CN108229812A - 基于微信平台的技术监督服务***和方法 - Google Patents

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李建伟
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Abstract

本发明公开了一种基于微信平台的技术监督服务***和方法，所述***包括微信客户端和内网服务器，所述微信客户端，用于接收服务请求人发起的技术监督请求申请，生成请求指令并发送至所述内网服务器；所述内网服务器，用于接收所述指令，根据所述技术监督请求获取服务流程并指定工作人员；接收所述工作人员的完成情况反馈并进行确认，将确认情况发送至相关工作人员和所述微信客户端。本发明实现了技术监督工作网络化、自动化的申请、安排、反馈与评价，与传统的技术监督工作相比，提高了工作效率。

Description

基于微信平台的技术监督服务***和方法
技术领域
本发明属于技术监督领域，尤其涉及一种基于微信平台的技术监督服务***和方法。
背景技术
电力技术监督，就是对电力***内部的发供电设备及其运行状况进行监测和管理，掌握其运行性能和变化规律，进而指导生产，并反馈到设计、制造部门，以提高产品质量。在电力生产的全过程中，严格执行技术监督制度是保障电厂、电网安全经济运行、向用户提供优质电能的基础。反之，任何细节上的差池或疏忽都可能导致违背技术标准及操作规程，酿成大祸。不但造成电力生产人员或设备的损失，还有可能殃及社会。另外，通过对电力技术监督报告的分析，还能为电力管理、生产、营销部门的科学决策提供重要依据。
现有的技术监督平台存在以下问题：
通过的技术监督软件来进行监督操作，通过平台网站来进行数据统计和信息发布，缺乏请求人和监督人之间的交互，并且监督的流程管理缺乏灵活性。
只能数据统计和专业监督，不能有效的及时反馈信息，交流只能通过反反复复的OA或者电话短信来进行交流，缺少一个实时的信息交流平台，现有技术监督平台缺乏技术监督专业学习和培训，以及相应的技术监督规程的查阅。
发明内容
为克服上述现有技术的不足，本发明提供了一种基于微信平台的技术监督服务***和方法，实现了技术监督工作网络化、自动化的申请、安排、反馈与评价，与传统的技术监督工作相比，提高了工作效率。
为实现上述目的，本发明采用如下技术方案：
一种基于微信平台的技术监督服务***，包括：
微信客户端接收服务请求人发起的技术监督请求申请，生成请求指令并发送至内网服务器；
所述内网服务器接收所述指令，根据所述技术监督请求获取服务流程并指定工作人员；
接收所述工作人员的完成情况反馈并进行确认，将确认情况发送至相关工作人员和所述微信客户端。
所述微信客户端还接收请求人的服务评价并发送至所述内网服务器。
所述内网服务器管理人员信息，设备信息以及技术监督服务流程。
所述内网服务器还根据所述人员信息进行相关信息推送。
所述内网服务器还包括外网服务器和故障诊断***；故障诊断***将设备故障信息发送至外网服务器；外网服务器经接口机将所述设备故障信息发送至内网服务器；内网服务器根据所述设备查找相关人员信息并推送所述故障信息。
进一步地，包括：微信客户端和内网服务器，
所述微信客户端接收服务请求人发起的技术监督请求申请，生成请求指令并发送至服务器；
所述内网服务器接收所述指令，根据所述技术监督请求获取服务流程并指定工作人员；
接收所述工作人员的完成情况反馈并进行确认，将确认情况发送至相关工作人员和所述微信客户端。
进一步地，所述内网服务器管理人员信息，设备信息以及技术监督服务流程。
进一步地，还包括外网服务器和故障诊断***；
故障诊断***将设备故障信息发送至外网服务器；
外网服务器经接口机将所述设备故障信息发送至内网服务器；
内网服务器根据所述设备查找相关人员信息并推送所述故障信息。
进一步地，所述内网服务器还根据所述人员信息进行相关信息推送。
根据本发明的第二目的，本发明还提供了一种技术监督服务服务器，包括：
所述服务器，用于接收微信客户端发送的技术监督请求申请，根据所述技术监督请求获取服务流程并指定工作人员；接收所述工作人员的完成情况反馈并进行确认，将确认情况发送至相关工作人员和所述微信客户端。
进一步地，所述服务器管理人员信息，设备信息以及技术监督服务流程。
本发明的有益效果
1、本发明通过技术监督模块实现了技术监督工作网络化、自动化的申请、安排、反馈与评价。整个监督工作过程中，被监督方只需进行提报申请和评价两个步骤。有效的保障了信息的准确传达。技术监督申请时可以录入语音与上传文件。
2、本发明通过专业论坛模块、掌上课堂模块、标准检索可以讨论技术问题，上传专业资料，上传的文档群里的其他人可以下载阅读、学习。学习相应的规程和培训资料。通过知识共享，有助于大家共同提高。
3、通过通讯录模块可以使监督方与被监督方能进行电话、短信、微信的实时交流，可以方便的查找到相应的人员信息。
4、通过新闻公告模块可以对指定的部门或者人员进行信息推送，发布一些日常的信息和任务计划，并可查看已阅未阅。
附图说明
构成本申请的一部分的说明书附图用来提供对本申请的进一步理解，本申请的示意性实施例及其说明用于解释本申请，并不构成对本申请的不当限定。
图1为本发明技术监督服务实现流程图。
具体实施方式
应该指出，以下详细说明都是示例性的，旨在对本申请提供进一步的说明。除非另有指明，本文使用的所有技术和科学术语具有与本申请所属技术领域的普通技术人员通常理解的相同含义。
需要注意的是，这里所使用的术语仅是为了描述具体实施方式，而非意图限制根据本申请的示例性实施方式。如在这里所使用的，除非上下文另外明确指出，否则单数形式也意图包括复数形式，此外，还应当理解的是，当在本说明书中使用术语“包含”和/或“包括”时，其指明存在特征、步骤、操作、器件、组件和/或它们的组合。
在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。
实施例一
本实施例公开了一种基于微信平台的技术监督服务***，包括：前端微信平台、微信内网服务器、外网服务器和故障诊断***。
所述前端微信平台包括：
技术监督申请模块，用于被监督方发起技术监督服务申请；
技术监督提报模块，用于现场工作负责人补录技术监督服务；
技术监督管理模块，用于监督方补录技术监督服务。
流程包括：服务申请人提交技术监督申请，将提交的信息存储至数据库；服务接收人处理申请(工作安排、安排工作班组或者重新调度)，更新数据库字段；工作负责人填写完成情况，更新数据库字段；服务接收人确认完成情况，更新数据库字段；服务申请人评价服务，更新数据库字段；科技部调度(更改服务接收人、添加专业、结束服务)；
检定项目查询模块，用于被监督方在仪器送检时查询送检地点；具体流程包括：用户选择查询的专业；按照用户选择的专业分别展示电网、评价、计量、电源的仪器送检收发地点及设备价格。
身份认证模块，用于接收用户登录认证信息并发送至服务器；
党群e阵地模块，用于党员查看学习园地、通知公告、重要新闻；具体流程包括：用户选择查询的类别，根据类别查询出所有的新闻和文件信息；按照用户选择的类别分别展示相应的信息；按照用户选择的信息，根据选择的新闻、公告标题及ID查询数据库并展示相应的新闻公告详细信息；
任务统计模块，用于查看技术监督的统计资料：统计查询包括的功能有：【当月服务】、【年度服务】、【服务统计】。具体流程包括：用户选择查询的条件，根据条件查询当月、当年或所有的任务信息；根据用户点击的任务ID查询其详细信息并展示。
通讯录模块，用于用户查看相关人员的信息和进行聊天。具体流程包括：用户选择要查询的单位，根据单位字段在数据库查询出所有满足条件的部门；根据用户点击部门字段在数据库查询所有人员并展示；根据用户点击的人员ID查询人员的详细信息并展示；可向当前已选人员发送消息或开启语音通话。
新闻公告模块，用于查看推送给自己的通知公告和相关信息。具体流程包括：根据用户点击要查看的新闻；根据用户点击的新闻ID查询新闻详细内容并展示。
掌上课堂模块，用于查看专业培训(PPT、文章)、作业指导、宣传资料等。具体流程包括：根据用户点击要查看信息类别；根据用户点击的类别在数据库查询所有该类别的信息；根据用户点击的信息ID查询详细信息并展示，或者查找相应的视频文件进行播放。
专业论坛模块，用于建立相关人员之间的群聊。具体流程包括：查询单位、部门人员、选择要添加的人员、将选择的人员ID存入数据库的群聊表中、向被添加的人员推送消息、跟据当前登陆用户ID查询出创建的群聊并展示在我创建的群聊中、跟据当前登陆用户ID查询出参与的群聊并展示在我参与的群聊中。
标准检索模块，用于查看相关的技术规范。具体流程包括：用户选择专业，根据专业在数据库搜索相应专业的技术规范；点击技术规范，根据其ID在数据库搜索详细信息并展示，根据关联的文件展示文件提供下载。
电网调试工作提报模块，用户添加电网调试工作提报记录。具体流程包括：用户填写电网调试工作提报信息并提交申请，将信息存入数据库；部门主任进行审核，将审核结果存入数据库，若不合格则向填写人推送消息，通知其进行修改，修改后更新数据库。
微信FaultVista-U模块，及时将电网故障信息推送到相关责任人。采用单向隔离的方式实现内外网数据交互。具体流程如下：故障信息***将故障信息发送至一台外网服务器(在国网公司外网中)；微信平台获取故障信息文件并实时通知到相关人员；
故障信息诊断***发送至接口机的推送包内容如下：
1)推送包包含指定格式的JSP文件、推送人的手机号；
2)每个月大约推送20次，包大小在1M左右；
3)推送人的手机号作为此人在技术监督服务微信平台中的唯一标识；
接口机就是实现内外网数据交互的功能，交互过程中数据交互受内网监视。
服务器，所述服务器通过网页管理各个模块的配置，具体包括：
人员信息管理模块，用于配置人员权限，和对人员信息进行管理。具体包括：根据单位、部门查询数据库相应人员信息并展示；更新人员信息，写入数据库。
***管理模块，用于管理参数配置和***登录账户管理。
身份认证模块，接收前端微信平台发送的用户登录信息，根据人员信息管理模块确定所述用户的权限。
技术监督管理模块，用于对技术监督的信息查看统计。具体包括：专业管理、服务流程、项目计划管理和任务统计管理。
检定项目查询管理模块，用于发布仪器送检的信息。具体包括：添加或编辑、删除设备，修改数据库。
党群e阵地管理模块，用于发布学习园地、通知公告、重要新闻。流程包括：添加或编辑、删除课程，修改数据库。
部门管理模块，用于配置部门权限，和对部门信息进行管理；流程包括：为部门配置类别，修改数据库；删除部门，修改数据库。
新闻公告管理模块，用于对人员或者部门进行信息推送。流程包括：添加内容，创建新闻，存入数据库；推送至人员，记录相应人员并存入数据库。
掌上课堂管理模块，用于提供专业培训(PPT、文章)、作业指导、宣传资料等知识的网络课堂。流程包括：添加或编辑、删除内容，修改数据库；专业论坛管理模块，用于对群聊信息的管理；查看、添加、编辑、删除群聊，修改数据库。
标准检索管理模块，用于发布专业标准、规范。流程包括：查看、添加、编辑、删除群聊，修改数据库。
***管理模块，用于管理参数配置和***登录账户管理。流程包括：查看***配置和管理登录账户。
电网调试工作提报，用于查看电网调试工作提报信息，导出报表进行统计流程包括：查看、删除电网调试工作提报，修改数据库；添加、修改第二单位名称，修改数据库。
实施例二
本实施例的目的是基于实施例一中的***相应的监督方法。
基于上述目的，本实施例提供了一种基于微信平台的技术监督服务方法。
所述微信客户端接收服务请求人发起的技术监督请求申请，生成请求指令并发送至服务器；
所述内网服务器接收所述指令，根据所述技术监督请求获取服务流程并指定工作人员；
接收所述工作人员的完成情况反馈并进行确认，将确认情况发送至相关工作人员和所述微信客户端。
所述内网服务器管理人员信息，设备信息以及技术监督服务流程。
所述内网服务器还包括外网服务器和故障诊断***；故障诊断***将设备故障信息发送至外网服务器；外网服务器经接口机将所述设备故障信息发送至内网服务器；内网服务器根据所述设备查找相关人员信息并推送所述故障信息。
所述内网服务器还根据所述人员信息进行相关信息推送。
实施例三
本实施例的目的是提供一种应用于实施例一中的***的技术监督服务服务器。
基于上述目的，本实施例提供了一种技术监督服务服务器。
所述服务器，用于接收微信客户端发送的技术监督请求申请，根据所述技术监督请求获取服务流程并指定工作人员；接收所述工作人员的完成情况反馈并进行确认，将确认情况发送至相关工作人员和所述微信客户端。
所述服务器管理人员信息，设备信息以及技术监督服务流程。
以上实施例二和三中涉及的各步骤与实施例一相对应，具体实施方式可参见实施例一的相关说明部分。
本领域技术人员应该明白，上述本发明的各模块或各步骤可以用通用的计算机装置来实现，可选地，它们可以用计算装置可执行的程序代码来实现，从而，可以将它们存储在存储装置中由计算装置来执行，或者将它们分别制作成各个集成电路模块，或者将它们中的多个模块或步骤制作成单个集成电路模块来实现。本发明不限制于任何特定的硬件和软件的结合。
上述虽然结合附图对本发明的具体实施方式进行了描述，但并非对本发明保护范围的限制，所属领域技术人员应该明白，在本发明的技术方案的基础上，本领域技术人员不需要付出创造性劳动即可做出的各种修改或变形仍在本发明的保护范围以内。

Claims (10)

1.一种基于微信平台的技术监督服务***，其特征在于，包括：微信客户端和内网服务器，
所述微信客户端，用于接收服务请求人发起的技术监督请求申请，生成请求指令并发送至所述内网服务器；
所述内网服务器，用于接收所述指令，根据所述技术监督请求获取服务流程并指定工作人员；接收所述工作人员的完成情况反馈并进行确认，将确认情况发送至相关工作人员和所述微信客户端。
2.如权利要求1所述的一种基于微信平台的技术监督服务***，其特征在于，所述内网服务器管理人员信息，设备信息以及技术监督服务流程。
3.如权利要求2所述的一种基于微信平台的技术监督服务***，其特征在于，所述内网服务器还根据所述人员信息进行相关信息推送。
4.如权利要求1所述的一种基于微信平台的技术监督服务***，其特征在于，还包括外网服务器和故障诊断***；
故障诊断***将设备故障信息发送至外网服务器；
外网服务器经接口机将所述设备故障信息发送至内网服务器；
内网服务器根据所述设备查找相关人员信息并推送所述故障信息。
5.一种基于微信平台的技术监督服务方法，其特征在于，包括以下步骤：
微信客户端接收服务请求人发起的技术监督请求申请，生成请求指令并发送至内网服务器；
所述内网服务器接收所述指令，根据所述技术监督请求获取服务流程并指定工作人员；
接收所述工作人员的完成情况反馈并进行确认，将确认情况发送至相关工作人员和所述微信客户端。
6.如权利要求1所述的一种基于微信平台的技术监督服务方法，其特征在于，所述内网服务器管理人员信息，设备信息以及技术监督服务流程。
7.如权利要求1所述的一种基于微信平台的技术监督服务方法，其特征在于，所述内网服务器还包括外网服务器和故障诊断***；
故障诊断***将设备故障信息发送至外网服务器；
外网服务器经接口机将所述设备故障信息发送至内网服务器；
内网服务器根据所述设备查找相关人员信息并推送所述故障信息。
8.如权利要求2所述的一种基于微信平台的技术监督服务***，其特征在于，所述内网服务器还根据所述人员信息进行相关信息推送。
9.一种技术监督服务服务器，其特征在于，
接收微信客户端发送的技术监督请求申请，根据所述技术监督请求获取服务流程并指定工作人员；接收所述工作人员的完成情况反馈并进行确认，将确认情况发送至相关工作人员和所述微信客户端。
10.如权利要求9所述的一种技术监督服务服务器，其特征在于，所述服务器管理人员信息，设备信息以及技术监督服务流程。
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