JP2007289329A - 会員管理装置 - Google Patents

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Abstract

【課題】
会員登録された遊技客がパチンコ玉やメダル等の遊技媒体を預け入れることができ、預け入れた遊技媒体を引き出して再プレイすることができる遊技店において遊技店に遊技媒体の預け入れ残高のある会員数の推移が容易に把握できる会員管理装置を提供する。
【解決手段】
会員が遊技店に預けている遊技媒体の数を該会員に対応する遊技媒体口座で管理する会員管理装置において、所定の期間毎に遊技媒体口座に残高の有る会員の人数を検出する検出手段と、検出手段で検出した遊技媒体口座に残高の有る会員の人数の推移を所定の期間に対応して表示する表示手段とを具備する。
【選択図】 図2

Description

本発明は、会員管理装置に関し、特に、会員登録された遊技客がパチンコ玉やメダル等の遊技媒体を預け入れることができ、預け入れた遊技媒体を引き出して再プレイすることができる遊技店において遊技店に遊技媒体の預け入れ残高のある会員数の推移が容易に把握できる会員管理装置に関する。
従来、遊技媒体を用いて遊技する遊技店には例えばパチンコ玉で遊技するパチンコ機、メダルで遊技するスロット機等の遊技機が設置されており、遊技客は、貨幣やプリペイドカード等でパチンコ玉やメダル等の遊技媒体を借りて遊技を行い、遊技で獲得した遊技媒体の数量に応じて景品に交換するという遊技システムが一般的に普及していた。
このような遊技店では、景品交換時や遊技媒体貸し出し時等の限られた時の顧客情報(例えば景品交換数や遊技媒体貸出し数等)しか得られなかった。
しかし、最近では、遊技機、遊技媒体を貸し出す遊技媒体貸機、プリペイドカードや会員カードを発行するカード発行機、景品の在庫や遊技媒体との交換景品の情報を管理する景品管理装置等を遊技店に設置し、これらの各機や装置からの情報を収集して一元管理する遊技システムを導入する遊技店が多くなっており、一元管理された種々の情報に基づき所定の情報処理を行うことで例えば遊技機の稼働情報、景品管理情報、遊技店の売り上げ情報や経営分析、営業戦略分析等も行われるようになっている。
また、遊技システムには銀行に預金するような感覚で、遊技店に自分の口座を開設し、遊技で獲得したパチンコ玉やメダル等の遊技媒体の数量を自分の口座に預入れを行い、そこから必要な数量の遊技媒体を引き出して再度遊技したり、その口座に預入れされた遊技媒体の数量の全部又は一部を景品に交換したりできるような遊技システムも開発されている。
この遊技システムを利用する場合は、遊技客が会員登録されている必要があり、会員登録は、例えば遊技客が所定の申し込み用紙に氏名、電話番号、住所等の必要事項を記入して遊技店の店員に提出して会員登録および会員カードを発行してもらい、この会員カードを用いて遊技媒体の預け入れを行い、預け入れた遊技媒体(貯玉または貯メダル)の数量から所望の数量のパチンコ玉またはメダルを引出してパチンコ機またはスロット機で遊技することができる。
また、遊技終了後は、獲得した遊技媒体(パチンコ玉またはメダル)がある場合は、獲得した遊技媒体を玉計数機やメダル計数機に投入し、会員カードを挿入することで計数された遊技媒体の数量の全部または一部を自分の口座に預け入れることで貯玉あるいは貯メダルとして自分の口座に貯めることができる。
また、獲得した遊技媒体を景品に交換したい場合は、獲得した遊技媒体を玉計数機やメダル計数機に投入後、会員カードを挿入せずに各計数機のレシート発行キーを押せば、計数された遊技媒体の数量と、景品数と、余り玉数またはメダル数が印字されたレシートが発行され、このレシートを遊技店の係員に手渡すことで景品と交換することができる。
このように最近の遊技システムは、会員情報や遊技機、遊技媒体貸機、カード発行機、景品管理装置等からの各種情報を収集して一元管理できることから、遊技店側は、これらの情報分析を行い、遊技客や会員に対して各種情報やサービスを提供して遊技客の囲い込みによる集客、売上げ向上を積極的に行っている。
例えば、特許文献1には、顧客の詳細な情報を経営者に伝達可能にして、経営者が容易に顧客情報を把握できる遊技場の情報処理装置が提案されている。
上記特許文献1に示される情報処理装置は、各遊技機および各端末装置から顧客の識別が可能なカード番号を含めて各種情報を収集し、所定の顧客情報が選択されると収集した情報から選択された顧客情報の顧客の状況を表示情報に変換するためのデータ演算を行い、演算したデータに基づき表示情報に編集処理して画面に表示するように構成されたものである。
また、特許文献2には、電子メールを用いて遊技場に関する情報を顧客に提供する場合に、この電子メールによる情報提供の効果を迅速かつ効率良く確認することができる遊技場システムが提案されている。
上記特許文献2に示される遊技場システムは、管理されている所定の会員の携帯電話に電子メールを送信してそのメール送信ログを記憶格納し、電子メール送信後に遊技場に来店した会員に関する情報を含む来店会員ログを記憶格納するとともにメール送信ログ並びに来店会員ログに基づき、電子メールに応答して遊技場に来店した会員数を算出してグラフ表示するように構成されたものである。
特開平09−140896号公報 特開2002−102524号公報
上記特許文献1に示される情報処理装置は、勝敗金額別、時間帯別の遊技客の人数把握が可能であり、上記特許文献2に示される遊技場システムは、遊技店に来場した会員数の把握が可能である。
しかしながら、上記特許文献1の情報処理装置及び特許文献2の遊技場システムでは、いずれも過去の貯玉、貯メダルのある人数の履歴が蓄積されていないため、貯玉、貯メダル残高のある会員数の推移を把握することができなかった。
そこで、本発明は、会員登録された遊技客がパチンコ玉やメダル等の遊技媒体を預け入れることができ、預け入れた遊技媒体を引き出して再プレイすることができる遊技店において遊技店に遊技媒体の預け入れ残高のある会員数の推移が容易に把握できる会員管理装置を提供することを目的とする。
上記目的を達成するため、請求項1の発明は、会員が遊技店に預けている遊技媒体の数を該会員に対応する遊技媒体口座で管理する会員管理装置において、所定の期間毎に前記遊技媒体口座に残高の有る会員の人数を検出する検出手段と、前記検出手段で検出した前記遊技媒体口座に残高の有る会員の人数を前記期間に対応して記録する記録手段と、前記遊技媒体口座に残高の有る会員の人数の推移を前記期間に対応して表示する表示手段とを具備することを特徴とする。
また、請求項2の発明は、請求項1の発明において、前記検出手段は、前記遊技媒体口座に残高の有る会員の人数を前記遊技店の一日の閉店時に検出し、前記記録手段は、前記検出手段で検出された閉店時の前記遊技媒体口座に残高の有る会員の人数を記録し、前記表示手段は、前記遊技媒体口座に残高の有る会員の人数の推移を各日に対応して表示することを特徴とする。
また、請求項3の発明は、請求項1または2の発明において、前記表示手段は、前記遊技媒体口座に残高の有る会員の人数の推移を前記遊技店のイベント情報に対応して表示することを特徴とする。
また、請求項4の発明は、請求項1乃至3のいずれかの発明において、前記表示手段は、特定の注目期間を強調表示することを特徴とする。
また、請求項5の発明は、請求項1乃至4のいずれかの発明において、前記会員が遊技店に預けている遊技媒体の総数を前記検出手段で算出した人数で割ることにより前記所定の期間毎の1人当りの遊技媒体数を算出する算出手段を更に具備することを特徴とする。
請求項6の発明は、請求項5の発明において、前記算出手段で算出した前記所定の期間毎の1人当りの遊技媒体数と前記遊技媒体口座の残高とを比較することにより、前記1人当りの遊技媒体数を基準とした所定の値以上の残高の有る遊技媒体口座の会員を抽出する抽出手段を更に具備することを特徴とする。
本発明の会員管理装置によれば貯玉あるいは貯メダルのある会員数(総貯玉人数または総貯メダル人数)を日毎にデータとして蓄積保存し、貯玉あるいは貯メダルのある会員数とイベント情報とに基づく分析によりイベントに伴う貯玉あるいは貯メダルのある会員数の増減推移が把握できるようになる。
また、貯玉あるいは貯メダルのある会員数(総貯玉人数または総貯メダル人数)と、貯玉の総数(総貯玉数)あるいは貯メダルの総数(総貯メダル数)とを日毎にデータとして蓄積保存し、各日毎の平均の貯玉数(総平均貯玉数)または平均の貯メダル数(総平均貯メダル数)を基準値として会員分析を行うことで、どのような人が貯玉あるいは貯メダルを多く(または少なく)行なっているかが分析できる。
また、貯玉あるいは貯メダルのある会員数(総貯玉人数または総貯メダル人数)と、貯玉の総数(総貯玉数)あるいは貯メダルの総数(総貯メダル数)とを日毎にデータとして蓄積保存し、各日毎の平均の貯玉数(総平均貯玉数)または平均の貯メダル数(総平均貯メダル数)に対して所定の割合(%)以上の貯玉数または貯メダル数を有する会員にポイントを加算するサービスを行うことで会員の差別化と細心のサービスを提供することができるという効果を奏する。
以下、本発明に係わる会員管理装置の一実施例について添付図面を参照して詳細に説明する。
図1は、本発明に係わる会員管理装置2で構成される遊技システムの全体構成を概略的に示す構成図である。
図1に示すように遊技システム1は、遊技店に「島」と呼ばれるグループ(例えば、図中の破線で囲まれた部分の島30、島31)毎に複数の遊技機8(例えば、島30には複数のパチンコ機8を設置)、複数の遊技機11(例えば、島31には複数のスロット機11を設置)と、各遊技機8に対応してそれぞれ並設された台再プレイ遊技媒体貸機7、各遊技機11に対応してそれぞれ並設された台再プレイ遊技媒体貸機10と、各島に適宜設置される島端再プレイ遊技媒体貸機9と、メダル計数機3と、レシート/会員カード端末機4と、玉計数機5と、自販機用会員端末機13と、たばこ交換機14と、遊技店の景品交換所のカウンターに設置された景品管理POS(=景品管理装置)12とがLAN(=Local Area Network)等のネットワーク15を介して会員管理装置2と双方向通信可能に接続されて設置されている。
なお、遊技店には複数の島30と複数の島31が設置されており、ネットワーク15には前述の各機、島コントローラ、景品管理POSの他にネットワーク15に接続可能な種々の装置を接続して遊技システム1を構成してもよい。
遊技機8は遊技客がパチンコ玉の遊技媒体を用いてパチンコ遊技を行うための装置であり、遊技機11は遊技客がメダルの遊技媒体を用いてスロット遊技を行うための装置である。
台再プレイ遊技媒体貸機7及び台再プレイ遊技媒体貸機10は、投入貨幣や挿入プリペイドカードに関連付けられた度数(有価価値)及び挿入会員カードに関連付けられた貯玉数または貯メダル数を上限としたパチンコ玉あるいはメダルの遊技媒体を貸し出す処理を行う装置であり、遊技店に設置された複数の遊技機8のそれぞれに対して1台ずつペアとなるように台再プレイ遊技媒体貸機7が遊技機8の相互間に挟まれるように設置され、複数の遊技機11のそれぞれに対して1台ずつペアとなるように台再プレイ遊技媒体貸機10が遊技機11の相互間に挟まれるように設置されている。
島端再プレイ遊技媒体貸機9は、台再プレイ遊技媒体貸機7や台再プレイ遊技媒体貸機10と同様に投入貨幣、挿入プリペイドカードに関連付けられた度数(有価価値)や挿入会員カードに関連付けられた貯玉数または貯メダル数を上限としたパチンコ玉あるいはメダルの遊技媒体を貸し出す処理を行う装置であり、各島端に適宜設置される。
島コントローラ6は、各島30、31毎に設置された複数の遊技機8、複数の遊技機11、複数の台再プレイ遊技媒体貸機7、複数の台再プレイ遊技媒体貸機10、島端再プレイ遊技媒体貸機9等の各機を島単位で統括制御し、これら各機と会員管理装置2との間のデータ授受の制御を行う。
メダル計数機3は、メダルを受け入れて、受け入れたメダルの数量を計数し表示する処理を主機能とする装置である。
レシート/会員カード端末機4は、メダル計数機3と接続されてメダル計数機3で計数されたメダル数に対応したレシート発行及び挿入会員カードに関連付けされた会員の貯メダル口座への貯メダル処理、ポイント数の表示等を行うことを主機能とする装置である。
なお、貯メダル処理は、メダル計数機3で計数されたメダル数のうちの貯メダル指示された数量(計数されたメダル数の全部または一部)と、レシート/会員カード端末機4に挿入された会員カードの会員IDとを会員管理装置2へ通知し、後述する会員管理情報ファイル240(図4参照)の会員IDに対応付けされた貯メダル口座に貯メダル指示された数量を貯蓄する処理を行う。
玉計数機5は、パチンコ玉の計数と、計数結果に基づくレシート発行、貯玉処理が一台で行えるように構成された装置であり、パチンコ玉を受け入れて玉数を計数し、計数したデータのレシート発行または計数した玉数のうちの貯玉指示された数量(計数された玉数の全部または一部)と、玉計数機5に挿入された会員カードの会員IDとを会員管理装置2へ通知し、会員管理情報ファイル240の会員IDに対応付けされた貯玉口座に貯玉指示された数量を貯蓄する処理を行う。
景品管理POS12は、一般景品や特殊景品の出庫状況、在庫管理、遊技媒体と交換された景品情報、貯玉または貯メダルが景品と交換された玉数またはメダル数等の情報管理を主機能とする装置であり、景品交換時には遊技客側に玉数またはメダル数、景品数等を表示し、各出庫状況や在庫管理、景品と交換された玉数やメダル数及び会員ID等を会員管理装置2へ通知する。
自販機用会員端末機13は、たばこ交換機14と接続され、自販機用会員端末機13に挿入された会員カードから読み取った会員IDに基づき会員管理装置2から取得した貯玉数または貯メダル数やポイント数に応じて交換可能な景品(例えば、たばこ)がある場合は、たばこ交換機14に販売許可信号を送信し、たばこ交換機14で景品(たばこ)の交換ができるように制御するとともにたばこ交換機14で交換された景品に対応する玉数またはメダル数、ポイント数及び会員カードの会員IDを会員管理装置2に通知する。
たばこ交換機14は、複数の景品(たばこ)見本に対応して選択ボタンを有しており、自販機用会員端末機13から出力される販売許可信号に基づき選択ボタンにより選択された景品見本に対応する景品との交換動作(景品交換動作)を行うことを主機能とし、景品交換した景品情報(例えば交換された景品やその数量、当該景品交換に要した玉数またはメダル数)を自販機用会員端末機13へ通知する。
会員管理装置2は、遊技システム1全体を統括制御するとともに遊技システム1を構成する前述の各機、島コントローラ6、景品管理POS12等から通知される情報を収集して記憶保持するとともにユーザの指示に基づき収集した情報の各種情報処理と各種情報処理結果を表示または保存または印刷出力する。
このように本発明に係わる会員管理装置2で構成される遊技システム1は、ネットワーク15に接続された各機、島コントローラ6、景品管理POS12等が会員管理装置2により統括制御されており、会員管理装置2がネットワーク15に接続された各機、島コントローラ6、景品管理POS12等から通知される種々の情報の収集と、収集した情報の記憶保持と、収集情報に基づく各種情報処理及び情報処理結果の出力ができるように構成されている。
次に、本発明に係わる会員管理装置2の構成について説明する。
会員管理装置2は、入力装置、出力装置、記憶装置、中央処理装置等で構成されたワークステーションであり、図2は、会員管理装置2の機能的な構成を概略的に示したブロック図である。
図2に示すように、会員管理装置2は、制御部20と、入力部21と、表示部22と、印刷出力部23と、通信I/F(=インタフェース)部24と、記憶部25と、データ処理部26と、電源部27を備えている。
入力部21は、マウスやキーボード等の入力装置で構成され、これら入力装置を制御し、入力装置から入力されるデータを記憶装置や中央処理装置等に取り込む。
表示部22は、ディスプレイ等の表示装置で構成され、表示装置を制御し、各種データや各種情報処理結果を表示する。
印刷出力部23は、印刷装置等の出力装置で構成され、出力装置を制御し、各種データや各種情報処理結果の情報を印刷出力する。
通信I/F部24は、会員管理装置2とは他の装置やネットワーク15と接続された装置等との制御信号やデータ信号の授受の通信制御を行う。
記憶部25は、ROM(=Read Only Memory)、RAM(=Random Access Memory)等のメモリ、ハードディスク等の記憶装置で構成され、これら記憶装置を制御し、各種データや各種情報処理結果の情報、各種プログラム、データベース等を記憶保持する。
データ処理部26は、遊技システム1を構成する各機、島コントローラ6、景品管理POS12等から通知される種々の情報の収集と、収集情報の格納及び読込み処理と、収集情報に基づく各種情報処理を行う。
制御部20は、会員管理装置2の各部を制御し、会員管理装置2全体を統括制御する制御装置である。
電源部27は、会員管理装置2に供給する電源を無停電で供給する無停電電源である。
このように構成された会員管理装置2は、前述したように遊技システム1を構成する各島30、31に設置された複数の遊技機8、11、複数の台再プレイ遊技媒体貸機7、10、メダル計数機3、レシート/会員カード端末機4、玉計数機5、景品管理POS12、自販機用会員端末機13、たばこ交換機14等から通知される情報を収集して記憶保持するとともにユーザの指示に基づき収集した情報の各種情報処理と各種情報処理結果を表示または保存または印刷出力するように構成されている。
情報の収集、収集情報の格納及び読込み(記憶保持)、収集情報に基づく各種情報処理等の各種処理は、各種処理を行うプログラムを実行することで行われ、これらの各種処理プログラムは、メモリあるいはハードディスク等の記憶部25に格納されている。
これらの各種処理プログラムや各種処理に必要な各種データは、制御部20及びデータ処理部26が適宜、必要に応じて記憶部25から読み出し、読み出したプログラムを実行させることで各種処理が行われる。
このように会員管理装置2の記憶部25には遊技システム1を構成する各機、島コントローラ6、景品管理POS12等から収集された情報や各種情報処理結果が必要に応じて記憶部25のデータベースに記憶保持されている。
記憶部25のデータベースには、例えば店売上情報、景品管理情報、遊技機情報、遊技媒体貸出情報、貯玉/貯メダル情報、会員管理情報、退会者管理情報、会員勝敗ログ情報、日別貯玉貯メダル人数情報、イベント情報等の各種情報がファイル化されて記憶保持されており、特に、本発明に係わる会員管理装置2は、一日の締め時(閉店時)の集計において各会員の貯玉口座あるいは貯メダル口座に預け入れされている遊技媒体(パチンコ玉またはメダル)の数量の残高(貯玉、貯メダル)のある会員数の情報(説明の便宜上、「日別貯玉貯メダル人数情報」という。)を日毎に日別貯玉貯メダル人数情報ファイルに記憶保持するように構成されている。
また、日別貯玉貯メダル人数情報を日毎に記憶保持することで日別貯玉貯メダル人数情報に基づく各種情報処理により貯玉や貯メダルのある会員数の推移、イベントと会員の動向(イベント効果)等の種々の分析を行うことができる。
ここで会員管理装置2が日別貯玉貯メダル人数情報の履歴を記憶保持する処理動作と、日別貯玉貯メダル人数情報に基づく各種情報処理により貯玉や貯メダルのある会員数の推移、イベントと会員の動向(イベント効果)等の種々の情報を出力する処理動作について説明する。
図3は、会員管理装置2により行われる日別貯玉貯メダル人数情報の履歴を記憶保持する処理(以下、「日別貯玉貯メダル人数情報管理処理」という。)の処理動作を示す流れ図である。
この日別貯玉貯メダル人数情報管理処理は、遊技システム1を構成する各機、島コントローラ6、景品管理POS12等から収集された情報に基づき一日の締め時(閉店時)の集計における会員管理情報ファイル240(図4参照)を参照し、各会員の貯玉口座あるいは貯メダル口座に貯玉あるいは貯メダルのある会員の人数を取得して日別に蓄積保持する処理を行う。
具体的には、図3に示すように、遊技店の一日の締め時(閉店時)には、会員管理装置2の各種処理動作により各機、島コントローラ6、景品管理POS12等から収集された各種情報が集計処理され、当日の店売上情報、景品管理情報、遊技機情報、遊技媒体貸出情報、貯玉/貯メダル情報、会員管理情報、退会者管理情報、会員勝敗ログ情報、日別貯玉貯メダル人数情報、イベント情報等の各種情報がそれぞれのファイルに記録され記憶部25に記憶保持される(ステップS301)。
なお、前述の情報収集と収集情報に基づく集計処理及び各種情報を記憶部25に記憶保持する処理を説明の便宜上、総称して「既存定型処理」といい、この既存定型処理は、各種情報に対応した処理プログラムが実行されることで前述した各種情報が記憶部25に記憶保持される。
この既存定型処理により会員管理装置2の記憶部25には例えば図4に示すような会員管理情報が会員管理情報ファイル240に記憶保持される。
この会員管理情報ファイル240は、図4に示すように会員カードの識別情報(「会員ID」)と、会員本人を認証するための「暗証番号」と、会員の図示せぬ住所、氏名、生年月日、性別等の情報と、会員が貯玉もしくは貯メダルした数量に関する情報を記録する「貯玉口座」と、「貯メダル口座」と、会員が受けることのできるサービス価値に関する情報を記録する「ポイント数」等との各項目が対応付けされて構成されている。
会員管理情報ファイル240の「貯玉口座」の項目には、会員IDで識別される会員の当日の貯玉残高(貯玉数)が記録され、「貯メダル口座」の項目には、会員IDで識別される会員の当日の貯メダル残高(貯メダル数)が記録される。
例えば「貯玉口座」、「貯メダル口座」の各項目に記録された貯玉数や貯メダル数は、新規に貯玉あるいは貯メダルされた場合にはその分の数量だけ加算され、一方、遊技すべく貯玉または貯メダルをパチンコ玉またはメダルの遊技媒体に交換して引き出した場合あるいは貯玉や貯メダルを景品に交換して引き出した場合には、その分の数量だけ減算されて、当該会員の「貯玉口座」、「貯メダル口座」の各項目には常に最新の貯玉数あるいは貯メダル数となるように演算処理される。
このような既存定型処理は、制御部20の制御に基づき図示せぬ会員管理情報処理プログラムが実行されることで遊技システム1を構成する各機から収集される各種情報と会員IDとに基づき常に最新のデータ値の会員管理情報が会員管理情報ファイル240に記録保持される。
ステップS301の既存定型処理により遊技店の一日の締め時(閉店時)には、その日の会員管理情報が記憶部25の会員管理情報ファイル240に記録され保持されている。
日別貯玉貯メダル人数情報管理処理を行うためにデータ処理部26は、会員管理情報ファイル240を参照し(ステップS302)、会員管理情報ファイル240の「貯玉口座」の項目に貯玉の残高がある人数(説明の便宜上、「総貯玉人数」という。)と、「貯メダル口座」の項目に貯メダルの残高がある人数(説明の便宜上、「総貯メダル人数」という。)と、「貯玉口座」または「貯メダル口座」の各項目のいずれかに貯玉または貯メダルがある人数(説明の便宜上、「総貯人数」という。)とをそれぞれ取得する(ステップS303、ステップS304、ステップS305)。
具体的には、会員管理情報ファイル240に記録された先頭の会員管理情報から順次参照し、「貯玉口座」の項目に残高の有る会員の人数(総貯玉人数)と、「貯メダル口座」の項目に残高の有る会員の人数(総貯メダル人数)とをそれぞれ算出し、更に総貯玉人数と総貯メダル人数とを合算した人数から「貯玉口座」の項目と「貯メダル口座」の項目の両方に残高のある会員の人数を差し引いた人数(総貯人数)を算出する。
総貯玉人数、総貯メダル人数と、総貯人数の算出方法は、会員管理情報ファイル240に記録された先頭の会員管理情報から順次参照し、「貯玉口座」の項目に残高の有る場合は貯玉のある人数カウンターを「1」カウントアップし、「貯メダル口座」の項目に残高の有る場合は貯メダルのある人数カウンターを「1」カウントアップし、更に「貯玉口座」の項目と「貯メダル口座」の項目の両方に残高の有る場合は両方に貯玉、貯メダルのある人数カウンターを「1」カウントアップする。
そして会員管理情報ファイル240に記録された全ての会員管理情報の参照が終了したところで貯玉のある人数カウンターの値を総貯玉人数とし、貯メダルのある人数カウンターの値を総貯メダル人数とし、両方に貯玉、貯メダルのある人数カウンターの値を総貯玉人数と総貯メダル人数との合計人数から減算した値を総貯人数として算出する。
総貯人数の別の算出方法としては、「貯玉口座」の項目または「貯メダル口座」の項目のいずれかに貯玉、貯メダルのある人数をカウントアップして、それを総貯人数とするものでもよい。
総貯玉人数と、総貯メダル人数と、総貯人数とが算出されると、算出した総貯玉人数と、総貯メダル人数と、総貯人数とを集計日付に対応させて図5に示すような日別貯玉貯メダル人数情報ファイル241に保存する(ステップS306)。
日別貯玉貯メダル人数情報ファイル241は、図5に示すように、日付を記録する「日付」の項目と、日付毎の総貯玉人数を記録する「総貯玉人数」、日付毎の総貯メダル人数を記録する「総貯メダル人数」、日付毎の総貯人数を記録する「総貯人数」の各項目とが対応付けされて構成されている。
日別貯玉貯メダル人数情報ファイル241の「日付」の項目には、日別貯玉貯メダル人数情報が作成された日付が記録され、当該日付の「総貯玉人数」、「総貯メダル人数」、「総貯人数」の各項目には、ステップS303乃至ステップS305で算出された総貯玉人数、総貯メダル人数、総貯人数がそれぞれ記録される。
具体的には、日別貯玉貯メダル人数情報ファイル241の日別貯玉貯メダル人数情報2411は、2006/04/01(「日付」)における総貯玉人数が1、000(「総貯玉人数」)、総貯メダル人数が178(「総貯メダル人数」)、総貯人数が1、028(「総貯人数」)をそれぞれ示している。
このように日別貯玉貯メダル人数情報ファイル241には日毎に会員管理情報ファイル240の会員管理情報を集計して算出した総貯玉人数と、総貯メダル人数と、総貯人数とが集計日付に対応付けされて蓄積保持される。
このように本発明に係わる会員管理装置2は、遊技システム1を構成する各機、島コントローラ6、景品管理POS12等から収集された情報に基づき各会員の貯玉口座または貯メダル口座に貯玉残高または貯メダル残高のある会員数の日毎のログデータを日別貯玉貯メダル人数情報ファイル241に記憶保持しているので、日別貯玉貯メダル人数情報ファイル241に記録された日付別の各総貯玉人数や総貯メダル人数及び総貯人数(日別貯玉貯メダル人数情報)に基づく情報処理により種々の情報を提供することができる。
次に、会員管理装置2が前述の日別貯玉貯メダル人数情報管理処理により作成される日別貯玉貯メダル人数情報を用いて行う情報処理動作の一例について図6を参照し説明する。
図6は、日別貯玉貯メダル人数情報を用いて貯玉、貯メダルのある会員数の推移情報を出力する貯人数推移情報出力処理の処理動作を示す流れ図である。
この貯人数推移情報出力処理は、会員管理装置2の記憶部25に記憶保持された日別貯玉貯メダル人数情報(図5参照)と、前述の既存定型処理で作成される会員管理情報(図4参照)と、図示せぬ退会者管理情報、貯玉/貯メダル情報、遊技媒体貸出情報、景品管理情報、イベント情報等との各種情報に基づき貯人数推移情報を作成し、出力する処理を行う。
貯人数推移情報出力処理は、図6に示すように、会員管理装置2のデータ処理部26が記憶部25に記憶保持された図示せぬ貯玉/貯メダル情報ファイルから貯玉/貯メダル情報を取得し、所定の処理を行う(ステップS601)。
具体的には、貯玉/貯メダル情報ファイルには、一日の閉店時集計の際にその日に貯玉行為のあった玉数(貯玉数)と、貯メダル行為のあったメダル数(貯メダル数)と、貯玉行為を行った会員の人数(貯玉人数)と、貯メダル行為を行った会員の人数(貯メダル人数)と、その日の各会員の貯玉口座の残高の合計(総貯玉数)と、各会員の貯メダル口座の残高の合計(総貯メダル数)等の各種情報が日付別に記憶保持されており、日付別にこれらの情報(貯玉数、貯玉人数、総貯玉数、貯メダル数、貯メダル人数、総貯メダル数)を読み込み、貯玉数を貯玉人数で除算した値(平均貯玉数)と貯メダル数を貯メダル人数で除算して値(平均貯メダル数)とを算出し、日別に貯玉数、貯玉人数、総貯玉数、平均貯玉数、貯メダル数、貯メダル人数、総貯メダル数、平均貯メダル数を一時的に記憶保持する。
貯玉/貯メダル情報ファイルから貯玉/貯メダル情報が取得され所定の処理が終了すると、日別貯玉貯メダル人数情報ファイル241(図5参照)から総貯玉人数と総貯メダル人数とを取得し、所定の処理を行う(ステップS602)。
具体的には、日別貯玉貯メダル人数情報ファイル241から総貯玉人数と総貯メダル人数とを読込み、貯玉/貯メダル情報ファイルから取得した総貯玉数を総貯玉人数で除算して値(総平均貯玉数)と総貯メダル数を総貯メダル人数で除算して値(総平均貯メダル数)とを算出し、日別に総貯玉人数、総平均貯玉数、総貯メダル人数、総平均貯メダル数を一時的に記憶保持する。
日別貯玉貯メダル人数情報ファイル241から総貯玉人数と総貯メダル人数とが取得され所定の処理が終了すると、図示せぬ遊技媒体貸出情報ファイルから遊技媒体貸出情報を取得し、所定の処理を行う(ステップS603)。
具体的には、遊技媒体貸出情報には、一日の閉店時集計の際にその日に貯玉や貯メダルが引き出されてパチンコ玉や、メダルで貸し出された数量(再プレイ玉数、再プレイメダル数)と、貯玉や貯メダルを引き出してパチンコ玉またはメダルに交換する際の手数料(再プレイ手数料(玉)、再プレイ手数料(メダル))と、貯玉または貯メダルの引き出し行為を行った人数(再プレイ人数(玉)、再プレイ人数(メダル))等の各種データが日付別に記憶保持されており、日付別にこれらの情報(再プレイ玉数、再プレイメダル数、再プレイ手数料(玉)、再プレイ手数料(メダル)、再プレイ人数(玉)、再プレイ人数(メダル))を読み込み、再プレイ玉数を再プレイ人数(玉)で除算した値(平均再プレイ玉数)と再プレイメダル数を再プレイ人数(メダル)で除算した値(平均再プレイメダル数)とを算出し、日別に再プレイ玉数、再プレイメダル数、再プレイ手数料(玉)、再プレイ手数料(メダル)、再プレイ人数(玉)、再プレイ人数(メダル、平均再プレイ玉数、平均再プレイメダル数を一時的に記憶保持する。
遊技媒体貸出情報ファイルから遊技媒体貸出情報が取得され所定の処理が終了すると、図示せぬ景品管理情報ファイルから貯玉引落数と、貯メダル引落数とを取得し、所定の処理を行う(ステップS604)。
具体的には、景品管理情報ファイルには、一日の閉店時集計の際にその日に貯玉や貯メダルが景品と交換された玉数やメダル数(貯玉引落数、貯メダル引落数)と、景品コードと、景品名と、景品数等の各種データが日付別に記憶保持されており、日付別に貯玉引落数と貯メダル引落数とを読み込み、日別に貯玉引落数と貯メダル引落数とを一時的に記憶保持する。
景品管理情報ファイルから景品管理情報が取得され所定の処理が終了すると、図示せぬ退会者管理情報ファイルから退会者の貯玉口座残高合計値と貯メダル口座残高合計値とを取得し、所定の処理を行う(ステップS605)。
具体的には、退会者管理情報ファイルには、一日の閉店時集計の際にその日に退会手続のあった退会者の会員IDと、会員IDに対応付けされた貯玉口座の残高と貯メダル口座の残高、退会者の合計人数、その日の退会者全員の貯玉口座の残高を合算した貯玉口座残高合計値、その日の退会者全員の貯メダル口座の残高を合算した貯メダル口座残高合計値等の各種データが日付別に記憶保持されており、日付別に貯玉口座残高合計値と貯メダル口座残高合計値とを読み込み、日別に貯玉口座残高合計値と貯メダル口座残高合計値とを一時的に記憶保持する。
退会者管理情報ファイルから退会者管理情報が取得され所定の処理が終了すると、図示せぬイベント情報ファイルからイベント情報を取得し、所定の処理を行う(ステップS606)。
具体的には、図示せぬイベント情報には、日付毎のイベント情報(例えば新装開店日、再プレイ手数料無料日、キャンペーン日、会員感謝サービス日等)が記憶保持されており、日付別にイベント情報を読み込み、日別にイベント情報を一時的に記憶保持する。
このように各種情報ファイルから取得された各種情報と所定の情報処理を行うことで、図7に示すような貯人数推移情報(パチンコ)701と貯人数推移情報(スロット)702とが作成され出力される(ステップS607)。
図7(a)に示すように、貯人数推移情報(パチンコ)701は、「日付」、「当日貯玉数」、「当日貯玉人数」、「当日平均貯玉数」、「総貯玉数」、「総貯玉人数」、「総平均貯玉数」、「当日再プレイ玉数」、「当日再プレイ手数料(玉)」、「当日再プレイ人数」、「当日平均再プレイ玉数」、「当日貯玉引落数」、「退会者貯玉数」、「イベント」の各項目で構成されており、「日付」には各項目の情報が集計された日付が出力され、日付別の「当日貯玉数」、「当日貯玉人数」、「当日平均貯玉数」、「総貯玉数」の各項目には前述のステップS601で記憶保持された日別の貯玉数、貯玉人数、総貯玉数、平均貯玉数がそれぞれ出力され、「総貯玉人数」、「総平均貯玉数」の各項目には前述のステップS602で記憶保持された日別の総貯玉人数、総平均貯玉数がそれぞれ出力される。
また、日付別の「当日再プレイ玉数」、「当日再プレイ手数料(玉)」、「当日再プレイ人数」、「当日平均再プレイ玉数」の各項目には前述のステップS603で記憶保持された日別の再プレイ玉数、再プレイ手数料(玉)、再プレイ人数(玉)、平均再プレイ玉数がそれぞれ出力され、「当日貯玉引落数」の項目には前述のステップS604で記憶保持された日別の貯玉引落数が出力される。
また、日付別の「退会者貯玉数」の項目には前述のステップS605で記憶保持された日別の貯玉口座残高合計値が出力され、「イベント」の項目には前述のステップS606で記憶保持されたイベント情報が出力される。
また、図7(b)に示すように、貯人数推移情報(スロット)702は、「日付」、「当日貯メダル数」、「当日貯メダル人数」、「当日平均貯メダル数」、「総貯メダル数」、「総貯メダル人数」、「総平均貯メダル数」、「当日再プレイメダル数」、「当日再プレイ手数料(メダル)」、「当日再プレイ人数」、「当日平均再プレイメダル数」、「当日貯メダル引落数」、「退会者貯メダル数」、「イベント」の各項目で構成されており、「日付」には各項目の情報が集計された日付が出力され、日付別の「当日貯メダル数」、「当日貯メダル人数」、「当日平均貯メダル数」、「総貯メダル数」の各項目には前述のステップS601で記憶保持された日別の貯メダル数、貯メダル人数、総貯メダル数、平均貯メダル数がそれぞれ出力され、「総貯メダル人数」、「総平均貯メダル数」の各項目には前述のステップS602で記憶保持された日別の総貯メダル人数、総平均貯メダル数がそれぞれ出力される。
また、日付別の「当日再プレイメダル数」、「当日再プレイ手数料(メダル)」、「当日再プレイ人数」、「当日平均再プレイメダル数」の各項目には前述のステップS603で記憶保持された日別の再プレイメダル数、再プレイ手数料(メダル)、再プレイ人数(メダル)、平均再プレイメダル数がそれぞれ出力され、「当日貯メダル引落数」の項目には前述のステップS604で記憶保持された日別の貯メダル引落数が出力される。
また、日付別の「退会者貯メダル数」の項目には前述のステップS605で記憶保持された日別の貯メダル口座残高合計値が出力され、「イベント」の項目には前述のステップS606で記憶保持されたイベント情報が出力される。
このように貯人数推移情報出力処理により貯人数推移情報(パチンコ)701、貯人数推移情報(スロット)702を出力させることで貯玉あるいは貯メダルの残高のある会員数(総貯玉人数、総貯メダル人数)とイベント情報とに基づく分析によりイベントに伴う貯玉あるいは貯メダルのある会員数の増減推移が把握できるようになる。
また、貯人数推移情報出力処理の出力結果として前述の貯人数推移情報(パチンコ)701や貯人数推移情報(スロット)702に強調したい日や項目を目立たせて出力させる強調出力処理動作を備えさせることで例えば図8(a)の貯人数推移情報(パチンコ)703に示すように強調したい日(例えば新装開店3日目)が目立つように色分けされて出力され、また図8(b)の貯人数推移情報(スロット)704に示すように強調したい項目(例えば総平均貯メダル数)が目立つように大きく表示されて出力される。
この場合の強調したい日や項目、目立つように色分けして出力あるいは大きく表示する等の指定は、ユーザが図示せぬ指示画面で指定することでユーザの指示内容に基づき強調出力処理が行うように構成する。
なお、図7(a)、(b)及び図8(a)、(b)では日別に総貯玉人数、総貯メダル人数を含む各項目の各種情報が表形式で出力される例を示してあるが、出力項目及び出力形式は特に限定されるものではなくグラフであってもよく、ユーザの所望の出力形式で出力可である。
次に、会員管理装置2が日別貯玉貯メダル人数情報を用いて行う貯人数推移情報出力処理とは他の情報処理動作の一例について説明する。
日別貯玉貯メダル人数情報を用いて日毎の1人当りの貯玉数(総平均貯玉数)または貯メダル数(総平均貯メダル数)に基づく会員情報を抽出する会員情報抽出処理の一例について図9を参照し説明する。
図9に示すように、会員管理装置2のデータ処理部26が会員情報抽出処理を行う会員情報抽出処理プログラムを記憶部25から読み込み実行することで会員管理装置2による会員情報抽出処理が動作する。
この会員情報抽出処理は、会員管理装置2の記憶部25に記憶保持された日別貯玉貯メダル人数情報(図5参照)と、会員管理情報(図4参照)と、図示せぬ貯玉/貯メダル情報等との各種情報に基づき日毎の1人当りの貯玉数(総平均貯玉数)または貯メダル数(総平均貯メダル数)よりも貯玉数または貯メダル数の多い(または少ない)会員を抽出して出力する処理を行う。
会員情報抽出処理は、図9に示すように、会員管理装置2のデータ処理部26が記憶部25に記憶保持された図示せぬ貯玉/貯メダル情報ファイルから貯玉/貯メダル情報を取得し、所定の処理を行う(ステップS901)。
具体的には、貯玉/貯メダル情報ファイルには、前述したように一日の閉店時集計の際にその日に貯玉行為のあった玉数(貯玉数)または貯メダル行為のあったメダル数(貯メダル数)と、貯玉行為を行った会員の人数(貯玉人数)または貯メダル行為を行った会員の人数(貯メダル人数)と、その日の各会員の貯玉口座の残高の合計(総貯玉数)または各会員の貯メダル口座の残高の合計(総貯メダル数)等の各種情報が日付別に記憶保持されており、日付別に総貯玉数と総貯メダル数とを読み込み、一時的に記憶保持する。
貯玉/貯メダル情報ファイルから総貯玉数と総貯メダル数とが取得され所定の処理が終了すると、日別貯玉貯メダル人数情報ファイル241(図5参照)から総貯玉人数と総貯メダル人数とを取得し、所定の処理を行う(ステップS902)。
具体的には、日別貯玉貯メダル人数情報ファイル241から総貯玉人数と総貯メダル人数とを読込み、貯玉/貯メダル情報ファイルから取得した総貯玉数を総貯玉人数で除算した値(総平均貯玉数)と、総貯メダル数を総貯メダル人数で除算した値(総平均貯メダル数)とを算出し、日別に総平均貯玉数、総平均貯メダル数を一時的に記憶保持する。
日別貯玉貯メダル人数情報ファイル241から総貯玉人数と総貯メダル人数とが取得され所定の処理が終了すると、会員管理情報ファイル240から総平均貯玉数または総平均貯メダル数よりも貯玉数または貯メダル数の多い(または少ない)会員を抽出して出力する処理を行う(ステップS903)。
具体的には、会員管理情報ファイル240に記録された先頭の会員管理情報から順次参照し、「貯玉口座」の項目の残高と総平均貯玉数とを比較して「貯玉口座」の項目の残高が総平均貯玉数よりも多い(または少ない)場合または「貯メダル口座」の項目の残高と総平均貯メダル数とを比較して「貯メダル口座」の項目の残高が総平均貯メダル数よりも多い(または少ない)場合は、当該会員管理情報を抽出する処理を会員管理情報ファイル240に記録された全ての会員管理情報に対して行う。
このように会員管理情報ファイル240から総平均貯玉数または総平均貯メダル数よりも貯玉数または貯メダル数の多い(または少ない)会員を抽出して出力することで図10(a)に示すような抽出会員情報(総平均貯玉数以上)801と、10(b)に示すような抽出会員情報(総平均貯メダル数以上)802とが出力される。
10(a)に示すように抽出会員情報(総平均貯玉数以上)801には、会員管理情報ファイル240に記憶保持された会員管理情報の中から「貯玉口座」の項目の貯玉数が前述のSステップ902で算出された総平均貯玉数(例えば「1、000」)よりも多い会員管理情報のみが抽出されて出力され、10(b)に示すように抽出会員情報(総平均貯メダル数以上)802には、会員管理情報の中から「貯メダル口座」の項目の貯メダル数が前述のSステップ902で算出された総平均貯メダル数(例えば「500」)よりも多い会員管理情報のみが抽出されて出力される。
また、このように日毎の1人当りの貯玉数(総平均貯玉数)または貯メダル数(総平均貯メダル数)よりも貯玉数または貯メダル数の多い会員に対してサービスポイントを加算するようにしてもよい。
この場合は、前述のステップS901、902で示したように貯玉/貯メダル情報ファイルから読込んだ総貯玉数、総貯メダル数と、日別貯玉貯メダル人数情報ファイル241から読込んだ総貯玉人数、総貯メダル人数とに基づいてそれぞれ総平均貯玉数と、総平均貯メダル数とを算出し、会員管理情報ファイル240の会員管理情報のうちの「貯玉口座」の項目の貯玉数が総平均貯玉数よりも多い会員管理情報または「貯メダル口座」の項目の貯メダル数が総平均貯メダル数よりも多い会員管理情報のそれぞれの「ポイント数」の項目に所定のサービスポイント数を加算する処理を行う。
このように総平均貯玉数または総平均貯メダル数よりも貯玉数または貯メダル数の多い会員に対してサービスポイントを提供することで会員の差別化を行い、会員に対してよりきめ細かいサービスを提供することができる。
以上の説明では、会員管理装置2が遊技システム1全体を統括制御し、遊技システム1を構成する各機や各装置等から通知される情報を収集して記憶保持するとともにユーザの指示に基づき収集した情報の各種情報処理と各種情報処理結果を表示または保存または印刷出力する構成例を示したが、遊技システム1のネットワーク15に接続された各機や各装置等から通知される種々の情報の収集と、収集した情報の記憶保持と、収集情報に基づく各種情報処理及び遊技システム1全体の統括制御をターミナルコントローラで行い、会員管理装置は、ターミナルコントローラにより収集または各種処理されて記憶保持された各種情報に基づき前述した日別貯玉貯メダル人数情報管理処理を行うような構成としてもよい。
この場合の会員管理装置は、会員管理装置2(図2参照)の機能的な構成のブロック図で示したデータ処理部26における日別貯玉貯メダル人数情報管理処理が動作可能な構成とする。
本発明に係わる会員管理装置2で構成される遊技システム1の全体構成を概略的に示す構成図 会員管理装置2の機能的な構成を概略的に示したブロック図 日別貯玉貯メダル人数情報管理処理の処理動作を示す流れ図 会員管理情報ファイル240の一例を示す図 日別貯玉貯メダル人数情報ファイル241の一例を示す図 貯人数推移情報出力処理の処理動作を示す流れ図 貯人数推移情報(パチンコ)701及び貯人数推移情報(スロット)702の一例を示す図 強調項目を目立つように出力した貯人数推移情報(パチンコ)703及び貯人数推移情報(スロット)704の一例を示す図 会員情報抽出処理の処理動作を示す流れ図 抽出会員情報(総平均貯玉数以上)801及び抽出会員情報(総平均貯メダル数以上)802の一例を示す図
符号の説明
1 遊技システム
2 会員管理装置
3 メダル計数機
4 レシート/会員カード端末機
5 玉計数機
6 島コントローラ
7 台再プレイ遊技媒体貸機(パチンコ玉)
8 遊技機(パチンコ機)
9 島端再プレイ遊技媒体貸機
10 台再プレイ遊技媒体貸機(メダル玉)
11 遊技機(スロット機)
12 景品管理POS(=景品管理装置)
13 自販機用会員端末機
14 たばこ交換機
15 ネットワーク
20 制御部
21 入力部
22 表示部
23 印刷出力部
24 通信I/F(=インタフェース)部
25 記憶部
26 データ処理部
27 電源部
30、31 島
240 会員管理情報ファイル
241 日別貯玉貯メダル人数情報ファイル
2411 日別貯玉貯メダル人数情報
701 貯人数推移情報(パチンコ)
702 貯人数推移情報(スロット)
703 貯人数推移情報(パチンコ)
704 貯人数推移情報(スロット)
801 抽出会員情報(総平均貯玉数以上)
802 抽出会員情報(総平均貯メダル数以上)

Claims (6)

  1. 会員が遊技店に預けている遊技媒体の数を該会員に対応する遊技媒体口座で管理する会員管理装置において、
    所定の期間毎に前記遊技媒体口座に残高の有る会員の人数を検出する検出手段と、
    前記検出手段で検出した前記遊技媒体口座に残高の有る会員の人数を前記期間に対応して記録する記録手段と、
    前記遊技媒体口座に残高の有る会員の人数の推移を前記期間に対応して表示する表示手段と
    を具備することを特徴とする会員管理装置。
  2. 前記検出手段は、
    前記遊技媒体口座に残高の有る会員の人数を前記遊技店の一日の閉店時に検出し、
    前記記録手段は、
    前記検出手段で検出された閉店時の前記遊技媒体口座に残高の有る会員の人数を記録し、
    前記表示手段は、
    前記遊技媒体口座に残高の有る会員の人数の推移を各日に対応して表示する
    ことを特徴とする請求項1記載の会員管理装置。
  3. 前記表示手段は、
    前記遊技媒体口座に残高の有る会員の人数の推移を前記遊技店のイベント情報に対応して表示する
    ことを特徴とする請求項1または2記載の会員管理装置。
  4. 前記表示手段は、
    特定の注目期間を強調表示する
    ことを特徴とする請求項1乃至3のいずれかに記載の会員管理装置。
  5. 前記会員が遊技店に預けている遊技媒体の総数を前記検出手段で検出した人数で割ることにより前記所定の期間毎の1人当りの遊技媒体数を算出する算出手段を
    更に具備する
    ことを特徴とする請求項1乃至4のいずれかに記載の会員管理装置。
  6. 前記算出手段で算出した前記所定の期間毎の1人当りの遊技媒体数と前記遊技媒体口座の残高とを比較することにより、前記1人当りの遊技媒体数を基準とした所定の値以上の残高の有る遊技媒体口座の会員を抽出する抽出手段
    を更に具備することを特徴とする請求項5記載の会員管理装置。
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