JP7424459B2 - 販売促進装置、販売促進方法およびプログラム - Google Patents
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Description
図1は、本実施形態に係る販売促進装置による販売促進方法を説明するための模式図である。本実施形態において、販売促進装置としてPOS端末(販売時点情報管理端末)100を用いる。販売促進装置は、POS端末100とは別に設けられ、POS端末100から必要な情報を受け取って本実施形態に係る販売促進方法を実施するように構成されてもよい。POS端末100は、店舗に設置され、商品情報の読み取りおよび会計を行う店舗端末である。店舗において、顧客Aと店員Bとの間にPOS端末100が位置する。POS端末100は、顧客A側に向けられた客側ディスプレイ110、および店員B側に向けられた店側ディスプレイ120を備える。
第1の実施形態では一度の会計について免税条件の判定を行うのに対して、本実施形態では同一顧客の複数の会計について免税条件の判定を行う。これにより実際の免税の制度において同一顧客の会計を合算できる場合であっても、適切に販売促進情報の提示を行うことができる。本実施形態では、第1の実施形態と同様の構成を有するPOS端末100が用いられる。
第1および第2の実施形態ではPOS端末100のディスプレイによって顧客への情報提示を行うのに対して、本実施形態では顧客が所有する携帯端末を用いて顧客への情報提示を行う。本実施形態では、第1の実施形態と同様の構成を有するPOS端末100が用いられる。
図12は、上述の各実施形態に係るPOS端末100の概略構成図である。図12には、POS端末100が免税の条件を満たさない場合に購入を促す情報を顧客に提示する販売促進装置として機能するための構成例が示されている。POS端末100は、顧客の買い物の合計金額が、免税の条件を満たすか否かを判定する判定部と、前記判定部において前記免税の条件を満たさないと判定された場合に、前記顧客に購入を促す情報を出力する出力部として機能するCPU101を備える。
顧客の買い物の合計金額が、免税の条件を満たすか否かを判定する判定部と、
前記判定部において前記免税の条件を満たさないと判定された場合に、前記顧客に購入を促す情報を出力する出力部と、
を備えることを特徴とする販売促進装置。
前記買い物に含まれる商品は、前記免税の条件が互いに異なる少なくとも2つの区分に分類され、
前記判定部は、前記区分ごとに算出された前記合計金額が、前記免税の条件を満たすか否かを前記区分ごとに判定し、
前記出力部は、前記区分ごとに前記顧客に購入を促す情報を出力することを特徴とする、付記1に記載の販売促進装置。
前記合計金額に基づいて推薦商品を選択する選択部をさらに備え、
前記購入を促す情報は、前記推薦商品を示す情報を含むことを特徴とする、付記1又は2に記載の販売促進装置。
前記選択部は、前記免税の条件に対して前記合計金額が不足している金額以上の価格を有する商品を、前記推薦商品として選択することを特徴とする、付記3に記載の販売促進装置。
前記顧客を識別する識別情報を取得する識別部と、
前記識別情報を用いて推薦商品を選択する選択部と、をさらに備え、
前記購入を促す情報は、前記推薦商品を示す情報を含むことを特徴とする、付記1又は2に記載の販売促進装置。
前記選択部は、前記識別情報を用いて前記顧客の購入履歴を取得し、前記購入履歴に基づいて前記推薦商品を選択することを特徴とする、付記5に記載の販売促進装置。
前記選択部は、前記識別情報から前記顧客の属性を取得し、前記属性に基づいて前記推薦商品を選択することを特徴とする、付記5又は6に記載の販売促進装置。
前記選択部は、前記識別情報から前記顧客の居住国を取得し、前記居住国に持ち込むことができない商品を除外して前記推薦商品を選択することを特徴とする、付記5~7のいずれか一項に記載の販売促進装置。
前記判定部は、前記識別情報を用いて前記買い物と同じ日付を有する前記顧客の購入履歴を取得し、前記同じ日付を有する購入履歴を合算することによって算出された前記合計金額が、前記免税の条件を満たすか否かを判定することを特徴とする、付記5~8のいずれか一項に記載の販売促進装置。
前記購入を促す情報は、前記免税の条件に対して前記合計金額が不足している金額を示す情報を含むことを特徴とする、付記1~9のいずれか一項に記載の販売促進装置。
前記購入を促す情報を、前記顧客の携帯端末に送信することを特徴とする、付記1~10のいずれか一項に記載の販売促進装置。
顧客の買い物の合計金額が、免税の条件を満たすか否かを判定する工程と、
前記判定する工程において前記免税の条件を満たさないと判定された場合に、前記顧客に購入を促す情報を出力する工程と、
を備えることを特徴とする販売促進方法。
コンピュータに、
顧客の買い物の合計金額が、免税の条件を満たすか否かを判定する工程と、
前記判定する工程において前記免税の条件を満たさないと判定された場合に、前記顧客に購入を促す情報を出力する工程と、
を実行させるプログラム。
101、201 CPU
102、202 メモリ
103、203 記憶装置
104 通信インターフェース
105、205 入力装置
106 カメラ
107 商品情報読取装置
110 客側ディスプレイ
120 店側ディスプレイ
200 携帯端末
204 移動体通信部
206 非接触IC通信部
210 ディスプレイ
Claims (12)
- 顧客の画像を取得する取得部と、
前記画像に基づいて識別情報を抽出する識別部と、
前記識別情報を用いて推薦商品を選択する選択部と、
前記顧客の買い物の合計金額が、免税の条件を満たすか否かを判定する判定部と、
前記判定部において前記免税の条件を満たさないと判定された場合に、前記顧客に前記推薦商品を示す情報を含む購入を促す情報を出力する出力部と、
を備えることを特徴とする販売促進装置。 - 前記買い物に含まれる商品は、前記免税の条件が互いに異なる少なくとも2つの区分に分類され、
前記判定部は、前記区分ごとに算出された前記合計金額が、前記免税の条件を満たすか否かを前記区分ごとに判定し、
前記出力部は、前記区分ごとに前記顧客に購入を促す情報を出力する
ことを特徴とする、請求項1に記載の販売促進装置。 - 前記選択部は、前記合計金額に基づいて推薦商品を選択し、
前記購入を促す情報は、前記推薦商品を示す情報を含む
ことを特徴とする、請求項1又は2に記載の販売促進装置。 - 前記選択部は、前記免税の条件に対して前記合計金額が不足している金額以上の価格を有する商品を、前記推薦商品として選択することを特徴とする、請求項3に記載の販売促進装置。
- 前記選択部は、前記識別情報を用いて前記顧客の購入履歴を取得し、前記購入履歴に基づいて前記推薦商品を選択することを特徴とする、請求項1~4のいずれか一項に記載の販売促進装置。
- 前記選択部は、前記識別情報から前記顧客の属性を取得し、前記属性に基づいて前記推薦商品を選択することを特徴とする、請求項1~5のいずれか一項に記載の販売促進装置。
- 前記選択部は、前記識別情報から前記顧客の居住国を取得し、前記居住国に持ち込むことができない商品を除外して前記推薦商品を選択することを特徴とする、請求項1~6のいずれか一項に記載の販売促進装置。
- 前記判定部は、前記識別情報を用いて前記買い物と同じ日付を有する前記顧客の購入履歴を取得し、前記同じ日付を有する購入履歴を合算することによって算出された前記合計金額が、前記免税の条件を満たすか否かを判定することを特徴とする、請求項1~7のいずれか一項に記載の販売促進装置。
- 前記購入を促す情報は、前記免税の条件に対して前記合計金額が不足している金額を示す情報を含むことを特徴とする、請求項1~8のいずれか一項に記載の販売促進装置。
- 前記購入を促す情報を、前記顧客の携帯端末に送信することを特徴とする、請求項1~9のいずれか一項に記載の販売促進装置。
- コンピュータによって実行される販売促進方法であって、
顧客の画像を取得する工程と、
前記画像に基づいて識別情報を抽出する工程と、
前記識別情報を用いて推薦商品を選択する工程と、
前記顧客の買い物の合計金額が、免税の条件を満たすか否かを判定する工程と、
前記判定する工程において前記免税の条件を満たさないと判定された場合に、前記顧客に前記推薦商品を示す情報を含む購入を促す情報を出力する工程と、
を備えることを特徴とする販売促進方法。 - コンピュータに、
顧客の画像を取得する工程と、
前記画像に基づいて識別情報を抽出する工程と、
前記識別情報を用いて推薦商品を選択する工程と、
前記顧客の買い物の合計金額が、免税の条件を満たすか否かを判定する工程と、
前記判定する工程において前記免税の条件を満たさないと判定された場合に、前記顧客に前記推薦商品を示す情報を含む購入を促す情報を出力する工程と、
を実行させるプログラム。
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