KR102603383B1 - 계속거래를 위한 계약 플랫폼 서비스 시스템과 방법 및 이를 위한 컴퓨터 프로그램 - Google Patents

Abstract

계약 플랫폼(platform) 서비스 시스템은, 소비자의 제1 사용자 장치 및 공급자의 제2 사용자 장치 중 하나 이상으로부터 계속거래 계약에 대한 계약 요청을 수신하도록 구성된 계약 관리부; 및 미리 설정된 계약조건 정보에 기초하여, 계속거래 계약의 거래 상황별 유효차감금액 정보를 산출하도록 구성된 유효차감금액 산출부를 포함한다. 상기 계약 관리부는, 상기 유효차감금액 정보에 기초하여 산출된 위약 금액 또는 환불 금액 중 하나 이상을 상기 제1 사용자 장치에 제공하며, 상기 제1 사용자 장치로부터 상기 위약 금액 또는 환불 금액 중 하나 이상에 대한 확인이 수신되는 것에 대한 응답으로 상기 계약 요청에 상응하는 계약 정보를 생성하도록 더 구성된다. 상기 계약 플랫폼 서비스 시스템을 이용하면, 일정 기간, 금액 또는 횟수에 걸쳐 상품 및/또는 서비스가 공급되는 계속거래에 있어서 공급자와 사용자 간의 약정에 따른 유효차감금액을 산출하고 이에 기초한 환불 금액을 사전에 제시함으로써 거래의 중도 해지 시 환불 금액에 대한 분쟁을 방지할 수 있다. 또한, 유효차감금액에 기초한 위약 금액의 사전 산출로 공급자와 사용자간의 고액거래가 아닌 보증금 개념의 새로운 거래도 창출해 낼 수 있다.

Description

계속거래를 위한 계약 플랫폼 서비스 시스템과 방법 및 이를 위한 컴퓨터 프로그램{SYSTEM AND METHOD FOR PROVIDING CONTRACT PLATFORM FOR RECURRING TRANSACTIONS AND COMPUTER PROGRAM FOR THE SAME}

실시예들은 계약 플랫폼(platform) 서비스 시스템과 방법 및 이를 위한 컴퓨터 프로그램에 관한 것으로, 보다 상세하게는, 일정 기간, 금액 또는 횟수에 걸쳐 상품이나 서비스가 공급되는 계속거래에 있어서 공급자와 사용자 간의 약정에 따른 유효차감금액을 산출하고 그에 따른 환불 금액 및/또는 위약 금액 등 사후 정산에 있어서 발생될 수 있는 분쟁의 소지를 사전에 제시함으로써, 거래의 중도 해지 시 환불 금액에 대한 분쟁을 방지하고 공급자의 이용료 미환불(소위, 먹튀)에 의한 피해를 최소화하는 기술에 대한 것이다.

계속거래는 일정 기간, 금액 또는 횟수 등에 걸쳐 계속하여 상품이나 서비스를 공급하는 계약을 체결하여 판매하는 거래를 말한다. 계속거래는 통상 중도에 해지할 경우 소비자에 대한 대금 환급의 제한 또는 위약금에 관한 약정을 포함하는 경우가 많으며, 주로 교습계약, 잡지구독, 레저ㆍ스포츠시설 이용권 판매 등과 같은 회원제 거래가 계속거래의 형태를 취하고 있다.

장기간 반복적으로 급부가 이루어지는 계속거래의 특성 상 중도 해지 시 공급자와 소비자 간의 분쟁이 발생하기 쉬운 문제가 있는데, 소비자보호원이나 관련 규정 등이 제시하는 환불관련 가이드라인이 존재하지만 주로 발생하는 소비자 피해는 공급자가 소비자의 계약 해지를 거부하거나, 과다한 위약금을 청구하거나, 잔여 급부의 횟수에 비하여 더 적은 금액만을 환불하는 것 등이다. 특히, 월단위 또는 연단위의 장기 계약을 정상금액에 비해 할인된 금액으로 체결한 후 이를 중도 해지할 경우 환불 금액이 모호하여 공급자와 소비자 간의 분쟁이 발생하기 쉽다.

예를 들어, 헬스클럽 등 레저ㆍ스포츠시설의 서비스 공급자는 통상 단기간(예컨대, 1개월 등) 이용료에 비해 장기간(예컨대, 6개월 또는 1년 등) 이용 시 이용금액의 할인을 제공함으로써 소비자들이 장기 회원권을 결제하도록 권유하거나 유도하는 경우가 많다. 이러한 장기 거래의 중도 해지 시 선납된 대금에서 이미 사용된 부분을 차감한 잔여 금액을 소비자에게 환불해야 하는데, 공급자의 입장에서는 정상금액을 기준으로 한 차감을 주장하며, 소비자는 할인금액을 기준으로 한 차감을 주장하여 분쟁이 생기기 쉽다.

또한, 1:1 대면 방식으로 이루어지는 서비스의 경우 계약 해지를 원하는 소비자가 잔여 금액을 환불받으려면 공급자에게 직접 구두로 통보하는 것 외에 다른 서비스 해지 방법이 없어 불편함이 있으며, 공급자의 일방적인 영업 중지, 명의자 변경, 계약 후 이행 불량 등 계약 불이행이 발생하더라도 소비자를 보호할 수 있는 제도적인 장치가 미비한 문제가 있다.

예컨대, 소비자가 헬스클럽 연회원권을 구매한 후 얼마 지나지 않아 해당 헬스클럽이 영업을 중단하더라도, 공급자가 자발적으로 연회원권 금액 일부를 환불해주지 않는다면 소비자가 자신의 금전적인 피해를 구제받는 방법은 공급자를 상대로 소송을 제기하는 방법밖에 없어, 소송에 소요될 경제적, 시간적인 비용을 감당하기 어려운 통상의 소비자들은 공급자의 계약 불이행으로 인한 피해를 고스란히 감내하는 경우가 많은 실정이다.

거래 대금의 지불 보증을 위한 종래의 기술로 에스크로(escrow) 서비스가 있으나, 에스크로 서비스는 개인 간의 중고 거래 등 재화의 단발성 이동에 대한 잠금 장치의 기능만을 수행하고 있다. 따라서, 계속거래의 중도 해지 시 환급 금액에 대한 분쟁이나 계속거래 도중 공급자의 영업 중단으로 인한 계약 불이행과 같은 문제로부터 소비자를 충분히 보호할 수 있는 기술은 현재까지 전무한 실정이다.

공개특허공보 제10-2001-0085576호

본 발명의 일 측면에 따르면, 일정 기간, 금액 또는 횟수에 걸쳐 계속하여 상품이나 서비스가 공급되는 계속거래에 있어서 공급자와 사용자 간의 약정(예컨대, 소비자보호원이나 관련규정이 제시하는 가이드라인 혹은 공급자와 사용자간의 합의된 약정 등)에 따른 유효차감금액을 산출하고 이에 기초한 위약 금액 및/또는 환불 금액을 사전에 제시함으로써, 계속거래의 중도 해지 시 환불 금액에 대한 분쟁을 방지하고, 이미 공급된 상품 또는 서비스 금액을 제외한 나머지 금액에 대한 용이한 환불을 보장함으로써 소비자를 보호할 수 있는 계약 플랫폼 서비스 시스템과 방법 및 이를 위한 컴퓨터 프로그램을 제공할 수 있다.

본 발명의 일 측면에 따른 계약 플랫폼(platform) 서비스 시스템은, 소비자의 제1 사용자 장치 및 공급자의 제2 사용자 장치 중 하나 이상으로부터 계속거래 계약에 대한 계약 요청을 수신하도록 구성된 계약 관리부; 및 미리 설정된 계약조건 정보에 기초하여, 계속거래 계약의 거래 상황별 유효차감금액 정보를 산출하도록 구성된 유효차감금액 산출부를 포함한다. 상기 계약 관리부는, 상기 유효차감금액 정보에 기초하여 산출된 위약 금액 또는 환불 금액 중 하나 이상을 상기 제1 사용자 장치에 제공하며, 상기 제1 사용자 장치로부터 상기 위약 금액 또는 환불 금액 중 하나 이상에 대한 확인이 수신되는 것에 대한 응답으로 상기 계약 요청에 상응하는 계약 정보를 생성하도록 더 구성된다.

일 실시예에 따른 계약 플랫폼 서비스 시스템은, 상기 계속거래 계약에 상응하는 계약금액을 상기 소비자로부터 지급받고, 상기 계약금액 중 계약 이행이 완료된 기간, 금액 또는 횟수에 상응하여 상기 유효차감금액 정보에 기초하여 산출되는 지급 금액을 상기 공급자에게 지급하도록 구성된 분할지급 처리부를 더 포함한다.

일 실시예에 따른 계약 플랫폼 서비스 시스템은, 상기 제1 사용자 장치 또는 상기 제2 사용자 장치로부터 계약해지 요청이 수신되는 것에 대한 응답으로, 상기 계약금액으로부터 상기 지급 금액을 차감한 잔액을 상기 소비자에게 반환하도록 구성된 환불 처리부를 더 포함한다.

일 실시예에 따른 계약 플랫폼 서비스 시스템은, 상기 위약 금액을 상기 소비자로부터 지급받고, 상기 제1 사용자 장치 또는 상기 제2 사용자 장치로부터 계약해지 요청이 수신되는 것에 대한 응답으로, 상기 위약 금액을 상기 공급자에게 지급하도록 구성된 위약금 관리부를 더 포함한다.

본 발명의 일 측면에 따른 계약 플랫폼 서비스 방법은, 계약 플랫폼 서비스 시스템이, 소비자의 제1 사용자 장치 및 공급자의 제2 사용자 장치 중 하나 이상으로부터 계속거래 계약에 대한 계약 요청을 수신하는 단계; 상기 계약 플랫폼 서비스 시스템이, 미리 설정된 계약조건 정보에 기초하여, 상기 계속거래 계약의 거래 상황별 유효차감금액 정보를 산출하는 단계; 상기 계약 플랫폼 서비스 시스템이, 상기 유효차감금액 정보에 기초하여 산출된 위약 금액 및 환불 금액 중 하나 이상을 상기 제1 사용자 장치에 제공하는 단계; 상기 계약 플랫폼 서비스 시스템이, 상기 제1 사용자 장치로부터 상기 위약 금액 및 환불 금액 중 하나 이상에 대한 확인을 수신하는 단계; 및 상기 계약 플랫폼 서비스 시스템이, 상기 확인이 수신되는 것에 대한 응답으로, 상기 계약 요청에 상응하는 계약 정보를 생성하는 단계를 포함한다.

일 실시예에 따른 계약 플랫폼 서비스 방법은, 상기 계약 플랫폼 서비스 시스템이, 상기 계속거래 계약에 상응하는 계약금액을 상기 소비자로부터 지급받는 단계; 및 상기 계약 플랫폼 서비스 시스템이, 상기 계약금액 중 계약 이행이 완료된 기간, 금액 또는 횟수에 상응하여 상기 유효차감금액 정보에 기초하여 산출되는 지급 금액을 상기 공급자에게 분할 지급하는 단계를 더 포함한다.

일 실시예에 따른 계약 플랫폼 서비스 방법은, 상기 계약 플랫폼 서비스 시스템이, 상기 제1 사용자 장치 또는 상기 제2 사용자 장치로부터 계약해지 요청을 수신하는 단계; 및 상기 계약 플랫폼 서비스 시스템이, 상기 계약해지 요청에 대한 응답으로, 상기 계약금액으로부터 상기 지급 금액을 차감한 잔액을 상기 소비자에게 반환하는 단계를 더 포함한다.

일 실시예에 따른 계약 플랫폼 서비스 방법은, 상기 계약 플랫폼 서비스 시스템이, 상기 위약 금액을 상기 소비자로부터 지급받는 단계; 상기 계약 플랫폼 서비스 시스템이, 상기 제1 사용자 장치 또는 상기 제2 사용자 장치로부터 계약해지 요청을 수신하는 단계; 및 상기 계약 플랫폼 서비스 시스템이, 상기 계약해지 요청에 대한 응답으로, 상기 위약 금액을 상기 공급자에게 지급하는 단계를 더 포함한다.

일 실시예에 따른 컴퓨터 프로그램은 하드웨어와 결합되어 전술한 실시예들에 따른 계약 플랫폼 서비스 방법을 실행하기 위한 것으로서 컴퓨터로 판독 가능한 매체에 저장된 것일 수 있다.

본 발명의 일 측면에 따른 계약 플랫폼(platform) 서비스 시스템과 방법에 의하면, 소비자와 공급자 간의 계속거래 계약에서 계약의 판매 조건 및 환불 조건(예컨대, 소비자보호원이나 관련규정이 제시하는 가이드라인 혹은 공급자와 사용자간의 합의된 약정 등)에 상호 동의하여 계약을 체결할 수 있으며, 선납되는 거래 대금에서 상품 및 서비스의 이용 기간, 이용 금액(경품 수령 또는 쿠폰 사용을 포함), 이용 횟수 등에 상응하는 유효차감금액을 사전에 각 거래 당사자가 확인할 수 있으므로, 계속거래의 중도 해지 시 환불 금액으로 인해 공급자와 소비자 간에 분쟁이 발생하는 것을 방지할 수 있는 이점이 있다.

또한, 본 발명의 일 측면에 따른 계약 플랫폼 서비스 시스템과 방법에 의하면 공급자의 일방적인 영업중지, 명의자 변경, 계약 후 이행 불량 등 계약 불이행이 발생하더라도 소비자는 자신이 아직 서비스를 이용하지 않은 부분에 해당하는 금액을 플랫폼 서비스 시스템으로부터 환불받을 수 있으므로, 거래의 중도 해지에 따른 청산을 기술적으로 보장할 수 있으며 공급자의 계약 불이행으로 인한 소비자의 금전적인 피해를 원천적으로 차단할 수 있는 이점이 있다.

또한, 공급자와 사용자간의 상호합의에 의해서 사용자는 본 계약에서 발생할 수 있는 해지 위약금 등을 본 계약 플랫폼 서비스 시스템에서 계산할 수 있고, 위약금을 본 계약 플랫폼 서비스 시스템에 예치하고 할인된 가격으로 공급자의 서비스를 받을 수 있으며 변심으로 인한 해지시 공급자에게 위약금을 송금함으로서 계약의 청산을 할 수 있으며 추가적인 계약 갱신도 할 수 있다.

도 1은 일 실시예에 따른 계약 플랫폼(platform) 서비스 시스템의 개략적인 블록도이다.
도 2는 일 실시예에 따른 계약 플랫폼 서비스 방법의 순서도이다.
도 3은 다른 실시예에 따른 계약 플랫폼 서비스 방법의 순서도이다.
도 4는 또 다른 실시예에 따른 계약 플랫폼 서비스 방법의 순서도이다.
도 5는 또 다른 실시예에 따른 계약 플랫폼 서비스 방법의 순서도이다.

이하에서, 도면을 참조하여 본 발명의 실시예들에 대하여 상세히 살펴본다.

도 1은 일 실시예에 따른 계약 플랫폼(platform) 서비스 시스템의 개략적인 블록도이다.

실시예들에 따른 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 공급자와 소비자 간에 체결되는 계속거래 형태의 계약에 있어 필요한 정보를 일방 또는 쌍방 계약 당사자에게 제공하는 기능을 한다. 본 명세서에서 계속거래란 공급자가 일정 기간, 금액 또는 횟수에 걸쳐 계속하여 상품 및/또는 서비스를 소비자에게 공급하는 형태의 계약을 지칭하는 것으로, 예를 들어, 교습계약, 잡지구독, 레저ㆍ스포츠시설 이용권 판매 등 회원제 거래를 예로 들 수 있으나 이에 한정되는 것은 아니다. 본 명세서에서 계속거래는 특정 기간이나 횟수를 갖는 것으로 제한되지 않으며, 임의의 서비스 기간, 선불 금액이나 쿠폰, 서비스 횟수에 의해 상품이나 서비스 공급이 정의되는 거래 계약을 포괄적으로 지칭한다.

본 명세서에서 공급자란, 상품 및/또는 서비스를 일회성 뿐만 아니라 정해진 기간, 금액 또는 횟수에 걸쳐 소비자에게 제공하는 서비스를 운영하는 사업자를 지칭한다. 예컨대, 공급자는 1) 헬스클럽, 골프연습장(실내, 실외 등), 개인 PT(Personal Training) 클럽, 필라테스 학원, 테니스 연습장과 같은 체육관련 서비스, 2) 미용실, 피부관리실, 네일아트 샵 및 마사지 샵과 같은 미용 관련 서비스, 3) 치과, 성형외과, 피부과, 한의원 등 병원 서비스, 4) 미술, 악기, 영어 등 개인과외 서비스, 5) 입시학원, 태권도 학원, 미술학원 등 학원 서비스, 6) 키즈카페와 같은 오락 시설 제공 서비스, 7) 커피 전문점, 식당 등 요식업 서비스, 8) 자동차, 자전거, 스키, 골프 등 동호회에서의 공동구매, SNS(Social Network Service) 서비스나 블로그(blog)를 통한 마켓 등 인터넷 상의 상거래 서비스의 운영자일 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. 또한, 본 명세서에서 소비자는 대금을 지불하고 공급자의 서비스를 이용하는 이용자를 지칭한다.

계속거래는 그 특성 상 중도에 해지 시 소비자에 대한 대금 환급의 제한 또는 위약금에 관한 약정을 포함할 수 있다. 예를 들어, 계속적으로 상품 또는 서비스가 제공되는 계속거래의 특성 상 중도 해지 시점 전에 이미 제공된 상품 또는 서비스에 해당하는 비용을 제외한 금액을 소비자에게 환불하도록 거래 조건이 구성될 수 있다. 이때, 본 발명의 실시예들은 계속거래의 해지 시 유형 및/또는 무형으로 계약이 이행된 부분에 대한 금액을 미리 산정하도록 동작된다.

본 발명의 실시예들에 따른 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 계속거래의 거래 상황에 따른 유효차감금액 정보를 사전에 산출하고, 이에 기초한 위약 금액 및/또는 환불 금액 등을 계약 당사자들이 사전에 확인할 수 있도록 제공한다. 즉, 유효차감금액 정보는 계약 이행(즉, 상품 및/또는 서비스 제공)이 완료된 기간, 금액 및 회차별로 선납된 계약 금액에서 차감되는 금액을 미리 산정한 결과인 유효차감금액을 포함할 수 있다. 또한, 유효차감금액 정보는 유효차감금액에 상응하여 공급자에게 지급된 지급 금액을 포함할 수도 있다.

소비자에게 제공되는 환불 금액은, 이러한 유효차감금액을 전체 계약 금액에서 제외한 금액을 의미할 수 있다. 유효차감금액을 통해 산출되는 환불 금액 정보를 통하여 사용자가 단순변심으로 인한 해지위약금을 산정할 수 있으며 이는 역으로 공급자와 사용자간의 본 계약의 보증금 정보로도 사용될 수 있다. 유효차감금액의 산출방법의 가이드라인은 소비자보호원에서 제시하는 가이드라인이 될 수도 있으며 다양한 업계의 특성에 맞는 법령, 시행규칙 혹은 공급자와 소비자간의 합의 등 유연한 산출방법을 가질 수 있다.

도 1을 참조하면, 본 실시예에 따른 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 유선 및/또는 무선 네트워크를 통하여 하나 이상의 소비자의 사용자 장치(1) 및 하나 이상의 공급자의 사용자 장치(2)와 통신하도록 구성된다. 일 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 자금 이체를 위해 금융기관 서버(4)와 통신 가능하도록 구성된다. 또한 일 실시예에서, 머신러닝(machine learing)을 통한 유효차감금액 산출 방법의 학습을 위한 학습 데이터를 제공하는 빅데이터 제공 서버(5)와 더 통신하도록 구성될 수도 있다.

유선 및/또는 무선 네트워크를 통한 통신 방법은 객체와 객체가 네트워킹 할 수 있는 모든 통신 방법을 포함할 수 있으며, 유선 통신, 무선 통신, 3G, 4G, 혹은 그 이외의 방법으로 제한되지 않는다. 예를 들어, 유선 및/또는 무선 네트워크는 LAN(Local Area Network), MAN(Metropolitan Area Network), GSM(Global System for Mobile Network), EDGE(Enhanced Data GSM Environment), HSDPA(High Speed Downlink Packet Access), W-CDMA(Wideband Code Division Multiple Access), CDMA(Code Division Multiple Access), TDMA(Time Division Multiple Access), 블루투스(Bluetooth), 지그비(Zigbee), 와이-파이(Wi-Fi), VoIP(Voice over Internet Protocol), LTE Advanced, IEEE802.16m, WirelessMAN-Advanced, HSPA+, 3GPP Long Term Evolution (LTE), Mobile WiMAX (IEEE 802.16e), UMB (formerly EV-DO Rev. C), Flash-OFDM, iBurst and MBWA (IEEE 802.20) systems, HIPERMAN, Beam-Division Multiple Access (BDMA), Wi-MAX(World Interoperability for Microwave Access) 및 초음파 활용 통신으로 이루어진 군으로부터 선택되는 하나 이상의 통신 방법에 의한 통신 네트워크를 지칭할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.

도 1에서, 제1 사용자 장치(1)는 소비자가 사용하는 장치를 나타내며, 제2 사용자 장치(2)는 공급자가 사용하는 장치를 나타낸다. 도면에 도시된 각 사용자 장치의 개수는 단지 예시적인 것으로서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 사용하는 소비자 또는 공급자의 실제 수를 한정하는 것이 아니다.

계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 사용자 장치(1, 2) 상에서 실행되는 애플리케이션(또는, 앱(app))과 통신함으로써 애플리케이션의 기능 수행을 가능하게 하도록 구성된다. 예를 들어, 사용자 장치(1, 2)에는 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)과 통신함으로써 계약을 체결하고 대금 지불 및 환불 등을 요청할 수 있는 애플리케이션이 설치되며, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 상기 애플리케이션의 동작을 가능하게 하는 애플리케이션 서비스 서버(Application Service Server)의 기능을 수행할 수 있다.

또는/또한, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 사용자 장치(1, 2) 상에서 실행되는 웹 브라우저(web browser) 등을 통하여 접속 가능한 소정의 웹 페이지(web page)를 제공하는 웹 서버(web server)의 기능을 수행할 수도 있다. 도 1에서 제1 사용자 장치(1)는 스마트폰의 형태로 도시되고 제2 사용자 장치(2)는 노트북 컴퓨터의 형태로 도시되었으나, 이는 예시적인 것으로서, 소비자 및 공급자는 다른 이동 통신 단말기, 개인용 컴퓨터(personal computer), PDA(personal digital assistant), 태블릿(tablet), IPTV(Internet Protocol Television) 등을 위한 셋톱박스(set-top box) 등 임의의 컴퓨팅 장치를 이용하여 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 이용할 수 있다.

실시예들에 따른 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 전적으로 하드웨어이거나, 또는 부분적으로 하드웨어이고 부분적으로 소프트웨어인 측면을 가질 수 있다. 예컨대, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 포함된 각 부(unit)는 특정 형식 및 내용의 데이터를 처리하거나 또는/또한 전자통신 방식으로 주고받기 위한 하드웨어 및 이에 관련된 소프트웨어를 통칭할 수 있다. 본 명세서에서 "부", "모듈", "장치", "단말기", "서버" 또는 "시스템" 등의 용어는 하드웨어 및 해당 하드웨어에 의해 구동되는 소프트웨어의 조합을 지칭하는 것으로 의도된다. 예를 들어, 하드웨어는 CPU 또는 다른 프로세서(processor)를 포함하는 데이터 처리 기기일 수 있다. 또한, 하드웨어에 의해 구동되는 소프트웨어는 실행중인 프로세스, 객체(object), 실행파일(executable), 실행 스레드(thread of execution), 프로그램(program) 등을 지칭할 수 있다.

계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 계약 관리부(32) 및 유효차감금액 산출부(33)를 포함한다. 일 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 통신부(31)를 더 포함한다. 또한 일 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 계약 데이터베이스(database; DB)(30)를 더 포함한다. 또한 일 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 체크인 관리부(36) 및 분할지급 처리부(34)를 더 포함한다. 또한 일 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 환불 처리부(35)를 더 포함한다. 나아가 일 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 위약금 관리부(37)를 더 포함한다.

본 실시예에 따른 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 구성하는 각각의 요소는 반드시 서로 물리적으로 구분되는 별개의 장치를 지칭하는 것으로 의도되지 않는다. 즉, 도 1에 도시된 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)의 각 부(30-37)는 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 구성하는 하드웨어를 해당 하드웨어에 의해 수행되는 동작에 따라 기능적으로 구분한 것일 뿐, 반드시 각각의 부가 서로 독립적으로 구비되어야 하는 것이 아니다. 물론, 실시예에 따라서는 각각의 부(30-37) 중 하나 이상이 서로 물리적으로 구분되는 별개의 장치로 구현되는 것도 가능하다.

통신부(31)는 소비자의 제1 사용자 장치(1) 및/또는 공급자의 제2 사용자 장치(2)와 통신함으로써 소비자 및/또는 공급자가 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)이 제공하는 서비스를 이용할 수 있도록 한다. 예를 들어, 통신부(31)는 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 이용하기 위한 웹(web) 또는 앱(app) 기반의 사용자 인터페이스(User Interface; UI)를 제공하며, 이러한 UI를 통하여 소비자 및/또는 공급자에게 정보를 제공하고 소비자 및/또는 공급자로부터 필요한 정보를 수신할 수 있다. 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)의 다른 부(32-26)에 의한 동작은, 통신부(31)가 제공하는 데이터 송수신 기능을 통하여 실현될 수 있다.

일 실시예에서, 통신부(31)는 계약 관련 대금의 지급이나 환불 처리를 위하여 금융기관 서버(4)와 더 통신하도록 구성될 수 있다. 또한 일 실시예에서, 통신부(31)는 머신러닝을 위한 학습 데이터의 수신을 위하여 빅데이터 제공 서버(5)와 더 통신하도록 구성될 수 있다.

계약 관리부(32)는, 소비자의 제1 사용자 장치(1) 및/또는 공급자의 제2 사용자 장치(2)로부터, 소비자와 공급자 간의 계속거래 계약 체결을 위한 계약 요청을 수신한다. 전술한 것과 같이 이러한 동작은 통신부(31)에 의한 데이터 송수신에 의하여 실현될 수 있다. 계약 관리부(32)에 수신되는 계약 요청에는, 상품 및/또는 서비스 제공에 수반되는 계약 금액과, 공급 기간 또는 공급 횟수에 대한 정보가 포함될 수 있다.

일 실시예에서, 계약 관리부(32)는 공급자가 제공하는 상품 또는 서비스에 대한 계약 조건을 정의하는 계약조건 정보를 미리 수신할 수 있다. 계약조건 정보는 공급자에 의해 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 업로드되는 것이 일반적이나, 이에 한정되는 것은 아니며, 실시예에 따라서는 소비자가 자신이 체결하고자 하는 계속거래의 계약 조건을 정의하여 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 전송할 수도 있다. 또한, 계약 관리부(32)는 수신된 계약조건 정보를 계약 DB(30)에 저장할 수 있다.

유효차감금액 산출부(33)는, 미리 설정된 계약조건 정보에 기초하여, 소비자 및/또는 공급자가 요청한 계속거래 계약의 거래 상황별 유효차감금액을 산출할 수 있다. 또한, 유효차감금액 산출부(33)는 거래 상황별 유효차감금액을 기초로 한 위약 금액 및/또는 환불 금액을 결정할 수 있다. 계약 관리부(32)는, 계약의 체결 전 유효차감금액 산출부(33)에 의해 산출된 위약 및/또는 환불 금액 정보를 소비자의 제1 사용자 장치(1)에 전송하며, 소비자로부터 이에 대한 확인을 수신하면 요청된 계약이 체결된 것으로 처리하고 이에 상응하는 계약 정보를 생성할 수 있다.

또한 일 실시예에서, 계약 관리부(32)는 계약의 성립 전에 유효차감금액 정보를 공급자의 제2 사용자 장치(2)에 더 전송하고, 공급자로부터 유효차감금액에 대한 확인을 수신하여 계약 정보를 생성할 수도 있다.

이때 유효차감금액 정보는, 총 계약 금액으로부터 계속거래의 거래 상황(예컨대, 이용 내용, 이용 횟수, 이용 기간 등)에 따라 차감되는 금액을 포함할 수 있다. 또한 유효차감금액 정보는 이러한 유효차감금액을 토대로 산출되는 공급자에 대한 지급 금액을 포함할 수 있다. 소비자에게 제시되는 위약 및/또는 환불 금액 정보는, 이러한 유효차감금액에 기초하여 결정된다. 실시예들에 따른 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 이처럼 거래 상황별 유효차감금액을 산출하며, 이에 따른 위약 및/또는 환불 금액을 거래 사전에 거래 당사자(즉, 소비자 및/또는 공급자)에게 제시하고 이에 대한 확인을 수신하는 점에서 단순한 결제 중개만을 제공하는 종래의 에스크로(escrow) 서비스 등과 차별화된다.

더 상세하게는, 실시예들에 따른 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 소비자와 공급자 간에 계속거래 계약을 체결함에 있어서 거래의 이행 상황에 따라 차감될 금액과, 이에 따른 소비자에게의 환불 금액 및/또는 공급자에게의 지급 금액을 각 거래 당사자가 미리 확인할 수 있도록 하고, 이에 대한 소비자 및/또는 공급자의 동의 의사 표시를 통하여 상호 간에 안전하게 계약을 체결할 수 있는 플랫폼을 제공한다.

예를 들어, 소비자는 공급자가 희망하는 계약조건 정보를 토대로 한 유효차감금액과 이에 따른 위약 및/또는 환불 금액을 아래의 표 1에 예시된 것과 같은 형태로 확인하고, 이에 대한 동의 의사를 포함하는 계약 요청을 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 전송함으로써 계약의 체결 의사를 표시할 수 있다.

개인정보 (이름, 생년월일)	OOO, 2021/12/07
계약일	2021/12/10
서비스 개시일	2022/01/01
계약기간	10개월
정상금액	100만원
할인금액	50만원
총결제금액	50만원
총사용횟수	10회
월자동차감 여부	Y 또는 N
공급자측 차감	10만원
사용자측 차감	5만원
공급자측 차감 금액과 사용자측 차감금액괴리	5만원
유효 위약금	5만원(10%)
유효 차감금액	4.5만원(45/10)

상기 표 1에 예시된 10회의 서비스에 정상금액 100만원의 계약 규모를 갖는 계속거래에 있어서, 공급자는 10개월 간의 장기 거래에 대한 소비자 혜택으로써 정상금액 대비 50%의 할인을 제공한다. 즉, 회차별 서비스 가격의 정상금액은 10만원이지만, 공급자는 실제로 회차별 5만원을 받고 서비스를 제공하는 것이다. 이러한 계속거래가 중도 해지되면, 해지 전까지 제공된 서비스 횟수에 대해 얼마를 차감하고 환불할 것인지에 대해 소비자와 공급자 간의 의견 대립이 생길 수 있다. 공급자는 정상가격을 기준으로 회차별로 10만원을 차감한 금액을 환불하기를 원하지만, 소비자는 자신이 실제로 결제한 금액을 총 회차수로 나누어 회차별로 5만원을 차감한 금액을 환불받기를 원할 수 있다.

이러한 문제를 해결하기 위해 실시예들에 따른 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 이용하여 계약을 체결할 경우, 계약의 체결 전에 회당 유효차감금액이 시스템에 의해 산출되고 이에 따른 위약 및/또는 환불 금액이 소비자에게 제시되며 이에 대한 소비자의 동의를 거쳐 계약이 성립되므로, 계속거래에 따른 할인을 환불 금액에 어떻게 반영할 것인지에 대해 분쟁이 발생하는 것을 방지할 수 있다. 전술한 계약조건과 유효차감금액의 형태는 단지 설명의 편의를 위한 예시적인 것으로, 계속거래 계약의 계약조건과 이에 따른 유효차감금액의 산출 및 지급 방식은 실시예들에 따라 상이할 수 있다.

일 실시예에서, 유효차감금액 산출부(33)는 계약조건 정보를 업로드한 소비자 및/또는 공급자가 설정한 계약조건 정보를 토대로 유효차감금액을 산출한다. 이때, 계약조건 정보를 업로드하는 계약 당사자(예컨대, 공급자)는 유효차감금액의 산출 금액이나 방식을 직접 정의할 수도 있으며, 이 경우 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 계약의 성립 전에 유효차감금액에 기초한 위약 및/또는 환불 금액을 소비자에게 제시하고 이에 대한 동의를 수신함으로써 미래에 생길 수 있는 분쟁을 방지하는 역할을 한다. 또는, 유효차감금액 산출부(33)가 계약조건 정보를 토대로 자동으로 이용 기간, 금액 및/또는 횟수에 상응하는 유효차감금액을 결정할 수도 있다.

예를 들어, 유효차감금액 산출부(33)는 계약기간(표 1의 예시의 10개월) 동안의 이용료에 해당하는 계약 금액을 단위 이용 기간 또는 이용 횟수(예컨대, 1개월 또는 1회)로 나누어 해당 기간 또는 횟수에 상응하는 유효차감금액(표 1의 예시의 4.5만원)을 산출할 수 있다. 이때 계약 금액이란, 계속거래에 따른 혜택이 적용되지 않은 정상금액을 기준으로 한 총 금액(표 1의 예시의 100만원)을 지칭한다. 만약 소비자의 총 결제 금액이 정상금액에 비해 할인된 금액일 경우, 유효차감금액 산출부(33)는 결제 금액에서 위약금을 공제하고 계약기간을 나누어 유효차감금액에 산출하여 공급자에게 지급 금액으로 산출할 수 있다. 상기 표 1의 예에서는 소비자의 결제금액 50만원의 10%인 5만원이 위약금으로 결정되었으며, 회당 유효차감금액은 결제 금액에서 위약금을 제외한 45만원을 10회로 분할한 회당 4.5만원으로 산출되었다.

그러나 이는 예시적인 것으로서, 위약금의 비율 및 유효차감금액의 산출 방식은 표 1에 기재된 예로 한정되지 않으며, 소비자 및 공급자는 상호 간에 동의를 거쳐 계약 금액을 위약금에 대한 조정을 거쳐 단위 이용 기간 또는 이용 횟수로 나눈 금액에 할인율을 적용한 금액(표 1의 예시의 5만원 또는 4.5만원)을 유효차감금액으로 결정할 수도 있다.

한편 일 실시예에서, 유효차감금액 산출부(33)가 계약조건 정보를 토대로 유효차감금액을 산출할 수 없는 경우, 계약 관리부(32)는 계약조건의 수정이 필요하다는 것을 통지하기 위한 오류 발생 알림을 공급자의 사용자 장치(2)에 전송할 수 있다 또는, 소비자가 계약조건을 지정하였을 경우 오류 발생 알림은 소비자의 사용자 장치(1)에 전송될 수도 있다. 이때, 계약조건 정보를 토대로 유효차감금액을 산출할 수 없는 경우란, (i) 계약조건의 일부 항목(예컨대, 거래 기간, 횟수 등)이 누락되어 유효차감금액을 산출할 수 없는 경우, 또는 (ii) 계약조건 정보에 금액으로 반영할 수 없는 계속거래 혜택이 포함되어 있는 경우 등을 지칭할 수 있다.

예를 들어, 장기 거래에 있어서 공급자가 소비자에게 제공하는 계속거래 혜택은 서비스 용역(예컨대, PT 10회 등록시　1회 무료제공, 20회 등록시　3회 무료제공 등), 또는 서비스 재화(예컨대, PT 10회 또는 회원권 1년 구매 시 자전거 제공)의 형태를 가질 수도 있다. 이러한 서비스 용역 및 서비스 재화의 가치는 서비스 이용 비율에 따른 금액으로 변환하는 것이 불가능하며, 공급자는 계속거래의 중도 해지 시 기지급된 서비스 용역 및/또는 재화에 높은 금액을 산정하여 이를 환불 금액에서 차감하기를 희망할 것이므로, 환불 금액의 희석에 따른 소비자 피해나 분쟁이 발생할 우려가 있다. 또한, 공급자는 계약의 중도 해지 시 서비스 재화의 반환을 원하는 경우가 있는데, 새제품 구매를 통한 대체 제품 반환 여부나, 중고 반환시 사용 기간 및/또는 개봉 여부에 따른 손실율 등을 정의되지 않는다면 재화의 반환에 따른 유효차감금액을 산출할 수 없다.

따라서, 본 실시예에서 계약 관리부(32)는 유효차감금액의 산출이 불가능한 계약조건 정보에 대하여 이를 업로드한 공급자에게 오류 발생 알림을 전송함으로써 공급자가 계약조건 정보를 적절하게 수정할 것을 요구할 수 있다. 예를 들어, 계약 관리부(32)는 (1) 계약조건 정보에 금액으로 환산 불가능한 서비스 용역이나 서비스 재화가 포함된 경우, (2) 계약조건 정보에 서비스 용역이나 재화가 포함되었으나 이에 대한 환불 조건이 명시되지 않은 경우(예컨대, 서비스 용역의 환산 기준, 서비스 재화의 반환 조건 등이 없는 경우 등), 또는 (3) 서비스 용역이나 재화에 대한 환불 조건이 불충분한 경우(예컨대, 서비스 재화의 반환 조건이 포함되어 있으나 중고 반환 시 상태별 손실율이 정의되어 있지 않은 경우 등)에 오류 발생 알림을 전송할 수 있다.

또 다른 실시예에서, 유효차감금액 산출부(33)는 계약 DB(30)에 저장되어 있거나 또는 빅데이터 제공 서버(5)가 제공하는 계약 정보들을 학습 데이터로 이용한 머신러닝(machine learning)을 통하여 유효차감금액의 산출 방식과 금액을 자동으로 결정할 수도 있다. 본 명세서에서 머신러닝이란, 딥러닝(deep learning)을 포함하여 사용자가 사전에 지정한 규칙 기반이 아닌 데이터 기반의 파라미터 도출을 통한 정보의 분류 또는 결정 방식을 지칭한다. 이때, 소비자보호원이 제시하는 계속거래 계약의 가이드라인 등이 머신러닝을 위한 학습 데이터로 사용될 수도 있다.

예를 들어, 공급자가 계속거래 혜택으로서 정상금액에 비해 할인된 금액으로 상품이나 서비스를 제공하는 경우, 각 서비스 이행 단위마다 차감되는 유효차감금액을 정상금액을 기준으로 산출할 것인지 또는 할인된 금액으로 기준으로 산출할 것인지는 해당하는 업계의 특성 및 계약 규모에 따라 상이할 수 있다. 또한, 이때 업계의 특성 및 계약 규모는 공급자의 업종, 계약 기간 또는 횟수, 계약 금액, 계약의 이행 단위(예컨대, 회당 이용 금액 등) 등을 통하여 특정될 수 있다.

따라서, 일 실시예에서 유효차감금액 산출부(33)는 미리 저장되거나 빅데이터 제공 서버(5)로부터 수신한 계약 정보들에서 공급자의 업종, 계약 기간 또는 횟수, 계약 금액, 계약의 이행 단위 등의 정보를 추출하여 이를 입력 데이터로 구성하고, 이러한 입력 데이터를 학습 데이터로 이용하여 머신러닝 기반의 분석 모델에 대한 학습을 실시함으로써 각각의 계약에 적합한 유효차감금액의 산출 방식을 분류(classification)하기 위한 분석 모델을 생성할 수 있다. 이때, 공급자의 업종은 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 가입한 공급자의 사업자 등록번호 등 사업자 정보를 이용하여 국세청 서버(미도시) 또는 빅데이터 제공 서버(5) 등을 조회함으로써 획득될 수도 있다.

이와 같은 다차원 데이터 학습을 통한 계약 정보의 분류에는 무작위로 분포되어 있는 데이터를 비슷한 특성을 가진 데이터 군집으로 분류하기 위한 비지도 학습 방식의 클러스터링(clustering) 알고리즘이 이용될 수 있으며, 클러스터링 알고리즘에는 데이터간 거리에 기반하여 군집을 생성하는 K-평균(K-means) 알고리즘, 전체 집단 내의 하위 집단을 식별하기 위한 확률 모델인 가우시안 혼합 모델(Gaussian Mixture Model), 각 데이터에 대해 이웃 데이터와의 밀도를 기반으로 군집을 생성하는 HDBSCAN 알고리즘, 각 데이터를 하나의 군집으로 지정하고 설정된 군집 개수에 도달할 때까지 인접한 군집을 병합하는 병합 군집(agglomerative clustering) 알고리즘 등이 이용될 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니며 클러스터링 알고리즘은 실시예에 따라 적절히 선택될 수 있다.

일 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 계속거래의 체결 이후 상품 및/또는 서비스 거래 상황에 따라 위약 및/또는 환불 금액 정보를 지속적으로 갱신하여 사용자에게 제공할 수도 있다. 예를 들어, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)의 체크인 관리부(36)는, 소비자의 제1 사용자 장치(1) 및/또는 공급자의 제2 사용자 장치(2)로부터, 특정 기간, 금액 또는 회차의 계약 이행(즉, 상품이나 서비스 이용)이 완료되었음을 나타내는 체크인(checkin) 신호를 수신하고, 체크인 신호가 수신된 경우 계약이 이행된 내용을 반영하도록 계약 DB(30)의 계약 정보를 갱신할 수 있다. 본 명세서 체크인 신호란 상품 및/또는 서비스의 이용 사실을 각 거래 당사자가 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 통지하기 위한 임의의 신호를 지칭하며, 그 이용 형태에 대해서는 상세히 후술한다.

계약 정보가 갱신되면, 유효차감금액 산출부(33)는 갱신된 계약 정보를 토대로 해당 계약의 위약 및/또는 환불 금액 정보를 갱신할 수 있다. 또한 계약 관리부(32)는, 갱신된 위약 및/또는 환불 금액 정보를 소비자의 제1 사용자 장치(1) 및/또는 공급자의 제2 사용자 장치(2)에 제공할 수 있다. 예를 들어, 계약 관리부(32)는 계약이 이행된 부분에 대해 새로 차감된 금액, 또는 이에 따른 위약 및/또는 환불 금액을 포함하는 알림 메시지를 소비자 및/또는 공급자에게 전송할 수 있다. 또는, 계약 관리부(32)는 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 접속한 소비자 및 공급자가 확인할 수 있도록 위약 및/또는 환불 금액 정보를 갱신하여 제공할 수도 있다.

일 실시예에서, 체크인 관리부(36)에 의하여 특정 기간, 금액 또는 회차의 상품 및/또는 서비스 이용이 완료된 것을 의미하는 계약 정보의 갱신이 이루어지면, 분할지급 처리부(34)는 금융기관 서버(4)와 통신함으로써 공급자와 소비자 간의 계약에 상응하여 소비자로부터 공급자에게 대금이 지불되도록 자금 이전을 실행할 수 있다. 분할지급 처리부(34)에 의해 공급자에게 지급되는 금액은 현금의 형태일 수도 있으며, 예를 들어, 분할지급 처리부(34)에 의한 자금 이전의 실행은, 공급자와 소비자로부터 수신된 계약금액과 계좌정보를 기반으로 분할지급 처리부(34)가 자금 이체를 금융기관 서버(4)에 요청하는 방식으로 이루어질 수도 있다. 또는 소비자에게 사전에 발급된 이용권 또는 쿠폰을 차감하는 형태일 수도 있다.

분할지급 처리부(34)는 소비자가 계속거래 계약 체결을 위하여 지불한 금액 전부를 한꺼번에 공급자에게 이전하는 것이 아니라, 소비자와 공급자 간의 계약 금액에서 체크인 신호를 통하여 계약 이행이 확인되는 서비스 기간, 내용 또는 횟수에 상응하는 금액만을 각 이행시마다 분할하여 공급자에게 지급할 수 있다.

이때 상품 및/또는 서비스의 이용 기간, 금액 또는 회차별로 지급될 금액은 계약조건 정보와 유효차감금액을 토대로 결정될 수 있다. 예를 들어, 공급자에게 지급될 금액은 해당 기간, 금액 또는 회차의 유효차감금액과 동일한 금액이거나, 유효차감금액으로부터 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)의 이용 수수료를 차감한 금액일 수 있다.

일 실시예에서, 환불 처리부(35)는 소비자의 제1 사용자 장치(1) 및/또는 공급자의 제2 사용자 장치(2)로부터 계속거래 계약의 해지 요청을 수신하고, 해지 요청에 대한 응답으로, 해지 요청이 수신된 시점의 누적된 유효차감금액을 총 계약 금액에서 제한 잔여 금액인 환불 금액을 소비자에게 지급할 수 있다. 예컨대, 환불 처리부(35)는 소비자에게의 대금 환불을 위하여 금융기관 서버(4)에 자금 이체를 요청하도록 구성될 수도 있다. 또한, 소비자에게의 환불 금액은 잔여 금액에서 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)의 이용 수수료를 제한 금액일 수도 있다.

실시예들에 따른 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 이용하면, 거래조건 정보에서 정의된 공급 기간이나 횟수에 도달하기 전이라도 소비자와 공급자의 일방 또는 양방으로부터 계약의 해지가 요청되는 경우, 소비자는 자신이 이용하지 않은 잔여 금액을 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)으로부터 환불받을 수 있다. 일 실시예에서, 계약조건 정보에는 유효기간이 설정될 수 있으며, 상품 및/또는 서비스가 모두 제공되기 전이라 하더라도 유효기간이 경과하면 환불 처리부(36)는 해당 시점의 잔여 금액을 전부 공급자에게 지급할 수도 있다.

또 다른 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 소비자와 공급자의 전체 계약 중 위약금에 해당하는 금액만을 소비자로부터 지급받아 예치하며, 유효차감금액에 해당하는 회차별 대금 지불은 소비자와 공급자 사이에 직접 이루어질 수도 있다. 이 경우, 위약금 관리부(37)는 계약의 성립 후 소비자로부터 위약금을 지급받아 예치하고 있다가, 소비자로부터 계약의 해지가 요청되는 경우 예치하고 있던 위약금을 공급자에게 지급할 수 있다. 이에 대해서는 도 5를 참조하여 상세히 후술한다.

도 2는 일 실시예에 따른 계약 플랫폼 서비스 방법의 순서도로서, 계약 플랫폼 서비스 방법을 통한 계약 체결 과정을 나타낸다.

도 2를 참조하면, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 공급자의 제2 사용자 장치(2)로부터 공급자가 계속거래 형태로 제공하는 상품 및/또는 서비스에 연관된 계약조건 정보를 수신하고(S11), 수신된 계약조건 정보를 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 등록할 수 있다.

계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 이용하고자 하는 소비자는, 제1 사용자 장치(1)를 이용하여 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 접속함으로써 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 등록된 공급자의 상품 및/또는 서비스 계약조건들을 검토할 수 있다(S13). 일 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 소비자가 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 이용함에 있어서 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 대한 서비스 가입을 요청할 수도 있으며, 소비자는 자신의 사용자 정보 및 결제수단 정보 등을 입력함으로써 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 대한 서비스 가입을 수행할 수도 있다(S12).

예를 들어, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 소비자의 서비스 가입 시 소비자로부터 공급자에게의 대금 지불을 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)이 처리하기 위한 금융 정보를 소비자로부터 수신할 수 있다. 예를 들어, 금융 정보에는 소비자의 결제수단을 이용하여 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)이 공급자에게 대금 지급하기 위한 소비자의 결제수단 정보(예컨대, 계좌번호 및 계좌명, 카드번호 및 유효기간 등)와 사용자의 인증정보(예컨대, ID, 비밀번호, 공인인증서 등)가 포함될 수 있다.

계속거래 형태로 공급자의 상품 및/또는 서비스를 이용하고자 하는 소비자는, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 이에 해당하는 계약을 요청할 수 있다(S14). 이때, 실시예들에 따른 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 공급자가 설정해 둔 계약조건 정보를 토대로, 해당 계속거래 계약의 체결 시 거래 상황별 유효차감금액 정보를 산출하고(S15), 유효차감금액을 토대로 한 위약 및/또는 환불 금액 정보를 소비자의 제1 사용자 장치(1)에 전송할 수 있다(S17). 일 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 유효차감금액 정보를 공급자의 제2 사용자 장치(2)에 전송할 수도 있다(S16).

소비자는 계약의 체결 전에 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 통하여 향후 있을 수 있는 거래 상황별로 자신이 부담해야 하는 위약 금액 및/또는 자신이 환불받을 수 있는 금액을 사전에 확인할 수 있으며, 이러한 확인 후 계약에 대한 동의 의사를 표시할 수 있다(S18). 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에서는 위약 및/또는 환불 금액에 대한 소비자의 동의를 포함하는 계약 요청을 공급자의 제2 사용자 장치(2)에 전송하여, 공급자 또한 계약 요청에 동의하는 경우 계약이 체결된 것으로 보고 이에 상응하는 계약 정보를 생성할 수 있다(S19). 또한, 생성된 계약 정보는 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 저장될 수 있다(S20).

그러나, 공급자가 사전에 등록된 계약조건에 따라 계약이 이루어지는 경우, 도 2에 도시된 실시예에서 소비자의 계약 요청에 대하여 공급자의 동의를 얻는 과정(S19)은 생략될 수도 있으며, 이 경우 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 등록되어 있는 계약조건과 그에 따른 유효차감금액에 대하여 소비자가 동의하고 계약을 요청함으로써 계약이 성립되도록 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 구성하는 것도 가능하다.

나아가, 도 2에 도시된 실시예에서는 공급자가 자신이 제공하는 상품 및/또는 서비스에 대한 계약조건을 등록하고 소비자가 이에 대해 계약을 요청함으로써 계약이 성립되었으다. 그러나, 실시예에 따라서는 소비자가 자신이 이용하고자 하는 상품 및/또는 서비스에 대한 계약조건을 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 등록하고 공급자가 소비자의 계약조건에 대하여 입찰 또는 다른 상이한 방식으로 계약을 요청함으로써 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 통한 계약 체결이 이루어질 수도 있다.

일 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 계약 체결 시 생성된 유효차감금액 정보와 이에 대한 거래 당사자들의 동의 정보를 포함하는 계약 정보를 수정이 불가능한 상태로 저장함으로써, 향후 발생할 수 있는 분쟁의 소지를 없앨 수 있다. 예를 들어, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 타임스탬프 제공 서버(미도시)와 통신함으로써 계약 정보를 계약 체결 시점의 타임스탬프 정보와 결합된 전자문서로 변환하고, 타임스탬프가 포함된 전자문서를 저장할 수 있다. 이 경우, 계속거래의 이행에 따른 계약 정보의 갱신은 기존의 계약 정보 전자문서를 수정하지 않으면서 해당 전자문서에 추가 문서 또는 메타데이터(meatdata)를 결합하는 형태로 이루어질 수 있다.

또한 일 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 유효차감금액 정보를 포함하는 계약 정보의 무결성을 보장하기 위하여 계약 정보를 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)이 아닌 외부 서버(미도시)에 저장하도록 구성될 수도 있다. 예를 들어, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 복수 개의 노드(node)가 상호 간에 통신함으로써 분산원장 데이터를 공유하도록 구성된 블록체인 네트워크(blockchain network) 상에 계약 정보를 저장하기 위하여, 계약 정보를 포함하며 분산원장에 기록되기 위한 트랜잭션(transaction) 데이터를 생성하고 이를 블록체인 네트워크를 구성하는 하나 또는 복수 개의 노드에 전송할 수도 있다.

도 3은 다른 실시예에 따른 계약 플랫폼 서비스 방법의 순서도로서, 계약 플랫폼 서비스 시스템을 통한 소비자의 대금 결제와 공급자에게의 대금 지급 과정을 나타낸다.

계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 통해 공급자와 계속거래 계약을 체결한 소비자는, 전체 게약 금액에 해당하는 대금의 결제를 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 요청할 수 있다(S21). 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에서는, 소비자의 결제 요청에 대한 응답으로 금융기관 서버 등과 통신함으로써 소비자가 요청한 결제수단을 이용한 결제 처리를 수행하고(S22), 그 처리 결과를 소비자의 제1 사용자 장치(1)에 전송할 수 있다(S23). 또한 일 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 소비자의 결제 처리 결과를 해당 거래 상대방인 공급자의 제2 사용자 장치(2)에 더 전송할 수도 있다.

예를 들어, 소비자와 공급자 사이의 계속거래 계약은 6개월, 1년 등 계약 기간을 정하여 서비스 이용을 가능하게 하는 정기권 또는 회원권이나, 20시간 등 특정 사용 시간 또는 10회 사용 등 특정 사용 횟수를 명시하는 이용권의 구매에 관련된 계약일 수 있다. 이때, 따른 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 전체 계약규모에 해당하는 계약금액을 소비자로부터 납부받되, 납부된 계약금액을 공급자에게 전부 지급하는 대신, 유효차감금액을 토대로 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에서 소비자의 사용 기간 및/또는 횟수에 따른 유효차감금액에 상응하는 금액을 후술하는 과정에 의하여 공급자에게 지급할 수 있다.

즉, 소비자가 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 대상으로 계약금액을 일시에 납부하면, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에서는 소비자가 납부한 계약금액을 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)의 운영자 명의의 계좌에 보관하고 있다가, 소비자가 공급자의 상품 및/또는 서비스를 이용한 것이 확인되면 이에 해당하는 유효차감금액을 공급자에게 지급할 수 있다. 이상의 동작을 위하여, 일 실시예에서 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 소비자의 계약 체결 시 계약 금액을 유효차감금액으로 분할하여 공급자에게 지급하는 것에 대한 소비자의 동의를 수신할 수도 있다.

본 명세서에서, 공급자의 상품 및/또는 서비스를 소비자가 이용한 사실을 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)이 확인하는 과정은 체크인 처리로 지칭된다. 예를 들어, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 공급자가 대금의 지급을 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 요청하는 경우(S24) 후술하는 체크인 처리 및 지급 과정을 수행할 수 있다. 그러나 이는 예시적인 것으로, 체크인 및 공급자에 대한 대금 지급은 공급자에 의한 별도의 요청이 없더라도 소비자의 확인만을 거쳐 이루어지거나, 또는 거래 당사자 양방의 요청이 없는 상태에서 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 의해 주기적으로 수행되는 것도 가능하다.

일 실시예에서, 체크인 처리를 위하여 소비자는 제1 사용자 장치(1)로부터 공급자의 제2 사용자 장치(2)에 체크인 요청 신호(또는, 구분을 위하여 제1 체크인 요청 신호로도 지칭됨)를 전송할 수 있다(S25). 이때 체크인 요청 신호란, 소비자가 특정 기간 또는 특정 횟수만큼 공급자의 상품 및/또는 서비스를 이용하였다는 것을 확인하기 위해 사용되는 임의의 데이터 패킷을 지칭한다. 체크인 요청 신호의 전송은 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 경유하여 이루어질 수도 있다. 즉, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 제1 사용자 장치(1)로부터 제1 체크인 요청 신호를 수신하고 이를 제2 사용자 장치(2)에 전송할 수 있다.

소비자의 체크인 요청 신호를 수신한 공급자는, 소비자의 체크인 요청이 수신되었음을 나타내는 동시에 상품 및/또는 서비스의 이용 처리를 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 요청하기 위한 체크인 요청 신호(또는, 구분을 위하여 제2 체크인 요청 신호로도 지칭됨)를 자신의 사용자 장치(2)로부터 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 전송할 수 있다(S26). 예를 들어, 공급자가 전송하는 제2 체크인 요청 신호는 소비자의 제1 체크인 요청 신호를 온전히 포함하는 것이거나 또는 소비자의 제1 체크인 요청 신호의 진위 여부를 확인할 수 있는 식별자(예컨대, 제1 체크인 요청 신호의 해시(hash) 값) 등을 포함하는 신호일 수 있다.

전술한 과정을 통하여 소비자 및 공급자의 양방으로부터 계약의 부분 이행 사실을 확인한 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에서는, 체크인 신호가 수신된 기간 또는 횟수에 해당하는 부분만큼 소비자와 공급자 간의 계속거래 계약이 이행된 것으로 하는 체크인 처리를 수행할 수 있다(S27). 이는 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 저장된 계약 정보를 갱신하는 방식으로 수행될 수 있다.

도 3에 도시된 실시예에서는 소비자의 체크인 요청을 수신한 공급자가 이를 나타내는 정보를 포함하여 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 체크인 처리를 요청하는 것으로 도시되었으나, 이는 예시적인 것이다.

예를 들어, 다른 실시예에서는 공급자가 상품 및/또는 서비스를 소비자에게 제공한 후 이에 해당하는 체크인 요청 신호를 소비자에게 전송하며, 공급자의 체크인 요청에 대하여 소비자가 확인하거나 동의할 경우 소비자의 체크인 요청 신호가 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 전송되어 체크인 처리가 이루어지도록 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 구성할 수도 있다. 또는, 공급자가 체크인 요청 신호를 전송한 후 소비자가 일정 기간(예컨대, 1주일 등) 동안 이에 대하여 아무런 의사 표시를 하지 않을 경우 자동으로 소비자가 이에 동의한 것으로 보고 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에서 해당하는 체크인 처리를 수행하는 것도 가능하다.

체크인 처리가 이루어져 계약 정보가 갱신된 경우, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 이에 대한 응답으로 유효차감금액에 상응하여 공급자에게 지급될 지급 금액을 산출할 수 있다(S28). 예컨대, 유효차감금액은 소비자가 납부한 계약 금액을 체크인 처리가 완료된 기간 및/또는 횟수에 비례하여 분할한 금액일 수 있다 또한, 공급자에게의 지급 금액은 유효차감금액에 대한 할인율 적용 및 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)의 수수료 공제 등을 통해 산출되는 금액일 수 있다.

본 발명의 실시예들에서 유효차감금액 및 지급 금액의 산출은 소비자와 공급자의 계약 체결 시 상호 동의한 계약조건과 유효차감금액 정보를 토대로 이루어지므로, 거래 당사자 간의 의견 대립이나 분쟁이 발생할 여지가 없으며 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 의하여 자동으로 이루어질 수 있다.

예를 들어, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 계속거래 계약의 대금 지불 방식을 월정액 방식, 기간제 방식, 금액제 방식, 쿠폰제 방식 등으로부터 선택 가능하도록 할 수 있다. 소비자는, 자신의 사용자 장치(1)를 이용하여 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 접속함으로써 자신이 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 통해 체결한 계약 목록과 각 계약의 전체 계약 금액, 유효차감금액, 잔여계약기간, 할인율, 잔액 금액 등을 확인할 수 있다. 이상은 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)이 제공하는 UI를 통해 실현될 수 있다.

이때 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은, 계속거래 계약에 정의된 지불 방식을 이용하여 공급자에게 지급 금액을 지급할 수 있다. 예컨대, (i) 월정액 방식의 경우, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 체크인 처리된 월 대금을 공급자에게 지급할 수 있다. 또한, (ii) 기간제 방식의 경우, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 체크인 처리된 사용기간에 상응하는 지급 금액을 공급자에게 지급할 수 있다. 또한, (iii) 금액제 방식의 경우, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 체크인 처리된 사용 횟수에 따라 산출되는 지급 금액을 공급자에게 지급할 수 있다. 나아가, (iv) 쿠폰제 방식의 경우, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 소비자에 의해 체크인 처리된 쿠폰의 가액에 상응하는 금액을 공급자에게 지급하거나 또는 소비자가 보유한 쿠폰을 차감하는 방식으로 공급자에 대한 대금 지급을 수행할 수도 있다.

체크인 처리가 이루어진 후, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 체크인 처리된 이용 내역에 상응하는 유효차감금액 정보를 소비자의 제1 사용자 장치(1)에 전송할 수 있다(S30). 또는/또한, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 공급자에 대한 대금 지급 처리 결과를 공급자의 제2 사용자 장치(2)에 전송할 수도 있다(S31). 그러나 이상의 과정(S30, S31)은 예시적인 것으로, 실시예에 따라서는 상기 과정은 생략될 수도 있다.

도 4는 또 다른 실시예에 따른 계약 플랫폼 서비스 방법의 순서도로서, 계속거래 계약의 중도 해지 시 환불 과정을 나타낸다.

도 4를 참조하면, 소비자 또는 공급자는 계속거래 계약의 계약 이행이 완료되기 전에 계약의 해지를 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 요청할 수 있다(S41). 본 실시예에서는 소비자의 제1 사용자 장치(1)에서 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 계약 해지가 요청되는 실시예에 대하여 설명하나, 다른 실시예에서는 공급자가 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 계약 해지를 요청하는 것도 가능하다.

일 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 계약 해지가 요청된 시점을 기준으로 해당 시점까지의 유효차감금액에 기초한 환불 금액 정보를 계약 해지를 요청한 거래 당사자에게 전송하여(S42), 거래 당사자가 환불 금액에 대해 확인한 후 계약 해지 요청을 재차 확인하도록 할 수 있다(S43). 그러나 이는 예시적인 것으로, 실시예들에 따른 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 이용하는 소비자 및 공급자는 계속거래 계약의 계약 이행 상황과 유효차감금액, 잔여 금액 등을 언제든지 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)으로부터 확인할 수 있으며, 따라서 상기 단계(S42, S43)는 생략될 수도 있다.

소비자로부터 계약 해지가 요청되면, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 거래 상대방인 공급자의 제2 사용자 장치(2)에 계약 해지 요청을 전송하여(S44), 양 거래 당사자로부터 계약 해지에 대한 확인을 수신할 수도 있다(S45). 그러나 이는 예시적인 것으로, 다른 실시예에서 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 소비자로부터 계약 해지 요청이 수신되면 공급자에 대한 별도의 확인이 없이 계약의 해지 처리를 수행하는 것도 가능하다.

계속거래 계약의 해지가 확인되면, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 소비자가 납부한 전체 계약 금액에서 현재까지의 유효차감금액을 차감한 나머지 금액에 상응하는 환불 금액을 소비자에게 지급할 수 있다(S46). 소비자에게의 환불 금액 지급을 위하여, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 금융기관 서버(4)와 통신함으로써 자금 이체를 금융기관 서버(4)에 요청하도록 더 구성될 수도 있다. 또한, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 계약 해지에 따른 환불 처리 결과를 소비자의 제1 사용자 장치(1) 및/또는 공급자의 제2 사용자 장치(2)에 전송할 수도 있다(S47, S48).

도 5는 또 다른 실시예에 따른 계약 플랫폼 서비스 방법의 순서도이다.

도 5에 도시된 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에서는 소비자가 지불하는 위약금만을 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)의 운영자의 계좌에 예치하고, 유효차감금액에 따른 대금의 분할지급은 소비자와 공급자 사이에 직접 일어날 수 있다. 본 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 소비자로부터 위약금의 결제 요청을 수신하고(S51), 이에 대한 응답으로 금융기관 서버 등과 통신함으로써 소비자가 요청한 결제수단을 이용한 결제 처리를 수행할 수 있다(S52). 일 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 위약금 예치에 대한 처리 결과를 소비자의 제1 사용자 장치(1)에 전송할 수 있다(S53). 또한 일 실시예에서, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 위약금 예치에 대한 처리 결과를 해당 거래 상대방인 공급자의 제2 사용자 장치(2)에 더 전송할 수도 있다.

이후 계속거래에 따른 상품 및/또는 서비스 제공이 진행됨에 따라, 소비자는 유효차감금액에 기초한 회차별 대금을 공급자에게 지불한다. 본 실시예에서 이러한 분할지급 과정은 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)의 개입 없이 소비자와 공급자 사이에서 직접 이루어지므로, 본 명세서에서는 이에 대한 설명은 생략한다.

한편, 소비자는 계속거래 계약의 계약 이행이 완료되기 전에 계약의 해지를 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 요청할 수 있다(S54). 소비자로부터 계약 해지가 요청되면, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 거래 상대방인 공급자의 제2 사용자 장치(2)에 계약 해지 요청을 전송하여(S55), 양 거래 당사자로부터 계약 해지에 대한 확인을 수신할 수도 있다(S56). 그러나 이는 예시적인 것으로, 다른 실시예에서 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 소비자로부터 계약 해지 요청이 수신되면 공급자에 대한 별도의 확인이 없이 계약의 해지 처리를 수행하는 것도 가능하다.

계속거래 계약의 해지가 확인되면, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 사전에 소비자가 예치해 둔 위약금을 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)의 운영자의 계좌로부터 공급자에게 지급할 수 있다(S57). 공급자에게의 위약금 지급을 위하여, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 금융기관 서버(4)와 통신함으로써 자금 이체를 금융기관 서버(4)에 요청하도록 더 구성될 수도 있다. 또한, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 계약 해지에 따른 위약금 납부 처리 결과를 소비자의 제1 사용자 장치(1) 및/또는 공급자의 제2 사용자 장치(2)에 전송할 수도 있다(S58, S59).

도 5에 도시된 실시예에서는, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 의해 산출되는 유효차감금액에 따른 위약금에 소비자가 동의한 후 계약이 체결되며, 소비자는 위약금만을 미리 결제해 둔 상태에서 할인된 이용료를 분할 결제하는 방식으로 지속적으로 상품 및/또는 서비스를 향유할 수 있다. 또한, 소비자가 예치한 위약금은 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에서 보관하고 있다가 계약 해지 시 공급자에게 자동으로 지급되므로, 공급자는 소비자로부터 할인된 비용으로 분할 지급을 받더라도 중도 해지에 따른 위험 부담을 지지 않는다. 한편, 중도 해지 없이 계약 이행이 완료되었을 경우, 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)은 소비자가 예치한 위약금을 소비자에게 반환하거나, 또는 소비자의 선택에 따라 기존의 계약 정보를 추가적으로 갱신함으로써 소비자가 기존에 예치한 위약금을 토대로 할인된 금액으로 상품 및/또는 서비스를 이용하도록 할 수도 있다.

실시예들에 따른 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)을 이용하는 경우 소비자는 직접 공급자와 대면하여 환불을 요청할 필요가 없는 이점이 있다. 또한, 계속거래 도중 공급자의 영업 정지나 불성실 이행 등 계약 불이행이 발생하는 경우, 소비자는 계약 플랫폼 서비스 시스템(3)에 계약의 해지를 요청함으로써 자신이 서비스를 향유하지 못한 비율에 상응하는 금액을 안전하게 환불받을 수 있고, 따라서 공급자의 계약 불이행을 통해 발생할 수 있는 소비자의 금전적인 피해를 원천적으로 차단할 수 있다.

종래의 계속거래 계약 실정에 있어서, 소비자의 환불이 용이하지 않고 환불이 되더라도 환불 금액의 산정에 있어서 사용자와 공급자 사이에 큰 괴리가 발생하는 문제가 있다. 계약 금액 중 실제 사용된 비율에 따라 환불 금액을 비례적으로 산출한다고 가정하더라도, 본 발명의 실시예들과 같이 계약 시점에 거래 상황별 차감 금액 및 환불 금액을 산정하지 않는 한 공급자와 소비자 간의 분쟁의 소지는 남아 있다.

본 발명의 실시예들에서는, 소비자와 공급자 사이의 계약에 있어서 위약금의 유무 및 금액, 유형 및/또는 사은품의 지급 및 이에 대한 반호나 조건 등 계약조건을 토대로 회당 또는 기간당 유효차감금액을 선행 계산하고, 유효차감금액 또는 이에 기초한 위약 금액, 환불 금액 등을 계약의 성립 전에 거래 당사자들에게 사전에 제시함으로써, 소비자와 공급자 간의 환불에 관련된 분쟁의 소지를 원천적으로 제거하고, 유효차감금액에 따른 분할 지급을 통하여 공급자의 계약 불이행으로 인한 소비자의 경제적 피해를 방지할 수 있는 점에서 종래의 기술과 차별화된다.

이상에서 설명한 실시예들에 따른 계약 플랫폼 서비스 방법에 의한 동작은 적어도 부분적으로 컴퓨터 프로그램으로 구현되고 컴퓨터로 읽을 수 있는 기록매체에 기록될 수 있다. 실시예들에 따른 계약 플랫폼 서비스 방법에 의한 동작을 구현하기 위한 프로그램이 기록되고 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 컴퓨터에 의하여 읽혀질 수 있는 데이터가 저장되는 모든 종류의 기록장치를 포함한다. 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체의 예로는 ROM, RAM, CD-ROM, 자기 테이프, 플로피디스크, 광 데이터 저장장치 등이 있다. 또한 컴퓨터가 읽을 수 있는 기록매체는 네트워크로 연결된 컴퓨터 시스템에 분산되어, 분산 방식으로 컴퓨터가 읽을 수 있는 코드가 저장되고 실행될 수도 있다. 또한, 본 실시예를 구현하기 위한 기능적인 프로그램, 코드 및 코드 세그먼트(segment)들은 본 실시예가 속하는 기술 분야의 통상의 기술자에 의해 용이하게 이해될 수 있을 것이다.

이상에서 살펴본 본 발명은 도면에 도시된 실시예들을 참고로 하여 설명하였으나 이는 예시적인 것에 불과하며 당해 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 실시예의 변형이 가능하다는 점을 이해할 것이다. 그러나, 이와 같은 변형은 본 발명의 기술적 보호범위 내에 있다고 보아야 한다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호범위는 첨부된 청구범위의 기술적 사상에 의해서 정해져야 할 것이다.

Claims (9)

1. 소비자의 제1 사용자 장치 및 공급자의 제2 사용자 장치 중 하나 이상으로부터 계속거래 계약에 대한 계약 요청을 수신하도록 구성된 계약 관리부; 및
   미리 설정된 계약조건 정보에 기초하여, 계속거래 계약의 거래 상황별 유효차감금액 정보를 산출하도록 구성된 유효차감금액 산출부를 포함하되,
   상기 계속거래 계약은 공급자의 상품 또는 서비스가 미리 설정된 기간, 금액 또는 횟수에 걸쳐 소비자에게 공급되는 계약이며,
   상기 유효차감금액 정보는 상기 계속거래 계약에 상응하는 계약금액 중 미리 설정된 거래 상황이 정의하는 계약 이행 기간, 계약 이행 금액 또는 계약 이행 횟수에 상응하는 차감 금액을 이용하여 상기 계속거래 계약의 체결 전에 산출되고,
   상기 계약 관리부는,
   상기 유효차감금액 정보에 기초하여 산출된 위약 금액 또는 환불 금액 중 하나 이상을 상기 제1 사용자 장치에 제공하며,
   상기 제1 사용자 장치로부터 상기 위약 금액 또는 환불 금액 중 하나 이상에 대한 확인이 수신되는 것에 대한 응답으로 상기 계약 요청에 상응하는 계약 정보를 생성하도록 더 구성되고,
   상기 유효차감금액 산출부는,
   상기 계약조건 정보에 서비스 용역 또는 서비스 재화가 포함된 경우 상기 서비스 용역 또는 상기 서비스 재화를 금액으로 환산함으로써 상기 유효차감금액 정보를 산출하되,
   상기 계약조건 정보 중 상기 서비스 용역의 환산 기준, 상기 서비스 재화의 반환 조건 및 상기 서비스 재화의 상태별 손실율 중 하나 이상을 포함하는 환불 조건을 적용하여 상기 서비스 용역 또는 상기 서비스 재화를 금액으로 환산하도록 더 구성되며,
   상기 제1 사용자 장치 또는 상기 제2 사용자 장치로부터, 계약이 이행된 기간, 금액 또는 횟수를 나타내는 체크인 신호를 수신하고, 상기 체크인 신호가 수신되는 것에 대한 응답으로, 계약이 이행된 내용을 반영하도록 상기 계약 정보를 갱신하도록 구성된 체크인 관리부; 및
   상기 계약금액을 상기 소비자로부터 지급받고, 상기 유효차감금액 정보에 기초하여 산출되는 지급 금액을 상기 공급자에게 지급하도록 구성된 분할지급 처리부를 더 포함하되,
   상기 유효차감금액 산출부는,
   상기 계약 정보가 갱신되는 것에 대한 응답으로, 상기 계약 정보에 상응하는 상기 위약 금액 또는 환불 금액 중 하나 이상을 갱신하며, 갱신된 상기 위약 금액 또는 환불 금액 중 하나 이상을 상기 제1 사용자 장치 및 상기 제2 사용자 장치 중 하나 이상에 제공하도록 더 구성되고,
   상기 분할지급 처리부는,
   상기 계약조건 정보 및 상기 유효차감금액 정보에 기초하여, 상기 체크인 신호가 나타내는 기간, 금액 또는 횟수에 상응하는 상기 지급 금액을 결정하도록 더 구성된 계약 플랫폼 서비스 시스템.
   
2. 삭제
3. 제1항에 있어서,
   상기 제1 사용자 장치 또는 상기 제2 사용자 장치로부터 계약해지 요청이 수신되는 것에 대한 응답으로, 상기 계약금액으로부터 상기 지급 금액을 차감한 잔액을 상기 소비자에게 반환하도록 구성된 환불 처리부를 더 포함하는 계약 플랫폼 서비스 시스템.
   
4. 제1항에 있어서,
   상기 위약 금액을 상기 소비자로부터 지급받고, 상기 제1 사용자 장치 또는 상기 제2 사용자 장치로부터 계약해지 요청이 수신되는 것에 대한 응답으로, 상기 위약 금액을 상기 공급자에게 지급하도록 구성된 위약금 관리부를 더 포함하는 계약 플랫폼 서비스 시스템.
   
5. 프로세서를 포함하는 데이터 처리 기기에 의해 구현되며, 계약 관리부, 유효차감금액 산출부, 분할지급 처리부 및 체크인 관리부를 포함하는 계약 플랫폼 서비스 시스템에 의하여 수행되는 계약 플랫폼 서비스 방법으로서,
   상기 계약 관리부가, 소비자의 제1 사용자 장치 및 공급자의 제2 사용자 장치 중 하나 이상으로부터 계속거래 계약에 대한 계약 요청을 수신하는 단계;
   상기 유효차감금액 산출부가, 미리 설정된 계약조건 정보에 기초하여, 상기 계속거래 계약의 거래 상황별 유효차감금액 정보를 산출하는 단계;
   상기 계약 관리부가, 상기 유효차감금액 정보에 기초하여 산출된 위약 금액 및 환불 금액 중 하나 이상을 상기 제1 사용자 장치에 제공하는 단계;
   상기 계약 관리부가, 상기 제1 사용자 장치로부터 상기 위약 금액 및 환불 금액 중 하나 이상에 대한 확인을 수신하는 단계; 및
   상기 계약 관리부가, 상기 확인이 수신되는 것에 대한 응답으로, 상기 계약 요청에 상응하는 계약 정보를 생성하는 단계를 포함하되,
   상기 계속거래 계약은 공급자의 상품 또는 서비스가 미리 설정된 기간, 금액 또는 횟수에 걸쳐 소비자에게 공급되는 계약이며,
   상기 유효차감금액 정보를 산출하는 단계는, 상기 유효차감금액 산출부가, 상기 계속거래 계약에 상응하는 계약금액 중 미리 설정된 거래 상황이 정의하는 계약 이행 기간, 계약 이행 금액 또는 계약 이행 횟수에 상응하는 차감 금액을 이용하여 상기 계속거래 계약의 체결 전에 상기 유효차감금액 정보를 산출하는 단계를 포함하고,
   상기 유효차감금액 정보를 산출하는 단계는,
   상기 유효차감금액 산출부가, 상기 계약조건 정보에 서비스 용역 또는 서비스 재화가 포함된 경우, 상기 계약조건 정보 중 상기 서비스 용역의 환산 기준, 상기 서비스 재화의 반환 조건 및 상기 서비스 재화의 상태별 손실율 중 하나 이상을 포함하는 환불 조건을 적용하여 상기 서비스 용역 또는 상기 서비스 재화를 금액으로 환산하는 단계를 포함하며,
   상기 계약 플랫폼 서비스 방법은,
   상기 분할지급 처리부가, 상기 계약금액을 상기 소비자로부터 지급받는 단계;
   상기 체크인 관리부가, 상기 제1 사용자 장치 또는 상기 제2 사용자 장치로부터, 계약이 이행된 기간, 금액 또는 횟수를 나타내는 체크인 신호를 수신하는 단계;
   상기 체크인 관리부가, 상기 체크인 신호가 수신되는 것에 대한 응답으로, 계약이 이행된 내용을 반영하도록 상기 계약 정보를 갱신하는 단계;
   상기 유효차감금액 산출부가, 상기 계약 정보가 갱신되는 것에 대한 응답으로, 상기 계약 정보에 상응하는 상기 위약 금액 또는 환불 금액 중 하나 이상을 갱신하는 단계;
   상기 유효차감금액 산출부가, 갱신된 상기 위약 금액 또는 환불 금액 중 하나 이상을 상기 제1 사용자 장치 및 상기 제2 사용자 장치 중 하나 이상에 제공하는 단계;
   상기 분할지급 처리부가, 상기 계약조건 정보 및 상기 유효차감금액 정보에 기초하여, 상기 체크인 신호가 나타내는 기간, 금액 또는 횟수에 상응하는 지급 금액을 결정하는 단계; 및
   상기 분할지급 처리부가, 결정된 상기 지급 금액을 상기 공급자에게 지급하는 단계를 더 포함하는 계약 플랫폼 서비스 방법.
   
6. 삭제
7. 제5항에 있어서,
   상기 계약 플랫폼 서비스 시스템은 환불 처리부를 더 포함하며,
   상기 환불 처리부가, 상기 제1 사용자 장치 또는 상기 제2 사용자 장치로부터 계약해지 요청을 수신하는 단계; 및
   상기 환불 처리부가, 상기 계약해지 요청에 대한 응답으로, 상기 계약금액으로부터 상기 지급 금액을 차감한 잔액을 상기 소비자에게 반환하는 단계를 더 포함하는 계약 플랫폼 서비스 방법.
   
8. 제5항에 있어서,
   상기 계약 플랫폼 서비스 시스템은 위약금 관리부를 더 포함하며,
   상기 위약금 관리부가, 상기 위약 금액을 상기 소비자로부터 지급받는 단계;
   상기 위약금 관리부가, 상기 제1 사용자 장치 또는 상기 제2 사용자 장치로부터 계약해지 요청을 수신하는 단계; 및
   상기 위약금 관리부가, 상기 계약해지 요청에 대한 응답으로, 상기 위약 금액을 상기 공급자에게 지급하는 단계를 더 포함하는 계약 플랫폼 서비스 방법.
   
9. 하드웨어와 결합되어 제5항, 제7항 및 제8항 중 어느 한 항에 따른 계약 플랫폼 서비스 방법을 실행하도록 컴퓨터로 판독 가능한 기록매체에 저장된 컴퓨터 프로그램.

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