JP6556988B2 - 買物支援システム、顧客端末、サーバ、買物支援方法、プログラム、及び買物カート - Google Patents
買物支援システム、顧客端末、サーバ、買物支援方法、プログラム、及び買物カート Download PDFInfo
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Description
(1)購入予定商品に関連する商品についての広告
(2)購入予定商品に含まれていない値引き商品についての広告
(3)購入予定商品に含まれていない特売商品についての広告
(4)その他のおすすめ商品
もちろん、他の種類の広告内容が含まれてもよい。
上記の実施形態では、サーバ20は、読取情報を送信した顧客端末10に対して、当該顧客端末10が読み取った商品(当該顧客端末10が装着されている買物カートCに入れられている商品)に応じて、広告情報を生成している(図16のステップS65)。この処理は、同一顧客が複数の顧客端末10を利用登録している場合(例えば、家族でショッピングに来て、1人の会員カードで複数の顧客端末10(買物カートC)を利用開始し、家族の各メンバーがそれぞれ1台ずつ買物カートCを利用する場合)も同様である。しかし、下記に説明するように、同一顧客が利用登録している複数の顧客端末10を区別してそれぞれに応じた異なる広告処理を行うようにしてもよい。
例えば、ステップS62(図16)において、買物処理部231は、ステップS61で更新した顧客の買物情報に登録されている商品の一覧を、顧客端末別に明細情報に含める(すなわち、同一顧客が使用する各顧客端末10の商品一覧を含める)ようにしてもよい。この場合、買物処理部231は、ステップS60で受信した読取情報に含まれる顧客端末IDに対応する合計値と、他の顧客端末IDに対応する合計値と、全顧客端末の合計値とを、それぞれ合計金額2242から取得して、明細情報に含める。このような明細情報を受信した場合、制御部16は、例えば、顧客端末ID別に、購入予定商品の一覧(商品名、価格)、合計金額、購入予定商品の点数等を、表示部13に表示させる。また、制御部16は、全端末について(顧客端末を区別せずに)、購入予定商品の一覧、合計金額、購入予定商品の点数等を、表示部13に表示させる。なお、制御部16は、入力部14を介して所定の操作を受け付けると、それぞれの顧客端末の商品一覧及び合計金額、全顧客端末の商品一覧及び合計金額を、切り替えて表示させてもよい(例えば、顧客端末Aの情報、顧客端末Bの情報、・・・全顧客端末の情報、のように順に切り替える)。このようにすれば、複数の買物カートCを利用している顧客は、いずれか一つの顧客端末10を見ることで、顧客端末別の購入予定商品の合計金額や、全顧客端末の購入予定商品の合計金額等をより正確にかつより早く知ることができる。なお、買物処理部231は、明細情報には、ステップS60で受信した読取情報に含まれる顧客端末IDに対応する商品一覧及び合計金額等の情報と、全顧客端末についての商品一覧の及び合計金額等の情報とを含め、他の顧客端末IDに対応する商品一覧及び合計金額等の情報は含めないようにしてもよい。
10:顧客端末
11:第一読取部
12:第二読取部
13:表示部
14:入力部
15:通信部
16:制御部
20:サーバ
21:通信部
22:記憶部
23:制御部
30:売場端末
31:読取部
32:通信部
33:制御部
40:無線タグ
80:コンピュータ
81:演算装置
82:主記憶装置
83:補助記憶装置
84:通信I/F
85:入力装置
86:表示装置
87:スピーカ
88:第一リーダ/ライタ
89:第二リーダ/ライタ
90:コンピュータ
91:演算装置
92:主記憶装置
93:補助記憶装置
94:通信I/F
95:入力装置
96:表示装置
97:リーダ/ライタ
98:外部I/F
220:顧客情報DB
221:顧客端末情報DB
222:売場端末情報DB
223:商品情報DB
224:買物情報DB
225:広告情報DB
226:購買情報DB
230:利用登録処理部
231:買物処理部
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500:画面
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2211:顧客端末ID
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2251:商品コード
2252:売場コード
2253:関連商品コード
2254:値引き情報
2255:特売情報
A1:通信範囲
A2:通信範囲
C:買物カート
N:通信網
Claims (7)
- 顧客に使用される顧客端末と、売り場に設置される売場端末と、サーバとを備える買物支援システムであって、
前記顧客端末は、
前記顧客に使用される買物カートに装着されて使用され、
前記買物カート内の商品から、商品識別情報を読み取る第一読取部と、
表示部と、
前記第一読取部により読み取られた前記商品識別情報を前記サーバに送信し、第一広告情報を前記サーバから受信し、前記表示部に表示させる制御部と、を備え、
前記売場端末は、
顧客端末識別情報を読み取る読取部と、
前記読取部により読み取られた前記顧客端末識別情報及び売場端末識別情報を前記サーバに送信する制御部と、を備え、
前記サーバは、
前記商品識別情報を含む前記顧客の買物情報を記憶する買物情報記憶部と、
前記商品に関する第二広告情報を記憶する広告情報記憶部と、
前記商品識別情報を前記顧客端末から受信して、前記顧客の前記買物情報に登録する買物処理部と、
前記売場端末から送信された前記顧客端末識別情報及び売場端末識別情報と、前記買物情報記憶部に記憶された前記買物情報と、前記広告情報記憶部に記憶された前記第二広告情報とに基づいて、前記顧客の前記買物情報に含まれる前記商品識別情報が示す商品に応じた前記第一広告情報を生成し、前記顧客端末に送信する広告処理部と、を備え、
前記広告処理部は、前記売場端末識別情報が示す前記売場端末が設置されている売場に陳列されている商品のうち、前記顧客の前記買物情報に含まれる前記商品識別情報が示す商品以外の商品を示す前記第一広告情報を生成し、
複数の顧客端末に同一の顧客コードが対応付けられている場合、
前記買物処理部は、前記複数の顧客端末それぞれから受信した前記商品識別情報を、前記顧客端末別に前記同一の顧客コードに対応する前記顧客の前記買物情報に登録し、
前記広告処理部は、前記顧客端末別に異なる処理によって異なる内容の前記第一広告情報を生成し、前記複数の顧客端末にそれぞれ送信する
買物支援システム。 - 請求項1に記載の買物支援システムであって、
前記広告処理部は、前記顧客端末別に異なる処理によって異なる内容の前記第一広告情報として、関連商品に関する広告情報、値引き商品に関する広告情報、特売商品に関する広告情報、及び購買情報に基づく広告情報のうちの少なくとも1つを生成する
買物支援システム。 - 請求項1に記載の買物支援システムであって、
前記広告処理部は、前記顧客によって使用される1台目の前記買物カートに装着された1台目の前記顧客端末を判別し、前記1台目の前記顧客端末に対する前記第一広告情報を生成して前記1台目の前記顧客端末に送信し、前記顧客によって使用される2台目以降の前記買物カートに装着された2台目以降の前記顧客端末に対する前記第一広告情報の生成及び送信を抑止する
買物支援システム。 - 顧客に使用される顧客端末と、売り場に設置される売場端末と、サーバとを備える買物支援システムによる買物支援方法であって、
前記顧客に使用される買物カートに装着された前記顧客端末が、前記顧客の顧客コードを読み取る工程と、
前記顧客端末が、前記買物カート内の商品から、商品識別情報を読み取る工程と、
前記顧客端末が、読み取られた前記商品識別情報を前記サーバに送信する工程と、
前記サーバが、前記商品識別情報を前記顧客端末から受信して、前記顧客の買物情報に登録する工程と、
前記売場端末が、顧客端末識別情報を読み取る工程と、
前記売場端末が、読み取った前記顧客端末識別情報、及び売場端末識別情報を前記サーバに送信する工程と、
前記サーバが、前記売場端末から送信された前記顧客端末識別情報及び前記売場端末識別情報を受信する工程と、
前記サーバが、前記顧客の前記買物情報に含まれる前記商品識別情報が示す商品に応じた広告情報を生成する工程と、
前記サーバが、前記広告情報を前記顧客端末に送信する工程と、
前記顧客端末が、前記広告情報を前記サーバから受信する工程と、
前記顧客端末が、受信した前記広告情報を表示する工程と
を含み、
前記広告情報を生成する工程は、前記売場端末識別情報が示す前記売場端末が設置されている売場に陳列されている商品のうち、前記顧客の前記買物情報に含まれる前記商品識別情報が示す商品以外の商品を示す前記広告情報を生成し、
複数の顧客端末に同一の顧客コードが対応付けられている場合、
前記買物情報に登録する工程は、前記複数の顧客端末それぞれから受信した前記商品識別情報を、前記顧客端末別に前記同一の顧客コードに対応する前記顧客の前記買物情報に登録し、
前記広告情報を生成する工程は、前記顧客端末別に異なる処理によって異なる内容の前記広告情報を生成する
買物支援方法。 - 顧客に使用される顧客端末、及び売り場に設置される売場端末と通信するサーバであって、
前記顧客端末は、前記顧客に使用される買物カートに装着されて使用され、
前記サーバは、
商品の商品識別情報を含む前記顧客の買物情報を記憶する買物情報記憶部と、
前記商品に関する広告情報を記憶する広告情報記憶部と、
前記商品識別情報を前記顧客端末から受信して、前記顧客の前記買物情報に登録する買物処理部と、
前記売場端末から送信された顧客端末識別情報及び売場端末識別情報と、前記買物情報記憶部に記憶された前記買物情報と、前記広告情報記憶部に記憶された前記広告情報とに基づいて、前記顧客の前記買物情報に含まれる前記商品識別情報が示す商品に応じた広告情報を生成し、前記顧客端末に送信する広告処理部と
を備え、
前記広告処理部は、前記売場端末識別情報が示す前記売場端末が設置されている売場に陳列されている商品のうち、前記顧客の前記買物情報に含まれる前記商品識別情報が示す商品以外の商品を示す前記広告情報を生成し、
複数の顧客端末に同一の顧客コードが対応付けられている場合、
前記買物処理部は、前記複数の顧客端末それぞれから受信した前記商品識別情報を、前記顧客端末別に前記同一の顧客コードに対応する前記顧客の前記買物情報に登録し、
前記広告処理部は、前記顧客端末別に異なる処理によって異なる内容の前記広告情報を生成し、前記複数の顧客端末にそれぞれ送信する
サーバ。 - 顧客に使用される顧客端末、及び売り場に設置される売場端末と通信するサーバによる買物支援方法であって、
前記サーバが、買物カート内の商品から前記顧客端末により読み取られた商品識別情報を前記顧客端末から受信して、前記顧客の買物情報に登録する工程と、
前記サーバが、前記売場端末から送信された顧客端末識別情報及び売場端末識別情報を受信する工程と、
前記サーバが、前記買物情報に含まれる前記商品識別情報が示す商品に応じた広告情報を生成する工程と、
前記サーバが、前記広告情報を前記顧客端末に送信する工程と
を含み、
前記広告情報を生成する工程は、前記売場端末識別情報が示す前記売場端末が設置されている売場に陳列されている商品のうち、前記顧客の前記買物情報に含まれる前記商品識別情報が示す商品以外の商品を示す前記広告情報を生成し、
複数の顧客端末に同一の顧客コードが対応付けられている場合、
前記買物情報に登録する工程は、前記複数の顧客端末それぞれから受信した前記商品識別情報を、前記顧客端末別に前記同一の顧客コードに対応する前記顧客の前記買物情報に登録し、
前記広告情報を生成する工程は、前記顧客端末別に異なる処理によって異なる内容の前記広告情報を生成する
買物支援方法。 - 顧客に使用される顧客端末、及び売り場に設置される売場端末と通信するサーバのプログラムであって、
前記顧客端末は、前記顧客に使用される買物カートに装着されて使用され、
前記プログラムは、
前記買物カート内の商品から前記顧客端末により読み取られた商品識別情報を前記顧客端末から受信して、前記顧客の買物情報に登録する工程と、
前記売場端末から送信された顧客端末識別情報及び売場端末識別情報を受信する工程と、
前記買物情報に含まれる前記商品識別情報が示す商品に応じた広告情報を生成する工程と、
前記広告情報を前記顧客端末に送信する工程と
を前記サーバに実行させ、
前記広告情報を生成する工程は、前記売場端末識別情報が示す前記売場端末が設置されている売場に陳列されている商品のうち、前記顧客の前記買物情報に含まれる前記商品識別情報が示す商品以外の商品を示す前記広告情報を生成し、
複数の顧客端末に同一の顧客コードが対応付けられている場合、
前記買物情報に登録する工程は、前記複数の顧客端末それぞれから受信した前記商品識別情報を、前記顧客端末別に前記同一の顧客コードに対応する前記顧客の前記買物情報に登録し、
前記広告情報を生成する工程は、前記顧客端末別に異なる処理によって異なる内容の前記広告情報を生成する
プログラム。
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