JP2005322123A - 保険契約システム及び方法 - Google Patents
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Abstract
【解決手段】保険契約管理装置3は、申込基本情報とリスク情報とを受け付けて、記憶手段に記憶する情報保存手段と、前記リスク情報に応じてあらかじめ定められた保険料を算定し、算定した保険料を支払装置4に送信する保険料算定手段と、保険の契約を締結し、前記申込基本情報に基づいて、前記保険契約の証書である保険証書情報を作成する契約締結手段と、を有する。
【選択図】図2
Description
次に、保険契約端末装置1の機能を説明する。
図3は、保険契約端末装置1の機能構成の一例を示したものである。図示するように、保険契約端末装置1は、リスク評価用情報作成部101と、申込基本情報作成部102と、情報送信許可信号作成部103と、保険証書情報保存部104と、保険証書情報送信部105と、保険証書情報無効化部106と、入力受付部107と、出力部108と、記憶部109と、通信処理部110と、を有する。
保険証書情報保存部104は、後述する保険証書情報を記憶部109に記録する。保険証書情報送信部105は、保険解約時において、記憶部109に記憶された保険証書情報を、保険契約管理装置3に送信する。保険証書情報無効化部106は、保険解約時において、記憶部109に記憶された保険証書情報を無効とする。入力受付部107は、リスク評価用情報および申込基本情報を作成するために必要な情報の入力を受け付ける。出力部108は、各種の表示画面を出力装置に出力する。記憶部107には、保険証書情報などが記憶される。通信部110は、ネットワーク8を介して、リスク情報管理装置2および保険契約管理装置3とデータを送受信する。
図7は、リスク評価用情報700のデータ構成の一例を示したものである。図示するように、リスク評価用情報700は、顧客属性情報710と、自己申告情報720と、証明書情報730とを有する。顧客属性情報710は、顧客を一意に識別するための顧客識別情報711と、顧客の性別を表す顧客性別情報712と、顧客の年齢を表す顧客年齢情報713とを有する。顧客識別情報711は、例えば、顧客コードや名前などが考えられる。図示する顧客属性情報710は、顧客識別情報711は「顧客1」で、の顧客性別712は「男」で、顧客年齢713は「33」であることを表している。
自己申告情報720は、保険の審査および契約の際に、顧客が自ら申告する情報である。図示する例では、自己申告情報720は、食生活情報721と、運転情報726と、を有し、各質問に対して回答を入力するアンケート形式となっている。食生活情報721は、顧客の食生活に関する情報であり、図示する例では、「一週間にお酒を飲む回数」の質問に対し、「2回」722という回答が設定されている。また、「一回のお酒の量」の質問に対し、「日本酒2合」723という回答が設定されている。運転情報726は、顧客の自動車の運転に関する情報である。図示する例では、運転情報726は、「一週間の運転時間」の質問に対し、「10時間」727という回答が設定され、「運転技術の自己評価」の質問に対し、「平均的」728という回答が設定されている。
支払手段識別情報1031は、顧客が申し込んだ保険商品の保険料を支払うための支払手段を一意に識別するための情報、例えば、銀行名と口座番号、クレジット会社名とクレジットカード番号などが設定される。解約返戻金処理手段識別情報1032は、顧客が申し込んだ保険商品を解約するときに、解約返戻金を振り込むための振込先を特定するための情報であり、例えば、銀行名と口座番号が設定される。図示する例では、「顧客1」1011は、「A社自動車保険」1021を申し込んだことを示している。また、その保険料の支払を「クレジット‐2130」1031で行い、また、その保険を解約する際は、解約返戻金を「銀行口座−2233」1032に振り込むことを示している。
そして、リスク情報送信部203は、リスク評価用情報700を送信した保険契約端末装置1に、通信処理部205を用いて、当該顧客のリスク情報800を送信する(S1406)。そして、保険契約端末装置1の出力部108は、当該顧客のリスク情報800を受信し、以下に説明する表示画面を出力装置905に表示する(S1407)。
保険契約管理装置3の保険証書作成部302は、支払終了信号を受信すると、申込基本情報1000の顧客識別情報1011に設定された顧客に対して、保険商品識別情報1021で設定された保険商品の契約締結を支援し、当該契約に対応する保険証書情報1100を作成する(S1710)。すなわち、保険証書作成部302は、保険証書情報1100の保険証書情報1111には所定の一意の識別番号を、有効フラグ1112には「有効」を、契約開始時刻1113には前述の支払い終了信号を受信した年月日時刻を、契約終了時刻1114には契約開始時刻1113に設定した年月日時刻に契約期間を加算した年月日時刻を、保険料金額情報1115にはS1707において算出した保険料を、それぞれ設定する。また、保険証書作成部302は、解約返戻金処理手段識別情報1116、顧客属性情報1120および保険商品情報1130には、申込基本情報1000の解約返戻金処理手段識別情報1032、顧客属性情報1010および保険商品情報1020の設定情報を、それぞれ設定する。なお、保険証書作成部302が行う保険の契約処理は、一般的な契約計上処理である。
図22は、保険契約の自動更新処理のフローチャートである。保険契約管理装置3の更新条件監視部306は、一定の時間間隔で、記憶部309に記憶された更新条件情報1300の各自動更新時期1302を読み込む(S2201)。そして、更新条件監視部306は、OS(Operating System)の機能などにより取得した現在の年月日時刻と、読み込んだ各自動更新時期1302とを比較する(S2202)。そして、現在の年月日時刻と一致する自動更新時期1302の契約(レコード)が存在しない場合(S2202:NO)、更新条件監視部306は、S2201に戻り、一定の時間間隔で自動更新時期1302を読み込む。
一方、現在の年月日時刻と一致する自動更新時期1302の契約(レコード)が存在する場合(S2202:YES)、更新条件監視部306は、当該自動更新時期1301の契約を特定する。そして、リスク情報読込部307は、特定した更新条件情報1300の契約(レコード)に設定された顧客識別情報1301および保険商品識別情報1304に対応するリスク情報800を記憶部309から読み込む(S2203)。例えば、現在の年月日時刻が「2004/12/01 09:11」の場合、更新条件監視部306は、図13に示す更新条件情報1300の自動更新時期1302が「2004/12/01 09:11」の「顧客1」のレコードを特定する。そして、リスク情報読込部307は、図8に示すリスク情報800から顧客識別情報810が「顧客1」で、かつ、保険商品識別情報820が「A社自動車保険」のレコードを読み込む。
リスク情報管理装置2のリスク情報送信部203は、リスク情報要求信号を受信し、当該リスク情報要求信号に含まれる顧客識別情報1301と保険商品識別情報1304に対応する最新のリスク情報800を記憶部204から抽出し、抽出したリスク情報800を保険契約管理装置3に送信する(S2206)。なお、保険を契約した顧客は、所定のタイミングで、図14に示すリスク評価および審査処理を行うものとする。これにより、リスク情報管理装置2の記憶部204には、最新のリスク情報800が存在している。
Claims (7)
- 保険契約システムであって、
保険に加入するための審査を行うリスク情報管理装置と、保険の契約を支援する保険契約管理装置と、保険料の精算を行う支払装置と、を有し、
前記リスク情報管理装置は、
保険の審査に必要なリスク評価用情報を受け付け、当該リスク評価用情報に基づいて、保険金を支払う可能性を示すリスクを評価し、保険の加入可否を審査する審査手段と、
前記審査手段が行ったリスク評価結果および審査結果を含むリスク情報を第1の記憶手段に記憶するリスク情報保存手段と、
前記第1の記憶手段に記憶された前記リスク情報を前記保険契約管理装置に送信する送信手段と、を有し、
前記保険契約管理装置は、
保険の契約を申し込むために必要な申込基本情報と、前記リスク情報と、を受け付けて第2の記憶手段に保存する情報保存手段と、
前記リスク情報の審査結果が加入許可を示す場合、前記リスク評価結果に応じてあらかじめ定められた保険料を特定し、前記申込基本情報に含まれる支払方法を特定するための支払識別情報および前記特定した保険料を含む保険料情報を、前記支払装置に送信する保険料算定手段と、
前記申込基本情報に基づいて、前記保険契約の証書である保険証書情報を作成す保険証書情報作成手段と、を有し
前記支払装置は、
前記保険料情報を受信し、当該保険料情報に含まれる前記支払識別情報から前記保険料を差し引く支払手段、を有すること
を特徴とする保険契約システム。 - 請求項1記載の保険契約システムであって、
保険契約システムは、解約返戻金の精算を行う解約返戻金処理装置をさらに有し、
前記保険契約管理装置は、
保険の解約指示を受け付けて当該保険の残余期間に応じてあらかじめ定められた解約返戻金を特定し、前記申込基本情報に含まれる解約返戻金の払い戻し方法を特定するための解約返戻金識別情報および前記特定した解約返戻金を含む解約返戻金情報を、前記解約返戻金処理装置に送信する解約返戻金算定手段と、をさらに有し、
前記解約返戻金処理装置は、
前記解約返戻金情報を受信し、当該解約返戻金情報に含まれる前記解約返戻金識別情報に前記解約返戻金を加算する支払手段、を有すること
を特徴とする保険契約システム。 - 請求項1記載の保険契約システムであって、
前記保険証書情報作成手段は、前記保険のあらかじめ定められた契約期間の終了時期を含む更新条件情報を、前記第2の記憶手段に記憶し、
前記保険契約管理装置は、
前記更新条件情報の前記終了時期と現在の時刻とが一致する場合、前記リスク情報管理装置にリスク情報を要求するリスク情報要求手段を、さらに有し、
前記保険料算定手段は、前記リスク情報要求手段により要求したリスク情報の審査結果が加入許可を示す場合、前記リスク評価結果に応じてあらかじめ定められた保険料を特定し、前記申込基本情報に含まれる支払方法を特定するための支払識別情報および前記特定した保険料を含む保険料情報を、前記支払装置に送信すること
を特徴とする保険契約システム。 - 保険の契約を支援する保険契約管理装置であって、
保険の契約を申し込むために必要な申込基本情報と、保険金を支払う可能性を示すリスク評価結果および保険の加入可否を示す審査結果を含むリスク情報と、を受け付けて、記憶手段に記憶する情報保存手段と、
前記リスク情報の審査結果が加入許可を示す場合、前記リスク評価結果に応じてあらかじめ定められた保険料を特定し、前記申込基本情報に含まれる支払方法を特定するための支払識別情報および前記特定した保険料を含む保険料情報を、保険料の精算を行う支払装置に送信する保険料算定手段と、
前記申込基本情報に基づいて、前記保険契約の証書である保険証書情報を作成する保険証書情報作成手段と、を有することし
を特徴とする保険契約管理装置。 - 保険に加入するための審査を行うリスク情報管理装置と、保険の契約を支援する保険契約管理装置と、保険料の精算を行う支払装置と、を有する保険契約システムにおける保険契約支援方法であって、
前記リスク情報管理装置は、
保険の審査に必要なリスク評価用情報を受け付け、当該リスク評価用情報に基づいて、保険金を支払う可能性を示すリスクを評価し、保険の加入可否を審査する審査ステップと、
前記審査ステップで行ったリスク評価結果および審査結果を含むリスク情報を第1の記憶手段に記憶するリスク情報保存ステップと、
前記第1の記憶手段に記憶された前記リスク情報を前記保険契約管理装置に送信する送信ステップと、を行い、
前記保険契約管理装置は、
保険の契約を申し込むために必要な申込基本情報と、前記リスク情報と、を受け付けて第2の記憶手段に保存する情報保存ステップと、
前記リスク情報の審査結果が加入許可を示す場合、前記リスク評価結果に応じてあらかじめ定められた保険料を特定し、前記申込基本情報に含まれる支払方法を特定するための支払識別情報および前記特定した保険料を含む保険料情報を、前記支払装置に送信する保険料算定ステップと、
前記申込基本情報に基づいて、前記保険契約の証書である保険証書情報を作成する保険証書情報作成ステップと、を行い
前記支払装置は、
前記保険料情報を受信し、当該保険料情報に含まれる前記支払識別情報から前記保険料を差し引く支払ステップ、を行うこと
を特徴とする保険契約支援方法。 - 情報処理装置が行う保険契約支援方法であって、
前記情報処理装置の演算手段は、
保険の契約を申し込むために必要な申込基本情報と、保険金を支払う可能性を示すリスク評価結果および保険の加入可否を示す審査結果を含むリスク情報と、を受け付けて、記憶手段に記憶する情報保存ステップと、
前記リスク情報の審査結果が加入許可を示す場合、前記リスク評価結果に応じてあらかじめ定められた保険料を特定し、前記申込基本情報に含まれる支払方法を特定するための支払識別情報および前記特定した保険料を含む保険料情報を、保険料の精算を行う支払装置に送信する保険料算定ステップと、
前記申込基本情報に基づいて、前記保険契約の証書である保険証書情報を作成する保険証書情報作成ステップと、を実行すること
を特徴とする保険契約支援方法。 - 情報処理装置が保険の契約を支援するための保険契約支援プログラムであって、
前記情報処理装置に、
保険の契約を申し込むために必要な申込基本情報と、保険金を支払う可能性を示すリスク評価結果および保険の加入可否を示す審査結果を含むリスク情報と、を受け付けて、記憶手段に記憶する情報保存手段、
前記リスク情報の審査結果が加入許可を示す場合、前記リスク評価結果に応じてあらかじめ定められた保険料を特定し、前記申込基本情報に含まれる支払方法を特定するための支払識別情報および前記特定した保険料を含む保険料情報を、保険料の精算を行う支払装置に送信する保険料算定手段、および、
前記申込基本情報に基づいて、前記保険契約の証書である保険証書情報を作成する保険証書情報作成手段、として実行させること
を特徴とする保険契約支援プログラム。
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