CN110459019A - 一种外卖快速存取方法及其*** - Google Patents

Abstract

本发明公开了一种外卖快速存取其***，包括寄存柜、远程服务器和手持终端设备；寄存柜包括若干箱格及管理控制***，远程服务器接收手持终端设备发送的信息，通过无线或有线网络与管理控制***进行信息传输交互，手持终端设备为骑手存餐手持终端或用户取餐手持终端，向远程服务器发送指令。本发明同时公开了一种外卖快速存取方法，基于物联网，支持骑手和消费者同时使用手持终端设备进行远程遥控，完成存餐和取餐流程的完整***，骑手通过本***存餐速度约为2秒/单，消费者通过本***取餐速度约为5秒/单，本***支持并发指令，支持多人同时使用。硬件的所有箱门均为可视化，以满足骑手和消费者的使用需求。

Description

一种外卖快速存取方法及其***

技术领域

本发明涉及一种快速存取设备，更具体地说是涉及一种外卖快速存取方法及其***。

背景技术

近年来，随着外卖行业的迅猛发展，外卖配送量呈高速增长趋势。在外卖配送的过程中，因其时效性要求高，且订单大多集中在中午高峰期，出现了大量的外卖的收发问题。

常见问题为在各类公共场所如写字楼、学校、公寓、高档小区、医院和政府机关，外卖配送骑手不能自由进出，需消费者下楼取餐，导致骑手等待，影响配送效率，并导致更多的订单超时。遇到这种问题，部分物业提供桌子/铁架/地板作为外卖临时存放点，又导致了外卖被错拿，被偷和管理混乱的问题，且外卖暴露在外，存在较大的食品安全隐患。

市场上个别企业试图利用快递柜技术，作为外卖存取的中转柜。但存在如下问题：

1、因外卖行业不同于快递行业，消费者多数隐藏个人号码，骑手无法像快递柜一样给消费者发送取货验证码，导致无法取餐。

2、骑手高峰期同时需配送数十单，因高峰期仅中午一个小时，骑手对存餐速度的要求极高，现有的快递寄存方式，设备设定存取输入条件复杂，并且需通过设备自带屏幕进行存和取，高峰期势必引起大量排队，也大大降低了骑手存件的效率，对于外卖快递而言，效率就是收入，因此快递柜存取技术并不适用于外卖配送行业。

3、现有的快递柜的结构复杂，设计人员过多的考虑了通过结构的设计来保障存取物的安全，因此，设备需要保留存取交互界面，需要设计复杂的锁控判断，设备初始投入高。

有鉴于此，开发专属于外卖快递的寄存***，如何能降低存取餐的繁琐输入，在安全有效的同时，最大限度地提高存取操作的速度，成为行业内的一个难题。

发明内容

本发明的目的在于提供一种外卖快速存取方法及其***，利用简单的设备，简化存取流程，可实现外卖快速存、取，大大提升了外卖存取效率，增加了送餐骑手的单位时间效益，降低了设备投入成本。

本发明的另一目的，在于充分考虑到存取中的误操作导致的错误，提供了高效的存取追踪与纠错方法，保障了存取餐的顺畅。

本发明所解决的技术问题可以采用以下技术方案来实现：

一种外卖快速存取***，包括寄存柜、远程服务器及手持终端设备；

所述的寄存柜包括若干箱格及管理控制***，所述箱格上设有带视窗的箱门，透过视窗可直接查看箱格内空间，所述箱门与箱格通过电控锁实现开关锁，所述电控锁及传感器连接于所述管理控制***；所述寄存柜不设置骑手或用户的存取操作界面；

所述的管理控制***包括设置于柜子上的电源电路，通信电路，锁控电路，所述锁控电路连接通信电路，可接收远程服务器发送的指令执行所述电控锁开锁控制；

所述远程服务器可接收手持终端设备发送的信息,通过无线或有线网络与所述管理控制***进行信息传输交互，发送开关锁指令，并存储、更新所述寄存柜上各箱格信息及用户ID信息；

所述手持终端设备为骑手存餐手持终端或用户取餐手持终端，可以是手机、平板或电脑，通过安装存取APP软件，显示存取交互界面，向远程服务器发送指令。

进一步的，所述的寄存柜上每一电控锁还设置有机械开锁控制结构，用于无电状态下的开锁操作。

进一步的，所述的机械开锁控制结构隐藏于寄存柜下，以防止污损或人为的破坏。

进一步的，所述箱门与箱格还设置有检测箱门与对应箱格是否锁定的传感器。

进一步的，所述箱格内还设有判断箱内是否有餐的传感器。

进一步的，所述的寄存柜的箱格可设计成不同大小，大尺寸箱格设置在寄存柜上部，小尺寸箱格设置在大尺寸箱格下方。

进一步的，所述的视窗为箱门上安装透明玻璃、透明亚克力板或透明塑料板中的任意一种。

一种外卖快速存取方法，包括如下存取步骤：

步骤一、骑手与消费者打开应用软件或程序，注册登记，绑定各自手机号与姓名，远程服务器存储骑手及消费者独立用户ID信息；

步骤二、骑手通过具备通讯功能的手持终端，登陆进入应用软件或程序，发送存件指令，远程服务器接收指令、根据设定的后台逻辑和规则进行分配空箱格，向寄存柜管理控制***发送对应箱格开锁指令，并更新对应箱格存储状态；

步骤三、骑手存入外卖，并将寄存柜箱格号码通过电话告诉对应订单消费者，远程服务器更新箱格为存件状态；本步骤，将存外卖的过程最大程度简化，骑手通过手持设备进行外卖存放，无需在寄存柜上的输入设备完成控制，外卖存放后也无需向用户端发送复杂信息，不受订餐平台隐藏消费者电话号码的影响，在外卖高峰时间段集中的存取过程中，避免了出现拥堵，影响存取效率；

步骤四、赋予消费者任意开箱权限，消费者通过具备通讯功能的手持终端，登陆进入应用软件或程序，输入箱格号码，发送取件指令，远程服务器即接收指令，向寄存柜管理控制***发送对应箱格开锁指令，并记录该消费者开箱信息；本步骤，记忆信息简单，不易出错，不同于传统寄存柜，取件密码与存件箱格间一一对应，输入错误即无法取件，通过赋予任意开箱权限，消费者仅依据箱格号码就可开取任意箱格，实际上，外卖定单一般都是价格较为低廉的餐食，由于后台注册绑定了消费者的手机号码，远程服务器实时记录消费者与其开箱的对应信息，消费者通常不会故意取错自己的外卖，即使出现了误取，远程服务器记载的信息，也保障了可以及时进行追溯纠正；

进一步的，所述步骤二，骑手在存入外卖前，先选择箱型和存入单数，发送存件指令，远程服务器接收指令、分配空箱格，并向寄存柜管理控制***发送对应箱格锁指令，并对应更新箱格存储状态；此时，***设置不同箱型和对应可存储外卖单数，远程服务器可根据骑手输入的存储单数对应设置更新箱型的状态，比如，存两单的箱子，在取单操作两次以内，对应箱体均设置为存件状态。通过箱型的设置，允许骑手一次存入多单，进一步提高了存储效率。

进一步的，为了避免骑手告知错误箱格号码，或消费者记错或忘记箱格号码，所述步骤四还包括：当忘记箱格号码时，消费者可选择输入骑手ID号码或手机号码，远程服务器将向消费者手持终端发送该骑手在该寄存柜上的全部存单箱号，消费者可点击对应箱号，完成开箱取件；此举，最大程度保障消费者可以在第一时间拿到自己的外卖，保证了良好的用户体验。

进一步的，所述步骤四中，对于被远程服务器判定为无存件空置状态的箱格，同一日内，所述任意开箱权限为两次或三次。由于空置状态下的箱格，有可能是由于误操作或***误判断，导致远程服务器判定为无存件空置状态的箱格仍存有消费者外卖的情况，赋予消费者此种情况的任意开箱权，有助于自助快速现场修正错误，由于此类错误不可能大量出现，因此，赋予有限次的权限，有利于防止恶意的重复开箱。

进一步的，所述的寄存柜的箱门上开设视窗，此时，消费者可透过寄存柜上的透明视窗直观判断外卖存放情况，结合任意开箱权的使用，最大程度降低了误取件的概率，有效保障了消费者在最快的时间内取到正确的寄存外卖。

进一步的，所述步骤三中，当骑手存错寄存柜，将不该存入该寄存柜的外卖存入后，远程服务器将根据箱格记录状态，分别处置：

1、如此时存入的外卖尚未被取走，骑手可通过手持终端直接点击开箱更换外卖；

2、如此时存入的外卖已被取走，骑手将不可点击开箱或点击后***不予发送开箱指令，此时，骑手可联系后台相应处理。这种设置，使得骑手具备自行快速纠错的能力的同时，兼顾了管理安全性。

进一步的，所述步骤四中，当消费者输入错误的箱号，开箱取出错误外卖后，可通过手持终端，向远程服务器发出错误开箱纠正指令，箱门可再次打开，消费者将该外卖再次放回箱内，同时该箱格状态恢复为待取餐状态。

进一步的，所述步骤三中，当骑手在仅能存放一单的箱格中存入多单，此时，消费者取完一单外卖后，远程服务器判定该箱为未存件空置状态，骑手点击开箱，将发现空箱内有外卖，因此，增加报错，免费换箱，骑手可点击换箱存件，此时，远程服务器判定该箱为异常状态，需下一个消费者在该箱号进行取餐后，方可恢复未存件空置状态。

进一步的，当远程服务器判定箱格已全部存满后，赋予骑手手动开箱权限，骑手通过可视化箱门，寻找箱内没有外卖的箱格，手动输入箱号即可开箱存餐。这一步骤，可以有效避免各方误操作或服务器误判存储状态，造成的资源占用或浪费。

本***基于物联网，旨在解决骑手末端的配送效率问题，提高用户的外卖服务体验，提升物业的管理服务水平，能够支持骑手和消费者同时使用手持终端设备进行远程遥控，完成存餐和取餐流程的完整***，而不是通过柜体上设置的操作界面进行存取餐操作，从而大大提高存取餐操作速度，骑手通过本***存餐速度约为2秒/单，消费者通过本***取餐速度约为5秒/单，本***支持并发指令，支持多人同时使用。硬件的所有箱门均为可视化，以满足骑手和消费者的使用需求。

附图说明

图1是本发明模块连接示意图。

图2是本发明柜体结构示意图。

图3是本发明方法的存取件流程逻辑示意图。

图中，1寄存柜、2管理控制***、3检修口、4灯箱、5箱门、6 控制界面、7电控锁、8箱格、9视窗、10防倾倒脚、11机械开锁控制结构、12脚杯、13锁控电路、14电源电路。

具体实施方式

以下结合附图及具体实施例对本发明做详细描述，但本发明的实施方式不限于此。

如图1～3所示，本发明根据外卖配送行业特点，开创了一套独特的存取方法，解决了使用过程中遇到的各类问题。本***可轻松承载外卖高峰期的存取需求。

一种外卖快速存取***，包括寄存柜1、远程服务器和手持终端；手持终端包括骑手存餐手持终端和用户取餐手持终端；

寄存柜1包括若干箱格8和管理控制***2，箱格8上设有带透明玻璃视窗9(也可以是透明亚克力板或透明塑料板)的箱门5，箱门5 可以通过铰接方式安装在箱格8上，透过玻璃视窗9可直接查看箱格内空间，箱门5与箱格8通过电控锁7实现开关锁，还设置有检测箱门5与对应箱格8是否锁定的传感器(图中未示出)，例如设置在电控锁7上的位置开关，落锁后会碰触位置开关，发送落锁信号给远程服务器，箱门5上可设置闪烁提示灯或语音提示器等，报警提示骑手或用户未落锁；箱格8内还可增设判断箱内是否有餐的传感器(图中未示出)，例如安装在箱格8底面的重量传感器，通过重量判断是否有存餐，或者也安装在箱格8侧面的光电开关，在光电开关对应侧面设置反光板，存餐后光电开关无法接收到反射光，即可判断为有餐。电控锁7及传感器与管理控制***2连接。

管理控制***2主要为一***控制板，设置在寄存柜1的上方，还包括设置于寄存柜1上的电源电路14、通信电路(图中未示出)和锁控电路13，所述锁控电路13连接通信电路，可接收远程服务器发送的指令执行所述电控锁7的开锁控制；

远程服务器可接收骑手存餐手持终端、用户取餐手持终端发送的信息,通过无线或有线网络与寄存柜的管理控制***2进行信息传输交互，发送开关锁指令，并存储、更新所述寄存柜上各箱格信息及骑手或用户的ID信息；骑手存餐手持终端、用户取餐手持终端可以是手机、平板或电脑，通过安装存取软件或APP程序，显示存取交互界面，向远程服务器发送指令。

寄存柜1上每一电控锁还设置有机械开锁控制结构11(属于常规机械开锁结构，图中未示出)，用于无电状态下的开锁操作。机械开锁控制结构11隐藏于寄存柜1下端同一列电控锁7的下方，以防止污损或人为的破坏,也可设置在同一行电控锁7的柜体一侧，为了便于故障时的人工开锁操作，同一行或同一列的锁可通过机械结构进行同步开关锁控制。

寄存柜1上方还设有检修口3和灯箱4，检修口3位于管理控制***2上方，以方便对管理控制***2进行检修，灯箱4灯口朝下，方便夜间或阴暗天气时操作。寄存柜1下方设有脚杯12和防倾倒脚10，以垫高柜体，保持寄存柜1竖立的稳定性。

寄存柜1上没有设置骑手或用户存取餐的操作界面，而是由远程服务器进行存取分配控制，以避免高峰时期操作界面前存取操作人员过多造成排队等候现象，这样可大大提高存取效率。寄存柜1上设有维护检修用的控制界面6，控制界面6通过线路与管理控制***2相连。

通过算法，计算寄存柜存放外卖的基本尺寸规格，在寄存柜1上设置不同规格的箱格8，优化存取的方式为大尺寸箱格优先设置在寄存柜上层，小尺寸箱格设置在寄存柜下层，通常寄存柜的高度不会设置太高，大尺寸的箱格设置在上层，利用其大尺寸，透明视窗9，可以照顾到身高较矮的消费者和骑手的操作。

上述寄存***，设备简单，投入成本低，为了提升外卖寄存的效率，本发明通过存取方法的设置，最大限度发挥设备的功能，兼顾了效率和安全。

本发明的方法包括以下具体步骤：骑手和消费者打开存取应用软件或程序，存外卖时，骑手登陆相应软件，进入手机骑手端，选择箱型和存入单数(也可以是同一箱型不进行选择，主要根据日常外卖主要订单的尺寸、骑手存件体验反馈等进行对应的***软硬件设计)，***开箱(会根据设定的后台逻辑和规则进行分配，相关规则与时间段和箱格状态等信息有关)，骑手根据提示的箱号，将外卖存入对应箱内，并电话告知消费者外卖存放的箱号,骑手应通过电话联系用户，不可以仅以消息形式联系通知。消费者进入手机用户端，输入箱号、或骑手手机号后四位、或骑手姓名，点击开箱，即可完成取餐。

为了便于理解，本发明将具体设置及其解决的技术问题说明如下：

本***已解决的问题、解决方案及该方案的用途：

已解决问题1.一套外卖柜由多台主副柜连接而成，具备一定的长度，在较为拥挤的高峰期，骑手存多单时常常需来回跑动，加剧拥挤且影响存餐效率。

解决方案：同一个骑手使用骑手端连续下发打开多个箱门的指令，***正常运行期间，同一个骑手短时间内连续下发打开多个箱门的指令，打开的箱门为相邻箱门；但单组设备空箱率低于20％时，***判定为高峰期，为避免频繁出现骑手开箱有餐的情况，则同一个骑手短时间内连续下发打开多个箱门的指令，开箱规则调整为最早被用户取餐过的箱格，优先提供给骑手开箱存餐。避免骑手在存餐过程中来回走动，提高存餐效率。

已解决问题2.外卖平台对消费者号码进行隐藏，绝大多数骑手没有消费者的手机号码，无法向消费者发送开箱验证码。

解决方案：骑手电话告知消费者外卖存入的箱号，消费者使用手机用户端，直接输入箱号即可开箱取餐。

已解决问题3.消费者忘记或者记错箱号。

解决方案：骑手需在骑手端绑定手机号和姓名，消费者在本***消费者端输入骑手手机号后四位或骑手姓名，即可查询该骑手存入的箱号，点击箱号即可取餐。

已解决问题4.骑手存错外卖柜。

解决方案：在手机骑手端首页下方，提供骑手存餐记录及其箱号。骑手点击箱号，即可再次打开该箱，更换放入正确的外卖。如该箱外卖已被消费者取走，则箱号显示为灰色，骑手将无法再次开箱。骑手可通过后台查询取餐记录，联系消费者。

已解决问题5.消费者输入错误的箱号，开箱取出错误外卖，订单状态如何处理

解决方案：在手机消费者端取餐页，增加“不是我的外卖”按键。消费者取餐后，发现不是自己的外卖，点击该按键，箱门再次打开，***提醒消费者将该外卖再次放回箱内，同时订单状态恢复为待取餐状态。

已解决问题6.消费者开错箱门后，将他人外卖放回，点击完成取餐，导致后台判定该箱状态为已取餐，而实际外卖仍在箱内，下一个消费者无法取餐。

解决方案：***给消费者端每一个消费者增加强行开箱的权限，该开箱指令不变更订单状态，但每个消费者每日仅能使用该功能2或3 次，避免消费者随意取餐。

已解决问题7.设备因断电或网络信号问题导致无法使用。

解决方案：后台定时自动检查设备连接状态，如发现连接中断，则***自动发送短信至管理员的手机进行提醒。

已解决问题8.大量骑手同时开箱并进行存餐，造成现场拥挤。

解决方案：不同骑手在同一个外卖柜连续开箱，则每个骑手打开的箱号将分布在不同的主柜/副柜上，以错开各个骑手的位置，避免拥挤。

已解决问题9.骑手为节约存餐时间，在同一箱格存入多单外卖，消费者取完一单外卖后，***判定该箱为空箱状态，骑手点击开箱，发现空箱内有外卖，引起不必要的纠纷。

解决方案一：***开放骑手端一箱存多单外卖的功能。骑手在骑手端选择箱型后，需再次选择需要存入的单数，然后***开箱。***后台需对订单状态的判断逻辑调整为：每个箱号对应的订单中，消费者的取餐次数达到骑手选择的存入单数后，***判定该箱订单状态为已完成，该箱状态恢复为空箱状态，方可供下一个骑手使用。

解决方案二：骑手存餐页面中，增加“箱内有餐，免费换箱”的按键，骑手点击该按键，则***判定该箱为异常状态，需下一个消费者在该箱号进行取餐后，方可恢复空箱状态。

***同时打开新的空箱，供骑手存餐。

已解决问题10.基于以上功能，如骑手在***上选择的存入单数大于实际存入的单数，导致该箱外卖被取走后，该箱实际已为空箱，但***仍判定该箱内有餐，无法被骑手使用。因此，在存餐数量巨大的午高峰期间，***判定所有箱格已存满时，实际往往仍有部分箱内并无外卖，影响了外卖柜的使用率和骑手的使用体验。

解决方案一：***判定箱格已全部存满后，骑手点击选择箱型，则自动进入手动输入箱号的界面。骑手通过可视化箱门，寻找箱内没有外卖的箱格，手动输入箱号即可开箱存餐。

解决方案二：骑手通过手机进行开箱动作，后台设置开箱优先级，按消费者取餐的***记录时间，升序开箱。

已解决问题11.基于问题9解决方案一中，出现骑手不按照***规定要求，点击正确的存入单数，导致后台判断有误，造成下一个骑手开箱有餐或箱格已为空箱仍被锁定的问题。

解决方案：***对骑手存入的每一个箱格状态进行记录，如出现该骑手存餐过程中频繁出现如下情况：存入的箱号被消费者使用强行开箱功能打开；存入的箱号被骑手标记为“箱内有餐，免费换箱”；存入的箱号被骑手使用手动输入箱号的功能打开；骑手出现以上三种情况的频次较高，则意味该骑手存餐过程中点击存入单数的错误率也较高，后台将甄别出该类骑手，并致电提醒骑手存餐时应按规范操作。

已解决问题12.骑手使用问题9解决方案二中的“箱内有餐，免费换箱”功能，逃避收费。

解决方案：“箱内有餐，免费换箱”功能主要为解决高峰期骑手开箱后，箱内有餐的问题。在非高峰期，外卖柜有一定的空箱率的前提下，不易出现骑手开箱后箱内仍有外卖的情况。因此该功能在后台的算法调整为：空箱率低于30％，意味***处于高峰期，则骑手免费换箱的次数不限；空箱率高于30％低于50％，骑手免费换箱次数限制为2 次；空箱率高于50％，骑手免费换箱次数限制为1次。

已解决问题13.个别消费者取错他人的外卖且已拿走，外卖如何追溯。

解决方案：消费者端增加“外卖被他人误取”的查询功能。消费者与骑手核对正确的箱号后，点击“外卖被他人误取”按键，输入箱号，则***自动显示该箱号最近五次的消费者取餐记录，每条记录上包含消费者名、消费者电话和取餐时间。点击电话即可直接拨打，与取错餐的消费者进行沟通，将外卖追回。如该消费者拒不归还，***将对该消费者信用评级进行下调，甚至拉黑。

已解决问题14.消费者使用手机在消费者端输入错误的箱号。

解决方案：后台对每个主/副柜使用字母进行编号，作为其柜号。每个柜号匹配固定的一串数字作为箱号。消费者取餐必须输入柜号字母和箱号，当柜号与箱号相匹配，方可开箱取餐。

以上所述仅是本发明的优选实施方式，本发明的保护范围并不仅局限于上述实施例，凡属于本发明同一思路下的技术方案均属于本发明的保护范围。应当指出，对于本技术领域的普通技术人员来说，在不脱离本发明原理前提下的若干改进和润饰，这些改进和润饰也应视为本发明的保护范围。

Claims (15)

1.一种外卖快速存取***，其特征在于：包括寄存柜、远程服务器和手持终端设备；

所述寄存柜包括若干箱格及管理控制***，所述箱格上设有带视窗的箱门，所述箱门与箱格通过电控锁实现开关锁，所述电控锁连接于所述管理控制***；所述寄存柜上不设置骑手或用户的存取操作界面；

所述管理控制***包括设置于柜子上的电源电路，通信电路，锁控电路，所述锁控电路连接通信电路，接收远程服务器发送的指令执行所述电控锁开锁控制；

所述远程服务器接收手持终端设备发送的信息，通过无线或有线网络与所述管理控制***进行信息传输交互，发送开关锁指令，并存储、更新所述寄存柜上各箱格信息及用户ID信息；

所述手持终端设备为骑手存餐手持终端或用户取餐手持终端，通过安装存取APP软件，显示存取交互界面，向所述远程服务器发送指令。

2.根据权利要求1所述的一种外卖快速存取***，其特征在于：所述的寄存柜上每一电控锁上还设置有机械开锁控制结构。

3.根据权利要求2所述的一种外卖快速存取***，其特征在于：所述的机械开锁控制结构隐藏于寄存柜下端同一列电控锁的下方。

4.根据权利要求3所述的一种外卖快速存取***，其特征在于：所述箱门与箱格锁定位置还设置有检测箱门与对应箱格是否锁定的传感器。

5.根据权利要求1所述的一种外卖快速存取***，其特征在于：所述箱格内还设有判断箱内是否有餐的传感器。

6.根据权利要求1所述的一种外卖快速存取***，所述的寄存柜的箱格设计成不同大小尺寸，所述大尺寸箱格设置在寄存柜上部，所述小尺寸箱格设置在所述大尺寸箱格下方。

7.根据权利要求1所述的一种外卖快速存取***，其特征在于：所述的视窗为箱门上安装透明玻璃、透明亚克力板或透明塑料板中的任意一种。

8.一种用于权利要求1所述的外卖快速存取***的外卖快速存取方法，包括如下存取步骤：

步骤一、骑手与消费者打开应用软件或程序，注册登记，绑定各自手机号与姓名，远程服务器存储骑手及消费者独立用户ID信息；

步骤二、骑手通过骑手存餐手持终端，登陆进入应用软件或程序，发送存件指令，远程服务器接收指令、根据设定的后台逻辑和规则进行分配空箱格，向寄存柜管理控制***发送对应箱格开锁指令，并更新对应箱格存储状态；

步骤三、骑手存入外卖，并将寄存柜箱格号码通过电话告诉对应订单消费者，远程服务器更新箱格为存件状态；

步骤四、赋予消费者任意开箱权限，消费者通过用户取餐手持终端，登陆进入应用软件或程序，输入箱格号码，发送取件指令，远程服务器即接收指令，向寄存柜的管理控制***发送对应箱格开锁指令，并记录该消费者开箱信息。

9.根据权利要求8所述的一种外卖快速存取方法，其特征在于：所述步骤二，骑手在存入外卖前，先选择箱型和存入单数，发送存件指令，远程服务器接收指令、分配空箱格，并向寄存柜管理控制***发送对应箱格锁指令，并对应更新箱格存储状态，此时，***设置不同箱型和对应可存储外卖单数，远程服务器可根据骑手输入的存储单数对应设置更新箱型的状态。

10.根据权利要求8所述的一种外卖快速存取方法，其特征在于：所述步骤四还包括：当忘记箱格号码时，消费者可选择输入骑手ID号码或手机号码，远程服务器将向用户取餐手持终端发送该骑手在该寄存柜上的全部存单箱号，消费者可点击对应箱号，完成开箱取件。

11.根据权利要求8所述的一种外卖快速存取方法，其特征在于：所述步骤四中，对于被远程服务器判定为无存件空置状态的箱格，同一日内，所述任意开箱权限为两次或三次。

12.根据权利要求8所述的一种外卖快速存取方法，其特征在于：所述步骤三中，当骑手存错寄存柜，将不该存入该寄存柜的外卖存入后，远程服务器将根据箱格记录状态，分别处置：

①如此时存入的外卖尚未被取走，骑手可通过手持终端直接点击开箱更换外卖；

②如此时存入的外卖已被取走，骑手将不可点击开箱或点击后***不予发送开箱指令，此时，骑手可联系后台相应处理。这种设置，使得骑手具备自行快速纠错的能力的同时，兼顾了管理安全性。

13.根据权利要求8所述的一种外卖快速存取方法，其特征在于：所述步骤四中，当消费者输入错误的箱号，开箱取出错误外卖后，可通过用户取餐手持终端，向远程服务器发出错误开箱纠正指令，箱门可再次打开，消费者将该外卖再次放回箱内，同时该箱格状态恢复为待取餐状态。

14.根据权利要求8所述的一种外卖快速存取方法，其特征在于：所述步骤三中，当骑手在仅能存放一单的箱格中存入多单，此时，消费者取完一单外卖后，远程服务器判定该箱为未存件空置状态，骑手点击开箱，将发现空箱内有外卖，因此，增加报错，免费换箱，骑手可点击换箱存件，此时，远程服务器判定该箱为异常状态，需下一个消费者在该箱号进行取餐后，方可恢复未存件空置状态。

15.根据权利要求8所述的一种外卖快速存取方法，其特征在于：当远程服务器判定箱格已全部存满后，赋予骑手手动开箱权限，骑手通过可视化箱门，寻找箱内没有外卖的箱格，手动输入箱号即可开箱存餐。