JPH1196192A - 店舗営業情報取得システムおよび店舗営業情報取得方法 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【目的】 所望の店舗に関する営業情報を簡易かつ迅速
に得る。 【構成】 カーソルがそば屋の店舗領域に入った状態
で、マウスの左スイッチをクリックすると、該当する店
Ｎｏのメッセージを表示する。メッセージとしては、例
えば、当該店舗のメニューである。また、該当の店に関
する休業日であれば、予め記憶させた休業メッセージを
表示する。これにより、現地に着いてから目的店舗が休
業であるということを防止することができる。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】この発明は、店舗営業情報取得シ
ステムに関し、特に、簡易かつ的確な店舗営業情報の取
得に関する。

【０００２】

【従来の技術とその課題】従来、観光名所を画面に表示
する観光案内装置が知られている。使用者は、当該観光
案内装置に表示された画面に基づき、どのような名所が
あるのかを知ることができる。また、特定の店舗に関す
る情報等をビデオに収録しておき、一方的に案内を行な
うデータ提供装置も知られている。使用者は、当該デー
タ提供装置に表示された店舗情報に基づき、所望の店舗
に関するデータを取得することができる。

【０００３】しかしながら、前記観光案内装置において
は、どのような名所があるのかを知ることができるが、
現在位置から目的地までの道のりについては知ることが
できなかった。したがって、別途地図を準備し、現在位
置から目的地までの道のりを自分で判断していく必要が
あった。この場合、目的地にたどり着けなかったり、ま
た、たどり着けたとしても非常に時間がかかることもあ
る。とくに、周囲の状況との関係で、前記案内装置で見
た時の様子と現地の様子が異なる場合は、現地の近くま
で来ているにもかかわらず、結局目的地にたどり着くこ
とができないおそれがある。

【０００４】さらに、前記データ提供装置によって、所
望の店舗に関するデータをビデオで得られたとしても、
実際の雰囲気や、その時点での混み具合などは実際に当
該店舗に行ってみないとわからないという問題があっ
た。

【０００５】特に、与えられる店舗データは、当該デー
タ提供装置にデータを提供している店舗が一方的に与え
るものである。したがって、所望のデータを取得するま
でに時間がかかったり、所望のデータを結局取得できな
い場合もある。

【０００６】また、前記データ提供装置においては、当
該ビデオデータを作成した時点におけるデータが記憶さ
れている。したがって、実際当該店舗へ行ってみると臨
時休業中であったりする場合もある。このようなことを
防止する為、当該店舗に電話で予約したり、予め営業し
ているか否か確認することも考えられる。しかし、この
ような作業は煩雑である。

【０００７】この発明は上記問題を解決し、所望の店舗
に関する営業情報を簡易かつ迅速に得ることができる店
舗営業情報取得システムを提供することを目的とする。

【０００８】

【課題を解決するための手段】請求項１の店舗営業情報
取得システムは、図２５に示すように、店舗営業情報を
記憶した記憶装置を有する店舗営業情報提供システム４
１０と通信システムで接続可能な店舗営業情報取得シス
テム４００であって、前記店舗営業情報提供システム４
１０から送信された配置図データに基づいて、前記配置
図を表示する配置図表示手段４００、前記表示された配
置図上にて、操作者が店舗営業情報の取得を望む店舗を
指定する店舗指定手段４０２、前記指定された店舗に関
する店舗営業情報を取得する店舗営業情報取得命令を、
前記通信システムを介して前記店舗営業情報提供システ
ム４１０に送信する取得命令送信手段４０３、前記取得
命令送信手段４０３からの店舗営業情報取得命令に応じ
て前記店舗営業情報提供システム４１０から送信された
店舗営業情報を受信する受信手段４０４、前記受信手段
４０４が受信した店舗営業情報を表示する店舗営業情報
表示手段４０５、を備えたことを特徴とする。

【０００９】請求項２の店舗営業情報取得システムにお
いては、本日のカレンダー情報および前記店舗営業情報
に基づいて、当該店舗が本日休業であるか否かを表示す
ることを特徴とする。

【００１０】請求項３の店舗営業情報取得システムにお
いては、前記店舗指定手段は、操作者がポインティング
位置を指定できる位置決定手段を有し、前記取得命令送
信手段は、前記ポインティング位置として指定された店
舗に関する店舗営業情報を取得する店舗営業情報取得命
令を前記店舗営業情報提供システムに送信することを特
徴とする。

【００１１】請求項４の店舗営業情報取得方法において
は、店舗営業情報を記憶した記憶装置を有する店舗営業
情報提供システムから店舗営業情報を取得する店舗営業
情報取得方法であって、前記店舗営業情報提供システム
から送信された配置図データに基づいて、前記配置図を
表示し、前記表示された配置図上にて、操作者が店舗営
業情報の取得を望む店舗を指定すると、前記指定された
店舗に関する店舗営業情報を取得する店舗営業情報取得
命令を、前記店舗営業情報提供システムに送信し、前記
店舗営業情報取得命令に応じて前記店舗営業情報提供シ
ステムから送信された店舗営業情報を受信して、これを
表示することを特徴とする。

【００１２】請求項５の店舗営業情報取得方法において
は、本日のカレンダー情報および前記店舗営業情報に基
づいて、当該店舗が本日休業であるか否かを表示するこ
とを特徴とする。

【００１３】請求項６の店舗営業情報取得方法において
は、前記店舗営業情報は、当該店舗のメニュー情報であ
ることを特徴とする。

【００１４】請求項７の店舗営業情報提供システムにお
いては、図２６に示すように、複数の店舗が配置された
配置図データおよび各店舗に関する店舗営業情報を記憶
する記憶手段４０１、通信システムを介して使用者用コ
ンピュータ４２０から配置図データの送信要求が与えら
れると、配置図データを当該使用者用コンピュータ４２
０に送信する配置図データ送信手段４０３、前記配置図
データ送信後、前記使用者用コンピュータ４２０から前
記配置図上に表示された店舗のうち操作者が店舗営業情
報の取得を要求する店舗営業情報取得要求が、前記通信
システムを介して与えられると、要求対象の店舗営業情
報を前記使用者用コンピュータ４２０に送信する店舗営
業情報送信手段４０５、を備えている。

【００１５】請求項８の店舗営業情報提供方法において
は、使用者用コンピュータに複数の店舗が配置された配
置図データおよび各店舗に関する店舗営業情報を提供す
る店舗営業情報提供方法であって、複数の店舗が配置さ
れた配置図データおよび各店舗に関する店舗営業情報を
記憶しておき、通信システムを介して使用者用コンピュ
ータから配置図データの送信要求が与えられると、配置
図データを当該使用者用コンピュータに送信し、前記配
置図データ送信後、前記使用者用コンピュータから前記
配置図上に表示された店舗のうち操作者が店舗営業情報
の取得を要求する店舗営業情報取得要求が、前記通信シ
ステムを介して与えられると、要求対象の店舗営業情報
を前記使用者用コンピュータに送信すること、を特徴と
する。

【００１６】

【作用および発明の効果】請求項１の店舗営業情報取得
システムまたは請求項４の店舗営業情報取得方法におい
ては、前記店舗営業情報提供システムから送信された配
置図データに基づいて、前記配置図を表示し、前記表示
された配置図上にて、操作者が店舗営業情報の取得を望
む店舗を指定すると、前記指定された店舗に関する店舗
営業情報を取得する店舗営業情報取得命令を、前記店舗
営業情報提供システムに送信し、前記店舗営業情報取得
命令に応じて前記店舗営業情報提供システムから送信さ
れた店舗営業情報を受信して、これを表示する。したが
って、所望の店舗に関する営業情報を簡易かつ迅速に得
ることができる。

【００１７】請求項２の店舗営業情報取得システムまた
は請求項５の店舗営業情報取得方法においては、本日の
カレンダー情報および前記店舗営業情報に基づいて、当
該店舗が本日休業であるか否かを表示する。したがっ
て、操作者は簡易に指定した店舗が休業であるか否かを
判断することができる。

【００１８】請求項３の店舗営業情報取得システムにお
いては、前記店舗指定手段は、操作者がポインティング
位置を指定できる位置決定手段を有し、前記取得命令送
信手段は、前記ポインティング位置として指定された店
舗に関する店舗営業情報を取得する店舗営業情報取得命
令を前記店舗営業情報提供システムに送信する。したが
って、操作者はポインティング位置を指定するだけで、
指定された店舗に関する店舗営業情報を取得することが
できる。

【００１９】請求項６の店舗営業情報取得方法において
は、前記店舗営業情報は、当該店舗のメニュー情報であ
る。したがって、操作者は、店舗を指定するだけでその
店舗のメニュー情報を知ることができる。

【００２０】請求項７の店舗営業情報提供システムおよ
び請求項８の店舗営業情報提供方法においては、通信シ
ステムを介して使用者用コンピュータから配置図データ
の送信要求が与えられると、配置図データを当該使用者
用コンピュータに送信し、前記配置図データ送信後、前
記使用者用コンピュータから前記配置図上に表示された
店舗のうち操作者が店舗営業情報の取得を要求する店舗
営業情報取得要求が、前記通信システムを介して与えら
れると、要求対象の店舗営業情報を前記使用者用コンピ
ュータに送信する。したがって、使用者用コンピュータ
の操作者は、送信要求に基づいて送信された配置図を参
照して、所望の店舗を特定するだけで、その店舗の営業
情報を得ることができる。

【００２１】

【実施例】 ［問い合せ応答システム１］本発明の一実施例である問
い合せ応答システム１の全体構成図を図１に示す。問い
合せ応答システム１は、１台の親機３、使用者用子機５
ａ〜使用者用子機５ｎ、および被使用者用子機７ａ〜使
用者用子機７ｎを備えている。親機３、使用者用子機５
ａ〜使用者用子機５ｎ、および被使用者用子機７ａ〜使
用者用子機７ｎは、各々異なる位置に配置されており、
親機３と使用者用子機５ａ〜使用者用子機５ｎ間、およ
び親機３と被使用者用子機７ａ〜使用者用子機７ｎ間は
通信路を介して各種の命令またはデータのやりとりを行
なう。

【００２２】［使用者用子機５の機能ブロック図説明］
使用者用子機５について、図２を用いて説明する。使用
者用子機５は、命令入力手段１３、使用者用子機通信手
段１５、使用者用子機報知手段１７、使用者用子機位置
データ記憶手段１９、印字手段２１、および使用者用子
機制御手段１１を備えている。

【００２３】命令入力手段１３には、地図データ取得命
令、予約命令、または、店舗状況データ取得命令等の各
種の命令が入力される。使用者用子機通信手段１５は、
通信路を介して親機との間で、命令またはデータを送受
信する。使用者用子機報知手段１７は、報知命令を受け
るとデータを報知する。使用者用子機位置データ記憶手
段１９は、当該使用者用子機の位置データを記憶する。
印字手段２１は、印字命令を受けてデータを印字する。

【００２４】使用者用子機制御手段１１は、［地図表示
モード］においては、つぎのような制御を行なう。命令
入力手段１３に地図データ取得命令が入力されると、当
該地図データ取得命令を送信する送信命令を、使用者用
子機通信手段１５に出力する。また、使用者用子機通信
手段１５から地図データが与えられると、使用者用子機
位置データ記憶手段１９に記憶された位置データを読み
出し、当該位置データおよび前記地図データに基づい
て、当該位置データを含む目的地図データを、使用者用
子機報知手段１７に報知させる報知命令を出力する。

【００２５】使用者用子機制御手段１１は、［店舗デー
タ表示モード］においては、つぎのような制御を行な
う。命令入力手段１３に店舗状況データ取得命令が入力
されると、当該店舗状況データ取得命令を送信する送信
命令を、使用者用子機通信手段１５に出力する。また、
使用者用子機通信手段１５から店舗状況データが与えら
れると、当該店舗状況データを、使用者用子機報知手段
１７に報知させる報知命令を出力する。

【００２６】使用者用子機制御手段１１は［予約モー
ド］においては、つぎのような制御を行なう。命令入力
手段１３に、特定の店舗に対して予約を行なう予約命令
が入力されると、当該予約命令を送信する送信命令を、
使用者用子機通信手段１５に出力する。そして、使用者
用子機通信手段１５から、予約を行なう店舗に設置され
た被使用者用子機７に対する予約が完了したことを示す
予約完了データを受け取った場合は、当該予約完了デー
タを使用者用子機報知手段１７に報知させる報知命令を
出力する。また、使用者用子機通信手段１５から、予約
が不可能であることを示す予約不能データを受け取った
場合は、当該予約不能データを使用者用子機報知手段１
７に報知させる報知命令を出力する。

【００２７】また、使用者用子機制御手段１１は［地
図，割引券発行モード］においては、つぎのような制御
を行なう。予約完了データが与えられると、当該目的地
図を発行する印字命令および当該目的地で使用できる優
待券を発行する優待券印字命令を出力する。また、前記
優待券印字命令を出力する際、前記親機に向けて当該優
待券発行命令を送信させる送信命令を、使用者用子機通
信手段に出力する。

【００２８】［親機３の機能ブロック図説明］つぎに、
親機３について、図３を用いて説明する。親機３は、親
機通信手段２５、地図データ記憶手段２３、混雑度記憶
手段２９、親機制御手段３１、および優待券発行目的地
記憶手段２７を備えている。

【００２９】親機通信手段２５は、通信路を介して各使
用者用子機５との間、および各被使用者用子機７との間
で命令またはデータを送受信する。地図データ記憶手段
２３は、地図データを記憶する。

【００３０】混雑度データ記憶手段２９は、被使用者用
子機が配置された店舗の混雑度データを記憶する。優待
券発行目的地記憶手段２７は、優待券が使用される目的
地を優待券発行目的地データとして記憶する。

【００３１】親機制御手段２１は、［地図表示モード］
においては、つぎのような制御を行なう。親機通信手段
２５から地図データ取得命令が与えられると、当該地図
データ取得命令に基づき、地図データ記憶手段２３から
地図データを取得する。つぎに、当該地図データを使用
者用子機５に向けて送信させる送信命令を、親機通信手
段２５に出力する。

【００３２】親機制御手段２１は、［店舗データ表示モ
ード］においては、つぎのような制御を行なう。親機通
信手段２５から店舗状況データ取得命令が与えられる
と、店舗状況データを取得したい店舗に設置された被使
用者用子機７に向けて前記店舗状況データ取得命令を送
信させる送信命令を、親機通信手段２５に出力する。ま
た、親機通信手段２５から前記店舗状況データが与えら
れると、前記店舗状況データ取得命令が入力された使用
者用子機５に向けて、当該店舗状況データを送信させる
送信命令を、前記親機通信手段２５に出力する。

【００３３】親機制御手段２１は［予約モード］におい
ては、つぎのような制御を行なう。親機通信手段２５か
ら特定の店舗に関する混雑度データが与えられると、混
雑度データ記憶手段２９に、当該混雑度データを記憶す
る。親機通信手段２５から特定の店舗に対して予約を行
なう予約命令が与えられると、当該予約命令に基づき、
混雑度データ記憶手段２９から混雑度データを取得し、
この混雑度データに基づき、前記予約命令で示される予
約データを予約可能か否か判断する。

【００３４】前記予約データを予約可能と判断した場合
は、当該予約データを混雑度データとして混雑度データ
記憶手段２９に記憶するとともに、前記予約命令を送信
した使用者用子機および予約を行なう店舗に設置された
被使用者用子機に向けて、予約が完了したことを示す予
約完了データを送信させる送信命令を、親機通信手段２
５に出力する。

【００３５】前記予約データを予約不可能と判断した場
合は、前記予約命令を送信した使用者用子機５に向け
て、予約が不可能であることを示す予約不能データ出力
命令を送信させる送信命令を親機通信手段２５に出力す
る。

【００３６】親機制御手段２１は［地図、割引券発行モ
ード］においては、親機通信手段２５から与えられた優
待券発行命令に基づき、優待券発行目的地データを優待
券発行目的地記憶手段２７に記憶させる。

【００３７】［被使用者用子機７の機能ブロック図説
明］つぎに、被使用者用子機３について、図４を用いて
説明する。被使用者用子機７は、混雑度データ入力手段
３３、被使用者用子機通信手段３５、予約データ出力手
段３７、店舗状況データ取得手段３９および被使用者用
子機制御手段４１を備えている。

【００３８】混雑度データ入力手段３３には、当該被使
用者用子機が配置された店舗の混雑度データを入力す
る。被使用者用子機通信手段３５は、通信路を介して前
記親機との間でデータを送受信する。予約データ出力手
段３７は、予約完了データ出力命令が与えられると、当
該予約完了命令で示される予約データを出力する。

【００３９】被使用者用子機制御手段４１は、［店舗デ
ータ表示モード］においては、つぎのような制御を行な
う。

【００４０】被使用者用子機通信手段３５から店舗状況
データ取得命令が与えられると、店舗状況データ取得手
段３９に当該店舗状況データ取得命令を出力し、店舗状
況データ取得手段３９から店舗状況データが与えられる
と、当該店舗状況データを親機３に向けて送信する送信
命令を、被使用者用子機通信手段３５に出力する。

【００４１】なお、本実施例においては、店舗状況デー
タ取得手段は、撮像手段および音声取得手段の双方を備
えている。また、前記撮像手段および音声取得手段は、
取得対象変更命令を受けると取得対象を変更する取得対
象変更手段を有している。

【００４２】被使用者用子機制御手段４１は［予約モー
ド］においては、つぎのような制御を行なう。混雑度デ
ータ入力手段３３から混雑度データが与えられると、当
該混雑度データを親機３に向けて送信する送信命令を、
前記被使用者用子機通信手段３５に出力する。また、被
使用者用子機通信手段３５から予約完了データが与えら
れると、当該予約完了データを予約完了データ出力命令
として、前記予約データ出力手段３７に出力する。

【００４３】［ハードウェア構成］図５に、使用者用子
機５をＣＰＵを用いて実現したハードウェア構成を示
す。使用者用子機５は、ＣＰＵ５３、ＲＯＭ５５、ＲＡ
Ｍ５７、ハードディスク６１、キーボード６３、プリン
タ５９、モデム６９、コイン受け取り部６８、マウス６
６、入出力Ｉ／Ｆ７１およびバスライン５０を備えてい
る。

【００４４】ＲＯＭ５５には、ＣＰＵ５３の制御プログ
ラム等が記憶されており、ＣＰＵ５３は、この制御プロ
グラムにしたがいバスライン５０を介して、各部を制御
する。 ＤＣＵ６９（デジタル・コントロール・ユニッ
ト）は、各種の命令またはデータをデジタル回線を用い
て伝送を行なうものであり、これにより、使用者用子機
５と親機３間で各種の命令またはデータを伝送すること
ができる。すなわち、本実施例においては、ＤＣＵ６９
が使用者用子機通信手段を構成している。

【００４５】キーボード６３は、地図データ取得命令、
予約命令、または、店舗状況データ取得命令等が入力さ
れる命令入力手段であり、入力されたデータはＲＡＭ５
７に憶される。ハードディスク６１は、前記位置データ
または与えられた地図データ等を記憶する。入出力Ｉ／
Ｆ７１には、モニタテレビ７３、スピーカ７５およびジ
ョイステック７４が接続されている。本実施例において
は、モニタテレビ７３およびスピーカ７５で報知手段を
構成している。またプリンタ５９が印字手段を構成して
いる。

【００４６】コイン受け取り部６８は、当該使用者用子
機を使用するための利用料を受け取る部分である。本実
施例においては、プリンタ５９で印字する際に、コイン
を投入させるようにしている。

【００４７】図６に、親機３をＣＰＵを用いて実現した
ハードウェア構成を示す。親機３は、ＣＰＵ１５３、Ｒ
ＯＭ１５５、ＲＡＭ１５７、ハードディスク１６１、キ
ーボード１６３、プリンタ１５９、ＤＣＵ１６９、Ｉ／
Ｆ１７１およびバスライン１５０を備えており、使用者
用子機５とほぼ同様の構成している。なお、親機３にお
いては、ハードディスク１６１は、地図データ、混雑度
データ、および優待券発行目的地データ等を記憶する。

【００４８】図７に、被使用者用子機７をＣＰＵを用い
て実現したハードウェア構成を示す。被使用者用子機７
は、ＣＰＵ２５３、ＲＯＭ２５５、ＲＡＭ２５７、ハー
ドディスク２６１、キーボード２６３、ＣＲＴ２６５、
ＤＣＵ２６９、入出力Ｉ／Ｆ２７１およびバスライン２
５０を備えており、使用者用子機５とほぼ同様の構成し
ている。なお、被使用者用子機７においては、入出力Ｉ
／Ｆ２７１には、ビデオカメラ２７７、およびマイクロ
フォン２７９が接続されている。本実施例においては、
ビデオカメラ２７７が撮像手段を、マイクロフォン２７
９が音声取得手段を構成している。ビデオカメラ２７７
は、ズーム機構および首振り機構を有しており、撮像対
象を変更することができる。なお、マイクロフォン２７
９はビデオカメラ７７に固定されており、ビデオカメラ
２７７が移動すると一緒に移動する。

【００４９】［処理フローチャート］つぎに、図８のフ
ローチャートを用いて、全体の処理動作について説明す
る。まず、地図表示モード（図８ステップＳＴ１）につ
いて、図９を用いて説明する。地図表示モードでは、以
下の様にして、使用者用子機５のモニタテレビ７３に所
望の地図を表示させることができる。

【００５０】予め登録してある複数の候補地名がモニタ
テレビ７３に表示されると、使用者様子機５の操作者
は、希望する目的地を表示させる地図表示命令を、キー
ボード６３から入力する（図９ステップＳＴ１１）。使
用者用子機５のＣＰＵ５３は、ＤＣＵ６９を介して前記
地図表示命令を親機３に送信する（ステップＳＴ１
２）。

【００５１】つぎに、親機３のＣＰＵ１５３はＤＣＵ１
６９を介して前記地図表示命令に基づき、ハードディス
ク１６１から対応する地図データを読み出す（ステップ
ＳＴ１３）。ハードディスク１６１に記憶されている地
図データについて、図１１を用いて説明する。図に示す
ように、本実施例においては、地図データは、目的地
名、地図Ｎｏ、中心座標、描画データおよび存在使用者
用子機名から構成されている。地図データは、目的地名
毎に地図Ｎｏが付与されている。中心座標および存在使
用者用子機名については後述する。なお、描画データは
イメージデータとして記憶している 図９ステップＳＴ１４において、ＣＰＵ１５３は、当該
地図データを使用者用子機５に向けて送信させる送信命
令を、ＤＣＵ１６９に出力する。これにより、当該地図
データが使用者用子機５に送られる。

【００５２】使用者用子機５のＣＰＵ５３は、かかる地
図データをＤＣＵ６９を介して受け取ると、モニタテレ
ビ７３に当該地図データの初期画面を表示する（図９ス
テップＳＴ１５）。

【００５３】本実施例においては、地図データが全体と
して表示されるのではなく、カーソル座標を中心として
一定の領域が画面に表示される。例えば、図１１に示す
地図Ｎｏ１の地図データについては、イメージデータＡ
全体がモニタテレビ７３に表示されるのではなく、図１
３に示すように、表示範囲１００内だけがモニタテレビ
７３に表示される。地図データの中心座標とは、当該地
図データが初期表示される場合のカーソル座標位置をい
う。なお、後述するように表示範囲１００外の範囲につ
いては、画面を縦方向または横方向にスクロールさせる
ことによりモニタテレビ７３に表示することができる。
本実施例においては、カーソル位置として人形の頭の位
置を採用した。

【００５４】操作者は、表示された地図データを見て、
他の目的地を選択するか否かをキーボード６３から入力
する。ＣＰＵ５３は、このような入力があった場合は
（図９ステップＳＴ１６）、図９ステップＳＴ１１以降
の処理を繰り返す。キーボード６３からこのような入力
がない場合は図１０ステップＳＴ１８に進み、ＣＰＵ５
３は、カーソルが移動したか否かを判断する。カーソル
が移動した場合は、ステップＳＴ１９に進み、カーソル
位置に対応した画面を表示する（ステップＳＴ１９）。
例えば、カーソルが点Ｐ１から点Ｐ２に移動すると、表
示範囲１００から表示範囲１０１に変化する。

【００５５】操作者は、カーソルを移動させることによ
りスクロールされる地図データを見ることができる。そ
して、地図表示モードを終了する場合は、終了命令をキ
ーボード６３から入力する。ＣＰＵ５３は、ステップＳ
Ｔ２０にて、当該終了命令が入力されたか否かを判断す
る。前記終了命令が入力された場合は、地図表示モード
は終了する。前記終了命令が入力されない場合は、ＣＰ
Ｕ５３は、図９ステップＳＴ１６以下の処理を繰り返
す。

【００５６】このようにして、使用者用子機側にて、所
望の目的地の地図を容易に表示させることができる。

【００５７】本実施例においては、モニタテレビ７３に
目的地周辺の町並みを表示し、その地図上をあたかも歩
いていけるかのように操作できるようにしている。した
がって、目的地に着くまでにどのような店が並んでお
り、また、どの程度時間がかかるのかを知ることができ
る。これにより、目的地にいっても目的の店舗を的確に
把握することができる。

【００５８】つぎに、店舗データ表示モードに移る（図
８ステップＳＴ３）。本実施例においては、図１１に示
す地図データは、図１２に示す様な店舗データを含んで
いる。したがって、以下に説明するように、目的地まで
の地図データだけでなく、当該地図データの中の店舗デ
ータについても地図データとしてモニタテレビ７３に表
示することができる。

【００５９】まず、図１２の店舗データについて説明す
る。地図データ中に表示される店舗データについては、
表示する店舗毎に通し番号が付されている。これによ
り、店Ｎｏを特定するだけで、地図Ｎｏを特定しなくと
も店舗を特定することができる。本実施例においては、
（Ｘｍｉｎ，Ｙｍｉｎ），（Ｘｍａｘ，Ｙｍａｘ）の２
点で、当該店舗の地図上の店舗領域が決定される。例え
ば、図１３のそば屋○△１５１は、座標（Ｘ１０１，Ｙ
１０１），（Ｘ１０２，Ｙ１０２）の２点で表される。

【００６０】カーソル（人間印の頭部分）が座標Ｐ１か
ら座標Ｐ２に移動すると、カーソルが前記そば屋○△１
５１の店舗領域に入った状態となる。なお、これにつれ
て、表示領域１０１が画面上に表示される。この状態
で、マウス６６（図５参照）の左スイッチ（図示せず）
をクリックすると、ＣＰＵ５３は、図１２の店舗データ
から該当する店Ｎｏのメッセージを表示する。例えば、
店Ｎｏ２の領域内でクリックされた場合、メッセージＭ
Ｓ２がモニタテレビ７３に表示される。図１５に、メッ
セージの一例を表示する。

【００６１】なお、図１２に示す店舗データのうち休業
フラグとは、休業日を日または曜日で記憶しておくもの
である。営業日とは異なる休業メッセージを予め記憶さ
せておき、店舗データの表示命令が入力された日が当該
休業フラグの記憶された日と同じであれば、ＣＰＵ５３
は、当該休業メッセージを表示する。休業日か否かは、
ＣＰＵ５３の有するカレンダー機構（図示せず）を用い
ればよい。休業日メッセージの一例を図１６に示す。こ
れにより、現地に着いてから目的店舗が休業であるとい
うことを防止することができる。

【００６２】なお、休業日フラグは、被使用者用子機７
から随時書換え・追加可能に構成することにより、店舗
側から臨時休業の表示も容易に行なうことができる。こ
れは、つぎの様に行なう。図７に示すキーボード２６３
から臨時休業日として、何月何日と入力すると、ＣＰＵ
２５３は、当該追加命令をＤＣＵ２６９を介して親機３
に送信する。親機３のＣＰＵ１５３は、当該追加命令に
基づいてハードディスク１６１の店舗データの内容を変
更する。

【００６３】メッセージ表示後（図１４ステップＳＴ２
１）、使用者用子機５の操作者は、ジョイステック７４
のレバー（図示せず）を操作することにより、以下の様
にして、現在の店舗状況を知ることができる。使用者用
子機５の操作者は、現在の店舗状況を見る場合は、メッ
セージ表示状態にてマウス６６（図５参照）の左スイッ
チ（図示せず）を２回クリックする。ＣＰＵ５３は、こ
のような動作が行なわれたか否かを判断し（図１４ステ
ップＳＴ２２）、行なわれた場合は、ステップＳＴ２３
に進む。操作者はジョイステック７４を操作する。ＣＰ
Ｕ５３は、この操作量を検出し、当該操作量を取得対象
変更命令として、ＤＣＵ６９を介して、親機３に送信す
る（ステップＳＴ２３）。親機３は、当該取得対象変更
命令を被使用者用子機７に送信する（ステップＳＴ２
４）。

【００６４】被使用者用子機７のＣＰＵ２５３は、当該
取得対象変更命令に基づいて、ビデオカメラ２７７のズ
ーム機構および首振り機構を制御する（図１４ステップ
ＳＴ２５）。これにより撮像対象が変更される。その
際、ビデオカメラ２７７に固定されているマイクロフォ
ン２７９も同様に移動する。この画像データ及び音声デ
ータは、ＤＣＵ２６９を介して、親機３に送信され、親
機３は前記画像データ及び音声データを使用者用子機５
に送信する。

【００６５】使用者用子機５は、当該画像データ及び音
声データをモニタテレビ７３およびスピーカ７５から報
知する。このようにして、使用者用子機５に被使用者用
子機７が配置されている店舗における現在の店舗状況を
知ることができる。

【００６６】これにより、リアルタイムの店舗情報を得
ることができ、店舗を選択する際の有用情報を得ること
ができる。

【００６７】つぎに、図８ステップＳＴ４の予約モード
について、図１７及び図１８を用いて説明する。図１７
に示す様に、操作者は、使用者用子機５のキーボード６
３から、予約命令を入力する（図１７ステップＳＴ３
１）。本実施例においては、予約命令は図１９に示すよ
うなデータ構造とした。予約命令は予約する店Ｎｏ、予
約日、予約開始時刻、予約終了時刻、予約人数、予約者
名から構成した。

【００６８】図１７ステップＳＴ３２において、ＣＰＵ
５３は、前記予約命令をＤＣＵ６９を介して親機３に送
信する。親機３のＣＰＵ１５３は、当該予約命令を受け
ると、ハードディスク１６１に記憶されている混雑度デ
ータを読み出す。混雑度データとは、被使用者用子機７
の配置された店舗の混雑度を表すデータである。本実施
例においては、混雑度データとして図２０に示すような
データ構造とし、店Ｎｏ毎に、定員、現在の客数、現在
の客数を入力した時刻、予約日、予約開始時刻、予約終
了時刻、予約人数、および予約者名を記憶するようにし
た。

【００６９】図１７に戻って、ＣＰＵ１５３は前記混雑
度データに基づき、前記予約命令が予約可能か否か判断
する。この判断は、以下の様に行なわれる。ＣＰＵ１５
３は、前記予約命令で指定された店Ｎｏに関する店舗の
混雑度データから、前記予約命令の予約日における空席
数（空席状況）を求める。これは、定員から現在の客数
および前記予約命令の予約開始時刻から予約終了時刻ま
で間の予約人数を減算すればよい。つぎに、前記予約命
令の予約人数が前記空席数よりも小さければ、予約可能
と判断し、前記予約人数が前記空席数よりも大きけれ
ば、予約不可能と判断する。

【００７０】例えば、図１９に示す予約命令が与えられ
た場合は、店Ｎｏ５の定員は「３０」で、現在の客数は
「５」で、前記予約命令の予約開始時刻１８：００から
予約終了時刻２０：００までの間の予約人数は「８＋１
０」である。したがって、前記予約命令の予約日におけ
る空席状況は、３０−５−１８＝７となる。前記予約命
令の予約人数は「５」であるので、予約可能と判断す
る。

【００７１】図１７ステップＳＴ３３において、ＣＰＵ
１５３は、与えられた予約命令を予約可能と判断した場
合は、当該予約命令で示される予約データをハードディ
スク１６１に記憶する（ステップＳＴ３４）。これによ
り、図２０に示す混雑度データに、図１９に示す予約デ
ータが追加される。

【００７２】ＣＰＵ１５３は、前記予約命令に基づい
て、予約が完了したこと示す予約完了データを使用者用
子機５に送信する（図１８ステップＳＴ３５）。

【００７３】使用者用子機５のＣＰＵ５３は、前記予約
完了データを受け取り、モニタテレビ７３に表示する。
これにより、操作者は予約が完了したことを知ることが
できる。

【００７４】一方、親機３のＣＰＵ１５３は、前記予約
完了した予約データを被使用者用子機７に送信する（図
１８ステップＳＴ３６）。被使用者用子機７のＣＰＵ２
５３は、前記予約データを受け取り、モニタテレビ７３
に表示する。これにより、店舗側は新たな予約があった
ことを知ることができる。

【００７５】なお、被使用者用子機７側から、当該被用
者用子機を配置した店Ｎｏに関する予約データ請求命令
が送信されると、親機３は、前記混雑度データから予約
データを読み出し、当該予約データ請求命令を送信した
被使用者用子機７に送信する。被使用者用子機７のＣＰ
Ｕ２５３は、送信された予約データをＣＲＴ２６５に表
示する。これにより、いつでも予約状況を知ることがで
きる。

【００７６】一方、図１７ステップＳＴ３３において、
予約できないと判断した場合は、親機３のＣＰＵ１５３
は、ＤＣＵ６９を介して、予約不能データを使用者用子
機３に送信する。使用者用子機３のＣＰＵ５３は、当該
予約不能データを受け取り、モニタテレビ７３に表示す
る。これにより、使用者用子機５の操作者は予約ができ
なかったことを知ることができる。

【００７７】これを受けて操作者は、予約開始時刻等を
変更して再予約する場合には、キーボード６３から予約
命令を再入力する。ＣＰＵ５３は、かかる再入力があれ
ば、図１７ステップＳＴ３１以下の処理を行なう。かか
る再入力がなければ、予約モードを終了する。

【００７８】なお、被使用者用子機７からは、割込み処
理がなされる。被使用者用子機７のＣＰＵ２５３は、キ
ーボード２６３から混雑度データが入力される（図１７
ステップＳＴ４２）と、当該混雑度データを親機３に送
信する（図１７ステップＳＴ４３）。親機３のＣＰＵ１
５３は、送られてきた新たな混雑度データをハードディ
スク１６１に記憶する。このような割込み処理がなされ
ることにより、親機３の混雑度データには最新の混雑度
が記憶されることとなる。

【００７９】このように、本システムにより、別途電話
を掛ける煩雑性もなく、簡単に予約できる。また、予約
する際、現在の店舗状況（混雑度、雰囲気等）を参照す
ることもできる。

【００８０】つぎに、図８ステップＳＴ５に示す地図，
優待券発行モードについて、図２１〜図２３を用いて説
明する。

【００８１】図２１に示すように、使用者用子機５のＣ
ＰＵ５３は、予約があったか否かを判断する（図２１ス
テップＳＴ５１）。本実施例においては、前記予約完了
データを受け取った場合は、予約があったと判断するよ
うにした。ＣＰＵ５３は、予約があったと判断した場合
は、ステップＳＴ５２に進み、目的地図および優待券の
発行を行なう。

【００８２】まず、目的地図の印字について説明する。
目的地図データの作成は図２２に示す処理にて行なわれ
る。ＣＰＵ５３は、ハードディスク６１に記憶されてい
る地図データ（図８ステップＳＴ１の地図表示モード参
照）を読み出す。つぎに、ハードディスク６１に記憶さ
れている当該使用者用子機５の位置データを読み出す
（ステップＳＴ６２）。ＣＰＵ５３は、この位置データ
が前記地図データの範囲内にあるか否かを判断する。本
実施例においては、前記地図データの存在使用者用子機
名（図１１参照）を用いることにより、前記判断を行な
った。例えば、前記地図データの番号がＮｏ２で、当該
使用者用子機が５ｆであれば、位置データは前記地図デ
ータの範囲内にあると判断する。

【００８３】図２２ステップＳＴ６４において、ＣＰＵ
５３は、当該使用者用子機５の位置データで示される位
置に☆印をつけた目的地図データを作成し、当該目的地
図データをプリンタ５９で印字する印字命令を出力す
る。これにより前記位置データを含む目的地図データが
プリンタ５９にて印字される（ステップＳＴ６４）。

【００８４】一方、図２２ステップＳＴ６３において、
範囲外であると判断した場合は、ＣＰＵ５３は、当該地
図データの予め決められた場所、例えばバス停等に、☆
印をつけた目的地図データを作成し、プリンタ５９にて
印字させる（ステップＳＴ６５）。なお、この予め決め
られた場所は、図１１に示す地図データに記憶しておく
ようにすればよい。

【００８５】このようにして、前記位置データを含む目
的地図データを得ることができる。

【００８６】さらに、ＣＰＵ５３は、当該店舗で使用で
きる優待券を発行する印字命令を出力する。これによ
り、簡易に予約できるとともに、地図および当該店舗で
使用できる優待券を自動的に発行することができる。

【００８７】前記優待券の発行については、ＤＣＵ６３
を介して、親機３に送信される（図２１ステップＳＴ５
３）。親機３は、当該発行データをハードディスク１６
１に記憶する（ステップＳＴ５４）。図２３に優待券発
行データのデータ構造の一例を示す。本実施例において
は、発行年月日、使用者用子機Ｎｏ、および店Ｎｏを記
憶するようにした。これにより、本システムの利用状況
を的確に知ることができる。

【００８８】例えば、被使用者用子機を配置した店舗に
とっては、使用者用子機Ｎｏを記憶することにより、ど
こに設置した使用者用子機からの予約が多いか知ること
ができる。これにより、客層の分析もすることができ
る。例えば、駅前のビジネスホテルＡからの利用は多い
が、旅館Ｂからの利用は少ない等である。

【００８９】また、被使用者用子機の予約頻度を知るこ
とができるので、システム提供者としては、加盟料等の
請求を適切に行なうことができる。端末の増設や広告料
請求を適切に行なうことができる。さらに、発行年月日
を記憶することにより、季節的な利用状況等を提供する
こともできる。

【００９０】なお、図２１ステップＳＴ５１において、
予約がなされなかった場合は、このような地図，優待券
発行モードを終了する。

【００９１】図８ステップＳＴ６にて、さらに続ける場
合は、ステップＳＴ１以下を繰り返す。

【００９２】［他の応用例］なお、本実施例において
は、図８に示す全てのモードを実行するシステムとして
説明したが、そのうち必要なモードを実行するシステム
として構成してもよい。たとえば、地図表示モードの
み、予約モードのみ、店舗データ表示モードのみを実行
するシステムであってもよいし、これらを任意に組合わ
せるようにしてもよい。

【００９３】また、予約モードにおいて、予約不能デー
タも記憶しておくことにより、需要データとして加盟店
に提供することも可能である。すなわち、店舗側として
は規模の拡大等を考える時、現在の定員では予約不能状
態を考慮することができるからである。

【００９４】なお、親機３から使用者用子機５に予約不
能データを送信する時に、合せて予約を希望する店舗の
混雑度データを送信するようにしてもよい。この場合、
使用者用子機５のモニターテレビ７３に当該混雑度デー
タを表示させ、操作者が予約時刻を変更して、再予約す
る場合に参照することができる。これにより、予約をよ
り容易に行なうことができる。

【００９５】また、上記各実施例においては、使用者用
子機５、親機３、および被使用者用子機７を電話回線等
を用いて接続している。しかしこれに限られることな
く、無線や専用の回線を用いてもよい。

【００９６】なお、本実施例においては、地図データを
一旦親機３から使用者用子機５に送信して、使用者用子
機５側で目的地図を作成するようにしたが、使用者用子
機５から目的地図の作成命令を親機３に送信し、親機３
が目的地図を作成し使用者用子機５に送信するようにし
てもよい。

【００９７】この場合、つぎの様にして、行なわれる。
使用者用子機制御手段１１は、命令入力手段１３に地図
データ取得命令が入力されると、当該地図データ取得命
令を送信する送信命令を、使用者用子機通信手段１５に
出力する。

【００９８】親機３の親機通信手段２５は、この地図デ
ータ取得命令を受け取る。親機制御手段３１は、親機通
信手段２５から地図データ取得命令が与えられると、当
該地図データ取得命令に基づき、地図データ記憶手段２
３から地図データを取得し、当該地図データを使用者用
子機５に向けて送信させる送信命令を、親機通信手段２
５に出力する。親機通信手段２５はこの地図データを送
信する。

【００９９】使用者用子機５の使用者用子機制御手段１
１は、使用者用子機通信手段１５から地図データが与え
られると、使用者用子機報知手段１７に当該地図データ
を報知させる報知命令を出力する。つぎに、命令入力手
段１３に店舗データ報知命令が入力されると、使用者用
子機制御手段１１は、前記地図データに含まれる店舗デ
ータを、使用者用子機報知手段１７に報知させる報知命
令を出力する。つぎに、命令入力手段１３から店舗選択
命令が入力されると、当該店舗選択命令を送信する送信
命令を、使用者用子機通信手段１５に出力する。

【０１００】親機３の親機制御手段３１は、親機通信手
段２５から店舗選択命令が与えられると、前記地図デー
タに基づき、目的地図データを作成する。さらに、前記
目的地図データを使用者用子機に向けて送信させる送信
命令を、親機通信手段２５に出力する。

【０１０１】使用者用子機５の使用者用子機制御手段１
１は、使用者用子機通信手段１５から目的地図データが
与えられると、当該目的地図データに基づき、目的地図
を報知する報知命令を出力する。このようにして目的地
図データを得ることができる。

【０１０２】この場合、各使用者用子機ごとに位置デー
タを記憶するのではなく、親機３が各使用者用子機の位
置データを一括して記憶するようにしてもよい。そし
て、目的地図作成時に、当該位置データを参照するよう
にすればよい。この場合の、使用者様子機位置データの
データ構造の一例を図２４に示す。このようなデータを
親機３が記憶することにより、データの一元管理が可能
となる。なお、図において、最寄の場所とは、地図Ｎｏ
ごとにあり、前述の様に当該使用者用子機が当該地図デ
ータの範囲外にある場合に☆印をつけるためのデータで
ある。

【０１０３】また、本実施例においては、親機３が被使
用者用子機７の混雑度を記憶するようにしている。しか
し、被使用者用子機７の混雑度を被使用者用子機側で記
憶するように混雑度データ記憶手段を設けるようにして
もよい。

【０１０４】この場合は、以下の様にして予約がなされ
る。被使用者用子機７の被使用者用子機制御手段４１
は、混雑度データ入力手段３３に混雑度データが入力さ
れると、前記混雑度データ記憶手段に当該混雑度データ
を記憶させる。

【０１０５】使用者用子機５の命令入力手段１３に、特
定の店舗に対して予約を行なう予約命令が入力される
と、当該使用者用子機５の使用者用子機制御手段１１
は、使用者用子機通信手段１５によって、親機３に向け
て当該予約命令を送信させる。

【０１０６】親機制御手段３１は親機通信手段２５によ
って、予約を行なう店舗に設置された被使用者用子機７
の被使用者用子機通信手段３５に向けて、前記予約命令
を送信させる。

【０１０７】被使用者用子機７の被使用者用子機制御手
段４１は、前記予約命令を受けると、前記混雑度データ
記憶手段から混雑度データを取得し、この混雑度データ
に基づき、当該予約命令で示される予約データを予約可
能か否か判断する。なお、判断方法は、親機３と同様で
あるので説明は省略する。

【０１０８】この予約命令で示される予約データを予約
可能と判断した場合は、当該予約データを混雑度データ
として前記混雑度データ記憶手段に記憶し、当該予約デ
ータを予約データ出力手段に出力するとともに、被使用
者用子機通信手段３５によって、親機３に向けて、予約
が完了したことを示す予約完了データを送信させる。親
機３の親機制御手段３１は、親機通信手段２５を介して
前記予約完了データを受け取ると、前記予約命令が入力
された使用者用子機５に向けて、親機通信手段２５によ
って当該予約完了データを送信させる。当該使用者用子
機５の使用者用子機制御手段１１は、使用者用子機通信
手段１５を介して前記予約完了データを受け取ると、当
該予約完了データを使用者用子機報知手段１７に報知さ
せる。

【０１０９】一方、被使用者用子機７の被使用者用子機
制御手段４１は、前記予約データを予約不可能と判断し
た場合は、前記予約命令が入力された使用者用子機に向
けて、親機通信手段２５によって、予約が不可能である
ことを示す予約不能データ出力命令を送信させる。親機
３の親機制御手段２１は、親機通信手段２５を介して前
記予約不能データを受け取ると、前記予約命令が入力さ
れた使用者用子機５に向けて、親機通信手段２５によっ
て当該予約不能データを送信させる。当該使用者用子機
５の使用者用子機制御手段１１は、使用者用子機通信手
段２５を介して前記予約不能データを受け取ると、当該
予約不能データを使用者用子機報知手段に報知させる。

【０１１０】なお、上記実施例においては、相互に同期
をとって処理を実行しており、処理の流れを分かりやす
くする為、親機、使用者用子機、および被使用者用子機
の処理フローチャートを一体のものとして記載した。し
かし、親機、使用者用子機、被使用者用子機の各プロセ
ッサが異なることはいうまでもない。

【０１１１】また、本実施例においては、図２〜図４に
示す機能を実現する為に、ＣＰＵを用い、ソフトウェア
によってこれを実現している。しかし、その一部もしく
は全てを、ロジック回路等のハードウェアによって実現
してもよい。

【図面の簡単な説明】

【図１】問い合せシステム１の全体構成図である。

【図２】使用者用子機５の機能ブロック図である

【図３】親機３の機能ブロック図である

【図４】被使用者用子機７の機能ブロック図である

【図５】使用者用子機５をＣＰＵで実現したハードウェ
アー構成を示す図である。

【図６】親機３をＣＰＵで実現したハードウェアー構成
を示す図である。

【図７】被使用者用子機７をＣＰＵで実現したハードウ
ェアー構成を示す図である。

【図８】問い合せシステムの全体フローチャートであ
る。

【図９】地図表示モードのフローチャートである。

【図１０】地図表示モードのフローチャートである。

【図１１】地図データのデータ構造の一例を示す図であ
る

【図１２】店舗データのデータ構造の一例を示す図であ
る

【図１３】地図を表示した画面の一例を示す図である。

【図１４】店舗データ表示モードのフローチャートであ
る。

【図１５】メッセージの表示例を示す図である。

【図１６】店が休みの場合のメッセージの表示例を示す
図である。

【図１７】予約モードのフローチャートである。

【図１８】予約モードのフローチャートである。

【図１９】予約命令のデータ構造の一例を示す図であ
る。

【図２０】混雑度データのデータ構造の一例を示す図で
ある。

【図２１】地図，優待券発行モードのフローチャートで
ある。

【図２２】地図，優待券発行モードのフローチャートで
ある。

【図２３】優待券発行データのデータ構造の一例を示す
図である。

【図２４】使用者用子機位置データのデータ構造の一例
を示す図である。

【図２５】本発明にかかる店舗営業情報取得システムの
機能ブロック図である。

【図２６】本発明にかかる店舗営業情報提供システムの
機能ブロック図である。

【符号の説明】

３・・・・・親機 ５・・・・・使用者用子機 ７・・・・・被使用者用子機

Claims (8)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】店舗営業情報を記憶した記憶装置を有する
   店舗営業情報提供システムと通信システムで接続可能な
   店舗営業情報取得システムであって、 前記店舗営業情報提供システムから送信された配置図デ
   ータに基づいて、前記配置図を表示する配置図表示手
   段、 前記表示された配置図上にて、操作者が店舗営業情報の
   取得を望む店舗を指定する店舗指定手段、 前記指定された店舗に関する店舗営業情報を取得する店
   舗営業情報取得命令を、前記通信システムを介して前記
   店舗営業情報提供システムに送信する取得命令送信手
   段、 前記取得命令送信手段からの店舗営業情報取得命令に応
   じて前記店舗営業情報提供システムから送信された店舗
   営業情報を受信する受信手段、 前記受信手段が受信した店舗営業情報を表示する店舗営
   業情報表示手段、 を備えたことを特徴とする店舗営業情報取得システム。
2. 【請求項２】請求項１の店舗営業情報取得システムにお
   いて、 本日のカレンダー情報および前記店舗営業情報に基づい
   て、当該店舗が本日休業であるか否かを表示すること、 を特徴とする店舗営業情報取得システム。
3. 【請求項３】請求項１の店舗営業情報取得システムにお
   いて、 前記店舗指定手段は、操作者がポインティング位置を指
   定できる位置決定手段を有し、 前記取得命令送信手段は、前記ポインティング位置とし
   て指定された店舗に関する店舗営業情報を取得する店舗
   営業情報取得命令を前記店舗営業情報提供システムに送
   信すること、 を特徴とする店舗営業情報取得システム。
4. 【請求項４】店舗営業情報を記憶した記憶装置を有する
   店舗営業情報提供システムから店舗営業情報を取得する
   店舗営業情報取得方法であって、 前記店舗営業情報提供システムから送信された配置図デ
   ータに基づいて、前記配置図を表示し、 前記表示された配置図上にて、操作者が店舗営業情報の
   取得を望む店舗を指定すると、前記指定された店舗に関
   する店舗営業情報を取得する店舗営業情報取得命令を、
   前記店舗営業情報提供システムに送信し、 前記店舗営業情報取得命令に応じて前記店舗営業情報提
   供システムから送信された店舗営業情報を受信して、こ
   れを表示すること、 を特徴とする店舗営業情報取得方法。
5. 【請求項５】請求項４の店舗営業情報取得方法におい
   て、 本日のカレンダー情報および前記店舗営業情報に基づい
   て、当該店舗が本日休業であるか否かを表示すること、 を特徴とする店舗営業情報取得方法。
6. 【請求項６】請求項４の店舗営業情報取得方法におい
   て、 前記店舗営業情報は、当該店舗のメニュー情報であるこ
   と、 を特徴とする店舗営業情報取得方法。
7. 【請求項７】複数の店舗が配置された配置図データおよ
   び各店舗に関する店舗営業情報を記憶する記憶手段、 通信システムを介して使用者用コンピュータから配置図
   データの送信要求が与えられると、配置図データを当該
   使用者用コンピュータに送信する配置図データ送信手
   段、 前記配置図データ送信後、前記使用者用コンピュータか
   ら前記配置図上に表示された店舗のうち操作者が店舗営
   業情報の取得を要求する店舗営業情報取得要求が、前記
   通信システムを介して与えられると、要求対象の店舗営
   業情報を前記使用者用コンピュータに送信する店舗営業
   情報送信手段、 を備えた店舗営業情報提供システム。
8. 【請求項８】使用者用コンピュータに複数の店舗が配置
   された配置図データおよび各店舗に関する店舗営業情報
   を提供する店舗営業情報提供方法であって、 複数の店舗が配置された配置図データおよび各店舗に関
   する店舗営業情報を記憶しておき、 通信システムを介して使用者用コンピュータから配置図
   データの送信要求が与えられると、配置図データを当該
   使用者用コンピュータに送信し、 前記配置図データ送信後、前記使用者用コンピュータか
   ら前記配置図上に表示された店舗のうち操作者が店舗営
   業情報の取得を要求する店舗営業情報取得要求が、前記
   通信システムを介して与えられると、要求対象の店舗営
   業情報を前記使用者用コンピュータに送信すること、 を特徴とする店舗営業情報提供方法。