KR20190083666A - 엘리베이터의 원격 감시 장치 - Google Patents

Abstract

엘리베이터의 원격 감시 장치(300)는 사양 기억부(371), 유사 엘리베이터 추출부(400), 진단 운전 지령부(402) 및 판정부(404)를 구비한다. 사양 기억부(371)는 복수의 엘리베이터(20)의 사양이 기억된다. 유사 엘리베이터 추출부(400)는, 임의의 엘리베이터 제어 장치(200)로부터 고장 신호를 수신했을 때에, 사양 기억부(371)에 기초하여, 고장 신호의 발신원의 엘리베이터(20)와 사양 항목 중 적어도 하나가 공통되는 유사 엘리베이터를 추출한다. 진단 운전 지령부(402)는 유사 엘리베이터에 대해서 진단 운전의 실행을 지령한다. 판정부(404)는 진단 운전의 결과에 기초하여 보수 점검의 필요 여부를 판정한다. 이와 같은 구성을 구비함으로써, 엘리베이터 고장이 발생되었을 때에, 이것과 유사한 엘리베이터에 대해서 긴급 보수 점검의 필요 여부를 신속하게 판정 가능하게 된다.

Description

엘리베이터의 원격 감시 장치

본 발명은 원격으로부터 엘리베이터의 상태를 감시하는 장치에 관한 것이다.

종래부터, 복수의 건물의 엘리베이터의 상태를 원격의 관리 센터 등에서 집중적으로 감시하는 엘리베이터의 원격 관리 시스템이 알려져 있다. 예를 들면 특허문헌 1에 개시된 설비 진단 장치는, 빌딩의 각종 설비기기의 프로세스값을 검출한 검출 데이터나 각 기기의 고장 데이터를 데이터베이스에 축적하고 있다. 그리고, 어느 기기가 고장났을 때에, 그 기기와 관련되는 이력 데이터를 기초로 하여 정상값으로부터 벗어날 때까지의 경향을 분석하여, 이상으로 판단하는 파라미터를 구한다. 또한 동종으로 거의 동사양 기기의 계측 데이터로부터 작성된 도수 분포를, 상기 파라미터를 이용하여 감시함으로써, 사전에 고장을 예측하고 있다. 예를 들면 소정의 기기에 대해서, 설정값과 실제값의 차분값의 도수 분포를 작성하고, 당해 차분값이 도수 분포의 소정의 대역에 포함되는 횟수를 카운트하고, 그 횟수에 따라서 당해 기기에 대해서 고장 경보가 통지된다.

또한 특허문헌 2에서 개시된 보수 작업 지원 장치는, 엘리베이터의 각 동작의 이상적 타이밍과 실 타이밍의 시간차로부터 엘리베이터의 고장 유무를 진단하고 있다.

일본 특개 2004-133553호 공보 일본 특개 2016-166069호 공보

그런데, 엘리베이터 고장이 발생되었을 때에, 이것과 유사 사양의 엘리베이터에 대해서 고장 예측을 하는 경우, 당해 고장 예측에 맞추어 보수 점검이 행해진다. 예를 들면 법정 점검과는 별도로 긴급 보수 점검이 행해진다. 고장 예측이 도수 분포 등의 통계 처리에 의해서 행해지는 경우, 그 정확성에 따라서는, 고장 예측에 기초하는 긴급 보수 점검의 대상이 되는 엘리베이터에, 본래 그와 같은 긴급 보수 점검이 불필요한, 정상인(건전한) 엘리베이터까지 포함되는 경우가 있다. 그래서 본 발명은, 엘리베이터 고장이 발생되었을 때에, 이것과 유사한 엘리베이터에 대해서 긴급 보수 점검의 필요 여부를 신속하게 판정 가능한, 엘리베이터의 원격 감시 장치를 제공하는 것을 목적으로 한다.

본 발명은 복수의 엘리베이터의 각각의 구동 제어를 행하는, 복수의 엘리베이터 제어 장치와 통신 가능한, 엘리베이터의 원격 감시 장치에 관한 것이다. 당해 감시 장치는, 사양 기억부, 유사 엘리베이터 추출부, 진단 운전 지령부 및 판정부를 구비한다. 사양 기억부는 복수의 엘리베이터의 사양이 기억된다. 유사 엘리베이터 추출부는, 임의의 엘리베이터 제어 장치로부터 고장 신호를 수신했을 때에, 사양 기억부에 기초하여, 고장 신호의 발신원의 엘리베이터와 사양 항목 중 적어도 하나가 공통되는 유사 엘리베이터를 추출한다. 진단 운전 지령부는 유사 엘리베이터에 대해서 진단 운전의 실행을 지령한다. 판정부는 진단 운전의 결과에 기초하여 보수 점검의 필요 여부를 판정한다.

또한, 상기 발명에 있어서, 유사 엘리베이터에 대해서 진단 운전을 실행시킬 때에, 정상값과 이상값을 구분하는 임계값을 정상값측으로 변경하는 임계값 변경부를 구비해도 된다.

또한, 상기 발명에 있어서, 유사 엘리베이터에 대한 진단 운전의 실행 간격을, 소정의 정상 간격보다도 단축화시키는 진단 운전 스케줄 설정부를 구비해도 된다.

또한, 상기 발명에 있어서, 유사 엘리베이터에 대해서 임시 이상 식별자를 유효로 설정하는 임시 이상 설정부를 구비해도 된다. 이 경우, 임시 이상 설정부는, 진단 운전의 결과, 보수 점검 불필요로 판정되었을 때에, 임시 이상 식별자를 유효에서 무효로 전환해도 된다.

또한 상기 발명에 있어서, 고장 신호의 발신원의 엘리베이터에 고장의 복구 동작을 행하게 하는 원격 복구 장치를 구비해도 된다. 이 경우, 유사 엘리베이터 추출부는, 고장 신호의 발신원의 엘리베이터 중, 복구 동작에 의한 원격 복구가 불가이거나, 또는 원격 복구에 실패한 엘리베이터에 대해서, 유사 엘리베이터를 추출해도 된다.

본 발명에 의하면, 엘리베이터 고장이 발생되었을 때에, 이것과 유사한 엘리베이터에 대해서 긴급 보수 점검의 필요 여부를 신속하게 판정 가능하게 된다.

도 1은 본 발명의 실시 형태에 있어서의 엘리베이터 고장의 원격 복구 시스템의 구성을 나타내는 계통도이다.
도 2는 본 발명의 실시 형태에 있어서의 엘리베이터 고장의 원격 복구 시스템의 기능 블록도이다.
도 3은 도 2에 나타내는 보수 데이터베이스의 구성을 나타내는 도면이다.
도 4는 도 2에 나타내는 복구 진단 데이터베이스의 구성을 나타내는 도면이다.
도 5는 본 발명의 실시 형태에 있어서의 엘리베이터 고장의 원격 복구 시스템의 동작을 나타내는 플로차트이다.
도 6은 본 발명의 실시 형태에 있어서의 엘리베이터 고장의 원격 복구 시스템의 동작을 나타내는 플로차트이다.
도 7은 다른 복구 진단 데이터베이스의 구성을 나타내는 도면이다.
도 8은 다른 복구 진단 데이터베이스의 구성을 나타내는 도면이다.
도 9는 본 발명의 실시 형태에 있어서의 엘리베이터의 원격 진단 흐름(1/2)을 예시하는 도면이다.
도 10은 본 발명의 실시 형태에 있어서의 엘리베이터의 원격 진단 흐름(2/2)을 예시하는 도면이다.
도 11은 진단 운전 항목 데이터베이스의 구성을 나타내는 도면이다.
도 12는 판정 임계값의 변경을 설명하는 도면이다.

이하, 도면을 참조하면서 본 실시 형태의 엘리베이터 고장의 원격 복구 시스템(100)에 대해서 설명한다. 도 1에 나타내는 바와 같이, 원격 복구 시스템(100)은 빌딩(10)(10A, 10B)의 승강로(11)(11A, 11B) 내에 배치된 엘리베이터(20)(20A, 20B)의 구동 제어를 행하는 엘리베이터 제어 장치(200)(200A, 200B)와, 엘리베이터 제어 장치(200)(200A, 200B)와 통신하고, 엘리베이터(20)(20A, 20B)에 고장의 복구 동작을 행하게 하는 원격 복구 장치(300)를 구비하고 있다. 원격 복구 장치(300)(원격 감시 장치)가 복구 동작을 행하게 하는 엘리베이터(20)는, 1대여도 되고 복수대여도 된다.

엘리베이터 제어장치(200)는 엘리베이터(20)의 구동 제어를 행하는 제어반(210)과 통신 장치(250)를 포함하고 있다. 제어반(210)은 내부에 CPU와 메모리를 포함하는 컴퓨터이다. 또한, 원격 복구 장치(300)는 통신 장치(320)와 감시반(330)을 포함하는 원격 감시 센터(310)와, 정보 처리 장치(360)와, 보수 데이터베이스(370)와, 복구 진단 데이터베이스(380)를 포함하고 있다. 원격 감시 센터(310)와 정보 처리 장치(360)와 보수 데이터베이스(370)와 복구 진단 데이터베이스(380)는 같은 장소에 설치되어 있어도 되고, 다른 장소에 설치되어 서로를 인터넷 회선 등에 의해서 접속하도록 해도 된다.

통신 장치(250)는 제어반(210)에 접속되어, 제어반(210)으로부터의 출력을 통신 네트워크(30)에 발신한다. 또한, 통신 장치(250)는 정보 처리 장치(360)가 복구 진단 데이터베이스(380)를 참조하여 선택한 제어반(210)에 대한 지령을 통신 장치(320), 통신 네트워크(30)를 통해서 수신하고, 제어반(210)에 출력한다. 통신 장치(320)는 제어반(210)으로부터의 신호를 통신 장치(250), 통신 네트워크(30)를 통해서 수신하고, 정보 처리 장치(360)에 출력한다. 또한, 통신 장치(320)는 정보 처리 장치(360)가 선택한 제어반(210)에 대한 지령을 통신 네트워크(30)에 발신한다. 통신 장치(250, 320)는 무선 통신을 행하는 기기여도 되고 유선 통신을 행하는 기기여도 된다. 또한, 통신 네트워크(30)는 인터넷 통신망이어도 되고, 전화 회선망이어도 된다.

원격 감시 센터(310)는 정보 처리 장치(360)와 데이터의 수수(授受)를 행하여, 엘리베이터(20)의 운행 상황, 고장 상황을 감시하는 감시반(330)이 배치되어 있다. 감시반(330)에는, 엘리베이터(20)의 운행 상황, 고장 상황, 정보 처리 장치(360)로부터의 통지 등이 표시되는 디스플레이(331)와, 디스플레이(331)의 표시를 조작하는 스위치(332)가 마련되어 있다. 또한, 감시반(330)에는, 통신 네트워크(35)를 통해서 서비스 센터(340)와의 통신을 행하는 전화(333)가 구비되어 있다.

보수 데이터베이스(370)는 엘리베이터(20)의 사양이나 검사, 보수, 수리 등의 이력 데이터가 격납되어 있다. 복구 진단 데이터베이스(380)는 엘리베이터(20)의 제어반(210)으로부터 출력된 고장 코드에 대응하는 복수의 고장 요인과 그 건수 및 복구율 등의 데이터가 격납되어 있다.

정보 처리 장치(360)는 내부에 CPU와 메모리를 포함하는 컴퓨터이다. 정보 처리 장치(360)에는, 엘리베이터(20)에 고장이 발생되었을 때에 제어반(210)이 출력하는 고장 신호가 통신 장치(250, 320), 통신 네트워크(30)를 통해서 입력된다. 정보 처리 장치(360)는 고장 신호가 입력되면 복구 진단 데이터베이스(380)의 데이터를 참조하여 고장 신호에 포함되는 고장 코드에 대응하는 복구 지령과 복구 진단 지령을 선택한다. 선택된 복구 지령과 복구 진단 지령은, 통신 장치(250, 320)와 통신 네트워크(30)를 통해서 제어반(210)에 입력되고, 엘리베이터(20)에 복구 동작, 복구 진단 동작을 실행시킨다. 또한 후술하는 바와 같이, 정보 처리 장치(360)는 엘리베이터(20)에 대해서 원격 진단 운전을 실행시킨다.

도 2에 나타내는 바와 같이, 보수 데이터베이스(370)에는, 엘리베이터 사양 데이터(371), 검사 이력 데이터(372), 보수 작업 이력 데이터(373), 원격 점검 이력 데이터(374), 변조 이력 데이터(375), 수리 공사 이력 데이터(376), 고장 이력 데이터(377), 고장 요인별 데이터(378), 및 운전 이력 데이터(379)가 격납되어 있다.

이하, 도 3을 참조하면서, 엘리베이터 사양 데이터(371), 검사 이력 데이터(372), 보수 작업 이력 데이터(373), 원격 점검 이력 데이터(374), 변조 이력 데이터(375), 수리 공사 이력 데이터(376), 고장 이력 데이터(377), 고장 요인별 데이터(378)의 데이터 구조, 및 운전 이력 데이터(379)에 대해서 설명한다.

엘리베이터 사양 데이터(371)(사양 기억부)는, 엘리베이터(20)의 관리 번호, 기종, 제조일, 제조 번호, 설치 빌딩의 명칭, 설치 빌딩의 용도 등의 사양 항목 데이터를 격납하는 데이터 구조를 가지고 있다. 기종은 예를 들면 고층용, 저층용과 같은 층별로 분류된 기종 정보나, 주택용, 공동 주택용과 같은 용도별로 분류된 기종 정보나, 승강로 내가 햇볕에 노출되는 전망용 엘리베이터인지 여부와 같은 설치 상황별로 분류된 기종 정보가 반영된다. 설치 빌딩의 용도란, 예를 들면, 사무소, 일반 거주용, 음식점, 학교 등이다.

또한, 엘리베이터 사양 데이터(371)는 설치 환경 및 로프 굽힘 횟수의 데이터를 격납하는 데이터 구조를 가지고 있다. 설치 환경이란 예를 들면 온천지, 해안 지역, 공장 등, 엘리베이터(20)의 각 기기가 열화되기 쉬운 환경에 있는지 여부를 나타내는 데이터이다. 또한 로프 굽힘 횟수란, 와이어(23)가 쉬브에 의해서 굽혀지는 횟수를 나타내는 데이터이다. 또한 이 외에, 승강로 높이 데이터가 포함되어 있어도 된다.

검사 이력 데이터(372)는 엘리베이터(20)의 관리 번호, 기술자(350)가 현지에서 행한 검사의 일시, 검사 항목, 검사 결과의 데이터를 격납하는 데이터 구조를 가지고 있다. 검사란, 예를 들면, 도 1에 나타내는 엘리베이터(20)의 도어(13, 26)의 개폐 상태의 검사, 각 층의 정지 위치의 검사(층 바닥(12)과 엘리베이터 칸(22)의 바닥(27)의 높이 어긋남량의 점검), 와이어(23)의 검사, 주행 속도의 검사 등이다. 또한, 검사 결과에는, 검사의 결과, 이상이 발견되었는지 여부나, 이상은 발견되지 않았지만 청소 등의 보수 작업이 필요, 혹은, 곧 부품 교환이 필요함 등이 입력되고 있다. 또한, 도 1에 있어서 부호 25는 추를 나타낸다.

보수 작업 이력 데이터(373)는 엘리베이터(20)의 관리 번호, 기술자(350)가 현장에서 행한 엘리베이터(20)의 보수 작업 일시, 보수 작업 항목, 보수 작업 결과를 격납하는 데이터베이스 구조를 가지고 있다. 보수 작업 항목은, 예를 들면, 엘리베이터(20)의 운전 상태의 점검, 엘리베이터(20)의 도어 레일의 청소, 도 1에 나타내는 구동 장치(24)에의 급유, 엘리베이터(20)의 브레이크의 조정 등이다. 보수 작업 결과에는, 점검, 청소, 급유, 조정 등을 실시한 실적이 입력되고 있다.

원격 점검 이력 데이터(374)는 엘리베이터(20)의 관리 번호, 원격 점검 일시, 원격 점검 항목, 원격 점검 결과를 격납하는 데이터 구조를 가지고 있다. 엘리베이터(20)의 원격 점검은 후술하는 바와 같이 원격 진단이라고도 불리며, 예를 들면, 1개월에 1회 등 미리 설정된 스케줄에 따라서, 또는 후술하는 바와 같이 유사 엘리베이터로서 선출되었을 때에, 엘리베이터(20)의 제어반(210)에 의해서 실시된다. 엘리베이터(20)의 제어반(210)은, 도 1에 나타내는 엘리베이터(20)의 엘리베이터 칸(22)을 소정의 층으로 이동시킨다. 이 이동시에 엘리베이터(20)에 장착된 각종의 센서에 의해서 운전 성능(가속도, 이상음의 유무), 도어 개폐, 브레이크, 비상용 배터리, 외부 연락 장치 등에 이상이 없는지를 점검한다. 그 점검 결과를 통신 장치(250, 320), 통신 네트워크(30)를 통해서 정보 처리 장치(360)로부터 원격 점검 이력 데이터(374)에 격납하는 것이다. 또한, 후술하는 바와 같이, 원격 점검(원격 진단)은, 정보 처리 장치(360)의 진단 운전 지령부(402)에 의해서 실행 지령이 출력된다.

변조 이력 데이터(375)는 엘리베이터(20)의 관리 번호, 변조 발생 일시, 변조 항목, 변조 대응 결과를 격납하는 데이터 구조를 가지고 있다. 엘리베이터(20)의 변조란, 기술자(350)에 의한 검사, 점검, 보수 작업, 혹은 원격 점검의 결과가 이상값에는 이르지 않지만, 그 엘리베이터(20)의 통상 값보다도 변화해 있는 것과 같은 경우를 말한다. 바꿔말하면, 정상과 이상의 사이에 마련되는 중간적인 상태가 변조이다. 예를 들면, 주행 속도의 검사를 행한 결과, 허용값 내에 들어가 있지만, 전회 점검시, 혹은 그 엘리베이터(20)의 현재까지의 검사 결과의 값으로부터의 차이가 큰 것과 같은 경우에, 변조 항목 중에 「주행 속도」라고 기록된다.

수리 공사 이력 데이터(376)는 엘리베이터(20)의 관리 번호, 수리 공사 일시, 수리 공사 항목, 수리 공사 결과, 교환 부품을 격납하는 데이터 구조를 가지고 있다. 수리 공사란, 와이어(23)의 교환, 행거 롤러 교환, 브레이크 패드 교환, 제어 기판 교환, 릴레이 교환 등의 부품 교환에 의한 복구 공사이다. 따라서, 수리 공사 항목에는, 「와이어 교환」, 「행거 롤러 교환」, 「브레이크 패드 교환」 등의 교환 부품의 명칭이 입력되고, 수리 공사 결과의 란에는, 「수리 공사 종료」, 「재수리 필요」 등의 사항이 입력된다. 교환 부품에는, 「와이어」, 「행거 롤러」, 「브레이크 패드」등의 사항이 입력된다.

고장 이력 데이터(377)는 엘리베이터(20)의 관리 번호, 고장 발생 일시, 고장 코드, 복구 방법, 복구 판정 결과를 격납하는 데이터 구조를 가지고 있다. 고장 코드란, 엘리베이터(20)에 고장이 발생되었을 때에 제어반(210)으로부터 출력되는 숫자 혹은 숫자와 영문자를 조합한 코드이다. 고장 코드의 종류는, 예를 들면, 1000종류 정도이다. 복구 방법의 항목에는, 예를 들면, 기술자(350)가 출동하여 검사, 점검, 복구를 행했을 경우에는 「기술자 출동」과 같이 입력된다. 또한, 복구 방법의 항목에는, 예를 들면, 원격 복구 시스템(100)에 의해서 복구되었을 경우에는 「원격 복구」와 같이 입력된다. 복구 판정 결과의 항목에는, 엘리베이터(20)가 복구되어 운행 재개되었을 경우에는, 「복구」와 같이 입력된다. 또한, 복구 판정 결과의 항목에는, 엘리베이터(20)가 복구에 실패했을 경우에는, 「실패」와 같이 입력된다.

고장 요인별 데이터(378)는 어느 고장 코드가 제어반(210)으로부터 출력되었을 때에, 기술자(350)가 현장에 출동하여 검사, 점검한 결과에 의한 그 고장 코드에 대응하는 고장 요인의 건수, 및, 원격 복구 시스템(100)으로 복구되었을 경우의 그 고장 코드에 대응하는 고장 요인의 건수의 합계 건수가 격납되어 있다. 예를 들면, 고장 코드가 도어(13, 26)에 관한 고장을 나타내는 0001인 경우, 기술자(350)가 현지에서 점검한 결과, 그 고장 코드 「0001」이 출력된 요인이 도어 문턱의 쓰레기 쌓임(고장 요인 1)이거나, 도어 개폐 장치의 스위치의 접촉 불량(고장 요인 2)이거나, 그 외의 고장 요인 3이거나 한다. 그래서, 고장 요인별 데이터는, 고장 코드 「0001」이 출력되었을 경우, 도어 문턱의 쓰레기 쌓임 요인(고장 요인 1)인 경우가 100건, 도어 개폐 장치의 스위치의 접촉 불량이 요인(고장 요인 2)인 경우가 50건, 그 외의 고장 요인 3인 경우가 10건과 같은 데이터 구조로, 그 건수가 많은 순서로 데이터가 늘어서도록 구성되어 있다. 원격 복구 시스템(100)에 의한 복구의 경우, 복구 지령에 의해서 엘리베이터(20)의 복구에 성공했을 경우에 그 복구 지령의 기초가 된 고장 코드에 대응하는 고장 요인의 건수가 전체의 고장 요인의 건수에 추가된다.

운전 이력 데이터(379)는 가동률, 승강장 도어 개폐 횟수, 엘리베이터 칸 도어 개폐 횟수, 정지 횟수, 주행 거리, 주행 합계 시간, 및 기동 횟수의 각 데이터가 격납된다. 가동률은 고장과 다음 고장 사이의 시간을 가리키는 평균 고장 간격(MTBF)과 수리에 걸리는 시간의 평균인 평균 보수 간격(MTTR)을 이용하여, MTBF/(MTBF＋MTTR)로부터 구해진다. 승강장 도어 개폐 횟수는, 층별로 승강장 도어(13)의 개폐 횟수가 기록된다. 엘리베이터 칸 도어 개폐 횟수는, 엘리베이터 칸(22)의 도어(26)의 개폐 횟수가 기록된다. 정지 횟수는, 엘리베이터 칸(22)의 정지 횟수가 층별로 기록된다. 주행 거리는, 엘리베이터 칸(22)의 합계 주행 거리가 기록된다. 주행 합계 시간은 엘리베이터 칸(22)의 합계 주행 시간이 기록된다. 기동 횟수는, 브레이크(도시하지 않음)의 맞물림(제동)으로부터 다음의 맞물림까지를 1회로 카운트하여, 그 합계 카운트수가 기록된다.

도 4에 나타내는 바와 같이, 복구 진단 데이터베이스(380)는, 고장 요인별 데이터(378)의 고장 요인의 건수가 많은 순서로, 복구 지령과 복구 진단 지령의 세트인 복구 진단 지령 세트와, 그 복구 지령의 실행에 의해서 엘리베이터(20)의 고장이 복구된 비율인 복구율(%)이 격납되어 있다. 복구 진단 데이터베이스(380)는 앞서 설명한 고장 요인별 데이터(378)에 복구 진단 지령 세트와 복구율을 링크시킨 데이터베이스이다.

이하, 고장 코드가 도어(13, 26)에 관한 고장을 나타내는 「0001」인 경우의 복구 진단 데이터베이스(380)의 데이터 구성에 대해서 설명한다. 도어 문턱의 쓰레기 쌓임이 요인(고장 요인 1)인 경우, 복구 진단 데이터는, 고장 요인 1의 건수 데이터에 복구 지령으로서 「도어 회로 리셋 + 도어 고(高)토크 개폐」, 복구 진단 지령으로서 「도어 개폐 진단」의 2개의 지령의 세트인 복구 진단 지령 세트 A와, 이 복구 지령에 따른 복구 동작에 의한 복구율 x%를 링크시킨 데이터 구성으로 되어 있다. 마찬가지로, 도어 개폐 장치의 스위치의 접촉 불량이 요인(고장 요인 2)인 경우, 복구 진단 데이터는 고장 요인 2의 건수 데이터에 복구 지령으로서 「도어 회로 리셋 + 도어 개폐 리트라이」, 복구 진단 지령으로서 「도어 개폐 진단」의 2개의 지령의 세트인 복구 진단 지령 세트 B와, 이 복구 지령에 의한 복구 동작의 복구율 y%를 링크시킨 데이터 구성으로 되어 있다. 마찬가지로, 고장 요인 3의 경우에는, 복구 진단 데이터는 고장 요인 3의 건수 데이터에 복구 진단 지령 세트 C와 복구율 z%를 링크시킨 데이터 구성으로 되어 있다. 이와 같이, 복구 진단 데이터베이스(380)는 고장 코드와, 그 고장 코드에 대응하는 고장 요인과, 그 고장 요인의 건수와, 복구 지령과 복구 진단의 세트인 복구 진단 지령 세트와, 복구율을 대응지어 데이터베이스에 격납한 것이다. 또한, 본 실시 형태에서는, 복구율 y%는 복구율 x%, z%보다도 큰 수치이며, 복구 진단 지령 세트 B는 복구 진단 지령 세트 A, 복구 진단 지령 세트 C보다도 복구율이 높게 되어 있다.

이하, 도 2 및 도 5, 도 6을 참조하여, 엘리베이터(20)로부터 고장 신호가 발신되었을 경우의 원격 복구 시스템(100)의 동작에 대해서 설명한다. 이하의 설명에서는, 우선 도어(13, 26)에 관한 고장 코드 신호 「0001」이 발신되었을 경우의 원격 복구 동작에 대해서 설명한다. 다음으로, 제어반(210) 내에 설치되어 있는 제어 회로에 관한 고장 코드 「0002」가 발신되었을 경우의 원격 복구 동작에 대해서 설명한다. 그 다음으로, 구동 장치(24) 내의 브레이크에 관한 고장 코드 「0003」이 발신되었을 경우의 원격 복구 동작에 대해서 설명한다. 또한, 원격 복구 시스템(100)은 상기 이외의 부분에 관한 고장 코드가 발신되었을 경우에도 대응 가능하다.

도 2 및 도 5의 스텝 S101에 나타내는 바와 같이, 엘리베이터(20)의 제어반(210)은 엘리베이터(20)에 고장이 발생했는지 여부의 판단을 행한다. 엘리베이터(20)의 도어(13, 26)에 관한 고장, 예를 들면, 도어 개폐 불량 등의 고장이 발생했을 경우, 제어반(210)은 고장 발생 일시와 고장이 도어에 관한 고장인 것을 나타내는 고장 코드 「0001」을 통신 장치(250)에 출력한다. 엘리베이터(20)에 고장이 발생하지 않은 경우에는, 제어반(210)은 스텝 S101의 처음으로 되돌아가 엘리베이터(20)의 감시를 계속한다.

통신 장치(250)는 제어반(210)으로부터 고장 코드 「0001」이 입력되면, 도 2 및 도 5의 스텝 S102에 나타내는 바와 같이, 고장 코드 「0001」 및 엘리베이터(20)의 관리 번호 및 고장 발생 일시를 포함하는 고장 신호를 통신 네트워크(30)에 발신한다. 도 2 및 도 5의 스텝 S103에 나타내는 바와 같이, 원격 감시 센터(310)의 통신 장치(320)는, 통신 네트워크(30)를 통해서 통신 장치(250)가 발신한 고장 신호를 수신한다. 통신 장치(320)는, 고장 신호를 수신하면, 고장 신호에 포함되는 고장 코드 「0001」과 엘리베이터(20)의 관리 번호, 및 고장 발생 일시를 정보 처리 장치(360)에 출력한다. 정보 처리 장치(360)는 입력된 고장 코드 「0001」과 엘리베이터(20)의 관리 번호, 고장 발생 일시를 보수 데이터베이스(370)의 고장 이력 데이터(377)에 격납한다.

그리고, 정보 처리 장치(360)는, 도 5의 스텝 S104에 나타내는 바와 같이, 고장이 발생한 엘리베이터(20)가 원격 복구 가능한지 여부를 판단한다. 정보 처리 장치(360)는, 도 2 및 도 3에 나타내는 바와 같이, 엘리베이터(20)의 관리 번호를 이용하여 엘리베이터 사양 데이터(371)로부터 엘리베이터(20)의 기종, 제조일, 제조 번호를 취득한다. 정보 처리 장치(360)는, 취득한 사양 데이터에 기초하여, 그 엘리베이터(20)가 원격 복구 장치(300)로부터의 복구 지령, 복구 진단 지령에 의해서 복구 동작, 복구 진단 동작이 가능한 사양인지 여부를 확인한다. 정보 처리 장치(360)는, 엘리베이터(20)가 원격 복구 동작이 불가능한 기종인 경우에는, 도 2 및 도 5의 스텝 S124에 나타내는 바와 같이, 원격 감시 센터(310)에 원격 복구 불가를 통지하는 신호를 출력한다.

또한, 정보 처리 장치(360)는, 도 2에 나타내는 바와 같이, 검사 이력 데이터(372), 보수 작업 이력 데이터(373), 원격 점검 이력 데이터(374), 변조 이력 데이터(375), 수리 공사 이력 데이터(376), 고장 이력 데이터(377)를 참조하여, 이하의 (a)~(f)에 대해서 확인한다.

(a) 엘리베이터(20)가 최근의 검사에서 조정 고침 지시가 있던 것임.

(b) 엘리베이터(20)가 최근, 혹은, 당일에 보수 계획이 있어 조정 미스의 가능성이 예측되는 것임.

(c) 원격 점검으로 엘리베이터(20)에 이상의 진단 결과가 있었음.

(d) 최근, 엘리베이터(20)에 변조의 발생이 있었음.

(e) 엘리베이터(20)가 최근, 수리 공사가 실시되었음.

(f) 엘리베이터(20)가 최근, 같은 고장 코드 「0001」에 의한 고장 신호를 발신하였음.

그리고, 상기 (a)~(f) 중 어느 하나 또는 복수에 해당하는 경우에는, 정보 처리 장치(360)는 원격 복구 시스템(100)에 의한 복구보다도 기술자(350)를 빌딩(10)에 파견하는 쪽이 좋다고 판단하고, 도 5의 스텝 S104에서 NO로 판단한다. 그리고, 도 2 및 도 5의 스텝 S124에 나타내는 바와 같이, 정보 처리 장치(360)는 원격 감시 센터(310)에 원격 복구 불가의 통지를 출력한다.

또한, 정보 처리 장치(360)는, 엘리베이터(20)의 관리 번호를 이용하여 엘리베이터 사양 데이터(371)와 고장 이력 데이터(377)로부터, 빌딩(10)이 고장 신호의 오발신이 많은 건물인지를 확인한다. 이와 같은 경우에는, 정보 처리 장치(360)는, 고장 신호의 오발신의 가능성이 크므로, 원격 복구 시스템(100)에 의한 복구보다도 기술자(350)를 빌딩(10)에 파견하는 쪽이 좋다고 판단하고, 도 5의 스텝 S104에서 NO로 판단한다. 그리고, 정보 처리 장치(360)는, 도 2 및 도 5의 스텝 S124에 나타내는 바와 같이, 원격 감시 센터(310)에 원격 복구 불가의 통지를 출력한다.

정보 처리 장치(360)로부터 원격 감시 센터(310)에 출력된 원격 복구 불가의 통지는, 도 2에 나타내는 바와 같이, 원격 감시 센터(310)의 디스플레이(331)에 표시된다. 감시자(334)는, 이 표시를 확인하면, 도 2 및 도 6의 스텝 S125에 나타내는 바와 같이, 엘리베이터(20)의 운행 휴지의 지시, 및, 아나운스 동작을 행하게 한다. 그리고, 감시자(334)는, 전화(333)에 의해서 도 2 및 도 6의 스텝 S126에 나타내는 바와 같이, 빌딩(10) 인근의 서비스 센터(340)에 기술자(350)를 빌딩(10)에 파견하도록 지시한다.

도 5의 스텝 S104에서 엘리베이터(20)가 원격 복구 불가라는 판단을 했을 경우는, 정보 처리 장치(360)는 스텝 S103에 있어서, 입력된 고장 코드 「0001」과 엘리베이터(20)의 관리 번호, 고장 발생 일시를 보수 데이터베이스(370)의 고장 이력 데이터(377)에 격납한다. 그리고, 정보 처리 장치(360)는 보수 데이터베이스(370)의 다른 데이터의 갱신, 및, 복구 진단 데이터베이스(380)의 갱신은 행하지 않고 원격 복구 동작을 종료한다.

한편, 도 5에 나타내는 스텝 S104에 있어서, 정보 처리 장치(360)는, 도 2에 나타내는 바와 같이, 검사 이력 데이터(372), 보수 작업 이력 데이터(373), 원격 점검 이력 데이터(374), 변조 이력 데이터(375), 수리 공사 이력 데이터(376), 고장 이력 데이터(377)를 참조하여 이하의 (g)~(n)에 대해서 확인한다.

(g) 엘리베이터(20)가 원격 복구 장치(300)로부터의 복구 지령, 복구 진단 지령에 의해서 복구 동작, 복구 진단 동작이 가능한 사양임.

(h) 엘리베이터(20)가 최근의 검사에서 조정 고침 지시가 있던 것은 아님.

(i) 엘리베이터(20)가 최근, 혹은, 당일에 보수 계획이 없어 조정 미스의 가능성이 예측되는 것은 아님.

(j) 원격 점검으로 엘리베이터(20)에 이상의 진단 결과가 없음.

(k) 최근, 엘리베이터(20)에 변조의 발생이 없음.

(l) 엘리베이터(20)가 최근, 수리 공사가 실시되어 있는 것은 아님.

(m) 엘리베이터(20)가 최근, 같은 고장 코드 「0001」에 의한 고장 신호를 발신하지 않았음.

(n) 빌딩(10)이 고장 신호의 오발신이 많은 건물은 아님.

그리고, 상기 (g)~(n)의 모든 요건을 만족하는 경우에는, 정보 처리 장치(360)는, 도 5에 나타내는 스텝 S104에서 YES로 판단하고, 스텝 S105에서 원격 감시 센터(310)에 원격 복구 개시를 통지한다. 이 신호는, 원격 감시 센터(310)의 디스플레이(331)에 표시된다. 이것에 의해 원격 감시 센터(310)의 감시자(334)에 엘리베이터(20)의 원격 복구가 개시되는 것이 통지된다.

정보 처리 장치(360)는, 스텝 S105에서 원격 감시 센터(310)에 원격 복구 개시를 통지하면, 도 5에 나타내는 스텝 S106으로 진행하여, 고장 코드 「0001」에 대응하는 복구 지령과 복구 진단 지령을 선택한다. 앞서, 도 4를 참조하여 설명한 바와 같이, 복구 진단 데이터베이스(380)는 고장 요인별 데이터(378)에 복구 진단 지령 세트와 복구율을 링크시킨 데이터베이스이다. 이하, 고장 코드가 도어(13, 26)에 관한 고장을 나타내는 「0001」인 경우의 복구 진단 데이터베이스(380)의 데이터 구성에 대해서 재차 간단하게 설명해 둔다. 도어 문턱의 쓰레기 쌓임이 요인(고장 요인 1)인 경우에는, 복구 진단 데이터는, 고장 요인 1의 건수 데이터에 복구 지령으로서 「도어 회로 리셋 + 도어 고토크 개폐」, 복구 진단 지령으로서 「도어 개폐 진단」의 2개의 지령의 세트인 복구 진단 지령 세트 A와, 이 복구 지령에 의한 복구 동작에 의한 복구율 x%를 링크시킨 데이터 구성으로 되어 있다. 마찬가지로, 도어 개폐 장치의 스위치의 접촉 불량이 요인(고장 요인 2)인 경우에는, 복구 진단 데이터는, 고장 요인 2의 건수 데이터에 복구 지령으로서 「도어 회로 리셋 + 도어 개폐 리트라이」, 복구 진단 지령으로서 「도어 개폐 진단」의 2개의 지령의 세트인 복구 진단 지령 세트 B와, 이 복구 지령에 의한 복구 동작의 복구율 y%를 링크시킨 데이터 구성으로 되어 있다. 마찬가지로 고장 요인 3의 경우에는, 복구 진단 데이터는 고장 요인 3의 건수 데이터에 복구 진단 지령 세트 C와 복구율 z%를 링크시킨 데이터 구성으로 되어 있다. 또한, 앞서 설명한 바와 같이, 복구율 y%는 복구율 x%, z%보다도 큰 수치이며, 복구 진단 지령 세트 B는 복구 진단 지령 세트 A, 복구 진단 지령 세트 C보다도 복구율이 높게 되어 있다.

정보 처리 장치(360)는 고장 코드 「0001」에 대응하는 복수의 고장 요인 중의 건수가 가장 많은 고장 요인에 따른 지령을 복구 지령으로서 선택해도 된다. 또한, 정보 처리 장치(360)는 고장 코드 「0001」에 대응하는 복수의 지령 중의 복구율이 가장 높은 지령을 복구 지령으로서 선택해도 된다. 그리고 정보 처리 장치(360)는 선택한 복구 지령에 대응하는 복구 진단 지령이 선택한 복구 지령과 세트로 되어 있는 복구 진단 지령 세트를 선택한다.

먼저, 정보 처리 장치(360)가 고장 코드 「0001」에 대응하는 복수의 고장 요인 중에서 건수가 가장 많은 고장 요인에 따른 지령을 복구 지령으로서 선택하는 경우에 대해서 설명한다. 정보 처리 장치(360)는, 복구 진단 데이터베이스(380)를 참조하여, 복구 지령으로서 고장 코드 「0001」인 경우에 가장 건수가 많은 고장 요인을 확인한다. 그리고, 정보 처리 장치(360)는 가장 건수가 많은 고장 요인인 도어 문턱의 쓰레기 쌓임(고장 요인 1)에 대응하는 복구 동작을 실행시키는 복구 지령인 「도어 회로 리셋 + 도어 고토크 개폐」와, 이 복구 동작의 결과에 대응하는 복구 진단 동작을 실행시키는 복구 진단 지령인 「도어 개폐 진단」의 2개로 이루어진 복구 진단 지령 세트 A를 선택한다.

다음으로, 정보 처리 장치(360)가 고장 코드 「0001」에 대응하는 복수의 지령 중의 복구율이 가장 높은 지령을 복구 지령으로서 선택하는 경우에 대해서 설명한다. 정보 처리 장치(360)는, 복구 진단 데이터베이스(380)를 참조하여, 복구 지령으로서 고장 코드 「0001」에 대응하는 복구율이 가장 높은 복구율을 확인한다. 그리고, 정보 처리 장치(360)는 가장 높은 복구율 y%인 스위치의 접촉 불량이 요인(고장 요인 2)에 대응하는 복구 동작을 실행시키는 복구 지령인 「도어 회로 리셋 + 도어 개폐 리트라이」와, 이 복구 동작의 결과에 대응하는 복구 진단 동작을 실행시키는 복구 진단 지령인 「도어 개폐 진단」의 2개로 이루어진 복구 진단 지령 세트 B를 선택한다.

복구 진단 지령 세트를 선택하는 경우, 고장 코드 「0001」에 대응하는 가장 건수가 많은 고장 요인에 기초하는지, 고장 코드 「0001」에 대응하는 복구 진단 지령 세트의 복구율에 기초하는지의 선택은 다음과 같이 행해도 된다. 예를 들면, 최대 건수와 다음 건수의 비율(건수 비율)과 최대 복구율과 다음 복구율의 비율(복구율 비율) 중, 비율이 크게 되어 있는 쪽, 즉, 다음 수치에 대해서 최대값이 돌출되어 있는 쪽을 선택해도 된다. 또한, 예를 들면, 전회의 원격 복구에서 실패했을 경우에는, 전회와 다른 선택 방법을 취하도록 해도 된다. 또한, 복구 진단 지령 세트의 선택은, 예를 들면, 엘리베이터(20)의 기종, 사양 등에 의해서 결정해도 된다.

이하의 설명에서는, 정보 처리 장치(360)가 고장 코드 「0001」에 대응하는 가장 건수가 많은 고장 요인 1에 기초하여 복구 진단 지령 세트 A를 선택했을 경우에 대해서 설명한다.

도 5의 스텝 S106에서 복구 진단 지령 세트 A를 선택하면, 정보 처리 장치(360)는, 도 2 및 도 5의 스텝 S107에 나타내는 바와 같이, 선택한 복구 진단 지령 세트 A를 통신 장치(320)로부터 발신한다. 도 2 및 도 5의 스텝 S108에 나타내는 바와 같이, 통신 장치(250)는, 통신 장치(320)로부터 복구 진단 지령 세트 A를 수신하면, 복구 지령과 복구 진단 지령을 제어반(210)에 출력한다.

제어반(210)은, 우선, 도 5의 스텝 S109에 나타내는 바와 같이, 엘리베이터(20)가 정지되어 있는 것, 엘리베이터 칸(22)의 중량 센서, 엘리베이터 칸(22) 내의 카메라, 엘리베이터 칸(22) 내의 인물 센서 등의 출력으로부터 엘리베이터 칸(22) 내에 승객이 없는 것을 확인한다. 그리고, 제어반(210)은, 엘리베이터(20)가 정지되어 있는 것, 엘리베이터 칸(22) 내에 승객이 없는 것을 확인하면, 엘리베이터 칸(22) 내에 설치된 통화 장치의 스피커로부터 「지금부터 원격 복구를 개시합니다. 엘리베이터의 도어가 개폐됩니다.」등의 아나운스를 행한다.

제어반(210)은, 아나운스가 종료되면, 도 5의 스텝 S110으로 진행하여, 복구 지령에 따라서 복구 동작을 실행한다. 현재, 수신되어 있는 복구 지령은, 도어 문턱의 쓰레기 쌓임(고장 요인 1)에 대응하는 복구 동작을 실행시키는 복구 지령인 「도어 회로 리셋 + 도어 고토크 개폐」이기 때문에, 제어반(210)은, 우선, 제어반(210)의 도어 회로를 리셋한다. 이 동작은, 도어 회로가 도어(13) 또는 도어(26)가 개폐 불능으로, 열림(또는 닫힘) 상태, 혹은 반열림(또는 반닫힘) 상태를 검지하고 있는 상태를 리셋하여, 도어(13) 또는 도어(26)를 개폐 동작 가능하게 하는 동작이다. 다음으로, 제어반(210)은 도어(13) 및 도어(26)의 구동 모터의 토크를 통상보다도 20~30% 높게 하여 통상보다도 큰 힘으로 도어(13) 및 도어(26)를 개폐 동작시킨다. 이 동작은, 도어의 문턱에 쌓여 있던 쓰레기를 문턱으로부터 이동시켜, 도어(13, 26)의 개폐 동작을 통상 상태로 복구시키는 동작이다. 상기 동작에 의해서 도어(13, 26)의 문턱에 쌓여 있던 쓰레기가 이동하고, 도어(13, 26)의 개폐가 복구되었는지 여부를 확인하기 위해, 제어반(210)은, 도 5의 스텝 S111에 나타내는 바와 같이, 복구 진단 지령인 「도어 개폐 진단」을 실행한다. 제어반(210)은 통상의 토크로 도어(13) 및 도어(26)의 개폐를 행하여, 소정의 개폐 시간으로 개폐 동작이 되고 있는지, 도어(13) 및 도어(26)의 구동 모터의 전류가 통상보다도 크게 되어 있지 않은지를 확인한다. 다음으로 제어반(210)은 구동 모터의 토크를 통상보다도 20% 정도 낮게 하여 도어(13) 및 도어(26)를 개폐하고, 개폐 시간에 이상이 없는지를 확인한다.

그리고, 제어반(210)은, 도 5의 스텝 S112에 나타내는 바와 같이, 복구 진단 동작에 의해서 도어(13, 26)가 통상 상태로 복구되었다고 판단했을 경우에는, 도 5의 스텝 S113으로 진행한다. 스텝 S113에 있어서, 제어반(210)은 엘리베이터(20)가 복구되었다고 하는 판정 결과 신호를 출력한다. 이 신호는, 통신 장치(250)로부터 통신 네트워크(30)에 발신된다. 발신된 판정 결과 신호는, 도 6의 스텝 S114에 나타내는 바와 같이 통신 장치(320)로 수신되고, 판정 결과는 정보 처리 장치(360)에 입력된다. 또한, 판정 결과는, 도 6의 스텝 S115에 나타내는 바와 같이, 정보 처리 장치(360)로부터 원격 감시 센터(310)에 통지되고, 그 결과가 원격 감시 센터(310)의 디스플레이(331)에 표시된다. 원격 감시 센터(310)의 감시자(334)는, 이 표시를 확인하면, 도 6의 스텝 S116에 나타내는 바와 같이, 엘리베이터(20)의 운행 재개, 및, 아나운스 동작을 행하게 한다. 또한, 정보 처리 장치(360)는, 도 6의 스텝 S117, 스텝 S118에 나타내는 바와 같이, 보수 데이터베이스(370)와, 복구 진단 데이터베이스(380)를 갱신한다.

한편, 제어반(210)은, 복구 진단 동작의 결과, 도 5의 스텝 S112에서 NO로 판단했을 경우에는, 도 5의 스텝 S119로 진행한다. 스텝 S119에 있어서 제어반(210)은 엘리베이터(20)의 복구에 실패했다고 하는 판정 결과 신호를 출력한다. 이 신호는, 통신 장치(250)로부터 통신 네트워크(30)에 발신된다. 발신된 판정 결과 신호는, 도 6의 스텝 S120에 나타내는 바와 같이 통신 장치(320)로 수신되고, 판정 결과는 정보 처리 장치(360)에 입력된다. 또한, 판정 결과는, 도 6의 스텝 S121에 나타내는 바와 같이, 정보 처리 장치(360)로부터 원격 감시 센터(310)에 통지되고, 그 결과가 원격 감시 센터(310)의 디스플레이(331)에 표시된다. 감시자(334)는, 이 표시를 확인하면, 도 6의 스텝 S122에 나타내는 바와 같이, 엘리베이터(20)의 운행 휴지의 지시, 및, 아나운스 동작을 행하게 한다. 또한, 감시자(334)는, 전화(333)에 의해서 도 2 및 도 6의 스텝 S123에 나타내는 바와 같이, 빌딩(10) 인근의 서비스 센터(340)에 기술자(350)를 빌딩(10)에 파견하도록 지시한다. 또한, 정보 처리 장치(360)는, 도 6의 스텝 S117, 스텝 S118에 나타내는 바와 같이, 보수 데이터베이스(370)와, 복구 진단 데이터베이스(380)를 갱신한다.

정보 처리 장치(360)는, 도 5의 스텝 S113에 나타내는 바와 같은 엘리베이터(20)가 복구되었다고 하는 판정 신호가 입력되었을 경우, 다음과 같이, 보수 데이터베이스(370)를 갱신한다.

도 5의 스텝 S113에 나타내는 바와 같은 엘리베이터(20)가 복구되었다고 하는 판정 신호가 입력되었을 경우에는, 정보 처리 장치(360)는 고장 이력 데이터(377)의 복구 방법의 항목에 「원격 복구」, 복구 판정 결과의 항목에 「복구」를 격납한다. 앞서, 설명한 바와 같이, 통신 장치(320)가 고장 신호를 수신했을 때에, 정보 처리 장치(360)는 통신 장치(320)로부터 입력된 고장 코드 「0001」과 엘리베이터(20)의 관리 번호, 고장 발생 일시를 보수 데이터베이스(370)의 고장 이력 데이터(377)에 격납하고 있다. 따라서, 이번의 복구 방법, 복구 판정 결과의 격납에 의해, 고장 이력 데이터(377)의 모든 항목이 갱신되게 된다.

또한, 이번의 원격 복구에 있어서 정보 처리 장치(360)는, 복구 진단 데이터베이스(380)를 참조하여, 복구 지령으로서 고장 코드 「0001」인 경우에 가장 건수가 많은 고장 요인인 도어 문턱의 쓰레기 쌓임(고장 요인 1)에 대응하는 복구 동작을 실행시키는 복구 지령인 「도어 회로 리셋 + 도어 개폐 리트라이」와, 이 복구 동작의 결과에 대응하는 복구 진단 동작을 실행시키는 복구 진단 지령인 「도어 개폐 진단」의 2개로 이루어진 복구 진단 지령 세트 A를 선택하여 복구 동작 및 복구 진단 동작을 실행시키고 있다. 따라서, 엘리베이터(20)의 복구에 성공했을 경우에는, 복구 진단 데이터베이스(380)의 고장 코드 「0001」, 고장 요인 1(도어 문턱의 쓰레기 쌓임)의 건수를 1건 많게 하고, 복구에 성공한 분만큼 복구율을 높인다. 또한, 정보 처리 장치(360)는 고장 요인별 데이터(378)의 고장 코드 「0001」의 고장 요인 1의 건수를 1건 많게 한다.

한편, 정보 처리 장치(360)는, 도 5의 스텝 S119에 나타내는 바와 같은 엘리베이터(20)의 복구에 실패했다고 하는 판정 신호가 입력되었을 경우, 다음과 같이, 보수 데이터베이스(370)와 복구 진단 데이터베이스(380)를 갱신한다. 도 5의 스텝 S119에 나타내는 바와 같은 엘리베이터(20)의 복구에 실패했다고 하는 판정 신호가 입력되었을 경우에는, 정보 처리 장치(360)는 고장 이력 데이터(377)의 복구 방법의 항목에 「원격 복구」, 복구 판정 결과의 항목에 「실패」를 격납한다. 또한, 복구 진단 데이터베이스(380)의 고장 코드 「0001」, 고장 요인 1(도어 문턱의 쓰레기 쌓임)의 건수는 그대로 하고, 복구에 실패한 분만큼 복구율을 저하시킨다. 또한, 복구에 실패했을 경우에는, 고장 요인별 데이터(378)의 고장 코드 「0001」의 고장 요인 1의 건수는 변경되지 않는다.

이상의 설명에서는, 정보 처리 장치(360)가 고장 코드 「0001」에 대응하는 가장 건수가 많은 고장 요인에 기초하여 복구 진단 지령 세트 A를 선택했을 경우에 대해서 설명했다. 정보 처리 장치(360)가 고장 코드 「0001」에 대응하는 복구 진단 지령 세트의 복구율에 기초하여 복구 진단 지령 세트 B를 선택했을 경우에는, 「도어 고토크 개폐」의 복구 동작 대신에, 통상의 토크로 도어(13, 26)의 개폐 동작을 재차 행하는 「도어 개폐 리트라이」의 복구 동작을 행하는 점이 다르다. 그 외의 동작은 복구 진단 지령 세트 A를 선택한 경우와 마찬가지이다.

엘리베이터(20)의 원격 복구에 성공하면, 그때까지, 고장 코드 「0001」의 경우에 가장 건수가 많은 고장 요인이었던 도어 문턱의 쓰레기 쌓임(고장 요인 1)의 건수가 많아진다. 이 때문에, 원격 복구 시스템(100)이 고장 코드 「0001」에 대응하는 가장 건수가 많은 고장 요인에 기초하여 복구 진단 지령 세트를 선택하는 경우, 다음의 원격 복구시에 고장 코드 「0001」이 입력되었을 때에, 정보 처리 장치(360)는, 재차, 복구 진단 지령 세트 A를 선택한다. 또한, 복구 진단 지령 세트 A의 복구율이 복구 진단 지령 세트 B의 복구율보다도 높아졌을 경우에는, 정보 처리 장치(360)가 고장 코드 「0001」에 대응하는 복수의 지령 중에서 복구율이 가장 높은 지령을 복귀 지령으로서 선택하는 경우에서도, 복구 진단 지령 세트 A를 선택한다.

한편, 엘리베이터(20)의 원격 복구에 실패하면, 고장 요인별 데이터(378)의 고장 코드 「0001」의 고장 요인 1의 건수는 변경되지 않지만, 복구 진단 지령 세트 A의 복구율이 저하된다. 이것에 의해, 복구 진단 지령 세트 B의 복구율이 상대적으로 높아진다. 즉, 복구 진단 지령 세트 B의 복구 진단 지령 세트 A에 대한 복구율 비율이 높아진다. 이 복구율 비율이 고장 요인 2의 건수에 대한 고장 요인 1의 건수의 비율로서 계산되는 건수 비율보다도 커지면, 정보 처리 장치(360)는 고장 코드 「0001」에 대응하는 복수의 지령 중에서 복구율이 가장 높은 지령을 복귀 지령으로서 선택하도록 된다. 이 때문에, 정보 처리 장치(360)는, 다음의 원격 복구시에 고장 코드 「0001」이 입력되었을 경우에는, 복구율이 가장 높은 복구 진단 지령 세트 B를 선택한다. 또한, 정보 처리 장치(360)가 전회의 원격 복구에서 복구에 실패한 복구 진단 지령 세트 A를 선택하지 않는 경우에는, 고장 요인 1의 다음에 고장 코드 「0001」에 대응하는 건수가 많은 고장 요인 2에 링크된 복구 진단 지령 세트 B를 선택한다.

또한, 정보 처리 장치(360)가 고장 코드 「0001」에 대응하는 복수의 지령 중에서 복구율이 가장 높은 복구 진단 지령 세트 B를 선택하여 엘리베이터(20)의 복구에 성공했을 경우에는, 복구 진단 지령 세트 B의 복구율이 높아진다. 따라서, 정보 처리 장치(360)는, 다음의 원격 복구에서는, 전회와 마찬가지로, 복구 진단 지령 세트 B를 선택한다. 한편, 복구 진단 지령 세트 B로 엘리베이터(20)의 복구에 실패했을 경우에는 복구 진단 지령 세트 B의 복구율이 낮아진다. 그리고, 복구 진단 지령 세트 B의 복구율이 복구 진단 지령 세트 A의 복구율보다도 낮아지면, 정보 처리 장치(360)는 복구 진단 지령 세트 A를 선택한다. 또한, 정보 처리 장치(360)가 전회의 원격 복구에서 복구에 실패한 복구 진단 지령 세트 B를 선택하지 않는 경우에는, 복구 진단 지령 세트 B의 다음에 고장 코드 「0001」에 대응하는 복구율이 높은 복구 진단 지령 세트 A를 선택한다.

이와 같이, 원격 복구 시스템(100)은 원격 복구에 성공하면 고장 요인의 건수, 선택한 복구 진단 지령 세트의 복구율을 증가시킨다. 또한, 원격 복구 시스템(100)은, 원격 복구에 실패하면 고장 요인의 건수는 그대로, 선택한 복구 진단 지령 세트의 복구율을 저하시킨다. 이 때문에, 원격 복구에 성공하면, 그 원격 복구에서 선택한 복구 진단 지령 세트가 다음의 원격 복구시에 선택될 가능성이 높아진다. 또한, 원격 복구에 실패하면 그 원격 복구에서 선택한 복구 진단 지령 세트가 다음의 원격 복구시에 선택될 가능성이 낮아진다. 이 때문에, 원격 복구의 횟수가 많아짐에 따라서, 정보 처리 장치(360)는 복구 진단 데이터베이스(380)로부터 고장 코드에 대응한 복구 가능성이 높은 복구 진단 지령 세트를 선택할 수 있게 되어, 엘리베이터(20)의 복구의 확실성을 향상시켜 갈 수 있다.

이상 설명한 실시 형태에서는, 제어반(210)으로부터 도어(13, 26)에 관한 고장인 것을 나타내는 고장 코드 「0001」이 출력되었을 경우의 원격 복구 시스템(100)의 동작에 대해서 설명했다. 다음으로, 제어반(210)으로부터, 제어 회로에 관한 고장인 것을 나타내는 고장 코드 「0002」가 출력되었을 경우에 대해서 설명한다. 또한, 고장 코드 「0001」이 출력되었을 경우와 마찬가지의 동작에 대해서는, 설명은 생략한다.

고장 코드가 제어 회로에 관한 고장을 나타내는 「0002」인 경우, 기술자(350)가 현지에서 점검한 결과, 그 고장 코드 「0002」가 출력된 요인이 제어반(210)에 장착되어 있는 릴레이에 결함이 있는 경우(고장 요인 4)이거나, 릴레이를 구동시키는 릴레이 구동 회로에 결함이 있는 경우(고장 요인 5)이거나, 그 외의 고장 요인 6이거나 한다. 고장 요인별 데이터(378)는 고장 코드 「0002」의 경우, 릴레이에 결함이 요인(고장 요인 4)인 경우가 100건, 릴레이 구동 회로의 결함이 요인(고장 요인 5)인 경우가 50건, 그 외의 고장 요인 6인 경우가 10건과 같은 데이터 구조로, 그 건수가 많은 순서로 데이터가 늘어서도록 구성되어 있다. 앞서 설명한 바와 마찬가지로, 원격 복구 시스템(100)에 의한 복구의 경우, 복구 지령에 의해서 엘리베이터(20)의 복구에 성공했을 경우에 그 복구 지령의 기초로 된 고장 코드에 대응하는 고장 요인의 건수가 전체의 고장 요인의 건수에 추가된다.

도 7에 나타내는 바와 같이, 복구 진단 데이터베이스(380)는 고장 요인별 데이터(378)에 복구 진단 지령 세트와 복구율을 링크시킨 데이터베이스이다. 이하, 고장 코드가 제어 회로에 관한 고장을 나타내는 「0002」인 경우의 복구 진단 데이터베이스(380)의 데이터 구성에 대해서 설명한다. 릴레이에 결함이 있는 경우(고장 요인 4)에는, 복구 진단 데이터는, 고장 요인 4의 건수 데이터에 복구 지령으로서 「제어 회로 리셋 ＋ 저속 업, 다운 운전」, 복구 진단 지령으로서 「각층 운전, 고속 운전 진단」의 2개의 지령의 세트인 복구 진단 지령 세트 D와, 이 복구 진단 지령에 의한 복구 동작에 의한 복구율 a%를 링크시킨 데이터 구성으로 되어 있다. 릴레이 구동 회로에 결함이 있는 경우(고장 요인 5)에는, 복구 진단 데이터는, 고장 요인 5의 건수 데이터에 복구 지령으로서 「제어 회로 리셋 ＋ 최상층, 최하층 간 운전」, 복구 지령으로서 「각층 운전, 고속 운전 진단」의 2개의 지령의 세트인 복구 진단 지령 세트 E와, 이 복구 진단 지령에 의한 복구 동작에 의한 복구율 b%를 링크시킨 데이터 구성으로 되어 있다. 마찬가지로 고장 요인 6의 경우에는, 복구 진단 데이터는 고장 요인 6의 건수 데이터에 복구 진단 지령 세트 F와 복구율 c%를 링크시킨 데이터 구성으로 되어 있다. 이와 같이, 복구 진단 데이터베이스(380)는 고장 코드와, 그 고장 코드에 대응하는 고장 요인과, 그 고장 요인의 건수와, 복구 지령과 복구 진단의 세트인 복구 진단 지령 세트와, 복구율을 대응지어 데이터베이스에 격납한 것이다. 또한, 복구율은 복구 진단 지령 세트 E의 b%가 가장 높게 되어 있다.

고장 코드가 「0002」인 경우, 정보 처리 장치(360)가 고장 코드 「0002」에 대응하는 가장 건수가 많은 고장 요인에 기초하여 복구 진단 지령 세트 D를 선택했을 경우, 정보 처리 장치(360)는, 복구 진단 지령 세트 D를 제어반(210)에 송신한다. 제어반(210)은, 제어 회로 리셋 동작을 실행한 후, 엘리베이터(20)의 엘리베이터 칸(22)을 저속으로 상승, 하강시키는 저속 업, 다운 운전을 실행한다. 그 후, 제어반(210)은, 도어(13, 26)의 개폐를 행하지 않고, 각층에 정지하는 각층 운전, 복수의 층간을 고속으로 운전하는 고속 운전을 실행하고, 각층에 정지하는 운전, 및 고속으로의 주행 운전에 이상이 없는지를 확인한다. 제어반(210)은, 각층 운전, 고속 운전에서 이상이 없는 경우에는, 엘리베이터(20)의 복구에 성공한 판정 결과를 출력한다. 또한, 각층 운전, 고속 운전에서 이상이 검출되었을 경우에는, 제어반(210)은, 엘리베이터(20)의 복구에 실패한 판정 결과를 출력한다. 이 판정 결과는, 제어반(210)으로부터 통신 장치(250, 320)를 통해서 정보 처리 장치(360)에 입력된다. 정보 처리 장치(360)는, 앞서 설명한 바와 마찬가지로, 판정 결과에 기초하여 보다 복구 가능성이 높은 복구 진단 지령 세트를 선택할 수 있도록, 고장 이력 데이터(377), 고장 요인별 데이터(378), 복구 진단 데이터베이스(380)를 갱신한다.

또한, 정보 처리 장치(360)가 고장 코드 「0002」에 대응하는 복구율이 가장 높은 복구 진단 지령 세트 E를 선택했을 경우, 정보 처리 장치(360)는, 복구 진단 지령 세트 E를 제어반(210)에 송신한다. 제어반(210)은, 제어 회로 리셋 동작을 실행한 후, 엘리베이터(20)의 엘리베이터 칸(22)을 최하층과 최상층의 사이에서 이동시키는 최하층, 최상층 간 운전을 실행한다. 다음으로, 제어반(210)은, 앞서 설명한 각층 운전, 고속 운전을 실행하고, 엘리베이터(20)의 복구 진단을 행하여, 엘리베이터(20)의 복구에 성공했는지 실패했는지의 판정 결과를 출력한다. 앞서 설명한 바와 마찬가지로, 이 판정 결과는, 제어반(210)으로부터 통신 장치(250, 320)를 통해서 정보 처리 장치(360)에 입력된다. 정보 처리 장치(360)는, 판정 결과에 기초하여 보다 복구 가능성이 높은 복구 진단 지령 세트를 선택할 수 있도록, 고장 이력 데이터(377), 고장 요인별 데이터(378), 복구 진단 데이터베이스(380)를 갱신한다.

다음으로, 고장 코드가 브레이크에 관한 고장인 것을 나타내는 「0003」인 경우에 대해서 설명한다.

고장 코드가 브레이크에 관한 고장을 나타내는 0003인 경우, 기술자(350)가 현지에서 점검한 결과, 그 고장 코드 「0003」의 출력된 요인이 제어반(210)의 브레이크 회로의 이상이 요인(고장 요인 7)이거나, 그 외의 고장 요인 8, 고장 요인 9이거나 한다. 그래서, 고장 요인별 데이터(378)는, 고장 코드 「0003」인 경우, 브레이크 회로의 이상이 요인(고장 요인 7)인 경우가 100건, 고장 요인 8인 경우가 50건, 그 외의 고장 요인 9인 경우가 10건과 같은 데이터 구조로, 그 건수가 많은 순서로 데이터가 늘어서도록 구성되어 있다. 앞서 설명한 바와 마찬가지로, 원격 복구 시스템(100)에 의한 복구의 경우, 복구 지령에 의해서 엘리베이터(20)의 복구에 성공했을 경우에 그 복구 지령의 기초가 된 고장 코드에 대응하는 고장 요인의 건수가 전체의 고장 요인의 건수에 추가된다.

도 8에 나타내는 바와 같이, 복구 진단 데이터베이스(380)는, 고장 요인별 데이터(378)에 복구 진단 지령 세트와 복구율을 링크시킨 데이터베이스이다. 이하, 고장 코드가 브레이크에 관한 고장을 나타내는 「0003」인 경우의 복구 진단 데이터베이스(380)의 데이터 구성에 대해서 설명한다. 브레이크 회로의 이상이 요인(고장 요인 7)인 경우에는, 복구 진단 데이터는, 고장 요인 7의 건수 데이터에 복구 지령으로서 「제어 회로 리셋」, 복구 진단 지령으로서 「브레이크 토크 진단」의 2개의 지령의 세트인 복구 진단 지령 세트 G와, 이 복구 진단 지령에 의한 복구 동작에 의한 복구율 d%를 링크시킨 데이터 구성으로 되어 있다. 고장 요인 8, 고장 요인 9인 경우에는, 복구 진단 데이터는, 고장 요인 8 및 고장 요인 9의 각 건수 데이터에 복구 진단 지령 세트 H와 복구율 e%, 복구 진단 지령 세트 I와 복구율 f%를 각각 링크시킨 데이터 구성으로 되어 있다. 이와 같이, 복구 진단 데이터베이스(380)는 고장 코드와, 그 고장 코드에 대응하는 고장 요인과, 그 고장 요인의 건수와, 복구 지령과 복구 진단의 세트인 복구 진단 지령 세트와, 복구율을 대응지어 데이터베이스에 격납한 것이다. 또한, 복구율은 복구 진단 지령 세트 H의 e%가 가장 높게 되어 있다.

다음으로 제어반(210)이 브레이크에 관한 고장 발생을 검출했을 경우의 원격 복구 시스템(100)의 동작에 대해서 설명한다.

고장 코드가 「0003」인 경우, 정보 처리 장치(360)가, 도 5의 스텝 S106에서 정보 처리 장치(360)가 고장 코드 「0003」에 대응하는 가장 건수가 많은 고장 요인에 기초하여 복구 진단 지령 세트 G를 선택했을 경우, 정보 처리 장치(360)는 복구 진단 지령 세트 G를 제어반(210)에 송신한다.

고장 코드가 「0003」인 경우, 이 복구 진단 지령 세트 G를 수신하면, 제어반(210)은, 도 5의 스텝 S109에 나타내는 현장 확인에 있어서, 브레이크 토크 진단 동작을 실행한다. 브레이크 토크 진단 동작은, 기계적인 브레이크로 구동 장치(24)내의 권상기가 회전하지 않는 상태로 하고, 권상기에 구동력을 주어 브레이크의 유지력으로 권상기가 회전하지 않는 것을 확인하는 동작이다. 이 동작에서 이상이 없으면, 제어반(210)은, 도 5의 스텝 S109에서 엘리베이터(20)의 현장 확인을 할 수 있었다고 하여 원격 복구의 아나운스를 행한다. 그 후, 도 5의 스텝 S110으로 진행하고, 제어반(210)은 제어 회로 리셋 동작을 실행한다.

그 후, 제어반(210)은 브레이크 토크 진단 동작을 실행한다. 제어반(210)은, 이 동작에 의해 권상기의 회전이 없는 경우에는, 엘리베이터(20)의 복구에 성공한 판정 결과를 출력한다. 또한, 권상기가 회전했을 경우에는, 제어반(210)은 엘리베이터(20)의 복구에 실패한 판정 결과를 출력한다. 이 판정 결과는, 제어반(210)으로부터 통신 장치(250, 320)를 통해서 정보 처리 장치(360)에 입력된다. 정보 처리 장치(360)는, 판정 결과에 기초하여 복구 가능성이 높은 복구 진단 지령 세트를 선택할 수 있도록, 고장 이력 데이터(377), 고장 요인별 데이터(378), 복구 진단 데이터베이스(380)를 갱신한다.

또한, 앞서 설명한 바와 마찬가지로, 정보 처리 장치(360)가 고장 코드 「0003」에 대응하는 복구율이 가장 높은 복구 진단 지령 세트 H를 선택하여 제어반(210)에 복구 동작 및 복구 진단 동작을 실행시킬 수도 있다.

또한, 제어반(210)은, 브레이크 토크 진단 동작에서 이상이 있었을 경우에는, 원격 복구를 개시할 수 없다고 판단하고, 원격 복구 동작을 실행하지 않고, 원격 감시 센터(310)에 원격 복구 불가를 통지한다.

이상 설명한 바와 같이, 원격 복구 시스템(100)은, 엘리베이터(20)에서 여러 고장이 발생했을 경우에, 엘리베이터(20)로부터 떨어진 장소에 배치된 원격 복구 장치(300)로부터의 지령으로 엘리베이터(20)에 복구 동작, 복구 진단 동작을 실행시켜 엘리베이터(20)의 복구를 행할 수 있다. 이 때문에, 엘리베이터(20)에 고장이 발생되었을 때에 기술자(350)를 현지에 출동시키는 일 없이 엘리베이터(20)를 단시간으로 복구할 수 있어, 엘리베이터(20)의 운행 서비스 향상을 도모할 수 있다.

또한, 원격 복구 시스템(100)은, 복구 판정 결과에 기초하여 다음 번의 원격 복구시에 보다 복구 가능성이 높은 복구 진단 지령 세트를 선택할 수 있도록, 고장 이력 데이터(377), 고장 요인별 데이터(378), 복구 진단 데이터베이스(380)를 갱신한다. 이 때문에, 원격 복구의 횟수가 많아짐에 따라서, 정보 처리 장치(360)는 복구 진단 데이터베이스(380)로부터 고장 코드에 대응한 보다 적절한 복구 진단 지령 세트를 선택할 수 있게 된다. 이것에 의해, 추가로, 엘리베이터(20)의 복구를 확실히 행할 수 있고, 복구에 걸리는 시간을 단축시켜 엘리베이터(20)의 운행 서비스 향상을 도모할 수 있다.

＜원격 진단 처리＞

도 2에 나타내는 바와 같이, 정보 처리 장치(360)는 원격 복구 처리를 실행하는 기능 블록과, 원격 진단을 실행하는 기능 블록으로 구분된다. 정보 처리 장치(360)는, 후자(원격 진단)의 기능 블록으로서, 유사 엘리베이터 추출부(400), 진단 운전 지령부(402), 보수 점검 필요 여부 판정부(404), 임계값 변경부(406), 진단 운전 스케줄 설정부(408), 임시 이상 설정부(410), 및 진단 운전 항목 데이터베이스(412)를 구비한다. 또한, 원격 진단시, 보수 데이터베이스(370)의 여러 데이터가 이용된다. 이와 같은 관점에서, 본 실시 형태에 따른 원격 복구 장치(300)는, 원격 감시 장치로서의 기능도 가지고 있다.

도 9, 도 10에는, 원격 복구 장치(300)(원격 감시 장치)에 의한 원격 진단 처리의 플로차트가 예시되어 있다. 스텝 S101부터 스텝 S104까지는 도 5의 같은 부호 스텝과 같은 내용이기 때문에, 설명은 생략한다. 도 5의 스텝이 일부 중복되기 때문에, 본 실시 형태에 따른 원격 진단 처리는, 원격 복구 처리로부터 분기한 처리 흐름이라고 할 수도 있다.

또한, 이하의 설명에서는, 고장 신호의 발신원의 엘리베이터(20)가 엘리베이터(20A)이며, 유사 엘리베이터가 엘리베이터(20B)일 때의 예에 대해서 설명한다.

스텝 S104에서 엘리베이터(20)(20A)의 고장 내용이, 원격 복구 불가인 것인 경우, 복구에는 기술자(보안원)가 엘리베이터(20A)로 달려가는 보안 점검이 필요하게 되어, 스텝 S1002로 진행한다. 또한, 법정 점검 등에 의한 통상의 보안 점검에 대해서, 고장에 기초하는 보안 점검을 이하에서는 적당히, 긴급 보안 점검이라고 부른다.

엘리베이터(20)의 고장 내용이, 원격 복구 가능한 것인 경우, 정보 처리 장치(360)의 진단 운전 지령부(402)는, 고장 신호의 발신원의 엘리베이터(20A)의 엘리베이터 제어 장치(200A)(의 제어반(210A))로부터, 원격 복구 동작의 복구 판정 결과(도 5의 S113)를 기다린다. 엘리베이터 제어 장치(200A)로부터 통신 장치(250A, 320)를 통해서 복구 판정 결과가 정보 처리 장치(360)로 송신되면, 정보 처리 장치(360)의 진단 운전 지령부(402)는, 복구 판정 결과가 복구 실패였는지 여부를 판정한다(S1000).

복구 판정 결과가 복구 성공인 경우, 긴급 보안 점검이 불필요하게 되므로, 원격 진단 처리 흐름은 종료한다(도 10). 한편, 복구 판정 결과가 복구 실패인 경우, 엘리베이터(20A)의 복구를 위해서는 긴급 보안 점검이 필요하게 되기 때문에, 스텝 S1002로 진행한다.

스텝 S1002에서는, 원격 복구 불가, 또는 원격 복구 실패의 엘리베이터(20A), 즉 보수 점검이 필요한 엘리베이터(20A)와 유사한, 바꿔말하면 이후의 고장이 예측되는 엘리베이터(20)(유사 엘리베이터)를 추출한다. 후술하는 바와 같이, 유사 엘리베이터를 추출하여 원격 진단을 행함으로써, 당해 유사 엘리베이터에 대한 긴급 보안 점검의 필요 여부 판정을 행한다.

유사 엘리베이터의 추출시, 정보 처리 장치(360)의 유사 엘리베이터 추출부(400)는, 보수 데이터베이스(370)에 격납된 데이터를 참조한다. 구체적으로는 유사 엘리베이터 추출부(400)는, 보수 데이터베이스(370)의 엘리베이터 사양 데이터(371)(사양 기억부)에 기초하여 유사 엘리베이터를 추출한다.

도 3에 나타내는 바와 같이, 엘리베이터 사양 데이터(371)(사양 기억부)에는 여러 사양 항목이 기억되어 있다. 유사 엘리베이터 추출부(400)는 고장 신호의 발신원으로 된 엘리베이터(20A)와 사양 항목 중 적어도 하나가 공통되는 엘리베이터(20)를 유사 엘리베이터로서 추출한다.

예를 들면 도 3에 예시된, 엘리베이터 사양 데이터(371)(사양 기억부)의 사양 항목 중, 엘리베이터 관리 번호 및 제조 번호는 엘리베이터에 고유한 것이기 때문에, 기본적으로 엘리베이터(20) 간에 공통되지 않는다. 나머지의 기종, 제조일, 설치 빌딩 명칭, 설치 빌딩 용도, 설치 환경, 로프 굽힘 횟수의 6항목은 엘리베이터(20) 간에 공통될 가능성이 있다. 유사 엘리베이터 추출부(400)는, 엘리베이터 사양 데이터(371)로부터, 고장 신호의 발신원의 엘리베이터(20A)의 사양 데이터를 호출하는 것과 함께, 그 사양 항목과 적어도 하나가 공통되는 엘리베이터(20)를 유사 엘리베이터로서 추출한다.

또한, 엘리베이터 사양 데이터(371)(사양 기억부)에 더하여, 보수 데이터베이스(370)의 그 외의 데이터, 예를 들면 운전 이력 데이터(379)나 고장 이력 데이터(377)의 각 항목과 공통되는 엘리베이터(20)를 유사 엘리베이터로서 추출해도 된다.

여기서, 엘리베이터(20A)의 각 항목과의 공통 항목이 많을수록, 후술하는 원격 진단의 실행 순서를 앞당기도록 해도 된다. 또한, 각 사양 항목에 가중치를 부여한 점수를 주고, 그 합계 점수에 기초하여 원격 진단의 실행 순서를 정해도 된다. 이 점수는, 고장 코드에 따라서 바꾸도록 해도 된다.

예를 들면, 고장 코드가 제어반(210A)을 나타내는 경우, 즉 고장 기기가 제어반(210A)인 경우, 엘리베이터(20A)와 다른 엘리베이터(20)에서 로프 굽힘 횟수가 공통되고 있었다고 해도, 고장 기기(제어반(210A))로부터 볼때 중요한 공통 사항이라고는 할 수 없기 때문에, 점수의 가중치는 상대적으로 낮게 된다. 한편, 고장 코드가 와이어(23A)를 나타내는 경우, 로프 굽힘 횟수의 점수의 가중치는 상대적으로 높게 된다. 이와 같이, 정보 처리 장치(360)의 기억부(도시하지 않음)는, 고장 코드와 관련지어 보수 데이터베이스의 각 항목의 점수를 기억해도 된다.

유사 엘리베이터의 추출이 완료되면, 임시 이상 설정부(410)는 진단 운전 항목 데이터베이스(412)를 참조하여, 스텝 S1002에서 유사 엘리베이터로서 추출된 엘리베이터 관리 번호의 임시 이상 플래그를 「유효」로 설정한다(S1004).

도 11에는 진단 운전 항목 데이터베이스(412)에 격납되어 있는 데이터 중, 엘리베이터 관리 번호 123456에 대한 원격 진단 설정 데이터가 나타내지고 있다. 이 데이터베이스에는, 원격 진단시의 진단 항목, 구체적인 진단 내용, 및 판정 임계값이 설정되어 있다.

진단 항목은 예를 들면 엘리베이터(20)를 납입한 고객 요구 등에 따라서 정해진다. 또한 진단 내용이나 판정 임계값은 엘리베이터(20)의 사양이나 제조일 등에 의해서 정해진다. 판정 임계값은 정상, 변조, 이상의 3구분으로 나뉘어 있고, 이들 구분이 판정 임계값에 의해서 구분된다.

또한, 진단 운전 항목 데이터베이스(412)에서는, 임시 이상 플래그의 유효/무효의 전환 설정이 가능하게 되어 있다. 상술한 바와 같이, 임시 이상 설정부(410)는, 유사 엘리베이터에 대해서, 임시 이상 플래그를 유효로 설정한다.

또한, 진단 운전 항목 데이터베이스(412)는 원격 진단 운전의 실행 예정 일시가 미리 설정되어 있다. 이 설정 일시는, 유사 엘리베이터로 설정되면 진단 운전 스케줄 설정부(408)에 의해서 변경된다. 예를 들면 스텝 S1002에서 유사 엘리베이터로서 추출된 직후에 원격 진단 운전의 실행 예정 일시가 변경된다.

임계값 변경부(406)는, 진단 운전 항목 데이터베이스(412)를 참조하여, 임시 이상 플래그가 유효로 설정된 엘리베이터 관리 번호(유사 엘리베이터)의 판정 임계값을 변경한다(S1006). 구체적으로는 도 12에 예시하는 바와 같이, 정상값, 변조치, 이상값을 구분하는 판정 임계값을 정상값측으로 끌어올린다. 바꿔말하면, 판정이 엄격해지도록 그 임계값을 변경한다.

상술한 바와 같이, 유사 엘리베이터는 고장난 기기와 유사한 사양, 기기를 구비하고 있고, 현재는 정상 또는 변조 상태여도 가까운 장래에 고장날 가능성이 있다. 그래서 유사 엘리베이터에 대한 원격 진단에서는, 진단의 판정 임계값을 엄격하게 하여, 조금이라도 고장의 전조가 있으면 기기 교환을 행하도록 하고 있다.

진단 운전 지령부(402)는, 원격 진단 운전의 실행 일시가 현재시로 변경된 것에 수반하여, 통신 장치(320, 250(250B))를 통해서, 유사 엘리베이터의 제어반(210)(예를 들면 210B)에 원격 진단 운전의 실행 지령을 송신한다(S1008). 또한, 원격 진단 운전의 실행 지령과 함께, 원격 진단 운전의 진단 항목, 진단 내용, 및 판정 임계값이 제어반(210B)에 송신된다. 또한 이때, 진단 운전의 판정 임계값은 임계값 변경부(406)에 의해서 변경된(엄격하게 보는) 판정 임계값이 이용된다. 또한, 진단 항목, 진단 내용, 및 판정 임계값은, 스텝 S102에서 발신된 고장 코드와 관련되는 것뿐이어도 된다.

제어반(210B)에서는 원격 진단 운전의 실행 지령 및 이것에 수반하여 송신된 진단 항목을 받아 진단 운전을 실행한다(S1010). 또한 진단 운전에 앞서, 주위에 이용객이 있는 경우를 상정하여, 승강장으로부터 떨어지라는 취지의 아나운스를 행해도 된다. 또한, 엘리베이터 칸내에 있는 승객을 가장 가까운 층까지 안내하여 엘리베이터 칸내로부터 퇴출시킨 후에 진단 운전을 실행해도 된다.

진단 운전의 각 진단 항목은 제어반(210B)에 의해서 판정된다. 모든 진단 항목에 있어서, 검출값이 정상 영역에 포함되는 경우, 제어반(210B) 및 통신 장치(250B)는, 정상인 취지의 진단 결과를 발신한다(S1012). 통신 장치(320)가 이것을 받아, 정보 처리 장치(360)에 보낸다.

한편, 스텝 S1010에서 어느 진단 운전 결과에서 검출값이 이상 영역에 포함되는 경우, 제어반(210B) 및 통신 장치(250B)는, 이상 있음이라는 진단 결과, 이상 판정된 기기 및 그 검출값(이상값)을 발신한다(S1012). 통신 장치(320)가 이것을 받아, 정보 처리 장치(360)에 보낸다.

보수 점검 필요 여부 판정부(404)는 제어반(210B)으로부터 발신된 진단 결과를 취득하고, 그 결과가 정상인지 여부를 판정한다(도 10의 S1014). 정상인 경우, 보수 점검 필요 여부 판정부(404)는 긴급 보수 점검 불필요로 판정한다(S1016). 이것을 받아서, 임시 이상 설정부(410)는 임시 이상 플래그를 유효에서 무효로 전환 설정한다(S1018). 추가로 정보 처리 장치(360)는 원격 감시 센터(310)에 판정 결과(정상)를 송신한다(S1020). 또한 이때의 진단 운전 내용 및 결과는 원격 점검 이력 데이터(374)에 기억된다. 추가로 정보 처리 장치(360)는 유사 엘리베이터(20B)의 운전을 진단 운전으로부터 통상 운전으로 전환하는 취지의 지령을 제어반(210B)에 보낸다(S1022).

다음으로 진단 운전 스케줄 설정부(408)는, 다음 원격 진단 운전의 일시를 설정한다(S1024). 예를 들면 유사 엘리베이터(20B)에 대해서 소정의 정상 간격(예를 들면 월에 한번)보다도 단축화시킨 간격(예를 들면 주에 한번)으로 다음 원격 진단 운전의 일시를 설정한다. 이것에 의해 다른 엘리베이터(20A)에서 고장이 보고된 유사 엘리베이터(20B)의 기기의 상태 변화를, 보다 짧은 시간 간격으로 감시 가능하게 된다.

한편, 스텝 S1014에서 제어반(210B)으로부터 발신된 진단 결과가 이상 판정이었을 경우, 즉, 어느 진단 운전 결과에서 검출값이 이상 영역에 포함되는 경우, 보수 점검 필요 여부 판정부(404)는 긴급 점검이 필요로 판정한다(S1026).

상기 판정을 받아 정보 처리 장치(360)는 원격 감시 센터(310)에 판정 결과(예를 들면, 이상 판정, 이상 판정 대상 기기, 및 이상값)를 송신한다(S1028). 또한 이때의 진단 운전 내용 및 결과는 원격 점검 이력 데이터(374)에 기억된다.

또한 원격 감시 센터(310)의 감시자(334)는, 통신 장치(320, 250B), 및 제어반(210B)을 통해서 엘리베이터(20B)의 운행 휴지의 지시 및, 아나운스 동작을 행하게 한다(S1030). 그리고, 감시자(334)는 전화(333)에 의해서 빌딩(10B) 인근의 서비스 센터(340)에 기술자(350)(보안원)를 빌딩(10B)에 파견하도록 지시하여, 긴급 보안 점검을 실행시킨다(S1032).

또한, 스텝 S1028에서 원격 감시 센터(310)가 판정 결과(이상)를 수신했을 때에, 이상 판정된 기기도 아울러 수신한다. 이것으로부터, 원격 감시 센터(310)의 감시자(334)는, 긴급 보안 점검의 실행 지시와 함께, 교환 부품, 즉 고장 기기의 대체 부품을 자재 센터(도시하지 않음) 등에 발주해도 된다. 또한 감시자(334)는 긴급 보수 점검의 점검 항목에 고장 기기의 교환 작업을 등록한다.

또한, 본 발명은 이상 설명한 실시 형태로 한정되는 것은 아니며, 청구범위에 의해 규정되어 있는 본 발명의 기술적 범위 내지 본질로부터 벗어나지 않는 모든 변경 및 수정을 포함하는 것이다.

10A, 10B 빌딩, 11 승강로, 12 층 바닥, 13 승강장 도어, 20 엘리베이터, 20A, 20B 각 엘리베이터, 22 엘리베이터 칸, 23 와이어, 24 구동 장치, 26 승강장 도어, 27 바닥, 30, 35 통신 네트워크, 100 원격 복구 시스템, 200 엘리베이터 제어 장치, 210 제어반, 250, 320 통신 장치, 300 원격 복구 장치(원격 감시 장치) 310 원격 감시 센터, 320 통신 장치, 330 감시반, 331 디스플레이, 332 스위치, 333 전화, 334 감시자, 340 서비스 센터, 350 기술자, 360 정보 처리 장치, 370 보수 데이터베이스, 371 엘리베이터 사양 데이터(사양 기억부), 372 검사 이력 데이터, 373 보수 작업 이력 데이터, 374 원격 점검 이력 데이터, 375 변조 이력 데이터, 376 수리 공사 이력 데이터, 377 고장 이력 데이터, 378 고장 요인별 데이터, 379 운전 이력 데이터, 380 복구 진단 데이터베이스, 400 유사 엘리베이터 추출부, 402 진단 운전 지령부, 404 보수 점검 필요 여부 판정부(판정부), 406 임계값 변경부, 408 진단 운전 스케줄 설정부, 410 임시 이상 설정부, 412 진단 운전 항목 데이터베이스.

Claims (5)

1. 복수의 엘리베이터의 각각의 구동 제어를 행하는, 복수의 엘리베이터 제어 장치와 통신 가능한, 엘리베이터 원격 감시 장치로서,
   복수의 상기 엘리베이터의 사양이 기억된 사양 기억부와,
   임의의 상기 엘리베이터 제어 장치로부터 고장 신호를 수신했을 때에, 상기 사양 기억부에 기초하여, 상기 고장 신호의 발신원의 상기 엘리베이터와 사양 항목 중 적어도 하나가 공통되는 유사 엘리베이터를 추출하는 유사 엘리베이터 추출부와,
   상기 유사 엘리베이터에 대해서 진단 운전의 실행을 지령하는 진단 운전 지령부와,
   상기 진단 운전의 결과에 기초하여 보수 점검의 필요 여부를 판정하는 판정부를 구비하는 엘리베이터 원격 감시 장치.
2. 청구항 1에 있어서,
   상기 유사 엘리베이터에 대해서 상기 진단 운전을 실행시킬 때에, 정상값과 이상값을 구분하는 임계값을 정상값측으로 변경하는 임계값 변경부를 구비하는 엘리베이터 원격 감시 장치.
3. 청구항 1 또는 청구항 2에 있어서,
   상기 유사 엘리베이터에 대한 상기 진단 운전의 실행 간격을, 소정의 정상 간격보다도 단축화시키는 진단 운전 스케줄 설정부를 구비하는 엘리베이터 원격 감시 장치.
4. 청구항 1 내지 청구항 3 중 어느 한 항에 있어서,
   상기 유사 엘리베이터에 대해서 임시 이상 식별자를 유효로 설정하는 임시 이상 설정부를 구비하고,
   상기 임시 이상 설정부는, 상기 진단 운전의 결과, 보수 점검 불필요로 판정되었을 때에, 상기 임시 이상 식별자를 유효에서 무효로 전환하는 엘리베이터 원격 감시 장치.
5. 청구항 1 내지 청구항 4 중 어느 한 항에 있어서,
   상기 고장 신호의 발신원의 상기 엘리베이터에 고장의 복구 동작을 행하게 하는 원격 복구 장치를 구비하고,
   상기 유사 엘리베이터 추출부는, 상기 고장 신호의 발신원의 상기 엘리베이터 중, 상기 복구 동작에 의한 원격 복구가 불가이거나, 또는 상기 원격 복구에 실패한 상기 엘리베이터에 대해서, 상기 유사 엘리베이터를 추출하는 엘리베이터 원격 감시 장치.

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