KR20020013240A - 전화번호 형태의 이름을 사용하는 인터넷 전화 서비스제공 방법 - Google Patents

전화번호 형태의 이름을 사용하는 인터넷 전화 서비스제공 방법 Download PDF

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KR20020013240A
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Abstract

본 발명은 인터넷 상에서 음성을 전달하기 위한 VOIP (Voice Over IP)기술과 인터넷 전화 단말과 기존의 전화(망)간의 연동을 가능하게 하는 VOIP 게이트웨이 기술을 이용하여 전화서비스에 익숙한 일반 사용자가 편리하게 전화 서비스를 이용할 수 있는 인터넷 전화 서비스 시스템을 제공하는 데 있다.

Description

전화번호 형태의 이름을 사용하는 인터넷 전화 서비스 제공 방법{The method of Internet telephony service using name that resembles telephone number}
최근 인터넷을 이용한 무료전화 서비스 시대가 도래하고 있다. 그러나, 이러한 서비스는 무료에 대한 대가를 반드시 지불해야 한다. 즉, 선전을 보고 싶지 않아도 보거나 들어야 한다. 또한 고객 서비스를 받기 위해서는 회사에서 고객 상담 전화를 위한 국선을 필요로 하고 통화 중에 대한 대비를 위해서는 Call Center가 있어야 한다.
본 발명은 인터넷을 이용하는 인터넷폰 이용자가 인터넷을 이용하여 무료로 고객 상담 전화를 이용할 수 있도록 하기 위한 서비스 제공 방법이다. 인터넷은 무료(물론 일반 가정에서 모뎀을 이용하여 접속하는 경우는 시내 전화 요금을 지불)이지만 문제는 고객 상담을 위해서는 상담원이 반드시 컴퓨터를 사용해야 하거나 일반 전화를 사용하는 경우는 전화 회선을 필요로 하고 고객은 Dial-pad와 같은 사이트를 방문하고 선전을 보아야 하는 단점을 갖고 있다. 본 시스템은 Dial-pad와 같은 서비스 제공은 물론이고 SOHO(Small or Home Office)용 VOIP 게이트웨이를 이용하여 하나의 인터넷 회선으로 다수의 일반 전화를 사용하는 상담원과의 전화를 가능하게 하는 서비스를 제공하는데 있다.
본 발명은 인터넷 상에서 음성을 전달하여 인터넷전화단말간 혹은 인터넷전화단말과 기존 전화망 단말간에 통화를 가능하게 하는 VOIP 기술을 근간으로 하여 이들간의 연결 서비스를 효과적으로 수행할 수 있게 한다.
본 발명의 기술적 배경은 다음과 같다.
일반적으로 서비스되고 있는 PC-to-Phone 방식의 서비스 시나리오는 다음과 같다. 먼저 서비스를 제공하는 홈페이지를 방문하고 통화 요청 버튼을 누른다.
인터넷폰 클라이언트 프로그램이 동작한다. 이용자가 통화상대방을 웹상에서 클릭하거나, 인터넷폰 클라이언트 프로그램이 이용자로부터 전화번호를 입력받는다. 인터넷폰 클라이언트 프로그램은 서버로부터 해당 VOIP 게이트웨이의 IP 주소 정보를 받고 이를 이용하여 해당 VOIP 게이트웨이와 연결을 시도한다.
연결이 완료되면 인터넷폰과 VOIP 게이트웨이 간에 전화 통화가 수행된다.
여기서, 접속하고자하는 전화망의 전화 번호에 따라 분산된 VOIP 게이트웨이 중에 지역 정보나 사용 중 정보에 따라 할당할 수 있다.
그리고 일반적인 PC to PC방식의 서비스 시나리오는 수신측 단말의 IP주소를 먼저 알고, 해당 IP주소를 입력하면 바로 접속이 이루어지게 된다.
상기의 경우 VOIP 게이트웨이가 개인 혹은 특별한 전화망 전화번호를 갖지 않는 전화기이거나 순수한 인터넷폰 단말일 경우는 상대방단말의 IP 주소를 인터넷전화단말에서 직접 기입하는 것은 상당히 번거롭고, 외우기 어렵고 해서 특별한 경우에만 통화가 가능하다. 따라서 이를 해결할 방법이 필요하다.
따라서 본 발명은 인터넷전화단말 장치에서부터 인터넷전화단말기 혹은 VOIP 게이트웨이를 연결하기 위하여 이용자로부터 전화번호를 입력받고 전화번호로부터 해당 인터넷전화단말 및 VOIP 게이트웨이의 IP 주소를 찾아주는 번호번역장치와 가입자의 정보를 등록하고 이용자가 쉽게 가입자를 검색할 수 있는 콜센터로 구성되고 VOIP 게이트웨이를 장착한 가입자의 전화번호를 기존의 전화번호를 이용하여 등록하는 것을 특징으로 한다.
제 1도는 종래의 인터넷 전화 서비스 시스템의 구성도
제 2도는 본 발명에서의 인터넷 전화 서비스 시스템의 구성도
제 3도는 인터넷전화단말에서 서비스센터를 통하여 전화하는 경우의 전화번호를 사용하여 상대방 인터넷전화단말장치(VOIP 게이트웨이포함)를 선택하는 방법의 순서도
제 4도는 인터넷전화단말에서 서비스센터를 거치지 않고 직접 연결하는 경우의 연결 절차도
제 5도는 가입자의 자동가입 등록 절차도
제 6도는 변동IP를 사용하는 인터넷전화단말이나 VOIP 게이트웨이의 수시 등록을 위한 절차도
제 7도는 이용자 혹은 사용자 등록시에 이용자 번호를 등록하는 절차도
제 8도는 전화망 가입자가 인터넷전화 단말기를 선택하는 절차도
이하 첨부된 도면을 이용하여 본 발명에 따른 실시 예를 상세히 설명한다.
제 2도는 본 발명이 적용되는 시스템의 구성을 나타낸다. 인터넷전화단말(213), H.323단말(217), PABX(290_A, 290_B), VOIP 게이트웨이(200_A, 200_B), 인터넷 전화 서비스 센터(250), 주소변환장치(270), 데이터베이스(260) 등으로 구성되어 VOIP 게이트웨이를 구입한 가입자는 VOIP 게이트웨이간에 인터넷을 이용한 무료통화가 가능하고, 이것이 없는 이용자는 인터넷전화서비스센터(250)에서 제공하는 서비스의 회원으로 가입하여 웹 페이지에서 VOIP 게이트웨이를 구입한 회사와 무료통화를 가능케한다.
제 3도는 인터넷전화단말에서 서비스센터를 통하여 전화하는 경우의 전화번호를 사용하여 상대방 인터넷전화단말장치(VOIP 게이트웨이포함)를 선택하는 방법을 순서도로 나타내었다.
인터넷전화단말(300)이 웹 브라우저를 이용하여 서비스센터에 접속하여 ID를 확인하고(320), ID가 없으면 신규등록을 하고(500), ID가 있으면 식별번호와 패스워드를 확인하고(340), 통화할 회사의 전화번호를 선택하면(350), IP주소를 인터넷전화서비스센터로부터 전달받아서(360), 통화를 하고 종료하는 순서를 거치게 된다. 이는 VOIP게이트웨이가 있어도 다른 회사의 전화번호를 찾을 때 또는 VOIP 게이트웨이가 없이 웹페이지에서 VOIP게이트웨이를 갖춘 회사와 통화할 때 적용된다.
제 4도는 인터넷전화단말에서 서비스센터를 거치지 않고 직접 연결하는 경우의 연결 절차를 나타낸다. 이는 이용자가 직접 전화번호를 입력할 경우로 제3도에서 전화번호를 선택한 뒤에 이루어지는 절차와 동일하며, 그 절차는 다음과 같다.
이용자가 통화를 원하는 회사 혹은 사람의 전화번호를 입력한 다음 통화 버튼을 누르면(410), 입력받은 전화번호를 가지고 주소번역장치로 주소변환 요청 메시지를 전송하게 된다(420). 해당 전화번호가 없을 때는 다시 전화번호를 입력하라는 에러 메시지를 보내고(430), 해당 전화번호가 있을 때는 주소변환 요청 메시지를 받은 주소번역장치에서 주소 테이블을 참조하여 해당 IP 주소정보를 요청한 인터넷전화단말기로 보내게 되며(440, 450), 인터넷전화단말기는 받은 IP 주소정보를 이용하여 해당 인터넷전화단말 혹은 VOIP 게이트웨이로 연결하여 상호간에 통화하게 된다(460). 정상적으로 통화가 완료되면 정상종료(470)로 가게 되고 상기 과정에서 에러가 발생되면 에러처리과정(480)을 거쳐 에러종료(490)로 진행된다.
제 5도는 가입자의 자동가입 등록 절차를 나타낸다.
인터넷전화단말 혹은 VOIP 게이트웨이를 설치하는 과정에서 자동으로 사용자 등록을 수행하는 과정을 나타낸다.
PC를 가진 이용자는 인터넷전화 서비스를 받고자할 경우에 필요한 클라이언트 기능을 수행하는 프로그램을 설치하는 과정을 거친다. 이를 위하여 우선 웹 브라우저를 이용하여 서비스 센터를 방문하고 이용자 등록 절차를 수행하는 단계를 거친다.
일반 이용자의 경우
이용자 정보 양식을 채운 다음 제출하고, 이용자 ID와 패스워드를 등록하게 한다. 이때 중복된 이용자ID는 배제하게 한다. 그 후 관리서버에서 클라이언트 프로그램을 다운로드 받고, 사용자 PC에 다운로드 받은 클라이언트 프로그램을 설치함으로써 과정이 종료된다. 이후 인터넷전화 서비스를 이용하게 된다.
VOIP 게이트웨이 사용자의 경우
웹을 이용하여 사용자 정보를 입력하고 제출하면, 사람이 입력하는 내용과 시스템에서 설정된 내용을 서비스 센터에 그대로 전달하게 한다. 사람이 입력하는 내용에는 설치된 VOIP게이트웨이의 alias정보 등이 기록되며 시스템에서 전달하는 정보는 VOIP게이트웨이의 설정값 등이 서비스 센터에 전달된다.
제6도는 변동IP를 사용하는 인터넷전화단말이나 VOIP 게이트웨이의 수시 등록을 위한 절차를 나타낸다. 고정 IP를 부여받지 못한 기업이나 가정의 이용자가 모뎀을 이용할 때는 인터넷 전화단말이나 VoIP 게이트웨이의 IP 주소가 변동하므로 자신의 IP를 수시로 등록하는 절차가 필요하다.
인터넷전화단말의 전원을 켜거나 인터넷전화단말 프로그램을 구동하면 내부 정보를 포함하여 서비스센터(혹은 주소변환장치)로 등록 절차를 수행하고, 당 인터넷전화단말의 IP의 변화가 있었는지를 확인하게 된다. 인터넷전화단말 IP를 확인하여 변동이 있었다면 변동 상황을 주소변환장치에 기록하고 또한 해당 인터넷전화단말이 활성화되어 있다는 것을 주소변환장치에 기록하게 된다.
제 7도는 이용자 혹은 사용자 등록시에 이용자 번호를 등록하는 방식을 나타낸다.
이용자 등록시에 이용자 ID는 이용자를 구별함과 동시에 통화를 원하는 단말이 연결을 요청할 때 사용하는 이름이다. 본 발명에서는 이 이름을 기존의 전화 번호를 사용한다.
전화번호는 기존에 다른 이용자가 이미 사용하고 있을 수 있으므로 다음과 같은 절차를 통하여 등록한다.
전화번호가 이미 존재하고 있는지를 확인하고 없다면, 새로운 전화번호를 입력하게 되고 새로운 전화번호가 주소변환장치에 등록되고 새로운 전화번호가 성공적으로 등록되었다는 결과를 알려주게 되며 에러가 발생하면 에러처리를 하게 된다.
제 8도는 전화망 가입자가 인터넷전화 단말기를 선택하는 시나리오를 나타낸다. 사용자가 서비스센터에 접속하여 상호로 전화번호를 검색하면, 해당 상호의 IP 주소를 주소변환장치에서 검색한 뒤 IP 주소를 전화망 가입자에게 통보하게 되며 전화망 가입자는 통보받은 IP 주소로 상대방의 인터넷 단말기와 통화한다.
본 발명으로 인터넷전화단말이 다른 인터넷전화단말 혹은 일반전화단말과 연결하여 전화서비스를 제공받고자할 때, 이용자에 익숙한 일반전화번호 또는 일반전화번호 형태의 번호만을 이용하여 접속할 수 있고 또한 전화에서 인터넷전화단말 혹은 전화단말(VOIP 게이트웨이 경유)과의 접속이나 간단한 전화버튼만을 갖고 있는 인터넷단말과 같이 IP주소나 도메인네임을 직접 입력할 수 없는 환경에서 인터넷 전화서비스를 제공할 수 있다. 인터넷전화단말과 전화번호를 동일번호를 사용하고 인터넷전화, VOIP 게이트웨이 접속전화, 전화망 국선 전화를 선택적으로(혹은 정책적으로) 연결하여 접속 성공율을 극대화할 수 있는 서비스를 제공할 수 있다.
또한 개인용(SOHO 또는 사설) VOIP 게이트웨이에 개인전화번호(DID를 포함하는 개인 국선전화번호)를 할당하여 별도의 국선전화요금을 지불하지 않고 고객상담전화와 같은 서비스를 제공하여 인터넷전화서비스의 유용성을 극대화할 수 있다. 특히 080과 같이 기존에 확보된 080번호를 이용하여 서비스를 제공할 수 있다.

Claims (6)

  1. 다수의 인터넷 전화(213), 다수의 H.323단말(217)에 연결된 전화(215), 기존 전화단말(225_A, 225_B)과 연동을 수행하는 VOIP 게이트웨이(200_A, 200_B), 웹이용자(217)에게 무료전화 서비스를 제공하는 기능을 가진 인터넷 전화 서비스센터(250), 게이트웨이 사용자에 대한 정보를 저장하는 데이터베이스(260), 전화번호로부터 해당 VOIP 게이트웨이의 인터넷주소(IP주소)를 제공하는 주소변환장치(270)로 구성된 인터넷전화서비스 제공 시스템에 있어서, 인터넷전화 단말(213, 205_A, 205_B), 전화(215), H.323단말(217)이 이용자로부터 전화번호를입력받아 주소변환장치(270)로 전송하여 변환을 요청하는 1단계; 상기 주소변환장치(270)는 주소변환테이블(275)로부터 전화번호를 해석하여 해당 인터넷 전화기(215_A, 215_B) 혹은 VOIP 게이트웨이(200_A, 200_B)의 인터넷주소 정보를 찾아내어 요청한 단말(인터넷전화 단말(213, 205_A, 205_B), 전화(215), H.323단말(217))에 제공하는 2단계; 상기 전화단말이 목적지 인터넷전화기 혹은 VOIP 게이트웨이의 인터넷주소를 이용하여 해당 목적지 단말(인터넷전화 단말(213, 205_A, 205_B), 전화(215), H.323단말(217))과 통화를 수행한후에 서비스를 종료하는 3단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷망을 이용한 인터넷전화서비스 제공 방법
  2. 다수의 인터넷 전화(213), 다수의 H.323단말(217)에 연결된 전화(215), 기존 전화단말(225_A, 225_B)과 연동을 수행하는 VOIP 게이트웨이(200_A, 200_B), 웹이용자(217)에게 무료전화 서비스를 제공하는 기능을 가진 인터넷 전화 서비스센터(250), 게이트웨이 사용자에 대한 정보를 저장하는 데이터베이스(260), 전화번호로부터 해당 VOIP 게이트웨이의 인터넷주소(IP주소)를 제공하는 주소변환장치(270)로 구성된 인터넷전화서비스 제공 시스템에 있어서, 인터넷전화 단말(213, 205_A, 205_B), 전화(215), H.323단말(217)이 이용자로부터 전화번호를 입력받아 주소변환장치(270)로 전송하여 변환을 요청하는 1단계; 상기 주소변환장치(270)는 주소변환테이블(275)로부터 전화번호를 해석하여 해당 인터넷 전화기(215_A, 215_B) 혹은 VOIP 게이트웨이(200_A, 200_B)의 인터넷주소 정보를찾아내어 요청한 단말(인터넷전화 단말(213, 205_A, 205_B), 전화(215), H.323단말(217))에 제공하는 2단계; 상기 전화단말이 목적지 인터넷전화기 혹은 VOIP 게이트웨이의 인터넷주소를 이용하여 해당 목적지 단말(인터넷전화 단말(213, 205_A, 205_B), 전화(215), H.323단말(217))과 통화를 수행한후에 서비스를 종료하는 3단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 인터넷망을 이용한 인터넷전화서비스 제공 방법에 있어서, 인터넷전화 단말기의 전화번호를 기존 전화기의 번호와 동일하게 사용하기 위하여 주소변환장치에 저장하는 인터넷IP주소를 기존전화번호에 매핑(275)시켜서 저장하고 검색하는 것을 특징으로 하는 인터넷망을 이용한 인터넷전화서비스 제공 방법
  3. 인터넷전화단말(310)이 인터넷전화서비스센터(320)를 통하여 서비스를 받는 경우로 인터넷전화단말기 이용자가 웹브라우저를 실행하여 이미 알고 있는 인터넷전화서비스센터(320)에 연결하는 1단계; 등록하지 않은 이용자는 등록과정(330)을 거치는 2단계; 등록된 이용자는 이용자 식별번호와 패스워드를 입력하는 3단계로 구성된 것을 특징으로 하는 인터넷망을 이용한 인터넷전화서비스 제공 방법
  4. 이용자가 통화를 원하는 회사 혹은 사람의 전화번호를 입력한 다음 통화 버튼을 입력하는(410) 1단계, 입력받은 전화번호를 가지고 주소번역장치로 주소변환 요청 메시지를 전송하는(420) 2단계; 해당 전화번호가 없을 때는 다시 전화번호를입력하라는 에러 메시지를 보내는 3단계(430); 해당 전화번호가 있을 때는 주소변환 요청 메시지를 받은 주소번역장치에서 주소 테이블을 참조(440)하여 해당 IP 주소정보의 변환기능을 수행하는 4단계; IP 주소를 요청한 인터넷전화단말기로 보내는(450) 5단계, 인터넷전화단말기는 받은 IP 주소정보를 이용하여 해당 인터넷전화단말 혹은 VOIP 게이트웨이로 연결하여 상호간에 통화(460)하는 6단계; 정상적으로 통화가 완료되면 정상종료(470)로 가게 되고 상기 과정에서 에러가 발생되면 에러처리과정(480)을 거쳐 에러종료(490)로 진행되는 7단계로 구성된 것을 특징으로 하는 인터넷망을 이용한 인터넷전화서비스 제공 방법
  5. 서비스 센터에 접속(610)하여 서비스센터(혹은 주소변환장치)로 등록절차를 수행(620)하는 1단계; IP 주소의 변화가 있었는지를 확인(630)하는 2단계; 인터넷전화단말의 IP주소를 확인(640)하는 3단계; 해당 인터넷전화단말의 활성화 여부를 체크(650)하는 4단계; 에러가 발생하면 에러를 처리(660)하는 5단계로 구성되며, 또한 서비스센터에서 VOIP게이트웨이의 활성화여부를 주기적으로 확인(680)하고 활성화 신호가 있으면 주소변환장치에 VOIP게이트웨이가 활성화되었다고 기록하고 활성화 신호가 없으면 주소변환장치에 VOIP게이트웨이가 비활성화되었다고 기록하고 VOIP게이트웨이가 설치된 장치의 전원을 켰을 때 VOIP게이트웨이 클라이언트가 인터넷전화서비스센터에 접속하여 VOIP게이트웨이 자신이 활성화되었다고 통보(670)하는 과정을 통해, 유동IP주소를 사용하는 단말에서도 인터넷전화를 가능케하는 것을 특징으로 하는 인터넷망을 이용한 인터넷전화서비스 제공 방법
  6. 서비스센터에 접속(810)하여 업체의 상호 및 기타 정보를 이용한 검색과정을 통하여 상대방을 선택하고 클릭하는 1단계(820); 검색 요청 정보를 받은 인터넷전화서비스센터에서 인터넷 주소를 검색하는 2단계(830); 검색된 정보를 인터넷 주소로 변환하여 통보하는 3단계(840); 인터넷 주소를 이용하여 해당 인터넷 단말로 연결하는 4단계(850); 에러가 발생하면 처리하는 에러처리 단계(860)로 구성된 것을 특징으로 하는 인터넷 서비스 검색 방법
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