JP2007047989A - ガイダンス情報提供装置 - Google Patents
ガイダンス情報提供装置 Download PDFInfo
- Publication number
- JP2007047989A JP2007047989A JP2005230922A JP2005230922A JP2007047989A JP 2007047989 A JP2007047989 A JP 2007047989A JP 2005230922 A JP2005230922 A JP 2005230922A JP 2005230922 A JP2005230922 A JP 2005230922A JP 2007047989 A JP2007047989 A JP 2007047989A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- guidance
- scenario
- information
- guidance information
- state detection
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
- 238000001514 detection method Methods 0.000 claims abstract description 49
- 238000011156 evaluation Methods 0.000 claims abstract description 27
- 238000003860 storage Methods 0.000 claims abstract description 6
- 238000002360 preparation method Methods 0.000 abstract description 5
- 230000001747 exhibiting effect Effects 0.000 abstract 1
- 238000000034 method Methods 0.000 description 7
- 238000013500 data storage Methods 0.000 description 5
- 230000007547 defect Effects 0.000 description 5
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 2
- 238000004519 manufacturing process Methods 0.000 description 1
- 238000012559 user support system Methods 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- Y—GENERAL TAGGING OF NEW TECHNOLOGICAL DEVELOPMENTS; GENERAL TAGGING OF CROSS-SECTIONAL TECHNOLOGIES SPANNING OVER SEVERAL SECTIONS OF THE IPC; TECHNICAL SUBJECTS COVERED BY FORMER USPC CROSS-REFERENCE ART COLLECTIONS [XRACs] AND DIGESTS
- Y02—TECHNOLOGIES OR APPLICATIONS FOR MITIGATION OR ADAPTATION AGAINST CLIMATE CHANGE
- Y02P—CLIMATE CHANGE MITIGATION TECHNOLOGIES IN THE PRODUCTION OR PROCESSING OF GOODS
- Y02P90/00—Enabling technologies with a potential contribution to greenhouse gas [GHG] emissions mitigation
- Y02P90/30—Computing systems specially adapted for manufacturing
Landscapes
- Document Processing Apparatus (AREA)
- User Interface Of Digital Computer (AREA)
- Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)
Abstract
【解決手段】 ガイダンス情報の作り方を定義する支援シナリオを格納する支援シナリオ格納部と、シナリオ条件テーブルを用いて支援シナリオのパラメータを設定し、パラメータ設定後の支援シナリオの内容に基づいてガイダンス情報を生成するガイダンス生成制御部と、文書作成上および表示されたガイダンス情報上でのユーザ操作時の文書作成部の状態を検知して状態検知情報を生成する状態検知部と、状態検知情報に基づいてシナリオ条件テーブルの内容を設定変更するガイダンス評価部と、生成されたガイダンス情報を文書作成部の表示画面で表示するよう提示するガイダンス提示部を備える。
【選択図】 図1
Description
また、ユーザの担当業務で必要となる情報を示す知識ルールとして管理しておき、その知識ルールに基づいて当該担当業務に必要な情報を選択し、選択した情報をユーザに提示するユーザ支援方法がある(例えば、特許文献2参照)。この場合の知識ルールは、ユーザと担当業務とを対応つけるためのユーザ情報、業務内容に対応するセキュリティレベルを定義した業務内容情報、業務の手順を定義した業務手順情報、手順に応じて参照される文書間の関連付け情報、文書から選択される情報を検索するための選択情報キー生成情報などである。
図1はこの発明の実施の形態1によるガイダンス情報提供装置の機能構成を示すブロック図である。
図において、文書作成部10は、文書作成ソフトを用いて文章や図形などの文書を作成する手段で、CPU、メモリ、表示装置などを持つパソコンや専用端末の機能で構成されている。ガイダンス提示部11は、文書作成中のユーザを支援するために文書作成部10に表示するガイダンス情報を提示する手段である。知識データ格納部13は、ユーザが文書作成時に参照する、作成文書内容の分野に係る各種情報を知識データとして予め格納しておく手段である。作成文書が例えば或る装置の仕様書であった場合に、ユーザが文書作成時に参照する知識データとしては、その装置の設計基準書や過去の不具合事例などがある。支援シナリオ格納部14は、各種のガイダンス情報の作り方を定義する支援シナリオを格納しておく手段である。この支援シナリオは、知識データ格納部13の知識データに基づいて予め作成されたもので、作成中の対象文書 「Target」、ガイダンス情報の表示位置「Position」、文字のサイズ「Size」、文字の色「Color」など、各種パラメータが変更設定可能になっている。ガイダンス生成制御部12は、支援シナリオのパラメータを設定するシナリオ条件テーブルを保持し、パラメータ設定後の支援シナリオの内容に基づいてガイダンス情報を生成する生成する手段である。ここで、シナリオ条件テーブルは、ユーザ操作に伴う状態検知情報に応じてガイダンス情報の変更を行うときにその内容が変更設定される。状態検知部15は、文書作成上および表示されたガイダンス情報上でのユーザ操作時の文書作成部10の状態を検知して状態検知情報を生成する手段である。ガイダンス評価部16は、状態検知部15で生成された状態検知情報に基づいてシナリオ条件テーブルの内容を設定変更する手段であり、またガイダンス情報上の項目をユーザが操作した場合に必要に応じてポップアップメニューを表示させる指示を出す。
今、ユーザが文書作成部10において、文書作成ソフトを用いて文書を作成している状況にあるものとする。このとき文書作成部10の表示画面には、例えば図2に示すように、文書作成ソフト20を用いて作成中のテキストデータ21が表示されている。この例では、「**装置外部仕様書」というファイル名で、その第2章の文書を作成中である。この状態において、ユーザがテキスト情報の入力後に改行の動作を行ったとすると、状態検知部15はこれを検知して、図3に示すような状態検知情報30を生成する。状態検知情報30には、イベントとして「テキスト入力後の改行」が書き込まれている。また、テキストデータとして、改行前に入力した文節(例えば図2の21)含んでいる。ガイダンス評価部16は、図3の状態検知情報30のイベントが「テキスト入力後の改行」であった場合には、ガイダンス生成制御部12で保持管理している初期状態用のシナリオ条件テーブルを用いてガイダンス情報を生成することを指示する。ガイダンス生成制御部12では、保持管理している初期状態用のシナリオ条件テーブルの内容に従って支援シナリオ格納部14に格納された支援シナリオのパラメータを設定し、設定後の支援シナリオに従ってガイダンス情報を生成する。
ここで、例えばユーザが設計基準に精通していた場合には、ガイダンス情報60の「1.関連する設計基準、ネジA」に関する閲覧項目は参照する必要がないことになる。その場合、ユーザはガイダンス情報60上の閲覧項目「1.関連する設計基準、ネジA」を非表示とする“表示不要”のキーをマウス等で選択する。すると、その状態を状態検知部15が検知し、ガイダンス評価部16では、その状態検知情報(「イベント:ガイダンス情報の1“表示不要”をクリック」というような内容)に基づいて、図7に示すようなポップアップメニュー70を、ガイダンス生成制御部12、ガイダンス提示部11を介して文書作成部10に送り表示画面上に表示させる。このポップアップメニュー70は、表示不要についてのさらに詳細な非表示の態様の選択を行わせる項目を示している。なお、このポップアップメニュー70は、予め作成されたものを使用するが、ガイダンス生成制御部12で保持しておいてガイダンス評価部16からの指示により出力するようにしてもよい。
ユーザがガイダンス情報60上の閲覧項目、例えば「2.関連する不具合情報、ネジA」の「不具合報告A」を選択したとする。状態検知部15はこれを検知して図14に示すような状態検知情報140を生成する。この場合、ガイダンス評価部16はガイダンス生成制御部12に対して、不具合報告Aの報告文を知識データ格納部13から読み出して表示するように指示し、該当するデータが文書作成部10の表示画面上に表示される。また、このとき、ガイダンス評価部16では、この状態検知情報140からガイダンス情報の閲覧項目の参照回数を計数する。計数の結果、これまでの「シナリオ1」の参照回数がN1,「シナリオ2」の閲覧回数がN2となったとする。ここで、基準となる最低閲覧回数をNとした場合、N2>N1>Nの関係が得られたとすると、ガイダンス評価部16は、「シナリオ1」に比べて「シナリオ2」の方が現ユーザには有用なガイダンス情報であると判断し、図5のシナリオ条件テーブル50の内容を変更する。すなわち、図15のシナリオ条件テーブル150に示すように、「シナリオ2」に対する「Position」のパラメータを「シナリオ1」よりも上位となるように変更し、さらに「Size」のパラメータを「大」に変更し、かつ「Color」のパラメータを「赤」に変更する。
なお、上記例では、ガイダンス評価を行う際の評価基準として、閲覧項目の参照回数を用いたが、別の方法として、例えば閲覧項目に対応した知識情報の閲覧時間あるいは知識情報内のリンク先の参照個数などを閲覧状況の評価基準として用いてもよい。
Claims (6)
- 文書作成ソフトを用いて文章や図形からなる文書を作成する文書作成部に対して、文書の作成作業に応じて、予め格納された作成文書内容の分野に係る各種知識データを参照するための閲覧項目を表示するガイダンス情報を前記文書作成部の表示画面に提示するガイダンス情報提供装置において、
前記知識データに基づいて予め作成され、設定されるパラメータに応じてガイダンス情報の作り方を定義する支援シナリオを格納する支援シナリオ格納部と、
シナリオ条件テーブルを用いて前記支援シナリオのパラメータを設定し、パラメータ設定後の支援シナリオの内容に基づいてガイダンス情報を生成するガイダンス生成制御部と、
文書作成上および表示されたガイダンス情報上でのユーザ操作時の前記文書作成部の状態を検知して状態検知情報を生成する状態検知部と、
前記状態検知情報に基づいて前記シナリオ条件テーブルの内容を設定変更するガイダンス評価部と、
生成されたガイダンス情報を前記文書作成部の表示画面で表示するよう提示するガイダンス提示部を備えたことを特徴とするガイダンス情報提供装置。 - ガイダンス評価部は、文書作成時に表示されたガイダンス情報の閲覧項目をユーザが非表示にする選択をした状態を状態検知部で検知したときに、その状態検知情報に基づいてシナリオ条件テーブルを変更し、
ガイダンス生成制御部は、変更されたシナリオ条件テーブルに基づいて支援シナリオのパラメータを変更設定して、選択された閲覧項目を非表示にしたガイダンス情報を生成することを特徴とする請求項1記載のガイダンス情報提供装置。 - ガイダンス評価部は、ガイダンス情報上の閲覧項目をユーザが非表示にする選択をした状態を状態検知部で検知したときに、複数の非表示の態様を選択できるポップアップメニューを表示させるようにガイダンス生成制御部に指示し、当該ポップアップメニュー上から非表示の態様の一つが選択されたことを状態検知部で検知した場合には選択された非表示の態様に従った非表示を行わせるべくシナリオ条件テーブルを変更するようにしたことを特徴とする請求項2記載のガイダンス情報提供装置。
- ガイダンス評価部は、ガイダンス情報上で再表示にするユーザ操作を状態検知部で検知したときに、その状態検知情報に基づいてシナリオ条件テーブルを変更し、
ガイダンス生成制御部は、変更されたシナリオ条件テーブルに基づいて支援シナリオのパラメータを変更設定して、操作された閲覧項目を再表示したガイダンス情報を生成することを特徴とする請求項2記載のガイダンス情報提供装置。 - ガイダンス評価部は、ガイダンス情報上で再表示にするユーザ操作を状態検知部で検知したときに、その状態検知情報に基づいて前記非表示とされている閲覧項目の一覧をポップアップメニューで表示させ、当該一覧の中から再表示に切り替える閲覧項目が選択された場合には選択された閲覧項目の再表示を行わせるべくシナリオ条件テーブルを変更することを特徴とする請求項3記載のガイダンス情報提供装置。
- ガイダンス評価部は、ユーザがガイダンス情報上の閲覧項目を選択して対応する知識情報を参照したことを表す状態検知部の状態検知情報に基づいて、ガイダンス情報上のそれぞれの閲覧項目に対する閲覧状況の履歴を評価し、評価結果に応じて閲覧項目の表示順序、字のサイズ、字の色等の表示形式を変更するようシナリオ条件テーブルを変更設定することを特徴とする請求項1記載のガイダンス情報提供装置。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2005230922A JP2007047989A (ja) | 2005-08-09 | 2005-08-09 | ガイダンス情報提供装置 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2005230922A JP2007047989A (ja) | 2005-08-09 | 2005-08-09 | ガイダンス情報提供装置 |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JP2007047989A true JP2007047989A (ja) | 2007-02-22 |
Family
ID=37850770
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP2005230922A Pending JP2007047989A (ja) | 2005-08-09 | 2005-08-09 | ガイダンス情報提供装置 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
JP (1) | JP2007047989A (ja) |
Cited By (9)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2009093286A (ja) * | 2007-10-04 | 2009-04-30 | Toshiba Corp | セキュリティ設計評価支援装置及びプログラム |
JP2009181166A (ja) * | 2008-01-29 | 2009-08-13 | Toshiba Corp | 文書処理装置、方法及びプログラム |
JP2010517178A (ja) * | 2007-01-24 | 2010-05-20 | マルチモダル テクノロジーズ,インク. | 文書編集システムによるユーザインタラクションの監視 |
WO2012169238A1 (ja) * | 2011-06-08 | 2012-12-13 | 株式会社日立製作所 | 操作支援方法及び計算機 |
JP2015028677A (ja) * | 2013-07-30 | 2015-02-12 | Yamagata Intech株式会社 | 情報処理システム、および、情報処理装置 |
JP2016139379A (ja) * | 2015-01-29 | 2016-08-04 | 富士ゼロックス株式会社 | 情報処理装置およびプログラム |
JP2020047150A (ja) * | 2018-09-21 | 2020-03-26 | 株式会社なうデータ研究所 | 情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム |
JP2020150432A (ja) * | 2019-03-14 | 2020-09-17 | ジェイエスフィット株式会社 | 電話注文受付処理システム |
CN112587925A (zh) * | 2020-12-31 | 2021-04-02 | 网易(杭州)网络有限公司 | 引导信息的显示方法、装置、存储介质及计算机设备 |
Citations (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH03256116A (ja) * | 1990-03-07 | 1991-11-14 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | 情報処理装置及びメニュー表示方法 |
JP2004046828A (ja) * | 2002-06-06 | 2004-02-12 | Microsoft Corp | コンピュータで生成された文書における文脈依存ツールおよびヘルプコンテンツの提供方法 |
JP2004362608A (ja) * | 2004-08-02 | 2004-12-24 | Sharp Corp | 情報処理装置 |
-
2005
- 2005-08-09 JP JP2005230922A patent/JP2007047989A/ja active Pending
Patent Citations (3)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JPH03256116A (ja) * | 1990-03-07 | 1991-11-14 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | 情報処理装置及びメニュー表示方法 |
JP2004046828A (ja) * | 2002-06-06 | 2004-02-12 | Microsoft Corp | コンピュータで生成された文書における文脈依存ツールおよびヘルプコンテンツの提供方法 |
JP2004362608A (ja) * | 2004-08-02 | 2004-12-24 | Sharp Corp | 情報処理装置 |
Cited By (12)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2010517178A (ja) * | 2007-01-24 | 2010-05-20 | マルチモダル テクノロジーズ,インク. | 文書編集システムによるユーザインタラクションの監視 |
JP2009093286A (ja) * | 2007-10-04 | 2009-04-30 | Toshiba Corp | セキュリティ設計評価支援装置及びプログラム |
JP4630894B2 (ja) * | 2007-10-04 | 2011-02-09 | 株式会社東芝 | セキュリティ設計評価支援装置及びプログラム |
JP2009181166A (ja) * | 2008-01-29 | 2009-08-13 | Toshiba Corp | 文書処理装置、方法及びプログラム |
WO2012169238A1 (ja) * | 2011-06-08 | 2012-12-13 | 株式会社日立製作所 | 操作支援方法及び計算機 |
JP2012256141A (ja) * | 2011-06-08 | 2012-12-27 | Hitachi Ltd | 操作支援方法及び計算機 |
JP2015028677A (ja) * | 2013-07-30 | 2015-02-12 | Yamagata Intech株式会社 | 情報処理システム、および、情報処理装置 |
JP2016139379A (ja) * | 2015-01-29 | 2016-08-04 | 富士ゼロックス株式会社 | 情報処理装置およびプログラム |
JP2020047150A (ja) * | 2018-09-21 | 2020-03-26 | 株式会社なうデータ研究所 | 情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム |
JP7144806B2 (ja) | 2018-09-21 | 2022-09-30 | 株式会社なうデータ研究所 | 情報処理装置、情報処理方法、およびプログラム |
JP2020150432A (ja) * | 2019-03-14 | 2020-09-17 | ジェイエスフィット株式会社 | 電話注文受付処理システム |
CN112587925A (zh) * | 2020-12-31 | 2021-04-02 | 网易(杭州)网络有限公司 | 引导信息的显示方法、装置、存储介质及计算机设备 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
JP2007047989A (ja) | ガイダンス情報提供装置 | |
US10346024B2 (en) | Drag and drop quoting mechanism for use with discussion forums | |
US20030122863A1 (en) | Navigation tool for slide presentations | |
CN106776514A (zh) | 一种批注方法及装置 | |
JP6687878B2 (ja) | 情報処理装置およびプログラム | |
US20090235253A1 (en) | Smart task list/life event annotator | |
US10387009B2 (en) | Multimedia apparatus and method for providing content | |
JP2009140229A (ja) | ヘルプ情報の表示方法およびコンピュータ | |
JP2007114849A (ja) | スプレッドシートのセル内範囲グラフ表示方法 | |
US20150178259A1 (en) | Annotation hint display | |
JP2014149634A (ja) | 入出力装置 | |
JP2020123234A (ja) | 情報処理装置、制御方法、およびそのプログラム | |
JP2012094091A (ja) | 表示制御装置、表示制御方法及びそのプログラム | |
JP6572821B2 (ja) | 情報処理装置及び情報処理プログラム | |
JP2007304769A (ja) | 素材貼付装置 | |
JP2004325818A (ja) | メニュー表示装置、プログラムおよび記録媒体 | |
JP2017199275A5 (ja) | ||
EP4254155A1 (en) | Information processing system and method and program | |
US20230315268A1 (en) | Information processing system, information processing method, and non-transitory computer readable medium | |
US20230315687A1 (en) | Information processing system and method and non-transitory computer readable medium | |
JP2009211283A (ja) | カーソル管理装置およびコンピュータプログラム | |
JP2006039938A (ja) | 選択項目表示装置、選択項目表示方法、および選択項目表示プログラム | |
JP6524959B2 (ja) | 情報処理装置及び情報処理プログラム | |
JP2023146489A (ja) | 情報処理システムおよびプログラム | |
TW202305687A (zh) | 編輯履歷的電子裝置和方法 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
RD04 | Notification of resignation of power of attorney |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A7424 Effective date: 20071004 |
|
A621 | Written request for application examination |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A621 Effective date: 20080620 |
|
RD04 | Notification of resignation of power of attorney |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A7424 Effective date: 20080624 |
|
A977 | Report on retrieval |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A971007 Effective date: 20101118 |
|
A131 | Notification of reasons for refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A131 Effective date: 20101130 |
|
A02 | Decision of refusal |
Free format text: JAPANESE INTERMEDIATE CODE: A02 Effective date: 20110329 |