ、精算装置に、患者個人を識別するＩＤ情報を、診察カードまたは請求書から読取らせて、読取ったＩＤ情報に対応する請求金額情報をホストコンピュータから取得し、精算を行うというものである。

特開平７−１３４７８４号公報 特開２００２−２４５１６３号公報

前述の特許文献１のシステムは、施設の利用中に利用者によって携帯されるリストバンドを用いて精算を行うけれども、たとえば施設の利用を終了して、リストバンドを施設に一旦返却すると、その後は取引および精算を行うことができない。施設によっては、施設の利用中のみならず、利用者が施設の利用中でない状況においても、施設内での取引および精算を可能にすることが望まれる。

前述の特許文献２のシステムは、診療カードのみならず、請求書を用いて、自動精算を行うことができるけれども、請求書は、精算すべき精算金額が確定した後に発行される書類であり、取引に用い得ないものであるので、複数種類の媒体を取引から精算までの処理に用いることはできないという問題がある。また、特許文献２のシステムは、診察カードに記録された識別情報と同一の情報を、請求書に記載する必要があり、互いに異なる識別情報が記録された媒体を用いて、精算に関する処理を行うことができないという問題がある。

そこで、本発明の目的は、それぞれ異なる状況において携帯される複数種類の媒体であって、互いに異なる識別情報を記録した媒体を用いて、施設内での取引から精算までを行うことができる自動精算システムとその自動精算システムに用いられる自動精算装置とを提供することである。

本発明は、施設内での取引を精算するための自動精算システムにおいて、
施設内に設置され、施設内での取引に関する処理を実行する取引端末装置と、
前記取引端末装置と通信回線を介して接続され、各種情報を管理する管理装置と、
前記管理装置と通信回線を介して接続され、前記管理装置から受信した情報に基づいて、前記取引の精算に関する処理を実行する自動精算装置とを含み、
前記取引端末装置は、
取引の内容を示す取引データを生成する取引データ生成手段と、
施設の利用中でない状況において各利用者によって携帯され、施設の利用者を識別するための第１識別情報が記録される第１識別情報記録媒体から、前記第１識別情報を読取る第１取引端末読取手段と、
第１識別情報記録媒体と引き換えに貸与される第２識別情報記録媒体であって、前記第１識別情報とは異なる第２識別情報が記録される第２識別情報記録媒体から、前記第２識別情報を読取る第２取引端末読取手段と、
前記取引データを、読取られた前記第１識別情報または前記第２識別情報に関連付けて、前記管理装置に送信する取引データ送信手段とを含み、
前記管理装置は、
前記取引端末装置から受信した前記取引データを、前記第１識別情報または前記第２識別情報に関連付けて記憶する取引データ記憶手段を含み、
前記自動精算装置は、
前記第１識別情報記録媒体から、前記第１識別情報を読取る第１精算装置読取手段と、
前記第２識別情報記録媒体から、前記第２識別情報を読取る第２精算装置読取手段と、
読取られた前記第１識別情報または前記第２識別情報を前記管理装置に送信する精算用識別情報送信手段とを含み、
前記管理装置は、
前記自動精算装置から前記第１識別情報または前記第２識別情報を受信すると、受信した前記第１識別情報または前記第２識別情報に基づいて、前記取引データを、前記取引データ記憶手段から抽出するとともに、抽出した前記取引データを、精算用データとして、前記自動精算装置に送信する精算用データ送信手段をさらに含み、
前記管理装置は、
前記第２識別情報記録媒体が貸与されるときに、前記第１識別情報と前記第２識別情報とを、互いに関連付けて記憶する識別情報記憶手段をさらに含み、
前記取引データ記憶手段は、前記第２識別情報に対応する前記取引データを、前記識別情報記憶手段を参照して、前記第２識別情報に対応する前記第１識別情報に関連付けて記憶し、
前記精算用データ送信手段は、前記管理装置が前記自動精算装置から前記第１識別情報を受信した場合、受信した前記第１識別情報に関連付けられた前記取引データを、前記取引データ記憶手段から抽出し、前記管理装置が前記自動精算装置から前記第２識別情報を受信した場合、前記識別情報記憶手段を参照して、受信した前記第２識別情報に対応する前記第１識別情報に関連付けられた前記取引データを、前記取引データ記憶手段から抽出することを特徴とするである。

また本発明は、施設内に設置され、前記管理装置と通信回線を介して接続される受付端末装置をさらに含み、
前記受付端末装置は、
前記第１識別情報記録媒体から前記第１識別情報を読取る第１識別情報読取手段と、
前記第２識別情報記録媒体から前記第２識別情報を読取る第２識別情報読取手段と、
前記第１識別情報と前記第２識別情報とを互いに関連付けて前記管理装置に送信する受付識別情報送信手段とを含むことを特徴とする。

また本発明は、前記管理装置は、
前記取引データ記憶手段によって記憶された情報に基づいて、精算金額を利用者毎に算出する精算金額算出手段をさらに含み、
前記精算用データ送信手段は、
前記精算金額算出手段によって算出された前記精算金額を示す精算金額情報を、前記精算用データに含めて、前記自動精算装置に送信することを特徴とする。

また本発明は、前記自動精算装置は、
前記管理装置から受信した前記精算用データに基づいて、精算金額を算出する精算金額算出手段をさらに含むことを特徴とする。

また本発明は、前記自動精算装置は、
精算すべき取引を前記精算用データから選択する入力を受け付ける取引選択手段と、
前記取引選択手段の入力に応答して、前記精算用データに基づいて、選択された取引に対応する精算金額を算出する一部精算金額算出手段とをさらに含むことを特徴とする。

また本発明は、前記管理装置は、
前記取引データ記憶手段によって記憶される前記取引データが、予め定められる期間内に未だ精算されていない取引に対応するものであることを報知する未精算取引データ報知手段をさらに含むことを特徴とする。

また本発明は、前記自動精算装置は、複数の施設内にそれぞれ設置され、それぞれ通信回線を介して前記管理装置に接続されることを特徴とする。

また本発明は、前記自動精算システムに用いられることを特徴とする自動精算装置である。

本発明によれば、施設内に設置される取引端末装置は、施設の利用中でない状況において各利用者によって携帯される第１識別情報記録媒体から、施設の利用者を識別するための第１識別情報を読取り、第１識別情報記録媒体と引き換えに貸与される第２識別情報記録媒体から、第１識別情報とは異なる第２識別情報を読取ることができ、管理装置は、取引端末装置から受信した取引データを、第１識別情報または第２識別情報に関連付けて記録することができる。さらに、自動精算装置は、第１識別情報記録媒体から、第１識別情報を読取ることができ、また、第２識別情報記録媒体から、第２識別情報を読取ることができ、管理装置は、自動精算装置から受信した識別情報に基づいて、取引データを、精算用データとして自動精算装置に送信することができる。これによって、複数種類の媒体であって、互いに異なる識別情報を記録した媒体を用いて施設内での取引および精算に関する処理を実行可能な自動精算システムを実現することができ、利用者は、利用者の状況に応じて適切な媒体を用いて、すなわち第２識別情報記録媒体を携帯している場合は第２識別情報記録媒体を用いて、それ以外の場合は第１識別情報記録媒体を用いて、施設内での取引および精算を行うことが可能となる。

また、第２識別情報記録媒体が貸与されるときに、管理装置において、第１識別情報および第２識別情報が、互いに関連付けて記憶され、第２識別情報に関連付けられて受信した取引データを、対応する第１識別情報に関連付けて記憶することができる。これによって、管理装置は、第２識別情報に対応する取引データを利用者毎に管理することができる。また、管理装置は、自動精算装置から第１識別情報を受信した場合は、受信した第１識別情報に関連付けられた取引データを抽出する一方、第２識別情報を受信した場合は、識別情報記憶手段を参照して、対応する第１識別情報に関連付けられた取引データを抽出可能に構成されるので、いずれの媒体を用いても、利用者毎の取引データに基づいて精算処理を実行することができ、より円滑に精算を行うことが可能となる。たとえば、施設利用中に第２識別情報記録媒体を用いて取引を行った場合であっても、第１識別情報記録媒体を用いて、その取引を精算することが可能となる。

さらに、本発明に従えば、受付端末装置は、第１識別情報記録媒体から、第１識別情報を読取り、かつ第２識別情報記録媒体から、第２識別情報を読取ることができ、読取った第１識別情報と第２識別情報とを互いに関連付けて管理装置に送信することができるので、第１識別情報と第２識別情報との関連付け作業を行うことが可能となる。

さらにまた、本発明に従えば、管理装置は、精算金額を利用者毎に算出することができ、算出された精算金額を示す精算金額情報を、精算用データに含めて、自動精算装置に送信することができるので、精算金額情報を管理装置で管理することが可能となる。

さらにまた、本発明に従えば、自動精算装置は、精算用データに基づいて、精算金額を算出することができるので、精算金額を精算処理が実行される際に算出することが可能となる。

さらにまた、本発明に従えば、取引選択手段によって、精算すべき取引を前記精算用データから選択することができ、一部精算金額算出手段によって、選択された取引に対応する精算金額を、精算用データに基づいて算出することができる。これによって、自動精算装置は、精算すべき取引の選択に応じて、受信した精算用データに含まれる一部の取引について精算処理を実行することができる。したがって、自動精算装置を操作する者は、精算する金額を調整することができ、利用者が精算可能な範囲内で精算を行うことが可能となる。

さらにまた、本発明に従えば、管理装置に記憶される取引データに対応する取引が、予め定められる期間内に精算されていないことを報知することができるので、管理装置を操作する操作者は、未精算の取引データを容易に認識することが可能となる。

さらにまた、本発明によれば、自動精算装置は、複数の施設内に設置され、それぞれ通信回線を介して管理装置に接続されるので、施設内での取引を、異なる施設内に設置されるいずれの自動精算装置を用いても精算することができ、異なる施設に設置された自動精算装置によって実行される精算処理に関する情報を、管理装置において集中的に管理することができる。したがって、利用者にとって利便性の高い自動精算システムを実現することが可能となる。

以下、図面を参照しながら本発明を実施するための形態を、複数の形態について説明する。各形態で先行する形態で説明している事項に対応している部分には同一の参照符を付し、重複する説明を略する場合がある。構成の一部のみを説明している場合、構成の他の部分は、先行して説明している形態と同様とする。また実施の各形態で具体的に説明している部分の組合せばかりではなく、特に組合せに支障が生じなければ、実施の形態同士を部分的に組合せることも可能である。

図１は、本発明の実施の第１の形態である自動精算システム１の全体の構成を示す図である。なお、本実施の形態では、スポーツジム施設に、本発明の自動精算システム１を適用した場合として説明する。

本実施の形態における自動精算システム１は、施設内のフロントに設置され、後述の受付処理および退場処理を実行する受付端末装置２と、施設内の売店、食堂、レンタル店、自動販売機、トレーニングルームおよびプールサイドにそれぞれ設置され、施設内での取引に関する後述の取引処理を実行する取引端末装置３と、施設内のフロント付近に設置され、後述する精算処理を実行する自動精算装置４と、これらの装置２，３，４と通信回線５を介して接続される管理装置６とを含んで構成される。

本実施の形態において、施設Ａ，Ｂは複数存在し、受付端末装置２、取引端末装置３および自動精算装置４は、各施設Ａ，Ｂに設置される。管理装置６は、施設Ａ，Ｂとは隔離された管理センタ内に設置され、各施設Ａ，Ｂに設置されたこれらの装置２，３，４との間で、通信回線５を介して、各種情報を送受信し、各装置２，３，４から送信される情報を、一括して管理する。したがって、管理装置６は、たとえば施設Ａに設置される取引端末装置３から受信した取引に関する情報を、別の施設Ｂに設置される自動精算装置４からの送信要求に従って送信することも可能である。これによって、施設Ａ，Ｂの利用者は、ある施設Ａにおける取引を、別の施設Ｂにおいて精算することが可能となる。

本実施の形態において用いられる通信回線５は、専用回線であり、通信ケーブルには、光ファイバなどが用いられる。管理装置６はまた、金融機関の管理センタ７と、通信回線８を介して接続される。

本実施の形態における施設Ａ，Ｂは、会員制のスポーツジムであり、会員である利用者には、会員証である会員カード１０が予め発行される。会員である利用者は、施設に入場する際に、フロントにおいて待機するフロント従業員に、会員カード１０を提示する。フロント従業員は、利用者から会員カード１０を預かり、受付端末装置２に後述する受付処理を実行させた後、会員カード１０と引き換えに、リストバンド１１を貸与する。利用者は、施設の利用を終了すると、リストバンド１１をフロント従業員に返却し、フロント従業員は、受付端末装置２に後述する退場処理を実行させた後、会員カード１０を利用者に返却する。

図２は、本実施の形態において用いられる会員カード１０を示す図であり、図３は、本実施の形態において用いられるリストバンド１１を示す図である。本実施の形態において用いられる会員カード１０は、図２に示すとおり、クレジットカードと同寸法のカード状の形態を有する非接触型のＩＣカードである。本実施の形態において用いられるリストバンド１１は、図３に示すとおり、手首に装着することで、施設の利用中に携帯可能に構成されるプラスチック製の帯状の携帯物である。このリストバンド１１は、衣服および持ち物などを収納するロッカーを施錠または開錠するためのロッカーキーの機能を有する。このロッカーキーは、いわゆるトランスポンダキーであり、リストバンドの内部に非接触型のＩＣタグが内蔵されている。本実施の形態において会員カードに用いられる非接触型のＩＣカードおよびリストバンドに用いられる非接触型のＩＣタグは、書換え可能な不揮発性メモリとマイクロプロセッサとを内蔵したＩＣチップ１２ａ，１２ｂとアンテナコイル１３ａ，１３ｂとを備え、磁界を利用して外部のリーダとの間でデータを無線で送受信可能とする記録媒体である。

会員カード１０のＩＣチップ１２ａのメモリには、会員番号が予め記憶されている。会員番号は、会員毎に与えられる異なる６桁の数字であって、各会員を識別することができる番号である。リストバンド１１のＩＣチップ１２ｂのメモリには、リストバンド番号が予め記憶されている。リストバンド番号は、リストバンド１１毎に与えられる異なる４桁の数字であって、各リストバンド１１を識別することができる番号である。このリストバンド番号は、ロッカーキーに対応するロッカーの識別情報としても用いられ得る。

図４は、図１に示す本実施の形態における自動精算システム１の全体の構成を示すブロック図であり、図５は、本実施の形態における自動精算装置４の外観斜視図である。

受付端末装置２は、図４に示すとおり、受付端末装置２に電力を供給する電源部２０と、各種指示およびデータの入力を受け付ける入力部２１と、各種表示画面およびメッセージを表示する表示部２２と、会員カード１０から会員番号を読取る会員カード用読取部２３と、リストバンド１１からリストバンド番号を読取るリストバンド用読取部２４と、管理装置５との間で各種データの送受信を行う通信部２５と、各種プログラムおよびデータを記憶する記憶部２６と、受付端末装置２全体を制御する制御部２７とを含んで構成される。

受付端末装置２の入力部２１は、キーボードおよびマウスなどの入力装置を含んで構成される。受付端末装置２の表示部２２は、液晶ディスプレイなどの表示装置を含んで構成され、記憶部２６に記憶された各種データおよびメッセージを表示可能に構成される。

受付端末装置２の会員カード用読取部２３およびリストバンド用読取部２４にはそれぞれ、各ＩＣカードまたはＩＣタグの規格に適したリーダが用いられ、このリーダは、所定の領域内にかざされるＩＣカードまたはＩＣタグに対して、磁界を介して電力を供給し、ＩＣカードまたはＩＣタグとの間で各種信号を送受信することができる。

受付端末装置２の通信部２５は、通信制御装置、データ回線終端装置などの各種通信装置を含んで構成される。

受付端末装置２の記憶部２６は、ＲＡＭ（Random Access Memory）などの主記憶装置と、ＲＯＭ（Read Only Memory）と、ハードディスクなどの補助記憶装置とを含んで構成され、制御部２７に後述する受付処理および退場処理を実行させるプログラムを予め記憶している。

受付端末装置２の制御部２７は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）を含んで構成され、記憶部２６に記憶されたプログラムを読出し、そのプログラムの指示に従って、後述する受付処理および退場処理を実行するように構成される。受付処理は、利用者が施設に入場する際に、施設のフロントで待機する従業員の操作に従って実行される。制御部２７は、受付処理において、会員カード用読取部２３によって会員カード１０から会員番号を読取り、リストバンド用読取部２４によってリストバンド１１からリストバンド番号を読取り、読取った会員番号とリストバンド番号とを互いに関連付けて、通信部２６によって管理装置６に送信するように構成される。

退場処理は、利用者が施設から退場する際に、施設のフロントで待機するフロント従業員の操作に従って実行される。制御部２７は、退場処理において、リストバンド用読取部２４によってリストバンド１１からリストバンド番号を読取り、読取ったリストバンド番号を、通信部２５によって管理装置６に送信するように構成される。

取引端末装置３は、図４に示すとおり、取引端末装置３に電力を供給する電源部３０と、会員カード１０から会員番号を読取る会員カード用読取部３１と、リストバンド１１からリストバンド番号を読取るリストバンド用読取部３２と、バーコードから、商品コードを読取るバーコードリーダ３３と、管理装置６との間で各種データの送受信を行う通信部３４と、各種プログラムおよびデータを記憶する記憶部３５と、取引端末装置３全体を制御する制御部３６とを含んで構成される。

取引端末装置３の会員カード用読取部３１およびリストバンド用読取部３２にはそれぞれ、前述の受付端末装置２の会員カード用読取部２３およびリストバンド用読取部２４と同様に、各ＩＣカードまたはＩＣタグの規格に適したリーダが用いられる。

取引端末装置３の通信部３４は、通信制御装置およびデータ回線終端装置などの各種通信装置を含んで構成される。

取引端末装置３の記憶部３５は、ＲＡＭなどの主記憶装置と、ＲＯＭと、フラッシュメモリなどの補助記憶装置とを含んで構成され、商品データテーブルと、制御部３６に後述する取引処理を実行させるプログラムとが予め記憶されている。商品データテーブルの各レコードは、施設内での取引の対象となる商品を識別するための商品コードと、その商品コードに対応する商品名および商品価格データを含む商品データとから構成される。本実施の形態において取引の対象となる商品には、衣服および運動用品、飲食物のほか、衣服および運動用品のレンタル、有料トレーニングプログラムなどの各種サービスも含まれる。商品コードは、商品の種類毎に与えられる商品の各種類固有の番号である。

取引端末装置３の制御部３６は、ＣＰＵを含んで構成され、記憶部３５に記憶されたプログラムを読出し、そのプログラムの指示に従って、後述する取引処理を実行するように構成される。取引処理は、利用者が、施設内の売店等において、商品を購入する際に、利用者、または各取引端末装置３が設置される場所に待機する従業員の操作によって、実行される。制御部３６は、取引処理において、バーコードリーダ３３にバーコードが印字された荷札などから商品コードを読取らせて、その商品コードに対応する商品データを記憶部３５から抽出し、抽出した商品データとその商品コードとに基づいて、取引データを生成するように構成される。制御部３６はまた、会員カード用読取部３１に会員カード１０から会員番号を、またはリストバンド用読取部３２にリストバンド１１からリストバンド番号を読取らせて、生成された取引データを、読取った会員番号またはリストバンド番号に関連付けて、管理装置６に送信するように構成される。

図４および図５に示すように、自動精算装置４は、自動精算装置４に電力を供給する電源部４０と、会員カード１０から会員番号を読取る会員カード用読取部４１と、リストバンド１１からリストバンド番号を読取るリストバンド用読取部４２と、各種表示画面およびメッセージを表示するとともに、操作者からの各種指示およびデータの入力を受け付ける表示操作部４３と、操作者からの各種指示およびデータの入力を受け付けるテンキーボード４４と、クレジットカードおよびデビットカードなどの各種カードの処理を行うための機構を有するカード処理部４５と、現金、すなわち硬貨または紙幣の入出金処理を行うための機構を有する貨幣処理部４６と、レシート４７を発行するレシート発行部４８と、現在の時刻を計時する時計部４９と、管理装置との間で各種データの送受信を行う通信部５０と、各種プログラムおよびデータを記憶する記憶部５１と、自動精算装置４全体を制御する制御部５２とを含んで構成される。

自動精算装置４の会員カード用読取部４１およびリストバンド用読取部４２にはそれぞれ、前述の受付端末装置２および取引端末装置３の会員カード用読取部２３，３１およびリストバンド用読取部２４，３２と同様に、各ＩＣカードまたはＩＣタグの規格に適したリーダが用いられる。

表示操作部４３は、タッチパネル式液晶ディスプレイを含んで構成される。タッチパネル式液晶ディスプレイは、液晶ディスプレイを、接触を感知する素子を配列してなる透明のタッチパネルで覆って形成され、操作者は、液晶ディスプレイの表示画面を指で触れることによって、入力操作を行うことができる。また、表示操作部４３に用いられる表示装置は、ＣＲＴであってもよい。

テンキーボード４４は、「０」〜「９」の数字入力キーと、表示操作部上のカーソルを上下左右方向に移動させるための方向指示キーと、「実行」「取消」などの指示を入力するためのキーとを含んで構成される。

カード処理部４５は、クレジットカードなどを挿入するためのカード挿入口５２と、カードから各種データを読取るカードリーダと、カードをカード読取位置とカード挿入口５３との間で搬送する機構とを含んで構成される。

貨幣処理部４６は、硬貨の入出金を制御する硬貨入出金部と、紙幣の入出金を制御する紙幣入出金部とを含んで構成され、各入出金部は、硬貨または紙幣を投入または出金するための入出金口５４ａ，５４ｂと、硬貨または紙幣を搬送する機構と、硬貨または紙幣の種類を識別する機構とを含む。

レシート発行部４８は、レシート用紙を格納する用紙格納部と、レシート用紙に印字するプリンタと、プリンタによって印字されたレシート４７を外部に排出するためのレシート発行口５５とを含む。

自動精算装置４の通信部５０は、通信制御装置およびデータ回線終端装置などの各種通信装置を含んで構成される。

自動精算装置４の記憶部５１は、ＲＡＭなどの主記憶装置と、ＲＯＭと、フラッシュメモリなどの補助記憶装置とを含んで構成され、制御部５２に後述する精算処理を実行させるプログラムと、自動精算装置４を識別するための精算機番号と、レシート４７に印字される書式を示す印字書式データと、レシートに印字されるメッセージを示すメッセージデータとが予め記憶されている。

自動精算装置４の制御部５２は、ＣＰＵを含んで構成され、記憶部５１に記憶されたプログラムを読出し、そのプログラムの指示に従って、後述する精算処理を実行するように構成される。制御部５２は、精算処理において、会員カード用読取部４１によって会員カード１０から会員番号を、またはリストバンド用読取部４２によってリストバンド１１からリストバンド番号を読取らせて、読取った会員番号またはリストバンド番号を、管理装置６に送信し、管理装置６に対して精算用データの送信を要求するように構成される。制御部５２はまた、管理装置６から受信した精算用データを、表示操作部４３に表示させ、カード処理部４５または貨幣処理部４６を制御して、予め定められる決済処理を実行するように構成される。制御部５２はまた、決済処理が完了した精算用データに対応する利用データの削除を管理装置４に要求し、利用データの削除通知を管理装置６から受信した後、レシート発行部４８を制御して、予め定められるレシート発行処理を実行するように構成される。

図４に示すとおり、管理装置６は、管理装置６に電力を供給する電源部６０と、各種指示およびデータの入力を受け付ける入力部６１と、各種表示画面およびメッセージを表示する表示部６２と、各種プログラムおよびデータを記憶する記憶部６３と、各施設内に設置される受付端末装置２、取引端末装置３および自動精算装置４との間で、データを送受信する通信部６４と、現在の時刻を計時する時計部６５と、管理装置全体を制御する制御部６６とを含んで構成される。

管理装置６の入力部６１は、キーボードおよびマウスなどの入力装置を含んで構成される。管理装置６の表示部６２は、液晶ディスプレイなどの表示装置を含んで構成され、後述する利用履歴表６７などを表示する。

管理装置６の記憶部６３は、ＲＡＭなどの主記憶装置と、ＲＯＭと、磁気ディスクなどの補助記憶装置とを含んで構成される。記憶部６３は、制御部６６に後述する各種処理を実行させるプログラムと、会員データテーブル７０と、識別情報テーブル７１と、利用データテーブル７２と、精算金額データテーブル７３と、直前に受信した取引データを識別するための取引番号とを含んで構成される。取引番号は、１２桁の数字列からなり、取引端末装置３から受信した取引データ毎に異なる番号が与えられる。

図６は、管理装置６の記憶部６３に記憶される各データの構成を示す図であり、図６（ａ）は、会員データテーブル７０の各レコードの構成を示し、図６（ｂ）は、識別情報テーブル７１の各レコードの構成を示し、図６（ｃ）は、利用データテーブル７２の各レコードの構成を示し、図６（ｄ）は、利用データの構成を示し、図６（ｅ）は、取引データの構成を示し、図６（ｆ）は、精算金額データテーブル７３の各レコードの構成を示す。

図６（ａ）に示すとおり、会員データテーブル７０の各レコードは、会員番号とその会員番号に対応する会員名とから構成される。

図６（ｂ）に示すとおり、識別情報テーブル７１の各レコードは、会員番号と、その会員番号に対応するリストバンド番号とから構成される。

図６（ｃ）に示すとおり、利用データテーブル７２の各レコードは、利用データと、その利用データに対応する会員番号と、カード取引フラグと、リストバンド取引フラグとから構成される。

図６（ｄ）に示すとおり、利用データは、取引端末装置３から受信した取引データと、取引番号と、取引端末装置３から受信した年月日および時刻を示す利用日時データとを含む。取引番号は、記憶部６３に記憶された取引番号に１をインクリメントすることによって生成される。利用日時データは、管理装置６の時計部６５によって計時された時刻に基づいて生成される。図６（ｅ）に示すとおり、取引データは、商品コードと、その商品コードに対応する商品名および商品価格データとを含む。

カード取引フラグは、対応する利用データの取引が会員カード１０による取引である場合に「オン」にされる。リストバンド取引フラグは、対応する利用データの取引がリストバンド１１による取引である場合に「オン」にされる。

図６（ｆ）に示すとおり、精算金額データテーブル７３の各レコードは、会員番号と、その会員番号に対応する精算金額データとから構成される。精算金額データは、会員が精算すべき金額である精算金額を示し、取引端末装置３および自動精算装置４から受信した情報に基づいてリアルタイムに更新される。

管理装置６の通信部６４は、通信制御装置およびデータ回線終端装置などの各種通信装置を含んで構成される。

管理装置６の制御部６６は、ＣＰＵを含んで構成され、記憶部６３に記憶されたプログラムを読出し、そのプログラムの指示に従って、各種処理を実行するように構成される。制御部６６は、受付端末装置２の受付処理において、受付端末装置２から受信した会員番号とリストバンド番号とを、記憶部６３の識別情報テーブル７１に格納するように構成される。

制御部６６はまた、取引端末装置３の取引処理において、取引端末装置３から受信した取引データに基づいて、前述の利用データを生成し、取引端末装置３から受信した会員番号またはリストバンド番号とともに、利用データテーブル７２に格納し、受信した会員番号またはリストバンド番号に基づいて、カード取引フラグまたはリストバンド取引フラグを「オン」にする。

制御部６６はまた、生成した利用データに含まれる商品価格データと、その利用データに関連付けられた会員番号に対応する精算金額データテーブル７３に格納されている精算金額データとに基づいて、対応する会員が精算すべき金額を算出し、算出した金額に基づいて、精算金額データテーブル７３の精算金額データを更新する。

制御部６６はまた、自動精算装置４の精算処理において、自動精算装置４から精算用データの送信要求を受け、自動精算装置４から会員番号を受信したと判断した場合は、利用データテーブル７２と精算金額データテーブル７３とを参照して、その会員番号に対応する利用データと精算金額データとを抽出し、自動精算装置４からリストバンド番号を受信したと判断した場合は、識別情報テーブル７１を参照して、そのリストバンド番号に対応する会員番号を抽出した後、会員データテーブル７０と利用データテーブル７２と精算金額データテーブル７３とを参照して、抽出した会員番号に対応する会員名と利用データと精算金額データとを抽出するように構成される。制御部６６はまた、抽出した会員名と利用データと精算金額データとに基づいて、精算用データを生成し、自動精算装置４に送信する。精算用データは、会員番号と、その会員番号に対応する会員名、利用データおよび精算金額データとを含む。

図７は、管理装置６の表示部６２に表示される利用履歴表６７の一例を示す図である。利用履歴表６７は、管理装置６を操作する操作者が、入力部６１を操作して利用履歴表示の指示を入力することによって、制御部６６の制御のもと、表示部６２に表示される。図６に示すように、利用履歴表６７は、複数の行と列とからなり、会員番号が表示される列８０と、会員名が表示される列８１と、利用履歴が表示される列８２と、会員カード取引の有無が表示される列８３と、リストバンド取引の有無が表示される列８４とを有する。

利用履歴表６７の各行のデータは、会員番号の昇順に整列して表示される。利用履歴の列８２には、利用データテーブル７２に格納された利用データが表示される。会員番号の列８０には、利用データテーブルにおいて利用データに関連付けられた会員番号が表示される。会員名の列８１には、会員データテーブル７０において会員番号に関連付けられた会員名が表示される。同一の会員番号に対応する利用履歴は、対応する利用データに含まれる利用日時データの昇順に整列して表示される。

会員カード取引の列８３には、利用データテーブル７２において、カード取引フラグが「オン」である場合、記号「○」が表示される。リストバンド取引の列８４には、利用データテーブル７２において、リストバンド取引フラグが「オン」である場合、記号「○」が表示される。これによって、操作者は、対応する利用データが、会員カード１０を用いた取引か、リストバンド１１を用いた取引かを判別することができる。

本実施の形態における利用履歴表６７には、精算金額の合計が表示され、この精算金額の合計は、精算金額データテーブルに格納される精算金額データである。精算金額の合計は、対応する会員番号のデータが表示される最も下の行の次の行と、利用履歴が表示される列とが交差するセル８６に表示される。

図８は、受付端末装置２が受付処理を実行する際の受付端末装置２および管理装置６の処理の流れを示すフローチャートであり、図８（ａ）は、受付端末装置２の動作を示し、図８（ｂ）は、管理装置６の動作を示す。受付処理は、操作者が受付端末装置２の入力部２１を操作して、受付処理開始の入力を行うことによって開始される。

図８（ａ）に示すとおり、まず、会員カード用読取部２３に、利用者によって提示された会員カード１０がかざされると、受付端末装置２の制御部２７は、会員カード用読取部２３を制御して、会員カード１０から、会員番号を読取る（ステップａ１）。次いで、リストバンド用読取部２４に、フロント従業員によって無作為に選択されたリストバンド１１がかざされると、制御部２７は、リストバンド用読取部２４を用いて、リストバンド１１から、リストバンド番号を読取る（ステップａ１）。その後、制御部２７は、読取った会員番号とリストバンド番号とを互いに関連付けて、通信部２５によって管理装置６に送信し（ステップａ３）、受付端末装置２は、処理を終了する。

管理装置６は、受付端末装置２からの会員番号およびリストバンド番号の受信を検知すると、以下の処理を開始する。図８（ｂ）に示すとおり、管理装置６の制御部６６は、通信部６４によって会員番号およびリストバンド番号を受信した後（ステップｂ１）、管理装置６の記憶部６３の識別情報テーブル７１の更新処理を実行する（ステップｂ２）。識別情報テーブル７１の更新処理において、制御部６６は、受信した会員番号およびリストバンド番号を互いに関連付けたレコードを、識別情報テーブル７１に追加して、識別情報テーブル７１を更新する。管理装置６は、識別情報テーブル７１の更新処理の終了後、処理を終了する。

図９は、取引端末装置３が取引処理を実行する際の取引端末装置３および管理装置６の処理の流れを示すフローチャートであり、図９（ａ）は、取引端末装置３の動作を示し、図９（ｂ）は、管理装置６の動作を示す。取引処理は、取引端末装置３の制御部３６が、取引端末装置３のバーコードリーダ３３を制御して、商品の荷札などに付されたバーコードから商品コードが読取られたことを検知すると、開始される。

図９（ａ）に示すとおり、取引端末装置３の制御部３６は、バーコードリーダ３３を制御して、商品の荷札などに付されたバーコードから商品コードを読取った後（ステップｃ１）、読取った商品コードに基づいて、記憶部３５の商品データテーブルを参照して、対応する商品コードに対応する商品データを抽出し、読取った商品コードと抽出した商品データとを記憶部３５に一時記憶させる（ステップｃ２）。その後、取引端末装置３は、操作者からの取引終了の指示を待機する状態となり（ステップｃ３）、取引終了の指示がない間（ステップｃ３のＮＯ）、ステップｃ１に戻って、商品コードの読取り、商品データの抽出を繰り返し実行することができる（ステップｃ１〜ｃ３）。これによって1回の取引処理で、複数の商品に関するデータを抽出することが可能となる。本実施の形態において、取引終了の指示は、予め定められるバーコードから、バーコードリーダ３３を用いてコードを読取ることで与えられる。ステップｃ３において、制御部３６が取引終了の指示が与えられたと判断した場合（ステップｃ３のＹＥＳ）、制御部３６は、ステップｃ２において記憶部３５に一時記憶された商品コードおよび商品データに基づいて、取引データを生成する（ステップｃ４）。次いで、取引端末装置３は、会員番号またはリストバンド番号の読取りを待機する状態となり、会員カード用読取部３１のリーダに会員カード１０がかざされると、制御部３６は、会員カード用読取部３１を制御して、会員カード１０から会員番号を読取り、リストバンド用読取部３２のリーダにリストバンド１１がかざされると、リストバンド用読取部３２を制御して、リストバンド１１からリストバンド番号を読取る。制御部３６は、会員番号を読取ったか、またはリストバンド番号を読取ったかを判断し（ステップｃ５）、会員番号を読取ったと判断した場合は（ステップｃ５の「会員番号」）、ステップｃ４において生成された取引データを、読取った会員番号に関連付けて、通信部３４によって管理装置６に送信する（ステップｃ６）。他方、リストバンド番号を読取ったと判断した場合は（ステップｃ５の「リストバンド番号」）、ステップｃ４において生成された取引データを、読取ったリストバンド番号に関連付けて、通信部３４によって管理装置６に送信する（ステップｃ７）。取引端末装置３は、取引データを送信した後、取引処理を終了する。

管理装置６は、取引端末装置３から取引データの受信を検知すると、以下の処理を開始する。図９（ｂ）に示すとおり、管理装置６の制御部６６は、通信部６４によって取引データとその取引データに関連付けられた識別情報とを受信した後（ステップｄ１）、受信した取引データと、記憶部６３に記憶されている取引番号に１をインクリメントして生成された取引番号と、時計部６５が受信の際に計時する時刻に基づいて生成された利用日時データとに基づいて、利用データを生成し、記憶部６３に一時記憶する（ステップｄ２）。さらに、制御部６６は、受信した取引データに関連付けられて受信した識別情報が、会員番号であるか、リストバンド番号であるかを判断し（ステップｄ３）、リストバンド番号を受信したと判断した場合は（ステップｄ３の「リストバンド番号」）、記憶部６３の識別データテーブル７１を参照して、対応するリストバンド番号に関連付けられた会員番号を抽出する（ステップｄ４）。本実施の形態において、制御部６６は、識別情報の番号の桁数を検知することによって、会員番号とリストバンド番号とを判別する。

ステップｄ３において会員番号を受信したと判断した場合（ステップｄ３の「会員番号」）、またはステップｄ４において会員番号を抽出した後、制御部６６は、記憶部６３の利用データテーブル７２の更新処理を実行する（ステップｄ５）。利用データテーブル７２の更新処理は、次の流れで実行される。まず、ステップｄ１において受信した会員番号、またはステップｄ４において抽出した会員番号と、ステップｄ５において生成され一時記憶された利用データとを、互いに関連付けてレコードを生成し、生成されたレコードを利用データテーブル７２に追加する。次いで、ステップｄ３において会員番号を受信した判断した場合は、カード取引フラグを「オン」にする。ステップｄ３においてリストバンド番号を受信したと判断した場合は、リストバンド取引フラグを「オン」にする。このようにして、利用データテーブル７２は更新される。

利用データテーブル７２の更新が完了すると、制御部６６は、ステップｄ２において生成された利用データに含まれる商品価格データが示す金額を合計し、記憶部６３の精算金額データテーブル７３から、受信または抽出した会員番号に対応する精算金額データを抽出し、ステップｄ２において生成された利用データから算出した金額と、この精算金額データが示す金額とを合計することで、精算金額を算出する（ステップｄ６）。次いで、制御部６６は、算出された精算金額に基づいて、精算金額データテーブル７３の更新処理を実行する（ステップｄ７）。精算金額データテーブル７３の更新処理は、精算金額データテーブル７３に格納されている精算金額データを、ステップｄ６において算出された精算金額を示す精算金額データと置換することによって実行される。精算金額データテーブル７３の更新処理が終了すると、管理装置６は、処理を終了する。

図１０は、自動精算装置４が精算処理を実行する際の自動精算装置４および管理装置６の処理の流れを示すフローチャートであり、図１０Ａは、自動精算装置４の動作を示し、図１０Ｂは、管理装置６の動作を示す。精算処理は、自動精算装置４の制御部５２が、自動精算装置４の表示操作部４３のタッチパネル上に操作者の指が接触したことを検知すると、開始される。

図１０Ａに示すとおり、自動精算装置４は、精算処理を開始すると、会員番号またはリストバンド番号の読取りを待機する状態となり、会員カード用読取部４１のリーダに会員カード１０がかざされると、制御部５２は、会員カード用読取部４１を制御して、会員カード１０から会員番号を読取る。他方、リストバンド用読取部４２のリーダにリストバンド１１がかざされると、制御部５２は、リストバンド用読取部４２を制御して、リストバンド１１からリストバンド番号を読取る。制御部５２は、会員番号を読取ったか、またはリストバンド番号を読取ったかを判断し（ステップｅ１）、会員番号を読取ったと判断した場合は（ステップｅ１の「会員番号」）、通信部５０によって、会員番号を管理装置６に送信し、管理装置６に対して、精算用データの送信要求を行う（ステップｅ２）。他方、リストバンド番号を読取ったと判断した場合は（ステップｅ１の「リストバンド番号」）、通信部５０によって、リストバンド番号を管理装置６に送信し、管理装置６に対して、精算用データの送信要求を行う（ステップｅ３）。自動精算装置４は、精算用データの送信要求を行った後、精算用データの受信を待機する状態となる（ステップｅ４）。

管理装置６は、制御部６６が自動精算装置４からの精算用データの送信要求を検知すると、以下の処理を開始する。図１０Ｂに示すとおり、管理装置６の制御部６６は、精算用データの送信要求と識別情報とを受信した後、受信した識別情報が、会員番号か、リストバンド番号かを判断し（ステップｆ１）、リストバンド番号を受信したと判断した場合は（ステップｆ１の「リストバンド番号」）、記憶部６３の識別データテーブル７１を参照して、対応するリストバンド番号に関連付けられた会員番号を抽出する（ステップｆ２）。次いで、制御部６６は、抽出した会員番号に基づいて、記憶部６３の利用データテーブル７２から、対応する利用データを抽出する（ステップｆ３）。ステップｆ１において会員番号を受信したと判断した場合は（ステップｆ１の「会員番号」）、受信した会員番号に基づいて、記憶部６３の利用データテーブル７１から、対応する利用データを抽出する（ステップｆ３）。

次いで、管理装置６の制御部６６は、抽出または受信した会員番号に基づいて、記憶部６３の精算金額データテーブル７３から、その会員番号に対応する精算金額データを抽出する（ステップｆ４）。さらに、制御部６６は、抽出または受信した会員番号に基づいて、記憶部６３の会員データテーブル７０から、その会員番号に対応する会員名を抽出し、その会員番号と、抽出した会員名と、ステップｆ３において抽出した利用データと、ステップｆ４において抽出した精算金額データとに基づいて、精算用データを生成し（ステップｆ５）、生成した精算用データを、通信部６４によって、送信要求のあった自動精算装置４に送信する（ステップｆ６）。

図１０Ａのステップｅ４において、自動精算装置４の制御部５２が、管理装置６から精算用データの受信があったと判断した場合（ステップｅ４のＹＥＳ）、表示操作部４３は、制御部５２の制御のもと、後述する精算金額画面９１を表示する（ステップｅ５）。精算金額画面９１が表示されると、自動精算装置４は、決済方法の選択入力を待機する状態となる。本実施の形態において、決済方法には、現金による決済方法と、クレジットカードによる決済方法と、デビットカードによる決済方法と、マルチペイメントシステムによる決済方法と、電子マネーによる決済方法とが存在する。操作者によって所望の決済方法が選択入力されると（ステップｅ６）、選択された決済方法に従って決済処理が実行される（ステップｅ７）。たとえば、現金による決済方法が選択された場合、制御部５２は、貨幣処理部４６を制御して、現金の投入を受け付け、投入された現金の金額を算出して、その金額が、精算金額よりも高い場合は、その差額を釣銭として出金するように構成される。また、クレジットカードによる決済方法が選択された場合、制御部５２は、カード処理部４５を制御して、カード挿入口５３からクレジットカードの挿入を受け付け、通信部５０によって管理装置６との間でデータを送受信して、認証手続きおよび決済手続きを実行し、その後クレジッドカードをカード挿入口５３から排出するように構成される。

ステップｅ７の決済処理が終了すると、自動精算装置４の制御部５２は、通信部６４によって、管理装置６に対して、決済処理の対象となった利用データの削除要求を行う（ステップｅ８）。自動精算装置４は、利用データの削除要求を行った後、管理装置６からの削除通知の受信を待機する状態となる（ステップｅ９）。

図１０Ｂに示すとおり、管理装置６の制御部６６は、自動精算装置４から利用データの削除要求を受信したと判断すると（ステップｆ７のＹＥＳ）、削除要求のあった利用データを含むレコードを、利用データテーブル７２から削除して、利用データテーブル７２を更新し（ステップｆ８）、削除通知を、削除要求のあった自動精算装置４に送信した後（ステップｆ９）、処理を終了する。また、ステップｆ８における利用データテーブル７２の更新に伴って、精算金額データテーブル７３も更新される。

図１０Ａに示すとおり、自動精算装置４の制御部６６は、管理装置６から削除通知を受信したと判断すると（ステップｅ９のＹＥＳ）、レシート発行部４８を制御して、レシート４７の発行処理を実行し（ステップｅ１０）、精算処理を終了する。

図１１は、自動精算装置４の表示操作部４３が表示する精算金額画面９１を示す。図１１に示すとおり、精算金額画面９１は、会員名の表示領域１１０と、精算金額の表示領域１１１と、「精算方法を選択してください。」のメッセージ表示領域１１２と、「現金」の表示領域１１３と、「クレジット」の表示領域１１４と、「デビット」の表示領域１１５と、「マルチペイメント」の表示領域１１６と、「電子マネー」の表示領域１１７とを含む。会員名の表示領域１１０には、精算用データに含まれる会員名が表示される。精算金額の表示領域１１１には、精算用データに含まれる精算金額が表示される。「現金」の表示領域１１３が、操作者によって指で押下されると、現金による決済処理が開始される。「クレジット」の表示領域１１４が、操作者によって指で押下されると、クレジットカードによる決済処理が開始される。「デビット」の表示領域１１５が、操作者によって指で押下されると、デビットカードによる決済処理が開始される。「マルチペイメント」１１６の表示領域が、操作者によって指で押下されると、マルチペイメントシステムによる決済処理が開始される。「電子マネー」の表示領域１１７が、操作者によって指で押下されると、電子マネーによる決済処理が開始される。

図１２は、自動精算装置４のレシート発行部４８が発行するレシート４７の一例を示す図である。図１２に示すレシート４７は、現金による決済方法を選択した場合に発行されるものであり、その他の決済方法を選択した場合は、選択した決済方法に適した印字内容にされる。

レシート４７は、図１２に示すとおり、施設名、住所、電話番号などを含む施設情報の印字領域１２０と、販促メッセージの印字領域１２１と、発行日時の印字領域１２２と、取引番号の印字領域１２３と、会員名の印字領域１２４と、利用明細の印字領域１２５と、精算金額の印字領域１２６と、消費税の印字領域１２７と、預り金の印字領域１２８と、釣銭金額の印字領域１２９と、「領収いたしました。」などの領収メッセージの印字領域１３０と、精算機番号の印字領域１３１と、印紙税納付に関する書式の印字領域１３２とを含む。施設情報、販促メッセージおよび領収メッセージは、自動精算装置４の記憶部５１に記憶されている印字書式データに含まれる。発行日時の印字領域１２２には、レシート発行時に自動精算装置４の時計部４９が計時する時刻が印字される。取引番号の印字領域１２３には、精算用データに含まれる利用データの取引番号が印字される。会員名の印字領域１２４には、精算用データに含まれる会員名が印字される。利用明細の印字領域１２５には、精算用データに含まれる利用データであって、精算が完了した商品の利用データに含まれる商品名およびその商品価格とが印字される。精算金額の印字領域１２６には、精算された合計金額が印字される。消費税の印字領域１２７には、精算金額の印字領域１２６に印字された金額に含まれる消費税の金額が表示される。精算機番号１２８の印字領域には、自動精算装置４の記憶部５２に記憶された精算機番号が印字される。

図１３は、受付端末装置２が退場処理を実行する際の受付端末装置２および管理装置６の処理の流れを示すフローチャートであり、図１３（ａ）は、受付端末装置２の動作を示し、図１３（ｂ）は、管理装置６の動作を示す。退場処理は、受付端末装置２の制御部２７が、入力部２１によって退場処理開始が入力されたことを検知すると、開始される。

図１３（ａ）に示すとおり、受付端末装置２は、退場処理を開始すると、リストバンド番号の読取りを待機する状態となり、リストバンド用読取部２４のリーダに利用者から返却されたリストバンド１１がかざされると、制御部２７は、リストバンド用読取部２４を制御して、リストバンド１１からリストバンド番号を読取る（ステップｇ１）。次いで、制御部２７は、通信部２５によって、読取ったリストバンド番号を管理装置６に送信し（ステップｇ２）、受付端末装置２は、後述する精算済通知または未精算通知の受信を待機する状態となる。

管理装置６の制御部６６は、受付端末装置２からリストバンド番号を受信したことを検知すると、処理を開始する。図１３（ｂ）に示すとおり、まず、制御部６６は、リストバンド番号を受信した後（ステップｈ１）、記憶部６３の識別情報テーブル７１を参照して、受信したリストバンド番号に対応する会員番号を抽出する（ステップｈ２）。次いで、制御部６６は、抽出した会員番号に基づいて、利用データテーブル７２に、その会員番号に対応する利用データを検索する（ステップｈ３）。制御部６６は、会員番号に利用データが存在するか否かを判断し（ステップｈ４）、利用データが存在すると判断した場合（ステップｈ４のＹＥＳ）、未精算の利用データが存在することを通知する未精算通知を、通信部６４によって受付端末装置２に送信する（ステップｈ５）。ステップｈ４において、制御部６６が、利用データが存在しないと判断した場合は（ステップｈ４のＮＯ）、全ての利用データについて精算されたことを示す精算済通知を、受付端末装置２に送信する（ステップｈ６）。ステップｈ５において未精算通知を送信した後、またはステップｈ６において精算済通知を送信した後、制御部６６は、記憶部６５の識別情報テーブル７１の更新処理を実行する（ステップｈ７）。識別情報テーブル７１の更新処理は、受信したリストバンド番号または抽出した会員番号に対応するレコードを、識別情報テーブル７１から削除して更新することによって実行される。識別情報テーブル７１の更新処理が終了した後、管理装置６は処理を終了する。退場処理の都度、識別情報テーブル７１を更新することによって、退場した利用者が使用していたリストバンド１１のリストバンド番号を、別の利用者の会員番号に関連付けて使用することができるほか、別の利用者が同じリストバンド１１を使用したとしても、その取引によって生じた利用データと前の利用者の利用データとが混同しないようにすることができる。

受付端末装置２の制御部２７は、図１３（ａ）に示すとおり、管理装置６から未精算通知を受信したか、または精算済通知を受信したかを判断する（ステップｇ３）。制御部２７が精算済通知を受信したと判断した場合（ステップｇ３の「精算済」）、表示部２２は、制御部２７の制御のもと、精算済通知を表示する（ステップｇ４）。本実施の形態において、表示部２２は、精算済通知として、「全データが精算済みです。」というメッセージを表示する。ステップｇ３において、制御部２７が未精算通知を受信したと判断した場合（ステップｇ３の「未精算」）、表示部２２は、制御部２７の制御のもと、未精算通知を表示する（ステップｇ５）。本実施の形態において、表示部２２は、未精算通知として、「まだ精算されていないデータが存在します。」というメッセージを表示する。これによって、フロント従業員は、施設から退場しようとする利用者が全ての取引について精算したか否かを確認することができ、利用者に対して、精算を促すことが可能となる。受付端末装置２は、精算済通知または未精算通知の表示後、退場処理を終了する。

以上のとおり、本実施の形態における自動精算システム１によれば、受付端末装置２、取引端末装置３および自動精算装置４において、会員カード１０から会員番号を読取り、リストバンド１１からリストバンド番号を読取り可能に構成され、これらの装置２，３，４と通信回線５を介して接続された管理装置６において、会員番号毎に、取引に関するデータを一括して管理可能に構成される。また、管理装置６は、自動精算装置４からの送信要求に従って、会員番号毎の精算用データを送信することができ、自動精算装置４は、受信した精算用データに基づいて精算処理を実行することができる。こうして、２種類の記録媒体であって、互いに異なる識別情報が記録された記録媒体を用いて、施設内での取引および精算を行うことが可能となる。利用者は、利用者の状況に応じて適切な媒体を用いて取引および精算を行うことができ、たとえば施設利用中はリストバンド１１を、施設利用の前後は会員カード１０を用いて取引および精算を行うことができる。

本実施の形態における自動精算システム１によれば、管理装置６は、会員番号毎の精算金額データを格納する精算金額データテーブル７２を有し、精算金額データテーブル７２は、利用データテーブル７１の更新の度に更新されるので、現在の精算金額をリアルタイムに管理することができる。また、利用データおよび精算金額データは、利用履歴表６７として表示可能に構成されるので、現在の利用状況を容易に確認することが可能となる。

本実施の形態における自動精算システム１によれば、自動精算装置４は、複数の施設にそれぞれ設置され、各自動精算装置４は、通信回線５を介して、１つの管理装置６に接続される。これによって、異なる施設内に設置されるいずれの自動精算装置４を用いても精算することが可能となり、異なる施設に設置された自動精算装置４によって実行される精算処理に関する情報を、１つの管理装置において集中的に管理することができる。したがって、利用者にとって利便性の高い自動精算システムを実現することが可能となる。

図１４は、本発明の実施の第２の形態における自動精算システム１Ａの自動精算装置４Ａが精算処理を実行する際の自動精算装置４Ａの処理の流れを示すフローチャートである。図１５は、本発明の実施の第２の形態における自動精算システム１Ａの自動精算装置４Ａの表示操作部４３が表示する画面の一例を示す図であり、図１５（ａ）は、一部精算選択画面９０を示し、図１５（ｂ）は、選択項目選択画面９２を示し、図１５（ｃ）は、精算金額画面９１Ａを示す。実施の第２の形態の自動精算システム１Ａは、実施の第１の形態の自動精算システム１と同一の構成を有し、自動精算装置４Ａの制御部５２Ａの動作とそれに伴って一部の表示画面とが異なるのみである。したがって共通する点については、その説明を省略し、異なる点だけを説明する。

以下、図１４を参照して、自動精算装置４Ａの制御部５２Ａの動作を説明する。本実施の形態における制御部５２Ａの動作は、実施の第１の形態における制御部５２の動作のステップｅ５以降を変更するものである。したがって制御部５２Ａの動作に関して、フローチャートの各ステップの符号の「ｅ」を「ｉ」に代えて付し、ステップｅ５のステップ符号を「ｉ７」に代えて付し、ステップｅ６以降のステップ符号を、「ｉ１０」以降に代えて付し、ステップｉ６〜ステップｉ９についてだけ説明し、他のステップについては、その説明を省略する。

制御部５２Ａは、表示操作部４３に後述する一部精算選択画面９０を表示させ（ステップｉ５）、自動精算装置４は、「全部選択」または「一部選択」の押下を待機する状態となる。次いで、制御部５２Ａは、操作者によって表示操作部４３のタッチパネル上の「全部精算」が押下されたか、または「一部精算」が押下されたかを判断する（ステップｉ６）。制御部５２Ａが「全部精算」が押下されたと判断した場合（ステップｉ６の「全部精算」）、表示操作部４３は、制御部５２Ａの制御のもと、後述する精算金額画面９１Ａを表示する（ステップｉ７）。制御部５２Ａが「一部精算」が押下されたと判断した場合（ステップｉ６の「一部精算」）、表示操作部４３は、制御部５２Ａの制御のもと、後述する精算項目選択画面９２を表示し（ステップｉ８）、自動精算装置４Ａは、精算項目の選択入力を待機する状態となる。操作者によって、精算を希望する取引に対応する精算項目が選択入力されると（ステップｉ９）、制御部５２Ａは、選択された取引に対応する利用データに含まれる商品価格データに基づいて、精算金額を算出し、表示操作部４３は、制御部５２Ａの制御のもと、後述する精算金額画面９１Ａを表示し（ステップｉ７）、ステップｉ１０に移行する。

図１５（ａ）に示すとおり、一部精算選択画面９０は、「全部精算」の表示領域１００と、「一部精算」の表示領域１０１と、「選択してください。」のメッセージ表示領域１０２とを含む。操作者は、「全部精算」の表示領域１００、または「一部精算」の表示領域１０１を指で押下することによって、図１４のステップｉ６における全部精算または一部精算を選択することができる。「全部精算」の表示領域１００が押下されると、自動精算装置４Ａの制御部５２Ａの制御のもと、図１５（ｃ）の精算金額画面９１Ａが表示される。「一部精算」の表示領域１０１が押下されると、自動精算装置４Ａの制御部５２Ａの制御のもと、図１５（ｂ）に示す選択項目選択画面９２が表示される。

図１５（ｂ）に示すとおり、精算項目選択画面９２は、会員名の表示領域１０３と、選択項目の表示領域１０４と、利用合計の表示領域１０５と、「選択してください。」のメッセージ表示領域１０６と、選択合計の表示領域１０７と、「ＯＫ」の表示領域１０８と、「キャンセル」の表示領域１０９とを含む。会員名の表示領域１０３には、精算用データに含まれる会員名が表示される。選択項目の表示領域１０４には、精算用データに含まれる全ての利用データが、商品毎に表示され、各商品の表示領域には、商品名と商品価格とが表示される。操作者は、各商品の表示領域を指で押下することによって、精算しようとする商品を選択することができる。操作者によって、各商品の表示領域が押下されると、押下された各商品の表示領域は、押下されていない商品の表示領域と異なる色で表示される。利用合計の表示領域１０５には、精算用データに含まれる精算金額データが示す精算金額が表示される。選択合計の表示領域１０７には、操作者によって表示領域が押下された商品、すなわち選択された商品の商品価格の合計金額が表示される。自動精算装置４Ａの制御部５２Ａは、操作者によって表示領域が押下される度に、選択された商品の商品価格の合計金額を算出し、表示するように構成される。操作者によって、「ＯＫ」の表示領域１０８が押下されると、自動精算装置４Ａの制御部５２Ａの制御のもと、図１５（ｃ）に示す精算金額画面９１Ａが表示される。操作者によって、「キャンセル」の表示領域１０９が押下されると、商品の選択が解除され、選択された各商品の表示領域の色が元に戻される。

図１５（ｃ）に示すとおり、精算金額画面９１Ａの精算金額の表示領域１１１には、「全部精算」が選択された場合は、制御部５２Ａの制御のもと、精算用データに含まれる精算金額が表示され、「一部精算」が選択された場合は、制御部５２Ａの制御のもと、図１５（ｂ）の精算項目選択画面９２において操作者によって押下された商品の商品価格の合計が表示される。

本実施の形態における自動精算システム１Ａによれば、精算項目選択画面９２の精算項目の表示領域１０４を押下することによって、精算すべき取引を選択することができ、制御部５２Ａの制御のもと、選択された取引に対応する精算金額を、精算用データに含まれる利用データに基づいて算出することができる。これによって、自動精算装置４Ａは、精算すべき取引の選択に応じて、受信した精算用データに含まれる一部の取引について精算処理を実行することができる。したがって、自動精算装置４Ａを操作する者は、取引の選択の結果、精算する金額を調整することができるので、利用者が精算可能な範囲内で精算を行うことが可能となる。

図１６は、本発明の実施の第３の形態における自動精算システム１Ｂの管理装置６Ａの記憶部６３Ａに記憶される利用データテーブル７２Ａのレコード構成を示す図である。図１７は、本発明の実施の第３の形態における自動精算システム１Ｂの管理装置６Ａの表示部６２に表示される利用履歴表６７Ａの一例を示す図である。実施の第３の形態の自動精算システム１Ｂは、実施の第１および第２の形態の自動精算システム１と同一の構成を有し、管理装置６Ａの制御部６６Ａの動作と、利用データテーブル７２Ａのレコード構成と、利用履歴表６７Ａの表示内容とが異なるのみである。したがって共通する点については、その説明を省略し、異なる点だけを説明する。

図１６に示すとおり、本実施の形態における利用データテーブル７２Ａは、会員番号と、利用データと、カード取引フラグと、リストバンド取引フラグと、未精算フラグとを含む。未精算フラグは、利用データに対応する取引が、その取引が行われた当日の営業時間内に精算されなかった場合に、すなわち利用データが、取引が行われた当日の営業時間内に削除されなかった場合、「オン」にされる。管理装置６Ａの制御部６６は、時計部６５の計時する時刻が予め定められる営業終了時間となると、利用データテーブル７２Ａに未だ格納されている利用データの未精算フラグを、「オン」にするように構成される。

図１７に示すとおり、管理装置６Ａの表示部６２に表示される利用履歴表６７Ａにおいて、利用データテーブル７２Ａの各レコードに含まれる未精算フラグが「オン」である場合は、対応するレコードの利用データが表示される利用履歴の表示領域８５に、網掛けが施される。

本実施の形態における自動精算システム１Ｂによれば、管理装置６Ａに記憶される利用データに対応する取引が、予め定められる期間内に精算されていないことを報知することができるので、管理装置を操作する操作者は、未精算の取引データを容易に認識することが可能となる。これによって、操作者は、網掛けが施された利用データに対応する取引が、その取引が行われた当日の営業時間中に精算されなかったことを認識することができる。

本実施の形態において、未精算を報知する手段として、対応する利用データが表示される領域に網掛けが施されるが、点灯表示、点滅表示または反転表示などであってもよい。本実施の形態において、未精算フラグは、取引が行われた当日の営業終了時間に「オン」にされるけれども、いずれのタイミングで「オン」にされてもよく、たとえば取引が行われた週の日曜日の営業終了時間でもよい。本実施の形態において、予め定められる期間内に精算されていない取引を識別するために未精算フラグを用いるが、利用履歴表６７Ａを表示する際に、制御部６６Ａが、対応する取引が当日行われたものであるか前日以前に行われたものであるかについて、利用データに含まれる利用日時データに基づいて判断し、前日以前に行われたと判断すると、未精算を所定の方法で報知するように構成されてもよい。

本実施の形態において、管理装置６，６Ａの利用データテーブル７２，７２Ａは、会員番号毎に利用データを格納するが、リストバンド番号に対応するリストバンド利用データテーブルと、会員番号に対応する会員番号利用データテーブルとを分けて設けてもよい。この場合におけるリストバンド利用データテーブルの各レコードは、リストバンド番号と、それに対応する利用データとを含み、会員番号利用データテーブルの各レコードは、会員番号と、それに対応する利用データとを含む。この場合における管理装置６，６Ａは、自動精算装置４，４Ａからの精算用データの送信要求がある度に、自動精算装置４，４Ａから受信した識別情報に基づいて、受信した識別情報に対応する利用データを、対応する利用データテーブルから抽出するとともに、識別情報テーブル７１を参照して、受信した識別情報に対応する他方の識別情報に対応する利用データを利用データテーブルから抽出し、抽出した利用データに基づいて、精算用データを生成する。たとえば、管理装置６，６Ａの制御部６６，６６Ａは、自動精算装置４，４Ａから会員番号を受信したと判断すると、受信した会員番号に対応する利用データを、会員番号利用データテーブルから抽出するとともに、識別情報テーブル７１を参照して、受信した会員番号に対応するリストバンド番号に対応する利用データを、リストバンド番号利用テーブルから抽出し、抽出した利用データに基づいて、精算用データを生成する。あるいは、一方の利用データテーブルから一方の識別情報に対応する利用データのみを抽出し、識別情報毎の精算用データを生成するようにしてもよい。

本実施の形態において、受付端末装置２、取引端末装置３および自動精算装置４，４Ａはそれぞれ、会員カード用読取部とリストバンド用読取部とを備えるが、これらの読取部のリーダは、読取部毎に別々に設けても、各読取部共通の１つのリーダを設けてもよい。

本実施の形態において、会員番号およびリストバンド番号をそれぞれ記憶する会員カード１０およびリストバンド１１に非接触型のＩＣカードまたはＩＣタグを用いているが、これらの識別情報を記録可能な記録媒体であればよく、接触型のＩＣカードまたはＩＣタグでも、磁気カードなどの磁気記録媒体でも、バーコードであってもよい。

本実施の形態において、自動精算システム１，１Ａ，１Ｂは、２種類の記録媒体を用いているが、２種類以上の記録媒体を用いるように構成してもよく、それぞれの記録媒体が互いに異なる識別情報を記録するものであってもよい。

本実施の形態において、受付端末装置２、取引端末装置３および自動精算装置４，４Ａは、それぞれ通信回線５を介して管理装置６に接続されるが、各施設内でこれらの端末装置２，３，４，４Ａを互いに接続するＬＡＮ（Local Area Network）を構成し、ＬＡＮと外部の通信回線５とを接続するルータなどの通信装置を介して、管理装置６，６Ａに接続されてもよい。また、本実施の形態において、通信回線５は、専用回線とされるが、公衆回線であってもよい。

本実施の形態において、管理装置６，６Ａは、会員番号とリストバンド番号とを番号の桁数を検知することで、識別情報の種類を判別するように構成されるが、識別情報の種類を判別するためのあらゆる方法およびアルゴリズムを用いることができる。

本実施の形態において、受付端末装置２は、退場処理において未精算の利用データの存在を管理装置６に問い合わせるように構成されるが、受付処理において未精算の利用データの存在を管理装置６に問い合わせるようにしてもよい。この場合、管理装置６は、受付端末装置２から受信した会員番号に基づいて、利用データテーブル７２に利用データが存在するか検索し、利用データが存在する場合は、未精算通知を受付端末装置２に送信するように構成される。これによって、フロント従業員は、受付処理の際にも、利用者の精算状況を確認することができ、利用者に対して精算を催促することが可能となる。

本実施の形態において、自動精算装置４，４Ａは、操作者の操作を表示操作部４３によって行うように構成されるが、表示操作部４３の操作に代わって、テンキーボード４４を用いてもよい。

本実施の形態における自動精算システム１，１Ａ，１Ｂは、スポーツジム施設に適用した例として説明されるが、その他の施設、たとえば、ゴルフ場などの運動施設、遊園地などの娯楽施設、ホテルなどの宿泊施設、公衆浴場、または病院もしくは診療所などの医療施設などにも適用可能である。

本発明の実施の一形態である自動精算システム１の全体の構成を示す図である。 本実施の形態において用いられる会員カード１０を示す図である。 本実施の形態において用いられるリストバンド１１を示す図である。 図１に示す自動精算システム１の全体の構成を示すブロック図である。 本実施の形態における自動精算装置４の外観斜視図である。 管理装置６の記憶部６３に記憶される各データの構成を示す図であり、図６（ａ）は、会員データテーブル７０の各レコードの構成を示し、図６（ｂ）は、識別情報テーブル７１の各レコードの構成を示し、図６（ｃ）は、利用データテーブル７２の各レコードの構成を示し、図６（ｄ）は、利用データの構成を示し、図６（ｅ）は、取引データの構成を示し、図６（ｆ）は、精算金額データテーブル７３の各レコードの構成を示す。 管理装置６の表示部６２に表示される利用履歴表６７の一例を示す図である。 受付端末装置２が受付処理を実行する際の受付端末装置２および管理装置６の処理の流れを示すフローチャートであり、図８（ａ）は、受付端末装置２の動作を示し、図８（ｂ）は、管理装置６の動作を示す。 取引端末装置３が取引処理を実行する際の取引端末装置３および管理装置６の処理の流れを示すフローチャートであり、図９（ａ）は、取引端末装置３の動作を示し、図９（ｂ）は、管理装置６の動作を示す。 自動精算装置４が精算処理を実行する際の自動精算装置４および管理装置６の処理の流れを示すフローチャートであり、自動精算装置４の動作を示す。 自動精算装置４が精算処理を実行する際の自動精算装置４および管理装置６の処理の流れを示すフローチャートであり、管理装置６の動作を示す。 自動精算装置４の表示操作部４３が表示する精算金額画面９１の一例を示す図である。 自動精算装置４のレシート発行部４８が発行するレシート４７の一例を示す図である。 受付端末装置２が退場処理を実行する際の受付端末装置２および管理装置６の処理の流れを示すフローチャートであり、図１３（ａ）は、受付端末装置２の動作を示し、図１３（ｂ）は、管理装置６の動作を示す。 本発明の実施の第２の形態における自動精算システム１Ａの自動精算装置４Ａが精算処理を実行する際の自動精算装置４Ａの処理の流れを示すフローチャートである。 本発明の実施の第２の形態における自動精算システム１Ａの自動精算装置４Ａの表示操作部４３が表示する画面の一例を示す図であり、図１５（ａ）は、一部精算選択画面９０を示し、図１５（ｂ）は、選択項目選択画面９２を示し、図１５（ｃ）は、精算金額画面９１Ａを示す。 本発明の実施の第３の形態における自動精算システム１Ｂの管理装置６Ａの記憶部６３Ａに記憶される利用データテーブル７２Ａのレコード構成を示す図である。 本発明の実施の第３の形態における自動精算システム１Ｂの管理装置６Ａの表示部６２に表示される利用履歴表６７Ａの一例を示す図である。

符号の説明

１，１Ａ，１Ｂ 自動精算システム
２ 受付端末装置
３ 取引端末装置
４，４Ａ 自動精算装置
５ 通信回線
６，６Ａ 管理装置
１０ 会員カード
１１ リストバンド
２３，３１，４１ 会員カード用読取部
２４，３２，４２ リストバンド用読取部
２６，３５，５１，６３，６３Ａ 記憶部
２７，３６，５２，５２Ａ，６６，６６Ａ 制御部
７１ 識別情報テーブル
７２，７２Ａ 利用データテーブル
７３ 精算金額データテーブル

Claims (8)

1. 施設内での取引を精算するための自動精算システムにおいて、
   施設内に設置され、施設内での取引に関する処理を実行する取引端末装置と、
   前記取引端末装置と通信回線を介して接続され、各種情報を管理する管理装置と、
   前記管理装置と通信回線を介して接続され、前記管理装置から受信した情報に基づいて、前記取引の精算に関する処理を実行する自動精算装置とを含み、
   前記取引端末装置は、
   取引の内容を示す取引データを生成する取引データ生成手段と、
   施設の利用中でない状況において各利用者によって携帯され、施設の利用者を識別するための第１識別情報が記録される第１識別情報記録媒体から、前記第１識別情報を読取る第１取引端末読取手段と、
   第１識別情報記録媒体と引き換えに貸与される第２識別情報記録媒体であって、前記第１識別情報とは異なる第２識別情報が記録される第２識別情報記録媒体から、前記第２識別情報を読取る第２取引端末読取手段と、
   前記取引データを、読取られた前記第１識別情報または前記第２識別情報に関連付けて、前記管理装置に送信する取引データ送信手段とを含み、
   前記管理装置は、
   前記取引端末装置から受信した前記取引データを、前記第１識別情報または前記第２識別情報に関連付けて記憶する取引データ記憶手段を含み、
   前記自動精算装置は、
   前記第１識別情報記録媒体から、前記第１識別情報を読取る第１精算装置読取手段と、
   前記第２識別情報記録媒体から、前記第２識別情報を読取る第２精算装置読取手段と、
   読取られた前記第１識別情報または前記第２識別情報を前記管理装置に送信する精算用識別情報送信手段とを含み、
   前記管理装置は、
   前記自動精算装置から前記第１識別情報または前記第２識別情報を受信すると、受信した前記第１識別情報または前記第２識別情報に基づいて、前記取引データを、前記取引データ記憶手段から抽出するとともに、抽出した前記取引データを、精算用データとして、前記自動精算装置に送信する精算用データ送信手段をさらに含み、
   前記管理装置は、
   前記第２識別情報記録媒体が貸与されるときに、前記第１識別情報と前記第２識別情報とを、互いに関連付けて記憶する識別情報記憶手段をさらに含み、
   前記取引データ記憶手段は、前記第２識別情報に対応する前記取引データを、前記識別情報記憶手段を参照して、前記第２識別情報に対応する前記第１識別情報に関連付けて記憶し、
   前記精算用データ送信手段は、前記管理装置が前記自動精算装置から前記第１識別情報を受信した場合、受信した前記第１識別情報に関連付けられた前記取引データを、前記取引データ記憶手段から抽出し、前記管理装置が前記自動精算装置から前記第２識別情報を受信した場合、前記識別情報記憶手段を参照して、受信した前記第２識別情報に対応する前記第１識別情報に関連付けられた前記取引データを、前記取引データ記憶手段から抽出することを特徴とする自動精算システム。
2. 施設内に設置され、前記管理装置と通信回線を介して接続される受付端末装置をさらに含み、
   前記受付端末装置は、
   前記第１識別情報記録媒体から前記第１識別情報を読取る第１識別情報読取手段と、
   前記第２識別情報記録媒体から前記第２識別情報を読取る第２識別情報読取手段と、
   前記第１識別情報と前記第２識別情報とを互いに関連付けて前記管理装置に送信する受付識別情報送信手段とを含むことを特徴とする請求項１記載の自動精算システム。
3. 前記管理装置は、
   前記取引データ記憶手段によって記憶された情報に基づいて、精算金額を利用者毎に算出する精算金額算出手段をさらに含み、
   前記精算用データ送信手段は、
   前記精算金額算出手段によって算出された前記精算金額を示す精算金額情報を、前記精算用データに含めて、前記自動精算装置に送信することを特徴とする請求項１または２に記載の自動精算システム。
4. 前記自動精算装置は、
   前記管理装置から受信した前記精算用データに基づいて、精算金額を算出する精算金額算出手段をさらに含むことを特徴とする請求項１または２に記載の自動精算システム。
5. 前記自動精算装置は、
   精算すべき取引を前記精算用データから選択する入力を受け付ける取引選択手段と、
   前記取引選択手段の入力に応答して、前記精算用データに基づいて、選択された取引に対応する精算金額を算出する一部精算金額算出手段とをさらに含むことを特徴とする請求項１〜４のうちいずれか１項に記載の自動精算システム。
6. 前記管理装置は、
   前記取引データ記憶手段によって記憶される前記取引データが、予め定められる期間内に未だ精算されていない取引に対応するものであることを報知する未精算取引データ報知手段をさらに含むことを特徴とする請求項１〜５のうちいずれか１項に記載の自動精算システム。
7. 前記自動精算装置は、複数の施設内にそれぞれ設置され、それぞれ通信回線を介して前記管理装置に接続されることを特徴とする請求項１〜６のうちいずれか１項に記載の自動精算システム。
8. 請求項１〜７のうちいずれか１項に記載の自動精算システムに用いられることを特徴とする自動精算装置。

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