JP2007079977A - 情報紹介システム及び情報管理装置 - Google Patents

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Abstract

【課題】 短距離無線通信を用いて実際に店舗等を利用したユーザ毎にこれを紹介候補として登録することができ、この情報紹介により店舗等の広告媒体を拡大させることができる情報紹介システムを提供する。
【解決手段】 店舗の簡易データを提供する店舗端末4と、短距離無線通信により店舗端末4から簡易データを取得して紹介候補として登録する携帯端末2と、店舗の詳細情報を格納する店舗管理用DB11と、紹介者、被紹介者及び紹介する店舗の対応関係を格納する紹介管理用DB12と、携帯端末2から受信した紹介要求に基づき店舗の詳細情報のDL用URLを携帯端末2又は携帯端末3に送信すると共に、DL用URLによりアクセスがあると紹介管理用DB12の内容に基づいて対応関係を確認して店舗管理用DB11から詳細情報を提供する紹介処理部6とを有するセンタ装置1とを備える。
【選択図】 図1

Description

この発明は、非接触ICカード等による短距離無線通信を用いて、ユーザ毎に様々な対象を紹介対象として登録でき、またその被紹介者による紹介対象へのアクセス等を管理することができる情報紹介システム及びこれに用いる情報管理装置に関するものである。
店舗等に設置された端末装置とユーザの携帯端末との情報のやり取りを介する従来の情報処理システムとしては、例えば特許文献1に開示される購買情報利用決済システムがある。このシステムでは、購買情報や利用ログを管理し、ユーザの端末装置との間でこれらを授受する情報配信装置と、ユーザの端末装置と交信して購買情報を受け取り、購買情報を利用したサービスを実施し、その利用ログをユーザの持つ端末装置に返す販売装置とを備え、これらの連携により従来のような紙の媒体を持ち歩かずに電子的なデータの授受によりサービスを提供し利用できるようにしたものである。
また、特許文献2に開示される情報処理システムでは、各店舗に設置された端末装置と情報管理サーバとが通信ネットワークを介して接続可能に設けられている。この端末装置は、ユーザの移動体通信端末との間で近傍通信により識別情報を受信すると、通信ネットワークを介して情報管理サーバに識別情報を送信する。情報管理サーバは、送信されてきた識別情報に基づいて、顧客データベースの来店履歴又は購買履歴を記録する。これにより、店舗側では、来店した顧客が広告情報を見てきた顧客であるのかどうかをチェックしなくても、情報管理サーバの顧客データベースを参照することで来店履歴や購買履歴が分かるので、広告の効果などを検証することができる。
特開2001−216451号 特開2002−101457号
従来のシステムは、システムのサービスに登録した他のユーザとの間における情報のやり取りに関するものであるため、ユーザ毎に様々な対象を紹介対象として登録したり、サービス未登録者を含めた特定者、不特定多数者に情報を紹介することにより生じる広告効果を得ることができないという課題があった。
例えば、特許文献1のシステムでは、ユーザが携帯端末と店舗等の端末装置との情報のやり取りを介してユーザによる店舗の購買情報や利用ログを管理するが、当該店舗自体の情報を他に紹介する機能はない。また、特許文献2のシステムは、顧客データベースに予め登録されたユーザに配信した広告情報の効果を各店舗に設置された端末装置とユーザの移動体通信端末との間での近傍通信を介して検証するものである。このため、ユーザ毎に紹介対象を登録したり、サービス未登録者に情報を紹介することはできない。
この発明は、上記のような課題を解決するためになされたもので、非接触ICカード等による短距離無線通信を用いて実際に店舗等を利用したユーザ毎にこれを紹介候補として登録することができ、またその被紹介者による対象物の利用も管理することで、予め登録されたユーザに限定されることなく、情報紹介により広告媒体を広げることができ、それによる新たな広告効果を発揮することができる情報紹介システム及び情報管理装置を得ることを目的とする。
この発明に係る情報紹介システムは、対象物の簡易情報を格納し、短距離無線通信により対象物の簡易情報を通信相手に送信する簡易情報送信部と、対象物の利用結果を格納した利用ログデータベースと、短距離無線通信により対象物の利用結果を取得し、これを用いて利用ログデータベースの内容を更新する利用ログ更新部とを有する情報提供用端末と、短距離無線通信により情報提供用端末から簡易情報を取得してその対象物を紹介候補として登録する簡易情報登録部と、簡易情報に基づいて紹介する対象物を特定した紹介要求を情報管理装置に送信すると共に、情報管理装置に通信接続して対象物の詳細情報を取得する通信処理部とを有する紹介者端末と、対象物の詳細情報を格納した対象物管理用データベースと、紹介者、被紹介者及び紹介する対象物の対応関係を特定する情報を格納した紹介管理用データベースと、紹介者、被紹介者及び紹介された対象物の対応関係、被紹介者による対象物の利用結果、紹介者への紹介料に対応する紹介ポイント、対象物の利用により発生する広告料金情報を含む広告結果を格納した広告結果管理用データベースと、紹介者端末から簡易情報に基づく紹介要求を受けると、紹介要求された対象物の詳細情報の配信用アドレス情報を紹介者端末又は紹介要求により特定された被紹介者端末に送信すると共に、紹介された対象物に関する紹介管理用データベースの内容を更新し、配信用アドレス情報により詳細情報要求があると、紹介管理用データベースで対応関係を確認して対象物管理用データベースから対象物の詳細情報を提供する紹介処理部と、情報提供用端末から取得した利用ログデータベースの内容と紹介管理用データベースの内容とを照合して広告結果を求め、この広告結果を用いて広告結果管理用データベースの内容を更新する広告結果更新部とを有する情報管理装置とを備えるものである。
この発明によれば、紹介者が対象物を利用した際に紹介候補として登録した対象物の詳細情報を得ることができる上、紹介ポイントを与えることにより紹介者に紹介候補とした対象物の紹介を喚起することができる。これにより、新たな広告媒体及びその広告効果を得ることができる。
実施の形態1.
図1は、この発明の実施の形態1による情報紹介システムの構成を示すブロック図である。実施の形態1による情報紹介システムは、センタ装置(情報管理装置)1、インターネット等の通信ネットワークを介してセンタ装置1とデータ通信が可能な携帯電話等の携帯端末(紹介者端末、被紹介者端末)2,3、これら携帯端末2,3と短距離無線通信が可能な店舗端末(情報提供用端末)4から構成される。センタ装置1は、インターネットを介して携帯端末2,3と接続するコンピュータからなり、ユーザの情報、店舗の情報、紹介者及び被紹介者の情報及び紹介された店舗の利用情報を管理する。
センタ装置1の主な構成は、図示のように、通信部5、紹介処理部6、ユーザ情報登録部7、広告結果更新部8、ユーザ用アプリケーションデータベース9、ユーザ管理用データベース10、店舗管理用データベース(対象物管理用データベース)11、紹介管理用データベース12、広告結果管理用データベース13からなる。なお、以降、データベースはDBと適宜略す。
通信部5は、インターネットを介して携帯端末2,3と接続するウェブサーバの機能を有し、ユーザ登録や店舗の詳細データの提供、店舗の紹介処理を行うためのウェブページを格納し管理する。紹介処理部6は、通信部5のウェブサーバ機能と連動して、携帯端末から受信したデータや各データベース9〜12の内容に基づいて店舗紹介処理を行うウェブアプリケーション及びこれを実行する演算部によって具現化される。
ユーザ情報登録部7も、通信部5のウェブサーバ機能と連動してオンラインで本システムのサービス登録処理を実行するウェブアプリケーション及びこれを実行する演算部によって具現化され、携帯端末から受信したユーザ登録情報をユーザ管理用DB10に格納する。広告結果更新部8は、センタ装置1で実行されるアプリケーション及びその演算部により実現される構成部であって、店舗端末4からの利用実績情報と紹介管理用DB12の内容に基づいて広告結果情報を作成し、この内容により広告結果管理用DB13を更新する。
ユーザ用アプリケーションDB9は、携帯端末に対して、店舗端末4から当該店舗の簡易データを登録したり、この簡易データに基づいてセンタ装置1にアクセスすることで店舗の詳細データを取得する機能を持たせる専用アプリケーションを格納する。この専用アプリケーションは、ユーザ情報登録部7によりユーザ登録されると、当該ユーザの携帯端末に対して当該DB9のダウンロード用URL等の通信ネットワーク上の場所が通知されてダウンロードされる。なお、専用アプリケーションは、携帯端末がiモード(登録商標)対応の携帯電話機等で実現される場合であれば、例えばiアプリ(登録商標)のような携帯電話機に汎用されているアプリケーションソフトウエアにより作成してもよい。
ユーザ管理用DB10は、サービスに登録したユーザの携帯端末を識別するための端末IDに対応付けて、アプリDL用データ及びアフィリエイト用データをそれぞれ別途格納し管理する。ここで、アプリDL用データとは、ユーザ用アプリケーションDB9からの専用アプリケーションのダウンロードを許可するための登録情報であり、携帯端末の端末ID及び携帯端末のメールアドレスの他、例えば名前、住所、性別、生年月日、趣味等のユーザの個人情報がある。
端末IDとは、携帯端末をユニークに識別できる情報であればよく、携帯端末の短距離無線通信媒体として非接触ICカード(例えば、FeliCa(登録商標))を採用した場合であればそのID等が考えられる。また、アフィリエイト用データは、単に店舗の情報を得たり店舗を紹介対象として登録するだけでなく、積極的に店舗紹介することにより更なるサービスを得るための登録情報であり、例えば店舗紹介によるポイントを紹介料に還元するためのユーザの金融機関の口座等が考えられる。
店舗管理用DB11は、情報提供側である店舗を識別するための店舗IDに対応付けてこの店舗が事前に登録した店舗の詳細データを格納する。店舗詳細データには、店舗の漢字名称、地図、店舗が行っているサービスクーポン等のオトク情報、その他店舗に固有な情報がある。なお、店舗管理用DB11の内容は、店舗端末4等を用いて店舗側から定期的あるいは常時、更新情報が通知され、更新されるものとする。
紹介管理用DB12は、紹介者の端末ID、紹介対象の店舗ID、店舗詳細データのダウンロード用URL、被紹介者のメールアドレス等の、紹介に必要な情報をそれぞれ対応付けて格納する。広告結果管理用DB13は、紹介者の携帯端末の端末ID、被紹介者の携帯端末の端末ID、被紹介者による店舗のアクセス等の利用結果、利用実績、紹介による広告料金、紹介費支払いのための紹介ポイント等をそれぞれ対応付けて広告結果に関する情報として格納する。
携帯端末2,3は、センタ装置1との通信機能及び店舗端末4との短距離無線通信機能を有し、センタ装置1からダウンロードした専用アプリケーションを実行する演算処理部を備えた端末であり、例えばFeliCa(登録商標)を採用した非接触ICカードを搭載するiモード(登録商標)対応の携帯電話機や、bluetooth(登録商標)等の短距離無線通信機能を有する携帯通信端末が考えられる。携帯端末2,3は、図に示すように、通信部(通信処理部)14、店舗情報取得処理部(通信処理部)15、メモリ16、簡易データ登録部(簡易情報登録部)17、近距離無線通信部18を構成要素として有する。
通信部14は、インターネット等を介して通信するためのハードウエアと、センタ装置1のウェブページにアクセスするためのウェブブラウザ等のソフトウエアとが協働した構成部として具現化される。店舗情報取得処理部15は、メモリ16に記憶した店舗の簡易データ等に基づいて、通信部14に連動した店舗詳細データ要求や店舗紹介要求に関する表示情報を生成する。なお、店舗の簡易データには、本システムのサービスにおいて店舗を識別するための店舗ID、携帯端末側で紹介対象として登録する際に使用するデータ容量の少ない店舗のカナ名称や電話番号等のデータがある。
メモリ16は、紹介対象データとして店舗の簡易データを登録するメモリであって、携帯端末2,3に標準に搭載されたメモリの他、FeliCa(登録商標)を採用した非接触ICカードを搭載する場合であればそのメモリを使用してもよい。簡易データ登録部17は、店舗の簡易データを紹介対象データとしてメモリ16に登録する。短距離無線通信部18は、店舗端末4の短距離無線通信部とデータ通信する構成部であって、例えばFeliCa(登録商標)を採用した非接触ICカードやbluetooth(登録商標)を採用した通信手段、赤外通信等が考えられる。
また、店舗情報取得処理部15及び簡易データ登録部17は、センタ装置1からダウンロードした専用アプリケーションにより具現化される。つまり、演算機能を有し、いわゆるコンピュータとして機能する携帯端末2,3に、本発明の専用アプリケーションプログラムを実行させてその動作を制御することにより、ハードウエアと協働した具体的手段として実現することができる。なお、以下の説明において、上述したコンピュータ自体の構成及びその基本的な機能については、当業者が当該技術分野の技術常識に基づいて容易に認識できるものであり、本発明の本質に直接関わるものではないので詳細な記載を省略する。
店舗端末4は、少なくとも携帯端末と短距離無線通信する機能を有して自己の簡易データを携帯端末に送信したり、被紹介者の携帯端末から店舗の利用データを受信する端末装置であり、例えば非接触ICカードのリーダ/ライタを備えたコンピュータにより具現化される。店舗端末4は、図に示すように、簡易データ登録部(簡易情報送信部)19、近距離無線通信部20、利用ログ更新部21、利用ログデータベース22を構成要素として有する。
簡易データ登録部19は、店舗の簡易データを記憶し、短距離無線通信部20を介して携帯端末に簡易データを送信する構成部であり、簡易データの記憶領域は店舗端末4を具現化するコンピュータのメモリ上に構築される。近距離無線通信部20は、携帯端末2,3と短距離無線通信する通信部であり、例えば携帯端末2,3がFeliCa(登録商標)を採用した非接触ICカードを搭載する場合であればそのリーダ/ライタ、bluetooth(登録商標)を採用した通信手段、赤外通信等が考えられる。利用ログ更新部21は、近距離無線通信部20を介して被紹介者の携帯端末3から受信した利用情報に基づいて利用ログDB22の内容を更新する。
利用ログDB22は、被紹介者の利用情報に基づいて利用ログ更新部21が構築した利用ログ情報を格納するデータベースであり、店舗端末4を具現化するコンピュータのメモリ上に構築される。被紹介者による利用情報としては、紹介者の携帯端末2の端末ID、被紹介者の携帯端末3の端末ID、クーポン等のオトク情報、その他被紹介者であることを特定する情報が考えられる。利用ログ情報は、紹介者の携帯端末2の端末ID、被紹介者の携帯端末3の端末ID、利用金額、利用回数、利用内容等をそれぞれ対応付けた情報である。
紹介者の携帯端末2の端末IDや被紹介者の携帯端末3の端末ID、利用金額の登録や、利用回数の加算処理については利用ログ更新部21により自動的に実行してもよいが、利用内容については、例えば店舗側が提供するサービスクーポン等のオトク情報を反映させる等の具体的な内容を記入させるため、利用ログ更新部21の機能として適当な記入欄を設けたGUIを店舗側の管理者に提示するような構成であってもよい。
また、簡易データ登録部19及び利用ログ更新部21は、店舗が本システムのサービスに加盟した際に提供される専用アプリケーションの機能として実現される。つまり、店舗端末4として機能するコンピュータに、本発明の上記専用アプリケーションプログラムを実行させてその動作を制御することにより、ハードウエアと協働した具体的手段として実現することができる。なお、以下の説明において、上述したコンピュータ自体の構成及びその基本的な機能については、当業者が当該技術分野の技術常識に基づいて容易に認識できるものであり、本発明の本質に直接関わるものではないので詳細な記載を省略する。
次に動作について説明する。
先ず、店舗側(紹介対象となり得る情報の提供側)による本システムのサービスへの登録処理としては、店舗に配布等した申込用紙を介するものが考えられる。例えば、店舗の詳細データ(店舗の漢字名称、地図、店舗が行っているサービスクーポン等のオトク情報、その他店舗に固有な情報)の記入欄を設けた申込用紙を郵送、ファックス等の手段によりセンタ側に送付する。これにより、センタ側のオペレータにより店舗詳細データが店舗管理用DB11に登録され、システム側から店舗ID等の店舗の識別データが店舗側に与えられる。
例えば、店舗端末4として、店舗IDを含む簡易データを設定した簡易データ登録部19、及び利用ログ更新部21として機能するプログラムを搭載し、非接触ICカードのリーダ/ライタを備えた情報処理端末を店舗側に提供するようにしてもよい。また、店舗IDは、センタ側で設定する場合に限らず、店舗側が自己を識別するものとして設定したパスワードのようなものを用いてもよい。
この他、店舗側にウェブブラウザを搭載したパーソナルコンピュータ(PC)がある場合、センタ装置1とオンラインで店舗登録するようにしてもよい。例えば、センタ装置1の通信部5で提供する店舗登録ウェブページに、店舗詳細データを記入するとセンタ装置1に記入データが送信される記入欄を設けておく。
店舗側の前記PCが、ウェブブラウザにより店舗登録ウェブページにアクセスし、店舗詳細データを記入してセンタ装置1に送信する。これにより、紹介処理部6が、通信部5を介して受信した店舗詳細データを店舗管理用DB11に格納すると共に、店舗端末4として機能させための専用アプリケーションのダウンロード用URLを返信する。
店舗側の前記PCが、センタ装置1から返信されたURLにアクセスすると、センタ装置1の紹介処理部6に専用アプリケーションをリクエストする。このリクエストに応じて、紹介処理部6が、不図示の店舗用アプリケーションDBから専用アプリケーションを読み出して前記PCに返信する。これにより、前記PCは専用アプリケーションを取得することができる。なお、リーダ/ライタ等のハードウエアについてはセンタ側から別途提供するようにしてもよい。
次に携帯端末のユーザによる登録処理について説明する。
本発明のユーザ登録処理は、例えば下記の二段階に分けられる。
第一段階として、ユーザの携帯端末にセンタ装置1から専用アプリケーションをダウンロードするためのアプリDL用データを登録する処理がある。この処理により、厳密な管理が必要な個人情報、例えば金融機関の口座番号等について登録することなく、携帯端末の端末IDや簡単な個人情報を登録することで簡易に本システムの基本的なサービスを受けられる。
具体的な処理としては、例えばセンタ装置1の通信部5が提供するユーザ登録用ウェブページに、アプリDL用データを記入するとセンタ装置1に記入データが送信される記入欄を設けておく。ユーザが、携帯端末の通信部14によりユーザ登録用ウェブページにアクセスし、アプリDL用データを記入してセンタ装置1に送信する。ユーザ情報登録部7が、通信部5を介して受信したアプリDL用データをユーザ管理用DB10のアプリDL用領域に格納すると共に、ユーザ用アプリケーションDB9の専用アプリケーションを返信する。
これにより、ユーザは、携帯端末でユーザ用アプリケーションDB9の専用アプリケーションをダウンロードすることができる。この専用アプリケーションを携帯端末で実行することで、携帯端末は、店舗情報取得処理部15及び簡易データ登録部17を有する本発明の携帯端末として機能する。
また、センタ装置1と通信可能な別のパーソナルコンピュータ(PC)がある場合は、当該PCを介して専用アプリケーションを携帯端末にダウンロードしてもよい。例えば、前記PCでセンタ装置1のユーザ登録用ウェブページにアクセスし、アプリDL用データに加えて自己の携帯端末のメールアドレスを送信する。
センタ装置1のユーザ情報登録部7は、通信部5を介して前記PCからアプリDL用データ及びメールアドレスを受信すると、アプリDL用データをユーザ管理用DB10に格納すると共に、専用アプリケーションのダウンロード用URLを前記メールアドレスで携帯端末に返信する。
携帯端末では、受信したダウンロード用URLでセンタ装置1にアクセスすることで、センタ装置1のユーザ情報登録部7に専用アプリケーションのリクエストがなされる。これに応じて、ユーザ情報登録部7が、ユーザ用アプリケーションDB9の専用アプリケーションを携帯端末に返信することで、携帯端末が専用アプリケーションを得ることができる。
次に、登録の第二段階としてアフィリエイト登録処理がある。これは、アプリDL用データ登録に引き続きあるいはその後別途センタ装置1にアクセスして、上述のアプリDL用データの場合と同様にして、アフィリエイト用データをセンタ装置1側に登録するものである。
このアフィリエイト用データは、単に店舗の情報を得たり店舗を紹介対象として登録するだけでなく、積極的に店舗紹介することにより紹介料等のサービスを得るための登録情報であり、例えば店舗紹介によるポイントを紹介料に還元するためのユーザの金融機関の口座等がある。センタ装置1のユーザ情報登録部7は、上述のアプリDL用データの場合と同様にして送信されたアフィリエイト用データを受信すると、ユーザの端末IDと対応付けてユーザ管理用DB10のアフィリエイト用領域に格納する。
なお、上述したものの他、店舗端末4の簡易データ登録部19に、携帯端末と短距離無線通信した際に携帯端末側の専用アプリケーションの有無を判定する機能を持たせてもよい。例えば、未登録で専用アプリケーションを有さない携帯端末と短距離無線通信した場合、店舗端末4の簡易データ登録部19が、センタ装置1のユーザ登録用ウェブページを紹介する情報を通知するか、若しくは、専用アプリケーションのダウンロード用URLを通知する。このようにすることで、例えば非接触ICカードを搭載する携帯端末を、そのリーダ/ライタを備えた店舗端末4にかざすだけで、未登録のユーザであっても自然に本システムのサービスに勧誘することができる。
図2を用いて、上述のようにして専用アプリケーションを設定した携帯端末による店舗の紹介対象登録を説明する。
先ず、本システムのサービスに登録した店舗の店舗端末4と携帯端末2との近距離無線通信を開始する。例えば、近距離無線通信が、非接触ICカードとそのリーダ/ライタによりなされる場合、携帯端末2を店舗端末4のリーダ/ライタにかざすことにより近距離無線通信が開始される。また、bluetooth(登録商標)を採用した通信手段であってもよい。
上記短距離無線通信において、店舗端末4の簡易データ登録部19が、短距離無線通信部20を介して自店舗の簡易データを携帯端末2側に送信する。なお、簡易データには、店舗を識別するための店舗ID、店舗のカナ名称や電話番号等のデータがある。携帯端末2の簡易データ登録部17は、短距離無線通信部18を介して店舗端末4からの簡易データを受信すると、簡易データを構成する各データをそれぞれ対応付けてメモリ16に格納する。これにより、この店舗端末4の店舗が紹介対象として携帯端末2のメモリ16に登録される。
続いて、携帯端末2のユーザが、更に店舗の詳細なデータを欲する場合、携帯端末2のキー操作等により店舗情報取得処理部15を起動させる。これにより、店舗情報取得処理部15は、メモリ16の記憶内容に基づいて紹介対象として登録した店舗の一覧を携帯端末2の表示部に表示する。この店舗一覧は、通信部14のウェブブラウザと連動しており、一覧中の店舗のうち詳細データを取得したい店舗をキー操作等で選択すると、携帯端末2の端末ID、選択した店舗の店舗IDを含む店舗の詳細データ要求が、通信部5を介してセンタ装置1に送信される。
センタ装置1の紹介処理部6では、通信部5を介して携帯端末2からの詳細データ要求を受信すると、詳細データ要求中の端末IDを紹介者の端末IDとし、詳細データ要求中の店舗IDを紹介対象の店舗のIDとして、これらIDと店舗管理用DB11における店舗詳細データとを対応付けた情報に紹介管理用DB12の内容を更新する。
このあと、紹介処理部6は、詳細データ要求中の店舗IDを用いて特定した店舗の詳細データを店舗管理用DB11から読み出して、通信部5を介して携帯端末2に送信する。ここで、店舗の詳細データとは、店舗側からセンタ装置1の店舗管理用DB11に予め登録された、店舗の漢字名称、地図、店舗が行っているサービスクーポン等のオトク情報、その他店舗に固有な情報である。
なお、店舗詳細データを構成する各データに優先度を設定し、携帯端末との間の通信インフラを考慮して重要度の高いデータのみを通知するようにしてもよい。このようにして送信された店舗の詳細データは、携帯端末2の通信部14により受信され、携帯端末2の表示部に表示されたり、音声通知等によってユーザに提示される。
次に、実施の形態1による店舗紹介処理について説明する。
実施の形態1による店舗紹介シーケンスを示す図3に沿って説明する。
先ず、上述のようにして紹介対象の店舗を登録したユーザが、携帯端末2でセンタ装置1にアクセスして店舗紹介要求を送信する。例えば、ユーザが携帯端末2のキー操作等により店舗情報取得処理部15を起動させると、店舗情報取得処理部15が、メモリ16の記憶内容に基づいて、紹介対象として登録した店舗の一覧とメールアドレスボックスとを携帯端末2の表示部に表示する。
この店舗の一覧とメールアドレスボックスは、通信部14のウェブブラウザと連動しており、紹介者となるユーザが、携帯端末2のキー操作等により紹介したい店舗と紹介したい相手のメールアドレスとを選択すると、携帯端末2の端末ID、紹介したい店舗の店舗ID、被紹介者の携帯端末3のメールアドレスを含む店舗紹介要求が、通信部14を介してセンタ装置1に送信される。
センタ装置1の紹介処理部6では、通信部5を介して店舗紹介要求を受信すると、店舗紹介要求に含まれるメールアドレスで紹介管理用DB12を検索して当該メールアドレスが既に登録されているか否かを判定する。ここで、紹介管理用DB12に店舗紹介要求中のメールアドレスが登録されていた場合、紹介処理部6は、既に被紹介者として登録されているユーザを更に紹介している場合に該当するので、その旨を伝えるメールを携帯端末2に返信する。
一方、紹介処理部6は、店舗紹介要求中のメールアドレスが紹介管理用DB12に登録されていなければ、店舗紹介要求に含まれる端末ID及び店舗IDで紹介管理用DB12を検索して紹介者と紹介対象の店舗の情報を特定し、これらの情報を含む店舗紹介メールを被紹介者の携帯端末3のメールアドレス宛に送信する。
店舗紹介メールには、紹介者の名前及び簡単な紹介文がメール本文に記入されており、さらに紹介対象の店舗の詳細データをダウンロードするための店舗情報DL用URLがウェブブラウザと連動する表示として記載される。また、店舗紹介メールは、携帯端末3の通信部14のウェブブラウザ機能によって、店舗情報DL用URL、紹介者ID、店舗IDを表示するHTML形式のメールであってもよい。このように、紹介者の携帯端末2から被紹介者の携帯端末3に店舗詳細データを直接送信せず、センタ装置1の店舗紹介メールを介することにしたのは、センタ装置1側で紹介ポイントの管理を行うためである。
なお、携帯端末3のユーザが、既に被紹介者としてセンタ側に登録されていないと判定されていた場合、センタ装置1の紹介処理部6が、続いて下記のようなユーザ登録の有無の確認処理を実行してもよい。
先ず、店舗紹介要求中のメールアドレスでユーザ管理用DB10を検索して該当するメールアドレスが登録されているか否かを判定する。このとき、ユーザ管理用DB10に店舗紹介要求中のメールアドレスが登録されていなければ、未登録者に紹介している場合に該当する。そこで、紹介処理部6は、通信部5を介して携帯端末2からの紹介を受け付けられない旨を伝えるエラーメッセージメールを携帯端末2に返信する。このようにすることで、例えば未登録者の携帯端末に店舗紹介メールのみが通知された場合などに対応することができる。
一方、被紹介者は、店舗紹介メールを介して紹介された店舗に興味をもち詳細データを取得したい場合、店舗紹介メールにおける、携帯端末3の通信部14のウェブブラウザと連動するURL表示を、携帯端末3のキー操作等により押下する。これにより、携帯端末3の通信部14のウェブブラウザ機能が起動し、携帯端末3の端末IDが、HTTPS(Hypertext Transfer Protocol Security)等の暗号化データとしてセンタ装置1の通信部5に自動的に送信される。これにより、センタ装置1の紹介処理部6が、通信部5を介して被紹介者の端末IDを取得することができる。
なお、センタ装置1の紹介処理部6が、上述した店舗紹介要求中のメールアドレスを用いたユーザ登録の確認処理の代わりに下記のような確認処理を実行してもよい。
センタ装置1の紹介処理部6が、上述のようして送信された携帯端末3の端末IDを受信すると、この端末IDでユーザ管理用DB10を検索して登録の有無を判定する。このとき、ユーザ管理用DB10に当該端末IDが登録されていなければ、未登録者に紹介している場合に該当するので、紹介処理部6は、通信部5を介して本システムへの登録を要求するメールを被紹介者の携帯端末3に送信する。
なお、本システムへの登録を要求するメールには、上述したようなユーザ登録により専用アプリケーションのダウンロード用URLを通知するものが考えられる。このようにすることでも、未登録者の携帯端末に店舗紹介メールのみが通知された場合等に対応することができる。
一方、センタ装置1の紹介処理部6では、通信部5を介して携帯端末3からの店舗情報DL用URLでのリクエストを受信すると、上述の確認処理により携帯端末3のユーザがユーザ登録されていることを確認した後、要求された店舗の詳細データを店舗管理用DB11から読み出して、通信部5を介して被紹介者の携帯端末3にレスポンスとして送信する。この際、店舗の詳細データをHTMLタグ情報として送信すれば、携帯端末3の通信部14のウェブブラウザ機能により、センタ側で定められたフォーマットでその表示画面上に店舗の詳細データを表示することができる。また、音声データとすることで音声で通知することも可能である。
また、センタ装置1の紹介処理部6では、通信部5を介して受信した被紹介者の端末IDを、紹介管理用DB12における紹介者の端末ID(携帯端末2の端末ID)、店舗IDに対応付けて登録する。これにより、携帯端末3のユーザが携帯端末2のユーザによる紹介で店舗の詳細データをダウンロードしたことがセンタ装置1側に記録される。
上述のようにして、被紹介者は、携帯端末3にダウンロードした店舗の詳細データ(店舗の漢字名称、地図、店舗が行っているサービスクーポン等のオトク情報、その他店舗に固有な情報)を参照して、当該店舗を利用するか否かを決定できる。
このあと、被紹介者が、店舗の利用において来店時あるいは退店時等に、自己の携帯端末3と店舗端末4との近距離無線通信を行うことにより、店舗端末4側に利用実績が記録され、店舗紹介による広告効果が発生する。なお、近距離無線通信としては、非接触ICカードとそのリーダ/ライタによりなされる場合、携帯端末3を店舗端末4のリーダ/ライタにかざすことにより近距離無線通信が開始される。また、bluetooth(登録商標)を採用した通信手段であってもよい。
この短距離無線通信において、携帯端末3の簡易データ登録部17が、店舗端末4に対して、メモリ16に登録しておいた、紹介者の携帯端末2の端末ID、被紹介者の携帯端末3の端末ID及び当該店舗のオトク情報(クーポン等)を送信する。店舗端末4の利用ログ更新部21では、受信した被紹介者の端末IDで利用ログDB22を検索して被紹介者の来店回数(利用回数)や利用内容等を記録し、紹介者の端末IDで利用ログDB22を検索して紹介者の利用ログに被紹介者の端末IDを記録する。
そして、利用ログ更新部21は、最新の来店回数やオトク情報(例えば、クーポンのポイント等)を利用結果情報として短距離無線通信部20を介して携帯端末3に返信する。携帯端末3の簡易データ登録部17は、短距離無線通信部18を介して利用結果情報を受信すると、これをメモリ16の記憶内容に反映させる。
なお、店舗端末4の利用ログDB22の内容は、定期的にあるいは常時、センタ装置1へ通知される。この利用実績通知には、例えば紹介者の端末ID、被紹介者の端末ID、店舗ID、利用金額、利用回数、利用内容などが含まれる。利用実績の通知方法としては、例えばセンタ装置1とデータ通信する機能を有する店舗端末4であれば、定期的にあるいは常時、センタ装置1と通信接続して広告結果更新部8に電子データとして通知する。また、店舗端末4が通信機能を有していなければ店舗側に別途用意した、センタ装置1とデータ通信する機能を有するPCで通知してもよい。また、FAX等でセンタ側に伝え、オペレータが広告結果更新部8に入力するようにしてもよい。
センタ装置1の広告結果更新部8は、店舗側からの利用実績通知を受けると、利用実績通知の内容と紹介管理用DB12の内容とをつきあわせて利用状況を把握し、広告結果管理DB13の内容を更新する。
例えば、紹介管理用DB12に登録した紹介者の端末ID、この紹介者の紹介対象の店舗ID、被紹介者の端末IDについて、利用実績通知の内容と照合することにより、どのユーザがどのユーザに紹介したかを示す紹介結果、被紹介者の来店等により発生する広告料金、利用実績、紹介ポイント等の内容を決定し、広告結果情報として広告結果管理DB13に記録する。この広告結果に応じて、センタと店舗との間で広告費の精算が行われ、紹介者の携帯端末2には、センタ装置1の広告結果更新部8から紹介ポイントが通知される。
以上のように、この実施の形態1によれば、店舗に来店したユーザがその場で紹介対象として登録することができ、また本システムの未登録者を含めたユーザに対して店舗を直接的に紹介することができるため、本システムに登録した店舗についての広告媒体を拡大することができる。これにより、新たな広告効果を得ることができる。
実施の形態2.
実施の形態1では、店舗紹介メールを紹介したいユーザに個別に送信することで店舗紹介する例を示したが、本実施の形態2は紹介者のウェブログサイトに店舗の紹介情報を記載して不特定者に公開するものである。
図4は、この発明の実施の形態2による情報紹介システムの構成を示すブロック図である。紹介者となるユーザのウェブログサイト(情報提供サイト)23は、例えばセンタ装置1以外のウェブサーバの提供するものであってもよく、本システムにアフィリエイト登録した紹介者によってセンタ装置1にアクセスする際に必要なアフィリエイト用URLが記載される。アフィリエイト用URLは、上記実施の形態1における店舗情報DL用URLと同様であるが、ユーザが本システムについてアフィリエイト登録したことを示す情報と共に表示される。例えば、バナーのようなものであってもよい。なお、図1と同一又はこれに相当する構成要素については同一符号を付して重複する説明を省略する。
店舗側(紹介対象となり得る情報の提供側)による本システムのサービスへの登録処理は、上記実施の形態1で説明した内容と同様である。一方、携帯端末のユーザによる登録処理では、上記実施の形態1で説明した、登録の第二段階であるアフィリエイト登録を行う必要がある。このアフィリエイト登録によって店舗紹介料等の支払を受けるサービスが得られる。なお、アフィリエイト用データには、店舗紹介によるポイントを紹介料に還元するためのユーザの金融機関の口座番号等がある。
次に、実施の形態2による店舗紹介処理について説明する。
図5は、実施の形態2による店舗紹介シーケンスであり、この図に沿って説明する。
紹介者となるユーザが、携帯端末2のキー操作等により店舗情報取得処理部15を起動させると、携帯端末2の店舗情報取得処理部15は、上記実施の形態1で示した店舗紹介メールを介した紹介か、本実施の形態によるウェブログサイトでの紹介かの選択画面を表示部に表示する。ここで、ユーザが、携帯端末2の表示画面上のウェブログサイトでの紹介を選択すると、店舗情報取得処理部15が、メモリ16の記憶内容に基づいて紹介対象として登録された店舗一覧を表示部に表示する。
この店舗一覧は、通信部14のウェブブラウザと連動しており、紹介者となるユーザが、携帯端末2のキー操作等により紹介したい店舗を選択すると、自己のウェブログサイトで紹介したい旨、携帯端末2の端末ID、紹介したい店舗の店舗IDを含む店舗紹介要求が、通信部14を介してセンタ装置1に送信される。
センタ装置1の紹介処理部6では、通信部5を介して店舗紹介要求を受信すると、この店舗紹介要求に含まれる端末ID及び店舗IDで紹介管理用DB12を検索して紹介者と紹介対象の店舗の情報を特定し、紹介対象の店舗の詳細データをダウンロードするためのアフィリエイト用URL等の情報をレスポンスとして携帯端末2に返信する。アフィリエイト用URL等の情報としては、例えば紹介者や紹介対象の店舗、本システムのサービスの提供者を明記したバナー広告とし、これにアフィリエイト用URLをリンクさせたものが考えられる。この場合、アフィリエイト用URL、紹介者、紹介対象の店舗、アフィリエイト登録した旨を示す情報がHTMLタグ情報として携帯端末2に送信される。
紹介者の携帯端末2では、通信部14を介してアフィリエイト用URL等の情報を受信すると、これを自己のウェブログサイト23に掲載してウェブ上で公開する。例えば、上述したアフィリエイト用URLにリンクさせたバナーのようなHTMLデータであれば、携帯端末2のウェブブラウザ機能により、ウェブログサイト23の所定欄に貼り付けるだけでアフィリエイト用URLを掲載することができる。
ウェブログサイト23はアクセス制限無く公開することで、不特定多数の者が被紹介者となり得る。ここで、例えば携帯端末3によりウェブログサイト23を閲覧された場合を考える。携帯端末3のユーザが、ウェブログサイト23に紹介された店舗に興味をもち、その詳細データを得たければ、携帯端末3のウェブブラウザ機能によりアフィリエイト用URLを選択する。これにより、携帯端末3の通信部14のウェブブラウザ機能により、携帯端末3の端末IDが、HTTPS等の暗号化データとしてセンタ装置1の通信部5に自動的に送信される。
センタ装置1の紹介処理部6は、通信部5を介して携帯端末3の端末IDを受信すると、この端末IDでユーザ管理用DB10を検索して登録の有無を判定する。このとき、ユーザ管理用DB10に当該端末IDが登録されていなければ、未登録者が詳細データを要求している場合に該当するので、紹介処理部6は、通信部5を介して本システムへの登録を要求するレスポンスを携帯端末3に送信する。例えば、携帯端末3をユーザ登録用ウェブページに接続すること等が考えられる。
なお、センタ装置1の紹介処理部6が、通信部5を介して携帯端末3からのアフィリエイト用URLでのリクエストを受信した際、携帯端末3のメールアドレスの送信を要求するレスポンスを携帯端末3に送信することで、携帯端末3からそのメールアドレスを受信するようにしてもよい。これにより、受信した携帯端末3のメールアドレスを用いて、上記実施の形態1で説明したメールアドレスによる既存の被紹介者であるか否かの確認処理を行うことができる。
一方、センタ装置1の紹介処理部6は、通信部5を介して携帯端末3からのアフィリエイト用URLでのリクエストを受信すると、上述の確認処理により携帯端末3のユーザがユーザ登録されていることを確認した後、要求された店舗の詳細データを店舗管理用DB11から読み出して、通信部5を介して被紹介者の携帯端末3にレスポンスとして送信する。この際、店舗の詳細データをHTMLタグ情報として送信すれば、携帯端末3の通信部14のウェブブラウザ機能により、センタ側で定められたフォーマットでその表示画面上に店舗の詳細データを表示することができる。また、音声データとすることで音声で通知することも可能である。
また、紹介処理部6は、通信部5を介して受信した被紹介者の端末IDを、紹介管理用DB12における紹介者の端末ID(携帯端末2の端末ID)、店舗IDに対応付けて登録する。これにより、携帯端末3のユーザが携帯端末2のユーザによる紹介で店舗の詳細データをダウンロードしたことがセンタ装置1側に記録される。
このようにして、上記実施の形態1と同様に、被紹介者は、携帯端末3にダウンロードした店舗の詳細データ(店舗の漢字名称、地図、店舗が行っているサービスクーポン等のオトク情報、その他店舗に固有な情報)を参照して、当該店舗を利用するか否かを決定できる。
このあと、被紹介者が、店舗の利用において来店時あるいは退店時等に、自己の携帯端末3と店舗端末4との近距離無線通信を行うことにより、店舗端末4側に利用実績が記録され、店舗紹介による広告効果が発生する。なお、近距離無線通信としては、非接触ICカードとそのリーダ/ライタによりなされる場合、携帯端末3を店舗端末4のリーダ/ライタにかざすことにより近距離無線通信が開始される。また、bluetooth(登録商標)を採用した通信手段であってもよい。
この短距離無線通信において、携帯端末3の簡易データ登録部17が、店舗端末4に対して、メモリ16に登録しておいた、紹介者の携帯端末2の端末ID、被紹介者の携帯端末3の端末ID及び当該店舗のオトク情報(クーポン等)を送信する。店舗端末4の利用ログ更新部21では、受信した被紹介者の端末IDで利用ログDB22を検索して被紹介者の来店回数(利用回数)や利用内容等を記録し、紹介者の端末IDで利用ログDB22を検索して紹介者の利用ログに被紹介者の端末IDを記録する。
そして、利用ログ更新部21は、最新の来店回数やオトク情報(例えば、クーポンのポイント等)を利用結果情報として短距離無線通信部20を介して携帯端末3に返信する。携帯端末3の簡易データ登録部17は、短距離無線通信部18を介して利用結果情報を受信すると、これをメモリ16の記憶内容に反映させる。なお、店舗端末4の利用ログDB22の内容は、定期的にあるいは常時、センタ装置1へ通知される。この利用実績通知の内容や通知方法については、上記実施の形態1と同様である。
続いて、センタ装置1の広告結果更新部8は、店舗側からの利用実績通知の内容と紹介管理用DB12の内容とをつきあわせて利用状況を把握し、広告結果管理DB13の内容を更新する。例えば、紹介管理用DB12に登録した紹介者の端末ID、この紹介者の紹介対象の店舗ID、被紹介者の端末IDについて、利用実績通知の内容と照合することにより、どのユーザがどのユーザに紹介したかを示す紹介結果、被紹介者の来店等により発生する広告料金、利用実績、紹介ポイント加算等の内容を決定し、広告結果情報として広告結果管理DB13に記録する。
この広告結果に応じて、センタと店舗との間でアフィリエイト費用の精算が行われ、紹介者には、紹介ポイント(アフィリエイトフィーポイント)が紹介料として還元されて、予め登録されたユーザの金融機関の口座等に支払われる。
上記説明では、ウェブログサイト23を店舗紹介の媒体として利用する例を示したが、アフィリエイト登録したユーザに管理され、一般公開を許容するウェブページであれば、その形態は問わず、利用することができる。
以上のように、この実施の形態2によれば、店舗に来店したユーザがその場で紹介対象として登録することができると共に、自己が登録した店舗をウェブログサイト23を介して不特定多数の者に紹介することができるため、本システムに登録した店舗に関する広告媒体をさらに拡大することができる。これにより、新たな広告効果を得ることができる。
なお、本発明において紹介情報の提供対象は、上記実施の形態1、2で説明したような店舗に限定されるものではない。例えば、店舗端末4が宿泊施設に設置した端末装置であり、ユーザが携帯端末とこの端末装置との短距離無線通信により宿泊施設の簡易データをやり取りしてこの宿泊施設を紹介対象として登録し、予めセンタ装置1に登録しておいた宿泊施設の詳細データについて上述のような紹介処理を実行する構成であってもよい。この場合、宿泊施設を利用したユーザによってリアルに登録された宿泊施設が紹介対象となる。
また、上記実施の形態1、2では、固定的に設置される店舗端末4を例にあげたが、このような形態の端末装置に限定されるものではない。例えば、携帯端末に非接触ICカードとそのリーダ/ライタの両方の機能を持たせ、ユーザ個人の情報を簡易データとして設定しておき、当該携帯端末を有するユーザ同士が名刺代わりに簡易データをやり取りして互いを紹介対象として登録し、予めセンタ装置1に登録しておいた個人の詳細な紹介データについて上述のような紹介処理を実行するシステム等が考えられる。
さらに、本発明は、上記実施の形態1、2で説明したものに限定されるものではない。例えば、上記実施の形態1、2では通信媒体としてインターネットを利用する例を示したが、他の通信ネットワークであっても上述した構成に相当するものが構築できれば、本発明の実施の形態に含まれる。
この発明の実施の形態1による情報紹介システムの構成を示すブロック図である。 店舗の紹介対象登録を示すシーケンスである。 実施の形態1による店舗紹介を示すシーケンスである。 この発明の実施の形態2による情報紹介システムの構成を示すブロック図である。 実施の形態2による店舗紹介を示すシーケンスである。
符号の説明
1 センタ装置(情報管理装置)
2,3 携帯端末(紹介者端末、被紹介者端末)
4 店舗端末(情報提供用端末)
5 通信部
6 紹介処理部
7 ユーザ情報登録部
8 広告結果更新部
9 ユーザ用アプリケーションデータベース
10 ユーザ管理用データベース
11 店舗管理用データベース(対象物管理用データベース)
12 紹介管理用データベース
13 広告結果管理用データベース
14 通信部(通信処理部)
15 店舗情報取得処理部(通信処理部)
16 メモリ
17 簡易データ登録部(簡易情報登録部)
18 近距離無線通信部
19 簡易データ登録部(簡易情報送信部)
20 近距離無線通信部
21 利用ログ更新部
22 利用ログデータベース
23 ウェブログサイト

Claims (5)

  1. 対象物の簡易情報を提供する情報提供用端末と、短距離無線通信により前記情報提供用端末から簡易情報を取得してその対象物を紹介候補として登録する紹介者端末とを備えた情報紹介システムの情報管理装置において、
    前記対象物の詳細情報を格納した対象物管理用データベースと、
    紹介者、被紹介者及び紹介する対象物の対応関係を特定する情報を格納した紹介管理用データベースと、
    前記紹介者端末から前記簡易情報に基づく紹介要求を受けると、紹介要求された対象物の詳細情報の配信用アドレス情報を紹介者端末又は紹介要求により特定された被紹介者端末に送信すると共に、紹介された対象物に関する前記紹介管理用データベースの内容を更新し、前記配信用アドレス情報により詳細情報要求があると、前記紹介管理用データベースで前記対応関係を確認して前記対象物管理用データベースから対象物の詳細情報を提供する紹介処理部とを備えた情報管理装置。
  2. 紹介処理部は、紹介者端末から受信した紹介要求で被紹介者端末の宛先が特定されている場合、この宛先に、紹介者、紹介する対象物及びその配信用アドレス情報を記載した電子メールを送信することを特徴とする請求項1記載の情報管理装置。
  3. 紹介処理部は、紹介者端末が通信接続する通信ネットワーク上の情報提供サイトに掲載可能な形態で、紹介者、紹介する対象物及びその配信用アドレス情報を記載した紹介情報を生成して前記紹介者端末に送信し、前記情報提供サイトを介して前記紹介情報を取得した被紹介者端末から前記配信用アドレス情報による詳細情報要求があると、紹介管理用データベースの内容で紹介者、被紹介者及び紹介された対象物の対応関係を確認して対象物管理用データベースから対象物の詳細情報を提供することを特徴とする請求項1又は請求項2記載の情報管理装置。
  4. 紹介者、被紹介者及び紹介された対象物の対応関係、被紹介者による対象物の利用結果、紹介者への紹介料に対応する紹介ポイント、対象物の利用により発生する広告料金情報を含む広告結果を格納した広告結果管理用データベースと、
    短距離無線通信により情報提供用端末が取得した対象物の利用結果と前記紹介管理用データベースの内容とを照合して前記広告結果を求め、この広告結果を用いて前記広告結果管理用データベースの内容を更新する広告結果更新部とを備えたことを特徴とする請求項1から請求項3のうちのいずれか1項記載の情報管理装置。
  5. 対象物の簡易情報を提供する情報提供用端末と、短距離無線通信により前記情報提供用端末から簡易情報を取得してその対象物を紹介候補として登録する紹介者端末と、前記対象物の詳細情報を管理する情報管理装置とを備えた情報紹介システムにおいて、
    前記情報提供用端末は、
    前記対象物の簡易情報を格納し、短距離無線通信により対象物の簡易情報を通信相手に送信する簡易情報送信部と、
    前記対象物の利用結果を格納した利用ログデータベースと、
    短距離無線通信により対象物の利用結果を取得し、これを用いて前記利用ログデータベースの内容を更新する利用ログ更新部とを備え、
    前記紹介者端末は、
    短距離無線通信により前記情報提供用端末から簡易情報を取得してその対象物を紹介候補として登録する簡易情報登録部と、
    前記簡易情報に基づいて紹介する対象物を特定した紹介要求を情報管理装置に送信すると共に、前記情報管理装置に通信接続して前記対象物の詳細情報を取得する通信処理部とを備え、
    前記情報管理装置は、
    前記対象物の詳細情報を格納した対象物管理用データベースと、
    紹介者、被紹介者及び紹介する対象物の対応関係を特定する情報を格納した紹介管理用データベースと、
    紹介者、被紹介者及び紹介された対象物の対応関係、被紹介者による対象物の利用結果、紹介者への紹介料に対応する紹介ポイント、対象物の利用により発生する広告料金情報を含む広告結果を格納した広告結果管理用データベースと、
    前記紹介者端末から前記簡易情報に基づく紹介要求を受けると、紹介要求された対象物の詳細情報の配信用アドレス情報を紹介者端末又は紹介要求により特定された被紹介者端末に送信すると共に、紹介された対象物に関する前記紹介管理用データベースの内容を更新し、前記配信用アドレス情報により詳細情報要求があると、前記紹介管理用データベースで前記対応関係を確認して前記対象物管理用データベースから対象物の詳細情報を提供する紹介処理部と、
    前記情報提供用端末から取得した前記利用ログデータベースの内容と前記紹介管理用データベースの内容とを照合して前記広告結果を求め、この広告結果を用いて前記広告結果管理用データベースの内容を更新する広告結果更新部とを備えた情報紹介システム。
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