JPH1196192A - System and method for acquiring store business information - Google Patents

Abstract

PROBLEM TO BE SOLVED: To simply and quickly obtain business information related to a required store. SOLUTION: When a left switch on a mouse is clicked in a state (P2) that a cursor enters a nuddle shop area e.g. a message of the corresponding shop number is displayed. A menu e.g. of the shop is displayed as the message. When the message indicates a closed date of the shop, a previously stored closed day message is displayed. Thereby, a trouble that the close of an objective store in known after the arrival at a destination, can be prevented.

Description

【発明の詳細な説明】DETAILED DESCRIPTION OF THE INVENTION

【０００１】[0001]

【産業上の利用分野】この発明は、店舗営業情報取得シ
ステムに関し、特に、簡易かつ的確な店舗営業情報の取
得に関する。BACKGROUND OF THE INVENTION 1. Field of the Invention The present invention relates to a store business information acquisition system, and more particularly, to a simple and accurate store business information acquisition.

【０００２】[0002]

【従来の技術とその課題】従来、観光名所を画面に表示
する観光案内装置が知られている。使用者は、当該観光
案内装置に表示された画面に基づき、どのような名所が
あるのかを知ることができる。また、特定の店舗に関す
る情報等をビデオに収録しておき、一方的に案内を行な
うデータ提供装置も知られている。使用者は、当該デー
タ提供装置に表示された店舗情報に基づき、所望の店舗
に関するデータを取得することができる。2. Description of the Related Art There has been known a sightseeing guide apparatus for displaying sightseeing spots on a screen. The user can know what sights are present based on the screen displayed on the tourist information device. There is also known a data providing device that records information on a specific store in a video and provides one-way guidance. The user can acquire data on a desired store based on the store information displayed on the data providing device.

【０００３】しかしながら、前記観光案内装置において
は、どのような名所があるのかを知ることができるが、
現在位置から目的地までの道のりについては知ることが
できなかった。したがって、別途地図を準備し、現在位
置から目的地までの道のりを自分で判断していく必要が
あった。この場合、目的地にたどり着けなかったり、ま
た、たどり着けたとしても非常に時間がかかることもあ
る。とくに、周囲の状況との関係で、前記案内装置で見
た時の様子と現地の様子が異なる場合は、現地の近くま
で来ているにもかかわらず、結局目的地にたどり着くこ
とができないおそれがある。[0003] However, in the sightseeing guide device, it is possible to know what sights are available.
I could not know the way from the current position to the destination. Therefore, it was necessary to prepare a separate map and judge the route from the current position to the destination by yourself. In this case, it may not be possible to reach the destination, or it may take a very long time to reach the destination. In particular, if the situation when viewed with the guide device is different from the situation at the site due to the surrounding conditions, there is a possibility that the user cannot reach the destination eventually even though he is near the site. is there.

【０００４】さらに、前記データ提供装置によって、所
望の店舗に関するデータをビデオで得られたとしても、
実際の雰囲気や、その時点での混み具合などは実際に当
該店舗に行ってみないとわからないという問題があっ
た。Further, even if data relating to a desired store is obtained as a video by the data providing device,
There is a problem that the actual atmosphere and the degree of crowding at that time cannot be known until the shop is actually visited.

【０００５】特に、与えられる店舗データは、当該デー
タ提供装置にデータを提供している店舗が一方的に与え
るものである。したがって、所望のデータを取得するま
でに時間がかかったり、所望のデータを結局取得できな
い場合もある。[0005] In particular, the provided store data is unilaterally provided by the store providing the data to the data providing device. Therefore, it may take time to obtain desired data, or it may not be possible to obtain desired data after all.

【０００６】また、前記データ提供装置においては、当
該ビデオデータを作成した時点におけるデータが記憶さ
れている。したがって、実際当該店舗へ行ってみると臨
時休業中であったりする場合もある。このようなことを
防止する為、当該店舗に電話で予約したり、予め営業し
ているか否か確認することも考えられる。しかし、この
ような作業は煩雑である。In the data providing device, data at the time when the video data is created is stored. Therefore, when actually going to the store, the store may be temporarily closed. In order to prevent such a situation, it is conceivable to make a reservation at the store by telephone or to confirm whether or not the store is open in advance. However, such an operation is complicated.

【０００７】この発明は上記問題を解決し、所望の店舗
に関する営業情報を簡易かつ迅速に得ることができる店
舗営業情報取得システムを提供することを目的とする。An object of the present invention is to solve the above-mentioned problem and to provide a store business information acquisition system capable of easily and quickly obtaining business information on a desired store.

【０００８】[0008]

【課題を解決するための手段】請求項１の店舗営業情報
取得システムは、図２５に示すように、店舗営業情報を
記憶した記憶装置を有する店舗営業情報提供システム４
１０と通信システムで接続可能な店舗営業情報取得シス
テム４００であって、前記店舗営業情報提供システム４
１０から送信された配置図データに基づいて、前記配置
図を表示する配置図表示手段４００、前記表示された配
置図上にて、操作者が店舗営業情報の取得を望む店舗を
指定する店舗指定手段４０２、前記指定された店舗に関
する店舗営業情報を取得する店舗営業情報取得命令を、
前記通信システムを介して前記店舗営業情報提供システ
ム４１０に送信する取得命令送信手段４０３、前記取得
命令送信手段４０３からの店舗営業情報取得命令に応じ
て前記店舗営業情報提供システム４１０から送信された
店舗営業情報を受信する受信手段４０４、前記受信手段
４０４が受信した店舗営業情報を表示する店舗営業情報
表示手段４０５、を備えたことを特徴とする。According to a first aspect of the present invention, there is provided a store business information providing system having a storage device for storing store business information, as shown in FIG.
10 is a store business information acquisition system 400 connectable with a communication system,
A layout drawing display means 400 for displaying the layout drawing based on the layout drawing data transmitted from 10; store designation for specifying a store on which the operator desires to obtain store business information on the displayed layout drawing; Means 402, a store business information acquisition command for obtaining store business information about the specified store,
Acquisition command transmitting means 403 for transmitting to the store business information providing system 410 via the communication system, a store transmitted from the store business information providing system 410 in response to a store business information acquisition command from the acquisition command transmitting means 403 It is characterized by comprising receiving means 404 for receiving business information, and store business information display means 405 for displaying store business information received by the receiving means 404.

【０００９】請求項２の店舗営業情報取得システムにお
いては、本日のカレンダー情報および前記店舗営業情報
に基づいて、当該店舗が本日休業であるか否かを表示す
ることを特徴とする。According to a second aspect of the present invention, a store business information acquisition system displays whether or not a store is closed today based on today's calendar information and the store business information.

【００１０】請求項３の店舗営業情報取得システムにお
いては、前記店舗指定手段は、操作者がポインティング
位置を指定できる位置決定手段を有し、前記取得命令送
信手段は、前記ポインティング位置として指定された店
舗に関する店舗営業情報を取得する店舗営業情報取得命
令を前記店舗営業情報提供システムに送信することを特
徴とする。According to a third aspect of the present invention, the store designating means has a position determining means which allows an operator to designate a pointing position, and the acquisition command transmitting means has a designated position as the pointing position. A store business information acquisition command for obtaining store business information about a store is transmitted to the store business information providing system.

【００１１】請求項４の店舗営業情報取得方法において
は、店舗営業情報を記憶した記憶装置を有する店舗営業
情報提供システムから店舗営業情報を取得する店舗営業
情報取得方法であって、前記店舗営業情報提供システム
から送信された配置図データに基づいて、前記配置図を
表示し、前記表示された配置図上にて、操作者が店舗営
業情報の取得を望む店舗を指定すると、前記指定された
店舗に関する店舗営業情報を取得する店舗営業情報取得
命令を、前記店舗営業情報提供システムに送信し、前記
店舗営業情報取得命令に応じて前記店舗営業情報提供シ
ステムから送信された店舗営業情報を受信して、これを
表示することを特徴とする。According to a fourth aspect of the present invention, there is provided a store business information acquiring method for acquiring store business information from a store business information providing system having a storage device storing store business information. Based on the layout drawing data transmitted from the providing system, the layout drawing is displayed, and on the displayed layout drawing, when the operator designates a store from which store business information is desired to be acquired, the designated store is displayed. A store business information acquisition instruction to obtain store business information is transmitted to the store business information providing system, and the store business information transmitted from the store business information providing system in response to the store business information obtaining instruction is received. This is displayed.

【００１２】請求項５の店舗営業情報取得方法において
は、本日のカレンダー情報および前記店舗営業情報に基
づいて、当該店舗が本日休業であるか否かを表示するこ
とを特徴とする。According to a fifth aspect of the present invention, there is provided the method for acquiring store business information, wherein the display indicates whether or not the store is closed today based on today's calendar information and the store business information.

【００１３】請求項６の店舗営業情報取得方法において
は、前記店舗営業情報は、当該店舗のメニュー情報であ
ることを特徴とする。[0013] In a sixth aspect of the present invention, the store business information is menu information of the store.

【００１４】請求項７の店舗営業情報提供システムにお
いては、図２６に示すように、複数の店舗が配置された
配置図データおよび各店舗に関する店舗営業情報を記憶
する記憶手段４０１、通信システムを介して使用者用コ
ンピュータ４２０から配置図データの送信要求が与えら
れると、配置図データを当該使用者用コンピュータ４２
０に送信する配置図データ送信手段４０３、前記配置図
データ送信後、前記使用者用コンピュータ４２０から前
記配置図上に表示された店舗のうち操作者が店舗営業情
報の取得を要求する店舗営業情報取得要求が、前記通信
システムを介して与えられると、要求対象の店舗営業情
報を前記使用者用コンピュータ４２０に送信する店舗営
業情報送信手段４０５、を備えている。In the store business information providing system according to claim 7, as shown in FIG. 26, storage means 401 for storing layout map data in which a plurality of stores are arranged and store business information relating to each store is provided via a communication system. When a transmission request for the layout drawing data is given from the user computer 420, the layout drawing data is transmitted to the user computer 42.
0, the map data transmission unit 403 transmits the map data, and stores the store business information from among the stores displayed on the plan, from which the operator requests acquisition of the store business information, from the computer 420 for the user. When an acquisition request is given via the communication system, the system includes a store business information transmitting means 405 for transmitting the requested store business information to the user computer 420.

【００１５】請求項８の店舗営業情報提供方法において
は、使用者用コンピュータに複数の店舗が配置された配
置図データおよび各店舗に関する店舗営業情報を提供す
る店舗営業情報提供方法であって、複数の店舗が配置さ
れた配置図データおよび各店舗に関する店舗営業情報を
記憶しておき、通信システムを介して使用者用コンピュ
ータから配置図データの送信要求が与えられると、配置
図データを当該使用者用コンピュータに送信し、前記配
置図データ送信後、前記使用者用コンピュータから前記
配置図上に表示された店舗のうち操作者が店舗営業情報
の取得を要求する店舗営業情報取得要求が、前記通信シ
ステムを介して与えられると、要求対象の店舗営業情報
を前記使用者用コンピュータに送信すること、を特徴と
する。According to a eighth aspect of the present invention, there is provided a store business information providing method for providing layout map data in which a plurality of stores are arranged on a user computer and store business information for each store. Is stored, and store business information on each store is stored. When a transmission request for layout drawing data is given from the user's computer via the communication system, the layout drawing data is stored in the user. After transmitting the layout drawing data, the store business information acquisition request in which the operator requests acquisition of store business information among the stores displayed on the layout drawing from the user computer is transmitted by the communication. When given through the system, the requesting store business information is transmitted to the user computer.

【００１６】[0016]

【作用および発明の効果】請求項１の店舗営業情報取得
システムまたは請求項４の店舗営業情報取得方法におい
ては、前記店舗営業情報提供システムから送信された配
置図データに基づいて、前記配置図を表示し、前記表示
された配置図上にて、操作者が店舗営業情報の取得を望
む店舗を指定すると、前記指定された店舗に関する店舗
営業情報を取得する店舗営業情報取得命令を、前記店舗
営業情報提供システムに送信し、前記店舗営業情報取得
命令に応じて前記店舗営業情報提供システムから送信さ
れた店舗営業情報を受信して、これを表示する。したが
って、所望の店舗に関する営業情報を簡易かつ迅速に得
ることができる。According to the first aspect of the present invention, there is provided a store business information acquiring system according to the first aspect of the present invention, wherein the store plan information is transmitted based on the plan data transmitted from the store business information providing system. When the operator designates a store on which the store business information is desired to be obtained on the displayed layout drawing, a store business information acquisition command for obtaining store business information on the specified store is issued by the store business information acquisition command. It transmits to the information providing system, receives the store business information transmitted from the store business information providing system in response to the store business information acquisition command, and displays it. Therefore, business information on a desired store can be obtained easily and quickly.

【００１７】請求項２の店舗営業情報取得システムまた
は請求項５の店舗営業情報取得方法においては、本日の
カレンダー情報および前記店舗営業情報に基づいて、当
該店舗が本日休業であるか否かを表示する。したがっ
て、操作者は簡易に指定した店舗が休業であるか否かを
判断することができる。In the store business information acquisition system according to claim 2 or the store business information acquisition method according to claim 5, based on today's calendar information and the store business information, whether or not the store is closed today is displayed. I do. Therefore, the operator can easily determine whether or not the designated store is closed.

【００１８】請求項３の店舗営業情報取得システムにお
いては、前記店舗指定手段は、操作者がポインティング
位置を指定できる位置決定手段を有し、前記取得命令送
信手段は、前記ポインティング位置として指定された店
舗に関する店舗営業情報を取得する店舗営業情報取得命
令を前記店舗営業情報提供システムに送信する。したが
って、操作者はポインティング位置を指定するだけで、
指定された店舗に関する店舗営業情報を取得することが
できる。In the store business information acquiring system according to a third aspect, the store designating means has a position determining means for allowing an operator to designate a pointing position, and the acquisition command transmitting means is designated as the pointing position. A store business information acquisition command for obtaining store business information about the store is transmitted to the store business information providing system. Therefore, the operator only has to specify the pointing position,
Store business information about the specified store can be acquired.

【００１９】請求項６の店舗営業情報取得方法において
は、前記店舗営業情報は、当該店舗のメニュー情報であ
る。したがって、操作者は、店舗を指定するだけでその
店舗のメニュー情報を知ることができる。In the store business information acquiring method according to a sixth aspect, the store business information is menu information of the store. Therefore, the operator can know the menu information of the store only by specifying the store.

【００２０】請求項７の店舗営業情報提供システムおよ
び請求項８の店舗営業情報提供方法においては、通信シ
ステムを介して使用者用コンピュータから配置図データ
の送信要求が与えられると、配置図データを当該使用者
用コンピュータに送信し、前記配置図データ送信後、前
記使用者用コンピュータから前記配置図上に表示された
店舗のうち操作者が店舗営業情報の取得を要求する店舗
営業情報取得要求が、前記通信システムを介して与えら
れると、要求対象の店舗営業情報を前記使用者用コンピ
ュータに送信する。したがって、使用者用コンピュータ
の操作者は、送信要求に基づいて送信された配置図を参
照して、所望の店舗を特定するだけで、その店舗の営業
情報を得ることができる。In the store business information providing system according to the seventh aspect and the store business information providing method according to the eighth aspect, when a transmission request for the layout drawing data is given from the user's computer via the communication system, the layout drawing data is converted. After transmitting the layout drawing data to the user computer and transmitting the layout drawing data, a store sales information acquisition request in which the operator requests the acquisition of store business information among the stores displayed on the layout drawing from the user computer is transmitted. When the information is given through the communication system, the requesting store business information is transmitted to the user computer. Therefore, the operator of the user's computer can obtain the business information of the store only by specifying the desired store with reference to the layout transmitted based on the transmission request.

【００２１】[0021]

【実施例】 ［問い合せ応答システム１］本発明の一実施例である問
い合せ応答システム１の全体構成図を図１に示す。問い
合せ応答システム１は、１台の親機３、使用者用子機５
ａ〜使用者用子機５ｎ、および被使用者用子機７ａ〜使
用者用子機７ｎを備えている。親機３、使用者用子機５
ａ〜使用者用子機５ｎ、および被使用者用子機７ａ〜使
用者用子機７ｎは、各々異なる位置に配置されており、
親機３と使用者用子機５ａ〜使用者用子機５ｎ間、およ
び親機３と被使用者用子機７ａ〜使用者用子機７ｎ間は
通信路を介して各種の命令またはデータのやりとりを行
なう。Embodiment [Inquiry Response System 1] FIG. 1 shows an overall configuration diagram of an inquiry response system 1 according to an embodiment of the present invention. The inquiry response system 1 includes one master unit 3 and a user slave unit 5.
a to 5 n of slave units for the user, and 7 a to 7 n of slave units for the user. Base unit 3, user handset 5
a to the user's slave 5n and the user's slave 7a to the user's slave 7n are arranged at different positions, respectively.
Various commands or data are transmitted between the master unit 3 and the slave units 5a to 5n for the user and between the master unit 3 and the slave units 7a to 7n for the user via the communication path. Exchanges.

【００２２】［使用者用子機５の機能ブロック図説明］
使用者用子機５について、図２を用いて説明する。使用
者用子機５は、命令入力手段１３、使用者用子機通信手
段１５、使用者用子機報知手段１７、使用者用子機位置
データ記憶手段１９、印字手段２１、および使用者用子
機制御手段１１を備えている。[Explanation of Functional Block Diagram of User Handset 5]
The user handset 5 will be described with reference to FIG. The user handset 5 includes a command input means 13, a user handset communication means 15, a user handset notification means 17, a user handset position data storage means 19, a printing means 21, and a user handset. A slave unit control means 11 is provided.

【００２３】命令入力手段１３には、地図データ取得命
令、予約命令、または、店舗状況データ取得命令等の各
種の命令が入力される。使用者用子機通信手段１５は、
通信路を介して親機との間で、命令またはデータを送受
信する。使用者用子機報知手段１７は、報知命令を受け
るとデータを報知する。使用者用子機位置データ記憶手
段１９は、当該使用者用子機の位置データを記憶する。
印字手段２１は、印字命令を受けてデータを印字する。Various instructions such as a map data acquisition instruction, a reservation instruction, or a store situation data acquisition instruction are input to the instruction input means 13. The user handset communication means 15 includes:
A command or data is transmitted / received to / from the master unit via a communication path. The user handset notifying unit 17 notifies the data when receiving the notification instruction. The user handset position data storage means 19 stores the position data of the user handset.
The printing means 21 prints data in response to a print command.

【００２４】使用者用子機制御手段１１は、［地図表示
モード］においては、つぎのような制御を行なう。命令
入力手段１３に地図データ取得命令が入力されると、当
該地図データ取得命令を送信する送信命令を、使用者用
子機通信手段１５に出力する。また、使用者用子機通信
手段１５から地図データが与えられると、使用者用子機
位置データ記憶手段１９に記憶された位置データを読み
出し、当該位置データおよび前記地図データに基づい
て、当該位置データを含む目的地図データを、使用者用
子機報知手段１７に報知させる報知命令を出力する。The user handset control means 11 performs the following control in the [map display mode]. When the map data acquisition command is input to the command input unit 13, a transmission command for transmitting the map data acquisition command is output to the user handset communication unit 15. Further, when the map data is provided from the user handset communication device 15, the position data stored in the user handset position data storage means 19 is read out, and based on the position data and the map data, the position data is read. It outputs a notification instruction for causing the user slave unit notifying unit 17 to notify the destination map data including the data.

【００２５】使用者用子機制御手段１１は、［店舗デー
タ表示モード］においては、つぎのような制御を行な
う。命令入力手段１３に店舗状況データ取得命令が入力
されると、当該店舗状況データ取得命令を送信する送信
命令を、使用者用子機通信手段１５に出力する。また、
使用者用子機通信手段１５から店舗状況データが与えら
れると、当該店舗状況データを、使用者用子機報知手段
１７に報知させる報知命令を出力する。The user handset control means 11 performs the following control in the [store data display mode]. When a store situation data acquisition command is input to the command input unit 13, a transmission command for transmitting the store situation data acquisition command is output to the user handset communication unit 15. Also,
When the store status data is given from the user handset communication means 15, the notification command for notifying the user handset notification means 17 of the store status data is output.

【００２６】使用者用子機制御手段１１は［予約モー
ド］においては、つぎのような制御を行なう。命令入力
手段１３に、特定の店舗に対して予約を行なう予約命令
が入力されると、当該予約命令を送信する送信命令を、
使用者用子機通信手段１５に出力する。そして、使用者
用子機通信手段１５から、予約を行なう店舗に設置され
た被使用者用子機７に対する予約が完了したことを示す
予約完了データを受け取った場合は、当該予約完了デー
タを使用者用子機報知手段１７に報知させる報知命令を
出力する。また、使用者用子機通信手段１５から、予約
が不可能であることを示す予約不能データを受け取った
場合は、当該予約不能データを使用者用子機報知手段１
７に報知させる報知命令を出力する。The user handset control means 11 performs the following control in the [reservation mode]. When a reservation command for making a reservation for a specific store is input to the command input means 13, a transmission command for transmitting the reservation command is issued.
Output to the user handset communication means 15. When the reservation completion data indicating that the reservation for the child unit 7 for the user installed in the store where the reservation is made is received from the user child unit communication means 15, the reservation completion data is used. It outputs a notification command to be notified to the user slave unit notification means 17. Further, when non-reservable data indicating that reservation is not possible is received from the user handset communication means 15, the non-reservable data is transmitted to the user handset notification means 1.
7 is output.

【００２７】また、使用者用子機制御手段１１は［地
図，割引券発行モード］においては、つぎのような制御
を行なう。予約完了データが与えられると、当該目的地
図を発行する印字命令および当該目的地で使用できる優
待券を発行する優待券印字命令を出力する。また、前記
優待券印字命令を出力する際、前記親機に向けて当該優
待券発行命令を送信させる送信命令を、使用者用子機通
信手段に出力する。The user handset control means 11 performs the following control in [map, discount ticket issuing mode]. When the reservation completion data is given, a print command for issuing the destination map and a print command for issuing a special ticket that can be used at the destination are output. In addition, when outputting the special treatment ticket print command, a transmission command for transmitting the special service ticket issuing command to the master device is output to the user handset communication device.

【００２８】［親機３の機能ブロック図説明］つぎに、
親機３について、図３を用いて説明する。親機３は、親
機通信手段２５、地図データ記憶手段２３、混雑度記憶
手段２９、親機制御手段３１、および優待券発行目的地
記憶手段２７を備えている。[Explanation of Functional Block Diagram of Master Unit 3]
The parent machine 3 will be described with reference to FIG. The base unit 3 includes a base unit communication unit 25, a map data storage unit 23, a congestion degree storage unit 29, a base unit control unit 31, and a special treatment ticket issuing destination storage unit 27.

【００２９】親機通信手段２５は、通信路を介して各使
用者用子機５との間、および各被使用者用子機７との間
で命令またはデータを送受信する。地図データ記憶手段
２３は、地図データを記憶する。The master unit communication means 25 transmits / receives commands or data to / from each user handset 5 and to / from each user handset 7 via a communication path. The map data storage means 23 stores map data.

【００３０】混雑度データ記憶手段２９は、被使用者用
子機が配置された店舗の混雑度データを記憶する。優待
券発行目的地記憶手段２７は、優待券が使用される目的
地を優待券発行目的地データとして記憶する。The congestion degree data storage means 29 stores the congestion degree data of the store in which the slave units for the user are arranged. The preferential ticket issuance destination storage unit 27 stores the destination where the preferential ticket is used as preferential ticket issuance destination data.

【００３１】親機制御手段２１は、［地図表示モード］
においては、つぎのような制御を行なう。親機通信手段
２５から地図データ取得命令が与えられると、当該地図
データ取得命令に基づき、地図データ記憶手段２３から
地図データを取得する。つぎに、当該地図データを使用
者用子機５に向けて送信させる送信命令を、親機通信手
段２５に出力する。The master unit control means 21 is provided with a [map display mode].
In, the following control is performed. When a map data acquisition command is given from the parent device communication means 25, map data is acquired from the map data storage means 23 based on the map data acquisition command. Next, a transmission command for transmitting the map data to the user slave unit 5 is output to the master unit communication unit 25.

【００３２】親機制御手段２１は、［店舗データ表示モ
ード］においては、つぎのような制御を行なう。親機通
信手段２５から店舗状況データ取得命令が与えられる
と、店舗状況データを取得したい店舗に設置された被使
用者用子機７に向けて前記店舗状況データ取得命令を送
信させる送信命令を、親機通信手段２５に出力する。ま
た、親機通信手段２５から前記店舗状況データが与えら
れると、前記店舗状況データ取得命令が入力された使用
者用子機５に向けて、当該店舗状況データを送信させる
送信命令を、前記親機通信手段２５に出力する。The parent device control means 21 performs the following control in the [store data display mode]. When a store situation data acquisition command is given from the parent device communication means 25, a transmission command for transmitting the store situation data acquisition command to the child device 7 for the user installed in the store from which the store situation data is to be acquired, Output to master unit communication means 25. Further, when the store situation data is given from the base unit communication means 25, the transmission instruction for transmitting the store situation data to the user sub-unit 5 to which the store situation data acquisition command has been input is transmitted to the parent device. Output to the device communication means 25.

【００３３】親機制御手段２１は［予約モード］におい
ては、つぎのような制御を行なう。親機通信手段２５か
ら特定の店舗に関する混雑度データが与えられると、混
雑度データ記憶手段２９に、当該混雑度データを記憶す
る。親機通信手段２５から特定の店舗に対して予約を行
なう予約命令が与えられると、当該予約命令に基づき、
混雑度データ記憶手段２９から混雑度データを取得し、
この混雑度データに基づき、前記予約命令で示される予
約データを予約可能か否か判断する。Master unit control means 21 performs the following control in [reservation mode]. When congestion degree data relating to a specific store is given from the parent device communication unit 25, the congestion degree data storage unit 29 stores the congestion degree data. When a reservation command for making a reservation for a specific store is given from the base unit communication means 25, based on the reservation command,
Congestion degree data is obtained from the congestion degree data storage means 29,
Based on the congestion degree data, it is determined whether or not the reservation data indicated by the reservation instruction can be reserved.

【００３４】前記予約データを予約可能と判断した場合
は、当該予約データを混雑度データとして混雑度データ
記憶手段２９に記憶するとともに、前記予約命令を送信
した使用者用子機および予約を行なう店舗に設置された
被使用者用子機に向けて、予約が完了したことを示す予
約完了データを送信させる送信命令を、親機通信手段２
５に出力する。If it is determined that the reservation data can be reserved, the reservation data is stored as congestion degree data in the congestion degree data storage means 29, and the user handset that has transmitted the reservation instruction and the store that performs the reservation A transmission instruction for transmitting reservation completion data indicating that the reservation has been completed is sent to the slave unit for the user installed in the base unit communication means 2.
5 is output.

【００３５】前記予約データを予約不可能と判断した場
合は、前記予約命令を送信した使用者用子機５に向け
て、予約が不可能であることを示す予約不能データ出力
命令を送信させる送信命令を親機通信手段２５に出力す
る。If it is determined that the reservation data cannot be reserved, a transmission is made to transmit a reservation impossible data output command indicating that reservation is not possible to the user slave unit 5 which has transmitted the reservation command. The command is output to the parent device communication means 25.

【００３６】親機制御手段２１は［地図、割引券発行モ
ード］においては、親機通信手段２５から与えられた優
待券発行命令に基づき、優待券発行目的地データを優待
券発行目的地記憶手段２７に記憶させる。In the [map, discount ticket issuance mode], the base unit control means 21 stores the preferential ticket issuance destination data based on the preferential ticket issuance command given from the base unit communication means 25. 27.

【００３７】［被使用者用子機７の機能ブロック図説
明］つぎに、被使用者用子機３について、図４を用いて
説明する。被使用者用子機７は、混雑度データ入力手段
３３、被使用者用子機通信手段３５、予約データ出力手
段３７、店舗状況データ取得手段３９および被使用者用
子機制御手段４１を備えている。[Explanation of Functional Block Diagram of User's Child Unit 7] Next, the user's child unit 3 will be described with reference to FIG. The slave unit 7 for the user includes a congestion degree data input unit 33, a slave unit communication unit 35, a reservation data output unit 37, a store situation data acquisition unit 39, and a slave unit control unit 41 for the employee. ing.

【００３８】混雑度データ入力手段３３には、当該被使
用者用子機が配置された店舗の混雑度データを入力す
る。被使用者用子機通信手段３５は、通信路を介して前
記親機との間でデータを送受信する。予約データ出力手
段３７は、予約完了データ出力命令が与えられると、当
該予約完了命令で示される予約データを出力する。The congestion degree data input means 33 inputs the congestion degree data of the store in which the employee handset is located. The slave communication unit 35 for the user exchanges data with the master via a communication path. When given a reservation completion data output instruction, the reservation data output means 37 outputs the reservation data indicated by the reservation completion instruction.

【００３９】被使用者用子機制御手段４１は、［店舗デ
ータ表示モード］においては、つぎのような制御を行な
う。The user handset control means 41 performs the following control in the [store data display mode].

【００４０】被使用者用子機通信手段３５から店舗状況
データ取得命令が与えられると、店舗状況データ取得手
段３９に当該店舗状況データ取得命令を出力し、店舗状
況データ取得手段３９から店舗状況データが与えられる
と、当該店舗状況データを親機３に向けて送信する送信
命令を、被使用者用子機通信手段３５に出力する。When a store status data acquisition command is given from the user handset communication unit 35, the store status data acquisition command is output to the store status data acquisition unit 39, and the store status data acquisition unit 39 outputs the store status data Is given, a transmission instruction for transmitting the store situation data to the parent device 3 is output to the child device communication means 35 for the user.

【００４１】なお、本実施例においては、店舗状況デー
タ取得手段は、撮像手段および音声取得手段の双方を備
えている。また、前記撮像手段および音声取得手段は、
取得対象変更命令を受けると取得対象を変更する取得対
象変更手段を有している。In this embodiment, the store situation data acquisition means includes both an image pickup means and a sound acquisition means. Further, the imaging means and the voice acquisition means,
An acquisition target changing unit that changes an acquisition target when an acquisition target change instruction is received is provided.

【００４２】被使用者用子機制御手段４１は［予約モー
ド］においては、つぎのような制御を行なう。混雑度デ
ータ入力手段３３から混雑度データが与えられると、当
該混雑度データを親機３に向けて送信する送信命令を、
前記被使用者用子機通信手段３５に出力する。また、被
使用者用子機通信手段３５から予約完了データが与えら
れると、当該予約完了データを予約完了データ出力命令
として、前記予約データ出力手段３７に出力する。In the [reservation mode], the slave unit control means 41 performs the following control. When the congestion degree data is given from the congestion degree data input means 33, a transmission command for transmitting the congestion degree data to the base unit 3 is issued.
It outputs to the user's slave unit communication means 35. Further, when the reservation completion data is given from the employee handset communication means 35, the reservation completion data is output to the reservation data output means 37 as a reservation completion data output command.

【００４３】［ハードウェア構成］図５に、使用者用子
機５をＣＰＵを用いて実現したハードウェア構成を示
す。使用者用子機５は、ＣＰＵ５３、ＲＯＭ５５、ＲＡ
Ｍ５７、ハードディスク６１、キーボード６３、プリン
タ５９、モデム６９、コイン受け取り部６８、マウス６
６、入出力Ｉ／Ｆ７１およびバスライン５０を備えてい
る。[Hardware Configuration] FIG. 5 shows a hardware configuration in which the user handset 5 is implemented using a CPU. The user handset 5 includes a CPU 53, a ROM 55, an RA
M57, hard disk 61, keyboard 63, printer 59, modem 69, coin receiving unit 68, mouse 6
6, an input / output I / F 71 and a bus line 50 are provided.

【００４４】ＲＯＭ５５には、ＣＰＵ５３の制御プログ
ラム等が記憶されており、ＣＰＵ５３は、この制御プロ
グラムにしたがいバスライン５０を介して、各部を制御
する。 ＤＣＵ６９（デジタル・コントロール・ユニッ
ト）は、各種の命令またはデータをデジタル回線を用い
て伝送を行なうものであり、これにより、使用者用子機
５と親機３間で各種の命令またはデータを伝送すること
ができる。すなわち、本実施例においては、ＤＣＵ６９
が使用者用子機通信手段を構成している。The ROM 55 stores a control program for the CPU 53 and the like, and the CPU 53 controls each unit via the bus line 50 according to the control program. The DCU 69 (digital control unit) transmits various commands or data using a digital line, and thereby transmits various commands or data between the user handset 5 and the base unit 3. can do. That is, in the present embodiment, the DCU 69
Constitutes the user handset communication means.

【００４５】キーボード６３は、地図データ取得命令、
予約命令、または、店舗状況データ取得命令等が入力さ
れる命令入力手段であり、入力されたデータはＲＡＭ５
７に憶される。ハードディスク６１は、前記位置データ
または与えられた地図データ等を記憶する。入出力Ｉ／
Ｆ７１には、モニタテレビ７３、スピーカ７５およびジ
ョイステック７４が接続されている。本実施例において
は、モニタテレビ７３およびスピーカ７５で報知手段を
構成している。またプリンタ５９が印字手段を構成して
いる。The keyboard 63 is a command for obtaining map data,
This is command input means for inputting a reservation command, a store status data acquisition command, or the like.
7 is remembered. The hard disk 61 stores the position data or the given map data. Input / output I /
A monitor television 73, a speaker 75, and a joystick 74 are connected to F71. In the present embodiment, the monitor television 73 and the speaker 75 constitute a notifying unit. Further, the printer 59 constitutes a printing unit.

【００４６】コイン受け取り部６８は、当該使用者用子
機を使用するための利用料を受け取る部分である。本実
施例においては、プリンタ５９で印字する際に、コイン
を投入させるようにしている。The coin receiving section 68 is a section for receiving a usage fee for using the user handset. In the present embodiment, coins are inserted when printing is performed by the printer 59.

【００４７】図６に、親機３をＣＰＵを用いて実現した
ハードウェア構成を示す。親機３は、ＣＰＵ１５３、Ｒ
ＯＭ１５５、ＲＡＭ１５７、ハードディスク１６１、キ
ーボード１６３、プリンタ１５９、ＤＣＵ１６９、Ｉ／
Ｆ１７１およびバスライン１５０を備えており、使用者
用子機５とほぼ同様の構成している。なお、親機３にお
いては、ハードディスク１６１は、地図データ、混雑度
データ、および優待券発行目的地データ等を記憶する。FIG. 6 shows a hardware configuration in which the master unit 3 is realized using a CPU. Base unit 3 has a CPU 153 and R
OM 155, RAM 157, hard disk 161, keyboard 163, printer 159, DCU 169, I / O
An F171 and a bus line 150 are provided, and the configuration is almost the same as that of the slave unit 5 for the user. In the parent device 3, the hard disk 161 stores map data, congestion degree data, destination data for preferential treatment ticket issuance, and the like.

【００４８】図７に、被使用者用子機７をＣＰＵを用い
て実現したハードウェア構成を示す。被使用者用子機７
は、ＣＰＵ２５３、ＲＯＭ２５５、ＲＡＭ２５７、ハー
ドディスク２６１、キーボード２６３、ＣＲＴ２６５、
ＤＣＵ２６９、入出力Ｉ／Ｆ２７１およびバスライン２
５０を備えており、使用者用子機５とほぼ同様の構成し
ている。なお、被使用者用子機７においては、入出力Ｉ
／Ｆ２７１には、ビデオカメラ２７７、およびマイクロ
フォン２７９が接続されている。本実施例においては、
ビデオカメラ２７７が撮像手段を、マイクロフォン２７
９が音声取得手段を構成している。ビデオカメラ２７７
は、ズーム機構および首振り機構を有しており、撮像対
象を変更することができる。なお、マイクロフォン２７
９はビデオカメラ７７に固定されており、ビデオカメラ
２７７が移動すると一緒に移動する。FIG. 7 shows a hardware configuration in which the slave unit 7 for the user is realized by using a CPU. Child unit for employee 7
Are CPU 253, ROM 255, RAM 257, hard disk 261, keyboard 263, CRT 265,
DCU 269, input / output I / F 271 and bus line 2
50, and has substantially the same configuration as the slave unit 5 for the user. It should be noted that the input / output I
A video camera 277 and a microphone 279 are connected to the / F 271. In this embodiment,
The video camera 277 serves as an imaging unit and the microphone 27
Reference numeral 9 denotes a voice acquisition unit. Video camera 277
Has a zoom mechanism and a swing mechanism, and can change an imaging target. The microphone 27
Reference numeral 9 is fixed to the video camera 77, and moves together with the movement of the video camera 277.

【００４９】［処理フローチャート］つぎに、図８のフ
ローチャートを用いて、全体の処理動作について説明す
る。まず、地図表示モード（図８ステップＳＴ１）につ
いて、図９を用いて説明する。地図表示モードでは、以
下の様にして、使用者用子機５のモニタテレビ７３に所
望の地図を表示させることができる。[Processing Flowchart] Next, the overall processing operation will be described with reference to the flowchart of FIG. First, the map display mode (step ST1 in FIG. 8) will be described with reference to FIG. In the map display mode, a desired map can be displayed on the monitor television 73 of the child device 5 as follows.

【００５０】予め登録してある複数の候補地名がモニタ
テレビ７３に表示されると、使用者様子機５の操作者
は、希望する目的地を表示させる地図表示命令を、キー
ボード６３から入力する（図９ステップＳＴ１１）。使
用者用子機５のＣＰＵ５３は、ＤＣＵ６９を介して前記
地図表示命令を親機３に送信する（ステップＳＴ１
２）。When a plurality of candidate place names registered in advance are displayed on the monitor television 73, the operator of the user appearance machine 5 inputs a map display command for displaying a desired destination from the keyboard 63 ( FIG. 9 step ST11). The CPU 53 of the child device 5 transmits the map display command to the parent device 3 via the DCU 69 (step ST1).
2).

【００５１】つぎに、親機３のＣＰＵ１５３はＤＣＵ１
６９を介して前記地図表示命令に基づき、ハードディス
ク１６１から対応する地図データを読み出す（ステップ
ＳＴ１３）。ハードディスク１６１に記憶されている地
図データについて、図１１を用いて説明する。図に示す
ように、本実施例においては、地図データは、目的地
名、地図Ｎｏ、中心座標、描画データおよび存在使用者
用子機名から構成されている。地図データは、目的地名
毎に地図Ｎｏが付与されている。中心座標および存在使
用者用子機名については後述する。なお、描画データは
イメージデータとして記憶している 図９ステップＳＴ１４において、ＣＰＵ１５３は、当該
地図データを使用者用子機５に向けて送信させる送信命
令を、ＤＣＵ１６９に出力する。これにより、当該地図
データが使用者用子機５に送られる。Next, the CPU 153 of the master unit 3
Based on the map display command via 69, the corresponding map data is read from the hard disk 161 (step ST13). The map data stored in the hard disk 161 will be described with reference to FIG. As shown in the figure, in the present embodiment, the map data is composed of a destination name, a map number, center coordinates, drawing data, and an existing user slave unit name. The map data is provided with a map number for each destination name. The center coordinates and the name of the existing user slave unit will be described later. Note that the drawing data is stored as image data. In step ST14 in FIG. 9, the CPU 153 outputs to the DCU 169 a transmission command for transmitting the map data to the user sub device 5. As a result, the map data is sent to the slave unit 5 for the user.

【００５２】使用者用子機５のＣＰＵ５３は、かかる地
図データをＤＣＵ６９を介して受け取ると、モニタテレ
ビ７３に当該地図データの初期画面を表示する（図９ス
テップＳＴ１５）。When receiving the map data via the DCU 69, the CPU 53 of the user handset 5 displays an initial screen of the map data on the monitor television 73 (FIG. 9, step ST15).

【００５３】本実施例においては、地図データが全体と
して表示されるのではなく、カーソル座標を中心として
一定の領域が画面に表示される。例えば、図１１に示す
地図Ｎｏ１の地図データについては、イメージデータＡ
全体がモニタテレビ７３に表示されるのではなく、図１
３に示すように、表示範囲１００内だけがモニタテレビ
７３に表示される。地図データの中心座標とは、当該地
図データが初期表示される場合のカーソル座標位置をい
う。なお、後述するように表示範囲１００外の範囲につ
いては、画面を縦方向または横方向にスクロールさせる
ことによりモニタテレビ７３に表示することができる。
本実施例においては、カーソル位置として人形の頭の位
置を採用した。In this embodiment, the map data is not displayed as a whole, but a fixed area centered on the cursor coordinates is displayed on the screen. For example, the map data of map No. 1 shown in FIG.
Instead of being displayed entirely on the monitor TV 73, FIG.
As shown in FIG. 3, only the display range 100 is displayed on the monitor television 73. The center coordinates of the map data refer to the coordinates of the cursor when the map data is initially displayed. As will be described later, a range outside the display range 100 can be displayed on the monitor television 73 by scrolling the screen vertically or horizontally.
In this embodiment, the position of the head of the doll is adopted as the cursor position.

【００５４】操作者は、表示された地図データを見て、
他の目的地を選択するか否かをキーボード６３から入力
する。ＣＰＵ５３は、このような入力があった場合は
（図９ステップＳＴ１６）、図９ステップＳＴ１１以降
の処理を繰り返す。キーボード６３からこのような入力
がない場合は図１０ステップＳＴ１８に進み、ＣＰＵ５
３は、カーソルが移動したか否かを判断する。カーソル
が移動した場合は、ステップＳＴ１９に進み、カーソル
位置に対応した画面を表示する（ステップＳＴ１９）。
例えば、カーソルが点Ｐ１から点Ｐ２に移動すると、表
示範囲１００から表示範囲１０１に変化する。The operator looks at the displayed map data,
The user inputs from the keyboard 63 whether or not to select another destination. If such an input has been made (step ST16 in FIG. 9), the CPU 53 repeats the processing from step ST11 in FIG. If there is no such input from the keyboard 63, the process proceeds to step ST18 in FIG.
Step 3 determines whether the cursor has moved. If the cursor has moved, the process proceeds to step ST19, where a screen corresponding to the cursor position is displayed (step ST19).
For example, when the cursor moves from the point P1 to the point P2, the display range changes from the display range 100 to the display range 101.

【００５５】操作者は、カーソルを移動させることによ
りスクロールされる地図データを見ることができる。そ
して、地図表示モードを終了する場合は、終了命令をキ
ーボード６３から入力する。ＣＰＵ５３は、ステップＳ
Ｔ２０にて、当該終了命令が入力されたか否かを判断す
る。前記終了命令が入力された場合は、地図表示モード
は終了する。前記終了命令が入力されない場合は、ＣＰ
Ｕ５３は、図９ステップＳＴ１６以下の処理を繰り返
す。The operator can see the scrolled map data by moving the cursor. Then, to end the map display mode, an end command is input from the keyboard 63. The CPU 53 determines in step S
At T20, it is determined whether or not the end command has been input. When the end command is input, the map display mode ends. If the end command is not input, CP
U53 repeats the processing from step ST16 onward in FIG.

【００５６】このようにして、使用者用子機側にて、所
望の目的地の地図を容易に表示させることができる。In this manner, a map of a desired destination can be easily displayed on the user handset side.

【００５７】本実施例においては、モニタテレビ７３に
目的地周辺の町並みを表示し、その地図上をあたかも歩
いていけるかのように操作できるようにしている。した
がって、目的地に着くまでにどのような店が並んでお
り、また、どの程度時間がかかるのかを知ることができ
る。これにより、目的地にいっても目的の店舗を的確に
把握することができる。In this embodiment, the streets around the destination are displayed on the monitor TV 73 so that the user can operate the vehicle as if walking on the map. Therefore, it is possible to know what stores are lined up and how long it takes to reach the destination. Thereby, even if the user is at the destination, the target store can be accurately grasped.

【００５８】つぎに、店舗データ表示モードに移る（図
８ステップＳＴ３）。本実施例においては、図１１に示
す地図データは、図１２に示す様な店舗データを含んで
いる。したがって、以下に説明するように、目的地まで
の地図データだけでなく、当該地図データの中の店舗デ
ータについても地図データとしてモニタテレビ７３に表
示することができる。Next, the process proceeds to the store data display mode (step ST3 in FIG. 8). In the present embodiment, the map data shown in FIG. 11 includes store data as shown in FIG. Therefore, as described below, not only the map data to the destination but also the store data in the map data can be displayed on the monitor TV 73 as map data.

【００５９】まず、図１２の店舗データについて説明す
る。地図データ中に表示される店舗データについては、
表示する店舗毎に通し番号が付されている。これによ
り、店Ｎｏを特定するだけで、地図Ｎｏを特定しなくと
も店舗を特定することができる。本実施例においては、
（Ｘｍｉｎ，Ｙｍｉｎ），（Ｘｍａｘ，Ｙｍａｘ）の２
点で、当該店舗の地図上の店舗領域が決定される。例え
ば、図１３のそば屋○△１５１は、座標（Ｘ１０１，Ｙ
１０１），（Ｘ１０２，Ｙ１０２）の２点で表される。First, the store data of FIG. 12 will be described. For the store data displayed in the map data,
A serial number is assigned to each store to be displayed. Thus, it is possible to specify the store only by specifying the store No. without specifying the map No. In this embodiment,
(Xmin, Ymin), (Xmax, Ymax) 2
At this point, the store area on the map of the store is determined. For example, the soba restaurant 151 shown in FIG. 13 has coordinates (X101, Y
101) and (X102, Y102).

【００６０】カーソル（人間印の頭部分）が座標Ｐ１か
ら座標Ｐ２に移動すると、カーソルが前記そば屋○△１
５１の店舗領域に入った状態となる。なお、これにつれ
て、表示領域１０１が画面上に表示される。この状態
で、マウス６６（図５参照）の左スイッチ（図示せず）
をクリックすると、ＣＰＵ５３は、図１２の店舗データ
から該当する店Ｎｏのメッセージを表示する。例えば、
店Ｎｏ２の領域内でクリックされた場合、メッセージＭ
Ｓ２がモニタテレビ７３に表示される。図１５に、メッ
セージの一例を表示する。When the cursor (the head of the human mark) moves from the coordinate P1 to the coordinate P2, the cursor moves to the soba shop
It is in a state of entering the 51 store area. Note that the display area 101 is displayed on the screen. In this state, the left switch (not shown) of the mouse 66 (see FIG. 5)
When the button is clicked, the CPU 53 displays a message of the corresponding store No. from the store data of FIG. For example,
When clicked in the area of store No. 2, message M
S2 is displayed on the monitor television 73. FIG. 15 shows an example of the message.

【００６１】なお、図１２に示す店舗データのうち休業
フラグとは、休業日を日または曜日で記憶しておくもの
である。営業日とは異なる休業メッセージを予め記憶さ
せておき、店舗データの表示命令が入力された日が当該
休業フラグの記憶された日と同じであれば、ＣＰＵ５３
は、当該休業メッセージを表示する。休業日か否かは、
ＣＰＵ５３の有するカレンダー機構（図示せず）を用い
ればよい。休業日メッセージの一例を図１６に示す。こ
れにより、現地に着いてから目的店舗が休業であるとい
うことを防止することができる。The closed flag in the store data shown in FIG. 12 stores a closed day as a day or a day of the week. A holiday message different from the business day is stored in advance, and if the day when the store data display instruction is input is the same as the day on which the holiday flag is stored, the CPU 53
Displays the holiday message. Whether it ’s a holiday or not
A calendar mechanism (not shown) of the CPU 53 may be used. An example of the holiday message is shown in FIG. Thus, it is possible to prevent the target store from being closed after arriving at the site.

【００６２】なお、休業日フラグは、被使用者用子機７
から随時書換え・追加可能に構成することにより、店舗
側から臨時休業の表示も容易に行なうことができる。こ
れは、つぎの様に行なう。図７に示すキーボード２６３
から臨時休業日として、何月何日と入力すると、ＣＰＵ
２５３は、当該追加命令をＤＣＵ２６９を介して親機３
に送信する。親機３のＣＰＵ１５３は、当該追加命令に
基づいてハードディスク１６１の店舗データの内容を変
更する。It should be noted that the holiday flag is set to the slave unit 7 for the employee.
, The temporary closure can be easily displayed from the store side. This is performed as follows. Keyboard 263 shown in FIG.
Enter the month and day as a temporary holiday from
253, the additional command is transmitted to the master unit 3 via the DCU 269.
Send to The CPU 153 of the parent machine 3 changes the contents of the store data on the hard disk 161 based on the additional command.

【００６３】メッセージ表示後（図１４ステップＳＴ２
１）、使用者用子機５の操作者は、ジョイステック７４
のレバー（図示せず）を操作することにより、以下の様
にして、現在の店舗状況を知ることができる。使用者用
子機５の操作者は、現在の店舗状況を見る場合は、メッ
セージ表示状態にてマウス６６（図５参照）の左スイッ
チ（図示せず）を２回クリックする。ＣＰＵ５３は、こ
のような動作が行なわれたか否かを判断し（図１４ステ
ップＳＴ２２）、行なわれた場合は、ステップＳＴ２３
に進む。操作者はジョイステック７４を操作する。ＣＰ
Ｕ５３は、この操作量を検出し、当該操作量を取得対象
変更命令として、ＤＣＵ６９を介して、親機３に送信す
る（ステップＳＴ２３）。親機３は、当該取得対象変更
命令を被使用者用子機７に送信する（ステップＳＴ２
４）。After displaying the message (step ST2 in FIG. 14)
1) The operator of the user handset 5 is a joystick 74
By operating the lever (not shown), the current store situation can be known as follows. When viewing the current store situation, the operator of the user handset 5 clicks the left switch (not shown) of the mouse 66 (see FIG. 5) twice in the message display state. CPU 53 determines whether or not such an operation has been performed (step ST22 in FIG. 14).
Proceed to. The operator operates the joystick 74. CP
U53 detects this operation amount, and transmits the operation amount as an acquisition target change instruction to master device 3 via DCU 69 (step ST23). Master device 3 transmits the acquisition target change command to slave device 7 for the employee (step ST2).
4).

【００６４】被使用者用子機７のＣＰＵ２５３は、当該
取得対象変更命令に基づいて、ビデオカメラ２７７のズ
ーム機構および首振り機構を制御する（図１４ステップ
ＳＴ２５）。これにより撮像対象が変更される。その
際、ビデオカメラ２７７に固定されているマイクロフォ
ン２７９も同様に移動する。この画像データ及び音声デ
ータは、ＤＣＵ２６９を介して、親機３に送信され、親
機３は前記画像データ及び音声データを使用者用子機５
に送信する。The CPU 253 of the child unit 7 controls the zoom mechanism and the swing mechanism of the video camera 277 based on the acquisition target change command (step ST25 in FIG. 14). Thereby, the imaging target is changed. At that time, the microphone 279 fixed to the video camera 277 also moves. The image data and the audio data are transmitted to the master unit 3 via the DCU 269, and the master unit 3 transmits the image data and the audio data to the slave unit 5 for the user.
Send to

【００６５】使用者用子機５は、当該画像データ及び音
声データをモニタテレビ７３およびスピーカ７５から報
知する。このようにして、使用者用子機５に被使用者用
子機７が配置されている店舗における現在の店舗状況を
知ることができる。The user handset 5 notifies the image data and the audio data from the monitor television 73 and the speaker 75. In this way, it is possible to know the current store situation in the store in which the user handset 7 is disposed on the user handset 5.

【００６６】これにより、リアルタイムの店舗情報を得
ることができ、店舗を選択する際の有用情報を得ること
ができる。As a result, real-time store information can be obtained, and useful information for selecting a store can be obtained.

【００６７】つぎに、図８ステップＳＴ４の予約モード
について、図１７及び図１８を用いて説明する。図１７
に示す様に、操作者は、使用者用子機５のキーボード６
３から、予約命令を入力する（図１７ステップＳＴ３
１）。本実施例においては、予約命令は図１９に示すよ
うなデータ構造とした。予約命令は予約する店Ｎｏ、予
約日、予約開始時刻、予約終了時刻、予約人数、予約者
名から構成した。Next, the reservation mode of step ST4 in FIG. 8 will be described with reference to FIGS. FIG.
As shown in the figure, the operator operates the keyboard 6 of the user handset 5.
3, a reservation command is input (step ST3 in FIG. 17).
1). In this embodiment, the reservation command has a data structure as shown in FIG. The reservation command is composed of the store number to be reserved, the reservation date, the reservation start time, the reservation end time, the number of reservations, and the name of the reservation person.

【００６８】図１７ステップＳＴ３２において、ＣＰＵ
５３は、前記予約命令をＤＣＵ６９を介して親機３に送
信する。親機３のＣＰＵ１５３は、当該予約命令を受け
ると、ハードディスク１６１に記憶されている混雑度デ
ータを読み出す。混雑度データとは、被使用者用子機７
の配置された店舗の混雑度を表すデータである。本実施
例においては、混雑度データとして図２０に示すような
データ構造とし、店Ｎｏ毎に、定員、現在の客数、現在
の客数を入力した時刻、予約日、予約開始時刻、予約終
了時刻、予約人数、および予約者名を記憶するようにし
た。In step ST32 of FIG. 17, the CPU
53 transmits the reservation command to the base unit 3 via the DCU 69. Upon receiving the reservation command, CPU 153 of base unit 3 reads congestion degree data stored in hard disk 161. The congestion degree data is the slave unit 7 for the user.
Is the data indicating the degree of congestion of the store where is located. In this embodiment, the data structure as shown in FIG. 20 is used as the congestion degree data, and for each store No., the capacity, the current number of customers, the time when the current number of customers is input, the reservation date, the reservation start time, the reservation end time, The number of reservations and the name of the reservation person are stored.

【００６９】図１７に戻って、ＣＰＵ１５３は前記混雑
度データに基づき、前記予約命令が予約可能か否か判断
する。この判断は、以下の様に行なわれる。ＣＰＵ１５
３は、前記予約命令で指定された店Ｎｏに関する店舗の
混雑度データから、前記予約命令の予約日における空席
数（空席状況）を求める。これは、定員から現在の客数
および前記予約命令の予約開始時刻から予約終了時刻ま
で間の予約人数を減算すればよい。つぎに、前記予約命
令の予約人数が前記空席数よりも小さければ、予約可能
と判断し、前記予約人数が前記空席数よりも大きけれ
ば、予約不可能と判断する。Returning to FIG. 17, the CPU 153 determines whether the reservation command can be reserved based on the congestion degree data. This determination is made as follows. CPU15
3 obtains the number of vacant seats (vacancy status) on the reservation date of the reservation instruction from the congestion degree data of the store relating to the store No designated by the reservation instruction. This can be done by subtracting the current number of customers from the capacity and the number of reservations between the reservation start time and the reservation end time of the reservation instruction. Next, if the number of reservations in the reservation command is smaller than the number of vacant seats, it is determined that reservation is possible, and if the number of reservations is larger than the number of vacant seats, it is determined that reservation is impossible.

【００７０】例えば、図１９に示す予約命令が与えられ
た場合は、店Ｎｏ５の定員は「３０」で、現在の客数は
「５」で、前記予約命令の予約開始時刻１８：００から
予約終了時刻２０：００までの間の予約人数は「８＋１
０」である。したがって、前記予約命令の予約日におけ
る空席状況は、３０−５−１８＝７となる。前記予約命
令の予約人数は「５」であるので、予約可能と判断す
る。For example, when the reservation command shown in FIG. 19 is given, the capacity of store No. 5 is “30”, the current number of customers is “5”, and the reservation end time of the reservation command starts from 18:00. The number of reservations until time 20:00 is “8 + 1
0 ". Therefore, the vacancy status on the reservation date of the reservation instruction is 30-5-18 = 7. Since the number of reservations in the reservation instruction is "5", it is determined that reservation is possible.

【００７１】図１７ステップＳＴ３３において、ＣＰＵ
１５３は、与えられた予約命令を予約可能と判断した場
合は、当該予約命令で示される予約データをハードディ
スク１６１に記憶する（ステップＳＴ３４）。これによ
り、図２０に示す混雑度データに、図１９に示す予約デ
ータが追加される。In step ST33 of FIG. 17, the CPU
If 153 determines that the given reservation command is reservable, the reservation data indicated by the reservation command is stored in the hard disk 161 (step ST34). Thus, the reservation data shown in FIG. 19 is added to the congestion degree data shown in FIG.

【００７２】ＣＰＵ１５３は、前記予約命令に基づい
て、予約が完了したこと示す予約完了データを使用者用
子機５に送信する（図１８ステップＳＴ３５）。The CPU 153 transmits reservation completion data indicating that the reservation has been completed to the slave unit 5 for the user based on the reservation command (step ST35 in FIG. 18).

【００７３】使用者用子機５のＣＰＵ５３は、前記予約
完了データを受け取り、モニタテレビ７３に表示する。
これにより、操作者は予約が完了したことを知ることが
できる。The CPU 53 of the child device 5 receives the reservation completion data and displays it on the monitor television 73.
Thus, the operator can know that the reservation has been completed.

【００７４】一方、親機３のＣＰＵ１５３は、前記予約
完了した予約データを被使用者用子機７に送信する（図
１８ステップＳＴ３６）。被使用者用子機７のＣＰＵ２
５３は、前記予約データを受け取り、モニタテレビ７３
に表示する。これにより、店舗側は新たな予約があった
ことを知ることができる。On the other hand, the CPU 153 of the base unit 3 transmits the reservation data for which the reservation has been completed to the child unit 7 for the user (step ST36 in FIG. 18). CPU 2 of slave unit 7 for employee
53 receives the reservation data, and monitors the TV 73
To be displayed. This allows the store to know that a new reservation has been made.

【００７５】なお、被使用者用子機７側から、当該被用
者用子機を配置した店Ｎｏに関する予約データ請求命令
が送信されると、親機３は、前記混雑度データから予約
データを読み出し、当該予約データ請求命令を送信した
被使用者用子機７に送信する。被使用者用子機７のＣＰ
Ｕ２５３は、送信された予約データをＣＲＴ２６５に表
示する。これにより、いつでも予約状況を知ることがで
きる。When a request for requesting reservation data relating to the store number where the employee's child device is placed is transmitted from the employee's child device 7, the master device 3 reads the reservation data from the congestion degree data. Then, the reservation data request command is transmitted to the slave unit 7 for the user who transmitted the request. CP of the slave unit 7 for the user
U253 displays the transmitted reservation data on CRT 265. Thereby, the reservation status can be known at any time.

【００７６】一方、図１７ステップＳＴ３３において、
予約できないと判断した場合は、親機３のＣＰＵ１５３
は、ＤＣＵ６９を介して、予約不能データを使用者用子
機３に送信する。使用者用子機３のＣＰＵ５３は、当該
予約不能データを受け取り、モニタテレビ７３に表示す
る。これにより、使用者用子機５の操作者は予約ができ
なかったことを知ることができる。On the other hand, in step ST33 in FIG.
If it is determined that the reservation cannot be made, the CPU 153 of the base unit 3
Transmits the unreservable data to the slave unit 3 via the DCU 69. The CPU 53 of the user handset 3 receives the unreservable data and displays it on the monitor television 73. Thereby, the operator of the user handset 5 can know that the reservation could not be made.

【００７７】これを受けて操作者は、予約開始時刻等を
変更して再予約する場合には、キーボード６３から予約
命令を再入力する。ＣＰＵ５３は、かかる再入力があれ
ば、図１７ステップＳＴ３１以下の処理を行なう。かか
る再入力がなければ、予約モードを終了する。In response to this, the operator re-inputs a reservation command from the keyboard 63 when re-reserving the reservation by changing the reservation start time or the like. If there is such a re-input, the CPU 53 performs the processing from step ST31 in FIG. If there is no such re-input, the reservation mode ends.

【００７８】なお、被使用者用子機７からは、割込み処
理がなされる。被使用者用子機７のＣＰＵ２５３は、キ
ーボード２６３から混雑度データが入力される（図１７
ステップＳＴ４２）と、当該混雑度データを親機３に送
信する（図１７ステップＳＴ４３）。親機３のＣＰＵ１
５３は、送られてきた新たな混雑度データをハードディ
スク１６１に記憶する。このような割込み処理がなされ
ることにより、親機３の混雑度データには最新の混雑度
が記憶されることとなる。Note that an interrupt process is performed from the slave unit 7 for the user. The CPU 253 of the child device 7 receives congestion degree data from the keyboard 263 (FIG. 17).
In step ST42), the congestion degree data is transmitted to the base unit 3 (step ST43 in FIG. 17). CPU1 of master unit 3
53 stores the new congestion degree data sent to the hard disk 161. By performing such an interrupt process, the latest congestion degree is stored in the congestion degree data of the base unit 3.

【００７９】このように、本システムにより、別途電話
を掛ける煩雑性もなく、簡単に予約できる。また、予約
する際、現在の店舗状況（混雑度、雰囲気等）を参照す
ることもできる。As described above, the present system makes it possible to easily make a reservation without the trouble of making a separate call. When making a reservation, it is also possible to refer to the current store situation (congestion degree, atmosphere, etc.).

【００８０】つぎに、図８ステップＳＴ５に示す地図，
優待券発行モードについて、図２１〜図２３を用いて説
明する。Next, the map shown in step ST5 in FIG.
The preferential treatment ticket issuing mode will be described with reference to FIGS.

【００８１】図２１に示すように、使用者用子機５のＣ
ＰＵ５３は、予約があったか否かを判断する（図２１ス
テップＳＴ５１）。本実施例においては、前記予約完了
データを受け取った場合は、予約があったと判断するよ
うにした。ＣＰＵ５３は、予約があったと判断した場合
は、ステップＳＴ５２に進み、目的地図および優待券の
発行を行なう。As shown in FIG. 21, the C of the child device 5
The PU 53 determines whether there is a reservation (step ST51 in FIG. 21). In the present embodiment, when the reservation completion data is received, it is determined that a reservation has been made. When determining that there is a reservation, the CPU 53 proceeds to step ST52 and issues a destination map and a preferential treatment ticket.

【００８２】まず、目的地図の印字について説明する。
目的地図データの作成は図２２に示す処理にて行なわれ
る。ＣＰＵ５３は、ハードディスク６１に記憶されてい
る地図データ（図８ステップＳＴ１の地図表示モード参
照）を読み出す。つぎに、ハードディスク６１に記憶さ
れている当該使用者用子機５の位置データを読み出す
（ステップＳＴ６２）。ＣＰＵ５３は、この位置データ
が前記地図データの範囲内にあるか否かを判断する。本
実施例においては、前記地図データの存在使用者用子機
名（図１１参照）を用いることにより、前記判断を行な
った。例えば、前記地図データの番号がＮｏ２で、当該
使用者用子機が５ｆであれば、位置データは前記地図デ
ータの範囲内にあると判断する。First, the printing of the destination map will be described.
The creation of the destination map data is performed by the processing shown in FIG. The CPU 53 reads out the map data (see the map display mode in step ST1 in FIG. 8) stored in the hard disk 61. Next, the position data of the user handset 5 stored in the hard disk 61 is read (step ST62). The CPU 53 determines whether or not the position data is within the range of the map data. In the present embodiment, the determination is made by using the existing user's slave unit name (see FIG. 11) in the map data. For example, if the number of the map data is No. 2 and the user handset is 5f, it is determined that the position data is within the range of the map data.

【００８３】図２２ステップＳＴ６４において、ＣＰＵ
５３は、当該使用者用子機５の位置データで示される位
置に☆印をつけた目的地図データを作成し、当該目的地
図データをプリンタ５９で印字する印字命令を出力す
る。これにより前記位置データを含む目的地図データが
プリンタ５９にて印字される（ステップＳＴ６４）。In step ST64 of FIG. 22, the CPU
53 creates target map data in which the position indicated by the position data of the user handset 5 is marked with a star, and outputs a print command for printing the target map data on the printer 59. Thereby, the destination map data including the position data is printed by the printer 59 (step ST64).

【００８４】一方、図２２ステップＳＴ６３において、
範囲外であると判断した場合は、ＣＰＵ５３は、当該地
図データの予め決められた場所、例えばバス停等に、☆
印をつけた目的地図データを作成し、プリンタ５９にて
印字させる（ステップＳＴ６５）。なお、この予め決め
られた場所は、図１１に示す地図データに記憶しておく
ようにすればよい。On the other hand, in step ST63 of FIG.
If it is determined that the map data is out of the range, the CPU 53 places the map data in a predetermined place of the map data, for example, a bus stop or the like.
The destination map data with the mark is created and printed by the printer 59 (step ST65). Note that the predetermined location may be stored in the map data shown in FIG.

【００８５】このようにして、前記位置データを含む目
的地図データを得ることができる。In this way, the target map data including the position data can be obtained.

【００８６】さらに、ＣＰＵ５３は、当該店舗で使用で
きる優待券を発行する印字命令を出力する。これによ
り、簡易に予約できるとともに、地図および当該店舗で
使用できる優待券を自動的に発行することができる。[0086] Further, the CPU 53 outputs a print command for issuing a special treatment ticket usable at the store. Thus, it is possible to easily make a reservation and automatically issue a map and a special ticket that can be used at the store.

【００８７】前記優待券の発行については、ＤＣＵ６３
を介して、親機３に送信される（図２１ステップＳＴ５
３）。親機３は、当該発行データをハードディスク１６
１に記憶する（ステップＳＴ５４）。図２３に優待券発
行データのデータ構造の一例を示す。本実施例において
は、発行年月日、使用者用子機Ｎｏ、および店Ｎｏを記
憶するようにした。これにより、本システムの利用状況
を的確に知ることができる。Regarding the issuance of the special treatment ticket, the DCU 63
Is transmitted to the base unit 3 via the step ST5 (step ST5 in FIG. 21).
3). Master device 3 stores the issued data in hard disk 16.
1 (step ST54). FIG. 23 shows an example of the data structure of the special treatment ticket issuing data. In the present embodiment, the issue date, the user's slave unit No., and the store No. are stored. As a result, the usage status of the present system can be accurately known.

【００８８】例えば、被使用者用子機を配置した店舗に
とっては、使用者用子機Ｎｏを記憶することにより、ど
こに設置した使用者用子機からの予約が多いか知ること
ができる。これにより、客層の分析もすることができ
る。例えば、駅前のビジネスホテルＡからの利用は多い
が、旅館Ｂからの利用は少ない等である。For example, for a store in which a slave unit for a user is arranged, by storing the slave unit number for a user, it is possible to know where a large number of reservations are made from the slave units for the user. As a result, it is possible to analyze the customer segment. For example, there are many uses from the business hotel A in front of the station, but few uses from the inn B.

【００８９】また、被使用者用子機の予約頻度を知るこ
とができるので、システム提供者としては、加盟料等の
請求を適切に行なうことができる。端末の増設や広告料
請求を適切に行なうことができる。さらに、発行年月日
を記憶することにより、季節的な利用状況等を提供する
こともできる。Further, since the reservation frequency of the slave unit for the employee can be known, the system provider can appropriately request the membership fee and the like. It is possible to appropriately add terminals and charge advertisements. Further, by storing the date of issue, seasonal usage status and the like can be provided.

【００９０】なお、図２１ステップＳＴ５１において、
予約がなされなかった場合は、このような地図，優待券
発行モードを終了する。In step ST51 of FIG. 21,
If no reservation has been made, the map and preferential ticket issuing mode ends.

【００９１】図８ステップＳＴ６にて、さらに続ける場
合は、ステップＳＴ１以下を繰り返す。In step ST6 in FIG. 8, if the process is to be continued, the steps from step ST1 are repeated.

【００９２】［他の応用例］なお、本実施例において
は、図８に示す全てのモードを実行するシステムとして
説明したが、そのうち必要なモードを実行するシステム
として構成してもよい。たとえば、地図表示モードの
み、予約モードのみ、店舗データ表示モードのみを実行
するシステムであってもよいし、これらを任意に組合わ
せるようにしてもよい。[Other Application Examples] In the present embodiment, the system for executing all the modes shown in FIG. 8 has been described. However, the system may be configured to execute a required mode among them. For example, a system that executes only the map display mode, only the reservation mode, and only the store data display mode may be used, or these may be arbitrarily combined.

【００９３】また、予約モードにおいて、予約不能デー
タも記憶しておくことにより、需要データとして加盟店
に提供することも可能である。すなわち、店舗側として
は規模の拡大等を考える時、現在の定員では予約不能状
態を考慮することができるからである。In the reservation mode, by storing non-reservable data, it is also possible to provide demand data to member stores as demand data. That is, when considering the expansion of the scale, etc., the store can consider the state where reservations cannot be made with the current capacity.

【００９４】なお、親機３から使用者用子機５に予約不
能データを送信する時に、合せて予約を希望する店舗の
混雑度データを送信するようにしてもよい。この場合、
使用者用子機５のモニターテレビ７３に当該混雑度デー
タを表示させ、操作者が予約時刻を変更して、再予約す
る場合に参照することができる。これにより、予約をよ
り容易に行なうことができる。When the non-reservable data is transmitted from the parent device 3 to the user child device 5, the congestion degree data of the store for which reservation is desired may be transmitted together. in this case,
The congestion degree data is displayed on the monitor TV 73 of the user handset 5 so that the operator can change the reservation time and refer to it when re-reserving. This makes it easier to make a reservation.

【００９５】また、上記各実施例においては、使用者用
子機５、親機３、および被使用者用子機７を電話回線等
を用いて接続している。しかしこれに限られることな
く、無線や専用の回線を用いてもよい。In each of the above embodiments, the user's slave unit 5, the master unit 3, and the employee's slave unit 7 are connected via a telephone line or the like. However, the present invention is not limited to this, and a wireless or dedicated line may be used.

【００９６】なお、本実施例においては、地図データを
一旦親機３から使用者用子機５に送信して、使用者用子
機５側で目的地図を作成するようにしたが、使用者用子
機５から目的地図の作成命令を親機３に送信し、親機３
が目的地図を作成し使用者用子機５に送信するようにし
てもよい。In the present embodiment, the map data is once transmitted from the master unit 3 to the slave unit 5 for the user, and the destination map is created on the slave unit 5 for the user. An instruction to create a destination map is transmitted from the slave unit 5 to the master unit 3, and the master unit 3
May create a destination map and transmit it to the user handset 5.

【００９７】この場合、つぎの様にして、行なわれる。
使用者用子機制御手段１１は、命令入力手段１３に地図
データ取得命令が入力されると、当該地図データ取得命
令を送信する送信命令を、使用者用子機通信手段１５に
出力する。In this case, the operation is performed as follows.
When the map data acquisition command is input to the command input unit 13, the user handset control unit 11 outputs a transmission command for transmitting the map data acquisition command to the user handset communication unit 15.

【００９８】親機３の親機通信手段２５は、この地図デ
ータ取得命令を受け取る。親機制御手段３１は、親機通
信手段２５から地図データ取得命令が与えられると、当
該地図データ取得命令に基づき、地図データ記憶手段２
３から地図データを取得し、当該地図データを使用者用
子機５に向けて送信させる送信命令を、親機通信手段２
５に出力する。親機通信手段２５はこの地図データを送
信する。The master unit communication means 25 of the master unit 3 receives this map data acquisition command. When a map data acquisition command is given from the master device communication unit 25, the base unit control unit 31 executes the map data storage unit 2 based on the map data acquisition command.
3, a transmission command for acquiring the map data from the master unit 3 and transmitting the map data to the user slave unit 5 is transmitted to the master unit communication unit 2.
5 is output. Master device communication means 25 transmits this map data.

【００９９】使用者用子機５の使用者用子機制御手段１
１は、使用者用子機通信手段１５から地図データが与え
られると、使用者用子機報知手段１７に当該地図データ
を報知させる報知命令を出力する。つぎに、命令入力手
段１３に店舗データ報知命令が入力されると、使用者用
子機制御手段１１は、前記地図データに含まれる店舗デ
ータを、使用者用子機報知手段１７に報知させる報知命
令を出力する。つぎに、命令入力手段１３から店舗選択
命令が入力されると、当該店舗選択命令を送信する送信
命令を、使用者用子機通信手段１５に出力する。User slave unit control means 1 of user slave unit 5
When the map data is given from the user handset communication unit 15, the unit 1 outputs a notification instruction for notifying the user handset notification unit 17 of the map data. Next, when a store data notification command is input to the command input unit 13, the user handset control unit 11 notifies the user handset notification unit 17 of the store data included in the map data. Output an instruction. Next, when a store selection command is input from the command input unit 13, a transmission command for transmitting the store selection command is output to the user handset communication unit 15.

【０１００】親機３の親機制御手段３１は、親機通信手
段２５から店舗選択命令が与えられると、前記地図デー
タに基づき、目的地図データを作成する。さらに、前記
目的地図データを使用者用子機に向けて送信させる送信
命令を、親機通信手段２５に出力する。[0100] When a store selection command is given from the base unit communication means 25, the base unit control means 31 of the base unit 3 creates destination map data based on the map data. Further, a transmission command for transmitting the destination map data to the slave unit for the user is output to the master unit communication unit 25.

【０１０１】使用者用子機５の使用者用子機制御手段１
１は、使用者用子機通信手段１５から目的地図データが
与えられると、当該目的地図データに基づき、目的地図
を報知する報知命令を出力する。このようにして目的地
図データを得ることができる。User's slave unit control means 1 of user's slave unit 5
When the target map data is given from the user handset communication device 15, the base station 1 outputs a notification command for notifying the target map based on the target map data. Thus, the target map data can be obtained.

【０１０２】この場合、各使用者用子機ごとに位置デー
タを記憶するのではなく、親機３が各使用者用子機の位
置データを一括して記憶するようにしてもよい。そし
て、目的地図作成時に、当該位置データを参照するよう
にすればよい。この場合の、使用者様子機位置データの
データ構造の一例を図２４に示す。このようなデータを
親機３が記憶することにより、データの一元管理が可能
となる。なお、図において、最寄の場所とは、地図Ｎｏ
ごとにあり、前述の様に当該使用者用子機が当該地図デ
ータの範囲外にある場合に☆印をつけるためのデータで
ある。In this case, instead of storing the position data for each user handset, the base unit 3 may collectively store the position data of each user handset. Then, when creating the destination map, the position data may be referred to. FIG. 24 shows an example of the data structure of the user state machine position data in this case. The storage of such data by the base unit 3 enables unified management of the data. In the figure, the nearest place is the map No.
As described above, this data is used to put a mark “☆” when the user handset is out of the range of the map data.

【０１０３】また、本実施例においては、親機３が被使
用者用子機７の混雑度を記憶するようにしている。しか
し、被使用者用子機７の混雑度を被使用者用子機側で記
憶するように混雑度データ記憶手段を設けるようにして
もよい。In this embodiment, the master unit 3 stores the congestion degree of the slave unit 7 for the user. However, a congestion degree data storage means may be provided so that the congestion degree of the slave unit 7 for the user is stored in the slave unit for the user.

【０１０４】この場合は、以下の様にして予約がなされ
る。被使用者用子機７の被使用者用子機制御手段４１
は、混雑度データ入力手段３３に混雑度データが入力さ
れると、前記混雑度データ記憶手段に当該混雑度データ
を記憶させる。In this case, a reservation is made as follows. Employee slave unit control means 41 of employee slave unit 7
When the congestion degree data is input to the congestion degree data input unit 33, the congestion degree data storage unit stores the congestion degree data.

【０１０５】使用者用子機５の命令入力手段１３に、特
定の店舗に対して予約を行なう予約命令が入力される
と、当該使用者用子機５の使用者用子機制御手段１１
は、使用者用子機通信手段１５によって、親機３に向け
て当該予約命令を送信させる。When a reservation command for making a reservation for a specific store is input to the command input means 13 of the user handset 5, the user handset control means 11 of the user handset 5 is input.
Causes the slave communication device 15 to transmit the reservation command to the master device 3.

【０１０６】親機制御手段３１は親機通信手段２５によ
って、予約を行なう店舗に設置された被使用者用子機７
の被使用者用子機通信手段３５に向けて、前記予約命令
を送信させる。The parent device control means 31 is controlled by the parent device communication means 25 to use the child device 7 installed in the store where the reservation is made.
The reservation command is transmitted to the child communication device 35 of the user.

【０１０７】被使用者用子機７の被使用者用子機制御手
段４１は、前記予約命令を受けると、前記混雑度データ
記憶手段から混雑度データを取得し、この混雑度データ
に基づき、当該予約命令で示される予約データを予約可
能か否か判断する。なお、判断方法は、親機３と同様で
あるので説明は省略する。Upon receiving the reservation command, the user handset control means 41 of the user handset 7 obtains congestion degree data from the congestion degree data storage means, and based on the congestion degree data, It is determined whether the reservation data indicated by the reservation command can be reserved. Note that the method of determination is the same as that of the master unit 3, and a description thereof will be omitted.

【０１０８】この予約命令で示される予約データを予約
可能と判断した場合は、当該予約データを混雑度データ
として前記混雑度データ記憶手段に記憶し、当該予約デ
ータを予約データ出力手段に出力するとともに、被使用
者用子機通信手段３５によって、親機３に向けて、予約
が完了したことを示す予約完了データを送信させる。親
機３の親機制御手段３１は、親機通信手段２５を介して
前記予約完了データを受け取ると、前記予約命令が入力
された使用者用子機５に向けて、親機通信手段２５によ
って当該予約完了データを送信させる。当該使用者用子
機５の使用者用子機制御手段１１は、使用者用子機通信
手段１５を介して前記予約完了データを受け取ると、当
該予約完了データを使用者用子機報知手段１７に報知さ
せる。When it is determined that the reservation data indicated by the reservation command can be reserved, the reservation data is stored as congestion degree data in the congestion degree data storage means, and the reservation data is output to the reservation data output means. Then, the reservation completion data indicating that the reservation is completed is transmitted to the parent device 3 by the child device communication means 35 for the user. Upon receiving the reservation completion data via the base unit communication unit 25, the base unit control unit 31 of the base unit 3 sends the reservation completion data to the user handset 5 to which the reservation command has been input by the base unit communication unit 25. The reservation completion data is transmitted. Upon receiving the reservation completion data via the user sub-unit communication unit 15, the user sub-unit control unit 11 of the user sub-unit 5 sends the reservation completion data to the user sub-unit notification unit 17 Let me know.

【０１０９】一方、被使用者用子機７の被使用者用子機
制御手段４１は、前記予約データを予約不可能と判断し
た場合は、前記予約命令が入力された使用者用子機に向
けて、親機通信手段２５によって、予約が不可能である
ことを示す予約不能データ出力命令を送信させる。親機
３の親機制御手段２１は、親機通信手段２５を介して前
記予約不能データを受け取ると、前記予約命令が入力さ
れた使用者用子機５に向けて、親機通信手段２５によっ
て当該予約不能データを送信させる。当該使用者用子機
５の使用者用子機制御手段１１は、使用者用子機通信手
段２５を介して前記予約不能データを受け取ると、当該
予約不能データを使用者用子機報知手段に報知させる。On the other hand, when the user's slave unit control means 41 of the employee's slave unit 7 determines that the reservation data cannot be reserved, the user's slave unit 7 sends the reservation command to the user slave unit to which the reservation command has been input. To this end, the master unit communication means 25 transmits a reservation impossible data output command indicating that reservation is impossible. When receiving the non-reservable data via the parent device communication means 25, the parent device control means 21 of the parent device 3 sends the non-reservable data to the user child device 5 to which the reservation command has been inputted by the parent device communication means 25. The non-reservable data is transmitted. Upon receiving the unreservable data via the user handset communication means 25, the user handset control means 11 of the user handset 5 sends the unreservable data to the user handset notification means. To inform.

【０１１０】なお、上記実施例においては、相互に同期
をとって処理を実行しており、処理の流れを分かりやす
くする為、親機、使用者用子機、および被使用者用子機
の処理フローチャートを一体のものとして記載した。し
かし、親機、使用者用子機、被使用者用子機の各プロセ
ッサが異なることはいうまでもない。In the above embodiment, the processes are executed in synchronization with each other, and in order to make the flow of the process easy to understand, the parent device, the user's child device, and the user's child device are used. The processing flowchart has been described as an integrated one. However, it goes without saying that the processors of the parent device, the user child device, and the user child device are different.

【０１１１】また、本実施例においては、図２〜図４に
示す機能を実現する為に、ＣＰＵを用い、ソフトウェア
によってこれを実現している。しかし、その一部もしく
は全てを、ロジック回路等のハードウェアによって実現
してもよい。In this embodiment, the functions shown in FIGS. 2 to 4 are realized by using a CPU and software. However, some or all of them may be realized by hardware such as a logic circuit.

【図面の簡単な説明】[Brief description of the drawings]

【図１】問い合せシステム１の全体構成図である。FIG. 1 is an overall configuration diagram of an inquiry system 1.

【図２】使用者用子機５の機能ブロック図であるFIG. 2 is a functional block diagram of a user handset 5;

【図３】親機３の機能ブロック図であるFIG. 3 is a functional block diagram of a base unit 3.

【図４】被使用者用子機７の機能ブロック図であるFIG. 4 is a functional block diagram of a child device 7 for a user;

【図５】使用者用子機５をＣＰＵで実現したハードウェ
アー構成を示す図である。FIG. 5 is a diagram showing a hardware configuration in which the user handset 5 is implemented by a CPU.

【図６】親機３をＣＰＵで実現したハードウェアー構成
を示す図である。FIG. 6 is a diagram showing a hardware configuration in which a master unit 3 is realized by a CPU.

【図７】被使用者用子機７をＣＰＵで実現したハードウ
ェアー構成を示す図である。FIG. 7 is a diagram illustrating a hardware configuration in which a slave unit for a user 7 is realized by a CPU;

【図８】問い合せシステムの全体フローチャートであ
る。FIG. 8 is an overall flowchart of the inquiry system.

【図９】地図表示モードのフローチャートである。FIG. 9 is a flowchart of a map display mode.

【図１０】地図表示モードのフローチャートである。FIG. 10 is a flowchart of a map display mode.

【図１１】地図データのデータ構造の一例を示す図であ
るFIG. 11 is a diagram showing an example of a data structure of map data.

【図１２】店舗データのデータ構造の一例を示す図であ
るFIG. 12 is a diagram showing an example of a data structure of store data.

【図１３】地図を表示した画面の一例を示す図である。FIG. 13 is a diagram showing an example of a screen on which a map is displayed.

【図１４】店舗データ表示モードのフローチャートであ
る。FIG. 14 is a flowchart of a store data display mode.

【図１５】メッセージの表示例を示す図である。FIG. 15 is a diagram illustrating a display example of a message.

【図１６】店が休みの場合のメッセージの表示例を示す
図である。FIG. 16 is a diagram showing a display example of a message when a store is closed.

【図１７】予約モードのフローチャートである。FIG. 17 is a flowchart of a reservation mode.

【図１８】予約モードのフローチャートである。FIG. 18 is a flowchart of a reservation mode.

【図１９】予約命令のデータ構造の一例を示す図であ
る。FIG. 19 is a diagram illustrating an example of a data structure of a reservation command.

【図２０】混雑度データのデータ構造の一例を示す図で
ある。FIG. 20 is a diagram illustrating an example of a data structure of congestion degree data.

【図２１】地図，優待券発行モードのフローチャートで
ある。FIG. 21 is a flowchart of a map and special treatment ticket issuing mode.

【図２２】地図，優待券発行モードのフローチャートで
ある。FIG. 22 is a flowchart of a map and special treatment ticket issuing mode.

【図２３】優待券発行データのデータ構造の一例を示す
図である。FIG. 23 is a diagram illustrating an example of a data structure of special treatment ticket issuing data.

【図２４】使用者用子機位置データのデータ構造の一例
を示す図である。FIG. 24 is a diagram showing an example of the data structure of user handset position data.

【図２５】本発明にかかる店舗営業情報取得システムの
機能ブロック図である。FIG. 25 is a functional block diagram of a store business information acquisition system according to the present invention.

【図２６】本発明にかかる店舗営業情報提供システムの
機能ブロック図である。FIG. 26 is a functional block diagram of a store business information providing system according to the present invention.

【符号の説明】[Explanation of symbols]

３・・・・・親機 ５・・・・・使用者用子機 ７・・・・・被使用者用子機 3... Master unit 5... User slave unit 7.

Claims (8)

【特許請求の範囲】[Claims] 【請求項１】店舗営業情報を記憶した記憶装置を有する
店舗営業情報提供システムと通信システムで接続可能な
店舗営業情報取得システムであって、 前記店舗営業情報提供システムから送信された配置図デ
ータに基づいて、前記配置図を表示する配置図表示手
段、 前記表示された配置図上にて、操作者が店舗営業情報の
取得を望む店舗を指定する店舗指定手段、 前記指定された店舗に関する店舗営業情報を取得する店
舗営業情報取得命令を、前記通信システムを介して前記
店舗営業情報提供システムに送信する取得命令送信手
段、 前記取得命令送信手段からの店舗営業情報取得命令に応
じて前記店舗営業情報提供システムから送信された店舗
営業情報を受信する受信手段、 前記受信手段が受信した店舗営業情報を表示する店舗営
業情報表示手段、 を備えたことを特徴とする店舗営業情報取得システム。1. A store business information acquisition system connectable to a store business information providing system having a storage device storing store business information by a communication system, wherein the layout map data transmitted from the store business information providing system A layout map display means for displaying the layout map, a store designating means for specifying a store on which the operator desires to obtain store business information on the displayed layout map, a store business relating to the specified store An acquisition command transmitting unit that transmits a store business information acquisition command for acquiring information to the store business information providing system via the communication system; and the store business information according to a store business information acquisition command from the acquisition command transmission unit. Receiving means for receiving the store business information transmitted from the providing system, a store business information table for displaying the store business information received by the receiving means Store sales information acquisition system, characterized in that it includes means, a. 【請求項２】請求項１の店舗営業情報取得システムにお
いて、 本日のカレンダー情報および前記店舗営業情報に基づい
て、当該店舗が本日休業であるか否かを表示すること、 を特徴とする店舗営業情報取得システム。2. The store business information acquisition system according to claim 1, wherein whether or not the store is closed today is displayed based on today's calendar information and the store business information. Information acquisition system. 【請求項３】請求項１の店舗営業情報取得システムにお
いて、 前記店舗指定手段は、操作者がポインティング位置を指
定できる位置決定手段を有し、 前記取得命令送信手段は、前記ポインティング位置とし
て指定された店舗に関する店舗営業情報を取得する店舗
営業情報取得命令を前記店舗営業情報提供システムに送
信すること、 を特徴とする店舗営業情報取得システム。3. The store business information acquisition system according to claim 1, wherein said store designation means has position determination means for allowing an operator to designate a pointing position, and said acquisition command transmission means is designated as said pointing position. Transmitting a store business information acquisition command to the store business information providing system to obtain store business information about the store. 【請求項４】店舗営業情報を記憶した記憶装置を有する
店舗営業情報提供システムから店舗営業情報を取得する
店舗営業情報取得方法であって、 前記店舗営業情報提供システムから送信された配置図デ
ータに基づいて、前記配置図を表示し、 前記表示された配置図上にて、操作者が店舗営業情報の
取得を望む店舗を指定すると、前記指定された店舗に関
する店舗営業情報を取得する店舗営業情報取得命令を、
前記店舗営業情報提供システムに送信し、 前記店舗営業情報取得命令に応じて前記店舗営業情報提
供システムから送信された店舗営業情報を受信して、こ
れを表示すること、 を特徴とする店舗営業情報取得方法。4. A store business information acquisition method for obtaining store business information from a store business information providing system having a storage device storing store business information, wherein the layout map data transmitted from the store business information providing system is provided. On the basis of the above-mentioned layout drawing, on the displayed layout drawing, when the operator specifies a store for which the store business information is desired to be obtained, the store business information for obtaining the store business information regarding the specified store Get command
Transmitting to the store business information providing system, receiving the store business information transmitted from the store business information provision system in response to the store business information acquisition command, and displaying the same; Acquisition method. 【請求項５】請求項４の店舗営業情報取得方法におい
て、 本日のカレンダー情報および前記店舗営業情報に基づい
て、当該店舗が本日休業であるか否かを表示すること、 を特徴とする店舗営業情報取得方法。5. The store business information acquisition method according to claim 4, wherein, based on today's calendar information and the store business information, whether or not the store is closed today is displayed. Information acquisition method. 【請求項６】請求項４の店舗営業情報取得方法におい
て、 前記店舗営業情報は、当該店舗のメニュー情報であるこ
と、 を特徴とする店舗営業情報取得方法。6. The store business information acquisition method according to claim 4, wherein the store business information is menu information of the store. 【請求項７】複数の店舗が配置された配置図データおよ
び各店舗に関する店舗営業情報を記憶する記憶手段、 通信システムを介して使用者用コンピュータから配置図
データの送信要求が与えられると、配置図データを当該
使用者用コンピュータに送信する配置図データ送信手
段、 前記配置図データ送信後、前記使用者用コンピュータか
ら前記配置図上に表示された店舗のうち操作者が店舗営
業情報の取得を要求する店舗営業情報取得要求が、前記
通信システムを介して与えられると、要求対象の店舗営
業情報を前記使用者用コンピュータに送信する店舗営業
情報送信手段、 を備えた店舗営業情報提供システム。7. A storage means for storing layout map data in which a plurality of stores are arranged and store business information relating to each store. When a transmission request for the layout map data is given from a user computer via a communication system, the layout is performed. Layout map data transmitting means for transmitting the diagram data to the user computer, after the layout map data is transmitted, the operator among the stores displayed on the layout diagram from the user computer obtains the store business information. A store business information providing system comprising: a store business information transmission unit that transmits a requested store business information to the user computer when the requested store business information acquisition request is given via the communication system. 【請求項８】使用者用コンピュータに複数の店舗が配置
された配置図データおよび各店舗に関する店舗営業情報
を提供する店舗営業情報提供方法であって、 複数の店舗が配置された配置図データおよび各店舗に関
する店舗営業情報を記憶しておき、 通信システムを介して使用者用コンピュータから配置図
データの送信要求が与えられると、配置図データを当該
使用者用コンピュータに送信し、 前記配置図データ送信後、前記使用者用コンピュータか
ら前記配置図上に表示された店舗のうち操作者が店舗営
業情報の取得を要求する店舗営業情報取得要求が、前記
通信システムを介して与えられると、要求対象の店舗営
業情報を前記使用者用コンピュータに送信すること、 を特徴とする店舗営業情報提供方法。8. A store business information providing method for providing layout map data in which a plurality of stores are arranged on a computer for a user and store business information about each store, wherein the layout map data in which a plurality of stores are arranged and Store sales information on each store is stored, and when a transmission request for layout drawing data is given from the user's computer via the communication system, the layout drawing data is transmitted to the user's computer. After the transmission, a store business information acquisition request in which the operator requests the acquisition of store business information among the stores displayed on the layout drawing from the user computer is given via the communication system. And transmitting the store business information to the user computer.