JPH0352442A - 音声入力制御電話機 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 （イ）　産業上の利用分野 本考案は、青声認識や電話として高・多機能を備えた音
声入力制御電話機に関する。

（口）　従来の技術 従来、ａ声認識の機能をダイヤル動作に応用した電話機
が、各種実現されているが、操作性と認識性能あるいは
対雑音性能との兼ね合いが商品化実現への鍵となってい
る。

当社開発の従来のプロトタイプ音声入力制御電話機（こ
の場合、相手名称を発生することによって相手先にオー
トダイヤルできる電話機）について、以下に、操作順に
動作説明する。

■ハンドセットを持上げる。

［オフフック動作］ ■相手先名を音声入力。

？例、ｒさんよう」発声］ ■音声認Ｑ結果を確認。

［正しければ■へ、誤れば■へ戻る］ ■確認語を発声 ［例、「オーケイ」発声コ ［ｌｉＩ！認語が正しければダイヤル白動送出，誤れば
■へ戻るコ 次に、他の従来動作例を示す。この例では、ノ）ンドセ
・ブトを用いずに全てノ■ンズフリーで操作するもので
ある。従ってこの場合、電話機本体．」二に付属か外部
に設けた音声認識用マイクに向かって音声入力すること
になる．，操作は以下のとおり。

■オフフック指令語を音声入力。

［例、ｒでんわ」発声］ ■音声認識によるオフフック動作を確認。

［正しければ■へ、誤れば■へ戻るコ ■相手先名をδ声入力。

［例、ｒさんよう」発声コ ■音声認識結果をｉ認。

［正しければ■へ、誤れば■・＼戻る］■確認詔を発声 ［例、「オーケイ」発生］ ［確認語が正しければダイヤル自動送出、誤れば■へ戻
る〕 上述の前者従来例のハンドセット型−７Ｐ声入力制９１
１　ｖｈ話機においては、ハンドセットを取って音声に
よるダイヤルから通話終了までの間、ハンドセ・／トを
持ち続けねばならない煩わしさがある。

一方、後者従来例のハンズフリー型では、ハンドセット
を持ち続けねばならない煩わしさは無いもののオフフ・
ｌク指令語を音声入力する必要があるので、音声入力回
数が多くなる不都合がある。

そしてまた、前後者共に操作回数が結構多いので、操作
性が悪い。さらに、耐雑音性に関しては前者は・・ンド
セットを持ち上げた時点からダイヤルするまで，後者は
最初からダイヤルするまで音声入力状態にあるため雑音
で誤動作する危惧がある。

（ハ）　発明が解決しようとする課題 Ｋ声認識制御ｉｔ話機においては、上述の促釆装置の動
作例を考慮すると、操作性を考えるな亀ばあまり複雑な
手順は好ましくないし、耐雑音性を考えるならば、本当
に認識する時だけマイク入力を可能とすべきであること
が分かる。

本発明はこのような観点に基づき、操作性に優ｔ’Ｌ、
耐雑音性の高い音声認識制御電話機を実現しようとする
ものである。

（二）　　課題を解決するための手段 本発明の音声入力制御ｔ話機は、マイク入力のＯＮ／Ｏ
ＦＦを行なうマイクスイッチを設け、音声認識のための
音声入力が必要な時のみ該マイクスイッチをＯＦＦから
ＯＮすることにより、オフフックからオンフック状態に
せしめると共に音声認識の入力ぎ声（Ｖ４＝相手先名）
を受け大れ、音声認識結果を確認し、これが正しい時は
該スイッチをＯＦＦＬ、このＯＮからＯＦＦへの変化に
より冴声認識結果う有効と見做して、認識結果に基づい
た機器制御（例：相手先のダイヤル退出）を行ない、一
方、認識結果が誤った場合は該スイッチをＯＮＩ，続け
、このＯＮ｛，ｉψの継続により音声認識結果による機
器制御を行なわず引き続き音声認識の入力音声を受け入
れるとという構造を持つものである。

（ホ）　作用 本発明のぎ声入力制御電話機によ１１ば、以下の様に音
声認識の入力時にマイクスイッチを操作すだけなので簡
単操作でダイヤル退出ができ，しから、マイクスインチ
操作で音声入力時間を規制するため耐雑音性が向上する
。

■マイクスイッチＯＮ０ ［オフブック動作］ ■相手先名を冴声入力。

１例、「さんよう」発声］ ■音声認識結果を合或音声で確認。

［正しければ■へ、誤れば■へ戻るコ ■マイクスイッチＯＦＦ， ［ダイヤル自動退出］ （へ）　実施例 第１図に本発明の音声入力制御電話機の一実施ｆ列購戊
を示す。

同図の＠話機は、通話用マイク（１１）より入力された
音声などを電気信号に変換するための送話部（１）と、
電気信号で得られた通話相手の音声などを実際に音声に
変換するためのスピーカ（２１）およびこの電気信号を
取り扱う受話部（２）は、回線制御部（３）を通して公
衆回線（９）に接続されている。

一方、音声認識用マイク（５１）は、マイクスイッチ（
４）により入力音声のＯＮ，’ＯＦＦがなされ、該入力
音声は音声認識部（５）によって処理され、その認識結
果を制御部（６）に伝え、制御部（６）は認識結果に基
づいて各部に必要な動作を指示する。

また、認識結果および電話機の状態や情報は、制御部（
６）の制御により、音声合成部（８）によって操作者に
報知される。

ここで、同図の本発明の電話機の操作と動作順序につい
て以下に述べる。

１　音声　録モード まず、図示はしていないが電話機本体上にある登録スイ
ッチを押し登録モードにする。操作者はぎ声認識用マイ
ク（５１）に向かって相手先名、企業名であれば、例え
ば、”三洋「さんよう」個人名であれば、ＩＩｌｆＩえ
ば、”飯田「いいた」”等を発声入力する。

音声認識用マイク（５１）より入力された音声は、順次
、冴声認識部（５）内にある標準音声メモリに標準音声
パターンとして登録・格納する。

また、相手先名に対応した電話番号も合ノフせて登録し
ておく。登録が終了すると音声認識によるダイヤル送出
が可能となる。

ＩＩ　　庁声認　に　るオートダイヤルモード以下に、
音声入力オートダイヤル動作を操作手順に従って説明す
る。

まず、操（’Ｎステップを列挙する。

■マイクスインチＯＮ（手で押しておく）。

［オフフック動作コ ■相手先名を音声入力。

［例、　ｒさんよう」発声］ ■音声認識結果を確認。

［正しければ■へ、誤れば■・＼戻るコ■マイクスイッ
チＯＦＦ　（手を離すｔ！け）。

Ｃダイヤル自動送出コ この場合、マイクスイッチ（４）はプッシュ式で押さえ
るとＯＮ，離すと元に戻ってＯＦＦとなるものが使用で
き、何もしない時はＯＦＦ状態であるので、音声を入力
することは出来ない。

次に、上記各ステップにおける装置動作を解説する。

くステップ■〉 マイクスイッチ（４）を押すとＯＮ−ＯＦＦ状態が制御
部（６）から回線制御部（３）に伝えられ電話機はオフ
フック状態となる。

〈ステップ■〉 音声入力待ち状態となったので，音声認識用マイク（５
ｌ）に向かって相手先名たとえば「さんよう」と発声す
る。入力音声は音声認識部（５）内の標準音声メモリに
登録・格納されている標準音声パターンを基に認識処理
される。

くステップ■〉 操作者は、音声合成部（８）によって出力される認識結
果を確認する。

〈ステ／ブ■〉 認識結果が正しい場合，マイクスイ・ｌチ（４）を離す
。これによりマイクスイッチ（４）はＯＮ→ＯＦＦとな
り、音声入力出来なくなると同時に該スイッチのＯＮ−
ＯＦＦ情報が制御部（６）から回線制御部（３）に伝え
られ，認識結果に基づく相手先の電話番号が自動的にダ
イヤル送出される．認識結果が誤まりの場合は、マイク
スイッチ（４）を押し続け、上記ステップ■〜■を繰り
返す。

斯して相手先がつながったところで通話が可能となり、
上記操作ステップは終了する。

以上の説明では、第１図に示した様に、通話用マイク（
ｌ１）と音声認識用マイク（５ｌ）とをそれぞれ専用と
して個別に備えたがこれらを１本のマイクで購或できる
。

この場合は、音声を１本のマイクで取り込み、１ｔ気信
号化された音声を途中で分岐し、それぞれの用途に合っ
た形で利用するものであり、マイクスイッチ（４）がＯ
Ｎ状態においては音声認識用マイク、マイクイッチ（４
）がＯＦＦ状態においては通話用マイクとして使い分け
る事ができる。

このようなマイクスイッチ（４）としては電話機本体に
取り付けてあってもよいし、本体から分離した卓上の手
押し式や足踏み式であってもよい。

（ト）　発明の効果 本発明の音声入力制御電話機によれば、音声認識の入力
時にマイクスイッチを押して相手先名を喋るだけの簡単
な操作でオートダイヤルできる．更に合或音声による応
答で音声入力した相手先名を確認できるので，ダイヤル
間違いがない。又，スイ７チ操作で音声入力時間が規制
できるため雑音の悪影響を受ける危惧が低減する。従っ
て、本発明によれば、操作性に優れ、耐雑音性の高い音
声人力ＩＩ１御電話機を実現する事ができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明音声入力制御電話機のＩｌｌ戊を示すブ
ロック図である。 （１）・・送話部、（２）・・・受話部、（３）・・・
回線制御部、（４）・・・マイクスイッチ、（５）・・
・音声認識部、（６）・・・制御部、（８）・・・音声
合成部、（９）・・・公衆回線。

Claims (2)

【特許請求の範囲】
1. （１）入力された音声を電気信号に変換するための送話
   部と、通話相手からの通話音声を出力するための受話部
   と、送話部および受話部を公衆回線に接続するための回
   線制御部と、音声の特徴を抽出して識別・判定する音声
   認識部と、該音声認識部への音声入力手段としてのマイ
   クと、該マイク入力のＯＮ／ＯＦＦを行なうマイクスイ
   ッチと、音声認識結果情報や電話機の状態情報などの報
   知情報を合成音声で操作者に知らしめるための音声合成
   部と、上記マイクスイッチをＯＮ状態とすることにより
   音声認識の為の音声の受け入れ、及び音声認識状態とな
   し、該マイクスイッチをＯＦＦ状態とした時点で最新の
   音声認識結果を有効として、該有効認識結果に従った電
   話機の制御を行うする制御部とからなる音声入力制御電
   話機。
2. （２）上記音声認識入力手段としてのマイクを通話のた
   めの送話部に兼用し、該マイクスイッチがＯＮ状態にお
   いては音声認識用マイク、該マイクイッチがＯＦＦ状態
   においては通話用マイクとして使用する請求項１記載の
   音声入力制御電話機。