JPH03234197A - 端末ログ集信診断方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は、遠隔地に設置された端末から通信回線を通じ
てホストに端末ログを集信し、端末の障害を診断するた
めの端末ログ集信診断方式に関するものである。

〔従来の技術〕

従来、遠隔地に設置された端末で障害が発生すると、必
要な操作を行える特定の人間が設置場所に出向き、所定
の操作を行って端末ログを出力させ、障害の原因調査を
行っていた。

〔発明が解決しようとする課題〕

したがって従来は、 （１）端末で障害が発生すると、端末ログの出力に必要
な操作を行える特定の人間が端末の設置場所に出向く必
要があった。

（２）端末ログの内容は常時監視されているわけではな
いので、障害の影響が業務面に現れるまで、使用者は端
末の障害状態を認識できなかった。

（３）業務遂行上問題が現れる大きな障害を未然に防ぐ
ことができなかった。

本発明の目的は、このような問題を解決する端末ログ集
信診断方式を提供することにある。

〔課題を解決するための手段］ 本発明の端末ログ集信診断方式は、 端末とホストとを通信回線で接続し、 前記端末に、 端末ログを格納するための第１の記憶部と、端末ログを
前記記憶部に格納する第１の処理部と、 前記ホストとの間で前記通信回線を通じて通信を行う第
１の通信部と、 第１の表示部とを設け、 前記ホストに、 障害マスタが格納された第２の記憶部と、前記端末との
間で前記通信回線を通じて通信を行う第２の通信部と、 第２の表示部と、 前記第１の記憶部に格納された前記端末ログを前記第１
の通信部、前記通信回線ならびに前記第２の通信部を通
じて受け取り、受け取った端末ログの内容と前記第２の
記憶部に格納された障害マスタの内容とが一致したとき
、所定のメツセージを前記第２の表示部に表示させると
ともに前記第２の通信部、前記通信回線ならびに前記第
１の通信部を通じて前記第１の表示部に表示させる第２
の処理部とを設けることを特徴とする。

〔実施例〕

次に、本発明の実施例について図面を参照して説明する
。

第１図は本発明の端末ログ集信診断方式によるネットワ
ークの一実施例を示すブロック図である。

このネットワークは遠°隔地に設置された複数の端末１
（図には簡単のため一台だけを示す）とホスト６とを通
信回線１２で接続して構成され、端末ｌには、端末ログ
を格納するための記憶部２と、端末ログを記憶部２に格
納する処理部３と、ホスト６との間で通信回線１２を通
じて通信を行う通信部５と、プリンタやデイスプレィで
構成された表示部４とが設けられている。

一方、ホスト６には、障害マスタ、端末ログ。

端末診断結果ファイル、ワーニングメツセージマスタな
どを格納する記憶部７と、端末ｌとの間で通信回線１２
を通じて通信を行う通信部１０と、プリンタやデイスプ
レィで構成された表示部９と、記憶部４に格納された端
末ログを通信部５、通信回線１２ならびに通信部１０を
通じて受け取り、受け取った端末ログの内容と記憶部７
に格納されている障害マスタとの内容とが一致したとき
、所定のメツセージを表示部９に表示させるとともに通
信部１０、通信回線工２ならびに通信部５を通じて表示
部４に表示させる処理部８と、記憶部２の障害マスタに
、必要な情報を登録するための人力部１１とが設けられ
ている。

次に動作を説明する。ホスト６の操作者はあらかじめ、
入力部１１で所定の操作を行い、予想される端末１の障
害の種類を示す情報（例えばファイルアクセス後の異常
終了コード、通信終了時の異常状態コード、業務実行中
の電源切断情報など）と、その許容発生回数とを記憶部
７の障害マスタに登録しておく。

端末１では各処理のログを処理部３が記憶部２に逐次格
納する。そして、ホスト６の処理部８は定期的にあるい
は必要なときに端末の記憶部２に格納されている端末ロ
グを通信部５、通信部ｆ％ｉ１２ならびに通信部１０を
通じて受け取り、受け取った端末ログは記憶部７に格納
する。そして処理部８はすべての端末から端末ログを集
信し、それぞれ記憶部７に格納する。その後、処理部８
は、記憶部７から各端末の端末ログと障害マスタの内容
とを読み出し、それらが一致するかどうかを調べる。

そして一致したときは、その回数を数え、回数が障害マ
スタに登録されｔいる許容発生回数を上回るときは、記
憶部７にあらかじめ格納されるワーニングメツセージマ
スタから該当するメツセージ（診断結果）を読み出し記
憶部７の端末診断結果ファイルに格納する。

その後処理部８は、記憶部７から各端末の端末診断結果
ファイルを読み出し、その内容を表示部９に出力して表
示させる。さらに処理部８は、端末診断結果ファイルの
内容を該当する端末に通信部１０を通じて送信し、例え
ば端末１の場合にはこれは通信回線１２を通して通信部
５により受信され、表示部４に渡されて表示される。

〔発明の効果〕

以上説明したように本発明の端末ログ集信診断方式は、
端末とホストとを通信回線で接続し、端末に、端末ログ
を格納するための第１の記憶部と、端末ログを記憶部に
格納する第１の処理部と、ホストとの間で通信回線を通
じて通信を行う第１の通信部と、第１の表示部とを設け
、ホストに、障害マスタが格納された第２の記憶部と、
端末との間で通信回線を通じて通信を行う第２の通信部
と、第２の表示部と、第１の記憶部に格納された端末ロ
グを前記第１の通信部、通信回線ならびに第２の通信部
を通じて受け取り、受け取った端末ログの内容と前記第
２の記憶部に格納された障害マスタの内容とが一致した
とき、所定のメツセージを第２の表示部に表示させると
ともに第２の通信部、通信回線ならびに第１の通信部を
通じて第１の表示部に表示させる第２の処理部とを設け
ている。

したがって本発明によれば、端末ログは定期的にあるい
は必要なときに端末からホストに集信され、集信した端
末ログにもとづく診断結果が端末およびホストで表示さ
れるので、 （１）端末で障害が発生しても、端末ログの出力に必要
な操作を行える特定の人間が端末の設置場所に出向く必
要がなくなる。

（２）端末ログの内容は常時監視できるので、障害の影
響が業務面に現れるまえに、使用者は端末の障害状態を
認識できる。例えば、不注意による業務中の電源切断な
どが生じた場合、端末使用者に警告を発することができ
る。

（３）業務遂行上問題が現れる大きな障害を未然に防ぐ
ことができる。例えば、回線不良などで通信の異常終了
が多発したとき、通信完全不能状態になる前に設備切替
などの処置をとることができる。

（４）広範囲の遠隔地に設置された端末の状態をホスト
側ですべて認識し、集中管理することができる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明による端末ログ集信診断方式によるネッ
トワークの一実施例を示すブロック図である。 １　・　・　・ ２、７　・ ３、８　・ ４、９　・ ５．１０・ ６　・　・　・ １１・　・　・ １２・　・　・ ・端末 ・記憶部 ・処理部 ・表示部 ・通信部 ・ホスト ・入力部 ・通信回線 第 図

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）端末とホストとを通信回線で接続し、前記端末に
   、 端末ログを格納するための第１の記憶部と、端末ログを
   前記記憶部に格納する第１の処理部と、 前記ホストとの間で前記通信回線を通じて通信を行う第
   １の通信部と、 第１の表示部とを設け、 前記ホストに、 障害マスタが格納された第２の記憶部と、 前記端末との間で前記通信回線を通じて通信を行う第２
   の通信部と、 第２の表示部と、 前記第１の記憶部に格納された前記端末ログを前記第１
   の通信部、前記通信回線ならびに前記第２の通信部を通
   じて受け取り、受け取った端末ログの内容と前記第２の
   記憶部に格納された障害マスタの内容とが一致したとき
   、所定のメッセージを前記第２の表示部に表示させると
   ともに前記第２の通信部、前記通信回線ならびに前記第
   １の通信部を通じて前記第１の表示部に表示させる第２
   の処理部とを設けることを特徴とする端末ログ集信診断
   方式。