CN104025556B - 用于消费者追踪的设备、***和方法 - Google Patents

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Abstract

根据至少一个示例性的实施例，可以示出并描述用于通信的方法、***和装置。这些可以包括近场通信(NFC)的使用，例如能够与NFC使能设备(例如移动电话或智能电话或具有扫描仪或读取器的其他便携式设备)通信的NFC RFID标签、标牌或嵌体。此外，任何数量的NFC RFID标签可以与任何期望的产品或服务相关联，其允许NFC使能设备读取或扫描NFC RFID标签并访问由NFC RFID标签提供的数据或信息，该数据或信息可以与NFC RFID标签所耦合到的产品或服务相关联。

Description

用于消费者追踪的设备、***和方法
相关申请的交叉引用
本申请要求2011年9月1日提交的美国临时专利申请61/530,387的优先权，该临时专利申请的内容通过引用整体合并于此。
背景技术
使用射频识别(RFID)标签进行追踪、识别和定位商品在近几年有了显著的增长。RFID标签允许制造商、批发商和零售商等能够管理产品和存货清单，快速地确定生产、加工、批发或零售的需求量并且使用RFID标签从存货清单或其他供应链环境中有效地引进和移除商品。RFID标签本身可以提供任何期望的产品数据并且可以通过使用具有读取器或扫描仪的任何设备来按照各种方式被扫描或读取。
近场通信(NFC)是一种射频通信技术，其在大约13.56MHz处并且在大约2MHz的带宽下工作，其允许NFC使能RF标签读取器与NFC使能标签之间的只读和读写通信。NFC操作基于两个环路天线之间的电感耦合，其允许在NFC使能设备之间实现功率和数据的共享。典型地，针对适当的操作，NFC使能读取器和NFC使能标签之间的距离需要小于大约20厘米。
在某些情况下，例如当消费者正在购物时，他们可能期望更多地了解产品。这类信息通常必须从产品标牌读取，例如通过可视标记或信息，其可能不具有消费者要求的所有期望信息并且通常不可轻易地被更改，例如以特定类型的消费者为目标或反映产品的改变(例如价格改变或其他促销措施)。为了做出改变，全部的信息必须被替换，或者被带有新信息的标签覆盖，即通过将具有新标记的标签贴到信息上而遮住下面的信息。
发明内容
根据至少一个示例性实施例，可以示出并描述用于通信的方法、***和装置。这些可以包括近场通信(NFC)的使用，例如能够与NFC使能设备(例如移动设备、智能电话或具有扫描仪或读取器的任何其他设备(例如，PC或平板电脑))通信的NFC RFID标签。此外，任何数量的NFC RFID标签可以与任何期望的产品相关联，由此允许NFC使能设备读取或扫描NFCRFID标签并且访问由NFC RFID标签提供的数据或信息，该数据或信息可以与可选地耦合到NFC RFID标签的产品相关联。因此，一个标签可以与单独的产品相关联，或者多个标签可以被用于多个产品或单独产品上的多个标签，其中每个标签可能提供不同的信息或者相同信息或服务的不同水平。
本发明涉及使用标签/代码如NFC标签或QR码简化移动应用程序的安装并且重复使用该标签/代码来检索附加信息的***和方法。该附加信息可以来自标签/代码本身或来自网页服务器。该方法允许用户首先用通用预装应用程序来扫描该标签/代码。该第一扫描/解码步骤的主要目的是检索关于最适合应用程序的总体信息以显示附加内容，并且提供网页链接(例如网页、网络商店等)以下载该应用程序。该新应用程序在被下载和安装后可以随后被用于扫描相同的标签/代码以及检索附加内容并且将其正确地呈现给用户。从这个意义上讲，标签/代码是适应于用户行为的多功能标识符。只有通过通用解码器进行的第一次扫描呈现安装链路。使用新应用程序对相同标签/代码进行的后续扫描呈现有用的内容，例如丰富的文本、音频、视频、URL、用户简介等。
由于该方法允许任何通用应用程序仅解码分配给标签/代码的某些部分的内容，因此使用或下载能够检索剩余内容的新应用程序总是必要的。这也用于以下目的，即总是将优先权给予最适合正确显示内容的应用程序而不是通用应用程序。这种方法也是推动用户采用特定应用程序的强大市场营销策略。
为了能够应用这种方法，标签/代码或标识符需要支持多个字段。如果有必要支持多平台方法(在不同的设备和可能的操作***上运行)，那么至少一个字段被用于始终呈现相同的安装URL。该URL(例如网页)可以被自动重新映射到将根据访问它的设备或OS进行调试的特定链路或入口(即URL重映射)。然而，它从不在标签自身上改变，只有当它被解码设备访问时才改变。例如，标签上的字段是http://www.mtsinstaller.com并且当由网页浏览器查看且如果从安卓设备访问时，它将被重映射到http://android.mtsinstaller.com。
需要被呈现的第二字段是标签/代码唯一标识符。这在需要从网页服务器检索附加内容的情况下是被请求的，目的是使得服务器了解何种附加的丰富内容需要被发回到请求它的应用程序。可能遵循特定图案的唯一ID(例如MTSIDCONTENT0001)也可以被用于验证标签/代码具有有效的ID并且将不会被重新定向到恶意网址或应用程序。它也确认标签/代码将被应用程序支持。
附图说明
本发明实施例的优点将从示例性实施例的以下详细描述变得显而易见。以下详细描述应该结合附图来考虑，其中：
图1示出通信***的示例性实施例；
图1A示出通信***的进一步示例性实施例；
图2示出通信***的另一个示例性实施例；
图3示出通信***的又一个示例性实施例；以及
图4提供一个流程图，其提供通信***的另一个示例性实施例。
具体实施方式
在针对本发明的具体实施例的以下描述和相关附图中公开了本发明的多个方面。在不偏离本发明的精神或范围的情况下可以设想可替代的实施例。此外，本发明的示例性实施例的已知元素将不被详细地描述或者将被忽略以便不使本发明的相关细节变模糊。此外，为了便于理解本说明书，下面讨论本文中使用的若干术语。
如本文所用，词语“示例性”意味着“用作示例、实例或图示说明”。本文中描述的实施例都不是限制性的，而仅是示例性的。应该理解的是，所描述的实施例并不必被解读为是优选的或优于其他实施例。此外，术语“本发明的实施例”、“实施例”或“发明”不要求本发明的所有实施例包括所讨论的特征、优点或操作模式。
通常有必要创建能够在正确时间显示正确数据的移动应用程序。该数据可以由扫描标签/代码的软件检索或者可以借助于不同的应用程序从服务器下载。
即使用户将通过适于以正确的格式和布局最好地呈现丰富内容的应用程序而最好地体验该丰富内容；经常发生的情况是，该应用程序不存在或安装在移动设备上。此外，用户可能甚至不会意识到这种应用程序，并且在很多情况下，仅该特定的应用程序将不能检索附加内容并且适当地将它显示出来。这是极大的限制因素，因为用户将必须了解可以从哪里获得应用程序，或者至少记住名字以便对其进行搜索。当前发明以通用方式解决该问题。它允许用户首先用通用预装应用程序扫描标签/代码，其仅能够发现链接以下载最合适的应用程序。该新的应用程序可以随后扫描相同的标签/代码以检索附加内容并将其正确地呈现给用户。
NFC标签和QR码是编码信息，其使得有可能使用该信息的一部分来建议用户在哪里下载MTS应用程序。一旦MTS应用程序被下载并安装，由于只有MTS应用程序能够与MTS服务器通信并且显示从该服务器获得的附加内容，因此MTS检索内容并且适当地将其显示出来。
总体参考示例性的图1-3和相关联的描述，可以描述用于数据传送和通信的方法、***和设备。利用数据传送的示例性实施例可以允许传输来自设备的数据，该设备诸如为射频识别(RFID)标签或能够例如利用近场通信(NFC)传输数据的其他设备如NFC RFID标签。在一些进一步的示例性实施例中，移动设备(其可以是移动电话、智能电话、平板电脑、PC或具有扫描仪或读取器的其他设备)可以能够读取NFC RFID标签，收集来自NFC RFID标签的信息和数据，并且将移动设备的用户重新定向到网站、软件应用程序或应用商店。
更进一步的示例性实施例可以涉及应用程序，例如用在移动电话或便携式设备上的软件应用程序，其可以收集来自一个或更多个在线资源的信息，该在线资源可以被链接到在NFC标签上编码的序列号。此外，一些示例性实施例可以允许NFC RFID标签传输任何期望数据以及提供和管理与NFC RFID标签和/或结合NFC RFID标签使用的软件应用程序相关联的任何期望数据的方式。其他实施例可以包括网站地址，该网站地址由NFC RFID标签提供并且向NFC RFID标签提供存储器的变化水平，这将能够向用户提供涉及特定产品或服务的附加信息和细节。
在一个示例性实施例中并且根据图1和图1A，NFC使能智能手机100可以和与产品104相关联的NFC标签或NFC RFID标签102通信。然而，应当理解的是，这是示例性实施例并且可以使用具有与设备相关联的扫描仪或读取器的任何其他设备。这种通信可以被总体上描述为移动触点解决方案(“MTS”)。如本文所用，MTS可以是非限制性术语，其宽泛地包括与读取、写入、组织、收集、分配以及使用与NFC RFID标签和NFC使能读取设备相关联的数据相关联的方法、***和设备。例如，MTS或MTS类型的***可以使动态在线内容106变成静态产品标签。MTS或MTS类型的***也可以用于条形码和条形码读取器设备或者其他代码或符号。
MTS***可以使用NFC RFID标签(例如NFC RFID高频标签)以允许商标通过移动设备(例如，移动电话、智能电话或可读取标签的任何其他设备(例如，平板电脑、PC或具有读取器/扫描仪的设备))与消费者通信。用于本发明的示例性NFC RFID标签可以从南卡罗莱纳州***市的Avery Dennison RFID公司获得。当被用在本文中时，术语“标签”可以指代嵌体(inlay)，其中天线和芯片被放置在衬底(PET、纸等)上并且可由第二衬底覆盖以包封天线和芯片或其仅一些部分。嵌体可以被提供粘合剂或者是没有粘合剂的“干燥”状态。此外，标签可以涉及吊牌(诸如与服装一起存在)、可以施加到表面的标签/标牌或者可以用于保持、容纳或维持NFC RFID设备的其他结构。
在一个示例性实施例中，移动电话或便携式设备100的用户(其可以是消费者)可以“贴近(tap)”或以其他方式将他们的NFC使能电话100定位在用NFC RFID标签102来标记的产品104附近以访问产品信息，如示例性的图1和图1A所示。应当理解的是，虽然本发明关注于消费类应用或商业应用，但当前描述的发明也可以用于依从和监控目的，或者其可以帮助下载数据的任何其他用途。
NFC使能电话或设备100也可以具有与NFC读取相关联的软件应用程序，如下面更详细地描述。然后，任何此类信息可以被NFC使能电话或设备100接收并且被显示在其上或者被传输到用于显示的另一设备或位置，例如在示出MTS软件应用程序110上的产品信息的显示器上。在这种示例性实施例中，可以建立代表品牌或零售商的MTS***，NFC标签可以被提供给品牌和/或零售商并具有被存储在其上的数据，并且NFC标签与NFC使能设备之间的通信可以被使能。此外，费用可以与任何部分的或所有的MTS过程相关联，该MTS过程例如用于准备和供应标签以及标签和NFC使能设备之间的通信或收费(例如每次设备被使用、网址被访问或标签被读取时的点击收费)。然而，在其他示例性实施例中，一些方面可以被免费提供，例如消费者使用MTS。此外，MTS可以用于任何类型领域中的任何类型的产品、品牌或零售应用。本发明的MTS***也可以用于提供公共服务信息，例如公交路线和时间、保健信息(例如打流感针的位置)、零售商信息等。
在进一步示例性实施例中，MTS***可以满足在采购时和产品寿命或维修期间的期望时间点均吸引消费者和信息寻求者的期望。例如，当实体店出现大量的消费者购买量时，消费者可以使用MTS***来获得信息，例如产品信息、产品内容、价格信息、产品比较信息、产品可用性信息、销售信息、保修细节和维修位置和/或关于他们所采购产品的优惠劵信息)。此外，社交网站、同行评价和其他互动用户或参与者网站可以被用于提供信息。这种信息可以是决定消费者是否选择购买某种产品或服务的判断因子。此外，MTS***的用户可以与其他各方直接共享任何期望的产品信息或者选择群组，在线购买产品，在社交网络上共享产品信息以及以其他方式接收、发送或传递关于产品或服务的数据，例如通过使用MTS软件应用程序110和任何期望的网络如因特网。此外，不同于一些商店或产品网站(例如完全网站或移动网站)，由MTS***提供的任何信息可以根据期望被标定(targeted)，例如通过特定的人口统计、年龄、性别、地理位置等。此外，通过MTS***提供的信息可以根据期望进行变化、改变或调整并且根据需要被升级。例如，根据期望，从与产品或服务相关联的NFCRFID标签中读取的数据可以专用于产品所在的或能够接收服务的商店、地理区域、读取该数据的用户的人口统计或任何其他因素或因素组合。例如，使用MTS***的品牌可以控制从NFC RFID标签可获得的内容。此外，MTS***能力可以同时适用于消费者预购具有NFC标签的产品以及消费者购买后。这可以允许品牌传达内容，例如但不限于产品信息、促销和优惠券以及售后支持(例如针对耐久产品和具有品牌或制造商的注册产品购买延长的保修的机会)。
在其他示例性实施例中，MTS***中的NFC RFID标签102可以具有唯一标识符(UID)，该UID与特定的或单独的产品或服务预约相关联。这在例如用户购买产品后将产品注册或购买针对特定产品的保修或选择服务或服务的预约日期时可能是有益的。此外，使用唯一标识符的能力可以允许附加级别的安全和验证，例如允许品牌或消费者确定产品是否是经过验证的。而且，更进一步的实施例可以允许NFC RFID标签102具有读写能力。例如，NFC RFID标签102可以是当读取时它们只将数据提供给消费者。然而，根据期望，标签可以允许写入以使得消费者能够将信息写入标签102。
MTS***的其他示例性实施例可以允许使用被设计为品牌规范的NFC RFID标签102以使得标签102放大品牌形象的外观和感觉并且不减损或以其他方式消除品牌的表象。因此，标签102可以被形成为任何形状和尺寸并且可以结合任何设计或商标，例如美学上令人愉悦的设计或吸引消费者注意的设计。可替代地，NFC RFID标签102可以被隐藏或以其他方式变得不显看见，并且产品本身或产品上的标签(例如产品104)可以指示在产品104上的位置处、周围或附近可以通过使用NFC使能设备如移动电话或移动设备获得附加产品信息。
参考示例性图2，MTS***可以按照各种方式中的任一方式工作。在一个示例性实施例中，消费者可以利用MTS***来使用NFC使能移动电话或设备来读取产品的NFC RFID标签214并且使用MTS软件应用程序206来***到该标签的内容。品牌可以使用MTS***来提供将被使用MTS软件应用程序的消费者访问的定制内容。品牌可以进一步访问数据并且分析消费者对涉及该品牌的产品的MTS***的使用。例如，品牌内容208可以由品牌以及与NFC RFID标签204相关联的任何数据(例如扫描时间、位置、消费者信息、产品信息等)提供并且可以被容纳在数据库210中。此外，如示例性图2所示，用户信息可以经由MTS软件应用程序206被传输到数据库210，并且数据库210可以通过软件应用程序206将期望的内容提供给用户。这种数据传送可以在任何可用的或期望的网络中发生。此外，在一些示例性实施例中，可以利用条形码来代替或配合产品上的或与服务相关的NFC标签。
当NFC RFID标签被用于服务时，该标签可以被贴到小册子、宣传册、邮寄作品、标志或广告、营销或显示关于特定服务的信息的类似物上或作为其一部分。
MTS***可以使用任何数量的组件，如示例性图2所示。例如可以使用MTS软件应用程序206。MTS软件应用程序206可以是前端消费者用户接口以经由移动设备如移动电话或便携式设备202访问MTS***，并且可以类似于通常用在智能手机上的任何期望软件应用程序或“app”或移动网页而起作用。如上所述，也可以使用MTS内容***208。MTS内容***208可以是网页服务器基础架构，其能够将MTS内容提供给MTS应用程序。此外，数据库可以容纳与可以使用的品牌/管理***210相关的数据和信息。选择数据也可以被本地存储到移动设备或其他设备上。品牌/管理***210可以是网页接口和支持服务器基础架构，其可以允许品牌和外部人士管理MTS***。MTS***的主控或提供可以根据期望用云基础架构或任何其他方式来实现。
如上所述，MTS软件应用程序206可以被容纳在移动设备如移动电话202上。该软件应用程序可以包括使用NFC读取器并作为MTS消费者端的能力，例如接收品牌内容208并将数据提供给与品牌/管理***210相关联的数据库。总体上，MTS软件应用程序206的使用可以允许用户访问品牌网站、访问内容如产品信息或者访问任何可用网络位置中的任何其他期望数据。此外，MTS软件应用程序206的使用可以根据期望由品牌和/或MTS***管理器来监控。
在更进一步的示例性实施例中，消费者可以通过MTS***访问品牌内容。如前所述，MTS软件应用程序206可以通过任何已知方式被下载到移动电话或其他便携式设备上。在激活该设备(其可以包括某种形式的注册)之后，消费者或信息搜寻者可以输入任何期望的信息，包括人口统计信息、位置信息和积分卡或***信息，这可以增强MTS软件应用程序206的功能性。下一步，消费者可以使用MTS软件应用程序206来读取产品的或服务的NFCRFID标签ID。然后MTS应用程序可以使用标签ID或其他标签专用信息或数据来从MTS***中检索相关的或适当的产品内容。然后该内容可以根据期望被显示在移动电话或设备的显示器上。
可以通过使用MTS应用程序来提供的示例性信息包括但是不限于：产品信息，例如营销文案、产品规格、营养信息、产品数据、用户指南、保修信息或指令、与销售和/或服务人员实时聊天、链接到公司或产品的网站；促销活动，例如优惠券(售前和售后)、由同一品牌提供的其他产品间的追加销售或交叉销售、跨品牌广告和忠诚度程序信息、忠诚度程序注册、推广注册；社交活动，例如产品评论和消费者反馈、反馈输入、在社交网络上的产品代言以及朋友转介；服务和支持，例如保修注册、产品注册、服务记录、服务中心的联系人信息以及服务调度；消费者表盘，包括愿望列表、忠诚度程序喜好和具有所拥有和喜爱的产品的库存的消费者主页，以及网上订货，特别是但不限于零售商的自有品牌。
现在参考示例性图3以及示例性图2，MTS内容***208可以进一步包括网页服务器基础架构，该网页服务器基础架构能够将MTS内容提供给MTS软件应用程序206。内容***208可以包括消费者应用程序编程接口(API)和消费者服务器。消费者服务器可以容纳促销引擎、交叉销售引擎、内容/个性化引擎、标签读取追踪、社交网络引擎和愿望列表引擎，以及任何其他期望的引擎或内容。此外，MTS内容***208可以具有品牌服务器，该品牌服务器可以具有标签读取分析引擎、标签查找能力、内容管理、账户维护以及计费和支付能力。在这种示例性实施例中，根据需要，促销引擎可以基于NFCRFID标签读取、人口统计、历史及其他信息利用逻辑来向消费者提供定向促销和邀约。根据需要，交叉销售引擎可以基于NFCRFID标签读取、人口统计、历史及其他信息利用逻辑来向消费者交叉销售产品。内容/个性化引擎可以利用逻辑来确定当NFC RFID标签被读取时将被显示的产品内容。根据需要，标签追踪组件可以利用逻辑来保持消费者在何时何地读取NFC RFID标签的记录以及其他类似的信息或查询。社交网络引擎可以提供逻辑和接口来与社交网站例如互动。愿望列表引擎可以利用逻辑来维持消费者产品愿望列表和喜好的记录。此外，消费者服务器内容可以通过MTS软件应用程序206而不必通过网页浏览器获得，尽管这可能根据需要而被改变或被定制。此外，消费者历史和信息、RFID标签至产品的索引(RFID tag-to-productindex)、产品内容数据库和标签读取历史中的任何一种都可以被本文所描述的MTS***的任何其他组件使用。
MTS***也可以具有品牌/管理***210，该品牌/管理***可以使用例如管理服务器。管理服务器可以允许从管理者到品牌的标签管理和货品计价、开具账单以及采集的能力。MTS***的更多能力可以包括容纳能力以及阅览消费者历史和信息、NFC RFID标签至产品的索引、产品内容数据库、标签读取历史和品牌账户及账单信息的能力。适用于管理***的其他工具包括但不限于品牌服务器，该品牌服务器可以具有逻辑以将内容提供给品牌网站、移动应用程序(app)、移动网站或其他前端。这可以包括：标签读取分析引擎，其具有能够拉入与特定品牌的NFC RFID标签相关的数据并允许数据过滤和分析的能力；标签查找功能，其包括逻辑以引用NFC RFID标签数据和产品映射信息；内容管理***，其包括逻辑以控制映射到特定NFC RFID标签ID、特定消费者和/或特定设备的内容；账户维护，其可以包括逻辑以更新品牌账户信息；以及账单和支付能力，其可以包括逻辑以确定例如每次点击的花费与固定费用，以及账单支付(bill-pay)能力。此外，管理服务器可以具有逻辑以便能够根据期望将内容提供给管理网页前端、标签管理能力和其他管理能力。
在进一步的示例性实施例中，MTS管理者可以提供针对品牌的物理NFC RFID标签，开发专用于某种产品、服务或品牌的MTS应用程序，以及管理在读取NFC RFID标签的消费者与品牌之间交换的数据。此外，如本文所述，品牌可以访问通过品牌与消费者之间的通信而生成的任何各种数据。例如，在消费者下载MTS应用程序206并且消费者“贴近”或以其他方式使他们的电话靠近NFC RFID标签以访问产品内容之后，与产品或服务相关联的品牌可以了解关于该消费者及其浏览的内容以及浏览该内容所花费的时间以及其他类型的数据的任何期望信息。品牌也能够读取、存储和分析与MTS应用程序206相关联的任何其他信息(可以包括任何用户输入的数据)。MTS管理者能够收集针对此类数据管理的花费并且生成报告，之后，该报告可以用于其他应用程序或者出售给其他品牌拥有者。此外，报告特征可以被用于进一步开发人口统计营销信息，该人口统计营销信息之后可以被用于进一步的定向应用。
在进一步的示例性实施例中，可以按照任何各种方式来开发和建立MTS***。NFCRFID标签可以被加工、被组装到嵌体(inlay)中、被写入标签识别数据、被映射到物理对象或产品，并且将映射数据存储在数据库中，例如与品牌/管理***210相关联的数据库。然后标签可以被关联于或耦合到任何期望的产品或服务，例如，通过使用粘合剂、机械紧固件(例如钩环紧固件、铆钉、绳结等)或以其他方式将其集成到产品包装或产品本身中，类似于RFID标签、嵌体和标牌的使用。NFC RFID标签可以被放置成邻近条形码标签、在条形码标签下面或者以其他方式与条形码标签相关联。同样，在这个过程中，产品或服务内容可以被从标签上传到MTS***，该内容也可以在放置或关联于对象或提供服务期间被编码。这可以包括填写内容模板，根据需要定制品牌的内容，创建逻辑以便个性化或标定内容，将内容映射到特定的标签以及将所有内容和逻辑输入到MTS***中。在NFC RFID标签被移动设备或具有扫描仪或读取器的其他设备读取之后，适当的数据可以被加密或不加密地从服务器传输到移动设备，并且适当的数据可以被加密或不加密地从移动设备或便携式读取器传输到服务器。
在进一步的示例中，品牌能够以任何期望的方式更新链接到特定NFC RFID标签的内容，例如通过上述品牌/管理***210手动更新或者通过适当的外部人士来更新。品牌也可以访问MTS表盘或接口，该MTS表盘或接口可以按时间、区域、消费者人口统计或任何其他可用的度量或数据类型来提供NFC RFID标签读取数据截面(cut)。
进一步地，由NFC RFID标签提供的任何MTS***内容可以针对消费者或信息寻求者被个性化、定制或标定(targeted)。可以利用例如内容***208、品牌/管理***210或其任何组合来改变内容。这种个性化、定制或标定可以使用数据来实现，该数据包括过去的NFC RFID标签读取、被输入到MTS软件应用程序206中的已知购买者的个人信息和/或产品积分卡/会员注册。例如，内容个性化可包括个性化的营销通信、改进的针对性促销以及用户专用的服务推荐。
在更进一步的示例性实施例中，MTS***可以被用于以任何各种方式来产生收益。例如，公司(其例如利用品牌/管理***210来管理MTS***)的品牌(其可能是消费者)可以提供基于“每次点击”的支付方式，例如具有移动设备或便携式设备的消费者每次通过使用具有与产品相关联的NFC RFID标签、标牌或嵌体的NFC使能移动设备来访问***和/或***中的指定内容时。在其他示例性实施例中，收益可以通过任何其他已知的方式来产生，例如按座位付费方案、按用户付费方案、按业务付费方案或按所需存储量付费方案。还有其他的收益来源可能包括但不限于针对个体品牌拥有者的标签读取数据的附加值数据分析、使用品牌间的累积数据的数据分析和报告以及由标签数据见识所了解的咨询服务。根据需要，此类分析、报告和咨询可以由与品牌/管理***210相关联的人士或任何外部人士来执行。
在其他示例性实施例中，MTS***可以提供增强的用户或消费者体验。虽然已知的方法(例如UPC条形码)现在可以被用于传达产品信息，但消费者或信息寻求者一般不期望来扫描条形码，因为它要求这样的视线，即条形码必须清楚地可见从而被扫描。此外，条形码和其他符号可能由于环境条件而褪色或变得不可读取，为了使移动设备扫描条形码，它通常必须具有照相机和必须被激活的相关应用程序。然后消费者通常必须为条形码拍照或至少将照相机聚焦到条形码上以便对其进行解码。返回参照示例性图1和图1A，MTS***可以使用NFC传输数据，从而不再需要使移动设备的照相机激活并聚焦到与产品相关联的NFCRFID标签102或标签上。MTS***也可以根据期望来读取条形码或其他代码或符号。
MTS***也可以允许更大的品牌管理权。如上所述，UPC条形码通常被用于产品，但是UPC是一种开放标准，其防止品牌来控制产品特定的信息(product-specificinformation)或防止将数据标定到消费者。此外，品牌不能控制或访问从条形码扫描的数据。在MTS***中，与产品或服务相关联的品牌能够控制由NFC RFID标签传达的任何信息。此外，除了由品牌批准的定向软件应用程序，品牌能够控制任何其他应用程序是否可以访问无论是在NFC RFID标签上还是在MTS***的其他组件中的数据。
在本发明的示例性实施例中，NFC RFID标签可以被附加到或被合并到出现在酒瓶或酒箱上的葡萄酒标签中。用户将移动设备或便携式设备贴附到标签上之后立即被引导到具有关于该葡萄酒生产商的信息的网站。然后用户能够选择展示如何制造该葡萄酒的视频。此外，用户能够选择配对的食物以及涉及该葡萄酒的其他服务选项。用户能够直接从法律允许的制造商处订购产品并且可加入到葡萄酒俱乐部，通过该葡萄酒俱乐部，用户将接收关于新品发售和产品供应的定期更新信息。用户也可以有机会选择同行评价信息并且在社交网站上分享信息。用户可以被赠予法律所允许的关于未来购买该葡萄酒的优惠券或相关的配对食品的机会。
该方法将被用来驱动用户采纳MTS应用程序，而不必依赖可能不如该直接安装路径那样有效的其他策略。
如果使用NFC标签，则可被用于支持多个字段的格式之一是智能海报(SmartPoster)。智能海报具有多个字段。它至少具有URL。该URL是如上所述的安装URL。智能海报也具有标题字段。该标题被用于指定服务器所需要的唯一标识符。其他字段和组合可以被用于实现相同的功能。智能海报格式具有特殊的计算机字节编码。然而，只要它被正确地编码并且同时指定被重新用于安装和唯一ID的URL和标题，该方法就正常工作。
如果使用QR码，则可被用于支持多个字段的格式之一是MECARD。这是具有多个字段的虚拟商业卡。在这些字段中存在URL。这被用作安装URL。MECARD具有许多其他的字段。在格式中一般被跳过的一个字段是NICKNAME。本发明利用这一事实并且将服务器所需要的唯一ID重新配置到NICKNAME字段。这是示例：
MECARD:N:MTSNFC Demo；URL:http://market.android.com/details？id＝com.mts.demo.installer；NICKNAME:MTSIDCONTENT0001；；
现在转到图4，其提供显示如上所述的示例性应用程序的流程图。红酒瓶300具有NFC RFID标签302，该NFC RFID标签302可以被悬挂在例如瓶子300的瓶颈周围。可替换地，NFC RFID设备可以被合并到标签自身中或位于标签下或施加在标签上。使用移动设备或便携式设备305来扫描标签304。NFC数据交换格式(Ndef)内容被显示为“智能海报”306并且包含信息如在308处作为数据有效载荷的一部分的URL或标题。之后在312处，URL可以被安装到便携式设备305上并且该用户或设备被指示以提取URL安装。如果URL被使能，则在314处附加数据被提供，并且在316处开始下载和安装。如果问题产生，则在318处产生需要安装MTS应用程序的消息，并且如果需要，则重复该过程。
继续本实施例的讨论，在320处对Ndef进行过滤并且在322处发现存在Ndef标签。接着，在324处该设备将试图启动该应用程序。应用程序的标题也可以被用作NFC RFID标签326，其可以直接从Ndef记录308接收，或者一旦应用程序已被安装，标签就被发现。接着，产品或服务上的数据在328处被提取并且被从数据库或云330中检索，而在336处产品或服务的信息被传输。在338处，经由用户界面(UI)应用程序334提取附加信息。该UI可以在340处提供若干附加的选项，并且可以在350处从移动设备360收集来自用户的使用数据。
前面的描述和附图示出了本发明的原理、优选实施例和操作模式。然而，本发明不应该被解释为局限于上面讨论的具体实施例。本发明的其他示例性实施例属于宽范围的产品，例如但不限于：葡萄酒、烈酒、啤酒、其他饮料；保健和美容产品如香波、调理剂、染发剂、护肤液、乳膏、化妆品、非处方药、处方药、营养产品、伤口护理物、绷带和支持物、其他保健及美容产品；家电、消费类电子产品、消费者封装商品(如沙拉酱、调味品等)、美味食品、有机食品、特色食品、汽车及汽车产品等。本领域技术人员将认识到上面所讨论的实施例的额外变化。
因此，上述实施例应该被视为说明性的而不是限制性的。相应地，应当理解的是，在不偏离由随附权利要求定义的本发明的范围的情况下，本领域技术人员可以对那些实施例作出各种变形。

Claims (15)

1.一种用于通信的移动触点***，其包含：
多功能标识符，其至少具有第一数据字段和第二数据字段，并且其中所述第一数据字段包含连接到应用程序的安装链路；
网页服务器，其至少包含所述第一数据字段和所述第二数据字段，并且所述网页服务器被配置为使用唯一标识符将内容发送到所述应用程序；
被配置为至少读取所述多功能标识符的所述第一数据字段和所述第二数据字段的设备；
其中所述第二数据字段是仅由所述应用程序可解码的，通过包含在所述第一数据字段中的安装链路将所述应用程序安装在所述设备上，
其中安装所述应用程序的链路被配置到所述设备上；并且
其中所述第二字段的值对特定的产品或服务是唯一的。
2.根据权利要求1所述的***，其中所述多功能标识符是近场通信射频识别标签即NFC。
3.根据权利要求2所述的***，其中所述NFC标签被设置在智能海报上，并且所述第一字段是URL字段，所述第二字段是标题字段。
4.根据权利要求1所述的***，其中所述多功能标识符是条形码或QR码。
5.根据权利要求4所述的***，其中所述QR码使用MECARD格式，并且所述第一字段是URL，所述第二字段是NICKNAME字段。
6.根据权利要求1所述的***，其中用于安装专用应用程序的所述链路被配置到所述设备或OS。
7.根据权利要求1所述的***，其中所述多功能标识符是标签、标牌或嵌体。
8.根据权利要求1所述的***，其中所述应用程序进一步响应于解码所述第二字段的步骤提供以下至少一项：产品信息、产品内容、价格信息、产品比较信息、产品可用性信息、销售信息、保修细节、优惠劵信息或服务位置。
9.根据权利要求1所述的***，其进一步包含被配置为向所述应用程序提供数据服务的内容管理服务器。
10.根据权利要求1所述的***，其中所述网页服务器是内容管理服务器。
11.一种通信方法，所述方法包含：
提供RFID标签，所述RFID标签具有多功能标识符；
使用关于至少一个产品或服务的信息来编码所述RFID标签；
用解码第一字段的设备读取至少具有第一数据字段和第二数据字段的所述多功能标识符；
确定由所述第一字段识别的应用程序是否被安装；
响应于确定应用程序是否被安装的步骤，提供安装指令或启动所述应用程序；
在安装所述应用程序后传输与第二字段相关联的数据；以及
其中当所述应用程序解码所述第二字段时，所述应用程序提供与唯一标识符相关的内容；并且所述第二字段指定唯一标识符。
12.根据权利要求11所述的方法，其中所述RFID标签通过将所述RFID标签集成到产品或产品的包装上而与所述产品相关联。
13.根据权利要求11所述的方法，其进一步包含在读取步骤之前将产品或服务内容上传到移动触点解决***，其中所述上传包括填写内容模板、定制商标的内容、创建逻辑以使内容个性化或变得有针对性或者将该内容映射到专用标签。
14.一种多功能标识符，其包含：
至少第一机器可读字段和第二机器可读字段，其被配置为将由设备解码；
所述第一字段总体是可读的并且被配置为提供链路以安装应用程序；并且
所述第二字段提供仅由所述应用程序可解码的唯一内容，通过包含在所述第一数据字段中的链路将所述应用程序安装在所述设备上；
其中所述第二字段的值提供对特定的产品或服务是唯一的内容。
15.根据权利要求14所述的标识符，其中所述第二字段提供标签的验证。
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