JP2010204858A - 情報処理装置、店舗支援システム、情報処理方法、及びプログラム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】店舗10に設置された情報処理装置100は、ICタグ読取部110及び情報送信部120を備える。ICタグ読取部110は、商品ICタグ42が記憶している商品識別情報、及び顧客ICタグ22が記憶している顧客識別情報を読み取る。商品ICタグ42は商品40に取り付けられており、顧客ICタグ22は顧客が所有する顧客カード20に取り付けられている。情報送信部120は、ICタグ読取部110が商品識別情報を読み取ったときには商品識別情報を商品管理サーバ200宛に送信し、ICタグ読取部110が顧客識別情報を読み取ったときには顧客識別情報を顧客管理サーバ300宛に送信する。
【選択図】図1
Description
店舗で販売される商品に取り付けられた商品ICタグが記憶している商品識別情報、及び前記店舗の顧客が所有する顧客カードに取り付けられた顧客ICタグが記憶している顧客識別情報を読み取る一つのICタグ読取手段と、
前記ICタグ読取手段が前記商品識別情報を読み取ったときには前記商品識別情報を商品管理サーバ宛に送信し、前記ICタグ読取手段が前記顧客識別情報を読み取ったときには前記顧客識別情報を顧客管理サーバ宛に送信する情報送信手段と、
を備え、
前記商品管理サーバ及び前記顧客管理サーバは、共通のゲートウェイサーバを介して前記情報処理装置に接続しており、
前記情報送信手段は、前記ゲートウェイサーバに前記顧客識別情報及び前記商品識別情報を送信する情報処理装置が提供される。
前記商品管理サーバは、前記商品を相互に識別する商品識別情報と、前記商品の販売状況を示す販売情報とを対応付けて記憶する商品情報記憶手段を備え、
前記顧客管理サーバは、前記顧客を相互に識別する顧客識別情報と、前記顧客が購入した前記商品の前記商品識別情報とを対応付けて記憶する顧客情報記憶手段を備え、
前記情報処理装置は、
前記商品に取り付けられた商品ICタグが記憶している前記商品識別情報、及び前記顧客が所有する顧客カードに取り付けられた顧客ICタグが記憶している前記顧客識別情報を読み取るICタグ読取手段と、
前記ICタグ読取手段が前記商品識別情報を読み取ったときには前記商品識別情報を前記ゲートウェイサーバに送信し、前記ICタグ読取手段が前記顧客識別情報を読み取ったときには前記顧客識別情報を前記ゲートウェイサーバに送信する情報送信手段と、
を備え、
前記ゲートウェイサーバは、
前記情報処理装置の前記情報送信手段が前記商品識別情報を送信してきたときには前記情報処理装置を前記商品管理サーバに接続し、
前記情報処理装置の前記情報送信手段が前記顧客識別情報を送信してきたときには前記情報処理装置を前記顧客管理サーバに接続する店舗支援システムが提供される。
前記ICタグ読取手段に接続している店舗内コンピュータが、前記ICタグ読取手段が前記商品識別情報を読み取ったときには前記商品識別情報を、ゲートウェイサーバを介して商品管理サーバ宛に送信し、前記ICタグ読取手段が前記顧客識別情報を読み取ったときには前記顧客識別情報を、前記ゲートウェイサーバを介して顧客管理サーバ宛に送信し、
前記ゲートウェイサーバが、前記店舗内コンピュータが前記商品識別情報を送信してきたときには前記店舗内コンピュータを前記商品管理サーバに接続し、
前記店舗内コンピュータが前記顧客識別情報を送信してきたときには前記店舗内コンピュータを前記顧客管理サーバに接続する情報処理方法が提供される。
前記ICタグ読取手段は、前記店舗で販売される商品に取り付けられた商品ICタグが記憶している商品識別情報、及び前記店舗の顧客が所有する顧客カードに取り付けられた顧客ICタグが記憶している顧客識別情報を読み取り、
前記コンピュータに、前記ICタグ読取手段が前記商品識別情報を読み取ったときには前記商品識別情報を、ゲートウェイサーバを介して商品管理サーバ宛に送信し、前記ICタグ読取手段が前記顧客識別情報を読み取ったときには前記顧客識別情報を、前記ゲートウェイサーバを介して顧客管理サーバ宛に送信する機能を実現させるプログラムが提供される。
20 顧客カード
22 顧客ICタグ
40 商品
42 商品ICタグ
100 情報処理装置
110 ICタグ読取部
120 情報送信部
130 警告処理部
140 表示部
150 会計処理部
200 商品管理サーバ
210 商品情報記憶部
220 調理時商品情報受信部
230 賞味期限算出部
240 販売時商品情報受信部
250 期限切情報送信部
260 販売済商品情報受信部
300 顧客管理サーバ
310 顧客情報記憶部
320 顧客情報受信部
330 解析処理部
335 商品情報記憶部
340 送信情報記憶部
350 送信データ選択部
360 識別情報入力部
365 読出部
370 商品情報記憶部
375 情報送信部
400 ゲートウェイサーバ
Claims (10)
- 情報処理装置であって、
店舗で販売される商品に取り付けられた商品ICタグが記憶している商品識別情報、及び前記店舗の顧客が所有する顧客カードに取り付けられた顧客ICタグが記憶している顧客識別情報を読み取る一つのICタグ読取手段と、
前記ICタグ読取手段が前記商品識別情報を読み取ったときには前記商品識別情報を商品管理サーバ宛に送信し、前記ICタグ読取手段が前記顧客識別情報を読み取ったときには前記顧客識別情報を顧客管理サーバ宛に送信する情報送信手段と、
を備え、
前記商品管理サーバ及び前記顧客管理サーバは、共通のゲートウェイサーバを介して前記情報処理装置に接続しており、
前記情報送信手段は、前記ゲートウェイサーバに前記顧客識別情報及び前記商品識別情報を送信する情報処理装置。 - 請求項1に記載の情報処理装置において、
前記商品管理サーバは、前記商品の賞味期限を示す賞味期限情報を前記商品識別情報に対応付けて記憶しており、
前記商品管理サーバから、前記情報送信手段が送信した前記商品識別情報に対応する前記賞味期限情報が現在の日時より早いことを示す期限切れ情報を受信したときに、警告処理を行う警告処理手段をさらに備える情報処理装置。 - 請求項2に記載の情報処理装置において、
前記警告処理手段は、前記商品管理サーバから、前記期限切れ情報として、前記賞味期限情報を受信し、受信した前記賞味期限情報が現在の日時より早いことを示していたときに、前記警告処理を行う情報処理装置。 - 請求項1〜3のいずれか一つに記載の情報処理装置において、
前記顧客ICタグ及び前記商品ICタグはRFID(Radio Frequency Identification)である情報処理装置。 - 店舗に設置される情報処理装置、前記店舗で販売される商品を管理する商品管理サーバ、前記店舗の顧客情報を管理する顧客管理サーバ、並びに前記情報処理装置を前記商品管理サーバ及び前記顧客管理サーバに接続するゲートウェイサーバを備える店舗支援システムであって、
前記商品管理サーバは、前記商品を相互に識別する商品識別情報と、前記商品の販売状況を示す販売情報とを対応付けて記憶する商品情報記憶手段を備え、
前記顧客管理サーバは、前記顧客を相互に識別する顧客識別情報と、前記顧客が購入した前記商品の前記商品識別情報とを対応付けて記憶する顧客情報記憶手段を備え、
前記情報処理装置は、
前記商品に取り付けられた商品ICタグが記憶している前記商品識別情報、及び前記顧客が所有する顧客カードに取り付けられた顧客ICタグが記憶している前記顧客識別情報を読み取るICタグ読取手段と、
前記ICタグ読取手段が前記商品識別情報を読み取ったときには前記商品識別情報を前記ゲートウェイサーバに送信し、前記ICタグ読取手段が前記顧客識別情報を読み取ったときには前記顧客識別情報を前記ゲートウェイサーバに送信する情報送信手段と、
を備え、
前記ゲートウェイサーバは、
前記情報処理装置の前記情報送信手段が前記商品識別情報を送信してきたときには前記情報処理装置を前記商品管理サーバに接続し、
前記情報処理装置の前記情報送信手段が前記顧客識別情報を送信してきたときには前記情報処理装置を前記顧客管理サーバに接続する店舗支援システム。 - 請求項5に記載の店舗支援システムにおいて、
前記情報処理装置の前記情報送信手段は、前記ICタグ読取手段が予め定められた時間内に前記顧客識別情報及び前記商品識別情報の双方を読み取ったときに、前記ゲートウェイサーバに、前記顧客識別情報に対応付けて前記商品識別情報を送信し、
前記ゲートウェイサーバは、前記顧客識別情報に対応付けて送信された前記商品識別情報を前記顧客管理サーバに送信する店舗支援システム。 - 請求項5又は6に記載の店舗支援システムにおいて、
前記顧客管理サーバは、
前記顧客情報記憶手段が記憶している情報に基づいて前記顧客が購入する商品の傾向を示す購入商品傾向情報を算出する解析処理手段と、
前記解析処理手段が算出した前記購入商品傾向情報を用いて広告情報を選択して前記情報処理装置に送信する広告送信手段と、
を備える店舗支援システム。 - 請求項5〜7のいずれか一つに記載の店舗支援システムにおいて、
前記顧客情報記憶手段は、前記顧客が所有している通信端末の端末識別情報を、前記顧客識別情報に対応付けて記憶しており、
前記顧客管理サーバは、
いずれかの前記商品の前記商品識別情報が入力される識別情報入力手段と、
前記顧客情報記憶手段から、前記識別情報入力手段に入力された前記商品識別情報に対応する前記端末識別情報を読み出す読出手段と、
前記読出手段が読み出した前記端末識別情報を用いて、前記通信端末に、前記識別情報入力手段に入力された前記商品識別情報に対応する前記商品に関する情報を送信する情報送信手段と、
を備える店舗支援システム。 - 店舗で販売される商品に取り付けられた商品ICタグが記憶している商品識別情報、及び前記店舗の顧客が所有する顧客カードに取り付けられた顧客ICタグが記憶している顧客識別情報のいずれかを、一つのICタグ読取手段が読み取り、
前記ICタグ読取手段に接続している店舗内コンピュータが、前記ICタグ読取手段が前記商品識別情報を読み取ったときには前記商品識別情報を、ゲートウェイサーバを介して商品管理サーバ宛に送信し、前記ICタグ読取手段が前記顧客識別情報を読み取ったときには前記顧客識別情報を、前記ゲートウェイサーバを介して顧客管理サーバ宛に送信し、
前記ゲートウェイサーバが、前記店舗内コンピュータが前記商品識別情報を送信してきたときには前記店舗内コンピュータを前記商品管理サーバに接続し、
前記店舗内コンピュータが前記顧客識別情報を送信してきたときには前記店舗内コンピュータを前記顧客管理サーバに接続する情報処理方法。 - 店舗に設置されており、かつICタグ読取手段に接続しているコンピュータで実行可能なプログラムであって、
前記ICタグ読取手段は、前記店舗で販売される商品に取り付けられた商品ICタグが記憶している商品識別情報、及び前記店舗の顧客が所有する顧客カードに取り付けられた顧客ICタグが記憶している顧客識別情報を読み取り、
前記コンピュータに、前記ICタグ読取手段が前記商品識別情報を読み取ったときには前記商品識別情報を、ゲートウェイサーバを介して商品管理サーバ宛に送信し、前記ICタグ読取手段が前記顧客識別情報を読み取ったときには前記顧客識別情報を、前記ゲートウェイサーバを介して顧客管理サーバ宛に送信する機能を実現させるプログラム。
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