WO2013071863A1 - 利用手机客户端提供语音选项和文字提示的方法及相应的手机客户端 - Google Patents

利用手机客户端提供语音选项和文字提示的方法及相应的手机客户端 Download PDF

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WO2013071863A1
WO2013071863A1 PCT/CN2012/084584 CN2012084584W WO2013071863A1 WO 2013071863 A1 WO2013071863 A1 WO 2013071863A1 CN 2012084584 W CN2012084584 W CN 2012084584W WO 2013071863 A1 WO2013071863 A1 WO 2013071863A1
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keystroke
mobile phone
option
voice
caller
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杨骁�
张宇平
林宇
邹仕洪
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北京网秦天下科技有限公司
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    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
    • H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
    • H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
    • H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
    • H04M3/5307—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems for recording messages comprising any combination of audio and non-audio components
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/57—Arrangements for indicating or recording the number of the calling subscriber at the called subscriber's set
    • H04M1/575—Means for retrieving and displaying personal data about calling party
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
    • H04M1/66—Substation equipment, e.g. for use by subscribers with means for preventing unauthorised or fraudulent calling
    • H04M1/663—Preventing unauthorised calls to a telephone set
    • H—ELECTRICITY
    • H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
    • H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
    • H04M2250/00—Details of telephonic subscriber devices
    • H04M2250/60—Details of telephonic subscriber devices logging of communication history, e.g. outgoing or incoming calls, missed calls, messages or URLs

Definitions

  • the present invention relates to the field of mobile communications, and in particular, to a method for providing voice options and text prompts by using a mobile phone client and a corresponding mobile phone client.
  • mobile phones have a greater choice for handling incoming calls, for example, when the user sleeps, it is set to reject any incoming calls, or the user is set to reject any calls during a conference or driving.
  • the interception and filtering of the spoofed call alerts the user to a call.
  • the reject record can only display the caller ID and the time of the rejection.
  • the phone is set to reject any incoming calls while sleeping, the user will only see a prompt to display the incoming call number and the time the call was rejected. However, the user has no way of knowing the intent and content of the missed call. If there are multiple missed calls, the user cannot distinguish the importance and priority of the missed call.
  • voice mail service for example, a paid voice mail service opened by a telecommunication operator.
  • the function of voice mail is to record voice information through the server side of the telecom operator, and prompt the mobile phone user by SMS or the like.
  • the prompts received by the mobile phone user may include the incoming call number of the voicemail, the length of time of the recorded voice message, etc., and the prompt does not include the importance or priority of the voice message. If a mobile phone user receives multiple voice messages, the mobile phone user can only dial the telecom operator's voice mailbox-specific number to listen to the content of the voice message one by one, and then understand the importance or priority of the voice message.
  • the present invention proposes to provide voice by using a mobile phone client.
  • Options and text prompts The method comprises: automatically answering an incoming call; providing a voice prompt and a corresponding keystroke option to the caller; receiving a caller's keystroke option record; converting the keystroke option record to a corresponding text prompt; and presenting a text prompt to the mobile phone user.
  • the present invention enables the user to distinguish the importance of the missed call, and does not require the user to spend more time to dial the missed call or listen to the message in sequence.
  • FIG. 1 is a flow chart of a method in accordance with one embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is a flow chart of a method in accordance with another embodiment of the present invention.
  • FIG. 3 is a flow chart of initiating automatic answering according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 4 is a schematic diagram of a missed call alert record according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 5 is a schematic diagram of a mobile phone client according to an embodiment of the present invention.
  • the client is a functional module installed on the mobile operating system.
  • the Saipan operating system Take the Saipan operating system as an example.
  • iCallStatusPkg iCallStatusPkg
  • SetActive() 0 Once a voice call has occurred, use the iTelephony interface to answer AnswerlncomingC all( iStatus,iCallId ); SetActive().
  • step S102 the caller is provided with a voice prompt and a corresponding keystroke option.
  • the voice prompts provided by default include the reason for entering the voice prompt, for example, "The owner of the mobile phone is currently inconvenient to answer the call.”
  • the voice prompts can also include instructions for operating the keystroke options, for example, "Please enter the corresponding option on the keyboard after hearing the following prompt, press ## to confirm”.
  • the voice prompt also includes a description of the keystroke options. For example, "Immediately, you need to call back immediately, please press 1", "Immediate business, please call back later, please press 2", "At the latest tomorrow, you need to call back, please press 3" Or "No need to call back, please press 4".
  • the above recordings are stored in the internal memory or external memory of the mobile phone.
  • the incoming call is automatically answered, the related recording is played.
  • the Saipan operating system Take the Saipan operating system as an example. First select a voice to play, use the function iAudioPlayer->OpenFile( _L( " audiofilename,, ) ), and then play the recording iAudioPlayer->Play().
  • step S103 the client receives the caller's keystroke option record.
  • dual-tone multi-frequency (DTMF) signaling is used to convert the keystroke signal to a two-tone signal transmission, and the client restores the signal to a keystroke option.
  • DTMF dual-tone multi-frequency
  • the client first receives the two-tone signal in the form of a string, and uses the RMobilePhone iDtmfPhone function to obtain the string data of the two-tone signal into a numerical value (iDtmfPhone.eadDTMFTones(iStatus, iDtmfBuf); TLex lex(iDtmfBuf) ; lex.Val( iDtmf um).
  • step S104 the keystroke option record is converted into a corresponding text prompt.
  • the corresponding pre-set text prompt is found according to the identified two-tone signal, for example, "urgent transaction, need to call back immediately", “immediate transaction, please call back later”","There is a need to call back at the latest tomorrow" or “no need to call back.”
  • the pre-set text prompt is stored in the internal memory or external memory of the mobile phone and corresponds to the keystroke signal.
  • the preset text prompt can be edited by the mobile phone user, and the text prompt is not limited to the above example, and any user-defined identification text can be applied, for example, "priority-important" corresponds to the keystroke signal 1, "priority - Normal” corresponds to the keystroke signal 2, "Priority - not important” corresponds to the keystroke signal 3. If the call is automatically connected, the dialer Hang up when you do not type the option, prompting "Caller not selected.”
  • a text prompt is presented to the mobile phone user.
  • the presented textual prompt includes a missed caller number, a missed caller time, and a pre-set text prompt found in step 104.
  • the presented text prompt presents the automatically answering call information in the preset time period to the mobile phone user in the form of a report. As shown in Figure 4, the list of missed calls is displayed in the leftmost column. The right column shows the date and time of the missed call, the prompts selected by the caller, and the number of missed calls.
  • the method of providing a voice option and a text prompt by using a mobile phone client starts in steps S201-S203, that is, setting of automatic answering and voicemail.
  • the waiting time before the automatic call answering is set, for example: 1 second, 2 seconds or 3 seconds.
  • a text prompt and a corresponding keystroke option are set, for example: "priority-important" corresponds to the keystroke signal 1, "priority-general” corresponds to the keystroke signal 2, "priority-important" corresponds to the strike Key signal 3.
  • step S203 a voice prompt is recorded, for example: “I can't answer your call now, please continue to listen to the following options and enter your choice."
  • the mobile phone receives the incoming call.
  • the client determines whether the waiting time has reached a predetermined length of time. If the waiting time reaches the predetermined length of time, in step S206, the caller is provided with a voice prompt and a corresponding keystroke option.
  • the caller enters a keyboard option according to the voice prompt, for example: The caller thinks that the call is very important, and inputs the keyboard option "1".
  • the client receives a caller's keystroke option record.
  • the client recognizes the keystroke record.
  • the client searches for a text prompt corresponding to the keystroke record, for example, the corresponding text prompt of the keyboard option is "priority-important".
  • a text prompt is presented to the mobile phone user.
  • the method for providing a voice option and a text prompt by using a mobile phone client starts in step S301, and the mobile device receives an incoming call.
  • Blacklists include numbers that are often dialed out of harassing or sales-type calls.
  • the blacklist can be a list of phone numbers stored on the client and can be updated in real time via a network connection server.
  • the blacklist can also be a database of phone numbers stored on the server.
  • the client needs to check the caller ID, the phone number characters are transmitted to the server for verification through the network connection. If The caller number is not in the blacklist.
  • the client automatically answers the call.
  • step S303 the client determines whether the waiting time reaches a predetermined length of time, and the predetermined length of time is set at the client. If the waiting time reaches the predetermined time length, the client automatically answers the incoming call in step S305.
  • the mobile phone is set to automatically answer any incoming call in step S304.
  • Figure 4 illustrates a missed call alert record in accordance with one embodiment of the present invention.
  • the list of missed calls is displayed in the leftmost column.
  • the right column shows the date and time of the missed call, the prompts selected by the caller, and the number of missed calls.
  • FIG. 5 shows a schematic diagram of a mobile client 500 for providing voice options and text prompts in accordance with one embodiment of the present invention.
  • the mobile phone client 500 includes an automatic answering module 511, a voice prompting module 512, a keystroke option recording module 513, and a text prompting module 514.
  • the mobile phone client 500 may further include a recording module 515.
  • the automatic answering module 511 communicates with the mobile operating system to automatically answer incoming calls.
  • the automatic answering module can also initiate automatic answering according to the waiting time set by the user, or the user answering module can automatically answer all incoming calls according to the user setting.
  • the voice prompt module 512 communicates with the automatic answering module 511 and the recording module 515.
  • the voice prompting module 512 reads the recording stored in the recording module 515 and plays the recording to the caller.
  • Keystroke Options The Recording Module 513 communicates with the mobile operating system, receives and records the caller's keystroke options, and converts the keystroke options to numeric values.
  • the text prompting module 514 communicates with the keystroke option recording module 513 to read the value corresponding to the caller's keystroke option and present a corresponding prompt to the mobile phone user.
  • the recording module 515 can store the voice prompt recording preset by the user.
  • the recording module 515 can also be activated according to the value corresponding to the keystroke option to record the caller's voice.
  • the recording module 515 can also store a list of text prompts corresponding to the keystroke options.

Landscapes

  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Signal Processing (AREA)
  • Computer Security & Cryptography (AREA)
  • Multimedia (AREA)
  • Telephone Function (AREA)
  • Telephonic Communication Services (AREA)
  • Mobile Radio Communication Systems (AREA)

Abstract

本发明提供一种利用手机客户端提供语音提示和文字提示的方法和相应的手机客户端。该方法利用手机本地软件，自动接听来电，为来电者提供语音提示，该语音提示包含多个选项，根据来电者的选择，为手机用户提供来电者的选择所对应的文字提示。本发明的有益效果在于利用手机本的软件功能，实现语音提示和快捷的文字反馈，以便手机用户能迅速了解来电者意图。

Description

技术领域
本发明涉及移动通信领域，特别涉及一种利用手机客户端提供语音选项和 文字提示的方法和相应的手机客户端。 背景技术
当前， 随着智能手机的发展， 手机对于来电的处理有较大的选择余地， 例 例如，在用户睡眠时设置为任意来电拒接，或者用户在会议或开车时设置为任 意来电拒接。
通常情况下， 發扰电话的拦截和过滤功能会向用户提示来电为發扰电话。 但是， 用户在个性化设置来电拒接后，拒接记录只能显示来电号码和被拒接的 时间。
同样，如果在睡眠时将手机设置为任意来电拒接， 用户只能看到显示来电 号码和被拒接的时间的提示。但是用户无从得知未接来电的意图和内容，如果 有多个未接的来电， 用户无法区分未接来电的重要性和优先级。
现有技术中虽然已有语音信箱的服务，例如， 电信运营商开通的付费语音 信箱服务等。但是语音信箱的功能实现是通过电信运营商的服务器端记录语音 信息， 并通过短信或类似方式提示手机用户。手机用户收到的提示可能包括拨 打语音信箱的来电电话号码， 所录制的语音信息的时间长度等，提示不包括语 音信息的重要性或优先级。手机用户如果收到多条语音信息，手机用户只能拨 打电信运营商的语音信箱专用号码，逐条收听语音信息的内容， 而后才能了解 语音信息的重要性或优先级。
因此， 需要一种解决方案能够使用户区分未接来电的重要程度， 并且不需 要用户花费较多的时间依次拨打未接来电或依次收听留言等操作。 发明内容
为了解决现有技术中存在的问题，本发明提出了利用手机客户端提供语音 选项和文字提示的方法。 该方法包括： 自动接听来电； 向来电者提供语音提示 和对应的击键选项；接收来电者的击键选项记录； 将击键选项记录转换为对应 的文字提示； 以及向手机用户呈现文字提示。
相对于现有技术中记录留言或未接来电提示的方法，本发明能够使用户区 分未接来电的重要程度，并且不需要用户花费较多的时间依次拨打未接来电或 依次收听留言等操作。 附图说明 的详细描述中呈现或予以阐明，附图和对本发明的详细描述共同用于解释本发 明的特定原理。
图 1是按照本发明一个实施例的方法流程图；
图 2是按照本发明另一个实施例的方法流程图；
图 3是按照本发明一个实施方式的启动自动接听的流程图；
图 4是按照本发明一个实施方式的未接来电提示记录的示意图； 图 5是按照本发明一个实施方式的手机客户端的示意图。 具体实施方式
下面将详细参考本发明的各实施例，其示例显示在附图和下文描述中。尽 管结合示例性实施例描述了本发明，但应该理解，本说明书并未意欲将本发明 限制于这些示例性实施例。相反， 本发明不仅意欲覆盖这些示例性实施例， 而 且也覆盖包含在由所附权利要求书限定的本发明的实质和范围内的各种替代 物、 修改、 等价物和其他实施例。 实施方式结合塞班操作***详细进行说明，本领域普通技术人员应理解，本发 明的技术方案不限于塞班操作***， 并可以在其它操作***的基础上实施。根 据本发明的一个实施方式，如图 1所示， 利用手机客户端提供语音选项和文字 提示的方法起始于步骤 S101 , 客户端自动接听来电。 可选的， 客户端是安装 在手机操作***之上的功能模块。 以塞班操作***为例， 首先需要实时监控来 电事件， 利用 iTelephony 接口监控状态变化 NotifyChange(iStatus, C Telephony：： EVoiceLine StatusChange ,
iCallStatusPkg)； SetActive()0 一旦有语音来电发生， 利用 iTelephony接口将接 听激活 AnswerlncomingC all( iStatus,iCallId ); SetActive()。
在步骤 S102， 向来电者提供语音提示和对应的击键选项。 所提供的语音 提示默认包括进入语音提示的原因， 例如， "手机的主人目前不方便接听电 话"。 语音提示还可包括操作击键选项的说明， 例如， "请在听到如下提示后， 在键盘输入对应的选项， 按#号键确认"。 语音提示还包括击键选项的说明， 例 如， "紧迫事务， 需立即回电， 请按 1 "、 "紧迫事务， 请稍后回电， 请按 2"、 "最迟明日需回电， 请按 3" 或 "不需回电， 请按 4"。 上述录音存储在手机的 内部存储器或外部存储器中， 当来电自动接听后， 播放相关录音。 以塞班操作 系 统 为 例 ， 首 先 选择 一 段 要 播 放 的 语 音 ， 利 用 函 数 iAudioPlayer->OpenFile( _L( " audiofilename，， ) ) , 然后播放录音 iAudioPlayer->Play()。
在步骤 S103 , 客户端接收来电者的击键选项记录。 根据本发明的一个实 施方式， 采用双音多频（DTMF )信令将击键信号转换为双音信号发送， 客户 端将信号还原为击键选项。 以塞班操作***为例，客户端首先接收字符串形式 的双音信号， 利用 RMobilePhone iDtmfPhone函数获取双音信号的字符串数据 化为数值（ iDtmfPhone. eadDTMFTones( iStatus, iDtmfBuf); TLex lex(iDtmfBuf); lex.Val( iDtmf um)。
在步骤 S104， 将击键选项记录转换为对应的文字提示。 根据本发明的一 个实施方式，客户端识别双音信号后，根据所识别的双音信号找到对应的预设 置文字提示，例如， "紧迫事务，需立即回电"、 "紧迫事务，请稍后回电"、 "最 迟明日需回电" 或 "不需回电"。 该预设置的文字提示存储在手机的内部存储 器或外部存储器中， 并且与击键信号相对应。该预设置的文字提示可以由手机 用户进行编辑， 并且文字提示不限于以上所举例子，任何用户定义的标识文字 都可以应用， 例如， "优先级-重要" 对应击键信号 1 , "优先级-一般" 对应击 键信号 2, "优先级-不重要" 对应击键信号 3。 如果来电自动接通后， 拨号者 未键入选项就挂机， 提示 "来电者未选择"。
在步骤 S105, 向手机用户呈现文字提示。 根据本发明的一个实施方式， 所呈现的文字提示包括未接来电号码、未接来电时间以及步骤 104所找到的预 设置文字提示。可选的， 所呈现的文字提示以报表的形式将预设时间段内的自 动接听的来电信息呈现给手机用户。如图 4所示， 未接来电的号码列表在最左 栏呈现， 向右各栏依次显示未接来电的日期和时间、来电者选择的提示项以及 未接来电的次数。
根据本发明的一个实施方式，如图 2所示， 利用手机客户端提供语音选项 和文字提示的方法起始于步骤 S201-S203 , 即自动接听和语音留言的设置。 在 步骤 S201 , 设定来电自动接听前的等候时间， 例如： 1秒、 2秒或 3秒。 在步 骤 S202, 设定文字提示和对应的击键选项， 例如： "优先级-重要" 对应击键 信号 1， "优先级-一般" 对应击键信号 2， "优先级-不重要" 对应击键信号 3。 如果来电自动接通后， 拨号者未键入选项就挂机， 提示 "来电者未选择"。 在 步骤 S203 , 录制语音提示， 例如： "我现在无法接听您的来电， 请继续收听以 下选项并输入您的选择 ... "。
在步骤 S204, 移动电话（即， 手机）接到来电。 在步骤 S205, 客户端判 断等候时间是否达到预定时间长度。如果等候时间达到预定时间长度，在步骤 S206, 向来电者提供语音提示和对应的击键选项。 在步骤 S207, 来电者根据 语音提示输入键盘选项， 例如： 来电者认为其来电非常重要， 并输入了键盘选 项 "1 "。 在步骤 S208, 客户端接收来电者的击键选项记录。 在步骤 S209, 客 户端识别击键记录。 在步骤 S210, 客户端寻找击键记录对应的文字提示， 例 如， 键盘选项 " 对应的文字提示为 "优先级-重要"。 在步骤 S211 , 向手机 用户呈现文字提示。
根据本发明的一个实施方式，如图 3所示， 利用手机客户端提供语音选项 和文字提示的方法起始于步骤 S301 , 移动设备接到来电。 在步骤 S302, 判断 来电号码是否在黑名单中。 黑名单包括经常拨出骚扰电话或推销类电话的号 码。 黑名单可以是存储在客户端的电话号码列表， 并可以通过网絡连接服务器 端实时更新。 黑名单也可以是存储在服务器端的电话号码数据库， 用户端需要 核查来电号码时，通过网络连接将电话号码字符传输至服务器端以便核查。 若 来电号码不在黑名单中， 在步骤 S305 , 客户端自动接听来电。
根据本发明的一个实施方式， 在步骤 S303 , 客户端判断等候时间是否达 到预定时间长度，预定时间长度是在客户端设置的。 若等候时间达到预定时间 长度， 在步骤 S305, 客户端自动接听来电。
根据本发明的一个实施方式， 在步骤 S304, 移动电话设置为自动接听任 何来电。
图 4示出了根据本发明的一个实施方式的未接来电提示记录。如图 4所示， 未接来电的号码列表在最左栏呈现， 向右各栏依次显示未接来电的日期和时 间、 来电者选择的提示项以及未接来电的次数。
图 5 示出了根据本发明的一个实施方式的用于提供语音选项和文字提示 的手机客户端 500的示意图。如图 5所示，手机客户端 500包括自动接听模块 511、语音提示模块 512、击键选项记录模块 513和文字提示模块 514。可选的， 手机客户端 500还可以包括录音模块 515。 自动接听模块 511与手机操作*** 通信， 自动接听来电。 自动接听模块也可以根据用户设置的等待时间启动自动 接听， 或者用户接听模块可根据用户设置自动接听所有来电。 语音提示模块 512与自动接听模块 511以及录音模块 515通讯， 当来电被自动接听后， 语音 提示模块 512读取录音模块 515中存储的录音并向来电者播放录音。击键选项 记录模块 513与手机操作***通讯，接收并记录来电者的击键选项， 并将击键 选项转换为数值。文字提示模块 514与击键选项记录模块 513通讯，读取来电 者的击键选项对应的数值并向手机用户呈现相应的提示。录音模块 515可以存 储用户预置的语音提示录音。也可以根据击键选项对应的数值来激活录音模块 515 , 以记录来电者的语音。 此外， 录音模块 515也可以存储击键选项对应的 文字提示列表。
上文为了描绘和描述的目的，呈现了本发明的特定示例性实施例。这些示 例性实施例并非穷举的， 或将本发明限制为公开的精确形式， 明显地， 根据上 述教示的诸多修改和变化都是可行的。选择并描述这些示例性实施例是为了解 释本发明的特定原理及其实际应用，从而使本领域技术人员制造并使用本发明 的各个示例性实施例，及其各种替代物和修改。 事实上本发明的范围由所附的 权利要求书及其等价物限定。

Claims

权利 要 求 书
1、 一种利用手机客户端提供语音选项和文字提示的方法， 该方法包括： a)自动接听来电；
b)向来电者提供语音提示和对应的击键选项；
c)接收来电者的击键选项记录；
d)将击键选项记录转换为对应的文字提示； 以及
e)向手机用户呈现文字提示。
2、 如权利要求 1所述的方法， 还包括通过击键选项向来电者提供语音留 言选项， 来电者选择语音留言后， 所述客户端开始语音录音。
3、 如权利要求 1所述的方法， 进一步包括在所述 a ) 步骤之前， 若手机 用户在预定时间段内没有操作， 则客户端自动接听。
4、 如权利要求 1所述的方法， 进一步包括所述手机被设置为针对任意来 电自动接听。
5、 如权利要求 1所述的方法， 所述语音提示由手机用户更新。
6、 如权利要求 1所述的方法， 所述击键选项和所对应的文字提示由手机 用户设置和更新。
7、 如权利要求 1所述的方法， 还包括用户针对通讯录中的联系人， 应用、 部分应用或不应用步骤 a)至 e；)。
8、 一种提供语音选项和文字提示的手机客户端， 包括自动接听模块、 语 音提示模块、 击键选项记录模块和文字提示模块；
所述自动接听模块与手机操作***通信， 用于自动接听来电； 所述语音提示模块与自动接听模块通讯， 当来电被自动接听后，语音提示 模块向来电者提供语音提示的录音；
所述击键选项记录模块与手机操作***通讯，用于接收并记录来电者的击 键选项记录；
文字提示模块与击键选项记录模块通讯，用于读取来电者的击键选项记录 并向手机用户呈现相应的文字提示。
9、 根据权利要求 8所述的手机客户端， 还包括录音模块， 当击键选项记 录模块接收来电者的击键选项记录后， 所述录音模块开始语音录音。
10、根据权利要求 8所述的手机客户端， 若手机用户在预定时间段内没有 操作， 则自动接听模块启动。
PCT/CN2012/084584 2011-11-15 2012-11-14 利用手机客户端提供语音选项和文字提示的方法及相应的手机客户端 WO2013071863A1 (zh)

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CN201110360778XA CN103108073A (zh) 2011-11-15 2011-11-15 一种利用手机客户端提供语音选项和反馈文字提示的方法
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