CN105813969B - 使用无线可编程装置进行的服务请求 - Google Patents

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Abstract

本发明的实施方案涉及：由包括处理器的计算装置经由蜂窝式网络接收来自移动装置的对与电梯***相关联的至少一个服务的请求；基于所述移动装置的所确定位置而证实所述请求；以及基于所述证实指示所述请求被批准而使与所述至少一个服务相关联的至少一个资源被调度。

Description

使用无线可编程装置进行的服务请求
背景技术
常规上，电梯***对计划使用电梯的个别用户的存在进行辨识，以便响应对服务的需求或请求。可以使用按钮、小键盘装置以及触摸屏装置来输入对电梯服务的请求。举例来说，电梯***可以利用两按钮(例如，上按钮或下按钮)配置，其中请求的是电梯***内的行进方向。电梯***可以利用小键盘和/或触摸屏装置用于目的地分派，使得用户可以指定所述用户想要到达的楼层或停站，作为对服务的请求的一部分。在任一情况/配置中，用户/乘客都通过使用在电梯***所位于的建筑物或设施处可用的装置来进行肯定动作以请求电梯服务。
发明内容
一个实施方案涉及一种方法，其包括：由包括处理器的计算装置经由蜂窝式网络接收来自移动装置的对与电梯***相关联的至少一个服务的请求；基于所述移动装置的所确定位置而证实所述请求；以及基于所述证实指示所述请求被批准而使与所述至少一个服务相关联的至少一个资源被调度。
一个实施方案涉及一种设备，其包括：至少一个处理器；以及存储器，其上存储有指令，所述指令在由所述至少一个处理器执行时使所述设备：经由蜂窝式网络接收来自移动装置的对与电梯***相关联的至少一个服务的请求；基于所述移动装置的所确定位置而证实所述请求；以及基于所述证实指示所述请求被批准而使与所述至少一个服务相关联的至少一个资源被调度。
一个实施方案涉及一种传送***，其包括：至少一个控制器，其被配置成用于调度所述传送***的资源；以及服务器，其被配置成用于：经由蜂窝式网络接收来自移动装置的对与所述传送***相关联的至少一个服务的请求，基于所述移动装置的所确定位置而证实所述请求，以及基于批准所述请求而将所述请求传输到所述至少一个控制器。
下文描述额外的实施方案。
附图说明
借助于实施例来说明本公开，且在附图中不限制本公开，在附图中相似参考标号指示相似元件。
图1是说明示范性计算***的示意性框图；
图2说明示范性电梯***的框图；以及
图3说明示范性方法的流程图。
具体实施方式
应注意，在以下描述中和在附图(其内容以引用方式包含在本公开中)中陈述元件之间的各种连接。应注意，这些连接一般来说且除非另外指定否则都可以是直接或间接的，且本说明书不希望在此方面为限制性的。在此方面中，实体之间的耦合可以指代直接连接或间接连接。
描述用于满足对服务的请求的设备、***和方法的示范性实施方案，所述对服务的请求例如为对电梯服务的请求。在一些实施方案中，可以经由一个或多个线路、连接或网络(例如一个或多个蜂窝式网络)传送对电梯服务的请求。可以通过与用户相关联的移动装置以被动方式或主动方式起始对服务的请求。在一些实施方案中，移动装置可以结合传输控制协议(TCP)和/或用户数据报协议(UDP)来操作。在一些实施方案中，可以基于移动装置的位置来验证或证实对服务的请求。在一些实施方案中，可以根据一个或多个简档(例如一个或多个用户或移动装置简档)来满足对服务的请求。在一些实施方案中，可以登记所述简档，作为登记过程的一部分。在一些实施方案中，可以向服务提供商登记电梯***。
参见图1，展示了示范性计算***100。将***100展示为包含存储器102。存储器102可以存储可执行指令。可以用任何方式且在任何抽象级(例如与一个或多个应用程序、过程、例程、程序、方法等等结合)来存储或组织可执行指令。作为一实施例，图1中将所述指令中的至少一部分指令展示为与第一程序104a和第二程序104b相关联。
存储器102可以存储数据106。数据106可以包含简档或登记数据、电梯轿厢数据、装置识别符或任何其它类型的数据。
存储在存储器102中的指令可以由例如处理器108等一个或多个处理器执行。处理器108可以对数据106进行操作。
处理器108可耦合到一个或多个输入/输出(I/O)装置110。在一些实施方案中，I/O装置110可以包含以下各项中的一者或多者：键盘或小键盘、触摸屏或触摸面板、显示屏幕、麦克风、扬声器、鼠标、按钮、遥控器、操纵杆、打印机、电话或移动装置(例如，智能电话)、传感器等等。I/O装置110可以被配置成提供允许用户与***100进行交互的接口。举例来说，I/O装置可以支持图形用户接口(GUI)和/或语音到文字转换能力。
现在转向图2，展示根据一个或多个实施方案的示范性***200。可以结合一个或多个组件、装置或其它***(例如，***100)来实现***200。***200可以与电梯***相关联。***200可以用于处理或满足对电梯服务的请求。
***200可以包含一个或多个移动装置202，例如电话、膝上型计算机、平板计算机等等。移动装置202中的一者或多者可以与特定用户204相关联(例如，由所述用户拥有)。用户204可以使用他/她的移动装置202来请求服务，例如电梯服务。
用户204/移动装置202可以用肯定或主动方式请求服务。举例来说，用户204可以使用移动装置202的I/O接口(例如，I/O装置110)输入明确的对电梯服务的请求。
用户204/移动装置202也可以用被动方式请求服务。例如，可以为用户204或移动装置202建立简档，任选地作为向例如服务提供商的登记过程的一部分。所述简档可以含有用户204的历史或活动的日志，例如用户204已去过或旅行到那些地方、用户204的偏好，或可适用于用户204的任何其它数据(经受用户204可以施加的任何隐私限制或者法律、法规或规章强加的隐私限制)。可以存取或分析所述简档以确定用户204将在特定时刻(例如，特定一天或特定时间)请求服务(例如，电梯服务)的可能性或概率。在请求服务的概率或者与所述服务相关联的资源的消耗或使用大于阈值的情况下，可以提供或分配资源以满足所述请求(例如，可以发出电梯轿厢呼叫)。
对服务的请求可以从移动装置202传达或传输到一个或多个网络。举例来说，对服务的请求可以传输到因特网206和/或蜂窝式网络208。所述网络可以包含可被组织成促进云计算的基础结构。举例来说，云210可以包含一个或多个服务器，例如主要消息服务器、备份消息服务器和装置调试消息服务器。
在一些实施方案中，对服务的请求可以在任何的细节或抽象级指定所请求服务的类型。举例来说，第一种对服务的请求可以指定请求电梯服务，第二种对服务的请求可以指定出发楼层或停站和/或目的地楼层或停站中的一者或多者，且第三种对服务的请求可以指定需要电梯服务来以小于阈值的量容纳重负载(例如，货品或货物)与若干其它用户或乘客。在一些实施方案中，从移动装置202传输的对服务的请求可以包含与用户204或移动装置203相关联的识别符，以便允许例如服务器210在用户204或装置202之间进行区分。
服务器可以被配置成处理从移动装置202接收的对服务的请求。作为所述处理的一部分，服务器可以潜在地基于与用户204或移动装置202相关联的识别符而证实或验证移动装置202和/或用户204。所述证实可以基于用户204或移动装置202的位置。所述位置可以基于一种或多种基于位置的服务或技术而确定，例如三角测量、全球定位***(GPS)等等。在一些实施方案中，用户可能需要在提供所请求服务(例如，电梯服务)的位置(例如，建筑物)的阈值距离以内，以便服务请求得到批准。这种证实或有条件批准可以用于使对所述位置的骚扰呼叫最少，或防止有意的服务攻击(例如，黑客)。用于用户204或移动装置202的简档可以维持用户204/装置202已被批准服务请求的次数的日志或计数和/或用户204/装置202已被否决服务请求的次数的计数。如果否决的次数(或否决与批准的比率)超过阈值，那么可以拒绝来自用户204/装置202的未来的对服务的请求，以便帮助使滥用的做法/请求最少。
如果服务请求由例如服务器210证实或批准，那么服务请求可以从服务器210传输到一个或多个控制器222，例如一个或多个电梯控制器。服务请求可以通过例如网关或调制解调器等装置228而路由。装置228可以被配置成监视服务请求。装置228可以经由例如电话线路、电缆、光纤线路等一种或多种介质耦合到服务器210和/或网络206、208。
控制器222可以被配置成与计算装置228通信和/或彼此通信以满足服务请求。在此方面，应注意，服务请求可能不仅源自服务器210，而且也可本地发源(例如，在控制器222可位于其中或者其中可提供所请求服务的建筑物236内)。控制器222可以潜在地基于一个或多个考虑而选择适于满足服务请求的资源(例如，电梯***或电梯轿厢)，所述考虑例如为电力消耗/效率、服务质量(例如，在用户或乘客到达目的地楼层或停站之前的等待时间的减少)等等。在一些实施方案中，服务器210可以选择资源来满足服务请求，且此选择可以由服务器210传输到控制器222中的一者或多者。
在一些实施方案中，可以向例如服务提供商登记控制器222中的一者或多者和/或装置228。服务提供商可以负责接受和处理(例如，证实或批准/否决)服务请求，且将(被批准的)服务请求路由到适当的实体(例如，一个或多个控制器222)。
***100和200是说明性的。在一些实施方案中，所述实体中的一者或多者可以是任选的。在一些实施方案中，可以包含未展示的额外实体。举例来说，在一些实施方案中，***100和/或200可以与一个或多个网络相关联，例如一个或多个计算机或电话网络。在一些实施方案中，所述实体可以用与图1到2中展示的方式不同的方式来布置或组织。
现在参见图3，展示可以结合例如本文描述的那些一个或多个实体、装置或***而使用的方法300的流程图。方法300可用以满足对服务的请求，例如经由一个或多个网络从移动装置接收的对服务的请求。
在框302中，可以获得简档信息。可以获得所述简档信息，作为登记过程的一部分。所述简档信息可以包含以下各项中的一者或多者：与移动装置相关联的识别符，与移动装置或移动装置的用户相关联的昵称，与移动装置的用户相关联的偏好，服务或***(例如，电梯***)的使用模式等等。作为框302的一部分，可以接收用于所述服务或***自身的登记或简档。
在框304中，可以接收对服务的请求。
在框306中，可以证实所述请求。作为所述证实的一部分，可以批准、部分地批准、拒绝/排斥所述请求，或者可以将修改所请求服务的一个或多个项的相反提议传输到请求者或请求装置。作为框306的一部分，可以将告知所述证实的状态的状态消息或类似者传输到移动或用户装置。
在框308中，可以将潜在地经受处理的被批准的(或被部分批准的)对服务的请求传输或转发到例如一个或多个控制器。
在框310中，控制器可以调度资源以满足框308的服务请求。举例来说，在电梯***的情景中，可以做出电梯组或电梯轿厢呼叫以将电梯轿厢召唤到特定楼层或停站来接用户或乘客。
方法300是说明性的。在一些实施方案中，所述框或操作(或其部分)中的一者或多者可以是任选的。在一些实施方案中，可以包含未展示的额外操作。在一些实施方案中，所述操作可以按与所展示次序或顺序不同的次序或顺序执行。
在一些实施方案中，移动无线可编程装置的用户可以在建筑物或设施之内或之外请求服务。
在一些实施方案中，提供灵活的接口以允许用户请求一个或多个服务。所述接口的外观和感觉可以由用户选择。在一些实施方案中，所述接口的外观和感觉可以由服务提供商或者正提供给用户的服务的所有者或运营商选择。在此方面，由第一运营商和第二运营商(分别例如，酒店品牌/连锁和机场管理局)提供的相同服务(例如，电梯服务)可以在第一位置和第二位置(分别例如，酒店和机场)向请求服务的用户做出区分。
在一些实施方案中，可以在需要时之前预先调度对服务的请求。以此方式，可以更有效地提供服务(例如，可使满足服务请求的等待时间减少或最少)。
在一些实施方案中，可以在例如移动装置等用户装置上输入对服务的请求。因此，用户可能不需要触摸位于建筑物或设施内的公共装置，从而利于健康/卫生。
在一些实施方案中，例如其中为用户或用户装置维持简档的实施方案中，可以提供定制或调整的服务。举例来说，重要人物(VIP)可以接收升级服务，例如使用他/她自己的电梯轿厢行进到他/她选择的目的地楼层或停站。
如上所述，可以使用UDP和/或TCP协议。这些协议可以提供连接到电梯组的移动装置的操作的低开销成本。更一般来说，本公开的方面可以结合现有的基础结构来实现，从而减少成本且允许有效地安装到新的或现有的设施或建筑物中。这允许服务升级或增强的机会以适应基于无线装置的服务。
在一些实施方案中，可以收取一种或多种费用以实现或提供特定服务。在一些实施方案中，可以在指定持续时间或时间提供服务。如果用户希望在指定持续时间/时间之外使用服务，那么用户可能需要为此延伸的服务机会支付费用。
在一些实施方案中，可以使用协议或通信路径来传达或传送任何类型的数据或信息。此数据/信息可以包含文件、视频、图片、因特网协议语音(VoIP)数据等等。
在一些实施方案中，服务可以针对于电梯维护和设施工作人员，例如保安、清洁、管理等等。
本公开的方面可以结合一个或多个数据挖掘应用而使用。举例来说，可以分析电梯使用的模式以建议用户可能消耗电梯资源的替代时间。广告机会可能是可用的。举例来说，如果用户简档指示用户喜欢喝咖啡，那么可以将免费咖啡的优惠券提供给用户作为在非高峰时间或时期使用电梯的激励。
虽然本文描述的一些实施例与电梯***相关，但本公开的方面可以结合其它类型的传送装置和***而应用，例如杂物电梯、自动扶梯、自动人行道、轮椅升降机等等。
如本文描述，在一些实施方案中，各种功能或动作可以在给定位置发生和/或结合一个或多个设备、***或装置的操作而发生。举例来说，在一些实施方案中，给定功能或动作的一部分可以在第一装置或位置处执行，且所述功能或动作的其余部分可以在一个或多个额外装置或位置处执行。
可以使用一个或多个技术实现实施方案。在一些实施方案中，设备或***可以包含一个或多个处理器，以及存储指令的存储器，所述指令当由所述一个或多个处理器执行时使所述设备或***执行如本文描述的一个或多个方法动作。在一些实施方案中可以使用本领域的技术人员已知的各种机械组件。
可以将实施方案实现为一个或多个设备、***和/或方法。在一些实施方案中，指令可以存储在一个或多个计算机程序产品或计算机可读媒体上，例如暂时性和/或非暂时性计算机可读媒体。所述指令在执行时可以使实体(例如，设备或***)执行如本文描述的一个或多个方法动作。
已经鉴于本公开的说明性实施方案描述了本公开的方面。本领域的普通技术人员通过审阅本公开将了解在所附权利要求书的范围和精神内的许多其它实施方案、修改和变化。举例来说，本领域的普通技术人员将了解，结合说明性图式描述的步骤可以按除了所陈述次序之外的次序执行，且所说明的一个或多个步骤可以是任选的。

Claims (17)

1.一种用于满足对服务的请求的方法，其包括：
由包括处理器的计算装置经由蜂窝式网络接收来自移动装置的对与电梯***相关联的至少一个服务的请求；
基于所述移动装置的所确定位置而证实所述请求；以及
基于所述证实指示所述请求被批准而使与所述至少一个服务相关联的至少一个资源被调度。
2.如权利要求1所述的方法，其中所述计算装置包括服务器，所述方法进一步包括：
由所述服务器将所述请求传输到与所述电梯***相关联且耦合到所述服务器的至少一个控制器，其中所述控制器被配置成用于调度所述至少一个资源。
3.如权利要求2所述的方法，其中所述至少一个控制器耦合到调制解调器和网关中的至少一者，且其中所述调制解调器和所述网关中的所述至少一者耦合到所述服务器，所述方法进一步包括：
由所述服务器经由调制解调器和网关中的所述至少一者将所述请求传输到所述至少一个控制器。
4.如权利要求1所述的方法，其中所述移动装置的所述位置是基于三角测量技术和全球定位***(GPS)技术中的至少一者而确定。
5.如权利要求1所述的方法，其中，对所述至少一个服务的所述请求是经由所述移动装置的输入/输出(I/O)接口作为明确请求而输入。
6.如权利要求1所述的方法，其中，对所述至少一个服务的所述请求是以被动方式输入，且其中所述请求的所述证实包括确定所述至少一个资源将被使用的概率大于阈值。
7.如权利要求1所述的方法，其中所述请求是根据传输控制协议(TCP)和用户数据报协议(UDP)中的至少一者而接收。
8.如权利要求1所述的方法，其中所述请求的所述证实是基于与所述至少一个服务相关联的服务提供商的登记。
9.如权利要求1所述的方法，其中所述至少一个资源是基于与所述移动装置和关联于所述移动装置的用户中的至少一者相关联的简档而选择。
10.一种用于满足对服务的请求的设备，其包括：
至少一个处理器；以及
存储器，其上存储有指令，所述指令在由所述至少一个处理器执行时使所述设备：
经由蜂窝式网络接收来自移动装置的对与电梯***相关联的至少一个服务的请求；
基于所述移动装置的所确定位置而证实所述请求；以及
基于所述证实指示所述请求被批准而使与所述至少一个服务相关联的至少一个资源被调度。
11.如权利要求10所述的设备，其中所述移动装置的所述位置是基于三角测量技术和全球定位***(GPS)技术中的至少一者而确定。
12.如权利要求10所述的设备，其中所述请求是由所述设备根据传输控制协议(TCP)和用户数据报协议(UDP)中的至少一者而接收。
13.如权利要求10所述的设备，其中所述指令在由所述至少一个处理器执行时使所述设备：
基于确定已经为所述至少一个服务支付费用而使所述至少一个资源被调度。
14.如权利要求10所述的设备，其中所述请求包括所述移动装置和关联于所述移动装置的用户中的至少一者的识别，且其中所述设备被配置成用于基于所述识别而证实所述请求。
15.如权利要求10所述的设备，其中所述至少一个资源的所述调度包括电梯轿厢呼叫的发出。
16.一种传送***，其包括：
至少一个控制器，其被配置成用于调度所述传送***的资源；以及
服务器，其被配置成用于：
经由蜂窝式网络接收来自移动装置的对与所述传送***相关联的至少一个服务的请求，
基于所述移动装置的所确定位置而证实所述请求，以及
基于批准所述请求而将所述请求传输到所述至少一个控制器。
17.如权利要求16所述的传送***，其中所述传送***包括电梯、杂物电梯、自动扶梯、自动人行道以及轮椅升降机中的至少一者。
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