CN103518214A - 用于针对家用电器商店中的顾客的扩展的信息提供的***以及相关的方法和计算机程序产品 - Google Patents

Abstract

本发明涉及用于特别是家用电器商店中的扩展的信息提供的***，其中顾客拥有多个属于所述***的终端设备中的一个移动终端设备，所述移动终端设备具有摄像头，其中所述摄像头适合于产生能量标牌的可分析的图像和有待被选择的家用电器的界限几何形状数据的可分析的图像，其中分别可分析的图像也可在移动终端设备的显示器上被示出，以及针对所获得的可分析的图像设置有输出分析数据的分析器或解码器，其中设置有向特别是外部的计算机的无线传输，所述计算机的数据库针对被传输的数据输出其它的从所述数据库可读出的数据，所述数据能够被无线地传输给至少一个移动终端设备，并且为所述移动终端设备设置有接收和处理单元，所述接收和处理单元编辑被读出的数据，使得特别是除了关于能量标牌和家用电器的界限几何形状数据的图像之外能够实现在移动终端设备的显示器上的示出。此外，本发明涉及相关的方法和计算机程序产品。

Description

用于针对家用电器商店中的顾客的扩展的信息提供的***以及相关的方法和计算机程序产品

本发明涉及用于针对家用电器商店中的顾客的扩展的信息提供的***。

此外，本发明涉及相关的方法和计算机程序产品。

通过有关消费者保护的规定， 虽然如今可能的是，想要获得家用电器的顾客已经可以在经销公司出现时在其互联网网页中获得足够的信息，以便可以熟练地决定购买确定的家用电器。然而已经表明，仍然有许多潜在的有关家用电器的顾客，他们却喜欢走进商店，以便可以留下关于可供选择的不同实施方式和产品类型的家用电器的印象。

还要说明，已经已知的是，对于安装、服务和维护的领域，动用所谓的扩展的真实性，以便可以有附加的信息可用，这些信息否则必须以很麻烦的方式从数据手册、服务指南和诸如此类的中被读出。根据专利文献DE 100 41 104 C1，例如移动终端设备与头戴式耳机或数据眼镜连接。然而，这样的设备技术对于家用电器商店中的顾客将是不大吸引人的并且将不被接受。

根据当前的EU标准，商业上被供应用于销售的家用电器在销售点（Point of Sale）必须具有作为即时贴或标签被构造的能量标牌（Energielabel），该能量标牌的说明不仅仅涉及家用电器的能量消耗；还必须容纳涉及设备类型（如冰箱或洗衣机）、制造商以及其它信息的说明，该信息否则只能在常规的型号铭牌上找到，该型号铭牌被安置在家用电器之内或在家用电器的背面并且在销售点是几乎不可接近的。作为结果，新的能量标牌具有很全面的说明，该说明使家用电器能够完全被识别。也可以附加其它的被编码的说明。

然而在最近几年已经得出，这样的商店变得很舒适并且喜欢被参观，其中然而有权威的顾问经常不是立即可为顾客效劳。在此采用本发明。即应该通过一种不管用什么方式形成的设备技术为顾客提供如下可能性，即可以获得关于正有待被查看的家用电器的附加的信息。

因此本发明的任务在于，说明用于特别是针对家用电器商店的、扩展的信息提供的***。在此可以为顾客设置合适的设备。因此终究取决于以吸引人的设备技术来构造上述的***。

因此根据本发明设置有用于特别是家用电器商店中的扩展的信息提供的***，其中顾客拥有多个属于该***的终端设备中的一个移动终端设备，该终端设备具有摄像头，其中该摄像头适合于产生能量标牌的可分析的图像和有待被选择的家用电器的界限几何形状数据的可分析的图像，其中分别可分析的图像也可在移动终端设备的显示器上被示出，以及针对所获得的可分析的图像设置有输出分析数据的分析器或解码器，其中设置有向计算机的无线传输，该计算机的数据库针对被传输的数据输出其它的从该数据库可读出的数据，该数据可无线地传输给至少一个移动终端设备，并且为移动终端设备设置有接收和处理单元，该接收和处理单元编辑被读出的数据，使得特别是除了关于能量标牌和家用电器的界限几何形状数据的图像之外能够实现在移动终端设备的显示器上的示出。

抛弃到目前为止供装配工支配的数据眼镜，潜在的顾客在有关的商店中获得有关其感兴趣的家用电器的所有补充的信息，这些信息被提供或被显示在移动终端设备的显示器上。移动终端设备可以是其自己的移动电话，其中应该存在具有集成的摄像头的合适的标准。这样的装备级别的移动电话大多也被称为智能手机。然而其它的移动设备、如平板个人计算机和诸如此类的也是合适的。

如果顾客没有合适的移动终端设备可供使用，那么也可以将商店中的移动终端设备以租借的方式供顾客支配。

为了顾客有把握其也获得关于由他随意挑选的设备的信息，应该规定，设备的照片和关于有关的设备的其它的信息一起被示出在显示器上。这也可以针对从顾客的角度来看的设备的全貌来实现。

至于设备的这样的全貌，因此该信息可以被评论，使得获得该全貌的计算机也可以由此计算顾客相对于家用电器的位置。由关于顾客相对于家用电器的位置的实际的说明，可以轻而易举地在顾客在商店中参观时检测顾客的行为简档。

如果顾客的移动终端设备本身也还拥有GPS***或可与这样的GPS***直接耦合，那么顾客相对于家用电器的位置还可以改进地被检测。

顾客的移动终端设备在家用电器商店中通常不与移动无线电提供商的网络连接，因为这将随着顾客的不必要的费用而出现。代替地，由家用电器商店的运营商提供无线网（WLAN），该无线网可被至少一个移动终端设备识别并且适用于通信的建立。

商店的无线网大多具有通过合适的路由器与因特网的基于电缆的（Kabel-gebunden）连接，因为大多具有高传输速度、合适的数据带宽和传输速度的电缆网的运营商的低成本连接因此可供使用。然后也满足，具有关于家用电器的数据库的计算机可供多个商店、例如经济区、如欧盟的一个国家使用。于是该计算机也必须具有与因特网的连接，也就是说拥有IP地址。关于家用电器的详细的设备数据的数据库可以单独地由制造商或由家用电器的每个制造商提供。此外，也可能的是，大的经销组织排他地为其商店提供在计算机上的数据库。如果计算机针对商店被设置，那么可以取消到因特网上的连接，因为然后具有有关的数据库的计算机可以直接与本地的无线网连接。此外，这样的孤立解决方案在试验和引入根据本发明的用于针对家用电器商店中的顾客的扩展的信息提供的***时可以被优选。也可能的是，最初根据本发明的***仅针对制造商的家用电器被创建。

移动终端设备的解码电路相对于移动终端设备具有巨大的意义。尽管对于所检测的图像的传输来说有不同的压缩方法（JPEG或JPEG2000压缩标准）可供使用。然而然后必须将家用电器的转化和识别转移到数据库上，这将阻碍数据库的扩建和更新。因此应优选，在移动终端设备自身中通过解码毫无疑问地识别家用电器，即进行摄像头的可分析的图像的像素的询问，使得可以实现被分配给能量标牌的家用电器类型的加速的检测。在此特别有利的是，能量标牌也具有编码区域、如条形码，这些编码区域可以用于验证所检测的数据并且支持解码过程。

另一巨大的意义就以下方面而言也还应归于移动终端设备的解码电路，即家用电器的重要的界限几何形状数据被产生。因此应该可以的是，能够确定顾客相对于家用电器的位置。在这种情况下计算机被分配任务，即由这样的间接获得的顾客相对于家用电器的参考位置得到顾客相对于家用电器的商店的移动简档（Bewegungsprofil）。然而，在移动终端设备中所需的解码应该相对于计算功率尽可能小地被保持，以便加速地获得所需的结果。因此，间接检测的顾客的位置的一定的不精确性可以被接受，但是正好仅在移动终端设备所连接的计算机中在顾客的移动简档正好还可被确定的范围内被接受。然而，如果在顾客的移动终端设备中已经一起集成了GPS识别***或这样的***可以与顾客的移动终端耦合，这种处理方式还可以进一步被改进。通过GPS所检测的位置数据然后也被转发给计算机。

移动终端设备的摄像头可以拥有足够的景深清晰度，以便可以不仅将能量标牌而且将家用电器作为整体拍摄或在具有足够高的数量的光敏单元的图像平面内成像。然而然后可能的是，经常用于拍摄能量标牌的分辨率不再足以能够进行随后的可靠的解码。就这点而言如下方式是完全合理的，随着摄像头的相应的设计而出现，即首先通过焦距的相应的调节（即以一种远距照相镜头模式）拍摄能量标牌并且然后在紧接着的拍摄中以更短的焦距（即以一种广角模式）拍摄整个家用电器。在此也可以动用家用电器的被存储的轮廓。作为结果应该是使得在显示器上构成稳定的显示，即相对于能量标牌，家用电器的示意性地被显示的轮廓和关于家用电器的数据，这些数据以与计算机的数据通信的途径被获得。在显示器上的组合的示出应该对应于静止图像，直到相同的或另外的家用电器的（借助顾客的移动终端设备的）新的观察被进行。

移动终端设备可以具有顾客特定的或专用可编程的电路，特别是用于分析器/解码器以及往返于计算机的数据通信量的控制。根据DE 603 17 046 T2，集成电路的特定的电路功能是可实现的，而不必从移动终端设备得悉该电路。

然而也可能的是，移动终端设备具有用于可加载的技术程序的存储空间，使得在中央控制单元的作用下能构成总功能，就好像存在特别是用于分析器/解码器以及往返于计算机的数据通信量的控制的顾客特定的电路，所述电路执行按照规定的功能。如果顾客的移动终端设备可以被用于特别是家用电器的能量标牌的拍摄，那么仅需关心的是，所需的技术软件在顾客进入到商店中时可以被加载到其移动终端设备中。在此也可以涉及软件，该软件仅在受限制的时间内是可使用的，因为运营具有家用电器的商店的组织将不断地致力于，顾客仅使用当前的技术软件。对于技术软件的加载，可以在商店的入口处基于接触式（kontaktbehaftet）接口或分配给该接口的无线的短有效范围的传输方法、如蓝牙。可以设置用于该技术软件的相应的加载设备。

如果顾客没有合适的移动终端设备，那么移动终端设备可以从销售组织侧提供给顾客，其中押金存放显得合理。

因此总的来说存在技术方法，据此能够为顾客运行用于商店中可观察的家用电器的***，其中顾客拥有具有摄像头的移动终端设备并且此外可以使该移动终端设备与具有关于家用电器的数据库的计算机连接，其中通过移动终端设备的摄像头拍摄家用电器的能量标牌的至少一个图像以及家用电器的界限几何形状数据的图像，被拍摄的图像的所获得的像素被分析，以便由此得到家用电器的识别数据和顾客相对于家用电器的位置数据，其中家用电器的识别数据和顾客的位置数据被输送给计算机，以及计算机从其数据库读出关于家用电器的另外的数据并且发送回该移动终端设备，并且在移动终端设备的显示器上叠加地示出家用电器的能量标牌、界限几何形状数据以及从计算机的数据库读出的关于家用电器的所有数据。

该技术***和技术方法能够实现，家用电器的潜在的顾客获得关于家用电器的扩展的信息，同时商店的运营商获得关于在比较这些电器时顾客的行为的有价值的信息。

在本说明书之后，还通过单独列出的权利要求来请求保护本发明。只要在此通过引用独立权利要求的、非独立的权利要求实现根据本发明的教导的扩展方案，那么应该使得首先说明的引用关系链应相对于总体上被告知的教导被视为非限制性的，只要权利要求的特征的其它的组合从本领域技术人员的角度得出是合适的和可实施的。

Claims (14)

1.用于特别是家用电器商店中的扩展的信息提供的***，其中顾客拥有多个属于所述***的终端设备中的一个移动终端设备，所述移动终端设备具有摄像头，其中所述摄像头适合于产生能量标牌的可分析的图像和有待被选择的家用电器的界限几何形状数据的可分析的图像，其中分别可分析的图像也可在移动终端设备的显示器上被示出，以及针对所获得的可分析的图像设置有输出分析数据的分析器或解码器，其中设置有向特别是外部的计算机的无线传输，所述计算机的数据库针对被传输的数据输出其它的从所述数据库可读出的数据，所述数据能够被无线地传输给至少一个移动终端设备，并且为所述移动终端设备设置有接收和处理单元，所述接收和处理单元编辑被读出的数据，使得特别是除了关于能量标牌和家用电器的界限几何形状数据的图像之外能够实现在移动终端设备的显示器上的示出。

2.根据权利要求1所述的***，其特征在于，所述移动终端设备被设置用于通过属于商店的本地网络（LAN）的无线传输。

3.根据权利要求1或2所述的***，其特征在于，具有关于家用电器的数据库的计算机直接被分配给家用电器商店。

4.根据权利要求1或2所述的***，其特征在于，具有关于家用电器的数据库的计算机通过标准化的因特网协议的IP地址能够接通到商店的至少一个本地网络（LAN）。

5.根据上述权利要求之一所述的***，其特征在于，移动终端设备的解码电路进行摄像头的可分析的图像的像素的询问，使得家用电器类型的加速的检测通过被分配给能量标牌的像素特别是在考虑能量标牌的编码区域的情况下实现。

6.根据权利要求1到4之一所述的***，其特征在于，移动终端设备的解码电路进行摄像头的可分析的图像的像素的询问，使得顾客相对于家用电器的位置的加速的检测通过被分配给家用电器的外部轮廓的像素实现。

7.根据权利要求5和6所述的***，其特征在于，所述移动终端设备拥有中央控制部分，据此所述摄像头能够相对于所述能量标牌或和/或相对于家用电器的总轮廓焦距适当地被控制，使得关于所述能量标牌和/或关于所述外部轮廓的像素能够被产生并且能够被分析，其中只有当显示器上的稳定的数据显示得出是可实现的时，通过中央控制部分控制的运行过程才能被结束。

8.根据权利要求5到7中的至少一个所述的***，其特征在于，所述移动终端设备具有顾客特定的或专用可编程的电路，特别是用于分析器/解码器以及往返于计算机的数据通信量的控制。

9.根据权利要求5到7中的至少一个所述的***，其特征在于，所述移动终端设备具有用于可加载的技术程序的存储空间，使得在中央控制单元的作用下能构成总功能，就好像存在特别是用于分析器/解码器以及往返于计算机的数据通信量的控制的顾客特定的电路，所述电路执行按照规定的功能。

10.用于运行根据上述权利要求之一所述的***的方法，其中为顾客提供在商店中可观察的家用电器，其中顾客拥有具有摄像头的移动终端设备并且此外可以使所述移动终端设备与特别是外部的、具有关于家用电器的数据库的计算机连接，其特征在于，

－通过所述移动终端设备的摄像头拍摄家用电器的能量标牌的至少一个图像以及家用电器的界限几何形状数据的图像，

－分析被拍摄的图像的所获得的像素，以便由此得到家用电器的识别数据和顾客相对于家用电器的位置数据，

－将家用电器的识别数据和顾客的位置数据输送给计算机，

－以及计算机从其数据库读出关于家用电器的另外的数据并且发送回所述移动终端设备，

－并且在所述移动终端设备的显示器上叠加地示出能量标牌、家用电器的界限几何形状数据以及从计算机的数据库读出的关于家用电器的所有数据。

11.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，顾客相对于所述家用电器的位置数据只在特别是外部的计算机中经受分析，其中必要时也还一起考虑GPS检测的结果。

12.根据权利要求10所述的方法，其特征在于，实现对应于能量标牌的像素的评估的方式，使得以小的错误率确定家用电器的特性数据，以及发生合理性确定。

13.根据权利要求10和/或权利要求12所述的方法，其特征在于，关于所述能量标牌以及关于家用电器的界限几何形状数据的图像的拍摄、关于这些图像的这些图像的评估、被评估的数据向特别是外部的计算机的传送的过程一直重复地进行，直到在从计算机或其数据库读出时存在关于所确定的家用电器的也经受住合理性控制的数据记录并且因此存在与来自能量标牌、家用电器的界限几何形状数据和被读出的关于家用电器的数据对应的数据记录，所述数据记录持续地在显示器上得到显示，直到顾客进行家用电器的重新的拍摄。

14.在考虑如特别是在权利要求9中被说明的移动终端设备的情况下用于根据权利要求10、12和/或13中的至少一个所述的方法的计算机程序产品，其特征在于，所述计算机程序产品相对于所述移动终端设备的控制器的存储空间是可加载的。