JP2001309042A - 通信システム - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 着信要求者が応答できない場合に代理応答者
が応答および転送するのでは、応答内容などの伝達に手
間がかかるし、状況把握に手間取る。 【解決手段】 代理応答先情報蓄積手段１０２は着信要
求者に対し、代理応答者を規定した情報を蓄積し、信号
送信部１０３は着信要求時に代理応答者が応答した際
に、着信要求者に代理応答された旨の信号を送信し、通
信機器接続装置制御部１０１は代理応答者が応答した際
に着信要求者に代理応答された旨の信号を送信するとと
もに、着信要求者と代理応答者間を接続し、着信要求者
と代理応答者の送話信号または送受話の加算された信号
を送信する。信号認識部２０１で通信機器接続装置から
送信された代理応答された旨の信号を認識し、通信機器
制御部２０４は着信要求者が代理応答信号を検知したと
き自動応答して代理応答者の送話信号、または送受話の
加算された信号の受話を可能とする。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電話公衆網やイン
ターネット上のＩＰ通信網などの音声通信可能な通信網
や電話端末やＰＣ（パソコン）などの音声通信可能であ
る通信機器による通信システムに係り、着信時の代理応
答により遠隔地点間で着呼転送を実現する通信システム
に関する。

【０００２】

【従来の技術】現在、多くのオフィスで使用されるビジ
ネスホンは、１つの外線に対して複数の内線電話機が切
換接続可能であり、着信要求者が電話に応答できない場
合、代理で他の者が応答することができる。この際、代
理応答者は応答対応後、呼を保留し、着信要求者に電話
があることを直接口頭で伝える。その後、着信要求者は
保留解除を行い、電話に応答することができる。

【０００３】このような口頭転送において、着信要求者
は、 （１）着信要求者本人が近くにいる場合は、自分に対す
る着信であることが分かる。

【０００４】（２）同様に代理応答者の対応状況によ
り、電話の相手（以降、発信者と呼ぶ）が話なのかを察
知することができ、後で掛けなおすなど、臨機応変な対
応が可能である。

【０００５】（３）代理応答者は、周りを見渡すだけ
で、着信要求者が近くにいるのかいないのかを判断する
ことができ、まわりの人から即座に着信要求者の在否状
況をたずねることができるなどの便宜が得られる。

【０００６】また、図２０に示すように、オフィスに代
表番号をもち、中継台だけに着信し、中継台の代理応答
者（オペレータ）が発信者の要求した着信要求者の呼び
操作をし、その転送後に中継台の代理応答者は通話をモ
ニタ可能にする。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】しかし、遠距離に設置
された端末間においては、距離の問題から口頭転送が行
えず、保留転送において、 ・代理応答者は、着信要求者がどのような状況で着信に
応答できないのか、把握できない。

【０００８】・着信要求者も、代理応答者の応答内容を
聞いていないため、発信者が話なのか、また、どのよう
に代理応答者に応対されたのかが把握できないなどの不
便を被っていた。

【０００９】本発明は上記の問題点を解決するものであ
り、着信時に発信者と代理応答者の音声パス以外に、自
動で代理応答者と着信要求者の間に音声パスを張り、代
理応答中の代理応答者の声を遠隔地の着信要求者席でも
聴けるようにすることを目的としている。

【００１０】また、着信要求者の状況（在席ｏｒ離席ｏ
ｒ不在）をセンサーやコンピュータの動作状況をモニタ
することで把握し、代理応答者が自席端末のディスプレ
イ上で逐次、遠隔地の着信要求者の状況を確認すること
ができることを目的としている。

【００１１】このため、本装置を利用することで、口頭
転送と同様の便宜が遠隔地間のユーザで得ることができ
る。

【００１２】次に、中継台を用いた接続の場合、 ・着信要求者へ直接着信するため、ダイヤルイン着信が
できず、専任のオペレータが必要となり、人件費などの
コストアップにつながる。

【００１３】・着信要求者不在時は、中継台のオペレー
タは発信者に問い合わせ、再度他の人を呼出す必要があ
り、効率がわるい。また、発信者も接続に時間がかかる
ため、長い待機時間を強いられる。

【００１４】・着信要求者は、発信者と中継台（代理応
答者）間の通話の内容を知らないため、転送に先立ち中
継台（代理応答者）は発信者の趣旨を着信要求者に告げ
なければならない。

【００１５】・代理応答者は、発信者が分からないた
め、転送される前に中継台（代理応答者）に発信者を確
認する必要があった。

【００１６】本発明は上記の問題点を解決するものであ
り、専任のオペレータを不要にし、発信者の待機時間を
短くして効率よく接続することを目的としている。

【００１７】

【課題を解決するための手段】本発明は、前記の目的を
達成するために、図２１に基本構成を示すように、通信
機器接続装置では発信者から着信要求者への着信による
回線接続に際して、あらかじめグループとして定めた代
理応答者に回線接続をし、代理応答者の保留操作には代
理応答者と着信要求者間に通話パスを自動生成し、さら
に代理応答者が応答した時点からの通話を着信要求者が
通話モニタを可能にする。

【００１８】以上のように、着信要求者と代理応答者へ
の両方の回線接続で専任のオペレータを不要にかつ発信
者の待機時間も短くした効率よい接続をし、接続代理応
答中のモニタ音声を着信要求者が聞くことにより、通話
相手の声や用件を事前に聞くことで、用件を代理応答者
より聞き取る手間が省けるようにする。また、代理応答
者は目の届く範囲外の着信要求者の呼に対する代理応答
でも、保留後に自動的に代理応答者と着信要求者の間に
音声パスを張るために、転送の操作を意識せずに素早く
スムーズに転送を行うことを可能とする。

【００１９】一方、本システムは近くにいない人同士で
使えるだけでなく、さらに遠隔地と繋いだ広域の内線網
でも利用可能にすることで、在宅勤務者を仮想のオフィ
スに収容し勤務者の利便性を向上させることなどにも応
用を可能とするもので、以下の構成を特徴とする。

【００２０】（第１の発明）請求項１の発明による通信
システムは、回線接続と音声の入出力が可能な複数台の
通信機器と、前記各通信機器が接続され、前記通信機器
間や外部のネットワークとの接続を可能にする通信機器
接続装置とから構成される通信システムであって、前記
通信機器接続装置は、前記通信機器や外部のネットワー
クのいずれか、または両方の接続を行う通信接続手段
と、発呼者の接続要求先である着信要求者に対し、代理
応答者を規定した情報を蓄積する代理応答先情報蓄積手
段と、着信要求時に代理応答者が応答した際に、着信要
求者に代理応答された旨の信号を送信する信号送信手段
と、着信要求時に前記代理応答先情報蓄積手段により代
理応答者を検索し、着信要求者とともに代理応答者に着
信を通知し、代理応答者が応答した際に前記信号送信手
段により着信要求者に代理応答された旨の信号を送信す
るとともに、着信要求者と代理応答者間を接続し、着信
要求者と代理応答者の送話信号または送受話の加算され
た信号を送信する通信機器接続装置制御手段とを有し、
前記各通信機器は、前記通信機器接続装置から送信され
た代理応答された旨の信号を認識する信号認識手段と、
着信要求者が前記信号認識手段にて代理応答信号を検知
したとき自動応答して代理応答者の送話信号、または送
受話の加算された信号の受話を可能とする通信機器制御
手段とを有することを特徴とする。

【００２１】すなわち、着信要求者本人が受話出来ない
場合、代理応答した通話者の音声をモニターする音声パ
スを自動に張り、その音声を着信要求者がモニタでき
る。そのため、代理応答者が他の部屋にいるなど近くに
いない場合でも、自席の近くで応答し、その応答中の音
声を聞いているのと同等の情報を着信要求者は得ること
が可能である。

【００２２】（第２の発明）請求項２の発明による通信
システムは、前記信号送信手段は、代理応答者が保留し
たときに代理応答者が保留した旨の信号を着信要求者に
送信し、前記通信機器接続装置制御手段は、代理応答者
が保留したとき、前記信号送信手段からの代理応答者が
保留した旨の信号を着信要求者に送信するとともに、着
信要求者と代理応答者間の双方向通話を可能にし、前記
信号認識手段は、前記通信機器接続装置から送信された
代理応答者が保留した旨の信号を認識し、前記通信機器
制御手段は、着信要求者が、前記信号認識手段にて代理
応答者の保留を検知したとき代理応答者との通話を可能
にする構成にしたことを特徴とする。

【００２３】すなわち、代理応答者が発信者との通話を
保留後、口頭で着信要求者に通話相手の名前や用件を伝
え、着信要求者が保留を解除し発信者と通話する口頭転
送と同様の転送を行う。その際、代理応答者は保留後、
新たに着信要求者との間に通話パスを張る操作を行わず
に自動で通話パスが形成され、また、ハンズフリー通話
により口頭で用件を伝えて転送を行うため、前記口頭転
送と同様の転送が可能である。これにより、代理応答者
はダイヤルなどの操作を省いて簡単に転送が行える。一
方、着信要求者は代理応答者が近くにいなくても、従来
の口頭転送と同等の利便性を受けることが可能である。

【００２４】（第３の発明）請求項３の発明による通信
システムは、前記信号送信手段は、代理応答者が着信要
求者も含めた３者通話を要求したとき、代理応答者が３
者通話を要求した旨の信号を着信要求者に送信し、前記
通信機器接続装置制御手段は、代理応答者が着信要求者
も含めた３者通話を要求したとき、前記信号送信手段か
らの代理応答者が３者通話を要求した旨の信号を着信要
求者に送信するとともに、着信要求者と代理応答者と発
呼者間の３者通話を可能にし、前記司号認識手段は、前
記通信機器接続装置から送信された代理応答者が３者通
話を要求した旨の信号を認識し、前記通信機器制御手段
は、着信要求者が、前記信号認識手段にて代理応答者の
３者通話要求を検知したとき自動的に３者通話を可能に
する構成にしたことを特徴とする。

【００２５】すなわち、転送において、発呼者、代理応
答者、着信要求者の３者が同時に話せることにより、よ
りスムーズに用件を受け渡し、確実な転送を行うことが
可能な通信システムである。

【００２６】（第４の発明）請求項４の発明による通信
システムは、前記信号送信手段は、着信要求者が保留解
除したとき、着信要求者が保留解除した旨の信号を代理
応答者に送信し、前記通信機器接続装置制御手段は、着
信要求者が保留解除したとき、前記信号送出手段より、
着信要求者が保留解除した旨の信号を代理応答者に送信
するとともに、着信要求者と代理応答者間の双方向通話
を切断して、発呼者と着信要求者間の双方向通話を可能
にし、前記信号認識手段は、前記通信機器接続装置から
送信された着信要求者が保留解除した旨の信号を認識
し、前記通信機器制御手段は、代理応答者が前記信号認
識手段にて着信要求者の保留解除を検知したとき着信要
求者との通話を自動的に切断する構成にしたことを特徴
とする。

【００２７】すなわち、転送時に着信要求者は代理応答
者との間に形成されている音声パスを切断することな
く、保留中の呼を保留解除するだけで発呼者と会話可能
な通信システムである。

【００２８】（第５の発明）請求項５の発明による通信
装置は、前記通信機器制御手段は、自端末が着信要求者
か代理応答者かを認識し、着信時にその旨を報知する制
御を行う構成にしたことを特徴とする。

【００２９】すなわち、代理応答者の場合と着信要求者
の場合とで呼び出し音を区別し、どちらの立場で呼ばれ
ているのかを通信機器の利用者に明確に報知することが
可能な通信システムである。

【００３０】（第６の発明）請求項６の発明による通信
システムは、前記代理応答先情報蓄積手段は、発呼者別
に規定された着信要求者や代理応答者の情報を蓄積する
構成にしたことを特徴とする。

【００３１】すなわち、発呼者ごとに代理応答する人
と、そうでない人を分け、代理応答者に発呼者と関連の
有る人のみを登録しておくことで、まったく関連の無
く、用件のわからない人が代理応対せず、用件の比較的
理解できる可能性の高い人で代理応答を行うことで、発
呼者や代理応答者にとって安心して電話応対可能であ
り、かつ、用件を正確に着信要求者に伝えることが可能
な通信システムである。

【００３２】（第７の発明）請求項７の発明による通信
システムは、前記各通信機器は、スピーカ受話を可能と
する拡声受話手段を有し、前記通信機器制御手段は、着
信要求者が前記信号認識手段にて代理応答信号を検知し
たとき自動応答して代理応答者の送話信号または送受話
の加算された信号を前記拡声受話手段を自動的に起動し
スピーカ受話を可能にする構成にしたことを特徴とす
る。

【００３３】すなわち、着信要求者は代理応答中の音声
を、ボタンの押下などの操作無く、また、ハンズフリー
で聴取することが可能な通信システムである。

【００３４】（第８の発明）請求項８の発明による通信
システムは、前記各通信機器は、スピーカ通話を可能と
する拡声通話手段を有し、前記通信機器制御手段は、着
信要求者が、前記信号認識手段にて代理応答者の保留、
または、３者通話要求を検知したとき前記拡声通話手段
を自動的に起動しスピーカ通話を可能にする構成にした
ことを特徴とする。

【００３５】すなわち、着信要求者は代理応答者が保留
後の通話を、ボタンの押下などの操作無く、また、ハン
ズフリーで聴取することが可能な通信システムである。

【００３６】（第９の発明）請求項９の発明による通信
システムは、前記各通信機器は、ハンドセットのオンフ
ックやオフフックを検知するフック操作検知手段を有
し、前記通信機器制御手段は、保留中に前記フック操作
検知手段にてオフフックを検知したとき自動的に保留解
除を行う構成にしたことを特徴とする。

【００３７】すなわち、着信要求者はボタン押下などの
保留解除操作を特に行わずとも、ハンドセットのオフフ
ックのみで保留を解除して発呼者とハンドセットで通話
可能な通信システムである。

【００３８】（第１０の発明）請求項１０の発明による
通信システムは、前記通信機器接続装置は、接続されて
いる通信機器の電話番号、ＩＰアドレス、名前、個人毎
に割り当てられた識別番号、あるいは、個人毎の暗証番
号を蓄積し、発呼者、着信要求者、代理応答者の識別を
管理する接続通信機器管理情報蓄積手段を有することを
特徴とする。

【００３９】すなわち、通信機器接続装置において、発
呼者、着信要求者、代理応答者などのシステム利用者の
管理を電話番号のみでなく、ＩＰアドレス、名前、個人
ごとのＩＤ番号、または暗証番号を用いて行う通信シス
テムである。

【００４０】（第１１の発明）請求項１１に記載の通信
システムは、前記通信機器接続装置は、音声を加算する
音声加算手段を有し、前記通信機器接続装置制御手段
は、前記音声加算手段を用いて送受話加算処理や保留処
理や３者通話処理を行う構成にしたことを特徴とする。

【００４１】すなわち、上記、「送受話加算処理」、
「保留処理」、「３者通話処理」の３機能を通信機器側
ではなく、通信機器接続装置側で行うことで、回線やデ
バイスの資源を有効利用可能な通信システムである。

【００４２】（第１２の発明）請求項１２に記載の通信
システムは、前記通信機器接続装置は、前記通信機器接
続装置と前記通信機器間の接続、前記通信機器接続装置
と外線との接続のいずれか、または両方がＩＰネットワ
ークと接続するＩＰ通信接続手段を有することを特徴と
する。

【００４３】すなわち、本発明の通信にＩＰネットワー
クを利用することで、ＩＰを用いた音声以外の他のデー
タ通信網との統合を図り、ネットワーク資源を有効利用
可能な通信システムである。

【００４４】（第１３の発明）請求項１３に記載の通信
システムは、前記通信機器接続装置は複数台有し、複数
の通信機器接続装置間をネットワークを介して接続し、
前記通信機器接続装置制御手段は、異なる通信機器接続
装置間で発呼者、着信要求者、代理応答者の情報、およ
び、前記信号送出手段に規定された信号を送受信するこ
とで、異なる通信機器接続装置に接続された通信機器間
の通信を可能にする構成にしたことを特徴とする。

【００４５】すなわち、遠隔地間に仮想の内線網を構成
し、上記モニタを行うことで、着信要求者は遠隔地で代
理応答されても、その距離を意識せずとも、あたかも自
席の近くで代理応答したのと同様にその応答中の音声を
モニタ可能であり、かつ口頭で用件を伝えて転送を受け
ることが可能な通信装置である。

【００４６】（第１４の発明）請求項１４に記載の通信
システムは、前記通信機器接続装置は、通信機器間の通
話のための音声信号を圧縮／復元して送受信する音声圧
縮／復元手段を有することを特徴とする。

【００４７】すなわち、プライベートネットワークと比
較して帯域の狭い外部の通信網に対して、モニタや相互
通話の音声を圧縮することで、帯域の利用効率を高め、
スムーズにモニタや相互通話することが可能であり、ま
た、プライベートネットワーク内でも同一ネットワーク
内でデータ通信トラフィックとの共存を行い易くする通
信装置である。

【００４８】

【発明の実施の形態】（第１の実施形態）図１は、本発
明の第１の実施形態を示す通信システムのブロック構成
図である。この通信システムは、通信機器接続装置と複
数台の通信機器で構成される。

【００４９】通信機器接続装置は、電話公衆網やＩＰ通
信網などの音声通信可能な通信網や電話端末やＰＣなど
の音声通信可能である通信機器と接続する通信接続部１
００と、着信要求時に代理応答先を規定するテーブルを
蓄積する代理応答先情報蓄積部１０２と、着信要求時に
代理応答者が応答した際に、着信要求者に代理応答され
た旨の信号を送信する信号送信部１０３と、着信要求時
に代理応答先情報蓄積部１０２により、代理応答者を検
索し、着信要求者とともに代理応答者に着信を通知し、
代理応答者が応答した際に、信号送信部１０３により、
着信要求者に代理応答された旨の信号を送信するととも
に、着信要求者と代理応答者間を接続し、代理応答者の
送話信号、または送受話の加算された信号を送信する通
信機器接続装置制御部１０１とを有する。

【００５０】各通信機器は、通信機器接続装置から送信
された代理応答された旨の信号を認識する信号認識部２
０１と、通信機器接続装置が接続されている内部通信網
と接続する回線接続部２０４と、音声の入出力と音声通
信を行う通話部２０５と、着信要求者が信号認識部２０
１にて代理応答信号を検知すると自動応答して代理応答
者の送話信号、または送受話の加算された信号の受話を
可能とする通信機器制御部２００とを有する。

【００５１】図１５は、本発明の第１の実施形態におけ
る、通信システムの動作シーケンスである。本詳細説明
では、一例として着信要求者の通信機器を通信機器Ａ、
代理応答者の通信機器を通信機器Ｂとするが、この組み
合わせは任意であり、その設定は代理応答先情報蓄積部
１０２が保持する。

【００５２】図１５において、通信網または内線の通信
機器より通信機器接続装置に着信する（Ｓ１００）。こ
の着信に対して、通信機器Ａは着信鳴動する（Ｓ１０
１）。一方、通信機器Ｂを含む通信機器Ａ以外の全ての
通信機器、もしくは通信機器Ａ着信時に代理応答先情報
蓄積部１０２に規定する代理応答させるグループに所属
する通信機器も、代理応答呼び出しを受けて鳴動する
（Ｓ１０２）。着信時に代理鳴動させるグループは０以
上の任意の通信機器を設定し、その設定は代理応答先情
報蓄積部１０２が保持し、管理する。

【００５３】通信機器Ｂで代理応答後、他の着信に対す
る着信鳴動は終了する（Ｓ１０３，Ｓ１０４）。この
時、通信機器接続制御部１０１は通信接続部１００を用
いて発信者の通信機器と通信機器Ｂの間に音声パスを形
成する（Ｓ１０５）。

【００５４】一方、通信機器接続装置制御部１０１は通
信機器Ａに対してモニタパスを形成するためにモニタ用
着信を掛ける（Ｓ１０６）。モニタ用着信に対し、通信
機器Ａは自動応答する（Ｓ１０７）。この自動応答を受
け、通信機器接続装置制御部１０１は通信機器Ｂと通信
機器Ａ間に新たな通話パスを形成し、通信機器Ｂの送話
音声を、発信者端末とは別に通信機器Ａにも送る（Ｓ１
０８）。

【００５５】本実施形態は一例として着信先が通信機器
Ａである場合を示したが、着信先が特定できない代表着
信の場合では、全てが代理応答者で、応答後、全ての端
末と通話モニタのパス（Ｓ１０６〜Ｓ１０８）を張るこ
とができる。

【００５６】（第２の実施形態）図２は、本発明の第２
の実施形態を示すブロック構成図である。なお、以下の
説明において、図１と同一の構成には同一の符号を付
し、その説明を省略するものとする。

【００５７】第２実施形態における通信機器接続装置
は、第１実施形態の装置の信号送信部１０３に代えて、
代理応答者が保留すると、代理応答者が保留した旨の信
号を着信要求者に送信する信号送信部１１３を有する。
また、通信機器接続制御部１０１に代えて、代理応答者
が保留すると、信号送信部１１３より、代理応答者が保
留した旨の信号を着信要求者に送信するとともに、着信
要求者と代理応答者間の双方向通話を可能にする通信機
器接続装置制御部１１１を有する。

【００５８】通信機器は、信号認識部２０１に代えて、
通信機器接続装置から送信された代理応答者が保留した
旨の信号を認識する信号認識部２１１と、通信機器制御
部２００に代えて、着信要求者が、信号認識部２１１に
て代理応答者の保留を検知すると代理応答者との通話を
可能とする通信機器制御部２１０を有する。

【００５９】図１６を用い、本発明の第２の実施形態に
おける、この装置の動作シーケンスを説明する。第１実
施形態の動作シーケンス（Ｓ１００〜Ｓ１０８）後、通
信機器Ｂにおいて代理応答者が通話の保留操作を行う
（Ｓ１１Ｏ）、通信機器接続装置制御部１１１は発信者
との間の呼を保留する（Ｓ１１１）。保留後、通信機器
接続装置制御部１１１は通信機器Ａと通信機器Ｂとの間
に形成されているモニタ用パスを双方向の通話パスへと
自動形成する（Ｓ１１２，Ｓ１１３）。この通信機器Ａ
とＢの間の双方向の音声パスを利用し、代理応答者は着
信要求者に発信者から受けた用件を伝えるたり、着信要
求者より、通話に出るのか、後で掛けなおすのかなどの
指示を受けることができる。

【００６０】（第３の実施形態）図３は、本発明の第３
の実施形態を示すブロック構成図である。第３の実施形
態は第２の実施形態における信号送信部１１３に代え
て、代理応答者が着信要求者も含めた３者通話を要求す
ると、代理応答者が３者通話を要求した旨の信号を着信
要求者に送信する信号送信部１２３を有する。また、第
２の実施形態の通信機器接続装置制御部１１１に代え
て、代理応答者が着信要求者も含めた３者通話を要求す
ると、信号送信部１２３より、代理応答者が３者通話を
要求した旨の信号を着信要求者に送信するとともに、着
信要求者と代理応答者と発呼者間の３者通話を可能にす
る制御を行う通信機器接続装置制御部１２１を有する。

【００６１】また、通信機器は、通信機器接続装置から
送信された代理応答者が３者通話を要求した旨の信号を
認識する信号認識部２２１と、着信要求者が、信号認識
部２２１にて代理応答者の３者通話要求を検知すると自
動的に３者通話を可能とする通信機器制御部２２０とを
有する。

【００６２】図１７は、本発明の第３の実施形態におけ
る、この装置の動作シーケンスである。図１５の第１実
施形態の動作シーケンス（Ｓ１００〜Ｓ１０８）後、通
信機器Ｂにおいて代理応答者が３者通話の要求をかける
（Ｓ１２０）。通信機器接続装置制御部１２１は信号送
信部１２３を用いて、通信機器Ａに３者通話を行う旨を
通知する（Ｓ１２１）。通知後、通信機器接続装置制御
部１２１は、発信者通信機器と通信機器Ｂ（Ｓ１２
２）、発信者通信機器と通信装置Ａ間（Ｓ１２３）、通
信機器Ｂと通信機器Ａ間（Ｓ１１３）のそれぞれに通話
パスを張り、３者通話を可能にする。このとき、通信機
器では通信機器制御部２２０を用いて、パスを自動で形
成する。

【００６３】（第４の実施形態）図４は、本発明の第４
の実施形態を示すブロック構成図でもある。第４実施形
態のシステムは第３実施形態のシステムにおいて、通信
機器接続装置は、信号送信部１２３に代えて、着信要求
者が保留解除すると、着信要求者が保留解除した旨の信
号を代理応答者に送信する信号送信部１３３を有する。
また、通信機器接続装置制御部１２１の制御に加え、着
信要求者が保留解除すると、信号送出１３３より、着信
要求者が保留解除した旨の信号を代理応答者に送信する
とともに、着信要求者と代理応答者間の双方向通話を切
断して、発呼者と着信要求者間の双方向通話を可能にす
る通信機器接続装置制御部１３１を有する。

【００６４】また、通信機器は、通信機器接続装置から
送信された着信要求者が保留解除した旨の信号を認識す
る信号認識部２３１と、代理応答者が信号認識部２３１
にて着信要求者の保留解除を検知すると着信要求者との
通話を自動的に切断する通信機器制御部２２０を有す
る。

【００６５】図１８は、本発明の第４の実施形態におけ
る、このシステムの動作シーケンスである。第１の実施
形態の動作シーケンスＳ１００〜Ｓ１０８と第２の実施
形態の動作シーケンスＳ１１０〜Ｓ１１３に加え、着信
要求者は通信機器Ａの通信機器制御部２３０を用いて、
保留解除の旨を通信機器接続装置に通知する（Ｓ１３
０）。通信機器接続装置は、信号送信部１３３を用いて
保留解除の旨を通信機器Ｂに通知する（Ｓ１３１）。そ
の後、通信機器接続装置制御部１３１は、通信機器Ａと
発信者通信機器の間に音声パスを形成し（Ｓ１３２）、
発信者と着信要求者の通話が可能になる。同時に、通信
機器接続装置制御部１３１は通信機器Ｂとの間に形成さ
れている音声パスを切断する（Ｓ１３３）。

【００６６】（第５の実施形態）図５は、本発明の第５
の実施形態を示すブロック構成図である。第５実施形態
のシステムは第４実施形態のシステムにおいて、通信機
器は、自端末が着信要求者か代理応答者かを認識し、着
信時にその旨を報知する制御を行う通信機器制御部２４
０を有する。

【００６７】図１５を用い、本発明の第５の実施形態を
説明する。発信者からの着信（Ｓ１００）に対し、通信
機器Ａは着信呼出を受ける（Ｓ１０１）。このとき、通
信機器Ａは代理応答呼出ではなく、着信呼出が入ってい
ることを着信要求者に示す。同時に通信機器Ｂは代理応
答呼出を受ける（Ｓ１０２）。このとき、通信機器Ｂは
着信呼出ではなく、代理応答呼出が入っていることを代
理応答者に示す。この表示、通知の区別は、一例とし
て、呼出音やランプ表示、文字やウインドウの表示など
において、着信呼出と代理応答呼出のそれぞれに別の通
知・表示を用意し使い分けることができる。

【００６８】（第６の実施形態）図６は、本発明の第６
の実施形態を示すブロック構成図である。第６実施形態
の通信システムは第５の実施形態の通信機器接続装置に
おいて、代理応答先情報蓄積部１０２に代えて、発呼者
別に規定された着信要求者や代理応答者の情報を蓄積す
る代理応答先情報蓄積部１１２を有する。

【００６９】図１５を用い、本発明の第６の実施形態を
説明する。発信者からの着信（Ｓ１００）に対する着信
要求者ごとに区別される代理応答者のグループではな
く、発信者ごとに着信要求者や代理応答者のグループを
区別する。これは、一例として発ＩＤ（発信者識別子）
により、その発信者の呼を受ける担当者を着信要求者
に、その他、関連のメンバーを代理応答者としてグルー
プを作成することができる。

【００７０】（第７の実施形態）図７は、本発明の第７
の実施形態を示すブロック構成図である。第７の実施形
態の通信システムは、第６の実施形態の通信システムに
加え、スピーカ受話を可能とする拡声受話部２０２を有
する。また、着信要求者が、信号認識部２３１にて代理
応答信号を検知すると自動応答して代理応答者の送話信
号または、送受話の加算された信号を拡声受話部２０２
を自動的に起動しスピーカ受話を可能とする通信機器制
御部２５０を有する。

【００７１】図１５を用いて、本発明の第７の実施形態
を説明する。スピーカ受話のモニタ用の着信かが着信要
求者の通信機器Ａに入り（Ｓ１０６）、自動応答する
（Ｓ１０７）。この自動応答の際、通信機器制御部２５
０は拡声受話部２０２を自動起動し、モニタパスが形成
されるのに合わせて（Ｓ１０８）、スピーカ受話を可能
として、外部に音声を出力する。

【００７２】（第８の実施形態）図８は、本発明の第８
の実施形態を示すブロック構成図である。第８実施形態
のシステムは第７実施形態のシステムにおいて、拡声受
話部２０２に代えて、スピーカ通話を可能とする拡声通
話部２１２を有する。また、着信要求者が、信号認識部
２３１にて代理応答者の保留、または、３者通話要求を
検知すると拡声通話部２１２を自動的に起動しスピーカ
通話を可能とする通信機器制御部２６０を有する。

【００７３】図１６と図１７を用いて、本発明の第８の
実施形態の動作シーケンスを説明する。代理応答者が保
留し、通信装置Ａと通信装置Ｂの間で音声が送受される
場合（Ｓ１１３）、および、代理応答者が３者通話を要
求し、通信装置Ａが通信装置Ｂと発信者通信装置の両方
と通話パスを形成し、音声を送受する場合（Ｓ１１３お
よびＳ１２３）、通信機器制御部２６０は拡声通信部２
１２を自動起動し、ハンズフリー通話を行うことを可能
とする。一例として、スピーカ、マイク、およびエコー
キャンセラーを内蔵したハンズフリーユニットを自動起
動して用いることができる。

【００７４】（第９の実施形態）図９は、本発明の第９
の実施形態を示すブロック構成図である。第９実施形態
の通信システムは、ハンドセットのオンフックやオフフ
ックを検知するフック操作検知部２０３を有する。ま
た、保留中に前記フック操作検知手段にてオフフックを
検知すると自動的に保留解除を行う通信機器制御部２７
０を有する。すなわち、着信要求者の通信機器Ａにおい
ては、保留解除をハンドセットのオンフックやオフフッ
ク、または、それに相当するボタン操作などにより保留
を自動解除し、操作を簡略化できる通信装置とする。

【００７５】（第１０の実施形態）図１０は、本発明の
第１０の実施形態を示すブロック構成図である。第１０
実施形態の通信システムは、第９実施形態の通信システ
ムに加え、通信機器接続装置に接続されている通信機器
の電話番号、ＩＰアドレス、名前、個人毎に割り当てら
れた識別番号、あるいは、個人毎の暗証番号を蓄積し、
発呼者、着信要求者、代理応答者の識別を管理する接続
通信機器管理情報蓄積部１０４を有する。

【００７６】（第１１の実施形態）図１１は、本発明の
第１１の実施形態を示すブロック構成図である。第１１
実施形態の通信システムは、第１０実施形態の通信シス
テムに加え、音声を加算する音声加算部１０５と、音声
加算部１０５を用いて送受話加算処理や保留処理や３者
通話処理を前記通信機器接続装置内で行う制御を行う通
信機器接続装置制御部１４１を有する。

【００７７】すなわち、３者通話を含んだ音声の加算を
通信機器接続装置で行うために、複数の通信パスを１つ
の通信機器との間に形成する必要（例としては図１７の
Ｓ１２２とＳ１１３、あるいは、図１７のＳ１２３とＳ
１１３など）が無く、１つの通信パスで済む。また、保
留も通信機器接続装置で行うため、保留中の通信機器と
通信機器接続装置との間にもパスを形成する必要がない
通信装置である。

【００７８】（第１２の実施形態）図１２は、本発明の
第１２の実施形態を示すブロック構成図である。第１２
実施形態の通信システムは、第１１実施形態の通信シス
テムにおいて、通信機器接続装置はＩＰ通信網と接続す
るＩＰ通信接続部１１０を有し、このＩＰ通信接続部１
１０を用いて、通信機器接続装置と通信機器間の接続、
通信機器接続装置と外線との接続のいずれか、または両
方がＩＰネットワークで構成される場合である。

【００７９】（第１３の実施形態）図１３は、本発明の
第１３の実施形態を示すブロック構成図である。第１３
実施形態の通信システムは、第１２実施形態の通信シス
テムにおいて、他の通信機器接続装置に対して呼制御の
信号を送信する信号送信部１４３と、通信機器接続装置
を複数有し、通信機器接続装置間がネットワークを介し
て接続され、異なる通信機器接続装置間で発呼者、着信
要求者、代理応答者の情報、および、信号送出部１４３
に規定された信号を送受信し、異なる通信機器接続装置
に接続された通信機器間において、前記までの実施形態
の各動作を可能とする通信機器接続装置制御部１５１を
有する。

【００８０】図１９は、本発明の第１３の実施形態にお
ける、このシステムの動作シーケンスである。以下の説
明では、代理応答者の通信機器Ｂが接続されている通信
機器接続装置を通信機器接続装置Ｂ、着信要求者の通信
機器Ａが接続されている通信機器接続装置を通信機器接
続装置Ａとする。

【００８１】本発明の第１の実施形態における動作シー
ケンス（Ｓ１００〜Ｓ１０１）後、通信機器接続装置Ａ
の通信機器接続装置制御部１５１は代理応答呼出を通信
機器接続装置Ｂの通信機器接続装置制御部１５１に要求
する（Ｓ１４０）。要求を受け、通信機器接続装置Ｂの
通信制御部１５１は通信機器Ｂに代理応答呼出（Ｓ１４
１）をかける。

【００８２】通信機器Ｂにおいて、代理応答者が代理応
答すると、通信機器接続装置Ｂの通信機器接続装置制御
部１５１は応答を受ける（Ｓ１４２）。通信機器接続装
置Ｂの通信機器接続装置制御部１５１は通信機器接続装
置Ａの通信機器接続装置制御部１５１に応答を返す（Ｓ
１４３）。通信機器接続装置Ａの通信機器接続装置制御
部１５１は、発信者の通信機器に応答を返し（Ｓ１０
４）、通信機器接続装置Ｂの通信機器接続装置制御部１
５１を用いて、発信者通信機器と通信機器Ｂの間に通話
パスを形成する（Ｓ１４４）。パス形成後、通信機器接
続装置Ａの通信機器接続装置制御部１５１は着信要求者
の通信機器Ａにモニタ用着信をかける（Ｓ１０６）。

【００８３】通信機器Ａはモニタ用着信を受けると、自
動応答する（Ｓ１０７）。自動応答を受け、通信機器接
続装置Ａの通信機器接続装置制御部１５１は新たに通信
機器接続装置Ｂの通信機器接続制御部１５１を用い、通
信機器Ｂと通信機器Ａ間の通話パスを形成し、通信機器
Ｂの送話音声、または通信機器Ｂの送話音声と発信者の
音声を音声加算部１０５を用いてリアルタイムに加算し
た音声を、通信機器Ａに送る（Ｓ１４５）。

【００８４】通信機器Ｂにおいて保留操作が行われると
（Ｓ１４６）、通信機器接続装置Ｂの通信機器接続装置
制御部１５１は保留要求を通信機器接続装置Ａの通信機
器接続装置制御部１５１に通知し（Ｓ１４７）、通信機
器接続装置Ａの通信機器接続装置制御部１５１は、発信
者との間の呼を保留する（Ｓ１１１）。保留後、通信機
器接続装置Ａの通信機器接続装置制御部１５１は通信機
器Ａと通信機器Ｂとの間に形成されているモニタ用パス
を双方向の通話パスへと自動形成する（Ｓ１４７，Ｓ１
４８，Ｓ１４９）。

【００８５】本実施形態では、通信機器接続装置間の通
信において、データ量の多い音声パスは常時接続で料金
の安いインターネットなどの通信網を利用してコストを
抑え、データ量の少ない呼制御の制御情報は通信速度の
速い別の通信網を利用して通信装置間の即応性を上げ、
かつコストを低く抑えることができる。

【００８６】（第１４の実施形態）図１４は本発明の第
１４の実施形態を示すブロック構成図である。第１４の
実施形態は第１３の実施形態に加え、音声を圧縮符号化
する音声圧縮部１０６と圧縮符号化された音声を元の音
声信号に復元する圧縮音声復元部１０７とを新たに有す
る通信機器接続装置から構成される。

【００８７】図１９を用いて、本発明の第１４の実施形
態を説明する。通信機器接続装置Ａと通信機器接続装置
Ｂの双方を経由して音声が通信される場合（Ｓ１４４，
Ｓ１４８）には、通信帯域が狭く、速度の遅い通信網が
利用されることが想定され、このような場合には、通信
機器接続装置において音声圧縮部１０６を用いて音声を
圧縮符号化し、圧縮符号化された音声を受け取った通信
機器接続装置は圧縮音声復元部１０７を用いて音声を復
元し、接続されている通信機器に送出することも可能で
ある。

【００８８】第１４実施形態では、一例として、音声圧
縮部１０６と圧縮音声復元部１０７を通信機器接続装置
が持つ構成で説明したが、音声圧縮部１０６と圧縮音声
復元部１０７を各通信機器に持たせる構成でも、同様の
効果を得ることが可能である。

【００８９】なお、以上の説明では、端末とユーザを固
定で説明してきたが、ユーザがログイン作業を行ない異
なる複数の端末を利用する場合には、端末ではなく、着
信先をユーザに設定しておくことにより、本モニタや転
送をユーザは任意の端末で利用することが可能である。

【００９０】また、本発明の通信網および端末と接続す
る内部通信網はメタルの線を利用したもの以外にも、無
線、光ファイバなどの線も利用可能であり、衛星、惑星
間などの通信にも適用可能である。

【００９１】さらに、本発明では音声パスが通信機器接
続装置を一度経由し、通信されるシーケンスで説明した
が、パスを構成するまでの制御のみを通信機器接続装置
が担い、音声パス自体は通信機器接続装置を経由せずに
通信機器間に音声パスを形成することも同様である。

【００９２】

【発明の効果】以上、説明したように、本発明では、近
くにいない代理応答者の声をモニタ出来ることにより、
着信要求者は自席や、そのまわりで手が離せない場合で
も、近くで電話を取ってもらうのと同様に代理応答者の
応答音声を聴ぐこと可能であり、その音声より発信者や
電話の内容を知ることが可能である。

【００９３】また、着信要求者は発信者と代理応答者の
双方の音声を聞くことで、より確実に電話の内容を知る
ことが可能である。

【００９４】一方、代理応答者は、保留後の転送におい
て、保留しただけで自動に代理応答者と着信要求者の間
に音声パスが形成されるため、特別な操作を必要とする
ことなく、着信要求者の近くにいるのと同様に、用件な
どを着信要求者に伝えることが可能である。

【００９５】さらに、着信要求者や代理応答者は、モニ
タや保留後の双方向通話パスを通信網を介して形成する
ことにより、物理的な距離を感じることなく、モニタや
口頭転送を行うことが可能である。これにより、距離を
気にすることなく、代理応答することが出来るため、ユ
ーザは広域の内線網を、あたかも同じオフィス内で利用
している場合と同等に容易に使用できる。そのため、本
発明は、複数端末を持つ音声通信装置において効果があ
るが、一例として、遠隔で代理応答し口頭転送が可能な
ため、在宅勤務などの小規模事業を統括する音声通信網
を構築する場合に、特に効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１の実施形態を示すブロック構成
図。

【図２】本発明の第２の実施形態を示すブロック構成
図。

【図３】本発明の第３の実施形態を示すブロック構成
図。

【図４】本発明の第４の実施形態を示すブロック構成
図。

【図５】本発明の第５の実施形態を示すブロック構成
図。

【図６】本発明の第６の実施形態を示すブロック構成
図。

【図７】本発明の第７の実施形態を示すブロック構成
図。

【図８】本発明の第８の実施形態を示すブロック構成
図。

【図９】本発明の第９の実施形態を示すブロック構成
図。

【図１０】本発明の第１０の実施形態を示すブロック構
成図。

【図１１】本発明の第１１の実施形態を示すブロック構
成図。

【図１２】本発明の第１２の実施形態を示すブロック構
成図。

【図１３】本発明の第１３の実施形態を示すブロック構
成図。

【図１４】本発明の第１４の実施形態を示すブロック構
成図。

【図１５】図１に示す実施形態の動作シーケンスを示す
図。

【図１６】図２に示す実施形態の動作シーケンスを示す
図。

【図１７】図３に示す実施形態の動作シーケンスを示す
図。

【図１８】図４に示す実施形態の動作シーケンスを示す
図。

【図１９】図１３に示す実施形態の動作シーケンスを示
す図。

【図２０】従来の中継台による通信システムの構成図。

【図２１】本発明の通信機器接続装置による通信システ
ムの構成図。

【符号の説明】

１００、１１０…通信接続部 １０１…通信機器接続装置制御部 １１１、１２１、１３１、１４１、１５１…通信機器接
続装置制御部 １０２、１１２…代理応答先情報蓄積部 １０３、１１３、１２３、１３３、１４３…信号送信部 １０４…接続通信機器管理情報蓄積部 １０５…音声加算部 １０６…音声圧縮部 １０７…圧縮音声復元部 ２００、２１０、２２０、２３０…通信機器制御部 ２４０、２５０、２６０、２７０…通信機器制御部 ２０１、２１１、２２１、２３１…信号認識部 ２０２…拡声受話部 ２０３…拡声通話部 ２０３…フック操作検知部

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁷ 識別記号 ＦＩ テーマコート゛(参考） Ｈ０４Ｍ 7/00 Ｈ０４Ｍ 7/00 Ｚ (72)発明者 布川 亮造 東京都千代田区大手町二丁目３番１号 日 本電信電話株式会社内 (72)発明者 井上 渉 東京都千代田区大手町二丁目３番１号 日 本電信電話株式会社内 (72)発明者 楢原 佳織 東京都千代田区大手町二丁目３番１号 日 本電信電話株式会社内 Ｆターム(参考） 5K015 AA00 AA02 AB02 AD01 AF01 AF03 AF05 AF06 AF08 JA11 KA04 KA11 5K024 AA21 AA22 AA23 AA42 AA53 AA71 BB00 BB04 CC01 CC14 DD03 EE09 FF06 GG01 GG03 GG05 GG07 GG08 5K051 AA08 AA10 BB01 CC01 DD03 DD04 DD07 FF06 GG01 HH13 HH16 HH19 JJ05 JJ17

Claims (14)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 回線接続と音声の入出力が可能な複数台
   の通信機器と、前記各通信機器が接続され、前記通信機
   器間や外部のネットワークとの接続を可能にする通信機
   器接続装置とから構成される通信システムであって、 前記通信機器接続装置は、 前記通信機器や外部のネットワークのいずれか、または
   両方の接続を行う通信接続手段と、 発呼者の接続要求先である着信要求者に対し、代理応答
   者を規定した情報を蓄積する代理応答先情報蓄積手段
   と、 着信要求時に代理応答者が応答した際に、着信要求者に
   代理応答された旨の信号を送信する信号送信手段と、 着信要求時に前記代理応答先情報蓄積手段により代理応
   答者を検索し、着信要求者とともに代理応答者に着信を
   通知し、代理応答者が応答した際に前記信号送信手段に
   より着信要求者に代理応答された旨の信号を送信すると
   ともに、着信要求者と代理応答者間を接続し、着信要求
   者と代理応答者の送話信号または送受話の加算された信
   号を送信する通信機器接続装置制御手段とを有し、 前記各通信機器は、 前記通信機器接続装置から送信された代理応答された旨
   の信号を認識する信号認識手段と、 着信要求者が前記信号認識手段にて代理応答信号を検知
   したとき自動応答して代理応答者の送話信号、または送
   受話の加算された信号の受話を可能とする通信機器制御
   手段とを有する、ことを特徴とする通信システム。
2. 【請求項２】 前記信号送信手段は、代理応答者が保留
   したときに代理応答者が保留した旨の信号を着信要求者
   に送信し、 前記通信機器接続装置制御手段は、代理応答者が保留し
   たとき、前記信号送信手段からの代理応答者が保留した
   旨の信号を着信要求者に送信するとともに、着信要求者
   と代理応答者間の双方向通話を可能にし、 前記信号認識手段は、前記通信機器接続装置から送信さ
   れた代理応答者が保留した旨の信号を認識し、 前記通信機器制御手段は、着信要求者が、前記信号認識
   手段にて代理応答者の保留を検知したとき代理応答者と
   の通話を可能にする、構成にしたことを特徴とする請求
   項１に記載の通信システム。
3. 【請求項３】 前記信号送信手段は、代理応答者が着信
   要求者も含めた３者通話を要求したとき、代理応答者が
   ３者通話を要求した旨の信号を着信要求者に送信し、 前記通信機器接続装置制御手段は、代理応答者が着信要
   求者も含めた３者通話を要求したとき、前記信号送信手
   段からの代理応答者が３者通話を要求した旨の信号を着
   信要求者に送信するとともに、着信要求者と代理応答者
   と発呼者間の３者通話を可能にし、 前記司号認識手段は、前記通信機器接続装置から送信さ
   れた代理応答者が３者通話を要求した旨の信号を認識
   し、 前記通信機器制御手段は、着信要求者が、前記信号認識
   手段にて代理応答者の３者通話要求を検知したとき自動
   的に３者通話を可能にする、構成にしたことを特徴とす
   る請求項１に記載の通信システム。
4. 【請求項４】 前記信号送信手段は、着信要求者が保留
   解除したとき、着信要求者が保留解除した旨の信号を代
   理応答者に送信し、 前記通信機器接続装置制御手段は、着信要求者が保留解
   除したとき、前記信号送出手段より、着信要求者が保留
   解除した旨の信号を代理応答者に送信するとともに、着
   信要求者と代理応答者間の双方向通話を切断して、発呼
   者と着信要求者間の双方向通話を可能にし、 前記信号認識手段は、前記通信機器接続装置から送信さ
   れた着信要求者が保留解除した旨の信号を認識し、 前記通信機器制御手段は、代理応答者が前記信号認識手
   段にて着信要求者の保留解除を検知したとき着信要求者
   との通話を自動的に切断する、構成にしたことを特徴と
   する請求項２に記載の通信システム。
5. 【請求項５】 前記通信機器制御手段は、自端末が着信
   要求者か代理応答者かを認識し、着信時にその旨を報知
   する制御を行う構成にしたことを特徴とする請求項１〜
   ４のいずれか１項に記載の通信システム。
6. 【請求項６】 前記代理応答先情報蓄積手段は、発呼者
   別に規定された着信要求者や代理応答者の情報を蓄積す
   る構成にしたことを特徴とする請求項１〜５いずれか１
   項に記載の通信システム。
7. 【請求項７】 前記各通信機器は、スピーカ受話を可能
   とする拡声受話手段を有し、 前記通信機器制御手段は、着信要求者が前記信号認識手
   段にて代理応答信号を検知したとき自動応答して代理応
   答者の送話信号または送受話の加算された信号を前記拡
   声受話手段を自動的に起動しスピーカ受話を可能にす
   る、構成にしたことを特徴とする請求項１〜６のいずれ
   か１項に記載の通信システム。
8. 【請求項８】 前記各通信機器は、スピーカ通話を可能
   とする拡声通話手段を有し、 前記通信機器制御手段は、着信要求者が、前記信号認識
   手段にて代理応答者の保留、または、３者通話要求を検
   知したとき前記拡声通話手段を自動的に起動しスピーカ
   通話を可能にする、構成にしたことを特徴とする請求項
   ２〜７のいずれか１項に記載の通信システム。
9. 【請求項９】 前記各通信機器は、ハンドセットのオン
   フックやオフフックを検知するフック操作検知手段を有
   し、 前記通信機器制御手段は、保留中に前記フック操作検知
   手段にてオフフックを検知したとき自動的に保留解除を
   行う構成にしたことを特徴とする請求項４〜８のいずれ
   か１項に記載の通信システム。
10. 【請求項１０】 前記通信機器接続装置は、接続されて
    いる通信機器の電話番号、ＩＰアドレス、名前、個人毎
    に割り当てられた識別番号、あるいは、個人毎の暗証番
    号を蓄積し、発呼者、着信要求者、代理応答者の識別を
    管理する接続通信機器管理情報蓄積手段を有することを
    特徴とする請求項１〜９のいずれか１項に記載の通信シ
    ステム。
11. 【請求項１１】 前記通信機器接続装置は、音声を加算
    する音声加算手段を有し、 前記通信機器接続装置制御手段は、前記音声加算手段を
    用いて送受話加算処理や保留処理や３者通話処理を行う
    構成にしたことを特徴とする請求項１〜１０のいずれか
    １項に記載の通信システム。
12. 【請求項１２】 前記通信機器接続装置は、前記通信機
    器接続装置と前記通信機器間の接続、前記通信機器接続
    装置と外線との接続のいずれか、または両方がＩＰネッ
    トワークと接続するＩＰ通信接続手段を有することを特
    徴とする請求項１〜１１のいずれか１項に記載の通信シ
    ステム。
13. 【請求項１３】 前記通信機器接続装置は複数台有し、
    複数の通信機器接続装置間をネットワークを介して接続
    し、 前記通信機器接続装置制御手段は、異なる通信機器接続
    装置間で発呼者、着信要求者、代理応答者の情報、およ
    び、前記信号送出手段に規定された信号を送受信するこ
    とで、異なる通信機器接続装置に接続された通信機器間
    の通信を可能にする構成にしたことを特徴とする請求項
    １〜１２項のいずれか１項に記載の通信システム。
14. 【請求項１４】 前記通信機器接続装置は、通信機器間
    の通話のための音声信号を圧縮／復元して送受信する音
    声圧縮／復元手段を有することを特徴とする請求項１〜
    １３のいずれか１項に記載の通信システム。