JPH10143732A - 自動販売機及び流通管理システム - Google Patents
自動販売機及び流通管理システムInfo
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- JPH10143732A JPH10143732A JP8300708A JP30070896A JPH10143732A JP H10143732 A JPH10143732 A JP H10143732A JP 8300708 A JP8300708 A JP 8300708A JP 30070896 A JP30070896 A JP 30070896A JP H10143732 A JPH10143732 A JP H10143732A
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- product
- questionnaire
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- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q10/00—Administration; Management
- G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
- G06Q10/087—Inventory or stock management, e.g. order filling, procurement or balancing against orders
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- Tourism & Hospitality (AREA)
- Game Theory and Decision Science (AREA)
- Control Of Vending Devices And Auxiliary Devices For Vending Devices (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【課題】商品販売状況,在庫状況をリアルタイムに把握
することができる自動販売機を提供する。 【解決手段】商品保管部によって商品の保管がなされ
る。液晶ディスプレイ11によって、商品の表示がなさ
れる。入金装置6によって、商品の代金が受け取られ
る。タッチパネル4によって、商品を指定するデータの
入力がなされる。商品取出口7から、商品が取り出され
る。商品送出装置12によって、タッチパネル4へのデ
ータ入力によって指定された商品が商品保管部から商品
取出口7へ送出される。通信インタフェース13によっ
て、タッチパネル4へのデータ入力によって指定された
商品に関するデータのホストコンピュータへの送信がな
される。
することができる自動販売機を提供する。 【解決手段】商品保管部によって商品の保管がなされ
る。液晶ディスプレイ11によって、商品の表示がなさ
れる。入金装置6によって、商品の代金が受け取られ
る。タッチパネル4によって、商品を指定するデータの
入力がなされる。商品取出口7から、商品が取り出され
る。商品送出装置12によって、タッチパネル4へのデ
ータ入力によって指定された商品が商品保管部から商品
取出口7へ送出される。通信インタフェース13によっ
て、タッチパネル4へのデータ入力によって指定された
商品に関するデータのホストコンピュータへの送信がな
される。
Description
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は、自動販売機及び流
通管理システムに関するものである。
通管理システムに関するものである。
【0002】
【従来の技術】従来の自動販売機及び流通管理システム
においては、販売業者が、全ての取扱商品を積載した運
搬車によって定期的に自動販売機の設置場所を巡回し、
その場で在庫状況を確認して商品の補充を行っていた。
においては、販売業者が、全ての取扱商品を積載した運
搬車によって定期的に自動販売機の設置場所を巡回し、
その場で在庫状況を確認して商品の補充を行っていた。
【0003】
【発明が解決しようとする課題】しかし、このような従
来の自動販売機及び流通管理システムでは、次のような
欠点があった。即ち、販売業者は、自動販売機の商品販
売状況,在庫状況をリアルタイムに把握することができ
ないため、迅速な商品補充,仕入れ,生産を行うことが
できなかった。また、何れの商品を補充する必要がある
かを前もって知ることができないため、全ての取扱商品
を運搬車に積載して自動販売機を巡回しなければならな
かった。
来の自動販売機及び流通管理システムでは、次のような
欠点があった。即ち、販売業者は、自動販売機の商品販
売状況,在庫状況をリアルタイムに把握することができ
ないため、迅速な商品補充,仕入れ,生産を行うことが
できなかった。また、何れの商品を補充する必要がある
かを前もって知ることができないため、全ての取扱商品
を運搬車に積載して自動販売機を巡回しなければならな
かった。
【0004】本発明の第1の課題は、このような従来技
術の問題点に鑑み、販売業者が商品販売状況,在庫状況
をリアルタイムに把握することができる自動販売機を提
供することである。
術の問題点に鑑み、販売業者が商品販売状況,在庫状況
をリアルタイムに把握することができる自動販売機を提
供することである。
【0005】また、従来の自動販売機では、顧客は、そ
の外観を見ただけでは販売されている商品を認識するこ
とができないため、商品サンプル等を見なければならな
かった。
の外観を見ただけでは販売されている商品を認識するこ
とができないため、商品サンプル等を見なければならな
かった。
【0006】本発明の第2の課題は、このような従来技
術の問題点に鑑み、顧客がその外観を見ただけで販売さ
れている商品を認識することができる自動販売機を提供
することである。
術の問題点に鑑み、顧客がその外観を見ただけで販売さ
れている商品を認識することができる自動販売機を提供
することである。
【0007】更に、従来の自動販売機では、有人店頭販
売と異なり、顧客に対し購買意欲を喚起させることが出
来なかった。本発明の第3の課題は、このような従来技
術の問題点に鑑み、顧客に対し購買意欲を喚起させるこ
とができる自動販売機を提供することである。
売と異なり、顧客に対し購買意欲を喚起させることが出
来なかった。本発明の第3の課題は、このような従来技
術の問題点に鑑み、顧客に対し購買意欲を喚起させるこ
とができる自動販売機を提供することである。
【0008】また、従来の自動販売機による販売では、
有人店頭販売と異なり、商品を購入する顧客がどのよう
な嗜好を有するのかということについて知ることができ
ないため、マーケティングの基礎となるデータを取得す
ることができなかった。
有人店頭販売と異なり、商品を購入する顧客がどのよう
な嗜好を有するのかということについて知ることができ
ないため、マーケティングの基礎となるデータを取得す
ることができなかった。
【0009】本発明の第4の課題は、このような従来技
術の問題点に鑑み、販売業者が商品を購入する顧客の嗜
好を調査することができる自動販売機を提供することで
ある。
術の問題点に鑑み、販売業者が商品を購入する顧客の嗜
好を調査することができる自動販売機を提供することで
ある。
【0010】また、従来の流通管理システムでは、顧客
は、自らが購入しようとする商品が売り切れであった場
合、その商品を補充するための運搬車が何処を走行して
いるのかについて知ることができなかった。
は、自らが購入しようとする商品が売り切れであった場
合、その商品を補充するための運搬車が何処を走行して
いるのかについて知ることができなかった。
【0011】本発明の第5の課題は、このような従来技
術の問題点に鑑み、顧客が補充商品を積載した運搬車の
走行位置を知ることができる流通管理システムを提供す
ることである。
術の問題点に鑑み、顧客が補充商品を積載した運搬車の
走行位置を知ることができる流通管理システムを提供す
ることである。
【0012】
【課題を解決するための手段】本願の第1の発明は、上
述した第1の課題を解決するため、商品を保管する商品
保管手段と、前記商品の代金を受け取る入金手段と、前
記入金手段への入金を条件として前記商品を前記商品保
管手段から取り出して販売する商品取出手段と、前記商
品取出手段によって販売された前記商品に関するデータ
をホストコンピュータへ送信する商品データ送信手段と
を備えたことを特徴とする(請求項1に対応)。
述した第1の課題を解決するため、商品を保管する商品
保管手段と、前記商品の代金を受け取る入金手段と、前
記入金手段への入金を条件として前記商品を前記商品保
管手段から取り出して販売する商品取出手段と、前記商
品取出手段によって販売された前記商品に関するデータ
をホストコンピュータへ送信する商品データ送信手段と
を備えたことを特徴とする(請求項1に対応)。
【0013】本願の第1の発明によれば、商品保管手段
によって、商品が保管される。入金手段によって、前記
商品の代金が受け取られる。商品取出手段によって、前
記入金手段への入金を条件として前記商品が前記商品保
管手段から取り出され販売される。商品データ送信手段
によって、前記商品取出手段によって販売された前記商
品に関するデータがホストコンピュータへ送信される。
このように、顧客に販売された商品に関するデータがホ
ストコンピュータへ送信されるので、販売業者は、自動
販売機の商品販売状況,在庫状況をリアルタイムに把握
することができる。
によって、商品が保管される。入金手段によって、前記
商品の代金が受け取られる。商品取出手段によって、前
記入金手段への入金を条件として前記商品が前記商品保
管手段から取り出され販売される。商品データ送信手段
によって、前記商品取出手段によって販売された前記商
品に関するデータがホストコンピュータへ送信される。
このように、顧客に販売された商品に関するデータがホ
ストコンピュータへ送信されるので、販売業者は、自動
販売機の商品販売状況,在庫状況をリアルタイムに把握
することができる。
【0014】本願の第2の発明は、上述した第1の課題
を解決するため、複数の種類の商品を表示する商品表示
手段と、前記複数の種類の商品の中から商品を選択する
データを入力するための商品選択手段とを更に備えてお
り、前記商品保管手段は前記複数の種類の商品を保管
し、前記商品取出手段は前記商品選択手段へのデータ入
力によって選択された前記商品を前記商品保管手段から
取り出して販売することにより、請求項1記載の発明を
特定したものである(請求項2に対応)。
を解決するため、複数の種類の商品を表示する商品表示
手段と、前記複数の種類の商品の中から商品を選択する
データを入力するための商品選択手段とを更に備えてお
り、前記商品保管手段は前記複数の種類の商品を保管
し、前記商品取出手段は前記商品選択手段へのデータ入
力によって選択された前記商品を前記商品保管手段から
取り出して販売することにより、請求項1記載の発明を
特定したものである(請求項2に対応)。
【0015】ここで、商品表示手段とは、商品見本,液
晶ディスプレイ,CRT(Cathode Ray T
ube)等であり、商品選択手段とは、押しボタン式ス
イッチ,タッチパネル等である。
晶ディスプレイ,CRT(Cathode Ray T
ube)等であり、商品選択手段とは、押しボタン式ス
イッチ,タッチパネル等である。
【0016】本願の第2の発明によれば、商品保管手段
によって複数の種類の商品が保管される。商品表示手段
によって、前記複数の種類の商品が表示される。入金手
段によって、前記商品の代金が受け取られる。商品選択
手段によって、前記複数の種類の商品の中から商品を選
択するデータが入力される。商品送出手段によって、前
記商品選択手段へのデータ入力によって選択された前記
商品が前記商品保管手段から取り出され販売される。商
品データ送信手段によって、前記商品選択手段へのデー
タ入力によって選択され販売された前記商品に関するデ
ータがホストコンピュータへ送信される。このように、
顧客に販売された商品に関するデータがホストコンピュ
ータへ送信されるので、販売業者は、自動販売機の商品
販売状況,在庫状況をリアルタイムに把握することがで
きる。
によって複数の種類の商品が保管される。商品表示手段
によって、前記複数の種類の商品が表示される。入金手
段によって、前記商品の代金が受け取られる。商品選択
手段によって、前記複数の種類の商品の中から商品を選
択するデータが入力される。商品送出手段によって、前
記商品選択手段へのデータ入力によって選択された前記
商品が前記商品保管手段から取り出され販売される。商
品データ送信手段によって、前記商品選択手段へのデー
タ入力によって選択され販売された前記商品に関するデ
ータがホストコンピュータへ送信される。このように、
顧客に販売された商品に関するデータがホストコンピュ
ータへ送信されるので、販売業者は、自動販売機の商品
販売状況,在庫状況をリアルタイムに把握することがで
きる。
【0017】また、本願の第3の発明は、上述した第2
の課題を解決するため、前記商品の形態を模した本体を
有することにより請求項1又は2記載の発明を特定した
ものである(請求項3に対応)。
の課題を解決するため、前記商品の形態を模した本体を
有することにより請求項1又は2記載の発明を特定した
ものである(請求項3に対応)。
【0018】本願の第3の発明によれば、本体が商品の
形態を模したものとなっているので、顧客は自動販売機
の外観を見ることにより商品を認識することができる。
また、本願の第4の発明は、上述した第3の課題を解決
するため、本体周辺に顧客が近づいたことを検出する顧
客検出手段と、前記顧客検出手段が顧客を検出していな
い時には顧客に本体周辺へ近づくよう喚起させる信号を
送り、前記顧客検出手段が顧客を検出している時には顧
客に商品の購入を喚起させる信号を送る販売促進手段と
を備えたことを特徴とする(請求項4に対応)。
形態を模したものとなっているので、顧客は自動販売機
の外観を見ることにより商品を認識することができる。
また、本願の第4の発明は、上述した第3の課題を解決
するため、本体周辺に顧客が近づいたことを検出する顧
客検出手段と、前記顧客検出手段が顧客を検出していな
い時には顧客に本体周辺へ近づくよう喚起させる信号を
送り、前記顧客検出手段が顧客を検出している時には顧
客に商品の購入を喚起させる信号を送る販売促進手段と
を備えたことを特徴とする(請求項4に対応)。
【0019】ここで、顧客検出手段とは赤外線センサ等
である。また、販売促進手段とは、本体周辺に顧客が近
づいていない時には定常的なメッセージを発生させ顧客
が近づいている時には顧客に購買を喚起させる音声を発
生させる音声発生手段,点滅を繰り返すランプ,画像表
示手段等である。
である。また、販売促進手段とは、本体周辺に顧客が近
づいていない時には定常的なメッセージを発生させ顧客
が近づいている時には顧客に購買を喚起させる音声を発
生させる音声発生手段,点滅を繰り返すランプ,画像表
示手段等である。
【0020】本願の第4の発明によれば、顧客検出手段
によって、本体周辺の顧客が検出される。販売促進手段
によって、前記顧客検出手段が顧客を検出していない時
には顧客に本体周辺へ近づくよう喚起させる信号が送ら
れ、前記顧客検出手段が顧客を検出している時には顧客
に商品の購入を喚起させる信号が送られる。このよう
に、顧客へ購入が喚起されるので、自動販売機による販
売量を増加させることができる。
によって、本体周辺の顧客が検出される。販売促進手段
によって、前記顧客検出手段が顧客を検出していない時
には顧客に本体周辺へ近づくよう喚起させる信号が送ら
れ、前記顧客検出手段が顧客を検出している時には顧客
に商品の購入を喚起させる信号が送られる。このよう
に、顧客へ購入が喚起されるので、自動販売機による販
売量を増加させることができる。
【0021】また、本願の第5の発明は、上述した第1
乃至第3の課題を解決するため、本体周辺に顧客が近づ
いたことを検出する顧客検出手段と、前記顧客検出手段
が顧客を検出していない時には顧客に本体周辺へ近づく
よう喚起させる信号を送り、前記顧客検出手段が顧客を
検出している時には顧客に商品の購入を喚起させる信号
を送る販売促進手段とを更に備えたことにより、請求項
1乃至3何れかに記載の発明を特定したものである(請
求項5に対応)。
乃至第3の課題を解決するため、本体周辺に顧客が近づ
いたことを検出する顧客検出手段と、前記顧客検出手段
が顧客を検出していない時には顧客に本体周辺へ近づく
よう喚起させる信号を送り、前記顧客検出手段が顧客を
検出している時には顧客に商品の購入を喚起させる信号
を送る販売促進手段とを更に備えたことにより、請求項
1乃至3何れかに記載の発明を特定したものである(請
求項5に対応)。
【0022】また、本願の第6の発明は、上述した第1
乃至4の課題を解決するため、アンケートの内容を表示
するアンケート表示手段と、前記アンケートへの回答の
データを入力するためのアンケート回答入力手段と、前
記アンケート回答入力手段によって入力された前記アン
ケートへの回答のデータをホストコンピュータへ送信す
るアンケート回答データ送信手段とを更に備えたことに
より、請求項1乃至3又は5何れかに記載の発明を特定
したものである(請求項6に対応)。
乃至4の課題を解決するため、アンケートの内容を表示
するアンケート表示手段と、前記アンケートへの回答の
データを入力するためのアンケート回答入力手段と、前
記アンケート回答入力手段によって入力された前記アン
ケートへの回答のデータをホストコンピュータへ送信す
るアンケート回答データ送信手段とを更に備えたことに
より、請求項1乃至3又は5何れかに記載の発明を特定
したものである(請求項6に対応)。
【0023】ここで、アンケート表示手段とは、紙,液
晶ディスプレイ,CRT等であり、アンケート回答入力
手段とは、押しボタン式スイッチ,タッチパネル等であ
る。本願の第6の発明によれば、アンケート表示手段に
よって、アンケートの内容が表示される。アンケート回
答入力手段によって、前記アンケートへの回答のデータ
が入力される。アンケート回答データ送信手段によっ
て、前記アンケートへの回答のデータがホストコンピュ
ータへ送信される。このように、アンケートに対する回
答のデータがホストコンピュータに送信されるので、販
売業者は、顧客の嗜好を知ることができる。
晶ディスプレイ,CRT等であり、アンケート回答入力
手段とは、押しボタン式スイッチ,タッチパネル等であ
る。本願の第6の発明によれば、アンケート表示手段に
よって、アンケートの内容が表示される。アンケート回
答入力手段によって、前記アンケートへの回答のデータ
が入力される。アンケート回答データ送信手段によっ
て、前記アンケートへの回答のデータがホストコンピュ
ータへ送信される。このように、アンケートに対する回
答のデータがホストコンピュータに送信されるので、販
売業者は、顧客の嗜好を知ることができる。
【0024】更に、本願の第7の発明は、上述した第1
乃至第3の課題を解決するため、複数の箇所に夫々設置
された複数の自動販売機と、前記自動販売機と夫々通信
回線によって接続されたホストコンピュータとからなる
流通管理システムにおいて、前記自動販売機は請求項1
乃至3又は5何れかに記載の自動販売機であり、前記ホ
ストコンピュータは、前記商品に関するデータを受信す
る商品データ受信手段と、前記商品に関するデータを集
計して商品の流通を管理する商品管理手段とを備えたこ
とを特徴とする(請求項7に対応)。
乃至第3の課題を解決するため、複数の箇所に夫々設置
された複数の自動販売機と、前記自動販売機と夫々通信
回線によって接続されたホストコンピュータとからなる
流通管理システムにおいて、前記自動販売機は請求項1
乃至3又は5何れかに記載の自動販売機であり、前記ホ
ストコンピュータは、前記商品に関するデータを受信す
る商品データ受信手段と、前記商品に関するデータを集
計して商品の流通を管理する商品管理手段とを備えたこ
とを特徴とする(請求項7に対応)。
【0025】本願の第7の発明によれば、商品データ受
信手段によって商品に関するデータの受信がなされる。
商品管理手段によって前記商品に関するデータの集計に
基づいた商品の流通の管理がなされる。このように、顧
客が購入した商品に関するデータがホストコンピュータ
で集計されるので、販売業者は、自動販売機の商品管理
をリアルタイムに行うことができる。
信手段によって商品に関するデータの受信がなされる。
商品管理手段によって前記商品に関するデータの集計に
基づいた商品の流通の管理がなされる。このように、顧
客が購入した商品に関するデータがホストコンピュータ
で集計されるので、販売業者は、自動販売機の商品管理
をリアルタイムに行うことができる。
【0026】また、本願の第8の発明は、上述した第1
及び第4の課題を解決するため、複数の箇所に夫々設置
された複数の自動販売機と、前記自動販売機と夫々通信
回線によって接続されたホストコンピュータとからなる
流通管理システムにおいて、前記自動販売機は、商品を
保管する商品保管手段と、前記商品の代金を受け取る入
金手段と、前記入金手段への入金を条件として前記商品
を前記商品保管手段から取り出して販売する商品取出手
段と、前記商品取出手段によって販売された前記商品に
関するデータをホストコンピュータへ送信する商品デー
タ送信手段と、アンケートの内容を表示するアンケート
表示手段と、前記アンケートへの回答のデータを入力す
るためのアンケート回答入力手段と、前記アンケート回
答入力手段によって入力された前記アンケートへの回答
のデータをホストコンピュータへ送信するアンケート回
答データ送信手段とを備えており、前記ホストコンピュ
ータは、前記商品に関するデータを受信する商品データ
受信手段と、前記商品に関するデータを集計して商品の
流通を管理する商品管理手段と、前記アンケートへの回
答のデータを受信するアンケート回答データ受信手段
と、前記アンケートへの回答のデータを集計してマーケ
ティングの資料を作成するアンケート回答データ集計手
段とを備えたことを特徴とする(請求項8に対応)。
及び第4の課題を解決するため、複数の箇所に夫々設置
された複数の自動販売機と、前記自動販売機と夫々通信
回線によって接続されたホストコンピュータとからなる
流通管理システムにおいて、前記自動販売機は、商品を
保管する商品保管手段と、前記商品の代金を受け取る入
金手段と、前記入金手段への入金を条件として前記商品
を前記商品保管手段から取り出して販売する商品取出手
段と、前記商品取出手段によって販売された前記商品に
関するデータをホストコンピュータへ送信する商品デー
タ送信手段と、アンケートの内容を表示するアンケート
表示手段と、前記アンケートへの回答のデータを入力す
るためのアンケート回答入力手段と、前記アンケート回
答入力手段によって入力された前記アンケートへの回答
のデータをホストコンピュータへ送信するアンケート回
答データ送信手段とを備えており、前記ホストコンピュ
ータは、前記商品に関するデータを受信する商品データ
受信手段と、前記商品に関するデータを集計して商品の
流通を管理する商品管理手段と、前記アンケートへの回
答のデータを受信するアンケート回答データ受信手段
と、前記アンケートへの回答のデータを集計してマーケ
ティングの資料を作成するアンケート回答データ集計手
段とを備えたことを特徴とする(請求項8に対応)。
【0027】また、本願の第9の発明は、上述した第1
及び第4の課題を解決するため、複数の箇所に夫々設置
された複数の自動販売機と、前記自動販売機と夫々通信
回線によって接続されたホストコンピュータとからなる
流通管理システムにおいて、前記自動販売機は、商品を
保管する商品保管手段と、前記商品の代金を受け取る入
金手段と、前記入金手段への入金を条件として前記商品
を前記商品保管手段から取り出して販売する商品取出手
段と、前記商品取出手段によって販売された前記商品に
関するデータをホストコンピュータへ送信する商品デー
タ送信手段と、前記ホストコンピュータからアンケート
の内容を受信するアンケート受信手段と、前記アンケー
トの内容を表示するアンケート表示手段と、前記アンケ
ートへの回答のデータを入力するためのアンケート回答
入力手段と、前記アンケート回答入力手段によって入力
された前記アンケートへの回答のデータをホストコンピ
ュータへ送信するアンケート回答データ送信手段とを備
えており、前記ホストコンピュータは、前記商品に関す
るデータを受信する商品データ受信手段と、前記商品に
関するデータを集計して商品の流通を管理する商品管理
手段と、前記アンケートへの回答のデータを受信するア
ンケート回答データ受信手段と、前記アンケートへの回
答のデータを集計してマーケティングの資料を作成する
アンケート回答データ集計手段とを備えたことを特徴と
する(請求項9に対応)。
及び第4の課題を解決するため、複数の箇所に夫々設置
された複数の自動販売機と、前記自動販売機と夫々通信
回線によって接続されたホストコンピュータとからなる
流通管理システムにおいて、前記自動販売機は、商品を
保管する商品保管手段と、前記商品の代金を受け取る入
金手段と、前記入金手段への入金を条件として前記商品
を前記商品保管手段から取り出して販売する商品取出手
段と、前記商品取出手段によって販売された前記商品に
関するデータをホストコンピュータへ送信する商品デー
タ送信手段と、前記ホストコンピュータからアンケート
の内容を受信するアンケート受信手段と、前記アンケー
トの内容を表示するアンケート表示手段と、前記アンケ
ートへの回答のデータを入力するためのアンケート回答
入力手段と、前記アンケート回答入力手段によって入力
された前記アンケートへの回答のデータをホストコンピ
ュータへ送信するアンケート回答データ送信手段とを備
えており、前記ホストコンピュータは、前記商品に関す
るデータを受信する商品データ受信手段と、前記商品に
関するデータを集計して商品の流通を管理する商品管理
手段と、前記アンケートへの回答のデータを受信するア
ンケート回答データ受信手段と、前記アンケートへの回
答のデータを集計してマーケティングの資料を作成する
アンケート回答データ集計手段とを備えたことを特徴と
する(請求項9に対応)。
【0028】また、本願の第10の発明は、上述した第
1及び第4の課題を解決するため、複数の箇所に夫々設
置された複数の自動販売機と、前記自動販売機と夫々通
信回線によって接続されたホストコンピュータとからな
る流通管理システムにおいて、前記自動販売機は、商品
を保管する商品保管手段と、前記商品の代金を受け取る
入金手段と、前記入金手段への入金を条件として前記商
品を前記商品保管手段から取り出して販売する商品取出
手段と、前記商品取出手段によって販売された前記商品
に関するデータをホストコンピュータへ送信する商品デ
ータ送信手段と、前記ホストコンピュータから前記商品
の画像データを受信する商品画像データ受信手段と、前
記画像データを表示する商品画像データ表示手段と、前
記アンケートへの回答のデータを入力するためのアンケ
ート回答入力手段と、前記アンケート回答入力手段によ
って入力された前記アンケートへの回答のデータをホス
トコンピュータへ送信するアンケート回答データ送信手
段とを備えており、前記ホストコンピュータは、前記商
品に関するデータを受信する商品データ受信手段と、前
記商品に関するデータを集計して商品の流通を管理する
商品管理手段と、前記アンケートへの回答のデータを受
信するアンケート回答データ受信手段と、前記アンケー
トへの回答のデータを集計してマーケティングの資料を
作成するアンケート回答データ集計手段とを備えたこと
を特徴とする(請求項10に対応)。
1及び第4の課題を解決するため、複数の箇所に夫々設
置された複数の自動販売機と、前記自動販売機と夫々通
信回線によって接続されたホストコンピュータとからな
る流通管理システムにおいて、前記自動販売機は、商品
を保管する商品保管手段と、前記商品の代金を受け取る
入金手段と、前記入金手段への入金を条件として前記商
品を前記商品保管手段から取り出して販売する商品取出
手段と、前記商品取出手段によって販売された前記商品
に関するデータをホストコンピュータへ送信する商品デ
ータ送信手段と、前記ホストコンピュータから前記商品
の画像データを受信する商品画像データ受信手段と、前
記画像データを表示する商品画像データ表示手段と、前
記アンケートへの回答のデータを入力するためのアンケ
ート回答入力手段と、前記アンケート回答入力手段によ
って入力された前記アンケートへの回答のデータをホス
トコンピュータへ送信するアンケート回答データ送信手
段とを備えており、前記ホストコンピュータは、前記商
品に関するデータを受信する商品データ受信手段と、前
記商品に関するデータを集計して商品の流通を管理する
商品管理手段と、前記アンケートへの回答のデータを受
信するアンケート回答データ受信手段と、前記アンケー
トへの回答のデータを集計してマーケティングの資料を
作成するアンケート回答データ集計手段とを備えたこと
を特徴とする(請求項10に対応)。
【0029】また、本願の第11の発明は、上述した第
1及び第5の課題を解決するため、複数の箇所に夫々設
置された複数の自動販売機と、前記自動販売機と夫々通
信回線によって接続されたホストコンピュータを備え、
商品を前記自動販売機へ配送する運搬車の運行を管理す
る流通管理システムにおいて、前記運搬車は、自らの走
行位置のデータを取得する走行位置データ取得手段と、
前記走行位置のデータを前記ホストコンピュータへ送信
する走行位置データ送信手段とを備えており、前記自動
販売機は、前記商品を保管する商品保管手段と、前記商
品の代金を受け取る入金手段と、前記入金手段への入金
を条件として前記商品を前記商品保管手段から取り出し
て販売する商品取出手段と、前記商品取出手段によって
販売された前記商品に関するデータをホストコンピュー
タへ送信する商品データ送信手段と、前記走行位置のデ
ータを前記ホストコンピュータから受信する走行位置デ
ータ受信手段と、前記走行位置のデータに対応させて前
記運搬車の位置を示す表示手段とを備えており、前記ホ
ストコンピュータは、前記商品に関するデータを受信す
る商品データ受信手段と、前記商品に関するデータを集
計して商品の流通を管理する商品管理手段と、前記走行
位置のデータを前記運搬車から受信する走行位置データ
受信手段と、前記走行位置のデータを前記自動販売機に
送信する走行位置データ送信手段とを備えたことを特徴
とする(請求項11に対応)。
1及び第5の課題を解決するため、複数の箇所に夫々設
置された複数の自動販売機と、前記自動販売機と夫々通
信回線によって接続されたホストコンピュータを備え、
商品を前記自動販売機へ配送する運搬車の運行を管理す
る流通管理システムにおいて、前記運搬車は、自らの走
行位置のデータを取得する走行位置データ取得手段と、
前記走行位置のデータを前記ホストコンピュータへ送信
する走行位置データ送信手段とを備えており、前記自動
販売機は、前記商品を保管する商品保管手段と、前記商
品の代金を受け取る入金手段と、前記入金手段への入金
を条件として前記商品を前記商品保管手段から取り出し
て販売する商品取出手段と、前記商品取出手段によって
販売された前記商品に関するデータをホストコンピュー
タへ送信する商品データ送信手段と、前記走行位置のデ
ータを前記ホストコンピュータから受信する走行位置デ
ータ受信手段と、前記走行位置のデータに対応させて前
記運搬車の位置を示す表示手段とを備えており、前記ホ
ストコンピュータは、前記商品に関するデータを受信す
る商品データ受信手段と、前記商品に関するデータを集
計して商品の流通を管理する商品管理手段と、前記走行
位置のデータを前記運搬車から受信する走行位置データ
受信手段と、前記走行位置のデータを前記自動販売機に
送信する走行位置データ送信手段とを備えたことを特徴
とする(請求項11に対応)。
【0030】ここで、走行位置データ取得手段とは、G
PS(Global Positioning Sys
tem)等であり、表示手段とは、LED(Light
Emitting Diode),液晶ディスプレ
イ,CRT等である。
PS(Global Positioning Sys
tem)等であり、表示手段とは、LED(Light
Emitting Diode),液晶ディスプレ
イ,CRT等である。
【0031】本願の第11の発明によれば、運搬車にお
いて、走行位置データ取得手段によって走行位置データ
が取得される。走行位置データ送信手段によって、前記
走行位置データがホストコンピュータへ送信される。ホ
ストコンピュータにおいて、走行位置データ受信手段に
より、前記運搬車の走行位置のデータが前記運搬車から
受信される。走行位置データ送信手段によって、前記走
行位置のデータが自動販売機へ送信される。自動販売機
において、走行位置データ受信手段により、前記走行位
置のデータが前記ホストコンピュータから受信される。
表示手段によって、前記運搬車の位置を示す表示がされ
る。このように、運搬車の走行位置を示す表示がされる
ので、顧客は運搬車が何処を走行しているかを知ること
ができる。
いて、走行位置データ取得手段によって走行位置データ
が取得される。走行位置データ送信手段によって、前記
走行位置データがホストコンピュータへ送信される。ホ
ストコンピュータにおいて、走行位置データ受信手段に
より、前記運搬車の走行位置のデータが前記運搬車から
受信される。走行位置データ送信手段によって、前記走
行位置のデータが自動販売機へ送信される。自動販売機
において、走行位置データ受信手段により、前記走行位
置のデータが前記ホストコンピュータから受信される。
表示手段によって、前記運搬車の位置を示す表示がされ
る。このように、運搬車の走行位置を示す表示がされる
ので、顧客は運搬車が何処を走行しているかを知ること
ができる。
【0032】また、本願の第12の発明は、上述した第
1及び第4及び第5の課題を解決するために、複数の箇
所に夫々設置された複数の自動販売機と、前記自動販売
機と夫々通信回線によって接続されたホストコンピュー
タを備え、商品を前記自動販売機へ配送する運搬車の運
行を管理する流通管理システムにおいて、前記運搬車
は、自らの走行位置のデータを取得する走行位置データ
取得手段と、前記走行位置のデータを前記ホストコンピ
ュータへ送信する走行位置データ送信手段とを備えてお
り、前記自動販売機は、前記商品を保管する商品保管手
段と、前記商品の代金を受け取る入金手段と、前記入金
手段への入金を条件として前記商品を前記商品保管手段
から取り出して販売する商品取出手段と、前記商品取出
手段によって販売された前記商品に関するデータをホス
トコンピュータへ送信する商品データ送信手段と、アン
ケートの内容を表示するアンケート表示手段と、前記ア
ンケートへの回答のデータを入力するためのアンケート
回答入力手段と、前記アンケート回答入力手段によって
入力された前記アンケートへの回答のデータをホストコ
ンピュータへ送信するアンケート回答データ送信手段
と、前記走行位置のデータを前記ホストコンピュータか
ら受信する走行位置データ受信手段と、前記走行位置の
データに対応させて前記運搬車の位置を示す表示手段と
を備えており、前記ホストコンピュータは、前記商品に
関するデータを受信する商品データ受信手段と、前記商
品に関するデータを集計して商品の流通を管理する商品
管理手段と、前記走行位置のデータを前記運搬車から受
信する走行位置データ受信手段と、前記走行位置のデー
タを前記自動販売機に送信する走行位置データ送信手段
と、前記アンケートへの回答のデータを受信するアンケ
ート回答データ受信手段と、前記アンケートへの回答の
データを集計してマーケティングの資料を作成するアン
ケート回答データ集計手段とを備えたことを特徴とする
(請求項12に対応)。
1及び第4及び第5の課題を解決するために、複数の箇
所に夫々設置された複数の自動販売機と、前記自動販売
機と夫々通信回線によって接続されたホストコンピュー
タを備え、商品を前記自動販売機へ配送する運搬車の運
行を管理する流通管理システムにおいて、前記運搬車
は、自らの走行位置のデータを取得する走行位置データ
取得手段と、前記走行位置のデータを前記ホストコンピ
ュータへ送信する走行位置データ送信手段とを備えてお
り、前記自動販売機は、前記商品を保管する商品保管手
段と、前記商品の代金を受け取る入金手段と、前記入金
手段への入金を条件として前記商品を前記商品保管手段
から取り出して販売する商品取出手段と、前記商品取出
手段によって販売された前記商品に関するデータをホス
トコンピュータへ送信する商品データ送信手段と、アン
ケートの内容を表示するアンケート表示手段と、前記ア
ンケートへの回答のデータを入力するためのアンケート
回答入力手段と、前記アンケート回答入力手段によって
入力された前記アンケートへの回答のデータをホストコ
ンピュータへ送信するアンケート回答データ送信手段
と、前記走行位置のデータを前記ホストコンピュータか
ら受信する走行位置データ受信手段と、前記走行位置の
データに対応させて前記運搬車の位置を示す表示手段と
を備えており、前記ホストコンピュータは、前記商品に
関するデータを受信する商品データ受信手段と、前記商
品に関するデータを集計して商品の流通を管理する商品
管理手段と、前記走行位置のデータを前記運搬車から受
信する走行位置データ受信手段と、前記走行位置のデー
タを前記自動販売機に送信する走行位置データ送信手段
と、前記アンケートへの回答のデータを受信するアンケ
ート回答データ受信手段と、前記アンケートへの回答の
データを集計してマーケティングの資料を作成するアン
ケート回答データ集計手段とを備えたことを特徴とする
(請求項12に対応)。
【0033】
【発明の実施の形態】以下、本発明の実施の形態を図1
から図12の図面に基いて説明する。
から図12の図面に基いて説明する。
【0034】
<実施形態の構成>図1は実施形態による自動販売機1
の正面図であり、図2は図1における左側から見た状態
を示す側面図である。本実施形態による自動販売機1
は、子供用ジーンズを販売するものである。この自動販
売機1は、機械構成や電気回路を筺体9によって覆った
構造となっている。
の正面図であり、図2は図1における左側から見た状態
を示す側面図である。本実施形態による自動販売機1
は、子供用ジーンズを販売するものである。この自動販
売機1は、機械構成や電気回路を筺体9によって覆った
構造となっている。
【0035】この筺体9の前面には、図1に示されるよ
うに、赤外線センサ2,スピーカ3,タッチパネル4,
金銭受渡口6a,及びプリントアウト口8aが、夫々備
えられている。また、筺体9の前面には、ポップスペー
ス5,商品取出口7が、夫々形成されている。更に、筺
体9の正面方向から見た形態は、自動販売機1の販売商
品である子供用ジーンズを図案化したものとなってい
る。この筺体9が本発明でいう本体に対応する。
うに、赤外線センサ2,スピーカ3,タッチパネル4,
金銭受渡口6a,及びプリントアウト口8aが、夫々備
えられている。また、筺体9の前面には、ポップスペー
ス5,商品取出口7が、夫々形成されている。更に、筺
体9の正面方向から見た形態は、自動販売機1の販売商
品である子供用ジーンズを図案化したものとなってい
る。この筺体9が本発明でいう本体に対応する。
【0036】図1において、赤外線センサ2は、自動販
売機1の近傍における人の存在を検知するための装置で
ある。この赤外線センサ2が顧客検出手段に対応する。
スピーカ3は、顧客を自動販売機1の近傍に呼び寄せる
ための音声,顧客に対し商品の購入を喚起させる音声,
商品購入の手順等を知らせる音声等を発生する装置であ
る。
売機1の近傍における人の存在を検知するための装置で
ある。この赤外線センサ2が顧客検出手段に対応する。
スピーカ3は、顧客を自動販売機1の近傍に呼び寄せる
ための音声,顧客に対し商品の購入を喚起させる音声,
商品購入の手順等を知らせる音声等を発生する装置であ
る。
【0037】タッチパネル4は、顧客が商品指定等の指
示データを入力するための入力装置である。このタッチ
パネル4のタッチするための面は、透明となっている。
このタッチパネル4が、商品選択手段,アンケート回答
入力手段に相当する。
示データを入力するための入力装置である。このタッチ
パネル4のタッチするための面は、透明となっている。
このタッチパネル4が、商品選択手段,アンケート回答
入力手段に相当する。
【0038】ポップスペース5は、商品のポスター等を
貼るための場所である。金銭受渡口6aは、筺体9内部
に設置された入金装置6に商品の代金を受け入れさせる
ためのスロット及び入金装置6から釣銭を払い出すため
の払出口からなる。
貼るための場所である。金銭受渡口6aは、筺体9内部
に設置された入金装置6に商品の代金を受け入れさせる
ためのスロット及び入金装置6から釣銭を払い出すため
の払出口からなる。
【0039】商品取出口7は、顧客が購入した商品を取
り出すための開口部である。プリントアウト口8aは、
筺体9内部に設置されたプリンタ8の出力紙を排出する
口である。
り出すための開口部である。プリントアウト口8aは、
筺体9内部に設置されたプリンタ8の出力紙を排出する
口である。
【0040】図3は、筺体9内に内蔵されている電気回
路及びデバイスの構成を示すブロック図である。図3に
おいて、自動販売機1の内部は、相互にバスBによって
接続された赤外線センサ2,音声合成装置10,タッチ
パネル4,液晶ディスプレイ11,入金装置6,プリン
タ8,商品送出装置12,通信インタフェース13,メ
モリ14,及び制御部15から、構成されている。
路及びデバイスの構成を示すブロック図である。図3に
おいて、自動販売機1の内部は、相互にバスBによって
接続された赤外線センサ2,音声合成装置10,タッチ
パネル4,液晶ディスプレイ11,入金装置6,プリン
タ8,商品送出装置12,通信インタフェース13,メ
モリ14,及び制御部15から、構成されている。
【0041】音声合成装置10は、スピーカ3に音声を
発生させるための音声信号を合成する装置である。液晶
ディスプレイ11は、商品の画像,アンケート内容の画
像,補充商品を積載した運搬車の走行位置を示す地図の
画像等を表示するための装置である。この液晶ディスプ
レイ11の画像表示面の大きさは、タッチパネル4のタ
ッチするための面の大きさと略等しい。また、液晶ディ
スプレイ11は、その画像表示面の全面がタッチパネル
4のタッチするための面に重ねられ覆われるように、自
動販売機1の内部に備えられている。この液晶ディスプ
レイ11が商品表示手段,アンケート表示手段,商品画
像データ表示手段に相当する。また、スピーカ3,音声
合成装置10及び液晶ディスプレイ11が、販売促進手
段に相当する。
発生させるための音声信号を合成する装置である。液晶
ディスプレイ11は、商品の画像,アンケート内容の画
像,補充商品を積載した運搬車の走行位置を示す地図の
画像等を表示するための装置である。この液晶ディスプ
レイ11の画像表示面の大きさは、タッチパネル4のタ
ッチするための面の大きさと略等しい。また、液晶ディ
スプレイ11は、その画像表示面の全面がタッチパネル
4のタッチするための面に重ねられ覆われるように、自
動販売機1の内部に備えられている。この液晶ディスプ
レイ11が商品表示手段,アンケート表示手段,商品画
像データ表示手段に相当する。また、スピーカ3,音声
合成装置10及び液晶ディスプレイ11が、販売促進手
段に相当する。
【0042】入金装置6は、金銭受渡口6aから投入さ
れた現金を検知して、その金額のデータを制御部15に
送信するとともに、その現金を保管する。また、投入金
額が購入代金よりも多い場合にその差額データを制御部
15から受信すると、その差額に応じた現金を釣銭とし
て金銭受渡口6aに払い出す。更に、顧客が選択した商
品が売り切れの場合に制御部15からの指令により、投
入金額に相当する現金を金銭受渡口6aに払い出す。こ
の入金装置6が、入金手段に対応する。
れた現金を検知して、その金額のデータを制御部15に
送信するとともに、その現金を保管する。また、投入金
額が購入代金よりも多い場合にその差額データを制御部
15から受信すると、その差額に応じた現金を釣銭とし
て金銭受渡口6aに払い出す。更に、顧客が選択した商
品が売り切れの場合に制御部15からの指令により、投
入金額に相当する現金を金銭受渡口6aに払い出す。こ
の入金装置6が、入金手段に対応する。
【0043】プリンタ8は、飲み物の割引クーポン券を
印刷してプリントアウト口8aに排出する装置である。
商品送出装置12は、制御部15からの指令により、筺
体9内部の商品保管部に保管されている商品を商品取出
口7へ送出するための装置である。この商品送出装置1
2が、商品取出手段に相当する。
印刷してプリントアウト口8aに排出する装置である。
商品送出装置12は、制御部15からの指令により、筺
体9内部の商品保管部に保管されている商品を商品取出
口7へ送出するための装置である。この商品送出装置1
2が、商品取出手段に相当する。
【0044】通信インタフェース13は、図示せぬホス
トコンピュータと通信線Cを介してデータの送受信を行
う装置である。この通信インタフェース13が、商品デ
ータ送信手段,アンケート回答データ送信手段,商品画
像データ受信手段、アンケート受信手段、走行位置デー
タ受信手段に相当する。
トコンピュータと通信線Cを介してデータの送受信を行
う装置である。この通信インタフェース13が、商品デ
ータ送信手段,アンケート回答データ送信手段,商品画
像データ受信手段、アンケート受信手段、走行位置デー
タ受信手段に相当する。
【0045】メモリ14は、制御部15の作業用に用い
られるメモリである。制御部15は、例えばCPU(C
entral Processing Unit)で構
成され、音声合成装置10に対してスピーカ3に音声を
発生させるための音声信号を合成すべき旨の指示を行
い、液晶ディスプレイ11に対して商品の画像,アンケ
ート内容の画像等の表示指示を行い、入金装置6に対し
て現金の払出し指示を行い、プリンタ8に対して飲み物
の割引クーポン券の発行指示を行い、商品送出装置12
に対して商品を商品取出口7へ送出すべき旨の指示を行
い、通信インタフェース13に対して商品の販売状況の
データ等をホストコンピュータへ送信すべき旨の指示を
行う。また、制御部15は、赤外線センサ2から自動販
売機1の近傍に人が存在するか否かのデータを受け取
り、タッチパネル4から顧客の商品選択指示,アンケー
トへの回答等の入力のデータを受け取り、入金装置6か
ら顧客が投入した金額のデータを受け取る。更に、制御
部15は、通信インタフェース13を介して、ホストコ
ンピュータから補充商品を積載した運搬車の走行位置の
データ、アンケート内容のデータ、商品の画像データを
受け取る。制御部15は、この走行位置のデータに対応
させて運搬車の走行位置を示した地図の画像データを生
成し、液晶ディスプレイ11にその地図の画像を表示さ
せる。同様に、制御部15は、液晶ディスプレイ11に
アンケート内容、商品の画像を表示させる。
られるメモリである。制御部15は、例えばCPU(C
entral Processing Unit)で構
成され、音声合成装置10に対してスピーカ3に音声を
発生させるための音声信号を合成すべき旨の指示を行
い、液晶ディスプレイ11に対して商品の画像,アンケ
ート内容の画像等の表示指示を行い、入金装置6に対し
て現金の払出し指示を行い、プリンタ8に対して飲み物
の割引クーポン券の発行指示を行い、商品送出装置12
に対して商品を商品取出口7へ送出すべき旨の指示を行
い、通信インタフェース13に対して商品の販売状況の
データ等をホストコンピュータへ送信すべき旨の指示を
行う。また、制御部15は、赤外線センサ2から自動販
売機1の近傍に人が存在するか否かのデータを受け取
り、タッチパネル4から顧客の商品選択指示,アンケー
トへの回答等の入力のデータを受け取り、入金装置6か
ら顧客が投入した金額のデータを受け取る。更に、制御
部15は、通信インタフェース13を介して、ホストコ
ンピュータから補充商品を積載した運搬車の走行位置の
データ、アンケート内容のデータ、商品の画像データを
受け取る。制御部15は、この走行位置のデータに対応
させて運搬車の走行位置を示した地図の画像データを生
成し、液晶ディスプレイ11にその地図の画像を表示さ
せる。同様に、制御部15は、液晶ディスプレイ11に
アンケート内容、商品の画像を表示させる。
【0046】次に、本実施形態の動作を、図4乃至図6
のフローチャートによって説明する。まず、制御部15
は、赤外線センサ2からのデータを受け取り(S00
1)、自動販売機1の近傍に人が存在するか否かをチェ
ックする(S002)。もし自動販売機1の近傍に人が
存在すれば処理をS004へ移す。そうでなければ、人
の注意を喚起して人を自動販売機1の近傍へ呼び寄せる
ための音声(例えば、「ジーンズは如何ですか」という
音声等)をスピーカ3から発生させるように音声合成装
置10に指示し(S003)、処理をS001へ戻す。
図7は、人を自動販売機1の近傍へ呼び寄せるための音
声をスピーカ3から発生させた時の様子を示した図であ
る。
のフローチャートによって説明する。まず、制御部15
は、赤外線センサ2からのデータを受け取り(S00
1)、自動販売機1の近傍に人が存在するか否かをチェ
ックする(S002)。もし自動販売機1の近傍に人が
存在すれば処理をS004へ移す。そうでなければ、人
の注意を喚起して人を自動販売機1の近傍へ呼び寄せる
ための音声(例えば、「ジーンズは如何ですか」という
音声等)をスピーカ3から発生させるように音声合成装
置10に指示し(S003)、処理をS001へ戻す。
図7は、人を自動販売機1の近傍へ呼び寄せるための音
声をスピーカ3から発生させた時の様子を示した図であ
る。
【0047】自動販売機1の近傍に顧客が存在するか又
は近づいてきた場合、制御部15は、顧客への購入促進
のため、各商品の画像を表示するように液晶ディスプレ
イ11に指示する(S004)。図8は、自動販売機1
の近傍に顧客が近づいてきた時の様子を示した図であ
る。また、図9は、液晶ディスプレイ11に表示された
商品の画像の例である。
は近づいてきた場合、制御部15は、顧客への購入促進
のため、各商品の画像を表示するように液晶ディスプレ
イ11に指示する(S004)。図8は、自動販売機1
の近傍に顧客が近づいてきた時の様子を示した図であ
る。また、図9は、液晶ディスプレイ11に表示された
商品の画像の例である。
【0048】次に、制御部15は、各商品の説明をする
音声及び現金の投入を促進する音声をスピーカ3から発
生させるように、音声合成装置10に指示する(S00
5)。
音声及び現金の投入を促進する音声をスピーカ3から発
生させるように、音声合成装置10に指示する(S00
5)。
【0049】そして、制御部15は、投入された金額を
示すデータが入金装置6から通知されて来るのを待つ
(S006)。入金装置6から投入金額を示すデータが
来たら、制御部15は、投入金額の合計と最も安い商品
の価格とを比較する(S007)。そして、投入金額の
合計の方が小さければ処理をS011へ移して、更に現
金の投入を顧客に促す音声をスピーカ3から発生させる
ように音声合成装置10に指示し、その後処理をS00
6へ戻す。一方、もし投入金額の合計が最も安い商品の
価格以上であれば、処理をS008へ移す。
示すデータが入金装置6から通知されて来るのを待つ
(S006)。入金装置6から投入金額を示すデータが
来たら、制御部15は、投入金額の合計と最も安い商品
の価格とを比較する(S007)。そして、投入金額の
合計の方が小さければ処理をS011へ移して、更に現
金の投入を顧客に促す音声をスピーカ3から発生させる
ように音声合成装置10に指示し、その後処理をS00
6へ戻す。一方、もし投入金額の合計が最も安い商品の
価格以上であれば、処理をS008へ移す。
【0050】S008では、制御部15は、商品の選択
を顧客に促す音声をスピーカ3から発生させるように音
声合成装置10に指示する。そして、制御部15は、選
択された商品を示すデータがタッチパネル4から通知さ
れて来るのを待つ(S009)。この時、顧客は、タッ
チパネル4のタッチするための面のうち液晶ディスプレ
イ11の画像表示面上の所望の商品の画像が表示されて
いる部分と重なっている部分に触れることにより、商品
を選択することができる。
を顧客に促す音声をスピーカ3から発生させるように音
声合成装置10に指示する。そして、制御部15は、選
択された商品を示すデータがタッチパネル4から通知さ
れて来るのを待つ(S009)。この時、顧客は、タッ
チパネル4のタッチするための面のうち液晶ディスプレ
イ11の画像表示面上の所望の商品の画像が表示されて
いる部分と重なっている部分に触れることにより、商品
を選択することができる。
【0051】選択された商品を示すデータがタッチパネ
ル4から来たら、制御部15は、投入金額の合計と選択
された商品の価格とを比較する(S010)。そして、
もし投入金額の合計が選択された商品の価格以上であれ
ば処理をS012へ移し、そうでなければ更に現金の投
入を顧客に促す音声をスピーカ3から発生させるように
音声合成装置10に指示し(S011)、処理をS00
6へ戻す。
ル4から来たら、制御部15は、投入金額の合計と選択
された商品の価格とを比較する(S010)。そして、
もし投入金額の合計が選択された商品の価格以上であれ
ば処理をS012へ移し、そうでなければ更に現金の投
入を顧客に促す音声をスピーカ3から発生させるように
音声合成装置10に指示し(S011)、処理をS00
6へ戻す。
【0052】S012において、制御部15は、選択さ
れた商品が売り切れであるか否かをチェックし、売り切
れでなければ処理をS013へ移し、売り切れであれば
処理をS022へ移す。
れた商品が売り切れであるか否かをチェックし、売り切
れでなければ処理をS013へ移し、売り切れであれば
処理をS022へ移す。
【0053】選択された商品が売り切れでない場合、制
御部15は、選択された商品を商品保管部から商品取出
口7へ送出するように商品送出装置12に指示する(S
013)。
御部15は、選択された商品を商品保管部から商品取出
口7へ送出するように商品送出装置12に指示する(S
013)。
【0054】そして、制御部15は、投入された金額と
商品の価格を比較し、もし投入された金額の方が商品の
価格より大きければ処理をS015へ移し、そうでなけ
れば処理をS016へ移す(S014)。
商品の価格を比較し、もし投入された金額の方が商品の
価格より大きければ処理をS015へ移し、そうでなけ
れば処理をS016へ移す(S014)。
【0055】S015において、制御部15は、投入さ
れた金額と商品の価格の差に相当する釣銭を送出するよ
うに入金装置6に指示し、処理をS016へ移す。制御
部15は、このようにして販売が完了した商品のデータ
を図示せぬホストコンピュータへ送信するように通信イ
ンタフェース13に指示する(S016)。ホストコン
ピュータは、このデータに基づいて自動販売機1におけ
る販売状況,在庫状況を把握し、商品の補充,仕入れ,
生産の計画の立案に供することができる。例えば、自動
販売機1において特定の商品が売り切れとなった場合、
ホストコンピュータは直ちに当該商品を補充するための
運搬車を発車させる旨の警告をオペレータに発する。
れた金額と商品の価格の差に相当する釣銭を送出するよ
うに入金装置6に指示し、処理をS016へ移す。制御
部15は、このようにして販売が完了した商品のデータ
を図示せぬホストコンピュータへ送信するように通信イ
ンタフェース13に指示する(S016)。ホストコン
ピュータは、このデータに基づいて自動販売機1におけ
る販売状況,在庫状況を把握し、商品の補充,仕入れ,
生産の計画の立案に供することができる。例えば、自動
販売機1において特定の商品が売り切れとなった場合、
ホストコンピュータは直ちに当該商品を補充するための
運搬車を発車させる旨の警告をオペレータに発する。
【0056】次に、制御部15は、商品を購入した顧客
の嗜好を調査するためのアンケートを実施すべく、アン
ケートの対象である玩具の画像を表示するように液晶デ
ィスプレイ11に指示する(S017)。図10は、ア
ンケートの対象である玩具の画像の例である。そして、
制御部15は、好みの玩具を選択しアンケートへの回答
をするように促す音声をスピーカ3から発生させるべく
音声合成装置10に指示し(S018)、選択された玩
具を示すデータがタッチパネル4から通知されて来るの
を待つ(S019)。この時、顧客は、タッチパネル4
のタッチするための面のうち液晶ディスプレイ11の画
像表示面上の好みの玩具の画像が表示されている部分と
重なっている部分に触れることにより、玩具を選択する
ことができる。
の嗜好を調査するためのアンケートを実施すべく、アン
ケートの対象である玩具の画像を表示するように液晶デ
ィスプレイ11に指示する(S017)。図10は、ア
ンケートの対象である玩具の画像の例である。そして、
制御部15は、好みの玩具を選択しアンケートへの回答
をするように促す音声をスピーカ3から発生させるべく
音声合成装置10に指示し(S018)、選択された玩
具を示すデータがタッチパネル4から通知されて来るの
を待つ(S019)。この時、顧客は、タッチパネル4
のタッチするための面のうち液晶ディスプレイ11の画
像表示面上の好みの玩具の画像が表示されている部分と
重なっている部分に触れることにより、玩具を選択する
ことができる。
【0057】選択された玩具を示すデータがタッチパネ
ル4から来たら、制御部15は、当該データをホストコ
ンピュータへ送信するように通信インタフェース13に
指示する(S020)。図11は、商品の画像及びアン
ケート内容が製造業者,販売業者から自動販売機1へ送
られてくる様子、アンケートに対する回答が製造業者,
販売業者へ転送される様子、アンケートに対する対価が
製造業者,販売業者から支払われる様子を示した概念図
である。
ル4から来たら、制御部15は、当該データをホストコ
ンピュータへ送信するように通信インタフェース13に
指示する(S020)。図11は、商品の画像及びアン
ケート内容が製造業者,販売業者から自動販売機1へ送
られてくる様子、アンケートに対する回答が製造業者,
販売業者へ転送される様子、アンケートに対する対価が
製造業者,販売業者から支払われる様子を示した概念図
である。
【0058】そして、制御部15は、アンケートへの回
答の謝礼としての飲み物の割引クーポン券を発行するよ
うにプリンタ8に指示し(S021)、処理をS001
へ戻す。
答の謝礼としての飲み物の割引クーポン券を発行するよ
うにプリンタ8に指示し(S021)、処理をS001
へ戻す。
【0059】一方、S012において、選択された商品
が売り切れであると判断した場合、制御部15は、当該
商品を積載した運搬車の走行位置のデータの送信をホス
トコンピュータに対して要求するように通信インタフェ
ース13に指示し(S022)、当該データを受信する
のを待つ(S023)。ホストコンピュータには、運搬
車に搭載されたGPSにより得られた走行位置のデータ
が、運搬車から無線通信等により送信されて来ている。
ホストコンピュータは、通信インタフェース13及び通
信線Cを介して制御部15から要求が来たら、この走行
位置のデータを通信線C及び通信インタフェース13を
介して制御部15へ送信する。
が売り切れであると判断した場合、制御部15は、当該
商品を積載した運搬車の走行位置のデータの送信をホス
トコンピュータに対して要求するように通信インタフェ
ース13に指示し(S022)、当該データを受信する
のを待つ(S023)。ホストコンピュータには、運搬
車に搭載されたGPSにより得られた走行位置のデータ
が、運搬車から無線通信等により送信されて来ている。
ホストコンピュータは、通信インタフェース13及び通
信線Cを介して制御部15から要求が来たら、この走行
位置のデータを通信線C及び通信インタフェース13を
介して制御部15へ送信する。
【0060】運搬車の走行位置のデータをホストコンピ
ュータから受信したら、制御部15は、そのデータに対
応させて運搬車の位置を示す地図の画像データを生成
し、その画像を表示するように液晶ディスプレイ11に
指示する(S024)。この画像により、顧客は補充商
品を積載した運搬車が何処を走行しているかを知ること
ができ、その結果運搬車が何時頃到着するかを推測する
ことができる。図12は、運搬車の走行位置のデータ
が、ホストコンピュータを介して自動販売機1へ送られ
てくる様子を示した図である。
ュータから受信したら、制御部15は、そのデータに対
応させて運搬車の位置を示す地図の画像データを生成
し、その画像を表示するように液晶ディスプレイ11に
指示する(S024)。この画像により、顧客は補充商
品を積載した運搬車が何処を走行しているかを知ること
ができ、その結果運搬車が何時頃到着するかを推測する
ことができる。図12は、運搬車の走行位置のデータ
が、ホストコンピュータを介して自動販売機1へ送られ
てくる様子を示した図である。
【0061】そして、制御部15は、投入金額を払い戻
すように入金装置6に指示し(S025)、処理をS0
01に戻す。上述のように、本実施形態に係る自動販売
機において、販売業者はリアルタイムに商品販売状況,
在庫状況を把握することができると共に、商品を購入し
た顧客の嗜好を調査することができ、更に顧客に販売意
欲を喚起させることができる。また、顧客は、自動販売
機を見ただけで商品を認識することができ、更に購入し
ようとする商品が売り切れである場合に当該商品を補充
するための運搬車の走行位置を知ることができる。
すように入金装置6に指示し(S025)、処理をS0
01に戻す。上述のように、本実施形態に係る自動販売
機において、販売業者はリアルタイムに商品販売状況,
在庫状況を把握することができると共に、商品を購入し
た顧客の嗜好を調査することができ、更に顧客に販売意
欲を喚起させることができる。また、顧客は、自動販売
機を見ただけで商品を認識することができ、更に購入し
ようとする商品が売り切れである場合に当該商品を補充
するための運搬車の走行位置を知ることができる。
【0062】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
販売業者は、自動販売機の商品販売状況,在庫状況をリ
アルタイムに把握して、迅速な商品補充,仕入れ,生産
等をすることができる。
販売業者は、自動販売機の商品販売状況,在庫状況をリ
アルタイムに把握して、迅速な商品補充,仕入れ,生産
等をすることができる。
【0063】また、自動販売機において、本体を商品の
形態を模したものとすることとすれば、顧客はその外観
を見ただけで商品を認識することができる。更に、自動
販売機において、顧客を検出した時に顧客に購買意欲を
喚起させることとすれば、販売量を増やすことができ
る。
形態を模したものとすることとすれば、顧客はその外観
を見ただけで商品を認識することができる。更に、自動
販売機において、顧客を検出した時に顧客に購買意欲を
喚起させることとすれば、販売量を増やすことができ
る。
【0064】更に、自動販売機において、アンケートへ
の回答のデータをホストコンピュータへ送信することと
すれば、販売業者は、商品を購入する顧客の嗜好を調査
し、マーケティングのための資料を得ることができる。
の回答のデータをホストコンピュータへ送信することと
すれば、販売業者は、商品を購入する顧客の嗜好を調査
し、マーケティングのための資料を得ることができる。
【0065】また、自動販売機において、運搬車の位置
を表示することとすれば、顧客は、補充商品を積載した
運搬車の走行位置を知ることができ、商品補充が何時頃
なされるかを推測することができる。
を表示することとすれば、顧客は、補充商品を積載した
運搬車の走行位置を知ることができ、商品補充が何時頃
なされるかを推測することができる。
【図1】本発明の実施形態による自動販売機の正面図
【図2】図1の自動販売機を左側から見た側面図
【図3】図1の自動販売機内部の構成を示すブロック図
【図4】図3の制御部において実行される制御処理プロ
グラムのフローチャート
グラムのフローチャート
【図5】図3の制御部において実行される制御処理プロ
グラムのフローチャート
グラムのフローチャート
【図6】図3の制御部において実行される制御処理プロ
グラムのフローチャート
グラムのフローチャート
【図7】図3のスピーカから音声を発生させた時の様子
を示した図
を示した図
【図8】図3の自動販売機の近傍に顧客が近づいてきた
時の様子を示した図
時の様子を示した図
【図9】図3の液晶ディスプレイに表示される販売商品
の画像の例
の画像の例
【図10】図3の液晶ディスプレイに表示されるアンケ
ート対象玩具の画像の例
ート対象玩具の画像の例
【図11】アンケート内容,回答,対価が送られる様子
を示した図
を示した図
【図12】図3の自動販売機へ運搬車の走行位置のデー
タが送られてくる様子を示した図
タが送られてくる様子を示した図
1 自動販売機 2 赤外線センサ 3 スピーカ 4 タッチパネル 6 入金装置 7 商品取出口 8 プリンタ 9 筺体 10 音声合成装置 11 液晶ディスプレイ 12 商品送出装置 13 通信インタフェース 14 メモリ 15 制御部 B バス C 通信線
Claims (12)
- 【請求項1】商品を保管する商品保管手段と、 前記商品の代金を受け取る入金手段と、 前記入金手段への入金を条件として前記商品を前記商品
保管手段から取り出して販売する商品取出手段と、 前記商品取出手段によって販売された前記商品に関する
データをホストコンピュータへ送信する商品データ送信
手段とを備えたことを特徴とする自動販売機。 - 【請求項2】複数の種類の商品を表示する商品表示手段
と、前記複数の種類の商品の中から商品を選択するデー
タを入力するための商品選択手段とを更に備えており、
前記商品保管手段は前記複数の種類の商品を保管し、前
記商品取出手段は前記商品選択手段へのデータ入力によ
って選択された前記商品を前記商品保管手段から取り出
して販売することを特徴とする請求項1記載の自動販売
機。 - 【請求項3】前記商品の形態を模した本体を有すること
を特徴とする請求項1又は2記載の自動販売機。 - 【請求項4】本体周辺に顧客が近づいたことを検出する
顧客検出手段と、 前記顧客検出手段が顧客を検出していない時には顧客に
本体周辺へ近づくよう喚起させる信号を送り、前記顧客
検出手段が顧客を検出している時には顧客に商品の購入
を喚起させる信号を送る販売促進手段とを備えたことを
特徴とする自動販売機。 - 【請求項5】本体周辺に顧客が近づいたことを検出する
顧客検出手段と、前記顧客検出手段が顧客を検出してい
ない時には顧客に本体周辺へ近づくよう喚起させる信号
を送り、前記顧客検出手段が顧客を検出している時には
顧客に商品の購入を喚起させる信号を送る販売促進手段
とを更に備えたことを特徴とする請求項1乃至3何れか
に記載の自動販売機。 - 【請求項6】アンケートの内容を表示するアンケート表
示手段と、前記アンケートへの回答のデータを入力する
ためのアンケート回答入力手段と、前記アンケート回答
入力手段によって入力された前記アンケートへの回答の
データをホストコンピュータへ送信するアンケート回答
データ送信手段とを更に備えたことを特徴とする請求項
1乃至3又は5何れかに記載の自動販売機。 - 【請求項7】複数の箇所に夫々設置された複数の自動販
売機と、前記自動販売機と夫々通信回線によって接続さ
れたホストコンピュータとからなる流通管理システムに
おいて、 前記自動販売機は請求項1乃至3又は5何れかに記載の
自動販売機であり、 前記ホストコンピュータは、前記商品に関するデータを
受信する商品データ受信手段と、前記商品に関するデー
タを集計して商品の流通を管理する商品管理手段とを備
えたことを特徴とする流通管理システム。 - 【請求項8】複数の箇所に夫々設置された複数の自動販
売機と、前記自動販売機と夫々通信回線によって接続さ
れたホストコンピュータとからなる流通管理システムに
おいて、 前記自動販売機は、商品を保管する商品保管手段と、 前記商品の代金を受け取る入金手段と、 前記入金手段への入金を条件として前記商品を前記商品
保管手段から取り出して販売する商品取出手段と、 前記商品取出手段によって販売された前記商品に関する
データをホストコンピュータへ送信する商品データ送信
手段と、 アンケートの内容を表示するアンケート表示手段と、 前記アンケートへの回答のデータを入力するためのアン
ケート回答入力手段と、 前記アンケート回答入力手段によって入力された前記ア
ンケートへの回答のデータをホストコンピュータへ送信
するアンケート回答データ送信手段とを備えており、 前記ホストコンピュータは、前記商品に関するデータを
受信する商品データ受信手段と、 前記商品に関するデータを集計して商品の流通を管理す
る商品管理手段と、 前記アンケートへの回答のデータを受信するアンケート
回答データ受信手段と、 前記アンケートへの回答のデータを集計してマーケティ
ングの資料を作成するアンケート回答データ集計手段と
を備えたことを特徴とする流通管理システム。 - 【請求項9】複数の箇所に夫々設置された複数の自動販
売機と、前記自動販売機と夫々通信回線によって接続さ
れたホストコンピュータとからなる流通管理システムに
おいて、 前記自動販売機は、商品を保管する商品保管手段と、 前記商品の代金を受け取る入金手段と、 前記入金手段への入金を条件として前記商品を前記商品
保管手段から取り出して販売する商品取出手段と、 前記商品取出手段によって販売された前記商品に関する
データをホストコンピュータへ送信する商品データ送信
手段と、 前記ホストコンピュータからアンケートの内容を受信す
るアンケート受信手段と、 前記アンケートの内容を表示するアンケート表示手段
と、 前記アンケートへの回答のデータを入力するためのアン
ケート回答入力手段と、 前記アンケート回答入力手段によって入力された前記ア
ンケートへの回答のデータをホストコンピュータへ送信
するアンケート回答データ送信手段とを備えており、 前記ホストコンピュータは、前記商品に関するデータを
受信する商品データ受信手段と、 前記商品に関するデータを集計して商品の流通を管理す
る商品管理手段と、 前記自動販売機へ前記アンケートの内容を送信するアン
ケート送信手段と、 前記アンケートへの回答のデータを受信するアンケート
回答データ受信手段と、 前記アンケートへの回答のデータを集計してマーケティ
ングの資料を作成するアンケート回答データ集計手段と
を備えたことを特徴とする流通管理システム。 - 【請求項10】複数の箇所に夫々設置された複数の自動
販売機と、前記自動販売機と夫々通信回線によって接続
されたホストコンピュータとからなる流通管理システム
において、 前記自動販売機は、商品を保管する商品保管手段と、 前記商品の代金を受け取る入金手段と、 前記入金手段への入金を条件として前記商品を前記商品
保管手段から取り出して販売する商品取出手段と、 前記商品取出手段によって販売された前記商品に関する
データをホストコンピュータへ送信する商品データ送信
手段と、 前記ホストコンピュータから前記商品の画像データを受
信する商品画像データ受信手段と、 前記画像データを表示する商品画像データ表示手段と、 アンケートの内容を表示するアンケート表示手段と、 前記アンケートへの回答のデータを入力するためのアン
ケート回答入力手段と、 前記アンケート回答入力手段によって入力された前記ア
ンケートへの回答のデータをホストコンピュータへ送信
するアンケート回答データ送信手段とを備えており、 前記ホストコンピュータは、前記商品に関するデータを
受信する商品データ受信手段と、 前記商品に関するデータを集計して商品の流通を管理す
る商品管理手段と、 前記アンケートへの回答のデータを受信するアンケート
回答データ受信手段と、 前記アンケートへの回答のデータを集計してマーケティ
ングの資料を作成するアンケート回答データ集計手段と
を備えたことを特徴とする流通管理システム。 - 【請求項11】複数の箇所に夫々設置された複数の自動
販売機と、前記自動販売機と夫々通信回線によって接続
されたホストコンピュータを備え、商品を前記自動販売
機へ配送する運搬車の運行を管理する流通管理システム
において、 前記運搬車は、自らの走行位置のデータを取得する走行
位置データ取得手段と、 前記走行位置のデータを前記ホストコンピュータへ送信
する走行位置データ送信手段とを備えており、 前記自動販売機は、前記商品を保管する商品保管手段
と、 前記商品の代金を受け取る入金手段と、 前記入金手段への入金を条件として前記商品を前記商品
保管手段から取り出して販売する商品取出手段と、 前記商品取出手段によって販売された前記商品に関する
データをホストコンピュータへ送信する商品データ送信
手段と、 前記走行位置のデータを前記ホストコンピュータから受
信する走行位置データ受信手段と、 前記走行位置のデータに対応させて前記運搬車の位置を
示す表示手段とを備えており、 前記ホストコンピュータは、前記商品に関するデータを
受信する商品データ受信手段と、 前記商品に関するデータを集計して商品の流通を管理す
る商品管理手段と、 前記走行位置のデータを前記運搬車から受信する走行位
置データ受信手段と、 前記走行位置のデータを前記自動販売機に送信する走行
位置データ送信手段とを備えたことを特徴とする流通管
理システム。 - 【請求項12】複数の箇所に夫々設置された複数の自動
販売機と、前記自動販売機と夫々通信回線によって接続
されたホストコンピュータを備え、商品を前記自動販売
機へ配送する運搬車の運行を管理する流通管理システム
において、 前記運搬車は、自らの走行位置のデータを取得する走行
位置データ取得手段と、 前記走行位置のデータを前記ホストコンピュータへ送信
する走行位置データ送信手段とを備えており、 前記自動販売機は、前記商品を保管する商品保管手段
と、 前記商品の代金を受け取る入金手段と、 前記入金手段への入金を条件として前記商品を前記商品
保管手段から取り出して販売する商品取出手段と、 前記商品取出手段によって販売された前記商品に関する
データをホストコンピュータへ送信する商品データ送信
手段と、 アンケートの内容を表示するアンケート表示手段と、 前記アンケートへの回答のデータを入力するためのアン
ケート回答入力手段と、 前記アンケート回答入力手段によって入力された前記ア
ンケートへの回答のデータをホストコンピュータへ送信
するアンケート回答データ送信手段と、 前記走行位置のデータを前記ホストコンピュータから受
信する走行位置データ受信手段と、 前記走行位置のデータに対応させて前記運搬車の位置を
示す表示手段とを備えており、 前記ホストコンピュータは、前記商品に関するデータを
受信する商品データ受信手段と、 前記商品に関するデータを集計して商品の流通を管理す
る商品管理手段と、 前記走行位置のデータを前記運搬車から受信する走行位
置データ受信手段と、 前記走行位置のデータを前記自動販売機に送信する走行
位置データ送信手段と、 前記アンケートへの回答のデータを受信するアンケート
回答データ受信手段と、 前記アンケートへの回答のデータを集計してマーケティ
ングの資料を作成するアンケート回答データ集計手段と
を備えたことを特徴とする流通管理システム。
Priority Applications (2)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP8300708A JPH10143732A (ja) | 1996-11-12 | 1996-11-12 | 自動販売機及び流通管理システム |
US08/967,820 US6115649A (en) | 1996-11-12 | 1997-11-12 | Vending machine and distribution management system |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP8300708A JPH10143732A (ja) | 1996-11-12 | 1996-11-12 | 自動販売機及び流通管理システム |
Publications (1)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
JPH10143732A true JPH10143732A (ja) | 1998-05-29 |
Family
ID=17888141
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
JP8300708A Pending JPH10143732A (ja) | 1996-11-12 | 1996-11-12 | 自動販売機及び流通管理システム |
Country Status (2)
Country | Link |
---|---|
US (1) | US6115649A (ja) |
JP (1) | JPH10143732A (ja) |
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Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
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JP2012088832A (ja) * | 2010-10-18 | 2012-05-10 | Nec Fielding Ltd | 商品管理装置、自動販売機、自動販売機システム、商品管理方法及びコンピュータプログラム |
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