JPH07336440A - 構内交換機 - Google Patents
構内交換機Info
- Publication number
- JPH07336440A JPH07336440A JP12394194A JP12394194A JPH07336440A JP H07336440 A JPH07336440 A JP H07336440A JP 12394194 A JP12394194 A JP 12394194A JP 12394194 A JP12394194 A JP 12394194A JP H07336440 A JPH07336440 A JP H07336440A
- Authority
- JP
- Japan
- Prior art keywords
- private branch
- branch exchange
- telephone
- call
- message
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Pending
Links
Landscapes
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Monitoring And Testing Of Exchanges (AREA)
- Sub-Exchange Stations And Push- Button Telephones (AREA)
Abstract
(57)【要約】
【目的】 構内交換機に付加されている機能の中で不在
に関するものは人手を介して行っているが、構内交換機
に本来的に有する各種機能を利用して不在電話機の応答
・取り次ぎを自動化させる。 【構成】 構内交換機で不在ディジタル電話機への着信
を検出した場合、構内交換機自身が発信元内線番号又は
種別・着信時間・伝言を収集して不在ディジタル電話機
の表示部にこれを表示する。
に関するものは人手を介して行っているが、構内交換機
に本来的に有する各種機能を利用して不在電話機の応答
・取り次ぎを自動化させる。 【構成】 構内交換機で不在ディジタル電話機への着信
を検出した場合、構内交換機自身が発信元内線番号又は
種別・着信時間・伝言を収集して不在ディジタル電話機
の表示部にこれを表示する。
Description
【０００１】
【産業上の利用分野】この発明は構内交換機（PBX : Pr
ivate Branch Exchange)、さらに詳しくは構内交換機の
多機能化に関するものである。
ivate Branch Exchange)、さらに詳しくは構内交換機の
多機能化に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】図９は、多機能のディジタル構内交換機
の一例を示す図であり、図に示すように構内交換機は、
電話回線の交換を行う回線交換モジュールだけでなく、
音声メールモジュール、外部網インタフェースモジュー
ル、パケット交換モジュール、複合メールモジュール等
の機能モジュールを備え、各種電話機、ファクシミリ、
ワークステーション等と、公衆網，専用網，私設網，ホ
スト計算機，パソコン等との接続が可能であるが、一般
的な構内交換機は、このうちのいくつかの機能を持った
構成となっている。
の一例を示す図であり、図に示すように構内交換機は、
電話回線の交換を行う回線交換モジュールだけでなく、
音声メールモジュール、外部網インタフェースモジュー
ル、パケット交換モジュール、複合メールモジュール等
の機能モジュールを備え、各種電話機、ファクシミリ、
ワークステーション等と、公衆網，専用網，私設網，ホ
スト計算機，パソコン等との接続が可能であるが、一般
的な構内交換機は、このうちのいくつかの機能を持った
構成となっている。
【０００３】図９に示すように、従来の構内交換機はそ
れ自体各種の機能モジュールを備えているにも係わら
ず、例えば電話機に着呼があった場合その電話機の近く
に、着信者が不在の場合（以下、これを不在電話機と言
う）、別の人間が他の電話機で応答している。図１０
は、上述の不在電話機に着呼があった場合の動作を説明
するための図であり、図において、１はＰＢＸ、２およ
び３は端末電話機である。例えば端末電話機３が不在電
話機であり、これに着呼があった場合には、一般的にこ
の着呼を別の人間が端末電話機２で受け、不在者への伝
言をメモして後で不在者にこのメモを渡す等の方法が取
られている。
れ自体各種の機能モジュールを備えているにも係わら
ず、例えば電話機に着呼があった場合その電話機の近く
に、着信者が不在の場合（以下、これを不在電話機と言
う）、別の人間が他の電話機で応答している。図１０
は、上述の不在電話機に着呼があった場合の動作を説明
するための図であり、図において、１はＰＢＸ、２およ
び３は端末電話機である。例えば端末電話機３が不在電
話機であり、これに着呼があった場合には、一般的にこ
の着呼を別の人間が端末電話機２で受け、不在者への伝
言をメモして後で不在者にこのメモを渡す等の方法が取
られている。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】上記のような従来の構
内交換機では、それ自体に各種の機能モジュールを備え
ているにも係わらず、不在電話機への着呼があった場合
には、別の人間が他の電話機でこれを受け、伝言をメモ
する等の方法が取られており、この方法では他の電話機
で不在電話機への着信を受ける人間が、その業務を中断
しなければならない。また、不在電話機への着信が集中
した場合には、伝言だけでなく着信があったこと自体を
忘れる恐れがある。また、従来通話を録音したい場合、
通話録音機能を備えた電話機で個別に行っているが、こ
れを一括管理したい場合がある。特に会議通話を容易に
録音できれば便利であるが、従来の通話録音機能を備え
た電話機ではこれができない。さらに、構内交換機自体
にチェック機能を持たないので、着呼がない場合、本当
に着呼がないのか構内交換機が故障しているのか判らな
い等の問題点があった。
内交換機では、それ自体に各種の機能モジュールを備え
ているにも係わらず、不在電話機への着呼があった場合
には、別の人間が他の電話機でこれを受け、伝言をメモ
する等の方法が取られており、この方法では他の電話機
で不在電話機への着信を受ける人間が、その業務を中断
しなければならない。また、不在電話機への着信が集中
した場合には、伝言だけでなく着信があったこと自体を
忘れる恐れがある。また、従来通話を録音したい場合、
通話録音機能を備えた電話機で個別に行っているが、こ
れを一括管理したい場合がある。特に会議通話を容易に
録音できれば便利であるが、従来の通話録音機能を備え
た電話機ではこれができない。さらに、構内交換機自体
にチェック機能を持たないので、着呼がない場合、本当
に着呼がないのか構内交換機が故障しているのか判らな
い等の問題点があった。
【０００５】この発明はかかる問題点を解決するために
なされたものであり、不在電話機に着呼があった場合の
処置や自己診断を構内交換機が本来的に有する機能モジ
ュールを最大限に利用して交換機自体が行う構内交換機
を提供することを目的としている。
なされたものであり、不在電話機に着呼があった場合の
処置や自己診断を構内交換機が本来的に有する機能モジ
ュールを最大限に利用して交換機自体が行う構内交換機
を提供することを目的としている。
【０００６】
【課題を解決するための手段】この発明に係わる構内交
換機は、ディジタル電話機を接続した構内交換機におい
て、構内交換機が本来的に有する機能を利用し、構内交
換機自身が、上記ディジタル電話機が着呼時に着信者が
不在の電話機（以下、不在電話機と言う）の場合これを
検出する手段、上記発呼を着信し、発信元に対し伝言が
あるか否かを問い合わせる手段、伝言が有る場合には発
信元から入力されるＰＢ音又はディジタル電話機の制御
信号により入力された信号に相当する伝言表示信号を含
め、伝言がない場合には伝言表示信号を含めずに、発信
元内線番号又は外線である旨の種別表示信号と着信時間
表示信号とを上記ディジタル電話機に送出し、上記ディ
ジタル電話機の表示部にこれらを表示する手段を備えた
ことを特徴とする。
換機は、ディジタル電話機を接続した構内交換機におい
て、構内交換機が本来的に有する機能を利用し、構内交
換機自身が、上記ディジタル電話機が着呼時に着信者が
不在の電話機（以下、不在電話機と言う）の場合これを
検出する手段、上記発呼を着信し、発信元に対し伝言が
あるか否かを問い合わせる手段、伝言が有る場合には発
信元から入力されるＰＢ音又はディジタル電話機の制御
信号により入力された信号に相当する伝言表示信号を含
め、伝言がない場合には伝言表示信号を含めずに、発信
元内線番号又は外線である旨の種別表示信号と着信時間
表示信号とを上記ディジタル電話機に送出し、上記ディ
ジタル電話機の表示部にこれらを表示する手段を備えた
ことを特徴とする。
【０００７】また、電話機と印字手段とを接続した構内
交換機において、構内交換機が本来的に有する機能を利
用し、構内交換機自身が、上記電話機への着呼を検出し
た場合、この着呼先内線番号とこの着呼の発信元内線番
号又は外線である旨の種別情報と着呼時間情報とを上記
印字手段へ送出し、これらの情報を印字して記録してお
く手段を備えたことを特徴とする。
交換機において、構内交換機が本来的に有する機能を利
用し、構内交換機自身が、上記電話機への着呼を検出し
た場合、この着呼先内線番号とこの着呼の発信元内線番
号又は外線である旨の種別情報と着呼時間情報とを上記
印字手段へ送出し、これらの情報を印字して記録してお
く手段を備えたことを特徴とする。
【０００８】また、複数台の電話機を接続した音声メー
ルモジュールを有する構内交換機、又は複数台の電話機
と外部録音装置とを接続した構内交換機、あるいは複数
台の電話機と外部録音装置とを接続した音声メールモジ
ュールを有する構内交換機において、構内交換機が本来
的に有する機能を利用し、構内交換機自身が、上記各電
話機からの操作により各電話機における通話を上記外部
録音装置又は上記音声メールモジュールで一括して録音
する手段、上記各電話機からの操作により上記外部録音
装置又は上記音声メールモジュールで録音された何れの
電話機における通話も再生可能とする手段を備えたこと
を特徴とする。
ルモジュールを有する構内交換機、又は複数台の電話機
と外部録音装置とを接続した構内交換機、あるいは複数
台の電話機と外部録音装置とを接続した音声メールモジ
ュールを有する構内交換機において、構内交換機が本来
的に有する機能を利用し、構内交換機自身が、上記各電
話機からの操作により各電話機における通話を上記外部
録音装置又は上記音声メールモジュールで一括して録音
する手段、上記各電話機からの操作により上記外部録音
装置又は上記音声メールモジュールで録音された何れの
電話機における通話も再生可能とする手段を備えたこと
を特徴とする。
【０００９】また、上記複数の電話機がディジタル電話
機であり、会議通話の録音要求があった場合、上記手段
を用いて上記外部録音装置又は上記音声メールモジュー
ルで録音／再生する手段を備えたことを特徴とする。
機であり、会議通話の録音要求があった場合、上記手段
を用いて上記外部録音装置又は上記音声メールモジュー
ルで録音／再生する手段を備えたことを特徴とする。
【００１０】さらに、装置自身で構内交換機へ定期的に
発呼を行い、構内交換機はこの発呼を当該装置へ着呼
し、当該装置でこの着呼を確認する監視装置を接続し、
着呼が確認されない場合に構内交換機に異常が発生した
と判断して監視装置が警報を発する手段を備えたことを
特徴とする。
発呼を行い、構内交換機はこの発呼を当該装置へ着呼
し、当該装置でこの着呼を確認する監視装置を接続し、
着呼が確認されない場合に構内交換機に異常が発生した
と判断して監視装置が警報を発する手段を備えたことを
特徴とする。
【００１１】
【作用】この発明の構内交換機は、ディジタル電話機を
接続した構内交換機において、構内交換機が本来的に有
する機能を利用し、構内交換機自身が、不在電話機を検
出して着信し、伝言の有無を問い合わせ、伝言が有る場
合には伝言表示信号を含め電話機の表示部にこれらを表
示することができるため、構内交換機が本来的に有する
機能を最大限に利用し、上述のような機能を付加するこ
とができ、電話機等に特別の機能を付加する必要がなく
なる。
接続した構内交換機において、構内交換機が本来的に有
する機能を利用し、構内交換機自身が、不在電話機を検
出して着信し、伝言の有無を問い合わせ、伝言が有る場
合には伝言表示信号を含め電話機の表示部にこれらを表
示することができるため、構内交換機が本来的に有する
機能を最大限に利用し、上述のような機能を付加するこ
とができ、電話機等に特別の機能を付加する必要がなく
なる。
【００１２】また、電話機と印字手段とを接続すること
により、構内交換機が本来的に有する機能を利用し、構
内交換機自身が、電話機への着呼を検出した場合、この
着呼先内線番号とこの着呼の発信元内線番号又は外線で
ある旨の種別情報と着呼時間情報とを印字手段へ送出
し、これらの情報を印字して記録しておくことにより、
不在電話機への着信が集中しても全ての着信を自動的に
記録でき、着信そのものが忘れられるという危険性を防
止できる。
により、構内交換機が本来的に有する機能を利用し、構
内交換機自身が、電話機への着呼を検出した場合、この
着呼先内線番号とこの着呼の発信元内線番号又は外線で
ある旨の種別情報と着呼時間情報とを印字手段へ送出
し、これらの情報を印字して記録しておくことにより、
不在電話機への着信が集中しても全ての着信を自動的に
記録でき、着信そのものが忘れられるという危険性を防
止できる。
【００１３】また、音声メールモジュールや外部録音装
置を利用することにより、構内交換機自身が、各電話機
からの操作により各電話機における通話を外部録音装置
又は音声メールモジュールで一括して録音し、各電話機
からの操作により外部録音装置又は上記音声メールモジ
ュールで録音された何れの電話機における通話も再生可
能とすることにより、重要な通話，証拠として残してお
きたい通話，聞き直したい通話を、端末電話機から通話
中任意に録音でき、何れの端末電話機からも再生できる
ようになる。
置を利用することにより、構内交換機自身が、各電話機
からの操作により各電話機における通話を外部録音装置
又は音声メールモジュールで一括して録音し、各電話機
からの操作により外部録音装置又は上記音声メールモジ
ュールで録音された何れの電話機における通話も再生可
能とすることにより、重要な通話，証拠として残してお
きたい通話，聞き直したい通話を、端末電話機から通話
中任意に録音でき、何れの端末電話機からも再生できる
ようになる。
【００１４】また、複数の電話機がディジタル電話機で
あり、会議通話の録音要求があった場合、外部録音装置
又は音声メールモジュールで録音／再生することによ
り、会議通話を含め重要な通話，証拠として残しておき
たい通話，聞き直したい通話を、端末電話機から通話中
任意に録音でき、何れの端末電話機からも再生できるよ
うになる。
あり、会議通話の録音要求があった場合、外部録音装置
又は音声メールモジュールで録音／再生することによ
り、会議通話を含め重要な通話，証拠として残しておき
たい通話，聞き直したい通話を、端末電話機から通話中
任意に録音でき、何れの端末電話機からも再生できるよ
うになる。
【００１５】さらに、装置自身で構内交換機へ定期的に
発呼を行い、構内交換機はこの発呼を当該装置へ着呼
し、当該装置でこの着呼を確認する監視装置を接続し、
着呼が確認されない場合に構内交換機に異常が発生した
と判断して監視装置が警報を発することにより、構内交
換機自身で自己チェックが可能となる。
発呼を行い、構内交換機はこの発呼を当該装置へ着呼
し、当該装置でこの着呼を確認する監視装置を接続し、
着呼が確認されない場合に構内交換機に異常が発生した
と判断して監視装置が警報を発することにより、構内交
換機自身で自己チェックが可能となる。
【００１６】なお、この発明に関連する先行技術として
は、例えば特開平４−８３４４９号「留守中着信番号記
憶電話機」、特開平４−４６４９号「自動電話交換シス
テムの音声自動録音方式」、実開平１−１６７７５２号
「留守番録音装置」などがあるが、これらは交換機自身
持つ機能機能を十分に利用しているものではなく、ある
いは複雑な構成，操作を要求される点で、この発明と相
違する。
は、例えば特開平４−８３４４９号「留守中着信番号記
憶電話機」、特開平４−４６４９号「自動電話交換シス
テムの音声自動録音方式」、実開平１−１６７７５２号
「留守番録音装置」などがあるが、これらは交換機自身
持つ機能機能を十分に利用しているものではなく、ある
いは複雑な構成，操作を要求される点で、この発明と相
違する。
【００１７】
実施例１．以下、本発明の実施例を図面を用いて説明す
る。図１はこの発明の実施例１に係わる構内交換機を用
いたシステムの構成例を示すブロック図であり、図にお
いて、１０は構内交換機（ＰＢＸ）、２０および２１は
端末電話機である。なお端末電話機のうち、少なくとも
不在電話機となる端末電話機２１はＬＣＤ等で構成され
る表示部２１０を備えたディジタル電話機とし、さらに
ＰＢＸ１０には電話機の他にファクシミリ等が接続さ
れ、また回線網には私設回線等が接続されている場合も
あるが、この発明とはこれらは直接関係がないので図面
では省略している（以下の図面も同様である）。
る。図１はこの発明の実施例１に係わる構内交換機を用
いたシステムの構成例を示すブロック図であり、図にお
いて、１０は構内交換機（ＰＢＸ）、２０および２１は
端末電話機である。なお端末電話機のうち、少なくとも
不在電話機となる端末電話機２１はＬＣＤ等で構成され
る表示部２１０を備えたディジタル電話機とし、さらに
ＰＢＸ１０には電話機の他にファクシミリ等が接続さ
れ、また回線網には私設回線等が接続されている場合も
あるが、この発明とはこれらは直接関係がないので図面
では省略している（以下の図面も同様である）。
【００１８】次に実施例１の動作について図２のチャー
ト図を用いて説明する。構内交換機１０はステップ２ａ
で不在端末電話機２１への着呼を検出すると、次のステ
ップ２ｂで着呼があった電話機がディジタル電話機（Ｄ
−ＴＥＬ）か否かを判断する。この判断は構内交換機が
本来的に持つ機能モジュールで容易に行うことができ
る。そして当該電話機がディジタル電話機でない場合に
は、信号読出し表示機能を持たないので、その処理を終
了する。
ト図を用いて説明する。構内交換機１０はステップ２ａ
で不在端末電話機２１への着呼を検出すると、次のステ
ップ２ｂで着呼があった電話機がディジタル電話機（Ｄ
−ＴＥＬ）か否かを判断する。この判断は構内交換機が
本来的に持つ機能モジュールで容易に行うことができ
る。そして当該電話機がディジタル電話機でない場合に
は、信号読出し表示機能を持たないので、その処理を終
了する。
【００１９】着呼があった電話機がディジタル電話機の
場合にはステップ２ｃに移り、着信を行い発呼者へ当該
電話機は不在電話機であるが着信者へ伝言があるか否か
を問う「伝言は」のメッセージを流す。なお、このメッ
セージの送出も構内交換機が備えている機能モジュール
を利用することで簡単に行うことができる。そして発信
者からのＰＢ音又はディジタル電話機の制御信号によ
り、次のステップ２ｄで伝言の有無を判断する。そし
て、伝言がない場合には次のステップ２ｅで、発信元内
線番号又は種別・着信時間のデータを当該不在ディジタ
ル電話機２１へ送信し、ステップ２ｆでこのデータを受
け取ったデジタル電話機２１がその表示部２１０にこれ
を表示する。なお、発信元が公衆網からである場合に
は、内線番号の替わりに外線である旨の種別を表示すれ
ば良い。
場合にはステップ２ｃに移り、着信を行い発呼者へ当該
電話機は不在電話機であるが着信者へ伝言があるか否か
を問う「伝言は」のメッセージを流す。なお、このメッ
セージの送出も構内交換機が備えている機能モジュール
を利用することで簡単に行うことができる。そして発信
者からのＰＢ音又はディジタル電話機の制御信号によ
り、次のステップ２ｄで伝言の有無を判断する。そし
て、伝言がない場合には次のステップ２ｅで、発信元内
線番号又は種別・着信時間のデータを当該不在ディジタ
ル電話機２１へ送信し、ステップ２ｆでこのデータを受
け取ったデジタル電話機２１がその表示部２１０にこれ
を表示する。なお、発信元が公衆網からである場合に
は、内線番号の替わりに外線である旨の種別を表示すれ
ば良い。
【００２０】発信者からの伝言がある場合にはステップ
２ｇへ移り、「伝言ＰＢを押して下さい」というメッセ
ージを流し、発呼者がＰＢ音又はディジタル電話機から
制御信号を入力すると、構内交換機１０は次のステップ
２ｈで受け取ったＰＢ音又は制御信号に相当する伝言を
検索する。これが例えば図１の表示部２１０内の「ＴＥ
Ｌネガウ」に相当する伝言となる。次のステップ２ｉで
は、音声により伝言が終了したか否かを発信者に尋ね、
次のステップ２ｊで伝言終了と判定される場合、ステッ
プ２ｋで発信元内線番号又は種別・着信時間・伝言を不
在ディジタル電話機へ送り、ステップ２ｆで不在ディジ
タル電話機の表示部２１０に表示する。
２ｇへ移り、「伝言ＰＢを押して下さい」というメッセ
ージを流し、発呼者がＰＢ音又はディジタル電話機から
制御信号を入力すると、構内交換機１０は次のステップ
２ｈで受け取ったＰＢ音又は制御信号に相当する伝言を
検索する。これが例えば図１の表示部２１０内の「ＴＥ
Ｌネガウ」に相当する伝言となる。次のステップ２ｉで
は、音声により伝言が終了したか否かを発信者に尋ね、
次のステップ２ｊで伝言終了と判定される場合、ステッ
プ２ｋで発信元内線番号又は種別・着信時間・伝言を不
在ディジタル電話機へ送り、ステップ２ｆで不在ディジ
タル電話機の表示部２１０に表示する。
【００２１】実施例２．図３は、この発明の実施例２を
説明するためのブロック図であり、図において、１１は
構内交換機（ＰＢＸ）、２０および２１は端末電話機、
２２はプリンタ装置である。但し、この実施例２の場
合、不在端末電話機（例えば端末電話機２１）もディジ
タル電話機である必要はない。
説明するためのブロック図であり、図において、１１は
構内交換機（ＰＢＸ）、２０および２１は端末電話機、
２２はプリンタ装置である。但し、この実施例２の場
合、不在端末電話機（例えば端末電話機２１）もディジ
タル電話機である必要はない。
【００２２】次にこの発明の実施例２の動作について図
４のチャート図を用いて説明する。ステップ４ａで構内
交換機１１が不在端末電話機２１への着呼を検出した場
合、ステップ４ｂで発信元内線番号又は種別・着信時間
を検索する。そしてステップ４ｃでこれらのデータに着
信先内線番号を付してプリンタ装置２２へ送り、ステッ
プ４ｄでプリンタ装置２２がこれらのデータを印字す
る。すなわちこの実施例２では、不在電話機に着呼があ
った場合、プリンタ装置２２で一括して不在電話機への
着信を印字することとし、不在電話機への着信が集中し
ても全ての着信を自動的に記録させることによって、着
信そのものが忘れられるという危険性を防止する。な
お、プリンタ装置はデータを一括して記録し、これをア
ウトプットできる装置の代表例であって、同様の動作を
行える装置であれば、プリンタ装置でなくても良い。
４のチャート図を用いて説明する。ステップ４ａで構内
交換機１１が不在端末電話機２１への着呼を検出した場
合、ステップ４ｂで発信元内線番号又は種別・着信時間
を検索する。そしてステップ４ｃでこれらのデータに着
信先内線番号を付してプリンタ装置２２へ送り、ステッ
プ４ｄでプリンタ装置２２がこれらのデータを印字す
る。すなわちこの実施例２では、不在電話機に着呼があ
った場合、プリンタ装置２２で一括して不在電話機への
着信を印字することとし、不在電話機への着信が集中し
ても全ての着信を自動的に記録させることによって、着
信そのものが忘れられるという危険性を防止する。な
お、プリンタ装置はデータを一括して記録し、これをア
ウトプットできる装置の代表例であって、同様の動作を
行える装置であれば、プリンタ装置でなくても良い。
【００２３】実施例３．図５は、この発明の実施例３を
説明するためのブロック図であり、図において、１２は
音声メールモジュールを備えた構内交換機、２０および
２１は内線端末電話機、２３は記憶媒体に録音テープや
録音メモリが使用された外部録音装置である。この実施
例３は、電話機に内蔵される会話録音機能で通話を録音
するのではなく、ＰＢＸ１２を用いて重要な通話や証拠
として残したい通話、後で聞き直したい通話を録音させ
る構成とし、録音したい通話の一括管理が容易に行える
ようにしたものである。
説明するためのブロック図であり、図において、１２は
音声メールモジュールを備えた構内交換機、２０および
２１は内線端末電話機、２３は記憶媒体に録音テープや
録音メモリが使用された外部録音装置である。この実施
例３は、電話機に内蔵される会話録音機能で通話を録音
するのではなく、ＰＢＸ１２を用いて重要な通話や証拠
として残したい通話、後で聞き直したい通話を録音させ
る構成とし、録音したい通話の一括管理が容易に行える
ようにしたものである。
【００２４】すなわち、何れかの内線端末電話機２０，
２１（この場合、内線端末電話機はディジタル電話機で
ある必要はない）が通話中の場合、その音声は常に外部
録音装置２３へも送信されており、通話者が録音してお
きたいと判断すると、判断した時点で通話中に内線端末
電話機により録音開始ＰＢ音を外部録音装置２３に送出
することで、このＰＢ音を受けた外部録音装置２３がそ
の時点から録音を開始するように構成されている。この
場合、録音される通話は、当該端末電話機の内線番号を
アドレスとして録音され、複数の端末電話機からの録音
を外部録音装置２３で一括して管理することができるよ
うになる。また、外部録音装置２３は複数の端末電話機
からの録音要求が重なった場合でも、それぞれ平行して
録音できるように構成されている。
２１（この場合、内線端末電話機はディジタル電話機で
ある必要はない）が通話中の場合、その音声は常に外部
録音装置２３へも送信されており、通話者が録音してお
きたいと判断すると、判断した時点で通話中に内線端末
電話機により録音開始ＰＢ音を外部録音装置２３に送出
することで、このＰＢ音を受けた外部録音装置２３がそ
の時点から録音を開始するように構成されている。この
場合、録音される通話は、当該端末電話機の内線番号を
アドレスとして録音され、複数の端末電話機からの録音
を外部録音装置２３で一括して管理することができるよ
うになる。また、外部録音装置２３は複数の端末電話機
からの録音要求が重なった場合でも、それぞれ平行して
録音できるように構成されている。
【００２５】そして、通話終了（オンフック）又は、録
音停止ＰＢ音送出の時点で録音を停止する。再生させる
場合は何れかの内線端末電話機２０，２１から再生開始
ＰＢ音を送出させ、外部録音装置２３を動作させて再生
を行うが、外部録音装置２３で一括管理されるため、例
えば複数の異なる端末電話機から録音された通話を一括
して再生する等の処理が行えるようになる。
音停止ＰＢ音送出の時点で録音を停止する。再生させる
場合は何れかの内線端末電話機２０，２１から再生開始
ＰＢ音を送出させ、外部録音装置２３を動作させて再生
を行うが、外部録音装置２３で一括管理されるため、例
えば複数の異なる端末電話機から録音された通話を一括
して再生する等の処理が行えるようになる。
【００２６】また、端末電話機２０，２１がディジタル
電話機の場合には、ワンタッチ操作により会議通話が行
えるため、この実施例３ではＰＢＸ１２内の音声メール
モジュールを利用して会議通話の録音が行えるように構
成されている。すなわち、図６のチャート図に示すよう
に、ＰＢＸ１２ではステップ６ａで「会議要求」信号を
検出すると、ステップ６ｂで回線交換モジュールで会議
通話を設定し、音声メールモジュールを動作させ、ステ
ップ６ｃで会議通話を録音する。会議通話を終了する場
合には、ディジタル電話機のワンタッチ操作により、Ｐ
ＢＸ１２へ「会議終了」信号を送出し、ＰＢＸ１２がこ
れを検知して会議通話の設定を解除し、同時に音声メー
ルによる録音を終了させる。又は、通話終了（オンフッ
ク）の時点で音声メールの録音を終了させる。
電話機の場合には、ワンタッチ操作により会議通話が行
えるため、この実施例３ではＰＢＸ１２内の音声メール
モジュールを利用して会議通話の録音が行えるように構
成されている。すなわち、図６のチャート図に示すよう
に、ＰＢＸ１２ではステップ６ａで「会議要求」信号を
検出すると、ステップ６ｂで回線交換モジュールで会議
通話を設定し、音声メールモジュールを動作させ、ステ
ップ６ｃで会議通話を録音する。会議通話を終了する場
合には、ディジタル電話機のワンタッチ操作により、Ｐ
ＢＸ１２へ「会議終了」信号を送出し、ＰＢＸ１２がこ
れを検知して会議通話の設定を解除し、同時に音声メー
ルによる録音を終了させる。又は、通話終了（オンフッ
ク）の時点で音声メールの録音を終了させる。
【００２７】実施例４．図７は、この発明の実施例４を
説明するためのブロック図であり、図において、１３は
構内交換機（ＰＢＸ）、２４は監視装置である。例えば
端末電話機（図示せず）に長期間着呼がない場合、実際
に着呼がないのかＰＢＸ１３に故障が発生しているのか
判らない。この実施例４では、監視装置２４から定期的
に自動発呼を繰り返し行い、この発呼をＰＢＸ１３を介
して監視装置２４自身に着呼させることで、ＰＢＸ１３
の動作状態を監視する構成とした。
説明するためのブロック図であり、図において、１３は
構内交換機（ＰＢＸ）、２４は監視装置である。例えば
端末電話機（図示せず）に長期間着呼がない場合、実際
に着呼がないのかＰＢＸ１３に故障が発生しているのか
判らない。この実施例４では、監視装置２４から定期的
に自動発呼を繰り返し行い、この発呼をＰＢＸ１３を介
して監視装置２４自身に着呼させることで、ＰＢＸ１３
の動作状態を監視する構成とした。
【００２８】すなわち図８のチャート図のステップ８ａ
に示すように、監視装置２４から監視装置２４自身へ向
けた発呼信号をＰＢＸ１３へ発信し、ＰＢＸ１３を介し
てこの発呼信号が着呼されるのをステップ８ｂで監視装
置２４自身が監視し、着呼が確認された場合、ステップ
８ｃで一定の間隔を開けて再び発呼を繰り返す。そし
て、このように定期的にＰＢＸ１３へ送出される発呼が
着呼しなくなった場合、ＰＢＸ１３に故障が発生したと
判断し、ステップ８ｂからステップ８ｄへ移り、警報信
号を送出してＰＢＸ１３の異常を警報する。
に示すように、監視装置２４から監視装置２４自身へ向
けた発呼信号をＰＢＸ１３へ発信し、ＰＢＸ１３を介し
てこの発呼信号が着呼されるのをステップ８ｂで監視装
置２４自身が監視し、着呼が確認された場合、ステップ
８ｃで一定の間隔を開けて再び発呼を繰り返す。そし
て、このように定期的にＰＢＸ１３へ送出される発呼が
着呼しなくなった場合、ＰＢＸ１３に故障が発生したと
判断し、ステップ８ｂからステップ８ｄへ移り、警報信
号を送出してＰＢＸ１３の異常を警報する。
【００２９】
【発明の効果】以上説明したようにこの発明の構内交換
機は、構内交換機が本来的に有する機能を利用し、構内
交換機自身が、不在電話機を検出して着信し、伝言の有
無を問い合わせ、伝言が有る場合には伝言表示信号を含
め電話機の表示部にこれらを表示することができるた
め、構内交換機が本来的に有する機能を最大限に利用
し、上述のような機能を付加することができ、電話機等
に特別の機能を付加する必要がなくなる。また、不在電
話機に対する着呼の一括管理ができるので頻繁な着信が
あっても取り次ぎ漏れを防げる。
機は、構内交換機が本来的に有する機能を利用し、構内
交換機自身が、不在電話機を検出して着信し、伝言の有
無を問い合わせ、伝言が有る場合には伝言表示信号を含
め電話機の表示部にこれらを表示することができるた
め、構内交換機が本来的に有する機能を最大限に利用
し、上述のような機能を付加することができ、電話機等
に特別の機能を付加する必要がなくなる。また、不在電
話機に対する着呼の一括管理ができるので頻繁な着信が
あっても取り次ぎ漏れを防げる。
【００３０】また、電話機と印字手段とを接続すること
により、構内交換機が本来的に有する機能を利用し、着
呼を検出した場合、種々の着呼情報を印字させること
で、不在電話機への着信が集中しても全ての着信を自動
的に記録でき、着信そのものが忘れられるという危険性
を防止できる。
により、構内交換機が本来的に有する機能を利用し、着
呼を検出した場合、種々の着呼情報を印字させること
で、不在電話機への着信が集中しても全ての着信を自動
的に記録でき、着信そのものが忘れられるという危険性
を防止できる。
【００３１】また、構内交換機が本来的に有する機能を
利用し、構内交換機自身が外部録音装置又は音声メール
モジュールで一括して録音し、各電話機から再生可能と
することにより、重要な通話，証拠として残しておきた
い通話，聞き直したい通話を、端末電話機から通話中任
意に録音でき、何れの端末電話機からも再生できるよう
になる。
利用し、構内交換機自身が外部録音装置又は音声メール
モジュールで一括して録音し、各電話機から再生可能と
することにより、重要な通話，証拠として残しておきた
い通話，聞き直したい通話を、端末電話機から通話中任
意に録音でき、何れの端末電話機からも再生できるよう
になる。
【００３２】また、複数の電話機がディジタル電話機で
あり、会議通話の録音要求があった場合、外部録音装置
又は音声メールモジュールで録音／再生することによ
り、会議通話を含め重要な通話，証拠として残しておき
たい通話，聞き直したい通話を、端末電話機から通話中
任意に録音でき、何れの端末電話機からも再生できるよ
うになる。
あり、会議通話の録音要求があった場合、外部録音装置
又は音声メールモジュールで録音／再生することによ
り、会議通話を含め重要な通話，証拠として残しておき
たい通話，聞き直したい通話を、端末電話機から通話中
任意に録音でき、何れの端末電話機からも再生できるよ
うになる。
【００３３】さらに、装置自身で構内交換機へ定期的に
発呼を行うことで、構内交換機自身で自己チェックを行
う構成とでき、故障等を直ぐ発見でき、早急な対応が可
能となる等の効果がある。
発呼を行うことで、構内交換機自身で自己チェックを行
う構成とでき、故障等を直ぐ発見でき、早急な対応が可
能となる等の効果がある。
【図１】 この発明の実施例１を説明するためのブロッ
ク図である。
ク図である。
【図２】 この発明の実施例１の動作をを説明するため
のチャート図である。
のチャート図である。
【図３】 この発明の実施例２を説明するためのブロッ
ク図である。
ク図である。
【図４】 この発明の実施例２の動作をを説明するため
のチャート図である。
のチャート図である。
【図５】 この発明の実施例３を説明するためのブロッ
ク図である。
ク図である。
【図６】 この発明の実施例３の動作をを説明するため
のチャート図である。
のチャート図である。
【図７】 この発明の実施例４を説明するためのブロッ
ク図である。
ク図である。
【図８】 この発明の実施例４の動作をを説明するため
のチャート図である。
のチャート図である。
【図９】 多機能ディジタル構内交換機の一例を示すブ
ロック図である。
ロック図である。
【図１０】 従来の構内交換機の動作を説明するための
図である。
図である。
１０〜１３ 構内交換機（ＰＢＸ）、２０，２１は端末
電話機、２２ プリンタ装置、２３ 外部録音装置、２
４ 監視装置。
電話機、２２ プリンタ装置、２３ 外部録音装置、２
４ 監視装置。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.6 識別記号 庁内整理番号 ＦＩ 技術表示箇所 Ｈ０４Ｍ 3/50 Ｂ Ｈ０４Ｑ 3/58 １０１
Claims (5)
- 【請求項１】 ディジタル電話機を接続した構内交換機
において、 構内交換機が本来的に有する機能を利用し、構内交換機
自身が、 上記ディジタル電話機が着呼時に着信者が不在の電話機
（以下、不在電話機と言う）の場合これを検出する手
段、 上記発呼を着信し、発信元に対し伝言があるか否かを問
い合わせる手段、 伝言が有る場合には発信元から入力されるＢＰ音又はデ
ィジタル電話機の制御信号により入力された信号に相当
する伝言表示信号を含め、伝言がない場合には伝言表示
信号を含めずに、発信元内線番号又は外線である旨の種
別表示信号と着信時間表示信号とを上記ディジタル電話
機に送出し、上記ディジタル電話機の表示部にこれらを
表示する手段、 を備えたことを特徴とする構内交換機。 - 【請求項２】 電話機と印字手段とを接続した構内交換
機において、 構内交換機が本来的に有する機能を利用し、構内交換機
自身が、 上記電話機への着呼を検出した場合、この着呼先内線番
号とこの着呼の発信元内線番号又は外線である旨の種別
情報と着呼時間情報とを上記印字手段へ送出し、これら
の情報を印字して記録しておく手段、 を備えたことを特徴とする構内交換機。 - 【請求項３】 複数台の電話機を接続した音声メールモ
ジュールを有する構内交換機、又は複数台の電話機と外
部録音装置とを接続した構内交換機、あるいは複数台の
電話機と外部録音装置とを接続した音声メールモジュー
ルを有する構内交換機において、 構内交換機が本来的に有する機能を利用し、構内交換機
自身が、 上記各電話機からの操作により各電話機における通話を
上記外部録音装置又は上記音声メールモジュールで一括
して録音する手段、 上記各電話機からの操作により上記外部録音装置又は上
記音声メールモジュールで録音された何れの電話機にお
ける通話も再生可能とする手段、 を備えたことを特徴とする構内交換機。 - 【請求項４】 上記複数の電話機がディジタル電話機で
あり、会議通話の録音要求があった場合、上記手段を用
いて上記外部録音装置又は上記音声メールモジュールで
録音／再生する手段、 を備えたことを特徴とする請求項第３項記載の構内交換
機。 - 【請求項５】 装置自身で構内交換機へ定期的に発呼を
行い、構内交換機はこの発呼を当該装置へ着呼し、当該
装置でこの着呼を確認する監視装置を接続し、着呼が確
認されない場合に構内交換機に異常が発生したと判断し
て監視装置が警報を発する手段、 を備えたことを特徴とする構内交換機。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP12394194A JPH07336440A (ja) | 1994-06-06 | 1994-06-06 | 構内交換機 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP12394194A JPH07336440A (ja) | 1994-06-06 | 1994-06-06 | 構内交換機 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH07336440A true JPH07336440A (ja) | 1995-12-22 |
Family
ID=14873147
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP12394194A Pending JPH07336440A (ja) | 1994-06-06 | 1994-06-06 | 構内交換機 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPH07336440A (ja) |
Cited By (4)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO1997030558A1 (fr) * | 1996-02-13 | 1997-08-21 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Systeme telephonique a touches numeriques et son terminal |
| US6263061B1 (en) | 1996-02-13 | 2001-07-17 | Kabushiki Kaish Toshiba | Digital button telephone system and extension terminal for the same |
| JP2019192978A (ja) * | 2018-04-19 | 2019-10-31 | Ｎｅｃプラットフォームズ株式会社 | 電話システム、電話装置及びその制御方法、並びにプログラム |
| JP2022047969A (ja) * | 2020-09-14 | 2022-03-25 | エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 | 通話制御装置、通話制御方法及びコンピュータープログラム |
-
1994
- 1994-06-06 JP JP12394194A patent/JPH07336440A/ja active Pending
Cited By (12)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| WO1997030558A1 (fr) * | 1996-02-13 | 1997-08-21 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Systeme telephonique a touches numeriques et son terminal |
| GB2325375A (en) * | 1996-02-13 | 1998-11-18 | Toshiba Kk | Digital button telephone system and extension terminal for the same |
| GB2325375B (en) * | 1996-02-13 | 2000-12-20 | Toshiba Kk | Digital button telephone system and extension terminal for the same |
| US6263061B1 (en) | 1996-02-13 | 2001-07-17 | Kabushiki Kaish Toshiba | Digital button telephone system and extension terminal for the same |
| US6373924B2 (en) | 1996-02-13 | 2002-04-16 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Digital key telephone system and extension terminal device thereof |
| US6377671B2 (en) | 1996-02-13 | 2002-04-23 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Digital key telephone system and extension terminal device thereof |
| US6408060B2 (en) | 1996-02-13 | 2002-06-18 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Digital key telephone system and extension terminal device thereof |
| US6456705B1 (en) | 1996-02-13 | 2002-09-24 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Digital key telephone system and extension terminal device thereof |
| US6496576B2 (en) | 1996-02-13 | 2002-12-17 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Digital key telephone system and extension terminal device thereof |
| US6633631B2 (en) | 1996-02-13 | 2003-10-14 | Kabushiki Kaisha Toshiba | Digital key telephone system and extension terminal device thereof |
| JP2019192978A (ja) * | 2018-04-19 | 2019-10-31 | Ｎｅｃプラットフォームズ株式会社 | 電話システム、電話装置及びその制御方法、並びにプログラム |
| JP2022047969A (ja) * | 2020-09-14 | 2022-03-25 | エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 | 通話制御装置、通話制御方法及びコンピュータープログラム |
Similar Documents
| Publication | Publication Date | Title |
|---|---|---|
| JP3073625B2 (ja) | 構内交換システム | |
| JPH10126506A (ja) | キーホンシステムの録音メッセージモニタ方法 | |
| JPH07336440A (ja) | 構内交換機 | |
| JP3127755B2 (ja) | 電話装置 | |
| JP3141018B2 (ja) | 留守番電話機 | |
| JPH0465957A (ja) | コールバック転送方式 | |
| JPH082068B2 (ja) | 自動応答機能付コールウエイテイング装置 | |
| KR100494815B1 (ko) | 부재중 전화 녹음 메시지 관리 방법 | |
| JP3568176B2 (ja) | 呼び返しサービス自動発呼機能付き電話装置 | |
| JPH0522449A (ja) | 通話録音方式 | |
| JPH03277059A (ja) | 電話交換機 | |
| JPH0622042A (ja) | 無応答呼情報通知方式 | |
| JPH09200328A (ja) | 留守番電話機 | |
| JPH03278663A (ja) | 交換機による伝言サービス方式 | |
| JPH05236111A (ja) | ファクシミリ機能付き電話応答代行方式 | |
| JPH10257164A (ja) | 留守番電話の録音再生方式及び留守番電話機 | |
| JPH0723132A (ja) | テレマーケッティング装置 | |
| JPH0595401A (ja) | 音声蓄積装置 | |
| JPS62248351A (ja) | ボイスメ−ル機能付き交換機 | |
| JPH0221762A (ja) | 通信端末装置 | |
| JPH06164713A (ja) | 留守番電話装置 | |
| JPH04329742A (ja) | 電話交換装置 | |
| JPH09307629A (ja) | 留守番電話装置 | |
| JPH06253013A (ja) | メッセージ自動送信電話装置 | |
| JP2000307712A (ja) | 通信端末装置 |