JP2010087697A - 電話制御装置および電話会議制御方法 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】電話制御装置10において、電話端末19やPC端末10Pなどの通信端末から、電話端末19のいずれかを用いた電話会議の予約のための会議予約情報17Bを取得して記憶部17へ保存し、会議予約情報17Bで指定された会議開催日時の到来に応じて、当該会議予約情報17Bで指定された会議場所の電話端末19Xを内線呼出するとともに、当該会議予約情報17Bで指定された会議相手の電話端末30へ発信し、両者の通話路を会議トランク12Aへ接続する。
【選択図】 図1
Description
本発明はこのような課題を解決するためのものであり、電話会議開始時の作業負担を軽減でき、電話会議のための時間を有効活用できる電話制御装置および電話会議制御方法を提供することを目的としている。
[一実施の形態の構成]
まず、図1を参照して、本発明の一実施の形態にかかる電話制御装置について説明する。図1は、本発明の一実施の形態にかかる電話制御装置を含む電話会議システムを示すブロック図である。
電話端末19A,19B,…,19Xは、内線伝送路を介して電話制御装置10に内線収容されている電話端末である。電話端末19Yは、無線回線を介して接続される基地局装置10Wを経由して電話制御装置10に内線収容されている無線電話端末である。
電話端末29A,29B,…,29Xは、内線伝送路を介して電話制御装置20に内線収容されている電話端末である。
電話端末30は、単独電話機、留守番電話機、コードレス電話機などの一般的な電話装置からなり、電話網50に接続して通話を行う機能を有している。
図2に示すように、電話制御装置10には、主な機能部として、回線インターフェース部(以下、回線I/F部という)11、スイッチ部12、会議トランク12A、端末インターフェース部(以下、端末I/F部という)13、基地局インターフェース部(以下、基地局I/F部という)14、通信インターフェース部(以下、通信I/F部という)15、計時部16、記憶部17、および制御部18が設けられている。
スイッチ部12は、専用のスイッチング回路からなり、回線I/F部11で形成した電話網50側の通話路と端末I/F部13で形成した電話端末19側の通話路とを、制御部18の制御に基づいて交換接続する機能と、これら通話路を選択して会議トランク12Aに共通接続することにより電話会議通話を形成する機能と、これら通話路を選択して音声処理部12Bに接続することにより、音声処理部12Bに予め登録されている会議開催事前告知用の音声ガイダンスを対応する電話端末19へ送出する機能とを有している。
基地局I/F部14は、専用の通信回路からなり、制御部18からの指示に基づいて基地局装置10Wを介して電話端末19Yとの間で制御データをやり取りする機能と、電話端末19Yとの間で音声データをやり取りすることにより通話路を形成する機能とを有している。
計時部16は、日時を計時する時計ICからなり、制御部18からの指示に応じて現在時刻を制御部18へ通知する機能を有している。
プログラム17Pは、制御部18に読み出されて実行されることにより、各種処理部を実現するプログラムであり、予め外部装置や記録媒体(図示せず)から読み込まれて記憶部17に保存される。
制御部18で実現される主な処理部としては、呼制御部18A、電話会議予約受付部18B、電話会議事前告知部18C、および電話会議形成部18Dがある。
次に、本発明の一実施の形態にかかる電話制御装置の動作について説明する。ここでは、前述した図3の会議予約情報17Bが電話会議予約受付部18Bにより、すでに受け付けられて記憶部17に保存されているものとし、この会議予約情報17Bの内容に基づいて、電話端末19A,19B,19Yへ事前告知するとともに、電話端末19X,19Yと電話端末30および電話端末29Xとの間で電話会議を形成する場合について説明する。
まず、図5を参照して、本実施の形態にかかる電話制御装置の事前告知動作について説明する。図5は、本発明の一実施の形態にかかる電話制御装置の事前告知動作を示すシーケンス図である。
電話会議事前告知部18Cは、これら電話端末19A,19B,19Yについて、応答メッセージを呼制御部18Aでそれぞれ受信した場合、スイッチ部12を制御してこれら電話端末19A,19B,19Yの内線通話路を音声処理部12Bへ接続することにより、音声処理部12Bに予め登録されている会議開催事前告知用の音声ガイダンスを送出する(ステップ103)。
その後、電話端末19A,19B,19Yでの終話操作に応じて、これら電話端末19A,19B,19Yから切断メッセージが送信される(ステップ104)。電話会議事前告知部18Cは、これら電話端末19A,19B,19Yからの切断メッセージを呼制御部18Aで受信し、スイッチ部12を制御してこれら電話端末19A,19B,19Yの内線通話路を音声処理部12Bから切断し、一連の事前告知動作を終了する。
次に、図6を参照して、本実施の形態にかかる電話制御装置の電話会議形成動作について説明する。図6は、本発明の一実施の形態にかかる電話制御装置の電話会議形成動作を示すシーケンス図である。
図3の会議予約情報の例では、会議場所である「内線1201」の電話端末19Xについて、端末I/F部13を介して、呼制御部18Aから内線呼出メッセージが送信される。
電話会議形成部18Dは、電話端末19Xからの応答メッセージを呼制御部18Aで受信し、スイッチ部12を制御して、電話端末19Xの内線通話路を会議トランク12Aに接続する(ステップ113)。
また、内線呼出メッセージの再送については、招致できるまでリトライするようにしてもよく、指定回数までに招致できなかった場合は、電話会議形成動作を中止するようにしてもよい。
電話端末19Yは、基地局装置10Wを介して内線呼出メッセージを受信して内線着信表示を行い、利用者の応答操作に応じて応答メッセージを返送する(ステップ121)。
電話会議形成部18Dは、電話端末19Yからの応答メッセージを呼制御部18Aで受信し、スイッチ部12を制御して、基地局I/F部14を経由した電話端末19Yの内線通話路を会議トランク12Aに接続する(ステップ122)。
電話端末29Xは、電話網50を介した装置間内線呼出メッセージを受信して内線着信表示を行い、利用者の応答操作に応じて応答メッセージを返送する(ステップ131)。
電話会議形成部18Dは、電話端末29Xからの応答メッセージを呼制御部18Aで受信し、スイッチ部12を制御して、回線I/F部11を経由した電話端末20Xの内線通話路を会議トランク12Aに接続する(ステップ132)。
電話端末30は、電話網50から外線呼出メッセージを受信して外線着信表示を行い、利用者の応答操作に応じて応答メッセージを返送する(ステップ141)。
電話会議形成部18Dは、電話端末30からの応答メッセージを呼制御部18Aで受信し、スイッチ部12を制御して、回線I/F部11を経由した電話端末30の外線通話路を会議トランク12Aに接続する(ステップ142)。
また、内線/外線呼出メッセージの再送については、招致できるまでリトライするようにしてもよく、指定回数までに招致できなかった場合は、電話会議形成動作を中止するようにしてもよい。
このように、本実施の形態では、電話制御装置10において、電話端末19やPC端末10Pなどの通信端末から、電話端末19のいずれかを用いた電話会議の予約のための会議予約情報17Bを取得して記憶部17へ保存し、会議予約情報17Bで指定された会議開催日時の到来に応じて、当該会議予約情報17Bで指定された会議場所の電話端末を内線呼出するとともに、当該会議予約情報17Bで指定された会議相手へ発信し、両者の通話路を会議トランクへ接続するようにしたので、会議開催日時の到来に応じて、電話会議通話を自動形成することができる。
これにより、電話会議開始時の作業負担を軽減でき、電話会議のための時間を有効活用できる。
Claims (4)
- 収容している電話端末による内線通話および電話網を介した外線通話を制御する電話制御装置であって、
前記電話端末または当該電話制御装置に外部接続された通信端末から、前記電話端末のいずれかを用いた電話会議の予約のための会議予約情報を取得して記憶部へ保存する電話会議予約受付部と、
前記会議予約情報で指定された会議開催日時の到来に応じて、当該会議予約情報で指定された会議場所の電話端末を内線呼出するとともに、当該会議予約情報で指定された会議相手へ発信し、両者の通話路を会議トランクへ接続する電話会議形成部と
を備えることを特徴とする電話制御装置。 - 請求項1に記載の電話制御装置において、
前記電話会議形成部は、前記会議場所の電話端末を内線呼出して、当該電話端末の通話路を前記会議トランクへ接続完了した後、当該会議予約情報で指定された会議相手へ発信することを特徴とする電話制御装置。 - 請求項1に記載の電話制御装置において、
前記電話会議形成部は、前記会議場所の電話端末を内線呼出した際に、当該電話端末が通話中であった場合、当該通話を切断した後、当該電話端末の通話路を前記会議トランクへ接続することを特徴とする電話制御装置。 - 収容している電話端末による内線通話および電話網を介した外線通話を制御する電話制御装置で用いられる電話会議制御方法であって、
前記電話端末または当該電話制御装置に外部接続された通信端末から、前記電話端末のいずれかを用いた電話会議の予約のための会議予約情報を取得して記憶部へ保存する電話会議予約受付ステップと、
前記会議予約情報で指定された会議開催日時の到来に応じて、当該会議予約情報で指定された会議場所の電話端末を内線呼出するとともに、当該会議予約情報で指定された会議相手へ発信し、両者の通話路を会議トランクへ接続する電話会議形成ステップと
を備えることを特徴とする電話会議制御方法。
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JP2008252646A JP2010087697A (ja) | 2008-09-30 | 2008-09-30 | 電話制御装置および電話会議制御方法 |
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