KR101707979B1 - 근거리 무선 통신 장치를 이용한 통합 플랫폼 시스템 - Google Patents

근거리 무선 통신 장치를 이용한 통합 플랫폼 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 근거리 무선 통신 장치를 이용한 통합 플랫폼 시스템에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 Beacon에 의해 해당매장의 앱이 현재 위치한 매장 전용앱으로 자동으로 구동하여 상품안내, 할인쿠폰, 온라인 주문이 바로 가능한 근거리 무선 통신 장치를 이용한 통합 플랫폼 시스템에 관한 것이다.
본 발명은 할인쿠폰을 통해 고객의 매장 진입을 유도하거나 고객의 방문을 알리기 위해 일정 거리에 근거리 네트워크망을 구성하는 근거리 무선 통신 장치를 포함하되, 상기 근거리 무선 통신 장치가 발신하는 신호 도달 거리 내로 고객 단말기 사용자가 들어오면 근거리 무선 통신 장치가 특정 무선 ID의 신호를 송신하고, 고객 단말기의 블루투스 장비가 이 신호를 받으면 관련 앱은 수신된 신호를 인식하여 플랫폼 서버로 전달하고, 근거리 무선 통신 장치의 신호를 받은 상기 플랫폼 서버는 어떤 사용자가 어떤 위치에 들어왔다는 사실을 알게 되며 전달받은 무선 ID값을 기반으로 현재 매장의 전용앱을 구동시키고 해당 위치에 설정된 이벤트 정보와 서비스 정보를 해당 사용자의 고객 단말기로 보내는 것을 특징으로 한다.

Description

근거리 무선 통신 장치를 이용한 통합 플랫폼 시스템{INTEGRATED PLATFORM SYSTEM USING BEACON}
본 발명은 근거리 무선 통신 장치를 이용한 통합 플랫폼 시스템에 관한 것으로서, 보다 상세하게는 Beacon에 의해 해당매장의 앱이 자동으로 구동하여 매장 마다 전용 앱처럼 구현이 되고, 상품안내, 할인쿠폰, 온라인 주문이 바로 가능한 근거리 무선 통신 장치를 이용한 통합 플랫폼 시스템에 관한 것이다.
보통 IoT, O2O기반 장치로서 고객을 매장으로 유도하기 위한 서비스를 제공하는 방법에는 오프라인 상으로 쿠폰을 보내거나, 특정 이벤트를 개최하여 제공하는 방법이 있었다.
또한 각 매장들은 각각의 모바일 앱이나 홈페이지를 운영하여, 전체적으로 본다면 수천만개의 앱 또는 홈페이지가 현재 상용 중이나, 이를 위해 소비자들이 수천만개의 앱을 스마트폰에 설치해 다니기에는 매우 한계가 있다.
일반적으로 근거리 무선 통신 장치는 저전력 블루투스(Bluetooth Low Energy)기술을 기반으로 IT 기기간 서로 정보를 주고 받는 근거리 통신 기술이다.
도 1에 도시된 바와 같이 NFC는 근거리 무선 통신 또는 근거리 자기장 통신(NFC, Near Field Communication)은 13.56MHz 주파수를 사용하여 10cm 이내의 짧은 거리에서 낮은 전력으로 전자 기기들 간의 무선통신을 가능하게 하는 비접촉 근거리 무선 통신 규격이다.
NFC의 초당 전송 속도는 106Kbps, 212 Kbps, 424 Kbps 또는 848 Kbps 등이 있으며, 근접성의 특성과 암호화 기술로 보안성이 뛰어나고, 디바이스들끼리 인식하는데 복잡한 페어링 절차가 필요없이 1/10초 이하로 인식할 수 있다는 장점이 있다. 특히, NFC는 RFID 기술을 활용한 스마트카드식 비접촉 무선 통신 기술로, 스마트카드에 비하여 양방향성을 갖고, 저장메모리 공간이 상대적으로 크며, 적용 가능한 서비스의 폭이 넒은 특징이 있다. 이에 따라 최근 상용화되고 있는 스마트폰, 태블릿PC 등과 같은 전자 기기들에는 이 기술이 채택되어 출시되고 있는 상황이다.
그러나 NFC의 경우 양방향성을 갖고 있어 스마트폰, 태블릿PC 등과 같은 전자 기기들에는 채택이 되지만 다양한 콘텐츠나 편의성이 부족하여 사용자 들의 외면을 받고 있다.
따라서 상술한 종래발명을 보완할 수 있도록 고객 단말기가 접근하면 근거리 무선 통신 장치에 의해 해당매장의 앱이 자동으로 구동하여 상품안내, 할인쿠폰, 온라인 주문이 바로 가능한 플랫폼서비스를 제공할 필요가 생겼다.
한국공개특허 제2014-0010598호 한국공개특허 제2007-0111385호 한국등록특허 제1565742호
본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 안출된 것으로서, 본 발명은 고객 단말기에 하나의 앱만 설치를 하면 근거리 무선 통신 장치에 의해 매장정보를 확인후 플랫폼서버에 의해 해당 매장의 전용앱이 자동으로 구동되고, 구동 앱에 의해 고객이 주차장 등에서 접근하여 매장에 도착할 때까지 안내와 매장에 도착한 후 근거리 무선 통신 장치에 의한 안내가 일률적으로 연결되어 있어 방문할 가게의 상품에만 집중할 수 있도록 하는 근거리 무선 통신 장치를 이용한 통합 플랫폼 시스템을 제공하는 데 목적이 있다.
본 발명은 궁금한 상품에 NFC 기능이 있는 고객 단말기를 갖다 대면 그 세부 내용을 자세히 볼 수 있어, 다른 곳에 시선이 분산이 안되면서 방문한 가게의 상품에만 집중할 수 있는 근거리 무선 통신 장치를 이용한 통합 플랫폼 시스템을 제공하는 데 목적이 있다.
또한, 본 발명은 주문 알림 서비스, NFC 상세 설명 서비스, 고객 채팅 서비스, ESL 서비스와 연계하여 방문한 가게의 상품과 연관된 다양한 서비스를 제공하여 편리하게 쇼핑할 수 있게 하는 근거리 무선 통신 장치를 이용한 통합 플랫폼 시스템을 제공하는 데 목적이 있다.
상기 과제를 해결하기 위하여 본 발명은 할인쿠폰을 통해 고객의 매장 진입을 유도하거나 고객의 방문을 알리기 위해 일정 거리에 근거리 네트워크망을 구성하는 근거리 무선 통신 장치를 포함하되, 상기 근거리 무선 통신 장치가 발신하는 신호 도달 거리 내로 고객 단말기 사용자가 들어오면 근거리 무선 통신 장치가 특정 무선 ID의 신호를 송신하고, 고객 단말기의 블루투스 장비가 이 신호를 받으면 관련 앱은 수신된 신호를 인식하여 플랫폼 서버로 전달하고, 근거리 무선 통신 장치의 신호를 받은 상기 플랫폼 서버는 어떤 사용자가 어떤 위치에 들어왔다는 사실을 알게 되며 전달받은 무선 ID값을 기반으로 현재 매장의 전용앱을 구동시키고 해당 위치에 설정된 이벤트 정보와 서비스 정보를 해당 사용자의 고객 단말기로 보낸다.
상기 고객 단말기를 통해 NFC를 Tagging하면 상품상세정보, 농산물 생산이력, 원산지정보, 축산물 도축정보, 생산자정보, 소비자평가를 파악할 수 있는 것을 특징으로 한다.
상기 근거리 무선 통신 장치는 각 매장에 설치된 ID값과 입장용, 쿠폰용, 상품상세용, 및 테이블번호용 속성 중 하나를 갖고 있는 것을 특징으로 한다.
상기 고객 단말기를 통하여 매장 단말기가 근거리 통신망을 통해 주문과 출하알림을 동시에 할 수 있는 것을 특징으로 한다.
본 발명은 매장관리자가 등록한 템플릿 내용을 기초로 모바일 쇼핑 앱과 온라인쇼핑몰 자동 구축을 위한 미리 저장된 템플릿을 선택하고 화면스킨, 카테고리, 상품등록, 쿠폰발행, 포인트관리, 비콘관리, NFC관리, ESL관리, 고객관리, 주문결재관리, 출하관리, 배송관리, Claim관리 및 통계자료 등 쇼핑을 위한 모든 기능을 통합적으로 관리하는 매장주 단말;을 더 추가하는 것을 특징으로 한다.
상기 플랫폼 서버는 비콘(Beacon)의 방문기록, NFC 태깅기록, 상품정보 조회기록, 구매기록을 포함하는 고객행동을 DB에 저장하여, 시간대별, 요일별, 월별, 나이대별, 성별, 거주지별 매출통계 또는 시간대별, 요일별, 월별, 나이대별, 성별, 거주지별 인기상품에 관한 다양한 마케팅 통계정보를 분석한다.
상기와 같이 이루어지는 본 발명에 따른 앱을 설치하면 고객이 방문하는 모든 매장 앱이 자기 매장의 전용 앱처럼 고객 단말기에 자동으로 표시되어 고객이 쇼핑에만 집중할 수 있도록 한다.
또한 본 발명은 근거리 무선 통신 장치를 이용한 매장정보를 확인후 플랫폼서버에 의해 고객단말기에 해당 매장앱이 자동으로 구동되고, 구동 앱에 의해 주차장에서 매장까지의 안내와 근거리 무선 통신 장치에 의한 상품 구매, 주문, 결제, 진동 알림이 시간 순서대로 일련하여 연결되어 있어 방문할 매장에 최단 코스로 도착하여 구매할 상품에만 집중할 수 있도록 한다.
또한 본 발명은 수동으로 가격표 업데이트하는 일이 없어지고, 업데이트된 가격은 바로 반영되어 구매가격표와 소비자의 장바구니 가격을 일치시킬 수 있어 매장운영 효율화, 가격 신뢰성 확보가 가능하다.
도 1은 종래 발명에 따른 근거리 무선 통신 장치 및 NFC의 동작원리를 보여주는 도면이다.
도 2는 본 발명에 따라 근거리 무선 통신 장치를 이용한 통합 플랫폼 시스템의 전체적인 구성을 보여주는 도면이다.
도 3은 본 발명의 일실시예에 따라 고객 단말기와 매장 단말기가 문자 채팅, 음성 통화하는 것을 보여주는 도면이다.
도 4는 본 발명의 일실시예에 따라 ESL을 보여주는 도면이다.
도 5는 본 발명의 일실시예에 따라 방문하는 고객의 정보를 매장 단말기에 보여주는 도면이다.
도 6은 본 발명의 일실시예에 따라 고객 단말기에 근거리 무선 통신 장치의 신호에 따라 쿠폰 또는 경품 이벤트를 보여주는 도면이다.
도 7은 본 발명의 일실시예에 따라 도 4의 실제 사용예를 보여주는 도면이다.
도 8은 본 발명의 일실시예에 따라 NFC 사용예를 보여주는 도면이다.
도 9는 본 발명의 일실시예에 따라 주문한 상품이 출하되었음을 진동과 메시지로 알려주는 예를 보여주는 도면이다.
도 10은 본 발명의 일실시예에 따라 다른 응용예를 보여주는 도면이다.
본 발명을 충분히 이해하기 위해서 본 발명의 바람직한 실시예를 첨부 도면을 참조하여 설명한다. 본 발명의 실시예는 여러 가지 형태로 변형될 수 있으며, 본 발명의 범위가 아래에서 상세히 설명하는 실시예로 한정되는 것으로 해석되어서는 안 된다. 본 실시예는 당업계에서 평균적인 지식을 가진 자에게 본 발명을 보다 완전하게 설명하기 위하여 제공되는 것이다. 따라서 도면에서의 요소의 형상 등은 보다 명확한 설명을 강조하기 위해서 과장되어 표현될 수 있다. 각 도면에서 동일한 부재는 동일한 참조부호로 도시한 경우가 있음을 유의하여야 한다. 또한, 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 공지 기능 및 구성에 대한 상세한 기술은 생략된다.
도 2에 도시된 바와 같이 본 발명은 할인쿠폰을 통해 고객의 매장 진입을 유도하거나 고객의 방문을 알리기 위해 일정 거리에 근거리 네트워크망을 구성하는 근거리 무선 통신 장치(Near Field Communication; 100) 등으로 구성된다.
여기에서 근거리 무선 통신 장치(100)는 단방향 또는 쌍방향 무선 통신이 가능한 장치이며, 단방향 무선 통신 장치로 예를 들어 비콘(beacon; 100)과 NFC와 BLE(Bluetooth low energy) 등을 사용할 수 있다.
상기 근거리 무선 통신 장치(100)가 설치된 특정 매장 앞을 고객이 지나갈 때, 주기적으로 무선 ID, RSSI(Received Signal Strength Indicator) 등을 발산하는 일정한 크기의 감지 구역에 근접 도달한 고객단말기(300)가 접근하는 순간 전달 받은 상기 무선 ID와, 고객단말기(300)의 고객 ID 등을 플랫폼 서버(200)에 전송하면 고객 단말기(300)에 현재 위치한 매장 전용앱을 구동하여 해당 점포가 진행하는 각종 프로모션 정보, 쿠폰 정보를 실시간으로 전달해 준다.
즉, 근거리 무선 통신 장치(100)가 발신하는 신호 도달 거리 내로 고객 단말기(300) 사용자가 들어오면 근거리 무선 통신 장치(100)가 특정 무선 ID의 신호(비콘 ID 신호)를 송신하고, 고객 단말기(300)의 블루투스 장비가 이 신호를 받으면 관련 앱은 수신된 신호를 인식하여 고객 ID와 함께 플랫폼 서버(200)로 전달하고, 플랫폼 서버(200)는 고객 단말기(300)에 현재 위치한 매장 전용앱을 표시하도록 제어한다.
근거리 무선 통신 장치(100)의 무선 ID 값을 받은 플랫폼 서버(200)는 어떤 사용자가 어떤 위치에 들어왔다는 사실을 알게 되며 해당 위치에 설정된 이벤트 정보와 서비스 정보를 해당 사용자의 고객 단말기(300)로 보낸다.
또한 본 발명의 일실시예로서 플랫폼서버(200)는 상기 근거리 무선 통신 장치가 설치된 특정 매장 앞을 지나갈 때, 쌍방향 무선통신 장치를 내장한 매장단말기가 근거리 무선 통신 장치가 감지한 정보와 고객 ID를 전송받으면 해당 점포가 진행하는 각종 정보들을 내장된 DB에서 전달받아 실시간으로 매장 단말기(400)가 고객 단말기(300)에 고객 ID에 해당되는 쇼핑 정보 등을 전달할 수도 있다. 이 경우 플랫폼서버(200)와 통신 상 문제가 발생해도 매장 단말기(400)가 고객 단말기(300)를 단독으로 제어할 수 있다.
따라서 상술한 일련의 과정이 빠르게 실행되면 사용자는 단지 고객 단말기(300)를 가지고 특정 위치에 들어왔을 뿐인데, 해당 매장의 전용앱이 구동하여 현재 매장의 각종 추천 프로모션 정보, 쿠폰 정보가 고객의 미인지 상태에서도 고객 단말기(300)에 표시된다.
또한 비콘의 신호 도달 거리 내로 고객 단말기(300) 사용자가 들어오면 현재 매장의 모바일앱을 고객 단말기(300)에 바로 띄워 고객은 현재 방문한 가게의 상품구매에만 집중할 수 있고, 또한 고객 단말기(300)를 통하여 매장 단말기(400)가 주문과 출하알림을 동시에 할 수 있다. 예를 들어 커피를 일정 사이즈로 특정 종류를 주문하였을 경우, 해당 매장 단말기(400)는 즉시 주문을 받고 픽업 알림하는 것을 동일한 모바일앱에서 일어나도록 하여 현재 방문한 가게의 상품에만 집중할 수 있도록 한다.
플랫폼서버(200)는 현재 매장의 앱(App.)이 자동 구동할 수 있도록 디스플레이될 할인쿠폰, 추천(선호)상품 리스트를 미리 권한이 있는 매장의 주인이 업로드한다.
또한 매장관리자가 플랫폼서버(200)에 접속된 매장주단말을 통해 등록한 템플릿 내용을 기초로 모바일 쇼핑 앱과 온라인쇼핑몰 자동 구축을 위한 미리 저장된 템플릿을 선택하고 화면스킨, 카테고리, 상품등록, 쿠폰발행, 포인트관리, 근거리 무선 통신 장치관리, NFC관리, ESL관리, 고객관리, 주문결재관리, 출하관리, 배송관리, Claim관리 및 통계자료 등 쇼핑을 위한 모든 기능을 통합적으로 제공하는 플랫폼기능을 포함한다.
본 발명의 일실시예로서, 상기 플랫폼서버(200)는 비콘이 설치된 특정 매장 앞을 지나갈 때, 비콘이 감지한 정보를 고객단말기를 통해 전송받으면 해당 점포가 진행하는 각종 프로모션 정보, 쿠폰 정보를 DB에서 고객 ID에 따라 전달받아 실시간으로 매장단말(250)에 전달하면, 상기 매장단말기(400)은 쌍방향 통신이 가능한 상기 근거리 무선 통신 장치(100)을 통해 고객 단말기(300)에 고객 ID에 대응하는 쇼핑 정보를 전달한다.
본 발명의 다른 실시예로서, 상기 근거리 무선 통신 장치(100)가 설치된 특정 매장 앞을 지나갈 때, 고객단말기(300)는 근거리 무선 통신 장치가 감지한 정보를 플랫폼 서버(200)에 전송하면 고객단말기(300)는 해당 점포의 전용앱처럼 구동하며, 해당 점포 이외의 다른 점포도 복수개의 서브 화면으로 분할하여 업로드할 수도 있다. 이 때 상기 고객단말기(300)의 고객 ID에 대응하는 선호 점포가 업로드 된다.
또한 고객단말기(300)는 플랫폼 서버(200)와 연결되어 고객 ID에 대응하는 거리, 취향, 성별, 나이, 시간대에 따라 해당되는 n개의 서브 화면들을 분할하여 업로드할 수 있는데, 각 서브 화면들은 각각 제1매장, 제2매장, 제3매장 등 서로 브랜드의 매장들과 바인딩시키고, 바인딩된 관련 있는 매장끼리 다수개의 서브 화면들로 디스플레이하여 준다.
본 발명은 주차장에서 부터 운전자가 본 발명에 따른 근거리 무선 통신 장치를 이용한 통합 플랫폼 시스템을 이용할 수 있도록 주차가능한 장소 등을 서비스하고, 주차 위치를 확인할 수 있도록 한다.
상기 매장단말기(400)는 고객이 주차장 등에서 접근하여 도착 수 있는 예정 시간과 일정 시간 내에 도착하는 고객을 디스플레이하고, 현재 고객 위치까지도 예측하여 새로운 서비스를 제공할 수 있다.
특히, 이 과정에서 특정 제품을 구매하는 고객이 선호하는 동선을 파악할 수 있게 되는데, 이 정보는 빅데이터를 통해 분석된 후, 향후 매장 위치를 변경하는 데 활용된다.
구체적으로 도 2를 살펴보면, IPS실내네비게이션(500)과 주차관리시스템(600)으로부터 고객 정보를 미리 전달 받거나, 고객 단말기(300)가 비콘(100)에 접근한 것이 감지된 경우 비콘(100)과 고객 단말기(300) 간에는 ① 비콘ID가 전송되고, 상기 고객 단말기(300)가 플랫폼서버(200)에 ② 비콘ID, 고객ID 전송, 방문기록을 보내면, ③ 플랫폼서버(200)는 현재고객이 어떤매장에 있는지를 파악하여 고객단말기(300)에 현재매장의 전용앱을 구동시키고 고객의 성향을 보내서, ④ 고객성향에 맞는 쿠폰, 추천상품, 상품상세, 테이블 정보를 전송받는다.
그리고, 플랫폼서버(200)가 매장단말기(400)에 ⑤ 입장고객정보를 전송한 후, 고객 단말기(300)가 플랫폼서버(200)에 ⑥ 입장기록, 쿠폰접수기록을 DB화 하고 ⑦ 매장단말기(400)는 메뉴 추천, 상세정보를 전달 받는다.
고객 단말기(300)가 플랫폼서버(200)에 ⑧ 온라인구매 정보를 보내면, 매장단말기(400)는 ⑨ 구매정보를 수신하고 ⑩ 상품출하 알림 정보를 보내면, 플랫폼서버(200)가 ⑪ 상품출하 알림 정보를 고객 단말기(300)에 보낸다.
그리고, 플랫폼서버(200)가 매장단말기(400)에 ⑫ 다양한 마케팅분석자료를 제공하고, 플랫폼서버(200)는 플랫폼에 세팅된 환경설정에 따라 모바일쇼핑몰과 PC용 온라인 쇼핑몰(700) 등을 만들어 주고 ⑬ 온라인쇼핑몰 정보를 자동제공한다.
도 4에 도시된 바와 같이, 방문 매장의 상품 가격을 표시하도록 제어하는 ESL(Electronic Shelf Label)서버는 마트 등 상품진열대의 ESL(Electronic Shelf Label, 전자가격표)정보를 매장단말기(400) 등과 같은 POS를 통해 실시간 가격표 변경이 가능하다.
이를 위해 본 발명은 방문 매장의 상품 가격을 표시하도록 제어하는 ESL(Electronic Shelf Label)서버와 통신을 수행하기 위한 통신 모듈, 및 근거리 통신부로부터 수신되는 정보를 메모리에 저장하고 디스플레이 장치에 표시하며 통신 모듈을 통해 ESL 서버로 전송하는 제어부를 포함할 수 있다.
상기 ESL 서버와 통신을 수행하기 위한 통신 모듈, 및 근거리 통신부로부터 수신되는 정보를 메모리에 저장하고 디스플레이 장치에 표시하며 통신 모듈을 통해 ESL 서버로 전송하는 제어부를 포함할 수 있다.
즉, 야채의 경우 신선도에 따라 가격을 차등화시켜 라벨링할 수 있고, 각 가격표업데이트가 매장 단말기(400)에서 바로 이루어져 변경이 쉽다.
예를 들어 매일 3,000 ~ 4,000번씩 수동으로 가격표 업데이트하는 일이 없어지고, 업데이트된 가격은 바로 반영되어 중앙 매장 단말기(400)에서 계산한 구매가격표와 소비자의 장바구니 가격을 일치시킬 수 있어 매장운영 효율화, 가격 신뢰성 확보가 가능하다.
도 5에 도시된 바와 같이, 매장 단말기(400)를 통해 들어오는 고객정보를 확인하고 맞춤형 고객응대가 가능한 앱이 고객성명, 등급(VVIP), 방문횟수, 구매금액, 구매이력, 추천상품 등에 따라 고객을 맞춤 대응하고 VVIP는 전문매니저를 호출하여 배치할 수 있다.
즉, 고객성명에 따라 고객의 이름을 먼저 불러주는 서비스를 할 수 있고, 전에 구매했던 상품을 고객이 잊었더라도 리마인드시켜 새로운 구매를 유도할 수 있도록 한다.
또한 고객 단말기(300)와 매장 단말기(400) 간에 고객이 선호하는 제품의 사이즈, 색깔 등의 디테일한 정보를 바로 매장 직원에게 채팅 앱으로 질문할 수 있으며, 플랫폼 서버(200)에 저장된 취향 정보에 따른 제품을 추천받을 수 있거나, 원하는 제품의 재고가 있거나 입고되는 시점에 바로 구매할 수 있다.
도 6에 도시된 바와 같이, 고객은 근거리 무선 통신 장치(100)의 신호에 따라 현재 매장의 앱이 자동구동하고 고객 ID에 따른 할인쿠폰, 추천 또는 선호 상품이 고객 단말기(300)에 디스플레이된다.
근거리 무선 통신 장치(100)가 설치된 특정 매장 앞을 지나갈 때, 근거리 무선 통신 장치가 감지한 정보를 플랫폼 서버(200)에 전송하면 해당 점포가 진행하는 각종 프로모션 정보, 쿠폰 정보를 실시간으로 상기 근거리 무선 통신 장치(100)를 통해 고객 단말기(300)에 전달해 준다.
도 8에 도시된 바와 같이, 고객 단말기(300)를 통해 NFC(800)를 Tagging하면 상품정보를 자세히 볼 수 있다.
상기 NFC(800)을 통하여 상품상세정보, 농산물 생산이력, 원산지정보, 축산물 도축정보, 생산자정보, 소비자평가 등을 파악할 수 있다.
예를 들어 고객 단말기(300)에 농산물의 경우 어디에서 생산되고, 누구에 의해 생산되었는지, 축산물 도축 정보의 경우 한우인지, 생산지는 어디인지에 대한 정보가 자세히 표시된다.
또한 NFC(800)을 통해 고객정보를 확인해서 다국어 상품정보 및 환전가격정보 제공하는 데, 예를 들어 중국관광객에게 중국어 서비스를 제공할 수 있다.
따라서 고객 단말기(300)에 하나의 앱만 설치를 하면 근거리 무선 통신 장치의 신호에 따라 각각의 오프라인 매장전용 모바일 앱이 자동으로 디스플레이된 후, 궁금한 상품에 NFC 기능이 있는 고객 단말기(300)를 갖다 대면 그 세부 내용을 전부 볼 수 있고, 플랫폼 서버(200) 또는 매장 단말기(400)도 이를 파악할 수 있어 다른 곳에 시선이 분산 안되며 방문한 가게의 상품에만 집중할 수 있도록 다양한 쇼핑 정보를 집중적으로 디스플레이한다.
도 9에 도시한 바와 같이, 고객 단말기(300)를 통한 주문(Order)의 출하알림은 매장 단말기(400)를 통해 커피가 나오면 고객 단말기(300)의 진동/메시지로 커피출하를 알릴 수 있어서, 기존 알림벨이나 대기 순번이 적힌 카드가 필요 없이 하나의 고객 단말기(300)를 통해 모바일앱으로 직접 주문과 출하알림을 동시에 할 수 있다. 또한 커피 출하 알림 전에 커피의 제조 과정을 팝업 메시지 등을 통해 상세히 제공할 수 있어 고객이 주문을 한 후에도 지속적인 정보를 제공하여 안심시킬 수 있다.
도 10에 도시된 바와 같이 본 발명에 따른 근거리 무선 통신 장치를 이용한 통합 플랫폼 시스템은 확장 비즈니스모델로 각 매장의 대표상품을 버튼을 누르면 근거리 무선 통신 장치를 통해 해당 매장에 바로 주문할 수 있도록하는 버튼식 근거리 무선 통신 장치 자동 주문 기능(예: 치킨집의 경우 노란색 근거리 무선 통신 장치는 후라이드, 빨간색 근거리 무선 통신 장치는 양념치킨을 바로 주문 등)과 실제 상품을 카메라로 담아 소비자들이 현재 상태를 안심하게 확인하고 구매할 수 있도록 하는 카메라 쇼핑 기능(예: 신선식품은 카메라를 통해 신선도를 확인하거나 매장 MD와 상담하고 온라인으로 주문하는 기능 등)과 은행에서 근거리 무선 통신 장치로 입장하는 고객 정보에 따라 응대 서비스를 달리할 수 있는 은행용 고객 응대 서비스 기능과 매장주가 플랫폼 서버(200)가 분석한 통계 정보에 따른 고객 선호도에 따라 다양한 컨텐츠의 배치와 차별화된 쿠폰, 포인트, 경품 이벤트 적용이 실시간으로 가능하도록 자동화시킨 온라인쇼핑몰 자동 구축 기능을 갖는다.
예를 들어, 온라인 쇼핑몰(700)은 모바일 쇼핑몰로 대체될 수 있으며, 플랫폼서버(200)에 고객 ID에 해당되는 쇼핑 정보에 따라 가장 많이 팔리거나 관심이 있는 제품을 대표 제품으로 하여 쇼핑 목록창을 만들어 자동으로 저장하며, 취향이 유사한 다른 고객의 접속에도 상기 쇼핑 목록창이 자동으로 표시할 수 있어, 매장주가 별도로 쇼핑 목록창을 업로드하여 쇼핑몰앱을 제작할 필요가 없이 본 발명에 따른 앱에 접속하여 신청하면 된다.
또한 온라인 쇼핑몰(700)은 별도의 작업 없이 플랫폼서버(200)에 고객에 따라 저장되어 세팅된 쇼핑 정보를 기준으로 대표 제품, 선호 제품을 실시간 판매할 수 있도록 본 발명에서 추가적으로 제공되는 쇼핑몰 서비스로서, 종래의 온라인/모바일 쇼핑몰과 동일하게 운영이 될 수 있도록 구성되며, 기존 온라인 쇼핑몰의 한계를 뛰어 넘도록 상술한 비콘 등을 통해 생성된 일련의 마케팅 자료를 토대로 세팅된 정보에 따라 운영될 수 있다.
100 : 근거리 무선 통신 장치
200 : 플랫폼 서버
300 : 고객 단말기
400 : 매장단말기
500 : IPS실내네비게이션 기능
600 : 주차관리시스템
700 : 온라인 쇼핑몰
800 : NFC/ESL

Claims (6)

  1. 할인쿠폰을 통해 고객의 매장 진입을 유도하거나 고객의 방문을 알리기 위해 일정 거리에 근거리 네트워크망을 구성하고, 각 매장에 설치된 ID값과 입장용, 쿠폰용, 상품상세용, 및 테이블번호용 속성 중 하나를 갖고 있는 근거리 무선 통신 장치;
    매장관리자가 모바일 쇼핑 앱과 온라인쇼핑몰 구축을 위한 미리 저장된 템플릿을 선택하여 전송하는 매장주 단말; 및
    상기 매장관리자가 등록한 템플릿 내용을 기초로 모바일 쇼핑 앱과 온라인쇼핑몰 구축을 위한 템플릿을 저장하고 화면스킨, 카테고리, 상품등록, 쿠폰발행, 포인트관리, 근거리 무선 통신 장치관리, NFC관리, ESL관리, 고객관리, 주문결재관리, 출하관리, 배송관리, Claim관리 및 통계자료를 제공하는 플랫폼 서버;를 포함하되,
    상기 근거리 무선 통신 장치가 발신하는 신호 도달 거리 내로 고객 단말기 사용자가 들어오면 근거리 무선 통신 장치가 비콘 ID 신호를 송신하고, 고객 단말기의 블루투스 장비가 상기 비콘 ID 신호를 받으면 고객 ID와 함께 플랫폼 서버로 전달하고,
    상기 플랫폼 서버는 전달받은 비콘 ID와 고객 ID를 기반으로 현재 매장의 전용앱을 구동시키고 해당 위치에 설정된 이벤트 정보와 서비스 정보를 해당 고객 단말기로 보내고,
    상기 현재 매장 이외의 다른 점포도 복수개의 서브 화면으로 분할하여 업로드하거나, 상기 고객단말기의 고객 ID에 대응하는 선호 점포가 업로드되되,
    상기 고객 단말기는 플랫폼 서버와 연결되어 고객 ID에 대응하는 매장과의 거리, 취향, 성별, 나이, 시간대에 따라 해당되는 n개의 서브 화면들을 분할하여 업로드하며, 각 n개의 서브 화면들은 서로 다른 브랜드의 매장들과 바인딩시키고, 바인딩된 관련 있는 매장끼리 복수개의 서브 화면들로 디스플레이하며,
    상기 고객 단말기를 통해 NFC를 Tagging하면 상품상세정보, 농산물 생산이력, 원산지정보, 축산물 도축정보, 생산자정보, 소비자평가를 파악하고,
    상기 고객 단말기를 통해 NFC를 Tagging하면 고객 ID를 확인해서 다국어 상품정보 및 환전가격정보 제공
    상기 고객 단말기를 통하여 매장 단말기가 근거리 네트워크망을 통해 주문과 출하알림을 동시에 하며,
    상기 플랫폼 서버는 비콘(Beacon)의 방문기록, NFC 태깅기록, 상품정보 조회기록, 구매기록을 포함하는 고객행동을 DB에 저장하여, 시간대별, 요일별, 월별, 나이대별, 성별, 거주지별 매출통계 또는 시간대별, 요일별, 월별, 나이대별, 성별, 거주지별 인기상품에 관한 마케팅 통계정보를 분석하며,
    주차장에서부터 상기 고객 단말기가 상기 근거리 무선 통신 장치가 발신하는 신호를 이용하여 주차가능한 장소와 주차한 위치를 확인하고,
    상기 매장단말기는 상기 근거리 무선 통신 장치가 발신하는 신호를 이용하여 고객이 주차장에서 접근하여 도착 수 있는 예정 시간과 일정 시간 내에 도착하는 고객의 고객 ID를 디스플레이하고, 현재 상기 고객 ID에 해당하는 위치도 예측하여 특정 제품을 구매하는 고객이 선호하는 동선을 파악하며, 상기 고객 ID 정보와 동선 정보는 빅데이터를 통해 분석된 후, 향후 매장 위치를 변경하는 데 활용되도록 상기 플랫폼 서버에 저장시키고,
    각 매장의 대표상품을 버튼을 누르면 근거리 무선 통신 장치를 통해 해당 매장에 바로 주문할 수 있도록 하는 버튼식 근거리 무선 통신 장치 자동 주문 기능과 실제 상품을 카메라로 담아 소비자들이 현재 상태를 안심하게 확인하고 구매할 수 있도록 하는 카메라 쇼핑 기능과 은행에서 근거리 무선 통신 장치로 입장하는 고객 정보에 따라 응대 서비스를 달리할 수 있는 은행용 고객 응대 서비스 기능과 매장주가 플랫폼 서버가 분석한 통계 정보에 따른 고객 선호도에 따라 복수의 컨텐츠의 배치와 차별화된 쿠폰, 포인트, 경품 이벤트 적용이 실시간으로 가능하도록 자동화시킨 온라인쇼핑몰 자동 구축 기능을 갖는 것을 특징으로 하는 근거리 무선 통신 장치를 이용한 통합 플랫폼 시스템.
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