KR102456495B1 - 주문 중개 방법 및 시스템, 주문 중개 시스템을 이용한 주문 접수 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 주문 중개 방법 및 시스템 그리고 주문 중개 시스템을 이용한 주문 방법에 관한 것이다. 본 발명에 따른 주문 중개 방법은, 전자기기에 구비된 카메라를 통해 코드 이미지가 인식되는 것에 근거하여, 상기 코드 이미지에 대응되는 코드 정보를 수신하는 단계; 상기 코드 정보의 수신에 응답하여, 상기 코드 이미지에 매칭된 특정 매장의 메뉴 정보를 상기 전자기기 상에 제공하는 단계; 상기 메뉴 정보를 제공받은 상기 전자기기로부터, 특정 메뉴에 대한 주문 정보를 수신하는 단계; 및 상기 주문 정보가 수신되는 것에 근거하여, 상기 특정 매장에 연동된 사업자 단말기로, 상기 주문 정보와 관련된 서비스 요청 정보를 전송하는 단계를 포함할 수 있다.

Description

주문 중개 방법 및 시스템, 주문 중개 시스템을 이용한 주문 접수 방법{ORDER MEDIATION METHOD AND SYSTEM, AND ORDER RECEIVING METHOD USING ORDER MEDIATION SYSTEM}

본 발명은 주문 중개 방법 및 시스템, 그리고 주문 중개 시스템을 이용한 주문 접수 방법에 관한 것이다.

기술이 발전함에 따라, 전자기기(예를 들어, 스마트폰, 태블릿 PC, 자동화 기기 등)의 보급이 대중화되었으며, 이에 따라 일상생활의 많은 부분에서 전자기기에 대한 의존도가 점차적으로 높아지고 있다.

나아가, 전자기기의 대중화는 인터넷을 기반으로 한 서비스의 발전을 촉진시켰으며, 이를 통해, 종래 오프라인에 대한 의존도가 높았던 소비패턴은, 점차적으로 온라인(on-line)으로 옮겨가고 있는 실정이다.

이러한 트렌드의 변화에 맞추어, 요식업과 같은 서비스의 특성상 오프라인(off-line)에 기반을 둔 산업 분야 역시, 온라인을 통한 다양한 마케팅을 통하여 고객을 유치하는 것이 보편화되고 있다.

이에, 최근에는, 온라인을 통한 다양한 음식 배달 서비스가 출시되고 있으며, 그 활용도 또한 매우 높아지고 있다. 그러나, 이러한 음식 배달 서비스는, 음식 배달에만 초점이 맞추어 진 것으로서, 여전히 오프라인에서의 서비스 개선에 대한 니즈가 존재한다.

이러한 니즈를 해결하고자, 오프라인 매장에는 자동 주문 시스템을 위한 키오스크(KIOSK)가 도입되고 있다. 키오스크를 통한 자동 주문 시스템(참조특허, 대한민국 등록특허 10-2062888호)은, 음식의 주문을 사람이 아닌, 키오스크 단말기가 접수함으로써, 고객으로부터 주문을 받기 위한 행위를 줄일 수 있게 되었다.

그러나, 이러한 키오스크 역시, 오프라인 매장에 별도로 설치되어야 한다는 문제가 있다. 이에, 고객이 소지한 전자기기만으로도, 온라인 및 오프라인에서 모두 적용될 수 있는 주문 서비스에 대한 니즈가 존재한다.

본 발명은, 오프라인 매장(특히, 음식점)에서의 서비스 제공 유형(예를 들어, 배달 서비스, 포장 서비스, 직접 제공 서비스 등)에 구애받지 않고, 통합하여 고객의 주문을 처리할 수 있는 주문 중개 방법 및 시스템, 그리고 이를 이용한 주문 접수 방법을 제공하는 것이다.

보다 구체적으로, 본 발명은, 서로 다른 서비스 제공 유형에 대해 유연하게 대처할 수 있는 맞춤형 주문 중개 방법 및 시스템, 그리고 이를 이용한 주문 접수 방법을 제공하는 것이다.

나아가, 본 발명은 고객이 소지한 전자기기 만으로도 서비스에 대한 주문을 수행할 수 있는 주문 중개 방법 및 시스템을 제공하는 것이다. 보다 구체적으로 본 발명은, 서비스에 대한 주문을 접수하기 위한 별도의 기기를 구비하지 않더라도, 고객으로부터 자동으로 서비스에 대한 주문을 수신할 수 있는 주문 중개 방법 및 시스템, 그리고 이를 이용한 주문 접수 방법을 제공하는 것이다.

나아가, 본 발명은, 사용자가 서비스 주문을 위해 지정된 장소로 이동하거나, 지정된 전자기기를 이용하지 않더라도, 사용자가 착석한 위치에서 서비스에 대한 주문을 완료할 수 있는 주문 중개 방법 및 시스템, 그리고 이를 이용한 주문 접수 방법을 제공하는 것이다.

위에서 살펴본 과제를 해결하기 위하여, 본 발명에 따른 주문 중개 방법은, 전자기기에 구비된 카메라를 통해 코드 이미지가 인식되는 것에 근거하여, 상기 코드 이미지에 대응되는 코드 정보를 수신하는 단계; 상기 코드 정보의 수신에 응답하여, 상기 코드 이미지에 매칭된 특정 매장의 메뉴 정보를 상기 전자기기 상에 제공하는 단계; 상기 메뉴 정보를 제공받은 상기 전자기기로부터, 특정 메뉴에 대한 주문 요청 정보를 수신하는 단계; 및 상기 주문 요청 정보가 수신되는 것에 근거하여, 상기 특정 매장에 연동된 사업자 단말기로, 상기 주문 요청 정보와 관련된 서비스 요청 정보를 전송하는 단계를 포함할 수 있다.

본 발명에서, 코드 이미지는 오프라인 매장에 구비된 특정 테이블과 일대일 매칭될 수 있다. 따라서, 앞에서 살펴본 서비스 요청 정보를 생성하는 단계에서는, 상기 코드 정보를 이용하여, 상기 코드 이미지에 일대일 매칭된 상기 특정 테이블의 테이블 정보를 추출하고, 추출된 상기 특정 테이블의 테이블 정보를 이용하여 상기 서비스 요청 정보를 생성할 수 있다.

본 발명에 따른, 매장에 구비된 테이블에 배치되는 코드 이미지를 이용한 주문 방법은, 주문 중개 시스템으로부터, 고객 전자기기를 통해 인식된 특정 코드 이미지와 관련된 서비스 요청 정보를 수신하는 단계; 및 상기 서비스 요청 정보를 이용하여, 상기 특정 코드 이미지에 일대일 매칭된 특정 테이블에 대한 주문 정보를 생성하는 단계; 및 상기 주문 중개 시스템과 통신하는 사업자 단말기에 상기 주문 정보를 표시하는 단계를 포함할 수 있다.

여기에서, 상기 주문 정보는, 상기 특정 음식 메뉴 및 상기 특정 테이블에 대한 정보를 포함할 수 있다.

위에서 살펴본 것과 같이, 본 발명에 따른 주문 중개 방법 및 시스템은, 사용자의 전자기기 상에 주문 접수 페이지를 제공하고, 해당 주문 접수 페이지에서 사용자로부터 서로 다른 서비스 제공 유형을 선택 받도록 구현될 수 있다. 즉, 본 발명에 따른 주문 중개 방법 및 시스템에서는, 통합된 주문 접수 페이지를 통해, 서로 다른 서비스 제공 유형에 대한 접근 경로를 각각 제공할 수 있다. 따라서, 사용자는 서비스 제공 유형 별로 별도의 애플리케이션을 이용하는 등의 불편함 없이, 통합된 주문 접수 페이지 상에서, 자신이 원하는 서비스 제공 유형에 따른 서비스를 주문할 수 있다.

나아가, 본 발명에 따른 주문 중개 방법 및 시스템은, 오프라인 매장(예를 들어, 음식점)에 구비되는 코드 이미지를 이용하여, 사용자의 전자기기로부터 서비스에 대한 주문을 수신할 수 있는 주문 방법을 제공할 수 있다. 이때, 코드 이미지는 오프라인 매장에 구비된 테이블에 배치될 수 있으며, 이를 통해 사용자는 서비스에 대한 주문을 위하여 별도의 장소에 이동하거나, 별도의 전자기기를 이용하지 않더라도 착석한 위치에서 서비스에 대한 주문을 수행할 수 있다. 이에, 사용자는 주문을 위하여 별도의 전자기기에 대한 사용법을 숙지해야 하는 불편함이 없으며, 나아가, 별도의 장소로 이동해야 하는 번거로움을 피할 수 있다.

또한, 본 발명에 따른 주문 중개 방법 및 시스템은, 코드 이미지를, 오프라인 매장에 구비된 테이블과 매칭시킴으로써, 사용자의 전자기기로부터 주문이 수신되는 경우, 어느 테이블에서 서비스 주문이 수신되었는지를 특정할 수 있다. 따라서, 사업자는, 고객에게 서비스를 제공하는 시점에서, 서비스의 제공 대상이 되는 테이블을 특정하기 위한 수고를 줄일 수 있다.

도 1은 본 발명에 따른 주문 중개 시스템을 이용한 주문 방법을 설명하기 위한 개념도이다.
도 2a 도 2b 및 도 2c는 본 발명에 따른 주문 중개 시스템에 제공되는 주문 페이지로의 접근 방법을 설명하기 개념도들이다.
도 3a는 본 발명에 따른 주문 중개 시스템에서의 주문 중개 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 3b 및 도 3c는 본 발명에 따른 주문 중개 시스템에서, 사업자 계정 측에서 서비스 제공과 관련된 설정을 수행하는 방법을 설명하기 위한 개념도들이다.
도 4는 본 발명에 따른 주문 중개 시스템에서의 오프라인 매장에서 주문을 중개하는 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 5a 및 도 5b는 코드 이미지를 이용하여 주문을 수행하는 방법을 설명하기 위한 흐름도들이다.
도 6a 및 도 6b는 사용자 단말기에 제공되는 주문 페이지를 설명하기 위한 개념도들이다.
도 7a, 도 7b, 도 8a 및 도 8b는 사업자 계정에 제공되는 주문 접수 페이지를 설명하기 위한 개념도들이다.
도 9a 및 도 9b는 특정 유형의 서비스를 제공하는 방법을 설명하기 한 개념도들이다.
도 10, 도 11, 도 12a 및 도 12b는 특정 유형의 서비스에 대한 주문 접수 페이지를 설명하기 위한 개념도들이다.

이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 명세서에 개시된 실시 예를 상세히 설명하되, 도면 부호에 관계없이 동일하거나 유사한 구성요소에는 동일한 참조 번호를 부여하고 이에 대한 중복되는 설명은 생략하기로 한다. 이하의 설명에서 사용되는 구성요소에 대한 접미사 "모듈" 및 "부"는 명세서 작성의 용이함만이 고려되어 부여되거나 혼용되는 것으로서, 그 자체로 서로 구별되는 의미 또는 역할을 갖는 것은 아니다. 또한, 본 명세서에 개시된 실시 예를 설명함에 있어서 관련된 공지 기술에 대한 구체적인 설명이 본 명세서에 개시된 실시 예의 요지를 흐릴 수 있다고 판단되는 경우 그 상세한 설명을 생략한다. 또한, 첨부된 도면은 본 명세서에 개시된 실시 예를 쉽게 이해할 수 있도록 하기 위한 것일 뿐, 첨부된 도면에 의해 본 명세서에 개시된 기술적 사상이 제한되지 않으며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.

제1, 제2 등과 같이 서수를 포함하는 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되지는 않는다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다.

어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "연결되어" 있다거나 "접속되어" 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 "직접 연결되어" 있다거나 "직접 접속되어" 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.

단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다.

본 출원에서, "포함한다" 또는 "가지다" 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.

본 발명에 따른 주문 중개 시스템은, "주문 시스템"이라고도 명명될 수 있다. 이러한 주문 중개 시스템은, 사용자와 사업자 사이에서, 사업자가 제공하는 서비스(예를 들어, 음식 제공 서비스)에 대한 주문 및 사업자가 제공하는 서비스에 대한 결제가 이루어지도록 중개하는 역할을 수행한다.

본 발명에서 사업자에 의해 제공되는 "서비스"는 사업자가 물질적 재화의 생산을 위하여, 사용자에게 제공하는 물질 또는 노동을 의미할 수 있다.

즉, 본 발명에서 "서비스"는, 사업자가 영위하는 사업에 따라 다양한 종류가 존재할 수 있다. 예를 들어, "음식점"을 운영하는 사업자라면, 서비스의 종류는, "음식 제공"과 관련될 수 있다.

본 발명에서는 설명의 편의를 위하여, 음식을 판매하는 곳(또는 음식점)을 "매장"이라고 통칭하여 명명하기로 한다.

나아가, 본 발명에서는 이러한 매장에서 판매되는 음식에 대한 정보를 "메뉴(menu) 정보"라고 명명할 수 있다.

나아가, 본 발명에서는, 사용자가 "특정 종류의 음식"을 주문하는 것을 "특정 메뉴"를 주문한다고 표현할 수 있다.

사용자는, 매장 등에 구비된 메뉴판에 표시된 메뉴 정보에 기반하여, 특정 메뉴에 대한 주문을 수행할 수 있다. 사용자에 의해 특정 메뉴가 주문되면, 사업자는 사용자가 주문한 메뉴에 해당하는 음식을 사용자에게 제공할 수 있다.

본 발명에서는, 주문 중개 시스템(100)에서 제공되는 페이지를 이용하여, 메뉴판에 해당하는 메뉴 정보를 사용자에게 제공하고, 이러한 페이지로부터 사용자로부터 특정 메뉴에 대한 주문을 수신할 수 있다. 그리고, 본 발명에서는 사용자로부터 수신한 특정 메뉴에 대한 주문을 사업자에게 제공함으로써, 사용자와 사업자 사이에서 주문을 중개할 수 있다.

한편, 본 발명에서는, 서비스의 대상이 되는 "음식"의 종류에 특별한 제한을 두지 않는다.

나아가, 본 명세서에서는, 설명의 편의를 위하여, 메뉴에 대한 주문을 수행하고, 메뉴에 대응되는 음식을 제공받는 자(예를 들어, "고객" 또는 "소비자")를 "사용자"라고 명명하고, 주문된 메뉴에 따른 음식을 제공하는 자를 "사업자"라고 명명하도록 한다.

이하에서는 첨부된 도면과 함께, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템 및 방법에 대하여 보다 구체적으로 살펴본다. 도 1은 본 발명에 따른 주문 중개 시스템을 이용한 주문 방법을 설명하기 위한 개념도이고, 도 2a 도 2b 및 도 2c는 본 발명에 따른 주문 중개 시스템에 제공되는 주문 페이지로의 접근 방법을 설명하기 개념도들이다.

도 1에 도시된 것과 같이, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)은 사용자 단말기에 해당하는 전자기기(200)와 통신을 수행하도록 이루어진다.

이하에서는, 경우에 따라, 사용자 단말기와 전자기기(200)의 용어를 혼용하여 사용하며, 사용자 단말기에도 도면부호 "200"이 부여될 수 있다.

주문 중개 시스템(100)은, 사용자 단말기(200) 상에 특정 매장에서 제공되는 메뉴를 주문할 수 있는 페이지(200a)를 제공할 수 있다.

본 발명에 따른, 주문 중개 시스템은(100)은, 사용자 단말기(200)에서 인터넷을 통해 접속가능한 페이지(200a)를 제공하도록 이루어진다.

본 발명에서는, 주문 중개 시스템(100)에서 제공되는 페이지(200a)를 매개체로 하여, 사용자와 사업자 간의 주문을 중개할 수 있다.

사용자 및 사업자는, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)에 기 등록된 계정을 기반으로, 위의 주문 중개 시스템과 연계된 페이지(200a)를 통해, 메뉴에 대한 주문과 관련된 일련의 프로세스를 수행 또는 제공받을 수 있다.

본 명세서에서는 설명의 편의를 위하여, 고객인 사용자의 계정을 "사용자 계정"이라고 명명하고, 사업자의 계정을 "사업자 계정"이라고 명명한다.

한편, 위에서 설명한, "계정(account)"은, 위의 주문 중개 시스템(100)과 연계된 페이지를 통해 생성되는 것이 가능하다. 이와 다르게, "계정"은 본 발명에 따른 주문 중개 시스템과 연계된 다른 적어도 하나의 시스템에서 생성되는 것 또한 가능하다.

이에, 본 명세서에서는, 계정이 발급된 시스템을 구분하지 않고, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템에 기반한, 메뉴 주문을 이용할 수 있는 계정을 모두 "본 발명에 따른 주문 중개 시스템에 기 등록된 계정" 이라고 명명하도록 한다.

한편, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템을 이용한 주문 방법에서는, 인터넷을 통해 접근되는 페이지(200a)를 매개체로 하여, 사용자, 사업자, 그리고 주문 중개 시스템 간의 유기적인 정보 즉, 데이터의 송수신이 필수적이다.

본 발명에 대한 이해를 위하여, 본 발명에서 데이터가 송수신 되는 흐름에 대하여 간략하게 설명한다.

먼저, i) 사용자 측으로부터 주문 중개 시스템(100)에 전송되거나, ii) 주문 중개 시스템(100)으로부터 사용자 측으로 전송되는 정보는, 실질적으로 i) "사용자 계정으로 로그인 된 전자기기(200)"로부터 주문 중개 시스템(100)에 전송되거나 또는 ii) 주문 중개 시스템(100) 으로부터 "사용자 계정으로 로그인 된 전자기기(200)"에 전송되는 것이다.

그러나, 본 명세서에서는 설명의 편의를 위하여 이를 명확하게 구분하지 않고, i) "사용자 계정으로 로그인 된 전자기기"에서 정보가 전송되거나, ii) "사용자 계정으로 로그인된 전자기기"에 정보가 수신되는 것을, i) "사용자 계정에서 정보가 전송"되거나, ii) "사용자 계정에 정보가 수신된다"는 것과 같이, "사용자 계정"을 주체로 설명하도록 한다.

이에 이하에서는, 사용자 계정으로 로그인된 전자기기에 부여된 도면 부호 "200"을, 사용자 계정에 대해서도 부여하기로 한다. 즉, 명세서에서 사용자 계정(200)은, 사용자 계정으로 로그인된 전자기기(200) 또는 사용자 단말기(200)로 이해되어 질 수 있다.

마찬가지로, i) 사업자 측으로부터 주문 중개 시스템(100)에 전송되거나, ii) 주문 중개 시스템(100)으로부터 사업자 측으로 전송되는 정보는, 실질적으로 i) "사업자 계정으로 로그인 된 전자기기(300)"로부터 주문 중개 시스템에 전송되거나 또는 ii) 주문 중개 시스템(100)으로부터 "사업자 계정으로 로그인 된 전자기기(300)"에 전송되는 것이다.

그러나, 본 명세서에서는 설명의 편의를 위하여 이를 명확하게 구분하지 않고, i) "사업자 계정으로 로그인 된 전자기기(300)"에서 정보가 전송되거나, ii) "사업자 계정으로 로그인된 전자기기(300)"에 정보가 수신되는 것을, i) "사업자 계정에서 정보가 전송"되거나, ii) "사업자 계정에 정보가 수신된다"는 것과 같이, "사업자 계정"을 주체로 설명하도록 한다.

마찬가지로 이하에서는, 사업자 계정으로 로그인된 전자기기에 부여된 도면 부호 "300"을, 사업자 계정에 대해서도 부여하기로 한다. 즉, 명세서에서 사업자 계정(300)은, 사업자 계정으로 로그인된 전자기기(300) 또는 사업자 단말기(300)로 이해되어 질 수 있다.

이하에서는, 본 발명에 따른 예약 시스템(100)의 구성에 대하여 살펴보도록 한다. 도 1에 도시된 것과 같이, 본 발명에 따른 예약 시스템(100)은, 통신부(110), 저장부(120) 및 제어부(130) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.

통신부(110)는, 사용자 단말기(200) 및 사업자 단말기(300)와 통신하도록 이루어진다. 앞서 설명한 것과 같이, 본 명세서에서는, 사용자 단말기(200) 및 사업자 단말기(300)와의 통신은, 사용자 계정이 등록된(또는 로그인 된) 전자기기(200) 및 사업자 계정이 등록된(또는 로그인 된) 전자기기(300)와의 통신을 의미하는 것으로 해석될 수 있다.

저장부(120)는, 데이터베이스(Database, DB) 라고도 명명될 수 있으며, 주문 중개와 관련된 다양한 정보를 저장하도록 이루어진다.

예를 들어, 사용자 단말기(200)로부터의 요청에 근거하여, 특정 매장의 특정 메뉴에 대한 주문이 이루어지는 경우, 저장부(120)에는, 상기 특정 메뉴에 대한 주문 정보가 상기 사용자 계정과 상호 연계되어 저장될 수 있다.

저장부(120)에는, 특정 매장의 특정 메뉴에 대한 주문 정보, 특정 매장에 대한 사업자 계정 및 상기 주문 정보에 따른 메뉴를 주문한 사용자 계정에 대한 정보가 서로 매칭되어 저장될 수 있다.

여기에서, 주문 정보는, 상기 특정 메뉴의 수량 정보, 가격 정보, 주문 일시, 서비스 제공 유형 정보, 결제 정보 중 적어도 하나와 관련된 정보를 포함할 수 있다.

나아가, 저장부(120)는 주문 정보 뿐만 아니라, 사용자 계정과 연계된 다양한 종류의 정보를 저장할 수 있다. 예를 들어, 저장부(120)는 사용자 단말기(200)와 연계된 사용자 히스토리 정보를 저장할 수 있다.

여기에서, 사용자 히스토리 정보는, 사용자 단말기(200)에서 주문된 메뉴에 대한 정보, 주문 일자에 대한 정보, 사용자 단말기(200)에서 작성된 후기 정보 등 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)에 대한 이용에 따라 생성된 다양한 정보를 포함할 수 있다.

나아가, 저장부(120)에는, 사업자 단말기(300)와 관련된 사업자 히스토리 정보가 저장될 수 있다. 여기에서, 사업자 히스토리 정보는, 사업자 단말기(300)와 연계하여 주문된 메뉴 대한 주문 히스토리 정보를 포함할 수 있다.

이와 같이, 저장부(120)에는, 사용자 및 사업자 단말기(200, 300)와 관련하여, 주문에 대한 다양한 정보를 저장할 수 있다.

나아가, 제어부(130)는, 위에서 살펴본 구성요소들을 전반적으로 제어하도록 이루어질 수 있다.

제어부(130)는, 사용자 단말기(200)에서 특정 매장의 특정 메뉴에 대한 주문이 접수되면, 사용자 단말기(200)에서 상기 접수된 주문에 대한 결제가 이루어지도록 사용자 단말기(200)에 대한 결제 프로세스를 제공할 수 있다.

제어부(130)는, 사용자 단말기(200)에서 결제 프로세스를 통해 결제가 완료되는 경우, 주문 정보를 생성할 수 있다.

보다 구체적으로, 제어부(130)는 사용자 단말기(200) 로부터, 특정 메뉴를 주문하기 위한 선택 정보가 수신되면, 선택 정보가 수신되는 것에 근거하여, 사용자 단말기(200)에서 상기 특정 메뉴에 대한 결제 프로세스를 진행할 수 있다.

즉, 제어부(130)는, 사용자 단말기(200)에서 주문된 특정 메뉴에 대한 전자 결제를 수행하도록 이루어진다.

여기에서 전자 결제는, 인터넷을 이용하여 재화에 대한 지불이 이루어지는 것을 의미할 수 있다. 이러한 전자 결제는, 사용자 단말기(200)에 제공되는 결제 페이지 상에, 주문 중개 시스템(100)에 의해 제공되는 결제 프로세스에 의하여, 이루어질 수 있다.

이와 같이, 제어부(130)는 사용자 단말기(200)에서 주문에 대한 전자 결제가 이루어지는 것에 근거하여, 주문 정보를 생성할 수 있다.

그리고, 제어부(130)는, 결제가 완료된 특정 메뉴에 대한 주문 정보를 사업자 단말기(300)로 전송할 수 있다.

제어부(130)는, 상기 주문 정보에 대응되는 특정 매장의 사업자 단말기(300)로 상기 주문 정보와 관련된 서비스 요청 정보를 전송할 수 있다. 여기에서, 서비스 요청 정보는, 사용자 단말기(200)에서 결제가 완료된 특정 메뉴에 대한 정보 및 수량 정보를 포함할 수 있다.

이하에서는, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)에서 제공되는 페이지(200a)를 이용하여 주문 정보를 생성하는 방법에 대하여 보다 구체적으로 살펴본다.

도 1에 도시된 것과 같이, 페이지(200a)는 사용자 단말기(200)에 구비된 웹브라우저(web browser, 또는 인터넷 브라우저)를 통해 사용자 단말기(200) 상에 출력될 수 있다.

이러한, 페이지(200a)는 사용자 단말기(200)에 설치되는 애플리케이션(application)을 통해 사용자 단말기(200) 상에 출력될 수 있다.

이때, 애플리케이션은 음식 주문을 위한 전용 애플리케이션일 수 있다. 이와 다르게, 애플리케이션은, 음식 주문 외에 다른 추가적인 기능(예를 들어, 메신저, 웹 브라우저 기능 등)을 제공하는 애플리케이션일 수 있다.

나아가, 상기 웹브라우저 역시, 애플리케이션의 형태로 사용자 단말기(200) 상에 설치될 수 있음은 물론이다.

한편, 상기 페이지(200a)는, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)과 연계된 페이지로서, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)에 의하여 제어되도록 이루어진다.

나아가, 상기 페이지(200a)가 애플리케이션의 형태로 제공되는 경우, 상기 페이지(200a)는 애플리케이션에 구비된 제어 모듈에 의하여 제어될 수 있다. 이 경우, 애플리케이션이 구비된 제어 모듈은, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)에 의해 제공되는 정보에 기반하여, 사업자와 사용자 사이에서 주문 중개를 수행할 수 있다.

한편, 음식을 제공하는 서비스는, 음식을 고객에게 제공하는 방식에 따라 복수의 서비스 제공 유형으로 구분될 수 있다.

예를 들어, 사업자가 음식을 고객에게 제공하는 방식에 따라, 서비스 제공 유형은, i) 음식점(또는 매장)에 방문한 고객이, 음식점에서 음식을 먹고 갈 수 있도록 매장에서 음식을 제공하는 제1 서비스 제공 유형, ii) 음식점에 방문한 고객에 음식을 포장해 갈 수 있도록 매장에서 포장된 음식을 제공하는 제2 서비스 제공 유형, iii) 고객에게 음식을 배달하는 제3 서비스 제공 유형으로 구분될 수 있다.

본 발명에서는, 이러한 서비스 제공 유형에 관계없이, 모든 서비스 제공 유형에 대한 주문을 중개할 수 있는 주문 중개 시스템 및 방법을 제공할 수 있다.

도 1에 도시된 것과 같이, 주문 중개 시스템(100)은 페이지(200a) 상에, 서비스 제공 유형을 선택받도록 하는 사용자 환경을 제공할 수 있다.

도시와 같이, 제어부(130)는, 서로 다른 서비스 제공 유형에 각각 대응되는 복수의 그래픽 객체(또는 아이콘, 201, 202, 203)를 페이지(200a)상에 포함시킬 수 있다.

이러한, 복수의 그래픽 객체(201, 202, 203)가 출력되는 시점은 다양할 수 있다. 일 예로서, 복수의 그래픽 객체(201, 202, 203)는, 사용자 계정으로부터, 사용자가 주문을 하고자 하는 매장(또는 음식점)이 특정된 후, 출력될 수 있다.

다른 예로서, 복수의 그래픽 객체(201, 202, 203)는, 사용자 계정으로부터, 사용자가 주문을 하고자 하는 매장(또는 음식점)이 특정되기 전에 출력될 수 있다.

제어부(130)는 서로 다른 서비스 제공 유형에 각각 대응되는 복수의 그래픽 객체(201, 202, 203) 중 어느 그래픽 객체가 선택되었는지에 따라, 서로 다른 서비스 요청 정보를 생성할 수 있다.

여기에서, "서비스 요청 정보"는 주문 중개 시스템(100)에서 사업자 단말기(300)로 제공되는 정보로서, 사용자 계정(100)에서 주문한 특정 메뉴에 대한 주문 정보가 생성되는 것에 근거하여, 생성되도록 이루어질 수 있다.

예를 들어, 제어부(130)는, 서로 다른 서비스 제공 유형에 각각 대응되는 복수의 그래픽 객체(201, 202, 203) 중 사용자 단말기(200)에서 선택된 특정 그래픽 객체에 대응되는 서비스 제공 유형으로 사업자가 사용자에게 서비스를 제공할 수 있도록, 서비스 요청 정보를 생성할 수 있다.

사업자 계정으로 제공되는 서비스 요청 정보에는, 사용자 계정에서 선택된 특정 그래픽 객체에 대응되는 서비스 제공 유형에 대한 정보를 포함할 수 있다.

예를 들어, 사용자 단말기(200)에서, 제1 서비스 제공 유형에 대응되는 제1 그래픽 객체(201)가 선택되면, 제어부(130)는 사업자 단말기(300)로, 상기 사용자 단말기(200)에서 선택된 제1 서비스 제공 유형에 대한 정보를 제공할 수 있다.

여기에서 제1 서비스 제공 유형은, 음식점(또는 매장)에 방문한 고객이, 음식점에서 음식을 먹고 갈 수 있도록 매장에서 음식을 제공하는 서비스 제공 유형일 수 있다.

따라서, 사업자는, 서비스 요청 정보에 포함된 제1 서비스 제공 유형 정보에 기반하여, 사용자가 매장에서 식사를 할 수 있도록, 사용자에게 조리된 음식을 제공할 수 있다.

또 다른 예로서, 사용자 단말기(200)에서, 제2 서비스 제공 유형에 대응되는 제2 그래픽 객체(202)가 선택되면, 제어부(130)는 사업자 단말기(300)로, 상기 사용자 단말기(200)에서 선택된 제2 서비스 제공 유형에 대한 정보를 제공할 수 있다.

여기에서 제2 서비스 제공 유형은, 음식점에 방문한 고객에 음식을 포장해 갈 수 있도록 매장에서 포장된 음식을 제공하는 서비스 제공 유형일 수 있다.

따라서, 사업자는, 서비스 요청 정보에 포함된 제2 서비스 제공 유형 정보에 기반하여, 사용자가 매장에서 포장된 음식을 가져갈 수 있도록, 포장된 음식을 사용자에게 제공할 수 있다.

또 다른 예로서, 사용자 단말기(200)에서, 제3 서비스 제공 유형에 대응되는 제3 그래픽 객체(203)가 선택되면, 제어부(130)는 사업자 단말기(300)로, 상기 사용자 단말기(200)에서 선택된 제3 서비스 제공 유형에 대한 정보를 제공할 수 있다.

여기에서 제3 서비스 제공 유형은, 고객에게 음식을 배달하는 서비스 제공 유형일 수 있다.

따라서, 사업자는, 서비스 요청 정보에 포함된 제3 서비스 제공 유형 정보에 기반하여, 사용자에게 음식을 배달하는 서비스를 제공할 수 있다.

한편, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)에 의해 제공되는 페이지(또는 주문 페이지, 200a)는 다양한 접근 경로를 통해 사용자 단말기(200)에서 접근될 수 있다.

예를 들어, 앞서 살펴본 것과 같이, 주문 중개 시스템(100)에 의해 제공되는 주문 페이지(200a)는 음식 주문을 위한 전용 애플리케이션 또는 웹페이지(또는 홈페이지)에서 제공될 수 있다.

이와 달리, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)에서 제공되는 주문 페이지는, 정보의 검색을 위해 활용되는 검색 사이트(예를 들어, 검색 포털 사이트(구글, 네이버, 다음, 야후 등))와 연계하여 제공될 수 있다.

예를 들어, 도 2a에 도시된 것과 같이, 제어부(130)는, 검색 사이트(210b)에 본 발명에 따른 주문 페이지로의 접근을 위한 기능 아이콘(221, 231)을 포함시킬 수 있다. 이러한, 기능 아이콘은, 서로 다른 매장 정보와 각각 매칭되어 존재할 수 있다.

제어부(130)는 특정 검색어(예를 들어, "정자동 맛집")가 입력되어, 해당 특정 검색어에 대한 검색 결과가 출력되면, 검색 결과 화면(210b)에, 주문 페이지로의 접근을 위한 기능 아이콘(221, 231)을 제공할 수 있다.

이때, 제어부(130)는 검색 결과 화면(210b) 중 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)에 등록된 사업자 계정에 대응되는 매장 정보(220, 230)가 포함된 영역에 상기 기능 아이콘(221, 231)을 제공할 수 있다.

각각의 기능 아이콘(221, 231)은, 각각 서로 다른 매장의 주문 페이지와 매칭될 수 있다. 예를 들어, 제1 기능 아이콘(221)은, 제1 기능 아이콘(221)이 배치된 제1 매장(예를 들어, 타코스 분당점)에 대한 주문 페이지와 연동될 수 있다. 그리고, 예를 들어, 제2 기능 아이콘(231)은, 제2 기능 아이콘(231)이 배치된 제2 매장(예를 들어, 카페에스프레소)에 대한 주문 페이지와 연동될 수 있다.

나아가, 본 발명에서는 도 2a에 따른 검색 결과 화면(210b)에서 사용자 단말기(200) 로부터 특정 매장 (예를 들어, "타코스 분당점")이 선택된 경우, 도 2b에 도시된 것과 같이, 선택된 특정 매장에 대한 상세 정보(240)를 제공할 수 있다. 이 경우에도, 제어부(130)는, 선택된 특정 매장에 대한 주문 페이지로의 접근을 위한 기능 아이콘(241)을 배치할 수 있다. 따라서, 사용자 단말기(200)에서는, 해당 기능 아이콘(241)을 선택하는 것을 통하여, 특정 매장에 대한 주문을 수행할 수 있다.

이와 같이, 본 발명에서는, 검색 사이트 상에서, 특정 매장에 대한 주문 페이지로의 접근 경로를 제공할 수 있다. 따라서, 사용자는 매장 정보를 검색하는 것 만으로, 음식에 대한 주문 페이지로 손쉽게 접근할 수 있다.

한편, 도 2a 및 도 2b에 도시된 것과 같이, 특정 매장에 대한 음식 주문을 위하여, 사용자 단말기(200)에서 기능 아이콘(221, 231, 241)이 선택되는 경우, 제어부(130)는 도 2c에 도시된 것과 같이, 서비스 제공 유형을 선택받기 위한 사용자 환경(GUI, 250)을 제공할 수 있다. 도 2c에 도시된 것과 같이, 제어부(130)는, 서비스 제공 유형을 선택받기 위한 복수의 그래픽 객체(251, 252, 253)가 출력될 수 있다. 이에 대한 상세한 설명은 앞서 도 1에서 살펴본 설명으로 대체하도록 한다.

한편, 사용자 단말기(200)에서 서비스 제공 유형을 선택받는 시점은 다양할 수 있다. 일 예로서, 도 2a 및 도 2b에 도시된 것과 같이, 기능 아이콘(221, 231, 241)이 선택되면, 제어부(130)는 사용자 단말기(200) 로부터, 서비스 제공 유형을 선택받기 위한 프로세스를 수행할 수 있다. 이 경우, 사용자 단말기(200)에서 주문 페이지로의 접근을 위한 기능 아이콘(221, 231, 241)이 선택되면, 도 2c에 도시된 것과 같이, 사용자 단말기(200)에 서비스 제공 유형을 선택받기 위한 그래픽 객체가 출력될 수 있다. 또한, 이와 다르게, 서비스 제공 유형의 선택은, 사용자 단말기(200)에서 메뉴에 대한 선택이 완료된 후에, 이루어지는 것 또한 가능하다.

위에서 살펴본 것과 같이, 본 발명에 따른 주문 중개 방법 및 시스템은, 사용자의 전자기기 상에 주문 접수 페이지를 제공하고, 해당 주문 접수 페이지에서 사용자로부터 서로 다른 서비스 제공 유형을 선택받도록 구현될 수 있다. 즉, 본 발명에 따른 주문 중개 방법 및 시스템에서는, 통합된 주문 접수 페이지를 통해, 서로 다른 서비스 제공 유형에 대한 접근 경로를 각각 제공할 수 있다. 따라서, 사용자는 서비스 제공 유형 별로 별도의 애플리케이션을 이용하는 등의 불편함 없이, 통합된 주문 접수 페이지 상에서, 자신이 원하는 서비스 제공 유형에 따른 서비스를 주문할 수 있다.

이하에서는, 본 발명에서 사용자와 사업자 사이에서 주문을 중개하는 방법에 대해 첨부된 도면과 함께 보다 구체적으로 살펴본다. 도 3a는 본 발명에 따른 주문 중개 시스템에서의 주문 중개 방법을 설명하기 위한 흐름도이고, 도 3b 및 도 3c는 본 발명에 따른 주문 중개 시스템에서, 사업자 계정 측에서 서비스 제공과 관련된 설정을 수행하는 방법을 설명하기 위한 개념도들이다.

본 발명에서는, 사업자 단말기(300)에서, 사업자 페이지를 통하여, 서비스를 등록하는 과정이 진행된다(도 3a의 S310). 사업자 단말기(300)는 자신이 영위하는 사업영역 내에서, 적어도 하나의 서비스를 등록할 수 있다.

도 3b에 도시된 것과 같이, 음식 제공 서비스의 경우, 사업자는 사업자 단말기(300)에 제공되는 사업자 페이지(300a)를 통하여, 사업자 단말기(300)에 대응되는 매장에서 제공되는 서비스를 등록할 수 있다, 도시와 같이, 등록되는 음식 메뉴일 수 있다. 따라서, 사업자 단말기(300)에서는, 사업자 페이지(300a)를 통하여, 메뉴를 등록할 수 있다.

등록된 서비스에 대응되는 적어도 하나의 항목은 도 6a에 도시된 것과 같이, 사용자 단말기(200)에 제공되는 주문 페이지(610)를 통해 사용자에게 제공될 수 있다. 이에 대해서는 뒷부분에서 보다 구체적으로 살펴본다.

나아가, 도 3c에 도시된 것과 같이, 사업자 페이지(300b)에서는, 제공되는 서비스에 대한 다양한 옵션을 설정할 수 있다. 사업자 페이지(300b)에서는 서비스 제공 유형 별로, 다양한 옵션을 설정하도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 도 3c에 도시된 것과 같이, 서비스 제공 유형 중 포장 서비스에 대한 옵션을 설정하는 방법에 대해 살펴보면, 사업자 페이지(300b)에서는, 일회용 포장지에 대한 옵션, 조리 시간에 대한 옵션, 전화 알림에 대한 옵션 등 포장 서비스와 관련된 다양한 옵션을 설정할 수 있다. 이와 같이, 사업자 계정은, 사업자 페이지를 통해, 주문 중개 시스템을 통해 주문을 접수하기 위한 다양한 옵션을 설정할 수 있다.

이와 같이, 사업자 단말기(300)로부터, 서비스의 등록이 진행되면, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템 (100)에서는, 주문 페이지를 제공하는 과정이 진행된다(도 3a의 S320). 여기에서, 주문 페이지는, 사용자 계정에서 주문을 수행하기 위하여 제공받는 페이지로 이해되어질 수 있다. 앞서 도 1에서는 주문 페이지를 "페이지"로 명명하여 살펴보았다. 본 발명에서는 "주문 페이지"와 "페이지"의 용어를 혼용하여 사용하도록 한다.

한편, 주문 페이지는, 사업자 단말기(300)로부터 등록된 적어도 하나의 서비스에 대한 항목(예를 들어, 특정 메뉴)이 선택 가능하도록 이루어진다.

한편, 이러한 주문 페이지는, 사용자 단말기(200)에 대해 제공되며, 사용자 단말기(200)에 주문 페이지가 제공되는 경우는, 사용자의 선택에 근거하여 결정될 수 다. 즉, 본 발명에 주문 중개 시스템(100)은, 사용자의 요청에 근거하여, 사용자 단말기(200)에 주문 페이지를 제공하도록 이루어질 수 있다.

다음으로, 사용자 단말기(200)에서, 특정 메뉴에 대한 선택 및 결제가 수행되는 과정이 수행된다(도 3a의 S330).

제어부(130)는, 사용자 계정에서 특정 메뉴가 선택되면, 선택된 주문에 대한 결제가 이루어지도록 사용자 단말기(200)에 대한 결제 프로세스를 제공할 수 있다. 사용자 단말기(200)에서 결제 프로세스를 통해 결제가 완료되는 경우, 주문 중개 방법에서는, 주문 정보를 생성하는 과정(도 3a의 S340)이 진행될 수 있다.

이와 같이, 제어부(130)는 사용자 단말기(200)에서 주문에 대한 전자 결제가 이루어지는 것에 근거하여, 주문 정보를 생성할 수 있다.

다음으로, 본 발명에 따른 주문 중개 방법에서는, 상기 주문 정보에 대응되는 특정 매장의 사업자 단말기(300)로 상기 주문 정보와 관련된 서비스 요청 정보를 전송하는 과정을 수행할 수 있다(도 3a의 S350).

여기에서, 서비스 요청 정보는, 사용자 단말기(200)에서 결제가 완료된 특정 메뉴에 대한 정보 및 수량 정보를 포함할 수 있다.

서비스 요청 정보를 수신한 사업자 계정의 사업자는, 서비스를 제공하는 과정을 수행할 수 있다(S360). 여기에서, 서비스의 제공은, 사용자에게 음식을 제공하는 과정일 수 있다.

이상에서 살펴본 일련의 과정 에서와 같이, 본 발명에 따른 주문 중개 방법에 의하면, 주문 중개 시스템(100)에서 메뉴에 대한 주문 및 결제 프로세스를 모두 제공할 수 있다. 따라서, 사용자는 사업자에게 주문을 요청하거나, 결제를 요청할 필요가 없다. 즉, 사용자는 사용자가 소지한 단말기를 통해, 메뉴에 대한 주문과 결제를 모두 완료할 수 있다. 마찬가지로, 사업자 또한 사용자를 직접 대면하지 않더라도, 주문을 수신하고, 제공한 서비스에 대한 대가(예를 들어, 화폐)를 사용자로부터 정상적으로 수신할 수 있다. 이를 통해, 사업자는, 주문 및 결제를 위하여, 불필요한 노동력을 소모할 필요가 없게 된다.

한편, 비록 도시되지는 않았지만, 위에서 살펴본 주문 방법에서는, 서비스 요청 정보를 수신한 사업자 계정에서, 정상적으로 서비스 요청을 수신하였음을 확인하는 과정을 더 포함할 수 있다. 이러한 확인 과정에 근거하여, 사업자 단말기(300)로부터 주문 중개 시스템(100)으로 서비스 접수 정보가 전송될 수 있다. 그리고, 주문 중개 방법에서는, 사용자 단말기(200)으로, 사용자가 주문한 메뉴에 대한 접수가 사업자에게 정상적으로 접수되었음을 알리는 주문 접수 정보를 전송하는 과정을 더 포함할 수 있다.

위에서 살펴본 주문 중개 방법은, 사업자 계정에서 제공되는 서비스 제공 유형에 관계없이, 공통적으로 적용될 수 있다.

이하에서는, 각각의 서비스 제공 유형에 대하여 보다 구체적으로 살펴본다. 앞서, 사업자가 제공하는 서비스 제공 유형은, 사업자가 음식을 고객에게 제공하는 방식에 따라, i) 음식점(또는 매장)에 방문한 고객이, 음식점에서 음식을 먹고 갈 수 있도록 매장에서 음식을 제공하는 제1 서비스 제공 유형, ii) 음식점에 방문한 고객에 음식을 포장해 갈 수 있도록 매장에서 포장된 음식을 제공하는 제2 서비스 제공 유형, iii) 고객에게 음식을 배달하는 제3 서비스 제공 유형으로 구분될 수 있음을 살펴보았다.

본 발명에서는 먼저, 제1 서비스 제공 유형인, 음식점(또는 매장)에 방문한 고객이, 음식점에서 음식을 먹고 갈 수 있도록 매장에서 주문을 수행하는 방법에 대하여 첨부된 도면과 함께 보다 구체적으로 살펴본다. 도 4는 본 발명에 따른 주문 중개 시스템에서의 오프라인 매장에서 주문을 중개하는 방법을 설명하기 위한 흐름도이다. 또한, 도 5a 및 도 5b는 코드 이미지를 이용하여 주문을 수행하는 방법을 설명하기 위한 흐름도들이고, 도 6a 및 도 6b는 사용자 단말기에 제공되는 주문 페이지를 설명하기 위한 개념도들이다. 나아가, 도 7a, 도 7b, 도 8a 및 도 8b는 사업자 계정에 제공되는 주문 접수 페이지를 설명하기 위한 개념도들이다.

이하에서 설명되는 주문 페이지는, 앞서 도 1 및 도 2c에 따른 서비스 제공 유형을 선택하기 위한 그래픽 객체가 선택되는 것에 근거하여 제공될 수 있다. 이와 다르게, 이하에서 설명되는 주문 페이지는, 사용자 단말기(또는 전자기기)에 구비된 카메라를 이용하여 센싱되는 정보에 기반하여 사용자 단말기에 제공될 수 있다.

이하에서는, 사용자 단말기를 활용하여, 주문 페이지를 제공하는 방법에 대해 살펴본다.

도 4에 도시된 것과 같이, 본 발명에 따른 주문 중개 방법은, 사용자 단말기(또는 전자기기)에 구비된 카메라를 통해 코드 이미지가 인식되는 것에 근거하여, 상기 코드 이미지에 대응되는 코드 정보를 수신하는 과정이 수행된다(S410).

여기에서, 코드 이미지는, 도 5a에 도시된 것과 같이, QR코드(Quick Response Code) 이미지(511)에 해당할 수 있다. 나아가, 코드 이미지는, 바코드(barcode)로도 이루어질 수 있다.

본 발명에서, 코드 이미지(511)는, 도 5a에 도시된 것과 같이, 매장에 구비될 수 있으며, 특히, 매장에 구비된 테이블(500)과 대응되도록 배치될 수 있다.

도시와 같이, 코드 이미지(511)는 테이블(500) 상에 배치될 수 있으며, 이와 다르게 테이블(500)에 구비된 다른 물품(예를 들어, 수저통, 메뉴판 등)에 배치될 수 있다. 코드 이미지(511)는 스티커(510) 형식으로 매장 내의 특정 물품(예를 들어, 테이블)에 부착될 수 있다. 코드 이미지를 인식하는 애플리케이션은, 사용자 단말기에 구비된 코드 이미지를 인식 가능한 애플리케이션이면 되며, 특별한 종류에 한정하지 않는다.

사용자 단말기에서는, 카메라를 통해 코드 이미지를 센싱하고, 센싱된 코드 이미지로부터 코드 정보를 추출할 수 있다. 여기에서, 사용자 단말기에서 코드 정보를 추출하는 과정은, "코드 이미지를 스캔한다"고도 표현할 수 있다. 사용자 단말기는 코드 이미지에 포함된 정보를 센싱할 수 있으며, 센싱된 정보는 "코드 정보"로 명명될 수 있다.

이와 같이, 사용자 단말기로부터 코드 정보가 수신되면, 본 발명에 따른 주문 중개 방법에서는, 코드 정보의 수신에 응답하여, 코드 이미지에 매칭된 특정 매장의 메뉴 정보를 사용자 단말기 상에 제공하는 과정(S420)이 진행된다.

도 6a 도시된 것과 같이, 사용자 단말기에는, 메뉴 정보를 포함하는 주문 페이지(610)가 제공될 수 있다.

본 발명에 따른 코드 이미지(511)는 코드 이미지가 배치된 매장의 주문 페이지(610)와 매칭되어 존재할 수 있다. 즉, 코드 이미지에는 특정 매장의 주문 페이지가 링크되어 존재할 수 있다.

이러한, 주문 페이지와 코드 이미지 간의 링크는, 주문 중개 시스템(100)에서 이루어질 수 있다. 주문 페이지와 코드 이미지 간의 링크 정보는, 저장부(120)에 저장되어 존재할 수 있다.

따라서, 제어부(130)는, 사용자 단말기로부터, 코드 이미지(511)에 대응되는 코드 정보가 수신되면, 수신된 코드 정보에 매칭된 주문 페이지(610)를 사용자 단말기로 제공할 수 있다. 이와 같이, 본 발명에 따른 코드 이미지에는, 특정 매장의 주문 페이지가 매칭되어 존재할 수 있다.

여기에서, 코드 정보는, 주문 페이지(610)에 대한 접속 주소(또는 URL주소) 그 자체일 수 있다. 사용자 단말기에서는, 코드 이미지를 카메라를 통해 센싱하면, 센싱된 코드 이미지에 포함된 코드 정보는 접속 주소를 추출하고, 해당 접속 주소로 접근할 수 있다.

다음으로, 본 발명에 따른 주문 중개 방법에서는, 메뉴 정보(또는 주문 페이지)를 제공받은 사용자 단말기로부터, 특정 메뉴에 대한 선택 정보 및 결제 정보를 수신하는 과정이 수행된다(S430).

제어부(130)는, 도 6a에 도시된 것과 같이, 사용자 단말기에서 코드 이미지가 센싱되는 것에 근거하여, 사용자 단말기에 제공된 주문 페이지(610)를 통해 특정 메뉴(예를 들어, "하드 타코, 미트볼 스파게티 등")가 선택되고, 도 6b에 도시된 것과 같이, 선택된 특정 메뉴에 대한 결제가 이루어지면, 이러한 선택 정보 및 결제 정보를 사용자 단말기로부터 수신할 수 있다.

본 명세서에서는, 사용자 단말기로부터, 특정 메뉴에 대한 선택 정보 및 결제 정보가 수신되는 것은, 특정 메뉴에 대한 "주문 요청 정보"가 수신되었다고 표현할 수 있다.

사용자 단말기에서, 도 6a에 도시된 것과 같이, 주문 페이지(610)를 통해 특정 메뉴에 대한 선택(예를 들어, "하드 타코, 미트볼 스파게티 등") 및 도 6b에 도시된 것과 같이, 선택된 특정 메뉴에 대한 결제가 이루어지면, 제어부(130)는 사용자 단말기(200)로부터 주문 요청 정보를 수신할 수 있다.

앞서 살펴본 것과 같이, 제어부(130)는, 사용자 단말기(200)에서 결제 프로세스를 통해 결제가 완료되는 경우, 주문 정보를 생성할 수 있다. 제어부(130)는 사용자 단말기(200) 로부터, 특정 메뉴를 주문하기 위한 선택 정보가 수신되면, 선택 정보가 수신되는 것에 근거하여, 사용자 단말기(200)에서 상기 특정 메뉴에 대한 결제 프로세스를 진행할 수 있다. 즉, 제어부(130)는, 사용자 단말기(200)에서 주문된 특정 메뉴에 대한 전자 결제를 수행하도록 이루어진다.

그리고, 제어부(130)는 사용자 단말기(200)에서 주문에 대한 전자 결제가 이루어지는 것에 근거하여, 주문 정보를 생성할 수 있다.

다음으로, 본 발명에 따른 주문 중개 방법에서는, 특정 매장에 연동된 사업자 단말기로 서비스 요청 정보를 전송하는 과정을 수행할 수 있다(S440).

여기에서, 서비스 요청 정보는, 특정 매장에 구비된 특정 테이블의 테이블 정보를 포함할 수 있다.

앞서 살펴본 것과 같이, 코드 이미지(511)는 상기 특정 테이블과 일대일 매칭된다. 따라서, 제어부(130)는, 코드 이미지(511)에 대응되는 코드 정보를 이용하여, 상기 코드 이미지(511)에 일대일 매칭된 상기 특정 테이블의 테이블 정보를 추출할 수 있다. 그리고, 제어부(130)는 추출된 상기 특정 테이블의 테이블 정보를 이용하여 상기 서비스 요청 정보를 생성할 수 있다.

나아가, 서비스 요청 정보는, 사용자 단말기(200)에서 결제가 완료된 특정 메뉴에 대한 정보 및 수량 정보를 포함할 수 있다.

이와 같이, 서비스 요청 정보는, 코드 이미지(511)에 대응되는 특정 테이블에 대한 정보, 사용자 단말기(200)에서 주문된 특정 메뉴 및 수량에 대한 정보를 포함할 수 있다. 이러한 서비스 요청 정보는 사업자 단말기로 전송되도록 이루어진다. 따라서, 사업자 측에서는, 서비스 요청 정보에 근거하여, 어느 테이블에서 어느 메뉴에 대한 주문이 이루어졌는지, 파악할 수 있다.

따라서, 서비스 요청 정보를 수신한 사업자 계정의 사업자는, 서비스를 제공하는 과정을 수행할 수 있다. 여기에서, 서비스의 제공은, 사용자에게 음식을 제공하는 과정일 수 있다.

한편, 본 발명에 따른 코드 이미지(511)는 매장내 구비된 테이블과 일대일 매칭되도록 이루어질 수 있다. 코드 이미지(511)와 테이블 간의 매칭은, 도 5b에 도시된 것과 같이, 사업자 페이지(520) 상에서 이루어질 수 있다.

도 5a에 도시된 것과 같이, 코드 이미지(511)는 식별 정보(512, 예를 들어, 일련 번호)를 가질 수 있다. 즉, 코드 이미지마다 각각 서로 다른 식별 정보가 할당될 수 있다.

이러한 식별 정보는 도 5b에 도시된 것과 같이, 매장내 구비된 특정 테이블과 매칭될 수 있다. 따라서, 코드 이미지(511) 마다, 매장내 테이블과 일대일 매칭되도록 이루어질 수 있다.

도 5b에 도시된 것과 같이, 사업자 페이지(520)에서는, 매장 내 구비된 테이블들과 코드 이미지의 일련번호를 매칭하는 매칭 영역(530, 540)을 제공할 수 있다. 나아가, 개별 테이블은, 복수개의 코드 이미지와 매칭되도록 이루어질 수 있다. 이는, 하나의 테이블에 복수개의 코드 이미지가 배치되어야 하는 경우가 존재하기 때문이다.

예를 들어, 도 5b에 도시된 것과 같이, 1번 테이블에는, 각각 "8df4", "3JS1", "3JT0"의 일련번호를 갖는 3개의 코드 이미지가 매칭되어 있음을 알 수 있다.

한편, 각각의 테이블에 매칭된 코드 이미지는, 사업자의 선택에 근거하여 변경될 수 있다. 예를 들어, 코드 이미지가 훼손되는 등의 이유로 코드 이미지를 교체해야하는 경우, 사업자는, 사업자 페이지를 통해, 테이블에 대한 코드 이미지 매칭을 수행할 수 있다. 이 경우, 사업자 페이지에서는, 특정 테이블에 매칭되어 등록된 코드 이미지(또는 코드 이미지의 식별 정보)를 삭제하는 것이 가능하다. 나아가, 사업자 페이지에서는, 특정 테이블에 매칭되어 등록된 코드 이미지(또는 코드 이미지의 식별 정보)를 유지하고 추가적인 코드 이미지를 등록하는 것이 가능하다.

본 발명에 따른 주문 중개 방법 및 시스템은, 매장(예를 들어, 음식점)에 구비되는 코드 이미지를 이용하여, 사용자의 전자기기로부터 서비스에 대한 주문을 수신할 수 있는 주문 방법을 제공할 수 있다. 이때, 코드 이미지는 매장에 구비된 테이블에 배치될 수 있으며, 이를 통해 사용자는 서비스에 대한 주문을 위하여 별도의 장소에 이동하거나, 별도의 전자기기를 이용하지 않더라도 착석한 위치에서 서비스에 대한 주문을 수행할 수 있다. 이에, 사용자는 주문을 위하여 별도의 전자기기에 대한 사용법을 숙지해야 하는 불편함이 없으며, 나아가, 별도의 장소로 이동해야 하는 번거로움을 피할 수 있다.

다음으로, 서비스 요청 정보를 수신하는 사업자 단말기(300)에 대하여 살펴본다.

사업자 단말기(300)는, 주문 중개 시스템(100)으로부터 주문(또는 서비스 요청 정보)을 수신하고, 수신된 주문(또는 서비스 요청 정보)을 처리하는 역할을 수행하도록 이루어질 수 있다.

본 발명에서 설명되는 사업자 단말기(300)는, POS(Point of sales) 시스템(판매시점 정보관리 시스템)이 적용된 단말기일 수 있다. 이러한, 사업자 단말기(300)는, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)에 대한 주문(또는 서비스 요청 정보)을 전용으로 처리하기 위한 POS시스템이 적용된 단말기일 수 있다. 또 다른 예로서, 사업자 단말기(300)는, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)으로부터 수신된 주문(또는 서비스 요청 정보) 뿐만 아니라, 적어도 하나의 다른 경로로부터 수신되는 주문(또는 서비스 요청 정보)을 처리하기 위한 POS시스템이 적용된 단말기 일 수 있다. 이 경우, 종래 사업자 단말기(300)에 적용된 POS시스템에, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)으로부터의 주문을 수신하기 위한 프로그램이 추가적으로 설치되는 것이 가능하다.

한편, 본 발명에 따른 사업자 단말기(300)는, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)으로부터 수신되는 주문(또는 서비스 요청 정보)을 처리하기 위한 애플리케이션(또는 프로그램)이 설치된 단말기일 수 있다. 이 경우, 사업자 단말기(300)의 종류에는 제한이 없으며, 애플리케이션(또는 프로그램)이 설치 가능한 전자기기이면 가능하다.

나아가, 본 발명에 따른 사업자 단말기(300)는, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)으로부터 수신되는 주문(또는 서비스 요청 정보)을 처리하기 위한 웹 페이지에 접속이 가능한 단말기일 수 있다. 이 경우 역시, 사업자 단말기(300)의 종류에는 제한이 없으며, 인터넷을 이용가능한 통신 가능한 전자기기이면 가능하다.

이와 같이, 본 발명에서는, i) 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)의 전용 POS시스템, ii) 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100) 외에 다른 주문 정보를 처리할 수 있는 POS시스템, iii) 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)으로부터 수신된 주문(또는 서비스 요청 정보)을 처리하기 애플리케이션(또는 프로그램), iv) 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)으로부터 수신된 주문(또는 서비스 요청 정보)을 처리하기 웹페이지 중 적어도 하나를 통하여, 사용자의 주문을 접수 및 처리할 수 있도록 이루어진다. 따라서, 사업자 단말기(300)는 위에서 살펴본 i) 내지 iv)의 방법 중 어느 하나의 방법이 적용된 전자기기일 수 있다.

한편, 앞서 살펴본 것과 같이, 사업자 단말기(300)에서는, 주문 중개 시스템(100)으로부터, 서비스 요청 정보를 수신함으로써, 사용자에 대한 주문을 접수할 수 있다.

서비스 요청 정보는, 사용자 단말기(200)에서 인식된 코드 이미지(511)에 대응되는 특정 테이블에 대한 정보, 사용자 단말기(200)에서 주문된 특정 메뉴 및 수량에 대한 정보를 포함할 수 있다.

사업자 단말기(300)는, 주문 중개 시스템(100)으로부터 수신된 서비스 요청 정보를 이용하여, 사용자 단말기(200)에서 인식된 코드 이미지에 일대일 매칭된 특정 테이블에 대한 주문 정보를 생성할 수 있다.

사업자 단말기(300)의 제어부는, 서비스 요청 정보에 포함된 테이블 정보를 이용하여, 주문 정보를 생성할 수 있다. 사업자 단말기(300)의 제어부는, 서비스 요청 정보가 수신되면, 도 7a에 도시된 것과 같이, 코드 이미지에 대응되는 테이블(예를 들어, "테이블 2")에서 주문이 요청되었음을 알리는 알림 정보(710)를 출력할 수 있다. 여기에서, 알림 정보는, 서비스 요청 정보에 포함된 특정 메뉴 및 특정 메뉴에 대한 수량 정보를 더 포함할 수 있다.

나아가, 서비스 요청 정보에는, 특정 메뉴에 대한 주문을 요청한, 사용자 계정에 대한 정보를 포함할 수 있다. 여기에서, 사용자 계정에 대한 정보는, 해당 매장에 대한 사용자 히스토리 정보를 포함할 수 있다.

여기에서, 사용자 히스토리 정보는, 해당 매장에 대한 사용 이력(예를 들어, 과거 주문한 메뉴 정보, 방문일시, 방문 횟수, 후기 정보 등)를 포함할 수 있다. 따라서, 사업자는, 서비스 요청 정보에 포함된 사용자 계정에 대한 정보를 이용하여, 고객 관리를 수행할 수 있다.

한편, 사업자 단말기(300)에 제어부는, 주문 중개 시스템(100)으로부터 수신된 서비스 요청 정보에 근거하여 생성된 주문 정보를, 사업자 단말기(300)에 출력되는 주문 접수 페이지(700) 상에 표시할 수 있다. 도 7a에 도시된 것과 같이, 주문 접수 페이지(700)는, 매장에 구비된 테이블에 각각 대응되는 테이블 영역을 포함할 수 있다. 도시와 같이, 도 7a에 도시된 주문 접수 페이지(700)가 출력된 사업자 단말기(300)의 매장에는 22개의 테이블이 존재함을 알 수 있다. 사업자 단말기(300)에는, 사업자의 선택에 따라, 테이블 영역의 개수, 테이블 영역의 배치 위치 및 크기가 자유롭게 변경될 수 있다.

한편, 사업자 단말기(300)에 제어부는, 주문 접수 페이지(700)에 출력되는 복수의 테이블 영역 중 상기 특정 테이블에 대응되는 특정 테이블 영역(720)에 주문 정보를 표시할 수 있다.

따라서, 사업자는, 주문 중개 시스템(100)으로부터 수신된 서비스 요청 정보에 해당하는 주문 정보를, 사업자 단말기(300)에 직접 입력하는 번거로움을 줄일 수 있다. 사업자 단말기(300)의 제어부는, 서비스 요청 정보에 포함된 테이블 정보에 기반하여, 특정 테이블에 대한 주문 정보를 생성할 수 있다.

한편, 도 7b에 도시된 것과 같이, 주문 접수 페이지는 음식의 조리 상태에 따라 정렬되도록 구성될 수 있다. 예를 들어, 주문 접수 페이지(720)는, i) 주문 접수 단계, ii) 음식 조리 단계, iii) 조리 완료 단계에 따라 구분될 수 있다. 사업자 단말기(300)의 제어부는, 생성된 주문 정보를, 각각의 조리 상태에 맞는 영역에 출력할 수 있다.

이 경우에도, 사업자 단말기(300)의 제어부는, 주문 중개 시스템(100)에서 수신된 서비스 요청 정보에 포함된 테이블 정보를 이용하여, 테이블 정보에 대한 주문 정보를 생성할 수 있다.

한편, 본 발명에서는, 서로 다른 사용자 단말기로부터 동일한 특정 테이블에 매칭된 코드 이미지가 센싱될 수 있다. 이 경우, 복수의 사용자 단말기로부터, 동일한 특정 테이블에 대한 주문이 요청될 수 있다.

도 8a에 도시된 것과 같이, 서로 다른 사용자들 각각은 동일 테이블(예를 들어, 2번 테이블)에서, 각자의 사용자 단말기로, 음식에 대한 주문을 수행할 수 있다.

이 경우, 주문 중개 시스템(100)의 제어부(130)는, 동일한 특정 테이블에 대한 서비스 요청 정보를, 사용자 계정 단위로 각각 생성할 수 있다. 즉, 제어부(130)는 동일한 특정 테이블에 대해 서로 다른 사용자 단말기로부터, 복수의 주문 요청이 수신된 경우, 복수의 주문 요청 각각에 대한 서로 다른 서비스 요청 정보를 생성할 수 있다.

이러한, 복수의 서비스 요청 정보는, 사업자 단말기(300)에 전송될 수 있다. 따라서, 사업자 단말기(300)의 제어부는, 복수의 서비스 요청 정보를 수신하고, 복수의 서비스 요청 정보에 각각에 포함된 테이블 정보를 확인할 수 있다. 그리고, 동일한 특정 테이블에 대한 테이블 정보가 포함된 경우, 도 8a에 도시된 것과 같이, 테이블을 기준으로, 복수의 서비스 요청 정보에 대응되는 주문 정보를 통합하여 처리할 수 있다. 따라서, 주문 접수 페이지(810)에는, 서로 다른 사용자 계정(예를 들어, "A고객", "B고객", "C고객")에 대한 복수의 주문 정보(811, 812, 813)가 동일 테이블 영역(810)에 포함될 수 있다.

즉, 사업자 단말기(300)의 제어부는, 주문 중개 시스템(100)으로부터, 특정 테이블에 대한 추가 서비스 요청 정보를 수신하는 경우, 상기 추가 서비스 요청 정보를 이용하여, 상기 특정 테이블에 대한 추가 주문 정보를 생성할 수 있다.

따라서, 특정 테이블 영역에는, 상기 특정 테이블과 관련하여 먼저 생성된 주문 정보와 함께 추가로 생성된 추가 주문 정보가 표시될 수 있다.

나아가, 도 8b에 도시된 것과 같이, 주문 접수 페이지(820)에는, 서로 다른 사용자 단말기로에서 요청된 주문 정보가 통합되어 표시되며, 이 경우, 서로 다른 사용자 계정 단위의 주문 정보를 확인할 수 있는 기능 아이콘(821)이 제공될 수 있다. 즉, 사업자 단말기(300)의 제어부는, 서로 다른 사용자 계정에 대한 주문 정보를 각각 확인할 수 있도록 하는 접근 경로를 제공할 수 있다. 따라서, 사업자는 사용자 단위로 개별적으로 주문 정보를 확인할 수 있다.

이와 같이, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템은, 서로 다른 사용자로부터 동일 테이블에 대한 주문이 이루어지는 경우라도, 이를 통합하여 처리할 수 있다,

한편, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)을 통해 접수된 주문은, 사용자 단말기(200) 측에서, 주문 및 결제가 완료된 주문이다. 따라서, 사업자는, 주문 중개 시스템(100)을 통해 접수된 주문에 대해서는, 매장에서 결제를 수행하지 않을 수 있다.

한편, 특정 테이블에 대해서는, 일부의 주문은 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)을 통해 이루어지고, 나머지 일부에 대해서는 매장에서 직접 이루어질 수 있다. 이경우, 사업자는, 매장에서 이루어진 주문에 대해서는 매장에서 결제를 수행해야 한다. 이를 위해, 사업자 단말기(300)의 제어부는, 동일 테이블 영역에 대한 정산을 구분하여 수행할 수 있다. 사업자 단말기(300)의 제어부는, 동일 테이블(또는 동일 테이블 영역)에 대해 서로 다른 경로로 수신된 복수의 주문이 존재하는 경우, 결제가 완료된 주문과, 결제가 완료되지 않은 주문을 구분할 수 있다. 그리고, 사업자 단말기(300)의 제어부는, 결제가 완료된 주문과, 결제가 완료되지 않은 주문을 테이블 영역 상에서 구분하여 표시할 수 있다.

한편, 사업자 단말기(300)의 제어부는, 동일 테이블에 대해서, 결제가 필요한 주문에 대한 금액 정보를 추출할 수 있다. 따라서, 사업자는 결제가 실질적으로 이루어지는 시점에 결제 대상 금액 정보를 인지할 수 있다.

이상에서 살펴본 것과 같이, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템에서는, 동일 테이블에 대해 서로 다른 사용자 단말기로부터 각각 주문이 요청되는 경우, 이를 통합하여 처리함으로써, 사용자들은 동일 테이블에 착석한 경우라도, 개별적으로 주문 및 결제를 수행할 수 있는 편의성이 있다.

나아가, 사업자 측면에서, 사업자는, 동일 테이블에 대한 서로 다른 주문을 주문 중개 시스템을 통해 효율적으로 처리할 수 있어, 주문 및 결제를 수행해야 하는 수고를 덜 수 있다.

이와 같이, 본 발명에 따른 주문 중개 방법 및 시스템은, 코드 이미지를, 오프라인 매장에 구비된 테이블과 매칭시킴으로써, 사용자의 전자기기로부터 주문이 수신되는 경우, 어느 테이블에서 서비스 주문이 수신되었는지를 특정할 수 있다. 따라서, 사업자는, 고객에게 서비스를 제공하는 시점에서, 서비스의 제공 대상이 되는 테이블을 특정하기 위한 수고를 줄일 수 있다.

이상에서는, 사업자가 제공하는 서비스 제공 유형 중 음식점(또는 매장)에 방문한 고객이, 음식점에서 음식을 먹고 갈 수 있도록 매장에서 음식을 제공하는 제1 서비스 제공 유형에 대하여 살펴보았다.

이하에서는, 음식점에 방문한 고객에 음식을 포장해 갈 수 있도록 매장에서 포장된 음식을 제공하는 제2 서비스 제공 유형에 대하여 첨부된 도면과 함께 보다 구체적으로 살펴본다. 도 9a 및 도 9b는 특정 유형의 서비스를 제공하는 방법을 설명하기 한 개념도들이고, 도 10, 도 11, 도 12a 및 도 12b는 특정 유형의 서비스에 대한 주문 접수 페이지를 설명하기 위한 개념도들이다.

앞서 살펴본 것과 같이, 제2 서비스 제공 유형의 선택은, 도 1, 도2a, 도 2b 및 도2c에서 살펴본 서비스 제공 유형을 선택하기 위한 그래픽 객체를 통하여 이루어질 수 있다.

사업자는, 서비스 요청 정보에 포함된 제2 서비스 제공 유형 정보에 기반하여, 사용자가 매장에서 포장된 음식을 가져갈 수 있도록, 포장된 음식을 사용자에게 제공할 수 있다.

도 2c에 도시된 것과 같이, 사용자 단말기(200)에서, 제2 서비스 유형에 대응되는 그래픽 객체(253)가 선택되면, 사용자 단말기(200)에는, 사용자 단말기(200)에 의해 특정된 매장의 메뉴 정보(주문 페이지)가 출력될 수 있다. 예를 들어, 사용자 단말기(200)에는 도 6a에 살펴본 주문 페이지가 출력될 수 있다.

한편, 제2 서비스 유형의 경우, 도 9a에 도시된 것과 같이, 제2 서비스 유형과 관련된 추가적인 옵션이 선택될 수 있다. 여기에서, 추가적인 옵션은 포장 서비스와 관련된 옵션(예를 들어, 일회용품에 대한 옵션 등)일 수 있다.

주문 페이지를 통해, 다음으로, 사용자 단말기(200)에서, 특정 메뉴에 대한 선택 및 결제가 수행되면, 주문 중개 시스템(200)의 제어부(130)는 사용자 단말기(200)에서 주문에 대한 전자 결제가 이루어지는 것에 근거하여, 주문 정보를 생성할 수 있다.

나아가, 제어부(130)는, 상기 주문 정보에 대응되는 특정 매장의 사업자 단말기(300)로 상기 주문 정보와 관련된 서비스 요청 정보를 전송하는 과정을 수행할 수 있다.

따라서, 도 10 및 도 11에 도시된 것과 같이, 사업자 단말기(300)에는, 제2 서비스 제공 유형에 해당하는 서비스 요청 정보가 수신될 수 있다. 사업자 단말기(300)에서는, 주문 중개 시스템(100)으로부터, 서비스 요청 정보를 수신함으로써, 사용자에 대한 주문을 접수할 수 있다.

사업자 단말기(300)는, 주문 중개 시스템(100)으로부터 수신된 서비스 요청 정보를 이용하여, 주문 정보를 생성하고, 생성된 주문 정보를 도 10 및 도 11에 도시된 것과 같이, 사업자 단말기(300)에 출력할 수 있다.

한편, 사업자 단말기(300)에서 수신되는 서비스 요청 정보에는, 특정 메뉴에 대한 주문을 요청한, 사용자 계정에 대한 정보를 포함할 수 있다. 여기에서, 사용자 계정에 대한 정보는, 해당 매장에 대한 사용자 히스토리 정보를 포함할 수 있다.

이 경우, 도 11에 도시된 것과 같이, 사업자 단말기(300)의 제어부는, 주문 정보와 함께, 사용자 히스토리 정보(1110)를 주문 접수 페이지 상에 제공할 수 있다. 여기에서, 사용자 히스토리 정보는, 해당 매장에 대한 사용 이력(1110 내지 1150 도면 부호 참조, 예를 들어, 과거 주문한 메뉴 정보, 방문일시, 방문 횟수, 후기 정보 등)를 포함할 수 있다. 따라서, 사업자는, 서비스 요청 정보에 포함된 사용자 계정에 대한 정보를 이용하여, 고객 관리를 수행할 수 있다.

한편, 사업자 단말기(300)에서는, 사업자의 선택에 근거하여, 조리 시간(또는 포장 준비시간)이 설정될 수 있다. 이때, 조리 시간에 대한 정보는, 도 10 및 도 11에 도시된 것과 같이, 주문 접수 페이지에 구비된 기능 아이콘(1013)이 선택되는 것에 근거하여 설정될 수 있다.

한편, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)은 제2 서비스 제공 유형에 해당하는 주문을 요청한 사용자 단말기(200)로, 도 9b에 도시된 것과 같이, 기 설정된 시간이 경과된 후, 콜(call)을 발신할 수 있다.

여기에서 기 설정된 시간은, 사업자 단말기(300)에서 설정된 시간일 수 있다. 보다 구체적으로, 주문 중개 시스템(100)은, 사업자 단말기(300)에서 설정된 조리 시간(또는 포장 준비시간)이 경과된 후, 사용자 단말기(200)로 콜을 발신할 수 있다.

이때, 주문 중개 시스템(100)에서 기 설정된 시간을 기산하는 기준 시점은 다양할 수 있다. 예를 들어, 주문 중개 시스템(100)은, i) 사업자 단말기(300)에 서비스 요청 정보가 전송된 시점, ii) 사업자 단말기(300)로부터, 주문 접수 이벤트 정보가 수신된 시점, iii) 사업자 단말기(300)로부터, 조리 시작 이벤트 정보가 수신된 시점 중 어느 하나의 시점을 기준으로 기 설정된 시간을 기산(또는 카운팅) 할 수 있다.

한편, 주문 접수 이벤트 및 조리 시작 이벤트는, 도 10 및 도 12a에 도시된 사업자 단말기(300)에 출력되는 주문 접수 페이지에서, 각각의 이벤트에 매칭된 기능 아이콘이 선택되는 것에 근거하여 발생할 수 있다. 사업자 단말기(300)는, 주문 접수 페이지에 포함된 주문 접수 이벤트 또는 조리 시작 이벤트에 각각 대응되는 기능 아이콘(도 12a의 1211 도면부호 참조)이 선택되면, 선택된 아이콘에 해당하는 이벤트가 발생되었음을 알리는 이벤트 정보를 주문 중개 시스템(100)으로 전송할 수 있다.

한편, 이와 다르게, 주문 중개 시스템(100)은 사업자 단말기(300)로부터 조리 완료 이벤트 정보를 수신하는 경우, 사용자 단말기(200)로 콜을 발신할 수 있다. 조리 완료 이벤트는, 도 12b에 도시된 사업자 단말기(300)에 출력되는 주문 접수 페이지에서, 조리 완료 이벤트에 해당하는 기능 아이콘(1221)이 선택되는 것에 근거하여 발생할 수 있다. 사업자 단말기(300)는, 주문 접수 페이지에 포함된 조리 완료에 대응되는 기능 아이콘(1221)이 선택되면, 선택된 아이콘에 해당하는 이벤트가 발생되었음을 알리는 이벤트 정보를 주문 중개 시스템(100)으로 전송할 수 있다.

주문 중개 시스템(100)은 사업자 단말기(300)로부터 해당 이벤트 정보가 수신되는 것에 근거하여, 사용자 단말기(200)로 콜을 발신할 수 있다.

한편, 주문 중개 시스템(100)은, 사용자 단말기(200)로의 콜 발신 시, 도 9b에 도시된 것과 같이, 주문과 관련된 정보(941)를 포함시킬 수 있다. 이 경우, 사용자 단말기(200)에는, 주문과 관련된 정보("메뉴를 찾아가세요", 941)가 콜 수신 화면에 함께 출력될 수 있다. 이러한, 주문과 관련된 정보는, 사업자 단말기(300)에서의 설정에 근거하여 변경될 수 있다.

한편, 주문 중개 시스템(100)은 다양한 통신망을 통하여 콜을 발신할 수 있다. 주문 중개 시스템(100)은 이동 통신망 또는 인터넷 통신망을 통하여, 사용자 단말기(300)로 콜을 발신할 수 있다. 인터넷 통신망을 이용하는 경우, 주문 중개 시스템(100)은 메신저 기능에 구비된 콜 발신 기능을 이용할 수 있다. 이때, 주문 중개 시스템(100)에는, 메신저 기능에 대한 사용자 계정 정보가, 본 발명에 따른 주문 중개 시스템(100)에 등록된 사용자 계정 정보와 매칭되어 존재할 수 있다.

한편, 비록 도시되지는 않았지만, 고객에게 음식을 배달하는 제3 서비스 제공 유형 역시, 위에서 살펴본 제2 서비스 제공 유형에서의 주문 과정과 동일하게 적용되므로, 이에 대한 별도의 구체적인 설명은, 위의 설명으로 대체하도록 한다.

위에서 살펴본 것과 같이, 본 발명에 따른 주문 중개 방법 및 시스템은, 사용자의 전자기기 상에 주문 접수 페이지를 제공하고, 해당 주문 접수 페이지에서 사용자로부터 서로 다른 서비스 제공 유형을 선택받도록 구현될 수 있다. 즉, 본 발명에 따른 주문 중개 방법 및 시스템에서는, 통합된 주문 접수 페이지를 통해, 서로 다른 서비스 제공 유형에 대한 접근 경로를 각각 제공할 수 있다. 따라서, 사용자는 서비스 제공 유형 별로 별도의 애플리케이션을 이용하는 등의 불편함 없이, 통합된 주문 접수 페이지 상에서, 자신이 원하는 서비스 제공 유형에 따른 서비스를 주문할 수 있다.

나아가, 본 발명에 따른 주문 중개 방법 및 시스템은, 오프라인 매장(예를 들어, 음식점)에 구비되는 코드 이미지를 이용하여, 사용자의 전자기기로부터 서비스에 대한 주문을 수신할 수 있는 주문 방법을 제공할 수 있다. 이때, 코드 이미지는 오프라인 매장에 구비된 테이블에 배치될 수 있으며, 이를 통해 사용자는 서비스에 대한 주문을 위하여 별도의 장소에 이동하거나, 별도의 전자기기를 이용하지 않더라도 착석한 위치에서 서비스에 대한 주문을 수행할 수 있다. 이에, 사용자는 주문을 위하여 별도의 전자기기에 대한 사용법을 숙지해야 하는 불편함이 없으며, 나아가, 별도의 장소로 이동해야 하는 번거로움을 피할 수 있다.

또한, 본 발명에 따른 주문 중개 방법 및 시스템은, 코드 이미지를, 오프라인 매장에 구비된 테이블과 매칭시킴으로써, 사용자의 전자기기로부터 주문이 수신되는 경우, 어느 테이블에서 서비스 주문이 수신되었는지를 특정할 수 있다. 따라서, 사업자는, 고객에게 서비스를 제공하는 시점에서, 서비스의 제공 대상이 되는 테이블을 특정하기 위한 수고를 줄일 수 있다.

Claims (15)

1. 주문 중개 시스템에서, 특정 매장에 구비된 복수의 테이블 중 어느 하나의 특정 테이블에 일대일 매칭된 코드 이미지가, 전자기기에 구비된 카메라를 통해 인식되는 것에 근거하여, 상기 코드 이미지에 대응되는 코드 정보를 수신하는 단계;
   상기 주문 중개 시스템에서, 상기 코드 정보의 수신에 응답하여, 상기 코드 이미지에 매칭된 특정 매장의 메뉴 정보를 상기 전자기기 상에 제공하는 단계;
   상기 주문 중개 시스템에서, 상기 메뉴 정보를 제공받은 상기 전자기기로부터, 특정 메뉴에 대한 주문 요청 정보를 수신하는 단계; 및
   상기 주문 중개 시스템에서, 상기 주문 요청 정보가 수신되는 것에 근거하여, 상기 전자기기에 대해 상기 특정 메뉴에 대한 결제 프로세스를 진행하는 단계;
   상기 주문 중개 시스템에서, 상기 결제 프로세스를 통해, 상기 특정 메뉴에 대한 결제가 이루어지는 것에 응답하여 상기 특정 매장에 연동된 사업자 단말기로, 상기 주문 요청 정보와 관련된 서비스 요청 정보를 전송하는 단계를 포함하고,
   상기 특정 테이블에는, 서로 다른 식별정보를 갖는 복수의 코드 이미지가 배치되며,
   사업자 페이지를 통해 입력되는 사용자 입력에 근거하여, 상기 특정 테이블에 구비된 상기 복수의 코드 이미지 모두는, 상기 특정 테이블과 매칭되도록 이루어지고,
   상기 주문 중개 시스템으로부터 상기 주문 요청 정보를 수신하는 상기 사업자 단말기에서는,
   상기 특정 매장에 구비된 복수의 테이블에 각각 대응하는 테이블 영역을 포함하는 주문 접수 페이지가 출력되고,
   상기 특정 매장에 구비된 복수의 테이블 중 특정 테이블에 대응되는 특정 테이블 영역에는, 상기 주문 중개 시스템으로부터 수신한 상기 서비스 요청 정보를 이용하여 생성된 상기 특정 테이블에 대한 주문 정보가 표시되며,
   상기 특정 테이블에 대해, 서로 다른 경로로 수신된 복수의 주문이 존재하고,
   상기 서로 다른 경로로 수신된 복수의 주문 중 일부의 주문은 상기 주문 중개 시스템을 통해 이루어진 주문으로 상기 전자기기에서 상기 특정 메뉴에 대한 결제가 완료된 주문이고, 나머지 일부의 주문은 상기 특정 매장에서 직접 이루어진 주문으로 결제가 완료되지 않은 주문이면,
   상기 특정 테이블 영역 상에는, 상기 코드 이미지를 통해 주문이 이루어진 것을 통해 결제가 완료된 주문의 주문 정보와, 상기 특정 매장에서 직접 주문이 이루어진 미결제된 주문의 주문 정보가 구분되어 표시되고,
   상기 특정 테이블에 대해, 결제가 필요한 금액 정보가 추출되는 것을 특징으로 하는 주문 중개 방법.
2. 제1항에 있어서,
   상기 전자기기로부터 상기 주문 요청 정보가 수신되면,
   상기 주문 중개 시스템에서, 상기 특정 매장에서 상기 특정 메뉴에 대한 서비스가 제공될 수 있도록, 상기 주문 요청 정보에 대응되는 상기 서비스 요청 정보를 생성하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 주문 중개 방법.
3. 제2항에 있어서,
   상기 서비스 요청 정보는,
   상기 특정 메뉴 및 상기 특정 매장에 구비된 특정 테이블의 테이블 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 주문 중개 방법.
4. 제3항에 있어서,
   상기 코드 이미지는 상기 특정 테이블과 일대일 매칭되고,
   상기 서비스 요청 정보를 생성하는 단계에서는,
   상기 주문 중개 시스템에서, 상기 코드 정보를 이용하여, 상기 코드 이미지에 일대일 매칭된 상기 특정 테이블의 테이블 정보를 추출하고, 추출된 상기 특정 테이블의 테이블 정보를 이용하여 상기 서비스 요청 정보를 생성하는 것을 특징으로 하는 주문 중개 방법.
5. 제1항에 있어서,
   상기 특정 메뉴에 대한 주문 요청 정보를 수신하는 단계에서는,
   상기 주문 중개 시스템에서, 상기 전자기기 상에 상기 메뉴 정보가 제공되는 것에 근거하여, 상기 전자기기로부터 상기 특정 메뉴에 대한 선택 정보를 포함하는 상기 주문 요청 정보를 수신하는 것을 특징으로 하는 주문 중개 방법.
6. 삭제
7. 제1항에 있어서,
   상기 사업자 단말기로 상기 서비스 요청 정보가 전송되는 것에 근거하여, 상기 사업자 단말기로부터 상기 특정 메뉴에 대한 주문이 접수되었음을 알리는 주문 접수 정보가 수신되면,
   상기 주문 중개 시스템에서, 수신된 상기 주문 접수 정보를 상기 전자기기에 전송하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 주문 중개 방법.
8. 특정 매장에 구비된 복수의 테이블 중 어느 하나의 특정 테이블에 일대일 매칭된 코드 이미지가, 전자기기에 구비된 카메라를 통해 인식되는 것에 근거하여, 상기 코드 이미지에 대응되는 코드 정보를 수신하는 통신부;
   상기 코드 정보에 매칭되는 특정 매장의 메뉴 정보를 저장하는 저장부; 및
   상기 코드 정보의 수신에 응답하여, 상기 메뉴 정보가 상기 전자기기로 제공되도록 상기 통신부를 제어하는 제어부;를 포함하고,
   상기 제어부는,
   상기 메뉴 정보를 제공받은 상기 전자기기로부터, 특정 메뉴에 대한 주문 요청 정보가 수신되면, 상기 전자기기에 대해 상기 특정 메뉴에 대한 결제 프로세스를 진행하고,
   상기 결제 프로세스를 통해, 상기 특정 메뉴에 대한 결제가 이루어지는 것에 응답하여 상기 특정 매장에 연동된 사업자 단말기로, 상기 주문 요청 정보와 관련된 서비스 요청 정보가 전송되도록 상기 통신부를 제어하고,
   상기 특정 테이블에는, 서로 다른 식별정보를 갖는 복수의 코드 이미지가 배치되며,
   사업자 페이지를 통해 입력되는 사용자 입력에 근거하여, 상기 특정 테이블에 구비된 상기 복수의 코드 이미지 모두는, 상기 특정 테이블과 매칭되도록 이루어지고,
   상기 통신부를 통해 상기 주문 요청 정보를 수신하는 상기 사업자 단말기에서는,
   상기 특정 매장에 구비된 복수의 테이블에 각각 대응하는 테이블 영역을 포함하는 주문 접수 페이지가 출력되고,
   상기 특정 매장에 구비된 복수의 테이블 중 특정 테이블에 대응되는 특정 테이블 영역에는, 상기 통신부로부터 수신한 상기 서비스 요청 정보를 이용하여 생성된 상기 특정 테이블에 대한 주문 정보가 표시되며,
   상기 특정 테이블에 대해, 서로 다른 경로로 수신된 복수의 주문이 존재하고,
   상기 서로 다른 경로로 수신된 복수의 주문 중 일부의 주문은 상기 통신부를 통해 수신된 주문으로 상기 전자기기에서 상기 특정 메뉴에 대한 결제가 완료된 주문이고, 나머지 일부의 주문은 상기 특정 매장에서 직접 이루어진 주문으로 결제가 완료되지 않은 주문이면,
   상기 특정 테이블 영역 상에는, 상기 코드 이미지를 통해 주문이 이루어진 것을 통해 결제가 완료된 주문의 주문 정보와, 상기 특정 매장에서 직접 주문이 이루어진 미결제된 주문의 정보가 구분되어 표시되고,
   상기 특정 테이블에 대해, 결제가 필요한 금액 정보가 추출되는 것을 특징으로 하는 주문 중개 시스템.
9. 매장에 구비된 테이블에 배치되는 코드 이미지를 이용한 주문 접수 방법으로서,
   사업자 단말기에서, 주문 중개 시스템으로부터, 고객 전자기기를 통해 인식된 특정 코드 이미지와 관련된 서비스 요청 정보를 수신하는 단계;
   상기 사업자 단말기에서, 상기 서비스 요청 정보를 이용하여, 상기 특정 코드 이미지에 일대일 매칭된 특정 테이블에 대한 주문 정보를 생성하는 단계; 및
   상기 사업자 단말기에서, 상기 주문 중개 시스템과 통신하는 상기 사업자 단말기의 주문 접수 페이지에 상기 주문 정보를 표시하는 단계를 포함하고,
   상기 주문 정보는,
   특정 음식 메뉴 및 상기 특정 테이블에 대한 정보를 포함하고,
   상기 주문 접수 페이지는,
   상기 매장에 구비된 테이블에 각각 대응되는 테이블 영역을 포함하며,
   상기 서비스 요청 정보를 수신하는 단계에서는,
   상기 사업자 단말기에서, 상기 특정 테이블에 구비된 상기 특정 코드 이미지가, 서로 다른 고객 전자기기부터 각각 인식되어, 상기 서로 다른 고객 전자기기로부터, 복수의 주문 요청이 수신된 경우, 상기 복수의 주문 요청에 각각 대응되는 복수의 서비스 요청 정보를 수신하고,
   상기 주문 정보를 수신하는 단계에서는,
   상기 사업자 단말기에서, 상기 특정 테이블을 기준으로, 상기 복수의 서비스 요청 정보에 대응되는 복수의 주문 정보를 통합하여 처리하고,
   상기 통합하여 처리된 결과, 상기 복수의 주문 정보는, 상기 매장에 구비된 복수의 테이블 중 상기 특정 테이블에 대응되는 특정 테이블 영역에 함께 포함되며,
   상기 서비스 요청 정보는, 상기 특정 음식 메뉴에 대한 결제가 이루어지는 것에 응답하여 생성되고,
   상기 특정 테이블에 대해, 서로 다른 경로로 수신된 복수의 주문이 존재하고,
   상기 서로 다른 경로로 수신된 복수의 주문 중 일부의 주문은 상기 주문 중개 시스템을 통해 이루어진 주문으로 상기 고객 전자기기에서 상기 특정 음식 메뉴에 대한 결제가 완료된 주문이고, 나머지 일부의 주문은 상기 매장에서 직접 이루어진 주문으로 결제가 완료되지 않은 주문이면,
   상기 특정 테이블 영역 상에는, 상기 코드 이미지를 통해 주문이 이루어진 것을 통해 결제가 완료된 주문의 주문 정보와, 상기 매장에서 직접 주문이 이루어진 미결제된 주문의 주문 정보가 구분되어 표시되고,
   상기 특정 테이블에 대해, 결제가 필요한 금액 정보가 추출되는 것을 특징으로 하는 주문 접수 방법.
10. 삭제
11. 제9항에 있어서,
    상기 사업자 단말기에서, 상기 주문 중개 시스템으로부터, 상기 특정 테이블에 대한 추가 서비스 요청 정보를 수신하는 단계; 및
    상기 사업자 단말기에서, 상기 추가 서비스 요청 정보를 이용하여, 상기 특정 테이블에 대한 추가 주문 정보를 생성하는 단계를 더 포함하고,
    상기 특정 테이블 영역에는,
    상기 주문 정보와 함께 상기 추가 주문 정보가 표시되는 것을 특징으로 하는 주문 접수 방법.
12. 제9항에 있어서,
    상기 매장에 구비된 테이블에 배치되는 코드 이미지 각각에는 고유 정보가 부여되고,
    상기 특정 코드 이미지에 부여된 고유 정보는 상기 특정 테이블과 일대일 매칭되어 존재하는 것을 특징으로 하는 주문 접수 방법.
13. 주문 중개 시스템에서, 사용자 단말기 상에, 특정 매장에서 제공되는 서로 다른 서비스 제공 유형에 각각 대응되는 복수의 그래픽 객체를 제공하는 단계;
    상기 주문 중개 시스템에서, 상기 사용자 단말기로부터, 상기 복수의 그래픽 객체 중 특정 그래픽 객체에 대한 선택 정보를 수신하는 단계;
    상기 주문 중개 시스템에서, 상기 사용자 단말기로부터 상기 특정 매장의 특정 메뉴에 대한 주문 정보를 수신하는 단계;
    상기 주문 중개 시스템에서, 상기 주문 정보가 수신되는 것에 근거하여, 상기 사용자 단말기에 대해 상기 특정 메뉴에 대한 결제 프로세스를 진행하는 단계;
    상기 중개 시스템에서, 상기 결제 프로세스를 통해, 상기 특정 메뉴에 대한 결제가 이루어지는 것에 응답하여 상기 특정 매장에 연동된 사업자 단말기로, 상기 주문 정보와 관련된 서비스 요청 정보를 전송하는 단계; 및
    상기 사업자 단말기에 출력되는 주문 접수 페이지에 구비된 조리 완료 이벤트에 대응되는 기능 아이콘이 선택되는 것에 근거하여, 조리 완료 이벤트가 발생되는 경우, 상기 주문 중개 시스템에서, 상기 사용자 단말기로 콜(call)을 발신하는 단계를 포함하고,
    상기 서비스 요청 정보는,
    상기 특정 그래픽 객체에 대응되는 서비스 제공 유형 정보를 포함하며,
    상기 주문 중개 시스템으로부터 상기 서비스 요청 정보를 수신하는 상기 사업자 단말기에서는,
    상기 특정 매장에 구비된 복수의 테이블에 각각 대응하는 테이블 영역을 포함하는 주문 접수 페이지가 출력되고,
    상기 특정 매장에 구비된 복수의 테이블 중 특정 테이블에 대응되는 특정 테이블 영역에는, 상기 주문 중개 시스템으로부터 수신한 상기 서비스 요청 정보를 이용하여 생성된 상기 특정 테이블에 대한 주문 정보가 표시되며,
    상기 특정 테이블에 대해, 서로 다른 경로로 수신된 복수의 주문이 존재하고,
    상기 서로 다른 경로로 수신된 복수의 주문 중 일부의 주문은 상기 주문 중개 시스템을 통해 이루어진 주문으로 상기 사용자 단말기에서 상기 특정 메뉴에 대한 결제가 완료된 주문이고, 나머지 일부의 주문은 상기 특정 매장에서 직접 이루어진 주문으로 결제가 완료되지 않은 주문이면,
    상기 특정 테이블 영역 상에는, 코드 이미지를 통해 주문이 이루어진 것을 통해 결제가 완료된 주문의 주문 정보와, 상기 특정 매장에서 직접 주문이 이루어진 미결제된 주문의 주문 정보가 구분되어 표시되고,
    상기 특정 테이블에 대해, 결제가 필요한 금액 정보가 추출되는 것을 특징으로 하는 주문 중개 방법.
14. 삭제
15. 삭제

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