NL1022239C2 - Werkwijze en inrichting voor het koppelen van een communicatieverbinding aan een computerdienst. - Google Patents

Description

Werkwijze en inrichting voor het koppelen van een communicatieverbinding aan een computerdienst.

Achtergrond van de uitvinding 5 De onderhavige uitvinding heeft betrekking op een werkwijze en een inrichting voor het koppelen van een communicatieverbinding in een eerste netwerk aan een computerdienst in een tweede netwerk, omvattende de stappen van het ontvangen van een eerste identificatie en een tweede identificatie, die representatief zijn voor een eerste, respectievelijk tweede inrichting in het eerste netwerk waartussen de 10 communicatieverbinding tot stand dient te worden gebracht, en het tot stand brengen van de communicatieverbinding.

Een dergelijke werkwijze is bijvoorbeeld bekend als een Internetdienst, die vanuit een computernetwerk een spraakverbinding in een telefonienetwerk kan opzetten. Een gebruiker voert op een webpagina een eigen telefoonnummer en een te bellen 15 telefoonnummer in, waarna de server die de Internetdienst uitvoert, de verbinding in delen opzet. Het resultaat is een spraakverbinding tussen eigen nummer en het te bellen nummer. Nadeel van deze werkwijze is dat de gebruiker extra handelingen dient te verrichten om een 'normaal' telefoongesprek te beginnen. Het wordt met name toegepast door bedrijven die via een Internetpagina informatie geven, en daarnaast de 20 mogelijkheid om een gespreksverbinding te maken tussen een persoon die de pagina bekijkt en bijvoorbeeld een call center van het bedrijf.

Een andere vorm van telefonie is bekend als VoIP (Voice over Internet Protocol). Bekende werkwijzen bestaan die een communicatieverbinding tussen twee gebruikers opzetten, waarbij in ieder geval een gedeelte van de verbinding niet circuitgeschakeld is 25 (zoals in het gebmikelijke telefonienetwerk), maar pakketgeschakeld via het IP netwerk. Een nadeel is dat hiervoor de gebruiker vaak additionele software en of hardware dient te installeren. Ook is een snelle Internetverbinding noodzakelijk voor een verbinding van redelijke kwaliteit, en zelfs dan is de kwaliteit van de communicatieverbinding niet gegarandeerd (door de pakketgeschakelde aard van het IP 30 netwerk).

Verder zijn werkwijzen bekend voor het aanbieden van communicatieverbindingen aan een gebruiker in ruil voor het aanhoren van gesproken reclameberichten. De aanbieder van het reclamebericht sponsort als het ware de 1 022? τα I communicatieverbinding. Deze werkwijze heeft het nadeel dat een lopend gesprek onderbroken kan worden voor het reclamebericht. Dit werkt meestal storend voor de gebruiker, waardoor de gebruiker snel zal afzien van het gebruik van deze werkwijze.

I 5 Samenvatting van de uitvinding

Het is een doelstelling van de onderhavige werkwijze, een werkwijze en I inrichting voor het opzetten van communicatieverbindingen vanuit een I computernetwerk te verschaffen, die de hierboven genoemde nadelen niet vertoont.

Dit wordt bereikt door een werkwijze van de bij aanhef gedefinieerde soort, 10 waarbij er een continue interactie is tussen de computerdienst die uitgevoerd wordt in I een met het tweede netwerk verbonden verdere inrichting en de I communicatieverbinding in het eerste netwerk, bijvoorbeeld ten minste gedurende een I periode dat de communicatieverbinding in het eerste netwerk bestaat. De interactie kan I bijvoorbeeld bestaan uit het met een bepaalde frequentie (bijvoorbeeld eenmaal per drie 15 seconden) controleren of zowel de computerdienst als de telefoonverbinding nog actief I is, of uit een andere vorm van synchronisatie tussen acties op het eerste netwerk en de applicatie/gebruikersinterface op het tweede netwerk.

I Het eerste netwerk kan bijvoorbeeld een telefonienetwerk zijn (publiek telefonienetwerk, zowel vaste als mobiele verbindingen of een bedrijfsnetwerk), en de 20 eerste en tweede inrichtingen een (mobiele) telefoon. De verdere inrichting kan I bijvoorbeeld een personal computer zijn met een verbinding naar het Internet.

I In een eerste uitvoeringsvorm omvat de computerdienst het vertonen van een bericht, zoals een reclameboodschap, op de verdere inrichting, die daarvoor in zichtbereik van de gebruiker van de eerste is geplaatst. Het bericht kan een beeld, 25 bewegend beeld (zoals een videofilm), een animatie o.i.d. zijn, en bijvoorbeeld een reclame bevatten van een sponsor van de communicatieverbinding. Deze uitvoeringsvorm biedt een mogelijkheid voor het (geheel of gedeeltelijk) gratis aanbieden van bijvoorbeeld telefonie in ruil voor het bekijken van reclameberichten (genaamd Direct Calling). Dit kan een reclameaanbieder voordelen bieden, omdat geen 30 uitgebreid traject van gedrukte reclame uitgevoerd hoeft te worden, wat besparing biedt op drukkosten en logistieke kosten. De gebruiker ondervindt het voordeel van een lagere telefoonrekening.

3

Om er zeker van te zijn dat de gebruiker daadwerkelijk het bericht bekijkt, omvat de werkwijze in een verder uitvoeringsvorm de verdere stap van het verbreken van de communicatieverbinding in hoofdzaak zodra de computerdienst wordt beëindigd. Wanneer bijvoorbeeld de gebruiker het venster waarin de reclameboodschap wordt 5 weergegeven, gesloten of geminimaliseerd, wordt door de onderhavige werkwijze automatisch de communicatieverbinding verbroken, eventueel voorafgegaan door een waarschuwingsbericht.

Zoals al eerder vermeld is de communicatieverbinding in een uitvoeringsvorm een telefoonverbinding, bijvoorbeeld een directe lijnverbinding via het vaste netwerk, 10 een mobiel netwerk, een bedrijfsnetwerk, een VoIP-netwerk, of combinaties daarvan.

In een verder uitvoeringsvorm heeft de periode een vooraf bepaalde maximale duur, die bijvoorbeeld gekoppeld kan zijn aan de soort verbinding. Voor een communicatieverbinding over het vaste telefonienetwerk kan bijvoorbeeld een periode van tien minuten gelden, en voor een communicatieverbinding over het mobiele 15 telefonienetwerk een periode van twee minuten. Daarmee kunnen de kosten voor de aanbieder (sponsor) van de communicatieverbinding per gebruiker gelijk worden gehouden. De resterende verbindingstijd kan bijvoorbeeld worden weergegeven met een aflopende teller die wordt weergegeven op de verdere inrichting.

Om de reclameberichten effectief bij een doelgroep van gebruikers te krijgen, 20 omvat de onderhavige werkwijze in een verdere uitvoeringsvorm verder de stappen van het verzamelen van communicatiegegevens, bijvoorbeeld in de vorm van e-mail adressen of telefoonnummers, van een veelvoud van gebruikers van eerste inrichtingen met bijbehorende profielgegevens, het selecteren van een subgroep uit het veelvoud van gebruikers aan de hand van de respectieve profielgegevens en het faciliteren van de 25 communicatieverbinding volgens de onderhavige uitvinding voor alleen de gebruikers uit de subgroep. Het faciliteren kan bijvoorbeeld gebeuren door de betreffende gebruikers een notificatie te sturen in de vorm van een e-mailbericht, of een gesproken bericht of SMS (of MMS)-bericht naar het bijbehorende telefoonnummer.

In een nog verdere uitvoeringsvorm omvat de computerdienst meerdere berichten 30 die gekarakteriseerd worden door respectieve profielen, en wordt elk van de meerdere berichten geselecteerd voor een subgroep, waarvan de profielgegevens in hoofdzaak overeenstemmen met het respectieve profiel. Hierdoor kunnen (reclame)berichten gericht bij de gekozen doelgroep bezorgd worden.

* ^ <4 i. /, o H Een gebruiker kan geïdentificeerd worden in een van de hierboven beschreven uitvoeringsvormen ,door een unieke gebruikersidentificatie, zoals een e-mail adres, een I telefoonnummer, of een combinatie van een gebruikersnaam en een wachtwoord. Dit I biedt de mogelijkheid om de verdere gegevens van de gebruiker (echte naam, adres) 5 niet te hoeven gebruiken, wat uit het oogpunt van privacy voordelen biedt.

I Om de gebruikers van de onderhavige uitvinding meer gebruiksgemak te bieden, omvat de werkwijze in een verdere uitvoeringsvorm de stap van het opslaan van een lijst met telefoonnummers voor respectieve gebruikers.

Opgemerkt wordt dat uit de octrooipublicatie WO99/60789 een werkwijze I 10 bekend is voor het selecteren van een subgroep uit een groep van gebruikers van een I interactief televisiegidsssysteem aan de hand van het gedrag van die gebruikers bij het I gebruik van het interactief televisiegidssysteem (bekijken of opnemen van, of I informatie opvragen over een TV programma). Reclameboodschappen kunnen dan H gericht via het TV-systeem aan een bepaalde doelgroep gepresenteerd worden.

15 In een verder aspect heeft de onderhavige uitvinding betrekking op een inrichting voor het koppelen van een communicatieverbinding in een eerste netwerk aan een computerdienst in een tweede netwerk, waarbij het eerste netwerk een communicatieverbinding mogelijk maakt tussen een eerste inrichting en een tweede inrichting, het tweede netwerk een verdere inrichting omvat, en de inrichting verder 20 verwerkingsmiddelen omvat die zijn verbonden met het eerste en tweede netwerk, en de verwerkingsmiddelen zijn ingericht voor het ontvangen van een eerste identificatie en een tweede identificatie, die representatief zijn voor de eerste, respectievelijk tweede inrichting in het eerste netwerk waartussen de communicatieverbinding tot stand dient te worden gebracht, en het tot stand brengen van de communicatieverbinding, waarbij 25 de verwerkingsmiddelen verder zijn ingericht voor het uitvoeren van de computerdienst in de met het tweede netwerk verbonden verdere inrichting, waarbij er een continue interactie bestaat tussen de computerdienst en de communicatieverbinding in het eerste netwerk, bijvoorbeeld ten minste gedurende een periode dat de H communicatieverbinding in het eerste netwerk bestaat.

30 In een verdere uitvoeringsvorm omvat de inrichting verder een met de H verwerkingsmiddelen verbonden eerste databank voor het opslaan van berichten, en een H met de verwerkingsmiddelen verbonden tweede databank voor het opslaan van H gebruikersgegevens.

5

De verwerkingsmiddelen van de onderhavige inrichting zijn verder ingericht om de werkwijze volgens de onderhavige uitvinding uit te voeren.

In een nog verder aspect heeft de onderhavige uitvinding betrekking op een software computer programma product, dat gecodeerde instructies omvat die, wanneer 5 deze worden geladen op een met een eerste netwerk en een tweede netwerk verbonden verwerkingsmiddelen, de verwerkingsmiddelen, bijvoorbeeld een computerserver, in staat stelt de werkwijze volgens de onderhavige uitvinding uit te voeren.

Korte beschrijving van de tekeningen 10 De onderhavige uitvinding zal hierna in meer detail worden toegelicht met behulp van enkele voorbeelduitvoeringsvormen, met verwijzing naar de bijgevoegde tekeningen, waarin

Fig. 1 een schematisch overzicht toont van een eerste uitvoeringsvorm van de onderhavige uitvinding; 15 Fig. 2 een aanzicht toont van een met het tweede netwerk verbonden inrichting waarop berichten worden weergegeven.

Gedetailleerde beschrijving van voorbeelduitvoeringsvormen

De onderhavige uitvinding heeft betrekking op een werkwijze, waarbij twee 20 netwerken 2,4 een rol spelen. Hoewel de functie van de twee netwerken 2,4 verschillend is, zoals hierna zal worden toegelicht, kan de fysieke implementatie van de twee netwerken 2,4 hetzelfde zijn, bijvoorbeeld een IP-netwerk, of verschillend, bijvoorbeeld een openbaar telefoonnetwerk 2 en een IP-netwerk 4.

In een eerste uitvoeringsvorm van de onderhavige uitvinding wordt een eerste 25 netwerk 2 gevormd door een telefonienetwerk, zoals een openbaar telefonienetwerk (vaste lijn/mobiel) of een bedrijfstelefoonnetwerk. Apparatuur binnen dit eerste netwerk 2 maken een spraakverbinding mogelijk tussen een eerste inrichting 6 en een tweede inrichting 7. De eerste en tweede inrichtingen 6, 7 zijn bijvoorbeeld telefoontoestellen, die geïdentificeerd kunnen worden door een telefoonnummer. De 30 apparatuur binnen het eerste netwerk 2 werken op een voor de deskundige bekende wijze, en worden hier niet verder toegelicht.

Een tweede netwerk 4 wordt gevormd door een datanetwerk, bijvoorbeeld het Internet of een Intranet, en maakt (datacommunicatie mogelijk tussen een met het :! w„·: / / .< u I tweede netwerk 4 verbonden verdere inrichting 8. De verdere inrichting 8 is I bijvoorbeeld een personal computer, die met op zich bekende middelen zoals modems of netwerkadapters, in verbinding staat met het tweede netwerk 4.

I Een belangrijk element van de onderhavige uitvinding vormen processormiddelen I 5 10, bijvoorbeeld in de vorm van een computerserver, waarop de werkwijze van de I onderhavige uitvinding uitgevoerd wordt. De computerserver 10 staat op bekende wijze I via geschikte interfaces in verbinding met apparatuur in zowel het eerste als het tweede netwerk 2,4. Verder zijn met de computerserver 10 een eerste databank 11 en een I tweede databank 12 verbonden, waarvan de functie hieronder zal worden toegelicht.

I 10 Op de computerserver 10 draait een applicatie die het mogelijk maakt om in het eerste netwerk 2 een communicatieverbinding (zoals een spraakverbinding) op te zetten tussen de eerste en tweede inrichting 6,7 door twee telefoonnummers (of andere I identificaties van de eerste en tweede inrichting 6, 7) door te geven aan een in het eerste I netwerk 2 aanwezige centrale (niet getoond). Eerst wordt bijvoorbeeld een verbinding I 15 gemaakt tussen de centrale en de eerste inrichting 6, en vervolgens tussen de centrale I en de tweede inrichting 7, hetgeen uiteindelijk resulteert in een directe verbinding tussen de eerste en tweede inrichting 6,7.

I Tevens kan dezelfde methode worden gebruikt om een conferentiegesprek op te I zetten, tussen de eerste inrichting 6, tweede inrichting 7 en verdere met het eerste 20 netwerk 2 verbonden inrichtingen 9.

De computerserver 10 kan op zichzelf staan, of onderdeel vormen van het eerste netwerk 2 of het tweede netwerk 4. Tevens kan de applicatie die de onderhavige I uitvinding implementeert uitgevoerd worden op verwerkingsmiddelen zoals een I computerserver, die reeds aanwezig is in het eerste of tweede netwerk 2,4.

I 25 Volgens de eerste uitvoeringsvorm van de onderhavige uitvinding wordt een werkwijze uitgevoerd in de computerserver 10, die het mogelijk maakt om synchroon aan de communicatieverbinding in het eerste netwerk 2 een (computerdienst aan te bieden op een met het tweede netwerk 4 verbonden verdere inrichting 8. Zo kan bijvoorbeeld, wanneer de verdere inrichting 8, bijvoorbeeld in de vorm van een 30 personal computer of mobiel computer apparaat (bijvoorbeeld een PDA, een PC- telefoon o.i.d.), zich in het zichtbereik van de gebruiker van de eerste inrichting 6 bevindt, een bericht worden getoond op de verdere inrichting 8. In Fig. 2 is een vereenvoudigd aanzicht getoond van een dergelijke verdere inrichting 8. De verdere 7 inrichting 8 omvat een monitor 19 en een toetsenbord 16 (en/of verdere invoerinrichtingen zoals een muis o.i.d.). Het bericht kan bijvoorbeeld een reclameboodschap zijn van een sponsor, die in ruil voor het bekijken van de reclameboodschap op de monitor 19, de communicatieverbinding in het eerste netwerk 5 2 geheel of gedeeltelijk betaalt. De reclameboodschap kan een stilstaand beeld zijn, een reeks beelden (videofilm) of een animatie, die worden weergegeven in een venster 15 op het beeldscherm 19. Het venster 15 kan uiteraard ook het gehele beeldscherm 19 beslaan.

De verder inrichting 8 kan ook zijn uitgerust om bijvoorbeeld als webbrowser te 10 dienen voor een Intemet-applicatie die uitgevoerd wordt op de computerserver 10. Om de gesponsorde telefooncommunicatie mogelijk te maken, worden mogelijke gebruikers benaderd. Deze dienen een aantal gegevens in te voeren, waaronder in ieder geval een unieke bereikbaarheidscode, zoals een telefoonnummer of een e-mail adres. Dit heeft ook het voordeel dat de gebruiker in verregaande mate anoniem kan blijven, 15 omdat er geen naam- of adresgegevens nodig zijn. Zodra een gesponsorde communicatieverbinding voor de gebruiker beschikbaar is, kan deze daarover een bericht ontvangen, bijvoorbeeld via e-mail, een gesproken bericht via de telefoon (eerste inrichting 6) of een SMS-bericht naar de telefoon. De gebruiker kan dan, met behulp van de verdere inrichting 8, verdere stappen nemen in de op de computerserver 20 10 draaiende applicatie.

De applicatie kan bijvoorbeeld op het scherm van de verdere inrichting 8 van de gebruiker een invoerscherm tonen, bijvoorbeeld zoals getoond in Fig. 2 bestaande uit twee invoervelden 17,18, waarop de telefoonnummers van de op te zetten gesponsorde verbinding ingevoerd kunnen worden. Na ontvangst van de invoer kan de 25 computerserver 10 dan op de hierboven beschreven wijze de communicatieverbinding in het eerste netwerk 2 opzetten, en zodra deze tot stand is gebracht, de reclameboodschap in het venster 15 weergeven. De reclameboodschappen zijn bijvoorbeeld in digitale vorm opgeslagen op de eerste databank 11, en kunnen ook directe links omvatten, zodat een gebruiker direct naar de website van de aanbieder van 30 de reclame kan gaan.

De applicatie kan voor elke gebruiker (die identificeerbaar is via zijn e-mail adres, telefoonnummer, of op een gebruikelijke wijze voor computerapplicaties in de vorm van een uitgegeven gebruikersnaam en wachtwoord), in een verder j '') Ί Λ 0 ' · " .✓ I uitvoeringsvorm een telefoonboek bij houden, waarin de gebruiker via de verdere inrichting 8 een lijst van te bellen telefoonnummers kan invoeren.

I De communicatieverbinding kan gelimiteerd zijn, zowel qua dekkingsgebied I (landen waarnaar gebeld kan worden) als qua tijdsduur. De sponsor bepaalt dan welke I 5 tijd beschikbaar wordt gesteld aan de betreffende gebruiker (bijvoorbeeld tien minuten I met een vaste verbinding of twee minuten voor een mobiele verbinding). Ook kan de I sponsor bepalen hoeveel malen een betreffende gebruiker mag bellen. In een verder uitvoeringsvorm wordt op het beeldscherm 19 een aftelklok weergegeven, die de nog I beschikbare (gesponsorde) tijd weergeeft.

10 De communicatieverbinding en de weergave van het bericht verlopen synchroon onder besturing van de applicatie op de computerserver 10, dat wil zeggen dat zodra de weergave van het bericht onderbroken wordt (bijvoorbeeld doordat de gebruiker het I betreffende venster 15 sluit) ook de communicatieverbinding wordt verbroken.

Eventueel kan voordat de communicatieverbinding wordt verbroken nog een 15 waarschuwing worden weergegeven.

Deze uitvoeringsvorm van de onderhavige uitvinding is uitermate geschikt voor I een vorm van direct marketing. Het is namelijk mogelijk om van de groep gebruikers I verdere gegevens te vragen bij de aanmelding, en eventueel periodiek daarna. De gegevens kunnen op op zich bekende manieren verwerkt worden tot 20 gebruikersprofielen, die marketingtechnisch interessant zijn. Dit kan tevens worden uitgevoerd door de applicatie op de computerserver 10, die de resultaten (gebruikersgegevens en-profielen) opslaat op de tweede databank 12. De reclameboodschappen en de bijbehorende gratis communicatieverbinding kunnen dan gericht op een bepaalde subgroep van de gebruikers gebruikt worden, hetgeen de 25 effectiviteit van de reclame vergroot. Dit kan leiden tot een besparing op de gebruikelijke papieren reclame, met de daarbij behorende logistiek (drukken, transport, distributie,...) hetgeen uiteraard gepaard gaat met milieuvoordelen. Voor de geselecteerde groep gebruikers betekent deze werkwijze een besparing op de telecommunicatiekosten.

30 De applicatie op de computerserver 10 kan aan de hand van opgegeven wensen van een sponsor voor een bepaald op de eerste databank 11 opgeslagen bericht, een subgroep van gebruikers uit de tweede databank selecteren. Vervolgens geeft de 9 applicatie op de hierboven beschreven wijze een notificatie aan de geselecteerde gebruikers.

Verder kan een sponsor bijvoorbeeld met de onderhavige werkwijze na het beëindigen van de communicatieverbinding een verdere boodschap laten zien, 5 bijvoorbeeld in de vorm van een aanbieding voor een product, waarop de gebruiker dan direct via de verdere inrichting 8 kan reageren.

1022239

Claims (14)

1. Werkwijze voor het koppelen van een communicatieverbinding in een eerste 5 netwerk (2) aan een computerdienst in een tweede netwerk (4), omvattende de stappen van: I het ontvangen van een eerste identificatie en een tweede identificatie, die I representatief zijn voor een eerste (6), respectievelijk tweede inrichting (7) in het eerste I netwerk (2) waartussen de communicatieverbinding tot stand dient te worden gebracht; I 10 het tot stand brengen van de communicatieverbinding; gekenmerkt doordat er een continue interactie is tussen de computerdienst die I uitgevoerd wordt in een met het tweede netwerk (4) verbonden verdere inrichting (8) en I de communicatieverbinding in het eerste netwerk (2).

2. Werkwijze volgens conclusie 1, waarbij de computerdienst omvat het vertonen van een bericht, zoals een reclameboodschap, op de verdere inrichting (8), die daarvoor I in zichtbereik van de gebruiker van de eerste inrichting (6) is geplaatst. I 20

3. Werkwijze volgens een van de voorgaande conclusies, omvattende de verdere stap van het verbreken van de communicatieverbinding in hoofdzaak zodra de I computerdienst wordt beëindigd.

4. Werkwijze volgens een van de voorgaande conclusies, waarbij de communicatieverbinding een verbinding is tussen de eerste inrichting (6), tweede inrichting (7) en ten minste een verdere inrichting (9).

5. Werkwijze volgens een van de voorgaande conclusies, waarbij de 30 communicatieverbinding een telefoonverbinding is.

6. Werkwijze volgens een van de voorgaande conclusies, waarbij de periode een vooraf bepaalde maximale duur heeft.

7. Werkwijze volgens een van de voorgaande conclusies, verder omvattende de stappen van: 5 het verzamelen van communicatiegegevens van een veelvoud van gebruikers van eerste inrichtingen (6) met bijbehorende profielgegevens; selecteren van een subgroep uit het veelvoud van gebruikers aan de hand van de respectieve profielgegevens; faciliteren van de communicatieverbinding volgens een van de conclusies 1 t/m 6 voor 10 alleen de gebruikers uit de subgroep.

8. Werkwijze volgens conclusie 7, waarbij de computerdienst meerdere berichten omvat die gekarakteriseerd worden door respectieve profielen; en elk van de meerdere berichten geselecteerd wordt voor een subgroep, waarvan de 15 profielgegevens in hoofdzaak overeenstemmen met het respectieve profiel.

9. Werkwijze volgens een van de voorgaande conclusies, waarbij een gebruiker geïdentificeerd wordt door een unieke gebruikersidentificatie.

10. Werkwijze volgens een van de voorgaande conclusies, verder omvattende de stap van het opslaan van een lijst met telefoonnummers voor respectieve gebruikers.

11. Inrichting voor het koppelen van een communicatieverbinding in een eerste netwerk (2) aan een computerdienst in een tweede netwerk (4), waarbij het eerste 25 netwerk (2) een communicatieverbinding mogelijk maakt tussen een eerste inrichting (6) en een tweede inrichting (7), het tweede netwerk (4) een verdere inrichting (8, 9) omvat, en de inrichting verder verwerkingsmiddelen (10) omvat die zijn verbonden met het eerste en tweede netwerk (2, 4), en de verwerkingsmiddelen zijn ingericht voor het ontvangen van een eerste identificatie en een tweede identificatie, die representatief 30 zijn voor de eerste (6), respectievelijk tweede inrichting (7) in het eerste netwerk (2) waartussen de communicatieverbinding tot stand dient te worden gebracht, en het tot stand brengen van de communicatieverbinding, met het kenmerk, dat de verwerkingsmiddelen (10) verder zijn ingericht voor het uitvoeren van de - ' ’ · I 12 computerdienst in de met het tweede netwerk (4) verbonden verdere inrichting (8), I waarbij er een continue interactie bestaat tussen de computerdienst en de I communicatieverbinding in het eerste netwerk (2).

12. Inrichting volgens conclusie 11, waarbij de inrichting verder omvat een met de verwerkingsmiddelen (10) verbonden eerste databank (11) voor het opslaan van I berichten, en een met de verwerkingsmiddelen (10) verbonden tweede databank (12) I voor het opslaan van gebruikersgegevens. I 10

13. Inrichting volgens conclusie 12, waarbij de verwerkingsmiddelen verder zijn I ingericht om de werkwijze volgens een van de conclusies 2 tot en met 10 uit te voeren.

14. Software computer programma product, dat gecodeerde instructies omvat die, I 15 wanneer deze worden geladen op met een eerste netwerk (2) en een tweede netwerk (4) I verbonden verwerkingsmiddelen (10), de verwerkingsmiddelen (10) in staat stelt de I werkwijze volgens een van de conclusies 1 tot en met 10 uit te voeren. ******* I 10 22? ^q